光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
工作計劃書應包含哪些內容篇一
1、江蘇煙草商業企業的定位是什么?
答:江蘇煙草商業企業,位于煙草產業鏈的中間環節,是集工業企業的分銷商、零售客戶的供應商、消費者的采購商為一體的服務商。
2、江蘇煙草卷煙市場特點是?
答:銷量大、結構高、市場開放度高、區域市場不均衡。
3、江蘇卷煙銷售體系和銷售模式分別是什么?
答:客戶服務能力、品牌培育能力、團隊建設能力、科學管理能力。
5、江蘇煙草商業系統服務品牌一體化中的一個宗旨指的是什么? 答:與客戶共創成功。
6、江蘇煙草商業系統服務品牌一體化中的兩個支撐指的是什么? 答:先進文化支撐和現代科技支撐。
7、江蘇煙草商業系統服務品牌一體化中的三個滿意指的是什么? 答:工業客戶滿意、零售客戶滿意和消費者滿意。
8、江蘇煙草商業系統服務品牌一體化中的六個系統指的是什么? 答:同心服務品牌建設主體內容包括科學化的服務品牌傳播、職業化的服務隊伍建設、精細化的現代物流服務、協同化的工業客戶服務、優質化的零售客戶服務、法制化的市場管理服務等六個系統。
9、科學化的服務品牌傳播的整體思路是什么?
答:建設傳播渠道,開展傳播活動,通過服務品牌傳播,將“同心”服務品牌的理念、內涵和服務內容、服務方式傳播給零售客戶、工業企業、消費者,提升服務品牌認知度、信譽度和忠誠度,提升企業形象。
10、服務品牌傳播需要堅持的主要原則是什么? 答:目的性、系統性、全員性、針對性。
11、服務品牌傳播的主要內容是什么? 答:理念識別體系、視覺識別體系、行為識別體系。
12、服務品牌傳播的主要載體是什么?
答:《同心服務品牌手冊》、設置內部媒體“同心”服務品牌專欄、制作“同心”服務品牌宣傳片、設計企業文化與品牌文化展、征集譜寫企業文化及服務品牌歌曲。
13、職業化的服務隊伍建設系統的整體工作思路是什么? 答:以調整優化隊伍結構為主線,充分發揮人才資源的基礎性作用,實現人才的有序流動和科學配置,建立人才能上能下、能進能出的動態機制。以經營管理人才、專業技術人才、職業技能人才“三支隊伍”建設為重點,按照分類管理的原則,實行重點帶動、整體推進,推動隊伍建設全面發展。
14、職業化的服務隊伍建設戰略規劃中的一個重點指的是什么? 答:重點打造經營管理人才、專業技術人才、職業技能人才三支隊伍。
15、職業化的服務隊伍建設戰略規劃中的三個抓手指的是什么? 答:人才吸引、人才使用、人才培養。
16、職業化的服務隊伍建設內容中吸引人才方面具體要做好哪些措施? 答:樹立科學的人才觀、編制人才開發規劃、制定人才招聘計劃、健全長效激勵機制、完善補充保障制度。
17、職業化的服務隊伍建設內容中使用人才方面具體要做好哪些措施? 答:提高經營管理隊伍素質、推行專業技術隊伍聘任、擴大職業技能隊伍規模、搭建人才資源共享平臺。
18、職業化的服務隊伍建設內容中培養人才方面具體要做好哪些措施? 答:樹立現代化的培訓理念、建設高標準的培訓平臺、形成分層次的培訓體系。
19、職業化的服務隊伍建設機制保障中聚才工程指的是哪些方面? 答:發展藍圖、企業文化、薪酬福利。
20、打造協同化得工業客戶服務系統的愿景是什么?
答:與工業企業緊密協作,有機對接,共同培育品牌,營造公平競爭的市場環境,實現工商雙方的全面提升。
21、打造協同化得工業客戶服務系統的整體思路是什么? 答:本著“準確定位、有機對接、突出品牌、全面提升”的服務理念,與工業企業共同攜手,做好市場對接、信息對接、運作對接、資源對接,通過優質的工商協同服務,與工業企業共創成功。
工作計劃書應包含哪些內容篇二
工作計劃是事先為你的工作做好提前準備,預防工作實施過程中遇到的阻力,讓工作進展順利。提前進行工作計劃,讓您的工作狀態飽滿。工作計劃網里有各種工作計劃,如學習計劃、旅游計劃、策劃計劃等應有盡有。本文為您提供年度工作計劃書寫格式范文2篇。
年度工作計劃寫作:目的就是設定一年預計達成的工作目標。
擬定的第一步,是事先了解大集體目標,然后再擬定小集體或個人的目標。
進入實際擬定工作計劃的步驟:目標數字化,只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,量化內容。行動具體化,計劃能有效的執行。
中共有三方面的內容:
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的`保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,**年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在**年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
歡迎登錄工作計劃網查看更多工作計劃范文。
工作計劃書應包含哪些內容篇三
本社團為自愿組織起來的小學生書法社團,宗旨是秉持以尊重個性,張揚個性,提倡個性,發展個為中心,利用課余時間打造豐富的校園書法文化環境,實現自我教育、自我管理、自我服務的教育目標,為廣大同學提供展示自我的空間和舞臺。充實學生的校園生活,同時也為豐富校園文化作貢獻。
本社團主要是給熱愛書法的同學提供一個展現自己的空間,挖掘其潛能,提高個人水平和藝術修養,大膽展現其藝術風格,充分展示自己的才華。在校內外開展活動,以積極向上的態度充實校園生活。
1、按時參加社內各項活動(特殊情況除外)。
2、不能參加者及時向組長請假,無故缺勤次數超過活動次數一半時開除社員資格。
3、社員要定期上交作品。
4、社員要按時認真執行團長及團干事交予的任務。
5、社內應相互友愛,出現矛盾及時以及積極向上的方式解決。
6、社員要有良好的修養,為社團樹立良好形象,社員違紀有損社團形象將視情節嚴重給予嚴肅處理。
7、參加比賽及活動,應以陽光熱情積極的態度參加,按規章制度行動。
8、綜上所述,本社會根據規章制度管理社員,以樹立本社良好形象。
每周五下午3:40-4:20為書法社團活動時間
喜歡書法的所有同學
在指導老師的幫助下,讓學生掌握字的就愛你架結構,字的筆順,把字寫認真寫工整。寫一手好字進行個人展示。
(1)、每周五按時上課,并進行佳作欣賞。
(2)、開展社團展覽,及書法練習的經驗交流。
(3)、書法比賽。
(4)、舉辦校內書法節
一年級教室
褚洪娟
工作計劃書應包含哪些內容篇四
在教學中,應創造條件,多給學生感悟優秀美術作品的機會,引導學生展開想象,進行比較。
學生創新思維苗子一定是在讓其不斷的探索和實踐中成長和發展起來的。因此,激發學生的創新精神和培養學生的實踐能力是緊密聯系的。
新課標指出美術學習不僅僅是一種單純的技能技巧的訓練,而應視為一種文化學習。美術學科具有知識面廣,綜合性強的特點,它與社會科學、人文科學、自然科學有著直接和暗含的關系,因此,它是素質教育中不可缺少的有機組成部分,對于人的整體素質培養具有其他學科所不能代替的作用。
學習領域
美術﹒人文內
課時數
時代新貌
美麗的家鄉
造型﹒表現
構圖練習熱愛家鄉
街市新貌
關注設計關注生活
關注設計關注生活
校園生活
首日封
設計.應用
板報設計﹒情緒體驗
難忘的一件事
造型.表現
人與社會
木版年畫
造型﹒表現
民間繪畫傳統實踐
有趣的臉譜
設計﹒應用
傳統藝術設計能力
電話亭
設計.應用
生活設施愛護環境
路燈設計
人與自然
適合紋樣
設計.應用
多種形式造型體驗﹒愛自然﹒愛動物
潑墨畫
造型﹒表現
指墨畫
創造天地
光與影
造型﹒表現
光影原理造型能力
正負圖形
設計.應用
圖形設計創新思維
圓筒造型
造型.表現
造型能力立體構成
彩點拼圖
造型﹒表現
造型能力色彩構成
藝術瑰寶
外國傳世名作
欣賞﹒評述
傳世名作熱愛傳統
工作計劃書應包含哪些內容篇五
2017剪紙藝術校本課程實施計劃(三)
一、指導思想:
繼承我國民間剪紙藝術的文化,更有利于教育教學,同時從自己動手動腦的活動中,體味到生活的樂趣,更加熱愛生活,提到審美的能力,同時激發學生的學習興趣,培養學生的繪畫能力、構圖能力、想象能力等綜合素質能力的提到,更讓學生對美好未來的向往和對美的追求。
二、實施過程:
(一)課程目標
1、了解剪紙藝術的歷史,教育學生繼承民俗文化,激發對剪紙藝術的追求。
2、了解剪紙的相關知識,認識一定的剪紙語言和表現手法;
3、掌握一定的剪紙(或刻紙)技法;
5、發展學生的個性,更多地體驗成功的快樂,享受愉快的童年生活,培養熱愛生活的情感。
(二)學習使用的材料
以剪刀為主,刻刀為輔,自備彩色紙張等。
(三)學習內容
第一學期:每節課講授剪紙文化常識和基本功技法,在以學習簡單圖案為主,如對折窗花、小動物等剪法。
第二學期:在學習剪紙知識和基本功的同時,自己創設簡單的剪紙圖案,進行綜合性的訓練。
(四)實施建議
剪紙藝術的創作、實踐活動,它集繪畫、手工的教育功效于一體,剪紙有的是天馬行空不拘一格,有的又需要一絲不茍,不能有一絲的馬虎,有的需要長時間的剪刻,要很大的毅力和耐力。這不僅鍛煉了孩子的動手能力、創造能力,而且還是培養孩子細心、靜心、耐心的極好方式。
首先,要積極培養學生對剪紙的興趣,興趣是感受力的基礎和前提,只有孩子對剪紙感興趣了,他才會注意的看,注意的聽,耐心的體驗、觀察、感受,才會對剪紙的感情越深。
其次,要在引導學生有興趣的基礎上,加以提煉和升華。引導學生了解剪紙的相關知識,教給學生掌握一定的剪紙(刻紙)技法;認識一定的剪紙語言和表現手法;讓學生進行剪紙(刻紙)的練習與臨摹。
再次,要開展多種多樣的展覽,鼓勵學生不斷進步,不斷提高。教師的表揚能在一定程度上幫助學生建立一種自信,而周圍同學的贊揚與認可將能在更大程度上給這個學生極大的自信,最終培養學生對剪刻紙這門藝術的基本感覺。
通過剪紙活動,使學生受到美的感染和熏陶,提升審美、觀察、動手等綜合能力,鍛煉學生的意志,發展學生的個性,更多地體驗成功的快樂,享受愉快的童年生活,培養熱愛生活的情感。
(五)評價建議
1、重視學生的自我評價
在重視教師與他人的學生學習狀況進行評價的同時,更應重視學生的自我評價。采用建立學生學習檔案的方式。學生通過建立美術學習檔案提高美術學習的主動性,促進在原有的水平上的發展,有效地提高學習質量。教師通過學生的美術學習檔案,了解學生的學習態度和學習特點,了解學生對美術知識、技能技巧的掌握情況以及在觀念和方法上的進步,發現學生的潛能,了解學生在發展中的真正需求,給予及時的指導。
2、采用多種評價方式評價學生的美術作品
對學生的美術作業應采取多樣的評價方法。學生美術作業評價呈現方式可以是分數或等級,可以是評語,也可以采用評語與等級相結合的方式,還可以采用互評或座談等方式,要充分肯定學生的進步和發展,并使學生明確需要克服的弱點與發展方向。最大限度的使學生體驗到成就感。
2017剪紙藝術校本課程實施計劃