公司的品牌形象和口碑關(guān)系到其在市場中的競爭地位和可持續(xù)發(fā)展。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀公司范例,希望能給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇一
不平凡的傳奇是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標生命便不會枯竭生命就有了活力。在這些天里我學到了許多當我們初當業(yè)務(wù)員的時候面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦要學會百折不撓的精神要有良好的心態(tài)要不斷學習技巧發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會與人溝通建立誠信。退一步說即便客戶拒絕我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公以信取人。因為信任是一種有生命的感覺是連接人與人之間的紐帶。生活、事業(yè)都需要激情它就像一把利劍穿透寒冰封鎖的靜寂讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音譬如夏夜蛙蟲鳴唱春晨鳥雀的啾唧甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎讓我們鼓起勇氣用真誠的承諾真情的回報去追求收獲的明天吧。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇二
我于_年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感_年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):
我主要談三個方面:
1、個人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、_年的思路及展望。
一、個人發(fā)展及工作完成情況:
我的_年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務(wù)指標約25%,;_年,部門給我下達的任務(wù)指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,超出計劃指標40%,于_年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于_年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在_年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確保活動實施。
二、存在的問題和不足。
在_年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、_年的工作思路和展望。
_年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
最后,相信在_年我們會做的更好,璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!~。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇三
1)增員無師父,耐心就增有。
2)壽險生命的意義在增員。
3)有員千里來相助,持續(xù)奮斗雙夢成。
4)月月增六員,經(jīng)營萬萬年。
5)能增員,業(yè)績好;有組織,壽命長。
6)攻則勝,守則敗。
7)組織業(yè)績好,增員不可少。
8)增組如添羽,增部如添翼。
9)增員熱滾滾,業(yè)績才會嗄嗄叫。
10)人心齊,泰山移;多增員,多舉績。
11)觀念一變天地寬,堅定的信心開新篇。
12)人人都增員,渠道窄變寬。
13)增員如活水綿延不絕,增組如大樹根深蒂固。
14)增組增部增組織;新人新單新業(yè)績。
15)有員才有援,把握機會。
16)增員增賢增人氣,經(jīng)營發(fā)展促業(yè)績。
17)他增我,我增你,壽險精英齊努力。
18)樹大枝繁葉茂,人多氣足財旺。
19)一人身單力簿,眾人拾柴火旺。
20)組織架構(gòu)落實好,增員舉績不得了。
21)牽手增員,相約成功。
22)團隊發(fā)展價值永遠。
23)團隊意識,角色意識,配合意識,成功意識。
24)團隊是我家,奮斗靠大家。
25)快速發(fā)展,有為才有位。
26)我的團隊我的家。
27)有“心”就有“新”,有“新”就有“薪”。
28)增員要有量,增員要有步,增員要有法,增員要有力,增員要有恒。
29)成功就是:相信,行動,堅持,快樂。
30)抱團打天下合力鑄輝煌。
31)增員要五心——信心耐心愛心感恩心企圖心。
32)人家增我,我增人家:別人培育我,我培育別人。
33)價值最大化,利益最大化,能力最大化,事業(yè)長遠化。
34)幫助別人就是幫助自己,成就他人才能成就自己。
35)壽險事業(yè),有你有我有他;營銷職涯,為己為人為司。
36)眾人拾柴火焰高,團隊奮斗有依靠。
37)牽手增員,相約成功。
38)團隊發(fā)展價值永遠。
39)單槍匹馬人孤勢單,招兵買馬人多勢眾。
40)不斷地接觸新人,等于不斷地擁有收入來源。
41)增員是尊重自己,欣賞別人。
42)戰(zhàn)力等于兵力乘裝備乘技術(shù)乘精神。
43)增員增組織,增股增希望。
44)迎新保舊做得好,組織業(yè)績沒煩惱;老樹展新枝,永保長青;舊強衍新秀,體力愈壯。
45)業(yè)績靠士氣,人才靠培育;增員不順利,問題在自己。
46)公司大門為您而開,無窮財源為您而來。
47)今日不增員,明天就后悔。
48)意氣風發(fā)一時起,育組報答萬里情。
49)心中有夢想,發(fā)展起風暴。
50)敢在風暴當頭立,勇做浪尖弄潮兒。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇四
保險是大家共同對付風險和損失的一種風險轉(zhuǎn)移機制。而人壽保險公司是最大的保險公司之一。下面是本站為大家?guī)淼娜藟郾kU公司心得分享,希望可以幫助大家。
1月加入保險業(yè),至今不到兩年,雖然沒有取得優(yōu)異的成績,但在九三營銷部獲得了很多榮譽。這不僅提高了我的經(jīng)濟收入,精神上也得到了很大的滿足,更體現(xiàn)了我的人生價值.這都證明了我當初的選擇是正確的。這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè),中國人壽是培育成功者的企業(yè),是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我真誠地感謝保險行業(yè),感謝中國人壽。
每當我的保戶出險遇難的時候,我雖然不能為他們分擔災難和痛苦。但是,當他們拿到理賠金的那一刻,我看到他們發(fā)自內(nèi)心對我的感激,更是對中國人壽的感恩。我感覺到我的確是在做菩薩般的工作,這更使我堅定了在保險業(yè)繼續(xù)工作的信心。
“世間自有公道,付出就有回報。”所有獲得榮譽的伙伴,都能夠深深的體會這句話的含義。我們正處在一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代,誰能抓住時機,勤于動腦,努力工作,誰就能立于不敗之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現(xiàn)了自己的夢想,我相信只要有一顆執(zhí)著上進的心,有永不服輸?shù)木瘢偌由衔业闹腔酆秃顾\之神就不會虧待我,成功就一定屬于我。
我堅信只要心中有目標,就不怕路途有多坎坷;只要有夢想,下定決心,業(yè)績一定會越來越高,收入也會越來越多!心若在,夢就在,讓我們堅定信心,奮勇向前,讓父母有享不盡的天倫之樂,兒女有更多機會接受再教育,讓全家過上更加幸福美滿的生活。
時間一晃而過,到中國人壽實習已經(jīng)一個月了,在這段時間里中國人壽領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念,遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻”的企業(yè)精神,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神,也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤,中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候,由于自己習慣了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不過很快就習慣了。開始時,自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓練后,情況好多了。
在這一個月的時間里,悅哥對我們工作學習進度有著細致的安排,一至二周主要學習如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單,三至四周開始拜訪陌生人或熟人,最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
由于要完成作業(yè),剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,但是結(jié)果證明是我們低估了它,其實做調(diào)查問卷很艱難啊,也許我們是大學生所以什么都沒有經(jīng)驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多,下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受啊:我們感受到了做問卷調(diào)查者的艱辛,很多路人不理睬我們,即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事,甚至連看都不屑于。我個人覺得,只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的,但是現(xiàn)在基本上花費不了你一分鐘的時間,為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的,也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事,所以路人一定會認同我們的,但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次,做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務(wù),由于不系當面對話,心情放開了不少,有時候自己語無倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感,也鍛練出語言的溝通技巧,我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁,讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應具備良好的心理素質(zhì),時刻保持熱誠的態(tài)度,聆聽所至,真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到,要做一個專業(yè)的客戶回訪人員,不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識,還要細心、耐心、貼心、盡心,我會更加努力,而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意,客戶的滿意,就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導和各位經(jīng)理給了我今天這個機會,讓我代表各位經(jīng)理,和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè),至今也9個年頭了,取得了優(yōu)異的成績,獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游,從一個農(nóng)村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,證明了我當初的選擇是正確的,這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè),人壽是一家培育成功者的公司,區(qū)部是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,真誠地感謝保險行業(yè),感謝中國人壽,感謝區(qū)部,感謝所有的伙伴們!
再說說咱們區(qū)部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理,帶領(lǐng)大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道,總的愛人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅持每天工作,這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理,向總和各位伙伴表個態(tài):我們一定緊跟公司的步伐,服從區(qū)部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛,同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則,每月帶頭舉績增員,做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧!
最后,我代表全體經(jīng)理,給各位領(lǐng)導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財!
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保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇五
1、價值最大化,利益最大化,能力最大化,事業(yè)長遠化。
2、成功就是:相信,行動,堅持,快樂。
3、團隊意識,角色意識,配合意識,成功意識。
4、快速發(fā)展,把握機會。
5、物競互擇,適者生存,選擇壽險,無怨無悔。
6、自閉門戶的經(jīng)營時代已落伍,走團體組織的策略是迎向國際化前進的驅(qū)動力。
7、抱團打天下、合力鑄輝煌。
8、意氣風發(fā)一時起,持續(xù)奮斗雙夢成。
9、組織成長,增員第一;善用職場,廣開人際;悉心引領(lǐng),解惑答疑;新舊攜手,爭創(chuàng)佳績。
10、眾人拾柴火焰高,團隊奮斗有依靠。
11、團隊是我家,奮斗靠大家。
12、攜手陽光共行,邁步壽險雙贏。
13、我的團隊我的家。
14、心中有夢想,發(fā)展起風暴。
15、牽手增員,相約成功。
16、幫助別人就是幫助自己,成就他人才能成就自己。
17、人力翻番不是夢,業(yè)績倍增就是行。
18、敢在風暴當頭立,勇做浪尖弄潮兒。
19、集體力量:一群人比個人有力量及潛力做更多的互動工作。
20、人生無處不增員,言傳身教每一天。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇六
在過完了20xx年的圣誕節(jié)后,我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習,雖然我是學習醫(yī)療保險專業(yè)的學生,但是剛出校門的我,對一切還是茫然的,雖然學懂了書本的知識,但對行業(yè)和公司充滿了擔憂,畢竟理論和實踐還相差太遠,但是經(jīng)過了這五個月的時間,我更加了解保險這個行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史,尤其是公司領(lǐng)導的鼓勵和關(guān)懷以及各位老師的幫助,讓我那顆忐忑的心早已放下,堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個月的時間雖然不長,但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶,這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心,更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助,為我今后打下了良好的基礎(chǔ),在這里我特寫下幾點體會與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要。
保險公司有很多家,我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規(guī)模效益化之路,推進超常規(guī)跨越式發(fā)展,立足全國,放眼國際,著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善,業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展,償付能力充足,風險管控有力,綜合競爭力強,有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險公司,讓自己與公司一起成長,我覺得我是無比幸運。
二、態(tài)度比能力重要。
那是剛開始實習的兩件小事,讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準備第二天晨會的新聞,我當時滿口答應,但是誰知道回到學校停電,我就沒準備,心思反正就是一個新聞環(huán)節(jié),有沒有都行,可是第二天雖然我和經(jīng)理說明了原因還是被批評了一頓,我心里挺氣憤的,當時想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場大型會議的主持,我緊張的要命,我從來沒有在這么多人的面前說過話,雖然主持的詞是我精心編寫的,并且我背誦的挺熟練的,但是還是出錯了,整場會議磕磕巴巴,還有一段空場的時間,會議結(jié)束后我害怕極了,心想這次肯定又被經(jīng)理批評了,但是會后經(jīng)理卻來安慰我,還鼓勵我說第一次能這樣就不錯,我心里挺納悶的,怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來,經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話,他告訴我說:“態(tài)度比能力更重要,不論什么事情,你要是認真對待了大家會看的出來,不論最后結(jié)果如何沒有人會責怪你,而且你自己也會有不小的收獲。”當時我心里很感動,更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的態(tài)度,用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢更重要。
因為我是學醫(yī)療保險專業(yè)的學生,我的同學也都在不同的保險公司實習,每天下班后回到學校,我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學說,你看我的工資最高,你看我的辦公環(huán)境最好的等等,每個人都在相互比較,每到這個時候,我都不去與他們爭論,暗自給自己慶幸,因為我們?nèi)吮垭U錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本,在我們公司就像一個大家庭,平日里工作風風火火,玩起來又是快快樂樂,我們可以為一個工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤,也可以為同事的事情到處奔波,在這里沒有領(lǐng)導,只有我們的大家長,我們每個人就像一個個家庭成員,牢牢的凝聚在一起,能有這樣的工作氛圍,我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長的過程,我知道自己差的還很遠,我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學習有用的知識,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司,這些天學到了不少學校學不到的寶貴知識,聯(lián)系實際工作,總結(jié)了幾點:
一、學會微笑,學會愛。
“這幾天的培訓中,我過得很開心,因為我覺得大家都好像很喜歡我,為什么呢,因為我也很喜歡大家。”
平凡樸實的話語,卻贏來了全場的喝彩,這是其中一位伙伴的結(jié)訓感言。當你心中充滿愛,放眼望去則皆是愛,當你心中充滿喜歡,迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上,培訓老師問的第一句話,就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑,一個活力四射的晨操,一個對生活的許諾,一個能督促自己上進的目標,都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。
作為一個組訓,每天大清晨便要面對許多營銷伙伴,他們有的精神抖擻,有的卻萎靡不振,如何調(diào)動大家的工作積極性,要自己以身作則。學會面帶微笑,學會珍愛生活賜予的一切,并把這個信念告訴你的伙伴,挫折積累經(jīng)驗,坎坷鋪墊未來,失敗只是暫時的不成功,上帝總在關(guān)閉了某扇窗時為我們打開了另一道門,只是需要我們堅持不懈的去努力,不拋棄,不放棄。
tips:我們的晨會,多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗,讓大家分享其勝利果實。但其實,失敗的經(jīng)驗在某些時候會更寶貴,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助伙伴解決問題時,也可以挑選典型的事例,和伙伴們一起探討。
二、團隊的力量無窮大。
崗前培訓時,我們一共有10個隊,“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”,每一個隊名都暗含著一種理想和愿望,為了讓自己的團隊有個好分數(shù),為了在正式工作之前拿個滿堂紅,伙伴們不管男女老少,都儼然變成一個小學生般,積極發(fā)言、認真學習、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團隊時,全組隊員都不禁歡呼雀躍起來,“wearethechampion!”為了爭得這個“最高榮譽”,我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰(zhàn)斗力,收獲榮譽之余,還收獲了扎實的保險基礎(chǔ)知識,增強了隊員們的展業(yè)自信心。
在職場中,曾有一些學員提出,比較滿意崗前培訓時的學習氛圍,那時大家齊心協(xié)力,很好地發(fā)揚了團隊精神,而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步,相比較之下,職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓,不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作,更應注重發(fā)揮團隊的作用,相信會有意想不到的效果。tips:可以請培訓部的老師幫忙,每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄,上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓表現(xiàn)、職場等,再由組訓人員定期跟進,了解這些新人的工作情況,可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經(jīng)驗,相信同期同學的經(jīng)驗介紹,更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折時,提醒他們在崗前培訓中,曾經(jīng)喊出的那個嘹亮。
口號。
成功講師說過的那熟悉故事還有許多簡單卻永恒的道理。
三、業(yè)務(wù)員專業(yè),我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓中,最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士,她們的經(jīng)驗分享往往最能激勵伙伴,因為她們頭頂著成功的光環(huán),是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例,用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問,所有疑難在這些老師眼中,似乎都能迎刃而解,這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認為,業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高,包括他們的學歷,職業(yè),但自從認識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手,那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員,需要全面的了解產(chǎn)品,要學會理財和財務(wù)分析,要遵守職業(yè)道德,尊重客戶需求,永遠站在客戶的角度考慮問題,要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。作為組訓,更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是,展業(yè)經(jīng)歷對我們而言,也是必不可少的,如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會,如何能令大家對你的指導建議心悅誠服,真實經(jīng)歷和真實案例是最好的教材,紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時,要試著和真正的客戶進行交流,得到真實反映,單單憑空捏造話術(shù),運用起來效果不一定顯著。
tips:能否讓組訓適時出去展業(yè),及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經(jīng)驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中,組訓往往比較忙,能否采用另外一些方式,比如說,讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù),記錄下來并予以分享。可以把常用話術(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來,編輯成冊,供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些。
心得體會。
由于在保險公司實習的時間有限也許寫得過于膚淺還請各位前輩多多批評指教。
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保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇七
早會對于每個公司來說都很重要的,保險公司更是如此。那么一個分享性的早會,就是不錯的選擇。下面是適用于保險公司的勵志早會,快來看看吧。
為了貼補家用,減輕父母的負擔,年幼的查爾斯很早就開始了賣報生涯。賣報也并非易事,常常會因地盤和別人發(fā)生爭議,但他從不示弱,因而,他很幸運地總是勝方。有時,他也到一些小飯館或小酒吧去賣報,因為那里聚集的人多,但老板并不歡迎小報童的出現(xiàn),總是將他掃地出門,可查爾斯并不畏縮,常常趁人不注意,又偷偷地溜進去。
就在查爾斯初中畢業(yè)準備升高中的那年夏天,他母親說服他利用假期為保險公司拉生意。按照母親的指點,他來到一幢辦公樓前,但從何開始呢?他不知道,他有些害怕了,想打退堂鼓,畢竟他還只是個未成年的孩子;可想想自己當年作報童時的勇氣和膽量,他也就鎮(zhèn)定了,他對自己說:“當你嘗試去做一件對你只有益無害的事時,你就應該勇敢地去嘗試,而且應該說干就干。”就這樣,他毅然走進了那幢辦公大樓。
他從一間屋子出來,又馬不停蹄地走進另一間屋子,不斷地勸說人們購買意外傷亡保險。他甚至不敢有片刻的猶豫,擔心畏懼感會乘虛而入。他幾乎跑遍了整個辦公樓,最后,終于爭取到兩位客戶。區(qū)區(qū)兩位客戶對別人也許算不了什么;但對查爾斯來說,卻意義至關(guān)重大,可以毫不夸張地說,這是查爾斯歷程的一座里程碑。
初試推銷能拉到兩位客戶,查爾斯的心情別提有多高興了。在保險公司的賬戶上,查爾斯也有了幾元錢的傭金,這點令他異常欣喜。
遭到拒絕和挫折時,千萬不要輕易灰心和放棄。只要不斷地用力敲,任何門都會打開。
從前印度有個國王,膝下只有一個女兒,他白發(fā)蒼蒼,年事已高,想盡快挑選一名女婿。
來繼承他的王位。
有一天,他召集全印度100名被認為是最勇敢、最聰明有才華而體魄健壯的年青人,請他們參加宴眾。
在宴會過后,這名國王便走上講臺,向百名出席宴會的年青人說話。
各位年青人,謝謝你們的光臨,我知道,你們都是目前印度的精英,有才華、有膽識。我這次設(shè)宴,目的是要選出一名最勇敢的年青人。”
“我的試驗很簡單,那就是誰能從游泳池的這一邊,游到另一邊,而平安無事的話,我將給他三個選擇:第一,一箱金鍍珠寶。第二,成為我的丞相。第三,是娶公主做太太,同時繼承我的王位。”
每個人聽后都興高采烈,躍躍欲試。一。
時間。
秩序很亂吵聲震天。
“請大家安靜!我還沒說完。這池中養(yǎng)著十只大鱷魚,已經(jīng)有十天沒吃東西了……”
這群年輕眾聽國王這么一說,立刻都靜下來了,彼此面面相覷。大家心申明白,他們都在等待,看有哪個青年人會跳下池去。
突然,“咚”的一聲,有名青年跳下水中.然后,以很快的速度游過水池.迅速登上水池的另一端。每個人都拍掌喝彩,稱贊那名年青人勇敢。
國王也為之一怔,趕忙走到年青人身旁問道:“年青人,你真是勇敢無比。現(xiàn)在,你已做到我的要求,我答應實現(xiàn)我的承諾,你是不是要一箱金銀珠寶?”
“不。”那年青人上氣不接下氣地回答。
“那,你是要當我的丞相了吧?”國王問道。
“不,不。”那年青人搖頭說,樣子很生氣似的。
國王不由微微一笑。他知道這個年青人很聰明,一定會選擇最后一個的。
“那你一定是要娶我的公主,成為我的繼承人了?”
“不,不,我不要!”那年青人越嚷越大聲。四周人群都莫名其妙起來。
“你什么都不要,為什么這么拼命?你到底要什么?”國王奇怪地問道。
“我,我…”那青年人滿腔怒氣,眼色充滿煞氣,他深呼吸后說:”我要找出是哪個家伙將我椎下水的。
啟示。
朋友,你現(xiàn)在已投身推銷保險行業(yè),你不需要浪費時問去追問誰是你的保薦人,以及當初你為何會加入等原因,那些都不是最重要的。最重要的是,你是否會利用手上的黃金機會去爭取你向來所夢寐以求的東西。別讓手中的機會再度飛走了!
一天晚上,一班朋友在深圳某酒樓請我們吃飯,朋友相見.把酒言歡.
人無貴踐之分,但酒量有高低之別.我那朋友很快就臉紅脖子粗了.朋友喝高了,自然話也多了.拿著酒杯,搭著另一朋友的肩膀,狂侃自己前兩天是如何神勇地搞定一個客戶,拿下一個大訂單,他說他兩年內(nèi)不愁沒錢給員工發(fā)工資了.
正說到興頭上,朋友站起身來.把手一揚:"我相信我的公司一定....."。
"啪"的一聲.
朋友光顧著豪云蓋天,卻沒注意旁邊的服務(wù)員走過來.因為朋友端著酒杯站起來時,包廂里的服務(wù)員以為是客人要添酒,便端著酒瓶過來了.正巧,朋友揮起的手正打在酒瓶上,酒瓶就這樣被朋友打翻在地,碎了,酒濺在朋友鞋子和褲子上.
服務(wù)員驚慌失措,一個勁的道賺,很害怕.她害怕是有理由的:朋友可能會讓她賠那瓶酒,也可能會讓她賠他鞋子和褲子,還有可能因此不買單,當然,她最害怕的是因此丟了工作.
這時,偏巧酒樓老板走進來(我們常來是熟客,老板來打個招呼).老板見狀馬上走過去,從口袋里掏出紙巾蹲下來幫朋友擦干皮鞋.
朋友這一折騰,酒也醒了,趕緊一抽身走開了,然后從旁邊把老板扶起來."你這是干什么啊?"朋友說.
老板站了起來,他的神情讓震撼,就像剛才他是為自己或家人擦鞋一樣.
"我剛才喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨這小姑娘,你可別為難她啊."朋友說.
"誰碰倒的并不重要,你的鞋子臟了,我?guī)湍悴?這是我的責任,因為你是我們酒樓的客人."老板淡淡地說著.
那一刻,我不覺得這個老板蹲著幫人擦鞋很丟臉,更不覺得他一副奴才相.,相反我覺得他很偉大.
此時,我也就明白,為什么他的酒樓開張僅僅不到一年,就已經(jīng)擴張開第二家分店了.
后來,我在培訓我的員工時經(jīng)常會講到這個故事.因為站著的人不一定偉大,跪著的人也不一定屈辱,站著做人,跪著做事,才是真正的強者.
小張是剛畢業(yè)的一個專科畢業(yè)生,在單位員工中學歷最低,所以工資也比別人低很多。但小張有一種不服輸?shù)膭蓬^,他深信只要自己好好干,一定可以把工作干得非常出色。
給大客戶們做過的。
成功。
案例,甚至把廣告詞也一并說給他們聽,以增強說服力。
開會,會議的主題是:每個人的身價都是自己創(chuàng)造出來的……。
人的一生一定要努力避開一種人,那種時常潑你冷水的人。
有個媽媽在廚房洗碗,她聽到小孩在后院蹦蹦跳跳玩耍的聲音,便對他喊道:「你在干嘛?」小孩回答:「我要跳到月球上!」你猜媽媽怎么說?她沒有潑冷水,罵他「小孩子不要胡說」或「趕快進來洗干凈」之類的話,而是說:「好,不要忘記回來喔!」這個小孩后來成為第一位登陸月球的人,他就是阿姆斯特朗。
「熱忱」就是一種熱情,一種對人的熱情、對事情的熱情、對學習的熱情,還有對生命的熱情。人的熱忱如果被澆熄了,真是很可惜的事。
談到熱忱,我真心覺得不該潑別人冷水,最好也不要跟愛潑冷水的人在一起,因為,擁有熱忱,可以讓你做出很多原本可能做不到的事。
請給世界一個微笑!因為,笑容是熱忱表現(xiàn)在外的一個象征。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇八
2、鑄造優(yōu)秀團隊共創(chuàng)企業(yè)輝煌。
3、熔煉團隊超越自我團結(jié)奮進追求卓越。
4、信賴源自專業(yè)顧問提升價值。
5、踏響春天旋律放飛美麗心情點燃激情夢想展現(xiàn)魅力。
6、精誠合作傳幫帶共同進取。
7、青春激揚共創(chuàng)輝煌追求卓越體驗價值。
8、共同成長傳幫帶不斷超越。
9、感受團隊激情傳幫帶快樂你我共贏。
10、開拓思維傳幫帶源遠創(chuàng)新。
11、平凡創(chuàng)造奇跡傳幫帶團結(jié)鑄就輝煌。
12、突破極限搶占技術(shù)制高點揮動激情服務(wù)社會大交通。
13、精英團隊搶占技術(shù)制高點勇者風范服務(wù)社會大交通。
14、紀律嚴明溝通協(xié)作打造激情高效團隊。
15、目標與執(zhí)著可使懦弱的自己堅強起來。
16、信心是成功的開始,恒心是成功的方法。
17、以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展,不怕客戶來揭短。
18、誠信、創(chuàng)新、責任、結(jié)果。
19、溝通協(xié)作團結(jié)拼搏。
20、為創(chuàng)造一流團隊而努力奮斗。
21、致青春、至時尚,快樂起航、共創(chuàng)輝煌。
22、關(guān)鍵時刻點亮世界。
23、一起努力,啥都有。
24、吹響號角馬上行動。
25、全力以赴感恩奉獻。
26、激情挑戰(zhàn)熔煉團隊共創(chuàng)未來。
27、帥虎狼之師鑄精英團隊。
28、熔煉團隊鑄力前行。
29、展開夢想的翅膀讓我們輕舞飛揚。
30、風雨同舟感恩有你。
31、跳出自我團隊共贏。
32、超越自我贏在團隊。
33、鋼鐵團隊共鑄夢想。
34、打造和諧團隊提升優(yōu)秀自我。
35、熔煉團隊超越自我釋放激情。
36、凝聚力量超越夢想。
37、堅持不懈直到成功。
38、同心同行融合共贏。
39、譜青春樂章展自我風采。
40、群策群力共創(chuàng)雙贏。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇九
宣傳發(fā)動,切實做好政治思想和穩(wěn)定工作。印4號文件和《宣傳提綱》,開辟農(nóng)墾系統(tǒng)養(yǎng)老保險政策宣傳欄,公開辦事程序和工作職責,定點接待群眾政策咨詢,積極開展一系列宣傳發(fā)動工作。分級、分批舉辦了20多期農(nóng)墾系統(tǒng)養(yǎng)老保險知識培訓班,使基層干部對文件政策吃得透、講得清、說得準。啟動初期,為了及時向區(qū)領(lǐng)導匯報每日工作進展情況,編輯《園藝場養(yǎng)老保險工作快報》共16期供領(lǐng)導參閱,及時掌握信息,把握動態(tài),處置突發(fā)事件。在工作過程中,雖然也發(fā)生了多次群眾集體到市、區(qū)政府上訪事件,但在市區(qū)領(lǐng)導多次親自接待群眾來訪、多次召開群眾座談會、工作人員挨家挨戶做政策宣傳勸解工作后,事態(tài)得到了有效地控制,未發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件,保證了園藝場養(yǎng)老保險工作按計劃、穩(wěn)步的開展。
分級負責,穩(wěn)步推進養(yǎng)老保險工作。堅持公開、公平、公正的原則,根據(jù)我區(qū)的實際情況,采取分級負責、分步實施的辦法,積極穩(wěn)妥推進園藝場養(yǎng)老保險工作。精心設(shè)計工作方案,詳細制定工作程序,明確了區(qū)社保中心、街道辦事處、管理處、生產(chǎn)隊各級的責任,并由區(qū)政府與兩個街道辦事處簽訂園藝場農(nóng)墾系統(tǒng)基本養(yǎng)老保險工作目標管理責任書,有力地推動了農(nóng)墾系統(tǒng)基本養(yǎng)老保險工作的開展。現(xiàn)在,園藝場農(nóng)墾系統(tǒng)基本養(yǎng)老保險工作已進入正常運轉(zhuǎn)階段,達到了區(qū)委、政府對園藝場問題處理的基本要求,贏得了廣大園藝場職工的理解和歡迎,真正體現(xiàn)了區(qū)委、政府落實“xxxx”重要思想和“情為民所系,權(quán)為民所用,利為民所謀”的總體要求,維護了新區(qū)的大穩(wěn)定和大環(huán)境,取得了預期的良好效果。
二、今年工作的幾點意見。
勞動就業(yè)和養(yǎng)老保險工作能夠取得這樣好的成績,與區(qū)委、政府和區(qū)主要領(lǐng)導的高度重視和大力支持分不開,與各基層單位、責任單位的辛苦工作分不開,在此,特向在座的各位表示感謝。
認真總結(jié)工作成績的同時,我們也要看到一些不容忽視的問題:失地勞動力“等、靠、要”和“要舒服地賺錢”這些陳舊的就業(yè)觀念越來越成為阻礙就業(yè)工作的絆腳石,幫助失地勞動力轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,引導他們積極參與創(chuàng)業(yè)致富,我們還需下大功夫,認真研究;隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,如何把日常工作和重點工作有機地結(jié)合,充分發(fā)揮服務(wù)職能,我們的服務(wù)體系有待進一步完善;適應新的工作要求,我們工作人員及時掌握業(yè)務(wù)信息和準確運用新的政策能力還有待加強;實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理,新險種啟動后的管理有待進一步規(guī)范等等。
xx年,新區(qū)進入了快速發(fā)展的“二次創(chuàng)業(yè)”階段,工委、區(qū)委要求我們的工作“突出以人為本,高度關(guān)注民生”,對勞動就業(yè)和農(nóng)墾系統(tǒng)養(yǎng)老保險工作提出了更高的要求。市委、市政府也將勞動就業(yè)和養(yǎng)老保險工作納入了新一年的10件實事考核。要促進新區(qū)的快速發(fā)展,要構(gòu)筑和諧發(fā)展的新局面,我們深感責任重大,同時,我們也充滿信心。
國務(wù)院《勞動保障監(jiān)察條例》的頒布,勞動保障法制建設(shè)不斷加強;“繼續(xù)貫徹就業(yè)政策促進再就業(yè)”、“積極推進社會保障體系建設(shè)”成為全國勞動和社會保障工作xx年的兩大重頭戲;同時,勞動和社會保障部將制訂出臺《促進就業(yè)法》、《勞動合同法》,積極探索建立促進就業(yè)和維護勞動者權(quán)益的長效機制;市委、市政府對新區(qū)實施的重點發(fā)展戰(zhàn)略,把新區(qū)推到了全市乃至全省發(fā)展的前沿;新區(qū)全面開啟“二次創(chuàng)業(yè)”進程,項目建設(shè)的深入,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的集聚,發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化,都為我們繼續(xù)做好勞動就業(yè)和社會保險工作提供了良好機遇。
新的一年,我區(qū)的勞動就業(yè)和社會保險工作將繼續(xù)實行目標管理責任制,層層落實責任,進一步形成上下聯(lián)動,齊抓共管的工作格局。20xx年勞動就業(yè)和社會保險的具體工作目標是:組織1200名下崗失業(yè)人員和失地勞動力參加各類職業(yè)技能培訓,組織舉辦推薦就業(yè)現(xiàn)場應聘會8場,推薦就業(yè)xx人次以上,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。全年各種保險擴面4000人,征繳基金2300萬元。
(一)創(chuàng)新思路,扎實做好勞動就業(yè)工作。
創(chuàng)新培訓思路,以培訓促進就業(yè)。一是全面開展夜校培訓班。在去年試點的基礎(chǔ)上,今年在征地較多的管理處全面開辦夜校培訓班,讓失地農(nóng)民利用業(yè)余時間提前接受職業(yè)技能培訓,提前實現(xiàn)由農(nóng)民向技能工人的轉(zhuǎn)變。二是開辦syb創(chuàng)業(yè)培訓。創(chuàng)造條件開辦2期syb創(chuàng)業(yè)培訓班,幫助60名有創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員和失地勞動力自主創(chuàng)業(yè)。三是組織開辦農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓。指導農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保站創(chuàng)辦農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓班,幫助更多的富余勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。
啟動失地勞動力小額貼息貸款工作。繼續(xù)貫徹落實區(qū)就業(yè)政策,制定失地勞動力申請小額貼息貸款程序,落實貸款銀行和擔保機構(gòu),支持失地勞動力申辦小額貼息貸款,促進失地勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十
我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前,實收毛保費萬元,同比增長%,已賺凈保費萬元,凈利潤萬元,賠付率為%。現(xiàn)將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施。
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴格把關(guān),認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場。
一是層層落實任務(wù)指標。年初,我們就針對地區(qū)保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I(lǐng)導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù),樹立保險行業(yè)的良好形象。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十一
1、生命要么是一次勇敢的冒險,要么什么也不是。只要我們正視各種變化,以無畏的精神面對命運的挑戰(zhàn),我們就是不可戰(zhàn)勝的。
3、成功不是戰(zhàn)勝別人,而是超越自我。
4、誰升起,誰就是太陽!
5、山阻石攔,大江畢竟東流去,雪辱霜襲,梅花依舊向陽開。
6、真正的光明決非是永沒有黑暗的時間,只是永不被黑暗所掩蔽罷了。
7、抱著懷疑的態(tài)度去努力,那么結(jié)果也是令人懷疑的。所以你要全身心地投入到你的努力中,用出色的行動來培養(yǎng)你的人格,為你認為值得的目標付出代價。你面對的每一次挑戰(zhàn),都會成為你力量的源泉。堅定不移,總有一天你會成就一番事業(yè),因為你發(fā)覺了你的潛能。
9、在這個世界里,我們站在哪兒并不重要,重要的是我們正朝哪個方向前進。
10、如果我們不站起來的話,我們永遠不知道自己有多高,如果我們努力去做每一件事,我們就能到達顛峰。
11、勇敢的人最清楚他們面臨的是什么,無論是榮耀還是危機,都要義無返顧的去迎接。
12、人總是要有一些追求的,因為我們必須成長,必須不斷設(shè)定目標,遠大的堅定的目標,必須親自種下我們的未來,積極地去規(guī)劃。
13、生活對于每個人都不容易,但這又有什么關(guān)系呢?我們必須要有毅力,更重要的是要有自信。我們必須相信自己是為某些事情而生的,而且這些事情—無論多大的代價,一定能夠完成。
14、對于成功而言,沒有什么品質(zhì)比堅毅更加重要。堅持就會有意想不到的回報。
15、山上青松山下花,花笑青松不如它;有朝一日寒霜降,只見青松不見花。
16、不在于你目前是怎樣的人,而在于你將成為怎樣的人。
17、過日子,靠時鐘;經(jīng)營人生,靠夢想。
18、如果你沒有自己的主見,別人就會為你做主;如果你對自己的未來沒有計劃,你就會成為別人計劃中的棋子。
19、相信的程度+改變的速度=成功。
20、成功三條件:找到教練聽話照做比別人更努力。
21、今天的成就是昨天的努力今天的努力會變成明天更好的成就。
22、我們在這個世界上所得的東西都是自己給出去的東西,我們所失去的都是不愿付出的東西。
25、我們是人生的主角,無論遇到多大的困難,只要我們用心去做,就可以改變,并獲得最終的勝利。
26、生命不是用來尋找答案,也不是用來解決問題的,它是用來愉快地過生活。
27、沒有快樂的工作,只有快樂地去做。
28、如果你不知道自己的遠景你就永遠到不了那里。
29、我們是人生的主角,無論遇到多大的困難,只要我們用心去做,就可以改變,并獲得最終的勝利。
30、把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平。
凡的事做好就是不平凡。
31、管理是嚴肅的愛。
32、偉大的成就,往往是全力以赴的結(jié)果。
33、堅持是激勵自己最大的良藥。
34、重復的練習,使你成功上路。
35、成功有方法,失敗無理由。
36、沒有做不到,就怕想不到。
37、方向?qū)Γ筒慌侣愤h。
38、智者不會陪你釣魚,但他會教你方法。
39、心中有什么樣的想法,就會有什么樣的行動。
40、治療失敗最好的方法就是――再試一下。
41、有意義的.人生,不在于你擁有什么,而是你做了什么。
42、別人在意的是你的行動,而不是你的想法。
43、經(jīng)驗是知識加上行動的成果。
44、順境是訓練;逆境是磨練。
45、要為成功找方法,莫為失敗找理由。
46、愛心在于傳遞,機會在于把握。
47、收入是最大的獎勵,教育是最大的保障。
48、驕傲之后是毀滅,狂妄之后是墮落,懂得低頭才不會碰頭。
49、樹的方向由風決定,人的方向,由自己決定。
50、樂觀的人從失敗中發(fā)現(xiàn)希望,悲觀的人在成功里尋找挫折。
51、沒有目標的前進,就如大海行舟而無羅盤,只能靠僥幸到岸。
52、增員靠風氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績靠士氣;成功靠志氣。
53、業(yè)務(wù)員是一群不顧一切追求成功的人。
54、成功的行銷人員,時時警惕自己不可自我滿足。
55、信念是邁向成功的力理。
56、弱者向后看,強者往前看。
57、公司的支援,平時的訓練是兩帖猛藥。
58、如果你覺得彈性疲乏,休息一下,調(diào)整下一步伐再出發(fā)吧!
59、任何一種改變都是一項挑戰(zhàn),同時也是一個契機。
60、困境創(chuàng)造奇跡,奇跡不會發(fā)生在不敢面對困境的人身上。
61、沒有永遠的機會,但有持續(xù)不斷出現(xiàn)的機會。
62、永遠的繁華在于不斷的創(chuàng)新,創(chuàng)新即新契機。
63、成功的人永遠有夢,每一個夢就是一個理想。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十二
2、長抓不懈,邁向新境。
3、保險有愛,普渡眾生。
4、白手起家,無本翻身。
5、從業(yè)有緣,惜福感恩。
6、無悔投入,奉獻一生。
7、全員銷售意外險,市場開發(fā)意識前。
8、榮辱與共多舉績,信心百倍比高低。
9、全力銷售新商品,把握上市好契機。
10、目標鎖定榮譽餐,積極拜訪不怕難。
11、一步先,步步先;開門紅,月月紅。
12、恭喜發(fā)財多拜訪,全員破零開好張。
13、人人心中有目標,失敗成功我都要。
14、心中有夢不認命,全員實動一條心。
15、服務(wù)回訪辭舊歲,全力舉績賀新春。
16、新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
17、心中有夢要討動,全力以赴向前沖。
18、風起云涌靈蛇至,勢不可擋開門紅。
19、紅五月里拜訪忙,業(yè)績過半心不慌。
20、激發(fā)潛能多簽單,吃定經(jīng)理榮譽餐。
21、意氣風發(fā)一時起,持續(xù)奮斗雙夢成。
22、眾人拾柴火焰高,團隊奮斗有依靠。
23、人力翻番不是夢,業(yè)績倍增就是行。
24、敢在風暴當頭立,勇做浪尖弄潮兒。
25、人生無處不增員,言傳身教每一天。
26、快速舉績拔頭籌目標鎖定爭第一。
27、全員銷售意外險市場開發(fā)意識前。
28、未雨綢繆有遠見客戶受益保障全。
29、挑戰(zhàn)紀錄高目標心中有夢就最超。
30、潛能激發(fā)不動搖勇往直前攀新高。
保險公司的分享心得(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十三
2、分享交流,為您分憂。
3、團結(jié)緊張,嚴肅活潑。
4、規(guī)范行銷,業(yè)績保證先做才輕松,搶功第一周。
5、愛拼才會贏,贏在第二周。
6、拼命沖到底,再努一把力。
7、努力再努力,人人創(chuàng)佳績。
8、人人心中有目標。
9、失敗成功我都要。
10、心中有夢要行動。
11、全力以赴向前沖。
12、春光乍現(xiàn),拜訪爭先。
13、客戶服務(wù),情義無限。
14、用心專業(yè),身先神顯。
15、季度達標,奮勇向前。
16、招兵買馬,有鳳來儀。
17、旅游是獎勵。
18、大家來爭取。
19、你能我也能。
20、萬元搶先機。
21、全員實動,本周破零。
22、加大拜訪,業(yè)績攀新。
23、追求卓越,挑戰(zhàn)自我。
24、全力以赴,目標達成。
25、穩(wěn)定市場,重在回訪。
26、精心打理,休養(yǎng)生息。
27、長期經(jīng)營,積累客戶。
28、充分準備,伺機而行。
29、全員舉績迎國慶。
30、眾志成城齊努力。