我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇一
中石油員工在中石油企業(yè)的工作中，必定會有不一樣的心得體會。下面小編與大家分享的中石油員工心得體會范文，希望能幫到你！
每當我聆聽著前輩諄諄教誨的時候；每當我穿著工裝，迎著朝陽走向工作崗位的時候；每當我用自己辛勤的汗水，贏來一聲聲贊賞的時候，我就會常常體味并思索著“愛崗敬業(yè)”的深刻內涵。
什么是愛崗敬業(yè)呢？從字面上看，愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，就像熱愛自己的生命一樣。敬業(yè)，就是用一種嚴肅的態(tài)度，敬重自己的企業(yè)，敬重自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。一句話，就是要有一種忠誠、奉獻、創(chuàng)新的精神。
首先，愛崗敬業(yè)，就是要我們具有忠誠勤奮的精神。我們在生活中需要忠誠，在工作中更需要忠誠。蔡元培先生曾經說過：“人之所以為人者，在德在才，且以德為先，德之不存，才從何而來。”我也無數次聽到這樣的教誨：“成事先成人”，“人才人才，人在前才在后?！币粋€人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是忠誠。我們要忠于公司，忠于客戶，結合自己的工作崗位，就是要樹立正確的理想，腳踏實地，不怕困難，忠于職守，團結協(xié)作，認真完成各項工作任務。
關心公司就是關心自己，只有與公司同舟共濟，同甘共苦，同心同德，才能為我們個人謀求最大的發(fā)展空間和利益保障。我國古代思想家說過：“人之生不能無群?！苯枷爰覈缽鸵舱f過：“能群者存，不能群者滅，善群者存，不善群者滅。”這些充滿哲理的話，充分說明了個人和集體是分不開的，說明了團隊協(xié)作的重要。只有以公司為家，與公司相互依存，為公司著想，為公司的利益努力，才能更好地實現(xiàn)個人價值，才能盡其所能地發(fā)揮每個人的聰明才智。作為中國石油的一名員工，我不僅要獻出自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的同事團結起來。中國石油，我親愛的集體，我想收獲的是一葉綠色，你卻給了我整片森林，我拿什么來回報您？我只要獻出火熱的青春，報以您不懈的努力和百倍的勤奮！
其次，愛崗敬業(yè)，就是要我們具有無私奉獻的精神。古往今來，奉獻被多少仁人志士定為人生的坐標，又被多少報國英豪奉為座右銘而矢志不渝。從大禹三過家門而不入，到譚嗣同仰天大笑出門去；從李素麗小小車廂灑溫馨，到王順友千里跋涉為萬民，一個個奉獻著樸實的人生，卻迸射出耀眼的光芒。焦裕祿，孔繁森、任長霞等一大批黨和人民的好干部，在本職工作崗位上嘔心瀝血，勤政為民，激勵著數代人為之感動和振奮。非典肆虐，白衣天使用丹心妙手與死神爭奪著同胞的生命；洪濤洶涌，解放軍戰(zhàn)士血肉筑長城，守護著國家的財產和人民的安危。還有那些默默無聞，依然在奉獻著的普通勞動者，他們譜寫了多少感人肺腑的壯麗詩篇。
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，就是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障，也是社會存在和發(fā)展的需要。我們每個人都應在平凡的崗位上奉獻自己的聰明才智，激發(fā)自己的原始潛能，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，就拿我來說吧，就是在工作中，算準每一個數，填好每一張表，調配好每一次的配送任務。這就是敬業(yè)，這就是愛崗。
說到這里，我不由地想起自己親身經歷的一件往事，那是一個大雪紛飛的夜晚，我意外的接到司機打來的電話，油罐車壞到了高速公路上。我問清了故障地點和原因，就立刻聯(lián)系修理廠家，當我們趕到時，司機已經在雪地里等了很長很長的時間，手腳都凍麻木了，但他沒有任何怨言，就和修理工一起檢查車輛，排除故障。車終于修好了，油品也安全足量地送到了加油站。望著司機師傅回家的疲憊身影，一股欽佩之情油然而生。此時此刻，誰不想圍坐爐火旁和家人一起共享天倫之樂？此情此境，誰不驚嘆我們配送工作平凡中透著的偉大？雪花飛舞，車輪輕滾，天地間一片烏蒙銀白，冬夜為大自然勾畫出一幅鮮活的配送工人奉獻圖。正是有了這些奉獻的員工，中國石油的寶石花才開放得更加艷麗，更加燦爛。
再次，愛崗敬業(yè)，就是要我們具有主動創(chuàng)新的精神?！稕]有任何借口》這本書，我們都讀過，書中有兩句話，相信大家都記得，“不要被動服從，而要主動完成?！薄爸鲃有跃褪遣挥脛e人說就能出色地完成任務?！贝_實，主動性是出色完成任務的必要前提。在工作中，我們只有主動接受任務，主動想盡辦法，千方百計把任務完成的更好，才能從完成任務的過程中，獲得更多的知識和寶貴的經驗。在沒有來中石油以前，我對油品知識一點都不了解，我來公司的幾年里，先后在加油站、油罐車隊、許漯配送等崗位工作，幾年的工作經歷使我了解了油品知識，掌握了加油站管理方法和業(yè)務流程，熟悉了車輛管理和油品數質量控制等等，正是有了這些知識和技能，使我一次又一次圓滿出色地完成了工作任務。
當然，我們主動工作的同時，更應該不斷地學習，吃透精神，悟出道理，找出辦法，提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平，增強工作能力，提升自己的文化素養(yǎng)，把握未來。我們要堅持與時俱進的理論品質，運用科學的發(fā)展觀指導我們的工作，自覺地把創(chuàng)新作為一種不懈的追求，始終保持一股闖勁，沖勁，韌勁。以“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”的寬闊胸懷與氣度，開拓創(chuàng)新；以鍥而不舍的精神，以飽滿的熱情，積極的心態(tài)，百折不撓的意志，投身于中國石油的`工作中去。只有這樣，才能發(fā)揮和體現(xiàn)出我們的人生價值，才能使青春無愧于我們金色的年華。
敬業(yè)，就是愛業(yè)，從古至今，大凡成就偉業(yè)者，無一不是從愛崗敬業(yè)開始。魯迅先生崇尚“府首甘為孺子牛”的精神，使愛崗敬業(yè)的內涵上升到民族的振興大業(yè)；六十年代的雷鋒更是愛崗敬業(yè)的楷模，干一行，愛一行，專一行，以“螺絲釘”的精神，把青春獻給了祖國最壯麗的事業(yè)。今天，我們在集團公司的領導和帶領下，更要在平凡的崗位上為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
我所做的配送工作雖然瑣碎，雖然重復，但在很多的時候，我總會為自己是一名中國石油的員工而感到無比的自豪。因為我一直用心血和汗水為我所熱愛的配送工作奉獻著自己的汗水，直到春蠶絲盡，直到蠟炬淚干。石油工作是辛苦的，更是快樂的，辛苦中我鍛煉了自己的能力，增長了工作經驗和社會閱歷；快樂中，我體驗了生活的真諦，充實了奉獻的人生。正因為如此，我更加愛崗敬業(yè)。
各位領導、各位同仁，我們都是幸運的，欣逢中石油盛世，這是我們人生難得的機遇。讓我們攜起手來，用青春和智慧，用勤奮和汗水，共同鑄造中國石油輝煌的明天！
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇二
銷售的過程中，尤其是已經成交之后，必須先做朋友后賣產品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠為什么就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的優(yōu)秀銷售員應當充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時候別人不是buy你的產品，而是buy你自我才會買這樣產品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應當站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇三
在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方. ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇四
一個月前我還只是個應屆畢業(yè)生，現(xiàn)在我多了一個身份就是銷售人員，得到了我人生中的第一份工作，完成了身份的轉換，過程中又遇到波折，還好最后結果還是好的，慢慢的適應了這份工作，這還得歸功于同事們的熱情，總是主動的來問我有不有什么不會的。目前在游戲銷售崗位上做的很好，已經進入了正軌。
我剛進入公司，還什么都不會，工作流程也不明白，一切讓我那么的手足無措，在工作中一定要學會多問多看多學，才能進步快，慢慢跟上公司的發(fā)展腳步，我憑借著在學校社團鍛煉出來的交際能力，最一定要甜，在這種事情上不能露怯，讓別人對你有好感，有利于你的工作起步發(fā)展，剛開始工作的時期，一定能要勤快，不能等著被安排工作，要懂得自己找事做，但也不要過分的表現(xiàn)自己，嶄露頭角。嚴格要求自己，在工作中不能犯錯，不然會讓領導對你落下的印象，那就得不償失了。
過了這么久我的基本工作內容就是在各大社交平臺找客戶，跟他們處理好關系，一定程度上了解他們，并按照他們的興趣愛好，帶他們了解公司旗下的游戲，下載游戲，帶他們試玩游戲，并跟他們組建游戲cp，等他們真正開始玩這款游戲并消費了，你就成功了。這就是我的工作內容，我一開始還不知道如何跟客戶聊天，拉近距離，導致許多客戶流失，后面經過同事的耐心教導，慢慢的學會了那些“套路”，客戶也就瞬間多了起來，我目前最高達到了同時跟8個客戶聊天，這可就極度考驗思維的，一定不能搞混了，不然會被客戶察覺到你是游戲銷售。學會自己總結工作經驗，并不斷做出改進，這樣你才能在工作中如履平地。
一個月的時間說長不長說短也不短，這一個月的時間，極大的鍛煉了我的工作能力，打磨著我身上的棱角，也讓我看到了身上殘留的許多不足之處，學無止境，當你把你所做的任何一件事都認真對待了，能把所有的會使你犯錯失敗的因素都考慮到了，并及時加以改正，那么你就是完美的，你只會在工作中順風順水，繼續(xù)攀登著人生的高度。我相信經過我的不斷努力，我會在以后的工作中越來越好，成為一位優(yōu)秀的游戲銷售，給公司帶來更大的利益。
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇五
一、個人實習體會
就這次的實習情況而言，我取得了比自己預計中更好的成績。雖然比起其他前輩來說也并非的是多了不得的高度，但對我這個新手而言，卻也算是取得了讓自己滿意的結果。能在實習中取得這樣的成績，除了領導和前輩們的指點和培養(yǎng)之外，我自身也對自己保持著嚴格的自我管理，這讓我能在學習和工作中都嚴格的保持對自身的要求，努力的完成好每份工作。
當然，在這次的實習里我也應為經驗和思想問題鬧出了許多的問題。面對這些問題，我有些感到很慚愧，因為這是我自身管理不足導致的問題，但也有些然人感到很遺憾。因為那是因我自身能力和經驗所導致的問題。這些問題，除了讓我更加清楚的認識到了自己，也更進一步的了解了社會和工作崗位的復雜。
二、實習工作的心得
在工作中，我最大的體會就是對真?zhèn)€工作的環(huán)境和紀律。和學校和相似，這里都有任務，也又有相應的規(guī)矩。但也有不同的地方。比學校嚴格是最基本的一點，但真正讓人印象深刻的是屬于工作崗位的責任感!責任感不僅影響著工作的紀律，也同樣影響著個人的工作成績，以及集體的發(fā)展!這讓我不僅增加了對責任的重視，更大大的提升了自身的能力。
在工作期間，我向著領導學習了很多的知識和技巧。但領導能教給我的，不過的是紙面上的知識和技巧，真正讓我掌握了這寫知識的卻是實際的工作鍛煉!不僅如此，我還利用實際的工作鍛煉，將自己過去在學校中所學的知識都實踐運用到了實際，大大提升了我的工作能力。
三、實習收獲
說到這次實習的收獲，那可還真是有不少。除了在公司環(huán)境、崗位工作上的收獲之外，我在生活中也有了成長!尤其是在自我的獨立生活中，我也更是加強了自己的獨立能力，提高了自己的生活技巧!
這次的實習生活可謂是收獲頗豐，并且也讓我對今后的發(fā)展道路有了更多的考慮和準備!在今后，我也一定會繼續(xù)努力，讓自己取得更多的經驗和能力，成為一名優(yōu)秀的工作人才!
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇六
在成為銷售經理以前我始終堅信銷售行業(yè)的工作有付出便有著相應的回報，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預期的效果，即便是成為銷售經理以后我也常常告誡團隊中的員工要用心對待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在細節(jié)之中找到說服客戶并拿下訂單的最好方法，此刻我想根據平時自己在銷售經理工作中的所作所為談談心得體會。
每一位銷售經理都是由優(yōu)秀的銷售員工從基層晉升上來的，自從喜歡上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收獲多少的工作，尤其是當下銷售行業(yè)工作壓力比較大的時候便更加凸顯出吃苦耐勞品質的重要性，但是光憑這一點想要在銷售工作中有所建樹也是非常困難的事情，因此從最開始我所指定的目標就是要成為一名優(yōu)秀的銷售員工來打下良好的基礎，因為我明白作為銷售行業(yè)的工作者要是不能夠說服客戶的話又怎么能夠在將來說服身邊的同事呢?正是因為憑借著迎難而上的行事風格才能讓我在短時間內成為一名優(yōu)秀的銷售員工。
團隊管理技能是成為銷售經理必不可少的一種人生經驗積累，不得不說作為管理階層來說考慮問題永遠都要比普通的銷售員工要長遠一些，或許在我還是銷售員工的時候每天所想的就是通過競爭成為團隊中最優(yōu)秀的存在，但是此刻對我而言最重要的便是自己所帶的銷售團隊有著足夠的凝聚力與積極向上的心態(tài)，有些時候為了團隊長遠的發(fā)展即便放棄眼前的利益也是常有的事情，而且當這個時候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的發(fā)展培養(yǎng)出更多的銷售人才。
公平公正的行事風格才是為團隊提供活力的最好方式，一方面則是自己在工作中出現(xiàn)錯誤的話一定要敢于承擔才能夠提升在團隊中威信力，有些時候只有敢于承擔錯誤才能夠讓團隊中的銷售員工對自己的工作感到服氣，另一方面若是團隊中出現(xiàn)了消極怠工且屢教不改的員工應當懂得取舍才行，如果出現(xiàn)這種負面型的員工則要及時扮演“壞人”并將其清除出團隊才能有著長遠的發(fā)展，畢竟現(xiàn)在銷售團隊中取得業(yè)績的多少才是決定一名員工工作能力的關鍵因素。
雖然說有些時候我的行事風格太過激進也會導致團隊中部分員工對自己感到不滿，但是我成為銷售經理以來所作所為都是為了團隊的長期發(fā)展所考慮，而且我相信團隊中絕大多數銷售員工對自己的工作能力還是比較信服的，在將來的工作中我會不斷提升自己的團隊管理能力并打造出最優(yōu)秀的銷售團隊。
中石油銷售工作心得體會總結 中石油員工工作個人心得體會篇七
培訓的第一天是進行戶外拓展訓練，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了x人的個人素質優(yōu)秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。
像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰(zhàn)友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的，在經過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進行總結之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目，超越夢想之墻，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二十分鐘，當時許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
第二天是進行室內學習，有兩點讓我深有感觸，第一是上午x總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點是下午x經理講的業(yè)務員的個人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時，我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務員已經不是太遠了。
第三天同樣是室內培訓，上午x老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。x的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學習，去完善自己許多的不足，但我相信經過自己不斷的努力，在x這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓對我在業(yè)務能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當初選擇x是正確的，x是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與x一起成長的更加燦爛與輝煌。