演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。演講的直觀性使其與聽眾直接交流,極易感染和打動(dòng)聽眾。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
演講稿醫(yī)療篇一
地址:_______________
電話:_______________
乙方:_______________
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電話:_______________
我方本著救死扶傷全心全意為患者服務(wù)的宗旨,與乙方協(xié)商為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)特訂立本合同。
一、甲方責(zé)任
1、醫(yī)療與技術(shù)服務(wù);
2、甲方及時(shí)向乙方提供"股骨頭壞死專利配方藥";
3、甲方不定期如實(shí)向乙方說明治療期間的服藥效果;
4、我方承諾在服我方藥物1-2個(gè)療程后疼痛解或消失;4-5療程后一般情況可經(jīng)受騎自行車,走路等活動(dòng)的考驗(yàn);6個(gè)療程后患者可,達(dá)到臨床愈合;1-2年以后x線恢復(fù)正常,壞死骨復(fù)活。
二、乙方責(zé)任
1、及時(shí)和如實(shí)反映病情;
2、按照甲方要求用藥及臨床配合;
3、禁止飲用各種酒類及使用激素藥物;
4、定時(shí)復(fù)查,合理營養(yǎng)膳食。
五、乙方按我方要求服藥,如未達(dá)到其治療效果者退還全部藥費(fèi)(差旅費(fèi),檢查費(fèi)除外)。
以上未盡事宜雙方協(xié)商解決,本協(xié)議自簽字之日生效,一式兩份,甲乙雙方各持一份。
乙方:_______________
_______年____月____日
演講稿醫(yī)療篇二
甲方:___________________________(醫(yī)院)
乙方:___________________________(患者)
1.甲方向乙方提供的各種治療用藥及檢查在國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上均按國家現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠30%,優(yōu)惠時(shí)間為康復(fù)計(jì)劃期內(nèi)。
2.此康復(fù)計(jì)劃實(shí)施期指從治療開始到一個(gè)療程治療結(jié)束,時(shí)間是6個(gè)月。
3.乙方有權(quán)選擇大夫及適應(yīng)自己的治療方案。
4.甲方不承諾一定能夠治愈。因?yàn)楦蓴_素對慢性乙肝的治愈率只有40%-50%。
5.乙方應(yīng)嚴(yán)格配合甲方大夫完成規(guī)定療程的治療,如不能配合治療,責(zé)任自負(fù)。
6.在治療期內(nèi)如因個(gè)體差異,確實(shí)不能完成規(guī)定的治療計(jì)劃,甲方應(yīng)及時(shí)更換治療方案,并退還乙方剩余治療費(fèi)用。
7.乙方應(yīng)在治療開始時(shí)一次性交清康復(fù)計(jì)劃期內(nèi)的一切費(fèi)用。
8.甲方應(yīng)定期向乙方免費(fèi)提供講座、咨詢及宣傳資料。
9.康復(fù)計(jì)劃結(jié)束后,乙方有權(quán)在五年內(nèi)享受甲方檢查項(xiàng)目30%的優(yōu)惠。
10.如乙方不能完成規(guī)定的療程,甲方有權(quán)取消承諾的各種優(yōu)惠條件。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________
代表人(簽字):_______
演講稿醫(yī)療篇三
首先在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際祝我的兄弟姐妹們節(jié)日快樂!
我是聯(lián)合醫(yī)院眼科護(hù)士,今天我演講的題目是《愛在溝通》。
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的”三好一滿意”活動(dòng),我們要不斷的提升服務(wù)水平,加強(qiáng)護(hù)患溝通,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說過,醫(yī)生有兩種東西能治病,一是藥物,二是語言。護(hù)士也是一樣,護(hù)理工作的對象是有思想、有情感的人,與患者溝通的基礎(chǔ)是尊重患者,要抓住、抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),對不同文化層次的患者尋找并把握不同的溝通契機(jī),推行人性化服務(wù),使護(hù)患溝通從禮節(jié)性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通,從而提高護(hù)理質(zhì)量。通過有效溝通與護(hù)理,將患者對患病的痛苦經(jīng)歷減輕到最小,幫助其在痊愈后建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態(tài)。
還是在上小學(xué)的時(shí)候讀到名為《南丁格爾傳》的書籍,那時(shí)”提燈女神”的形象就深深的印在了腦海里,是她創(chuàng)造了奇跡,使戰(zhàn)場上的死亡率由50%下降為2.2%.她是上帝派來人間的天使,是送來希望的精靈,是善良、美麗和虔誠的化身,是五月里最燦爛的陽光,是所有護(hù)理人員的榜樣和奮斗的目標(biāo)。在誦讀書籍的時(shí)間里,仿佛書中的力量在潛移默化的教誨我去敬畏生命的凌然高貴,啟蒙我用一生去詮釋心中神圣的殿堂。冥冥之中的注定,今天的我佩戴著燕尾帽,身穿潔白的護(hù)士服,已經(jīng)在這救死扶傷的崗位上奮斗兩年了,做好一名守護(hù)患者健康的衛(wèi)士一直是我前進(jìn)的方向。
在我剛進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,前輩們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大病人及家屬的尊重,而我們則會(huì)耐心傾聽病人的心聲,積極的鼓勵(lì)病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處,病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情。作為一名護(hù)士我深深地知道護(hù)理工作的苦與樂,有的姐妹可能要說了,我每天工作時(shí)看到的只有病人的痛苦與呻吟,病人的生與死,我只看到了苦卻沒看到樂。其實(shí)這正是我們工作的意義所在。作為一名護(hù)士要有一雙勤勞的手,更要有一雙發(fā)現(xiàn)美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔,重拾生活下去的信心。雖然常規(guī)治療工作繁重,但我們絕不能忽略病人的感受,平時(shí)與病人多溝通,多了解,多鼓勵(lì),只有這樣才能讓病人愉快的配合我們,對我們的治療也更有效。當(dāng)我們的付出讓那些脆弱的生命回歸健康,我們的行動(dòng)得到病人及家屬的認(rèn)可,這個(gè)時(shí)候才能體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
努力創(chuàng)建一個(gè)和-諧、溫馨、舒適的人性化診療環(huán)境就要堅(jiān)持以人為本,全心全意地為病人服務(wù),.一位年過花甲的老奶奶因白內(nèi)障食物模糊不清住院了,老人孤苦,老伴早已過世,孩子都在外地,白天有親戚來看護(hù),夜里只能是當(dāng)班的護(hù)士格外留心。一日清晨,老奶奶內(nèi)急,由于行動(dòng)不便就想著等親戚來了再去方便,可是歲數(shù)大了往往力不從心,老人無奈大便在床上了,當(dāng)日值班的正是四星級護(hù)士李萍姐姐,她發(fā)現(xiàn)后二話沒說一邊安慰老人,一邊幫老人換下臟了的衣服,換上干凈的床單被褥,又打來熱水給老人擦洗了身子,沖洗地板……漸漸地天亮了,看著忙忙碌碌進(jìn)進(jìn)出出的萍姐老人落淚了,自責(zé)又欣慰的說:”人老不中用了,姑娘啊給你添麻煩了,你態(tài)度真是太好了,我女兒也做不到你這么仔細(xì)啊,我老太太謝謝你。”萍姐輕輕的拭去老人的淚水,溫暖的說:”奶奶沒事,您啊別往心里去,這就是我的工作,是我應(yīng)該做的,在這里您就當(dāng)我是您的女兒吧。”是啊病人家屬不在病人身邊的時(shí)候,更要顯示出我們醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和職業(yè)道德。要讓病人感覺并不孤獨(dú),家屬不在,但我們在。我們要比病人家屬更耐心更專業(yè)的去照顧病人。我們的工作每天重復(fù)著平凡,我們的話語亦是樸實(shí)無華,但是每一位病人康復(fù)的喜悅,每一面寫著感恩的錦旗都是我們工作的意義和價(jià)值的體現(xiàn)。
做為一名護(hù)士,我們就要為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、溫暖、安靜的環(huán)境,溫聲細(xì)語,步履輕盈,用關(guān)懷的微笑、鼓勵(lì)的眼神和有力的雙手?jǐn)v扶病人走過心靈的沼澤地,帶給患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,讓縷縷陽光將希望照射到病人的心里。
做為一名護(hù)士,我們就要用愛做槳,用奉獻(xiàn)做帆,以人性化服務(wù)作指南。讓我們用心接過南丁格爾前輩手中的蠟燭照亮病人康復(fù)的彼岸!
以人為本,急病人之所急,想病人之所想,以病人的高度滿意為最終目的。在全國上下深入貫徹落實(shí)三好一滿意活動(dòng)中,我們要進(jìn)一步使護(hù)理工作更貼近病人,通過我們的工作來充實(shí)我們的生活,完美我們的人生,體現(xiàn)我們的價(jià)值。
我的演講完畢,謝謝大家。
演講稿醫(yī)療篇四
當(dāng)患者和家屬對護(hù)理或治療有所不滿時(shí),他們會(huì)變得憤怒、焦慮、心煩。甚至在醫(yī)療或護(hù)理過程一切順利時(shí),他們也可能產(chǎn)生同樣的情緒。這往往反映了他們面對自己或親人的疾病時(shí)所感到的無助和失去親人或害怕失去親人的悲傷。同時(shí),憤怒也可能是內(nèi)疚的表現(xiàn),例如,長期疏遠(yuǎn)的親屬趕來要求醫(yī)生用盡所有手段救治患者時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)得非常憤怒。有時(shí),強(qiáng)烈的內(nèi)疚或悲痛的外在表現(xiàn)就可能是憤怒。患者或家屬很可能會(huì)將這些情緒發(fā)泄在醫(yī)務(wù)人員身上,即便他們并沒有犯錯(cuò)。
2、醫(yī)生,你要穩(wěn)定局面!
當(dāng)人們產(chǎn)生憤怒情緒時(shí),說話往往會(huì)提高音量、加快速度。他們似乎在以威脅的方式侵犯著你的個(gè)人空間。這時(shí)要運(yùn)用溝通藝術(shù)來予應(yīng)對,而很自然的反應(yīng)就是跟上他們的語速和音量。但是當(dāng)你講話速度相當(dāng)快時(shí)聲音必然會(huì)尖厲刺耳也容易讓人感覺你很心煩并且覺得你控制不住局面。然而,如果...你說話...慢下來...,聲音...聽起來...會(huì)很鎮(zhèn)定...,讓人感覺...你能...掌控...整個(gè)局勢。另外,當(dāng)你降低語速時(shí),聲音會(huì)變得低沉,顯得莊重。快的語速尖厲的聲音是達(dá)不到這種效果的。所以,試著保持鎮(zhèn)靜,做個(gè)深呼吸,下意識“降低聲音、放慢語速”進(jìn)行交流。
3 醫(yī)生,要記住這些實(shí)用小技巧!
安全第一。注意患者及其家屬與門的位置關(guān)系,確保在他們有暴力傾向的情況下,自己能夠很快離開,防止被困在房間里。與患者保持一定距離。這一安全措施也可防止患者產(chǎn)生不舒服或受威脅的感覺。如果條件允許,離開公共場所,與患者或家屬在安靜的地方進(jìn)行交流。同時(shí),為了確保安全,告知其他同事自己的去向。
4投訴,道歉與解釋,一切都沒那么難
患者和家屬會(huì)因所接受的或未接受的醫(yī)療措施產(chǎn)生失望或憤怒情緒,通過有效的溝通技巧,這種情況可以得到控制。有效的溝通技巧包括對情況作出詳細(xì)的解釋,真誠地道歉,保證將采取措施確保同樣的事情不會(huì)再次發(fā)生,等等。如果這些溝通技巧都沒有產(chǎn)生效果,患者可能就會(huì)采取正式投訴的手段。投訴經(jīng)常是針對不良事件,但是并非所有的投訴都是源于不良事件。同樣,也并非所有的不良事件都會(huì)引起投訴。
演講稿醫(yī)療篇五
一、醫(yī)患溝通的主要內(nèi)容
醫(yī)護(hù)人員與所有就診病人(包括門診、急診和住院病人)都要進(jìn)行及時(shí)的溝通,應(yīng)根據(jù)不同的病情和需要進(jìn)行。溝通的內(nèi)容包括患者疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者的病情、轉(zhuǎn)歸及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用情況等。
二、醫(yī)患溝通的主要形式和要求
1、新病人入院溝通:
1)新病人入院后,責(zé)任護(hù)士必須在2小時(shí)內(nèi)向病人或家屬宣講“住院須知”,進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)。接診醫(yī)生在仔細(xì)地詢問病情和對患者進(jìn)行體格檢查后,應(yīng)及時(shí)地將病情、初步診斷、治療方案及下一步檢查診治方案與患者進(jìn)行溝通。
2)危重及搶救病人則要抓緊時(shí)機(jī),分清主次。在不影響搶救治療的前提下,與患者或家屬就主要問題及時(shí)進(jìn)行溝通。
2、住院期間溝通:
1)常規(guī)溝通:醫(yī)療小組的各級醫(yī)師及護(hù)理人員要充分利用查房、治療等與病人的接觸機(jī)會(huì),根據(jù)醫(yī)患溝通的內(nèi)容和患者的病情及心理需求進(jìn)行經(jīng)常性的交流溝通,使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”:對病情明白,治療措施明白,治療費(fèi)用明白。并將溝通內(nèi)容在病歷上進(jìn)行記載。
2)重點(diǎn)溝通:疑難、危重病人由患者所在的醫(yī)療小組(主任或副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士)直接與家屬進(jìn)行正式溝通。對患者病情的疑難、復(fù)雜性、危重程度、治療預(yù)后以及下一步診療方案、搶救治療措施等與家屬進(jìn)行重點(diǎn)溝通,使家屬心中有數(shù)并配合醫(yī)療工作的開展。
3)集中溝通:由科主任、護(hù)士長等每月召集病區(qū)病人及家屬,對本科常見病、多發(fā)病進(jìn)行健康宣教。同時(shí)就醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、病區(qū)管理等征求意見和建議,回答病人及家屬的提問,做好必要的宣傳、解釋工作,針對性進(jìn)行整改。并記錄在公休座談?dòng)涗洷旧稀R岳麡?gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
3、出院訪視溝通:醫(yī)院市場部組織專人對每一位出院的病人進(jìn)行電話訪視溝通,征求意見,改進(jìn)工作。以誠信樹立醫(yī)院的形象。
三、醫(yī)患溝通制的落實(shí)
1、將醫(yī)患溝通作為病程記錄中的常規(guī)項(xiàng)目,納入醫(yī)療質(zhì)量考核體系。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月抽查病歷和詢問病人,檢查執(zhí)行情況。每季進(jìn)行通報(bào)和評價(jià)。
2、醫(yī)護(hù)人員如不按照要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛,按相關(guān)規(guī)定給予處理。
附:醫(yī)患溝通的技巧、方法
1、溝通技巧
基本要求:尊重、誠信、同情、耐心
1)一個(gè)細(xì)心 多細(xì)心聽病人或家屬的傾聽。
2)二個(gè)掌握 掌握病情、治療情況和檢查結(jié)果:掌握醫(yī)療費(fèi)用的適用情況。
3)三個(gè)留意 留意對方的情緒狀態(tài)、教育程度及對溝通的感受:留意對方對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值:留意自身的情緒反應(yīng),學(xué)會(huì)自我控制。
4)四個(gè)避免 多換位思考,避免使用刺激對方的詞語和語氣;多耐心、細(xì)致地解釋,避免難懂的專業(yè)詞匯;多理解、疏導(dǎo),避免刻意改變和壓抑對方情緒;對病情盡可能詳細(xì)準(zhǔn)確介紹,避免醫(yī)患之間因醫(yī)療信息不對稱而產(chǎn)生的誤解。
2、溝通方法
1)預(yù)防為主的溝通:在醫(yī)療活動(dòng)過程中,只要發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭,應(yīng)作為重點(diǎn),針對性地進(jìn)行溝通。在晨會(huì)交班中,把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的不滿意苗頭作為常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行交班,使醫(yī)護(hù)人員有的放矢地做好溝通工作。并記錄在晨會(huì)記錄本上。
2)交換溝通對象:在某醫(yī)、護(hù)與病人或家屬溝通困難時(shí),可另換主任或護(hù)士長與其溝通。
3)書面溝通:對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。
4)先請示后溝通:當(dāng)下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時(shí),先請示上級醫(yī)生,然后再溝通。
5)協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通:診斷不明或疾病惡化時(shí),在溝通前,醫(yī)護(hù)均要通過討論,統(tǒng)一認(rèn)識,由上級醫(yī)師對家屬進(jìn)行解釋,以避免各自的解釋矛盾對家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。
演講稿醫(yī)療篇六
(2)聲音、態(tài)度眾多的病人讓醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不耐,對病人甚至大聲呵斥解決方案:不負(fù)責(zé)任的診治十個(gè)病人,不如認(rèn)真救治一個(gè)病人。熱忱、耐心的對待自己的病人是對自己職業(yè)的敬重。
(3)溝通技巧
1、明確醫(yī)患想知道什么
2、巧妙對患者提問
3、耐心傾聽患者的病情
4、對患者的病情告知應(yīng)巧妙處理