撰寫一份完整的計劃書需要我們充分考慮各個方面的需求與資源，以及可能的風險和挑戰。計劃書范文是豐富我們寫作經驗和擴展寫作思路的寶貴資源，我們應該好好利用。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇一
（三）培養自信和克服困難、超越自我的勇氣。
二、活動時間
2011年5月14日8時至 時
三、活動地點
四、參加人員
五、活動項目
解手鏈、心心相印、十人九足、拔河、珠行萬里、連接加速、（后備：齊眉棍、坐地起身）
六、獎項設置
七、活動流程
（一）分組
按照十人一組進行分組，由指定一名隊員擔任組長。 （二）
（三）賽程安排
第一項：解手鏈；
第二項：心心相印；
第三項：十人九足；
第四項：拔河；
第五項：珠行萬里；
第六項：連接加速。
（三）頒獎
由單位領導頒獎
（四）午餐（野餐）
（五）
八、器材準備
（一）活動器材
足球、繩子、拔河繩、乒乓球、球槽、野餐布、橫幅、彩旗
（二）活動獎品
九、活動預算
（一）器材預算
（二）餐費預算
（三）獎品預算
十、注意事項
（一）著裝：運動服、運動褲；
（二）就餐：要愛護草坪，餐后的垃圾要打掃干凈，隨手帶走；
（三）管理：服從組織和管理，尊重裁判。
附件：游戲規則。
二〇一一年五月四日
附件：
解手鏈
一、游戲簡介：所有的隊員手牽手結成了一張網。隊員們這時是
親密無間緊緊相連的，但是這個時候的親密無間緊緊相連卻限制了大家的行動。我們這時需要的是一個圓，一個聯系著大家，能讓大家朝著一個統一方向滾動前進的圓。在不松開手的情況下，如何讓網成為一個圓？這是團隊的嚴峻挑戰。
二、游戲人數：10 人/組
三、場地要求：開闊的場地一塊
四、游戲時間：15分鐘左右
五、活動目標：鍛煉團隊的溝通，執行及領導力。
心心相印（背夾球）
一、項目類型：雙人協作型、戶外游戲
二、場地要求：一片空曠的大場地，比賽賽距：20米
四、比賽人數：比賽人數：每隊10人。
五、詳細游戲方法及競賽規則：
每組2人，背夾一圓球，步調一致向前走，繞過轉折點回到起點，下一組開始前進。向前走時，雙手不能碰到球，否則一次罰2秒；球掉后從起點重新開始游戲。最先完成者勝出。按時間記名次，按名次計分。
（1）比賽過程中如有球落地情況出現需返回起點重新開始。
（3)進行接力時，接力方必須在規定區域內完成接力活動。比賽中應絕對服從裁判，以裁判員的判罰為最終判決。
本活動旨在提高隊友之間相互的默契度，其中用勁的適度起著至關重要的作用。
十人九足
一、項目類型：團隊協作型
二、場地要求：一片空曠的大場地
三、需要道具：
每組一條長約五米的繩子
四、詳細游戲規則：
每隊10人,排成一橫排，相鄰的人把腿系在一起，一起跑向終點，用時最短的勝出。分成三組進行比賽，抽簽決定比賽次序。
五、活動目的：
“十人九足”項目體現的是團隊隊員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團隊合作能力及協調能力。
拔 河
一、項目類型：團隊協作型
二、場地要求：一片空曠的大場地
三、需要道具：
拔河繩
四、詳細游戲規則：
每隊10人,把對方拔過本方起點線的勝出。分成五組進行比賽，抽簽決定比賽次序。
鍛煉大家的團隊合作能力及協調能力。
珠行萬里
一、游戲簡介：整個團隊每個隊員手拿一根半圓形的球槽，將球連續傳動（滾動）到下一個隊員的球槽中，并迅速地排到隊伍的末端，繼續傳送前方隊員傳來的球，直到球安全的到達指定的目的地為止。
二、游戲人數：10人
三、場地要求：空曠的平地
四、需要器材：乒乓球、球槽
五、游戲時間：約40分鐘
六、活動目標：感受團隊間有效的配合，銜接以及自我控制能力，為共同的目的以及團隊的責任感做好每一個環節。
鏈接加速
一、項目類型：團隊協作型
二、參賽人員：由10名隊員參賽
三、場地要求：一片空曠的大場地 比賽賽距：30米
四、競賽方法：后邊的人左手抬起前邊的人的左腿，右手搭在前邊的人的右肩形成小火車，最后一名隊員也要單腳跳步前進，不能雙腳著地。場地上劃好起跑線和終點線，其距離為30米（以一籃球場寬為準，來回），游戲開始時，各隊從起跑線出發，跳步前進，繞過障礙物回到起點，最先到達起點的為勝。按時間記名次，按名次記分。
五、競賽規則： （1）游戲過程中隊員必須跳步前進，不允許松
手（一直保持抬起前邊的人的左腿），以防止出現斷裂現象，隊伍斷裂必須重新組織好，從起點重新開始游戲。如果不重新組織，繼續前進，則成績視為無效，記為0分；（2）以各隊最后一名隊員通過終點線為準；（3）比賽過程中，參賽隊必須在規定的賽道進行比賽，不許亂道，犯規一次扣時2秒，依次累加。
六、活動目的：本活動旨在培養團結協作精神。
一、活動主題：建設和諧高效團隊。
二、活動時間：2015年12月3日、4日。
三、活動地點：**戶外拓展基地。
四、活動對象和人數
1、公司全體員工（大約320人）跟員工家屬（每位員工限帶家屬1人，家屬數量大約為100人）；活動費用要求每位家屬出資50元，其他費用由公司統一承包。
2、日本顧問6名（日本顧問由導游和翻譯全程跟隨，根據顧問的飲食要求提供就餐方案）。
五、團隊拓展實施流程
（一）活動方式：
1、活動分兩批人員進行，12月3日、4日各安排一批；
2、活動安排：上午進行戶外拓展教練，下午開展內部游園活動。（具體分組如附件）
（二）活動流程
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇二
引導語：為了團隊銷售目標，充分調動銷售人員的積極性和創造性，激發員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整。下面是小編為你帶來的團隊激勵方案，希望對你有所幫助。
為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內心的欲望，讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的`兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同;
3、現金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。
具體的激勵方案如下：
一、集體早會：作為一個銷售團隊，每天必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲
2、團隊游戲：xxxx
3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
4、部門口號：每天早會作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
二、培訓：銷售知識的培訓以及對于團隊合作的認知
三、pk：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。
四、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇三
員工沒有動力無外乎4點。
1.工資低。
2.沒激情，工作環境，工作氛圍。長期做一份工作容易產生厭倦感。
3.發展機會，自我價值體現及能力認可。
4.公平。
工資結構構成：
現金。
基本工資、薪級工資、津貼補貼和績效工資。
非現金。
工作和生活平衡、辦工環境企業文化、發展。
讓員工領著今天的工資，能看到后天的未來。以在本公司工作而感到自豪感。
要讓員工知道，只要你努力就能獲得等同的回報。
提現一個公平的競爭升級的體系，
現金非現金個人價值體現。
底薪調節：基本崗位待遇。
杭州2012最低工資標準：1310元。
在經濟市場下，企業如果沒有辦法用企業文化及情感打動員工，那只能用基本回報的原則來保證hr的平衡。來達到員工的激情持續。
站在員工的角度去思考。
客服年齡均在20歲左右，20歲的青年人，處于迷茫和探索階段，面臨著快要結婚生子，面臨著未來自己的職業規劃及人生的抉擇。
所以公司在保證員工現階段待遇，還得要考慮到員工長期發展目標。
1.基本崗位工資。
2.工領經驗工資（對經驗不足員工的激勵）。
3.住房補助（一個好的'休息環境，可以帶來一個精神飽滿積極向上的工作生活態度）。
工作環境。
辦公環境設計評比政策。
一：目的：積極倡導文明，創建衛生整潔的辦公環境既可以使大家在更加舒適的環境中辦公，更有利于樹立企業良好的形象。故決定在新辦公室進行辦公環境設計的評比。
二：評比范圍及標準：以房間為單位，主要看各辦公室內的整潔干凈，桌面擺放，及創新裝飾。具體的大家可以自由的發揮想象，以簡單大方整潔舒適為主題。
三：評比規則。
1.按照辦公室布局，美工部，客服部，市場部，庫房。
2.公司將提供第一次的設計經費，按照個部門人數和房間大小，分配金額如下：
客服部x售后部x美工部x庫房x。
3.評比周期：三月一次，以每月初1-5號為打分期，獎勵發放為5-10號。
4.評分人：boss，各個部門代表人。
5.獎勵措施。
a每3個月評選出一“最美辦公室”，獎勵300塊做為團隊經費。
物品獎勵。
1.最佳服務獎：每月最滿意評分達到%可獲得100元物品獎勵。
2.下單最佳進步獎：把每月下單記錄下來，根據進步最大的，給物品獎勵。
3.下單量最多獎。
咨詢服務連續達標獎：三月為期限。低于%獎勵300元。
長期發展：
讓每位xxx的員工感受到公司大家庭的溫暖，特為大家提供工齡工資福利。
只要在本公司滿1年以上的員工，可享受每月100工齡工資。
最佳建議獎：設置一個公司郵箱，各位可以匿名發送郵件，說出目前對有何意見，及建議。
每位員工生日送100元現金，和生日蛋糕。增加員工歸宿感。
并且根據月目標額的達成情況，評選出優秀部門，分發獎金。
每年公司會帶領全體員工旅游一次。
每天早上開早會，每周發工作報表總結。
定期半個月或一個月開個例會。
售后工作與售后工作分開執行。
客服主管下再分出一個主管助理職位。給有上進心有能力的人，提供一個可以證明的機會。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇四
每日、周必須有工作總結，每月必須做工作總結。有效的績效管理應達到下面的目標：
1．直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。
2．在考核期內，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優秀表現表示認可。
3．把員工表現好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。
4．激勵員工，使員工朝著經理及公司對他們的要求方向發展。
5．建立下一階段的發展目標，明確新項目的目標和發展方向。
6．業績與獎勵（薪酬/提升/發展機會）相結合。
年度優秀評選：
2每年進行一次優秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。
3員工每（周月）都要寫自我表揚或自我批評的一封信！讓員工自己來選擇自我表揚或自我批評！
4除公司規定的獎項外，每月每個部門都要選出本月最優秀的員工給予獎勵！（獎勵金額元---元）（業績服務意識團隊合作意識日常行為表現）。
6每天早晨開晨會時喊營銷團隊口號來調動激發員工的積極性！
7石蘭集團營銷團隊口號：相信自己，相信伙伴!因為自信，所以成功!成功決不容易，我要加倍努力!營銷中心永不言退，我們是最好的團隊!
8每周六下午為集體學習日（激發潛能、團隊意識溝通技巧類）。
（每周設一個小時：下午四點半到五點半，每部門留一個人值班，）。
9周日為歡樂周末（游戲組織表演活動等，調動員工的互動能力同時讓員工釋放壓力公司可設卡拉ok廳）。
（每周設兩個小時：下午四點到六點，每部門留一個人值班）。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇五
通過本次旅游商品大賽，以市場為導向，以精品為目標，挖掘開發一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場前景廣闊的旅游商品，積極培育xx旅游商品的客源市場，進一步完善旅游商品的研發、生產、銷售及宣傳等一條龍服務體系，不斷壯大我區旅游商品的產銷隊伍，樹立xx旅游的品牌意識，做大做強xx的旅游業。
20xx年xx區“xx杯”旅游商品開發大賽。
(待定)。
組長：張祥生xx區人民政府副區長。
馮天民xx區群藝館館長王金城xx書畫院院長。
王文明xx區旅游局副局長胡宗密xx區博物館館員黨壽山xx區博物館館員黎大祥xx區博物館館員辦公室設在xx區旅游局，主任由陳德正同志擔任，陳耿、許天才同志具體負責落實活動的各項工作。
1、旅游商品的范圍：文物復仿制品：在遵守國家關于文物復仿制有關規定的前提下，開發、設計、制作的xx各歷史時期文物的復仿制品及設計樣品。工藝品、紀念品：立足多種材質開發的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價值的各類工藝品、紀念品(包括紀念幣)。服裝、生活用品：具有xx地方特色的服裝制品、生活用品及設計樣稿等，包括亞麻、地毯等系列產品。綠色食品：圍繞xx農副產品開發的保健品、營養補品、綠色飲品、名優土特產品。書畫作品：反映xx悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。圖書、音像制品：反映xx歷史文化、民俗風情、旅游資源的書刊、畫冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發行或內部印制的各類圖書、音像制品。
2、評獎辦法：本次旅游商品大賽設以下獎項：特等獎1名，獎人民幣1000元;一等獎1名，獎人民幣800元;二等獎2名，獎人民幣500元;三等獎5名，獎人民幣100元;另外，設優秀獎20名，最佳創意獎1名，最佳組織獎10名，均頒發給xx區人民政府驗印的獲獎證書。
3、參賽要求：
(1)參賽作品應能夠體現xx文化特色、地域特色和人文特色;。
(2)參賽作品應能夠代表本類產品，且具有一定的知名度和品牌價值;。
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創意，富含文化內涵。
(4)凡參賽作品，要按統一要求，保送實物及設計創意說明，并填寫旅游商品開發大賽報名表一式二份。說明材料要求文字精練，要點清晰，說明作品的設計構想及創意，字數不超過400字，用二號楷體字打印在a4紙上。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇六
1．直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。
2．在考核期內，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優秀表現表示認可。
3．把員工表現好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。
4．激勵員工，使員工朝著經理及公司對他們的.要求方向發展。
5．建立下一階段的發展目標，明確新項目的目標和發展方向。
6．業績與獎勵（薪酬/提升/發展機會）相結合。
2每年進行一次優秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。3員工每（周月？）都要寫自我表揚或自我批評的一封信！讓員工自己來選擇自我表揚或自我批評！
4除公司規定的獎項外，每月每個部門都要選出本月最優秀的員工給予獎勵！（獎勵金額元---元）（業績服務意識團隊合作意識日常行為表現）。
6每天早晨開晨會時喊營銷團隊口號來調動激發員工的積極性！
7石蘭集團營銷團隊口號：
相信自己，相信伙伴!因為自信，所以成功!成功決不容易，我要加倍努力!營銷中心永不言退，我們是最好的團隊!
8每周六下午為集體學習日（激發潛能、團隊意識溝通技巧類）（每周設一個小時：下午四點半到五點半，每部門留一個人值班，）9周日為歡樂周末（游戲組織表演活動等，調動員工的互動能力同時讓員工釋放壓力公司可設卡拉ok廳）。
（每周設兩個小時：下午四點到六點，每部門留一個人值班）。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇七
通過本次旅游商品大賽，以市場為導向，以精品為目標，挖掘開發一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場前景廣闊的旅游商品，積極培育涼州旅游商品的客源市場，進一步完善旅游商品的研發、生產、銷售及宣傳等一條龍服務體系，不斷壯大我區旅游商品的產銷隊伍，樹立涼州旅游的品牌意識，做大做強涼州的旅游業。
20xx年涼州區"杯"旅游商品開發大賽。
組長：張祥生涼州區人民政府副區長。
王文明涼州區旅游局副局長胡宗密涼州區博物館館員黨壽山涼州區博物館館員黎大祥涼州區博物館館員辦公室設在涼州區旅游局，主任由陳德正同志擔任，陳耿、許天才同志具體負責落實活動的各項工作。
1、旅游商品的范圍：文物復仿制品：在遵守國家關于文物復仿制有關規定的前提下，開發、設計、制作的涼州各歷史時期文物的復仿制品及設計樣品。工藝品、紀念品：立足多種材質開發的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價值的各類工藝品、紀念品(包括紀念幣)。服裝、生活用品：具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設計樣稿等，包括亞麻、地毯等系列產品。綠色食品：圍繞涼州農副產品開發的保健品、營養補品、綠色飲品、名優土特產品。書畫作品：反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。圖書、音像制品：反映涼州歷史文化、民俗風情、旅游資源的書刊、畫冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發行或內部印制的各類圖書、音像制品。
2、評獎辦法：本次旅游商品大賽設以下獎項：特等獎1名，獎人民幣1000元；一等獎1名，獎人民幣800元；二等獎2名，獎人民幣500元；三等獎5名，獎人民幣100元；另外，設優秀獎20名，最佳創意獎1名，最佳組織獎10名，均頒發給涼州區人民政府驗印的獲獎證書。
3、參賽要求：
(1)參賽作品應能夠體現涼州文化特色、地域特色和人文特色；
(2)參賽作品應能夠代表本類產品，且具有一定的知名度和品牌價值；
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創意，富含文化內涵。
(4)凡參賽作品，要按統一要求，保送實物及設計創意說明，并填寫旅游商品開發大賽報名表一式二份。說明材料要求文字精練，要點清晰，說明作品的設計構想及創意，字數不超過400字，用二號楷體字打印在a4紙上。
旅游商品開發大賽策劃方案的延伸閱讀——活動方案的寫作注意事項。
一定要按企業的屬性確定要做什么活動。
為什么要做活動，活動的目的是什么?在策劃整個案子中時刻想這目的，每個細節都向目標靠攏，跟目標沒有關系的一概砍去，這樣才能主題明確。活動無非兩個目的：銷售產品和提升企業形象，是為產品與企業服務，不要搞成個人的秀場，自戀的裹腳布大家都惡心。
策劃案中有抑有揚，最好明晰活動的的三個階段。
小說有鋪墊有高潮，四季有醞釀有收獲，人生有汲取有綻放，活動也如此，如果都是高調參與者會疲憊。活動的三個階段就是鋪墊期(也叫傳播期)；執行期；降溫期。
鋪墊期。告訴參與者要做什么，他們能得到什么好處，慢慢傳播，好處一次比一次多，慢慢升溫，這個時期想各種辦法過勾引，勾引起參與者的興趣，盡量讓他們期待。
活動期。期待中，高潮終于來了。餓了半天，給碗炒米飯，真好吃。這個活動中的主要階段一定好有亮眼的點子，對這個點子是否亮眼，就看者是高手還是衰手。
降溫期(后續階段)。這個階段也很重要，通過活動讓參與者對產品或企業產生了好感，這個階段是完成購買的階段，趁熱再給點好處，就能達到活動的目的。
活動的三個階段有明確的記憶點，每個階段的記憶點一個就好。舉個演出例子說，鋪墊期——發門票了，憑門票還可領禮品；活動期——那個歌真好聽，讓我想起了我初戀或讓我回到了從前；降溫期——主辦方說產品打折還要持續10天，下個星期天去商場看看，買個回來。
綜上所述記憶點是：第一階段(把目標消費者勾引來)——到哪里去領個不錯的演出門票；第二階段(勾引來了要有讓他們念念不忘的東西)——一定要有出彩的參與者喜歡的點；第三階段：(利用他們的好感完成銷售)——手里那張票沒舍得仍，留者去商場看看他們打折情況，買一個回來。
在提案的過程中，客戶短時間內無法判斷你的大智慧大策略，于是細節就成為成敗的關鍵。這個細節包括提案文件的格式，段起頭是否空格，用詞是否準確，有沒有錯字等。
另外一個細節就是案子的執行時間、流程、工作分工等是否細致科學。我有過這樣的經歷：我把活動執行明晰到一張表格中，細到客戶拿到這張表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情，也就是把方案支解到日歷中，客戶非常高興，他認為我非常專業，這是個很討好的招。
當然，要確保執行的精彩，就必須考慮到每一個細節，真正把每個細節做到表中，提醒自己和配合的其他部門做好每個細節，方案執行就沒有什么大問題了。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇八
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會，第一個訂車獎勵現金1000元，第一個交車獎勵現金1000元，兩項可以累加。如果第一個訂車同時也是第一個交車再額外獎勵現金1000元，各位想想看，真金白銀3000元啊。所以，當銷售經理把這個激勵方案公布了以后，整個銷售部門都沸騰了，所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個準客戶一遍一遍打電話，銷售經理再也不擔心有關心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個訂車，也不是第一個交車，但是只要是在新車上市會上定了新車型，并在一周內交車，每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎勵還有處罰哦，在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問，即便一周內交車，每臺車的提車也只有500元。事實證明這個績效方案還是非常有效的，在新車上市會的前一周，整個銷售部門再也沒有人偷懶了，大家都積極主動的尋找一切機會接待客戶，自覺加班給客戶打邀約電話。重點是上市會當天，銷售顧問們個個“斗志昂揚”，絕不放過一個有可能成交的客戶。
“階梯獎勵法”。新車上市會的當天，在享受單車提成的同時，第一個訂車獎勵1000元，第二個訂車獎勵800元，第三個訂車獎勵500元。(附加條件是必須要在10天內交車)。
“團隊獎勵法”。以團隊設立目標，每個團隊都設立一個銷售能手作為新車銷售的“談判專家”，當團隊成員遇到意向很強但是自己又把握不住的客戶的時候，就請“談判專家”出面協助，以月為考核時間，本月完成新車指標最高的團隊可以得到專項獎勵。
“捆綁銷售法”。新車上市后，如果新車銷售情況好，就和庫存量大的車型捆綁考核，如果新車銷售情況不好，就和“熱銷車型”捆綁考核。
“真金白銀法”。新車上市會的前一周開夕會，讓銷售顧問自己定指標：打算在新車上市會定幾臺車。按照銷售顧問自己的指標，夕會現場提前下發新車獎勵提成。只要新車上市會定車，并在10天內完成交車，銷售顧問即可得到全數到手的現金。如果新車上市會定車數不足，或未在10天內完成交車，銷售顧問到月底再將“到手”的現金退回。俗話說“領錢容易，退錢難”，所以我們的銷售顧問們為了自己的目標也會奮力拼搏的!
所有的提成計算模型會從三個方面考慮：銷售額、毛利、凈利。
銷售額。
單純依靠銷售額計算提成，會出現這樣的問題：銷售人員采用各種方法來提高銷售額，價格控制的特別低，這將導致公司的利潤非常低。
所以，不建議采用以銷售額計算提成。
毛利、凈利。
在毛利和凈利方面，建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮，有以下幾點好處：
c、相關人員通過同一個模型獲得獎勵，能夠站在同一個角度思考問題;。
d、純粹以結果導向，相對公平。很難做到絕對公平，盡量做到相對公平;。
e、激勵長期有效，推動產品的改進。如果產品長期銷量很好，這需要產品經理長期跟進，不斷改進產品。
利潤計算公式。
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”，并非嚴格意義上財務所講的毛利潤和凈利潤，是單指跨境電商方面的。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇九
為了加強團隊的文化建設，以及自由、開放、創新的團隊氛圍的形成，提高團隊成員的工作積極性和競爭力，從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務的情況，特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度。
當團隊內的成員單獨完成或合作完成一個項目內短期的任務或階段性項目時，由所有成員討論決定是否應給與獎勵，獎勵金額的基數多少。具體實施方案如下：
團隊成員總數，最低通過票數。
3，2。
4，3。
5，3。
6，4。
…，…。
即：是否獎勵由團隊所有成員中大多數成員同意即可通過。
獎勵金額基數最低為100元，不設上限。具體的金額基數視該任務難度大小、時間長短、完成度如何而定，也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設5個級別的獎金基數：a、100元；b、200元；c、300元；d、500元；e、其他金額基數，即特別貢獻獎，金額不定，獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度。
為做到獎勵方案的開放與公正，特決定選擇評分制度決定完成任務的實際嘉獎金額。
具體方案如下：
實際獎勵金額=獎勵系數×獎勵金額基數（獎勵系數：0~1.5）。
實際獎勵金額=（自評分數×40%+團隊評分×60%）×獎勵金額基數。
評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數，占40%；團隊評分，占60%。最終得到一個獎勵系數（系數范圍為0~1.5）。具體評分標準有待討論制定。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十
為了實現公司銷售目標，充分調動銷售人員的積極性和創造性，激發員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整，為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內心的欲望，讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；3、現金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。具體的激勵方案如下：
一、集體早會：作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。2、團隊游戲：抓住機遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會：部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態，部門早會的內容可以是以下幾點：
1、合唱勵志歌曲(同上)。
2、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）。
3、部門口號：每天早會作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓：《拿出你的激情》。
四、pk：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。五、成立精英俱樂部：把榮譽給予優秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十一
1.微笑掛在臉上，服務記在心里。
2.您的信任—是我們殷切的期盼!
3.您的意見—是我們進步的動力!
4.服務到家到位是質量的生命線。
5.不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
6.美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激。
7.素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝。
8.以技術的改進和創新促進采購成本的改善。
9.以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
10.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌!
11.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營!
12.經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上!
13.失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
14.公開公平公正效益誠信。
15.賺錢靠大家，幸福你我他。
16.你使用放心我們努力用心。
17.您的需要就是我們的任務。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十二
7、增強團隊凝聚力。
1、督導共9人，分三組（抓鬮）pk，每季度抓鬮一次
2、pk內容：小組完成率
3、pk獎懲：
1）每月度結束后，大家一起組織活動（pk開始前決定，形式不限）；
3）區經，銷售部助理，銷售部總監抓鬮確定自己所在組別
4）督導（個人）每月最高完成率獎金1000元，轉用于發放小組第一的獎金
2、每個小組建溝通群，用于日常溝通；
3、每月結束后于督導會上討論分享pk過程，及時修正和完善pk方案！
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十三
隨著網絡的發展，社會的'進步。電商行業也也成為了一股巨大的新興能量。以下是電商團隊的創意口號，一起看看吧。
誠信高效、服務用戶、團結進取、爭創效益。
創建南電網絡，追求美好生活。
創意是金錢，策劃顯業績，思考才致富。
創造更新、更全、更強、高速的電信網絡。
敢于競爭、善于競爭、贏得競爭。
和諧創新、開拓市場、團結拼搏、共創未來。
積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
百川匯海可撼天，眾志成城比金堅。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
負責任：凡事自省，檢討改進。
敢擔當：重視錯誤，勇于承擔。
管理就是共享一份團隊的融洽的感情。
守信用：說到做到、信守承諾。
團結奮進、開拓創新、拼搏向上。
團結拼搏，高效創收。
團結一條心，石頭變成金。
我們網絡永不堵車。
心態要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
信譽為本、服務是根、扶掖人才、敬業榮群。
用我們行動連接你我他。
有禮貌：文明用語、禮貌待人。
有能力：思路清晰，執行到位。
爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來。
愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流。
超越自我、追求卓越。
成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
誠信、高效、創新、超越。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十四
2、根據需求設立獎項，每月挑選一個大家最想得到的獎勵（可通過月總結會議擬訂，從客服本身需求著手）。
3、客服本身接單訂單數據，達到一定量給予階梯獎勵（比如其本身銷售額一萬，那么這個月要是其能增加2千給予多100塊獎勵，獎勵需要按當地實況和店鋪情況設定，不能很輕易的完成，但是努力盡力是有可能完成的.，獎勵要有一定的吸引力）。
4、好評獎勵，一般采用一個好評給予多少錢的現金獎勵。
6、客服是接觸客服最直接的人，所以他們很多意見是值得參考的（可采納得獎），給出這部分獎勵，不僅能促進客服改進，更能促進自身進步。
7、當然獎勵不一定是現金，也可以是物品或者口頭表揚，但是一定要合適，不能反而讓他們覺得老旦摳門就得不償失了！
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十五
某公司為一家主要從事it產品代理和系統集成的硬件供應商，成立8年來銷售業績一直節節攀升，人員規模也迅速擴大到了數百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現了動蕩，一股不滿的情緒開始蔓延，銷售人員消極怠工，優秀銷售員的業績開始下滑，這迫使公司高層下決心聘請外部顧問，為公司做一次不大不小的外科手術，而這把手術刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。
這家公司的銷售部門按銷售區域劃分，同一個區域的業務員既可以賣大型設備，也可以賣小型設備。后來，公司對銷售部進行組織結構調整，將一個銷售團隊按兩類不同的產品線一分為二，建立了大型項目和小型設備兩個銷售團隊，他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是，組織結構雖然調整了，兩部門的工資獎金方案沒有跟著調整，仍然沿用以前的銷售返點模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業務員。這種做法，看似是不偏不向，非常透明，但沒能起到應有的激勵作用，造成兩部門之間的矛盾，于是出現了上面講到的現象。這種分配機制產生的不合理現象具體有：
同時，很多時候由于競爭激烈，為了爭取客戶的長期合作，大型設備銷售往往是低于成本價銷售，根本無利潤可以返點。
周期過短，公司看不見利潤，無從回報銷售人員；周期過長，考核前期銷售人員工作松散，經常找不到訂單。
通過對以上問題的分析，這個公司設計了一套量身定做的工資獎金方案。首先，對兩個銷售團隊重新進行職責定位，分別撰寫部門職責和崗位職責，明確工作分工，保證其他部門的配合和支持，同時對基本工資進行了不同幅度的調整。然后，將兩個團隊工資分配體系徹底分開，即為兩個團隊分別設計一套完整的自成一體的工資獎金方案：小型設備銷售采取以成本利潤為基礎的返點模式，而大型項目采取的是以目標績效為基礎的年薪制；小型設備采取個人激勵，而大型設備采取團隊激勵；小型設備考核周期為季度考核，大型設備是以項目為周期的考核。最后，根據兩類設備的特點，為銷售人員設計不同的能力要求。
一個企業組織結構的調整，往往會帶來員工薪酬結構、績效目標的變化。工資獎金的變化，應為公司戰略和新的管理模式服務。在我們試行新的薪酬激勵方案時，經常聽到很多抱怨，反對的聲音不絕于耳。要保證一個新的銷售人員薪酬激勵政策的順利執行，應該考慮下面的幾個方面：
一、建立正確的銷售文化和銷售回報理念，保證公司政策適當向銷售人員傾斜。
二、業務指標設計合理，確保指標可控，可以實現和容易操作。
三、注意對新政策的溝通，使上下級理解支持新政策。
四、工資激勵政策不宜經常變化，特別是在考核周期內，做到說話算數。
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十六
1、夠青春，夠勤奮。
2、有夢就闖，心動就行動！
3、大哉，我恒！拼吧！我景！
4、心永恒，奔前景。
5、恒景激情，夢想縱橫。
6、我就是我，無畏無懼。
7、鷹擊天風壯，鵬飛海浪春，南昌恒景怕過誰。
8、我行因為你行，團隊因為你而精彩！
9、電子商務萬千，恒景專業領先。
10、我的人生我主宰。
11、我們是壓不垮的90后。
12、心若在，景常青。
13、進無止境，唯我恒景！
14、誠就老板夢，恒景在行動。
15、以夢為馬，拼搏趁年華！
16、恒由心建，夢由景現。
17、恒景在指尖，夢想在身邊。
18、不瘋魔不成活！
19、沒有什么不能創造，沒有什么不能超越！
20、恒景霸氣，聯創奇跡。
21、干的.漂亮，這就是我們。
22、盡我所能，互聯真情，持之以恒，美景同行。
23、恒于心，景致遠。
24、與我同行，共創共贏。
25、恒景電子，雄霸天下。
26、無創意，不恒景。
27、商及四海，恒景精彩。
28、誠就電商，恒景有方。
29、可以素面朝天，也可以光彩照人。
30、我心永恒，處處是景。
31、恒景，燃燒你的激情。
32、電商先鋒，恒景出眾。
33、拼搏趁年青，天下任我行。
34、激活能量，恒景綻放。
35、要想飛，就得追，南昌恒景你能行。
36、聚恒景，齊心力，贏電商，取天下！
37、追夢從不放松。
38、恒·久于誠，景·致于行。
39、年輕即出發，夢想即未來！
40、燃燒激情，天下“恒”行！
41、攜手恒景，百業興盛。
42、恒景我能，特立獨型。
43、電商中國夢，恒景在行動。
44、電子商務全方位，恒景真誠零距離。
45、想，就去做，創永恒新景！
46、電子商務，恒景領秀。
47、電商無極限，恒景做示范。
48、登錄南昌恒景，下載電商夢想。
49、小人物，大夢想。
50、卓越恒景，必勝必贏；精英恒景，每戰必贏。
51、電子商務，恒景出眾。
52、青春飛揚，如愿以償。
53、領·南昌恒景，秀·電商未來。
54、不以專業自居，只為電商第一。
55、一顆“恒”心，一方盛“景”。
56、e起來！一起干！
57、恒學創新，我景力行！
58、持之以恒，景觀天下。
59、電商之道，恒景智造。
60、永不言退，我們是最好的團隊，南昌恒景加油！
客服團隊激勵方案（優秀17篇）篇十七
每個公司都有客服部門，客服主要對接服務顧客，如何激發客服人員的服務熱情和提升業績自然是需要相應的激勵機制的，下面我們一起來學習下這份方案。
第一章總則。
第一條為健全激勵機制，提升客戶服務人員工作積極性、責任心，保障產品產量和服務品質，降低不必要的服務成本，特制定本管理制度。
第二章激勵原則與對象。
第二條服務質量為主，服務工作量、服務成本為輔。
第三條本管理制度適用人員：客服部所有員工。
第三章激勵細則。
激勵包括：月度績效、季度評優獎勵、半年度績效獎金、年度績效、備品備件銷售和服務合同激勵。
第四條月度績效（服務工程師、組長）。
4.1根據《客服部調試項目工作系數》，計算出每月服務人員的`出差項目對應的服務點數，服務人員以每月出差17個點為基數，超過17個點的部分按照270元/點計入月度績效。
4.2服務人員當月出現安全事故扣罰2個績效點數。
第五條季度評優獎勵（服務工程師、組長、客服管理部）。
5.1每季度對客服工程師、客服管理部員工進行考核排名，季度考核排名前3名，季度獎勵1500元，第4～8名，季度獎勵1000元。
第六條半年度績效獎金。
6.1適用范圍：客服管理部員工。
6.2激勵方式：參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門》執行。
第七條年度績效。
7.1適用范圍：客服部全體員工。
7.2激勵方式：參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門》執行。
第八條備品備件銷售獎勵：
8.4激勵按季度統計，每月4、7、10、第二年1月發放。
8.5服務產品銷售獎勵參見泰達公司服務產品銷售激勵政策；
第九條獎懲條例：
第十一條本管理制度監督實施中心/部門：營銷中心、人力發展部。
第十二條本制度20xx年4月1日起生效，后續修訂再另行通知。
第十三條本制度由服務部、人力發展部負責解釋和修訂。
附件一：《客服部調試項目工作系數》。
附件二：《客服人員銷售備品備件相關規定》。
部門編制：
人事審核：
領導審核：
日期：