計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇一
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式必須堅持不斷更新改造提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重事故零發(fā)生。
2、明確責(zé)任,形成完善的制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。
4、加強外來裝飾公司,嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和門崗用電分離除原來路燈和電梯用電它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣,進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
預(yù)防性維修:
1、所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部3名值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
我盲程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我毛司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇二
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責(zé)辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時進行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇三
雙廟幼兒園排查報告
1、校舍安全方面。對校舍情況進行逐一排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。課間活動有任課教師巡查、符合安全標(biāo)準(zhǔn);不存在安全隱患。
2、交通安全方面。幼兒園定期對幼兒司機進行檢查,確保幼兒在來園路上的安全。幼兒園所處位置交通便利,車流量不大,無安全隱患。
5、安全教育宣傳方面。幼兒園將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容,經(jīng)常對師生有針對性地開展安全知識教育;幼兒園按要求開展了安全教育月、安全教育周、安全教育日活動;建立了重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,能按要求進行演練,突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息通報通暢,及時上報安全隱患排查情況。
6、門衛(wèi)方面。幼兒園與小學(xué)走一個門口,為確保校園安全,后勤教師輪流值班,設(shè)有專門的來客登記記錄。
雙廟幼兒園
一、認識到位,班子健全
社區(qū)把治理整頓校園及周邊環(huán)境,打造“平安校園”,營造安全有序的學(xué)校治安環(huán)境作為工作重點來抓。在年初的綜治工作會議上,社區(qū)成立了以黨委書記為組長,綜治辦主任任副組長,新苗幼兒園及延邊一中等相關(guān)單位、學(xué)校負責(zé)人為成員的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)處理學(xué)校及周邊環(huán)境整治工作的日常事務(wù)。
二、分工明確,確保安全
社區(qū)、管區(qū)派出所、學(xué)校等相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,各司其職,密切配合,取得了一定成效。
今年6月份起,社區(qū)巡邏員不定期到學(xué)校周邊進行交通秩序,同時我們根據(jù)新苗幼兒園院長反映的問題,專門進行研討分析,在下午4點半幼兒園放學(xué)之際,接孩子的私家車和出租車把道兩旁都堵滿了,孩子來回走非常不安全,再加上門口不法商販在兜售一些小孩子喜歡的小食品,小孩子拉著家長也往前湊,使得本來就不通暢道路顯得更加擁擠。針對這些情況,為確保孩子們?nèi)松戆踩?,我們決定由社區(qū)巡邏員每天在學(xué)校放學(xué)時來維護學(xué)校周邊的治安,并引領(lǐng)無家長接送的孩子過馬路,或?qū)⑵渌蜕宪?。同時協(xié)助學(xué)校疏導(dǎo)車輛、疏散小商販,讓小朋友們能平平安安回到家。
組 員:孫海泉 張慧穎丁秀麗 各年組長 二.制定本學(xué)期校園周邊環(huán)境治理方案。
三.9月對校園周邊環(huán)境進行安全隱患排查,校園東側(cè)有施工隊施工,機器噪音很大,影響教學(xué)授課,學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)與建筑商聯(lián)系,產(chǎn)生噪音的機器工作時間避開學(xué)生授課時間。四.加強對保安管理,制定門衛(wèi)管理制度,嚴(yán)把進出關(guān),杜絕學(xué)生未假而出和社會上“混子”乘虛而入,確保學(xué)校一方平安。
五.對學(xué)校內(nèi)部進行安全隱患大排查5次,徹底消除學(xué)校內(nèi)部存在的各種安全隱患,尤其是對教室、樓道、圍墻、換熱站等重點部位要加強防范。經(jīng)常檢查學(xué)校安全保衛(wèi)措施落實情況等,嚴(yán)防火災(zāi)、和食物中毒等各類安全事故的發(fā)生。
六.為了防止火災(zāi)發(fā)生,我校請燃氣公司工作人員到我校講座,通過傾聽講座使廣大師生掌握天然氣使用的規(guī)范操作規(guī)程,提高師生防火意識。
七.與校警聯(lián)系,對校門口小商販進行一次清理,清理后再無商販在校園門口出售。八.配合公安機關(guān)對校園周邊進行管理,向上反映關(guān)于我校學(xué)生過世紀(jì)大道問題。請求公安交管部門幫助解決。
八.依法嚴(yán)厲打擊盜竊、敲詐勒索、搶劫師生財物、侵害師生人身權(quán)利等各類違法犯罪活動,摧毀學(xué)校及周邊地區(qū)存在的流氓團伙、黑惡勢力。加強學(xué)校周邊治安巡邏,實行警校共建。
大慶市三永學(xué)校 2012年1月
三永學(xué)校校園周邊環(huán)境治理總結(jié)
副組長:張慧穎 宋廣東
成員:各中層 各年組長班主任
二、安全制度保證,實施扎實到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與安全監(jiān)察協(xié)管員安人員簽訂相關(guān)安全責(zé)任合同,將安全保衛(wèi)工作列入考核內(nèi)容中,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé)。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長明確學(xué)生安全責(zé)任意識,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。與學(xué)生、家長簽訂安全責(zé)任書。并將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁教師個人私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
三、加強思想教育,提高自護能力。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、學(xué)科滲透、集中培訓(xùn)等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校校報、黑板報、電子屏幕、多媒體視頻等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升旗活動時間強調(diào)安全事項。通過公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。為了確保騎自行車學(xué)生騎車安全在開學(xué)初,學(xué)生處對騎自行車學(xué)生進行了安全培訓(xùn),下發(fā)了致騎車學(xué)生致學(xué)生家長一封信并與家長簽訂安全管理協(xié)議,在與學(xué)生家長簽訂的安全責(zé)任書中嚴(yán)禁學(xué)生乘無安全保障的黑車。
五、加強安全檢查,及時整治整改。
本學(xué)期開學(xué)到現(xiàn)在,我校安全領(lǐng)導(dǎo)小組進行三次安全大排查,共出安全隱患32項,通過每次檢查,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各校實際存在的安全隱患,審時度勢,提出并及時實施了整改意見。到現(xiàn)在為止我校還存在8項隱患項,學(xué)校正在積極協(xié)調(diào)逐項排除。
六、制定方案,排除隱患 1.建立保安巡查制度,每天保安都要對校園內(nèi)外隱患進行巡邏排查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改。2.針對開車教師上下班時與學(xué)生上放學(xué)沖突,學(xué)校制定校園門口學(xué)生侯進校園管理方案。對教師車輛開通專用車道。禁止任何車輛在學(xué)生上放學(xué)期間進出校門口。
3.每天在學(xué)生上放學(xué)時,學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)都要在校門口組織學(xué)生安全進校園、進教學(xué)樓。
4.為緩解送子車集中在校門口,我校為每個送子車在校門口兩側(cè)停車場地確定固定停車位。 5.對于建校施工方還沒有整改的隱患,我校也都采取安裝指示牌或設(shè)立警戒線等待施工方整改。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇四
一、總體要求
按照公司安全生產(chǎn)工作會議的部署安排,以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求,堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念,強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),全面開展安全生產(chǎn)大檢查,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治,依規(guī)強化監(jiān)督管理,努力實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二、安全工作總目標(biāo)
1、是各部門安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定,火災(zāi)事故為零,重大傷亡事故為零,30000元以上工傷率為零,30000元以下工傷率在1%以下,治安案件發(fā)生率1%以下。
2、員工入職安全教育率為100%。
3、進一步建立健全各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制,力爭安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進展。
三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:xx 副組長:
組員:
四、具體措施
(一)實行目標(biāo)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制考核,管理人員簽訂安全管理責(zé)任書。
根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作的總體部署和要求,公司將完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,定期召開安全專題會議,組織參加安全檢查。
(二)完善安全管理制度,提高管理及業(yè)務(wù)素質(zhì),加強機構(gòu)人員配備。
1、及時完善各項安全規(guī)章制度,做到安全工作有法可依、有理有據(jù),根據(jù)實際情況調(diào)整安全管理重點,根據(jù)人員調(diào)動,調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
2、加強公司安全人員的配備,加強專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn),逐步提高安全人員業(yè)務(wù)能力,以提高整體安全人員素質(zhì)。 (三)加強安全宣傳、教育培訓(xùn),深入開展安全生產(chǎn)會議、每周的安全隱患排查與周二的質(zhì)檢同步進行。
1、定期召開安全生產(chǎn)例會,每月不少于一次安全例會、安全大檢查,每季度不少于一次安全綜合評比,獎罰分明,促進安全工作。對安全意識淡薄,不重視安全工作的管理人員、班組作業(yè)人員要進行相應(yīng)的處罰,確保安全體系正常運行。
2、重視安全培訓(xùn)教育,每月不少于一次安全培訓(xùn)教育活動,各部門根據(jù)安全生產(chǎn)計劃制定崗位安全培訓(xùn),做到每次培訓(xùn)有記錄可查,將宣傳、培訓(xùn)記錄用圖片或書面資料的形式存檔。
3、加強特殊工種崗位作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證、復(fù)審的檢查管理,定期分批組織特殊工種作業(yè)人員到有關(guān)單位進行上崗證培訓(xùn),嚴(yán)禁無證上崗。
4、對新員工進行安全“三級”教育,教育形式應(yīng)多種多樣,切實可行,并作好教育記錄,經(jīng)考試合格者后方準(zhǔn)上崗作業(yè),教育率應(yīng)達100%。
5、組織安全管理人員及班組作業(yè)員學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國物業(yè)法》、《成都市物業(yè)管理管理條例》及公司相關(guān)規(guī)定,增強安全管理的法制觀念,提高認識水平和業(yè)務(wù)水平。
(四)加大安全監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格獎罰
嚴(yán)格執(zhí)行“安全檢查”制度。公司采取定期檢查與巡檢相結(jié)合的方式和隨機抽查的辦法,實行動態(tài)管理。強化隱患整改及跟蹤反饋工作,對查出的隱患應(yīng)按“三定”原則進行整改,復(fù)檢或兩次檢查不合格的將按公司有關(guān)文件執(zhí)行處罰,追究有關(guān)人員責(zé)任。
(五)完善應(yīng)急救援預(yù)案,做好突發(fā)事件工作
公司成立重大安全事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)協(xié)調(diào)組織人員在事故發(fā)生時,及時進場處理,控制事態(tài)發(fā)展,把人員的傷害和財產(chǎn)的損失降到最低點。及時完善突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案等預(yù)案,組織相關(guān)應(yīng)急演練。
(六)認真開展“安全生產(chǎn)月”、“119宣傳周”等安全生產(chǎn)活動,
通過活動,不斷提高各部門及班組作業(yè)人員的安全意識和安全管理水平。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇五
2、按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,并認真做好記錄。
1、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表,等各類表格落實交—班工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務(wù)量高達740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1、對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
團結(jié)合作,共同進步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報,溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保
持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,的工作存在以下不足
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,程度為公司節(jié)省成本;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇六
1.對管理處保潔、綠化、消殺總體工作負責(zé)。
2.制定保潔、綠化、消殺管理方案,組織保潔、綠化、消殺員工實施方案。
3.負責(zé)保潔、綠化、消殺工作的檢查并做好月度工作計劃。 4.負責(zé)保潔、綠化工作的檢查,并做好月度工作的監(jiān)督、檢查和評比。
5.檢查各區(qū)域保潔工作的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6.定期對保潔工、綠化工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,不斷提高其業(yè)務(wù)知識及操作水平。
7.負責(zé)清潔、綠化用品的申報、請領(lǐng)、發(fā)放及管理工作。 8.負責(zé)清潔工、綠化工的考勤管理工作。
9.負責(zé)巡查督促環(huán)境分包方(保潔、園藝)工作,對清潔、綠化工作進行督導(dǎo)并檢查;對護衛(wèi)、清潔、綠化服務(wù)的不合格項制定改進措施,組織落實并跟蹤實施效果。
物業(yè)環(huán)境主管每天工作計劃篇七
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān),堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認真負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。