當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
精選銷售人員工作情況的個人心得體會通用一
首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：
一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取"零庫存"。
二是跟進回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達到了百分之九十。
三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。
工作不足之處：
一是自己管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳達到銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。
三是考慮問題不全面，經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)該做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況，大米未按時到貨。
其次是銷售部的工作總結(jié)。
在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中，有進步也有不足，好的方面就不用說了，總結(jié)一下工作的不足之處：
一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預(yù)估銷量時不認真，怕?lián)?zé)任。
二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時請車的、后補請車單、發(fā)票申請臨時填寫的，給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要注意給采購及廠內(nèi)一定的準備時間，統(tǒng)籌安排。
四是下訂單不準確，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準確的。同一單位下訂單時名稱不一致，導(dǎo)致財務(wù)落應(yīng)收時落不到一起去。今后在下訂單后要仔細核對。簽字就是確認的過程，不是沒有用途。
五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報預(yù)估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有很多意見，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性。
20xx年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機會總結(jié)了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢。今年的銷售目標是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。
6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
精選銷售人員工作情況的個人心得體會通用二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
記得前幾天當我口頭向您們提出辭職時，您們當時的表情很驚訝，連問了好幾個問什么?并讓我慎重考慮后再說。我經(jīng)過這幾天慎重的考慮，還是毅然決然的寫下了這封辭職信。
真正讓我萌發(fā)了辭職的想法是5.12汶川大地震以后，當我看到那些親情、家庭在頃刻間灰飛煙滅、陰陽相隔時，我的心便飛回了山東和家人呆在了一起。
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。
對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
親情是人生的最大財富。想一想年邁的雙親，瘦弱的妻子和可愛的孩子;想一想只身在外的孤獨與艱辛，想要與家人團聚、照顧家人的心思便一刻也不能停歇。在這樣的環(huán)境下，我已經(jīng)無法正常工作，工作時完全沒有過去的狀態(tài)和感覺，自己最喜歡的事業(yè)已經(jīng)變成一種痛苦。甚至，連我的健康狀況也受到很大影響，睡眠很差，精力嚴重下降。
想家的心思越來越重，工作的心思就會越來越輕。當我認為自己不再勝任，不再適合的時候，我是不能容忍自己賴在這個我自認為神圣的銷售崗位上的。于公于私我都不會。為了不給公司造成損失，所以向公司提出辭職。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，深圳市場的二次啟動正處于關(guān)鍵時期，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后對深圳市場安排的合理性和公司新近招聘了一幫很有能力的區(qū)域經(jīng)理人才，本著對公司負責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。目前深圳市場的銷售工作正在步入正軌，現(xiàn)在辭職，公司能在安排上能做得更加合理和妥當。長痛不如短痛，或許這對公司對我和對我的家庭都是一種解脫吧。
拉芳公司是一棵參天大樹，而我，只不過是樹上的一片葉子。每年秋風(fēng)起時，都有些樹葉會掉落，但是，大樹總是那么挺拔和偉岸。
能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好屬于自己的所有工作，盡力讓深圳市場做到平衡過渡。
也愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短，祝愿公司興旺發(fā)達!
申請人：
20xx年x月x日
精選銷售人員工作情況的個人心得體會通用三
甲方：
法定代表人：
乙方：
身份證號：
鑒于乙方在甲方單位從業(yè)期間已經(jīng)或?qū)⒁ぜ追降纳虡I(yè)秘密，并獲得增進知識、經(jīng)驗、技能的機會，為明確乙方的保密義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，訂立本保密協(xié)議：
第一條 秘密信息
甲乙雙方確認，乙方承擔(dān)保密義務(wù)的甲方商業(yè)秘密包括但不僅限于以下內(nèi)容：
1、業(yè)務(wù)信息：業(yè)務(wù)信息的范圍包括但不僅限于甲方的銷售方案、物流配送、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、加工流程、電商銷售數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)渠道、客戶信息、推廣活動、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等。
2、經(jīng)營信息：經(jīng)營信息的范圍包括但不僅限于甲方的客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、投招標中的標底及表率內(nèi)容等。
3、甲方依照法律規(guī)定或有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
4、乙方在從職期間因工作關(guān)系而獲得、交換的保密性信息以及其他一切與甲方事務(wù)有關(guān)的保密信息。
第二條保密義務(wù)
對甲方的商業(yè)秘密，乙方承擔(dān)以下義務(wù)：
1、不得刺探與本職工作或本身義務(wù)無關(guān)的甲方商業(yè)秘密；
2、不得向任何第三人披露甲方的商業(yè)秘密；
3、不得使任何第三人(包括甲方單位內(nèi)部員工)獲得、使用或計劃使用甲方商業(yè)秘密信息，即除了得到甲方單位指示和在業(yè)務(wù)需要的程度范圍內(nèi)向應(yīng)該知道上述內(nèi)容的單位內(nèi)部員工或本單位外業(yè)務(wù)單位進行保密內(nèi)容交流外，不得直接或間接向單位內(nèi)部、外部的人員泄露商業(yè)秘密信息；
4、為甲方利益盡職盡責(zé)工作，在甲方從業(yè)期間不得組織、計劃組織以及參加任何與公司相競爭的企業(yè)或活動；不得與競爭企業(yè)或個人透露甲方任何工作內(nèi)容與公司任何信息。
第三條保密期限
甲乙雙方確認。乙方的保密義務(wù)自甲方蓋章和乙方簽字之日起開始，至上述商業(yè)秘密公開或被公眾知悉時止。乙方的保密義務(wù)并不因勞動合同的解除而免除。
第四條違約責(zé)任
甲乙雙方商定，如乙方違反上述各項義務(wù)而損害甲方利益，按照以下方法承擔(dān)違約責(zé)任：
1、若乙方不履行本協(xié)議所規(guī)定的保密義務(wù)，應(yīng)一次性向甲方支付違約金人民幣元；
2、若因乙方前款的違約行為造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（如乙方已經(jīng)支付違約金的，應(yīng)予以扣除），具體損失賠償標準為：
(1)損失賠償額為甲方因乙方的違約行為所受到的實際經(jīng)濟損失，包括甲方為開發(fā)、培植有關(guān)商業(yè)秘密所投入的費用，因乙方的違約行為導(dǎo)致甲方產(chǎn)品銷售量減少的金額，以及依靠商業(yè)秘密取得的利潤減少金額等。
(2)依照(1)款計算方法難以計算的，損失賠償額為乙方因違約行為所獲得的全部利潤。
甲方因調(diào)查乙方違約行為而支付的合理費用，由乙方承擔(dān)。
第五條爭議的解決及法律適用
本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并在所有方面依其進行解釋。
由本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭議由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定本協(xié)議糾紛的管轄法院為人民法院。
第六條生效及其它事項
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議簽訂于年月日，于簽訂之日生效，任何于協(xié)議簽訂前經(jīng)雙方協(xié)商但未記載于本協(xié)議之事項，對雙方皆無約束力。
本協(xié)議及其附件對雙方具有同等法律約束力。
甲方：
年月日
乙方：
年月日
精選銷售人員工作情況的個人心得體會通用四
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您在百忙之中撥冗閱讀我的求職信。我是一名即將畢業(yè)的_大學(xué)本科生。很慶幸，通過大學(xué)生求職就業(yè)了解到_公司的招聘信息。近年來_公司的發(fā)展趨勢以及其優(yōu)秀的企業(yè)文化都讓我對加入貴企業(yè)企業(yè)，與各位同事為共創(chuàng)“公司目標”而奮斗充滿了渴望。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我認識到自己在經(jīng)驗方面的不足，但是自從進入大學(xué)校園就清楚的知道自己想要成為一名出色營銷人員的我，也在這幾年里不斷積累著自己的能力：
一，在學(xué)科知識上，出身市場營銷專業(yè)的我，專業(yè)課成績一直名列前茅，多次獲得學(xué)校，國家獎學(xué)金。我明白要立身于市場營銷行業(yè)，單單依靠基本的一些理論知識是遠遠不夠的，所以我還專心于其它有關(guān)市場知識技能的學(xué)習(xí)，包括課上課下。
二，市場營銷所要求更多的實踐性的行動，為此我也相對更注意培養(yǎng)自己的實踐能力。多次為加多寶，康師傅等做過市場調(diào)查，常常利用假期做一些營銷工作，在學(xué)校與同伴攜手參加商務(wù)談判，erp大賽等活動獲得一等獎。
三，針對于貴公司的需求，我也在努力提升自己對聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)市場與產(chǎn)品特點的了解。了解到貴公司目標高遠，在打造“公司目標”的同時還積極地走向世界，多次與國外客戶進行貿(mào)易，我英語也通過了六級考試，同時自學(xué)了商務(wù)英語，可以為公司“走出去”盡一份力。
即將離開學(xué)校走入社會的我，十分激動。大學(xué)期間所學(xué)的東西將投入運用，我期待著自己可以趕出自己的一番事業(yè)。但是自己還是必須一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，從小做起。希望我能有幸成為您公司的一名銷售人員。
再次感謝您在百忙之中閱讀這封求職信。期盼能得到您的回音。
此致
敬禮
求職人：_
20_年_月_日
精選銷售人員工作情況的個人心得體會通用五
首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)能夠分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。經(jīng)過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。
那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。可是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。僅有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間僅有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做并且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式
1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。
2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶供給一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、提議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，貼合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，貼合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。
經(jīng)過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自我無能為力的那個時候了，此刻的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。經(jīng)過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每一天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)當更好的規(guī)劃自我的職生生涯，最終衷心感激沈陽聯(lián)營公司給我供給實習(xí)機會！