總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電力監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)通用篇一
xx年來,我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。
記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足,想通過自身的努力,把工作做到,但經(jīng)過上半年的工作,自己覺得沒有任何進(jìn)步,工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),但現(xiàn)在通過一段時(shí)間的調(diào)整與探索,已重新找回了信心及勇氣,找尋到了人生的目標(biāo),才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候,現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,我就會(huì)用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問題及跟進(jìn)
經(jīng)過上半年的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題:
1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開:剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,后來通知公司領(lǐng)導(dǎo),在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開,沒有解決根本問題。
2、車輛警情的處理:中心每天平均處理的警情大約1500條左右,一半是由于車主操作不當(dāng)造成的,而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車主確認(rèn),車主有時(shí)都會(huì)覺得我們很煩,反映打擾到他正常的生活,如中心不做處理,又擔(dān)心車輛有問題,因?yàn)闊o法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆V行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。
3、系統(tǒng)的維護(hù):通過上次車輛資料的丟失,我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。
4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn):從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,至今還沒有實(shí)施到位。希望能做到反映問題及時(shí)落實(shí)。
5、地圖不詳細(xì):中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛⒔ㄖ⒌缆范几幕虿鸪龓啄炅耍惶宄侨ツ赀€是前年公司買了望20xx年地圖,但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網(wǎng)資料:從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì),其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,自己都也不登記缺什么,當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收,可能過一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時(shí)填寫清楚、完整,盡量做到每臺(tái)車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問題,基本都會(huì)在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。
xx年的工作計(jì)劃
1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值,努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),公平、公開、公正,真正做好、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我們一起進(jìn)步。
3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,拓寬知識(shí)面。
4、多組織部門與部門之間的溝通,讓每個(gè)部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。
5、加強(qiáng)與部門人員了解,建立好上下層之間的人際關(guān)系,多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。
6、注重本部門的工作作風(fēng),加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里,我們還會(huì)遇到各種各樣的問題與困難,在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗,但我們要堅(jiān)信,我們有優(yōu)秀的,有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍,不論我們遇到什么樣的困難與挫折,我們都能夠勇敢地面對(duì),從容地解決,共同把公司的工作做到!
電力監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)通用篇二
20xx年,監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,緊緊圍繞管理處工作,以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,鞏固了窗口單位的良好形象。一年來,監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級(jí)部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,轉(zhuǎn)辦率100%,及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績
(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門,及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,并將考試成績予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,從檢查結(jié)果來看,各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),緊緊依托業(yè)務(wù)科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
(二)、多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年我中心通過出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”等方式,結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,收到了良好效果。具體舉措有:第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,通過考試,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三,為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,一年來,我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,有心得體會(huì),有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,互動(dòng)性強(qiáng),氣氛熱烈,效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(三)、狠抓制度化建設(shè),不斷提高整體工作水平
今年,我中心在去年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,用制度規(guī)范責(zé)任,加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的問題
(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
三、20xx年工作意見
根據(jù)一年來的工作實(shí)踐,明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),以科技為手段,收費(fèi)人員利益為核心,認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,大力開展“大投訴”體系工作,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,提高服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
20xx年的主要工作是:
(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公,促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),特別是對(duì)難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。
(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制,更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,做到“有故障電話必接,有接必有果,有果必回復(fù)”,以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,落實(shí)專人定期進(jìn)行。
(三)、加強(qiáng)處、站溝通,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手,培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù),監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同志們滿意。
xx年來,我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。
記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足,想通過自身的努力,把工作做到,但經(jīng)過上半年的工作,自己覺得沒有任何進(jìn)步,工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),但現(xiàn)在通過一段時(shí)間的調(diào)整與探索,已重新找回了信心及勇氣,找尋到了人生的目標(biāo),才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候,現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,我就會(huì)用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問題及跟進(jìn)
經(jīng)過上半年的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題:
1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開:剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,后來通知公司領(lǐng)導(dǎo),在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開,沒有解決根本問題。
2、車輛警情的處理:中心每天平均處理的警情大約1500條左右,一半是由于車主操作不當(dāng)造成的,而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車主確認(rèn),車主有時(shí)都會(huì)覺得我們很煩,反映打擾到他正常的生活,如中心不做處理,又擔(dān)心車輛有問題,因?yàn)闊o法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆V行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。
3、系統(tǒng)的維護(hù):通過上次車輛資料的丟失,我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。
4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn):從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,至今還沒有實(shí)施到位。希望能做到反映問題及時(shí)落實(shí)。
5、地圖不詳細(xì):中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛⒔ㄖ⒌缆范几幕虿鸪龓啄炅耍惶宄侨ツ赀€是前年公司買了望20xx年地圖,但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網(wǎng)資料:從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì),其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,自己都也不登記缺什么,當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收,可能過一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時(shí)填寫清楚、完整,盡量做到每臺(tái)車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問題,基本都會(huì)在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。
xx年的工作計(jì)劃
1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值,努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),公平、公開、公正,真正做好、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我們一起進(jìn)步。
3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,拓寬知識(shí)面。
4、多組織部門與部門之間的溝通,讓每個(gè)部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。
5、加強(qiáng)與部門人員了解,建立好上下層之間的人際關(guān)系,多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。
6、注重本部門的工作作風(fēng),加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里,我們還會(huì)遇到各種各樣的問題與困難,在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗,但我們要堅(jiān)信,我們有優(yōu)秀的,有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍,不論我們遇到什么樣的困難與挫折,我們都能夠勇敢地面對(duì),從容地解決,共同把公司的工作做到!
電力監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)通用篇三
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng),思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施,很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛,因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合,查處逃費(fèi)車輛,使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),真正做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考,極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi),并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站,幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員;對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo),確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障,對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡易的維護(hù)、維修,確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,違章車輛,犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,并提供了詳實(shí)可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息,做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
電力監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)通用篇四
受全球金融危機(jī)影響,從去年下半年開始,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,對(duì)剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜,。面對(duì)前所未有的困難,我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對(duì)這一情況,廠黨總支認(rèn)識(shí)到,要想渡過難關(guān),必須統(tǒng)一全廠上下思想,樹立戰(zhàn)勝困難的信心,為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動(dòng),大家紛紛建言獻(xiàn)策,找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口,形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識(shí),建立了戰(zhàn)勝困難的信心,為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,我廠從年初就大力推行點(diǎn)線管理,層層落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過反復(fù)研究,全廠共制定了5條管理線,44個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn),做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個(gè)人,使各項(xiàng)費(fèi)用得到了很好的控制。今年上半年,甲烷氯化物單位制造成本比計(jì)劃降低了元/噸,單位原料消耗也比去年和計(jì)劃有較大幅度降低。同時(shí)培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量,大力開展修舊利廢,半年修理費(fèi)比計(jì)劃減少支出萬元。
清退外聘人員,原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān),上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支x萬元。
嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)用的控制,管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬元,其中車輛費(fèi)節(jié)支元、應(yīng)酬費(fèi)節(jié)支元、辦公費(fèi)節(jié)支元、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、銷售費(fèi)用比計(jì)劃節(jié)支萬元,半年工作總結(jié)。
現(xiàn)場管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作,為促使管理上水*、上臺(tái)階,在原有現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上,制定和完善了現(xiàn)場管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容,并對(duì)辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,每周定期組織人員進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告,檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤,極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。
為加強(qiáng)我廠設(shè)備管理工作,今年我廠成立了設(shè)備管理部,設(shè)備管理工作有了較大起色,設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強(qiáng)。今年以來,我廠進(jìn)一步修訂和完善了設(shè)備管理制度,對(duì)全廠各種設(shè)備報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范,修訂并落實(shí)了設(shè)備管理考核制度,完善了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備檔案,進(jìn)一步強(qiáng)化了月度檢修計(jì)劃管理。今年以來共完成了13臺(tái)到期超重設(shè)備、50臺(tái)壓力容器、86臺(tái)安全閥的定檢工作,保障了生產(chǎn)的安全、*穩(wěn)運(yùn)行。
為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn),我廠在做好設(shè)備維修、加強(qiáng)查漏堵漏的同時(shí),進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝,甲烷氯化物5、6月份分別比計(jì)劃超產(chǎn)428噸和301噸。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù),其中蒸汽單耗比計(jì)劃減少立方/噸,用電單耗比計(jì)劃少用158度/噸,1-6月份全廠共達(dá)標(biāo)排放污水立方,合理轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物噸。
今年以來,我廠緊緊把握市場行情變化,加強(qiáng)市場信息的多渠道溝通,堅(jiān)持比價(jià)采購,將原材料采購價(jià)格保證在同期市場相對(duì)最低位,最大限度的提高采購效益,實(shí)現(xiàn)采購效益萬元,同時(shí)通過延期付款及調(diào)整庫存,比年初減少資金占用,成品占用資金比年初減少355萬元。
嚴(yán)格控制原料及產(chǎn)品進(jìn)出廠質(zhì)量,充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用。我廠對(duì)所有供應(yīng)商實(shí)行“先抽樣檢驗(yàn)合格再允許送貨”的辦法,把不合格原料從源頭開始控制,共檢驗(yàn)進(jìn)廠原料280批次,查出并按程序退回不合格原料1車次,確保生產(chǎn)用上合格的原材物料,同時(shí)共檢驗(yàn)并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份,做到一車一單,保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標(biāo),隨時(shí)對(duì)客戶的反饋意見疑惑及時(shí)進(jìn)行溝通,并根據(jù)客戶要求隨時(shí)取樣分析,維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。上半年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)分析數(shù)據(jù)xx個(gè),為車間連續(xù)、高效運(yùn)行作出了貢獻(xiàn),真正起到了生產(chǎn)“眼睛”的作用。
電力監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)通用篇五
一、以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標(biāo),監(jiān)測(cè)計(jì)劃全面完成
(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)2個(gè)點(diǎn)位、3個(gè)主要項(xiàng)目,我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報(bào)52期,獲得成果數(shù)據(jù)1144個(gè),市域地表水為省控監(jiān)測(cè)網(wǎng),城區(qū)集中飲用水源水庫每逢單月進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè),共獲得成果數(shù)據(jù)1728個(gè)。整個(gè)常規(guī)監(jiān)測(cè)工作做到了定點(diǎn)準(zhǔn)確、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠、上報(bào)及時(shí)。
(二)有條不紊的進(jìn)行污染源總量監(jiān)測(cè)工作。全年完成污染源總量監(jiān)測(cè)任務(wù)160家(次),其中24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)企業(yè)14家(次)。
(三)完成建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)21家(次),完成近三十家水庫“環(huán)評(píng)”監(jiān)測(cè),完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)7家,同時(shí)與市監(jiān)測(cè)站合作啟動(dòng)礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè),已完成兩家煤礦的驗(yàn)收工作,多家礦山驗(yàn)收監(jiān)測(cè)即將啟動(dòng)。
(四)加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè)。全年對(duì)27起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測(cè),能夠做到快速反應(yīng),及時(shí)到位,為消除污染隱患、確定污染范圍和污染程度提供準(zhǔn)確有效的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等委托性監(jiān)測(cè)6家。
(六)在我市“兩考”期間,組織噪聲監(jiān)測(cè)專班參加噪聲巡查工作。
(七)完成小型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響影響評(píng)價(jià)41家。
(八)積極協(xié)助配合我局“”規(guī)劃編制工作,為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作。
二、以加強(qiáng)管理為重點(diǎn),全面提升工作合力
今年以來,我站在多方位考核先進(jìn)單位的質(zhì)量保證體系,結(jié)合我站實(shí)際,歷時(shí)五個(gè)多月,修編《市環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)》,共有21類程序文件,使環(huán)境監(jiān)測(cè)工作更具制度性、科學(xué)性,全站所有工作程序都受控于《管理手冊(cè)》,監(jiān)測(cè)工作更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是根據(jù)聘用制改革的指導(dǎo)思想,為深化“多勞多酬,少勞少酬,不勞不酬”的分配原則,提高本站職工工作的積極性和主動(dòng)性,經(jīng)站務(wù)會(huì)研究,制定監(jiān)測(cè)工作量化考核方案,實(shí)現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤,全站職工工作積極性、責(zé)任感都顯著增強(qiáng)。三是建立了站班子每周輪值考核制,重點(diǎn)考核、考評(píng)部門職責(zé)和崗位責(zé)任、監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量保證措施、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上、下班考勤及工作紀(jì)律情況。通過以上長效工作機(jī)制的管理,我站工作作風(fēng)、工作合力得到了進(jìn)一步提升。四是積極爭取應(yīng)急監(jiān)測(cè)儀器資金。20xx年以來,為提升應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力水平,積極謀求資金、儀器支持,已經(jīng)從省環(huán)保局爭取到價(jià)值20萬元的儀器設(shè)備,填補(bǔ)我站在重要監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、儀器上的空白,強(qiáng)化了環(huán)境監(jiān)測(cè)范圍和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力。
三、以監(jiān)測(cè)質(zhì)量為核心,強(qiáng)化質(zhì)量控制與保證
一是強(qiáng)化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析,在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,著重加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析,不斷提高為環(huán)境管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)水平。二是強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)站三級(jí)審核制度。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標(biāo)準(zhǔn)開展工作,在分析過程中加強(qiáng)了密碼平行樣的控制。三是強(qiáng)化采樣分析人員責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步修定完善監(jiān)測(cè)考核制度,加強(qiáng)技術(shù)資料、檔案、儀器設(shè)備和試劑管理,保證了監(jiān)測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性、公正性,并在工資考核中予以兌現(xiàn)。四是以計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督檢查為契,機(jī),全面檢查整改。通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查,檢查組認(rèn)為:實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范,滿足計(jì)量認(rèn)證要求,個(gè)別項(xiàng)目需要改進(jìn)。根據(jù)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場檢查組的要求,我站提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃,并上報(bào)到市技術(shù)監(jiān)督局。四是全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測(cè)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求,制定出了科學(xué)的建設(shè)方案,通過自查、驗(yàn)收整合、整改了不標(biāo)準(zhǔn)和需要加強(qiáng)的的問題,從而使本站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階。
四、以綜合服務(wù)為基礎(chǔ),完成服務(wù)收費(fèi)任務(wù)
xx年在全站人員齊心協(xié)力,努力搞好綜合服務(wù),加大監(jiān)測(cè)收費(fèi)創(chuàng)收力度,共完成監(jiān)測(cè)收費(fèi)萬元。
xx年我站各項(xiàng)工作基本完成,但是,也存在一定問題和不足。主要是:儀器設(shè)備缺乏、老化、落后,經(jīng)常因?yàn)閮x器設(shè)備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測(cè)服務(wù)工作,特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)性污染事故的反應(yīng)能力,目前常規(guī)監(jiān)測(cè)儀器已不能滿足對(duì)突發(fā)事故快捷、準(zhǔn)確和有針對(duì)性;監(jiān)測(cè)站個(gè)別同志責(zé)任意識(shí)較差,出現(xiàn)幾起責(zé)任事故;監(jiān)測(cè)分析水平整體不高,部分同志業(yè)務(wù)水平有待提高;監(jiān)測(cè)站在冊(cè)人員冗多,本年度深化改革力度不夠,存在等待、觀望、依靠的思想。
6、組織監(jiān)測(cè)專班,做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)性監(jiān)測(cè)工作;
12、積極做好事業(yè)單位改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在思想上、組織上打下基礎(chǔ)。