總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇一
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。透過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規操作的觀念，并且明晰了崗位的職責以及這次主題教育活動的好處和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，透過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。所以，在經營管理工作中，務必做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發展。
加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，務必把風險防范放在第一位！每一天從自我的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自我的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。
一從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在必須的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們就應吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范職責制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，理解合規約束、養成合規習慣的良好氛圍，促進合規文化推廣的根植。
合規文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規，就覺得受到了束縛、業務不好做了、發展也受到了影響，在理解合規管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。可是我們要明確這點“合規文化是立行之本，經營之本”，合規與業務發展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著業務發展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規建設的重要性，十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規操作，不給“事故”留下任何可乘之機。僅有這樣，才能保障我們的事業在合規大道上又好又快的發展。我們要經常參加一些“學內控制度，創合規文化”的活動，真正的使合規文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業務活動，為全行業務實現又好又快發展奠定了堅實的合規基礎。四合規文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統工程，我們大家務必再接再厲，結合日常業務工作提升年活動創新工作思想和方法，把合規文化建設各項工作深入開展下去，為打造優秀大型上市銀行帶給強有力的合規文化支撐!
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇二
一、 銀行卡業務。我部對信用卡業務進行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、 加強了內控合規建設。對內控合規員進行了調整和落實，根據個人金融部實際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。
三、 強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識 大豆異黃酮識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統的柜員進行全面清理。因近期全轄業務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時進行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
（二）
一、***業務。我部對信用卡業務開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存***及成品***的帳實相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員開展了調整和落實，根據個人金融部現實情況，規定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃 部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。
三、強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少部署2天時間 開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生 觀、價值觀和道德觀。
我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內控管理水平，保持各項業務的健康持續發展，采取三項措施，強化全行的內控管理工作。
一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實施方案 》，并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責 ，從今年起，把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時，根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核，按項目分別統計，累計扣分。
三是加大對信貸業務、銀行卡業務、電子銀行等重點業務的檢查力度，進一步規范操作程序，特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破，全面扭轉管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業務和其他各項業務全面、健康、穩定、持續發展。
（三）
一、加強制度的梳理及學習
今年以來，我行先后對各條線的規章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業務操作及經營中始終貫徹落實最新的制度要求與規定，確保我行相關業務操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動內容，全面深入開展了《柜員及營業機構負責人十個嚴禁》、《銀行業金融機構從業人員職業操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進一步提升。二、繼續落實重要崗位人員管控措施我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業務印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實等業務環節中，責任到人，明確不相容崗位和業務。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問題發生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。
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內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇三
本人系xxx支行員工，20xx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和
照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的'綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對xx支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。
進入xxx半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的x工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是x業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解x業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映xx支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的`認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的xx一員。
本人系xx銀行xx支行員工，xxxx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對xx支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。
進入xx銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映xx支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇四
（一）成立了領導小組、形成了運行機制
按照財政部《關于全面推進行政事業單位內部控制建設的指導意見》的相關要求，我單位派員參加了縣財政局組織召開的全縣貫徹實施行政事業單位內部控制建設、基礎性評價工作的動員大會，隨后根據縣里的部署，經院委會研究決定成立了內部控制建設及基礎性評價工作的領導小組，由 xxx 同志擔任組長； xxx 同志擔任副組長；院領導班子的其它成員和各科室負責人為成員，下設辦公室于財務科，由 xxx 同志擔任辦室主任，確立了財務科為建設工作牽頭部門。同時制定了內控領導小組的工作職責、牽頭部門的工作職責以及內部控制建設運轉的工作機制。 給內部控制工作的實施做了很好的領導和組織準備。
（二）組織了培訓學習，提高了工作水平
我單位在xxx組長的帶領下，急時召開了內部控制專題培訓會議，針對內部控制基礎性評價工作與內部控制建設工作重點方面進行了業務培訓，學習了國家財政部、省財政廳及省審計廳、縣財政局及縣審計局關于在行政事業單位全面推進內部控制建設的各種相關文件；學習了國家財政部制定的《行政事業單位內部控制規范(試行)》、省財政廳編輯的《行政事業單位內部控制基本操作指引》；使我單位各責任人充分認識和基本掌握了在行政事業單位實施內部控制的重要意義、基本內容、精髓實質，為在我單位全面實施內部控制營造了良好的氛圍和打下了堅實地基礎，確保了下一步工作的順利開展。
（三）明確了工作職責，落實了工作任務。
內部控制基礎性評價工作涉及到每個科室的單位層面、業務層面、評價監督等方面工作,為了推動內部控制基礎性評價工作與制度建設工作能按時保質完成，我們在內部控制小組的統一按排下，召開了內部控 制專題會議，明確了各部門的工作職責，將工作具體落實到了部門負責人，要求各部門制定出工作職責表，設計出業務流程圖，對照《行政事業單位內部控制規范(試行)》的要求，對已有的制度進行全方位的梳理，找出不達標之處，盡量進行修訂完善，做到牽頭部門負責組織落實,相關部門積極協調配合，保證內控規范的有效實施。
（四）開展了摸底調查，作出了客觀評價。
在領導小組的直接領導下，通過調查研究，反復論證，對單位內的內部事務進行了全面梳理，初步確定了內控的關鍵點，針對梳理和找出的關鍵點制定和完善了一系列的內控制度，并按照《行政事業單位內部控制基礎性評價指標評分表》及填表說明，組織開展了內部控制基礎性評價工作，對本單位內部控制基礎性工作進行全面認真的評價，實事求是的量化打分，經自我測評，單位層面得分 分，業務層面得分 分，總分 分，因存在不適用指標，換算后得分為 分。
（一）制度建設不夠完善。針對各項業務工作制定了一系列的內控制度，但對照行政事業單位內部控制規范的要求，還存在內控制度還沒有全面覆蓋，已建立的制度還不夠完善，開展內控風險評估工作做得不到位等問題。
（二）未對權利運行的制約加強監督。雖然構建了健康的權利運行機制，確保決策權、執行權、監督權相互制約、相互協調，但沒有形成定期督查決策權、執行權等權利行使的機制。
（三）未建立內部控制管理信息系統。沒有建立內部控制管理信息系統，未能適應現代化管理的需要。這也是我們在單位層面上失分較多的主要原因。
（四）預算控制不夠到位。一是沒有將本機關的預算指標，按照部門進行分解，預算支出沒有細化到具體部門、具體項目，達不到逐項逐筆核定、對應支出的要求。二是預算執行存在差異，主要是年初預算編制時，有些工作缺乏預見性、決定性，中途因為工作需要，追加預算而造成的。
在實施內部控制基礎性評價工作中，我們深刻領會到此項工作的重要性：開展基礎性評價工作明確了單位內部控制的基本要求和重點內容，使各部門在內部控制建設過程中能夠做到有的放矢、心中有數，圍繞重點工作開展內部控制體系建設。在“摸底”評價過程中也發現了不足之處和薄弱環節，有針對性地建立起健全的內部控制體系，推動內部控制完善與實施工作順利完成。同時，我們也深刻認識到內部控制機制的重要性：建立一套科學合理的控制制度，不僅可以規范單位的管理，促進各項工作的順利開展，保護各類資產的安全性和完整性，也可以有效地堵住漏洞,防止各種舞弊和腐-敗的發生。
（一）進一步完善制度建設。按照內部控制實施工作方案穩步推進，結合單位的實際情況，全面梳理業務流程，明確業務環節，分析風險隱患，完善風險評估機制，制定風險應對策略，準備借鑒兄弟單位的經驗，將內部控制工作的相關內容編輯成冊，形成《內部控制工作手冊》，下發至各科室，各部門，以便掌握實施，為內部控制工作的長期運行和實施奠定理論和制度基礎。確保內部控制實施工作平穩、有序、順利開展。
（二）針對存在的問題進行整改落實。以此次行政事業單位內部控制基礎性評價指標為依據和標準，對工作過程中存在的問題要認真比校、歸納，分析找出存在問題的原因，無論是主觀原因造成的問題，還是客觀原因引起的問題，都要按照指標要求，進行整改落實，以達到內部控制指標要求的標準，切實有效地防范各類風險，提升工作的管理水平。
（三）建立完備的信息管理系統。管理信息系統可促使單位向信息化方向發展并處于一個管理科學、決策準確的良性循環之中。我們將依托上級財政部門、尤其是縣財政部門的支持和幫助，建立建全內部控制管理信息系統，并按照要求做到單位業務全覆蓋。
（四）反復加強學習，促進各部門、各責任人更深刻的領悟內部控制規范體系要求，更新管理理念、掌握內控方法，在單位形成“人人學內控、人人講內控、個個能監督、個個受約束”的良好氣氛，促進單位建立系統、規范、高效的內部控制管理機制。
由于實施內部控制建設的時間不久，且任務繁重、內容復雜、此項工作還遠遠達不到《行政事業單位內部控制規范(試行)》的整體要求，還有待于在學習、實踐中不斷完善和提高。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇五
第一、銀行應加強內部控制管理，提高風險防范能力，在每日實施風險平臺管理的基礎上，開展了綜合管理、效率監測等特殊工作。
第二、認識市場形勢，樹立正確的價值觀。因為銀行作為金融行業的領頭羊，特別強調思想品質是否優良，而要做一個合格的職員，首先就要做一個誠實可信的人。因為素質優良的職員可以始終堅持按照規章制度工作，并能抵擋住所有其他客觀因素的誘惑和施壓。
第三、應堅持合規經營管理，牢記業務流程和規章制度。業務流程和規章制度不應只是停留在字面上或掛在嘴上的言語，應該落實到實際的業務操作上。因為一旦進行實際業務操作時候，很多職員在操作細節、流程、制度上經常敷衍了事。而工作失誤的發生業主要是大家沒有堅持合規操作，最終不僅給客戶造成不便及經濟損失，同時也給銀行造成了經濟和聲譽上的損失，還讓自己的工作和發展帶來阻礙。但如果每個銀行職員都能按照嚴格的業務規定工作，嚴格執行業務流程，那么工作上的失誤率就會大大降低了。因此，為了防止失誤發生，關鍵是落實規定，遵守規定，不要試圖用情感取代制度，盲目自信，盲目信任，因為沒有規矩就沒有方圓是千古不變的真理。
第四、內部控制管理工作總的來說是要提高每一個工作人員的整體警惕性。通過今年的年終總結做的案件失誤防范分析，更是讓我明白“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”是不對的，因為我們中任何一個人犯下的任何錯誤都將對我們身邊的同事，甚至我們周圍的同事的正常工作產生重大影響。所以說，提高全體工作人員“違規就要問責”的工作認知，業務才能在健康、合規的前提下進行，也只有拋棄僥幸心理，才能確保每一項業務都合規，才能不斷思考自己的責任，學會保護自己和他人。最后，希望每一個銀行工作人員都能牢固樹立制度是不能被替代的從業觀念，保護好自己，保護好自己的同事。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇六
銀行業個人年度總結范文一
在過去的一年里，我在大堂經理崗位上圍繞崗位職責主要開展了以下工作：
指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道。
在今年的旺季工作中，針對以前工作的優勢劣勢，我主要做好以下幾點：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業的工作態度迎接客戶;注重團隊合作精神，與柜員和值班經理配合做好柜面客戶服務工作，與理財經理配合做好優質客戶轉介工作;加強自身業務知識學習和客戶關系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產品推薦營銷力度，完成各項營銷任務。
銀行業個人年度總結范文二
我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，做到讓領導放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質和工作能力!
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
銀行業個人年度總結范文三
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養;堅持以三個代表重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會;20xx年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會;xx大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工以客戶中為心的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，20xx年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。
自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負責任。
在緊抓業務的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查，規范員工的工作行為;制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務;規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡以客戶為中心的服務理念，嚴格要求員工做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。20xx年，支部共發展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。
我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會上的嚴打斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果;20xx年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
以崗位練兵、技術比武、評選生產標兵等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。20xx年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇七
近年來，隨著內控管理力度的不斷加大，各級內控檢查的不斷深入，“合規人人有責”、“合規創造價值”和“內部合規與外部監管有效互動”等理念在全行逐步得到了全面的認同，員工的內控自律意識得到了明顯的增強，業務經營風險得到了有效地控制，內控管理取得了一定的成效。但應清醒地看到，當前隨著業務經營的快速發展，外部經營環境的不斷變化，各類案件的不斷出現，也給內控管理工作提出了新的要求、新的考驗。因此，當前形勢下，如何正確處理好內控管理中存在的問題，防范和化解各種經營風險，確保銀行各項業務經營持續穩健快速發展，已成為我們不得不思考的問題。
一、目前內控工作存在的問題
1、制度流程不合理，一定程度上妨礙了業務的開展。
如我行單位u盾過期后，系統既沒有自動提示，也沒有自動展期功能，使單位代發工資數據上傳不到位，影響了對客戶的服務；對庫存現金，特別是對殘破券的逐張清點規定，網點實施起來困難很大，每天清點會占用很多時間，勢必影響柜面服務，不清點又不符合制度；軍人持有的身份證件號碼目前無法通過7646交易進行聯網核查，無法對便裝軍官進行開戶。制度文化建設過程中存在的種種弊端使“內控優先”的原則成為一句口號，直接影響了操作層的執行力。
2、業務執行不到位，導致操作風險隱患。
許多問題的產生不是因為沒有制度或制度本身有問題，而恰恰是由
于執行中出現了偏差。部分前臺柜員在處理業務時不嚴謹，對業務流程不熟悉，造成操作風險隱患，如：個別網點柜員不知道支票背書要連續，當支票出現背書轉讓時，第二背書人要在背書人欄內簽章；有網點為客戶辦理業務時，客戶提供的戶口簿上有涂改，在幾輪授權均被拒后，幾分鐘內，戶口簿涂改部分的上面出現了一枚模糊的印章，再次要求授權。上述問題，如果授權人員輕易授權，很容易出現操作風險隱患。究其原因，主要是柜員甚至是有些管理者往往只感知長此以往也沒出什么差錯、事故、案件，但卻忽略了一個常識性的，也是“十案九違規”所證實了的事實，這就是操作風險往往就可能出在你隨意放置的印章被人利用，隨便涂改的資料往往會導致不可避免的法律糾紛。
3、考核導向形成的負面影響。
從管理機制看，現行績效考核機制下經營目標與風險偏好的矛盾難以權衡。長期激烈的市場競爭環境下形成的業內趨同的考核機制，奉行“以業績論英雄”、“勝者為王”的市場法則和經營理念，造成業務考核硬指標、內控管理軟指標，到了季末、年末沖存款、貸款、中間業務違規等現象比比皆是，沖完了指標要求合規部門查，查完了睜一眼閉一眼，然后到了季末、年末再沖，如此循環，形成圈內共識，也造成各支行執行制度時，進行機會成本的選擇。
經理的業務沖突。
目前支行內控人員只有3到4人，工作頭緒多，很多工作職責履行不能到位，處于疲于應付狀態，導致部分支行內控管理形式上要求的多，具體針對性措施少。
5、處罰處理多，正面激勵機制未形成。
現在各類檢查、考核，往往都是對網點員工的處理，如記分、罰款等，但很少有對一線柜員中文明服務水平高、業務核算質量好、堵住外部欺詐、安全措施抓得緊等人員進行表彰、獎勵的，整個正面激勵機制尚未形成，員工對此頗有想法。
6、員工的業務素質、守規意識與內控文化建設要求存在較大差距。 一是新學員培訓不充分，倉促上崗問題多。據反映，我行一批新學員僅在分行集中培訓一周時間，就分配到各支行、網點，由于網點人手緊，有的學員還沒幾天跟班學習，就獨立上崗了，以致個別學員甚至連基本的珠算還不會，個別學員連下班前要進行軋賬都不知道！大量培訓不到位的學員獨立頂崗，造成網點差錯多、反交易多、補打憑證多等問題，給柜面業務帶來很大風險。
二是員工的業務素質、守規意識有待進一步加強。有的臨柜人員對規章制度和業務流程，業務操作通過前任柜員短期的“傳、幫、帶”獲得，未經過系統的培訓，加之自身不勤于學習，又往往在不夠嚴謹規范的制度環境中耳濡目染，很容易形成偏離制度規范的思維定勢和行為習慣，致使業務差錯屢有發生。
二、對策及措施
1、加強內控文化建設，創造良好的內部控制環境。
內控管理中，事前控制對各種違規行為控制的重要性毋庸置疑，而事前控制最重要的因素是人的因素，最能影響人的恰恰是文化。內控文化是企業文化的核心元素，良好的內控文化有助于引導員工牢固樹立合規經營的工作意識和思維習慣，將員工的經營理念向正確的方向引導，形成一種內控氛圍。我行這幾年不遺余力地抓了執行文化建設，取得了一定的成效，但執行不力的問題仍屢有發生，影響制度執行力的一個重要原因就是制度（包括體制、機制和制度流程）本身的不合理。因此，加強制度文化建設，逐步實現制度流程的規范化、標準化，使制度執行從“靠管理推動”向“靠流程推動”轉變，控制手段由“軟約束”向“硬控制”轉變，就顯得尤為重要，但實際上很多制度、流程要從總行層面去推動，二級分行更應該充分發揮內控管理委員會的協調作用，對目前分部門銀行體制下出現的管理重復，交叉，業務流程管理出現的真空地帶，或出現扯皮的業務進行協調，對明顯滯后當地業務發展的一些制度、規定，進行完善、創新，實現控制與效率的平衡，降低制度管理成本，打造和諧內控文化。
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內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇八
我深知，銀行網點負責人不再是一個職位，更多是的一份責任。在今天，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業銀行的發展貢獻出自己的力量。在今天，我認真貫徹落實商業銀行各項會議精神，緊緊圍繞效益中心，強化經營管理，突出資產質量，加快業務創新，大力組織營銷存款，進一步強化內部管理，不斷拓展新業務。經過全網點員工的不懈努力，圓滿完成分行下達各項工作目標任務。
綜合協調工作是銀行網點負責人的重要工作職責，不僅是最大限度發揮銀行網點整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務水平的重要環節。在長期的實踐工作中，我深刻認識到綜合協調工作除了業務知識與工作技能外，更主要的是工作態度與責任性。為此，我認真向先進模范人物學習，加強自身鍛煉，提高自身素質，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。
高鐵拆遷工作已經進入實質性拆遷階段，通過前期的接觸與持續的營銷工作今天是收獲的關鍵一年。面對各家商業銀行的競，我們將制定詳細的營銷方案，信息的傳輸機制，發揮客戶經理的個人能力，對區域內的行政村各個擊破，充分發揮我行在區域內的軟硬件優勢爭奪市場份額，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作。
積極宣傳、推介我行的電子產品和服務，了解客戶需求，指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，積極開展渠道分流類產品的營銷工。充分發揮大堂經理的引導分流作用。鼓勵客戶使用離柜服務渠道，逐步培養客戶長期使用離柜服務渠道的習慣。
加強我網點綜合實力的提升，整合內部資源，健全服務功能，使得客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創新大客戶服務理念及方式，特別是細節問題，將優質服務做細做實，讓大客戶切身體會到一對一個性化服務、親情化服務的方便和尊貴。針對銀行重要客戶可以電話預約、優先辦理，上門服務的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經常性地走訪，適時送上一份溫馨的關懷和祝福，使行的服務更加人性化。
記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉賬在營業廳等了很久柜員說不可以辦理，柜員的服務態度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個業務，而且必須柜臺開通，后來客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關機，也堅持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚我的處事方法。從這些點滴中，讓我感受到了作為一名網點管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限，水平不高，盡管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為銀行的發展貢獻我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補拙，相信有付出必然會有收獲。在以后的工作中，我將繼續加強學習，深化管理，求真務實，開拓創新，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的臺階，為進一步提升銀行網點負責人的工作職責做出自己應有的努力與貢獻。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇九
分行內部控制綜合評價小組：
一、內部控制管理的基本情況
1、領導重視，組織落實，2006年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計*次，參加人員**人次，今年以來，根據行長室要求制訂了工作計劃，完成了**主任***、**分理處主任**任期內的責任審計;**儲畜所、**儲蓄所、**儲蓄所、**分理處業務審計工作;重要崗位責任移交*個人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發現的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導了內控評價自查自糾工作。
2、及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多只，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件**多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。
3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了******、*****、****委員會，調整了**審查委員會、*****委員會、*****領導小組、****領導小組;出臺了**年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、***工作質量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。*月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照**銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰**人次，金額**元。
6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。
內控管理工作總結 銀行內控管理工作總結篇十
一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
**支行領導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態，密切關注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質量
信息工作開展得好、質量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉發給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關，從政策方面把關，還對有關情況、事實和數據進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據。
三、借信息工作激發職工工作熱情，創造良好工作氛圍
20xx年，**支行無論是在業務發展上還是在文明創建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現出了一大批先進個人、創業標兵、服務之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢于創新，取得輝煌業績；有的是兢兢業業，熱忱服務，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業部里，儲蓄柜的姑娘們曾經在下班收拾柜臺的時候發現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業務量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結合總行開展的**活動，我們先后在《**銀行》上發表了**等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，**支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學先進活動，在行內形成爭先創優的良好氛圍。有效地促進了各頂業務的發展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學習經驗，以更好地做好信息的編發工作。