總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
業(yè)主活動總結篇一
今年以來，個人始終將學習作為本人工作的重點，通過學習不斷提升自我的綜合素養(yǎng)，在學習的過程中，本人注重理論和實踐相互結合，一方面認真學習單位的各項規(guī)章制度，學習公司關于安全提升年的相關要求，另一方面，注重向實踐學習，向老前輩們學習，學習他們身上的優(yōu)秀品質和工作能力，并注重將學習與實踐相互結合，學以致用，用以促學。
今年以來，我們狠抓服務，不斷提升服務意識和服務理念，以服務求生存，以服務贏口碑，多措并舉，不斷提升辦公環(huán)境服務品質，在大家的共同努力之下，營造了安全舒適的辦公會環(huán)境。
目前，個人主要負責保潔工作，在工作中，我能夠立足本職崗位，以打造一流的辦公物業(yè)大廈為引領，不斷強化大廈的保潔綠化工作，一是制定了年度工作目標，對大廈物業(yè)保潔綠化工作制定了詳細的工作計劃，明確責任范圍，明確工作時間節(jié)點；二是多措并舉，積極做好保潔綠化工作。在日常工作和管理的過程中，我們制定了保潔綠化工作標準，要求保潔綠化人員每日每天每隔一小時定期進行巡查，對巡查發(fā)現的問題，及時采取措施進行整改，以衛(wèi)生保潔不留死角的原則，高標準，嚴要求嚴格要求我們的日常工作，確保地面干凈，衛(wèi)生不留死角，花草修剪整齊，同時，對大廈的`公共區(qū)域擺放美觀植物花卉，為廣大業(yè)主積極營造一個溫馨的工作環(huán)境。此外，今年6月份，我們還積極配合市里禁煙工作，對大廈衛(wèi)生間進行了整改，營造了無煙環(huán)境。
一是嚴格按照公司招聘人員管理辦法，做好保潔人員招聘管理工作；二是注重對保潔人員的崗前培訓，通過培訓，切實提升保潔人員的基本素養(yǎng)，業(yè)務技能，讓保潔人員能夠盡快適應工作角色，適應崗位需求。三是注重對保潔人員的日常管理。一方面，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度，加強對保潔人員的日常管理力度，做到獎罰嚴明；另一方面，注重對保潔人員的人文關懷，保潔人員在生活和工作中遇到各種困難時，能夠主動關心和幫助他們，切實提高了保潔人員的歸屬感，提升了保潔人員的向心力和凝聚力。
上半年，在公司領導的正確帶領下，本人較好的完成了各項本職崗位工作，但與此同時，個人也還存在著一些不足，如：主觀能動性有待于不斷加強等；面對未來，我將快馬加鞭，以更加飽滿的工作熱情和激情投身到本職工作中，以更加優(yōu)異的成績，感恩公司，回報公司，為公司的科學發(fā)展貢獻出自己的一份力量！
業(yè)主活動總結篇二
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。
1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高
6）和各部門工作銜接還不是很完美
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
xxx
xx年11月28日
業(yè)主活動總結篇三
一、基本情況
（一）領導重視，措施得當。為做好今年“十一”小長假旅游工作，我局制定節(jié)前旅游安全檢查工作方案，對旅游安全工作進行部署。從9月中旬起，由市旅游局領導帶隊的旅游安全工作檢查小組陸續(xù)對全市主要旅游景區(qū)（點）、旅游星級飯店、旅行社的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游企業(yè)堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。由于方案可行，準備充分，檢查到位，措施得當，整個黃金周期間旅游安全情況總體良好。
（三）加大宣傳，吸引游客。今來下半年以來，市旅游局采取“走出去，請進來”的方式大力推介xx旅游，旅游宣傳工作不斷加強；借助xx機場復航契機，組織部分旅游企業(yè)赴上海、杭州、昆明、重慶等地推介，并邀請當時的旅行商和媒體記者到我市進行踩線；在xx（國際）旅游博覽會上，舉辦“xx旅游日”系列活動，特別是“xx,一個海龜選擇的城市”專場推介會和海龜現場競認等活動，吸引眾多市民和游客關注，對我市濱海旅游資源做了一次很好的宣傳，拓展了客源市場，提高了我市的知名度；“最美xx”微信、微博新媒體宣傳平臺走在全國的前列，得到旅游業(yè)界的高度點贊，起到了很好的宣傳效果。
二、主要特點
（二）節(jié)慶活動催生產品亮點，優(yōu)惠政策刺激旅游消費。在今年國慶假日期間，我市各主要旅游景區(qū)、景點認真策劃準備，成功推出了一系列具有地方濃郁特色豐富多彩的旅游活動，吸引著出游的國內外游客和廣大市民。xx縣文體旅游局會同縣農業(yè)、林業(yè)局和縣旅游協會舉辦xx縣名優(yōu)農特產品展銷會，同時啟動xx十大手信評選活動儀式；10月1―3日，xx道樂團在沖虛觀旁舉行樂器表演；xxxx景區(qū)門票實行八折優(yōu)惠，憑xx景區(qū)門票前往“那里花開”主題公園購票（原價30元）還可享受九折優(yōu)惠；xx小鎮(zhèn)舉辦花海音樂狂歡節(jié)，節(jié)前剛被評為國家4a級景區(qū)的五礦哈施塔特小鎮(zhèn)舉辦啤酒節(jié)、“百事嘉年華”系列活動；龍門香溪堡景區(qū)推出國慶節(jié)（10月1日）當天生日或名字叫做“國慶”的客人（以身份證為準），可享受香溪堡門票套票免費；南昆山大觀園舉辦第一屆廚神爭霸賽，推出美食節(jié)活動。xx鳳池島舉辦第七屆鳳池島沙灘啤酒音樂，來自全國各地和珠三角自駕游的游客享受了一場時尚與沙灘音樂激情融合的國慶狂歡夜。還有很多景區(qū)（點）分別推出不同的節(jié)慶活動和優(yōu)惠活動來吸引游客，助推旅游惠民。
（三）交通便利帶來市場需求旺盛，新業(yè)態(tài)旅游受到市場的追捧。xx機場復航，海灣大橋通車，xx進入高速時代又向前邁進了一步，為拓寬我市客源市場提供了便利條件，使我市旅游市場格局有新的變化，遠程游客明顯增多。xx海灣大橋的通車，不僅減輕了廣汕公路進入xx濱海旅游度假區(qū)的壓力，而且還大大縮短了周邊城市到達xx的時間，來xx灣旅游的珠三角及港澳的客人明顯增多。近郊游、自駕游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景區(qū)景點游客仍以散客為主，游人一直是川流不息，隨處可見的是游客用手中的相機記錄與家人朋友游玩的溫馨畫面。人們充分利用這七天的時間，與家人或者親朋好友到市區(qū)附近的景區(qū)景點游玩，我市一些風景秀麗的鄉(xiāng)村，如xx旭日村、觀背村、惠東范和古村落等村莊，吸引著來自xx市區(qū)以及深圳、東莞等地驢友前往。
（四）優(yōu)質免費景區(qū)成為市民和游客悠閑好去處。節(jié)假日期間，xx市區(qū)內一批生態(tài)環(huán)境好、配套設施完善的免費高品質景區(qū)，如西湖、紅花湖、高榜山、掛榜閣等，受到普遍市民的追捧和好評。這此免費景區(qū)成為xx人游xx的首選，更成為吸引更多外地人來xx旅游的巨大“磁石”.今年“十一”期間，xx西湖景區(qū)游客如織，男女老少面帶笑容，其樂融融。與此同時，紅花湖綠道、xx灣等免費景區(qū)同樣迎來客流大漲，吸引著無以計數的市民和游客前往休閑觀光、騎行健身，成為今年“十一”旅游市場一大亮點。
（五）溫泉旅游熱力強勁。xx的溫泉景區(qū)經過多年發(fā)展，已經形成相當的規(guī)模和特色，各類高、中、低檔的溫泉景區(qū)差異發(fā)展，滿足不同消費者需求，已經成為我市旅游的特色品牌之一。特別是龍門的溫泉旅游，已經成為當地旅游的金字招牌?！笆弧逼陂g，龍門各大溫泉度假景區(qū)人頭攢動，廣州、東莞、深圳等周邊珠三角城市游客成為最大客源地。
（六）旅游景區(qū)聯合促銷產生效果。全市旅游景區(qū)加強了多主體區(qū)域聯動合作，使不同類景區(qū)資源結合在一起，實現景區(qū)之間的優(yōu)勢互補，此外，景區(qū)（點）加強與旅行社、酒店的合作，從客源市場環(huán)節(jié)為景區(qū)到來了交穩(wěn)定的客源。在市旅游協會的統(tǒng)領下，為應對社會經濟下行壓力，聯合各縣區(qū)的景區(qū)（點）、鄉(xiāng)村游、農業(yè)游項目，全年推出37項“玩轉xx”活動，其中“十一”小長假期間推出的不少活動，吸引大量游客。
（七）西湖、xx、南昆山等龍頭景區(qū)繼續(xù)發(fā)揮領頭羊作用。5a級景區(qū)xx,很好地發(fā)揮了輻射作用，在自身發(fā)展的同時，帶動了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村游、農家樂的發(fā)展，形成了環(huán)xx旅游產業(yè)帶。西湖創(chuàng)5a的各項基礎工程基本完成，環(huán)境更加優(yōu)美，受到了游客的贊美。南昆山生態(tài)景區(qū)發(fā)揮出珠三角生態(tài)屏障的作用，生態(tài)保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景區(qū)的帶動下，形成了四大各具特色的旅游板塊，推動了旅游集聚發(fā)展。
（八）實施旅游執(zhí)法檢查力度，旅游市場規(guī)范有序。由市旅游局牽頭，聯合市、縣兩級公安、工商、發(fā)改（物價）等部門，對我市xx濱海旅游度假區(qū)進行聯合執(zhí)法檢查，對旅游市場秩序進行專項整治。同時，加大《旅游法》的宣傳貫徹落實力度，擴大《旅游法》的影響力，確保我市旅游市場秩序安全、平穩(wěn)、和諧，維護旅游消費者及旅游經營者的合法權益。節(jié)假日期間，我市沒有出現違法現象，旅游市場平穩(wěn)運行，旅游市場秩序規(guī)范，為廣大游客提供一個健康、和諧的旅游環(huán)境。
（九）微博、微信營銷助推旅游市場。 旅游是眼球經濟，宣傳推廣十分重要。一直以來，我局十分重視xx旅游的宣傳推廣工作，與眾多媒體保持著良好的合作關系，積極擴大xx旅游影響力，取得了一定成效。
“十一”前夕，最美xx對xx風光美景的推送頻率增大，讓更多人對xx生態(tài)好、環(huán)境佳、人民幸福生活指數高、免費的優(yōu)質景區(qū)多這一特點加深了印象，形成廣泛贊譽，極大地擴大了xx旅游的美譽度和知名度。與此同時，最美xx還與縣區(qū)旅游局和各旅游企業(yè)官方微博積極互動，互粉互推，營造了良好宣傳推廣氛圍，令我市“十一”旅游、特別是濱海、溫泉旅游紅火異常。
三、存在問題
“十一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如旅游公共服務設施不夠健全，城市中心區(qū)的集散作用沒有顯現，景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化管理還不到位，市區(qū)、機場、車站直達旅游景區(qū)的交通不夠完備等，制約了游客的便利性。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在在市委、市政府的正確領導下，我市今后的假日旅游工作會做的更好。
業(yè)主活動總結篇四
通過一學期的辛勤工作以及師生的共同努力，順利完成了本學期的全部教學內容，并取得了良好的成績。
首先，開學之初，我認真鉆研了教材、研讀了教學用書，仔細研究了教材重難點及注意點和關鍵，了解了教材前后相關的知識體系，研究了班級情況，掌握了學生的知識結構水平，思想動態(tài)，家庭情況及學習情況和學習興趣情況。針對了解的情況，寫出了符合班級情況的教案，并注意分析了上課得失，并適當寫上了課后小記，以便知識的彌補和信息反饋。認真上好了每一節(jié)課，認真批閱了學生的作業(yè)。在課前，我總認真熟記教案內容，分析可能出現的情況；課堂上，有計劃、有目的地進行教學，并遵循教學基本原則，因材施教，因勢利導，面向全體學生，面向學生各個方面，努力提高了隨堂課的教學質量。課后，我總是留給學生適量的適度的練習題，對學生的作業(yè)，我做到了認真及時、全批全改。有的還適時注明批評，激勵學生學習的興趣。
其次、做好每一次的單元測驗與課后輔導工作。
本學期教學工作中，教學完每個單元，就立即反饋檢測，對學生知識掌握情況進行單元測驗，測驗后我認真做出成績單，對學生成績進行認真細致的分析，對成績好的學生進行表揚；對成績不理想的學生及時找出原因做相應的處理。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。
第三、利用網絡資源進行學習
現如今辦公室、家庭都有電腦了，我注意利用電腦進行學習。在上教研課時善于從網上搜集各種教學信息，意賅。在課堂上也存在一些問題，今后要加強師生交流，語言還得更有比如在教學“位置的確定”一課時我看了好多網上發(fā)表的教學設計、課件、說課，還看了網上的示范課錄象，根據我班學生的具體情況設計我的教案、課件。課上學生興趣盎然，各抒己見，積極性很高，得到了教研組同志們的好評，并收到了良好的教學效果。同時我注意增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，準確化，條理化，做到線索清晰、層次分明、言簡激情些，讓學生學得輕松愉快。
1、將學過的數學公式，性質、概念等必須讓學生熟記。這樣才能運用它們準確解答數學題，正確解決數學問題。如各種圖形的面積公式，周長公式，體積公式、還有利息公式、出勤率、比例尺等，又如比例的概念，比例的基本性質等知識必須讓學生記會。
2、學好數學基礎知識與基本技能是提高數學成績的前提。學生只有掌握了基礎知識，熟練了基本技能和解題技巧，才能解答稍難的應用題，也才能靈活的解決實際問題，且能做到一題多解。
3、通過“兵教兵”形式將有關的數學知識適當過關，這樣有利于提高數學平均成績。如本學期解方程，解比例、簡便運算等知識是必考的知識，就得人人過關。
4、在課堂教學中，教師必須用親切，生動的語言將抽象的數學知識具體化，這樣才能激發(fā)學生學習數學知識的興趣，有了興趣學生才能主動的學習數學，也才能提高數學成績。
5、在教學工作中注意密切聯系社會生活，學以致用，舉一反三。
1、“先學后教，當堂訓練”的教學實踐力度不夠，課堂教學語言藝術性有待進一步提高。
2、對培養(yǎng)優(yōu)秀生的拔尖工作和中等生的培優(yōu)的工作做得欠缺一些。
3、與學生家長的溝通不足，缺乏與家長的交流。
4、對個別學困生的輔導還不到位，進步不明顯。
一份耕耘，一份收獲，教學工作中苦樂相伴?？傮w而言，這學期的教學有得有失，對于“得”我會把它當作自己的財富，對于“失”會在今后的教學中努力去改善，力爭把教學工作做得更好。總體感覺本學期的工作較過去有所長進，今后我將一如既往地勤勉，務實地工作，將再接再厲，爭取把工作做得更加扎實有效，讓各級領導放心，讓家長滿意，讓社會肯定，讓學生喜歡。
業(yè)主活動總結篇五
我從20xx年x月到x任職，到20xx年x月調到x，歷時x月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這x月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;5、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的'機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：1、衛(wèi)生管理工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經過這x月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。