畢業論文是對學生在大學期間所學專業的一個考核和融會貫通的過程，它要求學生能夠運用所學知識解決實際問題。在撰寫畢業論文時，參考與借鑒一些優秀的范文是很重要的，下面是一些值得閱讀的畢業論文范文，供大家參考。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇一
簡歷要務實，不要務虛。很多求職者在表現個人能力時，愛用團結同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內容。因為你在用這些詞語的時候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對剛畢業的學生列出所學課程時，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業性，而不會關心你的基礎課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個人能力和適合的外貌最能打動人，缺一不可。
性別：
民族：漢。
籍貫：
年齡：
出生日期：1991年7月
聯系方式。
聯系電話：
電子郵箱：/jianli。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
學歷：專科。
學校：重慶電訊職業學院。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
20**/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業：酒店/旅游。
游客服務部運營總監。
1、負責公司游客服務部項目的運營執行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優化市場推廣;。
3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。
4、負責制定項目規章制度，考核項目主管工作業績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監督項目主管培訓進程。
20**/5導游資格證。
20**/12大學英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創新。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇二
首先感謝您給我這次難得的機遇。請您在百忙之中抽出一點時間，以平和的心態來看完這封求職介紹信，如有什么不足之處，請予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業于吳江職業學校，我所學的是旅游服務與管理這方面的專業，從報上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當然，如果您還是認為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的'人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學的也是這方面的專業，因此，無論從哪方面來看，我認為我都是非常適合貴公司所招聘的這個職位。
在校這幾年，在師友的嚴格教益下及個人的努力下，我不僅具備扎實的專業知識，還有一定的專業技能。同時我也利用課余時間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴謹的學風塑造了我樸實、創新的性格特征。并且我在有關材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環境，欽佩貴公司的敬業精神，又很贊賞貴公司的經營、管理上的一整套的切實可行的規章制度。我十分愿意在這樣的環境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻我的學識和力量。當然，我不敢也不能斷言我是最優秀的，但請相信，我一定是最努力的，我會努力做好我的工作，請予以考慮我這個新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機會。
收筆之際，恭祝貴公司事業蒸蒸日上，也祝您工作順利。
閱讀更多。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇三
旅游服務與管理簡歷范文在求職應聘時個人簡歷是很重要的但你知道要怎樣才能寫好求職簡歷呢!大學生個人簡歷網提供一篇為參考，專業與職位的不同那么個人求職簡歷又是怎樣寫，這里是一份為模板。希望在你閱讀這篇文章時對你有所幫助,更詳細內容如下。
?
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇四
簡歷是有針對性的自我介紹的一種規范化、邏輯化的書面表達。對應聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚”。以下是小編為大家準備好的一份旅游服務與管理。
范文，歡迎瀏覽。
姓名：
性別：*。
民族：漢。
籍貫：
年齡：**歲。
出生日期：1991年7月
聯系方式。
聯系電話：
電子郵箱：
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
學歷：專科。
學校：重慶電訊職業學院。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
20xx/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20xx/7--20xx/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業：酒店/旅游。
游客服務部運營總監。
1、負責公司游客服務部項目的運營執行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優化市場推廣;。
4、負責制定項目。
規章制度。
考核項目主管工作業績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監督項目主管培訓進程。
20xx/5導游資格證。
20xx/12大學英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創新。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇五
2.6.2各建模方法的進程效用分析43。
5.2.2應變能力對人力資源經理的重要性71。
5.2.4建立信任能力對人力資源經理的重要性72。
5.2.5溝通能力對人力資源經理的重要性72。
6.1研究結論74。
6.2研究不足74。
摘要：本文對我國個人信托業務的特點及供需進行分析，指出當前我國個人信托業務存在的不足，并提出相關建議。
關鍵詞：個人信托;信托公司;信托業務。
一、個人信托的定義及其特點。
個人信托是指自然人(委托人)為了對財產進行規劃，將現金、證券、不動產等資產的財產權轉移給受托人，受托人再依信托合約管理信托財產從而使受益人獲利或者達到其他的目的.。其特點主要為：第一，個人信托類理財產品的投資組合范圍廣泛;第二，個人信托類理財產品具有較大的靈活性;第三，個人信托類理財產品具有獨特的安全性設計;第四，收益率相對較高。
二、國內個人信托業務供需分析。
(1)國內個人信托業務需求分析。據估算，到中國高凈值個人投資可達到58萬億元的規模，可為個人信托業的發展奠定良好的基礎。數據表明：中國gdp達到568，845億元，比上年提高7.7%(依可比價格計算)，并且第三產業第一次超越第二產業，同時近幾年中國股市的低迷，使人們對個人信托業務的需求量猛增，個人信托業務的市場前景非常廣闊。
(2)國內個人信托業務供給分析。根據中國信托業協會數據，截至20全國共有信托企業54家，信托資產的規模有史以來最高達到將近11萬億元人民幣。然而從股東構成的角度分析，金融機構、中央企業、各級政府占到了九成以上，私人控股信托企業不足一成。而信托業務的創新尤其是獲得產品差異化競爭優勢以及贏利模式的革新依賴于股權結構的多元化。此外，信托企業如果發行新產品，往往需要獲得事前的許可，否則以后可能會出現麻煩，這就大大降低了革新的進度。因此，雖然我國的信托行業在供給方面，仍然有很大的潛力。
(3)國內個人信托業務供求綜合分析。通過對國內信托業務的供求綜合分析可以得出的結論是：目前我國個人信托業務的供求并不平衡，并且是需求大于供給。供給方面需要極大的改善，產品必須多樣化，目前行業收入中約88%長期來看不可持續，現有業務中隱含四類風險：信譽風險、信用風險、運營風險、流動性風險。信托企業應力求加強核心能力建設：控制風險的能力、專業化投資的能力、投資咨詢的能力以及投資后管理的能力等。
三、我國個人信托業務的不足。
(1)信托公司內部風控體系需要加強。一些信托公司的風險控制不到位，信托公司應該加強對風險的監控，以保證投資的業績不會出現大幅度的波動。雖然信托公司沒有義務為客戶的投資保本，當客戶虧損嚴重時也不需要承擔賠償。但如果真的發生了大規模虧損，會影響公司的聲譽，也為以后信托產品的銷售制造了障礙。
(2)信托行業現有業務模式不可持續。信托公司收入的88%長期面臨挑戰。根據麥肯錫公司的數據，我國信托業收入的39%來自于通道業務。然而，中國的宏觀大方向是信托業務結構逐步向非信托金融機構開放，這會促使信托公司的通道業務消失。同時，信托公司20收入的另外49%由私募投行業務貢獻，伴隨政策的改善，我國中小企業等高風險項目將會越來越多獲得銀行信貸，將來資本市場會更加成熟，這就壓縮了信托公司的私募投行業務的盈利空間。
(3)我國居民對個人信托業務的了解還很欠缺。關注信托產品的主要人群還是集中在特別富裕的人當中，對一般的小康家庭或以上的居民，理財的方向主要集中于買房、定期存款、國債、股票，很多人對個人信托業也不是很了解，這就需要加大宣傳信托的普及力度，使閑置資金有了好的投資方向，需要資金的好項目得到資金。
(4)我國個人信托業產品比較單一，需要多樣化發展。信托業經營的范圍基本包括了除債券債務以外的其他金融業務，現如今經濟市場化發展給信托業提出了許多新的信托需求和挑戰，金融信托業要在完善規范傳統信托服務品種的基礎上，充分發揮金融信托業的職能，拓展信托業的經營范圍，開展信托業務的創新。在另類資產管理、私人財富管理和私募投行方面以及其細分方面進行創新。
四、我國個人信托業務發展建議。
(1)加快轉型步伐。在未來，信托公司的業務主要集中在以下三個方面：首先，私募投行業務，信托公司在以后仍然要把私募投行業務作為自己的主要業務，但需要優化和轉型;其次，對另類資產管理，在我國這項業務還是一塊處女地;第三，私人財富管理，信托公司以后也應該在私人財富管理方面下工夫，給高凈值個人客戶提供全方位的服務。
(2)信托公司要加強自身能力建設。第一，要提高資產獲取能力。信托公司應該進一步培養專業化的人員，通過更專業的技術獲得更多的投資資產;第二，提高風險管理能力。董事會和風險管理委員會認真負責，保證風險管理部門的獨立性;第三，提高專業投資能力，最重要的是獎罰分明以聚集一批優秀的人才;第四，提高投后的管理能力，做到全方位的為客戶服務;第五，加大產品的研發與篩選能力。建立開放式產品平臺，引入外部產品，積極拓展新的產品線，為客戶帶來更高的服務體驗。
(3)加強對信貸風險管控和投資者保護力度。基于信托業務特點和風險分析，監管機構應確保信托公司的杠桿率在合理的水平，且隨著房地產泡沫的嚴重，盡量引導信托公司降低在房地產市場的投入，并要求信托公司的產品可以經受住壓力測試;其次還要鼓勵民營資本進入信托業，加強競爭，有利于盤活整個行業，并盡量用備案制代替審批制。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇六
我國旅游業不斷發展，為了適應時代，鄉村旅游的發展要作何調整呢，讓我們一起來看看這篇論文吧。
論文摘要：鄉村旅游作為一種新的旅游發展方向，早已在我國出現，并發展的有聲有色，但也存在著問題。本文從鄉村旅游的概念和特征談起，就開發的意義、條件、市場特點和需求發展趨勢、規劃與設計進行了討論，并且指出了存在的問題，提出了解決問題的策略，預測了它的發展前景。
在中國，隨著政局的穩定，改革與開放的進一步放寬，各種新生事物層出不窮，賺錢的機會。
也越來越多，旅游業在其他行業的帶動下，也是得到了絕佳機會，獲得了蓬勃發展。鄉村旅游更是利用自身優勢，異軍突起。當然，在鄉村旅游業的發展過程中，因仍處于摸索階段，故不可避免地存在這樣那樣的問題，但總的來說，前景還是可觀的。
鄉村旅游特指在鄉村地區開展的，以特有的鄉村人居環境、鄉村民俗文化、鄉村田園風光、農業生產及其自然環境為基礎的旅游活動，即以具有鄉村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動屬于環境旅游范疇，以具有鄉村性的人文客體為吸引物的旅游活動屬于文化旅游范疇。所以，鄉村旅游包括了鄉村性的環境旅游和鄉村民俗文化旅游。在某一鄉村地區開展鄉村旅游活動，活動內容究竟是以環境旅游為主，還是以文化旅游為主，取決于該地區的本質特征。
鄉村旅游始于法國，其最初的發展是歐美度假旅游發展的一種空間選擇。始于一群貴族到鄉村度假，品嘗野味，乘坐獨木船，與當地農民同吃同住。通過這些活動，他們重識了自然，加強了城鄉居民之間的交往。后來，各國相繼有了鄉村旅游。至20世紀80年代后，歐美鄉村旅游已走上規范發展的軌道，顯示出極強的生命力和越來越大的發展潛力。
2鄉村旅游的市場開發。
開發農業旅游資源，主要是對農事活動、農村部落、農民生活、農業生態、農業收獲物等農村事物進行開發。分析各省的發展農業旅游的條件，包括發展農業旅游的區位優勢、資源優勢、農業特色優勢和客源優勢等，為區域農業旅游開發提供了依據。進行鄉村旅游的開發有多重意義。
它迎合了都市人“回歸自然”的心理需求，且從另一面也圓了都市人的綠色夢，亦豐富了我國生態旅游的內容;符合我國旅游產品結構化調整的客觀要求，是旅游開發形式轉型的新探索。
就國際市場而言，旅游業市場已發展成熟，已形成了“觀光(感知)、度假(享受)、專題(認知)”三合為一的旅游產品復合體。即鄉村旅游具有田園觀光、休閑度假、自然生態和民俗文化專項旅游的綜合功能。
就國內市場而言，因國內旅游市場起步晚，發展仍處于初級階段。絕大多數鄉村旅游者享受到的是較低價位的消費水準、較低檔次的旅游服務和較低層次的精神感受，對旅游景區、農業生產的收獲活動和傳統節慶活動具有極大依托性。但對自然環境的天然性、純凈性、優美性要求越來越高，對人文環境的古樸、新奇、“鄉土味”、“民族味”的呼聲越來越強，作為旅游目的地，這些都是吸引游客的必備條件。
單說國內，對鄉村旅游產品的需求仍表現出明顯的需求層次初級階段的特征，尚停留在觀光——休閑娛樂階段，表現為鄉村旅游產品類型單一，產品粗糙，經營粗放。當然，隨著我國經濟的快速健康發展，旅游正逐漸成為一種普遍的生活方式，國內旅游多極化趨勢和旅游消費個性化發展趨勢正旺，國內鄉村旅游也正向著融觀賞、考察、學習、參與、娛樂、購物和度假于一體的綜合型方向發展，國內的需求層次也在不斷提高。總體來看，當前鄉村旅游需求呈現多元化、多樣化、特色化的發展趨勢，游客對環境旅游與文化旅游緊密結合的多功能、復合型鄉村旅游產品的需求日漸旺盛。
就旅游產品而言，鄉村旅游是一個內涵豐富、形式多樣的旅游活動，是系列產品的集合，是一個產品集，它所提供給游客的旅游產品，可以是復合型的，可以是單功能型的，能夠很好地滿足不同群體的消費者。也就是說，不同區域、不同群體對鄉村旅游產品都會有一定的需求，所以鄉村旅游開發和建設面對的是整體的旅游消費市場，應根據個性化需求分層次進行開發和建設。
2.4鄉村旅游產品的規劃與設計：以案例研究為主。
有的專家，如王仰麟、祁黃雄，借鑒區域旅游規劃的`一般流程，結合農業開發實踐，對區域觀光農業規劃的一般過程和方法進行了探索，即在對市場、區位、自然、社會經濟、農業基礎、旅游發展基礎等開發條件的分析和評價的基礎上，確立了規劃區的性質和發展方向，進行總體布局和功能區分，并對觀光農園進行了ci形象設計。
而章錦河等專家分析了安徽黑多縣宏村古村的情況后，提出了宏村古村落旅游形象定位理念，并就主題口號、視覺形象、行為形象進行了方案設計，另有多位專家學者分別就西雙版納膠園農場度假區、南京湯泉農業科技師范園、昆明市呈貢縣觀光農業、廣州市郊滿山農莊進行了旅游規劃的案例研究，進一步豐富了鄉村旅游規劃的研究內容。但這些案例研究的缺點是：大多停留在定性研究和一般的歸納總結水平上，缺乏理論的抽象，研究方法也比較簡單。
3存在的問題與對策。
3.1存在的問題。
發展策略是我國鄉村旅游研究的另一熱點，但存在的問題也不容忽視。我國目前觀光農業旅游發展中存在的問題，即觀光功能、區位功能設計簡單、重復，缺乏特色;農業基礎薄弱，資金投入不足;我國農村人口過多，客源市場有限;生態環境和景觀的破壞;觀光農業園土地使用的非農化傾向突出等。對此，我們既要堅持持續發展，又要根據現實分階段發展;既進行生態消費，又要注意生態保護;既要促進農業用地的合理流轉，又要保證農業土地的正確使用方向等相應的對策和主張。
3.2相應的對策。
如以旅游城市為客源市場的鄉村旅游開發，我們可以提出面向回城知青、城市離退休職工、周末工薪階層、城市學生和自城市輸出的外國游客等幾個富有潛力的市場，開發農業旅游、鄉村民俗旅游的策略。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇七
婚姻狀況： 離異
出生日期：1985年7月25日
現工作地點：湖南 常德
工作年限：9年
求職意向
希望職位： 期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經理/副理
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店營銷
工作地點： 希望工作地點一：湖南常德
求職類型：全 職
待遇要求：5000人民幣/月 (可面議)
到崗時間：可隨時到崗
教育培訓
最高學歷：大專
畢業學校：湖南常德師范
更新日期：2014年01月06日
專業類別：師范
專業名稱：導游證
2003年9月至2006年6月 湖南常德師范 (旅游服務與管理專業)
工作經驗
技能專長
忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。
自我評價
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的.管理策劃與組織管理協調能力。
發展方向
本人從學校分配實習開始一直在廣東的星級酒店發展，到現在為止已有8年的工作的工作經驗(本人從事過前廳、總經辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級酒店籌備)，因在外發展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉的領導可以給我這次機會，在此謝過!
獲獎情況
曾在多家四星五星酒店獲得優秀管理獎
項目經驗
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇八
隨著社會的不斷發展，綜合性事務的重要性日益凸顯。盡管行政管理工作是基礎性工作，但是它卻是一個單位高效運轉的重要保障，行政管理人員的執行力關乎著行政管理工作的整體效果和質量。因此，筆者認為提升行政管理人員的執行力勢在必行。本文從四個方面系統介紹了行政管理人員執行力現狀，并提出提升路徑。
行政管理是指企業、事業單位的社會事務進行管理的一種活動。行政管理包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。行政管理工作貫穿日常工作的始終，比如協調、控制、指導等。管理工作不是簡單的指揮而是要做到科學、合理，這樣就要求每個行政管理人員都有專業的管理素質，怎樣在基本素質的基礎上進行適當提升，國家對此進行了詳細探究并制訂了一系列的方法和措施。
(一)高校培養專業性不強。
目前我國高校除了相關專業以外也有管理專業，但管理專業相對較少，且學習內容單一，學生學習起來會感覺枯燥乏味，導致專業素質低下，現在高校學習專業技術的學習相對較多，學生覺得技術會更實用一些，因此，管理專業并不算熱門專業，大多學生都是在學習其專業技術之余再去學習管理專業，在高校一般管理專業都不會是必修課，都是做為選修課，所以學生專業水平可能達不到，學生在參加工作后不能得到重用，畢業生薪資待遇方面相對較低，畢業后找工作也不是很容易，使學生對專業學習不夠專一，畢業參加工作后達不到預期的效果。
(二)制度約束不健全。
在企業或單位一些工作常用的東西都是公司去采購，我們時常會看到某些人把公司的東西占為已有甚至私自帶回家，一旦工作上出了問題責任也是一推再推，得不到最好的解決方法，甚至找不到責任人，對于環境一般都有專人打掃，可也有一些人覺得自己不用打掃就隨處亂丟垃圾，一般企業都會有食堂供員工用餐，有些人明明自己吃不了，確要拿很多，這種浪費行為都要得到管理人員的重視，在公司也要注意個人形象及言行舉止，總有一些人不受收拾自己，一臉邋遢就去上班，你的形象不止代表你個人，公司的形象也會因此受損，比如:去餐廳吃飯一位干凈整齊的老板和一位勤快的服務員比一位衣著古怪不愛收拾自己的服務員相比，干凈整齊的餐廳更能吸引顧客。這所有的一切都需要有相應的管理制度進行約束，目前管理制度雖然存在，但還不夠完善。
(三)管理方法不科學。
其實每個企業都有自己的管理方案，但管理如果不到位或者沒有找對合適的方法就會導致企業的發展受到影響，尤其規模較大的企業，老板一人事事都親力親為，會每天忙的焦頭爛額。聽說一位老板就是不放心把事情交給別人做，所以公司的大小事物都要親力親為，結果不到一年公司就倒閉了，員工也不愿在公司上班了，因為在公司得不到重視沒有發展前途，老板每天都忙的不行，好像公司的所有事都是他一個人的，在公司倒閉的時候老板心有個不甘，覺得自己明明很敬業為何會如此，公司倒閉之后老板一人反復的想來想去，終于找出了原因。其實現在很多企業都存在這樣的問題，高層管理非常忙，中低層管理者卻每天都無所事事，還有些老板只顧著用自己的親人，根本不管其親人的能力能否勝任，使企業的發展滯留不前，這種現象嚴重影響了企業的發展。
(四)培訓觀念陳舊。
企業里有老員工也有新員工，新員工大多為年輕人或者剛畢業的學生居多，而老員工大多是在企業時間較長的員工，因年齡差距他們之間可能存在一些帶溝，導致老員工聽不進新人的新思路，新方法，新員工覺得老員工的方法已經過時，因此達不成共時，所以定期的培訓非常重要，好多企業都覺得自己的方案沒有問題不需要去學習，培訓，自己干了這么多年，發展非常好，也不愿意去接受接的方法和思路，熟不知你的一成不變，看似沒有變，其實你已經跟不上社會發展的腳步，尤其電子行業的發展更是迅速，現在的互聯網和一些電子設備的發展快到你無法想象，傳統的思想和理念，已不能滿足現在的需求，時代在變你不變，社會在發展你不發展，終會被社會淘汰。
(一)優化高校培養模式。
國家在很多大學都設有行政管理的對口專業，對畢業生的工資待遇安排一直處在中上等水平，并且隨著工作時間的延長，行政管理人員工資漲的也很快。這樣在行政管理這一塊兒就不會太過缺乏人才，高工資和高福利的待遇使這一行競爭激烈，行政管理人員的執行力提升就會很快。因此國家在這一方面應該大力發揚，增多對行政管理專業的設置。其它很多專業也都應當適當降低或免收學費，并擴大畢業生的就業渠道。比如一些師范院校設立免費師范生，并且為畢業生安排固定工作。想方設法提升專業人員的學業素質，比如提升學歷等，想方設法彌補冷門專業學員嚴重不足的局面，降低新興專業的入職門檻。除了在大學設立對應專業，在社會上也可辦理一些熱門專業的培訓班，培養一些社會人員從事相關專業，吸收一部分低學歷但能夠從事相關工作的人員，來改變一下社會上缺乏各種人才的現狀。
(二)完善管理制度。
所謂:“火車快不快，全靠車頭帶”，無論是國家還是企業要想得到發展，科學合理的管理是企業長久發展的基礎。國家行政管理是一大塊兒，包括的方面多，內容廣，需要有專業人員制訂出一套系統的管理思想和方法，來約束和領銜行政管理的工作人員，以減少國家在行政管理方面的財力支出和時間浪費，提高管理人員的工作效率。這需要在每個企業和事業單位制訂出日常工作的規章制度，各個單位的每個部門也要有相應的工作制度，并設立一定的監督機制。在工作制度中要詳細寫上工作的內容，比如怎樣組織會議和活動、如何進行物品管理、怎樣做好環境衛生和安全保衛、食堂供餐保證及時充足、有合法的證照年檢、安排專門人員管理設備、事務工作、完成領導臨時交辦的任務等。明確工作職責，比如明確工作人員崗位職責、加強縱向和橫向溝通、注重信息的收集和整理、建立完善的績效評價標準并認真執行、建立明確的獎罰制度、注重企業形象建設、重視人才的聘用和教育激勵，怎樣做好保密工作、建立網絡隨時監控工作人員的工作狀態。使工作人員明白管理的作用，怎樣才能達到管理的效果。每個單位都要有一個英明的決策層，根據國家的大的方針政策制定長遠的發展方向和發展計劃并貫徹執行。對制定的`工作制度領導要認真執行，起模范帶頭作用，對單位人員的工作精神才能有一定的凝聚力。
(三)推動管理專業化和科學化。
每項事務都要有最高領導層制定統籌工作方法和目標，然后分成若干項，分配給下一級領導層，最后分發給普通的工作人員來完成。領導監督并完成大的復雜的內容，普通工作人員來做最簡單的業務處理。只有這樣分級別完成目標，各有各的職責和任務，才能保證每項工作保質保量的做好上交。這樣每一級工作人員的工作過程和完成結果都會受到監督，每個人都不敢懈怠和放松，管理工作才能做的好。工作細化，才能把工作做到由粗到細，更加詳盡，管理更加充分，比如把大的工作組分成幾個小組，這樣更有利于日常管理和監督。把任務繁多的項目分離出去單獨成立工作組，由專業人員負責專門業務。
(四)加強具有針對性的培訓。
隨著時代的發展，新思想、新方法、新學術層出不窮，無論是做哪一行，都要定期做業務培訓，并附加考試和作業，工作人員的專業素質需要與時俱進，需要隨時提升。每個單位最好配備給工作人員一些專業方面的書籍或建立圖書館供平時閱讀，下發工作日記做好讀書心得，并隨時抽查。建立微機室隨時查詢社會最新新聞信息，及時獲得社會最新管理思想，并派專業電腦技術人員做好微機室的管理和維護。在會議室配備最先進的技術設備，建造有充足空間的會議地點，并配備一些良好質量的空調、暖氣等生活設施，改善工作人員的工作環境，有利于工作人員更快、更好的投入工作。每個單位定期下發與業務有關的報紙、雜志，爭取數量充足，公費為工作人員訂制喜愛的書籍和先進的辦公設備，安排固定的單位機構為每個單位部門做好繼續教育工作。為新進工作人員指定工作經驗豐富的師傅來為其做指導，執行任務時隨時培訓，為其多安排力所能及的事情。相同的工作內容每年都要重新制定工作要求，時代不同，內容不同，工作方法不同，對老工作人員要提出與時代同步的要求。
【參考文獻】。
［1］劉廣．新形勢下高校行政管理人員執行力提升路徑研究［j］．經營管理者，2017(02)。
［2］羅浩．淺談高校行政管理人員的執行力建設［j］．辦公室業務，2017(06)。
［3］孫陽．論高校基層行政人員執行力的提升［j］．哈爾濱學院學報，2016(07)。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇九
體重：55。
民族：漢族。
身高：168cm。
戶口所在地：湖南常德。
婚姻狀況：離異。
出生日期：1985年7月25日
現工作地點：湖南常德。
工作年限：9年。
求職意向。
希望職位：期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經理/副理。
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理。
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店營銷。
工作地點：希望工作地點一：湖南常德。
求職類型：全職。
待遇要求：5000人民幣/月(可面議)。
到崗時間：可隨時到崗。
教育培訓。
最高學歷：大專。
畢業學校：湖南常德師范。
更新日期：01月06日
專業類別：師范。
專業名稱：導游證。
工作經驗。
技能專長。
忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。
自我評價。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協調能力。
發展方向。
本人從學校分配實習開始一直在廣東的星級酒店發展，到現在為止已有8年的'工作的工作經驗(本人從事過前廳、總經辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級酒店籌備)，因在外發展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉的領導可以給我這次機會，在此謝過!
獲獎情況。
曾在多家四星五星酒店獲得優秀管理獎。
項目經驗。
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十
職位名稱：
營銷;。
工作地區：
洛陽;。
待遇要求：
0元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
其他信息。
自我評價：
本人性格開朗,善于表達和溝通,為人處事能力較好,對工作態度誠懇.
較強的學習能力，能快速的`融入新的環境。
對工作認真負責，樂于助人。
發展方向：
不限。
其他要求：
聯系方式。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十一
經常會有求職者在實施簡歷制作時，會極力彰顯自己的學歷。但招聘方卻并不會對此過多關注，若在以往，學歷可能發揮出來的作用非常大，但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。
招聘方比較關注的求職能力，主要匯聚在它能夠為企業帶來的效益問題上，并不能夠帶動企業發展并且提供絲毫幫助的求職者，就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才，也難以使簡歷發揮出足夠的效果。
要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優勢比較明顯的簡歷，無論從哪一點來看，都可用優質來形容，若單單只是針對學歷來實施陳述，無疑很難表現出足夠的影響力，可以這樣說，求職者比較關注的方向，決定了一份簡歷能夠表現出來的作用，故而在實施簡歷制作時，求職者才應該改關注這一問題。
下面是小編和大家分享的旅游服務與管理專業簡歷范文，更多內容請關注(/chengyucidian/--成語的功課了！
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十二
本文通過對企業行政管理理論進行分析研究，對當前制約企業行政管理的問題進行了剖析，并對如何優化企業行政管理水平，結合實際情況提出了相應的對策和建議。
企業行政管理特點管理手段基本要求。
隨著現代社會的迅速發展，為適應切實與國際現代化企業管理并軌，學習利用先進的管理方法，當前的企業管理就因時而動，切實結合實際需要及時調整舊的管理方式，適應企業發展新形勢的需要，縮短與實際需要的差距，只有在管理中企業行政部門堅持在管理、協調和服務等方面再上一個臺階，才能算地上一個合格的現代企業企業。所以要推進企業的壯大發展，就必須要加強和改進企業行政管理，搞好企業內部管理，適應市場經濟和企業轉機建制的需要，這對于增強企業活力和發展市場經濟將具有重要意義。
1.權力依賴性。
企業行政管理要充分行使權力，是否能真實的起到作用，主要由建立在企業內部組織機構以上的上級權力與權威所機構決定，沒有上級主管權力機構的支持，企業行政管理也就成了一句空話。只有依據堅實的權力基礎，企業行政管理才能正常的運用職能作用，確保職權實施達到如期效果。同時企業行政管理在運行過程中，再配以對違抗管理的懲罰措施，企業行政管理才能真正的發揮作用，所以企業行政管理手段和方式還體現出較強的針對性。
2.效能實用性。
企業行政管理在實際運作中應更加注重管理內容的形式和實質內容，對企業管理過程中諸多制度、程序、環節、圖表、文件等要求更加貼近實用需要性，往往要經過多次的調研、論證后，結合實際進行剪裁和調整，使之變得更加貼近企業管理實際需要。
在市場經濟中，企業并不是孤立的，企業行政管理與企業的經濟效益緊密相連，在實際運作中企業必須與其他的經濟主體進行相關的經濟活動，而且在生產、管理、銷售過程中必須遵循企業運營成本效益原則，最大程度降低成本，提升管理效能，只有這樣企業才能實現可持續性發展，讓企業實現價值最大化目標。
4.效力縱向性。
企業行政管理也如同行政單位一樣，管理過程也主要是通過企業行政組織內部的隸屬關系，自上而下進行指揮和協調工作，而且更多的是貫徹執行企業管理決策層對下級的指令性要求，因此企業行政管理方式表現的更多的是縱向性，產生的效力也是縱向性的。
1.管理職能。
根據企業經營的需要，在處理好企業日常事務，確保企業各項日常性事務正常順利運行的同時，還要各極主動圍繞企業的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化建設開展一系列研究活動，然后通過分析總結，為促進企業的發展，向企業決策層獻計獻策。同時逐級建立自上而下的責權關系，以充分保證行政管理渠道的暢通無阻，保障企業行政管理工作效果。
2.服務職能。
企業行政管理在企業經營中有著舉足輕重的作用，企業行政管理部門不僅要顯確保企業各個部門的運轉提供后勤服務，還要服務于企業內各相關機構，協調好各相關部門間的關系，從而發揮企業的運轉最大化，企業行政效率的提高最大化。
3.協調職能。
企業作為一個經營主體，內在關系錯綜復雜，方方面面也需要協調流通，才能保持正常運轉民，保障企業整體工作一致性，做為主導作用的企業行政管理部門，應針對企業現狀積極采取多種措施，協調好企業內員工之間的關系，完善相互間職、責、權方面的結構體系，處理好員工間的沖突，從而調動企業員工的積極性。
4.控制職能。
企業行政管理部門主要職能是對保障企業運轉的各相關措施進行監測、控制與調整，及時完善建立相關的激勵機制、監督系統和制定獎懲措施，并確保切實執行，從而通過運用控制手段促進企業管理，增強企業工作的有效性及合理性。
受長期以來傳統理念的影響，目前我國大部分企業的行政工作者還無法擺脫類似于政府機關管理模式，這是與現代化企業的需求是格格不入的，這只能會使企業行政管理更加保守僵化，降低企業行政效率，阻礙企業的發展進程。
2.缺乏完善系統的管理制度。
目前我國的大多企業沒有與國際接軌，對企業管理仍然沒有一整套科學、系統的管理規章制度，在管理中更多的是憑借工作經驗和想當然的工作方法去開展企業行政管理工作，甚至在管理中企業管理層無視企業的管理制度，以凌駕于制度以上態度去管理企業，致使企業處于混亂狀態.造成人、財、物的極大浪費。
當前的企業制度制定和管理，不是立足于實際應用，而是決策層拍腦袋定的，在管理中缺乏實用性，而且當前企業管理導更多的是注重企業經濟效益，對行政效率并未引起足夠的重視。
4.與實際需要嚴格脫離。受我國計劃經濟時代傳統管理思想的影響，企業行政管理人員在管理中不去主動學習先進的管理經驗，固守成規，雖然吸取現代化企業的管理經驗，企業行政管理機構經過多次調整，但在管理順仍存在企業行政機構臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復雜等諸多不規范之處如，致使政令不通，制度不達。
1.當前要使企業行政管理適應企業的快速發展。
就必須要改變企業行政管理的現狀，改革中要本著為企業經濟利益服務的原則，徹底擯棄形式主義，頑固不化、因循守舊的思想，大力倡導勤儉節約理念，并切實在工作中切實根據企業實際需要，堅持以公司利益為中心，綜合運用多種管理辦法，結合實際科學確立管理機制，強化服務理念，真正圍繞企業的可持續發展為宗旨開展工作。
2.建立以企業管理者為首的指揮系統，完善管理機構，強化行政指揮權力。
通過牢固企業決策層行政管理理念，確保企業行政管理部門有足夠的行政權力和必要的權威，科學規范的行使行政管理手段，依據可靠的行政實施渠道、高水平的咨詢機構、嚴格的管理措施，強化企業行政管理實施，大大減少不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產生負面影響。
3.在管理中要堅持以先進的現代管理方法為基點，積極營造有自我特色的企業文化。
重視企業員工的感情和需要，真正為員工營造和諧、寬松的工作環境，并通過完善激勵機制和獎勵制度，不斷激勵與鼓舞、調動員工的積極性，從而最大化的促進企業實現效益增長。
4.建立有效的激勵機制，完善各項管理、崗位責任、工作程序等一系列規章制度。
實施科學規范的分工、協作、服務職能，大力提高人員隊伍素質，堅持以科學的任務目標來引導正確的管理行為，以嚴格準確的績效評價制度為企業獎勵基礎，極力完成激勵機制良性循環，有效實現引導、評價、獎勵科學結合，以確保激勵機制在企業行政管理中達到預期效果。
近年來，我國企業行政管理雖然取得了很大成效，但在管理中存在的諸多問題，仍需要企業管理層關注解決，大力解決企業行政管理機構虛設、職能作用不強、與實際脫鉤等現狀，如果這些問題不能得到解決，企業現代化發展也就成了一句空話，企業的經濟利益也得不到保障，當前要想推動企業的發展，營造良好的企業行政管理機制，是當前急需解決的要務工作。
參考文獻：
[1]鄧集文.我國企業行政管理的現存問題以及改革思路[j].《科技與企業》，2011年9月.
[2]蔡步理.經濟全球化對我國企業行政管理組織變革的影響探討.《商場現代化》2011年7月.
[3]賈俊玲，李建.《合同法與企業合同實務》[m].北京：國家行政學院出版社，1999.
[4]李守君.加強經濟合同管理的策略研究[j].商場現代化，2007.
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十三
個人相片。
姓名：
大學生個人簡歷網。
性別：
女
民族：
漢族。
1992年9月2日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
155cm。
體重：
45kg。
戶籍：
福建龍巖。
現所在地：
福建廈門思明區。
畢業學校：
福建省龍巖市永定縣第二職業中專學校。
學歷：
中專。
專業名稱：
管理類酒店管理與旅游服務。
畢業年份：
工作經驗：
二年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
酒店營銷，餐廳領班，餐廳服務員;。
工作地區：
福建-廈門市區,福建-廈門湖里區,福建-廈門思明區;。
待遇要求：
-3000元/月可面議;需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
（本文來源于大學生個人簡歷網）。
技能專長。
語言能力：
其他語言;普通話標準。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
6月-206月。
福建省龍巖市永定縣第二職業中專學校。
中專。
工作經歷。
所在公司：
廈門舫陽大酒店。
時間范圍：
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業：
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：
客房文員酒店/旅游。
工作描述：
主要負責接聽房務中心電話，給予客人最及時的服務與幫助，并負責客房報表制作，退房查房以及打掃。
離職原因：
所在公司：
廈門大口日本料理。
時間范圍：
年2月-2011年12月。
公司性質：
民營/（本文來源于大學生個人簡歷網）私營公司。
所屬行業：
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：
餐廳領班餐飲/娛樂。
工作描述：
主要是在工作中起帶頭作用，帶動服務員工作的積極性，并且監督服務員的工作，以及檢查他們工作的完成度。
離職原因：
其他信息。
自我評價：
本人性格活潑開朗，吃苦好學。
聯系方式。
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十四
招生對象：初中畢業生。
學制：三年。
二、培養目標
培養德、智、體、美、勞全面發展，具有綜合職業能力的導游和旅游企事業單位基層服務與管理人員。
業務范圍：畢業生主要面向旅行社、旅游景點、各類展覽館、酒店賓館等旅游企事業單位，從事導游和基層服務與管理工作。
素質目標：具備良好的思想政治素養和旅游職業道德；遵守行業法律法規，具有自覺學法、懂法、守法意識；具有健康的體魄、良好的社會適應能力和吃苦耐勞的精神；具有良好的人際交往能力和團隊合作精神；具有較強的安全生產、環境保護和節約資源的意識。
知識目標：掌握本專業必備的思想政治理論和文化基礎知識；掌握本專業相應的禮儀禮賓和形體知識；掌握旅游的基本概況和客源國習俗；初步掌握人力資源管理和旅游心理學方面的知識；初步掌握旅游市場營銷基礎知識與分析方法；熟練掌握現代酒店各服務部門的基礎知識、運作流程和管理知識；熟練掌握導游服務的相關知識；熟練掌握旅行社各服務部門的基礎知識、運作流程和管理知識。
能力目標：具備本專業職業發展需要的人文素養和職業承受能力；具備良好的語言表達能力和應用文寫作能力；具有熟練運用計算機的能力；具有將知識、技能、態度轉化為專業所需的能力；具有較強的前廳、客房、餐飲等酒店服務能力；具有扎實的導游技能；具有基本的旅行社業務操作能力；具有一定的公關銷售能力；具有一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問題能力、組織協調能力和終生學習能力；具有一定的創新和創業能力。 本專業學生應取得以下證書：
素質證書：書法等級證書、計算機等級證書、普通話水平等級證書、英語等級證書；職業資格等級證書：導游證、餐廳中級工證、客房中級工證；技能拓展證書：茶藝證、插花證。
一． 招生對象與學制
招生對象：初中畢業生
學 制：全日制三年
二． 職業崗位分析
（一）旅游服務與管理專業及現狀
朝陽產業旅游業已成為世界許多國家的支柱產業，得到各國政府的大力支持，中國也不例外，隨著中國旅游業的快速發展，各地的旅行社和酒店如雨后春筍般涌現，且朝著高檔次、高星級發展，與旅游相適應和配套的吃、住、購、娛的產也迅速擴張，就濱海縣而言，過去只有濱海縣人民政府招待所（濱海賓館）一家星級飯店，現在已經發展到擁有天海元、財苑賓館等16家星級賓館，餐飲也行成了規模化經營，全縣旅游服務與管理從業人員達萬人。但目前的從業人員良莠不齊，對經專門培訓的優秀旅游管理和服務人才的需求非常強烈。旅游從業人員需要有職業道德觀念，遵紀守法、愛崗敬業、恪盡職守，靈活、恰當地處理好和賓客的關系，并提供優質的服務。
職校教學質量不高的主要原因是生源素質低、教材偏難。從中職的培養目標以及理論聯系實際、凸現實踐性與參與性的教學宗旨出發，中職旅游服務與管理專業教學應運用行為導向法，在整個教學過程中，創造一種學與教、學生與教師互動的社會交往的情景尤其是通過學生積極的參與和實踐，來培養復合型人才。
（二）畢業生的就業范圍
1．旅行社業 25%
2．酒店業 45%
20% 3．其他行業（旅游投資企業、營銷業等）
4．窗口服務行業 10%
（三）主要職業崗位
本專業學生能從事的主要職業崗位有：
1．旅行社各管理崗、導游崗、計調崗等。
2．星級賓館前廳部、營銷部、客房部、餐飲部等部門的管理崗、服務崗。
3. 旅游營銷公司營銷人員崗、景點講解員崗、管理崗。
4. 各類企事業單位秘書崗、接待人員崗。
5. 窗口行業客服人員崗
三． 培養目標與要求
（一）培養目標
本專業為旅行社、酒店等旅游企業及中外合資企業培養品學兼優的中等旅游管理和服務人才。
（二）專業要求
1．文化知識要求
系統掌握本專業所必須具備的文化科學知識，能用英語、粵語進行日常對話以及酒店中的對客服務；會基本的計算機操作，會使用計算機辦公；具有較強的漢語口頭表達和文字表述能力，以及一定的社會綜合能力。
2． 專業知識要求
熟練掌握專業的基本理論、基礎知識，要求具備較強的獨立工作能力和實踐操作技能，能勝任本專業（旅行社和酒店）各管理、服務工作；能使用普通話、常用旅游英語和粵語等接待賓客、處理業務、鍛煉出健康的體魄和得體的儀表。
四．教學進程與時間分配表（見附表）
五．理論與技能教學內容說明
（一）專業理論課
1．《餐飲服務與管理》
講授酒店餐飲部組織結構和各崗位職責，菜點酒水知識，中餐服務程序及西餐、酒吧、自助餐、送餐等服務知識及操作規程，進行操作技能訓練。使學生掌握餐飲服務知識，能靈活處理常見與疑難問題，能勝任餐飲部各崗位工作。
2．《客房服務與管理》
講授酒店客房部的基本設備和用品，對客服務與清掃工作，安全保衛、人力資源管理等，進行實際操作技能訓練，使學生掌握客房部的服務與管理知識，能勝任客房各崗位的工作。
3．《前廳服務與管理》
講授酒店前廳部各崗位的接待服務與管理的知識（如：組織機構、職責范圍、預定、前廳服務、總臺接待與銷售、房價與賓客關系管理等。）使學生掌握前廳接待與運轉知識，能勝任前廳各崗位工作。
4．《導游實務》
主要講授導游業務，尤其是旅游接待中的一些主要問題和事故的預防與處理，使學生掌握與導游工作相關的知識，明確導游的職責，能勝任導游工作。
5．《飯店英語》
在中專英語的基礎上，系統講授旅游酒店英語，強化聽說能力的培養。使學生掌握一定數量的旅游服務術語，有較好的語音、語調基礎，具備一定的旅游服務會話能力。
6．《旅游概論》
講授旅游的概述、發生及發展、基本要素、旅游市場、旅游業的構成，在現代社會發展中的作用及發展的前景。使學生初步了解旅游業的概況。
7．《旅游交際禮儀》
講授我國的`主要客源國或地區的民族禮儀和習俗，訓練學生的儀態儀表，使學生掌握旅游服務工作中應具有的禮儀，能有針對性地做好禮貌服務。
8．《中國旅游地理》
講授中國地理概況，激發愛國主義情感，使學生掌握中國和世界旅游地理的重點脈絡，掌握我國的主要旅游資源的概況和特點。
9．《導游基礎》
講授中國和湖南的歷史文化、旅游資源、古代建筑、園林、菜肴、民族風俗、宗教、風物特產等與旅游相關的知識。
10．《秘書》
講授秘書工作需要的應用文寫作，比如請示、報告、總結、計劃等等。
11．《導游語文》
使學生掌握必要的語法、修辭和邏輯等語文基礎知識，掌握記敘文、說明文、議論文和常用應用文的寫作知識，背誦并理解一定的古文和詩詞賦聯；增選有關旅游作品供閱讀，加強服務語言的學習與應用。
12．《政策法規》
講授國家的規章制度，旅游涉及到的保險、旅行社、酒店的運作等等導游管理條例等。
13．《旅游市場營銷》
使學生了解如何組團、如何提高旅游企業的銷售額、美譽度等營銷手段。
14．《旅游心理學》
使學生了解旅游心理學基本知識和旅游服務心理
（二）技能訓練課
1．旅游景點實訓
通過實訓，能準確熟練地運用語言對一景點進行講解；掌握導游服務基本程序及國家旅游方針政策；能妥善處理導游過程中各類突發事件。
2. 模擬導游實訓
3. 酒店實訓（前廳、客房、餐飲）
通過實訓，掌握前廳部各崗位的工作流程及對客服務的基本技巧，熟練運用推銷技巧并妥善處理客人投訴；掌握客房部各崗位的工作服務技能。
通過實訓，掌握餐飲部各崗位操作規程如擺臺，能熟練操作并達到質量標準；掌握菜單設計基礎知識及菜點酒水知識；掌握餐飲成本控制的基本方法。
4．畢業實習
學生到旅行社、酒店或其他行業定崗實習，完成老師布置課題，由實習單位和學校共同組織進行答辯考核。
六．能力分析表
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十五
[摘要]技術管理是對水利水電企業生產中的一切技術活動進行科學的管理和嚴密的組織，使科技轉化為生產力，從而提高經濟效益。目前有些地方水電的管理存在一些問題，文章探討了水利水電企業如何實行現代化管理。
[關鍵詞]水電企業；管理體制改革；技術管理。
一、我國水電管理現狀及存在的問題。
就電能而言，水力發電和其他發電手段相比，其優勢在于有很好的調峰能力。調峰能力強，不僅給電網的電力調度帶來了方便，同時也可帶來很好的經濟效益。根據我國電力工業發展的特點，經濟發展較快的東部沿海地區，電力工業已具備了相當的發展規模，但因當地缺乏水力發電容量，電網調峰容量短缺，因此建設一批抽水蓄能水電廠已成為當務之急。
國家鼓勵大力發展小水電，對水電發展制定了一系列行之有效的方針和優惠政策，如“小水電要有自己的供電區”.但電力體制改革后，水電發展也面臨很多困難。如水行政主管部門對水電無法行使有效的行業管理；安全責任不明，水電站在建設或運行過程中，一旦出了安全事故，有關部門就會推委，最后受罪的是水行政主管部門；水電統計工作進展不暢，統計結果反映不了客觀真實，不利于領導科學決策等。
二、建立現代化水利水電管理模式。
（一）技術管理。
技術管理是對水電廠生產中的一切技術活動進行科學的管理和嚴密的組織，使科技轉化為生產力，從而提高經濟效益。提高效益的保障是安全，安全的核心是管理，管理的結果是效益。運行管理單位，實行企業管理，一是內部生產經營管理粗放，缺乏激勵機制，二是傳統就業制度過于包容，致使企業人員文化程度低、技術素質差，大部分職工末受正規培訓，缺乏應有的知識。加強技術管理，提高企業的經濟效益，應做到以下幾點：
1.建立建全技術組織管理制度。水電廠應建立廠站、車間、班組三級技術管理工作網，實行分級負責管理，責任到人。建立技術信息的收集，事故及故障分析、整理、反饋制度。定期或不定期開展技術經驗交流，工作總結，技術革新及合理化建議等活動。組織有關專業技術人員對活動成果進行分析、歸類并進行技術攻關。建立健全各項制度，加強技術管理對設備的運行狀況、檢修及事故或故障等進行統計分析，有利于采取針對性的措施來提高設備的利用率，減少設備損壞率，起到增收節支的作用。技術檔案應由專業人員負責管理，確保其資料的完整性、系統性、準確性，應認真收集和整理歸類有關文書數據、圖表，機組的原始數據資料（設計、施工、安裝、調試、試運行記錄、設計文件圖紙資料、運行、檢修、試驗、檢驗記錄等）。特別注意收集散落在各工作面、車間、班組的數據，并將其分類匯編歸檔，同時還應建立健全文檔查閱制度。
2.加強運行管理，完善管理制度。根據國家的法律、法規和有關規程，結合本廠的實際，制定《安全生產管理崗位責任制》、《生產事故調查實施細則》、《生產管理辦法》、《電廠及變電站通訊中斷事故處理辦法》、《反事故措施計劃》、《工作票操作票簽發制度和工作許可制度》等以適應生產經營管理的需要。在運行中嚴格執行“兩票”、“三制”（操作票，工作票，交接班制，巡回檢查制和設備缺陷管理制），做好設備運行記錄，改正不良的習慣操作行為。
3.加強維護檢修管理、加強技術監督。在“質量第一、安全第一”的前提下，結合本廠實際進行挖潛，技術更新，技術改造工作。逐步把恢復設備性能轉變到改進設備性能上來，延長檢修周期，縮短檢修工期，保證設備的檢修質量。要努力學習新技術，掌握新工藝，熟悉新材料的物理化學性能及使用方法；改革傳統的檢修方法和步驟，充分利用網絡計劃技術，制定檢修網絡圖，使檢修質量提高，工期縮短，耗材降低，工力減少。運用各種科學試驗方法進行技術監督，對各種設備進行定期或不定期的檢驗和檢測，了解掌握設備的技術狀況及在運用中的變化規律，保證設備有良好的技術狀況。加強儀表監督、絕緣監督、金屬監督和技術監督。技術監督還是一個薄弱環節，有待于進一步加強。
（二）強化水利水電廠生產和經濟運行考核制度。
水電廠經濟考核由于其生產過程復雜、業主及管理方式的不同，目前還沒有比較有效和公認合理的標準。國家電力公司時期曾推出過水能利用提高率指標，并納入到達標創一流標準的評定，但因該法對水量和綜合出力系數的計算存在較大誤差或不確定性，其程序的計算結果難于取得管理方和相關部門的認可，結果沒能切實推行。從維護水電廠正常生產秩序的要求出發，水電廠生產運行指標應能充分體現各項工作的成效，反映設備管理維護和水能利用的水平，至于具體工種、崗位的工作成效應作為發電廠對各部門和員工的考核指標，它們綜合起來反映發電廠宏觀的生產和經濟運行管理水平。發電廠生產運行方面的工作是復雜而繁多的，如主設備可用率、棄水停機時間、廠用電率三項指標作為對已投產發電廠的生產運行考核項目。
（三）抓安全促生產，提高工作人員技術水平，安全生產以人為本。
水電廠技術管理工作應始終把安全放在首位，應建立健全安全生產組織制度，采取一系列行之有效的措施，強有力的制度來約束人。狠抓落實，用血的教訓說明安全生產與每個職工切身利益密切相關，使職工增強執行規程制度的自覺性。并對各類大小事故認真開展調查分析及時寫出調查報告和事故通報。用安全規章制度約束人，用事故教訓教育人，以獎優罰劣激勵人。在職工中形成“抓安全就是抓生產的綜合性治理”,從而使職工做到安全生產警鐘長鳴。
機械和運行工作，檢修人員也身兼電氣、機械檢修兩職，有的廠站甚至沒有檢修工，設備檢修時才抽調運行人員出來參加檢修。隨著科學技術的發展，不少小水電廠已廣泛應用先進的設備和技術，現有職工缺乏應有的知識，在工作中感到吃力。所以加強職工的技術培訓，提高職工的技術水平是小水電廠發展的必由之路。
三、結語。
在科學發展觀的指引下，水利水電企業要用不斷改進工作方法，大力推廣國內外同行在成本控制上的先進經驗和做法，在現有條件的基礎上，組織建立每日生產信息的自動采集、計算和傳輸、存儲等，全面真實地記錄了發電廠的生產運行過程。水利水電行業中，大部分信息都可直接從發電監控系統、水情測報系統、閘門信息系統等系統自動采集，這大大提高各項指標準確性，真正建立水電廠對每次洪水的跟蹤利用、每項設備發電潛力的挖掘，提高生產管理水平，形成有效、可操作和簡明的現代化生產運行管理模式，使水電企業獲得良好收益、使國家能源安全合理利用、使經濟可持續增長。
參考文獻。
[1]楊培嶺。現代水利水電工程項目管理理論與實務[m].中國水利電力出版社，
旅游服務與管理畢業論文（專業16篇）篇十六
簡歷要務實，不要務虛。很多求職者在表現個人能力時，愛用團結同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內容。因為你在用這些詞語的時候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對剛畢業的學生列出所學課程時，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業性，而不會關心你的基礎課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個人能力和適合的外貌最能打動人，缺一不可。
以下是小編和大家分享的旅游服務與管理個人簡歷范文，更多相關信息請關注(/jianli)。
個人信息。
性別：
民族：漢。
籍貫：
年齡：
出生日期：1991年7月
聯系方式。
聯系電話：
電子郵箱：/jianli。
工作經驗。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
最高學歷。
學歷：專科。
學校：重慶電訊職業學院。
求職意向。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
工作經驗。
20**/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網站網絡推廣，擴大公司及其經營業務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業：酒店/旅游。
游客服務部運營總監。
1、負責公司游客服務部項目的運營執行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優化市場推廣;。
3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。
4、負責制定項目規章制度，考核項目主管工作業績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監督項目主管培訓進程。
教育經歷。
證書。
20**/5導游資格證。
20**/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
具有豐富的旅游行業工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創新。
更多。