“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
自助設(shè)備排查報(bào)告篇一
20xx年7月10日
兩臺(tái)
(一)自助設(shè)備規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況
自助設(shè)備制度建設(shè)齊全并且已制定應(yīng)急預(yù)案制度和演練,嚴(yán)格執(zhí)行自助設(shè)備鑰匙和密碼管理等級(jí)制度。鑰匙和密碼實(shí)行專人管理,雙人平行管理的原則,自助設(shè)備先進(jìn)出入庫管理制度落實(shí)到位。在現(xiàn)金加鈔過程中,嚴(yán)格執(zhí)行雙人開箱、雙人復(fù)核、雙人清點(diǎn)和雙人加鈔制度,嚴(yán)格執(zhí)行雙人押運(yùn)調(diào)撥現(xiàn)金制度,堅(jiān)持自助設(shè)備服務(wù)定期巡邏制度,白天每四小時(shí)、夜間每十二小時(shí)巡查一次,巡查記錄完整。
(二)自助設(shè)備建設(shè)情況
自助設(shè)備各種外界線纜及接插有防護(hù),配備了24小時(shí)服務(wù)的燈箱,有緊急求救按鈕盒電話,安全提示24小時(shí)服務(wù)告知。自助設(shè)備報(bào)警器靈敏,網(wǎng)絡(luò)連接狀況正常,但缺少不間斷電源。有遠(yuǎn)程監(jiān)控人員值守,全天候監(jiān)控系統(tǒng)畫面清晰,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)全面。準(zhǔn)確,錄像資料可保存90天。
(三)自助設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理情況
自助設(shè)備管理員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度,每日核對(duì)賬務(wù)、自助設(shè)備報(bào)表、核查清單、核對(duì)清單、核對(duì)賬款,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬、沖賬或其他異常情況后及時(shí)登記并在查明錯(cuò)款原因后進(jìn)行適當(dāng)處理。設(shè)備管理員能按照要求進(jìn)行清機(jī)、加鈔操作,對(duì)吞自助設(shè)備卡處理及時(shí)得當(dāng),對(duì)一體機(jī)自助設(shè)備按規(guī)定維護(hù)、保養(yǎng),確保設(shè)備正確運(yùn)行。
自助設(shè)備排查報(bào)告篇二
承攬方:____________簽訂地點(diǎn):
簽訂時(shí)間:年月日
一、修繕修理項(xiàng)目、數(shù)量、金額、交貨期限
二、定作方供料
│ 名稱 │ 型號(hào) │ 單位 │││ 日期 │ 定額 │││
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│││ │││││││
││││││││││
(注:空格如不夠用,可以另接。)
三、修繕修理的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
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四、承攬方對(duì)修繕物的負(fù)責(zé)條件及期限
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五、技術(shù)資料、圖紙?zhí)峁┺k法及保密要求
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六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方法和期限
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七、包裝要求及包裝費(fèi)用負(fù)擔(dān)
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八、交(提)貨方式及地點(diǎn)
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九、交付定金預(yù)付款數(shù)額及時(shí)間
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十、結(jié)算方式和期限
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十一、違約責(zé)任
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十二、如需要提供擔(dān)保,另立合同擔(dān)保書,作為本合同附件
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十三、解決合同糾紛的方式
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十四、雙方協(xié)商的其它條款
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甲方: ___________
乙方: ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
自助設(shè)備排查報(bào)告篇三
截止目前,我行自助設(shè)備的統(tǒng)計(jì)情況如下:
1、自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn):總共有33個(gè)自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn),其中6個(gè)在行式自助網(wǎng)點(diǎn)、27個(gè)離行式自助網(wǎng)點(diǎn)。
2、自助設(shè)備機(jī)具數(shù)量:總共有59臺(tái)自助設(shè)備,其中單取款機(jī)21臺(tái),存取款一體機(jī)(crs)33臺(tái),查詢機(jī)3臺(tái),自助封包機(jī)2臺(tái)。
1、我行的自助設(shè)備機(jī)具的維護(hù)、清機(jī)、加鈔、清分、衛(wèi)生保潔全部外包給廣電運(yùn)通金融電子有限公司,由廣電運(yùn)通派駐員工到我行進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)。自助設(shè)備日常管理職責(zé)歸屬我分行運(yùn)營管理部,由運(yùn)營管理部對(duì)自助銀行的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
程進(jìn)行錄像,回放圖像清晰,圖像信息包括日期時(shí)間。
3、設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄,每季度定期更換密碼,備份密碼按要求保管。
4、鑰匙使用完畢后,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進(jìn)行記錄。
5、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測(cè)試憑證均由專人保管。
6、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)至少保存1個(gè)月,內(nèi)置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間至少3個(gè)月。
7、外來人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況;維修設(shè)備時(shí),有我行員工全程陪同。
8、按會(huì)計(jì)要求妥善保管流水日志紙。
9、機(jī)具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
10、加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行; 按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn),加鈔完畢后做取款測(cè)試。
1、在檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別atm自助網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的電燈損壞、空調(diào)漏水等問題,已經(jīng)安排電工全部維修完畢。
2、xx支行的自助設(shè)備沒有焊接,現(xiàn)在已經(jīng)焊接了地板鋼條,但atm機(jī)身與地板鋼條沒有焊接,需要再做一次焊接,已安排師傅進(jìn)行整改,計(jì)劃于20xx年7月底前將所有自助機(jī)具的焊接問題全部整改完畢。
以上是我分行自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作情況。今后,我分行還將加大力度開展自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查、整改工作,建立起切實(shí)有效的自助設(shè)備管理機(jī)制,確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
中國xx銀行xx分行
二〇xx年七月二十二日
自助設(shè)備排查報(bào)告篇四
銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了銀行自助設(shè)備、自助銀行的安全防范要求。是開展銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范工作的技術(shù)依據(jù)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于銀行自助設(shè)備、自助銀行的安全防范設(shè)施建設(shè)。其他金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備的安全防范可參照?qǐng)?zhí)行。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適應(yīng)于本標(biāo)準(zhǔn)。
銀行提供,由客戶自行完成現(xiàn)金交易、轉(zhuǎn)賬交易、賬戶查詢等業(yè)務(wù)的專用設(shè)備,如自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)存款機(jī)、自動(dòng)存取款機(jī)、貨幣兌換設(shè)施、自助存儲(chǔ)保險(xiǎn)柜、安全柜員系統(tǒng)等。
3.2 自助銀行 self service bank
銀行設(shè)立的電子化無人值守營業(yè)場(chǎng)所。由客戶使用銀行自助設(shè)備(自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)存款機(jī)、自動(dòng)存取款機(jī)等),通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)支持,自行完成取款、存款、轉(zhuǎn)賬和查詢等金融服務(wù)。
3.3 應(yīng)用模式 application mode
根據(jù)自助設(shè)備、建筑實(shí)體、銀行營業(yè)場(chǎng)所間位置關(guān)系的不同而形成的自助設(shè)備和自助銀行的不同設(shè)置模式。
3.4 在行式 in-bank mode
自助設(shè)備設(shè)置在銀行營業(yè)場(chǎng)所的應(yīng)用模式。
3.5 離行式 off-bank mode
自助設(shè)備設(shè)置在非銀行營業(yè)場(chǎng)所的應(yīng)用模式。
3.6 大堂式 in-hall mode
自助設(shè)備設(shè)置在室內(nèi)的應(yīng)用模式。
3.7 穿墻式 through-the-wall mode
自助設(shè)備設(shè)置在建筑實(shí)體內(nèi),設(shè)備操作面穿出墻體,客戶在建筑實(shí)體外操作使用的應(yīng)用模式。
3.8 銀亭 kiosk bank
安裝在室外,不依附于任何建筑實(shí)體的自助銀行的一種應(yīng)用模式。具有封閉的設(shè)備防護(hù)區(qū)和客戶操作區(qū),對(duì)自助設(shè)備有一定的防護(hù)能力。
金融機(jī)構(gòu)設(shè)置的,用于簽約客戶24h自助存儲(chǔ)現(xiàn)金、支票等物件,具有特殊投入口的特種保險(xiǎn)柜。也稱之為“夜間金庫”。
4 應(yīng)用模式分類
4.1 銀行自助設(shè)備應(yīng)用模式
按自助設(shè)備與銀行營業(yè)場(chǎng)所的位置關(guān)系,可分為在行式和離行式;按自助設(shè)備與建筑實(shí)體的構(gòu)成關(guān)系,可分為大堂式和穿墻式。
實(shí)際應(yīng)用中可形成4種基本模式:在行大堂式、離行大堂式、在行穿墻式和離行穿墻式。
4.2 自助銀行應(yīng)用模式
自助銀行應(yīng)用模式可分為在行式、離行式和銀亭3種。
5 安全防范要求
5.1 基本要求
5.1.1 應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置,對(duì)交易時(shí)客戶的正面圖像、進(jìn)/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進(jìn)/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動(dòng)情況。
5.1.2 所有安裝的攝像機(jī)都不應(yīng)看到客戶和工作人員操作密碼。
5.1.3 圖像數(shù)據(jù)的記錄應(yīng)采用數(shù)字錄像設(shè)備,圖像回放質(zhì)量不應(yīng)低于352×288像素?cái)?shù)。
5.1.4 事件觸發(fā)的實(shí)時(shí)圖像應(yīng)按25幀/s存儲(chǔ),并應(yīng)具有事件觸發(fā)前的預(yù)錄功能,預(yù)錄時(shí)間不低于5s。
5.1.5 視頻圖像應(yīng)疊加時(shí)間和日期信息,圖像數(shù)據(jù)的記錄保存時(shí)間不應(yīng)少于30天。
5.1.6 視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有自檢功能,死機(jī)時(shí)應(yīng)能自動(dòng)重啟。
5.1.7 各種外接線纜應(yīng)有防護(hù)措施,接插件應(yīng)置于封閉的剛性防護(hù)體內(nèi)。
5.1.8 應(yīng)通過銀行自助設(shè)備的電子屏幕顯示必要的安全提示和24h服務(wù)電話,不應(yīng)采用其他方式張貼各類說明。
5.1.9 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的記錄設(shè)備宜與自助設(shè)備的時(shí)鐘同步。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)宜具有系統(tǒng)校時(shí)功能。
5.1.10 視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有故障檢測(cè)功能,當(dāng)攝像機(jī)、記錄設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)(硬盤)出現(xiàn)故障時(shí)能主動(dòng)報(bào)警。
5.2 在行大堂式自助設(shè)備安全防范要求
5.2.1 除應(yīng)符合5.1的要求外,還應(yīng)針對(duì)銀行自助設(shè)備加裝具有防窺視功能的裝置,設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的用戶操作區(qū)域(如設(shè)置1米線,或加裝擋板,或設(shè)置獨(dú)立、封閉的操作間等措施)。
5.2.2 應(yīng)安裝攝像機(jī),對(duì)自助設(shè)備的使用環(huán)境進(jìn)行監(jiān)視和記錄。
5.3 離行大堂式自助設(shè)備安全防范要求
5.3.1 除應(yīng)符合5.2.1的要求外,還應(yīng)安裝報(bào)警裝置,對(duì)撬盜和破壞事件進(jìn)行探測(cè)報(bào)警,并應(yīng)具備報(bào)警聯(lián)動(dòng)及報(bào)警聯(lián)網(wǎng)功能。
5.3.2 宜安裝攝像機(jī),對(duì)自助設(shè)備的使用環(huán)境進(jìn)行監(jiān)視、記錄。
5.3.3 視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能,能將故障信息和報(bào)警圖像上傳遠(yuǎn)程監(jiān)控中心。監(jiān)控中心能遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像,并能檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。
5.3.4 宜將自助設(shè)備與安裝地面牢固連接,不易被拆卸。
5.3.5 對(duì)安裝在車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)等環(huán)境條件較為復(fù)雜場(chǎng)所的自助設(shè)備,宜根據(jù)實(shí)際環(huán)境條件加強(qiáng)安全防范措施。
5.4 穿墻式自助設(shè)備安全防范要求
穿墻式自助設(shè)備(包括在行式和離行式)的安全防范除應(yīng)符合5.3的要求外,還應(yīng)符合下列要求。
5.4.1 自助設(shè)備的安裝墻體采用實(shí)體磚墻時(shí),墻體厚度不應(yīng)小于240mm,在防護(hù)性能不低于同等強(qiáng)度時(shí),可采用其他材料,墻體厚度也可降低。
5.4.2 宜在銀行自助設(shè)備操作面前方設(shè)置實(shí)體防護(hù)裝置,為客戶提供相對(duì)獨(dú)立的操作空間,當(dāng)客戶使用自助設(shè)備時(shí),該空間不應(yīng)同時(shí)向其他客戶開放。
5.4.3 實(shí)體防護(hù)裝置應(yīng)具有防暴-力破壞能力,使用透明材料的部分,應(yīng)采取遮擋措施,以保證客戶使用自助設(shè)備時(shí),其他人員不應(yīng)看到其操作過程。
5.4.4 宜采取措施對(duì)在銀行自助設(shè)備上安裝或粘貼附加物品的行為進(jìn)行識(shí)別、報(bào)警。
5.4.5 離行穿墻式宜有獨(dú)立現(xiàn)金裝填間,并安裝入侵報(bào)警裝置,對(duì)現(xiàn)金裝填區(qū)發(fā)生的入侵事件進(jìn)行探測(cè),并宜具有入侵報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能。
5.5 自助銀行安全防范要求
自助銀行(包括在行式和離行式)的安全防范除應(yīng)符合5.2、5.3.1的要求外,還應(yīng)符合下列要求。
5.5.1 自助銀行宜選用后裝填式的銀行自助設(shè)備,并宜設(shè)置獨(dú)立的現(xiàn)金裝填區(qū)。
5.5.2 獨(dú)立的現(xiàn)金裝填區(qū)出入口應(yīng)安裝出入口控制設(shè)備,對(duì)其實(shí)施控制。
5.5.3 自助銀行中的自助設(shè)備為前裝填式時(shí),應(yīng)采取措施,在現(xiàn)金裝填期間,對(duì)自助銀行的出入口實(shí)施控制。
5.5.4 獨(dú)立的現(xiàn)金裝填區(qū)應(yīng)安裝入侵報(bào)警裝置,對(duì)發(fā)生的入侵事件進(jìn)行探測(cè),并應(yīng)具備入侵報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能。緊急報(bào)警應(yīng)與所在地區(qū)的接處警中心聯(lián)網(wǎng)。
5.5.5 應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置,對(duì)進(jìn)入自助銀行的人員進(jìn)行監(jiān)視、記錄,回放圖像應(yīng)能清晰顯示進(jìn)出人員的體貌特征。
5.5.6 應(yīng)能實(shí)現(xiàn)報(bào)警、圖像、聲音、對(duì)講廣播等信息的遠(yuǎn)程傳輸和監(jiān)控功能。
5.5.7 應(yīng)安裝緊急求助按鈕,或具有自動(dòng)撥號(hào)功能的求助電話。
5.5.8 應(yīng)將自助設(shè)備與安裝地面牢固連接,不易被拆卸。
5.5.9 宜符合本標(biāo)準(zhǔn)5.4.2、5.4.3的要求。
5.6 銀亭安全防范要求
銀亭的安全防范除應(yīng)符合5.5規(guī)定外,還應(yīng)符合下列要求。
5.6.1 應(yīng)保證其整體與地面牢固連接,并隱藏連接裝置。
5.6.2 安裝地面應(yīng)采用鋼筋混凝土澆筑,厚度不低于400mm,面積不小于其占地面積的1.2倍。連接件埋入深度不低于300mm。
今年以來,各銀行運(yùn)城分行加大對(duì)自助設(shè)備管理和使用的考核力度,狠抓自助設(shè)備日常維護(hù),加強(qiáng)宣傳推廣和客戶引導(dǎo)工作,進(jìn)一步提高了自助設(shè)備的使用率和運(yùn)行率,有效地緩解了柜面業(yè)務(wù)壓力。
一是加大自助設(shè)備考核力度。制定了自助設(shè)備運(yùn)行考核辦法,將自助設(shè)備的正常運(yùn)行率、日常使用率等指標(biāo)納入考核體系,從激勵(lì)機(jī)制上引導(dǎo)全轄加強(qiáng)自助設(shè)備運(yùn)用管理,較好地發(fā)揮自助設(shè)備分流柜面業(yè)務(wù)的作用。
二是加強(qiáng)自助設(shè)備維護(hù)管理。在自助設(shè)備配置網(wǎng)點(diǎn)明確專人作為日常維護(hù)管-理-員,并對(duì)其統(tǒng)一進(jìn)行了日常維護(hù)知識(shí)培訓(xùn),提高了自助設(shè)備專管人員的技術(shù)水平,保障了自助設(shè)備持續(xù)正常運(yùn)行。
三是加強(qiáng)自助設(shè)備安全管理。建立自助設(shè)備巡檢制度,健全自助設(shè)備安全防范快速反應(yīng)機(jī)制,定期巡視自助設(shè)備及其營業(yè)環(huán)境的安全狀況,發(fā)現(xiàn)異常狀況及時(shí)采取措施予以應(yīng)對(duì),確保快速排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
四是加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)推廣工作。由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)工作,將持卡辦理小額存取款、查詢、轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到自助銀行區(qū),并指導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,積極宣傳自助設(shè)備的方便、快捷、安全等特點(diǎn),不斷擴(kuò)大自助設(shè)備使用客戶群。
自助設(shè)備排查報(bào)告篇五
下協(xié)議:
第一條 定義條款
除非上下文另作解釋或雙方另有約定,有關(guān)詞語按如下含義理解:
自助銀行內(nèi)有設(shè)備。
2、乙方巡查人員:指乙方為甲方自助設(shè)備提供巡查服務(wù)的乙方工作人員。
作為本合同組成部分。
4、法律法規(guī):指法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章、地方性規(guī)章及
他試用于銀行經(jīng)營和巡查服務(wù)的規(guī)范性文件。
5、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):指本合同服務(wù)期限內(nèi)試用于安全巡查的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、保安
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 服務(wù)內(nèi)容
乙方為《服務(wù)內(nèi)容清單》所列甲方自助設(shè)備提供如下事項(xiàng)的安全巡查服務(wù):
(一)是否有張貼非法廣告,堵塞自助設(shè)備出、入鈔口、插卡口的情況;
(二)是否有偷裝盜碼器、竊碼器、監(jiān)視器等情況;
(三)是否有撬砸、破壞自助設(shè)備的情況;
(四)其他有礙自助設(shè)備和自助銀行安全運(yùn)營的異常情況。
(五)
第三條 服務(wù)方式
(一)雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容,就乙方工作人員的巡查時(shí)間、巡查頻次、巡查
項(xiàng)制定《巡查服務(wù)操作規(guī)程》。
調(diào)整。
(三)《巡查服務(wù)操作規(guī)程》作為本合同項(xiàng)下雙方操作的執(zhí)行依據(jù),與本合
同有同等效力。
第四條 服務(wù)期
(一)本合同服務(wù)期為:自00:00時(shí)起至年月 日24:00時(shí)止,其中試用期 個(gè)月。
(二)本合同服務(wù)期屆滿前,雙方應(yīng)提前個(gè)月就是否續(xù)約達(dá)成一致。
第五條 服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式
(一)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1、在合同有效期內(nèi),甲方在上述巡檢網(wǎng)點(diǎn)中增減需巡檢機(jī)具的,服務(wù)費(fèi)不在變化嗎,新增巡視網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格另行協(xié)商,減少巡視網(wǎng)點(diǎn)的,相應(yīng)減少服務(wù)費(fèi)用,據(jù)實(shí)結(jié)算。
2、上述費(fèi)用已包括乙方因向甲方提供服務(wù)支付的相關(guān)稅費(fèi)。
(二)服務(wù)費(fèi)用的支付方式
開戶行:
戶 名:
賬 戶:
2、乙方應(yīng)于每期服務(wù)費(fèi)支付前,向甲方開具符合國家規(guī)定的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)票。
第六條 甲方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方有權(quán)調(diào)整本合同項(xiàng)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的范圍、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式;有權(quán)變更《服務(wù)內(nèi)容清單》。
(二)甲方所作調(diào)整涉及乙方服務(wù)內(nèi)容變更的,甲方應(yīng)提前5 日通知乙方,乙方收到通知后應(yīng)按甲方調(diào)整要求執(zhí)行,甲方調(diào)整涉及服務(wù)費(fèi)用變動(dòng)的,按本合同第五條的約定進(jìn)行相應(yīng)變動(dòng)。
(三)甲方有權(quán)對(duì)乙方巡查服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定的,有權(quán)要求乙方限期改正或采取雙方約定的其他救濟(jì)措施。
2、乙方巡查人員違反本合同的約定或未達(dá)到考核要求;
3、乙方巡查人員侮辱打罵甲方工作人員;
4、乙方巡查人員從事賭博、吸毒、嫖娼等違法活動(dòng);
5、乙方巡查人員實(shí)施不利于甲方聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)安全的行為’
(五)依據(jù)本合同約定,乙方應(yīng)支付的賠償金或違約金,甲方有權(quán)從巡查服務(wù)費(fèi)用中抵扣。
(六)甲方應(yīng)按照本合同第五條的約定按時(shí)足額支付巡查服務(wù)費(fèi)用。
(七)甲方如獲知針對(duì)自助設(shè)備和自助銀行新的作案手段或破壞方式,應(yīng)及時(shí)通知乙方,并將防范要點(diǎn)與乙方共享。
(八)甲方可指定人員對(duì)乙方人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
第七條 乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)乙方聲明和保證;
1、乙方具備法律法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的提供巡查服務(wù)所需資質(zhì)條件,已獲有權(quán)公安機(jī)關(guān)比準(zhǔn)從事安全巡查服務(wù)。2、乙方具有行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證、開戶許可證。
3、乙方按照法律法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定有嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)則。
4、乙方巡查人員應(yīng)具備法律法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方規(guī)定的資質(zhì)條件。
(二)乙方承諾按照雙方約定提供巡查人員,按時(shí)保質(zhì)地開展各項(xiàng)服務(wù)。
(三)乙方巡查人員應(yīng)滿足以下條件:
1、年滿20周歲的中國公民,身體健康,品行良好,沒有賭博、吸毒、酗酒等不良行為。
2、具有初中以上文化程度。
3、沒有精神病等不能控制自己行為的疾病病史。
4、沒有被行政拘留、容留教育、勞動(dòng)教養(yǎng)、強(qiáng)制戒毒和刑事處罰的記錄。
5、掌握自衛(wèi)器械使用技能,熟悉有關(guān)自衛(wèi)器械使用、管理的法律法規(guī)。
6、已接受乙方按照有關(guān)法律、規(guī)章制度規(guī)定進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn),并經(jīng)考核合格持有上崗證。
7、政治素質(zhì)好,工作責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)正派,紀(jì)律嚴(yán)明,具有抵御外來侵害的能力。
8、個(gè)人電子檔案已報(bào)所在地地、市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)或直轄市公安局管理部門備案。
9、法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(四)乙方負(fù)責(zé)提供相關(guān)資質(zhì)證照,以及巡查人員身份證、介紹信、照片、培訓(xùn)合格證明等相關(guān)資料原件由甲方審查核實(shí),并提供復(fù)印件交與甲方備案留存。
(五)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同、《服務(wù)內(nèi)容清單》和《巡查服務(wù)操作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定,承擔(dān)違反約定所導(dǎo)致的一切后果。
(六)乙方應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任范圍、損失認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償時(shí)限承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(七)乙方應(yīng)當(dāng)定期開展各種防范突發(fā)事件的演練,保證指派的巡查人員熟知突發(fā)事件預(yù)案內(nèi)容和具體分工,提高自身預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力。同時(shí)應(yīng)對(duì)巡查人員加強(qiáng)思想教育和防范知識(shí)及技能的培訓(xùn),及時(shí)了解和掌握針對(duì)自助設(shè)備實(shí)施破壞的新特點(diǎn)、新情況,及時(shí)改進(jìn)防范措施,確定巡查和防范效果。
(八)乙方按以下要求進(jìn)行巡查人員管理:
1、按照有關(guān)法律法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度對(duì)本方巡查人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方能上崗。
2、依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本方巡查人員進(jìn)行嚴(yán)格檔案管理,詳細(xì)記錄巡查人員背景資料及去留動(dòng)態(tài)。
3、對(duì)本方巡查人員的巡查工作進(jìn)行有效管理,加強(qiáng)安全檢查;保證本方巡查人員遵守《巡查服務(wù)操作規(guī)程》,文明規(guī)范執(zhí)勤,接受甲方監(jiān)督、檢查和考核。
4、保持本方工作人員性對(duì)穩(wěn)定。基于管理需要正常調(diào)換時(shí),應(yīng)提前天書面通知甲方。
5、未經(jīng)甲方同意,乙方不得再次派遣甲方曾要求更換的巡查人員為甲方提供服務(wù)。
(九)乙方須為巡查人員配備必要的通訊工具、自衛(wèi)器械和勞動(dòng)用品,費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),甲方不再支付除服務(wù)費(fèi)用外的其他任何費(fèi)用。
(十)乙方應(yīng)與本方工作人員依法建立勞動(dòng)合同關(guān)系,簽訂的勞動(dòng)合同應(yīng)向甲方備案,嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定履行用人單位應(yīng)履行的勞動(dòng)合同義務(wù)。巡查人員的勞動(dòng)關(guān)系及日常管理統(tǒng)屬于乙方。在巡查過程中如發(fā)生交通事故或其他任何人身傷害事故及由此造成的損失,均有乙方完全承擔(dān)。造成第三人的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,由乙方負(fù)責(zé)處理和承擔(dān)責(zé)任。
(十一)在巡查過程中,如發(fā)現(xiàn)本合同第二條所列情況,巡查人員應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),再立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,同時(shí)向甲方聯(lián)系人報(bào)告情況。
(十二)乙方巡查人員在巡查過程中,如收到甲方報(bào)警信息應(yīng)立即響應(yīng),趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。 (十三)如果乙方巡查人員對(duì)所巡查范圍內(nèi)容的自助設(shè)備收到進(jìn)行破壞而給甲方財(cái)產(chǎn)造成損失的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。出現(xiàn)上述情況后,甲方有權(quán)單方解除合同。
(十四)乙方應(yīng)接受甲方的服務(wù)考核,考核依據(jù)《巡查服務(wù)操作規(guī)程》或另行約定的考核辦法執(zhí)行。
(十五)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向第三人轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利或義務(wù)。
(十六)乙方對(duì)巡查服務(wù)中獲知的甲方商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何人任何形式的披露,按法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的披露除外。乙方的保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。
(十七)乙方為其巡查的自助設(shè)備辦理的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種及金額 ,將甲方列為受益人,并將保單原件交甲方存留。
(十八)乙方至少為指派的保安人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
第八條 損失認(rèn)定及賠償
(一)由于乙方未按約定巡查服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定,出現(xiàn)本合同第二條所列情形造成客戶資金損失或甲方資金、財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)具體的損失金額,按公安機(jī)關(guān)認(rèn)定結(jié)論或人民法院生效判決、裁定或仲裁裁定等有權(quán)機(jī)關(guān)做出的認(rèn)定結(jié)論確定,沒有有權(quán)機(jī)關(guān)做出認(rèn)定結(jié)論的,雙方可協(xié)商確定,協(xié)商不成的,按照甲方提供的會(huì)計(jì)記錄、憑證或現(xiàn)金調(diào)出、調(diào)入記錄來確定。
(三)保險(xiǎn)公司理賠的,保險(xiǎn)賠付金應(yīng)優(yōu)先向甲方賠付。
(四)因乙方違反本合同相關(guān)條款致使發(fā)生案件或事故,甲方處理案件或事故的費(fèi)用、甲方為防止損失擴(kuò)大支付的費(fèi)用等納入損失范圍,有乙方承擔(dān)。
(五)為確保合同履行,乙方供應(yīng)提供人民幣 元(大寫) 元)作為履約保證金,存入甲方指定的銀行賬戶。出現(xiàn)乙方承擔(dān)賠償責(zé)任的情形時(shí),甲方可直接扣劃,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)足。合同服務(wù)期屆滿且乙方在合同期內(nèi)無任何違約行為時(shí),甲方應(yīng)將履約保證金額退還乙方。
第九條 違約責(zé)任
(一)乙方未按合同約定或《巡查服務(wù)操作規(guī)程》要求履行巡查義務(wù)的,或巡查自助設(shè)備不到位、應(yīng)發(fā)現(xiàn)安全問題的,需求每次、每網(wǎng)點(diǎn)人民幣 200 元(大寫貳佰元整)的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
(二)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備的安全問題時(shí),乙方巡查人員沒有進(jìn)行有效處置,按每次、每網(wǎng)點(diǎn)人民幣 200 元(大寫貳佰元整)的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
(三)如乙方未及時(shí)將違約金支付甲方,甲方有權(quán)在下一期的服務(wù)費(fèi)用支付前作相應(yīng)的抵扣。
(四)甲方未按照本合同第五條服務(wù)費(fèi)用的約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的,每日按照當(dāng)期應(yīng)支付費(fèi)用的 0.5‰支付違約金,直至當(dāng)期費(fèi)用全部支付完畢。但雙方就賠償事宜存在爭(zhēng)議、乙方提供服務(wù)考核不合格或存在其他法定或約定付款不能的原因的除外。
(五)乙方未按照本合同的約定履行賠償責(zé)任的,當(dāng)日按照應(yīng)賠未賠付數(shù)額的 0.5‰支付違約金,直至全部金額支付完畢。
(六)乙方出現(xiàn)其他違約行為的,給甲方及其客戶造成重大財(cái)產(chǎn)或聲譽(yù)損失的,除賠償違約行為導(dǎo)致的損失外,還應(yīng)按照本合同項(xiàng)下年度巡查服務(wù)費(fèi)總額的 10%向甲方支付違約金。
第十條 服務(wù)考核
(一)考核周期。甲方對(duì)乙方的考核與服務(wù)費(fèi)用支付的周期相同,即當(dāng)期對(duì)上期的巡查服務(wù)履行情況進(jìn)行考核,考核后再行支付服務(wù)費(fèi)用。
(二)考核內(nèi)容:考核評(píng)價(jià)內(nèi)容見附件一《巡檢服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)打分表》。
(三)考核辦法
甲方自助設(shè)備的管理單位每日對(duì)乙方巡查服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)乙方違約情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,作為考核付費(fèi)依據(jù)。甲方各級(jí)行長、分管行長、銀行卡、保衛(wèi)部門等相關(guān)人員不定期對(duì)乙方服務(wù)情況進(jìn)行各種形式的檢查,并將檢查情況進(jìn)行記錄,作為考核付費(fèi)依據(jù)。
第十一條 合同的變更和解除(一)合同履行期間,出現(xiàn)未盡事宜,由雙方共同協(xié)商一致鑒定補(bǔ)充合同;出現(xiàn)未明確事宜的,按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,無相關(guān)規(guī)定的,參照甲方及相關(guān)總分支機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度執(zhí)行。
(二)合同履行期間,如法律法規(guī)或甲方上級(jí)行管理政策變化影響本合同繼續(xù)履行的,甲方有權(quán)解除本合同,并不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)提前1個(gè)月通知乙方。
(三)除本合同另有約定外,一方如需修改本合同,應(yīng)提前30日通知對(duì)方,雙方協(xié)商達(dá)成一致意見后,簽署補(bǔ)充合同。
(四)乙方如因法律法規(guī)變化需要解除本合同的,應(yīng)提前3個(gè)月通知甲方。
1、乙方被撤銷、吊銷營業(yè)執(zhí)照、取消執(zhí)業(yè)資格、責(zé)令停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉或者出現(xiàn)其他解散事由。
2、乙方被人民法院宣告破產(chǎn)。
3、乙方出現(xiàn)違規(guī)情況,且未按甲方意見補(bǔ)救或更正的。
(六)提前解除合同的,巡查服務(wù)費(fèi)按服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際服務(wù)天數(shù)計(jì)收。
(七)除本合同另有約定外,本合同生效后任何乙方不得擅自解除本合同。擅自解除的,應(yīng)按照本合同項(xiàng)下年度巡查服務(wù)費(fèi)用總額的 10 %支付違約金。
第十二條 爭(zhēng)議解決方式
本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議,可由雙方協(xié)商解決,也可按一下第 種方式解決:
1、訴訟。由甲方所在地人民法院管轄。
2、仲裁。提交(仲裁機(jī)構(gòu)全稱)按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
在訴訟或仲裁期間,本合同不涉及爭(zhēng)議的條款仍須履行。
第十三條 其他約定
(一)雙方建立定期會(huì)商機(jī)制。為保證本合同的履行,甲乙雙方原則上每季度召開一次協(xié)調(diào)會(huì)議或雙方認(rèn)為有必要時(shí)可臨時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)議,就合同履行情況進(jìn)行溝通。協(xié)調(diào)會(huì)決定的內(nèi)容應(yīng)記錄在案并由雙方確認(rèn)。
(二)專人聯(lián)系制度。為確保雙方工作聯(lián)系暢通,甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門聯(lián)系電話,由各自相應(yīng)部門指派專人負(fù)責(zé)巡查服務(wù)事宜的聯(lián)系,并將業(yè)務(wù)聯(lián)系事宜登記在案。
(三)其他約定
(1)本合同及附件;
(2)成交通知書;
(3)乙方響應(yīng)談判文件及附件;
(4)甲方談判文件及附件。
第十四條 合同效力
(一)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
(二)本合同一式 份,甲乙雙方各執(zhí) 份,各份具有同等法律效力。
甲方(公章) 乙方(公章)
負(fù)責(zé)人 法定代表人(負(fù)責(zé)人)