確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
解決方案架構師 解決方案呈現的金字塔模型是HoW篇一
女司機出事故，多與穿鞋有關。尤其夏天穿高跟涼拖鞋，控制剎車時沒有著力點。有的女司機穿高跟鞋甚至容易出現卡在制動踏板的情況。
解決方案：建議喜歡穿高跟鞋的女性，應該在車里再多放一雙鞋，不開車的時候可換穿高跟鞋，開車的時候應穿平底鞋。切記換下的鞋不能放在前座位下或前座旁。
車上懸掛的小玩偶在行車過程中左右搖晃，容易阻擋視線。后座上方擋風玻璃前不宜放背包、手包及其他玩具等物品，在緊急剎車時，這些物品有飛向前方傷及司機的可能，在倒車時也容易影響司機視線。
解決方案：將玩偶的位置轉移到不影響駕駛視線的地方，美觀、安全兩不誤！
很多女性由于身材嬌小，習慣在駕駛座位上墊一個坐墊。然而因為坐墊是活動的，容易造成駕車者身體不穩，當遇到情況緊急制動時，身體往前的慣性很容易使人從坐椅上滑落，尤其是部分不愛佩戴安全帶的司機，這種情況容易導致駕駛員無法坐穩在駕駛位上，造成身體撞向方向盤。
解決方案：挑選適宜于自己身材的駕駛座椅；駕駛時請戴上安全帶。
不系安全帶的危害眾所周知，尤其有些女性因為工作需要，穿著較為講究的時候不愿被安全帶弄皺身上的衣服，因此會存在僥幸心理不佩戴安全帶。此外，對于女士最常佩戴的胸部掛飾，在遇到突發情況急剎車時，容易造成胸骨骨折等嚴重傷害。
解決方案：這個最好解決，有什么能比安全還重要呢？請在駕駛時隨時戴安全帶。
在開車急轉彎時，需要大幅度控制方向盤，尼龍手套容易滑手，不能有效轉動方向盤使得車輛失控。
解決方案：購買專業的駕駛手套，真正專業的駕駛用手套會在手掌和手指處使用防滑的翻皮或植入細小的顆粒，可以防止打滑。如果覺得專業駕駛手套價格太昂貴，mm們也可以選擇性價比更高的自行車手套。
解決方案架構師 解決方案呈現的金字塔模型是HoW篇二
鐵路物資應用大數據管理系統首先構建物資專業數據庫,需要補充和完善需要的數據項,構建物資專業全量數據體系,例如增加重要物資的生產日期,技術證件(復印件或圖片),驗收記錄,復檢復驗業務數據,質量問題圖片數據,供應商的生產許可數據、生產資質(圖片)等數據;其次完善物資管理職能,豐富和增加基礎數據源,例如修舊利廢管理,廢舊物資管理等,在提高對廢、舊物資管理的同時,完善物資管理數據源;系統通過歸集處理,完成對物資專業產生的數據、與物資有關的其他數據、來自互聯網上的相關數據,還包括手工編輯導入的數據等集中處理,將這些數據(結構化、非結構化)歸集到大平臺數據庫中,形成數據源;數據存儲和處理,采用大數據技術對歸集的數據源進行清洗、轉換并存入不同的數據庫,并進行匯總、挖掘處理,形成對外統一的大數據接口;數據查詢、分析和預測系統對處理后的大數據根據業務需求進行各種統計、查詢和預測,達到讓數據張口,靠數據說話,減少因缺少數據支撐而帶來的偏差,降低決策風險。
在物資管理信息系統中,增加物資的生產日期、入庫驗收信息,相關技術證件、復檢復驗數據等;在物資質量問題反饋管理中增加質量問題圖片;增加物資屬性圖片及供應商的詳細信息(如生產規模、信譽等級、資質、生產許可和認證等),建立物資專業基本信息庫,形成物資管理全量數據體。
1.1 完善物資管理職能
增加修舊利費管理子系統,對卸下的配件經過維修再利用,提高物資的使用率;增加廢舊物資管理子系統,將報廢的各類物資進行分類歸集,由物資處進行統一處置,清算處理,沖減成本;增加物資質量跟蹤管理子系統,與各專業的生產檢修系統進行互聯互通,實現對物資采購、檢驗、使用、維修、報廢等全過程管理。
1.2 數據采集
數據采集就是從數據源收集、識別和選取數據的過程,隨著業務的進行,各類數據的累積越來越大,如何有效地收集這些數據,保證采集數據的可靠性,避免重復數據,保證數據的質量,是數據采集這個環節需要解決的。
數據采集分為兩個來源:數據來自應用系統之外,簡稱為外部采集;數據來自引用系統內部,簡稱為內部采集。外部采集主要來自物資經營的專業網站,例如東方財富網等其他一些網站,數據包括關注物資的價格變化數據,供應商的生產、銷售數據,價格數據;還包括國家統計部門發布的gdp、ppi和cpi等;包括總公司、路局專業處室的下一時間段的大修、更新項目計劃數據,主要用來分析和預測價格走勢,下一階段的物資采購預測等。
1.3 數據挖掘
數據挖掘作為一種決策支持過程,高度自動化地分析企業的數據,做出歸納性的推理,從中挖掘出潛在的模式,幫助決策者調整市場策略,減少風險,做出正確的決策。針對歸集的大量相關業務數據,進行清洗、刪除和處理,保證數據的有效性和正確性,然后分析物資專業所關注各項內容(或關鍵指標)之間潛在的關系,找出影響分析結果的主、次因素,作為數據挖掘的基礎。
在大數據分析與業務協同的基礎上,利用基本分析引擎驅動的圖形信息顯示功能,建立管理儀表盤跟蹤、分析、監控、預測關鍵指標和目標,實現對物資價格預測、需求和采購分析、質量跟蹤、廉政風險防控等業務決策模型的最終分析運用結果進行展現。
2.1 重要物資價格變化趨勢
根據每月產生的采購價格,形成價格的直觀圖表,同時可以關聯相關數據預測未來一段時間內的價格走勢;也可以顯示歷史(一年前過兩年前的)變化,作為比較依據。
2.2 重要物資需求預測分析
根據物資大數據,可以分析預測出下年度的重要物資的需求數量,以便根據市場情況,提前做出采購預算,保證供應;分析結果可以通過報表或柱狀圖展示。
2.3 物資采購綜合分析
根據物資大數據,對物資采購的各項指標進行綜合分析,包括采購周期、采購方式、物資使用方向、采購金額、供應商反饋及問題投訴,從中發現可能存在的廉政風險,強化陽光采購。
2.4 庫存周轉與采購周期分析
根據物資專業大數據,對全局的庫存物資的周轉天數(能夠按照物資小類、物資大類等)及相對應的采購周期進行分析,查找周轉天數差異,找出問題所在,提高庫存的周轉率,杜絕庫存積壓、減少庫存資金占用;分析結果通過報表或圖形展現。3 技術方案總體架構。整個架構分為5層:數據源層,處于整個架構的最底層,包含物資管理系統及與之關聯的全部業務數據:結構化、半結構化和非結構化。獲取層:數據采集(etl),負責對源數據的采集、清洗、轉換和加載,包括:把原始數據加載到hadoop平臺。數據層:包括主數據倉庫、分布式數據庫及hadoop云平臺,hadoop云平臺負責存儲海量的單據數據,提供并行的計算和非結構化數據的處理能力,實現低成本的存儲和低時延、高并發的查詢能力;主數據倉庫(與mpp合設)負責存儲指標數據、kpi數據和高度匯總數據;分布式數據庫(mpp)負責存儲加工、關聯、匯總后的業務數據,并提供分布式計算、支撐數據深度分析和數據挖掘能力,向主數據倉庫輸出kpi和高度匯總數據。能力層:負責向上層的應用方提供大數據平臺能力,同時提供統一的數據開放接口,使多方大數據應用方享用。應用層:為用戶提供大數據平臺的數據分析、查詢、挖掘等功能,實現對物資管理專業的需求預測、采購預期、價格走勢、物資質量跟蹤、供應商績效考核等綜合分析。
基于信息安全等級保護二級要求落實安全措施的要求,結合本系統的具體需求,在系統設計時,應重點考慮應用安全、數據安全和網絡安全三個方面。
4.1 應用安全
應用安全是信息系統整體防御的最后一道防線。在應用層面運行著信息系統的基于網絡的`應用以及特定業務應用。基于網絡的應用是形成其他應用的基礎,包括消息發送、web瀏覽等,可以說是基本的應用。業務應用采納基本應用的功能以滿足鐵路物資管理信息系統的要求。由于各種基本應用最終是為業務應用服務的,因此對應用系統的安全保護最終就是如何保護系統的各種業務應用程序安全運行。
4.2 數據安全
系統處理的各種數據(用戶數據、系統數據、業務數據等)在維持系統正常運行上起著至關重要的作用。一旦數據遭到破壞(泄漏、修改、毀壞),都會在不同程度上造成影響,從而危害到系統的正常運行。由于物資應用大數據管理系統的各個層面(網絡、主機、應用等)都對各類數據進行傳輸、存儲和處理等,因此,對數據的保護需要物理環境、網絡、數據庫和操作系統、應用程序等提供支持。各個“關口”把好了,數據本身再具有一些防御和修復手段,必然將對數據造成的損害降至最小。另外,數據備份也是防止數據被破壞后無法恢復的重要手段,而硬件備份等更是保證系統可用的重要內容。
4.3 網絡安全
網絡安全為物資應用大數據管理系統在網絡環境的安全運行提供支持。一方面,確保網絡設備的安全運行,提供有效的網絡服務,另一方面,確保在網上傳輸數據的保密性、完整性和可用性等。該系統納入鐵路總公司、鐵路局網絡和信息安全保障體系中。
4.4 關鍵技術
大數據并非一項新技術,其前身是商務智能bi,是一系列信息技術的集合。怎樣將數據中的價值挖掘出來,并以直觀、清晰地方式展現在人們面前,是大數據解決的基本問題。數據展現通過借助表格、圖片等手段,揭示隱藏在數據背后的模式與數據之間的關聯關系,它以簡單、友好的方式將這種關系呈現給用戶,可以有效地提升數據的使用效率。該系統包括數據采集、數據管理、計算處理、數據分析和數據展現5個技術環節。
數據存儲是大數據時代需要解決的重要問題。目前,鐵路物資系統保存了大量的結構化數據,然而亟待解決的是海量半結構化和非結構化數據的存儲問題。非結構化的數據主要采用對象存儲系統或分布式文件系統進行存儲,本文采用hadoop分布式文件系統。hadoop基于一種開源的理念實現的分布式文件系統;半結構化數據可以使用nosql數據庫hbase中存放;結構化數據存放在關系型數據庫oracle或sql server中。hdfs(hadoop distributed filesystem)是hadoop的核心模塊之一,具有如下特點:
在一個多節點塊集群存儲文件;在節點間復制模塊;主從架構;沒有文件更新;一次寫,多次讀;大數據塊順序讀模式;為批處理設計。大數據時代的數據有以下幾個特征:大體量(volume)、多樣性(variety)、大價值(value)、時效性(velocity)、準確性(veracity)的5v特點。常規的數據分析僅僅是對己有數據的靜態分析,并不能進行動態的預測,而物資系統要求動態實時的反應生產實際,所以該系統大數據分析的難點是動態化、多維化和深度化。適用于大數據的技術,包括大規模并行處理(mpp)數據庫,數據挖掘電網,分布式文件系統,分布式數據庫,云計算平臺,互聯和可擴展的存儲系統。
5.1 實施策略
大數據平臺的建設工作量大、周期長、涉及部門多,系統的實施應遵循統一指揮、統一規劃的原則,系統實施過程采用分步建設、試點先行的原則,在明確分工的基礎上,大力協同,科學實施,確保各項工作的有序推進。
5.2 項目實施組織
成立物資應用大數據管理信息系統項目工作組,按照本方案有序推進實施工作。項目工作組負責總體指導和統籌協調,解決系統工程建設中的重大問題,確保按統一規劃和建設標準進行實施;協調設計單位、相關接口系統的設計開發單位、業務處室和站段直接的分工協作。
成立專家組負責業務指導和技術把關,為項目開發和實施過程中出現的問題提供咨詢支持。成立項目總體組,負責項目總體設計、進行任務分工、把握項目進度、協調項目組內部工作等,下設數據組、軟件開發組與實施組、質量保證組。
物資應用大數據管理信息系統的建設可以有效地提升物資管理水平,可以對市場價格及路局下一階段重要物資的需求有一個相對準確的預判,根據大數據的預測提前部署物資的采購工作,可以保證全局的物資供應;通過大數據平臺的應用可以實現物資質量跟蹤與供應商評價有機結合;實現對物資庫存數據的挖掘和分析,可以降低庫存物資,減少物資積壓,提高對廢舊物資的有效利用,對降低物資消耗有積極作用。
解決方案架構師 解決方案呈現的金字塔模型是HoW篇三
1、市場背景
社會每天都在發生著巨化，越來越多的新鮮事物不斷涌現，統計局的調查工作也在日益增多，統計種類和數據正變得越來越龐大，并且對于調查結果的及時性、精確性要求也越來越高。
在目前的情況下，數據的統計和采集是還主要依靠手工等傳統的方式實現，然后再由紙制化辦公用品轉化到電子化存儲設備中，效率較為低下，既不支持隨時隨地的查閱監測，也給后續的統計數據的發布工作帶來了諸多困惑。
為改善這一情況，統計局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統計工作面臨著周期長、效率低、查詢不便、發布呈報困難等問題。
2、市場需求
“我想找到一種能夠隨時隨地進行信息統計的電子化方式，錄入要快，操作要方便”；
“最好能利用手機進行統計工作，不需要帶上一堆設備，麻煩又笨重”；
“手機短信和彩信功能太簡單了，我想有比這個更好用更強大的統計方式，而且數據表單要方便定制和更改”；
“我們領導很關心統計數據，希望有一種途徑可以讓他24小時隨時查詢”；
“現在的方式需要太多的中間轉錄工作了，效率太低，我們領導很不滿意”；
“單位經常有重要的數據和信息要通發給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時獲取”；
“我們企業對統計局的很多信息數據很重視，想可以能夠隨時方便查閱”；
3、解決方案
移動信息助理結合統計行業管理軟件實現了移動統計行業解決方案（以下簡稱移動統計）是將統計行業的數據采集、統計調查、數據發布等一系列工作應用于手機終端之上，通過手機終端的便攜性及無線性，實現隨時隨地可以完成數據采集、數據統計及數據發布要求。
移動統計使統計局數據傳輸系統在手機上實現了數據的實時查看，包括：個人數據、地區經濟發展月報、快報、年鑒、國民經濟月度統計資料、城市建設監測、社會運行監測等數據信息發布功能，同時還實現了統計局內部的移動辦公系統，包括：移動郵件、日程管理、通訊錄、即時通知、單位資訊等功能。數據傳輸系統幫助統計局實現數據的隨時查看及展示，讓領導匯報工作變得易如反掌，真正解決了統計局數據信息的快速發布。
統計數據信息等由統計工作人員在pc端上進行操作發布，而領導可以在手機終端上查看這些數據信息，數據的展示不僅沒有地點、時間的限制，并且最重要的是這些數據是最及時的，也是領導最希望看到的。
4、技術架構
5、方案功能
移動統計功能龐大，對內方面不僅實現了內部辦公的移動化，對外又實現了以手機終端為設備，完成日常統計工作的要求。移動統計的功能共有：
移動行政辦公：
包括公文、郵件、日程、手機硬盤、統一消息、企業信息、企業通訊錄，內容于移動辦公方案基本一致，此處不再詳述。
多通道數據采集與問卷發布：
企業調查統計、農鄉/城鎮調查統計、消費調查統計、臨時調查統計。
數據傳輸發布：
年鑒、發展月報、快報、社會運行監測、城市建設監測。
統計數據采集：
不管是統計調查員、還是接受調查的民眾，都可以利用各種通道來完成統計調查。各種調查
包括：企業統計調查、農鄉/城鎮統計調查、居民家庭情部統計調查、消費情況調查、商品信息采集、臨時調查等。
統計數據發布：
通過手機終端方式查詢統計數據情況。
統計系統有海量的數據，這些數據發布的管理很重要，什么樣的用戶可以查看什么樣的數據，不能亂。數字天堂為客戶提供了有效的數據權限管理體系，讓管理員方便的劃分數據的訪問權限，哪些用戶可以查看數據，又有哪些可以管理數據，一切都可以有條不紊的控制。
行政辦公：
行政辦公功能同《移動辦公通用解決方案》部分。
6、產品優勢
1、在原有業務系統無需修改、增加任何代碼就可以延伸到手機進行辦公，無需另行采購業務系統、升級業務方可使用；
2、無需更換手機卡、無需受運營商的權制，支持中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商的網絡；
3、支持全天候隨時隨地移動辦公；
4、支持手機型號達500款以上、無需投入硬件設備（服務器、手機、通訊設備）；
7、作用收益
良好解決了調查需求日益旺盛而人員配備不足的問題
雇傭更多的調查員來完成工作，需要花費更多的資金，而統計行業調查員的增加速度趕不上統計工作量的增加速度，人員的增加對效率提高不明顯，提高信息化水平是快捷路徑，各種隨身的信息化工具幫助其更加輕松高效的完成工作。
擴大了采集樣本，增加統計結論有效性
無法低成本擴大采集樣本，始終是統計工作者頭疼的問題。通過多通道采集平臺，可以快速擴大采集樣本，讓調查數據更能反應實際情況。
減少統計工作者的工作量，也避免了由人為帶來的出錯率
手工填報的方式出錯率高，紙制數據保存不便，一旦受損，統計數據需要重新進行，工作量、出錯率及效率讓人失望。而信息化地首次錄入則完成了統計工作中最重要的環節，工作量、出錯率及效率顯著改善。
極大加快了數據統計速度，推動了統計、調研、決策的全部進程
以往的每次調查，從準備開始到統計結果完成，往往需要數月的時間，遠遠不能滿足對數據的及時性需求。決策層面需要數據反饋越快越好，幾個月以后的數據往往已過期無效。多通道數據采集系統可以當天采集數據，當天實現數據匯總，大大加快了數據采集周期。
減少了辦公用品的消耗，可有效降低資金花費
紙制用品積少成多，資金花費必然巨大，信息產品一次性投入卻可以長期反復使用。數據傳輸系統實現了管理和服務的低成本運作，不僅大大降低辦公工具的消耗，同時也將管理和服務的流程大大縮短，充分地提高了工作效率，極大降低了整體統計工作的成本。
領導可非常方便地隨時調用和查看統計數據，便于領導決策、報告
移動統計使領導的管理工作變得易常簡單，數據信息可以通過手機終端實時查看，不必拿著一疊報表翻閱查看。對于經常外出的領導層而言，移動統計帶給他們的便利是遠超期待的，他們不但可以通過行政辦公模塊在千里之外管理單位的日常事務，而且還可以在各種特殊情況下，隨時調用相關的統計結果，隨時進行匯報和決策。
利用手機無線技術，使調查統計更易為人接受
以往調查對象面對調查時經常不積極，調查人員也缺乏對調查對象的激勵方式。使用手機作為調查載體，可以采用建立有獎短信充值等調查機制的方式，促使調查對象積極參與調查，使工作更易為人接受。
解決方案架構師 解決方案呈現的金字塔模型是HoW篇四
摘要:由于上一輪縣電視臺在綠華島地面無線數字電視覆蓋工程中，只解決了無線信號的覆蓋問題，而電視的信號源問題沒有得到徹底解決，仍然存在著因信號不好造成綠華群眾無法收看電視的現象和風險，因此，特編寫嵊泗縣綠華地面無線數字電視覆蓋工程信號源解決技術方案。
關鍵詞:地面無線數字電視;信號源;qam調制方式;光纜連通
嵊泗縣綠華島分東、西二島，有百米跨海橋貫連。位于縣城菜園鎮東北約20km，東南與東庫島相隔20xxm海道。東、西綠華島面積分別為1．15km2和1．39km2，居民約500多戶，人口20xx余人，社區駐西綠華反崗村。島上多崗巒，最高老山會崗墩海拔144m，座落于東綠華島北端，為進一步提高嵊泗縣綠華島廣播電視公共服務體系的質量和水平，擴大地方廣播和電視節目覆蓋面，切實解決有線網絡未通達海島地區收聽收看地方廣播電視節目難、問題，加快構建技術先進、傳輸快捷、覆蓋廣泛的地方廣播電視節目傳輸覆蓋新體系。結合地方實際，以廣播電視基本公共服務為根本，開展海島地區廣播電視村村通地面數字電視覆蓋工程。
(1)傳輸節目42套;(2)采用qam調制方式;(3)由于綠華本島已通海底光纜，信號源由城區下發;(4)在綠華本島已建的3個發射點基礎上，點與點之間用光纜連通，其中1個點作為信號處理的中心點;(5)東庫發射點信號源從東綠華發射點獲取，采用直接轉發;(6)當綠華本地海底光纜中斷時，縣電視臺無線覆蓋信號(采用的是地面廣播調制方式，16套節目)作為應急備份信號源;(7)當海底光纜信號中斷時，系統能自動切換到應急備份信號源，海底光纜信號恢復后系統又能自動切換到主信號;(8)無線發射信號中包含epg和ca數據，實現機卡綁定，使boss系統能有效地對機頂盒進行控制，確保機頂盒在指定的范圍內使用。
為增強信號源穩定性和方便維修，主信號通過從菜園鎮城區有線電視大網中選取42套綠華需求的電視節目(如表1所示)，在城區前端中心機房通過1臺dcm設備和1臺服務器進行編碼復用加擾，形成綠華專用ip信號主播流，用vlan隔離方式接入中心機房核心交換機［1］，然后通過菜園至枸杞海底光纜送到枸杞分前端匯聚交換機(菜園至枸杞微波作為備份)，在枸杞分前端經過華為7703匯聚交換機，再通過枸杞至綠華海底光纜送到綠華海底光纜登陸點附近發射點機房，信號到機房后接入1臺5720光口交換機，通過該交換機將ip信號主播流提取后送入ipqam調制器，把信號調制到所需要的頻點，然后送入主備信號射頻切換機［2］，通過光發射機送到各發射點，發射點光接收機接收后送入50w寬帶功放發射機進行發射［3］。備份信號通過1套高增益定向天線接收來自嵊泗電視臺在城區菜園鎮本島發射的地面數字電視信號，利用1臺4通道dtmb工程接收機接收清流的16套地面數字電視信號，2路dtmb流和對應的編碼流復用后接入ipqam調制器進行調制，然后送入主備信號射頻切換機［4］。東庫島采用收轉方式30w寬帶功放發射機進行發射覆蓋。即在本海島制高點能穩定接收臨近海島地面信號的區域，采用接收轉調方式進行傳輸覆蓋，利用一幅定向高增益天線，1臺6路接收轉調器對接收到的rf(qam)信號進行解調并重新再生調制，然后重新更換頻點進行調制［5］，利用30w小功率寬帶發射機，獲得最佳覆蓋效果。綠華本島3個發射點之間用6芯光纜架空連通，個別地方采用地埋方式，由于海島地區腐蝕性大，架空鋼絲采用8．0鍍鋅鋼絲，架空線路總長度約15km。
如圖1所示為電視節目信號源流程結構框圖。
通過信號源改進，使綠華島500多戶居民能穩定地收看到42套電視節目，使當地海島居民能收看到和縣城一樣高質量的電視節目。
［1］張揚．地面無線數字電視系統的傳輸覆蓋研究［j］．西部廣播電視，20xx，(13):250－251．
［2］刀瑜．中央廣播電視節目無線數字化覆蓋工程地面數字電視發射系統［j］．科技創新與應用，20xx，(08):172－173，175．
［3］王鵬．有關地面無線數字電視系統傳輸覆蓋的研究分析［j］．中國新通信，20xx，(03):102．
［4］任博晟．dtmb無線數字電視發射監控系統設計與實現［j］．中國有線電視，20xx，(07):69－71．
［5］付生華．地面無線數字電視系統傳輸覆蓋策略分析［j］．西部廣播電視，20xx，(18):221－222．
解決方案架構師 解決方案呈現的金字塔模型是HoW篇五
對一些無關痛癢的頂嘴盡量不理睬，裝作很不在意。讓孩子覺得頂嘴無法收到預期的效果，對你沒有用，他頂嘴的興趣自然就會減少了。
你知道孩子希望通過頂嘴對你形成控制力，所以你自己首先不要頂嘴。當孩子看到他頂嘴會讓你生氣或引起你的注意時，他就會把頂嘴當成一種為自己尋找樂趣的娛樂方式。
大喊大叫地拒絕孩子提出的問題和要求，只會讓孩子學會如何頂嘴。雖然在孩子沖你大喊大叫時，要你控制住自己不要大聲叫喊有些困難，但是你要通過尊重孩子，來讓孩子學會如何尊重你。
頂嘴最多也就是讓大人非常煩惱，而且也沒有任何證據表明，懲罰孩子頂嘴就能讓孩子學會如何有禮貌地說話。懲罰孩子，只會讓孩子感到恐懼——而不能學會什么是尊重。
解決方案架構師 解決方案呈現的金字塔模型是HoW篇六
為了更好地執行和發揮乘務管理部的職能和作用，提高一線員工的服務質量，滿足旅客對餐飲的要求，保證餐飲銷售，提高經濟效益，實現公司的管理方針和目標，現對餐飲工作存在的不足問題，提出以下解決方案：
餐飲工作存在人員溝通不夠協調、部門配合不夠密切問題，一定程度上影響了餐飲工作的發展。
解決方案：要加強各部門之間的聯系與溝通，明確各部門的工作職責，做到遇事共同商量，有問題一起解決，使各部門工作協調發展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問題，提高員工的工作積極性，切實做好餐飲工作。
餐飲工作存在分工不明確問題，致使出現有工作無人負責，有問題無人解決的情況。
解決方案：制定工作制度與分工計劃，明確組長、組員的分工，明確時間段推銷產品，比如每個組員要負責什么，做好什么工作，在餐車銷售等有關工作方面，組長要負責什么，使工作分工明確，組長和組員切實履行好自己的工作職責，提高工作效率與服務質量。
餐飲工作存在產品更換不及時、產品單一的問題，致使旅客對餐飲意見較大，也影響了餐飲銷售和經營效益。
解決方案：每月對產品銷售進行統計，實行末尾淘汰制，對每月排名最后3位的產品實行下架處理。及時更換餐食品種，增加燒臘雙拼、托盤餐等旅客喜愛的餐食品種。
部分員工對公司認同感不強，工作積極性不夠高，影響了餐飲工作的發展。
解決方案：加強對員工的思想政治教育，加強對公司文化和發展前景的教育，提高員工的政治思想覺悟，使員工認識到個人的利益與公司利益密切相關，公司發展、提高經濟效益，受益最大的還是員工。通過思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高員工的工作積極性，做到勤奮工作，提高工作質量，促進公司發展。
部分員工服務意識不夠強，對旅客服務沒有到位，服務質量和服務水平有待提高。部分員工銷售意識下降，沒有在促銷上用心動腦，造成公司餐飲銷售進展不快。
解決方案：制定相關考核制度，每月組織服務、銷售復訓。對發現服務、銷售意識上存在的問題，現場指出，落實措施，確保整改到位，使員工的服務、銷售意識明顯提高，從而推進餐飲工作發展。
通過對乘務組車上服務的觀察，發現部分乘務員的服務禮儀不到位，服務動作不標準，銷售意識不夠主動，個別乘務員沒使用禮貌用語，員工安全知識掌握不全面。同時存在督察力度不足的問題。
解決方案：對老員工制定定期輪訓計劃，對招聘的新員工，加強服務禮儀、服務意識、銷售技巧等方面的培訓，切實提高員工的綜合素質。要穩定督察人員，加強督察力量和力度，落實檢查監督制度，真正發揮督察激勵工作進步的作用。
通過上述解決方案，切實解決存在的問題，促進餐飲各項工作發展，提高經營效益，實現公司的的管理方針和目標。