通過規章制度的制定和執行，可以增強組織的凝聚力和效率。以下是小編為大家收集的規章制度范例，供大家參考和借鑒。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇一
1、員工日常上班，須穿公司統一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);。
2、參加商務活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女員工宜根據不同場合，著職業套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
二儀表儀容。
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;。
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;。
4、站時應挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;。
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;。
6、員工上班期間應保持飽滿而愉悅的精神狀態。
二、員工行為規范。
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結協作，不拉幫結派、
黨同伐異;。
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善于傾聽，不隨便打斷他人談話;。
6、接轉電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;。
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領導同意后方可喝酒;。
11、不得將親友或無關人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責。
1、遵守國家法律法規，遵守公司有關規章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;。
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業秘密;。
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;。
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;。
9、發現有損害公司利益的行為，應立即投訴;。
10、客戶投訴時要及時上報或處理;。
11、有根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務;。
12、未經批準，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業務;。
13、保持辦公環境整潔衛生，及時清理辦公用品、辦公設備;。
14、愛護公司一切財產，愛護各種辦公用具，節約水、電、辦公用品及公司財物;。
16、創造和諧的工作環境，互相學習、互相幫助、共同提高，發揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用。
一基本政策。
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;。
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優先;。
3、采取面試形式，對應聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優錄取;。
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應聘人員。
二入職。
1、應聘者通過面試、背景審查，經確認合格后，方可錄用;。
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓后，到公司人事部門領取《新員工分配介紹信》到用人部門正式上班。
4、業務培訓由各部門負責。
三試用。
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規定》標準予以核定。
四聘用的終止。
1、試用期間，公司有權對員工態度及工作表現給予考核，不合格者將予以辭退;。
5、未辦妥離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責任或移交司法機關進行處理。
五個人資料。
2、公司人事部負責員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理。
一作息時間。
春冬季：上午08：30——12：00。
下午13：30——17：30。
夏秋季：上午08：30——12：00。
下午14：00——18：00。
二員工考勤。
1、請假規定。
(5)請假時間最小單位為半天，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標準由財務核扣。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇二
5、應答語：好的，請稍等；不客氣這是我應該做的；沒關系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。
8、道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。
9、告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。
1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規定是這樣的；你去**部門問一下，就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關我的事；不知道。
1、當客人或上司經過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”
3、招呼客人時應微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說：“你好，請讓一下好嗎？”
6、第一次進房面對客人時應說“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應說“對不起，打擾一下”。
11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請，請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢？”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎？”
15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。
17、客人走時應說“請慢走，歡迎下次光臨”。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇三
1、上下班必須按規定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業場所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規定著裝，堅持莊重整潔的形象。
3、對工作要有職責心、投入感，能為客人供給妥善、周到、主動、熱情的服務。
4、服務客人要使用規范的禮貌用語，杜絕不良體語，不能夠用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團結同事，互助互愛，發揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、堅持親切誠懇、時時微笑的.態度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不能夠頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權范圍內，應先向賓客致歉并立刻采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權范圍時，向上級部門申報。
9、要愛護公物，節儉并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節嚴重者追究其職責。
10、嚴禁偷取客人或同事財務，如發現遺留物品應及時上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人供給周到快捷熱情的服務。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇四
1、區域內燈具和其他設備設施完好。
2、大理石臺面光亮無灰塵；屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
3、電話、收銀電腦等電器設備清潔無灰塵。
4、地面光亮無水漬、無碎屑。
5、鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。
6、工作柜旁、工作柜下面無死角衛生。
7、工作柜內的工作品及臺面擺設物整齊清潔。
8、總臺內外地角線光亮無污跡。
超市收銀衛生。
1、區域內燈具和其他設備設施完好。
2、屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
3、收銀臺面清潔無浮塵、無污跡。
4、收銀設備清潔無灰塵。
5、工作柜內的工作品及臺面擺設物整齊清潔。
6、鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。
7、地面光亮無水漬、無碎屑；地角線光亮無污跡。
8、工作柜旁、工作柜下面無死角衛生。
營業前的包房衛生。
1、包房內燈具和其他設備設施完好。
2、門框無灰塵，門面無油漬、無指印。
3、玻璃、鏡子、光亮無污痕、指印。
4、墻面、屋頂、無浮塵、無污跡、無酒漬。
5、空調、換氣扇、通風口清潔無灰塵。
6、房內裝飾物（如燈槽玻璃）無灰塵、無酒漬、污跡。
7、點歌系統及電器設備情節、無灰塵、無酒漬、污跡。
8、小皮凳和沙發光亮無酒漬、無污跡、沙發縫無碎屑。
9、桌面清潔無灰塵、無碎屑、無污跡。
10、包房內不銹鋼裝飾物、無污跡、無水漬（必須用干毛巾擦拭）。
11、大理石臺面光亮無灰塵、無碎屑、無油漬、無蠟燭；背面無灰塵、無酒漬、污漬。
12、桌面擺設物品無缺口、無灰塵、無酒漬、無指印、杯具無水漬、無污跡。
13、機柜旁、機柜下和沙發下死角處無果皮紙屑、無酒漬、無污跡。
14、話筒、話筒線清潔，無奶油、無灰塵、無酒漬污跡。
15、空調桶內無積水，包房內無煙味、無異味。
16、地面無碎屑、無銹、無污痕。
17、房內地角線無污跡、無灰塵。
18、生日包房裝飾物及裝飾干花及時補充，經常整理。
19、臺面及房內擺設須整齊美觀。
營業中衛生。
在營業過程中，全體廳面服務員應積極主動做好清臺工作，做到勤收（換）杯具、勤清潔，勤換煙灰缸，勤擺設，確保衛生的整潔，給客人營造一個清潔、放心娛樂的消費氛圍。具體要求如下：
1、桌面及房內設備擺放整齊不凌亂，并保持桌面、地面干燥無酒漬、無奶油、無果皮、無紙巾及殘留垃圾。
2、做到包房內不超過3個空瓶或拉罐，煙灰缸內不超過3個煙頭。
3、主動做好杯具的更換及空盤、空碟的清理工作。
1、區域內燈具及其他設備設施完好。
2、屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
3、機柜、桌椅無灰塵，無污跡。
4、電視機等電器設備無灰塵，無污跡。
5、玻璃、鏡子、光亮無污痕、指印。
6、地面光亮無水漬、無碎屑。
7、書刊及其他臺面擺設整潔，水牌整潔無灰塵。
8、盆景和花卉枝葉無枯萎，無灰塵，盆景內無煙頭、無垃圾。
1、區域內燈具及其他設備設施完好。
2、貨架、貨品無灰塵，食品無漏氣。
3、貨品擺放整齊、美觀、商標擺放一致（面向客人）。
4、冰柜、禮品展示柜無灰塵，爆米花機清潔、衛生。
5、玻璃、鏡子、光亮無污痕、指印。
6、冷藏食品展示柜清潔，無灰塵，無指印。
7、貨架底下清潔無碎屑，地面光亮無污跡。
8、換氣扇無灰塵；提籃清潔無酒漬、水漬。
1、區域內燈具及其他設備設施完好。
2、屋頂、四周墻壁、通風口、換氣扇及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
3、墻面、門面無污跡，鏡子光亮無水漬，無污跡。
4、地面干燥無碎屑，無水漬，皂液盒、抽紙盒無灰塵，不缺紙、不缺皂液，洗手盆光亮無水漬。
5、便槽、便池光亮無水漬，無異物，無異味，煙灰缸內不超過2個煙頭，紙簍需勤清理，干凈無異味。
6、洗手臺干燥無水漬，臺下無蜘蛛網，無灰塵，無污跡。
1、屋頂、四周墻壁、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
2、電器設備無浮塵，門窗無浮塵。
3、設備設施擺放整齊，網線、電源線排列整齊不零亂。
4、地面干燥，無碎屑，無污跡，室內無余留衛生死角，確保衛生整潔。
5、定期做好電器設備、線路的維護和室內的防潮工作。
1、門窗上無浮塵。
2、地面干燥無碎屑，無水漬。
3、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
4、貨品擺放整齊有序，無浮塵，做到分類，分架，隔墻隔地存放，各類食品有明顯標志，有異味或易洗潮的食品應密封保存。
5、庫房類的進出貨品應勤進勤出，先進先出，定期做清倉檢查，防止食品過期、防潮、防霉、防蛀、防食品漏氣、變質，及時清理不符合衛生要求的食品。
1、區域內燈具及其他設備設施完好；扶欄無松動。
2、通道頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網、無浮塵、無污跡。
3、墻面、墻面玻璃清潔無灰塵，無污跡指印。
4、地面光亮無水漬、無碎屑，無污跡。
5、地角線光亮無污跡；痰桶須保持清潔。
6、景和花卉枝葉無枯萎，無灰塵，盆景內無煙頭、無垃圾。
7、通道內飾物清潔無灰塵，金屬裝飾物和痰桶金屬部分無水漬（必須用干毛巾擦拭）。
8、通道鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇五
為確保服務質量及工作效率，特擬此規章制度，以制約員工的行為舉止合乎要求，資料如下：
一、按時上下班，不遲到、不早退、不缺席、不曠工，當有病有事需向部門主管遞交書面申請。
二、愛護公司設備設施及客戶物品，如有損壞或遺失，按該物品原價賠還。
三、工作中必須配戴工號牌，著工作裝，服務三寶，儀容儀表不合格者給予罰款50元處理。
四、嚴禁泄露公司機密如：管理模式、設備設施、營業情景，如有違者給予罰款100—500元，情節嚴重者給予開除。
五、工作中嚴格竄崗、脫崗、接打私人電話、做與工作無關的事情，如有特殊情景，需經部門主管批準，否則一經發現給予罰款50元處理。
六、未經批準休假或下班后嚴禁在營業區內逗留，無論任何原因，都不得在包房內留宿，未經批準，除公司內部員工及其家屬外，不準讓外界人員進入公司逗留。一經發現給予罰款50元處理，情節嚴重者給予開除，每月1日為員工大會。
七、工作中嚴禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品，進包房點歌、唱歌，一經發現給予罰款50元，工作區域內抽煙者100—500元罰款，情節嚴重者給予開除。
八、客走后，如遇包房中遺留未開封的.飲品或物品，需交到總臺等待客人領取或充公，違者給予罰款50—100元，情節嚴重者給予開除。
九、凡發現私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者，一次罰款50元，3次以上開除。
十、未經批準在包廂吃客余者、給客人打折扣者，賠償折扣金額，并扣50元次，3次以上開除。
十一、凡請假超過一小時以上扣除當工資，請假一天扣50元和當月全勤獎。遲到5分鐘內扣50元，超出5分鐘扣100元，超出半小時者加當天工資及當月全勤獎，遲到時間長不來者按曠工處理（曠工一天扣三天工資）。
十二、私自加收客人服務費，客賠及其他價格者，1次50元、3次開除；未經批準私用公司資產者、上班期間在走道打鬧、聚眾聊天50元次。
十三、如在包廂拾到客人丟失物品及錢財者，如不上繳，給予開除。
十四、收銀臺電腦未經批準私用、打游戲、上網者，100元次。公司一切卡、券內部員工禁止使用，違者罰款100元次。十五、同事間，互敬互愛，嚴禁背地說人是非，吵架打架，違者給予罰款100—200元，情節嚴重者開除。
十六、服從領導安排，做到承上啟下，嚴肅認真，嚴禁頂撞上司或拒絕領導安排，違者給予罰款50—100元，情節嚴重者開除。
十七、未滿半年內違反公司管理制度被開除者離職或辭職者、所扣押金不退，不服從管理安排被公司開除者扣除當月工資及押金作為賠償金。
以上制度經我看后無異議，我自愿理解服從公司管理規定，如有違反公司管理規定，按照本管理制度條例執行。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇六
一、目的：為加強員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。
二、宿舍組織架構職責：
1、宿舍設立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級ktv店面經理，直接下級宿舍各舍長，宿舍管-理-員全面負責管理公共區域及各宿舍內衛生、紀律、安全等全方面工作。
1、每間宿舍設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、宿舍長有義務向經理和宿舍管-理-員及時匯報宿舍內發生的異常情況，否則視情節輕重，對宿舍長進行過失處理。
三、作息時間：
1、早班及中班員工晚上外出必須在03:00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應以請假條的形式報宿舍管-理-員請假，每月每人不能超過3次。如超過3次，宿舍管-理-員有權對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門領班證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管-理-員以書面形式請假的，也將予以50元/次的罰款。
2、00：00以后禁止在宿舍內接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續三次則取消住宿資格。如宿舍長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償。
四、衛生制度：
1、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。
2、每位員工必須按照宿舍長安排的衛生值日表按時打掃宿舍衛生，包括倒垃圾。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重給予處理。
五、水、電管理：
1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由工程人員安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水，做到人離燈熄、電斷、水關， 違者將對責任人50元罰款，如查不出責任人，則對所在房間人員處以50元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發現事故隱患及時上報店面經理。
6、如發現使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責任人予以10元/次的處罰。
執行標準：
（1）、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
（2）、被套、床單須經常清洗，保證干凈無異味。
（3）、鞋子有序擺放于床下，鞋內勿放置襪子，并保證其干凈無異味。
（4）、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
（5）、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。
（6）、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
（7）、垃圾置于桶（袋）內，并由當值人員每天處理一次。
2、公用物品除按規定擺放外，每位員工都必須愛護，如屬自然損壞，宿舍長要及時上報宿舍管-理-員，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款20元。
七、管理規定：
1、宿舍管-理-員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利，發現違規現象應及時匯報至店面經理，如知情不報或管理不力將視情節輕重，給予至少20元/次的罰款。
2、宿舍管-理-員須加強員工宿舍巡視工作，將每日就寢情況匯報至店面經理，店面經理不定期組織ktv管理層及宿舍管-理-員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧-事等，影響他人及鄰居休息，使ktv聲譽受到損壞者，除后果由本人自負外，ktv將對當事人給予50-200元處罰，如宿舍長沒提出或勸阻，則負連帶責任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責任者的除負責賠償損失外，還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關門，注意防盜，對因故離職者，宿舍長負責督促將宿舍物品鑰匙回收，并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門鎖，如發現此類情況，將處以宿管員100元/次的罰款。
6、在宿舍內禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品。私自攜帶進入宿舍區域給予100元以上罰款。
8、宿舍區域內嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必須按時辦理好暫住證，并將復印件交ktv人力資源備案。
八、衛生檢查規定：
1. 每周一18點由經理組織管理層及宿舍管-理-員安排衛生檢查相關事宜；
2. 各宿舍負責人必須及時安排參加衛生檢查之人員，否則予以50元/次的罰款；
4. 參加衛生檢查之人員必須堅持公平原則進行評分，不得弄虛作假、徇私舞弊。
本制度自 年 月 日起正式執行，特此通告！
第一條 為使員工宿舍保持良好的衛生環境，讓員工有一個舒適的休息場所，以提高工作
效率，特定本條例。
第二條 員工住宿條件
（一）520娛樂公司所有在職員工。
（二）凡有以下情況之一者，不得住宿。
1、患有傳染病患者
2、有不良嗜好者
（三）不得攜眷住宿
（四）所有入住者需遵循本條例
第三條 本公司提供員工宿舍，倘若員工離職（包括自動辭職，解職，離職等）時，遷離
宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍有宿舍長擔任宿舍舍監，其他工作如下：
（一） 管理一切內務，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電、宿舍公用設
備。做好各項消防安全隱患檢查，杜絕火災事故的發生。
（二） 監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關閉（尤其夜晚及風雨天）。
（三） 有下列情況之一者，應通知主管及管理部門：
1、 違反宿舍管理規則，情節重大者。
2、 留宿親友者。
3、 宿舍內有不法行為或外來災害時。
4、 員工身體不適應負責照顧，病情嚴重者應通知其親朋好友及主管并送醫院。
第五條 公司會經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示
第六條 有關宿舍現有的器具設備本公司以完好狀態交與員工使用，如有疏忽于管理或惡
意破壞，酌情由現住人員負責承擔該項修理費和賠償費，并視情節輕重論處。
第七條 住宿員工應遵守下列規則：
（一） 服從舍長管理，派遣與監督；
（二） 員工宿舍內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
（三） 宿舍內不得使用或存放危險及違禁品；
（四） 個人棉被、墊被起床后必須疊齊；
（五） 煙灰、煙蒂不得亂丟棄在地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
（六） 換洗衣物不得長期堆積室內，其余衣、鞋必須收拾干凈擺放整齊；
（七） 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
（八） 電視機、收音機等電器的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
（九） 宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應在宿舍外接見，特殊情況需進入的，
須報宿舍長或經理批準后方可進入；詳細登記身份備案，并須相關擔保人簽
名擔保；
（十） 貴重物品應妥善保管避免被盜，遺失有各自負責；
（十一） 不得在墻壁、櫥柜上隨便粘貼字畫或定物品；
（十二）污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒；
（十三）個房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛生間屬公共使用地方，個人使用后應及時沖洗干凈。
（十四）水電不得浪費，做好隨手關燈及水龍頭；
（十五）不得在床上抽煙；
（十六）員工不得在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良不當行為；
（十八）住宿人員必須按時就寢，休息時不得大聲喧嘩或發生大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責公共地區的清潔，物品的擺放，水、電、煤氣、門
窗等的巡視，管理及其他聯絡事項。
第九條 住宿員工有下列情況者，除取消其住宿權利（退宿）并呈報主管部議處：
（一） 不服從舍監或舍長的監督、指揮者。
（二） 在宿舍賭博（打麻將）斗毆及酗酒。
（三） 蓄意破壞公用物品或設施等。
（四） 擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
（五） 經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
（六） 違反宿舍安全規定者。
（七） 無正當理由經常外宿者。
（八） 有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜帶的物品，應先經舍監或主管人員檢查。
備注：
1. 以上規定如有違反，將根據情節嚴重給予5——50元不同程度的經濟處罰，罰
金將由工資中扣除。情節特別嚴重的將給予以請離開本公司宿舍。
2. 獎罰連座，如發現舍長有縱容住宿員工的違規行為，除對違規員工進行處罰外，
對舍長進行雙倍處罰。
3. 違規員工的罰金做為獎勵基金。
第十一條 公司檢查組每月將進行（按一下標準），評選出各宿舍排名，將最差的宿舍拍照公布并罰款，將所罰金額獎勵給最好的宿舍：
（一） 評分標準
1、子不整齊扣一分
2、用品擺放不整齊扣0.5分
3、生環境差視情況而定扣1——3分
4、不按規定關閉所有水電設備的扣2分
5、自亂接駁水電設備的扣2分
6、擅自留人住宿者扣5分，舍長扣10分
7、壞宿舍現有的器具設備者扣1分——10分
8、響他人休息者扣1分
9、出現偷盜事故一次扣10分
10、垃圾亂刀亂放扣1分
11、宿舍遭外界投訴一經證實視情況扣5——10分
12、宿舍出現聚酒、賭博、打架斗毆情況取消參加評比，直接列入排名墊底。
（二）檢查組機構
組長：郭玉森
副組長：李娜
檢查人員：
檢查時間：不定期抽查
（二） 評定結果和獎勵辦法
分為標準），然后根據分值確定第一、第二，最后一名將給予扣50元的罰款。
2、 獎勵辦法：經檢查評定出第一名的宿舍將得到全部所處罰的百分之八十；第二名將得
到全部處罰的百分之二十。
520娛樂有限公司總經辦
親愛的員工您們好，作為匯金南湖量販式ktv的一名員工，應該積極地維護企業的聲譽以及財產，更要隨著企業經營管理的步伐來實現自己人生規劃的目標，現對匯金南湖量販式ktv員工宿舍做出以下規定：
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高 工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請住宿條件
(一)公司員工于轄區內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。 2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起一天內，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統由舍長擔任宿舍舍監，其工作任務如下：
(一)管理一切內務，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。
(二)監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關閉(尤其夜晚及風雨天)。
(三)有下列情況之一者，應通知主管及管理部門：
1 違反宿舍管理規則，情節重大者。 2 留宿親友者。
3 宿舍內有不法行為或外來災害時。
4. 員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院。
第五條 公司會經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。
第六條 有關宿舍現有的器具設備本公司以完好狀態交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。
第七條 住宿員工應遵守下列規則：
(一) 服從舍監管理、派遣與監督；
(二) 員工住宿區禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內不得使用或存放危險及違禁物品；
(四) 個人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內（或整齊擺放于床下）；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(十) 貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責；
(十一) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
(十二) 污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒；
(十五) 不準在床上吸煙；
(十六) 員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責公共地區的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯絡事項。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利(退宿)并呈報管理部議處：
(一)不服從舍監或所長的監督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設施等。
(四)擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
(五)經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規定者。
(七)無正當理由經常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經舍監或主管人員檢查。 備注：
1、以上規定如有違反，將根據情節嚴重給予5—50元不同程度的經濟處罰，罰金將由工資中扣除。情節特別嚴重的將予以請離本公司宿舍。
2、獎罰連座，如發現舍監縱容住宿員工的違規行為，除對違規員工進行處罰外，對舍監進行雙倍處罰。
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請住宿條件
(一)公司員工于轄區內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。
2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起一天內，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統由所長擔任宿舍舍監，其工作任務如下：
(一)管理一切內務，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。
(二)監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關閉(尤其夜晚及風雨天)。
(三)有下列情況之一者，應通知主管及管理部門：
1 違反宿舍管理規則，情節重大者。
2 留宿親友者。
3 宿舍內有不法行為或外來災害時。
4 員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院。
第五條 公司會經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。
第六條 有關宿舍現有的器具設備本公司以完好狀態交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。
第七條 住宿員工應遵守下列規則：
(一) 服從舍監管理、派遣與監督；
(二) 員工住宿區禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內不得使用或存放危險及違禁物品；
(四) 個人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(九) 食堂操作間嚴禁廚師以外人員進入；
(十一) 貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責；
(十二) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
(十三) 污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒；
(十四) 各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛生間屬公共使用地方，個人使用后及時沖洗干凈。
(十五) 水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭；
(十六) 不得于床上抽煙；
(十七) 員工不得于宿舍內或聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為；
(十九) 住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發出大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責公共地區的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯絡事項。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利(退宿)并呈報管理部議處： (一)不服從舍監或所長的監督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設施等。
(四)擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
(五)經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規定者。
(七)無正當理由經常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經舍監或主管人員檢查。
備注：1、以上規定如有違反，將根據情節嚴重給予5—50元不同程度的
經濟處罰，罰金將由工資中扣除。情節特別嚴重的將予以請離本公司宿舍。
2、獎罰連座，如發現所監縱容住宿員工的違規行為，除對違規員工進行處罰外，對所監進行雙倍處罰。
3、違規員工的罰金將做為獎勵基金
尊敬的用戶：
您好！can研發團隊根據用戶需求采用clickonce技術，內置google瀏覽器引擎研發出的ecp網頁版客戶端，已經上線了，它會解決您以往在使用ecp時存在的所有不兼容問題，并且安裝后將在您的桌面上方便每次使用，現在趕快來使用吧。
為貫徹落實，為員工提供一個整潔、舒適、和諧的住宿環境，從而提高員工工作效率，特編制本。
本ktv宿舍管理制度適用于本ktv全體員工。
1、宿舍設立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級ktv店面經理，直接下級宿舍各舍長，宿舍管-理-員全面負責管理公共區域及各宿舍內衛生、紀律、安全等全方面工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、每間宿舍設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
4、宿舍長有義務向經理和宿舍管-理-員及時匯報宿舍內發生的異常情況，否則視情節輕重，對宿舍長進行過失處理。
1、ktv服務員于轄區內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
2、不得攜眷住宿。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿。
1）患有傳染病者。
2）有不良嗜好者。
4、需遵守本公約。
四、本ktv提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起一天內，遷離宿舍，不得借故拖延。
五、公司會經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。
1、監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關閉(尤其夜晚及風雨天)。
2、管理一切內務，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。
3、有下列情況之一者，應通知主管及管理部門：
1）留宿親友者。
2）違反宿舍管理規則，情節重大者。
3）員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院。
4）宿舍內有不法行為或外來災害時。
七、有關宿舍現有的器具設備本公司以完好狀態交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。
八、ktv住宿人員需排輪值人員，負責公共地區的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯絡事項。
九、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經舍監或主管人員檢查。
1、服從舍監管理、派遣與監督；
2、室內不得使用或存放危險及違禁物品；
3、員工住宿區禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊；
5、換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內（或整齊擺放于床下）；
6、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
7、電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
8、洗曬衣物需按指定位置晾曬；
9、貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責；
11、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
13、水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭；
14、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒；
15、不準在床上吸煙；
17、員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為；
19、住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發出大的噪聲。
1、不服從舍監或所長的監督、指揮者。
2、蓄意破壞公用物品或設施等。
3、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
4、經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
5、擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
6、無正當理由經常外宿者。
7、有偷竊行為者。
8、違反宿舍安全規定者。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇七
1、服從領導、團結同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節。
5、工作時間應保持良好的精神面貌。
6、反應靈活，具備超強的應變能力。
7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開源節流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規章制度，服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。
13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇八
一、單位對存在的火災隱患，應當確定專門部門和人員及時予以消除。
二、對不能當場改正的火災隱患，有消防歸口管理職能部門根據管理分工，及時將火災隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告，并提整改方案。
三、對隨時可能引發火災的隱患或重大火災隱患，應將危險部位停止生產、經營或工作，立即進行整改，并落實整改時間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責任人應確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。
五、對公安消防機構檢查或抽查發現的火災隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災隱患整改報告報消防機構。
六、對檢查發現的火災隱患要認真填寫檢查記錄，火災隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防管理人簽字后存檔備查。
七、火災隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。
八、對本單位無力進行整改的火災隱患要及時上報上一級主管部門。
九、嚴格按照檢查制度對轄區內所有地段進行檢查，發現隱患及時解決，并做好記錄。
十、對用火、用電、易燃易爆危險品，雷電和靜電，要認真檢查是否符合要求。
十一、發現重大隱患要及時上報，組織人力、物力、財力，要認真檢查是否符合要求。
十二、整改隱患和要害部位，要嚴字當頭，擬定好可行方案，嚴格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇九
量販式ktv就是超多經營的ktv，具體點就是包廂類型多，數量大，價格便宜。管理制度的不一樣源于客戶群體的不一樣。這樣的類型多為品牌經營，實力雄厚，注重企業文化建設，講求的是一個團隊，有健全的管理制度。
量販式ktv的經營之道主要是要有先進的點歌系統，目前很流行的一個vod點歌系統，能夠作為思考對象，但是在選取時還是要注意一些要素，首先是要有先進的系統，確保運營中不會死機；個性是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進度，也就是吸引顧客的資本。ktv管理制度。
其次，音響的設計，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個量販式ktv本身必備的硬件。下方就是經營好量販式ktv的軟件:。
1ktv是人服務人的行業，好的管理能夠降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的情緒，這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發點，讓客人有賓至如歸的感覺。
3提高效率采用店長制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力:員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。能夠適當的采用獎懲制度。
除開以上，還有就是對于整個ktv的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場。
(1)成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少，最好自我培養；店內布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。
(2)建立cis系統:缺少企業識別系統，就沒有文化，無法讓顧客產生認同感，培養出忠誠度高的客人。
(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十
第八條：遵守ktv管理制度中有關員工工傷其他制度條例資料。
總而言之員工工傷認定不能簡單了事，需要嚴格按照ktv管理制度中相關條例資料執行，綜上我們所看到的是其中部門資料。
ktv管理制度中有關優秀ktv員工評選標準有以下幾點：
第一條：根據員工出勤守時狀況看是否能夠評選為優秀員工。
第二條：員工工作熱情與主動性。
給大家舉個例子當月員工主動承擔額外工作并且干勁十足，那么這樣的員工便能夠稱之為優秀員工。
第三條：員工工作的數量以及質量。
要想評為優秀員工那么工作的數量以及質量在到達標準要求的同時就應高于其他員工這樣在月度員工評選的時候才能夠被評選為優秀員工。
第四條：員工個人所掌握的知識以及技能是否高于其他員工。
第五條：員工個人儀容儀表以及個人衛生務必要到達相關標準并且處于員工領先的員工。
第六條：在工作中對客人或者對同事的禮貌程度也是一個重要標準。
第七條：在處理人際關系的過程中水平的高低。
第八條：在工作中是否團隊協作與助人為樂。
第九條：是否主動參加ktv員工培訓資料。
在優秀ktv員工評選的時候需要遵守的評選標準便是我們這天在ktv管理制度中和大家介紹的這些資料。首先和大家看的是酒吧管理制度中有關試用期員工轉正制度的制定目的：
為了確保酒吧所有正式員工都能夠貼合本場所的要求，都能夠勝任其本職工作，貼合酒吧的發展要求。
接下來我們來看看這一試用期員工轉正制度的適用范圍：
此酒吧管理制度適用所有的員工轉正的辦理。
接下來我們就和大家來詳細的看看酒吧管理制度中有關試用期員工轉正制度的詳細資料：
第一條：試用期中的員工如果需要轉正那么務必要填寫酒吧中的正式《轉正申請表》。
第六條：試用期員工轉正還務必要嚴格遵守酒吧管理制度中的公平公正原則綜上我們所看到的這些資料便是酒吧管理制度中有關試用期員工轉正制度的資料。首先來看看酒吧服務員薪資福利制度的資料：
第一條：酒吧服務員薪資福利主要有包房服務費、餐廳零點服務費以及酒水提成。
第三條：酒吧服務員零點服務費按照該部門的營業總額的2。2%提成獎勵。
接下來我們再來看看酒吧管理制度中對傳菜員薪資福利制度的資料介紹：
第一條：傳菜員按照傳送數量提成獎勵。
綜上我們所在28ktv門戶網站的ktv管理制度中看到的這些資料便是這天我們要和各位簡單了解的服務員和傳菜員薪資福利制度的資料。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十一
（1）嚴格遵守休息時間，不得無故缺席，不得擅離職守，有事請假。
（2）需要加班時服從安排。
（3）上崗前檢查個人儀表，保持精力充沛，心情愉快。
（4）不要說你不該說的，不要聽你不該聽的，不要看你不該看的，不要做任何與工作無關的事情。
（5）上班時不吃零食，不探望客人，不接聽私人電話。
（6）不要向客人索要物品和小費。私下接受回扣，不要隨意理解禮物。
（7）請勿亂動客人的物品或帶走客人丟失和丟棄的物品。
（8）在任何情況下都不要與客人、領導和同事爭吵。
（9）愛護公共財產，節約能源。
（10）未經同意，員工不得向外界傳播所有內部管理材料和相關信息。
（1）服飾：按照公司規定上崗。
（2）工作卡：所有員工在左胸指定位置佩戴工作卡。
（3）鞋子：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污垢，無赤腳。
（4）頭發：你應該每天洗頭，以確保你在晚上沒有頭，把頭發都貼好，不要弄得亂七八糟。
（5）面部：女性員工化妝淡雅，男性員工確保自己的面部隨時保持干凈。
（6）你必須在上班前檢查一下自己的外表才能上班。
（1）站立姿勢：堅持站立服務，優雅的站立姿勢和微笑。
（2）正面看服務對象，不要斜視客人或環顧四周，不要依賴任何物品，不要插入口袋、腰部、肩部和不良問題。
（1）熟悉問候語，主動問候客人，能夠根據不同的時間、地點、場合和接待對象準確運用問候禮儀。
（2）熟悉應答禮儀，回答準確，反應靈敏，根據情況做出適當反應。
（4）熟悉問候和送別禮儀。根據問候和送別，注意禮節的順序和形式。語言友好、準確、恰當。
（5）始終對客人表現出謙遜、慷慨、樸素、自然的表情、微笑和真誠的態度。
（8）與客人交談時，保持微笑，語氣穩定，站直，挺胸，姿勢優美，注意傾聽，不打斷，注意力集中，始終表示尊重。
（1）熟悉該區域的設施、設備和項目特點，負責該區域的接待和安排，隨時為客人提供有效的服務。
（2）負責該區域的清潔和衛生。在分管領導的安排下，每天對設施設備進行清潔，保持環境清潔、新鮮。
（4）負責現場所需的日常工作項目，確保業務需要。
（5）遵守本部門規章制度。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十二
一、工資標準：
1、實行職務等級崗位工資制;。
2、管理人員以現任職務確定工資等級，職工以現崗位納入相應工資等級;。
二、工資構成：
1、個人總收入=基本工資+崗位工資+獎金;。
2、基本工資：依據擔任職務經過考核確定;。
3、崗位工資：依據崗位職責，技能高低，經過考核確定;。
4、獎金：效益、工作業績及表現由部門經理提名，人力資源部審核，總經理批準。
5、業務提成：為促進一線員工銷售的進取性，部份崗位根據其所在崗位的銷售特點在到達必須基數后按相應比例提成，激勵員工進取促銷。
三、職務崗位變動后的工資級別確定：
四、新進店員工等級的確定：
五、審批權限：
3、以上人員變動，須有總經理簽發的任命或經有關部門批準的《人事變動表》才能生效。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十三
1、作息時間：
（1）白班13:00~22:00，晚班19:00~02:00，若有客人則待客人離店后下班。
（2）按時打卡上下班，不得遲到早退、竄崗溜號。
2、儀容儀表：
（1）上班時間穿戴工裝，保持工裝干凈整潔。
（2）女員工不得濃妝、披發、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長指甲，男員工不得留長發和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。
（3）工作時間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場所追逐游戲，不得吃零食。
3、人事管理：
人員招聘、試用、培訓、薪資、請銷假、公休、辭職、辭退等相關人事和日常管理制度按現行酒店制度辦理。
1、開臺：點歌系統開臺后，應立即在酒店美食家系統中開臺，保證點歌與美食家兩個系統中開臺時間和數量上的一致性。
2、錄單：收銀員憑服務員開單出庫商品，同時在美食家系統中錄單操作，并在營業過程中不定時核對單據，做到賬實相符。
3、結算：
第一步：關閉點歌系統并打印票據（根據客人離開房可調整該步驟）。
第二步：清退酒水做好退單，核對賬實是否相符。
第三步：在美食家系統中預打收銀小票交與顧客確認，進行優惠、免單、退單等調賬操作。
第四步：埋單結算，打印正式收銀票據。
第五步：美食家收銀票據與點歌系統票據同時作為該單結算憑證，并與日結單據裝釘在一起交財務。
1、原則上所有商品一律不得贈送，如有特殊情況需由ktv經理和酒店執行經理（或值班經理）共同簽字確認。
2、果盤贈送由ktv經理自行把握，當月水果銷售額至少要達到采購額，一個房間果盤贈送不得超過2份，特殊情況向上級申請后執行。
3、ktv經理有房費50%以內的免單權限和消費總額50元以內的抹零權限，收銀員有10元以內的抹零權限。
4、酒店股東有按自然月結清的簽單權限，需股東本人簽字或電話通告事后補簽方可執行。
1、客人離開后即應對房間的垃圾穢物進行清掃，尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清，不可留置到第二天。
2、任何人包括員工和客人均不得在ktv包房睡覺過夜，如有特殊原因應向執行經理申請同意。
3、領取商品應與庫管或財務一起檢查是否貼有酒店專用防偽激光標簽。
4、酒店有責任保全任何員工在工作時間的人身安全，但也應與客人以禮相待，巧妙周旋，盡自身努力去化解糾紛。
5、非賠償酒店損失的罰款款項首先用于樓層全員的意外和福利基金，其次經向執行經理申請同意后可用于集體活動。
6、本酒店管理人員非脫產干部，在行使管理職能、合理分工配置資源使各人工作量達到飽和合理的同時，要親自帶領員工一道工作在一線。
1、違反日常管理制度按現行制度規范處罰，對暫無文件制度依據但明顯有損酒店和集體利益的行為，執行經理有權現場開據處罰單。
2、員工不按營業規定流程操作，罰款5~50元，經理則以員工罰款金額的2倍罰款。
3、上班時間竄崗溜號不在工作崗位，檢查發現5分鐘以上，員工罰款1元/分鐘，經理2元/分鐘罰款。
4、預打收銀小票客人確認無誤后，收款并立即在電腦系統中結算打印正式收銀小票，嚴禁客人離開或事后再從系統中結算，有上述行為對收銀員罰款20元/次，經理2倍罰款。
5、管理人員在不定期檢查商品或臨時盤庫時，發現有未貼有本酒店激光防偽標簽的商品（按規定不加貼酒店激光防偽標簽的商品除外），處罰經理以商品銷售金額2倍罰款。
6、商品盤存后，盤盈充公，盤虧按責任賠償。
7、點歌系統與美食家系統存在開臺數量差異，點歌系統中開臺時間達10分鐘以上的，經理罰款50元/次。
8、當月水果銷售額未達到采購額時，視為贈送水果超標并為酒店造成失，差額部分由ktv經理補足。
9、在酒店夾賣私貨，以外購貨物補充盤存差額，徇私舞弊、以職謀私等嚴重影響酒店正常經營管理的均屬于嚴格禁止行為，視情節輕重可立即開除并追究相關損失，直至法律責任。
六、處罰豁免：總經理在各樓層享有三次處罰豁免權，因此以上各款處罰，ktv經理與員工均有向總經理申訴的權利，確屬特殊原因，總經理可行使豁免權免于相關處罰。
七、本規定自頒布之日起實施，實施過程中根據實際情況進行調整。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十四
管理系統分為營業系統、監控系統（質檢）和保障系統。其中營業系統又包括資訊系統，管理采取垂直管理，垂直管理下設游戲規劃（工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程），人人都要遵守按照游戲規則去開展工作，檢查游戲標尺就是公司的員工守則，往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人，為了擺脫傳統的管理模式，采取科學的管理方法，就是游戲規劃，管人、約束人，游戲規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行到達公司工作標準，完成公司所交給的各項工作任務。管理辦法是：每個部門設定工作標準和工作要求，把工作流程表格化、數據化，設定考核標準，大家按照這個標準去監督檢查，然后評估。
管理模式是圍繞：計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。
計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。
管理計劃實行辦法：每一天領班向主管、副理遞交工作計劃，經主管、副理審批后按計劃實施完成，主管副理向副總經理遞交每一天工作計劃，經審批后貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程，認真完成此監控過程，從而對工作完成情景有了明確的了解，根據評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，并加以改正，加強管理，所以建立良好的管理網絡。
公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經理會，每日總結會，員工例會（注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議資料、記錄人等）。
日常管理會議：參加的人員有副總經理、副理、主管、領班。主持人：經理開會地點：經理辦公室開會時間：自定會議具體事項：由經理向副總經理匯報一周內的經營管理工作，并針對經營管理現狀提出經營管理方案，副總經理裁決后，把企業精神及工作任務布置下去。
每月總結會：參加人員：總經理、副總經理、主管、領班，開會地點在經理辦公室，開會時間為每月，主持人：總經理，具體事項：全面總結當月的經營管理工作、營收情景、工作表現，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務，并裁決。
每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想并把每月的經營管理情景公布于員工，望員工再接再厲。
召開會議的目的：主要討論管理工作出現的問題，我們的經營管理目標是否達成，工作任務是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。
各項會議召開效果；使各項工作任務、工作計劃得到落實，責、權、利相結合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合，使各項規章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業經營管理得到提升，企業品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規化，員工思想得到了統一，工作標準得到了統一，增加了員工的工作職責感，崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化，到達企業的管理目標。
公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的職責，并自覺應用pdca管理模式。
（1）plan（計劃）各級管理人均有職責使下級了解任務或目標，掌握工作流程、操作程序及標準。
（2）do（執行）各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標準等，并帶領員工認真實施。
（3）check（檢查）各級管理人員均有職責檢查直接下級的工作進展和執行標準情景。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質量，公司設有全優服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情景。
（4）action（評估）各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成后果者給予相應處理，公正評價員工工作結果，對優秀者給予表彰或獎勵。
2、管理原則及管理辦法。
a、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則；
b、堅持以人為中心的管理原則；
c、加強經濟核算的管理原則；
d、責權相結合的原則。
管理人員必須以身作則、嚴于律已、公正待人、努力完成管理職責，保證公司正常運行，同時切實遵循以下原則：
一、垂直管理。
二、分工負責：每位員工按照分工，對分擔的業務負全面職責。
三、責權利相結合：每位員工的責、權、利三方面連帶生效。
四、服從命令：每一位員工必須執行上級的命令。
五、全員督導：每一位員工對發生在公司任何人身上的過失均有職責和全力制止，糾正或向上級反映。
六、全員參與：每一位員工均有權就本部門或公司的經營與管理完善提出口頭或書面提議。
七、友好協作：在不影響本部門部正常運行的前提下，公司各部門有職責為其他部門供給所需的協作。
八、特殊授權：每一們員工均有無條件理解公司授權人員指揮。
九、獎優罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也要受到相應的處罰。
十、強化管理：管理人員必須以身作則，權責結合，違規違紀加重處罰。
（2）垂直管理原則。
a、公司實行董事會授權的總經理負責制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負責，不可隨意越級，自上而下共分為如下等級：
（01）總經理。
（02）執行副總。
（03）部門副理。
（04）部門主管。
（05）部門領班。
（06）員工服務員。
b、營業部主管或領班在人事管理及營業管理方面的分工界限。
（01）人事管理：各主管領班只對所授權管轄區域的人員擁有培訓、管理及獎懲權，并負責接連帶職責。
（2）營業管理：當由于輪休或值班只按排一名主管領班在崗時，由該主管領班負責包括區域內及所有區域的管理工作，對現場人員的表現有及時訓導權，但該人員的獎懲仍歸該人員的直接主管領班處理（可提交該人員的隔級上級責成該人員的直接主管領班處理）。
一、目標管理辦法。
二、標準管理辦法。
三、統一領導管理辦法。
四、重視人才和智力投資的管理辦法。
五、經過監督和評價企業服務質量的管理辦法。
六、全員參加管理辦法。
七、經過良好的溝通方法激勵員工。
所謂的垂直管理就是工作計劃涉及協作分工，分工明確，責、權、利相結合，層層落實，層層把關，負連帶負任，統一考核標準，采用流動式、人性化的管理就是垂直化管理。
垂直管理干部所具備的素質：德才兼備、廉潔奉公、嚴于律已、業務精通、追求效益、比學趕邦、做事執著認真、追求高效。
垂直管理的效果，服務無盲點、全程化、不斷檔、不脫節做好交接，溝通人性化，從工作中找到榜樣，作為學習榜樣及標準，服務得到了提升，各部門的服務出品才能到達最高境界。
對員工采取流動性管理，加強督導，工作標準化，員工不斷獲得新的知識，精神不斷提升，使員工感到有家的感覺和溫暖。
管理對人、財、物、時間、信息的管理，包括固定備品及消耗品（其中：固定備品注重保養及維修，消耗品的開源節流），所有人員在營業時間內做好本職工作，為公司創造更大的經濟效益。信息也稱為資訊，包括內部經營反饋信息和外部企業經營競爭信息，要對所有的信息進行加工處理，擺在重要的位置，對企業的經營管理改革方案作參與依據。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十五
1、 考勤制度：
本店營業時間(工作時間)為20：00――24：30。實行實各簽到制度。20點作為工作起始，即換好工作服簽到;24:00為工作結束，即換衣服簽退。原則上按以上執行，根據營業情況，時間應向后順延。在工作時間內要求早退的，要及時申請，說明原因，并登記于《簽到本》工作時間為半天。
2、 每日工作例會：
每天20點開工作例會，由經理主持，主要說明今日預定，昨日工作中的一些存在的問題等，并學一些粵語。
3、 指名程序：
客人進房后，各位公關要準備指名，由經理安排，公關按身高順序進房。保持良好的精神狀態，全部人員進房之后，打招呼，說“晚上好”“請多多關照”之后經理會說“大家好嗎”回答“超好”然后由客人指名，在此之前已安排好酒水。
4、 營業時間內公關們休息制度：
原上是在靠門一外沙發休息，注意形象，注意衛生。在大廳沒客人，客人不需要卡拉ok時，可使用卡拉ok，并保持音量低于正常使用狀態。
5、 衛生制度：
于每日營業之前，做衛生清潔工作。各個房間、大廳的桌面、地面于凈。物品擺放于桌面左上角，依次為：第一排：紙巾、酒水牌、煙灰缸兩個;第二排：點唱本、便簽、鉛筆。大廳吧臺內的物品擺放，請參照現行標準。當日垃圾須在營業結束后處理。更衣室內物品擺放整齊。
6、 迎賓制度：
咨客臺保持一個人在位，客人來時第一時間按門鈴，并打招呼：“晚上好”“歡迎光臨”
7、 廣告宣傳派發制度：
每天兩名，場地待定，時間為18：30――20：00
廣告宣傳與考勤排班由小惠執行。
8、 卡拉ok比賽制度：
為了提高服務水平，每月第一個星期四的19點比賽開始。第一名獎勵30元。第二名20元.第三名10元.
9、 集體活動制度：
為了豐富業余生活，融洽內部關系，每月至少一次集體活動。形式不限，集思廣益。
以上事項從即日起執行。有不到這處，還請各位多提意見。相信在大家的努力下，一定可以實現我們成為一流club的原望。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十六
（1）嚴格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。
（2）當工作需要加班加點時應服從安排。
（3）上崗前檢查個人儀容儀表，堅持精神飽滿，心境愉快。
（4）不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。
（5）上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
（6）不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意理解禮物。
（7）不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8）任何情景下不與客人爭辯，不與領導同事爭辯。
（9）愛護公共財產，節儉能源。
（10）未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。
（1）服裝：按公司規定服裝上崗。
（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。
（4）頭發：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。
（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
（1）站姿：堅持站立服務，站姿優雅，面帶微笑。
（2）眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不一樣，準確應用問候禮節。
（2）熟悉掌握應答禮節，根據場景，準確回答、反應靈敏，應對得體。
（4）熟悉掌握迎送禮節，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。
（5））對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。
（8）與客人交談時堅持微笑，聲調平穩，站立直腰挺胸，姿態優美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。
（1）熟悉本區域的設施設備，項目特點，負責本區域的接待及安排工作，為客人隨時供給有效的服務。
（2）負責所屬區域的清潔衛生，在主管的領導安排下，每日清潔衛生，堅持設施設備的衛生，環境整潔，空氣清新。
（4）負責場所每日所需工作物品，保證營業的需要。
（5）遵守本部門的規章制度。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十七
一、各種滅火器材是預防撲滅火災的專用工具，必須處于完整良好狀態，方可達到迅速有效的撲滅初期火災的目的，必須經常檢查保養維修。
二、各部門配備的滅火器材必須由專人管理，不得隨意挪動，并掌握各種滅火器材性能、用途及保養使用方法。
三、對所管的消防器材的規模、數量、有效期限要及時檢查登記，發現問題，及時報本部門防火負責人，統一報保衛科。
四、對無火情、火災動用或無故損壞消防器材者，按消防管理條理處理。
五、對配備的滅火器材，無故損害，原因不明者，一律由本部門出資如數購。
六、對各種滅火器材要加強管理，保持清潔，注意防凍、防暴曬，放于陰涼、通風、便取之處。
ktv員工管理制度大全（18篇）篇十八
1.上班期間不準做與工作無關的事情。如有違反者給予20元以上懲罰。
2.做果盤和其它物品時要注意衛生。
3.上班期間不得私自離崗，如有急事需向該樓層負責人或當班領班報備，如有私自離開者給予30元懲罰。
4.水吧不得無單私自出品違反者無薪資開除。
5.工作現場不得出現與工作無關的物品。違者給予50到100元懲罰。
6.無關人員進水吧時，吧員不管不問者一律給予20元到200元。私自進入水吧者給予50到200元懲罰。
7.水吧人員禁止在水吧內吃零食，喝飲料一經發現將給予30元到200元懲罰。
8.水吧人員不準擅自到外場走動，嬉戲打鬧聊天，如有違反給予30元懲罰。如果因離崗太久而導致客退水吧出品，將給予100元以上罰款。
9.水吧人員在工作時間內接到單據應盡快按單出品，不可拖延時間見單不出，如因個人原因須承擔損失。另將給予100元以上懲罰。
10.水吧內各種器皿，保持清潔不能有污漬。如果因這方面原因導致客人投訴者給予30元以上懲罰。