總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
ppt工作總結(jié)內(nèi)容篇一
三年來(lái),他心系群眾、助人為樂(lè)、默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn),以滿腔的熱忱、高度的責(zé)任心和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),接待了一輛又一輛的神華列車(chē),化解了一個(gè)又一個(gè)的漏洞,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和兄弟們的信賴(lài)和稱(chēng)贊,也樹(shù)立起一個(gè)安全第一、可親可敬的檢車(chē)員的光輝形象。
在同事的眼中,是一位讓大家敬佩的人。記得去年他技術(shù)比武,那時(shí)他已經(jīng)得了闌尾炎,那是他最關(guān)鍵的時(shí)刻,可是他還是沒(méi)有去就診,堅(jiān)持要比武,那是比武最難的時(shí)刻,單車(chē)檢查,他還是要堅(jiān)持,賽場(chǎng)他一鼓作氣,完成了最后的比賽,第三名,多么驕傲的成績(jī),可是他倒了。后來(lái)我問(wèn)他,為什么硬要堅(jiān)持不要命了?他的回答很淡定也很震撼我:成績(jī)不重要,輸贏不重要,重要的是不要輸給自己以及每個(gè)過(guò)程。聽(tīng)過(guò)之后給我了很多鼓舞,對(duì)于我們這一批80后的尾隨者我們不能輸給自己,即使沒(méi)有風(fēng)光的前景也要有過(guò)程中的精彩!
他對(duì)待工作的默默奉獻(xiàn)、對(duì)待困境的勇于擔(dān)當(dāng)、對(duì)待病魔的淡定堅(jiān)毅,讓我們每一個(gè)人為之動(dòng)容,也讓我們每一個(gè)人無(wú)法忘懷。在對(duì)人生的執(zhí)著追求中,在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中超越,在超越中使我們得到真理,始終堅(jiān)守在檢車(chē)員默默奉獻(xiàn)的道路上,以高度的責(zé)任心,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,讓他在生命平凡中閃光升華!
共產(chǎn)黨員,是一個(gè)讓人感到無(wú)限光榮的稱(chēng)號(hào)。每當(dāng)電視新聞報(bào)道中采訪時(shí)代精英,講述他們鉆研科學(xué)知識(shí)、引領(lǐng)時(shí)代潮流的先進(jìn)事跡,當(dāng)電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產(chǎn)黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,就會(huì)深深地打動(dòng)我的心。我們都叫得出,那些家喻戶(hù)曉、耳熟能詳?shù)拿郑麄兊挠⑿凼论E鼓舞著一代又一代的青年人向前進(jìn),我們卻往往會(huì)忽略,那些默默無(wú)聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻(xiàn)的平凡工作者,他們就真實(shí)地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
我,一個(gè)和在一起工作的檢車(chē)員,可是我不是黨員,雖然以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對(duì)共產(chǎn)黨員的崇敬心,以一份無(wú)限真誠(chéng)的赤子心,向大家講述一個(gè)共產(chǎn)黨員的故事,一個(gè)在我身邊時(shí)刻給我指引、讓我感動(dòng)的共產(chǎn)黨員的`故事。可能是我做的不夠好,沒(méi)有像一樣有出色的工作能力,但我相信在以后的平凡工作崗位上我會(huì)做出了突出的成績(jī),會(huì)把自己的光和熱奉獻(xiàn)給大家,用“條理清晰,干勁十足,有條不紊”來(lái)概括自己,玩著干工作!
因?yàn)橛心悖狐h員,做我的精神后盾,我相信在以后的神華列檢的列車(chē)上不會(huì)出現(xiàn)任何的漏洞。神華列車(chē)“聽(tīng)好了,請(qǐng)?zhí)岣咦晕颐庖吖δ埽駝t我就好好修理修理你了”,我也相信你會(huì)平安出發(fā)安全到達(dá)終點(diǎn)。
也許在很多人的眼中我所干的只是個(gè)簡(jiǎn)單機(jī)械的工作開(kāi)車(chē),是啊,當(dāng)幾年前我手握方向盤(pán)的那一刻我也是這樣想的,但隨著時(shí)間的流逝,隨著我對(duì)這項(xiàng)工作的進(jìn)一步了解,我對(duì)司機(jī)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也漸漸愛(ài)上了這項(xiàng)工作,暗下決心,無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在還將來(lái),都要好好的干下去,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為同志們服務(wù),為國(guó)稅事業(yè)服務(wù)。
一是加強(qiáng)思想,錘煉作風(fēng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想上有了方向,行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。上班以來(lái),我一直沒(méi)有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求。我自學(xué)了馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,******“三個(gè)代表”講話。每天堅(jiān)持收看新聞聯(lián)播,焦點(diǎn)訪談,與國(guó)家保持同呼吸,共命運(yùn)。同時(shí)積極參加分局組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí),在每年年初分局組織的思想整頓活動(dòng)中,我都積極參預(yù)其中,學(xué)理論,找差距,定措施,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自身思想的錘煉。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高素質(zhì)。雖然我干的是司機(jī)這一行,但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代,如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí),刻刻充電,就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對(duì)自己的要求。97年,我就通過(guò)成人高考上了函授大專(zhuān),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì),國(guó)家稅收,財(cái)務(wù)管理,成本會(huì)計(jì),審計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),上學(xué)期間我給自己訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,無(wú)論工作再忙,回家再晚,我都督促自己嚴(yán)格按計(jì)劃學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠。通過(guò)這幾年的學(xué)習(xí),和自己比我感到有進(jìn)步,有提高,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不足以適應(yīng)現(xiàn)代稅收“科技加管理”的需要,我一定會(huì)更好嚴(yán)格要求自己,使自己不斷提高。
三是愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作。算起來(lái)開(kāi)車(chē)也有好多年了,熟悉的朋友常勸我早點(diǎn)改行,說(shuō)畢竟開(kāi)車(chē)不是能干一輩子。可我個(gè)人認(rèn)為,革命分工不同,在這里我也能發(fā)光。在平時(shí)的工作中,無(wú)論春夏秋冬,無(wú)論刮風(fēng)下雨,我都做到接送準(zhǔn)時(shí);無(wú)論是分局的領(lǐng)導(dǎo)還是普通干部,平時(shí)還是節(jié)假日,只要是工作需要,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言;無(wú)論是哪位領(lǐng)導(dǎo),我都兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。我覺(jué)說(shuō):干好本職,就是對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅工作最大的貢獻(xiàn),把同志們安安全全的送達(dá)目的地,就是我最大的愿望。
在工作中我始終把安全放在首位,去年底,我已安全行車(chē)92萬(wàn)公里。隨著車(chē)輛管理的逐步規(guī)范,車(chē)輛的費(fèi)用消耗逐步收縮。為了更好的保證車(chē)輛的安全、正常使用,我想千方設(shè)百計(jì)的在節(jié)約上下功夫。在車(chē)輛的保養(yǎng)上,通過(guò)自學(xué)和多方請(qǐng)教,我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí),對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng),從來(lái)都是自己動(dòng)手。對(duì)進(jìn)修理廠的維修,修理費(fèi)都要“斤斤計(jì)較”地討價(jià)還價(jià),盡可能為單位節(jié)省開(kāi)支。常常有維修部的老板同我商量,多開(kāi)一點(diǎn)費(fèi)用,給我好處,每次都被我一口回絕。每一次的過(guò)橋和停車(chē),我都是盡量的節(jié)省,如停車(chē)的時(shí)候,如果附近的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi),我放下乘客后,寧可自己多走幾步路,也要省下停車(chē)費(fèi)。車(chē)上配套使用的物品,如夏天的涼坐墊,冬天的沙發(fā)套,擦車(chē)的拖把等,我都仔細(xì)的收藏,別人用兩年的,我可以用五六年。
分局車(chē)輛的油料使用是大家普遍關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題。在如何更好的使用油料方面,我和后勤的同志想了很多的辦法,制定了許多的制度。一次,分局有位干部找我想要十升汽油加到摩托車(chē)?yán)铮晃彝裱跃芙^了,該同志十分不滿,逢人就說(shuō)我的不是,我都是一笑了之。
這幾年來(lái),我付出了很多,也得到了很多,連續(xù)5年被評(píng)為先進(jìn),多次獲得優(yōu)秀公務(wù)員稱(chēng)號(hào),4次受到嘉獎(jiǎng)的表彰,這要感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的肯定,我以后的工作中,我將一如既往的把工作做好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。
ppt工作總結(jié)內(nèi)容篇二
畢業(yè)后踏入社會(huì)工作的第一個(gè)月很快就過(guò)去了,在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也學(xué)到了很多東西。
首先,我對(duì)這一個(gè)月的主要工作做一個(gè)匯總:
(1)參加了安全教育培訓(xùn)并順利通過(guò)考核;
(2)完成了對(duì)會(huì)東太陽(yáng)能電池板支架項(xiàng)目所需鋼材的估算;
(3)繪制完成了手柄的零件圖;
(4)繪制完成例手輪的零件圖及各零件的工藝卡片;
(5)繪制完成五個(gè)規(guī)格的開(kāi)孔刀零件圖;
(6)通過(guò)觀看視頻學(xué)習(xí)了solidworks繪圖軟件;
其實(shí),所有的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,畢竟剛參加工作,一切知識(shí)都只是停留在理論層面上,只有在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)才能讓自己的能力快速提升。
那么現(xiàn)在我談一下這個(gè)月學(xué)到的東西。
關(guān)于安全,我懂得了安全是制造企業(yè)最重要的東西,只有每個(gè)員工都進(jìn)行安全教育培訓(xùn),有了安全意識(shí),才能保障生產(chǎn)安全。
在對(duì)太陽(yáng)能電池板支架所需鋼材進(jìn)行估算的時(shí)候,剛開(kāi)始還有點(diǎn)不知道從哪里下手,不知道各個(gè)部件是用的什么型號(hào)鋼材,對(duì)各型號(hào)的鋼材的形狀也不是很了解,甚至鋼材的密度也不知道,在經(jīng)過(guò)師傅的指導(dǎo)后,才知道要計(jì)算出各鋼材部件的截面積和長(zhǎng)度,再算出體積和重量。
在一次次的失敗嘗試過(guò)后,我也估算出最終的重量,跟師傅估算的相比也沒(méi)有太大的偏差。
在繪制手柄、手輪的零件圖的過(guò)程中,因?yàn)閷?duì)各部件怎么連接的分析不夠清楚,導(dǎo)致畫(huà)出來(lái)的零件圖沒(méi)有達(dá)到要求,師傅在檢查的時(shí)候也是提出了很多問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)師傅的指導(dǎo),我對(duì)各零件的形態(tài)也有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),也知道在畫(huà)零件圖的時(shí)候該注意哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
對(duì)于工藝卡片,我根據(jù)師傅給的模板,慢慢摸索著先做出了一個(gè)然后給師傅檢查,他提出問(wèn)題后再進(jìn)行了一下修正。
在畫(huà)開(kāi)孔刀的零件圖之前,我先拿著零件去請(qǐng)教了尹師傅,他跟我講了應(yīng)該怎么畫(huà)這個(gè)開(kāi)孔刀的零件圖,畫(huà)的時(shí)候要注意哪些問(wèn)題,以及零件的精度要求。
接下來(lái)我測(cè)量了兩個(gè)零件的尺寸得到一些數(shù)據(jù),然后按照尹師傅說(shuō)的,一步一步畫(huà)出了各個(gè)型號(hào)的開(kāi)孔刀零件圖。
在拿給師傅檢查以后,師傅說(shuō)了一句:畫(huà)的不錯(cuò),雖然他也指出了一些問(wèn)題,但我心里還是比較激動(dòng)的,因?yàn)槭亲约旱谝淮蜗鄬?duì)比較獨(dú)立的完成了一項(xiàng)工作并且也得到了師傅的肯定。
通過(guò)完成這些工作,我學(xué)習(xí)到在繪制零件圖的時(shí)候,一定要先清晰的了解其結(jié)構(gòu)及連接方式,抓住零件的重點(diǎn)部位,并且在繪制過(guò)程中要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,對(duì)于重點(diǎn)的精度要求一定不能遺漏。
在做完這些工作之后其實(shí)還有很多的空閑時(shí)間,這種時(shí)候我就利用起來(lái)看solidworks的學(xué)習(xí)視頻,讓自己更快的掌握三維軟件設(shè)計(jì)的技能。
雖然這一個(gè)月學(xué)到的只是一些比較初步的東西,但是我相信,只要自己努力去做、去問(wèn)、去學(xué),就一定能一步步提升自己的能力,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為日后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。
總結(jié)人:
20xx年8月1日
七月才匆匆離去,八月又在不知不覺(jué)中緊隨其后消失在我們的生命里,在過(guò)去的一個(gè)月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下,我順利完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),以下我將自己的工作情況、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、 主要工作情況及遇到的問(wèn)題
1、測(cè)量外業(yè)方面
由于最近一個(gè)月公司外業(yè)項(xiàng)目少,本月自己出外業(yè)兩天,外業(yè)項(xiàng)目是:西安80坐標(biāo)系、西安城建坐標(biāo)系和西安土地坐標(biāo)系三種坐標(biāo)系統(tǒng)下控制點(diǎn)的復(fù)測(cè)及重新選點(diǎn)埋點(diǎn),目的是在三種坐標(biāo)系統(tǒng)下各建立一套平面測(cè)量控制網(wǎng),為公司日后西安市區(qū)及周邊地區(qū)的測(cè)量項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的控制基礎(chǔ),確保測(cè)量成果的精度。
控制網(wǎng)是測(cè)量工作的基礎(chǔ),控制網(wǎng)的精度直接影響到測(cè)量成果的準(zhǔn)確性。
所以在做控制網(wǎng)時(shí),我們必須嚴(yán)格按照控制網(wǎng)的等級(jí)要求施測(cè),出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題都要重測(cè)。
2、測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)方面
本月完成的內(nèi)業(yè)工作有:陜北油井宗地圖的.修改和西安市灞橋區(qū)1副1:10000土地利用現(xiàn)狀圖矢量化。
面字體效果得到統(tǒng)一。
矢量化圖沒(méi)有多少技術(shù)含量,但自己完成的矢量化圖經(jīng)過(guò)檢查后還是發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題,包括道路寬度的標(biāo)注遺漏,地類(lèi)編號(hào)的遺漏一些低級(jí)錯(cuò)誤,究其原因,主要是自己作圖時(shí)不夠細(xì)心造成的。
二、 工作中需要改進(jìn)和提高的方面
1、進(jìn)一步熟悉公司工作環(huán)境和制度,更好的融入工作。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任感,避免一些低級(jí)錯(cuò)誤。
3、要更加熟悉各種測(cè)量?jī)x器,不但要能熟練操作,還要了解儀器各種參數(shù)設(shè)置的含義,儀器出現(xiàn)問(wèn)題能快速找到原因。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)繪圖軟件,在熟練操作的基礎(chǔ)上,要總結(jié)自己主要用到軟件的哪些功能,深入學(xué)習(xí)和分析這些功能實(shí)現(xiàn)的原理,思考有沒(méi)有更簡(jiǎn)單的方法實(shí)現(xiàn)同樣的操作,達(dá)到事半功倍的效果。
5、著重學(xué)習(xí)arcgis軟件,通過(guò)近一個(gè)多月的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)該軟件功能之強(qiáng)大,我們所用到的繪圖功能只是它很小的一部分,該軟件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析功能是我接下來(lái)學(xué)習(xí)和提高的重點(diǎn)。
6、在完成公司下達(dá)任務(wù)的前提下,給自己制定一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、對(duì)公司的建議
1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度,使工作任務(wù)分配到人,責(zé)任到人。
2、可以拓寬我們公司經(jīng)營(yíng)范圍,除地勘方面,可以承攬一些城市建設(shè)施工放線,建筑物變形監(jiān)測(cè)等方面業(yè)務(wù)。
3、鑒于公司主要承攬涉及到土地方面的業(yè)務(wù),而土地根據(jù)國(guó)家
的規(guī)劃是一直在變化的,土地利用現(xiàn)狀圖就會(huì)隨時(shí)更新,所以我們有必要把業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),這樣方便調(diào)用和更新數(shù)據(jù),避免每次矢量化圖,也提高了測(cè)量成果的精度。
4、公司可以多組織一些技術(shù)交流會(huì),互相交流工作經(jīng)驗(yàn),也可以聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)方面的老師不定期來(lái)公司給員工培訓(xùn),提高公司員工的業(yè)務(wù)水平,更快、更好、更準(zhǔn)確的完成公司的各個(gè)項(xiàng)目,更好的為公司創(chuàng)造效益,提高公司的知名度。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我微薄之力。
測(cè)繪事業(yè)部 **
20xx年9月1日
ppt工作總結(jié)內(nèi)容篇三
一、對(duì)崗位加強(qiáng)培訓(xùn),提高幼兒園教師的整體素質(zhì)
為了全方位提高幼兒教師的業(yè)務(wù)水平,確保幼兒園課堂教學(xué)的有效性,我們對(duì)老師進(jìn)行隨時(shí)抽查,推門(mén)聽(tīng)課, 并就當(dāng)天授課的的情況及時(shí)給予反饋和指導(dǎo),同時(shí)要求授課者課后對(duì)本節(jié)課的教育目標(biāo)、教育過(guò)程、活動(dòng)效果等進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)反思,通過(guò)組織課后評(píng)議,共同研討,比較不同的教學(xué)策略,交流自己的教學(xué)方法和組織形式,探討教學(xué)中存在的困惑,解決問(wèn)題的辦法等,用新的教育理念指導(dǎo)教育行為,促使廣大教師在心理素質(zhì)方面、制作多媒體課件、綜合運(yùn)用教育手段提高課堂教學(xué)有效性等方面有了很大的提高,幼兒的各方面能力也獲得了相應(yīng)的發(fā)展。
其次是以課題研究為切入點(diǎn),積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)。根據(jù)村辦園的實(shí)際特點(diǎn),我們制定了《利用山區(qū)資源,創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境》的課題計(jì)劃,要求各村辦園從本園實(shí)際出發(fā),制定相應(yīng)的子課題,并注意引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)相關(guān)的'理論知識(shí),因地制宜地開(kāi)展課題研討活動(dòng),進(jìn)一步探討如何通過(guò)挖掘本土資源,在創(chuàng)造性操作及游戲過(guò)程中激發(fā)幼兒對(duì)美術(shù)活動(dòng)、游戲活動(dòng)的興趣,讓幼兒在實(shí)踐探索、動(dòng)手操作中創(chuàng)造潛能得以發(fā)揮,努力做到將課題研究與日常保教工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、不斷學(xué)習(xí),力求提高整體素質(zhì)
首先,重視政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的會(huì)議精神,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉和行動(dòng)的準(zhǔn)則。努力提高自身的政治思想素質(zhì)。自覺(jué)按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志,各方面做好表率作用,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)了解當(dāng)前課改信息,樹(shù)立新的教學(xué)理念,在努力提高公辦園的保教工作質(zhì)量、提升辦園水平方面以及加強(qiáng)中心園和村辦園的規(guī)范管理方面做了大量的工作,積極為青年教師提供崗位練兵的平臺(tái),進(jìn)一步促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
三、規(guī)范辦園行為,提高辦園效益
本學(xué)期,我園進(jìn)一步加大幼教工作管理力度,辦園效益明顯提高。
一是實(shí)行統(tǒng)一招聘,加強(qiáng)對(duì)外聘教師隊(duì)伍的管理。我們通過(guò)面向社會(huì)公開(kāi)招聘的方式,擇優(yōu)錄用了十十名熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師,及時(shí)充實(shí)到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊(duì)伍中,并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的合同,逐步規(guī)范了外聘教師隊(duì)伍的管理,有效促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提高。
二是進(jìn)一步改善辦園質(zhì)量,投資為幼兒園添置電腦和玩具,逐步改善了辦園條件,為進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。
三是實(shí)行公、村辦園幼兒點(diǎn)心的統(tǒng)一管理,使幼兒能吃上質(zhì)量保證,價(jià)格合理的面包糕點(diǎn),學(xué)校對(duì)面包糕點(diǎn)的采購(gòu)進(jìn)行了透明、公開(kāi)、公正的招投標(biāo),并與中標(biāo)方簽定了年度定點(diǎn)采購(gòu)協(xié)議書(shū)。另外,我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、教育教學(xué)指導(dǎo)工作等。進(jìn)一步提高了民辦園的辦園水平。
四、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),豐富教職工業(yè)余文化生活
為營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、快樂(lè)的工作環(huán)境,調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性,工會(huì)配合行政積極開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)。元旦前組織全體黨員教師開(kāi)展“趣味”體育活動(dòng)(夾氣球、運(yùn)報(bào)紙比賽);12月召開(kāi)了退休教師座談會(huì);春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。
五、目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向
由于能力水平面有限,還存在著許多不足之處。如:作為一名園長(zhǎng),對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng);對(duì)深入教學(xué)第一線檢查指導(dǎo)幼兒園保教工作的次數(shù)較欠缺;幼兒園的辦園質(zhì)量還有待提高等。
今后努力的方向:一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),找出差距,不斷完善自己,提高自身素質(zhì)。二是要逐步規(guī)范村辦園的辦園條件,不斷完善其設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)對(duì)村辦園保教工作、教研活動(dòng)等的檢查和指導(dǎo),進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量;三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)城關(guān)幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量及課題研究活動(dòng)開(kāi)展情況的監(jiān)控,切實(shí)提高保教工作質(zhì)量和課題研究水平。四是繼續(xù)協(xié)助校長(zhǎng)督促總務(wù)處做好各項(xiàng)采購(gòu)和招投標(biāo)工作。努力為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
希望通過(guò)我和大家的努力,使我園再上一個(gè)新臺(tái)階,做到讓家長(zhǎng)滿意,幼兒開(kāi)心,打造真正適合孩子的身心健康成長(zhǎng)的幼兒園。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20**年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20**年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20**年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20**年下半年,行政部組織召開(kāi)了20**年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
ppt工作總結(jié)內(nèi)容篇四
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
ppt工作總結(jié)內(nèi)容篇五
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生
相對(duì)于公司其他班組來(lái)說(shuō),鈑金班存在的安全隱患較多,比較容易出事故。雖然在過(guò)去的xx年我小組沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大的工傷事故,但是隱患總是不斷出現(xiàn),對(duì)公司造成了一定影響。
“愚者用鮮血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”這是我小組現(xiàn)階段所提倡的一句話,我們要對(duì)每一位來(lái)工作的兄弟的安全負(fù)責(zé)。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品品質(zhì)
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升,消費(fèi)者對(duì)開(kāi)關(guān)柜的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為公司生產(chǎn)的一線班組,鈑金辦所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我們?cè)谫|(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,積極與品管科的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件,缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
3.加強(qiáng)班組建設(shè),提高班組管理力度
班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予通報(bào)表?yè)P(yáng),產(chǎn)生了賈超,王進(jìn)等“每周之星”,對(duì)于表現(xiàn)較差的員工和出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的員工給予扣除獎(jiǎng)金的形勢(shì)來(lái)處罰。由于采取了明確的績(jī)效獎(jiǎng)罰制度,公平公正的考核辦法,使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,并且提高了班組的凝聚力。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項(xiàng)操作技能水平,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力,還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在各方面都有很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心。
5.積極參與公司改善活動(dòng)
公司就像一個(gè)大家庭,我們每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我們有義務(wù)和責(zé)任將他建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來(lái),我們積極參與公司的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
1.班組管理方面
xx年雖然班組管理加強(qiáng),但是還是存在一些問(wèn)題。
如:?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,充分利用業(yè)余時(shí)間,安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及鈑金專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容,不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是班組之間的配合。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
3.安全生產(chǎn)方面
首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中要不斷強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,降低安全隱患。真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面要做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發(fā)生一次事故后要及時(shí)做出總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使員工遭受痛苦,使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此,我小組決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
三、xx年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,我們必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提操作技能水平,為公司和班組發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向:
4.全面完成部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高,不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我們的幫助,在新的一年,我們會(huì)再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),謝謝!
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“快樂(lè)迪”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專(zhuān)多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的`準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xxx”感受到不一般的快樂(lè)!