質(zhì)量管理體系會議發(fā)言通用

xxxx公司2015年質(zhì)量管理體系評審會議于2015年1月15日上午在公司南樓會議室召開，與會人員包括：公司高層、公司各部門主管、工廠企管辦、辦公室、企管部相關(guān)人員和健峰公司指導(dǎo)老師等。會議議程為：1、主持人發(fā)言；2、總經(jīng)理致詞；3、工廠質(zhì)量體系負責(zé)人：宣讀<產(chǎn)品品質(zhì)總結(jié)報告>；4、各職能部門：宣讀<本部門體系運行總結(jié)報告>；5、企管部：宣讀<內(nèi)部審核總結(jié)報告>；6、管理者代表報告：宣讀<本年度質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告>；7、健峰專家做現(xiàn)場指導(dǎo)；8、主持人主持，所有與會人員參與討論：(1)討論質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的完成情況及適宜性；(2)可能影響質(zhì)量管理體系的變更；(3)討論質(zhì)量體系改進的建議；9、總經(jīng)理做會議總結(jié)發(fā)言。

會議伊始總經(jīng)理致開幕詞，他說道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品如果質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法走的更遠。我們公司經(jīng)過健峰公司阮老師的輔導(dǎo)，對于質(zhì)量意識有了更為深入的認識，即產(chǎn)品質(zhì)量是制造而不是檢測出來的。質(zhì)量體系經(jīng)過一段時間的運行，已經(jīng)基本在公司得到貫徹或落實，然而，質(zhì)量體系還應(yīng)該包括更寬廣的內(nèi)容，應(yīng)該把質(zhì)量問題拓展到工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上來，與實際工作相結(jié)合，長期堅持下去。另外，各部門還應(yīng)該不斷的進行持續(xù)改進，在原有指標的基礎(chǔ)上，增加能夠真實、有效反映公司運行、生產(chǎn)狀況的新指標。在2015年我們的任務(wù)更加艱巨，除了要維護好質(zhì)量管理體系，相關(guān)的環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系也都應(yīng)該著手落實，以便進一步提升公司全方面的管理水平。”

總經(jīng)理致辭之后，各子公司、公司各職能部門分別就09年質(zhì)量工作做了總結(jié)與匯報。在子公司匯報完生產(chǎn)狀況之后，阮老師做了指導(dǎo)，他說：“可以看出，工廠質(zhì)量工作有了明顯的進步。質(zhì)量管理體系實施之前可以說是聲勢浩大，但真正運行起來卻是了無聲息，這才說明質(zhì)量管理體系已經(jīng)深入企業(yè)日常活動之中，變成公司的日常管理的一部分。通過大家共同努力來共同提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而間接的提高了產(chǎn)品的知名度和市場份額，為公司帶來了更多的效益。另外，公司還可以擴大質(zhì)量管理體系的范圍，把包括財務(wù)管理、經(jīng)營管理、成本管理等方面的內(nèi)容納入一個更大的管理體系，并且各個方面應(yīng)該單獨編制一份手冊，如《經(jīng)營手冊》、《成本手冊》等，以此來加強各專項的管理。泰安工廠實施的績效考核所反映的是最終結(jié)果，它應(yīng)該與反應(yīng)過程的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，這樣對于反映生產(chǎn)狀況，才能達到更好效果。”在各個部門做了報告之后，阮老師指導(dǎo)如下：“從臺灣企業(yè)成長道路中可以看出，一般公司從創(chuàng)業(yè)之初到最終成熟都要經(jīng)歷三個階段，即合理化階段、標準化階段、信息化階段。這三個階段是循序漸進、相互促進的關(guān)系。很多公司在標準化階段到信息化階段的過渡都是非常痛苦的，要持續(xù)很長時間，遭受很多的波折。但是感覺我們公司在信息化階段的過渡就相當(dāng)?shù)捻樌矣X得這與質(zhì)量體系的建立就分不開，因為在體系建立之前，我們做了好多工作，包括每個部門每個過程的辨識、部門與部門之間的協(xié)調(diào)都做了認真分析，流程設(shè)計也按公司實際情況做了全面規(guī)劃，所有這些都有助于相關(guān)信息在業(yè)務(wù)部門的流通與erp程序的建立。在體系運行正常之后，可以考慮增加針對后勤服務(wù)部門效率考核的相關(guān)指標，進而將效率考核拓展到各個部門。

之后，由企管部和管理者代表分別做了《內(nèi)部審核總結(jié)報告》和《質(zhì)量體系運行總結(jié)報告》。報告結(jié)束后，阮老師再次提出指導(dǎo)意見，他建議道：“現(xiàn)在公司的管理者代表負責(zé)三個公司的質(zhì)量管理體系，對于各個公司的具體情況的了解不夠深入，建議三個公司分別設(shè)置各自的管理者代表分管質(zhì)量管理體系工作，以便于體系更好的維持與改進。還有就是可以把2015

年的經(jīng)營目標納入質(zhì)量目標中去，將其進行分解，并在各級部門進行宣貫，使得每個部門每名員工都參與其中，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，成為企業(yè)的主人。”

會議最后，由許總做總結(jié)發(fā)言，首先，總經(jīng)理代表公司感謝一年多來健峰公司阮老師對于公司工作的指導(dǎo)。然后，許總講到：“質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，而質(zhì)量管理體系的要求是國際的通用標準，是一個最低的門檻，我們應(yīng)該不斷的以更高的標準來嚴格要求自己，這樣企業(yè)才能有更好的發(fā)展。”另外，總經(jīng)理對于儲運部和工廠提出表揚，他說：“儲運部的.發(fā)貨準確率能保持較高的比率跟他們的辛勤付出是分不開的，這也是對于企業(yè)責(zé)任心的一種體現(xiàn)。再一個就是工廠，我們可以看到，每一次去工廠，都能發(fā)現(xiàn)工廠有新的變化，過去的一年中，工廠的進步非常大，在兩次內(nèi)審中一共檢查了一百多項內(nèi)容，只有幾項不符合項，這說明工廠的質(zhì)量工作做的非常到位。”他建議在座的各位部門領(lǐng)導(dǎo)都要重視質(zhì)量工作，提出管理首先是執(zhí)行，其次才是在執(zhí)行的過程中學(xué)習(xí)、理解管理工作的意義。總公司92%的員工都是大學(xué)生，都有很強的接受能力，因此濟南公司的質(zhì)量工作應(yīng)該做的更好一些。”在提出表揚的同時，總經(jīng)理也指出了現(xiàn)在工作中的不足，即（1）目前工作中存在的最大不足是各部門質(zhì)量工作的發(fā)展是不平衡的，其中財務(wù)、辦公室、企管部、生產(chǎn)技術(shù)部還應(yīng)該結(jié)合自身工作，完善相應(yīng)的管理制度；工廠應(yīng)該加快環(huán)境設(shè)施建設(shè)，爭取早日拿到相應(yīng)的生產(chǎn)、環(huán)境證書，以便于下一步通過質(zhì)量管理體系認證；（2）在座的各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該進一步加強質(zhì)量意識，從標準管理的角度，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；（3）把質(zhì)量管理體系徹底貫徹到日常工作中去，以后的辦公例會就按質(zhì)量月會的標準進行，各部門匯報各自一周的情況，讓數(shù)字、圖標說話；（4）現(xiàn)行的半年一次的內(nèi)部審核力度還不夠，從今年起改為一季度進行一次內(nèi)部審核，加強質(zhì)量管理工作；（5）部門結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整之后，針對流程溝通問題，企管部應(yīng)制定相應(yīng)的制度，以保證今后的工作順利進行；（6）部門調(diào)整后，相關(guān)應(yīng)該進行變更的指標、程序，各部門在下周之前及時作出調(diào)整，完善相關(guān)的程序文件，增加相應(yīng)的成本考核指標。各部門，像儲運部、市場部應(yīng)明確部門職責(zé)，把目標落實到個人；（7）營銷部門應(yīng)把經(jīng)營指標向每個業(yè)務(wù)員進行宣貫，使其作為業(yè)務(wù)員工作的指導(dǎo)；（8）企管部今年應(yīng)展開iso 14000和18000的認證工作。

會議記錄：企管部

2015年1月15日

【質(zhì)量管理體系會議紀要】相關(guān)文章：

安全質(zhì)量會議紀要12-23技術(shù)質(zhì)量會議紀要12-24質(zhì)量進度的會議紀要12-25質(zhì)量專題會議紀要12-17工程質(zhì)量會議紀要12-20公路技術(shù)質(zhì)量會議紀要12-25公司質(zhì)量會議紀要模板12-25質(zhì)量問題會議紀要12-25質(zhì)量安全會議紀要12-29