工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
晉升考核表格 晉升工作總結(jié)篇一
一、銷售方面的情況
截止到20_年12月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于20_年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到x年12月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與20_年相比,遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的.品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細則添加)。
五、20_年工作的展望和20_年工作如何開展
20_年即將過去,在未來的x年工作中,本柜臺力爭在保證x年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費者加入到我們x的會員隊伍中來。
在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在x年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
晉升考核表格 晉升工作總結(jié)篇二
從教10年來,一直工作在教育教學(xué)第一線,除教學(xué)語文、思品等課程外,還多年擔(dān)任班主任工作,兼任大隊輔導(dǎo)員工作,20xx年至20xx年擔(dān)任中心校教導(dǎo)主任,20xx年至現(xiàn)在擔(dān)任校長工作。20xx年被聘任為一級教師,至今任期已滿6年。任現(xiàn)職期間,年度考核3年優(yōu)秀,在德、能、勤、績方面成績比較突出。根據(jù)職務(wù)晉升條件,完全符合晉升高級教師條件。以下是我xx年來尤其是近六年來的工作情況總結(jié)。
作為一名教師,我始終堅持社會主義辦學(xué)方向,全面貫徹黨的教育方針,忠誠人民的教育事業(yè),有強烈的愛崗敬業(yè)的奉獻精神和進取意識,教書育人,為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。平時堅持讀書看報,寫心得,做筆記;團結(jié)同志,以身作則,做學(xué)生的楷模;堅持出滿勤、工作積極主動,勇挑重擔(dān),顧全大局。擔(dān)任過小學(xué)中高年級的班主任及教學(xué)工作,曾連續(xù)多年擔(dān)任六年級畢業(yè)班的語文教學(xué)工作。任現(xiàn)職以來,我積極投身教學(xué)改革實踐,以育人為本,以振興農(nóng)村教育為己任,認真踐行“敬業(yè)樂群,敦品勵學(xué)”的精神。以民主的作風(fēng),寬闊的胸襟,高尚的師德,團結(jié)廣大師生,充分調(diào)動各方面的力量做好教書育人的工作。
在教學(xué)工作中上,我始終將做一個研究型教師作為孜孜以求的目標而不懈努力。為了激發(fā)學(xué)生的興趣,優(yōu)化課堂的氛圍,提高課堂效率,我深入解讀小學(xué)新課程標準的相關(guān)理論,不斷更新教學(xué)理念,并充分地展現(xiàn)在課堂教學(xué)實踐活動中。經(jīng)過多年的課堂教學(xué)的理論與實踐、探索與積累,我對小學(xué)教育教學(xué)有了比較深入的理解,逐漸形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
一是認真?zhèn)湔n、細致鉆研教材。在課前,我認真?zhèn)湔n,認真細致地鉆研教材,研究學(xué)生掌握知識的方法,我備學(xué)生、備教材、備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序及時間安排做詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,都提前做好充分的準備,精心為學(xué)生準備學(xué)習(xí)材料,制作各種利于提高課堂教學(xué)效率的教具、學(xué)具。課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記和心得體會。
二是增強上課技能,提高課堂教學(xué)效率。在課堂教學(xué)中,堅持向40分鐘要質(zhì)量,以學(xué)生為主體,以訓(xùn)練為主線,重視知識與技能,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí),合作探究的精神。堅持講解清晰化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
三是認真設(shè)計和批改作業(yè)。布臵作業(yè)做到科學(xué)精煉,不布臵機械重復(fù)的抄寫練習(xí),內(nèi)容有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,對各種輔助資料進行篩選和重新設(shè)計,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時做到對學(xué)生的作業(yè)批改及時認真,記錄、分析學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),并及時做透切的評講和反饋,針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,做到有的放矢。
四是耐心做好課后輔導(dǎo),注意分層指導(dǎo)。課后為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,扎實做好培優(yōu)補困工作。對個別的差生,能悉心指導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè)。認真細致地做好查漏補缺工作,經(jīng)常給他們開“小灶”,把他們先前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整。
在教學(xué)中,我還虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),大膽進行課改試驗,逐步形成了自己“善于把握教學(xué)重點、難點,注意調(diào)動學(xué)生興趣、積極性,堅持教書與育人相結(jié)合,注重教學(xué)實效”的教學(xué)風(fēng)格,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的贊賞。
工作至今,我連續(xù)多年擔(dān)任班主任工作。工作中我始終嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),用愛心去感化學(xué)生,用言行去影響學(xué)生,努力做一個深受學(xué)生尊重和信賴的班主任。
一是堅持以“從大處著眼,從小處著手”的原則開展德育工作。在教育教學(xué)中,我總是耐心引導(dǎo)學(xué)生清醒地認識自己在同齡人中的起點和位臵,幫助他們明確學(xué)習(xí)目標,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立自信心,書寫自己的座右銘。建設(shè)嚴謹?shù)陌嗳荨嗝玻膭顚W(xué)生參加學(xué)校的社團活動,建設(shè)高品位的班級文化,培養(yǎng)強烈的責(zé)任感和成才愿望。與此同時,從狠抓學(xué)生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手,使學(xué)生懂得 “泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深”的道理,從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣和培養(yǎng)嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。
二是加強與科任老師的合作與溝通。在工作中,我牢牢記住“既要教書,更要育人”的原則,積極協(xié)調(diào)科任教師全員參與育人。每位老師都有“共同挖掘?qū)W生非智力因素方面的潛力”的責(zé)任,并切實開展在思想上引導(dǎo)學(xué)生,在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生,在生活上關(guān)心學(xué)生,在前進道路上激勵學(xué)生的工作。及時利用學(xué)校的黑板報和手抄報教育學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生建立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
三是重視班會課等德育教育陣地。在工作中,我狠抓班會課的質(zhì)量,改進班會課和家長會的形式,較多地運用交流、對話、懇談會等方式,重視學(xué)生在班級管理上的主體地位,培養(yǎng)其對班集體的歸屬感。運用多媒體手段開展德育工作,常從網(wǎng)上下載具有正面教育意義的內(nèi)容,對學(xué)生進行教育。從而走出了一條深層次、多渠道、有特色地開展思想教育的路子。
四是重視后進學(xué)生的.教育和轉(zhuǎn)換工作。我愛班上的優(yōu)等生,更愛班上的后進生。我把他們每個同學(xué)都看成是一顆希望的種子,努力從他們的身上尋找閃光點,針對他們的特點采取不同的教法,盡量用愛去感化他們。歷來堅持“挽救一個差生比培養(yǎng)一個優(yōu)生更有意義” 主張,所以對待后進生,我都要求自己要以極大的耐心和愛心去感化教育他們。我利用休息時間家訪,與家長談心,交給他們正面鼓勵教育孩子的方法,讓他們與孩子說話能和藹些,不要給孩子過大的壓力,不造成逆反心理;讓他們不僅關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),也要關(guān)心孩子的心里想法,家校配合,收到很好的教育效果。
我擔(dān)任班主任的班級中,班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)好,學(xué)生思想轉(zhuǎn)變快,學(xué)習(xí)成績經(jīng)常保持前列,多次被評為文明班級、先進班級。學(xué)生也多次在各種文娛競賽活動中獲獎,得到了學(xué)生和家長的信任,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評。我也多次被評為各級優(yōu)秀班主任。
多年來,我始終把教研放在重要位臵,把成為一個學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標。我不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),更新知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平;了解最新的教育教學(xué)發(fā)展趨勢,關(guān)注全國教育教改的動態(tài),認真學(xué)習(xí)新課改,把新課程改革理念融入到課堂中;積極參加教育部門組織的各類學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育培訓(xùn)活動,踴躍參與各級教育組織的教研活動;與有經(jīng)驗的老師一起探討教材、研究教法,使自己的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平不斷提高。
經(jīng)過多年的探索實踐,我提出了“語文教學(xué)既要扣住課本,又要跳出課本;既要抓緊課堂,又要跳出課堂”的教學(xué)模式。為此,我倡導(dǎo)成立語文活動小組,進行與語文學(xué)科相關(guān)的課外活動,努力探索不同學(xué)科之間相互滲透、交叉、整合途徑,培養(yǎng)學(xué)生的知識遷移能力和綜合運用不同學(xué)科知識分析解決問題的能力。
我訂閱和研讀了大量相關(guān)教研教改資料,嘗試撰寫了一些教育教學(xué)方面的心得和論文,并多次獲獎和發(fā)表。
在擔(dān)任教導(dǎo)主任和校長期間,我和我的團隊始終堅持“面向世界,面向未來,面向現(xiàn)代化”的教育方針,認真貫徹教育政策,堅定正確的辦學(xué)方向,辦人民滿意的教育。依照《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)治校,嚴格執(zhí)行上級教育主管部門的文件精神,不折不扣地執(zhí)行黨委和政府的重大決策,并提出了“育人為本,質(zhì)量為基,總體培養(yǎng),全面發(fā)展”的辦學(xué)思想。在上級主管部門的指導(dǎo)和教職員工的支持下,順應(yīng)時代潮流,求真務(wù)實,開拓進取,不斷更新辦學(xué)理念,致力推動素質(zhì)教育和新課程改革實踐。
學(xué)校教育和管理工作取得顯著成效,教學(xué)質(zhì)量明顯提高,辦學(xué)水平不斷提高。我和我的團隊多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定和嘉獎,也受到了家長和社會的認可,形成了學(xué)生樂學(xué),教師樂教的良好局面。我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校多次獲得縣級和市級教育質(zhì)量優(yōu)秀獎等獎項,學(xué)校在各級各類的比賽中也取得了優(yōu)異的成績。
以上是我從事教育教學(xué)工作的一些自我表揚,其實也是對我今后工作的一種激勵。我相信,立足新的起點,面臨更大挑戰(zhàn),只要經(jīng)過不懈努力,就會取得更大成績!
晉升考核表格 晉升工作總結(jié)篇三
一、傾心教育,為人師表
身為教師,為人師表,我深深認識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來,始終具有明確的政治目標,崇高的品德修養(yǎng),堅持黨的四項基本原則,堅持黨的教育方針,認真貫徹教書育人的思想,積極實踐“三個代表”。在工作中,具有高度的責(zé)任心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛、關(guān)心全體學(xué)生,對學(xué)生的教育能夠動之以情,曉之以理,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀。每天堅持早到晚歸,嚴格按照學(xué)校的要求做好各項工作,甚至還放棄節(jié)假日的休息,回校做好有關(guān)工作;關(guān)心同事,甘于奉獻,從不計較個人得失,在20__、20__年兩次在全學(xué)區(qū)晉級評優(yōu)得分第一名的情況下,兩次將晉級機會讓給吳躍軍、梁光全兩位老教師,為老教師解決了后顧之憂。因此,在學(xué)生和教師心目中,具有較高的威信和較好的教師形象,我因此于20__年,光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
在參加工作的十多年中,有13年是在邊遠的大高坪、鍋沖兩個苗族鄉(xiāng)工作的。1994年剛調(diào)入鍋沖中心校任教導(dǎo)主任時,鍋沖苗族鄉(xiāng)還是一個交通閉塞、經(jīng)濟落后的邊遠小鄉(xiāng),全鄉(xiāng)除中心校外,下面還有三個村小、兩所教學(xué)點(村小教學(xué)點的教學(xué)樓全部是木房子),連中心校也是一個生源少、規(guī)模小、教學(xué)設(shè)施很不完善的薄弱學(xué)校,教室門窗破爛不堪,學(xué)校因沒有圍墻操場也成了放牛場,教工宿舍門前一條30米長、3米寬的小溪存在著極大的安全隱患,鍋沖鄉(xiāng)學(xué)區(qū)的教師也似乎被遺忘了,連續(xù)七年也沒有一人被評上優(yōu)秀教師,難留優(yōu)秀教師、教育教學(xué)質(zhì)量不穩(wěn)定等問題一直困擾著我們。1995年吳禮躍調(diào)任為校長后,我積極協(xié)助他抓教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理,改善辦學(xué)條件,同時引進了楊亞華、呂春菊、肖際琴、吳學(xué)軍、王宏亮、楊文學(xué)等青年教師,學(xué)校發(fā)生很大的變化,教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。1996年暑假,為處理好中心校教工宿舍門前的小溪,我與中心校全體老師無償苦戰(zhàn)40天(學(xué)校只管伙食),建起了30多米長的涵洞并蓋上預(yù)制板,將小溪變成了平坦的操坪。1999年我接任校長后,為進一步改善學(xué)校辦學(xué)條件,多方奔走,籌集了十多萬元的資金,建起了學(xué)校圍墻、學(xué)校大門,將教學(xué)樓裝修一新,并建成了近400平方米的魚塘;為了學(xué)校的發(fā)展籌集資金,我常常連假期都不休息,學(xué)校沒有經(jīng)費,自己用工資墊支;我當(dāng)了近5年的校長,不但沒存下一分存款,還欠下了4000元的貸款(學(xué)校建魚塘?xí)r以我個人名義貸的款,經(jīng)費到位后學(xué)校給我報的帳,仍無法填足我個人墊支的、因經(jīng)常出差辦事超支無法報銷的經(jīng)費,貸款我仍然無力償還);在我的帶動下,教學(xué)樓的裝修是老師們利用休息時間親手做的,為學(xué)校節(jié)省了經(jīng)費。與此同時,為進一步提升教學(xué)質(zhì)量、規(guī)范學(xué)校管理,我建立了比較嚴格、全面學(xué)校管理制度、考核評比制度和德育工作的具體方案。由于各項計劃、制度具有科學(xué)性、客觀性、可行性、激勵性,全校師生能以主人翁的姿態(tài),認真做好各項工作,學(xué)校出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭,學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施也基本完善,學(xué)校的辦學(xué)條件也得到改善。我因此在1999年被評為縣級“普實”先進工作者,20__年考核獲優(yōu)受到縣人民政府的嘉獎。
我于20__年2月調(diào)入通道二中后,工作積極主動,積極探索創(chuàng)新教育工作的方法和途徑,認真總結(jié)工作經(jīng)驗,積極撰寫論文,提高理論素養(yǎng),德育管理能力逐漸顯現(xiàn)出來,于20__年接任通道二中團委書記,并于20__年被授予縣“優(yōu)秀團干”榮譽稱號,20__年被授予縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀團干”榮譽稱號,20__年,《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》一文獲中國教育學(xué)會中學(xué)專業(yè)委員會德育論文評比一等獎。
二、精心施教,形成特色
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù),學(xué)校以教學(xué)為主,這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。在教學(xué)方面,我能準確把握教學(xué)大綱和教材,制定合理的教學(xué)目標,把各種教學(xué)方法有機地結(jié)合起來,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,以學(xué)生為主體,力求教學(xué)由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂,本人十分注重提高教學(xué)技巧,講究教學(xué)藝術(shù),教學(xué)語言生動,學(xué)生學(xué)得輕松,老師教得自然。
首先,作為一名普通的教學(xué)工作者,能夠嚴格要求自己,始終以一絲不茍的工作態(tài)度,切實抓好教學(xué)工作中的各個環(huán)節(jié),特別是備好課、上好課、輔導(dǎo)好學(xué)生、評價好學(xué)生四個環(huán)節(jié),花了不少功夫,進行了深入研究與探討;一要備教材、備學(xué)生、備重點、備難點、備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素;二要輔優(yōu)生、輔差生、重點輔“邊緣”學(xué)生,例如20__年上期我臨時接任179班物理時,班上李宏芳同學(xué)20__年下期期未物理成績?yōu)?0分,經(jīng)過我的精心輔導(dǎo),她很快喜歡上物理,并在中考時考出96分的高分,20__年下期接手190班的張歡同學(xué),是一個頭腦聰明但又好玩的人,經(jīng)我的輔導(dǎo),成績由原來的40分提升到中考的70分;三要改進評價方法,評價不超綱、不離本、考題靈活、形式多樣、開發(fā)思維、迅速反饋、及時補漏。教學(xué)過程中,能根據(jù)學(xué)生的具體情況,及時調(diào)整教學(xué)計劃和狀態(tài),改進教學(xué)方法,自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,提高學(xué)生分析、解決問題的能力為宗旨;能根據(jù)物理學(xué)科特點,開足實驗,收集日常生活中與物理相關(guān)的事例,使教學(xué)中圖文并茂、生動有趣,極大調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性,收到很好的教學(xué)效果;能根據(jù)學(xué)生的個性差異,因材施教,使學(xué)生的個性、特長順利發(fā)展,知識水平明顯得到提高。所任班級學(xué)生在中考中名列全校的前茅,20__年下期我任教的189班物理成績排名全縣60個班中的前10名,全年級物理個人成績前10名有9名在189班(全年級9個班近400人),20__年上期接手的179班,物理在一個學(xué)期內(nèi)成績由原來的人平52分提升到72.8分,20__至20__年所任教的八年級三個班中,其中一個班排名全縣第四,兩個班排名第六的好成績。
其次,積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升教育教學(xué)水平。能堅持深入教學(xué)一線,與教師共同制訂并實施各種教學(xué)計劃,共同探討各種教學(xué)問題及解決問題的方法,廣泛聯(lián)系教師,了解實際情況,提高教學(xué)管理水平;有目的、有計劃地參加聽課、評課,以事實為依據(jù),以客觀的態(tài)度,從教學(xué)理論、教學(xué)創(chuàng)新和教學(xué)效果的角度進行評價,促進本教研組教師教學(xué)水平的整體提高。每年都能參加教研組的校本教研課題研究活動,并于20__年負責(zé)開展了《初中物理新課標教學(xué)方法的探索》研究,通過對學(xué)生思想品德教育、生活中的物理、新課改下的物理教學(xué)、學(xué)生基本能力的培養(yǎng)等多個子課題的研究及教學(xué)運用,取得了一定的成效,20__年上期八年級全年級物理成績排名全縣第六名,我撰寫的論文《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》獲論文一等獎。
三、潛心鉆研,完善自我
從教近19年,在較好地完成教學(xué)工作的同時,我還注重進行教育理論的學(xué)習(xí),不斷積累教學(xué)經(jīng)驗,錘煉自己的教育教學(xué)能力,并取得了一定的成效。
1、“優(yōu)質(zhì)課”評比。
1998年參加通道縣“三優(yōu)聯(lián)評”活動中,榮獲三等獎;20__年上期參加通道二中課堂教學(xué)比武活動中,榮獲二等獎。
2、撰寫教學(xué)論文。
20__年12月,論文《淺談用懸念法吸引學(xué)生》全縣教育教學(xué)論文評比中獲三等獎;20__年12月,論文《淺析學(xué)習(xí)物理的基本方法》獲縣教研室論文評比獲二等獎;20__年12月,論文《如何利用dv攝像機為物理教學(xué)服務(wù)》參加懷化市第九屆優(yōu)秀論文評比獲二等獎;20__年7月論文《物理“三步一位貫穿性學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”》獲縣教研室論文評比一等獎;20__年1月,論文《從物理實驗中看創(chuàng)新》全縣20__年教育技術(shù)論文評選活動中獲二等獎;20__年8月,論文《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》在20__年度全國中小學(xué)生思想道德建設(shè)優(yōu)秀成果展評活動中,獲優(yōu)秀成果一等獎。
3、教育管理成果
1997年被評為縣級三級會考先進工作者.1999年被評為“普實”先進工作者;20__年受縣人民政府嘉獎;20__年被授予鍋沖鄉(xiāng)“優(yōu)秀教師”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號;20__年被評為鍋沖鄉(xiāng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀教師”榮譽稱號;20__年被授予縣級“優(yōu)秀共青團團干”榮譽稱號,20__年被授予縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀團干”榮譽稱號。
4、共青團工作
自我接任校團委書記一職以釆,積極組織開展團的各種活動。例如,每年一次全校性的元旦文藝活動,每年3月開展的“學(xué)雷鋒活動月”活動,“放飛三月”風(fēng)箏節(jié)活動等文體活動;業(yè)余團校、青年志愿者活動,法制教育講座,各種征文演講比賽等德育活動;長期開展的校園花壇管理評比活動,班級黑板報評比先進團支部評比等活動,這些活動的開展,極大地豐富了學(xué)生的課余生活,增強了校園文化建設(shè),受到師生的一致好評,團委工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。帶領(lǐng)的學(xué)校文藝藝術(shù)團隊,在20__、20__年連續(xù)兩年獲全縣中小學(xué)才藝展演中榮獲團體二等獎。
5、繼續(xù)教育。
這幾年來,我積極參加各類教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加每學(xué)年的新教材教法、教師基本功、法制教育等培訓(xùn)學(xué)習(xí);參加電腦一級、高級培訓(xùn)并考試合格;參加普通話培訓(xùn),測試水平達二級乙等;參加湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)計算機應(yīng)用與維護專業(yè)函授,學(xué)習(xí)刻苦,成績優(yōu)良,取得了畢業(yè)證。參加縣教師進修學(xué)校小學(xué)校長培訓(xùn),成績合格,獲準結(jié)業(yè)。
四、精心哺育,培養(yǎng)新人
在教師幫帶和學(xué)生輔導(dǎo)方面,我特別注重以下兩方面工作:一方面精心組織、輔導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽,成績突出,20__年4月,輔導(dǎo)肖浪同學(xué)獲20__年物理全國初中物理競賽懷化賽區(qū)一等獎;20__年,輔導(dǎo)我校學(xué)生書法作品獲縣級一等獎、市級二等獎;20__年5月在全縣中小學(xué)藝術(shù)展演活動中,獲優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎。另一方面,在青年教師幫帶活動中,我校采取“一幫一”結(jié)對子幫帶措施,我負責(zé)幫帶的青年教師楊婷婷,成熟較快,20__、20__年連續(xù)兩年輔導(dǎo)校舞蹈隊獲5個一等獎、4個二等獎、2個團體二等獎,并在校團委工作中能獨擋一面,多次被評為優(yōu)秀教師。
成績屬于過去,何況教育教學(xué)這門藝術(shù)永無止境,我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績。
晉升考核表格 晉升工作總結(jié)篇四
20xx年上半年對我來說是一個富有挑戰(zhàn)和多變的一個時間段,“富有挑戰(zhàn)”是因為20xx年公司為了更好的服務(wù)客戶以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合,公司實行了銷售服務(wù)一體化,并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長。由于以前沒有過專業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗,僅憑對工作的熱情,和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經(jīng)驗,缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗和行業(yè)知識,曾讓我用了很長一段時間理順工作內(nèi)容和標準;“多變”是因為公司的成長和發(fā)展速度較快,曾有幾時會覺得壓力很大,擔(dān)心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段里對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用,在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任,謝謝!
上半年過的真的很快,為了吸取教訓(xùn),進一步提高自己,把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結(jié)。
主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協(xié)調(diào)工作
從20xx年1月中下旬公司開始推行“銷售服務(wù)一體化”。
在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷售制度”和“服務(wù)一體化特別說明數(shù)據(jù)”,配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。
3月份我司四個市外辦事處分別成立,與技術(shù)總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具,同時制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”,并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
3月底項目銷售工作開始,和同事重新理順了項目操作規(guī)范。
4月份主要進一步優(yōu)化了“銷售工作流程”、“出差規(guī)范”,負責(zé)合同審核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作,擬定季度銷售任務(wù)。
5月份公司組建了客服中心,入職了兩名新員工,與客戶主管做了相關(guān)的新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開始執(zhí)行,同時配合付總與倉儲、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。
6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作,配合財務(wù)對銷售人員應(yīng)收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和需要在下半年加快解決和改進:
1、 怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化,并且實施和執(zhí)行起來結(jié)果很理想。
2、 什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合,高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶滿意度,建立客戶忠誠度。
4、 如何能更好的和銷售部門配合,超額完成公司年度任務(wù)。
今天,我被任命為市場經(jīng)理,這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持與厚愛,在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場經(jīng)理一職,我個人認為,這是一個很不容易的職位,有很多的希望與夢想在前方,有很多的壓力和任務(wù)在肩上,有很多的困難要解決。
在此,向大家表態(tài):
我一定按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達到這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理” 需要我無時無刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗積累,全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當(dāng)前工作;多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),集思廣益、群策群力 。
現(xiàn)將下半年的市場部的工作計劃將大家做一下說明
1、資源整合
深入挖掘公司現(xiàn)有資源,通過專業(yè)市場分析,為各分公司銷售提供相關(guān)信息和策略,推動公司業(yè)績的增長。
通過對公司現(xiàn)有資源的整合,為銷售戰(zhàn)略方向、市場策略提供有價值的信息,輔助決策,當(dāng)好參謀。
通過建立信息檔案運作體系,為銷售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價值的信息,以集中整合并提煉公司資源,為公司決策提供有價值的參考信息。
收集競爭對手的相關(guān)信息,為公司各區(qū)的銷售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。
廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息,結(jié)合公司重要客戶資料,進行有針對性的“個案分析” ,提煉有價值的信息供銷售做決策參考。
針對銷售中的問題或市場中的重要動態(tài),進行有針對性的專項調(diào)研,形成建議書,供決策層參考。
通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運作,對公司的客戶資源進行整合和利用,同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,推動公司銷售往精細化方向發(fā)展。
2、客服中心:
1、打造一支優(yōu)秀的客服團隊,讓全員職業(yè)化,預(yù)計在8月中旬之前完成客服工作標準和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升,讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個人的成長。
2、電話、短信營銷服務(wù)開始試行,在8月初完成營銷工作方案,制定考核標準,期望在年底有一個較多理想的完成額10萬。
3、市場部:
維護好現(xiàn)有大客戶,向客戶展現(xiàn)職業(yè)化形象
新開發(fā)1~3家。
4、企業(yè)部:
2、與各區(qū)銷售配合完成1~2場成功的產(chǎn)品宣傳活動
5、全面提升個人綜合能力:
一定按照市場總監(jiān)的職能職責(zé)嚴格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時間不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善,使自己更能勝任當(dāng)前工作; 與公司一起共創(chuàng)輝煌!
晉升考核表格 晉升工作總結(jié)篇五
1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。
第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系,積極推進建立客戶關(guān)系管理,通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹立n以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。
第三、在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風(fēng)正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述,也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉,請各位審議!
篇三:晉升領(lǐng)班個人工作總結(jié)
時間如流水,咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了;在這半年來,我從一個普通的服務(wù)員通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下,變成了領(lǐng)班。雖然有時候,自己很辛苦,但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛煉機會,尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。
第一次分配工作的時候,生怕自己會分配得不夠合理;
第一次,站在上面給大家做工作總結(jié)匯報,如有什么欠缺或不足的地方,望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)椭?/p>
現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報,并就20__年的工作打算作簡要概述。
廳面現(xiàn)場管理:
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
晉升考核表格 晉升工作總結(jié)篇六
本人20xx年6月畢業(yè)于,于同年6月份參加工作,至今已有3年,一向從事電氣工程技術(shù)工作。20xx年6月17號到瑯美地毯制品有限公司就職報到,并分配到電工班組,開始進入車間實習(xí)。從事廠區(qū)內(nèi)的電氣安裝實習(xí)工作。參與一期設(shè)備的安裝工程,公司各車間配電柜電氣安裝。實習(xí)期的三個月里,我透過努力學(xué)習(xí)和不斷地摸索、虛心求教,結(jié)合大學(xué)所學(xué)理論基礎(chǔ)知識,使我的業(yè)務(wù)潛力迅速提高。在一期機器安裝與調(diào)試結(jié)束后,我開始學(xué)習(xí)和掌握各機臺的操作和電氣線路,以便能更好的勝任此工作。在工作中,我工作認真、負責(zé),勞動用心,并堅持黨的基本原則方針、政策,遵紀守法,同時認真學(xué)習(xí)電氣專業(yè)知識,熟悉國家設(shè)計、施工及驗收規(guī)范,結(jié)合實踐,并于20xx年6月份取得電氣技術(shù)員任職資格。
在政治上,我對自我嚴格要求,用心參加各項政治活動,自覺學(xué)習(xí)政治理論,尤其注重對三個代表重要思想的學(xué)習(xí),努力提高自我的政治理論修養(yǎng),努力實踐三個代表的重要思想,思想上行動上同黨中央持續(xù)一致。具有較強的大局意識和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在新的崗位上擺正位置,把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,用心主動,作風(fēng)踏實,不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰。
在工作上,本人更是愛崗敬業(yè),不甘落后,從參加工作,擔(dān)任技術(shù)崗位職務(wù)以后發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的理論知識太膚淺,工作起來并沒有想像那么容易,在車間裝機時我就向設(shè)備的安裝師傅虛心的請教,有不明白的地方我就問。對有些設(shè)備電氣圖紙看起來都是很忙然,只有走上工作崗位后,才明白自我的學(xué)識很膚淺,要學(xué)習(xí)的東西很多,所以,我就虛心向師傅請教,多問,多看圖紙,立足于崗位工作,從基本做起不怕不會,就怕不學(xué),不問。在設(shè)備安完后,由于設(shè)備的安裝師傅都要回自我的公司,我就努力自學(xué),遇上難點就記錄下來,下班回去查閱資料,慢慢的就對公司的設(shè)備有了基本的了解,也了解了很多以前沒見過的電氣零部件,了解它在整個設(shè)備中所起的作用。
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自我的電氣維修技術(shù)潛力,并根據(jù)公司工作的實際需要,透過業(yè)余時間以不一樣形式學(xué)習(xí),努力提高自我的專業(yè)技術(shù)潛力和水平,由于是進口設(shè)備,還要對機器的相關(guān)資料進行的中文翻譯,制定設(shè)備相關(guān)的操作指南,以及進行相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。在公司舉行節(jié)日活動中設(shè)計一些簡單的電氣設(shè)備以便活動需要。透過大大小小的工作中,讓自我的技術(shù)水平慢慢的提高,不斷的把工作做到精益求精。
透過總結(jié)三年的工作,也找出自我在工作中的不足,首先自我的專業(yè)知識還是比較欠缺,其次在溝通潛力及一些特殊的狀況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書,認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,武裝自我,提高自我的工作潛力,加強工作職責(zé)感,多于他人進行溝通交流,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來,不斷地鞭策自我并充實能量,提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。