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兩補兩看內容 工作報告篇一
今天,籌備已久的學校第三屆教代會第五次會議如期召開了。首先,我代表中共xx中學黨支部、校委會對大會的勝利召開表示熱烈的祝賀!并對各位代表以高度的主人翁責任感,為推進學校各項工作獻計獻策的熱情,為發揮民主監督、民主管理、民主決策的作用,積極參與學校管理的態度,表示崇高的敬意和衷心的感謝!向應邀出席今天會議的市教育局領導表示誠摯的歡迎!
按照大會議程,受校委會委托,我謹代表學校向大會作20xx年工作報告,并對20xx年工作的主要構想進行說明,請各位代表予以審議。
20xx年工作回顧
20xx年工作的關鍵詞:堅持與改變
即:堅持養成教育不動搖,堅持有效教學研究不松懈,堅持健康第一的生活理念。改變教師教書不讀書的現象;改變教師集體備課的內容和方式;改變有差別地對待學生的習慣和方法;改變僅僅關注重點高中升學率的思想,著力提高各個年級的合格率;改變傳統的學生管理教育模式;改變傳統的落后甚至不健康的工作生活方式。
兩補兩看內容 工作報告篇二
我們表白寺鎮原有59個行政村,2.7萬人,村均人口420余人,轄區面積68.5平方公里,耕地面積6.4萬畝。去年,在村莊合并之處,我們將行政村合并為21個,今年,我們根據上級關于農村社區合大、合強的要求,對村莊合并工作進行了重新規劃,又將21個社區進一步縮減為9個社區,村均人口達到3000人,其中,表白寺社區達到4800余人。今年,我鎮計劃對譚家、古廟兩村進行整體遷建,涉及譚家和表白寺兩個社區。譚家村以建設五層居民樓為主,古廟村以建設兩層商住樓為主。
一是科學規劃村莊合并和建設方案。在社區布局規劃上,我們充分考慮各村現有規模、發展水平、地緣關系等因素,按照農村社區整合型、自然村恢復型、強村帶動性、鄰近村合并型四種模式,科學制定村莊合并規劃,原則上新確立的社區中心村輻射原村半徑不超過2公里。同時,工作中不搞“一刀切”,具體情況具體分析,打破管區界限。我鎮古廟村位于鎮政府駐地東北,與濟南市濟陽市搭界,村址周圍大部分為濟陽市群眾耕地。由于該村地理比較偏僻,群眾出行非常不便,信息不暢,導致群眾觀念落戶,群眾經濟發展緩慢。為此,該村干部群眾在村莊合并過程中積極要求與表白寺社區合并。在鎮黨委、政府的協調下,目前古廟村已經在政府駐地已經完成了新村選址和圖紙規劃。在社區居民樓規劃設計上,我們充分發揚民主,專門組織班子成員和管區干部進村入戶,召開座談會,發放了《村莊遷建群眾意見調查表》,了解群眾意愿。同時,我們按照“功能完備、適度超前、整體設計、滾動開發”的原則,由德州市景觀規劃設計院先期為譚家、古廟兩村制定了社區建設規劃,兩村新址占地通過了市縣國土和建設部門的勘察。兩村也分別聘請具有專業資質的規劃部門設計了樓房戶型圖紙,體現了功能完善、布局合理、環境優美的特點。
二是充分宣傳發動,營造社區建設的濃厚氛圍。我們通過召開動員大會、張貼標語、發放《致村民的一封信》、出動宣傳車等多種形式,將村莊合并和社區建設在節約耕地、改善群眾居住環境等方面的意義講清講透,為群眾算清經濟賬、發展帳,贏得了群眾的支持和擁護。同時,組織搬遷村群眾到南北社區、桑梓小馬莊等地進行了參觀學習,讓群眾實地感受社區建設帶來的巨大變化,為社區建設創造了濃厚氛圍。
三是典型推動。我們按照“典型引路、試點先行”的原則,專門組織班子成員和管區干部進村入戶,通過召開發放《村莊遷建群眾意見調查表》等形式,了解群眾意愿。其中,表白寺、譚家等社區同意村莊整體遷建的群眾達到80%以上,群眾建設新村的熱情非常踴躍。為此,今年我們計劃對表白寺、譚家社區進行試點建設,積極為村莊合并和社區建設的全面展開探索積累經驗。根據當前群眾的意愿和遷建工作的成熟條件,我們先期在表白寺社區和譚家社區開展建設,重點對古廟、譚家兩村進行整體遷建,共涉及人口942人,農戶275戶。其中,古廟遷往表白寺社區,以建設二層商貿居民樓為主,規劃建設樓房35棟;譚家村以建設五層居民住宅樓為主,規劃建設樓房240棟,為譚家社區的整體建設奠定基礎。目前,譚家社區建設工作已經啟動。
四是做好結合,促進小城鎮建設提檔升級。結合社區建設,我們以鎮政府駐地“一縱兩橫”為重點,全面實施小城鎮建設改造工程。工作中,我們邀請山東魯建城市規劃設計院為我鎮制訂了《小城鎮建設詳細性規劃》,為小城鎮科學、可持續發展奠定了基礎。同時,充分做好宣傳發動工作,得到了廣大群眾的支持和擁護。根據統計,商貿街改造工程涉及農戶100余戶,涉及鎮直部門6個,總計需拆遷房屋451間,拆遷面積10000平方米,需改造房屋(平房變樓房)320間。目前,拆遷前的`準備工作已經基本結束。
五是堅持公開透明,嚴把居民樓工程質量。鎮黨委、政府要求各村在社區建設中必須聘請有相應資質的單位進行樓房地質勘探、內部設計、施工預算、招投標、施工監理等工作。同時,對樓房門窗、衛生潔具等附屬設施的采購和安裝,全部采取公開招投標的方式,確定由信譽好、資質高的施工隊伍承建,確保從源頭上抓好施工隊伍和原材料質量關。在社區建設過程中,鎮村鎮建設領導小組將選派懂業務、責任心強的機關干部,進行全方位監督。實施社區建設的村莊除了要聘請具有資質的監理公司對工程全程監理外,還要成立由村干部、群眾代表組成的監督小組進行全程參與,確保工程質量。
六是強化領導,確保社區建設扎實推進。鎮上專門成立了村鎮建設領導小組,由鎮長任組長,管區、財政所、經管站、土管所、司法所、派出所等部門負責人為成員,對全鎮社區建設進行綜合協調和調度,對各社區居民樓的內部設計、施工預算、施工招投標、施工監理等工作,實行全程監督。同時,隨著各社區建設的陸續開工,鎮派出所將在工程施工地設立警務室,安排專人值班,積極維護施工環境,確保社區建設工程的順利進行。
一是受社區規劃變化的影響。今年我們根據縣委要求農村社區“合大、合強”的指示,打破原有規劃界限和管區界限,又將原有社區規劃進行了調整,原規劃的21個社區現在縮減至9個,從而導致多數社區行政區劃有了較大變化,其中,王家、生家、官家等12個社區已經取消,表白寺、譚家等社區行政村規模則得到了壯大。在這種情況下,未取消的社區班子需要與新規劃進社區的行政村進行融合。
二是新任社區干部和社區群眾之間還存在隔閡。新任社區干部對并入社區的其他村莊群眾互不熟悉,社區干部一時難以幫助社區群眾處理宅基、土地、鄰里糾紛等問題,社區群眾也因為對社區干部不熟悉、距離社區干部辦公地點遠等,造成與社區干部配合上的不方便。同時,受傳統思想的影響,并入社區的其他村莊的干部核群眾在心里上一時難以接受新任社區干部領導。
三是牽扯到集體經濟往來問題。社區內原各行政村債權債務各不相同,新班子一時無法插手。
一是搬遷資金不足。由于我鎮屬于農業型鄉鎮,工業剛剛起步,財政基礎還比較薄弱,因而無法迅速實施對搬遷群眾的相應補償政策。同時,部分群眾經濟困難,這些因素在一定程度上影響了村莊合并的步伐。
二是部分干部怕丟位子、失面子的思想依然存在。有些干部從原來的村內“一把手”變為一般干部,感覺沒位子、丟面子,從而造成對村莊合并工作存有抵觸情緒。
三是部分干部群眾對村內債務和遺留問題的處理存有疑慮。部分干部群眾擔心新村黨組織班子對原村債務能否按期、按數清償,擔心新村班子對原來的遺留問題能否妥善處理,從而也在一定程度上影響了村莊合并工作的開展。
四是部分群眾存有守舊思想。新村成立后,原村村名不在沿用,部分被合并村的干部群眾心理一時難以接受。
從當前走訪調查和社會反映來看,大部分群眾對合村并建工作是支持和擁護的,對合村并居的要求是迫切的。但是由于自身經濟條件的限制,群眾希望上級能加大對搬遷戶的資金扶持力度。同時,也有部分村由于當前村莊規劃比較到位,村內主要道路實施了綠化、亮化,群眾居住比較方便,因此合村并建的愿望不是很強烈。例如生莊村,前幾年就已經實施了村莊規劃,村內房屋整齊、街道全部實施了硬化、亮化和綠化,所以群眾目前遷村的愿望不大。
一是希望加大資金扶持和信貸優惠力度,解決群眾搬遷資金不足的問題。
二是希望建設規劃等上級部門實地勘察,加強對農村社區建設規劃的扶持力度。
三是希望解決社區占地問題。我鎮部分社區規劃占地與衛星圖片的土地性質不符,從而影響了社區建設步伐。
兩補兩看內容 工作報告篇三
我公司內有集裝架1000余只、簡易架6000余套,因長期閑置,導致其中露天擺放的一部分已產生嚴重銹蝕,無法滿足包裝需要。我部建議由企劃部監督、維修部鑒定后,對該批集裝架、簡易架進行報廢出售處理。
考慮到,近期廢鐵市場行情較差,且受我公司作業場地的限制,以及為了我公司環保工作需要,我部建議對該批集裝架、簡易架不解體,直接裝車過磅,并根據一定比例扣除集裝架、簡易架上的墊皮,以及鋼管內有銹蝕的鐵渣的重量之后出售處理。
為了確保公司利益,建議由工會、企劃部、維修部、工程部、財務部以及我部共同對3家有意向的單位進行詢價,最終由出價最高的單位與我公司簽訂廢舊物資出售合同。
p.s.我公司有約38噸包裝防霉紙因xx年9月遭大雨受潮,無法使用,我部建議在該次詢價時一并進行詢價,并由出價最高的單位與我公司簽訂廢舊物資出售合同。
以上報告,請領導閱示。
物流倉儲部
20xx年x月x日
兩補兩看內容 工作報告篇四
一、推薦工作情況
(一)加強組織領導。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領導進行了匯報,主動與市人社局、公務員局溝通對接,要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關,確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結進步事業,認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規,立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發展的崇高事業中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優中選優,確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規定程序,進行民主推薦,領導班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發揚民主;堅持評選條件,確保評選質量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監察和衛生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。
二、評選推薦結果
根據文件要求,經各區市層層推薦,結合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區民族宗教局為全省民委系統候選先進集體,青島市城陽區委統戰部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統候選先進工作者。
三、推薦對象基本情況
1.全省民委系統候選先進集體
市南區民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務、新特點,立足區情,創新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區延伸上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社區民族工作宣傳員),不斷深化創建工作,民族團結進步事業碩果累累。x年、x年,連續兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體,x年被評為全省民族團結進步創建活動示范單位。
2.全省民委系統候選先進工作者
張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調入城陽區委統戰部(城陽區民族宗教事務局),從事民族宗教工作,現任城陽區委統戰部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人,少數民族企業88家,民族餐飲網點300多家(清真網點150余家),少數民族百人以上社區11個,民族工作任務十分繁重。多年來,張帶領全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發展”主題,扎實開展民族團結進步創建、創新民族工作服務管理方式,為促進全區民族團結作出了突出貢獻。城陽區民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。
附件:1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統候選先進集體和先進工作者事跡材料
青島市民族事務局
x年7月17日
兩補兩看內容 工作報告篇五
我代表市糧食局感謝范書記等領導在百忙之中抽出時間聽取糧食經濟工作情況匯報。下面,我將從以下四個方面作如下匯報。
一、基本情況
(一)做好糧油購銷工作。我市是全國十大夏糧主產區、二十個大型商品糧基地之一,年產糧食近百億斤,是名副其實的湖北糧倉,同時也創造了以全國0.34%的土地,生產了全國1%糧食的壯舉。自200x年以來,全市糧食收購量每年均突破50億斤,比歷史上收購量最高的1987年還要多出約20億斤(當時包括隨縣,收購量為31億斤)。全市每年向全國其他糧食主銷區銷售糧食在60億斤以上(加工企業從外地購進銷售),糧食收購量、銷售量均居全省首位。
換等工作。
(三)保證軍糧供應工作。我市是除武漢市之外省內駐軍和武警部隊最多的市。全市設有8個軍糧供應站(點),按照計劃,以平價保證部隊和武警部隊的軍糧供應工作。
(四)抓好全市糧油產業化發展工作。截至20xx年底,全市規模以上的糧油加工企業已有205家,稻谷年加工產能417萬噸,小麥加工產能249萬噸,油料加工產能242萬噸,銷售收入208億元。糧油加工企業與農民簽訂訂單生產糧油的面積占總面積的80%以上。
截止目前,全市糧食產量約占全省的1/4,糧食加工銷售收入約占全省的1/5,經濟效益約占全省的1/6。
(五)管理好糧油市場。糧食局負責糧食收購資格審查、許可;糧油食品飼料質量衛生檢測;糧食行政執法,維護糧食流通秩序。
評議優勝單位”、“目標考評優秀單位”等93項榮譽。
二、以收購促流通,推進襄陽糧食生產大發展
(一)多收糧,收好糧。為了確保糧食安全,國家逐年加大對糧食生產的投入。如糧食直補資金、農資綜合直補資金、產糧(油)大縣獎勵資金等,其中最主要依據之一,就是各地每年糧食收購量的比重,為國家提供的商品糧(油)越多,國家給各地的補貼就越多,農民的收益就越高。200x—20xx年,我市累計收購最低價糧食131億斤,僅此一項,農民增收在16億元以上;因為糧食增產和收購量增加的原因,今年為全市共爭取到糧食直補資金12663萬元、農資綜合直補資金50006萬元、產糧(油)大縣獎勵資金25995萬元,共計88624萬元。
近年來,隨著國家一系列惠農政策的執行,尤其從200x年執行國家重要糧食品種最低收購價政策以來,我市農民糧食種植積極性空前高漲。我們通過靈活掌握市場調節手段,嚴格執行國家政策,穩步提高糧食收購價格,積極引導各類糧食經營主體有序入市,基本解決了農民“賣糧難”問題。六年來,我市的小麥收購價格由200x年的0.65元/斤上升至現在的0.97元/斤,增49.2%,稻谷收購價格由20xx年的0.72元/斤上升至現在的1.22元/斤(普通雜交稻)至1.35元/斤(國家二級優質稻),增69%以上,累計為農民增收276億元。
連旱的災害影響,但仍然取得了較好的收成。全市夏糧總產39.13億斤,比上年增加0.2億斤。今年的小麥品質好于往年,85%為二級以上,收購比去年提前15天,于5月18日開秤。全市現已收購小麥21.4億斤,其中國有糧食購銷企業收購9億斤。去年10月份國家就公布了今年的小麥最低收購價(國標中等0.95元、二級0.97元),今年收購前期開秤價格高于國家小麥最低收購價格,糧食企業積極按照最低收購價收購,每市斤0.97元—1.02元。后期市場價格低于最低收購價,我們雖然積極向省有關部門進行了報告,但是至今沒有啟動最低收購價執行預案,現在小麥市場價格每市斤下滑到0.94元。按照商品糧計算,農民手中的9億斤小麥,將減少2700多萬元收入。由于國家沒有啟動小麥最低收購價,國有糧食購銷企業得不到政策性貸款。截止到8月16日尚有2.228億元收購資金未結算。由于各級黨委政府的高度重視,有關部門的多方協調配合,截止目前,經多渠道籌集資金,一是由中儲糧襄陽庫新增貸款用于收購各縣(市、區)調控糧的2.228億元,實際兌付到位2.4164億元,其中0.1866億元為企業自籌資金;二是各縣市區糧食購銷積極外銷一部分用于兌付;三是與糧食加工龍頭企業合作消化一部分。目前已基本解決了收購資金兌付問題,農民情緒穩定。
兩補兩看內容 工作報告篇六
有用之人,勇于實踐做有為之人”,適應學院管理的需要,培養良好習慣,嚴格訓練,嚴于律已,尊師重教,團結同學,極大鼓舞了參訓人員的熱情,使訓練工作計劃有續進行。
了集體榮譽感,為學院的校風建設和學生思想教育工作奠定了良好的基礎。
存在問題:
1、個別教官在組織訓練中,方法簡單,存在著體罰和打罵現象。
2、部分學生比較嬌慣,缺乏吃苦精神,小病大養,以各種理由逃避軍訓。
3、個別教官在組織施訓過程中存在著管理漏洞,平時訓練要求不嚴,方法不得當,造成了部分學生動作要領掌握不到位,影響了整體效果。
縱觀訓練全過程,從計劃到組織實施,從訓練動員到今天的考核驗收,在訓練領導小組的具體指導下,經相關部門的通力協作和積極配合,訓練科目得以全面落實,圓滿完成了今年的軍訓任務,經群眾評議,訓練小組審核,評選出了先進集體5個,優秀學員60名。同學們軍訓工作今天結束,下步就要正式上課了,希望各系把軍訓成果和良好的作風鞏固和發揚下去,服從管理,聽從指揮,勤奮學習,刻苦鉆研,在人生道路上打好基礎,為學院的建設和發展做出自己的努力。
兩補兩看內容 工作報告篇七
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創新,繼續在今年的基礎上,加大努力,爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創業階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來,物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數次去密云、懷柔、天津等地,聯系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神,酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
兩補兩看內容 工作報告篇八
本課程是財務管理專業的一門重要的主干實驗課程,是在學生學習了稅法專業課程之后的一門實驗。通過本實驗的學習,學生能夠系統、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識,加強學生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運用和對申報技能的訓練,將稅法專業知識和稅法實務有機的結合在一起,使之掌握各稅種的應納稅額的計算與納稅申報表的填寫方法。
(1)根據相關資料正確計算增值稅一般納稅人應納稅額并正確填報納稅申報表。
(2)根據相關資料正確計算消費稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
(3)根據相關資料正確計算營業稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
2.1 增值稅納稅申報表(適用于一般納稅人)
增值稅是對在中華人民共和國境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人,就其貨物銷售或提供勞務的增值額和貨物進口金額為計稅依據而課征的一種流轉稅。在境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務,是指貨物的起運地或者所在地境內以及提供的應稅勞務發生在境內。在填寫報表時,根據增值稅一般納稅人認定書及相關資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業、納稅人名稱、注冊地址、營業地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后,根據相關資料和票據填寫表中相關數據,其中有一些數據是根據所給的資料計算出來的,計算時要運用所學知識正確計算,要細心,避免出錯。
2.2消費稅納稅申報表
消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅,前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅,后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現行消費稅是對在我國境內從事生產、委托加工和進口應稅消費品的單位和個人就其應稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅,因而屬于特別消費稅。
收消費稅,而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設置14個稅目,征收的具體品目采用正列舉,征稅界限清晰,征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應稅消費品才征收消費稅,沒有列舉的則不應征收消費稅。
消費稅的最終負擔人是消費者,但是,為了加強源泉控制,防止稅款流失,消費稅的納稅環節主要確定在產制環節或進口環節。也就是說,應稅消費品在生產環節或進口環節征稅之后,除個別消費品的納稅環節為零售環節外,再繼續轉銷該消費品不再征收消費稅。
在計算消費稅時應注意各種稅目的各種稅率,看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。同時應注意,我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復合征收。
在填寫消費稅納稅申報表時,要注意不同產品的繳稅依據,看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。最后,還要注意一下,應補繳、預繳、期初未繳、期末未繳等的稅款,應根據所提供的資料分析填入報表中。
2.3營業稅納稅申報表
營業稅是以中華人民共和國境內提供應稅勞務、轉讓無形資產或銷售不動產所取得的營業額為課稅對象而征收的一種商品勞務稅。營業稅的計稅依據為營業額全額,稅額不受成本、費用高低的影響,對于保證財政收入的穩定增長具有十分重要的意義。在計算營業稅時要注意營業額所屬的稅目,因為,不同稅目的稅率是不一樣的。
2.4企業所得稅年度納稅申報表
寫企業所得稅年度納稅申報表總表之前,要根據相關資料填寫一系列的附表,然后,根據附表填寫總表。
兩補兩看內容 工作報告篇九
我代表……做報告,請各位代表審議。
一、 過去工作回顧
二、 未來工作展望
通讀全篇,我們可以發現工作報告有如下幾個特征:
1、總結的客觀性
2、措施的可行性
3、執行的約束力
4、明確的目的性
這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。
在過去工作回顧這部分,常常談及主要業績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道,只有認真分析總結經驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據。業績是肯定成績,鼓舞人心的;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發現不足,予以改進的。
在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執行情況進行概要說明,從而根據下階段的特點,找出當前執行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證,客觀地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務,包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題,包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計劃在執行中環環相扣,銜接自如。