在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
家具售后服務承諾書篇一
1、生產過程嚴格按iso9001:xx質量體系和iso14001環保認證實施,確保產品質量。
2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養細則:每三個月進行一次檢查和保養,每年進行一次系統的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,2小時內到達現場,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下:
班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
沙發類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。
保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。
客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。
產品售后延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。
家具售后服務承諾書篇二
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用應獲證而未獲證產品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質量欺詐,不虛假標注。
四、生產的家具產品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,全部產品經檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業名稱(蓋章):
承諾企業法定代表人或負責人:
簽訂時間: 年 月 日
玩具生產企業質量安全承諾書(例)
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用應獲證而未獲證產品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質量欺詐,不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求,生產、銷售納入強制性產品認證管理的玩具產品。
五、生產的玩具產品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求,全部產品經檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規則。
七、嚴格執行《兒童玩具召回管理規定》,對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業名稱(蓋章):
承諾企業法定代表人或負責人:
簽訂時間: 年 月 日
服裝生產企業質量安全承諾書(例)
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不非法使用偶氮類染料,不使用不合格的原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質量欺詐,生產的羽絨服中羽絨含量、羊絨(毛)服裝中羊絨(毛)含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業標準和企業明示的含量,不虛假標注。
四、生產的服裝產品甲醛含量、ph值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求,全部產品經檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業名稱(蓋章):
承諾企業法定代表人或負責人:
簽訂時間: 年 月 日
油漆涂料生產企業質量安全承諾書(例)
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質量欺詐,不虛假標注,不偽造或冒用認證標志。
四、內墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發性有機物等有害物質和油漆中有機揮發物、鉛等重金屬、苯、tdi等有害物質的含量符合國家標準要求,生產的油漆涂料產品經檢驗合格后出廠銷售。
性產品認證管理的油漆涂料產品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業名稱(蓋章):
承諾企業法定代表人或負責人:
簽訂時間:
年 月 日
家具售后服務承諾書篇三
一、xx家具/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行三包、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。三包期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾人:
家具售后服務承諾書篇四
富元公司在認真執行is09001質量管理體系標準下,逐步健全了售前、售中、售后服務體系。
特別是售后服務,眾所周知,良好的售后服務是客戶買得放心,用得開心得保證:世界上最好的產品,都需要售后服務跟進。
為了消除客戶對產品日后維護的優惠,我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。
關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題,并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。
2.富元產品自驗收合格之日起,二年內免費保修,終生負責維護。
微損壞進行免費維修。
若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。
我方會在接到貴單位通知書或傳真后,省內一天、省外三天內到達現場進行維修,若有特殊情況,問題無法在短期內解決,公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。
三、國力辦公家具有限公司服務承諾書
提高產品質量和加強全方位的服務,是我公司一貫的宗旨,在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。
為此各分公司都配備了專業維修技術人員,由公司統一為用戶進行定期和不定期的維修和保養等各種售后服務。
公司內設有專門的售后服務部,經過專業的培訓,技術過硬,服務態度好。
從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求,實現我們對客戶的承諾。
投標方保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。
若中標在合同期限內供貨,貨物確保符合國家質量檢測標準。
本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術規格"中規定的賣方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務。
2.解決問題、排除故障的速度
公司售后服務部接到客戶服務需求后,4小時內及時電話響應,24小時排除故障。
嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行。
四、為客戶建立維修檔案,解除后顧之憂。
每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況,并且書面提交,對現場環境衛生清理一遍,且由客戶領導批準后方可離開,離開現場后及時整理維修報告和維修檔案,對客戶的各種檔案進行電子化管理。
1.每年二次定期上門巡查
2.其它服務保證
(1).健全售后服務的監督機制,接受客戶的各種投訴,及時解答客戶使用中不可預測的問題。
(2).嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法,按客戶的統一指揮進行工作。
(3).對產品發生故障后,可維修的部件盡最大努力維修,對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3.其他優惠條件:投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。
保修期滿后,投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作,只收取材料成本費。
4.售后三年內包修,終身保修。
5.愿意接受破壞性試驗,絕不以次充好。
家具售后服務承諾書篇五
一、家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從家具產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,家具售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
家具制造有限公司
售后服務電話:139x05