銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）

范文范本的寫作目的在于提供參考和啟示，為學(xué)習(xí)者提供一個優(yōu)秀的表達(dá)模板。為了讓大家更好地掌握總結(jié)的寫作技巧，小編為大家準(zhǔn)備了一些范文，希望能夠幫助到大家。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇一

我們在繼續(xù)堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下的培訓(xùn)工作情況：

一、培訓(xùn)工作情況。

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。

2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;。

3、新員工崗前培訓(xùn)。

年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三、培訓(xùn)工作分析。

(一)取得的成績：

1、的培訓(xùn)工作與20相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

3、在2014年公司通過iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要2014年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

四、改進(jìn)措施。

(一)有利條件。

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇二

1.當(dāng)客戶沉默了幾秒鐘，正好是簽單的時機(jī)，不能放棄！

2.客戶最在乎的是看你說話的態(tài)度與給他信心，而不是你的產(chǎn)品介紹很清楚；介紹產(chǎn)品是給客戶信心的傳遞。

3.客戶敢叫你過來本身就沒有把幾千元看在眼里，一直是銷售人員把幾千元看在眼里，才會經(jīng)常失敗而歸；客戶讓你過來，是希望你可以讓他可以相信！他如果沒有購買力也不會叫你過去。

4.客戶叫你過去就是要叫你過去合作成交收錢；只要你敢相信你能幫到客戶，幫他們做決定，他就會跟你合作！

5.我最喜歡在客戶面前能放開心胸的銷售人員，因為他們在氣質(zhì)上已要做到親和與自信。

6.我最喜歡的銷售人員是性格是怎么樣的就表現(xiàn)出來，你講話快就快，不要裝，把真性情表現(xiàn)出來，就會讓人喜歡！因為這就是自然，自然的力量是很大的！

7.每個銷售人員如果認(rèn)為自已公司的產(chǎn)品太貴了，那他一定賣不出產(chǎn)品。

8.如果你不認(rèn)為公司的產(chǎn)品超值，那你就不可能告訴客戶這產(chǎn)品真的很值，很超值。

9.自已要相信自已是最有責(zé)任心的人，不可能讓客戶跟你合作會受到委屈。

10.自已要自我感覺非常好，非常的愛自已，才能愛大眾，愛更多的陌生客戶！銷售的力量會更大！

11.每個銷售精英都是在找到銷售的感覺后就一直不斷的出單，到賬。沒有銷售感覺就是沒有銷售的動力和樂趣！

12.一個沒有熱力，笑容，激情的銷售人員，很難在短短十幾分鐘把客戶的購買靈魂激活，只有自然，真誠，自信的人才能讓客戶馬上跟他簽單。

13.我最喜歡銷售人員是堅信他賣的產(chǎn)品是最好的，最值的，我才有可能產(chǎn)品購買的動機(jī)。

14.我不喜歡被我一拒絕他產(chǎn)品不好的銷售人員，或者說我考慮一下時，銷售人員的臉色就變了，就變得不會引導(dǎo)我，變得沒有親和力與自信，從而不會把我的拒絕放一邊，太在乎我了。然而我是不會跟這樣的銷售人員產(chǎn)生購買的，因為他已經(jīng)敗給自已了。

15.我相信最出色的銷售人員是最不在乎產(chǎn)品的價格的，他會把價值與服務(wù)體現(xiàn)得最大化。

16.做網(wǎng)絡(luò)營銷幾千元的產(chǎn)品，好在可以在短短的時間內(nèi)簽到單，好在這里，因為每個企業(yè)的都消費得起。

17.廣告不管是大企業(yè)還是小企業(yè)都需要做的，像大企業(yè)，可口可樂，聯(lián)想，海爾。。。不也是天天也都是在做廣告嗎？所以不是說客戶現(xiàn)在生意很好就可以不需要廣告，這種企業(yè)的觀念一定要改變。

18.銷售人員的樂趣太多了，每天總是在不斷的分析，交朋友，而且不斷的增加自已的信心，表現(xiàn)自已，幫客戶做決定。

19.銷售精英會常常分享自已成功的那一刻！因為需要不斷的總結(jié)成功的經(jīng)驗。

20.最愛說話的人，講話最有智慧的人，又是理性的人，必定是成功的銷售冠軍！

市場部學(xué)習(xí)資料2011-5-8。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇三

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇四

海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無疑問的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。

事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時還獲得了更多的客源。

在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競爭力，才能立于不敗之地。

最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務(wù)營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對于一個企業(yè)、一個服務(wù)營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇五

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇六

銷售什么最重要，這句話似乎是老生常談，真是仁者見人，智者見智，眾說不一，是銷售公司、獎金制度、企業(yè)文化、教育培訓(xùn)內(nèi)容、銷售產(chǎn)品?非也，筆者認(rèn)為銷售最重要的是"人心!"。

銷售是流通領(lǐng)域里的一個組成形式，是人與人打交道最多的一種職業(yè)，買產(chǎn)品的是人，賣產(chǎn)品的也是人，開銷售公司的還是人。人心向善，銷售事業(yè)就能健康地發(fā)展;人心向背，銷售事業(yè)就寸步難行。

銷售在人，這是銷售業(yè)界的共識，在銷售工作中如何選好人、用好人和做好人，是每位銷售人必須要進(jìn)行思考的問題;做事先做人，也是我們銷售人提倡的人生哲學(xué)。

在現(xiàn)實的社會生活中，做人的準(zhǔn)則可能有千萬條，但是，我們銷售人員需要著重在以下幾個方面進(jìn)行鍛造，相信對你的銷售事業(yè)一定會有所啟迪。

銷售即將成為我國社會經(jīng)濟(jì)生活中的一個組成部分，這是改革開放帶來的時代產(chǎn)物，銷售人員要珍惜這來之不易的機(jī)遇，我們要愛祖國、愛社會，對社會要有一份"責(zé)任心"。

銷售：人員對社會的責(zé)任心，主要就體現(xiàn)在工作上要依法經(jīng)營，照章納稅，向消費者推薦優(yōu)質(zhì)的銷售產(chǎn)品，自覺履行一個公民對社會的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)我國安定團(tuán)結(jié)的社會經(jīng)濟(jì)新秩序。

銷售既是一個事業(yè)，又是一種新的營銷方式，在不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我們每位銷售人員都必須要有一個與時俱進(jìn)的態(tài)度，對銷售理論和實踐經(jīng)驗要有一個"學(xué)習(xí)之心"，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己的銷售事業(yè)。

銷售人員的學(xué)習(xí)之心，首先就要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，要敢于不恥下問，先當(dāng)學(xué)生，后當(dāng)先生。銷售的學(xué)習(xí)過程也是一個不斷復(fù)制的過程，更是一個實踐的過程，既要謙虛謹(jǐn)慎，又要百問不煩，既是銷售文化的學(xué)習(xí)者，又是銷售文化的傳播者，任重而道遠(yuǎn)。

銷售企業(yè)是我們銷售事業(yè)的發(fā)展平臺，要珍惜企業(yè)給我們提供的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。我們銷售人員雖然不是企業(yè)的正式員工，與企業(yè)是一種合作的關(guān)系，但是，我們必須要熱愛企業(yè)，因為銷售人員的事業(yè)發(fā)展始終離不開企業(yè)的支持與幫助，所以，我們對企業(yè)必須要有"忠誠之心"。

銷售人員對企業(yè)的忠誠，主要體現(xiàn)在市場工作上要積極宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和文化，用心打造企業(yè)的品牌形象;在市場行為上要始終與企業(yè)的.發(fā)展目標(biāo)保持一致，要忠誠于銷售企業(yè)的產(chǎn)品、制度和文化，要自覺履行銷售人員的工作職責(zé)，維護(hù)企業(yè)的品牌和利益。

銷售人員自身的發(fā)展離不開團(tuán)隊的幫助和培訓(xùn)，銷售人員事業(yè)的發(fā)展一定要形成團(tuán)隊，這是銷售工作發(fā)展的必然，我們作為銷售團(tuán)隊中的一員，就必須要有一個"奉獻(xiàn)之心"。

在實際工作中，銷售人員的奉獻(xiàn)之心主要體現(xiàn)在團(tuán)隊的發(fā)展與管理上。銷售團(tuán)隊就是一個銷售系統(tǒng)，銷售人員在團(tuán)隊的發(fā)展中要做好傳、幫、帶，急團(tuán)隊所想，急團(tuán)隊所為，幫助他人就是幫助自己，只要團(tuán)隊有需求，自己就必須要責(zé)無旁貸，樂于奉獻(xiàn)。

銷售工作就是一項人與人打交道的銷售工作，銷售同事就是你事業(yè)中的財富和工作中的戰(zhàn)友，要珍惜這種緣分，銷售人員要愛同事，就必須要有一顆"關(guān)愛之心。"。

在工作中，銷售人員對同事的關(guān)愛之心主要反映在市場工作上要同甘共苦，同事在生活、工作中有困難和需求時就要主動地去援助，需要擔(dān)當(dāng)a角時就要盡心盡責(zé)，彼此之間要真誠團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心和愛護(hù)，建立一個團(tuán)結(jié)、健康向上的人際關(guān)系和工作環(huán)境，共同經(jīng)營好銷售這份事業(yè)。

我們銷售人員的成長與發(fā)展，時刻都離不開父母的支持與厚愛，飲水思源，我們銷售人員必須要愛自己的父母，對父母必須要有一個孝敬之心。

銷售人員對父母的孝敬之心，主要體現(xiàn)在工作之余要經(jīng)常打電話給父母，匯報一下自己的銷售事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，讓父母也分享一下銷售事業(yè)的成果;過年過節(jié)時，我們有條件的都要常回家看看，讓父母盡量多地享受到人間的天倫之樂，父母的健康和幸福就是我們銷售人員的最大心愿。

銷售事業(yè)是一份平凡的事業(yè)，與其他傳統(tǒng)事業(yè)一樣，要想取得銷售事業(yè)的成功必須要有信心，俗話說"有志者事竟成"就是這個道理。

在實際工作中，銷售人員的信心主要來源于自己的努力學(xué)習(xí)和對銷售事業(yè)的積極投入，沒有不成功的事業(yè)，只有不成功的人，我們要相信自己對銷售工作的選擇，春播一粒子，秋收一擔(dān)糧，堅持就一定能勝利。

銷售的本質(zhì)就是銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品的最終使用者就是消費者，消費者是我們銷售人員的衣食父母，銷售人員熱愛消費者，就必須要有一顆誠實的心。

在實際工作中，銷售人員對消費者那顆誠實的心主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的銷售和服務(wù)上。銷售人員對消費者進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推薦上必須誠實，貨真價實是銷售人員的工作本份，不能夸大和誤導(dǎo)消費者;為消費者提供銷售產(chǎn)品服務(wù)時要真情實意，銷售事業(yè)的發(fā)展依賴于市場的拓展，銷售人員和消費者需要誠實的鏈接，銷售事業(yè)的發(fā)展需要誠信來經(jīng)營。

銷售最重要的是人心，這是實踐工作中得到的寶貴財富，在實際工作中拿人心比自心一切都能一目了然，對經(jīng)濟(jì)利益的追逐或許只是曇花一現(xiàn)，但用人心鑄造的銷售事業(yè)可以成為牢不可破的鋼鐵長城，它把幸福和快樂送給千家萬戶，更能提高我們的人生價值。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇七

本人從事地產(chǎn)銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點。銷售管理心得：

1、角色定位：認(rèn)識自己的角色，即角色定位;作為一名案場管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開展。

2、管理心得：

c、獎懲分明：每個月有獎勵與懲罰，銷售人員積極性比較高;。

d、骨干培養(yǎng)：對業(yè)務(wù)尖兵我會放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時間能夠共同成長。

3、做人：經(jīng)過這幾年的鍛煉，我覺得做人還是要表里一致，對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭，還是做自己的事走自己的.路。

4、溝通：言語不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時，過時了就沒有再說的意義。

不足之處：

2、高度：專業(yè)高度不夠，知識系統(tǒng)未全部形成，感覺有點半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤，很少有充電和培訓(xùn)的時間，自己已經(jīng)感覺到了危機(jī)感。

上一篇：學(xué)生文明禮儀心得體會下一篇：沒有了

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇八

懷著一種展枝的心態(tài)，我有幸舉辦安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)課程過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷手段技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)和平維護(hù)。并且用超多生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強(qiáng)，問答采用互動和內(nèi)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，我們在簡單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人因辦事的`動力，信心是一種力量。每一天其他工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)急著先聲奪人應(yīng)對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，亦須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才能夠理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人則，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶群的每一點變化都要去客群了解，努力拿捏每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)成員的英明決策，離不開公司的深不可測，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動至上。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)行業(yè)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營現(xiàn)況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售加盟商品類，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的達(dá)致紐帶是信任的保證。

透過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要加速加快一個用心的心態(tài)，要有信心，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇九

銷售的是信任，是客戶與產(chǎn)品之間的橋梁，客戶會通過你去購買產(chǎn)品，如果客戶不認(rèn)可你，信任你，那么你就沒有機(jī)會向他介紹產(chǎn)品，何談銷售成功之說；所以在銷售領(lǐng)域，銷售員首先做到的是投資自己，包裝自己，爭取客戶的信任。

在向客戶推銷產(chǎn)品之前，你首先要了解產(chǎn)品的屬性，價值所在以及它的賣點，掌握這些之后才能更快的找到目標(biāo)客戶，了解他們的消費習(xí)慣，再去迎合他們的觀念，如果發(fā)生了沖突，你要試著去改變客戶的觀念，再去推銷我們的產(chǎn)品，這樣會大大提高成交比例！

很多銷售員都是靠手機(jī)在及時回復(fù)客戶的各種問題，在這里，提醒大家一點，與客戶第一次接觸時，一定要專心聽取客戶的需求，獲得客戶認(rèn)同感，信任感，讓客戶產(chǎn)生良好印象，這一步對后期成交有很大的`影響。

在與客戶第一次接觸時，銷售員一定要注意在談判過程中的價格策略，在摸清楚客戶的預(yù)算之前不要輕易報價，更不要輕易去讓價；一是你的報價太高超過客戶預(yù)算的兩倍，那么成交幾率大大下降；二是報價太低，客戶會覺得產(chǎn)品太廉價，失去信任感。更不要輕易讓價，如果客戶在談判過程中要求讓價，那么千萬不要輕易答應(yīng)客戶，一定在讓客戶覺得每一次讓價都非常艱難，而且每一次讓價一定要提出你的要求，給讓價設(shè)一個門檻，讓客戶覺得你很為難，往往客戶的心理就是你價降的越快，他會產(chǎn)生各種不好的情緒，會覺得產(chǎn)品是不是有什么問題，所以，銷售員在談及價格事宜時，報價越快，讓價越快，客戶跑的越快！

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十

一個人要想成就一番事業(yè)首先要樹立好自己的成就心態(tài)如果一個人沒有強(qiáng)烈一定要成功的欲望，或是強(qiáng)烈的目標(biāo)動機(jī)，那他什么事也是做不成功的。記得有句名言“”有志者事竟成無志者事竟空有志者立長志無志者常立志.“”我們每個人來到這個世上都不是為自己而活的多多少少都要去承擔(dān)社會的角色，多一些責(zé)任我們在過去的傳統(tǒng)行業(yè)都想為自己積累一筆財富或事業(yè)。其實這一切到底實現(xiàn)了沒呢?也許只有我們自己知道生活的現(xiàn)實以及它的殘酷已經(jīng)讓我措手不及更不用說去實現(xiàn)自己的夢想了其實這個社會就是個弱肉強(qiáng)食的叢林生存規(guī)則強(qiáng)者生存我想我們行業(yè)的朋友都想做個強(qiáng)者，渴望能改變自己的命運吧....

怎么樣才能改變自己的命運，實現(xiàn)自己的夢想呢?這就需要給自己先樹立個成就心態(tài)。因為就一翻事業(yè)等于90%的正確心態(tài)+10%的技巧x行動、其次自己給自己定個位只有心態(tài)端正，定位準(zhǔn)確了干起事情來才不會畏手畏腳.才會自信.然后最重要給自己訂立一個理想目標(biāo).目標(biāo)一定要是可實現(xiàn)的，不要太遙遠(yuǎn)一定要明確清晰化的，在這里我和各位朋友分享一個勵志性的小故事，在澳大利亞有個游泳動動員，他的游泳水平可以說出神入化了每次比賽都得冠軍，那么在一次比賽中，他卻輸了，輸?shù)暮軕K。后來記者就采訪他，他說這次比賽他也想得到冠軍，可是他看不到目標(biāo)需要多久才能實現(xiàn)?因為比賽那天早晨海上的霧太大了，讓他看不到還要游多久才能達(dá)到彼岸，心里面對勝利無形中模糊了，所以從這個小故事中我感覺到做我們這個行業(yè)目標(biāo)一定要明確清晰化，那么我們在座的各位都是沖著三百八十萬到千萬這個數(shù)字而來的。在實現(xiàn)物質(zhì)財富的同時也得到了精神財富和朋友財富。而且目標(biāo)要量化，既然目標(biāo)明確了量化了就不能左右搖擺，不要在輕易的改變目標(biāo)，我在給講個小故事，故事是說“在古時候了有一個小和尚，他來到一座很大的寺廟，想跟一位非常有名的大師學(xué)些真本事。大師問他：“你想學(xué)什么?”他抬頭看看天空，發(fā)現(xiàn)飛翔是一件很自由和愜意的事情，就說：“我要學(xué)習(xí)飛翔。”于是大師準(zhǔn)備教他輕功;眨眼間，他看見湖里有許多鴨子在游泳，又說：“我想學(xué)水下功夫。”剛擺好架勢，立刻覺得做個大力士似乎更好，可以打敗很多人……可想而知，到了最后他還是一無所長”。

定好目標(biāo)之后還要分解目標(biāo)，我們可以把目標(biāo)設(shè)立成遠(yuǎn)期目標(biāo)(也就是夢想)，中期目標(biāo)，還有短期目標(biāo)。大的目標(biāo)固然會獲得大的成功但是成功并不是一天就能達(dá)到的它需要的是常時間的積累積少成多..其實機(jī)會對于我們?nèi)魏我粋€人來說都是稍縱即失的昨夜才來今晨有去.機(jī)會只會給那些有預(yù)見性的，善于發(fā)掘機(jī)會的人有一句話說的好“智者創(chuàng)造機(jī)會強(qiáng)者把握機(jī)會.弱者失去機(jī)會平庸的人等待機(jī)會.”有了志向我們才能敢于去夢想其實很多人的夢想都是隨著時間和環(huán)境的變化在不斷變化的。有了新的夢想在前進(jìn)的途中自己要是遇到困難了怎么辦呢...那就需要自己給自己自信和勇氣了我要像拿破侖那樣在自己失敗的時候給自己說一句話“我的字典里沒有不可能”

軟的條件就緒了剩下就要執(zhí)行了人有了想法不去執(zhí)行可不行，如果不執(zhí)行那就等于和沒有想法一樣的，我們都知道，在我們追求成功的過程中，一定會遇到很多艱難困苦、挫折和失敗，你不能打敗它們，它們就會打敗你。戰(zhàn)勝它們最基本的方法就是你要有100%的信心能夠占勝它。

成功往往會在最后一分鐘降臨。無論你做什么，還是學(xué)什么，在這個過程中都是充滿艱辛的，如果你缺乏堅持的性格，那么你很可能會在過程中放棄，甚至?xí)诔晒磳砼R前一分鐘放棄。因而，當(dāng)你決定干這個行業(yè)的時候，你就必須抱定一定要的成就心態(tài)，無論遇到什么樣的打擊與艱難，都要堅持到底、永不放棄的心態(tài)做后盾。自從我加入這個行業(yè)第一天起，我就默默對自己說：“寧為玉碎，不為瓦全”我一定要堅持，一定要成功，一定要實現(xiàn)我的成就。這里舉個例子。

在坐的各位朋友可以想想：“假如邁克·喬丹連續(xù)輸了十場籃球比賽，第十一場他還會不會去比賽，你們覺得麥克·喬丹會放棄嗎?”我想不會。“你們覺得拳王泰森在每次比賽時每次都會是勝利者嗎?”我想不會!”“你們覺得發(fā)明電燈的愛迪生當(dāng)他還沒有發(fā)明出電燈之前，愛迪生會不會放棄?”“我想不會!”成就就是再堅持一秒鐘，失敗是被自己的成就心態(tài)打敗的，人最大的敵人就是自己。

人生有兩杯水是一定要喝的，一杯是苦水，一杯是甜水。不同的人喝甜水和喝苦水的順序不同，成功者常常是先喝苦水，再喝甜水，這就是我們常說的“先苦后甜”。失敗者往往都是愿意先喝甜水，然而最后不得已飲下苦水，我們常說“少壯不努力，老大徒傷悲”，就是這個道理。那我要做“先苦后甜”的人，那我就要做好成就心態(tài)。

學(xué)習(xí)心態(tài)——開啟成功之門的金鑰匙。

人在工作中，不犯錯誤，則一定會錯，因為不犯錯誤的人一定沒有去做，甚至連嘗試都沒有。行動不一樣，結(jié)果才會不一樣，有句話是“思想決定行動行動決定習(xí)慣習(xí)慣決定命運.如果要改變命運就必須先改變思想那如何改變思想呢?我想唯一的辦法就是學(xué)習(xí)了正確結(jié)果往往是經(jīng)過學(xué)習(xí)的而獲得的，那我們行業(yè)也是一樣的，我們要發(fā)展就得有心理學(xué)，演講學(xué)這方面的知識，獲得這些知識唯一方法也是向老朋友學(xué)習(xí)，向推薦人學(xué)習(xí)，向一切比我們優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。只要我們抱有一顆真誠學(xué)習(xí)的心態(tài)通過學(xué)習(xí)不斷地增強(qiáng)我們能力，只有100%的按照推薦人的話去學(xué)去做了，才能把我們從老朋友那所學(xué)知識原原本本的教給新業(yè)務(wù)員，一代復(fù)制一代。因為你一個人的復(fù)制力量和速度是有限的，如果你教會了3個事業(yè)伙伴，這3個事業(yè)伙伴再獨立去發(fā)展他的3個事業(yè)伙伴。

要有空懷心態(tài)，就是歸0的學(xué)習(xí)心態(tài)，也就是把原來做其他行業(yè)慣有的思維暫時放一放，重新學(xué)習(xí)連鎖行業(yè)里的知識。包括學(xué)習(xí)”生活經(jīng)營管理二十條“，八大心態(tài)，自律，電話溝通技巧等知識。何謂空懷心態(tài)?指的是有二個杯子，一個是空的，一個是半懷水。當(dāng)分別向這二個懷子里倒水的時候，是不是空的懷子倒的更多呢?很顯然這是一定的。人在學(xué)習(xí)的過程也一樣，一定要把以前的經(jīng)驗拋出來，只有這樣才會學(xué)得更多，得到更多。

要學(xué)以至用，學(xué)習(xí)了就用得上很多人很好學(xué)在學(xué)習(xí)完后，總是很感嘆但是感嘆完了他的學(xué)習(xí)也就到此為止了并沒有用我們所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我們的行動還是以以前的舊思維舊的方式來做事.這種學(xué)習(xí)對我們來說又有多少作用?學(xué)習(xí)的結(jié)果要學(xué)以至用，其實做到這點也不容易我們需要堅持堅持用新學(xué)到的東西來指導(dǎo)我們的行動并讓這新的行動成為我們習(xí)慣!!久而久之我們就會改變我們命運!!

要不斷的復(fù)習(xí)，有句話說，學(xué)習(xí)了不復(fù)習(xí)等于沒出息。因為不復(fù)習(xí)不恐固，很快會忘記的。

讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣讓思考成為一種習(xí)慣讓堅持成為一種習(xí)慣讓改變成為一種習(xí)慣我們必須做到學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。學(xué)習(xí)是成功的開始。學(xué)習(xí)是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程.我們行業(yè)的學(xué)習(xí)就是發(fā)展.

”有一個良好的心態(tài)你就已經(jīng)成功了一半.“對待學(xué)習(xí)也是這樣有了良好的心態(tài)才會認(rèn)真學(xué)習(xí)才能堅持學(xué)習(xí).反之則很可能學(xué)的一知半解甚至半途而廢.良好心態(tài)的前提是正確理解學(xué)習(xí)的重要性，正確的理解學(xué)學(xué)習(xí)和發(fā)展之間的因果關(guān)系，就必須不斷的學(xué)習(xí).只有這樣才能有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)樹立不斷學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)的理念.

學(xué)習(xí)貫穿于人生的全過程，無論你處于什么環(huán)境之下，也無論你已經(jīng)是什么年齡，更無論你是從事什么職業(yè)，同時，也不論你已經(jīng)掌握了多少知識與技能，學(xué)習(xí)對于你來說，永遠(yuǎn)都只僅僅是開始，而絕不會是結(jié)束。學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)都不會遲的，因為學(xué)習(xí)是貫穿你一生的事情，只要你愿意，你可以在你人1生的任何階段投入學(xué)習(xí)。

俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)不如名師指路.我們的行業(yè)就像一個名師一樣，他在指導(dǎo)我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)好了我們才能發(fā)展好，才能實現(xiàn)三大筆財富。

付出心態(tài)——征服生存環(huán)境的惟一訣竅。

舍就是付出，得就是回報，舍得一詞字面意思是矛盾的，可在我們中國的漢語里卻有更深的含義，佛經(jīng)里說：萬事皆有因果，人人頭上有三尺天，一個睿智的人一定要知道舍的本身就是得的道理。俗話說：小舍小得大舍大得不舍不得，可見舍與得是有一定的因果關(guān)系。同時付出是一種美德，付出也是一份收獲。付出是會有回報的，但條件是我們必須先付出~一份耕耘一份收獲~一份付出一份回報~這個世界是公平的~當(dāng)你不問回報地付出的時候~奇跡就發(fā)生了~在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，有很多人不愿意付出，也就是處處擔(dān)心自己吃虧，那這樣的人他也得不到任何回報的，雖然付出和回報不是等價值的，但你不付出就是零回報的。做為我們連鎖行業(yè)里的精英，我們首先應(yīng)該做好付出心態(tài)。切記:當(dāng)你搬開別人腳下的拌腳石時，往往也是在為自己鋪路。當(dāng)那份善意的付出創(chuàng)造了更多的精神價值和剩余價值，幸福的光環(huán)也就自然而然的來到自己身邊了。在這里我講一個小故事：古時候有個盲人，晚上出門總提著一個明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，問他：“你反正看不見，為什么要提個燈籠走路?”盲人認(rèn)真地回答說：“這個道理很簡單，我提燈籠當(dāng)然不是為自己照亮道路，而是為了給別人照亮，讓他們能看見我，這樣他們就不會再撞到我了，既幫助了別人，又保護(hù)了自己。”

付出與回報本來也是不對等的。就拿大自然來講，同在一片藍(lán)天下，同樣滋潤著雨露的甘甜，享受著陽光的溫暖。有的樹葉茂盛，茁壯成長，一片生機(jī)。有的則枯干彎曲，枝葉飄零。大自然是不可控制的。而人類也不例外，農(nóng)民在回報是未知數(shù)的情況下，臉朝黃土背朝天的耕作，人們常說的：“一個饅頭40道工序”。他們看到的希望很渺茫，難道就不付出嗎?他們還得付出，因為不付出就是等于死亡。有句歌詞里是這樣唱的”世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做到最好，那我自己理解為，付出不一定有回報，但不付出是一定沒有回報的。所以客觀上要看輕回報，這樣才能付出時會更瀟灑。

付出與回報是人生的天平。究竟怎樣看待付出與回報，它是一個人價值觀的真正體現(xiàn)。付出是一種美，我每天躺在床上時會默默的問自己，今天我付出了嗎?在某種付出的情況下，有人會說你是傻子，天下有誰不說人，又有誰人不被人說呢?美國有位激勵大師說過：人被人說不是壞事，只有傻子不被人說，因為評論傻子的人本身就是傻子。付出的多了雖然沒有回報或者少量的回報，表面是吃虧了，但是卻積累了寶貴的經(jīng)驗，那就是真正的回報，用經(jīng)濟(jì)是無法衡量的。在我們行業(yè)中，要多一點自我奉獻(xiàn)精神，正如道家所講的：吃虧就是沾便宜。總而言之，付出與回報要正確對待它、看輕它、忽略它，你就會比任何人活得瀟灑，你的人生之路無限光明。

付出可以分為二種，一種是直接回報式的，比如我們?nèi)ド习啵习甯督o我們的是薪水和各種福利或晉升。一種是間接有回報式的，比如付給你薪水的同時，你積累了經(jīng)驗，你得到了鍛煉以及實踐你想法的平臺，像我們行業(yè)推薦人，老朋友和新朋友都是這樣的關(guān)系。付出的方式有很多種，可以付出金錢，時間，精力，甚至是對別人一個微笑，以及別人需求的。自己要勇于承擔(dān)付出的心態(tài)，承擔(dān)是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。付出表示富有，索取就是貧窮，在這里我引用一個勵志的寓言故事闡述，甲乙兩個人死后來到陰曹地府，閻王查看過功勞簿后說：“你二人前世未作大惡，準(zhǔn)許投胎為人。但是現(xiàn)在只有兩種人可供選擇：付出的人與索取的人，也就是說，一個必須過付出、給予別人的生活，另一個必須過索取、接受別人給予的生活。”說完讓他倆慎重選擇。甲想了想，索取或者接受別人給予就是坐享其成，不勞而活的生活太舒服了。于是他搶先說道：“我要過索取、接受別人給予的生活。”乙這時已別無選擇，就表示甘愿過付出、給予別人的生活。于是“甲過著索取、接受別人給予的人生，下輩子當(dāng)了乞丐，整天向別人索取，接受別人施舍。乙過著付出、給予的人生，來世做了富翁，布施行善，幫助別人。”;由此可見，付出就表示富有(包括精神富有，人生的意境富有)，索取就是貧窮，因此我們大家應(yīng)該做一個付出型的人，不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。您想做一個成功的人生，就一定要有付出的心態(tài)，只有您付出了，您才會得到回報。付出越多回報越多。只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。因為我們今天做連鎖銷售，實際上是一份我為人人、人人為我的事業(yè)，我們的成功是建立在別人成功的基礎(chǔ)之上。因此我們應(yīng)眼光放長遠(yuǎn)一點，從加盟的第一天起，就要有舍得的心態(tài)、為人父母的心態(tài)，并層層復(fù)制下去直到成功!

我們可以看到一個成功健康的體系它肯定是由優(yōu)秀的個體組成的，每個個體都懂得付出心態(tài)，那么這個體系沒有任何困難的。而也有些體系卻發(fā)展緩慢消極，不懂得付出。我聽說別的體系也有一些人由于體系發(fā)展起來了自己就很少參加每天的學(xué)習(xí)，或是不愿意給別人付出了，不愿意在給新朋友講工作了。甚至連團(tuán)隊新朋友的問題都不耐煩。可是他沒有想到雖然你的體系建立起來了，如果你不去付出，不去管理，不去帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)，不去讓他們充滿激情，那么你建立起來的團(tuán)隊有可能在不知不覺中崩潰了。

因為沒有不行的團(tuán)隊，只有不健康，不懂得付出型的體系。那些懶散的團(tuán)隊往往就是那些沒有氛圍的團(tuán)隊，沒有氛圍往往就是因為上屬沒有用心的去付出，沒有用心的去復(fù)制。所以要切記，團(tuán)隊不是永遠(yuǎn)不倒的，在一個團(tuán)隊里人人都懂得付出才是不容易倒的。您要成為這個優(yōu)秀的體系第一點您就要擁有付出的心態(tài)。因為有了這個心態(tài)你才會無私的去奉獻(xiàn)去付出，才會去多關(guān)心你團(tuán)隊的狀況，才會知道怎樣解決你團(tuán)隊的問題。記住，你的推薦人可以不優(yōu)秀，但是你一定要優(yōu)秀，因為不管怎樣，你的體系是從你開始的，想要實現(xiàn)自己的理想，你就一定要付出以身作則，一定要讓從你開始的體系成為一個健康，付出型的體系，你才能早日成功。

自律心態(tài)——成功的人必定是高度嚴(yán)謹(jǐn)自律的人。

自律就是針對自身的情況，以一定的行為標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)責(zé)指導(dǎo)自己的言行，嚴(yán)格要求自己和約束自己。說白了自律就是自己約束自己，人人崇尚自由，然而，自由的'代價是自律。成功需要很強(qiáng)的自律能力。自律可以分為個人的自律和行業(yè)的自律行業(yè)的自律包括二個方面，一方面是行業(yè)對國家法律，法規(guī)政策的遵守和貫徹，另一方面是行業(yè)內(nèi)的《生活經(jīng)營管理二十條》，行業(yè)行為規(guī)范是約束行業(yè)成員的行為。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓嘛，而《生活經(jīng)營管理二十條》的目的是對行業(yè)成員保證能掙到三大筆財富保障之一，也是推動本行業(yè)規(guī)范，健康，穩(wěn)步的發(fā)展。個人的自律具體表現(xiàn)在以下幾點:。

自愛，自愛就是自己愛護(hù)自己。也就是說要塑造自己具有良好的形象，珍惜自己的名譽(yù)，珍愛自己的生命。可見，自愛首先要為自己塑造良好的形象。我們行業(yè)里說：站要有站相，坐要有坐相。這里所說的相，指的就是形象。它告訴我們，坐、站都要注意自己的形象，也就是說一個人時時刻刻都應(yīng)該按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己的形象。一個人的形象，既有外在的方面，也有內(nèi)在的方面。外在形象是看得見、聽得到的，是有形地表露在外面的。例如：相貌、身材、穿著打扮、言談舉止等等。內(nèi)在形象則表現(xiàn)的是比較深層的氣質(zhì)。例如：性格、理想、學(xué)識、情操、心理等等。每一個自愛的人，都應(yīng)該努力去美化自己的內(nèi)在和外在形象。美化外在形象和內(nèi)在形象都有各方面的要求，對于我們言談舉止文明有禮，積極向上，有良好的心理品質(zhì)和道德情操，有鮮明、和諧的個性，有遠(yuǎn)大的理想等等。

名譽(yù)名譽(yù)就是名聲，它是社會或他人對你的評價，是一個人尊嚴(yán)的象征。珍惜自己的名譽(yù)是中華民族的傳統(tǒng)美德，它要求我們在任何時候都不允許自己的言行玷污自己的名譽(yù)和形象。而生命，她是寶貴的，對每個人都只有一次，她不僅僅屬于你自己，還屬于你的家庭、國家和社會，因此要珍惜她，在任何艱難困苦的環(huán)境下，都要熱愛生活，熱愛生命，這是對自己、家庭、國家和社會責(zé)任感的表現(xiàn)。就如著名的音樂大師貝多芬為我們留下了許多美妙動聽的音樂，同時也以自己高尚的品格贏得了世人的尊敬。

反省，就是檢查自己的思想和行為。通過經(jīng)常地、冷靜地回顧自己的思想和行為，尋找自己的缺點和錯誤，就叫做自省“金無足赤，人無完人”，世界上沒有一個十全十美的人，每個人都會有缺點和錯誤。一個自律的人應(yīng)該經(jīng)常檢查自己，對自己的言行進(jìn)行反省，糾正錯誤，改正缺點，這是嚴(yán)于律已的表現(xiàn)，是不斷取得進(jìn)步的重要方法和途徑。有錯誤或缺點并不可怕，可怕的是無視它，不去改正它。“反省是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機(jī)會”。作為我們行業(yè)里人，我應(yīng)該對照《生活經(jīng)營管理二十條》檢查、反省自己每天的表現(xiàn)，嚴(yán)格要求自己，發(fā)現(xiàn)不足之處，就要改正過來，不斷地完善自己。言行舉止形象氣質(zhì)都要標(biāo)榜一位未來的老板.

平常心態(tài)——成功與失敗的平衡器。

心有多寬，舞臺就有多大。要有永遠(yuǎn)下一個的平常心，做連鎖銷售會遇到各種形形色色的新朋友，有很多人并不理解和認(rèn)可，所以，需要我們不斷的找合適的合作伙伴，不要氣餒!有些新朋友不接受也很正常，世界上再好的事情，也有人說他不好嘛，因為所有人都說他好，那就不是機(jī)會了。正確對待拒絕和暫時的挫折。對待新朋友時時刻刻要有一顆平常心態(tài)。對待每一天重復(fù)的工作和學(xué)習(xí)也要做到不以物喜~不以已悲~，也要做到復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，要保持一顆平常的心態(tài)，那成功就會很近了。

想做好平常心態(tài)，也就是我認(rèn)為的零度心態(tài)，達(dá)到喜不驕，敗不餒的境界。因為任何事情知道不難，想到不難，做到就難，堅持至始至終則難上加難，生活的真諦在于珍惜你現(xiàn)在所擁有的，用平常的心態(tài)面對發(fā)生過的、正在發(fā)生的和即將要發(fā)生的，只有如此才能用冷靜的頭腦去對待...

我們發(fā)展生活中很可能會出現(xiàn)挫折，應(yīng)把這種挫折看做是通向成功之路的一塊鋪路石，挫折是為將來取得成功所做的必要準(zhǔn)備，所謂“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……增益其所不能!”

我講一個故事，美國有一位年青的人了，他在1832年時是一個普通的公司員工，但他失業(yè)了之后，下定決心要從政，要當(dāng)州議員，但糟糕的是他失敗了沒有競選上。在一年里遭受失業(yè)和落選的兩次打擊，這對他來說無疑是痛苦的。他下定決心自己開辦企業(yè)，可一年不到，這家企業(yè)又倒閉了。在以后的里，他不得不為償還企業(yè)倒閉時所欠下的債務(wù)而到處奔波，歷盡磨難。第二年，即1835年，他訂婚了，但離結(jié)婚還差幾個月的時候，未婚妻不幸去世。這對他精神的打擊實在太大了，他心里憔悴，數(shù)月臥床不起。1838年他覺得身體狀況慢慢好轉(zhuǎn)，于是決定競選州議會議長。可惜的是他再次失敗了。1843年，他又參加競選美國國會議員，這次仍然還是沒有成功。他雖然一次又一次地嘗試，卻是一次次地遭受失敗：企業(yè)倒閉，愛人去世，競選敗北。各位朋友想一想，要是我們處在這種情況下，會不會放棄努力?但我要告訴各位他沒有放棄，他也沒有說：“要是失敗會怎樣?”直到1846年，他又一次參加競選國會議員，最后終于當(dāng)選了。兩年任期很快過去了，他決定要爭取連任。因為他自認(rèn)為自己作為國會議員表現(xiàn)是很出色的，相信選民會繼續(xù)選舉他。但結(jié)果很遺憾，他落選了。接連又是兩次失敗。這種情況下，各位捫心自問假如這個人是我自己，你還會繼續(xù)努力嗎?會不會說：“我失敗了?”然而，他還是沒有服輸。1854年，他競選參議員，又失敗了;兩年后他競選美國副總統(tǒng)提名，結(jié)果被對手擊敗;又是過了兩年，他再一次競選參議員，還是失敗了。到現(xiàn)在為止他嘗試了11次，可只有2次的成功。要是我們處在他這種處境，會不會早就放棄了呢?1860年，這一年對他來說奇跡出現(xiàn)了，他當(dāng)選為美國總統(tǒng)。他就是美國前總統(tǒng)林肯，林肯總統(tǒng)遇到過的敵人，我們都遇到過。他面對困難沒有退卻，沒有逃跑。始終抱著平常心態(tài)奮斗著。他壓根就沒想要過放棄努力，他不愿放棄，更不愿失敗，所以他成功了!

我們拿出林肯式的精神，連鎖行業(yè)很快會成功的。

樂觀心態(tài)——成功人士的共同性格。

心態(tài)決定一個人對事物的看法。要保持樂觀的心態(tài)首先就要相信自己有自信!所謂相信自己就要讓自己的長處得以充分發(fā)揮.你要相信自己是獨一無二的!別人擅長的對你來說也許是困難的但你擁有的別人也許終生都得不到.只要找出自己的優(yōu)勢挖掘自身的潛力在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)步我們就會逐步樹立起信心并不斷走向成功!

保持樂觀的心態(tài)，需要我們遇事多從事物好的方面考慮。積極想辦法克服它，始終懷有這樣一種信念：“我行，我一定行。”當(dāng)我們歷盡艱難，獲得勝利時，回頭看看，原來它并不可怕，并不是不可征服的。我們之所以沒有取得成功，很大一部分是因為消極的心態(tài)在作祟，在開始行動以前，我們無限放大我們的困境，而看不到自身的優(yōu)勢及機(jī)會所在，往往是自己先行打敗了自己。擁有積極心態(tài)的人，必定是一個陽光的人，熱愛生活的人。擁有了積極心態(tài)，也就擁有了快樂人生。讓我們以樂觀的心態(tài)，面對學(xué)習(xí)，發(fā)展，笑對人生吧!

成功者始終以積極的思考、樂觀的心態(tài)去支配和控制自己的人生，面對挫折，泰然處之。成功屬于準(zhǔn)備好的人，屬于腳步不停的人、堅持的人，更屬于腳步飛快的、樂觀的人。養(yǎng)成樂觀的習(xí)慣告訴自己：世界上只有一個獨一無二的我，我一定會成功!馬上行動，趕緊去做!

樂觀的人在危機(jī)中看到的是希望，悲觀的人看到的是絕望。樂觀的心態(tài)能把壞的事情變好，悲觀的心態(tài)會把好的事情變壞。例如：兩個人從窗子里往外看~一個人看到地上的泥土~一個人看到天上的星星~樂觀的心態(tài)會促使你從問題里找機(jī)會~悲觀的心態(tài)會讓你從機(jī)會中找問題~當(dāng)今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)象太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒有陽光，是因為你總低著頭，不是沒有綠洲，是因為你心中有一片沙漠。成功吸引成功，迷宮吸引迷宮。華爾街致富格言：要想致富就必須遠(yuǎn)離蠢材，至少50米以外。

我要學(xué)會樂觀:憂愁的過一天倒不如快樂的過一天.面對桌上的半杯水，心態(tài)不同的人有不同的看法：悲觀心態(tài)的人認(rèn)為“我只有半杯水了!”不去努力，整天對著這半杯水唉聲嘆氣，結(jié)果這半杯水經(jīng)過長時間蒸發(fā)，最終化為烏有，他收獲的只有失望與無奈。而懷有積極心態(tài)的人會說：“哇!我還有半杯水!”于是靠這半杯水努力尋找新的水源，他最終獲得了成功的喜悅。事實上，一個人快樂與否，都是取決于自己的心態(tài)，當(dāng)你以樂觀心態(tài)去看待這個世界的時候，你會發(fā)現(xiàn)世界上的一切都是那么美好，而自己又是多么幸福;當(dāng)你以悲觀點心態(tài)活著的時候，你會發(fā)現(xiàn)這個世界也是灰色的，沒有任何色彩。

我想人人都愿意處于歡樂和幸福之中。然而，生活是錯綜復(fù)雜、千變?nèi)f化的，并且經(jīng)常發(fā)生禍不單行的事。生氣、苦悶和悲哀的人健康必然會受到影響，甚至減損壽命。那么，遇到心情不快時，如何保持一份好心情呢?例如，一個人在煩惱的時候，可以多回憶愉快的時候，還可以用微笑來激勵自己。當(dāng)然，笑要真笑，要盡量多想快樂的事情。一項心理研究顯示，一個病人帶著樂觀的表情高聲朗讀勵志方面的故事后，他們的情緒會大為改善而且病也相應(yīng)的減輕。所以良好的心情對健康的積極作用是任何藥物都無法代替的;惡劣的心情對健康的危害則猶如任何病原體。

遇到困境時我的經(jīng)驗是：

1.轉(zhuǎn)移情緒。人生的道路崎嶇不平，坎坎坷坷，難免有挫折和失誤，也少不了煩惱和苦悶。此時此刻，應(yīng)迅速把注意力轉(zhuǎn)移到別的方面去。

2.向人傾訴。心情不快可以向朋友傾訴，這就需要先學(xué)會廣交朋友。如果經(jīng)常防范著別人的“侵害”而不交朋友，也就無愉快可談。沒有朋友的話，不僅遇到難事無人相助，也無法找到可一吐為快的對象。把心中的苦處給知心人講，并能得到安慰甚至給我出謀畫冊，我的心情自然會像打開了一扇門一樣明朗。

3.寬以待人。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事情產(chǎn)生，朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷。絕不能有理不讓人，無理爭三分，更不要為一些雞毛蒜皮的小事爭得臉紅脖子粗，甚至拳腳相加，傷了和氣。應(yīng)該有那種“何事紛爭一角墻，讓他幾尺也無妨，長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇”的博大胸懷和高風(fēng)亮節(jié)。

4.憧憬未來。追求美好的未來是人的天性，也是人類生存和社會進(jìn)步的動力。只有經(jīng)常憧憬美好的未來，才能始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。不管命運把自己拋向何方，都應(yīng)該泰然處之。不管現(xiàn)實如何殘酷，都應(yīng)該始終相信困難即將克服，曙光就在眼前，相信未來會更加美好。

最后我送各位一句話，我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己;改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在;改變不了事實，但可以改變態(tài)度;不能控制他人，但可以把握自己;不能左右天氣但可以改變心情;不能預(yù)知明天，但你可以利用今天;不能改變?nèi)蓊仯梢哉宫F(xiàn)笑容;不能決定生命的長度，但可以控制它的寬度。不求事事順心，但一定要有樂觀的心態(tài)。有了這樣的心態(tài)，結(jié)果就會隨之而變!剛加入行業(yè)的朋友，不要著急去發(fā)展，應(yīng)先積極參加公司的各種學(xué)習(xí)和活動，同時用你的樂觀去影響每一個人。用你的積極去感染每一個人。為你的發(fā)展先鋪墊吧。

寬容心態(tài)—寬容別人等于寬容自己。

寬容是一種豁達(dá)的人生態(tài)度，是一種巨大的人格魅力，是一種超凡脫俗的人生觀。古往今來，有多少民族在寬容中冰釋了誤解和憎恨，有多少部落在寬容中播種了內(nèi)疚和感激。化干戈為玉博，化沖突為詳和。我們都知道太陽再耀眼也不能照到每個角落，月亮在柔美也有陰晴圓缺的時候，所以要學(xué)會寬容。所謂寬容意味著給予，給予別人能使自己變得更加豐富。刻薄意味著索取，索取得再多也容易干涸。寬容有時給自己帶來痛苦，但那痛苦是短暫的;刻薄有時給自己帶來快樂，但那快樂也不會長久。寬容的心態(tài)就是以寬闊的胸懷和包容的心態(tài)，去面對人和事。“事在人為，境由心造，后退一步海闊天空。”寬容不僅是一種與人和諧相處的素質(zhì)，一種永遠(yuǎn)崇尚的品德，更是吸納他人長處充實自我價值的情操!苛刻會把非常簡單的事情變得復(fù)雜，而寬容則可以把復(fù)雜的事情變得簡單。我們有沒有意識到，在生活中的許多時候，我們其實做不好寬容心態(tài)，使本來可以十分簡單的事變得非常復(fù)雜，然后再用復(fù)雜的辦法解決，結(jié)果越來越復(fù)雜。說遠(yuǎn)一點，國家與國家本來可以通過談判解決矛盾的，難道非得用針尖對麥芒的方法付諸武力嗎?往往戰(zhàn)爭結(jié)束了還得回到談判桌前。

心胸寬闊的人，往往具備海納百川的心態(tài)，用一顆平靜的心面對蕓蕓眾生，所以他的生活永遠(yuǎn)晴朗無比。直面自己的缺陷和不足，只有自己不在意，別人才能真正的認(rèn)同。一個人如果有海一樣的胸懷去寬容他人，生活中還有什么事情會讓你失去笑容呢?我們在茫茫人世間，難免與別人產(chǎn)生誤會、磨擦。如果不注意，在我們輕動仇恨之時，仇恨便會悄悄成長，最終會導(dǎo)致堵塞了通往成功之路。當(dāng)別人批評我們時，如果我們有一顆寬容的心，就能夠心平氣和，審視自己。于是你就會發(fā)現(xiàn)，別人的批評其實是一片好心.但如果我們以敵視的眼光看待別人，對周圍的人處處提防，最后終會因孤獨而陷入憂郁和痛苦之中。“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑;你哭，它也哭”。

寬容是一種素質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種情操，也是衡量一個人層次高低的一個標(biāo)準(zhǔn)。比如“看別人不順眼，其實是自己修養(yǎng)不夠，地上種了菜，就不易長草;心中有善，就不易生惡。”一位哲人說過一番耐人尋味的話：天空收容每一片云彩，不論其美丑，故天空廣闊無比;高山收容每一塊巖石，不論其大小，故高山雄偉壯觀;大海收容每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩翰無比。大海因為寬容，有了浩瀚的海面;大地因為寬容，有了世間的萬物;禿山因為寬容，有了茂密的森林;天空因為寬容，有了繁多的星星;宇宙因為寬容，有了眾多的星系;人因為寬容，有了許多的朋友，我寬容了，朋友自然就多了，哲人之言無疑是對寬容最生動直觀的詮釋。我們要像圣人那樣用放大鏡看別人的優(yōu)點，用縮小鏡看他們的缺點。

中國古代有這樣一個故事：

感恩心態(tài)——一條培養(yǎng)生命價值的心路。

“感恩”是一種認(rèn)同。這種認(rèn)同是從內(nèi)心到外表的一種行為表現(xiàn)。我們生活在大自然里，大自然給與我們的恩賜太多。沒有大自然誰也活不下去，這是最簡單的道理。對太陽的“感恩”，那是對溫暖的領(lǐng)悟，對藍(lán)天的“感恩”，那是對童年時夢想的一種認(rèn)可。對草原的“感恩”那是我們對生命的嘆服。對大海的“感恩”，那是我們對博大寬闊的傾聽。

“感恩”是一種對恩惠心存感激的表現(xiàn)，是每一位不忘他人恩情的情感。學(xué)會感恩，是為了擦亮蒙塵的心靈而不致麻木，學(xué)會感恩，是為了將無以為報的點滴付出永銘于心。

“感恩”是一種生活態(tài)度，是一種做人原則，是一片肺腑之言。如果人與人之間缺乏感恩之心，必然會導(dǎo)致人際關(guān)系的冷淡，所以，每個人都應(yīng)該學(xué)會“感恩，當(dāng)感恩成為一種自覺，當(dāng)感恩成為一種健康的心態(tài)，我們的身心和靈魂便有一種超越。

感恩讓我們心中多了一份難得的快樂和寧靜。如果總覺得別人欠你的從來不想到別人和社會給予你的一切這種人心里只會產(chǎn)生抱怨不會產(chǎn)生感恩。有位哲學(xué)家說過世界上最大的悲劇或不幸就是一個人大言不慚地說沒有人給我任何東西。感恩是一份美好感情是一種健康心態(tài)是一種良知是一種動力。人有了感恩之情生命就會得到滋潤并時時閃爍著純凈的光芒。永懷感恩之心常表感激之情原涼那些傷害過自己的人。人生就會充實而快樂。

“感恩”之心，就是我們每個人生活中不可缺的陽光雨露，一刻也不能少。無論你是何等的尊貴，或是何等的卑微;無論你生活在何地何處，或是你有著怎樣特別的生活經(jīng)歷，只要你頭腦清醒，那你將會有一顆感恩的心。

人生在世，不可能一帆風(fēng)順，會面臨種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、如果你一味地埋怨生活，從此你將變得消沉、萎靡不振?還是對生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來?你感恩生活，生活將賜予你燦爛的陽光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有!感恩，會使我們在失敗時看到差距，在不幸時得到安慰。就像換一種角度去看待人生的失意與不幸，對生活時時懷一份感恩的心情，則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、進(jìn)取的信念。

在感恩的同時讓我們獲得更多。心存感恩知足惜福人與人人與自然人與社會才會變得如此的和諧和親切我們自身也會因此變得愉快而又健康。心存感恩的人才能收獲更多的人生幸福和生活快樂才能拋棄沒有意義的怨天尤人。心存感恩的人才會朝氣蓬勃豁達(dá)睿智好運常在遠(yuǎn)離煩惱才能達(dá)到“人人愛我我愛人人”的美好境界。人常說：“送人玫瑰手留余香。”一個懂得感恩并知恩圖報的人才是天底下最富有的人。

我引用一個著名的故事，故事是講美國前總統(tǒng)羅斯福，當(dāng)家中失盜，朋友聽到，寫信安慰他時。羅斯福在回信中寫道：“親愛的朋友，謝謝來信安慰我，我現(xiàn)在很好，感謝上帝：因為第一，賊偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命;第二，賊只偷去我部分東西，而不是全部;第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。”對任何一個人來說，失盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻找出了感恩的三條理由!

我要感謝家庭，因為家庭是港灣，愛人是船，孩子是帆，作為乘風(fēng)破浪，揚帆遠(yuǎn)航的我們，一定要常懷一顆感恩之心，對家庭精心呵護(hù)。

我要感恩于行業(yè)，是我們的行業(yè)為我提供了一個盡情展現(xiàn)自己才華的舞臺，讓我在工作中更加充滿激情，不斷在這個平臺上超越自己;更讓我能實現(xiàn)人生的價值。

我要感恩行業(yè)老板。我們行業(yè)的大老板是國家，小老板不是別人而是自己，感恩國家，我一定要實現(xiàn)三大筆財富，這是最好不過的恩國家的方式，我感謝自己因為自己有著長遠(yuǎn)的眼光，看到了連鎖銷售這個最具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè)。。我要用自己的行動踏踏實實的去做，一步一步的來，時刻保持著火一般的激情，遠(yuǎn)離情感的瘟疫，遠(yuǎn)離社會的陰影，這樣是對國家，對自己最好的感謝。

我要感恩于行業(yè)的老朋友，是你們的不斷的鼓勵，讓我更堅定地走下來，是你們的經(jīng)驗讓我踩著石頭過河。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十一

在營銷導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)時代，市場成為決定企業(yè)勝負(fù)的決斗場，營銷水平的高低直接決定了企業(yè)的生死存亡，擁有一支強(qiáng)大的營銷隊伍是企業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)。如果沒有一支優(yōu)秀的營銷隊伍，企業(yè)在斗智斗勇的激烈市場竟?fàn)幹锌隙ㄊ遣豢耙粨舻模該碛幸慌鷥?yōu)秀的營銷人員則成為建設(shè)高素質(zhì)營銷隊伍的重中之重。華安保險江蘇分公司在成立之初就一直非常關(guān)注保險銷售人員的素質(zhì)建設(shè)，以下幾個方面是華安保險在提高銷售人員素質(zhì)的措施和設(shè)想：

一、提高保險銷售人員的入司門檻和行為準(zhǔn)則。

首先，建立營銷員的資格準(zhǔn)入制度。第二，通過公司規(guī)章制度對營銷員的行為有22條禁止性行為，明確了營銷員的行為規(guī)范。反對誤導(dǎo)，維護(hù)消費者的知情權(quán)。第三，建立持續(xù)教育制度，通過正面教育使?fàn)I銷員知道該怎么遵守誠信的行為規(guī)范。第四，對營銷員的不誠信行為會依法進(jìn)行懲處。第五，準(zhǔn)備建立營銷員誠信檔案，對營銷員的誠信記錄進(jìn)行考核和記分。第六，在條件成熟時，實行掛牌展業(yè)，這樣有利于提高營銷員的市場誠信度。

員應(yīng)當(dāng)具備的諸種素質(zhì)中是處于核心地位的品德是人們世界觀、人生觀和價值觀的集中表現(xiàn)，是決定人的行為動力和行為方向的內(nèi)在要素。作為一個優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員理應(yīng)具備良好的品行素質(zhì)。首先必須具備良好的道德品質(zhì)，就是要具有無產(chǎn)階級的道德品質(zhì)，它是保險從業(yè)人員總體人格的反映。其具體表現(xiàn)有：熱愛祖國、熱愛黨、尊重事實、尊重知識、尊重他人、全心全意做好客戶的服務(wù)。保險業(yè)務(wù)員作為保險人的代理人乃是保險業(yè)界的中堅力量，優(yōu)秀的保險從業(yè)人員更是保險業(yè)必不可少的骨干力量。優(yōu)秀的保險從業(yè)人員理應(yīng)自覺的確立無產(chǎn)階級的世界觀和人生觀，勇于為自己所選定的事業(yè)而努力奮斗。作為優(yōu)秀的保險從業(yè)人員還應(yīng)能時刻不斷保持和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)中優(yōu)良品質(zhì)。華安保險一直以來非常注重保險銷售人員的素質(zhì)提高，公司不定期的對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練。公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的建設(shè)也為員工隨時的進(jìn)行學(xué)習(xí)，大大提高了華安銷售人員的綜合素質(zhì)。

學(xué)、心理學(xué)等常識，以力爭使自己成為本行業(yè)、本部門名副其實的行家里手。與此同時好的保險從業(yè)人員還應(yīng)掌握些一般的歷史常識。首先，歷史與我們每個人都存在著或多或少的某種必然的聯(lián)系。其次歷史與保險從業(yè)人員之間是一種辯證的關(guān)系。一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員應(yīng)該是對歷史有所了解而又有正確歷史觀的人。再就是歷史是現(xiàn)今保險從業(yè)人員的一面鏡子，它能開闊保險從業(yè)人員的視野，通過對歷史知識的了解和掌握，可以使保險從業(yè)人員在為人處事方面有個借鑒。健康的心理是保險從業(yè)人員得以全面發(fā)展的基本要求，更是其在從業(yè)過程中充分發(fā)揮自身智慧和能力、積極從事社會實踐活動，不斷邁向更高層次的起碼條件。更是保險從業(yè)人員取得事業(yè)成功的心理基石。要養(yǎng)成良好的人格，首要的問題是能正確認(rèn)識自我，揚長避短，不斷完善自己，其次是努力提高自身對挫折的承受和忍耐力，從而對挫折有個正確的認(rèn)識，在挫折面前不驚慌失措，能采取理智的應(yīng)對方法化消極為積極。挫折承受能力的高低與其個人的思想境界以及個人對挫折的主觀判斷和挫折體驗等密切相關(guān)。提高個人挫折承受力必須努力提高自身的思想境界，樹立科學(xué)的人生觀和價值觀，不斷豐富和積累人生經(jīng)驗和人生知識。調(diào)節(jié)好自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)、不斷磨礪個人意志品質(zhì)，改善自己的適應(yīng)能力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，保持和現(xiàn)實的良好接觸，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，使我們的人際環(huán)境更和諧。

四、銷售人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、營銷能力以及與客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。

不管他們的是什么動機(jī)，如果沒有營銷人員組織不好，凝聚力不強(qiáng)，工作不盡力，他們就不能滿足現(xiàn)在的客房越來越多的要求。優(yōu)秀的營銷人應(yīng)能堅持制定詳細(xì)周密的計劃，然后堅決執(zhí)行。在營銷工作中沒有什么神奇的方法，有的只在嚴(yán)密的組織與勤奮的工作，優(yōu)秀的營銷員從不稀稀拉拉，他們依靠的是勤奮的工作，而不是運氣或是雕蟲小技。“有人說他們能碰到好運氣，但那是因為他們早出晚歸，有時為了一項計劃要工作到凌晨兩點，或是在一天的工作快結(jié)束、人們都快離開辦公室時還要與人商談。如果一個營銷員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。不能成交就稱不上營銷。因此，如何才能成為一名優(yōu)秀的營銷員？那就是一種百折不撓、堅持到底的精神。優(yōu)秀的營銷員和優(yōu)秀的運動員一樣，不畏懼失敗，直到最后一刻也不會放棄努力。優(yōu)秀的營銷員對自己的產(chǎn)品深信不疑，他們非常的自信，認(rèn)為他們的決策是正確的，他們渴望做成交易。在當(dāng)今的關(guān)系營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的營銷員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關(guān)系的行家。他們能本能的理解客戶的需求如果。優(yōu)秀的營銷員應(yīng)全神貫注、有耐心、夠周到、反應(yīng)迅速、能聽進(jìn)話、十分真誠。優(yōu)秀的營銷員能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。當(dāng)今的客戶尋求的是業(yè)務(wù)伙伴，而不是打高爾夫的伙伴。優(yōu)秀的營銷人員要目的明確，不是討別人喜歡，他們要的就是盈利，同時也會想到客戶將向何處發(fā)展，他們怎樣才能幫上客戶的忙。

以上幾點是華安保險目前在做和未來工作的重點，相信隨著保險市場的越來越規(guī)范，銷售人員素質(zhì)和能力的提高，保險行業(yè)一定會受到社會人士的尊敬。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十二

一次銷售培訓(xùn)，讓我們對銷售技能和技巧的了解更進(jìn)一步。接下來就談?wù)勈斋@吧。

說話是一種藝術(shù)。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。

良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十三

銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的藝術(shù)。在這個競爭激烈的時代，銷售人員需要具備積極的心態(tài)來面對各種挑戰(zhàn)。在我的銷售工作中，我逐漸體會到了一些關(guān)鍵的心態(tài)和經(jīng)驗，幫助我更好地完成銷售任務(wù)。以下是我個人關(guān)于銷售心態(tài)的心得體會。

首先，積極的心態(tài)是取得銷售成功的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們面對的是一個充滿競爭和壓力的市場。但是，只有擁有積極的心態(tài)，我們才能保持樂觀的態(tài)度，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，并能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我保持積極的心態(tài)時，我的銷售業(yè)績也隨之提高。因為客戶更愿意與那些能夠傳遞積極能量的銷售人員合作。

其次，堅持學(xué)習(xí)和提高的心態(tài)至關(guān)重要。銷售行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識來適應(yīng)市場的需求。在我進(jìn)行銷售工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我努力閱讀銷售相關(guān)的書籍和文章，參加各種銷售培訓(xùn)和講座，與其他銷售同行交流經(jīng)驗，以不斷增強(qiáng)自己的銷售能力。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的心態(tài)讓我在工作中保持了一種向上的狀態(tài)。

再次，耐心和毅力是取得銷售成功的關(guān)鍵因素。銷售工作往往需要長時間的溝通和維護(hù)客戶關(guān)系，但結(jié)果往往是不確定的。在這個過程中，耐心和毅力是非常重要的品質(zhì)。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一些銷售過程較長的項目，在這個過程中我體會到了耐心和毅力的重要性。有時候，客戶可能會反復(fù)猶豫，但只要我們保持耐心和毅力，不輕易放棄，最終我們就能夠取得成功。我發(fā)現(xiàn)，耐心和毅力不僅可以幫助我們在銷售中取得成功，還可以培養(yǎng)我們的意志力和抗壓能力。

此外，與客戶建立信任和良好關(guān)系的心態(tài)非常關(guān)鍵。在銷售工作中，與客戶建立信任是至關(guān)重要的。只有客戶相信我們，才會選擇與我們合作，購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)。建立信任的關(guān)鍵是要真誠地關(guān)心客戶，理解他們的需求，并為他們提供最好的解決方案。同時，我們也需要與客戶建立良好的關(guān)系，保持經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。這種心態(tài)不僅有助于提高我們的銷售業(yè)績，還能夠幫助我們建立良好的口碑和長期合作關(guān)系。

綜上所述，銷售心態(tài)是取得銷售成功的重要因素。積極的心態(tài)、持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的心態(tài)、耐心和毅力的心態(tài)、以及與客戶建立信任和良好關(guān)系的心態(tài)，都是幫助銷售人員取得成功的關(guān)鍵。通過不斷實踐和總結(jié)，我相信這些心態(tài)能夠幫助每一個銷售人員在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十四

“失敗乃成功之母”稱得上是名言中的名言，意為失敗者只要從失敗中吸取教訓(xùn)，奮力而為，成功將繼之于后。多少年來，它給失敗者和身處逆境者以信心和力量，成為他們的座右銘。

然而細(xì)細(xì)想來，“成功”之中又何嘗不是常有“失敗”的陰影潛伏?

一些人通過自己的努力，在事業(yè)上取得了很大成就，積累了巨大的財富，甚至登上了高位，贏得了各種殊榮，可謂“成功”。但成功之后，有些“成功者”不思進(jìn)取，甚至忘乎所以，或躺在功勞簿上睡大覺，或者居功自傲，視法律和道德為兒戲，終致淪為失敗者甚至階下囚，先成后敗、因成而敗。

臥薪嘗膽，逆境求勝，是人性固有的奮進(jìn)一面，古今中外不乏這樣的例證;勝而怠，贏而驕，成而懈，則是人類心理的劣性，這樣的例子中外古今也比比皆是。失敗往往成為一種力量和強(qiáng)心劑，成功有時則是包袱和麻醉劑。失敗者不吸取教訓(xùn)加倍努力，肯定無法轉(zhuǎn)敗為勝，成功者不警覺清醒再上新臺階，必然轉(zhuǎn)勝為敗。敗中取勝不易，成功之后立于不敗之地更難。成功者得意洋洋、忘乎所以的嘴臉，有時比失敗者的垂頭喪氣還要不堪。

古語云：“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。”“學(xué)”如此，人生的其他方面也是如此。朱熹也說“凡人不進(jìn)便退也”“無中立不進(jìn)退之理”。在信息社會的今天，連知識都在以驚人的速度“折舊”，只有不斷地更新知識才能跟上時代的步伐，否則時代會把我們拋得越來越遠(yuǎn)。當(dāng)今社會競爭異常激烈，只有具備堅韌不拔的毅力和精進(jìn)不止的品格，才能不斷前進(jìn)，在學(xué)業(yè)和事業(yè)上立于不敗之地;只有勝而不怠，贏而不驕、成而不懈，不斷開拓進(jìn)取，才能走進(jìn)知識、事業(yè)、人格的新境界。

可見，若說“成功乃失敗之母”，雖有些文字游戲的味道，卻也不失為一句警策之語。

以上所說的“成功”還只是側(cè)重于事業(yè)、學(xué)業(yè)方面。如果擴(kuò)展到“人生”的層面，基本原理相通，但情況要復(fù)雜一些，有其不同的層次和階梯。有人將人生分為生存、生活、生命三個層次。所謂事業(yè)的成功、財富的積累、仕途的升遷，大多只是“生存”意義上的成功，住的房子大一些、高端一些，吃得高檔、精細(xì)一點，表面上風(fēng)光一些、引來的羨慕的目光多一些，也還是“生存”。在“生存”基礎(chǔ)上的“生活”有更多非物質(zhì)的因素，比如愛情、家庭倫理、友誼等。有些“高官”“富賈”只盯著升官發(fā)財之類的“生存”提升，卻因家庭破裂、友誼不再而付出了“生活”上的代價。如果上升到“生命”層次，每個生命來到人間，都是獨特的存在，有其不同于他人的生命肌理。“大美”也好，“詩意地棲居”也罷，都是“生命”的本真需求，是每個生命個體對其各自“生存”和“生活”的平衡和超越，需要人生的大智慧。如果被世俗的“成功學(xué)”云云“一葉障目”，“生存”層次上的成功很可能帶來“生活”和“生命”層次上的失敗，一念之間，成敗得失，還需慎之又慎。

“失敗”無需悲情，“成功”亦不可輕言。人生在世難免幾度浮沉，在心中將這成敗的轉(zhuǎn)換拿捏得當(dāng)，生命方能更有光彩。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十五

為期兩個星期的銷售實訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在教研課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這多星期兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的外貿(mào)企業(yè)消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于上看一個在校學(xué)生角度看，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的其他工作，真正與客戶交際，實屬不容易，機(jī)會難得。

為了能夠盡可能地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個不是簡短的培訓(xùn)課程沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一塊塊小組，體現(xiàn)出了我們小組里的`空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和搶險潛力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和教師安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是即將正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期星期的實訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點。在那里我們將進(jìn)行為期七天成功進(jìn)行的工作，我們的組織工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動那次能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的基層工作中，讓我明白了實際的工作在和中學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實理論知識的行動中其需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣一邊樣去一邊發(fā)傳單一邊宣講，如何對待路人的神態(tài)和語法語言等。

在這個實訓(xùn)過程中曾中我學(xué)會了如何和顧客連系、如何去了解客人的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費者以及適應(yīng)社會消費者的一些潛質(zhì)，對這次的活動流程有了一個比較的了解，對理想主義的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次傳授給實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著認(rèn)識論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際科學(xué)管理。

這次的實訓(xùn)，讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正而后參加工作做好作好，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十六

海曼·喬治·里科弗(hymangeorgerickover)，美國海軍上將，世界著名的核物理學(xué)家，美國核動力海軍的奠基者。在服役的60年里，里科弗成功地把美國海軍帶進(jìn)了領(lǐng)先世界的核時代，由此，他被譽(yù)為美國的“核潛艇之父”。

在美國海軍進(jìn)入核潛艇時代后，選拔每一名核潛艇艇長，都由里科弗親自考核。而他的考題，新奇得令人琢磨不透。“如果你和一群人一同搭載飛機(jī)，遇到事故僅有一個降落傘包，你能說服別人把降落傘給你么?”考生準(zhǔn)備了那么多，里科弗的考題就是這么“好考”——讓每個考生都有話可話，但答案又不是很能“說服”考官的。

就在考生自信滿滿地說“能!”時，結(jié)果門一開，進(jìn)來幾個人，里科弗對考生說：“好吧，你現(xiàn)在開始說服吧!”如果有哪一個考生的答案很有說服力，里科弗就會將他留下來：“如果一同搭載的不是你們幾個人，而是一名漂亮的環(huán)衛(wèi)小姐和你，這唯一的降落傘包該怎么處理?”

在這位赫赫有名且有一票否決權(quán)的“核潛艇之父”面前，好多人都會說：讓給環(huán)衛(wèi)小姐吧，在生死攸關(guān)的時刻，這是每一個男士應(yīng)該做的!

里科弗聽了，搖搖頭，近乎咆哮地吼叫著：“這簡直是天大的錯誤，一個未來的核潛艇艇長和一名環(huán)衛(wèi)小姐，哪個重要?孰重孰輕還用比較嗎?為培養(yǎng)一個核潛艇軍官，國家付出了多少，你這么草率地做出決定是一名核潛艇艇長所具備的嗎?”

后來的美國總統(tǒng)，當(dāng)時渴望成為核潛艇軍官的卡特，也遭遇到了這位冷酷無情的將軍的詢問：“你的成績是多少?”“海軍軍官學(xué)院，第59名。”卡特似乎意識到剛才的回答不甚妥當(dāng)，立馬補(bǔ)充了一句：“全年級820人。”

“你覺得你自己盡力了么?”自以為能得到贊賞的卡特沒想到又被里科弗追問了一句：“你為什么要搬出全年級820人這個數(shù)據(jù)?全年級820人與第59名有什么關(guān)聯(lián)嗎?”

卡特猶豫了一下，還是說出了當(dāng)時的心虛：“不，還沒有盡力。全年級820人與第59名確實沒有什么關(guān)聯(lián)，搬出這對數(shù)據(jù)，我只是想證明自己在班上的成績還算可以，但實在不能說明我已經(jīng)盡力了!”

“為什么不盡力?”里科弗嚴(yán)厲訓(xùn)斥道，“成績只說明過去!一名核潛艇艇長每時每刻遇到的問題都是新的，決不能拿以往的經(jīng)驗來解決遇到的新問題。”

1983年，為紀(jì)念里科弗上將的卓越貢獻(xiàn)，美國海軍將第22艘“洛杉磯”級攻擊核潛艇ssn-709命名為“海曼·喬治·里科弗”號，里科弗也成為僅有的幾位在世時即獲得軍艦命名的海軍將領(lǐng)之一。

“為什么不盡力?”這句話，后來也成為卡特競選口號。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十七

為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生，我深有體會課程這次的實訓(xùn)課程，并且在此次的銷售中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課從期間老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功化工企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓(xùn)后才，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及主辦方本次實訓(xùn)的培訓(xùn)課程的安排，初試五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定本次內(nèi)我們需要撰寫時間調(diào)查報告并將分析成果透過ppt繪圖的形式詮釋同學(xué)們給全班同學(xué)。在聽過第一課后的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來襲轉(zhuǎn)眼了，每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的一連串辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。

透過的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊的力量，由于任務(wù)量不夠大，工作組能夠成員都能夠服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組業(yè)務(wù)合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。

現(xiàn)了差距。最后的項目是實施綜合分析分析，一個行業(yè)、一個品牌雖然需要進(jìn)行全方面的剖析，工作這也算是我們對兩周以后做的工作的一次匯總報告。

此次實訓(xùn)課就要一觸即發(fā)，我似乎還有意猶未盡的感覺，創(chuàng)造性時雖然有些困難，但是收獲成功的愉悅感感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程潛力表現(xiàn)了出色的中其，說明教研課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)則每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識，還能夠幫助與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，讓我獲益良多。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程大全（18篇）篇十八

一百年前，有位窮苦的牧羊人帶著兩個年幼的兒子替別人放羊。一天，他們趕著羊來到一個山坡上，一群大雁鳴叫著從他們頭上飛過，很快消失在遠(yuǎn)方。牧羊人的小兒子問父親：“大雁要往哪里飛?”牧羊人說：“它們要去一個溫暖的地方，在那里安家，度過寒冷的冬天。”大兒子眨著眼睛羨慕地說：“要是我們也能像大雁那樣飛起來就好了。”小兒子也說：“要能做一只會飛的大雁多好啊!”

牧羊人沉默了一會兒，然后對兒子們說：“只要你們想，你們也能飛起來。”

兩個兒子試了試，都沒能飛起來，他們用懷疑的眼神看著父親。牧羊人說：“讓我飛給你們看。”于是他張開雙臂，學(xué)著大雁的樣子，但也沒能飛起來。可牧羊人肯定地說：“我因為年紀(jì)大了才飛不起來，而你們還太小，只要不斷努力，將來就一定能飛起來。到那時，你們就可以去任何想去的地方了。”

兄弟倆牢牢記住了父親的話，并一直不懈地努力著。等到他們長大——哥哥36歲、弟弟32歲時，兩人果真飛起來了，因為他們發(fā)明了飛機(jī)。

這個牧羊人的兩個兒子，就是美國著名的萊特兄弟。

信念是一支火把，它可以燃起一個人的激情和潛能，讓他飛入夢想的天空。

有時我們也會說：“我想……”但是，我們只是“說”而沒有“想”。

如果真的“想”，就一定會付諸行動，而且一直朝著“想”的方向。