公積金工作總結（優質21篇）

月工作總結是我們對一段時間內工作成果的一種展示和回顧，同時也是對自己工作能力的一種評估。接下來，讓我們一起來欣賞一些優秀的月工作總結范文，相互學習，相互借鑒。

公積金工作總結（優質21篇）篇一

（20xx-7-20）。

20xx年上半年，在市委、市政府的領導及相關部門的大力配合支持下，住房公積金。

認真貫徹科學發展觀重要思想，立足以人為本，踐行科學發展、著力惠民安居，著重圍繞歸。

集任務，加大歸集執法力度，強化依法征繳，努力優化貸款服務，不斷加強管理監督，各項。

工作都取得了很大的進展。上半年住房公積金的歸集使用、個人住房貸款等主要指標快速增。

長，圓滿完成年初制定的上半年目標。

一、上半年基本情況。

上半年，住房公積金認真貫徹落實科學發展觀，狠抓落實、埋頭苦干，各項業務指。

存住房公積金，累計歸集住房公積金達到萬元。其中，20xx年上半年新增繳存。

累計發放住房公積金貸款1650萬元，住房公積金的使用效率進一步提高。

（一）加大宣傳力度，強化征繳措施。

公積金工作總結（優質21篇）篇二

今年以來，市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在市糾風辦的指導下，以民主評議行風為契機，以“創先爭優”、“效能”建設活動為載體，緊緊圍繞“京津冀最好、環渤海一流”的軟環境建設目標，認真履行年初向社會公開的承諾，達到了預期目標。

結合“創先爭優”、“效能”建設兩項活動的開展，“中心”通過將首問負責制、一次告知制、使用文明語言等承諾內容制作成警示牌，通過宣傳欄、住房公積金網、行政權力公開透明網、報刊、走進電臺直播間等形式向全社會公開的方式，提醒干部職工，主動接受社會各界的監督，有效地促進了公積金事業的健康發展。截止年10月底建制單位3177個，繳存職工30.5萬人，覆蓋率95.94%，累計繳存總額63.67億元，累計為13805戶職工家庭發放貸款31億元，實現增值收益超億元，實現了資金安全無擠占、資管運營零風險、規范提取無違規、嚴格審批無逾期的“四無”目標，各項承諾全部得以兌現。

按照“中心”黨組提出的“團結、規范、創新、廉潔”和“懂業務、守規矩、盡職責”的總要求，狠抓機關作風建設。通過組織全系統干部職工參加多種形式的學習、培訓，使干部職工的理論素養和業務能力得到進一步提高，精神面貌有了新的'變化、作風有了新的轉變；“中心”上下氛圍更加和諧，人際關系更為融洽，團結共事，干事創業的氣氛更加濃厚，隊伍整體形象得到進一步提升。

“中心”從強化制度建設入手，不斷創新管理手段，規范行政行為，提高行政效能和服務質量。在建立健全崗位責任制、ab崗工作制、首問首辦負責制、限時辦結制、一次告知制、考核評議制、責任追究制等制度的基礎上，又建立并推行了公積金服務指南、管理部業務管理工作考核辦法、住房公積金行政處罰自由裁量權細化標準、信訪接待制度、機關考勤制度等一系列日常管理、業務工作、隊伍建設和效能建設等方面的管理制度，基本形成了靠制度管人、按制度辦事，用制度規范行為的良好局面，機關行政效能得到進一步提高，極大地方便了企業和群眾。

下一步我們將進一步強化學習教育和業務培訓工作，進一步完善服務措施，為社會各界提供更加便捷、優質的服務。

公積金工作總結（優質21篇）篇三

作為我市住房公積金工作對外服務的窗口，服務中心始終以服務對象是否滿意作為衡量工作成績的標準，緊緊圍繞服務職工，積極提供便民高效服務，全力打造職工滿意的優質服務窗口。截至5月底，服務中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉移2600多筆，為單位開戶近70戶，共發放各類公積金宣傳資料5000余份，平均每天接待政策咨詢、業務查詢150余人次。職工普遍反映服務中心的服務環境優、服務態度好、服務效率高，辦理業務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。

市住房公積金服務中心位于中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分為宣傳區、職工等候區、業務辦理區三個區域。圍繞便民為民，服務中心設置了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統等服務設備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環境，進一步提升了住房公積金的服務形象。

住房公積金服務中心每天要接待數百名前來咨詢或辦理公積金業務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務中心按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設，進一步提高住房公積金服務水平。

一是從制度建設入手，明確服務規范。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規范》、《服務中心人員崗位職責》等制度規范，明確規定服務中心工作人員的儀表形象、服務用語、柜面服務、業務處理、勞動紀律和崗位分工，認真執行住房公積金服務承諾制度，主動熱情接待服務對象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣。

二是從隊伍建設入手，提高服務能力。通過定期組織工作人員對勞動紀律、行為規范、禮儀服務、文明用語、檔案管理以及各項業務流程的學習培訓，每月召開公積金業務分析討論會，進一步提高服務中心工作人員的服務質量和服務能力。

三是從暢通監督渠道入手，提升服務效能。通過公布公積金投訴電話、設置意見箱、制定投訴處理規范，對廣大職工群眾反映的涉及服務中心及其工作人員在服務方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工信息反饋和服務監督渠道，提升住房公積金的服務效能。

工作中，服務中心以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業務有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務準則，堅持以人為本，倡導人性化服務，進一步完善住房公積金服務功能，提高服務窗口的辦事效率和職工滿意度。

一是實行窗口服務前移。為維持良好的服務秩序，服務中心實行了窗口前移服務，將窗口的服務從柜臺內向柜臺外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類咨詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務時“等候有位坐，咨詢有人答，服務有人引”。

二是實行業務初審制。為提高窗口辦事效率，服務中心實行了業務辦理初審服務，即在窗口工作人員正式受理業務之前，安排人員在服務等候區初步審查職工群眾辦理業務所需攜帶的材料，發現證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。

三是實行操作標準化。為最大限度減少公積金業務辦理的環節，方便職工辦理業務，服務中心實行了業務操作標準化服務，即通過認真梳理窗口各項業務工作流程，細化辦理程序，設計出一套統一標準的操作細則，確保業務操作的規范化。

開展優質服務，推進科學發展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恒主題。在今后工作中，住房公積金服務中心將進一步樹立以人為本、服務職工、科學發展的服務理念，突出抓好優質服務和效能服務，不斷加強服務窗口建設，積極創建市級青年文明號，著力打造“讓群眾滿意，讓領導放心”的優質服務窗口，為實現我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。

公積金工作總結（優質21篇）篇四

(一)完整、準確地填寫《住房公積金提取明細表》，單位核實有關證件后，加蓋單位預留印鑒(暫存職工除外)。

(二)單位專辦人員持《住房公積金提取明細表》及本辦法第八條規定的有關證件到管理中心辦事處申請提取住房公積金。

(三)住房公積金管理中心辦事處審核后，為職工辦理劃轉或存折手續。

(四)職工提取住房公積金原則上由本人辦理。由配偶代理提取的，還需出示代理人身份證件、證明代理人與提取人關系的結婚證、戶口簿等文件及其復印件。

(五)職工本人或配偶因身體狀況、出境定居等原因本人或配偶確不能辦理提取的，經辦人員需提供經本人簽字授權的授權委托書方可辦理。

(六)因公外派人員及其配偶的住房公積金，按相關文件執行。

如何代取住房公積金。

(一)代取公積金的手續是因地而異的。公積金提取原則上應由本人持身份證原件及復印件辦理，除簽約委托提取還貸業務外，職工本人不能親自辦理的，職工配偶、同戶直系親屬(父母或子女)、單位經辦員或經職工單位認定的代辦人可以代辦。

有些地區規定不允許他人代取公積金，但是有些地方卻允許代取，一般代他人提取公積金時需要提供個人身份證、授權書以及代辦人的身份證，手續較為復雜。

(二)盡管如此，代取住房公積金也必須得符合公積金提取的申請流程。住房公積金提取的申請流程如下：

1、申請人要根據規定準備相應的資料，填寫《住房公積金提取審批表》交給單位審核，并加蓋單位預留印鑒章。

2、單位的人力部門需攜帶申請人的身份證、相關材料及單位證明到住房公積金管理中心辦理審批手續。經審核無誤后，工作人員會出具住房公積金提取的清單。

3、本人只需要持公積金提取清單和《住房公積金提取審批表》到中心指定的地址辦理即可。

更多。

公積金工作總結（優質21篇）篇五

小編為大家搜集了一篇“公積金年終。

”，供大家參考!

本人于2019年x月x日加入到住房公積金管理中心信息技術科，在這19個月的見習期中，得到了單位領導和科室同事的精心教導和指導，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了巨大的收獲。通過這19個月的工作與學習，使我認識到要成為一名合格職員是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要自我完善，發展的長期的過程。以下是我在此期間的工作總結：

在思想教育上，我積極參與單位組織的每次政治思想學習，做好每次的筆記，并將其運用到指導自己工作的實際當中。作為一名要求進步的青年，積極學習黨的xx屆三中全會的內容，深刻領悟到技術創新，知識創新給我們生活帶來的各種便利，也正是我在各項工作中所迫切需要靠攏的。

在組織紀律方面，在業余時間學習了專業技術人員職業道德規范,政務禮儀等事業單位人員必修課程,做到早到晚走，不因私人事務妨礙到正常的工作。

在業務學習上，積極參加協助科室同事。在每天的來電咨詢時，專心聆聽意見和建議，告知相關同事及時知曉與處理。同時參與中心網站的內容修改及最新資訊的更新。認真學習和了解住房公積金管理中心政策法規條例以及各項業務的辦理流程。抓緊每一次的學習機會，在平時工作中主動與其他辦業務同事了解業務，為今后的工作打好堅實的基礎。在日常工作中，有不懂的難點，虛心地向有經驗的同事求教，只有這樣，自身的素質和能力才得以不斷地提高。工作之余，我還利用時間學習專業技術知識，雖然目前還在學習初級階段，但我相信通過我的不斷努力，一定會有一個很大的進步。

在工作上，日常協助同事處理各科室電腦、打印機的日常問題;在固定資產核銷過程中，配合辦公室、財務科完成了xxxx年至201x年的電子產品及通信設備和家具用具以及其他類固定資產的電子表格整理、憑證發票取證、資產物品對照、上報財政、物品處理、電腦核銷，待核銷資產整理等全部流程;在精神文明評比活動中，幫助辦公室同事完成演示文稿的制作、節能減排的版面修改等相關工作;幫助辦公室同事完成住房公積金從業人員信息統計工作的數據補充和上報;幫助審計監督科統計各同事年度提取、繳存、貸款工作的業務量;響應電子政務辦舉辦的智慧城市會議精神，協助辦公室及本科室的“之窗”網站各項有關本單位的內容填充;幫助幫助辦公室同事完成高級職稱的申請上報及協助審核等流程。努力確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。雖然沒有固定的工作內容，但我依然細心觀察各個崗位上的工作，盡快了解各項流程。

工作之余，我積極參加單位組織的各項活動，團結了同事，也增強了集體榮譽感。在xx溝放風箏、與工行攜手徒步活動中，不僅增強了與同事之間的友誼，更是對單位的品牌文化，精神文明建設有了更進一步的感悟和體驗。

公積金工作總結（優質21篇）篇六

公積金工作總結（優質21篇）篇七

20____年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產健康穩定發展和支持百姓實現住有所居發揮積極作用。現將工作總結如下:。

一、實施利民新政，支持職工購房。

二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。

針對國際金融危機對實體經濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩回升作為工作中心，對確因企業下行、經濟效益欠佳的`企業實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。

三、推出八大便民舉措，提升服務效能。

今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高;堅持領導和機關人員值班制度;實行服務窗口導服制度;第一次向城區、邗江近萬人發放貸款對賬單;向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。

四、嚴格風險防范，確保資金安全。

按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內部審計監督工作，及時排查業務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在.16‰以下，遠遠低于xxx規定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。

公積金工作總結（優質21篇）篇八

1、支付房租公積金提取情形應當發生在職工按照《暫行辦法》繳存住房公積金之后。

2、職工本人及其家庭成員應當在本市范圍內無商品住房、政策性住房和保障性住房。

3、在同一時間段內，職工僅能選擇一項住房消費情形提出申請，并不得重復申請;同一時間段是指職工上次辦理提取業務至本次申請辦理提取業務之間的時段;未辦理過提取業務的，同一時間段是指職工本次申請辦理提取業務之前的所有可提取月份。

公積金工作總結（優質21篇）篇九

（一）抓機關效能建設。管理中心按照全市開展機關作風整頓提高行政效能活動的要求開展了機關作風整頓工作。管理中心制定和落實了“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”。每周召開一次貸款審批會議，15個工作日內辦結所有貸款手續并發放貸款，大大提高了辦事效率。通過開展機關作風整頓，職工的服務意識、服務質量明顯改善，管理中心辦事效率明顯提高，職工群眾普遍感到滿意。管理中心連年被市文明委評為市級文明單位，被省建設廳評為住房公積金管理先進單位。

（二）參加“效能熱線”直播節目。按照市效能辦的安排，今年9月3日管理中心領導和部門負責人參加了“效能熱線”直播節目，熱心解答聽眾提問和政策咨詢，對效能熱線中提出的問題及時進行了解決。

（三）認真回復和辦理市長信箱。管理中心今年共收到市政府辦轉來的市長信箱15份，均為政策咨詢類問題，管理中心主任親自在市長信箱上簽意見，相關責任部門在十個工作日內進行了回復。

（四）全面推廣住房公積金聯名卡。管理中心在去年與建行、工行、市商行聯合，發放住房公積金聯名卡取得經驗的基礎上，今年要求經辦住房公積金業務的`所有銀行都了開辦住房公積金聯名卡業務。目前中國銀行攀枝花分行和農業銀行攀枝花分行已進行了前期的聯名卡準備工作，至今年9月末已發行公積金聯名卡8萬余張，方便職工住房公積金查詢、提取和還貸。

（五）抓黨風廉政建設。管理中心黨組每年制定下發了《黨風廉政建設安排意見》并與各部門、辦事處簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》。并結合管理中心實際，認真開展了廉政文化進機關活動。

公積金工作總結（優質21篇）篇十

20xx年，在市委、市政府的帶領下，在市政務公開辦公室的悉心指導下，我中心緊緊圍繞市政府的政務信息公開工作要求，認真貫徹落實國家、省、市印發的`關于政務信息公開方面的各類文件精神，積極拓展公開渠道、豐富公開內容、規范公開形式、執行公開制度，進一步推動管理中心政務公開工作實現深入發展。

推出微信公眾號，及時發布政策法規、業務指南和最新新聞資訊，信息更新頻率在每周至少一次。全體職工團結一心，積極轉發最新資訊，讓政務信息最大限度地向群眾公開。

20xx年，我中心繼續堅持以人為本，想民之所想，解民之所惑，轉變工作思路，創新服務方式。我中心積極籌備，走進群眾，外出宣傳政策，近距離為群眾服務；走進《清晨市民熱線》直播間，在線上為市民解惑答疑；推行“一趟清、不見面”、“七日放款”、“組合貸款”等多項惠民利民政策，并召開了媒體通報會。利用多種渠道、多措并舉，將政務公開工作落到實處。

20xx年6月7日早7：00，我中心黨組領導及相關部門處室長一同走進了《清晨市民熱線》欄目。我中心以“心系市民、服務市民”為宗旨，傾聽民生民意，熱心為市民排憂解難，把關系人民群眾切身利益問題作為大事來抓。通過《清晨市民熱線》欄目，積極向市民公開住房公積金方針政策、投訴渠道、建議咨詢等各方面內容。

20xx年6月26日，我中心在經濟開發區科技中心召開了住房公積金個人貸款“一趟清”服務事項通報會。會上，我中心面向廣大媒體群眾公開了“一趟清”、“不見面”、“七日放款”等惠民利民政策，面對各開發商企業和群眾提出的各項問題，我中心積極解決，為大家解惑答疑。

20xx年11月7日，我中心在經濟開發區科技中心召開了住房公積金組合貸款簽約發布會。會上，我中心與中國銀行在各新聞媒體、繳存職工的多方監督下進行簽約合作，實現了政策制定公開透明，政務公開及時到位。

20xx年，我中心主動出擊，積極宣傳，多渠道、多方式、豐富內容，主動公開、加強公開，積極推動我中心政務公開工作的進一步進行。

20xx年，我中心成立了政務公開工作領導小組，制定了中心各項政務信息公開制度。20xx年，我中心繼續踐行《政務信息公開制度》、《政務信息公開保密審查制度》等制度的要求，堅持執行公開、決策公開、管理公開、服務公開、結果公開的“五公開”原則，加強依法公開、公平公正；全面公開、講究時效；簡化流程、廉潔高效；求真務實、注重實效；開拓創新、不拘形式；方便群眾、便于監督的政務信息公開六大方針，規范政務信息公開形式，豐富政務信息公開內容，完善政務信息公開程序，加強政務信息公開監督檢查。真正做到依托制度，規范管理，嚴格審查，加強監督。

公積金工作總結（優質21篇）篇十一

中國國際技術智力合作公司：本人就職于手續。本人相關提取信息如下：

建議您提供原單位支取所用的銀行賬號，以避免由于公積金中心變更銀行賬號造成的支取失敗，必填)。

3、聯系方式：手機：

特此申請。

申請人：

文檔為doc格式。

公積金工作總結（優質21篇）篇十二

本文目錄。

二、存在問題。

返回目錄。

今年以來，各處（室）、管理部、分中心積極貫徹落實中心黨組的工作部署，認真踐行科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府“保增長、促和諧、抓黨建”三項重點工作，采取有針對性措施和超強舉措，落實公積金各項計劃指標，促進沈城房地產市場健康穩定發展，主要經濟指標提前實現任務過半，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎。回顧的工作，主要呈現出以下亮點：

一是公積金歸集指標增速迅猛。管理中心全方位落實住房公積金制度，維護職工的合法權益，通過抓政策宣傳，抓新開戶，抓規范繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。

二是個人住房公積金貸款勢頭強勁。年初以來，中心頂住房地產市場持續低迷的壓力，采取得力措施，降低了貸款門檻，提高了貸款額度，積極拉動房地產市場。在落實市政府25條房地產新政的基礎上，制定實施了公積金擴大住房消費11條新政，并加大政策宣傳力度，經過努力，今年二季度中心個貸投放量回暖勢頭明顯。

三是公積金異地貸款工作進一步深化，開辟了全省公積金異地貸款綠色通道。管理中心設立了異地貸款專門窗口，開通了貸款“直通車”，主動到相關城市宣傳異地貸款優惠政策，吸引周邊城市職工來沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長。

四是優化“一站式”服務大廳環境建設，為職工提供優質服務。管理中心進一步減少審批手續，縮短辦理時限，優化服務流程，得到了廣大貸款職工和群眾的一致好評。同時，繼續加大對中低收入家庭、困難群體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發放工作，設立專門發放窗口，配備專職工作人員，確保資金及時足額發放，使困難群眾切實感受到了黨和政府的溫暖。

五是財務核算、財產保全工作成果顯著，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的財務核算、固定資產管理、經費管理、報銷制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動，在集中清理整頓了拍賣行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關于集中清理項目貸款等工作的方案》，設立了集中清理項目貸款工作領導小組，建立了定期調度會議制度和激勵機制。中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調研的基礎上，制訂了《住房公積金管理中心內部稽核工作制度》和5個辦法及3個流程，為明年有效開展稽核工作奠定了組織制度基礎。

六是各項基礎建設穩步推進。中心在加快新系統上線的調研論證，信息處和其他相關部門作了許多建設性工作，在今天的會上也布置了明年新系統上線的相關工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關部門一定要抓緊、抓實、抓好。中心的人事培訓工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓力度，組織開展了中心學習實踐科學發展觀相關培訓、新進員工集中培訓、業務骨干赴浙江大學集中培訓等活動。此外，在，中心新民管理部營業大廳正式啟用，沈河管理部辦公樓購買、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設計工作也取得了階段性成果。

七是積極推進公積金管理機構規范化工作。在順利完成鐵路分中心的接受工作之后，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開展調查研究，詳細了解其經營管理情況，為今后的接收工作奠定了堅實的基礎。

八是學習實踐科學發展觀活動取得階段性成果。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，中心按照市委的統一部署和要求，緊緊圍繞“科學發展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長、促和諧、抓黨建”這個最大的實踐載體，采取各種得力舉措推動學習實踐活動高起點開局、高質量推進、高標準運行。在學習實踐活動中，中心機關黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動已由學習調研階段轉入分析檢查階段，中心做到了規定動作得滿分，自選動作得高分，取得了一系列喜人成果。

按照今年年初制定的工作思路和工作目標，今年明年的主要工作，突出強調了“四項重點”、抓好“五項建設”，其中，“四項重點”是指：

一是強化擴面工作，推動公積金歸集額實現新增長。明年是歸集工作的黃金季，要深入開展公積金普查工作，爭取工商、稅務和街道辦事處等部門的支持，擴大普查范圍，確保普查效果，為依法進行催建、促繳工作奠定基礎。努力做好非公有制經濟單位建立公積金的試點工作，制訂和完善具體的政策規定，推動三資、民營企業以及進城務工人員、個體工商戶和自由職業者建立公積金制度，加速形成新的公積金業務增長點。進一步強化執法檢查，切實抓好指標分解落實和定量考核工作，通過分層次催繳、督促整改繳存比例和基數等措施，切實抓好跟蹤問效，全面提高執法檢查工作質量，促進公積金歸集額取得新突破。

二是以個貸安全為前提，繼續加大個貸和異地貸工作力度。擴大個貸和異地貸款規模和控制貸款風險，顯然是一對矛盾，如果處理不好這對矛盾，很可能導致我們顧此失彼，不利于工作的開展。因此，在明年，我們要著力處理好擴大個貸、異地貸款規模與控制貸款風險的關系，在防范風險的前提下，進一步減化貸款手續，優化審貸程序，縮短辦理時間，真正建立公積金個貸和異地貸管理有效、靈活務實、便民利民的工作機制。通過市場調研，結合住房需求實際，適時調整住房公積金個貸和異地貸政策，進一步擴大公積金貸款力度以及惠及面。通過扎實的個貸、異地貸管理與優質的個貸、異地貸服務，使公積金貸款不僅具有利率優勢，而且具有市場優勢，成為群眾的首選和開發商的首推。

三是加大科技投入力度，全力推進新系統上線。明年各有關部門要通力合作，加速實現新系統上線，推動整個新系統盡快實現全面健康平穩運行。要加強信息處建設和中心網站建設，建立開通多種公積金查詢方式，增加中心網站的功能，豐富網站內容，密切公積金制度與廣大職工的互動關系。要建立計算機安全管理長效機制，完善預警機制和。

應急預案。

確保網絡系統安全。

四是多措并舉，在新系統上線前狠抓逾期項目貸款清收和單位、個人呆死賬戶的清理工作。首先，有關部門要統一思想，提高認識。要從對黨和政府負責，對防范風險、保持穩定、維護住房公積金繳存人利益的角度出發，高度重視住房公積金貸款的清收工作。其次，要加大宣傳力度。充分發揮新聞媒體的宣傳作用，利用電視、宣傳欄等多種宣傳渠道加大宣傳，提高（項目）貸款單位的責任意識和誠信意識。第三，要明確責任。有關部門要加強對住房公積金逾期貸款清收工作的檢查督促，對于清收不力的予以通報，對惡意拖欠貸款的要按照規定采取相應措施。第四，要強化清收措施。有關部門要認真制定清收方案，督促各欠款單位制定出還貸工作具體步驟，確保還款任務完成。

“五項建設”是指：

一是加強和改進黨的建設。要以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步加強領導班子和黨的組織建設。加大理論武裝力度，著力提高貫徹落實科學發展觀的能力，不斷提高領導班子科學化、民主化決策水平。繼續抓好入黨積極分子的培養教育工作，堅持標準發展黨員，不斷擴大中心黨員隊伍。要充分發揮工會和共青團組織的作用，充分結合工作需要和年青人的特點，組織有針對性的創建活動，不斷增強廣大員工的創新意識和實踐能力。

二是加強工作作風和黨風廉政建設。中心上下要按照中央要求，始終堅持求真務實思想、弘揚艱苦奮斗精神、提倡勤儉節約風尚。建立健全密切聯系群眾的機制和平臺，深入基層開展調查研究，努力解決職工的實際困難和公積金管理工作中的問題。進一步加強黨風廉政建設，深入開展警示教育、思想道德教育和遵紀守法教育，不斷增強黨員干部的廉政意識。要拓寬群眾參與廉政建設的渠道，主動接受社會監督，堅決杜絕損害群眾利益的事件發生。

伍道德水準。要進一步完善“一站式”、“一條龍”聯合辦公制度，全面推行政務公開和服務承諾制度，嚴格執行首問負責制，推動窗口服務水平更上一層樓。要積極推進中心的機關文化建設，組織好中心各項文體活動，豐富干部職工的業余生活，努力營造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。還要高度重視投訴工作，著力解決群眾反映的熱點、難點問題，主動接受群眾監督。

四是加強制度建設。要繼續加大制度建設工作力度，不斷建立完善各項。

規章制度。

和業務流程規范，充實和豐富管理制度體系，進一步規范工作程序，努力把制度建設細化到公積金管理的每個崗位和每個工作環節，構成覆蓋全方位的“制度網”，促使內部監督機制得到進一步加強，推進公積金管理的標準化、規范化。

五是加強職工隊伍建設。繼續深化人事制度改革，通過實行公開選拔、競爭上崗等形式，建立干部能上能下、高效激勵的管理機制。要將建立中心績效考核評價獎懲機制列入。

工作計劃。

及早制定科學、有效的評估考核指標體系加強對干部履行。

崗位職責。

及任期目標完成情況的考核，探索和實行試用期、末位淘汰、待崗轉崗以及辭職辭退、降職等辦法，建立干部定期輪崗和崗位定期輪換制度，激勵職工形成強烈的緊迫感和競爭意識。加強教育培訓平臺建設，通過學歷教育、黨校教育、短期培訓、工作交流，以及到管理經驗比較先進城市的公積金中心或銀行等單位跟班學習等方式，幫助干部職工開闊眼界、增長才干，全面提高干部職工的業務技能和綜合素質，努力建設一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，能說能寫能挑重擔、敢闖敢試敢于創新的公積金管理隊伍。

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一、關于上半年住房公積金工作的回顧。

今年以來，在市委、市政府的領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，全市住房公積金系統扎實開展了“規范與歸集年”活動，取得了較好的成效，圓滿完成了上半年的工作任務。

今年上半年，我市住房公積金歸集量、貸款發放量、增值收益以及非公企業擴面等四個方面創造了歷史新高。一是住房公積金歸集。(略)二是住房公積金貸款。(略)三是住房公積金增值收益。(略)四是住房公積金擴面工作。通過典型示范、宣傳發動，上半年全市非公企業住房公積金擴面新增4978人，完成年度計劃的99.56%。其中市直完成非公擴面3031人，完成年度計劃的275.55%。

回顧上半年的工作，有以下幾個主要特點：

一機構調整工作順利完成。繼去年市中心和南潯、吳興兩區完成公積金機構調整的基礎上，今年上半年，按照“凍結、清理、審計、移交”的要求，穩步開展了三縣住房公積金管理機構的調整工作，三縣分中心負責人已相繼到位，全市住房公積金機構調整工作已經告一段落。整個機構調整工作，做到了“穩定思想、穩定工作、穩定隊伍”。從機構的組建，到干部的推薦、職工的安排，都體現了“三穩定”的要求。由于調整工作的指導思想和工作措施比較到位，使整個機構調整工作有條不紊，做到了工作不亂、業務不斷，并有了新的發展。

二規范與歸集工作成效較好。針對機構調整前市中心和縣中心都是獨立法人，業務政策和管理制度不夠統一的問題，針對我市住房公積金繳存人數持續下降，非公企業大都未建公積金的問題，我們把今年確定為“規范與歸集年”。

在規范工作方面，我們集中較多精力抓了規范性文件的制訂和其他制度建設。今年5月，市政府出臺了《湖州市住房公積金管理辦法》，這是我市第一部綜合性的關于住房公積金的行政規范性文件。同時，修改出臺了歸集、提取、貸款三個實施細則，還制訂了10多項規章制度，進一步規范了公積金業務政策和管理制度，并加強檢查督促，確保了規范行為和防范風險的各項措施落實到位。今年上半年，市中心分別通過了省財政廳、省房改辦和市審計局的審計，審計結果充分肯定了市中心能“嚴格按規定管理使用公積金”。

在歸集工作方面，在市政府的重視下，我市在全省率先開展了推進非公有制企業建立住房公積金制度的工作。到目前為止，全市已有135家非公企業、共6000多名職工新建立了住房公積金，扭轉了過去五年住房公積金歸集人數持續下降的局面，首次實現了歸集人數正增長。通過抓非公擴面、年度驗審和正常繳存工作，促進全市住房公積金歸集額創造了歷史新高。

三做好住房公積金工作的氛圍和環境進一步形成。一是積極爭取市政府領導和管委會的重視。今年年初，市政府把推進非公有制企業建立住房公積金制度，新增非公有制企業職工公積金繳存人數、發放公積金個人購房貸款戶數和金額等工作，第一次列入了市政府年度為民辦實事項目，并與縣區政府簽訂了目標責任書。市住房公積金管委會一屆四次會議，對今年住房公積金工作進行了全面部署，批準了今年住房公積金歸集、使用計劃。在市政府、管委會的重視和協調下，有力地推動了我市住房公積金各項工作的開展。二是在為大局、為群眾服務中樹立中心的形象。住房問題關系到千家萬戶群眾的切身利益。今年以來，我們加大了向非公有制企業拓展住房公積金制度的力度，加大了向中低收入職工家庭發放貸款的力度，出臺了對引進人才申請住房公積金個人貸款實施優惠政策的辦法，已有20多名碩士研究生以上學歷人才享受了這一優惠政策，這些措施和做法，得到了上級領導的肯定和社會各界的認可。特別是湖州在非公企業和農民工中建立公積金的做法，為推進城市化、改變城鄉二元結構，為住房公積金的長遠發展，進行了積極的探索和創新，中央和地方新聞媒體、建設部和省委、省政府有關領導給予了關注和肯定。《人民日報》華東版頭版頭條、《浙江日報》頭版以及新華社、中央電視臺等新聞媒體作了重點報道。三是加強與縣區政府和有關部門的協調。通過加強聯系和協調，縣區政府更加重視公積金機構建設和住房公積金工作。通過制訂受托銀行歸集考核辦法，實行“誰歸集，誰受益”的辦法，發揮了銀行與企業聯系比較緊密的優勢，推進了住房公積金歸集工作。通過上述工作，加上適當范圍的宣傳，一個有利于做好住房公積金工作的良好氛圍逐步形成。

四自身建設取得新的成績。一是注重加強學習教育，提高干部職工的素質。我們把學習“”重要思想與提高單位廣大干部職工的思想政策水平和工作能力結合起來，注意用正確的立場、觀點、方法分析和解決住房公積金工作中的新情況、新問題，提高了干部職工的理論水平和業務工作能力。二是加強黨風廉政建設。通過抓教育、抓制度，提高了各級干部和廣大職工的廉潔自律自覺性，努力從機制上防范和減少腐敗現象和不廉潔現象的發生。三是抓好效能建設。在效能建設中，針對公積金工作與群眾聯系密切的特點，推出了包括延長服務時間、對行動不便的貸款戶上門服務等八項為民、便民、利民措施。湖州住房公積金網自去年年底開通以來，已有3萬人次點擊，還提出了400多個咨詢問題，都在兩個工作日內作了解答，受到了群眾的歡迎。

在肯定成績的同時，也要看到住房公積金工作存在著許多新情況、新問題，主要有：一是三縣分中心建立后，統一業務政策和管理制度的任務還比較繁重。二是非公企業擴面工作雖然取得較大進展，但難度不小，部分縣區試點工作還有點滯后。三是中心工作人員的政治思想素質和業務工作能力有待進一步提高，等等。

二、關于下半年主要工作的安排。

在下半年的工作中，要認真貫徹市委最近召開的五屆六次全會精神，認真貫徹市政府和管委會對住房公積金工作的總體要求，進一步完善政策，規范行為，擴大歸集，提高效率，改進服務。

一要牢牢把握建立住房公積金制度的根本目的和本質要求。

建立住房公積金制度的根本目的和本質要求，與科學發展觀是一脈相承的。住房公積金工作要堅持以人為本，讓發展成果惠及最廣大人民。為此，下半年要抓好三項工作：一是千方百計為中低收入職工購房提供資金支持。我們向這次管委會建議提高公積金貸款的最高限額，允許職工將還貸期間繳存的公積金每五年沖還一次貸款，延長貸款最長期限，這些措施如果出臺后，對維護繳存職工利益，特別是幫助低收入職工解決購房困難，與即將實施的經濟適用房政策相配套，具有重要作用。二是努力為非公有制企業職工建立住房公積金制度。按照國家法規規定的應建公積金范圍，對照全市參加養老保險的人數，全市約有8000多家單位、15萬名職工沒有依法建立住房公積金制度。這部分職工收入水平較低，迫切需要改善居住條件，我們要滿腔熱情地做好宣傳動員工作。三是繼續為統籌城鄉發展進行積極探索。在農民工中建立公積金制度，是統籌城鄉發展，破解農民進城落戶難，推進農民變市民的有益嘗試。對這項工作，要認真總結，積極穩妥地推進。

二突出重點，抓好“規范、歸集、防范”

第一，抓規范。一是要貫徹實施好《湖州市住房公積金管理辦法》和有關實施細則。《湖州市住房公積金管理辦法》和三個實施細則已經出臺。要加大宣傳力度，認真貫徹實施。二是要組織業務培訓。要通過多種形式，進一步組織工作人員業務培訓，主要學習政策法規，規范業務流程，防范資金風險。三是要抓好住房公積金管理信息化網絡建設。市中心承擔全省住房公積金管理信息網建設的試點工作，要高度重視，認真搞好。四是要保質保量地做好有關貸款、提取業務政策的調整工作。

第二，抓歸集。推進非公有有企業建立住房公積金制度，是住房公積金工作的第二次創業。一要充分認清開展擴面工作的有利條件，增強完成全年任務的信心。現在，對非公企業擴面工作，各級領導比較重視；宣傳氛圍已經形成；初步擴面工作取得了成效；中心系統形成了共識。我們要看到這些有利條件，克服畏難思想，增強信心。二要扎實有效地開展試點，高質量完成擴面任務。試點是擴面的前提和基礎；試點是完成今年目標任務的重點和難點；試點是完成擴面工作的動力，也是今后開展擴面工作的基礎。市中心通過抓“湖絲物”和“美欣達”兩個試點，對擴面產生了重要的推進作用。下半年，各縣區要把著眼點放在抓好試點工作上。如果目前全面推開還沒有完全形成共識或者說條件還不夠成熟的話，但抓好試點的條件已完全具備，各縣區要認真負責地抓好試點工作。

第三，抓防范。進一步做好防范資金風險工作，是公積金管理工作永恒的主題，必須警鐘長嗚。要針對歷史上的教訓和實際工作中的薄弱環節，真正落實針對性的措施。要建立健全住房公積金個人購房貸款的風險防范體系，建立健全票據、印鑒和重要憑證保管制度，建立健全貸款風險控制三級警示制度。要進一步完善對受托銀行按時回收貸款本息的目標責任制考核，共同完成貸后管理，盡最大努力防止逾期貸款的發生。在“規范與歸集年”活動中，要進一步建立和健全防范風險責任制。

三要進一步加強自身建設。

要樹立良好的精神狀態，要瞄準全國、全省住房公積金工作的先進水平，爭創一流的工作業績。要進一步改進服務態度，提高服務質量。繳存職工是公積金中心的衣食父母，中心工作人員要滿腔熱情、設身處地地為繳存職工服務。要落實首問責任制，接待服務對象要有耐心、細致、周到，堅持文明用語，做到“來有迎聲”，“問有答聲”，“走有送聲”。要進一步加強黨風廉政建設，努力做到工作上爭創一流，廉政上保持清醒，生活上盡量低調。要進一步擴大效能建設的成果。通過效能建設，真正達到效率更高，服務更優，運轉更暢，隊伍更強，評價更好的目標。

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xx年，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）依法行政工作在省住房公積金監管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆五中全會精神，認真學習實踐科學發展觀，緊密圍繞構建和諧社會，為廣大住房公積金繳存戶服好務的工作大局，以加強法制建設和強化建設行政執法責任制為核心，大力規范行政執法行為，堅持執法為民、依法行政、依法執法、嚴肅執法，切實提高了依法行政的水平。現將xx年工作總結如下：

一、領導重視，機構落實，目標明確。

全面推進依法行政工作，是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措，是構建社會主義和諧社會的迫切需要，是社會主義市場經濟發展的重要保障，是維護廣大公積金繳存戶合法權益的有效途徑。結合“中心”實際，制定了xx年法制工作要點，完善了以市政協副主席、中心主任趙曉平同志為組長，中心領導班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的法制工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導協助抓，承辦部門具體抓的良好工作格局。同時，明確了領導小組的辦事機構職責，制定落實了相應的工作制度，明確了推進依法行政工作的指導思想和主要目標、主要任務和工作原則，主要形式的方法步驟，并根據構建社會主義和諧社會，創建法治單位的要求，制定了每年的工作計劃，將依法行政工作列為重要內容，將其納入年度目標考核，進行嚴格檢查考核，做到了年年有計劃，計劃有針對性、有重點，責任明確，措施到位。

二、加強依法行政的監督和指導。

為切實加強依法行政的監督和指導，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專家論證和住房公積金管理委員會決定的行政決策機制，完善決策機制和決策程序，嚴格實行依法決策，科學決策、民主決策，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責任追究制度，強化了對決策活動的監督。特別是對行政執法案件的處理，以案件的登記、立案、調查，作出處罰決定都做到嚴格審查，實行調查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閱，主任審批簽，重大處罰由中心法制領導小組集中討論。對重大疑難案件，“中心”法制領導小組在作出決定前書面或口頭聽取市政府法制辦的法律意見，努力防止錯案的安生。

三、進一步貫徹實施各項法律法規。

（一）為加強行政效能和政務公開建設，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進一步清理了行政許可事項，完善了行政許可的辦理程序，改進了行政許可的辦理方式，切實推進了便民措施，減少了辦事環節，實行了集中統一辦理。

（二）嚴格執行省委、省政府《關于構建大調解工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見》（川委辦［xx］16號）文件要求，“中心”及時擬定了實施細則，學習《意見》精神，領會《意見》含義，把握《意見》實質，認真履行行政調解職能，解決爭議，切實維護了人民群眾的利益。

（三）認真貫徹執行《住房公積金管理條例》、建設部、財政部、中國人民人民銀行《關于住房公積金管理若干具體問題的指導意見》等一系列法律、法規，使行政執法工作得以進一步規范。

（四）加快電子政務建設進程，建立了全面、及時準確的政務信息公開制度，確保了各項規定落到了實處。同時，“中心”設立了政務公開欄、公示了工作職責，授權審批事項、辦理時限、辦理條件、辦事程序。印制了行政審批服務指導，免費為群眾提供資料。

四、加強行政執法隊伍建設，認真做好行政執法人員培訓。

加強對行政執法人員的培訓是提高行政法人員素質和執法水平的基礎工作。“中心”對行政執法人員進行了職業道德教育，進一步強化的執法為民的觀念，增強了依法行政、依法辦事的能力，并在對所有行政執法人員在年初或年終按計劃進行了專業法律知識培訓。

五、法律、法規執行情況。

“中心”在對全市的住房公積金管理的行政執法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。在法律法規賦予的職權內履行好自身的職責，無超越職權的現象發生。

六、加強規范性文件管理，全面開展規范性文件清理。

“中心”今年代擬寫xx市人民政府辦公室關于貫徹執行省住房和城鄉建設廳《關于貫徹國家四部門規范公積金個貸政策有關工作通知》的通知。已經審查，現已按程序逐級上報待批。同時我們按照《xx市人民政府關于全面清理規范性文件的通知》要求對“中心”成立以來的規范性文件進行了全面清理。對不符合法律、法規、規章規定或者互相抵觸以及不適應經濟社會發展要求的規范性文件，及時予以修改或者廢止，并向社會公布。

公積金工作總結（優質21篇）篇十三

公積金工作總結（優質21篇）篇十四

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20xx年，在縣房管局的正確領導下，在有關部門的監督指導下，縣住房基金管理中心圍繞年初縣局工作會議精神，按照確定的工作目標，以科學發展觀統領住房公積金工作，進一步加大政策宣傳和歸集擴面工作力度，加強內部管理和監督檢查，主動關愛弱勢群體，服務住房保障，各項業務指標全面超額完成，全縣住房公積金制度呈現出又好又快的發展勢頭。

一、全年工作目標完成情況。

20xx年全縣歸集住房公積金突破3000元，達3300萬元，完成年計劃的110%，同比增長57.9%；期末全縣住房公積金歸集余額達15500萬元，余額同比凈增2611萬元。20xx年，發生歸集業務單位940個，涉及職工人數45781人，全縣新增開戶單位90個，新增開戶人數2411人；按歸集數額計算,覆蓋率達87.9%。

（二）住房公積金提取情況。

20xx年全縣提取住房公積金700萬元，占當年歸集額的21.2%，同比增長47.3%。

（三）住房公積金貸款情況。

20xx年全縣公積金貸款發放職工達1220戶，同比增加280戶；全縣新發放貸款370萬元，幫助中低收入職工解決購房面積達109800平方米，同比增長15%；當期發放貸款占當期歸集額的112%；年末貸款總額達11700萬元，同比增加2100萬元，增長21.8%。全年收回歷史貸款1600萬元。

（四）住房公積金增值收益情況。

20xx年全縣公積金業務收入達550萬元，較上年增長2.6%，全縣公積金業務支出540.4萬元，較上年增長2.1%，收支相抵，全年公積金增值收益為6萬元，較上年下降37.5%。

（一）住房公積金制度的覆蓋面穩步擴大，歸集額較快增長。

1、全面貫徹《住房公積金管理條例》，堅持行之有效的方法措施，穩定資金。今年以來，中心把歸集工作作為住房公積金制度建設的重要任務來抓，持續加大《條例》宣傳力度，使住房公積金制度深入人心。堅持歸集目標責任考核制、分片包干制、通過清欠補漏等一系列切合我縣實際的方法和措施，鞏固現有歸集基礎，同時充分利用工資自然增長、規范繳存比例的有利因素，促進住房公積金歸集額較快增長。截止12月底，已有172個單位，8097人與中心建立公積金繳存關系。全年歸集總額330萬元，突破歷史最高水平。

2、歸集擴面工作取得新進展。通過宣傳啟動、行政推動、政策帶動、氛圍促動、服務互動，有力地推動了住房公積金歸集工作。全年新增歸集單位9家，職工241多人。同時，全縣有17家單位補交以前年度欠交的的住房公積金27.9萬元。

3、加大住房公積金行政監督力度，維護職工合法權益。針對有些單位不繳、停交斷交的情況，中心安排專人多次上門進行宣傳，通過努力，使運管所、電灌局、科技局等50家停繳單位續繳了公積金，金額達110.2萬元。

（二）個人住房公積金貸款業務發展較快。

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今年以來，各處（室）、管理部、分中心積極貫徹落實中心黨組的工作部署，認真踐行科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府“保增長、促和諧、抓黨建”三項重點工作，采取有針對性措施和超強舉措，落實公積金各項計劃指標，促進沈城房地產市場健康穩定發展，主要經濟指標提前實現任務過半，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎。回顧的工作，主要呈現出以下亮點：

一是公積金歸集指標增速迅猛。管理中心全方位落實住房公積金制度，維護職工的合法權益，通過抓政策宣傳，抓新開戶，抓規范繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。

二是個人住房公積金貸款勢頭強勁。年初以來，中心頂住房地產市場持續低迷的壓力，采取得力措施，降低了貸款門檻，提高了貸款額度，積極拉動房地產市場。在落實市政府25條房地產新政的基礎上，制定實施了公積金擴大住房消費11條新政，并加大政策宣傳力度，經過努力，今年二季度中心個貸投放量回暖勢頭明顯。

三是公積金異地貸款工作進一步深化，開辟了全省公積金異地貸款綠色通道。管理中心設立了異地貸款專門窗口，開通了貸款“直通車”，主動到相關城市宣傳異地貸款優惠政策，吸引周邊城市職工來沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長。

四是優化“一站式”服務大廳環境建設，為職工提供優質服務。管理中心進一步減少審批手續，縮短辦理時限，優化服務流程，得到了廣大貸款職工和群眾的一致好評。同時，繼續加大對中低收入家庭、困難群體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發放工作，設立專門發放窗口，配備專職工作人員，確保資金及時足額發放，使困難群眾切實感受到了黨和政府的溫暖。

五是財務核算、財產保全工作成果顯著，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的財務核算、固定資產管理、經費管理、報銷制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動，在集中清理整頓了拍賣行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關于集中清理項目貸款等工作的方案》，設立了集中清理項目貸款工作領導小組，建立了定期調度會議制度和激勵機制。中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調研的基礎上，制訂了《住房公積金管理中心內部稽核工作制度》和5個辦法及3個流程，為明年有效開展稽核工作奠定了組織制度基礎。

六是各項基礎建設穩步推進。中心在加快新系統上線的調研論證，信息處和其他相關部門作了許多建設性工作，在今天的會上也布置了明年新系統上線的相關工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關部門一定要抓緊、抓實、抓好。中心的人事培訓工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓力度，組織開展了中心學習實踐科學發展觀相關培訓、新進員工集中培訓、業務骨干赴浙江大學集中培訓等活動。此外，在，中心新民管理部營業大廳正式啟用，沈河管理部辦公樓購買、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設計工作也取得了階段性成果。

七是積極推進公積金管理機構規范化工作。在順利完成鐵路分中心的接受工作之后，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開展調查研究，詳細了解其經營管理情況，為今后的接收工作奠定了堅實的基礎。

八是學習實踐科學發展觀活動取得階段性成果。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，中心按照市委的統一部署和要求，緊緊圍繞“科學發展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長、促和諧、抓黨建”這個最大的實踐載體，采取各種得力舉措推動學習實踐活動高起點開局、高質量推進、高標準運行。在學習實踐活動中，中心機關黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動已由學習調研階段轉入分析檢查階段，中心做到了規定動作得滿分，自選動作得高分，取得了一系列喜人成果。

按照今年年初制定的工作思路和工作目標，今年明年的主要工作，突出強調了“四項重點”、抓好“五項建設”，其中，“四項重點”是指：

一是強化擴面工作，推動公積金歸集額實現新增長。明年是歸集工作的黃金季，要深入開展公積金普查工作，爭取工商、稅務和街道辦事處等部門的支持，擴大普查范圍，確保普查效果，為依法進行催建、促繳工作奠定基礎。努力做好非公有制經濟單位建立公積金的試點工作，制訂和完善具體的政策規定，推動三資、民營企業以及進城務工人員、個體工商戶和自由職業者建立公積金制度，加速形成新的公積金業務增長點。進一步強化執法檢查，切實抓好指標分解落實和定量考核工作，通過分層次催繳、督促整改繳存比例和基數等措施，切實抓好跟蹤問效，全面提高執法檢查工作質量，促進公積金歸集額取得新突破。

二是以個貸安全為前提，繼續加大個貸和異地貸工作力度。擴大個貸和異地貸款規模和控制貸款風險，顯然是一對矛盾，如果處理不好這對矛盾，很可能導致我們顧此失彼，不利于工作的開展。因此，在明年，我們要著力處理好擴大個貸、異地貸款規模與控制貸款風險的關系，在防范風險的前提下，進一步減化貸款手續，優化審貸程序，縮短辦理時間，真正建立公積金個貸和異地貸管理有效、靈活務實、便民利民的工作機制。通過市場調研，結合住房需求實際，適時調整住房公積金個貸和異地貸政策，進一步擴大公積金貸款力度以及惠及面。通過扎實的個貸、異地貸管理與優質的個貸、異地貸服務，使公積金貸款不僅具有利率優勢，而且具有市場優勢，成為群眾的首選和開發商的首推。

三是加大科技投入力度，全力推進新系統上線。明年各有關部門要通力合作，加速實現新系統上線，推動整個新系統盡快實現全面健康平穩運行。要加強信息處建設和中心網站建設，建立開通多種公積金查詢方式，增加中心網站的功能，豐富網站內容，密切公積金制度與廣大職工的互動關系。要建立計算機安全管理長效機制，完善預警機制和。

應急預案。

確保網絡系統安全。

四是多措并舉，在新系統上線前狠抓逾期項目貸款清收和單位、個人呆死賬戶的清理工作。首先，有關部門要統一思想，提高認識。要從對黨和政府負責，對防范風險、保持穩定、維護住房公積金繳存人利益的角度出發，高度重視住房公積金貸款的清收工作。其次，要加大宣傳力度。充分發揮新聞媒體的宣傳作用，利用電視、宣傳欄等多種宣傳渠道加大宣傳，提高（項目）貸款單位的責任意識和誠信意識。第三，要明確責任。有關部門要加強對住房公積金逾期貸款清收工作的檢查督促，對于清收不力的予以通報，對惡意拖欠貸款的要按照規定采取相應措施。第四，要強化清收措施。有關部門要認真制定清收方案，督促各欠款單位制定出還貸工作具體步驟，確保還款任務完成。

“五項建設”是指：

一是加強和改進黨的建設。要以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步加強領導班子和黨的組織建設。加大理論武裝力度，著力提高貫徹落實科學發展觀的能力，不斷提高領導班子科學化、民主化決策水平。繼續抓好入黨積極分子的培養教育工作，堅持標準發展黨員，不斷擴大中心黨員隊伍。要充分發揮工會和共青團組織的作用，充分結合工作需要和年青人的特點，組織有針對性的創建活動，不斷增強廣大員工的創新意識和實踐能力。

二是加強工作作風和黨風廉政建設。中心上下要按照中央要求，始終堅持求真務實思想、弘揚艱苦奮斗精神、提倡勤儉節約風尚。建立健全密切聯系群眾的機制和平臺，深入基層開展調查研究，努力解決職工的實際困難和公積金管理工作中的問題。進一步加強黨風廉政建設，深入開展警示教育、思想道德教育和遵紀守法教育，不斷增強黨員干部的廉政意識。要拓寬群眾參與廉政建設的渠道，主動接受社會監督，堅決杜絕損害群眾利益的事件發生。

伍道德水準。要進一步完善“一站式”、“一條龍”聯合辦公制度，全面推行政務公開和服務承諾制度，嚴格執行首問負責制，推動窗口服務水平更上一層樓。要積極推進中心的機關文化建設，組織好中心各項文體活動，豐富干部職工的業余生活，努力營造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。還要高度重視投訴工作，著力解決群眾反映的熱點、難點問題，主動接受群眾監督。

四是加強制度建設。要繼續加大制度建設工作力度，不斷建立完善各項。

規章制度。

和業務流程規范，充實和豐富管理制度體系，進一步規范工作程序，努力把制度建設細化到公積金管理的每個崗位和每個工作環節，構成覆蓋全方位的“制度網”，促使內部監督機制得到進一步加強，推進公積金管理的標準化、規范化。

五是加強職工隊伍建設。繼續深化人事制度改革，通過實行公開選拔、競爭上崗等形式，建立干部能上能下、高效激勵的管理機制。要將建立中心績效考核評價獎懲機制列入。

工作計劃。

及早制定科學、有效的評估考核指標體系加強對干部履行。

崗位職責。

及任期目標完成情況的考核，探索和實行試用期、末位淘汰、待崗轉崗以及辭職辭退、降職等辦法，建立干部定期輪崗和崗位定期輪換制度，激勵職工形成強烈的緊迫感和競爭意識。加強教育培訓平臺建設，通過學歷教育、黨校教育、短期培訓、工作交流，以及到管理經驗比較先進城市的公積金中心或銀行等單位跟班學習等方式，幫助干部職工開闊眼界、增長才干，全面提高干部職工的業務技能和綜合素質，努力建設一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，能說能寫能挑重擔、敢闖敢試敢于創新的公積金管理隊伍。

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一、加強思想建設，強化服務意識。

思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創新的要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公仆意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務的宴請。由于思想教育抓得好，人秘科的機關作風不斷好轉，有力促進了各項工作的開展。

二、完善制度，構建機關作風建設的長效機制。

加強機關作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關作風建設領導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關作風建設的長效機制。今年，我們根據中心領導的要求，以及機關作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先后制定了《限時辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進一步完善了干部使用、機關財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態，檢查落實各項制度的執行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現突出的個人給予表揚；發現不良苗頭，及時找到有關人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關作風建設的全面好轉。

三、提高服務質量，塑造良好形象。

人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創優。

(一)以人為本，熱心服務群眾。

一是認真執行首問責任制。凡有外來群眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責范圍內的事馬上承辦；屬于業務上的問題，能解答的盡量解答，不能解答的，將來人引領到具體業務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。

二是認真做好群眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業務咨詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況20多次，組織發放宣傳資料10000多份。另一方面，利用文印室這個服務窗口，搭建宣傳群眾的平臺。文印室是人秘科與外來群眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群眾復印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，尤其是對部分“臉難看、話難聽”的群眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導，使其進一步了解政策，提高認識，消除怨氣，從而使中心干部與群眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關形象，推動了工作的開展。

三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務。檔案的綜合利用既對內又對外，用好了可以為領導、為機關、為群眾解決很多實際問題。今年我們先后為辦理公積金抵押貸款的30多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產證復印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規以及業務辦理程序，經中心領導同意，先后向市檔案局移送《xx市住房公積金個人購房抵押貸款暫行辦法》、《xx市住房公積金提取管理暫行辦法》等20多份文件，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。

(二)立足大局，努力服務領導和機關。

在日常工作中，我們始終保持快節奏、高效率的工作狀態，發揚艱苦奮斗、任勞任怨的精神，根據輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務。一年來，我們按照機關工作的要求，努力當好領導的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務、計生、宣傳策劃、機關財務、工青婦以及其他各項后勤服務工作，同時根據領導意圖和工作需要，認真做好中心內部的上傳下達和組織協調工作。由于基礎工作做得好，后勤保障落實到位，從而確保了中心業務的正常有序開展。

四、落實政務公開，拓寬群眾監督渠道。

一年來，我們根據上級要求，結合中心的實際，認真落實政務公開各項工作。一方面，認真做好政務公開資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的管理運作、財務狀況以及中心的辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限等，通過多種形式全面對外公開，增加管理工作和辦事透明度；同時，將中心的人事管理、車輛使用、機關財務、計劃生育、通訊費用、廉潔自律等情況及時對內公開，方便中心人員掌握內情，更好地實施內部監督，促進中心的廉政建設和機關作風建設。

五、抓好廉政建設，杜絕不正之風。

黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好科室的黨風廉政建設。一是通過組織科室人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，進一步規范干部職工的從政行為；二是通過學習、xxx等人的先進事跡，教育引導干部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過自覺執行《黨風廉政建設責任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確保科室人員廉潔自律，干凈干事；四是通過規范機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保科室人員依法行政、秉公辦事。

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在區委、區政府的堅強領導下，在市住房公積金中心的決策監督下，今年分中心以中國特色社會主義理論體系為指導，緊緊圍繞為民辦實事項目確定的年度目標，制定措施狠抓落實，促進各項業務快速發展。在全體職工的共同努力和有關單位的支持配合下，全面超額完成各項年度工作目標，實現了我區住房公積金事業的持續健康發展。現將20xx年工作進行總結，并提出20xx年工作思路。

(一)擴面增人情況。

20xx年全區新增住房公積金開戶單位1150家，完成年計劃150%;新增職工開戶數3.3萬人，完成年計劃117.86%;凈增繳存職工人數1.8萬人，完成年計劃100%。截至20xx年11月底，全區住房公積金繳存人數達12.2萬人。

(二)資金歸集情況。

20xx年共歸集住房公積金9.65億元，創歷史新高，比上年增加了2.64億元，增長37.66%，完成全年歸集任務的116.27%。截止20xx年10月，住房公積金月應繳額達9200萬元，累計歸集總額43.26億元，歸集余額23.75億元。

(三)資金提取情況。

20xx年共提取住房公積金4.8億元，完成全年目標任務的104.35%，比上年凈增1.5億元。購建房提取0.8億元，占提取總額16.67%，全年共有8萬人次進行提取還貸，共提取住房公積金2.2億元，占提取總額45.83%;離職返鄉提取住房公積金2400萬元，占提取總額5%。

(四)貸款發放情況。

20xx年共向2730戶職工家庭發放住房公積金貸款，比上年增加603戶;貸款金額達7.3億元，比上年增加1.81億元，完成全年目標任務的182.5%，超額完成年度計劃3.3億元。截止20xx年10月底，期末個貸戶數為1.15戶，貸款余額為20.9億元，個貸比率為88%，逾期率為0%。

20xx年，住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創先爭優”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增人擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，借助住房公積金制度實施20周年東風，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。

(一)加強黨建工作，政治保障更加有力。

20xx年，分中心黨支部堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強隊伍建設為關鍵，積極探索新時期黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員，開展各具特色的主題實踐活動，充分發揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。

(二)夯實擴面基礎，歸集金額大幅增長。

1.全方位推進公積金擴面。圍繞民辦實事目標，多渠道、全方位推進公積金擴面。一是各鎮擴面工作有序推進。今年，區政府召開了全區住房公積金擴面工作會議，各鎮黨委、政府高度重視公積金擴面工作，16個鎮(開發區)都下發了鎮擴面文件，成立以鎮主要領導為組長的領導小組，鎮稅務、工商、建設等單位相互配合，勞動所具體扎口全面開展擴面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區、經發區等鎮專門召開企業座談會、推進會，把公積金擴面與社會保險擴面一起推進。部分鎮把指標分解到所轄村、企業。湖塘、經發區、禮嘉、湟里、遙觀等鎮瞄準重點企業重點攻關，成效顯著。我們還在鄭陸鎮建立我區第一個鎮公積金工作站。二是抓好行業條線擴面工作。召開13家勞務派遣企業以及11家房地產開發企業和物業管理企業宣傳擴面推進會;召開受托銀行有關人員進行擴面培訓，全年共召開政策宣傳和擴面推進會15次。經過努力，全年全區各鎮完成擴面1.8萬人，占全年目標任務的100%;8個鎮已完成了全年任務。

2.多管齊下促進公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發放催繳函209封，每月都催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。同時，走訪了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創、百興、金鼎等近百家重點企業。二是調整繳存基數和提高繳存比例。今年，區將津補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，為做好20xx年公積金基數調整前期準備工作和機關事業單位繳存比例調整后的補繳銜接工作。三是改進托收方式，培訓受托銀行有關人員，提高托收率，目前托收率已達98%以上。截止20xx年11月底，全市新增住房公積金4.92億元，歸集余額23.75億元，歸集總額43.26億元。

3.科學管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集余額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優化。二是嚴格按照資金運行規律，優化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規范化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。

(三)發揮政策優勢，個人貸款再創新高。

20xx年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，我們及時轉變工作思路，在貫徹執行國家宏觀調控政策的同時，充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。

1.完善制度，加大對購房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經過反復修正、多方征求意見后出臺的調整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進一步規范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。

2.依托政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，我們利用住房公積金制度實施20周年之機，搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙、電臺、電視臺、網絡等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓鄉鎮、企業工作團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑。我們堅持以“規范管理、爭取支持、服務群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。

3.建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，我們在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，我們加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。

(四)加強內部管理，提質加速效果明顯。

20xx年，我們堅持“文明單位”標準，以“提質加速”為目標，加強內部管理，整合資源優勢，完善服務措施，提升服務質量，提高服務效率。

1、以各項創建活動為契機，推動作風建設。一年來，我們深化“青年文明號”、“巾幗文明崗”創建內涵，積極開展星級科室、黨員示范崗、服務明星等評比活動建設，堅持把簡化辦事程序、增加服務方式、提高服務效率、增添服務亮點作為我們的工作目標，切實樹立“熱情，文明、廉政、高效”的良好形象。我們以創建工作推動機關作風建設，認真按照創建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，黨支部堅持每季召開理論學習會，以帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創先爭優”活動為載體，深入開展行風建設，規范了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八精神在服務中得到充分展現，各類示范崗活動效果良好。三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創建中得到提升。四是行政效能建設縱深發展，辦事公開、服務承諾、單位制度全面落實。黨、團、工、婦組織在創建活動中的主力軍作用得到全面發揮。

2、強化制度保障，開展效能建設。20xx年，以實現管理工作規范化、業務操作標準化為工作目標，通過標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業務操作程序，培養一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發展創造一個良好的環境。今年，一整套科學、規范、嚴謹、操作性較強的財務工作、信貸管理、業務培訓和管理規程基本建立，為進一步提高效能打下了堅實的基礎。我們以“創建一流的窗口，辦理一流的業務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。區住房公積金窗口承辦全區職工的公積金繳存、提取等業務，辦理人數多、業務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態度接待辦事群眾。窗口通過政策咨詢臺、開通特事特辦業務和提前預約業務等措施充分體現了窗口“以人為本、便民優先”的服務理念。我們從加強職工服務意識的培養做起，從一杯熱茶、一句問候、一個溫馨提示等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個大廳服務態度、服務質量得到進一步提高。

3、立足“便民”“利企”，注重服務創新。我們鞏固和擴大分中心長期堅持的“微笑式、站立式、普通話”服務要求，繼續對服務大廳環境進行優化，更新政務公開內容，增加服務承諾和服務明星評比等展板。我們通過走進新聞網直播間和政風熱線，直接與群眾對話，傾聽職工群眾的需要，解答職工的政策疑惑，取得良好效果。“住房儲金、用心用情”是我們長期履行的服務品牌，今年，重點放在“便民、利企”上。除繼續開展周六志愿服務、送貸下鄉、預約上門、走進鄉鎮、走進園區，為企業和職工服務外，今年又提出了午間值班制度，為急難客戶中午辦理解決了困難。面對一年一度的結息、基數調整和年審工作，人員緊缺的情況下，分中心仍從方便企業為出發點，積極統籌規劃，組織人員分工，上門辦貸，并為近xx多家單位集中辦理基數調整和單位登記證驗審工作，確保20xx年基數調整和單位登記證驗審工作按時保質保量的完成。至10月底，共接待客戶10萬余人(次)，辦理貸款2730筆、提取8.9萬筆，沒有服務投訴。我們通過走進新聞網直播間和政風熱線，直接與企業和群眾對話，傾聽需要，解疑釋惑，取得良好效果。

(五)加強文化建設，員工素質穩步提升。

1.緊抓主題教育。以“學習型、創新型、效能型”三型機關建設為目標，認真組織員工認真學習有關文件和會議精神，深入討論“三創三先”的精神，積極參與精神投稿，開設道德講堂，專門邀請區委黨校高級講師萬軍作了題為“弘揚團隊精神、打造一流隊伍、創建滿意中心”、“弘揚感恩文化，共建和諧分中心”的專題報告。同時針對住房公積金管理特點進一步明確了創先爭優主導思想，以及住房公積金管理工作通過觀念創新、方法創新、措施創新，克服工作中的實際困難等問題，通過切實轉變工作作風，以更高的標準、更嚴的要求、更實的行動在同行業中創一流的業績。

2.培育知識員工。根據建設“學習型”機關的要求，分中心開展了“學習型中心，知識型員工”的專題活動，除了堅持每月業務培訓和班后會，組織全體員工參加了市中心舉辦的春季培訓班，明確形勢與任務;開展就分中心文化、工作心態、服務禮儀等方面交流學習。同時，還制定了讀書講書活動計劃，今年圖書室已添置了200本各類書籍，向員工每人發放一本《致加西亞的信》，并推薦了數十本優秀圖書，要求每位員工每月至少讀一本好書，做好。

讀書筆記。

定期進行講書交流。職工精神面貌顯著提升形成了勤學習、愛鉆研的良好風氣。積極參加市中心組織的各類文體活動。針對公積金制度實施20周年每位員工撰寫一篇“住房公積金惠及你我他”

公積金工作總結（優質21篇）篇十五

（一）領導高度重視，壓實幫扶責任。中心領導班子高度重視精準扶貧工作，嚴格按照市委、市政府關于精準扶貧工作“單位包村、干部包戶”的要求開展工作，由專人負責對幫扶對象進行摸底、統計登記、制定方案、定期總結匯報等工作。中心領導和干部職工多次深入貧困戶家中了解他們的生產生活情況及脫貧設想，并與村干部進行座談，就如何幫助貧困戶脫貧共商計策。

（二）嚴格監督督促，完善檢查制度。半年來，中心結合年度工作計劃，把精準扶貧“雙包”工作擺上重要的議事日程。經常召開會議，分析“雙包”工作情況，研究具體幫扶措施，加強指導“雙包”工作，要求各幫扶成員要明確責任，深入貧困戶落實幫扶措施，一把手和分管領導經常召開會議聽取工作匯報，確保及時解決“雙包”工作問題。半年來，中心共組織領導干部共xx人次到xx村開展幫扶活動，并對扶貧開發工作提出了具體要求；幫扶干部職工經常深入到貧困戶家中，了解他們的家庭生產生活情況，幫助農戶解決切實困難，切實落實好幫扶措施等。

（三）加強溝通教育，提高群眾思想認知。發動群眾，共同參與，確保精準扶貧工作見成效。使之由政府主導式扶貧向群眾參與式扶貧轉變，通過宣傳教育，激發廣大貧困戶的熱情和積極性，發動貧困人群積極主動投身于扶貧工作，參與扶貧開發，通過自身辛勤勞動取得扶貧夏鷗共，對個別有勞動能力但又不愿就業的貧困戶，加強思想交流，通過貪心，促使其增加脫貧信心和就業熱情，使其投入勞動，通過勞動使自己脫貧。

（四）加大資金投入，提高各項工作保障。中心年初便安排了精準扶貧專項資金共x萬元，這些費用全部用于張莊村的精準扶貧建設，通過實施開發特色產業、發展社會公共事業、提高勞動素質和能力等方式，改善貧困戶生產生活條件，促進該村經濟社會發展，加快貧困人口脫貧致富步伐。

（五）加強協調溝通，有力推進項目進展。年初xx村村級光伏發電項目已上報縣發改委及相關部門，該項目通過利用xxxx多平方米的閑置公共用地建設光伏發電站，目前中心領導班子已與縣發改委深度溝通過，爭取攜手并進，早日使該項目通過審核與批復，早日造福全村百姓。

（六）堅持救濟為輔，切實解決貧困戶困難。對不同類型造成貧困的對象，落實各項救濟措施，幫助其度過難關。結合貧困戶的實際情況，值春節、六一等節假日，在中心領導的帶領下，開展愛心送溫暖活動，對張莊村的貧困戶進行慰問，為貧困戶送去大米、食用油，為留守兒童送去書包、鉛筆、練習冊等文具。同時結合慶“七一”建黨100周年，開展專題黨日活動，看望并慰問了困難黨員和群眾，讓他們感受到了組織的關懷和溫暖。

（一）繼續做好“單位包村、干部包戶”，確保責任到崗、責任到人，切實推進精準扶貧工作。

（二）繼續推進村級光伏發電項目，爭取早日開工建設，早日造福百姓。

（三）對極端困難的家庭做好政策保底工作。

（四）進一步加大精準扶貧工作的監督和考核力度，如期實現年內的脫貧任務。

公積金工作總結（優質21篇）篇十六

思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創新的要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管英辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公仆意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務的宴請。由于思想教育抓得好，人秘科的機關作風不斷好轉，有力促進了各項工作的開展。

加強機關作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關作風建設領導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關作風建設的長效機制。今年，我們根據中心領導的要求，以及機關作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先后制定了《限時辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進一步完善了干部使用、機關財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態，檢查落實各項制度的執行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現突出的個人給予表揚；發現不良苗頭，及時找到有關人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關作風建設的全面好轉。

人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創優。

（一）以人為本，熱心服務群眾

一是認真執行首問責任制。凡有外來群眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責范圍內的事馬上承辦；屬于業務上的問題，能解答的盡量解答，不能解答的，將來人引領到具體業務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。

二是認真做好群眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業務咨詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況20多次，組織發放宣傳資料10000多份。另一方面，利用文印室這個服務窗口，搭建宣傳群眾的平臺。文印室是人秘科與外來群眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群眾復印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，尤其是對部分“臉難看、話難聽”的群眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導，使其進一步了解政策，提高認識，消除怨氣，從而使中心干部與群眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關形象，推動了工作的開展。

三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務。檔案的綜合利用既對內又對外，用好了可以為領導、為機關、為群眾解決很多實際問題。今年我們先后為辦理公積金抵押貸款的30多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產證復印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規以及業務辦理程序，經中心領導同意，先后向市檔案局移送《xx市住房公積金個人購房抵押貸款暫行辦法》、《xx市住房公積金提取管理暫行辦法》等20多份文件，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。

（二）立足大局，努力服務領導和機關

在日常工作中，我們始終保持快節奏、高效率的工作狀態，發揚艱苦奮斗、任勞任怨的精神，根據輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務。一年來，我們按照機關工作的要求，努力當好領導的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務、計生、宣傳策劃、機關財務、工青婦以及其他各項后勤服務工作，同時根據領導意圖和工作需要，認真做好中心內部的上傳下達和組織協調工作。由于基礎工作做得好，后勤保障落實到位，從而確保了中心業務的正常有序開展。

一年來，我們根據上級要求，結合中心的實際，認真落實政務公開各項工作。一方面，認真做好政務公開資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的管理運作、財務狀況以及中心的辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限等，通過多種形式全面對外公開，增加管理工作和辦事透明度；同時，將中心的人事管理、車輛使用、機關財務、計劃生育、通訊費用、廉潔自律等情況及時對內公開，方便中心人員掌握內情，更好地實施內部監督，促進中心的廉政建設和機關作風建設。

黨風正是搞好機關作風建設的基矗因此，我們十分注重抓好科室的黨風廉政建設。一是通過組織科室人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，進一步規范干部職工的從政行為；二是通過學習李xx、xxx等人的先進事跡，教育引導干部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過自覺執行《黨風廉政建設責任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確保科室人員廉潔自律，干凈干事；四是通過規范機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保科室人員依法行政、秉公辦事。

一年來，盡管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和群眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今后，我們要以“三個代表”重要思想為指導，按照《xx市直機關作風測評辦法》實施細則以及中心《崗位測評方案》的要求，扎實工作，與時俱進，進一步推動人秘科的機關作風建設，為優化中心的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。

公積金工作總結（優質21篇）篇十七

住房公積金制度是我國在九十年代初吸收新加坡公積金制度的基礎上，結合中國的具體國情建立和發展起來的社會住房保障體制，今天本站小編為大家精心挑選了關于公積金。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

xx年以來，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在省公積金監管辦、市公積金管委會的決策監督下，在金融部門的支持配合下，堅持以科學發展觀為指導，以服務民生為根本，以資金安全為核心，以規范管理為基礎，以擴大公積金制度覆蓋面為重點，立足圍繞全市中心工作，服務發展大局，調整工作思路，突出工作重點，加大工作力度，推動住房公積金事業快速健康發展，各項工作取得了顯著成績。

一、住房公積金指標任務完成情況。

截至xx年底，全市共有3168個單位23.66萬人建立了公積金制度，覆蓋率達到97.6%。全市當年歸集住房公積金13.52億元，同比增加2.4億元;審批辦理住房公積金提取7.2億元，同比增加1.8億元，增長33.3%;當年歸集余額增加7.24億元，全市累計歸集住房公積金70.79億元，提取公積金26.88億元，歸集余額為43.91億元。全市當年向5015名職工發放住房公積金貸款9.63億元，個貸使用率達到79.1%。全市累計向29562名職工發放住房公積金個人住房貸款47.47億元，累計回收貸款本金12.72億元，貸款余額34.75億元。當年實現增值收益8014萬元，提供城市廉租住房補充資金5300萬元。年度共為職工結轉住房公積金利息9207萬元，并均已劃入職工個人賬戶。住房公積金管理規范，運行安全完整，沒有逾期貸款發生。

二、主要工作措施。

中心緊緊圍繞省監管辦xx年工作要點的部署要求，結合公積金管理工作實際，重點抓了以下幾方面工作：

(一)突出抓重點，構筑資金“防火墻”

實行規范化管理，強化風險控制，確保資金安全，始終是住房公積金管理工作的基礎和前提，也是中心堅持秉承“安全最大化，兼顧收益”理念的出發點和落腳點。

一是加強制度建設。從制度頂層設計上，積極探索管辦分離的管理模式，借鑒金融機構的標準建立有效的監管機制。堅持工作目標考核，建立自求平衡的運行機制和激勵機制，全力推進一體化管理進程。進一步健全和完善了資金調拔、個貸管理、檔案升級、人事管理、內審內控、黨風廉政制度，出臺各項業務及制度規定60余項。積極推行經辦員負責制、提取三級審批、網上銀行支付制度，建立住房公積金聯名卡制度，保證資金專款專用。全市近200個單位建立經辦員負責制度，10個縣區全部啟動了網上銀行支付，并實施分級授權管理。堅持每周一、每月第一個周一領導班子例會制度，積極推行與各委托銀行、住房置業擔保公司、各縣區管理部及機關科室定期會商制度，促進受托銀行與中心業務合作的制度化、規范化、透明化，發揮住房置業擔保公司在防范資金風險的重要作用，及時掌握各縣區住房公積金管理的最新動態和需求，確保資金安全、高效運行。

二是加強組織技術手段。積極謀劃構建專門風險防控機構，形成風險稽核、資金審批、貸款審批三位一體全覆蓋的監管體系;充實專業技術人員，增強技術手段，提高信息業務系統管理水平，最大限度防范網絡風險。日前，在市政府領導高度重視下，中心增設機構與增加人員編制有關問題已得到市編委批準，新增內設機構2個(城區管理部、風險控制科)，并為10個縣區管理部增加人員編制各2人，共增加人員編制28人，管辦分離的架構即將實現。中心將以此為契機，進一步充實專業技術管理力量和公積金行政執法力量，在組織、技術、人員等方面全方位提升公積金風險防控水平。

三是加強內外監督。組織機關相關科室對縣區管理部進行了全面內審，發現問題及時整改;定期開展內部審計、縣區督導工作，并主動外聘會計師事務所對中心系統公積金管理各項工作進行全面審計，保證內審和社審的常態化，實現了資金運營零風險。加大對關鍵崗位、重點環節的監管力度，暢通監督渠道，打造群眾、繳存單位、審計紀檢監察等部門全方位監督平臺，讓群眾滿意，讓黨委政府放心。

(二)強力抓歸集，擴大制度覆蓋面。

始終堅持把歸集擴面工作作為住房公積金的發展之基，生存之本，進一步加大公積金催建催繳工作力度，多措并舉提高住房公積金制度覆蓋面。

一是加大宣傳力度。充分利用各種新聞媒體多層次、多渠道宣傳住房公積金制度的政策優勢、在住房保障體系中的重要作用、先進單位的經驗做法，實現政策帶動典型引路，擴大社會影響力。中心網站升級改版工作已圓滿完成，中心編發住房公積金信息162篇(條)，在省、市各級電視、報紙、系統刊物刊發報道、信息19篇(條)，在xx市政府信息公開平臺公布各類政策性文件、信息40余篇(條)，在《xx晚報》舉辦的“鳳凰御景杯住房公積金有獎知識競賽”活動收到有效答卷近3623份。

二是加大擴面力度。確定以縣區事業單位和市縣骨干企業為重點，大力挖掘礦業企業擴面潛力，發揮礦業企業的重要經濟作用和資源優勢，積極推進礦業企業公積金制度建立，不斷提高住房公積金覆蓋率。按照《xx市人民政府辦公室關于進一步加強住房公積金管理的通知》要求，中心聯合市財政局、審計局等部門下發了《關于進一步推進住房公積金制度擴面工作的通知》，建立了9個部門單位推進擴面工作協調聯動機制。制定出臺了委托銀行參與歸集擴面工作的獎勵辦法、擴面工作流程等一系列政策規定，建立了中心領導班子成員和各科室聯系金融單位分包縣區目標責任制，集中力量持續到縣區和重點企業推進擴面工作開展。縣區財政供養人員住房公積金比例提高工作取得顯著進展，雙橋、雙灤、營子等縣區單位繳存部分已達到工資總額的12%，其他縣區均有不同程度的提高;xx縣建龍礦業集團、灤平華都公司、大中電器公司、豐寧國營林場、糧食儲備庫等企事業單位20xx余名職工開戶建立了住房公積金制度，寬城京城、天寶兩大規模集團企業及xx縣河北暢達集團正在辦理住房公積金開戶手續，新增職工近5000人。

三是加大執法力度。嚴格執行《xx市住房公積金行政執法暫行規定》，進一步健全和完善行政執法制度、臺賬，充實行政執法人員力量，強化行政執法執行力，全年共對27個企業單位進行了住房公積金行政執法檢查，推動建制工作開展，新增職工3166人，新增繳存38.9萬元。中心班子成員分別到各縣區調研督導，并走訪縣區相關領導，開創公積金執法工作新局面。制定印發了《xx市住房公積金行政處罰裁量管理辦法》，進一步規范住房公積金行政執法行為，確保科學有效行使行政處罰權，保障行政處罰相對人的合法權益，形成執法促動、部門聯動、政策驅動的良好局面，保證了行政執法工作得實效、見實績。

(三)注重抓結合，提高民生貢獻度。

始終堅持把支持城市建設和增強中低收入職工購房融資需求作為為民生工程建設和構建和諧社會做貢獻的根本途徑，努力為城市建設和職工購房提供更大的資金支持。

一是抓運營。科學調度，精深核算，合理調配資金，穩步放貸。冷靜應對金融形勢和房地產市場的不斷變化，及時分析貸款量的增減，靈活調整和完善貸款需求的前置性要求與現有資金規模的合理化調配政策，全年實現增值收益8014萬元，為全市城市廉租住房建設提供補充資金5300萬元。

二是抓科技。強化信息化管理，提升科技含量。完善管理信息系統和信用系統，積極推進電子商務和信息網絡化建設，構建嚴密的監控機制;先后組織中心科級以上干部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學習業務系統軟件先進管理經驗，并積極協調市財政部門，落實大連華信永道軟件系統上線相關事項，為納入全省統一業務管理信息系統奠定了堅實基礎;結合住房公積金聯名卡的發放，進一步完善繳存單位和職工基本信息，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防范風險，全市共完成公積金繳存職工個人信息采集完善83081人，生成卡號71559人，已導入中心系統數據60952人。

三是抓協作。積極穩妥推進異地貸款協作工作，重點做好北京鐵路公積金分中心委托貸款業務，利用北鐵資金為駐承職工辦理公積金貸款，積極引進市外資金服務地方經濟，當年共為394名北鐵職工發放貸款8503.5萬元。

四是抓創新。按照市委、市政府“將地方金融機構做大做強，支持地方經濟發展”的要求，中心在xx銀行開辦住房公積金金融業務，這是我市住房公積金事業發展歷程中的一項重要創新舉措，對推動我市公積金制度的宣傳與擴面，最大限度支持地方經濟發展，助力國際旅游城市建設具有重要意義。

(四)傾力抓服務，提升社會影響力。

弘揚倡導優良作風，提升優質服務品質，是公積金事業發展的內在要求，也是公積金管理隊伍建設的重要內涵。中心堅持把創優服務、提升形象作為精誠敬業、竭誠服務的動力，努力架設隊伍管理與服務群眾的“連心橋”。

一是強化素質培育，鍛造過硬干部職工隊伍。組織開展業務培訓、知識競賽、交流觀摩，學習借鑒同業先進管理經驗和做法，先后召開了受托銀行座談會、房地產開發企業座談會、縣區管理部主任會議、住房公積金經濟形勢分析會議、全員培訓會議、黨風廉政專題教育、服務禮儀講座，努力提高員工綜合素質，不斷適應公積金事業發展的需要。

二是強化窗口建設，打造作風優良的服務品牌。中心以創先爭優活動為契機，深入開展了“服務創新年”活動。按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見作風”的理念，不斷提升窗口服務水平。制定完善了《住房公積金服務指引》(試行)、《窗口工作人員服務規范》，公開服務內容、流程、時限等，在業務大廳設立了服務牌，制定文明用語和服務“忌語”，實行微笑服務和“一站式”服務;設立“綠色通道”，推行預約服務、延時服務、上門服務等新舉措，不斷提高服務效率和服務質量。進一步完善個人住房貸款綜合服務廳，實行開放式、面對面辦公和“一條龍”服務，極大地提高了住房公積金業務辦理效率，為職工提供更加細致、周到和個性化的服務，以良好的內外部形象打造了“住房公積金”服務品牌。中心被共青團省委、省住建廳聯合命名為—xx年度省級青年文明號，中心在上半年全市住建系統經濟和社會管理類24個單位行風建設民主測評中位列上游，各管理部上半年行風測評名次均在中上游，為全年行風評比工作打下了堅實基礎。

三是強化機關文化建設，力促精神文明建設再上新水平。堅持以人文本，開展了為職工過生日送蛋糕、職工及直系親屬發生重大變故(生產、去世、重病等)發放慰問金等人文關懷活動;進行中心黨支部改選，成立機關黨總支，加強黨建工作，不斷增強隊伍的凝聚力、戰斗力;在隆化烈士陵園組織開展“迎七·一”愛國主義教育暨全體黨員重溫。

入黨誓詞。

活動。深入開展“基層建設年”活動，中心駐平泉縣王土房鄉王土房社區工作組為該社區謀劃飲水工程改造、街道硬化、幸福新村建設、衛生院建設、一村一品等項目，為該社區捐贈面粉1450公斤、棉被68套、水泥50噸，舉行了“基層建設年”暨“學習雷鋒，積善”愛心捐款活動，中心系統共募集捐款9100元，分別為社區的38名孩子和5位老黨員購置學習用品和米、面、油等生活用品，為山區孩子和老黨員們送去了公積金人的問候與祝福。

(五)著力抓廉政，增強反腐執行力。

加強黨風廉政建設，建立有效的預防腐敗機制，樹立良好的行業新風，是住房公積金管理工作的重要政治保障，也是中心各項工作的重要抓手。

一是強化領導，健全工作體系。中心按照“一把手負總責，分管領導各負其責”的要求，加強組織領導，強化責任意識，量化責任目標，健全配套措施，突出責任追究，把懲防體系建設和黨風廉政建設工作與公積金業務工作一起部署、一起落實、一起考核，為公積金管理工作扎實深入開展提供堅強政治保證。

二是強化教育，筑牢思想防線。把黨風廉政教育和行風建設作為黨的建設和宣傳教育工作的重要內容，定期分析面臨的新形勢和黨員干部思想狀況，研究、協調、解決存在的問題，筑牢拒腐防變的思想道德防線，使廣大干部職工牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和榮辱觀。

三是強化制度，完善保障機制。中心黨組制定印發了《關于加大預防腐敗工作力度的實施措施》，制定和完善了中心工作人員過錯追究責任辦法、“三重一大”事項集體決策實施辦法、主要負責人“三個不直接分管”及“末位表態”工作制度實施辦法、工作人員輪崗交流暫行規定、崗位廉政風險三級預警實施辦法、行政權力風險提示制度、關于加強住房公積金廉政風險防控工作實施意見、干部職工八小時以外行為監督管理暫行辦法等監控機制建設制度，并聯合市財政、監察、審計、糾風辦、人行、銀監等六部門聯合印發了《關于加強住房公積金廉政風險防控工作的通知》，細化明確了公積金管理工作中12種風險類型、34個風險點、70項防控措施，基本上形成了制度全覆蓋。

200*年，我中心在市委、市政府的正確領導和市有關部門的積極配合和協作下，以“三個代表”重要思想和黨代會精神為理論指導，根據市委、市政府“一城三創五爭先”的工作思路，以“兩個條例”為行動坐標，認真貫徹落實市府印發的《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》，嚴格按照住房公積金管理委員會的決策運作。努力擴大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績。現把xx年度完成的工作回顧總結如下：

第一，住房公積金各項業務穩中求進，快速發展。

今年2月16日，經省政府同意省建設廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調整為職工上年度月平均工資的10%;有困難的單位，職工和單位均不得低于5%;有條件的單位，職工和單位均不得高于20%。隨后，市府下發《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》(東府[]28號文)，為管理中心下一步工作的開展提供了強有力的支持和辦事依據。由于住房公積金政策進一步完善，xx年我市住房公積金業務超額完成了計劃的各項工作指標，呈現出良好的發展勢頭：

住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為7.34億元，比去年3.33億元增加4.01億元，增長了120.42%;累計歸集總額達16.72億元;繳存余額為13.68億元，較去年年底7.90億元增加5.78億元，增長了73.16%;xx年底，歸集總人數達10.68萬人，比去年年底8.86萬人增長1.82萬人，增長了20.54%。

住房公積金支取有了明顯增長：全年支取額達15558.9萬元，比去年增長104.76%;支取9482人次，其中7233人次購房還貸支取12812.62萬元，減輕了購房者的經濟壓力，1343人離退休支取1627.67萬元，有效增強離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬元。累計支取額3.04億元，占歸集總額的18.18%。

住房公積金貸款實現穩步增長。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮區的大部分樓盤，已在包括市區在內的21個鎮區118個樓盤開展了貸款業務，按目前的發展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮區全面鋪開。年末貸款余額為93061.73萬元，較去年年底57602.71萬元增加35459.02萬元，增長61.56%;xx年為1791人發放貸款45143.07萬元;至xx年底累計向5158戶職工發放了11.22億元貸款解決住房問題，貸款余額占歸集余額的比例為68.02%，逾期貸款額為103.76萬元，逾期率只有0.11%，遠低于全國0.23%的平均水平，充分體現了住房公積金的優越性和建立住房公積金制度的意義。

一、統一思想，創新思路，創造開放進取的人文環境。

管理中心按照“一城三創五爭先”的工作思路，把“創建殷實生活”作為今年執政為民、為群眾謀利益的目標，樹立了科學的發展觀。

(一)統一思想，加深認識。

住房公積金管理工作直接關系到全市居民住房條件的改善和生活質量的提高。大家在學習中充分認識到，必須進一步認清形勢，統一思想，切實增強創優爭先意識，緊緊抓住重要戰略機遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設立的意義和目的，有效地引導職工消費，從而促進城市建設的加快，拉動經濟增長。必須把落實“一城三創五爭先”工作思路與做好當前各項工作結合起來，為今后開展工作奠定新的理論基礎，在新的起點上開創我市住房公積金管理的新局面。

(二)加強學習交流，不斷進取。

管理中心除加強理論學習外，不斷加強業務的培訓和學習交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關業務人員到茂名市和韶關市住房公積金管理中心學習交流，對其住房公積金業務的有關政策程序進行調研，在核算方面，重點了解其如何確保單據的及時性、完整性和規范性，核算軟件，監管系統的硬件要求及運行情況等。在信貸管理方面，重點了解其貸款的審批程序、貸款風險防范方法、貸款審批軟件、科室。

規章制度。

等，經過調研學習，我們取長補短，進一步規范并加強了業務管理，為完善我市住房公積金各項業務獲取了好的經驗和做法。

(三)做好黨團建設工作。

管理中心積極貫徹落實固本強基工程，充分發揮黨支部的領導作用，提高黨員干部的整體素質水平。在去年建立黨支部的基礎上，積極培養入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴格按照要求進行考察把關、按照程序從中發展了三名預備黨員，使我單位黨的隊伍進一步壯大。今年5月，正式成立團支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團—群”三點一線的組織架構，一年來，黨支部和團支部將組織工作與單位中心工作有機結合起來，開展了豐富多彩的學習教育活動，逐漸形成一個政治堅定、組織健全、職責明確、作用顯著的堅強集體。

二、改進工作作風，創造廉潔高效的政務環境。

(一)加強服務意識，密切與群眾的關系。

1.不斷創新宣傳方法。

為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮區成立了住房公積金管理機構，為今后各項工作的開展打下扎實的組織基礎。同時，不斷創新宣傳方法：

e.走訪調研：今年，管理中心共走訪了17個鎮區，調研與宣傳相結合，采用召開座談會等形式，認真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。

2.重視信訪和投訴。

屆人大一次代表提出的“關于放寬住房公積金提取條件的議案”(建議024號)，根據《住房公積金管理條例》和相關政策法規的有關規定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復經市長專線和市督查室轉達的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關于住房公積金事項，已回復，暫未收到機關效能投訴信件。對日常業務引起的爭執，我們通過即時對辦事的群眾進行政策解釋和對工作人員進行教育，基本及時化解矛盾。

3.改進工作作風，推進機關效能建設。

管理中心嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務，在服務中優化管理”的新理念，深入踐行市府規定的“六項制度”，樹立新政風。一年來，管理中心不斷強化反腐倡廉和改進工作作風的宣傳教育，切實提高干部職工的服務意識和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠于職守的責任意識。今年6月，管理中心設置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的群眾，優化了政務環境。為了更好地服務群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險公司有關人員進行現場服務，分別為洪梅鎮府和機關干部住宅小區辦理住房公積金貸款申請、簽訂。

合同。

購買保險等相關手續，方便了借款人，取得較好的效果。

(二)電子政務、業務建設取得突破性進展。

今年管理中心進一步加大電子政務業務建設的力度，不斷完善住房公積金核算系統，實現檔案的信息化管理，對單位的網站作了一次較大的改版，及時更新網站的信息，增加各項業務的透明度。

1.不斷完善核算軟件，提高效率。

xx年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發的住房公積金核算系統以來，數據準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發人員不熟悉財務制度，導致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們在實際運用該軟件時，注意發現問題和缺點，及時告知軟件開發者，并要求其改進。今年8月，因建行系統升級，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟件，從而規范軟件的管理及核算。經過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。

2.建立檔案制度，實現檔案信息化管理。

為使單位的檔案工作制度化，規范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業人員培訓的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據《檔案法》的規定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關標準自主開發了文書檔案管理系統，自主開發應用軟件，不但達到了檔案管理信息化的效果，還可根據自身的實際情況自定義各種功能，在軟件維護上更方便、快捷。現我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現查詢和打印的功能。

3.資源共享，政務暢通。

為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯系，管理中心完成了局域網的組建，網絡的應用和資源共享給業務帶來極大的便利。今年1月，管理中心設立個人和部門的電子郵箱并正式開通網站(建立了管理中心與政府信息網連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺。一年來，管理中心及時對網站上的內容更新完善，擴充各項政策、業務的內容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業務查詢。

三、機構制度更科學規范，體制環境更富活力。

(一)機構設置更加規范。

今年1月7日，市機構編制委員會批復同意管理中心機構和編制的調整，調整后，管理中心增加事業編制6名，內設綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內部管理更加規范，各項工作得以順利開展。(二)制訂“兩個規定”。

今年，管理中心根據東莞實際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規定》和《關于辦理住房公積金貸款的若干規定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會第三次會次上通過并在5月份在《東莞日報》政務公開欄進行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動關系，以及職工與單位終止勞動關系并領取《失業證》兩年以上，男性50歲(含50歲)、女性45歲(含45歲)以上的也可支取公積金。進一步明確和規范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規范、明晰。

(三)推出組合貸款措施。

由于我市住房公積金貸款最高額是38萬元，這個限額使一部分干部職工在想進一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經過與市建行有關部門研究后，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出臺，加強了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風險。

(四)初步建立逾期貸款催收制度。

針對目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風險，我們經過研究和分析，參考了商業銀行對逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對逾期貸款超過3期(含3期)的借款人在經過電話催收無效后發出《住房公積金逾期貸款催收。

通知書。

》進行催收。此項措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。

四、加強內外監管，創造健全公正的法制環境。

管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時，對工作人員嚴肅紀律，增強法制觀念。不斷加強內外監管力度，做到有法可依、執法必嚴、違法必糾，創造了健全公正的法制環境。

(一)發揮黨內監督作用。

管理中心加強對憲法、法律和黨內條規的學習，立足教育，健全制度，形成用制度規范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認真組織學習《住房公積金行政監督辦法》(建金管【】34號文)，根據要求調整完善了內部管理制度和約束機制。切實完善崗位責任制，加強考核監督，引導廣大黨員干部自覺履行監督職責，嚴于律己，以身作則，正確行使黨內監督的各項權利。由于管理中心重視、強化監督工作，工作人員增強了事業心和責任感，維護了隊伍紀律的嚴肅性，也促進了住房公積金業務的快速發展。

(二)增強與銀行合作并加強對其監管。

與建行合作一年來，為確保單據的正確、完整、及時，管理中心一方面不斷增強溝通協調，督促他們及時完整規范地提供單據及清單，另一方面結合其他兄弟單位的做法，制定了相關的公積金的單據要求，進一步加強對銀行的監管。經協商，建行將其向管理中心提供單據的正確性、完整性及時性納入績效管理。效果十分顯著。

(三)加強對應繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。

管理中心先后在《東莞日報》頭版和東莞電視發布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規定履行為職工繳存住房公積金的義務;對一些有經濟能力經多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務的單位進行了書面催繳和上門催繳。

第二，工作中的薄弱環節和有待解決的問題。

xx年，管理中心各項業務都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環節和突出問題。

一、公積金歸集率不高，繳存范圍窄。

最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務的企業較少。相當部分非公有制企業和外資企業未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現象。主要原因是認識不足、缺乏民主監督氛圍，市、鎮屬單位執行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個鎮區推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執行壓力。

二、住房公積金的宣傳和服務力度仍需加強。

住房公積金宣傳仍然是現今乃至將來一項十分重要的工作。今年宣傳工作達到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調研相結合，將宣傳與服務相結合，培育職工的維權意識，提高繳存的積極性，引導職工使用住房公積金貸款購房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。

由于管理中心只有一個服務窗口，隨著繳存范圍的不斷擴大，辦理公積金支取和貸款等業務的人數不斷增加，而服務窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務和工作也不能到位，行政效能無法提高。尤其是給許多鎮區離退休人員支取公積金帶來很大不便。同時，僅憑管理中心單個服務窗口和管理機構，不能把工作落實到基層，制約了我市住房公積金業務的發展。

xx年，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現了我市住房公積金事業的持續健康發展。現將xx年工作總結如下，并將xx年工作做以下安排。

一、管委會把好決策關，做好監督工作。

xx年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開二屆四次會議，聽取、審議并通過了《xx市xx年度住房公積金財務收支情況和xx年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《xx年度xx市住房公積金財務報告公報》、《xx年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，并針對當前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運行，不斷開創我市住房公積金管理工作的良好局面。

xx年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創優達標”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執法監督力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。

(一)加強黨建工作，提供政治保障。

xx年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導干部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，力求發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。

(二)夯實業務工作，促進健康發展。

1、加大住房公積金歸集力度。

xx年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災后重建順利完成，企業經營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數和提高繳交比例。各縣(市、區)管理部積極與當地黨委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。

截止xx年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數20488人，繳存總人數219655人。

xx年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執行國家宏觀調控政策，又充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。

(1)完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經“中心”反復修正、多方征求意見后出臺的《信貸管理規程》調整了部分貸款政策，提高信貸最高額度經管委會審議后通過，進一步規范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。

(2)依托政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓開發企業銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑。“中心”堅持以“規范管理、爭取支持、服務群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。一年來，我們通過與開發企業的溝通聯系，了解其真實意愿，建立合作機制，并制定了經待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發企業資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優質繳存戶，提供部分政策優惠;對困難企業職工，給予一定政策扶持;對異地繳存職工，采取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。xx年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。

(3)建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%，為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止xx年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792戶;全市貸款總額185959萬元;住房公積金個人貸款余額125102萬元。

xx年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監督”的法制體系為目的，大力提高行政執法能力，為我市住房公積金事業健康發展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，并出臺了住房公積金提取的監管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執法人員素質，加強行政執法力度。“中心”通過舉辦培訓班、采取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規定繳交住房公積金的單位，啟動行政執法程序，督促民營企業建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防范信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。

(一)完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監督工作。

(二)加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。

(三)穩步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸后管理，做好貸款風險防范工作，為職工購房服務。

(四)加大住房公積金行政執法力度，加強執法隊伍管理，規范執法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。

(五)深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。

(六)繼續搞好“標準化建設年”活動，規范工作程序，推進科學化管理。

(七)經常開展職工培訓活動，提高從業人員素質。

(八)管好用活市本級其它住房資金。

(九)完成市委、市政府及省住房公積金監管處交辦的各項工作。

公積金工作總結（優質21篇）篇十八

1、一手房提取：(1)購房合同或購房協議的原件及復印件;(2)購房發票的原件及復印件;(3)公積金提取職工本人的身份證原件及復印件;(4)公積金提取職工本人的`銀行儲蓄賬號;職工配偶公積金提取，除以上資料外，還需提供夫妻關系證明的原件及復印件、主買房人公積金提取記錄單的復印件。2、二手房提取：(1)房產證的原件及復印件;(2)契稅完稅憑證的原件及復印件;(3)公積金提取職工本人的身份證原件及復印件;(4)公積金提取職工本人的銀行儲蓄賬號;職工配偶住公積金提取，除以上資料外，還需提供夫妻關系證明的原件及復印件、主買房人公積金提取記錄單的復印件。3、職工因購買公有住宅樓房首次公積金提取：(1)單位房管部分出具的購房協議或者購房證明的原件及復印件;(2)購房收據的原件及復印件;(3)公積金提取職工本人的身份證原件及復印件;(4)公積金提取職工本人的銀行儲蓄賬號;職工配偶公積金提取，除以上資料外，還需提供夫妻關系證明的原件及復印件、主買房人公積金提取記錄單的復印件。

1、所屬房管或物業部門的大修證明和產權證明的原件及復印件;2、購買材料的明細發票或分攤到個人的費用發票的原件及復印件;3、公積金提取職工本人的身份證原件及復印件;4、公積金提取職工本人的銀行儲蓄賬號;職工配偶公積金提取，除以上資料外，還需提供夫妻關系證明的原件及復印件、主買房人公積金提取記錄單的復印件。

公積金工作總結（優質21篇）篇十九

20xx年，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）依法行政工作在省住房公積金監管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，認真學習實踐科學發展觀，緊密圍繞構建和諧社會，為廣大住房公積金繳存戶服好務的工作大局，以加強法制建設和強化建設行政執法責任制為核心，大力規范行政執法行為，堅持執法為民、依法行政、依法執法、嚴肅執法，切實提高了依法行政的水平。現將20xx年工作總結如下：

一、領導重視，機構落實，目標明確

全面推進依法行政工作，是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措，是構建社會主義和諧社會的迫切需要，是社會主義市場經濟發展的重要保障，是維護廣大公積金繳存戶合法權益的有效途徑。結合“中心”實際，制定了20xx年法制工作要點，完善了以市政協副主席、中心主任趙曉平同志為組長，中心領導班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的法制工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導協助抓，承辦部門具體抓的良好工作格局。同時，明確了領導小組的辦事機構職責，制定落實了相應的工作制度，明確了推進依法行政工作的指導思想和主要目標、主要任務和工作原則，主要形式的方法步驟，并根據構建社會主義和諧社會，創建法治單位的要求，制定了每年的工作計劃，將依法行政工作列為重要內容，將其納入年度目標考核，進行嚴格檢查考核，做到了年年有計劃，計劃有針對性、有重點，責任明確，措施到位。

二、加強依法行政的監督和指導

為切實加強依法行政的監督和指導，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專家論證和住房公積金管理委員會決定的行政決策機制，完善決策機制和決策程序，嚴格實行依法決策，科學決策、民主決策，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責任追究制度，強化了對決策活動的監督。特別是對行政執法案件的處理，以案件的登記、立案、調查，作出處罰決定都做到嚴格審查，實行調查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閱，主任審批簽字，重大處罰由中心法制領導小組集中討論。對重大疑難案件，“中心”法制領導小組在作出決定前書面或口頭聽取市政府法制辦的法律意見，努力防止錯案的安生。

三、進一步貫徹實施各項法律法規

（一）為加強行政效能和政務公開建設，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進一步清理了行政許可事項，完善了行政許可的辦理程序，改進了行政許可的辦理方式，切實推進了便民措施，減少了辦事環節，實行了集中統一辦理。

（二）嚴格執行省委、省政府《關于構建大調解工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見》（川委辦［20xx］16號）文件要求，“中心”及時擬定了實施細則，學習《意見》精神，領會《意見》含義，把握《意見》實質，認真履行行政調解職能，解決爭議，切實維護了人民群眾的利益。

（三）認真貫徹執行《住房公積金管理條例》、建設部、財政部、中國人民人民銀行《關于住房公積金管理若干具體問題的指導意見》等一系列法律、法規，使行政執法工作得以進一步規范。

（四）加快電子政務建設進程，建立了全面、及時準確的政務信息公開制度，確保了各項規定落到了實處。同時，“中心”設立了政務公開欄、公示了工作職責，授權審批事項、辦理時限、辦理條件、辦事程序。印制了行政審批服務指導，免費為群眾提供資料。

四、加強行政執法隊伍建設，認真做好行政執法人員培訓

加強對行政執法人員的培訓是提高行政法人員素質和執法水平的基礎工作。“中心”對行政執法人員進行了職業道德教育，進一步強化的執法為民的觀念，增強了依法行政、依法辦事的能力，并在對所有行政執法人員在年初或年終按計劃進行了專業法律知識培訓。

五、法律、法規執行情況

“中心”在對全市的住房公積金管理的行政執法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。在法律法規賦予的職權內履行好自身的職責，無超越職權的現象發生。

六、加強規范性文件管理，全面開展規范性文件清理

“中心”今年代擬寫xx市人民政府辦公室關于貫徹執行省住房和城鄉建設廳《關于貫徹國家四部門規范公積金個貸政策有關工作通知》的通知。已經審查，現已按程序逐級上報待批。同時我們按照《xx市人民政府關于全面清理規范性文件的通知》要求對“中心”成立以來的規范性文件進行了全面清理。對不符合法律、法規、規章規定或者互相抵觸以及不適應經濟社會發展要求的規范性文件，及時予以修改或者廢止，并向社會公布。

公積金工作總結（優質21篇）篇二十

20xx年上半年，市物價局認真貫徹市委、市政府各項決策部署，著力穩物價、推改革、強監管、促發展、惠民生，價格工作取得了進展，實現了“時間過半、任務過半”的目標要求。

一、上半年重點工作完成情況

(一)守住防通脹上限，物價漲幅處在合理區間

認真貫徹落實宏觀調控政策，把防通脹、穩物價作為我局的首要工作任務，有針對性地強化工作措施，市場物價保持總體穩定。我市已連續19年實施了價格目標調控責任制，今年繼續強化政府調控價格責任，分解落實到xx個市政府部門和各區、市政府，制定了發展生產、保障供給、監測預警、市場監管、惠及民生的20 項價格調控措施。堅持糧油副食品價格監測日報制度，實現全年365天監測，“一周物價動態”成為市政府“每日要情”固定采用內容，上半年累計上報價格監測報告50期、重要商品價格動態信息68篇、各類價格監測數據2萬余批次;通過我局門戶網站和民生商品價格發布平臺，及時發布市場價格信息190篇、民生商品價格425批次。組織實施了酒店客房價格監測制度，設立價格監測點40個。密切關注生豬、液化石油氣等重要商品價格變動情況，多次向市政府報告。1至6 月份，我市居民消費價格指數(cpi)同比累計平均上漲2.5%，較年度預期價格調控目標低1個百分點。

(二)深入推進價格改革，為促改革調結構提供保障

抓住當前物價水平總體穩定的時間窗口，積極穩妥推進資源性產品價格改革。學習借鑒國內同類城市經驗做法，擬定了包括建立居民用水、用氣階梯價格制度在內的市內三區居民生活用管道天然氣及城市供水價格改革方案。調整了市區經濟適用住房價格政策，6月初市政府召開新聞發布會向社會發布，并依據新政策，核定了今年第一批計劃銷售的市區10個經濟適用住房項目的基準價格。出臺了我市實施縣級公立醫院綜合改革第2批、第3批醫療服務項目價格，共計21xx項;擬定了我市公立醫院醫療服務項目規范價格銜接方案，共計5600項。全面落實脫硫脫硝電價、居民階梯電價、峰谷分時電價政策，積極爭取可再生能源電價補貼政策，我市8個風電、光伏發電企業獲得去年下半年上網電價補貼2178萬元。核定了22家民辦學校學歷教育收費標準。同時，完善主要由市場決定價格的機制，落實國家、省放開全部電信資費、xx項專業服務收費、醫保目錄內的低價藥品、非公立醫院醫療服務、養老服務價格和種子、桑蠶繭、小工業鹽等工農業生產資料價格政策，更好激發市場活力。

(三)積極運用價格政策，保基本惠民生取得新成效

組織實施公交學生卡優惠票價政策，年可減輕學生家長負擔257萬元;做好公交票制票價改革、公交換乘優惠辦法、地鐵票價制定等前期調研論證工作，努力降低市民出行成本;出臺了xx條世園會公交和9條世園會旅游專線票價政策，制定了世園會周邊區域停車場收費政策。落實居民住宅小區公用附屬設施用電、以及機關、部隊、學校、企事業單位集體宿舍的生活用電價格，按照居民生活用電中的非居民用戶價格執行政策;對全市城鄉低保戶和農村五保戶家庭每戶每月設置xx度免費用電基數，累計優惠金額xx50萬元。對低保戶實施用水、用氣及冬季取暖補助等價格優惠政策，每年優惠金額1650萬元。認真落實規范教育收費治理教育亂收費的意見，取消了公辦高中擇校費、中小學午休費等收費項目;降低了房屋檔案利用收費、保存人事關系及檔案收費標準，年可減輕企業和社會負擔200萬元。組織實施社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，20xx年第四季度和今年第一季度向受益居民已發放價格臨時補貼資金共計20xx萬元。

(四)持續清費減負，助推經濟社會發展

認真貫徹落實取消、暫停征收行政事業性收費或轉經營服務性收費20項，累計減免出口法檢商品費用5233萬元。我市繼續實施16項經營服務性收費標準，年可減輕企業負擔9000余萬元。開展進出口環節收費、建設、交通、電信等行業收費開展專項檢查，依法查處了擅自設立收費項目、超標準收費等亂收費行為。開展了收費許可證換發和年審工作，今年全面實施收費網上監管，有效提高了收費監管的科學性和有效性。

(五)推進價格法制建設，抓好各項制度規定的落實

以《xx市價格條例》頒布實施為契機，搞好學習宣傳貫徹實施工作，通過大型電子顯示屏、電視、廣播、網絡、微博等載體，集中宣傳《條例》主要內容;在報紙、網站刊登《條例》全文和解讀內容，專門印制了4000冊《條例》單行本和明白紙，利用3?xx消費者權益保護日、價格政策提醒會等形式，向經營者和消費者免費發放;擬定了貫徹落實《條例》的9 項配套規章制度，開展了餐飲服務業價格行為“雙月”專項規范活動，民辦教育機構履行價格備案手續專項檢查。出臺了價格聽證會專家聘請、消費者征集辦法，修訂了價格違法案件審理審查工作規則、價格行政處罰自由裁量基準、機動車停放服務收費管理辦法，擬定了經營者價格信用檔案和評價辦法。

(六)強化價格監督檢查，營造公平競爭市場環境

進一步轉變價格監管理念，強化事中事后監管，強化對新興業態經營行為的監管，努力為居民營造自主消費、為市場主體營造公平競爭的市場環境。上半年，受理8起網購價格舉報案件，已對3家經營單位實施行政處罰。持續開展世園會等市場價格專項檢查，制定了世園會總體價格監管方案和價格監督檢查方案，組織檢查人員300多人次，檢查餐飲、交通、停車場等經營單位2千余次;印制了中、英文雙語價格政策提醒函，規范國際園內經營者自律意識。上半年，共查處價格違法案件13件，沒收違法所得2xx萬元，罰款近3萬元。加強 12358價格維權服務品牌建設，受理群眾價格咨詢舉報5868件，其中咨詢5200件，舉報668件，舉報案件辦結率和咨詢回復率均為100%。

(七)加大工作力度，拓寬價格公共服務領域

著力做好涉紀、涉案、涉稅、服務政府價格認定工作，上半年完成各類價格鑒證案件5895件，鑒證總額xx.39億元。其中，涉稅財物價格認定標的由房產、土地等有形資產，延伸到股權等無形資產，上半年涉稅財物價格認定20件，認定金額5.8億元;涉刑事類案件價格鑒定18件，鑒定金額2.4億元;涉民事類案件價格鑒定6件，鑒定金額69.8萬元;涉行政類案件價格鑒定6件，鑒定金額260萬元;涉紀財物價格認定1件，認定金額84萬元;非涉案價格認證 5844件，認證金額6.78億元(含車輛抵押認證5829件，認證金額6.75億元);價格鑒證援助29件，減免金額1.5萬元。推進青島橡膠價格指數編制工作，制定了橡膠價格指數編制方案，目前已基本完成，將組織試運行。

二、存在問題及改進措施

上半年，我市價格工作取得了一定的成績，但還存在一些不足,需要在下步工作中進一步加以改進。主要表現在：今年二季度以來我市價格總水平逐月攀升，部分食品類商品、服務項目價格漲幅較高，需要引起高度重視;價格改革任務繁重，在完善主要由市場決定價格的機制過程中，統籌兼顧處理好各方面利益面臨重大挑戰;部分行業市場價格秩序比較混亂，經營者價格自律意識和社會價格誠信體系較薄弱。

下半年，我局將繼續以穩定市場價格總水平為首要任務，更加注重精準調控，努力提高價格調控的前瞻性、針對性、實效性，為經濟發展和結構調整營造良好的外部環境;緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用，完善市場決定價格機制，穩妥推進資源性產品價格改革，把握價格改革的時機、節奏和力度;繼續開展清費減負和惠民價格工作，加強市場價格誠信制度建設，整頓規范市場價格秩序，努力實現全年工作目標任務。

公積金工作總結（優質21篇）篇二十一

20xx年,xx市住房公積金管理中心在省住建廳依法行政部門指導下，在xx市推進依法行政工作領導小組的領導下，堅持普治并舉深入扎實地開展法制建設和依法行政工作，立足公積金管理工作實際，為促進xx市住房公積金事業又好又快發展營造了良好的工作環境。按照《安徽省住房和城鄉建設系統20xx年度依法行政考核方案》的要求，我們中心認真開展了依法行政自查，現將工作自查情況報告如下：

中心領導班子十分重視法制建設和依法行政工作，始終把此項工作作為開展好公積金管理工作的一項重要的基礎性工作來抓，按照市依法治市領導小組的要求，將普法依法治理工作納入綜合目標考核、效能建設、行風評議的重要內容，不斷完善基礎保障。

20xx年，鑒于人員變動，中心及時調整了法制建設和依法行政工作領導小組，并從綜合科、效能辦各抽調1名人員確定為法制宣傳和依法行政工作聯絡員，負責普法依法治理工作的信息收集、整理和檔案工作。中心普法依法治理工作領導小組注重加強對普法工作的領導和監督，把普法依法治理工作納入中心整體工作布局，按照“六五”普法規劃要求，制定了20xx年普法治理和依法行政工作重點，并建立定期分析和聯席會議制度，保證中心依法行政工作有計劃、分階段、分步驟有序開展。

我們按照法治蚌埠建設的要求，根據年初的工作計劃目標，積極開展依法行政示范單位創建活動，根據依法行政示范單位創建辦法規定的考評標準，結合住房公積金系統依法行政工作實際，制定了中心依法行政示范單位創建工作方案和工作計劃。方案明確了指導思想和工作目標，圍繞法制宣傳教育、制度建設、決策水平、規范執法、執法監督、效能建設等六方面工作任務明確了具體的工作內容和責任歸屬。下一步將緊緊圍繞創建方案六方面工作內容穩步推進實施，以示范單位創建活動為載體全面提升中心全系統依法行政的能力和水平。

一是建立了法律顧問制度。中心從20xx年起，從工作需要出發，長期聘請1名律師擔任中心的法律顧問，至今一直延續未曾中斷。中心所有涉及到法律方面的業務，中心起草的重要制度、規定，均需請律師現場參加，全程予以監督，堅持重大事項決策前法律咨詢制度，努力做到依法決策、依法執政、依法行政。二是建立了監察機構負責人列席黨組會議制度。20xx年，中心機構進行了調整，增設了監察室，任命了監察室主任，并實行監察室主任列席黨組會議、主任辦公會，監察機構負責人列席決策會議已形成制度。

20xx年是我們中心確定的制度建設年。我們對現有的、有礙效能建設制度進行修訂和完善，并按要求開展一般政策性文件清理工作。重申了《服務承諾制》、《限時辦結制》、《首問負責制》；出臺了《效能建設責任追究制》、《工作人員考勤管理辦法》，修訂了機關內部管理制度46項，新增6項，對于提高服務質量和辦事效能起到了積極的作用，使各項工作納入規范化、制度化、和法制化管理軌道。

20xx年，為加強依法行政工作，提高管理水平，年初，中心印發了《xx市住房公積金管理中心20xx年度目標管理考核考核方案》，明確了職能工作目標、專項工作目標、效能建設及政務公開、廉政建設等考核內容，并確定了每一項工作的目標分值。20xx年年初，中心目標考核工作領導小組對機關各科室、三縣管理部進行了檢查、考核和評比，對于完成工作目標任務并獲得優秀的部門將給予獎勵。

1、按照“三定方案”，我們中心機構編制中無法規科，但中心新增設了監察室，監察室主任列席中心黨組會、主任辦公會決策會議已形成制度。

2、按要求我們開展規范性文件清理工作，20xx年，我們中心未制定規范性文件。一般政策性文件制定，按照中心文件《工作規則》要求辦理。一般由各部門擬稿，分管領導審核，經中心黨組會審議通過后，按照《住房公積金條例》有關要求，提交住房公積金管理委員會審議通過后制定出臺。

20xx年,市住房公積金管理中心在市依法治市領導小組的具體指導下，按照《“六五”普法規劃》和《法制蚌埠建設實施意見》的要求，堅持普治并舉深入扎實地開展法制宣傳教育，立足公積金管理工作實際，為促進我市住房公積金事業又好又快發展營造了良好的法制環境。

中心普法依法治理工作領導小組注重加強對普法工作的領導和監督，把普法依法治理工作納入中心整體工作布局。年初，按照“六五”普法規劃要求，制定了20xx年普法工作重點，并建立定期分析和聯席會議制度，保證中心普法依法治理工作有計劃、分階段、分步驟有序開展。年末，我們按照市依法治市領導小組《關于印發20xx年法制蚌埠建設（法制宣傳教育）考核方案的通知》的要求，認真進行了總結和自查，并按時將自查報告上報市依法治市領導小組辦公室。

一是利用政府信息網和本單位門戶網站公開依法行政信息。中心注重發揮政府信息公開網的主渠道作用，認真做好政府信息網上公開，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，不斷深化公開內容，將住房公積金業務前移，介紹工作動態，解釋政策法規，讓群眾查詢更加方便。截至20xx年12月底，主動公開包括政策法規、規劃計劃、業務工作、服務承諾、工作動態等政府信息167條，比上年同期（119）增加48條，同比增長40%。二是充分利用報刊、電視、廣播等媒體報道依法行政工作，主動宣傳公積金政策法規及民生關注的熱點信息。全年在《蚌埠日報》、《淮河晨刊》、《蚌埠電視臺》、《蚌埠廣播電臺》、《房改與住房公積金》、《安徽建設廳網》等媒體發布新聞報道148余篇。20xx年2月我們中心被安徽省政務公開領導小組命名“安徽省辦事公開示范點”，并被xx市政府評為全市政務公開先進集體。

落實黨組中心組學法制度。中心領導班子把干部學法、懂法、練好內功作為首要工作來抓。年初制定了《20xx年度中心黨組中心組學習計劃》，按照新近出臺的《工作規則》落實會議制度，有計劃、有重點地定期組織學習法律知識，切實加強領導班子的法制建設，提高領導班子依法行政和依法決策能力。認真組織本系統干部職工開展學法活動。我們依托“安徽干部教育在線”網上學習平臺，20xx年首批3名黨組成員和7名中層干部通過了學習測試；20xx年，普法領導小組辦公室全體成員9名同志參加了“憲法在線知識測試”，并全部通過；并完成20xx年度干部教育培訓學分制考核工作100%完成了學習任務。20xx年5月22日至23日，法制宣傳骨干參加了全省住房城鄉建設系統法制科長座談會暨依法行政法制講座，與各地建設行政主管部門的法制科長們共同聆聽了安徽大學法學院副院長、教授、博導、省“六五”普法講師團副分團長華國慶教授“依法行政與我國政府信息公開法律制度”講座，進一步提高了依法行政的理念。10月30日至11月4日，中心法制宣傳骨干參加了全市“六五”普法規劃和法制宣傳教育骨干培訓班，系統學習了《行政訴訟法》知識講座，為扎實推進中心法制宣傳教育和依法治理工作奠定了基礎。11月9日，中心法制宣傳骨干參加了全市黨委系統信息工作培訓，與全市信息工作骨干聆聽了《把握信息工作規律，提高信息報道水平》講座，為發揮黨組信息工作主渠道，全面提高法制宣傳教育水平打下了基礎。11月28日至12月4日，法制宣傳骨干還參加了市直機關工委“五型機關”負責人培訓班，學習了《科學發展中國路，六位一體成小康―黨的十八大精神學習輔導》、《領導干部公共形象塑造》、《溝通能力的培養與提升》、《加強和創新管理》、《提升領導干部心理調適能力》等課程，培養了法制宣傳骨干的溝能、協調、心理調適能力及創新管理能力。

按照《住房公積金管理條例》（國務院第350號令），本中心行政審批工作共三項：1、住房公積金繳存（變更、注銷）登記、降低繳存比例或者緩繳審核；2、住房公積金提取審批；3、住房公積金貸款審批。此三項行政執法職權全部為非行政許可工作，無行政許可、審批事項。