通過寫心得體會可以深化對所學知識的理解，并在實踐中得到更好的應用。接下來是一些精選的心得體會示范，希望能夠激發大家的寫作熱情，提升自己的寫作能力。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇一
近年來，我在管理崗位上的工作經驗越來越多，與此同時，我也逐漸認識到經營計劃的重要性。經營計劃是企業發展的基石，它可以為企業的發展提供方向和指導。在過去的幾年里，我積累了許多經驗和體會，今天我將分享一下我在經營計劃中所得到的心得體會。
首先，一個好的經營計劃必須有明確的目標和策略。在制定經營計劃時，我們需要明確企業的發展目標，明確我們想要達成的結果。同時，我們還需要制定一系列的策略和行動計劃，來實現這些目標。這些目標和策略需要與企業的核心競爭力和市場環境相匹配，才能夠真正發揮作用。一個好的經營計劃必須具備清晰的目標和可行的策略，只有這樣，企業才能真正做到有的放矢，不胡亂行動。
其次，經營計劃需要有詳盡的市場分析和競爭分析。在制定經營計劃時，我們需要對市場進行透徹的分析，了解市場的規模、增長率、競爭態勢等因素。只有對市場有足夠的了解，我們才能更好地制定戰略，把握市場機遇，應對市場挑戰。此外，還需要對競爭對手進行詳盡的分析，了解他們的競爭優勢和劣勢，以及他們的戰略和行動計劃。有了這些信息，我們才能更好地制定自己的競爭策略，從而在激烈的市場競爭中占據優勢。
第三，經營計劃需要有明確的責任分工和績效評估機制。在制定經營計劃的過程中，我們需要明確每個職能部門和個人的責任，并建立相應的績效評估機制。只有這樣，每個人才能夠明確自己的工作目標和任務，并為實現這些目標而努力。同時，績效評估機制還可以有效地推動團隊合作，培養員工的創新能力和責任意識，提高工作效率和質量。在制定經營計劃時，需要考慮到團隊成員的分工及其對整個計劃的影響，合理安排資源，確保每個人都有明確的工作目標。
第四，經營計劃需要有靈活的調整機制。在實施經營計劃的過程中，我們很難預見到所有的變化和風險。因此，我們需要時刻關注市場的變化和企業的內外部環境，及時進行調整和優化。如果我們發現市場環境發生了變化，我們需要及時調整我們的策略和行動計劃，以適應新的市場形勢。同時，我們還需要建立起一個有效的信息反饋機制，及時獲取市場和客戶的反饋意見，對經營計劃進行修正和優化。只有具備靈活的調整機制，企業才能夠在不斷變化的市場中保持競爭優勢。
最后，經營計劃需要有有效的執行和監控機制。一個完善的經營計劃不僅需要制定，還需要有效地執行和監控。在實施經營計劃的過程中，我們需要建立起一個有效的溝通和協調機制，確保每個人都知道自己的工作目標，并在規定的時間內完成任務。同時，我們還需要建立起一個有效的監控和反饋機制，及時發現問題并進行糾正。只有做到有效的執行和監控，企業才能夠順利地實現經營計劃，并取得良好的成績。
綜上所述，經營計劃是企業發展的基石，它可以為企業的發展提供方向和指導。一個好的經營計劃需要有明確的目標和策略、詳盡的市場分析和競爭分析、明確的責任分工和績效評估機制、靈活的調整機制以及有效的執行和監控機制。只有具備這些要素，企業才能夠在激烈的市場競爭中保持競爭優勢，實現持續的發展。作為一名管理人員，我會繼續不斷學習和探索，不斷提升自己在制定和執行經營計劃方面的能力，為企業的發展做出更大的貢獻。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇二
20**年已經快要過去，雖然酒店銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20**年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20**年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
一、20**年度經營環境分析
(一) 宏觀經濟分析
【請添加內容】
1、 宏觀因素分析
【請添加內容】
2、 世界經濟展望
【請添加內容】
3、 國家宏觀經濟分析
【請添加內容】
(二) 行業分析
1、市場環境判斷
【請銷售添加內容】
2、國家宏觀政策影響分析
【請銷售添加內容】
3、貨幣政策的影響
【請銷售添加內容】
4、 供求關系
【請銷售添加內容】
5、 競爭對手分析
【請銷售添加內容】
(三) 公司內部狀況分析
1、核心能力
【請總經理、銷售添加內容】
2、核心資源
【請總經理、銷售添加內容】
二、20**年度核心經營目標
(一) 財務指標
1、銷售收入(銷售額、回款額)
【請各銷售業務模塊添加內容】
20**年各業務模塊銷售計劃(單位：萬元)：
20**年各業務模塊銷售回款計劃(單位：萬元)：
各區域銷售計劃(單位：萬元)：
2、期間費用
【請銷售及財務添加內容】
各銷售模塊費用計劃(單位：萬元)：
公司三項費用計劃(單位：萬元)：
3、利潤
【請銷售及財務添加內容】
各業務產品目標毛利率
(二) 管理指標
1、銷售管理目標
【請添加內容】
2、人力資源建設目標
【請添加內容】
3、制度化建設目標
【請添加內容】
4、其它
【請添加內容】
三、20**年度業務發展總體策略
(一) 市場策略
市場戰略是指企業在復雜的市場環境中，為實現其經營目標，制定的一定時期內的市場營銷總體規劃。
它有不同的分類：
1.按其內容分為：
(1)市場滲透戰略。
這種戰略的目的在于增加老產品在原有市場上的銷售量。
即企業在原有產品和市場的基礎上，通過提高產品質量、加強廣告宣傳、增加銷售渠道等措施，來保持老用戶，爭取新用戶，逐步擴大產品的銷售量，提高原有產品的市場占有率。
(2)市場開拓戰略，又稱市場開發戰略。
它包括兩個方面的`內容，一是給產品尋找新的細分市場;二是企業為老產品尋找新的用途，在傳統市場上尋找、吸引新的消費者，擴大產品的銷售量。
(3)市場發展戰略，又稱新產品市場戰略。
企業為了保持市場占有率、取得競爭優勢，并不斷擴大產品銷售，就必須提高產品質量、改進產品，刺激、增加需求。
(4)混合市場戰略。
為了提高競爭力，企業不斷開發新的產品，并利用新的產品開拓新的市場。
2.按其性質劃分為進攻戰略、防守戰略以及撤退戰略。
3.按產品在市場上的壽命周期劃分為導入期產品的市場戰略、成長期產品的市場戰略、成熟期產品的市場戰略和衰退期產品的市場戰略。
(二) 品牌策略
【請銷售添加內容】 品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方法，包括4p與品牌識別在內的所有要素。
主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。
品牌戰略決策有5種。
即：產品線擴展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。
(三) 渠道策略
【請銷售添加內容】
渠道策略的內容包括：為使目標顧客能接近和得到其產品而進行各種活動的策略。
提出必須有效的利用各種中間商和 營銷服務設施，以便更有效的將產品和服務提供給目標市場。
指出廠家必須了解各種類型的零售商、批發商和從事實體分銷的公司以及他們是如何進行決策的。
(四) 產品策略
【請銷售添加內容】
所謂產品策略，即指企業制定經營戰略時，首先要明確企業能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。
它是市場營銷組合策略的基礎，從一定意義上講，企業成功與發展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。
企業在其產品營銷戰略確定后,在實施中所采取的一系列有關產品本身的具體營銷策略。
主要包括商標、品牌、包 裝、產品定位、產品組合、產品生命周期等方面的具體實施策略。
企業的產品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。
四、主要經營策略和關鍵舉措
(一) 產品開發
1、 產品開發工作目標
【請研發中心添加內容】
2、 產品開發策略與關鍵舉措
【請研發中心添加內容】
(二) 營銷管理
1、 營銷管理工作目標
【請銷售添加內容】
2、營銷管理策略與關鍵舉措
【請銷售添加內容】
20**年庫存降低計劃(單位：xx)：
(三) 生產管理
1、 生產管理工作目標
【請生產中心添加內容】
2、生產管理策略與關鍵舉措
【請生產中心添加內容】
(四) 采購管理
1、 采購管理工作目標
【請采購部添加內容】
2、采購策略與關鍵舉措
【請采購部添加內容】
(五) 倉儲管理
1、 倉儲管理工作目標
【請倉儲添加內容】
2、 倉儲管理策略與關鍵舉措
【請倉儲添加內容】
(六) 質量管理
1、 質量管理工作目標
【請品質添加內容】
2、 質量管理策略與關鍵舉措
【請品質添加內容】
(七) 財務管理
1、 財務管理工作目標
【請財務添加內容】
2、 財務管理策略與關鍵舉措
【請財務添加內容】
(八) 人力資源管理
1、 人力資源管理工作目標
【請人力資源中心添加內容】
2、 人力資源管理策略與關鍵舉措
【請人力資源中心添加內容】
(九) 信息化管理
1、 信息化管理工作目標
【請信息中心添加內容】
2、信息化管理策略與關鍵舉措
【請信息中心添加內容】
(十) 項目投資管理
1、項目投資計劃
【請總經辦添加內容】
2、項目投資實施保障措施
【請總經辦添加內容】
五、風險評估和相應對策準備
(一) 市場風險
【請銷售添加內容】 市場風險是指由于一些不確定因素的存在，導致對某行業的生產、經營、投資偏離預期結果而造成損失的可能性。
反 映行業風險的因素包括周期性風險、成長性風險、產業關聯度風險、市場集中度風險、行業壁壘風險、宏觀政策風險等。
(二) 競爭風險
【請銷售添加內容】
在市場競爭中，競爭的基本動機和目標是實現最大化收入。
但是，競爭者的預期利益目標并不是總能實現的，實際上，競爭本身也會使競爭者面臨不能實現其預期利益目標的危險，甚至在經濟利益上受到損失。
這種實際實現的利益與預期利益目標發生背離的可能性，就是競爭者面對的風險。
風險是由不確定性因素而造成損失或獲益的可能性。
在市場競爭中，不確定性因素很多，雖然每個競爭者都期望實現其預期利益目標，但總不能全都成功，必然會有某些競爭者在競爭中敗下陣來，承受競爭的損失。
(三) 經營風險
【請總經理添加內容】
經營風險是指公司的決策人員和管理人員在經營管理中出現失誤而導致公司盈利水平變化從而產生投資者預期收益下 降的風險。
(四) 管理風險
【請行政中心添加內容】
管理風險是指管理運作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等影響管理的水平。
管理風險具體體現在構成管理 體系的每個細節上，可以分為四個部分：管理者的素質、組織結構、企業文化、管理過程。
(五) 財務風險
【請財務添加內容】
財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失償債能力或資金鏈出現問題而導致投資者預期收益下降 的風險甚至出現經營困境。
財務風險是企業在財務管理過程中必須面對的一個現實問題，財務風險是客觀存在的，企業管理者對財務風險只有采取有效措施來降低風險，而不可能完全消除風險。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇三
回顧20xx年經營品質虧損原因、qcd達成低的因素，有機臺設備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。
二、20xx年品質核心經營目標。
(1)改善方案(第一季度)。
1、將老化機臺及維修費用偏高設備轉賣出，引進新設備。
2、二次加工投入plc自動化削邊設備，節省人力及品質穩定。
3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導入達到各工序的品質要求。
4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質教育訓練宣導及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度)。
1、車間環保、5s點檢整頓計劃，創造員工良好的工作環境。
2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車間粉塵，引進吸塵設備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導入天然氣及自動熔煉爐設備，以提升出湯量及環保。
5、品質教育訓練學員考問評鑒。
(3)改善方案(第三季度)。
1、涂裝設備評估引進更新半自動化設備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評鑒第一、二季度各方案落實狀況。
3、教育訓練終期各干部驗收考試成果。
(4)改善方案(第四季度)。
1、機臺設備大修、項修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動化設備，依訂單結構及產品需求增編列購入新機數量。
3、針對品質未達標的干部及作業員工，進行崗位調整至次要崗位。
4、綜合年度經營狀況做qcd評鑒、考核，對有達標的干部依考核進行獎勵，對未達標的人員懲處。
(一)產品策略。
市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體經營策略即：在確保品牌的基礎上，在設計、質量、服務和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單位產品的毛利潤，提升并穩定總銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.手工磚產品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規格手工磚，加大配套產品的設計與開發(主要指配件及個性化產品)。以“立足國內，推動出口，穩固oem”為策略，保障常規產品生產;以“依據需求，適當投入，量力開發”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求。
2.陶瓷酒瓶以市場為導向，穩定重點客戶大批量產品的生產，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點，整合資源，完善細節，降低成本”為目標，保障重點客戶批量產品的交貨及時，主要泥釉料自我開發，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。
(二)品牌與渠道建設。
經過近三年的經營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經成為行業內的優勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區市場推廣賽德陶瓷產品。為此，相應措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經銷商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.以“精細營銷”為手段，優化客戶資源，規范專賣店建設與產品硬軟件一體化展示，加強客戶分類管理，完善價格體系監控。
3.提升與設計師、設計院的合作，搶占星級酒店、高級會所等高端市場。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩定老客戶，開發新客戶，保障大客戶，使酒瓶產銷實現飛躍式發展。
四、實現目標的保障措施。
(一)經營資源保障。
1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設備的搬遷，確保生產場地周轉順暢。
2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務等工作，必須按照公司年度經營目標和客戶需求，主動、高效組織銷售活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，規范生產工藝流程，以最優的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質量驗收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的材料成本控制在50%以內。
(二)辦公室。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產、銷等部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產、營銷、技術等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年1月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，提升員工的職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年3月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;于20xx年3月1日起，董事會對公司核心領導層施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是陶瓷產品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現，客戶必將更加關注價格、服務、媒體宣傳活動上的措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由辦公室行政總監主導，其他業務部門積極參與，集合內外資源，自20xx年1月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現場生產工藝流程管理、經濟責任獎懲等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實用性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監測和監控力度：
1.逐步下放費用審批：財務部按“責任部門”和“成本部門”的思路，將各類費用的初審權下放給各部門經理，以便形成權責對等機制;財務部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走。
出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
3.整合公司資源：由財務部主導，對公司資源的工商、銀行、稅務、資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注經營、廣告活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障。
1.由總經理負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由常務副總經理負責，20xx年1月31日前，以總經理為授權方，與生產副總經理、技術部、采購部簽訂《部門責任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實。
3.由生產副總經理負責，20xx年1月31日前，以常務總經理為授權方，與生產部各主管簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4.由各部門經理負責，20xx年1月31日前，對各項目標進行層層分解，并與各級領導簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級領導的《目標管理責任書》統一匯集于辦公室，實施歸口管理。
5.由財務經理負責，20xx年1月31日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
6.由營銷副總經理負責，組織每月/季“銷售成果與經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創新管理。
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級領導和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產管理、銷售管理、技術開發及后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。公司要求，各級領導和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業績優先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之重”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。總之，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇四
年度經營分析會是一個機構或企業每年都會舉行的重要會議，旨在總結過去一年的經營情況并制定明年的經營戰略。今年的年度經營分析會我有幸參與其中，從中我收獲頗豐，不僅深入了解了我們企業的發展狀況，也學到了許多管理經驗和思維方式。
第二段：全面了解企業狀況。
在年度經營分析會上，我們首先對過去一年的經營狀況進行了全面的分析。通過各個部門的匯報和數據的對比，我對企業的運營狀況有了更加深入的了解。我了解到我們的銷售額在過去一年大幅度增長，但利潤卻沒有相應的提高。通過分析，我發現我們在產品成本控制方面存在問題，這是導致利潤下降的根本原因。這讓我認識到，僅僅追求銷售額的增加是不夠的，我們還需要更加注重成本控制，才能實現利潤的提升。
第三段：借鑒成功經驗。
在年度經營分析會上，我們也分享了一些成功案例。通過其他企業的經驗，我學到了許多管理方面的知識和技巧。其中最讓我印象深刻的一個案例是一家競爭對手的銷售部門在過去一年取得了巨大的突破。他們成功的經驗在于緊密關注市場需求，及時調整產品策略和定價策略。通過學習這個案例，我意識到要在競爭激烈的市場中保持競爭力，我們需要不斷學習和調整，與市場保持緊密的聯系。
第四段：制定明年的經營戰略。
年度經營分析會的另一個重要目的是為明年的經營制定戰略和目標。在會上，我們對市場發展趨勢進行了分析，確定了明年的產品方向和市場推廣策略。通過和其他部門的溝通，我們也明確了各部門的目標和任務。這對于大家明年的工作安排非常重要，而我作為團隊的一員，也明確了自己的工作目標，并有了更明確的方向和計劃。
第五段：反思與展望。
年度經營分析會讓我意識到了企業經營的重要性，也提醒我要時刻關注和調整企業的經營方式。我會把這次會議的收獲運用到自己的工作中，不斷學習和成長。同時，我也期待明年的年度經營分析會，希望在明年的會議上，我們能夠看到更加出色的表現和輝煌的成績。
通過這次年度經營分析會，我對企業的運營狀況有了更加深入的了解，學到了許多管理方面的經驗和技巧。我明確了自己的工作目標和方向，并且也對未來有了更加明確的展望。我相信在大家的共同努力下，我們的企業會取得更大的成功，并為員工和股東創造更多的價值。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇五
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現今階段，xx酒店業競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經營提出了更高的要求。
在2010年來臨之際，我計劃對我們xx大酒店經營管理作出一系列的調整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經營效益。
一、市場環境分析
我店經營中存在的問題：
1、目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。
主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。
沒有充分體現出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務質量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
去年的經營狀況不佳，我們應當反思，目標市場定位。
應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場，合理鞏固已現有企業單位消費體，進行改關拉籠。
完善其消費者檔案。
我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數居民的收入長期是不能接受。
但我們店的硬件水平和服務是本地區最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現“華而不貴、真正實惠”的經營理念。
同時，旅游團隊接待方面還有待開發與加強。
2、新聞宣傳力度不夠，沒能讓x城人民了解我店，也沒能在xx地區充分宣傳。
建議用投入較少的資金進行企業文化宣傳或企業人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或x級主干道設立廣告牌。
3、競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。
周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務質量或其它方面進行爭取。
做好會議接待市場破突口。
要做到休閑觀光在景區、商務會談、吃住在“xx”經營策略。
二、目標市場分析
目標市場即最有希望的消費者組合群體。
目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。
沒有目標市場的
廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點：
既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。
酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。
(黃金顧客檔案效益)。
顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本也要相應隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80人員創造100工作，還余20人員是純利潤。
同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現在顧客中獲取更多顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。
(如：謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。
如各種廣告及其公關費用。
顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通，(2010年營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。
這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
根據目前我們xx人民消費心理，還欠缺穩定。
跟“新”、跟“風”的消費心態。
口碑是起到較大的催化劑。
(口碑操作也是市場運作手段)。
4、員工忠誠的提高
加大力度培養新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使之顧客的.滿意提高，形成一個良性循環。
(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。
三、市場營銷總策略
“百姓的高檔酒店”-商務會議為日常基礎接待(因目前非我店莫屬)，擴大百姓市場的收容爭取。
我們在文化上進行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節日宣傳上炒作，以引起“轟動”。
對于每年中秋節月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2010年行動計劃和執行方案
(一)銷售方法和策略
1、改變經營的菜系。
我們以經營x菜和海鮮為主，本年度我們要獨創本店特色山菜及本地菜為輔。
根據不同區域或消費提供口味菜系，建議引進部分粵菜，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入菜譜。
2、根據季節淡旺季制定菜肴滑動價。
3、重新簽發顧客協議，進行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務，成立酒席公關小組。
6、明確各年、節開展促銷活動。
(二)管理方法的改革創收是根基，是酒店的生存之本;創收是酒店管理的重中之重。
1、轉變觀念，打好創收思想基礎
實抓成本，不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本，如：采購成本(采取不同時期估價)。
水、電、燃料成本(細化分析進行有效節能)，人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人，(8—10)月份擬訂140人，(11、12、1、2)月份擬訂165人]，其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關。
但從本質上看，管理是創收的基礎和前提。
沒有好的管理就沒有效益。
“沒有不合格的員工，只有不合格的‘管理者’”，便是這個道理。
2、“以人為本”，找到創收盈利之源
人，是創收最根本、最活躍的因素。
“人本思想”，是創收的保證。
讓員工的“心”留在店里面，留在崗位上。
把內藏的工作熱情轉化為優質服務的行動和活力。
3、疏通營銷渠道，狠抓營業利潤
根據分析2005年度營業，擬訂預算2010年營業指標
2005年營業額(略)
要求抓專業營銷隊伍，并同時倡導全員促銷，增強團隊意識，使全店上下個個都宣傳酒店，推銷酒店產品。
4、優質服務，實現客我共贏
(1)優質服務，是酒店的本份
定好標準，規范技能操作，嚴抓培訓。
標準，是行動的準則、指南。
明確了標準，才能規范為顧客提供優質服務。
優質服務的惟一標準，即顧客滿意，也只有通過培訓才實現最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實
這是我們管理者的“通病”，經常還是停留在找“借口”弊病問題。
一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態。
抓好落實，每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查
在酒店、部門、班組三級組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過場其做到“創收有獎、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細節來體現的，而細節則是無窮盡的。
因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節管理。
高水平的酒店面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環節都會引起他們的注意。
所以，要真正做到高水平的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。
服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。
因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。
作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。
當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
20xx年已經快要過去，雖然酒店銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇六
隨著時間的推移，企業經營環境變動迅速，面對市場上的激烈競爭，每年的經營分析會成為一次總結與規劃的契機。最近，我參加了公司年度經營分析會，并從中收獲了許多經驗與體會。以下是我個人對這次會議的心得體會。
首先，經營分析會是一個審視過去的機會。在這次會議中，我們詳細地回顧了整個過去一年的經營情況，分析了我們的業績、市場占有率以及競爭對手的動態等重要指標。通過詳細的數據報告和分析，我們能夠清晰地看到我們的成績和不足之處。這讓我深刻認識到，僅憑一年的業績很難獲得長足的進步，我們必須從過去的錯誤和不足中吸取教訓，才能打好未來的戰斗。
其次，經營分析會是一個尋求突破的機會。在會議的過程中，我們不僅僅停留在對過去的反思，更是尋找著新的突破口。通過與會同事們的討論，我們一起分析了市場的新興趨勢和消費者需求的變化。這使得我們得以根據客戶的需求來調整產品和服務。而我們也對新的市場機會有了更多的了解，并制定了明確的營銷策略與目標。在這個過程中，我認識到了市場是不斷變化的，只有不斷適應市場的變化，才能獲得發展的機遇。
再次，經營分析會是一個激發團隊凝聚力的機會。在會議的過程中，我深刻感受到了團隊的凝聚力與積極性。每個人都熱情洋溢地分享了自己的觀點和建議，互相激勵和鼓勵。這種團隊合作和開放的氛圍，讓我意識到，與團隊合作是獲得成功的關鍵。大家的共同目標和努力，使得我們能夠共同面對困難和挑戰，并將其轉化為機遇。通過會議的交流和互動，我們取得了更深刻的了解，建立了更牢固的信任。這不僅對個人的成長有著積極的影響，也為公司的發展打下了堅實的基礎。
最后，經營分析會是一個思考未來的機會。通過會議的總結和評估，我明確地看到了未來的發展方向和目標。我們提出了規劃和戰略，以應對市場的變化和競爭的挑戰。我們制定了明確的增長目標，并明確了實現這些目標所需的步驟和措施。這使我認識到規劃與執行的緊密聯系，只有在實施過程中不斷調整和優化，才能使規劃變為現實。
總的來說，參加年度經營分析會給我帶來了很多收獲。通過審視過去、尋求突破、激發團隊凝聚力和思考未來，我深刻認識到了企業如何在競爭激烈的市場中生存與發展的重要性。只要我們保持持續的改進和創新精神，不斷適應市場的需求和變化，我們一定能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇七
總經理是制定年度計劃者，而非執行者，總監是企業的計劃層級管理者，主要工作任務是根據戰略目標生成實現目標的計劃，并保障這些計劃得以實現。
總監主要實現兩個職能：一是生成“策略”的職能，要根據企業的戰略要示，分析出具體的執行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效的監督，管理，控制計劃的落實。
總經理根據市場環境和公司資源的綜合評估結果制訂戰略目標：五年內公司要成為行業內第一。營銷總監根據這個目標設定五年中每一年的工作計劃，第一年將市場占有率擴大為40%。根據這個計劃，部門經理就必須擬定出一系列工作項目，比如說提高產品終端覆蓋率，提升經銷商滿意度，改進產品性能或包裝，降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后，市場占有率擴大40%的計劃將補實現。
項目層級的管理者是部門經理，主要工作職責是制訂，管理并監控工作項目的完成情況。
項目層級是企業最重要的管控層級，從項目的執行數量和質量上就可以清晰地評估企業計劃的實施情況。
任務層級對執行者的管理素養要求不高，更偏重于執行能力。
活動層給是企業管理中最細致而又最頻繁的工作，通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強，所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”，對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存，把人管理成機器設備并不是管理的目的。
不同層級的管理者：總經理是一個公司的系統管理者，總監是計劃管理者，部門經理是項目管理者，主管是任務管理者，普通員工是活動管理者。
這就是缺少對項目層級管控的結果，正常情況應該是這樣：首先，提出兩個億的銷售增長幅度，其次，要進行一次系統的，詳細的市場調研，根據調研結果，生成若干的經營策略，再次，各個部門根據已生成的經營策略擬定達成指標的一系列工作項目，最后，根據工作項目分解出合理的工作任務。在此過程中，企業領導者是通過對工作項目的考評來監控年度經營計劃的實施情況，而不是盲目的監管任務層級的工作，無的放矢般在市場中亂撞。
年度經營計劃并不是口號，企業管理者要根據經營目標，制定出一系列支持目標的項目，再有效的管理這些項目確保其順利實施，只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的，很多企業管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目，或是沒有意識到經營管理的重點，所以被迫管理任務層級的工作，由此造成企業資源的極大浪費，以及企業市場前景的自我毀滅。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇八
通過以下工作的實施，積極的尋求提高本浴場在市場中的份額，并開拓商務市場和協議公司市場。
從而擴大品牌知名度及市場的中心地位。
1、爭取在最大范圍內傳播和提升本浴場的新形象。
2、提高所有對客服務部門的各級員工的服務意識和技能，并由此形成本浴場豪華星級的形象，并通過服務的標準化來提升超出其他浴場的新服務技能。
3、本浴場的各項營業指標要達到或超出“萬豪圣會”、“金海棠”的同等水平。
4、將擴大品牌提升引導時尚沐浴新文化為本年度工作重點，積極利用各主要新聞媒體倡導沐浴主旋律。
5、將高增長和高產出的細分市場作為本酒店的目標市場，將新沐浴場所提升到酒店的經營模式中去，引導團隊消費、旅游消費。
6、關注新市場的客源結構，挖掘潛在客源市場，擴大除區域性客源之外的客戶群體。
7、跟沒有此類項目的商家、企業單位合作。
實行雙營的連手促銷戰略，如高檔商場、保齡球館、星級酒店、寫字樓、房地產開發商等。
8、選用節假日促銷，重磅邀請國內一線演員到店登臺獻藝，提升品牌價值宣傳特色產品演藝廣場。
9、做好全年的節假日促銷活動，組織客源并不斷的開展公益性促銷活動。
二、競爭分析。
1、商務市場競爭分析。
優勢：
a、剛剛開業全新的沐浴場所。
b、所采用的同行業中沒有的spa設備。
c、獨立對外餐飲大廳及包廂。
d、浴客餐飲和演藝獨立營業。
劣勢：
a、浴場現在知名度不高，有身份的人不來。
b、交通不便利，制約市區高檔客源。
c、地理位置對商務客人不理想。
d、服務質量嚴重脫節。
機會：
a、xx縣城較近，周遍市場潛力較大。
b、臨泉路即將開通，長江路改造完畢。
c、新景圓小區的入住，周遍房地產開發。
威脅：
a、浴場將進入淡季。
b、幾家大浴場的開業。
c、內部裝飾、硬件沒有及時改善。
2、團隊市場分析。
優勢：
a、斯瑞海港宴會大廳。
b、停車場。
劣勢：
a、對外宣傳及主要產品為沐浴。
b、離市區較遠，企事業單位便利。
c、周邊沒有高檔次商務活動中心。
d、沒有獨立的可使用客房設施。
機會：
a、可以改變傳統沐浴形式。
b、有熟悉酒店運作的銷售隊伍。
威脅：
a、給專業沐浴客戶感到較亂。
b、改變了正常人的沐浴形式。
三、xxxx年全年市場和營銷任務。
1、xxxx剛剛進入試營業，經過一個多月的營運，目前客源分析及市場目標分析并沒有實際參數，根據我店現有規模結合其他浴場的經營目標規劃xxxx全年營業目標。全年總任務為：1892萬元，其中浴場：1229.8萬元、餐飲：662.2萬元。
第一季度（萬元）。
一月（萬元）。
二月（萬元）。
三月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
248.3。
133.7。
78。
42。
83.2。
44.8。
87.1。
46.9。
第二季度（萬元）。
四月（萬元）。
五月（萬元）。
六月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
282.75。
152.25。
91。
49。
94.25。
50.75。
97.5。
52.5。
第三季度（萬元）。
七月（萬元）。
八月（萬元）。
九月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
316.55。
170.45。
100.75。
54.25。
105.3。
56.7。
110.5。
59.5。
第四季度（萬元）。
十月（萬元）。
十一月（萬元）。
十二月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
382.2。
205.8。
120.25。
64.75。
128.7。
69.3。
133.25。
71.75。
2、營銷任務。
a、協議客戶全年發展500家—800家。
b、vip充值卡全年完成任務300張—500張。
c、金色會員卡全年完成任務500張—800張。
d、團隊會議全年完成任務120次—150次。
四、市場細分—目標和策略。
1、浴場淡旺季分析。
淡季：二月、三月、四月、五月、六月。
平季：七月、八月、九月、十月。
旺季：十一月、十二月、一月。
2、浴場客源細分。
a、重要協議客戶b、協議戶。
c、普通協議戶d、家庭包價。
e、團隊會議包價f、旅行社包價。
3、目標和策略。
a、淡季——以餐飲為龍頭帶動浴場消費，重點促銷餐飲。
在浴場淡季中因xxxx剛剛開業，目前并沒有固定的客源群體，所以第一步應該大力發展我們自己的忠實客源，將原有的少數客戶發展成為我們優質的長期客戶。
第二步結合前段時間經營，找出與其他浴場的之間的差距并推出我們自己特色的東西到市場當中。
第三步結合宣傳對餐飲進行全面的推廣，并做到家喻戶曉，并能夠體現出東城最大、最豪華、價位大眾化。
通過派發宣傳單頁，夾報等多種形式公關。
b、平季——以團隊會議為主，拉動浴場餐飲同時促銷為旺季做好準備。
浴場平季時間較長，首先不放棄餐飲的促銷力度，重點放在團隊、會議預訂，主要來源于前期所跑的各企事業單位中的協議客戶。
使得他們對xxxx的知名度得以了解并在會議的過程中對我公司的更深了解。
并派發相對應的券類促銷禮品，使來賓有更廣意的了解企業產品結構。
c、旺季——以浴場為重點，帶動餐飲及其他項目的消費。
浴場旺季很明顯，使得在促銷上很好操作，只要通過前期的不斷宣傳，到旺季到來時基本上客源較充裕。
在此時只要在促銷手段上對價格政策作出促銷變化，在浴場內對餐飲及其他產品進行宣傳基本能達到預期的效果。
當然，此時也是又依次提高知名度的季節，浴場內部各方面管理應該由為重要。
五、銷售活動計劃。
第一季度。
1、全面出擊回訪對應的老客戶。
2、大力發展協議客戶，深挖市場中的潛在客源。
3、走訪競爭對手的店堂廣告，結合本店特色推出對應的促銷活動。
4、對肥東、長江批發市場等幾大市場作出全面的有目的的銷售，并簽定合同。
5、關注春季各主要展覽會場進行有目的宣傳促銷，提升品牌的知名度。
6、餐飲促銷主要以婚宴、家庭宴、單位宴請為主，結合當地特色有目的的推銷餐飲。
第二季度。
1、繼續發展協議客戶，維護好現有的客戶，并對老客戶進行有計劃回訪。
2、基本完成xx縣城及幾大批發市場中的主要客源并分析客源結構。
3、逐步對市區高檔寫字樓進行銷售，并有目的.的組織人員開展跑樓計劃。
4、對市區各主要企事業單位進行拜訪，并對重點客戶簽定協議。
5、參加各種展覽回，并派發宣傳單頁及促銷優惠券，提升企業品牌并擴大市場占有性。
第三季度。
1、對周邊市場再次進行針對性的個性宣傳。
2、對市區主要客戶進行拜訪，回訪，并對高檔寫字樓進行全面的客戶搜集。
3、對所有協議戶進行回訪，與各類客戶洽談團隊消費事項。
4、參加各類展銷活動，對其進行品牌宣傳，并贈送響應的禮品券吸引潛在客源。
5、整理所有協議客戶，對所有客戶進行分析篩選優質客源，并對其他客戶進行分析不來消費的原因，提交相關報告給公司。
第四季度。
1、加強浴場促銷，對所有的客戶進行回訪并傳遞沐浴時節的到來，讓客戶有浴望來沐浴。
2、對周遍市場進行全面出擊，為旺季到來而做出市場促銷。
3、對所有老客戶，協議客戶進行派送贈券，讓他們感受到是我們的貴賓。
4、對市區主要寫字樓、企事業單位進行宣傳沐浴時節的到來，并派發宣傳單。
5、對所有客戶進行圣誕促銷，并贈送圣誕卡片和賀年卡片。
6、對各主要展覽會場進行品牌宣傳，擴大企業的影響面。
六、促銷及廣告宣傳計劃。
1、目的。
a、向本地及周遍城市宣傳本浴場的名稱擴大品牌知名度。
b、不斷提高本浴場在市場中的地位，宣傳商品位，高質量設施豪華的企業形象，重點提升品牌在地區行業中的龍頭地位。
c、在所處的社區及合作伙伴中樹立良好的企業風范，做足企業的形象工程。
d、向目標市場宣傳水療城中的所有產品，讓人們產生好奇心和浴望心。
e、向公眾宣傳，通過媒體達到比同行業(競爭對手)中暴光率高。
f、通過有價值新聞與媒體合作炒做新徽商典范。
2、全年主要促銷活動。
a、以餐飲為主制作水療城宣傳海報，通過具體的傳遞客戶手中，讓客戶對我公司的獨立餐飲產生興趣，并通過浴場餐飲捆綁銷售，增加餐飲的贈券發放，來動餐飲大廳的人氣。
b、通過夾報的方式對整個水療城進行一次市場出擊，提升品牌。
c、針對五.一節、端午節、婚宴做專題水療城宣傳。
d、與百貨商場、高檔次娛樂場所，保齡球館等沒有類似產品的商家合作，達到人氣、品牌、效益多種豐收。
e、對每年舉辦的大型展覽會派發贈券，宣傳海報來提升品牌的市場占有率和知名度。
f、通過五.一節做一期有勞模的公益性促銷，提升品牌的親和力。
g、通過七.一黨的生日為主題對本地區優秀黨員進行公益性促銷。
h、以中秋節為主宣傳水療城整體促銷，主題“除了傳統的過節方式，xxxx將帶您過全新的中秋佳節”。
i、通過八.一建軍節為主題對軍嫂進行公益性活動。
j、以浴場為主結合十.一制作宣傳單頁，通過夾報形式向市場派發，為旺季做好準備。
k、以圣誕、元旦、新年制作完美宣傳單頁，通過各種媒體炒作為全年的最后一季度做促銷。
3、執行要求。
a、xxxx強化各部門間的溝通與團隊合作，宣傳促銷由各營業部門出具體方案報營銷部提升制作向市場發出有用信息，達到預期的效果。
b、xxxx各執行部門要通力配合營銷部完成指定的工作內容及整改計劃。
c、提高各部門間的信息傳遞，準確無誤地貫徹到每位員工，使之對客有意識進行面對面宣傳。
d、財務的通力支持與配合。
4、主要媒體選擇。
a、電視類：主要以文體頻道、安徽衛視(第一時間)、合肥電視臺(直播合肥)，通過電視類子節目如：(陪你逛街)、(食全食美)、(美食天地)等欄目來讓公眾了解。
b、報紙類：主要以(合肥晚報)為主，以通欄、報眼提升品牌的知名度。
通過其它如《江淮晨報》、《市場報》、《商報》、《新安晚報》、《廣播電視報》等宣傳軟文及具體的促銷活動。
c、廣播類：主要以《合肥交通臺》為主，通過硬廣告宣傳xxxx具體位置地點，并通過其它欄目來宣傳具體的促銷活動。
d、其他類：如dm，路牌，廣告燈箱，公交車，出租車等，主要是提升公司的整體實力與形象。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇九
首先，要知道什么是年度經營計劃，也就是它的含義，經營計劃是企業根據企業經營戰略決策方案有關目標的要求，對方案實施所需的各種資源，從時間和空間上所作出的統籌安排。
經營計劃的重要意義在于：它是企業其他計劃的大綱和指南。
特點就是具有決策性。
它是以企業作為相對獨立的商品生產者和經營者為前提，根據企業外部環境和內部實力制定和編制的，它直接關系到企業的生存與發展。
1、重視協調性：計劃要注意內外部，各環節，各部門之間的相互協調，使企業的目標得以實現。
并能使企業獲得最大限度的效益。
2、加強靈活性，計劃指標要留有余地。
3、要有積極性：經過努力可以辦到的事，要盡量安排，努力爭取辦到。
4、要有可靠性：計劃指標，要以資源條件做保證，通過努力能夠實現。
盡力而為和量力而行相結合，使計劃既具有先進性又具有科學性。
5、計劃信息應當盡可能具體和詳盡，便于理解執行。
1、調查研究、確定編制計劃的前提;目的在于摸清市場，特別是要掌握計劃的限制條件，如能源、原材料供應、銷售市場、資金、廠房面積、設備能力，對不肯定的找出它的幾率。
2、統籌安排，確定目標;確定計劃目標是計劃編制的關鍵步驟。
3、擬定方案，評價選擇;。
4、綜合平衡，編制計劃。
既要保持各期計劃的靈活性;又要保持各期計劃之間的連續性。
編制人力資源中心。
審定國際貿易中心。
中國區營銷中心。
生產中心。
財務中心。
批準。
日期
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
(一)核心經營目標。
20xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元;年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產回報率20%，保底利潤360萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
分類項目年度。
目標第一。
季度第二。
季度第三。
季度第四。
季度。
按責任中心分解國際貿易中心2500350550750850。
中國區營銷中心400062584010911444。
合計6500975139018412294。
進度比100%15.0%21.3%28.3%35.4%。
累計進度比100%15.0%36.3%64.6%100%。
按責任部門分解國際貿易部2500350550750850。
渠道發展部2870390580880。
直營發展部930185220224301。
廣州專賣店0404763。
按市場類型分解美國市場1375----。
歐/新市場375----。
澳洲市場375----。
其他國際市場375----。
國內渠道市場28703905808201080。
國內直營市場1130235260271364。
上述銷售目標的分解，按《20xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。
三、主要經營策略。
(一)市場策略。
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。
因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發展客戶、爭取訂單。
對此，應采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。
公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿易中心和中國區營銷中心必須整合各項資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的'開發、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發展中東客戶，繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，集中力量發展渠道經銷商(計劃66家，力爭120家)，應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。
(二)產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。
為此，應采取下列措施：
1.國際貿易中心應調整主打產品，從實木產品向現代產品過渡，以做輔助材料為主(如柜身及門板)。
2.中國區市場的產品策略按產品系列推進：
1)針對櫥柜產品，應“加強研發、推陳出新、完善細節”，為滿足二、三級市場，適度擴充2、2、3系列，必要調整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。
2)針對衣柜產品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業中等價位推廣產品。
3)針對浴柜產品，以“依據需求、適當投入，力推國貿、淡對國內”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標。
國內市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。
3.生產中心應根據上述策略和業務實際需求，制訂產品的開發、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十五年的經營，“xx”已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力;同樣，經過多年的運作，“xxx”也已成為“xx”旗下的優質品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。
因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用平面、電波、網絡等通路，集中力量向海外市場和中國區市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。
為此，相應措施如下：
1.國際貿易中心應以“xxx”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.中國區營銷中心應在中國區市場主推“xxx”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業、家電業、建材業、衛浴業和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現目標的保障措施。
(一)生產資源保障。
1.公司新增投資400萬元，增加生產設備，擴大生產場地，確保產品生產6500萬元和各項營銷策略的實現。
2.生產中心作為二線部門，理應成為國際貿易中心和中國區營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。
生產中心應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的材料成本控制在46%以內。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心20xx年的三大任務。
為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源總監牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于20xx年4月1日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。
與此同時，財務中心必須從下列四個方面加大監測和監控力度：
1.逐步下放費用審批：在已經下放部分權限的基礎上，財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權下放給各業務中心總監(廠長)，以便形成權責對等機制;財務中心在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個公司資源：由財務中心主導，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監測體系：財務中心必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注物流活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經理)負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(廠長)負責，20xx年2月12日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。
各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，20xx年2月12日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監負責，20xx年2月12日前，以董事長(總經理)為授權方，與各責任中心總監(經理)簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創新管理。
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。
沒有行動和執行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業績優先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。
在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。
同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有得寶從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現業績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十
20__年初，由于銀行暫停了汽車城貸款的發放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領導的帶領下，徐航財務總監的工作指導下，對國家的金融財稅政策進行深入地分析，與各大金融機構進行廣泛地聯系，通過查閱大量的資料，根據公司的財務狀況，進行了詳實的數據分析，重新編寫了汽車城未來5年的財務收支預算，預算經省農業銀行審貸部審查核實，認為詳實、有據、可行，之后又圍繞這份預算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。
在領導的帶領下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔走于區各有關部門之間，尋求解決問題的辦法出路，最終找到突破口，成功實現一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務實的美譽，創下了__區貸款業務規模、還款期最長、利率最低的一筆長期擔保貸款記錄。
下半年在與農信社建立良好合作關系，規范請款、放款、用款流程的同時，為解決汽車產業園區二、四期的資金來源，我們已經開始了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業銀行、農信社等多家金融機構進行了廣泛的接觸。
二、利用專業知識，為相關部門提供意見和建議。
在日常工作中，受領導的厚愛和同事們的要求，也常常利用專業知識，為相關部門提供意見和建議，包括參與管工委年度考核財務指標的制訂工作，以及評審資料的收集整理工作，制訂管委會系統財務大檢查方案并全程參與財務大檢查的查賬工作;代表管委會參與朱區長主持的東風乘用車公司外籍員工個人所得稅的調查解釋回復工作;根據公司領導的指示，反復制訂修改公司工資調整方案及工資預算案;作為汽車城公司的代表參與07年度汽車論壇的開支監管工作;就招商工作中遇到的財稅問題，向招商部提供相關的專業建議及意見，例如___招商項目、___擴建項目、__公司領取增值稅發票以及上海ck申請減免企業所得稅等;協助公司財務部進行年度清產核資工作等等。工作中，有機會與其他部門的同事增進了解，互相合作，付出辛勤勞動的同時，也贏得了領導同事們對我工作的認可，我為學以致用感到高興，為給予付出感到充實。
三、負責汽車城公司的稅收統計、財務分析以及中心的日常財務工作。
我定期從財局、稅局收集相關資料，對汽車城落戶投產企業進行相關稅收統計，會同公司統計部門提供的相關數據，制作各項經濟指標圖表，每月向領導提供適時財稅分析，為領導決策提供理論數字依據。此外，向公司有關部門收集資料建立落戶企業臺賬，對重點企業(以后將逐步擴大至全部投產企業)進行財稅分析跟蹤，根據企業生產經營情況進行數據的及時更新，實現資源共享，從而全面掌握落戶企業的投入產出情況，為汽車城的經營運作、招商選資提供科學的數字依據。
由于中心的人員安排較為緊張，過去的一年，我除了負責投資中心財務工作的計劃審核分析統計外，還負責中心會計憑證的制作，帳本的登記，財務報表的填報以及報稅工作。工作中，我嚴格按照國家財務會計制度、法規，規范投資中心的所有賬務處理，以及與公司財務部的賬務往來，對工作中遇到的具體操作提供專業意見。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十一
年度經營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現下列預期目標：
(一)出臺公司經營的總體規劃。包括：全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規劃，將規定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現在下列文件上：
3、《經營團隊目標管理責任書()》。
(二)出臺年度規劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規劃，具體工作的成果體現在下列文件上：
1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》。
3、《產品研發年度行動計劃和績效管理辦法()》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
9、《員工薪酬管理基本規則()》。
二、組織管理。
年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
三、工作內容、步驟與時間表。
x年度經營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測x年和x年全年的產品銷售量、銷售收入，提出《-x市場銷售預測和目標計劃》草案。(x10月20日前)。
2、財務預測：財務中心根據運營和銷售部門的預測，測算全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數據，提出《x年度關鍵財務指標預測報告》。(x10月25日前完成)。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。
4、研發計劃：研發中心根據銷售需求和市場情報，確定研發產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產品研發年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。
5、供應計劃：根據銷售計劃和研發計劃，采購和制造部門研究確定實現銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。
6、資源計劃：人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案。(x11月14日前完成)。
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值)，提出《xx公司年度財務預算計劃()》草案。(x11月21日前完成)。
8、總體方案：總裁辦根據戰略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。(x11月25日前完成)。
9、團隊初審：總裁辦組織經營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。
10、方案完善：各部門根據經營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協調。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規則()》。(經營團隊，12月5日前完成)。
11、團隊審定：總裁辦組織經營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協調性和各項方案的可行性。(經營團隊，12月10日前)。
12、發布執行：所有方案經過再修訂后，至遲于12月20日發布，x年1月1日起執行。(經營團隊，總裁辦，12月20日前)。
13、建立機制：總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經營計劃編制與執行管理規范》。(總裁辦，12月30日前)。
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實際執行過程中可以作相應的調整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內容。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限于下列內容：
1、x年度工作的簡要回顧。
2、x年經營環境分析(優勢、挑戰、機會和威脅)。
3、x年行動目標及其細分目標。
4、x年關鍵行動和措施。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十二
協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的`調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對，確保避免員工不正常流動。
第一責任人：人力資源部經理。
協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）。
1、完善合同體系需請律顧問予以協助；
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十三
互聯網和萬維網(www)已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。
由于萬維網使用者的數量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2.目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件，又為企業提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業提供了一個發布廣告和商用信息的平臺。
3.產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業務體系：以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`，而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發布廣告信息和商用信息。
假設每年平均從每個商業用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)
增長預測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。
創辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務器和網絡架設費用及初步廣告費用。
12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內銷總量達到1950萬套，較2005年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.2000年中國空調品牌約有400個，到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。
并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。
主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。
如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。
產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。
此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。
布置標準嚴格按照公司的統一標準。
(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在**年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十四
1、努力使散客的入住率上一個臺階。
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。
我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。
我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。
力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯系。
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用。
20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋，餐飲組合銷售。
使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協作。
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。
因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。
以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
5、具體的目標明確。
a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的'總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
一目標市場分析預測。
1、市場分析預測。
近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高，旅游業的增加，使得經濟發展迅速，目前酒店業在市內十分看好。
從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩定客源。
2、競爭對手分析。
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。
連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析。
本酒店的優勢：本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定。
(1)、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化，制定顧客發展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。
(2)、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。
(3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同。
(4)實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
(5)、隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化。
(6)、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。
5、全年本酒店客源預測。
全年穩定客源首先是關系戶，協議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。
二全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標。
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、)，旅游市場為輔。
商務市場的開發，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。
保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。
根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。
一月和二月份：
(1)、加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和網絡協議簽訂。
(1)、加強會務，商務客人促銷。
(2)、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
(3)、各大網絡推廣。
(重點)。
(1)、加強會務，商務客人促銷。
(2)、加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
(3)、各大網絡推廣。
(重點)。
(1)、加強旅游促銷。
(2)、加強商務促銷。
(3)、各大網絡推廣。
(重點)。
(1)、加強培訓，備戰暑期。
(2)、加強商務促銷。
(3)、各大網絡推廣。
(重點)。
七、八、九月份。
(1)、7、8、9月屬于住宿業旺季。
(2)、加強宣傳力度。
(3)、各大網絡推廣。
(重點)。
十月工作重點：
(1)、加強會議促銷。
(2)、加強商務促銷和協議簽訂。
(3)、各大網絡推廣。
(重點)。
十一月、十二月份：
(1)、加強對春節市場調查。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和協議簽訂。
三全年營銷應對策略。
1、價格策略。
實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發展導向。
(1)、在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經營出發，充分挖掘酒店的最大市場潛力。
(2)、在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色。
強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略：
降低房價，免費提供停車場，免費接等;與“酒店vip”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略。
以內部營銷為本：
酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練，使新員工學會悉心照料客人的藝術，培養員工的自豪感，把培養忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。
(1)、教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。
(2)、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
(3)、在表彰杰出員工方面，按效率優先、兼顧公平的原則，根據員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發各種相應獎勵。
(4)、細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
(5)、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：
a、優質的全面質量管理，讓客人使用最佳的產品組合。
b、“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略：
要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度。
在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。
四營銷危機補救。
1、對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。
2、建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發生時可以從容應對，加強安全衛生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。
3、建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明。
使營銷目標不理想時可以穩定員工，努力創造一流的工作平臺環境。
五營銷預算。
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓，其它總費用市場營銷費用總額。
六評估控制。
由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。
2.獲利性控制：
由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰略性控制：
由營銷主管及酒店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十五
三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。
(一)核心經營目標。
2_14年，公司的核心經營目標是：
(1)收入及利潤指標：
(2)呆(壞)賬總額：
在核心經營目標中，利潤和呆(壞)賬總額是直接反映公司經營質量的量化指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十六
20__年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現20__年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。
3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協助辦理相關證書的年審工作，確保企業合理合法地進行施工和生產。
二、安全設備管理工作。
1、落實集團公司領導要求，結合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發展的安全生產制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善，使之規范化。
2、深入企業搞好安全檢查工作，對易出現安全隱患的企業要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統分析安全技術狀況，編制風險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作。
1、加大合同管理監督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發揮合同管理事前預防、事中控制、事后監督的作用，化解企業經營風險，使合同管理工作步入規范化管理的軌道。
2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規定執行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業經營風險，切實維護集團公司合法權益。
四、工商事務工作。
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計，積極協助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協調、溝通，加強工商事務與其他相關業務的銜接。
3、加強工商事務管理，規范企業經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發展提供有效服務。
3、繼續協助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業的權益不被非法侵害。
年度經營計劃心得體會（專業17篇）篇十七
在很多企業中，每當我們提及到是企業當年經營的最重要指引的時候，很多管理人員都會大聲訴苦，大意不外乎是他們也知道的重要性，也曾嘗試過，但最終的結果并不盡如人意，要么就是執行有問題，要么就是制定有問題，要么就是更干脆的，不知道制定從何著手。
其實，說易不易，但說難也絕不難，根據我們的經驗，輕輕松松的八個步驟，就能幫助企業制定一份行之有效的。
一個企業的思想越純潔，其成員所能發揮的合力也就越大。因此，在制定之前，企業的愿景、使命及價值觀是必須明確下來的，制定出來的，絕不能與企業的思想、原則有所沖突。
如果企業提倡誠信，那在削減成本的時候就要小心了；如果企業提倡忠誠，那在進行績效考核的時候就要注意了；如果企業是結果導向，那過程監控就應該盡可能少；如果企業是客戶導向，那在制定的時候，消費者調研就必不可少。
打個比方說，一個人在廣州，要到北京去，當然有無數的道路可以選擇，但歸概究底，總是要往北走的，總不至于一直往南走繞大半個地球然后才到北京吧？企業制定時，其計劃絕不能與企業的遠期目標背道而馳。
之前提到的企業的愿景、使命及價值觀，都屬于精神層面的內容，是企業在極長的未來所要達到的目標，更多的是在精神層面對進行指導。而企業未來三年的戰略目標，則是在操作層面對予以指導。
精神層面的指導，會是指導一個人的終極目標就是從廣州到北京去，但是，路途千萬，這個人究竟是要乘飛機去，還是坐船去，還是坐火車去，還是自己開車去，而每一段，應該走什么樣的路，選擇什么樣的交通工具，則是企業的發展遠景及三年戰略目標所要做的事情了。
雖然不能簡單理解為戰略規劃的分解，但實際上，它是戰略目標實現的一個重要步驟，因此，更加不可能與戰略規劃背道而馳了。
在明確企業發展遠景及三年戰略目標的前提下，很容易就能分解出企業當年的年度經營目標了。
企業在制定戰略規劃的時候，必須是要進行內外部環境分析的，不過，市場瞬息萬變，企業內部也會跟著市場的變化而變化，因此，企業在制定的時候，也必須重新根據最新情況進行內外部環境分析。
只有在知己知彼的情況下，企業制定出來的，才可能是符合實際情況的，才可能是可執行的。
確定了企業的經營目標，在進行了內外部環境分析的情況下，那就應當制定相應的經營策略了。
一般情況下，我們可以將所有的策略分為四大類。
1.市場類。
這一類，包括市場推廣、研發、銷售等方面的策略。
2.生產類。
這一類，主要是跟生產相關的策略。
3.組織類。
這一類，主要是企業內部管理相關的策略，如組織建設，人力資源，行政管理，后勤管理，等等。
4.財務類。
這一類，主要是跟財務相關的策略，如投資、融資、財務信息化建設等。
在這一步，我們給出的建議是，千萬不能過于空泛，這些策略必須是可以具體執行的而不是指導性的。
在前一步確定了經營策略后，我們建議采用項目化管理的方式，將第五步所提到的每一個策略，都包裝成為一個完整的項目，確定項目的負責人及策劃書，明確時間節點及完成的衡量標準，這樣才方便管理層進行過程監控及結果評估。