月工作總結是對過去一個月工作表現的總結和概括，有助于我們反思和改進工作方法。接下來，小編將為大家分享一些優秀的月工作總結范文，希望能夠給大家提供一些寫作上的靈感和思路。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇一
根據省委組織部的安排、我于201x年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業務知識、拓寬思想領域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下、使我迅速的進入了工作角色、現將一年來工作總結如下：
一、提高認識、堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作、通過一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為標準、突出對人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅持黨的群眾路線、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強烈的熱點問題、與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益、屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨、我們的政府是為人民辦實事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實、通過學習和掛職的實踐、堅定了做好信訪工作的信心。
二、認真學習、盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠遠不夠的、還需要加強自身學習、熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜、沒有時間學習、我放棄了平時自己的愛好、利用業余時間、認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得20xx年6月3日、在接待貴州省監獄系統退休干警楊、何等55人代表司法系統的退休干警到省政府集體上訪過程中、監獄的退休干警石為發泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣、為維護信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對這些上訪人數多、情況復雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認真做好記錄、并且熱心、真誠地向他們解釋、同時宣傳黨的相關政策、協調相關部門領導認真處理、確保了事件沒有進一步擴大、最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對事件的認識、使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時、還參與相關公文起草、情況分析、數據統計、文書處理等各項政務文稿工作、做到及時、標準、規范。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題、為民辦好事辦實事、我時刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關心人的角度出發、針對來訪群眾的思想認識和實際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中、我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實需要付出很多很多的努力、但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時間很短、我不斷摸索信訪工作的規律、接待上訪群眾時做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心、不厭其煩;處理問題時細心、不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況、我20xx年在天津所學心理學、根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當“親友團”;對“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的、據理力爭、維護黨和政府的尊嚴。
在接訪二處一年里、我每天在接待室面對上訪群眾、經常都會看到許多弱勢群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進信訪接待室、我們都會熱情對待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會感到一種由衷的滿足。
三、愛崗敬業、嚴格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機會、無論是接待來訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責、認真干好組織分配的每項工作、不分內外、經常加班加點、有時工作很晚才回家。在這一年的時間里、在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染、也從他們當中學到了好的傳統和作風、在工作中、我處處向他們學習、嚴格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認真執行中央有關廉政的各項規定、珍惜手中的權力、深感肩上的責任、時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉、收獲很多：作為一個黨員干部、不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀、更重要的是在實際工作中要積極踐行、時刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權力觀、政績觀、做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉、增強了我的公仆意識、提高了我的處理復雜問題的能力、也使我的組織協調能力得到提高、更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系、為今后開展工作創造了有利條件。
四、存在的不足。
業務有待于提高。雖然取得了一定進步、但是實際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。
過去的已經過去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領導的關懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實實工作、一步一個腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個滿意的答卷。
根據區委組織部安排，20xx年3月17日至6月底我在信訪局掛職鍛煉，對此深感榮幸并倍加珍惜。掛職期間，我肩負責任，牢記囑托，認真學習，勤于思考，踏實工作，累計參與接訪起。三個月掛職時間盡管短暫，但通過參與接訪、辦信、維穩、調研等工作，我不僅重新審視了自我，學到了新形勢下做好群眾工作的好經驗、好思路、好辦法，而且提高了綜合分析、組織協調和應急處置能力，豐富了工作方式方法。這為我今后更好的工作注入了新的營養血液，激發了更強的工作動力。
一、加強學習，增長才干，全面融入了信訪工作。
信訪工作是一項基礎性工作，也是一項系統性工作，涉及經濟社會發展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關政策和科學的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學習擺在工作的重要位置，堅持在學習中提高。一是向實踐學習。剛開始從事信訪工作時，對工作流程并不熟悉，我首先從配合接訪、辦信開始，不斷嘗試獨立接訪，轉換角色，實現了從陌生到熟悉，從熟悉到熟練的突破，獨立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書本學習。利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規，在理論學習中熟悉了信訪工作特點、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據。三是向案例學習。與信訪干部一起，系統研究信訪案卷，分析個案的共性特征和不同特點，認真學習結案報告的處理方案，為辦案總結經驗。四是向他人學習。主動參與區領導公開接訪、"五長"聯合接訪等各項接訪工作，聆聽領導教誨，虛心求教于他人，敢于交流思路、觀點、看法，提高了解決實際問題的能力。
二、以人為本，服務全局，順利完成了各項工作任務。
伴隨著黃藍兩大國家戰略的深入實施，我區進入改革攻堅的關鍵時期，統籌協調各方面利益關系的難度日益加大。特別是轉變經濟發展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益訴求不斷顯現，新老問題相互交織，各種矛盾碰頭疊加的特征更加明顯，新形勢下做好群眾工作已經成為一道只能答好的必答題。掛職期間，我牢固樹立大局意識和群眾觀點，本著對黨和人民高度負責的責任感和使命感，在群眾面前堅守責任，踏實工作，順利完成了各項工作任務，保障了各項工作的順利開展。一是暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲。信訪反映的問題是老百姓的呼聲，表達的是群眾訴求。因此，群眾訴求是的民生。在接訪過程中，我牢記黨的宗旨，堅持意莫高于愛民，行莫高于厚民，注重換位思考，感受群眾苦樂、憂愁，做到了熱心接待群眾、專心聽取問題、耐心解答問題、誠心對待群眾，配合領導為群眾解決了一些合理訴求。二是參與信訪決策，提高信訪效能。當前的信訪案件，往往涉及面較廣，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解決。在處理信訪問題過程中，我主動參與到信訪問題解決方案研究中去，綜合運用經濟、行政、法律等手段，及時有效的推動了問題解決。三是樹立服務意識，做好日常工作。先后參加黃河口國際馬拉松賽、全市經濟社會觀摩會、省市領導調研等維穩工作，積極配合信訪局領導完成日常值班、臺賬登記、備案、督辦、交辦、結案、信息呈報、案件調查處理、黨政辦公場所維穩等工作，為促進信訪工作，維護社會和諧穩定做出了積極努力。
三、注重交流，勤于思考，促進信訪工作水平再提高鄉鎮。
掛職三個月時間，不僅接待了劉秀麗、王利沾、生秀珍等老上訪戶，也參與了"村兩委"換屆、用工爭議、土地分配、園區建設等較為集中案件的接待處理。通過接訪這些事件，我開闊了視野，拓寬了知識面，并形成了幾點體會。一是要注重在基層化解信訪問題。縱觀區信訪局臺賬，接訪的案件，多數集中在農村、社區和企業一線等基層。積壓的案件，也多數集中在基層。可以說，當前信訪工作的重點在基層、難點在基層，解決信訪問題的關鍵也在基層。因此，做好信訪工作，必須要深入基層調研，注重初信初訪，善于抓基層、抓要害、抓關鍵。二是要構建大信訪工作的格局。接訪辦案的一個深刻的感受就是，責任部門重視，分析研究案件及時深入，案件往往就解決地又好又快，重訪率也低。因此，在我區現有信訪工作格局的基礎上，進一步完善優化大信訪工作格局十分必要。三是要創新工作方式方法。當前，信訪活動的主體、內容和形式都發生了很大變化，改進工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結的案件中，部分案件采取了教育引導方式獲得解決;部分案件通過干部下訪解決;部分采取多級聯合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進一步探索完善。四是接訪辦案必須要耐心、謹慎、細心。上訪群眾素質參差不齊，難免有情緒激動，難以控制的人員，這就需要我們有忍辱負重的精神，以平和的心態面對;每個案件的情況和環節不同，處理的方式方法也會有所差別，因此，要堅持原則，謹慎、細心，依法按政策規定辦事，不能隨意變通，主觀獨行。
四、繼往開來，奮發進取，力爭實現新的突破。
能夠在信訪一線掛職，十分感謝組織上的信任和幫助。通過掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問題，更加注重以群眾工作統攬各項工作，政治意識、大局意識、群眾觀念、責任意識和廉潔自律意識明顯增強，組織協調能力和分析解決問題的能力顯著提高。但我深知，要成長為更優秀的黨員干部必須付出更多的努力。在今后的工作中，我將繼續加強學習，嚴于律己，勤于專研，忠于職守，扎實工作，力爭為黨和人民的事業做出積極的貢獻，決不辜負組織對自己的關心和培養。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇二
從學校管理到社會管理層面提升的感悟。
尊敬的各位領導、各位掛職同事：
大家好！
我來自接訪處，很高興借今天座談會的機會與大家分享一下工作三個月以來的體會和感悟。
掛職之前我工作在市教育局直屬學校武漢市供銷商業學校，一所國家級重點普通中專，自我感覺擅長學校各類管理且這個自我感覺一直良好。但三個月以來，我有一個深切的感受：如果說學校管理是一個風平浪靜的港灣，那么信訪工作則是一個波瀾壯闊的大海。在這里，我懂得了“機遇與挑戰并存”、“改革開放巨大成就與社會矛盾凸顯期”的深刻內涵，我體會了信訪接訪干部服務大局的政治覺悟、解疑答惑的專業水平與樂觀豁達的良好心態，我理解了社會管理龐雜系統協調運行的艱辛付出。從學習信訪、體會信訪、理解信訪到認識自我，這是一次思想上的升華，體驗上的豐富。我體會到了信訪工作的艱辛與不易，也倍加珍惜當前自身崗位的責任與擔當。
我的感悟有三：
一是要積極開展工作，密切聯系群眾，做一名常接地氣的黨員干部。在群眾路線教育實踐活動大背景下到信訪局鍛煉，是干部成長提高的絕好機會。信訪群眾對反映的人和事的態度，我們對信訪群眾接納和幫助的態度，“首辦責任制”的承擔和魄力，“事要解決”的決心和勇氣，都決定著“復興大武漢”歷史使命的進程。常接地氣，才能吸收養分，才能去偽存真，才能保持清醒。按道理我本身在基層單位工作，天天跟老師學生打交道，應該不存在不密切聯系群眾的問題。現在通過系列信訪專題學習和接訪實踐才體會到：這不是形式上基層高層的問題，是頭腦深處有否群眾立場的問題、是能不能主動接地氣的問題。我現在因為要接訪群眾拉近距離都學會不怎么擦皮鞋了，我覺得現在的內心比以前也平和安靜多了。
二是要始終認識大局，牢牢把握重點，做一名責任突出的好干部。習近平總書記提出新時期好干部的五條標準，其中一條是敢于擔當。強秘書長8月22日也強調指出：目前干部之間比較，能力不是問題，關鍵是責任意識，就是能否擔當。通過在接訪處工作的感受，我認為能否敢于擔當、能否準確擔當，能否持續擔當，很重要的在于對大局觀、重點觀的認識和把握。康局長7月16日給我們掛職干部授課講到的接訪五關和三個總要求，本質上就是大局觀和重點觀在信訪工作上的具體化。初來乍到時我單純見習一件關于強拆或改制的信訪接待案例，會感覺到價值觀出現了困惑。但是如果跳出信訪看全局，大局觀強，重點把握得好，就不會渾渾噩噩、灰心喪氣，就會主動作為、責任上肩。從事信訪工作跟別的工作不一樣的`地方，磨練的就是這個“始終”和“牢牢”，這實際上也是在“常長”二字上堅定信念的問題。信訪工作勞其筋骨是沒有的，但是磨其心志是真的，我會好好在這個平臺磨己心志，站高看遠，認識大局，把握重點，強化責任，做到“明者因時而變，知者隨事而制”。
三是要倍加珍惜自己，認真敬畏職業，做一名勤勉作為的能干部。在學校里工作，我從教師一步步做起，現在是黨委書記，面對上百教職工和幾千學生，總覺得自己很有能力，很有成就感，某種意義上有點風調雨順。到了信訪局掛職鍛煉，才體會到社會管理還有這么多難事，自身的能力顯得非常渺茫，可能在這個層面上自己什么都不是。并且根據教育工委組織部規定，工作移交后，副書記副校長一樣干得很好，并不是說學校離開了我就運行差了。因此掛職是一個回到原點，體會珍惜自己的過程，是一個對職業認識懷揣敬畏之心的過程。正確認識自己，正確認識自己職業中的權力，正確認識組織上對自己的培養，保持清醒頭腦，是非常重要的。在接訪工作中，明明大家都知道信訪工作矛盾重重，困難很大，但還是精神飽滿、舍我其誰地去工作，確實覺得接訪處的領導和同志們不簡單，再則是覺得自己有差距，越發覺得來這里學習鍛煉很有必要。中途一次機會我回學校談掛職體會時就很有感觸地跟老師們說：要珍惜學校安定團結的工作局面，要珍惜教育“桃李滿天下”的職業榮譽感，要珍惜為人師表的工作崗位。我自己今后也要常懷珍惜之心，常保敬畏之態，勤勉工作，努力作為。
在這里，我也借此機會感謝信訪局領導對我們掛職同志生活上的關心、培養上的重視，感謝接訪處領導對我們工作上的因人制宜、統籌安排，感謝一起的掛友張宏偉、徐艷同志的鼓勵扶持。如果要提下一步建議的話：我建議安排機會我們去基層信訪單位學習調研，看看基層信訪處置和信訪同志的工作狀態。
最后我表個態：在接下來掛職鍛煉的時間里，我會與接訪處全體同志一道，繼續加強業務學習，克難奮進，問津求真，愛崗敬業，踏石留印，努力完成各項目標任務，做出應有的成績！
二0一三年十月十一日。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇三
在信訪局掛職鍛煉個人工作總結。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的`一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇四
在信訪局領導的關心、支持下，在各位同志的幫助下，較好地完成了各項工作任務，現就工作學習情況做簡要匯報。
一、工作完成情況。
(一)日常接待。
我參與接待了**醫療器械公司改制、**公司改制遺留問題、**商場裝修糾紛、**商鋪租金糾紛、**鎮大市場供熱糾紛、**村村民關于村小學山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個人來訪三百余件次;參與了“高鐵”拆遷、**分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發事件的處理工作。
在日常的接待工作中，我能夠按照信訪接待程序，耐心聽取來訪人員訴說，認真記錄、梳理反映的情況。對自己有把握的問題，按照有關政策解釋、疏導、答復，對沒有把握的問題及時向領導請示匯報。
(二)包保案件。
明確涉案部門。在信訪局領導的指導下，擬定了領訪工作方案。
經領訪，在市信訪局與市建委、市房產局領導溝通協調下，各部門現已達成一致意見：由市建委向市信訪局聯席會議打報告，經聯席會議研究，領導簽批后，房產部門即可按照無籍房為**小區業主辦理房屋產權證。
現在的情況是，市建委的報告已經上報市信訪局聯席會議辦公室，等待研究。我仍將隨時與市信訪局領導、業主代表溝通，力爭盡快解決問題。
二、學習情況。
為了適應信訪接待工作，提高自己的思想覺悟，加強理論修養，我認真學習了胡錦濤同志“七一”講話，對黨的宗旨、“三個代表”重要思想和科學發展觀有了更深刻的認識;學習了區委楊書記在區第*次代表大會上的講話以及“**攻堅”立功競賽、“我為**添光彩”主題實踐活動等材料，加深了自己對區情的認識，提升了自己的**意識、責任意識和服務意識。學習了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復查復核辦法》、《常見信訪問題365例》等接待信訪的基礎知識，充實了自己的知識結構。
我還向信訪局局領導、老同志學習、請教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請教信訪接待中應注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務做了必要的知識儲備。
在接待工作中，我能夠認真對待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規和政策沿革，了解涉案事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經驗。
我還起草了《關于原**經濟技術合作公司改制預退職工要求辦理醫療保險的情況說明》，《關于**商鋪業主代表**等上訪情況的報告》兩份信訪專報材料，得到領導認可。
三、幾點體會。
我在*局*科室工作多年，接待信訪是常有的事。雖然也遇到過一些棘手的問題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應對的。因為畢竟面對的人員比較單一、問題比較集中、政策非常明確，經耐心的解釋、疏導，問題就化解了。
在信訪局所面對的上訪人員就復雜的多，反映的問題也復雜的多，可以說包括社會各個層面。特別是應對突發的群體上訪事件，情況更是錯綜復雜，場面難以控制。面對這些復雜的情況，面對最基層的百姓，我體會到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個方面的基本素質和能力。
導、疏導上訪群眾，向有關部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。
其次，要有耐心，有熱情，有同情心。不平則鳴，凡是來上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動，語言難免過激。要熱情地接待，耐心的傾聽，設身處地的理解上訪人的難處，要拉近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實情況。要學會容忍，無論遇到什么情況，挖苦、指責、謾罵，都能不急不火，以平和的心態對待上訪人員。
第三，要堅持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們群眾溝通，解決群眾遇到的問題，是橋梁、是紐帶，處理問題要兼顧到國家、集體、個人三者利益，一言一行應體現出黨和政府對待人民群眾的感情。一定要堅持原則，按政策辦事，維護黨和政府的形象，維護人民群眾的利益。
第四，要有較強的溝通協調能力。要學會和上訪人溝通，準確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關工作部門溝通，掌握相關政策規定，尋求解決問題的辦法。
在過去的信訪接待工作中，我能夠虛心學習，努力工作，嚴格要求自己，較好地完成了領導交給的各項工作任務。思想覺悟和業務能力有很大的進步，責任意識、發展意識、服務意識都有了大幅度的提高。同時我也深知自己還存在不足，和基層群眾溝通對話的能力有待加強，對信訪接待所涉及的政策法規需要進一步學習積累，遇到一些棘手問題還需要冷靜分析，面對指責挖苦還要學會沉著應對。
作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續腳踏實地，求真務實，開拓創新，不斷地鍛煉提高自己，為我區社會的和諧穩定、經濟的快速發展貢獻自己的力量。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇五
我十分珍惜這次鍛煉機會。一年來來，我始終抱著努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這一年的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學習，盡快熟悉信訪業務，協助搞好信訪接待工作。
進入信訪局我被分在聯絡科，主要是協助科長工作，負責市直各單位集體上訪的接待、處理、交辦、轉送、督辦、辦結工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對集體訪的接待工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《河南省信訪條例》及有關法律法規和信訪工作業務，調閱了近幾年的信訪工作總結和上訪人的案卷，盡快熟悉了信訪工作業務，完成了領導交辦的各項工作。
(二)愛崗敬業，盡快進入角色，積極參與集體訪接待工作。
信訪局是市委、市政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構建和諧社會不可或缺的重要一環，能否妥善處理好群眾的來訪，關系到市委、市政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩定和發展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與集體訪的接待工作。一年來，我參與了全國“兩會”督導組、雙節督導組組、福祥小區噪音污染，新城花園供暖等幾個影響較大的群體上訪事件,這些上訪案件人數多，情況復雜，有的是長期沒有解決的問題，因此信訪人怨氣很大，在接待中，我認真記錄信訪人的訴求，參與起草有關案件的會議紀要，并且熱心、真誠地向他們解釋、宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理信訪案件，確保了事態沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決，使他們增強對市委、市政府的信任。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關的鄉鎮和機關單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發生的上訪、苗頭性上訪、可能引發的集體訪等進行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統和作風，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規定辦事。經過一年的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態度抓好工作落實。
(三)溝通協調能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協調能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經常向領導請示匯報，與同事溝通協作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協調能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。
好地開展工作奠定了良好基礎，創造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續堅持任勞任怨、求真務實、開拓創新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇六
根據區委組織部安排，201x年3月17日至6月底我在信訪局掛職鍛煉，對此深感榮幸并倍加珍惜。掛職期間，我肩負責任，牢記囑托，認真學習，勤于思考，踏實工作，累計參與接訪起。三個月掛職時間盡管短暫，但通過參與接訪、辦信、維穩、調研等工作，我不僅重新審視了自我，學到了新形勢下做好群眾工作的好經驗、好思路、好辦法，而且提高了綜合分析、組織協調和應急處置能力，豐富了工作方式方法。這為我今后更好的工作注入了新的營養血液，激發了更強的工作動力。
一、加強學習，增長才干，全面融入了信訪工作。
信訪工作是一項基礎性工作，也是一項系統性工作，涉及經濟社會發展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關政策和科學的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學習擺在工作的重要位置，堅持在學習中提高。一是向實踐學習。剛開始從事信訪工作時，對工作流程并不熟悉，我首先從配合接訪、辦信開始，不斷嘗試獨立接訪，轉換角色，實現了從陌生到熟悉，從熟悉到熟練的突破，獨立辦案能力明顯提高。二是向政策、向書本學習。利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規，在理論學習中熟悉了信訪工作特點、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據。三是向案例學習。與信訪干部一起，系統研究信訪案卷，分析個案的共性特征和不同特點，認真學習結案報告的處理方案，為辦案總結經驗。四是向他人學習。主動參與區領導公開接訪、"五長"聯合接訪等各項接訪工作，聆聽領導教誨，虛心求教于他人，敢于交流思路、觀點、看法，提高了解決實際問題的能力。
二、以人為本，服務全局，順利完成了各項工作任務。
伴隨著黃藍兩大國家戰略的深入實施，我區進入改革攻堅的關鍵時期，統籌協調各方面利益關系的難度日益加大。特別是轉變經濟發展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益訴求不斷顯現，新老問題相互交織，各種矛盾碰頭疊加的特征更加明顯，新形勢下做好群眾工作已經成為一道只能答好的必答題。掛職期間，我牢固樹立大局意識和群眾觀點，本著對黨和人民高度負責的責任感和使命感，在群眾面前堅守責任，踏實工作，順利完成了各項工作任務，保障了各項工作的順利開展。一是暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲。信訪反映的問題是老百姓的呼聲，表達的是群眾訴求。因此，群眾訴求是的民生。在接訪過程中，我牢記黨的宗旨，堅持意莫高于愛民，行莫高于厚民，注重換位思考，感受群眾苦樂、憂愁，做到了熱心接待群眾、專心聽取問題、耐心解答問題、誠心對待群眾，配合領導為群眾解決了一些合理訴求。二是參與信訪決策，提高信訪效能。當前的信訪案件，往往涉及面較廣，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解決。在處理信訪問題過程中，我主動參與到信訪問題解決方案研究中去，綜合運用經濟、行政、法律等手段，及時有效的推動了問題解決。三是樹立服務意識，做好日常工作。先后參加黃河口國際馬拉松賽、全市經濟社會觀摩會、省市領導調研等維穩工作，積極配合信訪局領導完成日常值班、臺賬登記、備案、督辦、交辦、結案、信息呈報、案件調查處理、黨政辦公場所維穩等工作，為促進信訪工作，維護社會和諧穩定做出了積極努力。
三、注重交流，勤于思考，促進信訪工作水平再提高鄉鎮。
掛職三個月時間，不僅接待了劉秀麗、王利沾、生秀珍等老上訪戶，也參與了"村兩委"換屆、用工爭議、土地分配、園區建設等較為集中案件的接待處理。通過接訪這些事件，我開闊了視野，拓寬了知識面，并形成了幾點體會。一是要注重在基層化解信訪問題。縱觀區信訪局臺賬，接訪的案件，多數集中在農村、社區和企業一線等基層。積壓的案件，也多數集中在基層。可以說，當前信訪工作的重點在基層、難點在基層，解決信訪問題的關鍵也在基層。因此，做好信訪工作，必須要深入基層調研，注重初信初訪，善于抓基層、抓要害、抓關鍵。二是要構建大信訪工作的格局。接訪辦案的一個深刻的感受就是，責任部門重視，分析研究案件及時深入，案件往往就解決地又好又快，重訪率也低。因此，在我區現有信訪工作格局的基礎上，進一步完善優化大信訪工作格局十分必要。三是要創新工作方式方法。當前，信訪活動的主體、內容和形式都發生了很大變化，改進工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結的案件中，部分案件采取了教育引導方式獲得解決;部分案件通過干部下訪解決;部分采取多級聯合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進一步探索完善。四是接訪辦案必須要耐心、謹慎、細心。上訪群眾素質參差不齊，難免有情緒激動，難以控制的人員，這就需要我們有忍辱負重的精神，以平和的心態面對;每個案件的情況和環節不同，處理的方式方法也會有所差別，因此，要堅持原則，謹慎、細心，依法按政策規定辦事，不能隨意變通，主觀獨行。
四、繼往開來，奮發進取，力爭實現新的突破。
能夠在信訪一線掛職，十分感謝組織上的信任和幫助。通過掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問題，更加注重以群眾工作統攬各項工作，政治意識、大局意識、群眾觀念、責任意識和廉潔自律意識明顯增強，組織協調能力和分析解決問題的能力顯著提高。但我深知，要成長為更優秀的黨員干部必須付出更多的努力。在今后的工作中，我將繼續加強學習，嚴于律己，勤于專研，忠于職守，扎實工作，力爭為黨和人民的事業做出積極的貢獻，決不辜負組織對自己的關心和培養。
xx年2月，我根據組織的安排，來到市信訪局開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作學的習信網心。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠辦案，切實解決來訪群眾實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時把該案件轉交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過程中我幾次和縣信訪據的領導上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。
五、存在的不足。
1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。
2、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業務知識的學習交流還不夠。
過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務。
由于初到信訪局學習，工作沒有經驗，遇到問題我抱著認真學習，積極參與的態度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質。
剛到信訪局學習的第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養護隊于10名退休職工反映由于單位的改制過程中，沒有為其繳納養老統籌，醫療保險，且現在工資很低，使他們晚年的生活沒有保障，他們情緒激動，強烈要求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起集體越級上訪，不僅影響到昌吉市黨委和政府的形象，且影響到了黨和人民群眾的血肉聯系。市信訪局工作人員熱情接待，積極的作了解釋工作，穩定住上訪人員的情緒，并答應上訪群眾以最快的速度調查處理解決此時。后經黨委政府研究有市領導保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。
通過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩定工作的重要性，同時也感到，接待和處理人民群眾的來信來訪，最根本的一條是要把人民群眾當成親人。對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者要象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還要作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設身處地的理解群眾的難處，處理信訪問題時和領導換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，要兼顧到國家、集體、個人三者的利益，一言一行要體現出黨和政府對待人民的感情。在信訪局掛職學習的一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手的事在這里就不一一例句了，但通過這許多棘手、辣手的事有使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中應該努力的方向，現歸納如下：
要業務精通，知識面廣。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業務知識，更重要的是要不斷學習掌握現行的國家方針政策，法律法規、條例，尤其要認真學習好鄧小平理論中的建設有中國特色的社會主義理論，學習社會主義市場經濟學。與中央的發展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作的內行。
工作要細心、謹慎。就是在具體的工作中，要謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明的問題，要多請示、多匯報有關領導，特別是在反映有關經濟問題上，一定要按原則，按政策規定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出的較難回答的問題，切忌輕易表態，自作主張，發表與現行政策不一致的意見。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。
對人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制的人員，因而有時難免要受一些氣，有時還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時的調節自己的心態，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調整自己有一個良好的心情面對上訪群眾。
做事要求真務實，為民辦實事。在工作中要扎扎實實，要克服思想上的片面性，正確認識和處理形式與內容、分清當前與長遠、小事與大事的關系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務實的態度抓工作落實，真正作到為民辦實事。
經過近一個月的鍛煉學習，我對信訪工作有了初步的了解，對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認識，同時也提高了對各類信訪事件的處理能力。在學習期間，市信訪局工作人員嚴謹、負責的工作風，為我樹立了良好的學習榜樣，同時我也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進一步嚴格要求自己，虛心學習，努力實踐，在完成本職工作的同時，將自身的政治修養和工作能力提高到一個全新的水平。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇七
根據縣委組織部的安排，我于7月1日至9月30日到縣信訪局跟班學習。回顧這3個月的工作歷程，確實是經歷豐富，收獲頗多，感觸深刻。在跟班期間，在各位領導的指導下，在同事們的相互學習幫助下，使我身獲磨練，受到深刻啟發，思維條理、法學水平和處事能力都獲得晉升。現就跟班學習談談自己的收獲和體會：
一、主要收獲1、獲得了學習和充實自我的機會。到信訪跟班學習期間，我被安排跟隨各位領導做信訪接待工。一開始，由于對國家政策、法律法規等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到慚愧、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和關懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。同時，我也利用空閑時間學習信訪條例等上訪中涉及到的相關法律法規，提高自己的政策理論水平和業務能力。在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪、重訪。2、端正了工作態度，提高了思想領悟。在信訪局工作會接訪到許多形形色色的人，抱怨的、蠻橫的、哭鬧的都有，但是他們都是有困難的人，需要關懷的人，而我們要做的是解決他們的困難，維護人民群眾的權益，因此，讓我深刻的認識有良好的工作態度是開展工作的首要條件，通過接訪也鍛煉了我的耐心、毅力及溝通能力，使我在克服浮躁情緒、遇事沉著冷靜、處事成熟得當上有了一定的提升。3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發現矛盾糾紛相對集中，主要涉及土地糾紛、征地補償、環境污染、勞務糾紛等問題。這些情況的掌握對于我今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反復的協調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
二、信訪存在問題1、到信訪局上訪的群眾當中，有些上訪人已經去屬地管理部門或事項主管部門反映過情況，由于無答復或處理結果未妥，然后才到信訪局上訪，而信訪局能做的僅是按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權的行政機關或屬地管理部門處理，并無督辦權和調處權，更多還得靠相關職能部門去處理辦結。2、在群眾上訪的信件中，部分信件涉及到多個職能部門相互配合協調處理才能辦結，由于沒有統一領導，僅靠信訪局多方協調相對困難，且辦結效率較低。3、在群眾上訪的信件中，部分是涉法涉訴問題，需要法律維權，但信訪人不愿意去法院起訴，覺得打官司時間太長、費用較高，人力物力折騰不起，如此一來，信訪局只能通過多方協調及相關部門的積極配合才能辦結此類信件。
三、幾點建議1、高度重視，加強領導縣政府應高度重視信訪問題，穩固統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，充分利用聯席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。根據每月信訪件的數量和重要性，每月召開一次以上的聯席例會解決存在的信訪突出問題或提出加強和改進信訪工作的意見。2、信訪工作績效納入公務員考核各鄉鎮、部門的主要領導是信訪工作的第一責任人，對本單位的信訪工作負總責，分管信訪工作的領導直接負責，其他領導成員負責抓好分管部門單位的信訪工作。同時，各鄉鎮、部門領導親自閱批群眾來信和接待群眾來訪，有關領導直接處理重要信訪問題，包案負責，一抓到底，解決信訪突出問題。信訪工作績效納入公務員考核將引起各鄉鎮、部門重視信訪問題，努力把群眾反映的信訪問題解決在基層，把上訪群眾穩定在當地，從源頭上預防和減少信訪問題的發生。3、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業人員、社會志愿者等共同參與，運用咨詢、教育、協商、調解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，是黨和政府與人民群眾溝通的橋梁，是維護群眾利益、促進和諧穩定的根本需要。馬克思說“人民群眾是歷史的創造者”，沒有群眾哪來的政府，水可載舟，亦可覆舟。貴州事件應讓我們引以為鑒，一切工作只有以尊重和維護人民群眾的根本利益為出發點，群眾才會對黨和政府產生忠誠和信賴之情，人民內部矛盾才能得以有效化解，構建和諧社會才得以真正實現。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇八
20xx年以來，在縣委、政府和局領導以及同志們的關心支持下，我積極主動參加學習，認真開展各項工作，思想上、政治上都有一定進步和提高，現將一年來的工作、學習等情況做總結如下：
一、政治思想方面。
積極參加單位組織的政治學習，認真學習黨的路線、方針、政策和理論，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中、六中全會和黨的十八大精神，學習國家政策法規，學習科學文化知識，開展了創先爭優活動、“兩講一樹”活動等，不斷提高理論修養和政策水平。在思想上，始終與黨中央和各級黨組織保持高度一致，旗幟鮮明的反對民族分裂主義和非法宗教活動。在大是大非問題面前，始終做到旗幟十分鮮明、立場十分堅定、態度十分堅決。
二、業務工作方面。
主要負責信訪局的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態度，扎實開展各項工作。一是認真做好各類文字材料的起草撰寫、校對、打印等工作，撰寫了諸如工作計劃、總結、調研文稿、匯報材料、請示報告等大量文書材料；二是認真做好單位的'綜合協調工作，及時接聽電話，收發文件，轉達領導的安排和通知事務等；三是及時向地區信訪局上報信訪數據報表和文字材料，及時向縣委、政府報送信訪信息。今年以來，共上報信訪動態18篇，信訪簡報12篇；四是認真做好文件收發工作，能夠做到隨取隨用，忙而不亂；五是做好群眾來訪接待工作，有些上訪群眾不到接待室，來辦公室以后，我都認真進行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導工作；六是認真做好政務信息公開、糾風、綜合治理、應急管理等項工作，撰寫起草相關文件；七是嚴格遵守秘書工作的原則。平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行；八是做好領導交辦的其他工作。
三、組織紀律方面。
嚴守組織紀律。不無故缺勤，做到有事請假。平時做到遵章守紀，不做任何違反組織紀律的事。從思想上筑牢反腐倡廉的堅固防線。反對一切腐敗現象和腐敗行為。
四、民族團結方面。
始終維護民族團結。充分認識到在新疆民族團結是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關系，不說不利民族團結的話，不做有損于民族團結的事。
今后，我將進一步嚴格要求自己，積極努力學習，認認真真工作，不斷追求進步，以求做到更好。
信訪辦xxx。
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信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇九
本文目錄。
根據省委組織部的安排，我于8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現將一年來工作總結如下：
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
三、愛崗敬業，嚴格要求自己。
四、存在的不足。
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四、愛崗敬業，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十
區信訪局在區委、區政府的正確領導下緊緊圍繞年初全區穩定工作會議精神按照區委、區政府對全區信訪工作的統一要求和部署繼續堅持“依法信訪違法追究雙向責任注重導向”緊密結合全區信訪工作實際狠抓各項工作措施的落實以維護全區社會穩定為已任以解決實際問題為核心銳意進取勤奮務實創造性地開展工作為確保全區社會穩定作出了應有的貢獻取得了階段性成果。
一、堅持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進一步端正和規范信訪工作導向。
今年以來，按照區委、區政府的統一要求和部署，區信訪局下大力抓好四鄉、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設，強化永久性宣傳。一是局主要領導和主管領導深入基層對信訪宣傳工作現狀進行調研，找準制約宣傳工作上檔升級的癥結，制定加強宣傳工作建設的具體措施。經研究決定對全區四鄉、五辦所屬村、社區的信訪宣傳硬件進行統一配置。二是精心制作村級信訪宣傳標語板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強，在調查研究的基礎上，選取南大園鄉東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點，通過認真謀劃，結合該村的實際情況，區信訪局制定了切實可行的宣傳方案，報請區委、區政府主管領導批準后，在南大園鄉東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標語，專門用來宣傳與群眾利益密切相關且通俗易懂的有關信訪法規常識，達到了寓教于樂的目的。同時，在東馬池村召開全區信訪宣傳工作現場會，在全區大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經驗。三是以推進全區信訪宣傳工作規范化建設為總綱，在全區鄉辦一級基層單位統一訂制了尺寸一致、內容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達到宣傳條例、教育群眾和依法規范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進信訪宣傳工作規范化建設的深入開展。通過采取扎實、深入、有效的舉措，全區干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩定工作的重要意義，真正發揮鄉辦等基層單位在穩定工作中的堡壘作用。年初，區委、區政府撥出專款近10萬元重新統一標準規范設置區信訪接待室，并發放信訪明白紙近12萬份。為進一步加大信訪宣傳力度，彌補信訪宣傳紙保存不長久的缺欠，區信訪局多方籌措資金近3萬元，在全區設立社區信訪宣傳牌1000余塊，進一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責任、注重導向的信訪工作總方針。
二、認真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質量。
一是加強對干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規矩守規矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結對子的“結緣工程”等一系列活動，教育大家換位思考，關心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區級領導信訪接待工作。在堅持好原有每周二黨政領導接待日、做到有固定地點、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統的領導接待檔案的基礎上，今年把人大、政協班子等區級領導列為參加信訪接待日范圍，進一步加大了信訪接待工作力度，并繼續實行了領導首問負責制、跟蹤督查制、結案上報制、律師參與接待等工作等項制度。通過認真堅持領導接待日制度，使一大批重點疑難案件得到解決。據初步統計，今年以來，區級黨政領導共接待來訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結31件，剩余6件正在解決之中。三是進一步抓細抓實鄉辦黨政領導信訪接待工作。區信訪局、區委督察室不定期對四鄉五辦信訪接待工作進行檢查、督導，使基層信訪接待工作進一步走向規范，使一大批信訪隱患通過鄉辦領導信訪接待日制度化解在基層。四是將領導下訪與接待群眾上訪工作實現有機結合。根據市委要求和我區實際，我區于今年11月中旬建立了區級領導和科級領導定期下訪制度，規定每月15~20日為下訪日，集中深入農村和社區接待群眾反映問題，并提前將下訪領導姓名、職務、下訪時間、地點等內容公示，實現領導干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區科級以上領導干部，區主要領導、主管領導靠前安排，身體力行。據初步統計，全區副科以上領導干部下訪達500余次，共解決問題40余件。
為解決群眾反映的實際問題，區信訪局在認真組織開展學習市委、市政府做出的《關于授予信訪部門八項工作權利的決定》的基礎上，著力強化了全區各級黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責任，增強了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識。一是以《決定》精神統一思想認識，增強責任感和主動性。全區各級各部門領導，廣大干部和工作人員通過學習市委、市政府的《決定》，對依法治訪內容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準在信訪工作中的位置，自覺履行職責，依法辦事，扎扎實實地為群眾解決實際問題。二是加強督辦，促進信訪案件及時解決在基層。區信訪局對省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來信、信訪苗頭隱患進行掛帳督辦。重要的到區上訪，向責任單位領導發交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內責任單位要每星期上報辦案進展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責。三是加強調度，定期召開穩定工作分析調度會。建立區級領導和職能部門分包重點信訪案件制度，嚴格落實包案責任制，加大解決問題的力度，每周一調度，每周一通報。對市聯席會議交辦的重點案件、疑難案件，區委、區政府及時召開工作調度會議，研究對策，督辦落實。區信訪局逐案掛帳督辦，對辦案難度大的案件，報請區委、區政府主管領導進行調度。無積案，力戒超期辦案，高質量地完成辦案工作，加上強有力的辦案機制，實現了全區信訪工作的良性循環。
據統計，實行解決信訪突出問題和群體性事件聯席會議工作制度以來，市聯系會議各成員小組共向我區交辦25個案件，其中：1、農村征用土地問題組有4個案件，已全部辦結;2、企業軍轉干部問題組有3個案件，已全部辦結;3、城鎮房屋拆遷問題組有1個案件，已辦結;4、涉法涉訴問題組有17個案件，有10個案件已經辦結，有5個案件已移交市中級法院，1個案件等待宣判，1個案件正在偵察中。
今年以來，市信訪局辦案處共向我區交辦12件要結果案件，已全部按期結案并上報。
四、深入扎實地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
今年以來，全區信訪工作中的“熱點”、“難點”問題較多，諸如土地征用、房屋拆遷的安置補償問題;職工生活待遇問題;環境污染同群眾利益問題;社區物業管理問題等問題，面對大量的矛盾和不穩定因素，全區信訪系統干部認真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權。一是狠抓預防。把工作著力點放在解決群眾最關心的土地征用、國有虧損企業職工基本生活保障，社區物業管理等問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。二是加強排查。區信訪局堅持每月組織召開一次由區委辦、區政府辦相關人員參加的信訪苗頭隱患排查工作聯席會，及時互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩定因素及時預報，做好預案，防止發生大的信訪事件，對重要的集體訪隱患，由區委、區政府主要領導、主管領導親自調度，派駐工作組協調解決。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都要求各部門進行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認真化解矛盾，及時處理。三是加強信訪信息工作。今年，全區信訪形勢又發生了新的變化，區信訪局及時建立了區、鄉(部門)、村(重點企業)二級信息網絡，進一步暢通信息渠道，深入基層了解民情民意，在第一時間掌握信息動態，及時處理。
一、深入貫徹落實xx大精神，努力推進信訪工作的開展。按照與時俱進的要求，積極探索新形勢下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準、擺正信訪工作在全區建設小康社會中的位置，爭取在提高信訪工作質量上有新的突破。
二、深入開展好區、鄉(辦)兩級領導干部下訪工作。提高各級領導干部化解矛盾、駕馭局勢的能力，以實際行動實踐“親民政治”，化解各類社會矛盾和不穩定因素，為加快經濟建設步伐創造和諧、穩定的社會環境。
三、加大解決問題的力度。對反映實質性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據確鑿，一律立案辦理。同時嚴把結案質量關，對重點案件搞好協調、調度，加強督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
四、進一步完善大信訪工作網絡。按照“歸口辦理”、“一崗雙責”的要求，全區各部門、各單位主管信訪工作的領導要認真履行職責，建立健全單位的信訪工作機構，認真解決職責范圍內的信訪事項，力爭妥善解決好矛盾和糾紛，進一步在規范信訪工作機制、提高工作質量和加強信訪信息上下功夫。
五、嚴格執行雙向責任追究制度。對發生越級集體上訪造成不良影響的案件，堅決按照區委、區政府《關于越級集體訪發生前后的處置及責任追究的實施意見》，嚴格執行雙向責任追究，充分履行好信訪部門的職能作用。
六、做好人民群眾建議征集和信訪調研工作。主要在主動征集、擴大建議源、提高建議質量上下功夫，在準確把握全區社情民意的基礎上，計劃每季度撰寫出1—2篇有價值、能夠為區委、區政府領導科學決策提供充足信息和準確依據的調研報告。
七、內強素質、外樹形象，全面加強自身建設。以加強領導班子建設為重點，促進和帶動干部隊伍整體素質的提高。堅持從“思想政治、用人導向、精神狀態、團結奮進、勤政廉政”五個方面帶好隊伍，努力提高干部的思想政治水平、決策水平和抓落實的能力。努力實現“五個一流”的目標，即：建設一流班子、帶出一流隊伍、培育一流作風、爭做一流工作、創造一流業績。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十一
根據省委組織部的安排，我于8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度，認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現將一年來工作總結如下：
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我20在天津所學心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對上訪群眾，經常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
三、愛崗敬業，嚴格要求自己。
在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉，收獲很多：作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的處理復雜問題的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為今后開展工作創造了有利條件。
四、存在的不足。
業務有待于提高。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有不懂的問題，還需要更好的掌握。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十二
區信訪局掛職鍛煉是一項重要的基層鍛煉工作，也是一次寶貴的機會，能夠鍛煉和提高干部隊伍的綜合素質。通過參與實際工作，了解基層情況，深入了解群眾需求，加強問題解決能力。本文將圍繞區信訪局掛職鍛煉心得體會展開論述。
第二段：了解基層情況和民生疾苦。
在區信訪局掛職鍛煉期間，我首先充分了解了基層情況和民生疾苦。通過與群眾面對面的交流和調研，我更加深入地了解了這個區域的發展狀況、群眾的實際需求和存在的問題。同時，也更加明確了信訪工作的重要性和挑戰性。這為我后續的工作做好了鋪墊。
第三段：提高問題解決能力和協調能力。
區信訪局掛職鍛煉期間，我充分發揮自己的能動性，緊密配合地方政府機關，解決了一系列實際問題。在這個過程中，我提高了解決問題的能力和協調能力。通過與各相關部門的溝通協調，共同制定了解決方案，取得了良好的社會效益。這些經驗將對我今后的工作產生積極的影響。
第四段：交流與學習的機會。
區信訪局掛職鍛煉期間，我有機會與各級領導和同行進行了深入的交流學習。通過與他們的接觸，我不僅了解到了行業內最新的政策法規和工作理念，還學習了他們的工作方法和管理經驗。這些寶貴的學習機會為我在今后的工作中提供了重要的借鑒和指導。
區信訪局掛職鍛煉是一次寶貴的機會，對我個人產生了深遠的影響和啟示。首先，我對公共事務的理解更加深刻，意識到自身責任和使命感的重要性。其次，鍛煉期間的實際經驗增強了我的抗壓能力和解決問題的能力，使我更加成熟和自信。最后，我也認識到要成為一名優秀的干部，需要不斷學習和完善自己的知識結構和能力素質。
總結：
通過區信訪局掛職鍛煉，我深刻體會到了基層工作的重要性和挑戰性。同時，我也感受到了在實際工作中的成就感和責任感。在今后的工作中，我將更加注重實踐和學習，不斷提高自己的素質和能力，以更好地為人民群眾服務。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十三
貴校張興友教師于20xx年7月15—8月15日，在重慶遠風機械機械有限公司進行為期1個月的實際生產鍛煉，其具體表現如下：
（1）深入了解企業的`生產現狀。如所用設備，生產能力，人員配備，生產流程管理，庫存周轉情況，其中生產流程管理是重點內容，在企業生產人員的指導下進行操作，對生產過程有更深的了解。對企業的生產實際情景進行記錄，形成視頻，圖片或者文字說明，積累了一部分原始教學資料。
（2）親身體會各種具體的工藝操作過程。對一些不常見昂貴的材料特別留意性能及應用，對材料熱處理工序，該廠主要對材料進行回火與淬火處理，實際參與，積累經驗；對線切割，電火花等先進制造工藝實際學習及操作，積累實際經驗。對沖壓新工藝、新模具，復雜模具結構重點學習。
（3）現場熟悉各種生產設備。企業有很多的生產設備，有鋸床，手搖式銑床，數控銑床，鉆床，加工中心，小型車床，數控沖床、數控折彎機、數控車床曲線成型磨床和超聲波拋光機、激光打標機等，車間所用到夾具、刀具、量具種類齊全，精度較高，通過仔細學習，請教一線工人，積累不少經驗。
通過此次企業掛職鍛煉工作，張興友教師圓滿完成了企業交付的各項工作，表現良好。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十四
根據市委組織部《關于選派市直科級年輕干部到民營企業鍛煉的通知》精神，經黨組織選派，我于____年11月至____年10月在___制藥股份有限公司掛職鍛煉，任公司黨委副書記，分管公司民族工作。兩年的掛職鍛煉過程中，我能夠珍惜機遇、潛下心來、虛心學習，立足新的崗位磨礪自我、鍛煉成長、積累經驗、增長才干、提高素質，較好完成掛職鍛煉任務。現將掛職鍛煉工作情況總結如下：
一、注重學習，不斷提高政策和業務水平。
到民營企業鍛煉，首要的是克服下派鍛煉“鍍金”思想，要腳踏實地，一門心思想工作、一心一意干事業。為了不斷提高自身的思想政治素質和工作能力，我注重三個方面的學習。一是加強理論學習。認真學習黨的方針、政策，進一步學習領會科學發展觀的豐富內涵，學習貫徹市三次黨代會的要求和部署，努力做到融會貫通、學以致用，真正用理論指導實踐，解決問題，推動工作。二是加強業務學習。業務知識不在于一朝一夕就能學好，而要在干中學、在學中干，不斷的學習，不斷的積累，才能更好的掌握和運用。兩年來，我認真的學習黨的民族政策等業務知識，做到不說外行話、不辦外行事，掌握工作主動權，為抓好分管的工作任務打好基礎。三是向身邊同志學習。從行政機關到企業，工作的對象、特點、環境都發生了變化。為適應這種變化，我甘當小學生，虛心向身邊的同志學習請教，既汲取經驗，搞好工作;又密切同干部群眾的聯系，強化了團隊精神，提高實際工作水平。
二、求真務實，民族工作取得新成績。
____制藥股份有限公司是一家少數民族特需商品定點生產企業，做好民族工作顯得十分重要。公司黨委將民族工作重任交給我，即是信任，也有期待。為此，我理清思路，抓好四個方面的工作。一是抓好黨的民族政策宣傳教育工作。一方面加強公司內部各族員工的團結，利用公司《__人》報紙刊登民族團結好人好事，穿插介紹黨的民族政策，炒熱民族團結氛圍，營造民族團結進步的環境。另一方面，借助《中國民族報》、《__民族宗教》等報刊雜志宣傳推介__公司在貫徹民族政策的先進經驗，擴大企業影響力。二是抓好少數民族民族員工的維權工作。積極向公司黨委建議，為清真飲食習慣的回族職工增加了副食品補助費，解決他們的實際困難。三是活用民族政策為公司跑資引項。受公司委派，多次到國家民委、省民委爭取流資貸款和項目資金。兩年來，為公司協調流資貸款2億元，爭取國家財政貼息764萬元，爭取無償技術改造專項資金40萬元，為企業發展增添后勁。四是展示民族成藥精品，服務少數民族群眾。__年7月，公司組團參加由國家民委組織舉辦的__中國烏魯木齊清真食品暨民族用品博覽會，在參展的過程中，我認真做好組織方與企業間的協調聯系工作，使參展工作圓滿完成。同時以此次參展為契機，聯系西北省份民委部門推公司產品，擴大產品在西北的市場占有率，并讓利少數民族群眾，使少數民族群眾用得起__藥品，用得放心。
三、盡職盡責，服從服務于企業需要。
在做好分管工作的同時，我堅持顧大局、講團結，自重、自省、自警、自勵，廉潔自律，自覺接受公司黨委的領導、監督和管理，服從服務于企業需要。堅持參加一年一度的祭拜革命先烈活動，接受革命傳統教育，洗滌凈化靈魂;參與一年一度的義務植樹活動，積極建設生態友好型社會;與公司黨員一起向貧困學生、孤寡老人和困難職工送去祝福和溫暖，體現關愛弱勢群體的社會責任意識;展示大愛無疆的同胞之情，在公司舉辦的“燭光追思、祝福汶川”的善款募捐活動中獻愛心，沉痛悼念汶川大地震死難同胞;參加__年工作年會、第二屆__與老區經濟發展論壇、公司黨建工作表彰暨慶祝建黨86周年座談會等重大活動，堅定服務企業的信心，激發干事熱情。
兩年的掛職鍛煉過去了，但在我的人生中卻是寶貴的一筆，在今后的工作中，我要進一步解放思想、更新觀念，在工作實踐中增長才干，為建設魅力__做貢獻。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十五
近年來，我國地方政府為了培養和選拔優秀干部，廣泛推行掛職鍛煉制度。作為一種特殊的干部培養方式，掛職鍛煉不僅能夠讓干部們更好地了解基層工作，還能提升他們的實踐能力和領導水平。本文將圍繞我在區信訪局掛職鍛煉期間所獲得的心得體會進行闡述。
第二段：感受掛職鍛煉的重要意義。
掛職鍛煉是一次珍貴的機會，讓我能夠近距離接觸基層工作，并深入了解基層干部的工作和生活。在區信訪局的掛職鍛煉中，我直接參與到信訪工作中，親身體驗了解決群眾訴求、化解社會矛盾的過程。這種親身經歷讓我深刻認識到：基層工作是艱苦而又重要的，只有在實踐中才能真正發展自己，并為人民群眾服務。
在區信訪局掛職鍛煉期間，我學到了很多寶貴的經驗和知識。首先，我深刻領悟到與人溝通的重要性。在解決信訪問題時，僅憑理論知識是遠遠不夠的，需要通過與信訪者們的溝通交流，了解他們的實際情況，幫助他們解決問題。此外，我也學會了如何高效組織和協調工作，合理安排時間，以應對緊張而且繁雜的工作任務。這些都對我的職業發展產生了重要影響。
第四段：掛職鍛煉中的困難與解決。
雖然掛職鍛煉給我帶來了很多收獲，但我在此期間也面臨了一些困難與挑戰。首先，作為一個新人，我缺乏實際工作經驗，很多工作上的問題和困惑需要通過學習和請教他人來解決。其次，信訪工作本身就與一些復雜的矛盾和爭議相關，需要具備較強的溝通和協調能力。因此，我通過不斷學習，參加培訓班以及與經驗豐富的同事交流，逐漸解決了這些問題。
第五段：結語總結。
通過掛職鍛煉，我實現了從理論到實踐的轉變，更加堅定了我為人民服務的信念。雖然在這個過程中經歷了一些困難與挑戰，但我深信只有通過實踐積累經驗，才能不斷提高自己的能力和素質，為社會做出更大的貢獻。希望更多的干部能夠參與掛職鍛煉，不斷提升自己的實踐能力和領導水平，為全面建設小康社會做出積極貢獻。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十六
根據xx縣招商局的安排、推薦，20xx年9月我被派到市招商局投資促進處（境外業務處）進行為期半年的掛職鍛煉，認真踐行縣招商中心為專業招商隊伍“強素質”的重任。在掛職期間我得到了市招商局領導的無微不至的關心和熱情接待，在生活和學習上得到市局、處室領導和同事們的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，充實的工作環境下，快樂學習工作，切實感受到了xx市“大發展、大環境、大建設”的跨越式發展氛圍，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養鍛煉年輕干部為專業招商人才的正確決策。我如饑如渴地汲取，受益匪淺，感悟很深，不虛此行。
這次掛職學習是縣招商局著力提高專業招商人員業務素質重要舉措。我非常珍惜此次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造良好形象，嚴格遵守市局的各種規章制度，上班不遲到、不早退，有事請假。上班時認真閱讀有關資料，并在不干擾、不添亂的前提下，注重與市局領導和有關處室溝通交流。細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟市局及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務水平，厘清工作思路，學習先進的工作方法和經驗。每天堅持做掛職日記和心得筆記。時常轉換視角，時而作為市局中的一員，時而作為xx縣的一個代表、聯絡員、“推銷員”角色，始終以“人人都是發展環境，個個都是投資形象”要求自己，宣傳xx，推介xx。上班瞅機會，下班抓機會，虛心做小學生，誠心交友，加強與市局來訪客商的溝通，堅持互換名片，主動贈送投資資料，真誠相待，廣交朋友。鞏固交流平臺，決不放走一個可利用的招商投資信息。每天上下班坐公交車，早出晚歸，從未搞特殊化。一切行動服從組織安排，主動參與工作，第一時間完成領導交待工作，自覺參加市局各種集體活動，從未提出不合理的要求，尊重市局領導、團結周圍同志，與他們建立了深厚的感情。
xx市招商局xx年成立，現有投資促進處（境外業務處）、區域經濟處（境內業務處）、綜合計劃處、企業處、辦公室等四處一室。各處室職能明確，人員配置優化，保持了很高的戰斗力。xx年完成570億的招商引資總量，超額完成500億的目標任務。xx年圍繞全市招商引資繼續保持全省第一、中部先進的基礎上，力爭超過700億的既定目標值。
值得感觸學習的相關工作情況有：
（1）接待程序：高起點、高規格、高準確度，接待過程注重了解掌握項目情況，注重協調各方。
（2）辦公程序：高效率、快節奏，時間概念非常強，文字材料嚴謹規范。
（3）活動安排：準備程度高，精益求精，嚴密、妥善，人、財、物充裕。
（4）專業化程度高，責任意識更強：注重招商隊伍的專業化建設，專業化人才的培養，經常性的開展招商大練兵活動，利用完備的制度管理，鍛煉出精湛的業務能力以及精誠的團隊精神，進而培養壓力意識，培養招商的責任意識。富有成效的專業招商，極大的增強了命中率、成功率。
（5）招商形式多樣性：結合“查擺找補創”細節抓的更細，方法好、技巧多。
（6）注重聯系關系，交流信息：和客商長期保持密切的關系，適時邀請各類商會、協會、企業參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團，適時拜訪客商、商會、社團，同他們建立長期關系，同時政府投入也較大。
（7）注重資料積累：和其他部門保持密切關系，相互配合，適時更新宣傳資料。注重平時積累，借鑒外單位好的資料不斷完善充實自己。
（8）注重各種活動的開展、參與：各種活動交流是社會交往的重要途徑，更是招商引資信息傳播的通道。活動中注重很好的組織、準備，并且有經常性的、很細致的總結、收獲和積累經驗；注重業余文化體育活動的開展和參與，注重集體形象的展示，不斷增強團隊精神和培養隊伍的文化素質，不斷調節以適應工作心理、狀態的需求基礎。
根據市招商局安排，我被分派在投資促進處（境外業務處）工作。掛職以來，除自覺參加有關會議，接待、活動，學習有關資料文件，拜訪領導外，還深入各處室交流學習工作，同他們建立良好的關系，并且還同市屬各縣區、開發區招商部門、市直招商小分隊主動接觸，建立良好的關系，著重建立了信息資源共享的平臺，同時也進一步推介了xx，宣傳了xx。適時邀請客商到xx參觀考察，并與有投資意向的客商保持著密切的聯系。在不影響掛職工作的同時，限度的參與到縣招商局和縣招商中心的工作。掛職期間參與完成的主要工作有：參加了xx市首屆家博會和第七接屆項目資本對接會招商組工作，其中參加了家博會組委會接待組工作，負責了市招商局家博會期間的青年志愿者組織工作。參加了xx市東莞、深圳招商推介會，并負責了相關資料的整理和會務的安排，工作中溝通接觸了珠三角相關客商和市縣代表團領導，精準的工作得到相關領導的贊賞和鼓勵。市局主要領導安排我代表市局參加了市直機關的廣播操訓練、比賽，得到一致好評。參加了市局的“查擺找補創”教育活動，把自己作為市局的一員，并負責了投資促進處的學習筆記工作，在工作的同時也深受教育。
1、強化了學習的意識。從縣區到市局工作范圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到市局時，我抓緊外出學習的機會，主動向市局領導、同事了解市招商局的工作概況，做到心中有數。利用整理辦公室的契機，我大致瀏覽檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快進入工作狀態。在隨后緊張繁忙的工作中，我也盡可能用一切機會，閱讀招商專業理論書籍、學習業務知識，結合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落后于時代對招商干部的要求。
2、錘煉了務實的作風。市招商局的工作處處體現出務實的作風。對于找準看好的工作項目，他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現的問題，市局干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務實態度，保護機關干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有干勁。務實的工作作風，成就出色的工作業績，這一點，讓我感觸頗深。
3、開闊了工作視野。市招商局具有很強的機遇意識和創新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創新，敢闖、敢試、敢干，其突出的工作業績也受到市委、市政府乃至省里的越來越多的重視。在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到xx市大建設前沿陣地工作的特色和經驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考招商的工作，增強了掌控局面的能力。
4、增強了適應能力。對于來自縣區的掛職干部而言，的難題不是語言的障礙，也不是快節奏的工作，而是整體與局部差異帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收獲，就必須盡快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現“外來者”到“自家人”的轉變。對此，我通過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹xx招商引資工作的情況，讓對方更多地了解我長期置身于其中的“爭創”氛圍，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不回避矛盾的產生，通過有禮有節的方式進行解釋說明，最終得到了領導、同事的理解和認可。在西南組團融入大xx的過程中，我的適應能力得到了鍛煉，樹立起xx縣招商干部的良好形象，也與市局和其他縣區干部建立了真摯的友情。
這次掛職鍛煉，是我人生難得的學習機會，就像是走進沒有圍墻的學校，讓我近距離地見識了xx市改革發展的巨大成就，進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念，增添了建設xx、發展xx的信心；也看到了xx作為省城副中心、“衛星城”加快融入省會經濟圈大潮中，更應敢為人先，搶抓機遇，順勢發展，要像昆山對接大某一樣，實施低成本招商戰略，完全融入xx市“三大推進”，加速發展，極大提高“141”西南組團重要地位，早日邁進全國百強。在參與各項工作的過程中，我切身體驗到了市局務實創新、團結協作的良好氛圍，開闊了眼界，增長了見識，增長了才干，豐富了經驗，尤其是解放了思想，更新了觀念。回到xx，我將把在市局期間的所見所聞與同事交流共享，也將把在這里的好作風、好方法運用到我縣招商工作當中，讓掛職鍛煉的成果在xx扎根、成長，直至枝繁葉茂。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十七
xx年2月，我根據組織的安排，來到市信訪局開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作學的習信網心。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠辦案，切實解決來訪群眾實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件后，我及時把該案件轉交給封丘縣信訪局，并限期辦理此案，在案件辦理過程中我幾次和縣信訪據的領導上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。
五、存在的不足。
1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。
2、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業務知識的學習交流還不夠。
過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，全心全意為人民服務。
我自20xx年2月以來在市信訪局學習鍛煉。近4年的時間來，在市局領導和同志們的關心、指導、幫助下，較好地完成了職責內的工作任務，同時增長了見識，豐富了閱歷，增進了感情，是心情愉快、收獲頗豐的4年。簡要總結為以下幾點。
一、市局和諧團結干事業的工作氛圍感染和陶冶了我。4年的工作學習經歷感觸很深，值得總結、提煉、珍藏的東西很多。耳濡目染在這樣的環境中，使我樹立了立足本職和諧處訪、熱情服務的工作理念。工作中，以服務大局、服務群眾為宗旨，認真做好群眾來訪的接待工作。落實接訪工作規程相關要求，文明接訪，和諧處訪，努力做到言語得體，態度誠懇，主動熱情，積極幫助來訪群眾化解信訪矛盾。在接訪過程中注重程序，控制節奏，理順情緒，把握局面，耐心聽取群眾訴求，認真細致進行講解，依法接訪，以理服人，以情動人，分類施治，想方設法施以幫助。4年來在接待的數百件來訪均和諧化解，無一件出現工作失誤，無出現一次群眾不滿投訴情況，有力維護了群眾合法權益，先后*次收到上訪群眾送來的錦旗或。
表揚信。
相應增強了干好信訪工作的責任感和自豪感。
二、在工作中錘煉、豐富、提高自己，對今后的成長是一筆寶貴財富。在做好接訪工作的基礎上，努力學習各種業務，適應各種環境。一是強化協調、督導和信訪矛盾化解，有力推進事要解決。對接訪的群眾來訪及時準確轉送、交辦有關單位，并通過下訪督辦、召集協調會、分析研判等方式，推進信訪事項妥善解決。共通過全國信訪信息系統和轉送單、交辦函等形式，轉送各類信訪事項*余件，交辦重點信訪事項*余件。二是加強信訪綜合工作，為領導決策服務。以《信訪專報》形式做好信訪動態和重點信訪案件的專報工作，為市領導決策提供參考，全年共編發《信訪專報》*期。做好每月、每個階段的信訪情況分析，定期對上訪情況進行統計、評價，對信訪分類、特點、成因進行分析，并提出對策建議。三是積極參加市信訪局接訪業務崗位練兵、各類學習教育主題活動，熟練掌握基本法律法規政策和社會心理學、接訪技巧等必備知識。為工作需要自學法律知識，并于20xx年通過了全國司法考試。
三、我將在市局學習的本領、增長的見識帶回去，更好地做好今后的工作。在今后的工作中，我將側重于加強以下三方面的工作。一是加強業務技能和相關知識的學習。增強知識儲備，促進工學相長，力爭成為信訪業務的專家、廣泛涉獵的雜家。二是注重經驗積累。充分利用好接談記錄等第一手接訪資料，及時進行總結、歸納、對比，找出規律性東西進行分析揣摩，特別是認真總結成功或失敗正反兩方面的經驗和教訓，揚長避短，指導實踐。三是拓展信訪工作職能，充分用好建議權。加強與信訪責任單位的溝通交流，除在信訪程序方面對其予以規范，在處訪的方式方法上對其予以指導以外，跳出信訪問題本身看信訪，對于引發上訪的某方面具體工作，及時介紹其他單位的成功經驗，比如相類似的事情別人的前期工作是如何開展的，如何更好地預防和避免信訪事項的發生，等方面提出合理化建議，從源頭上減少信訪事項的發生。
總之，很感謝市局給了我4年學習鍛煉的機會，4年的感悟和收獲是一筆寶貴的財富，我將很好地發揮和利用這筆財富，勤勉治學，認真工作，正直為人，不辜負市局4年來的教育培訓。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十八
第一段：引言（100字）。
區信訪局掛職鍛煉是我人生中一段珍貴的經歷。通過這一次鍛煉，我深刻體會到了信訪工作的重要性和挑戰。在這段時間里，我積極參與各項工作，與同事們共同努力，不僅收獲了實踐經驗，也對自己的能力和職業發展有了更深入的思考。
第二段：工作經歷和體驗（300字）。
在掛職期間，我深入了解了信訪工作的基本流程和操作規范。我參與了信訪接待、信訪調查、信訪處理等工作，親身體驗了信訪人員和來訪群眾之間的溝通和協調。在信訪接待中，我學會了傾聽和關心每一位來訪者的訴求，盡力提供幫助和解決問題的方案。在信訪調查過程中，我學會了收集、整理和分析信訪材料，形成客觀準確的調查報告。在信訪處理中，我鍛煉了與各相關部門和單位的協調能力，通過多方面的溝通和協商，為來訪群眾爭取了最大程度的權益和利益。
第三段：團隊協作和領導力（300字）。
在掛職鍛煉的過程中，我意識到團隊協作和領導力對于信訪工作的重要性。信訪局是一個充滿壓力和挑戰的工作環境，但是通過與同事們的密切合作，我們共同面對了各種困難和問題。每個人都在自己的崗位上發揮自己的專業能力，并且互相支持和幫助。我在這個過程中發現，一個有效的團隊需要有安排合理的工作分配，注重溝通和協調，還需要有積極的工作態度和良好的人際關系。
第四段：對個人職業發展的思考（300字）。
在掛職鍛煉中，我不僅加深了對信訪工作的理解和認識，也對個人的職業發展有了更多思考。我意識到信訪工作需要有很強的責任心、溝通能力和解決問題的能力，我會繼續努力學習和提升自己，在這個領域中取得更好的發展。同時，在與領導和同事的交流中，我也了解到自己的優缺點，我知道自己還存在很多不足之處，需要提升自己的自我管理和領導能力。因此，我計劃在未來的工作中不斷學習和改進，培養自己的領導力和管理能力。
第五段：總結（200字）。
掛職鍛煉是我人生中一段寶貴的經歷，通過這次鍛煉，我感受到了信訪工作的意義和困難，以及個人在其中的位置和責任。我深入了解了信訪工作的流程和規范，通過實踐經驗和團隊合作，鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，我也對個人職業發展有了更深入的思考，明確了自己的目標和發展方向。我將繼續學習和提升自己，為信訪工作和社會發展做出更大的貢獻。這段經歷將成為我未來職業生涯的寶貴財富，我會將所學所得體現在實際工作中，不斷進步和成長。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇十九
根據團省委《關于從全國高等學校中選派共青團干部到縣級團委掛職工作的通知》相關要求，在組織、領導的關心和支持下，我得到了赴縣級團委掛職鍛煉的機會，于20xx年3月到共青團**市**區委員會開始了為期一年的書記助理一職掛職旅程。我深知機會難得。為了不虛此行，我給自己定下了五條準則：心態歸零，一切從頭開始；適應環境，盡快上手工作；認識到位，配合做好工作；總結反思，不斷提升能力；謙虛自信，樹立良好形象。掛職即將結束，在這一年里，我嚴格遵照五項準則，在團**區委領導、同事的悉心指導和鼎力支持下，迅速適應工作環境和角色的轉變，全心投入工作、認真學習、愉快生活，達到了交流學習、借鑒汲取、完善自我、鍛煉成長的目的。現就掛職以來的思想、工作等方面的情況進行總結。
我畢業后就在高校工作，與外界接觸較少，對基層工作缺乏了解，缺乏經歷。剛來到團區委時，兩眼一片茫然。為了盡快適應新的環境，更好地開展工作，我做的第一件事就是靜下心來學習基層團的工作方法、工作技巧。為了能盡快進入角色，在團區委領導及其它同事的幫助下，我邊學習，邊工作，邊思考，盡快熟悉團區委的工作，令自己能很快的轉變角色并積極主動的開展各項工作，全身心地溶入新的工作，溶入新的集體，消除“掛職”是“過客”，是局外人的思想，增強工作的主動性，自覺性，能動性，把以往在原單位的工作經驗與當前的工作任務結合起來，思考比較兩者的異同，豐富自己的能力，全面發展自身素質，較快地完成適應了三個轉變，即工作角色的轉變，工作環境的轉變和思考問題方式的轉變。
按照團省委提出的“五個一”要求，掛職初始，在團區委領導與同事的幫助下，基本熟悉了**區的基本情況，并積極與區直相關部門溝通配合，初步融入了當地的各項工作。在熟悉情況之后，我全身心投入基層團工作，充分發揮參謀助手作用，與團區委的同事并肩作戰，積極開展各項工作，在工作中學習先進經驗，加強與基層團干部的交流，開拓視野、豐富知識、更新思維，通過掛職鍛煉，提高自身工作能力和水平。通過加強與基層團干部的交流，在工作方法和經驗交流討論中碰撞出思想的火花，進而思考如何把這些工作運用到工作當中；通過積極參加團區委開展的各種活動，全程參與活動的策劃、組織、協調、實施、總結等。我一方面努力發揮自身作用，積極為團委建言獻策；另一方面積極學習團干部的工作方法和處理問題的能力。
努力推進街道團的組織格局創新和基層團建工作。為深入落實省、市關于團組織格局創新工作要求，進一步健全基層共青團組織架構，充分發揮鄉鎮、街道團的委員會作用，加強對青年的組織覆蓋和工作影響。團區委結合實際情況，由我負責，在全區開展了街道團組織格局創新工作。
（一）領導重視，統一協調。
團區委高度重視，先后3次召開會議，專題研究共青團組織格局創新試點工作的整體情況，對工作的基本原則、主要任務、方法步驟和主要抓手反復研究，力求使試點工作方案既充分體現團省委、團市委的要求，又緊扣區、街道的工作實際。團區委明確書記助理為工作指導員，加強對街道團工委班子選配工作的指導，努力建立“政治堅定、團結和諧、務實高效、科學發展”的基層團組織核心。按照省、市文件精神，制定了《共青團**區委員會組織格局創新工作方案》，成立了**區組織格局工作領導小組，書記任組長。副書記、書記助理任副組長，下設綜合辦公室。
（二）廣泛動員，深入宣傳。
為保證參選人員的廣泛性和代表性，把宣傳工作作為重要的基礎環節，創新形式，深入宣傳，擴大影響。一是利用企信通手機短信、qq群、新浪“**團委”官方微博、“濠島情緣”論壇等媒介擴大此次選配工作的宣傳面。將工作目的、意義、選配的條件、標準在網絡上進行公布，使廣大團員青年對此項工作有進一步的了解。期間微博留言103條，致電咨詢的青年69人。二是通過召開街道團組織會議、兩新組織團支部書記座談會，進行分片宣傳，確保宣傳到人。三是走訪地區內各個領域的單位，密切與單位的黨組織聯系，積極爭取支持，推薦優秀青年。
（三）創新形式，優化選拔。
根據我區實際，突出“公開、平等、競爭、擇優”的原則，將組織推薦與青年廣泛參與相結合，保證選準用優。根據前期的廣泛宣傳，共有37名來自不同領域的團員青年積極報名，團區委按照編制內與編制外相結合、專職與兼職相結合、體制內與體制外相結合的要求，結合我區經濟文化產業及社會行業領域特色，經過網絡評選、青年代表會，組織考察等環節，從企事業單位、兩新組織、公安系統、教育系統、社區志愿者和社團組織中推選7名編制外團工委副書記，充實各街道團工委工作力量。7名編制外團工委副書記從年齡結構來看，最大年齡35歲，最小年齡25歲；從政治面貌來看，共青團員3人，中共黨員4人。從學歷來看，大專以上學歷的7人。從職業分布情況看，公安、教育等企事業單位的副書記為4人，社團、志愿者、兩新組織等單位的副書記為3人，符合相關要求。在對候選人進行了任前公示后，召開了編制外團工委副書記就職演講會并由團區委頒發聘書。此次選配的7名編制外團工委副書記與各街道編制內的團工委副書記形成了街道共青團新的組織格局，新班子的產生，為今后工作的開展提供了更加便利的條件。
1、強化了學習的意識。從高校團組織來到地方團組織，工作范圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到**時，我主動向團區委領導、同事了解團區委的工作概況，做到心中有數。大致瀏覽了團區委歷年的檔案資料，對工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快進入工作狀態。在隨后緊張繁忙的工作中，我也盡可能用一切機會，閱讀政治理論書籍、學習業務知識、參加團省委組織的“青年夜校”學習，結合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落后于時代對共青團干部的要求。
2、錘煉了務實的作風。團區委的工作處處體現出務實的作風。對于找準看好的工作項目，他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現的問題，團干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務實態度，保護團干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、有干勁。務實的工作作風，成就出色的工作業績，這一點，讓我感觸頗深。
3、開闊了工作視野。團區委具有很強的機遇意識和創新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創新，敢闖、敢試、敢干，在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到**東地區青年工作的特色和經驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考團的工作，增強了掌控局面的能力。
4、增強了適應能力。對于來自高校的掛職干部而言，最大的難題不是語言的障礙，也不是快節奏的工作，而是高校團組織與基層團組織管理模式的差異所帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收獲，就必須盡快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現“外來者”到“自家人”的轉變。對此，我通過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹學校共青團工作的情況，讓對方更多地了解我長期置身其中的氛圍，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不回避矛盾的產生，通過有禮有節的方式進行解釋說明，最終得到了領導、同事的理解和認可。在高校、基層兩種管理模式交流融合的過程中，我的適應能力得到了鍛煉，樹立起高校團干部的良好形象，也與**團干部建立了真摯的友情。
掛職工作期間，我雖然取得了一些成績，思想水平、政治覺悟和工作能力得到一定的提高，但是在工作中還存在一些問題和不足，有待于進一步提高。
在掛職工作中，我對團區委交給的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開拓性、主動性還不夠。我想，作為一名團干部，在工作中認真貫徹上級部門和領導思想，認真、及時完成組織交付的工作任務是基本要求，但仍需要在工作中具備面對新問題想出新辦法、打開新局面的能力和獨當一面的魄力，這一點是我在工作中的不足之處，我想，造成不足之處的原因主要是：一是我初次接觸基層團工作，對團區委個別特色工作了解感悟不深，產生畏言情緒；二是自己一直停留在常規性工作上，在工作的創新上不足。以后在工作中要克服這些不足。
通過一年的掛職學習，我開拓了視野、豐富了知識、更新了思維，提高了自身工作能力和水平，基本能做到掛職干部“不越位、不失位、及時補位”。這些都是和團區委領導、同事的關心和幫助離不開的。每當想起跟大家朝夕相處的時光，總是心潮澎湃，熱血沸騰，自己跟團區委的同事一起組織活動、起草文件、一起下鄉的日子是多么的難忘。在今后的工作中，我要把學到的地方先進經驗與自己的本職工作實際有機地融合。
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇二十
20xx年5月8號，在縣委和組織部的安排下，我被選派到xx市xx縣古農農場進行了為期三個月的掛職鍛煉，任古農農場場長助理。三個月來，我按照縣委領導提出的"增進感情、切身實踐、加強交流、開闊視野、鍛煉能力、提升境界"的要求，珍惜機會，沉下身子，認真學習長泰的發展理念、發展模式、發展思路，找準切入點，學習借鑒，尋找差距。現將三個月的工作情況簡要匯報如下：
在掛職之初，我就給自己作出了"三不"的工作定位，即要做事不做客，到位不越位，臨時不應付，用最短的時間盡快實現由學習、熟悉工作到參與、配合工作、積極主動工作的"三個階段"的跨越轉變。
農場黨委的主要領導對我很客氣，場區兩級干部對我很尊重，但越是這樣，我就越放低身架，虛心向他們學習，真誠與大家相處，主動和大家溝通。同時，不向他們提分外要求，不干擾他們的正常事務，以積極的主人翁姿態和實際的行動，擺正位置，盡心盡力，珍惜這難得的鍛煉機遇。
一是虛心學習，當好學生。由于在縣級機關工作二十余年，一直從事的是業務工作，雖然經常下鄉和基層鄉鎮、村干部也打交道，也熟知鄉鎮的工作任務，但對鄉鎮的具體工作還是初次深入的參與其中，于是學習成了我掛職的第一主題。首先，我找來場部大量的制度文件學習，熟悉理論，掌握政策，做到心中有數。其次，虛心向黨委政府的主要領導及場部和作業區兩級干部們學習，學習他們工作思路、方法和推進深化的措施手段。場黨委的主要領導和工業辦公室、招商勞力站等負責人不厭其煩，熱情解答，而且還帶我參加一些具體活動，使我對銀塘工業區的發展歷程等很快就有所了解。3個月來，我共學習有關文件資料20余篇；走訪工業園區企業50多家；參加了6.18第十三屆中國。海峽項目成果交易會，代表銀塘工業區管委會與香港金日實業有限公司進行了現場簽約。
二是參與配合，當好助手。在初步熟悉了解的前提下，我積極參與一些具體工作，主動融入，默契配合，以助手的角色推動參與事情的圓滿完成。在基層作業區換屆考核工作中，我按照鎮黨委林副書記要求，配合做好各項考核材料，跟隨場部領導積極參與"兩違"執法的拆除行動和征地賠青核查丈量工作；參加了13個作業區的換屆選舉工作；積極參與了共明作業區美麗鄉村的建設、共同、山后、東厝及黎明作業區的生豬養殖整治、金日實業公司的征地賠青丈量、農場商會迎接國家工商聯的調研準備、農場商會組織的外來務工子弟的夏令營籌備等工作。
三是牢記使命，推介武功。掛職期間，我加強與當地黨政干部的交流，虛心做他們的小學生，誠心和他們交朋友，建立了深厚的感情和友誼；加強與長泰企業界人士溝通滲透，堅持互換名片，宣傳武功的自然資源、人文環境、風土人情和招商引資項目及優惠政策，使大家增進了對我縣的了解。現已與長泰農場商會達成來武考察的初步商定，商會會長徐智心將與10中下旬帶隊來武考察。
掛職學習的主要目的除了要學習了解掛職單位的基本情況、工作經驗和掛職地的人文情況、政府的先進決策和工作模式，更重要的是要實現自我提升。這三個月來，我嚴格要求自己，自覺遵守掛職紀律和掛職單位的規章制度，主動學習，深入思考，認真完成了掛職調研課題，總的來說受益匪淺，感觸頗多，歸納起來，有以下幾點：
掛職鍛煉是一個難得的自我提高和自我完善的學習機遇，更是一次終生難忘的人生經歷。在整個掛職過程中我時刻牢記：掛職不是鍍金，更不是享受休閑，而是去補課、去吃苦，去服務，去體驗！由于"掛職"是一種特殊身份，代表的不僅僅是個人形象，更是組織的形象，只有通過自己的認真履職，才能充分展示武功的形象。掛職三個月，我嚴格按照作息時間上下班，認真學習有關資料，廣泛進行考察調研，堅持多聽、多看、多學、多記、多想，做到邊學習、邊交流、邊思考。通過向領導同事學習，向工作實踐學習，增強了大局意識和發展意識，認識到鍛煉機會的難得、經濟發達地區工作的難度，進而全面增強了工作的責任感和使命感。
精誠團結，勤政廉政，無私忘我，群策群力，不等不靠，使工作辦法總比面臨的困難多，憑汗水和智慧引領了銀塘工業園區迅速崛起，有幸學習生活在這樣的群體中，與他們朝夕相處，并肩工作，心靈備受震撼，心胸舒展開闊，做人、做事的境界都得到了提高。
。長泰經濟的快速發展離不開長泰的一流服務，對企業的"綠色服務"最能體現這一點。xx縣的各級領導干部、各相關部門都以全力服務于企業發展為己任，堅持優質服務，真正做到了"保姆式服務",打造了良好的企業發展軟環境， 真正做到了"親商、安商、富商".具體體現在：對通過投資審查委員會嚴格審查的簽約企業，政府嚴格執行限期按時交付土地，兌現"熟地招商"承諾；企業在辦理相關手續時實行"容缺式服務"; 大力打擊強攬強賣，對在建企業提供"無憂式服務",還企業建設自由；對建成投產企業實現"跟蹤式服務",隨時幫助企業解決各類困難……在整個服務過程中，每一個工作者都懷揣著強烈的責任心，用"企業賺錢、長泰發展"的共贏思想，積極保障服務要求的貫徹執行。在親身了解、體驗長泰式服務的過程中，讓我深深的自檢，也進一步的提升了自己的工作責任心。
。長泰經濟的快速發展，有的不僅僅是天時地利的優勢，更重要的是它有敢為人先、自我加壓、保持先進的銳氣魄力。在中央要求是又好又快發展的時候，長泰講的就是一個"快"字，快就是好，好必須快；不快就是不好，不好因為不快；在干事創業中，長泰始終保持著說好做好、雷厲風行的精神狀態，牢固樹立主動作為、敢于負責、狠抓落實的'觀念，例如在土地置換中，長泰講的是要善于運作，敢于運作，政府可以先借錢給鎮區，由鎮區收購農民土地，再由鎮區掛牌出售讓鎮區掙到第一桶金，讓鎮區用第一桶金發展區域經濟；在長泰經濟開發區建設中，長泰借鑒的是"飛地經濟"的模式，政府實行的是全民招商，集中入駐，利潤分成的創新思維……長泰魄力給我的不僅僅是思想上的震撼，更是工作思路上的指引和拓寬，會讓我在以后的工作中不再因循守舊，要創新而為。
三個月的掛職工作生活，讓我收獲頗豐，既解放了思想，開闊了眼界，在認識到自身的缺失和不足的同時，也積累了寶貴的經驗，堅定了發展的信心，今后不管我在什么崗位，從事什么工作，掛職帶給我在政治水平、業務能力、領導素質、思想作風上的提高都將使我受益終生，長泰干群教給我的工作方法，思想方法，學習方法，永遠都是推動我今后更好地工作、學習、成長的一筆寶貴的人生財富。
今后，在我分管的農業綜合開發工作中，我會把學到的長泰農場領導干部務實苦干、不等不靠、無私忘我、強力落實的精神落實到工作中，一是要增強敬業意識。從項目申報和可研編制期就要著眼長遠，不再因循守舊；項目建設中要學習長泰人親力親為，加班加點，認真負責，為企業發展提供 "保姆式"的服務態度，及時解決項目建設中遇到的困難和問題，高標準實施，高起點建設，讓每一個經手的項目都成為放心項目、精品項目，真正做到治理一片，成效一片，致富一方。二是要強化合作意識。在工作中要多和新農辦等部門溝通，為新農村建設試點村的公共基礎設施配套精心設計，合力建設，推動建設速度、保障建設質量、提升建設水平。三是要學會創新而為。圍繞項目區內的獼猴桃、糧食種植等主導產業的核心示范基地，完善基礎設施建設規劃和新品種、新技術、新農藥、新肥料、新機具"五新"的推廣，為發展都市農業和觀光休閑農業奠定基礎；在農民實用技術培訓中，改變過去只開展種養殖培訓的單一培訓，增加對農民的農村實用技術和務工技能的培訓，提高農民就業和創業能力，培育一批"有文化、懂技術、會經營"的新型農民。
總之，今后在各項工作中，我必將加倍努力，務實工作，為武功經濟社會發展貢獻自己綿薄之力。最后，再次對組織給我提供了這樣一個提升思想、增長才干的掛職機會表示衷心的感謝！
信訪局掛職鍛煉工作總結（熱門21篇）篇二十一
20xx年假，我有幸成為眾多參加暑期掛職鍛煉活動的高校學生中的一員，在浦東，在自己的掛職崗位上度過這個難忘的夏天。掛職鍛煉隨著7月7日歡迎會的舉行而啟動，根據組織安排，我在浦東新區社會發展局教育處進行了為期一個半月的掛職鍛煉。掛職學習期間，得益于教育處老師們的熱情幫助和指導，直接感受和體驗了教育處領導和工作人員的敬業精神和良好作風，同時也有幸參與了一些具體的工作，各方面都得到了一定的鍛煉。
這次實習很好地豐富了我的人生閱歷，同時自己也能夠珍惜機會、認真學習、靜心觀察、積極參與，無論在政治素質、思維方式，還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少收獲。更為難得的是，在這短暫的一個半月中，我和教育處的老師們結下了深厚的情誼，并在他們的身上看到了勤勤懇懇、一心為民的工作作風，感受到了他們忘我工作、無私奉獻的精神面貌，也從他們那里學到了許多在學校里、在書本上學不到的工作經驗和工作方法，受益匪淺。
初到教育處，我感到了很大壓力，一方面是由于我所學的藥學專業和教育處的工作內容相距甚遠，另一方面是來自對機關工作的陌生感。然而，教育處老師們的理解與支持使我很快重拾了信心，我決心從小事做起、從頭學起，爭取在最短的時間里適應教育處的工作。
1、通過各種載體了解和學習各種文件精神，重點學習黨和國家重大方針政策，特別是有關教育的相關文件。同時在教育處老師的推薦下，我利用業余時間認真閱讀了《呂型偉教育文集》，受到了很多啟發。
2、向教育處的全體成員學習。在教育處工作，有很多東西是以前所不曾遇到的，與大家共事，對轉變我的思維方式和提高我的工作能力非常有效，特別是給了我很多指導、關心和幫助的導師沈主任，他的領導才能、思維方式、敬業精神和事業心、責任感都給了我強有力的感染和指引。
3、學習局內文件和資料。掛職鍛煉期間，我有機會接觸到了有關教育工作方面的文件和資料，閱讀局里、處里近階段形成的政策性文件，了解了文件、政策出臺的程序、依據等，使自己對教育政策的理解和把握有了全新的提高，增加了感性和理性認識。
4、參與調研活動，完成調研報告。通過各種渠道的.學習，我對教育處的工作有了初步的認識，接下來的“成功教育的‘鯰魚效應’”的調研活動更使我有機會將理論認識付諸于具體實踐中去。從調研方案的確定，到調研活動的具體實施，再到調研報告的最終完成，每一個細節都傾注了我的汗水，也飽含著教育處老師們的關懷與幫助。
1、團隊的合作精神。教育處是一個非常團結的集體，歷年來之所以能取得那么多的成績，與處內同志間的坦誠相待和通力合作是分不開的。在日常工作中表現出的這種團隊協作精神，對我今后學習、工作的方式方法給了很好的啟示。
2、在重視團隊協作精神的同時，也要不斷地提高個人的辦事能力。獨當一面是教育處每個同志的優秀品質，在人員缺少、工作繁重的背景下，他們的辦事能力給了我非常深刻的印象，也讓我堅定了面對復雜工作和局面的信心。
3、不厭其煩、耐心與誠心。教育處來電來訪、咨詢工作的特別多，電話鈴聲總是響個不停，開始時我有些焦躁，可教育處的老師們對每個電話、每個問詢都耐心的傾聽、耐心的解答。這種對工作嚴謹負責、熱情誠懇的態度一定會深深影響著我以后的學習和工作。