演講屬于現實活動范疇。它是演講家通過對社會現實的判斷和評價,直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現實活動。我們想要好好寫一篇演講稿,可是卻無從下手嗎?以下是我幫大家整理的演講稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店領班競聘演講稿篇一
大家好!
我是客房部服務中心文員xxx,非常榮幸地能代表酒店的'優秀員工發言,這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里,我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經理表示衷心的感謝,感謝您們的關心、支持和幫助,您們辛苦了。
在已經過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關懷下,在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領導下,繼往開來,與時俱進。對內,狠抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店,就像一顆熠熠生輝的明珠,鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店,就像那冉冉升起的旭日,她的光輝照射保北京南,正如一位來賓贊頌的那樣:好雨隨風感盛世,祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處,疑是九天星滿坡。
做為一名親身經歷其中的普通服務人員,我只是做了我份內的工作,但酒店卻給了我如此巨大的榮譽,我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發出內心的感謝:謝謝您,我們敬愛的老板!謝謝您,我們熱心的領導!謝謝你,我可愛的同事!
逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于已逝去的xx,光榮與夢想,則屬于已到來的xx。我們相信,在新的一年里,在公司領導和酒店的正確領導下,我們本著踐行“十八字準則”,落實“二十字準則”為首的管理方針,團結一致,同心同德,定能發揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為盛世國際酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信,盛世國際酒店的明天會更加美好!
謝謝大家。
酒店領班競聘演講稿篇二
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語,提高對客服務的專業性
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業,理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來一定的難度。為此,部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容,將由部門負責人親自負責培訓、監督,并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優秀員工發言,著實有點激動,很多年都沒這么激動過了,激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布,就有人調侃的不稱呼我名字了,直接叫我“先進”,弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了,有壓力就是動力,有動力就有更多的能力提升空間,也就能更快的成長起來。
雖然今年的優秀員工只評選了六位,但是,我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什么,或者多做了什么,可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候,正好被領導們看見了,加深了很好的印象,而這樣的次數多了,自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞,埋頭苦干,把公司當家的同事們,在這里更需要我們向他們看齊,就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書,不知疲倦一直寫到下班,有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室,每天督戰在生產第一線,遇到重點難點問題都是親自指揮戰斗;我們強哥每天都是忙里忙外的,把車子當床鋪,把泡面做三餐,不管大事小事,事事親力親為;我們計工也是忙上忙下,保質保量,嚴把著公司質量關;還有我們車間主任張師傅,技術部唐工,朱工,各班班長等等,都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列,那么來年是不是應該增加一項優秀干部的評選?領導中也有競爭,那樣會有一個更好的良性循環。
我們部門被評選為“先進集體”,確實是讓人有點受寵若驚,其實質檢部,各個班組都應該比我們有資格,因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上,計工說我們技術部下發的十套圖紙,九套有問題,還有一套也不能說是沒問題,只是他還沒找到,沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑,但是我們可不能就認為這是在開玩笑,比如事情一旦太多太雜就不仔細,不嚴謹,上補下漏;整個部門年輕化,有速度沒質量;缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難,解決問題,多向有經驗的老師傅去請教,特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格,去取長補短,自我提升,逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過,來公司都有三個年頭,對于自身的成長,和對公司發展也有了自己的理解,為了不影響同事們用餐時間,就把這些理解留到明年發言時再說吧。
總之,總結為一句話就是:在新的一年里,我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍,高舉著我們思創那實干、創新的精神,努力為公司的發展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年,祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節!
酒店領班競聘演講稿篇三
大家好!
我是來自**班的***。現任**班班長。今天,我十分榮幸能站在這里參加學生會主席的競選。同時也感謝學校能給我提供這么一個寶貴的機會,讓我能在這里盡情地施展自己的才華。
我加入學生會已經有一年多了,在過去的一年中,我積累了不少經驗,也總結了一些教訓。由于我曾擔任第五屆學生會副主席一職,因此我對學生會個方面的情況以及學生會干部應盡的職責還是有著比較全面的了解的。這也是我今天能自信地站在這里參加競選的重要原因之一。
在一年多的工作中,我深感作為學生會領導干部的責任之重。因此,如果我當選為學生會主席,我會以更加認真負責的態度去對待這分來之不易的工作。
作為一名好的學生干部,最首要的就是要有工作熱情。因為熱情是工作的原動力。有了熱情,才能更主動地服務于同學。其次,具有團隊精神也是必不可少的。正如馬克思所說,只有在集體中,人才能獲得全面發展的機會。可見一個人的能力是有限的。要想搞好一個組織,就得分工合作,結合團隊的最大力量,進而建設更好的學生會!知識的靈活運用也是保持組織先進性,創新性的標志。在豐富多彩的校園生活中,能保持自身的創新以及把握正確的前進方向是組織發展的關鍵。而作為學校中大意個重要組織,其內部的團隊協作以及同外界的交流是保持與時俱進的關鍵。因此,我認為同外部的交流也將成為學生會工作的重要方面。
學生會是學校與學生們溝通的橋梁,更是學生的自治組織。我們的工作是為了每一個同學,因此,如果我當選為學生會主席,我會讓每一個同學都享有充分的民主權,發揮同學們主任翁的部分。我們可以在每個班級中設立意見箱,每月進行一次民意調查,察納雅言,彌漏補缺,同時建立學生會宣傳欄以及學生會專題板報,及時地把學生會的.工作情況,各項活動安排以及考核成績公布給大家。真正做到公平、公開、公正。把成績留給大家,把意見留給我們,我們才能夠更好地工作,為校園建設盡心盡力。
從學生會自身來說,我們的口號是“內強素質,外樹形象”。堅強有力的領導集體是成功的關鍵之一。因此,我要建立一支高效率,強素質的干部的隊伍,成為值得同學們信賴的人。
總之,如果我擔任學生會主席一職,我會堅持以大多數同學的利益為重,決不以公謀私,努力把學生會打造成為一個學生自己管理自己,高度自治,體現學生主人翁精神的團體。
我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的激情與智慧,樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我相信自己的實力,但是我更需要的是大家的信任和支持!
也許在我以前的工作中有些美中不足,但是對比昨天,我相信,明天的我會更出色!
酒店領班競聘演講稿篇四
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在我們平凡的日常里,我們可以使用演講稿的機會越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編為大家整理的酒店優秀員工演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是……
歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經駛過了三年的風風雨雨。今天,我在為他三歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來頤景一年多了,時間雖說不長,但酒店規范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結經驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。
有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時,我們經理前來詢問,我在講明了事情經過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經理的否定?、、、、、、原來,我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發,也許換回的便是客人的`投訴。在經歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結果沒有發現這位先生名字,當服務員把調查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規定八折優惠的條件,但對這位客人也要享受優惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規定的允許范圍內,對這位客人給予適當地照顧和幫助,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,……酒店一定會在我們大家的共同努力下,節節攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝……酒店對我們的培養,衷心祝福你一路好運
酒店領班競聘演講稿篇五
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尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:
大家晚上好!
我是陳xx,很榮幸作為上一屆的學校學生會主席在此發言。轉眼間,一年多過去了,學校學生會這個大家庭給了我們太多的歷練、太多的成熟。在這里,我謹代表第八屆學校學生會向所有支持和信任我們的領導、老師和同學表示衷心的感謝!
第一,處理好學習和工作的關系。學校學生會的人要以身作則,要在學習和工作中尋找平衡點,不要說學校學生會 會耽誤學習,那是沒能力的人安慰自己的話。
第二,凡事預則立,不預則廢。沒有事先的計劃和準備,就不會有活動的成功舉辦。
第三,善于識人 用人 待人,根據每個人不同的性格或長處分配不同任務,好刀使在刀刃上;以情待人、以情系人、以情感人,第四,團結才有力量,星多夜空亮,人多智慧廣;擰在一起,你們就是一道閃電,聚在一塊,你們就是整個太陽;站在一處,你們就是用心靈結成的信念。
第五,先做人后做事,常懷感恩之心。懂得感恩自然會有人愿意教你做事。事情的成敗,取決于你做人的成敗。
可能對于學校學生會,大一的你們還感到懵懂,大二的各位還有激情,大三或許覺得看淡了一切,但是大四,更多的是畢業前的回憶與感觸。還記得迎接新生時大家凌晨5點半搬桌子的身影;還記得學校學生會每次動員大會上老師們講話的畫面;還記得迎新晚會前一天晚上12點還在宿舍樓道安排工作;還記得大合唱獲得第一時 教練激動的眼淚;還記得健美操半夜不睡搶場地只為第二天多練一會兒;當你為了各種事兒在背后默默付出時,當你看到自己的付出在最后一刻展現在鎂光燈下時,留給你的也許只有一絲欣慰、一份成就亦或是一陣所有人的嚎啕大哭,但這些才是值得我們感恩的回憶。
真誠地感謝所有的老師,是你們的支持和鼓勵,讓我們快速的成長。感謝一同走過三年的兄弟姐妹,是你們的相互幫助,同舟共濟,才有如今這份誠摯的感情,才有了學校學生會美好的今天。不是每一種成長都叫學校學生會,也不是所有青春都叫文院學校學生會。祝福每一位走上學校學生會新崗位的同學。嶄新的未來需要你們去描繪,全新的輝煌等待你們去迎接。我們從學校學生會的舞臺離開了,但不論在何方,我們都期待著你們再譜華章。
再一次祝福大家,謝謝。