活動(dòng)總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。以下是一些成功案例的活動(dòng)總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所啟發(fā)。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇一
一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作，營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以，通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神，鍛煉了員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此，團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶(hù)的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái)，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶(hù)群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看，該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng)，并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見(jiàn)，該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí)，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專(zhuān)門(mén)的動(dòng)感體驗(yàn)廳，為學(xué)生客戶(hù)群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。
但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
一，各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì)；
二，在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工；
三，在營(yíng)銷(xiāo)技巧上如何更好的提高等。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇二
四、 活動(dòng)內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以?xún)?yōu)惠價(jià)及吉祥贈(zèng)品促進(jìn)銷(xiāo)售。
1、 終端布置
(1) 購(gòu)買(mǎi)外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購(gòu)買(mǎi)手工制作的金雞工藝品，放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個(gè)迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進(jìn)一步價(jià)格讓一步” 為主題的易拉寶，畫(huà)面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識(shí)，雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣(mài)場(chǎng)展示，讓客戶(hù)真正感受到世德家具的質(zhì)量過(guò)硬。
(5) 到世德老客戶(hù)(如：張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。
2、 終端促銷(xiāo)內(nèi)容
(1) 在活動(dòng)期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)世德產(chǎn)品均免費(fèi)送貨、上門(mén)安裝。
(2) 購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品贈(zèng)送實(shí)用的贈(zèng)品：
每套餐桌椅贈(zèng)品金額控制在20元以?xún)?nèi)。
餐廳大量購(gòu)買(mǎi)，為每把凳子配一個(gè)座墊，使客人一進(jìn)入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來(lái)越人性化的服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營(yíng)造一種過(guò)年的氣氛。
在活動(dòng)進(jìn)行前，為每張桌子雕刻一個(gè)煙灰缸。
制作木塊型桌臺(tái)號(hào)，作為贈(zèng)品。
購(gòu)買(mǎi)軟包椅子的顧客，為其贈(zèng)送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶(hù)著想，過(guò)節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購(gòu)買(mǎi)一套餐桌椅就送兩瓶(須實(shí)驗(yàn)后再定)。
(3) 推出金雞系列，此系列的價(jià)位為優(yōu)惠價(jià)。
3、 制作宣傳折頁(yè)
內(nèi)容安排：
封面以“金雞一唱 天下福”為主題。
內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡(jiǎn)介。
世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動(dòng)期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷(讓客戶(hù)保留收藏)。
封底是對(duì)于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識(shí)。
備注：桌椅的寓意為：
人們?cè)谝韵虑闆r會(huì)利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(lè)(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作
世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見(jiàn)證
中國(guó)店網(wǎng)—中國(guó)最專(zhuān)業(yè)、最全面的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
4、 人員培訓(xùn)
在活動(dòng)開(kāi)始之前，對(duì)店面銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使“金雞一唱 天下福”的主題體現(xiàn)在銷(xiāo)售中。
五、 活動(dòng)日程安排
11月27日，確定活動(dòng)方案
11月29日—12月3日，展板拍攝完畢
11月30日前，終端人員培訓(xùn)完畢
12月5日前，宣傳冊(cè)印制完畢
12月6日，展廳布置完畢
12月7日，活動(dòng)開(kāi)始
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇三
回顧過(guò)去的宣傳工作，作為一名宣傳和招商人員，我對(duì)商場(chǎng)有著太多的好感，因?yàn)槲覀円黄鸾?jīng)歷了不平凡的歷程，我們一起努力開(kāi)創(chuàng)了我們的人生道路，給我?guī)?lái)了更多的經(jīng)歷和體會(huì)。
在這半年的時(shí)間里，我看到了我們的客戶(hù)從無(wú)到有，看到了展廳的開(kāi)與關(guān)，看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多。回顧過(guò)去半年的宣傳工作，我可以總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1.宣傳和招商更需要堅(jiān)持。商場(chǎng)品牌的進(jìn)與退的規(guī)律是不確定的，短時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī)并不能從根本上說(shuō)明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對(duì)我來(lái)說(shuō)，需要很大的耐心和毅力，需要不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn)。
2.宣傳和招商需要不斷學(xué)習(xí)。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關(guān)理論知識(shí)，在原有知識(shí)上有所突破，提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí)，可以開(kāi)闊視野，增加實(shí)際工作的可行性，提高綜合素質(zhì)。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，部門(mén)規(guī)章制度不完善造成的失誤要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正。作為商場(chǎng)對(duì)外宣傳招商的窗口，需要從不同渠道宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，展示形象，提高知名度。
1.從空，分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月，空為4%，6月，空為3.2%，7月，7.7%，8月，5.9%，9月，5.6%。
2.截止20xx年底，商場(chǎng)整體出租情況如下:
目前，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商場(chǎng)紛紛入駐* *(當(dāng)?shù)?，相互競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從目前的情況來(lái)看，全行業(yè)的資深經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)從之前的單一選擇到明年的各種渠道進(jìn)行全方位的比較，從而更清晰的分析各種市場(chǎng)狀況的優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢(shì)。只要有一個(gè)方面不盡如人意，那么我們就沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過(guò)去了，我們商場(chǎng)的宣傳招商工作成績(jī)一般。與年中相比，商場(chǎng)整體出租率在年末仍未得到實(shí)質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門(mén)，各方面都需要大大提高。在堅(jiān)持商場(chǎng)宣傳招商政策，提升服務(wù)水平的同時(shí)，需要更加努力，確保商場(chǎng)出租率在明年的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升，提高宣傳招商部的整體實(shí)力。
20xx年，吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?xún)蓷l主線，取得了突破性進(jìn)展。
一是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，銷(xiāo)售額過(guò)億。銷(xiāo)售實(shí)際完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)381%。確立了吳尚健爾在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。調(diào)整結(jié)果非常突出。全年新增渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率超過(guò)70%。觀眾七大類(lèi)全部實(shí)現(xiàn)20%以上的增長(zhǎng)，最低毛水平比去年增長(zhǎng)26%和13%。兩手抓兩個(gè)項(xiàng)目。在“打造20xx萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項(xiàng)目中，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)，整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)總銷(xiāo)售額的27%。銷(xiāo)售擴(kuò)張和利潤(rùn)增長(zhǎng)計(jì)劃第一。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)中始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
二是服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效顯著。xx第二年，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情服務(wù)”制度，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維護(hù)和整改，使商場(chǎng)形象煥然一新。
“打造企業(yè)執(zhí)行力”的指導(dǎo)思想貫穿全年培訓(xùn)工作。共開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)900余學(xué)時(shí)、10000余人次，真正做到了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規(guī)模輪崗，涉及崗位變動(dòng)37項(xiàng)，在員工中形成了強(qiáng)烈反響。xx的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:
問(wèn)題1:業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)仍然非常明顯。
問(wèn)題2:市場(chǎng)形式的可預(yù)測(cè)性和具體商業(yè)措施的執(zhí)行之間存在矛盾。
問(wèn)題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題4:日銷(xiāo)和熱銷(xiāo)的差距并沒(méi)有縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題5:全能季節(jié)性商品的來(lái)源和結(jié)構(gòu)沒(méi)有改變。
問(wèn)題6:雖然xx對(duì)供應(yīng)商渠道的整合有所改變，但效果并不明顯。20xx年，圍繞青山的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。面對(duì)中南地區(qū)銷(xiāo)售貿(mào)易的蓄勢(shì)待發(fā)和青山百貨的緊追不舍，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、把握春節(jié)市場(chǎng)，確保良好開(kāi)局，誓奪全年目標(biāo)，以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，確保1-2月良好開(kāi)局和全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)，略微提升管理水平，與尚青、徐東、品茂實(shí)施整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。尤其是實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三，成立商品部，實(shí)行購(gòu)銷(xiāo)分離，加大宣傳和招商調(diào)整力度。通過(guò)組織架構(gòu)的完善，提供強(qiáng)有力的軟環(huán)境，加快調(diào)整進(jìn)度，使調(diào)整工作一步步向前推進(jìn)，從而成就了區(qū)域百貨的經(jīng)典管理模式。
四、以四樓改造運(yùn)營(yíng)為契機(jī)，充分整合樓層資源做強(qiáng)做大，是企業(yè)管理的第一要?jiǎng)?wù)。將開(kāi)發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的商業(yè)功能，發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、關(guān)注百萬(wàn)品牌，充分發(fā)揮“二八”效應(yīng)。要全面整合宣傳、招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高百萬(wàn)品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮龍頭作用。
不及物動(dòng)詞關(guān)注渠道優(yōu)化，減少弱勢(shì)供應(yīng)商對(duì)經(jīng)營(yíng)的制約。在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、供應(yīng)、退換貨等方面爭(zhēng)取更多政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行家庭營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破相對(duì)單一的推廣模式，加強(qiáng)情感營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、展示和服務(wù)，使包裝煥發(fā)新的生機(jī)和時(shí)尚，從而吸引顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年，加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范全體員工的工作行為，形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。
宣傳是購(gòu)物中心成立后的一項(xiàng)重要任務(wù)。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們需要進(jìn)一步了解商場(chǎng)的情況。在宣傳和招商的過(guò)程中，你可能會(huì)遇到很多措手不及的問(wèn)題。你要變通，把客戶(hù)的利益放在第一位。投資促進(jìn)旨在合作共贏。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定投資。只有雙方都有利益，才能談判。
在招商談判的過(guò)程中，你要有充分的信心，說(shuō)話要有底氣。如果顧客提出問(wèn)題，要耐心詳細(xì)地解釋他們的問(wèn)題，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體，目前的市場(chǎng)份額，以及我們店的優(yōu)勢(shì)和前景，從而建立他們對(duì)我們店的信心。盡量不要和客戶(hù)正面爭(zhēng)論某個(gè)問(wèn)題，而是用靈活的陳述來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)可。有些客戶(hù)會(huì)不斷的光顧商場(chǎng)，耐心的和他們溝通，引導(dǎo)他們，讓他們清楚的知道如果投資我們商場(chǎng)會(huì)帶來(lái)多大的收益。
在談判過(guò)程中，觀察對(duì)方的反應(yīng)，充分了解對(duì)方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇，只需要根據(jù)他的需求給他提供幾個(gè)不同的崗位或者不同的領(lǐng)域，讓他在幾個(gè)中做出選擇。讓對(duì)方在合適的時(shí)機(jī)知道自己選擇的職位，有幾個(gè)客戶(hù)感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作就是招商，但不僅僅是招商。招商只是開(kāi)業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中，和v的招商一樣重要的，還有市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以想象一下，如果我們對(duì)商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客戶(hù)定位，我們知道招什么樣的商品？你想要什么品牌等級(jí)的商品？每個(gè)品類(lèi)和品種的比例結(jié)構(gòu)是怎樣的？如果商場(chǎng)沒(méi)有科學(xué)的店面規(guī)劃和合理的商品布局，我們招的品牌和商品都在哪里？不同樓層和區(qū)域的品種和品牌關(guān)系是怎樣的？我們?cè)賮?lái)思考一下:沒(méi)有現(xiàn)代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，如何保證宣傳招商、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的成功？還有，就算宣傳招商完成了，店鋪怎么美化？柜臺(tái)怎么裝修？如何展示商品？從基層店員到中高級(jí)管理干部需要培訓(xùn)嗎？是否要制定和實(shí)施開(kāi)業(yè)慶典計(jì)劃和推廣計(jì)劃？......等等，這樣的問(wèn)題，不僅僅是宣傳和招商的問(wèn)題！
所以我們說(shuō)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從整體上綜合考慮、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、保障。因此，為了保證一個(gè)商場(chǎng)的成功推廣和開(kāi)業(yè)，我們必須做到以下幾點(diǎn):
一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，合理的店面布局。
二、建立現(xiàn)代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗位清晰的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍。
四、成功招募到一批符合業(yè)務(wù)導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)層次導(dǎo)向的品牌和商品。
五、嚴(yán)格設(shè)計(jì)、裝修、陳列品牌專(zhuān)柜，營(yíng)造店鋪濃郁的現(xiàn)代氣息，美化店內(nèi)環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。
六、不及物動(dòng)詞建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)。
七、建立一套 現(xiàn)代商業(yè)文化體系和營(yíng)銷(xiāo)體系，制定階段性系列營(yíng)銷(xiāo)推廣策略和開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃。
只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)宣傳、招商、開(kāi)業(yè)的成功，才能真正保證商場(chǎng)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇四
作為一名基層客戶(hù)經(jīng)理，整天面對(duì)客戶(hù)，不知不覺(jué)中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶(hù)聊天營(yíng)銷(xiāo)貸款時(shí)總會(huì)有意無(wú)意的加上一句，“你啥時(shí)候把你的卡拿來(lái)，我把手機(jī)銀行等功能都給你開(kāi)通，你在屋里就能轉(zhuǎn)錢(qián)，方便的很!”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠郑鄬?duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，我們的電子銀行業(yè)務(wù)起步比較晚，這就更要求我們抓住時(shí)機(jī)，努力做好營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。根據(jù)我們自身服務(wù)區(qū)域和服務(wù)群體的特點(diǎn)，來(lái)為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)。在日常工作中，為了推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展，我覺(jué)得應(yīng)在以下幾點(diǎn)多下功夫。
要做好營(yíng)銷(xiāo)推廣，準(zhǔn)備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開(kāi)發(fā)的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自主服務(wù)設(shè)施或客戶(hù)建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，向客戶(hù)提供的銀行服務(wù)。我們要全面了解電子銀行的特點(diǎn)，這樣在客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候，才能做到對(duì)答如流，體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)性。在向客戶(hù)推廣營(yíng)銷(xiāo)之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務(wù)的諸多好處，比如“隨時(shí)隨地”，“不用在柜面排隊(duì)，節(jié)約時(shí)間”，“跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)”等亮點(diǎn)，以此來(lái)吸引客戶(hù)，客戶(hù)一般也都會(huì)樂(lè)于接受。
困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會(huì)使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過(guò)自身對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)使用，認(rèn)識(shí)到這不僅是為客戶(hù)提供了便捷的支付手段，更是也為客戶(hù)打造一個(gè)集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費(fèi)、定期儲(chǔ)蓄理財(cái)于一身方便快捷的資金管理平臺(tái)。然后再通過(guò)實(shí)際向客戶(hù)演示，手把手的操作示范，才會(huì)漸漸打消客戶(hù)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的擔(dān)憂，幫助他鼓起勇氣，自己學(xué)會(huì)操作。
俗語(yǔ)說(shuō)“酒香不怕巷子深”，但在目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的農(nóng)村金融市場(chǎng)，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務(wù)有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)，并且宣傳方式也五花八門(mén)。而我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對(duì)的客戶(hù)也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳工作，通過(guò)印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁(yè)，定期舉行一些宣傳推廣活動(dòng)，來(lái)向我們的客戶(hù)講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和便利性，擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳面。
我們?cè)陔娮鱼y行業(yè)務(wù)的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶(hù)，比如接受新事物能力比較強(qiáng)的年輕人、學(xué)生，有一定文化水平的機(jī)關(guān)團(tuán)體政府工作人員，對(duì)于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶(hù)等。這幾類(lèi)人由于自身的特點(diǎn)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn)客戶(hù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對(duì)這幾類(lèi)人的推廣，使他真實(shí)感受到電子銀行的方便性，他也會(huì)樂(lè)意的推薦給他的朋友，從而擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。
以上只是我個(gè)人在電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展努力奮斗。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇五
xx年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果。各部門(mén)在黃金周均得到全面的勵(lì)練，每個(gè)部門(mén)都進(jìn)一步的成熟起來(lái),從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，取得了明顯成效。回顧整體十一工作，無(wú)論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為更好的保持優(yōu)勢(shì)，積累假日經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對(duì)日后經(jīng)營(yíng)起到更好的指導(dǎo)作用。
一、前期準(zhǔn)備工作：
為了圓滿(mǎn)的完成此次黃金周的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門(mén)店的實(shí)際情況，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動(dòng)預(yù)案。每個(gè)部門(mén)也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃，并認(rèn)真分解落實(shí)。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備。
十一黃金周，國(guó)美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā)，成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的國(guó)美購(gòu)物狂歡節(jié)。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍?zhuān)瑸槭稽S金周拉開(kāi)了戰(zhàn)幕。平面廣告經(jīng)過(guò)88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，完成2個(gè)dm宣傳單、4個(gè)跨版、4個(gè)整版、12個(gè)半版、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊、唐山、和秦皇島不同的印刷廠及各大報(bào)社。
9月26日下午到28日晚從策劃、組稿、拍攝、編輯、定稿一個(gè)完整的國(guó)美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成，29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國(guó)美十一促銷(xiāo)戰(zhàn)況，此種效率讓唐山、秦皇島電視臺(tái)制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達(dá)指令，節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞10篇。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇，刊登達(dá)22篇，洋洋3萬(wàn)字，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧17篇，并刊登國(guó)美照片8張，220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù)。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國(guó)美效率”。為分部?jī)傻暝谑黄陂g人氣炒作做了充足的預(yù)熱。
唐秦兩地門(mén)店銷(xiāo)售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷(xiāo)售目標(biāo)的攻堅(jiān)手。為了明確目標(biāo)，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù)，門(mén)店在分部采銷(xiāo)部門(mén)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各組主任，在由各組主任對(duì)本組營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行任務(wù)分解，最后由營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷(xiāo)售任務(wù)分解到具體的單品型號(hào)。同時(shí)對(duì)于各組主任進(jìn)行充分授權(quán)，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確，為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物流方面也是積極預(yù)案，將所有可能發(fā)生的影響配送的問(wèn)題想在前面，解決在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對(duì)所有自有車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查，以確保十一期間車(chē)輛正常運(yùn)行。同時(shí)對(duì)所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育，確保十一期間運(yùn)行安全。與加油站溝通確保所有車(chē)輛用油的充分。
準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē)，以備處理應(yīng)急事故。組織唐秦兩地物流車(chē)隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力。唐山：十一期間運(yùn)力40輛，第一天30輛，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛，第七天30輛，基本上能保證7天3900件的運(yùn)力。秦皇島：十一期間運(yùn)力33輛，第一天33輛，第二天30輛，第三天24輛，第四天至第五天每天14輛，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運(yùn)力。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇六
為了傳播營(yíng)銷(xiāo)理念，豐富校園文化生活，加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃制作能力，引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活，第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽從20xx年x月x日開(kāi)始，到20xx年x月x日落下帷幕。現(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：
借助這個(gè)平臺(tái)，自己組建參賽團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售運(yùn)作，克服實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的各種困難，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和危機(jī)處理能力，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
大賽組委會(huì)共接收到20個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名，在大賽初賽階段共接收10份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，經(jīng)過(guò)帥選，在復(fù)賽階段有5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售，最后5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽，各團(tuán)隊(duì)展示自己才華，通過(guò)ppt展示和演講。
一等獎(jiǎng)是10社管301區(qū)隊(duì)的誘貨非凡團(tuán)隊(duì)，二等獎(jiǎng)是10信管301區(qū)隊(duì)的百變戰(zhàn)士團(tuán)隊(duì)，三等獎(jiǎng)是11經(jīng)管301區(qū)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)隊(duì)。
此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極，貼近學(xué)生生活，符合在校大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求，在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí)，更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì)，贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō)，湖南司法警官職業(yè)學(xué)院"第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽"取得圓滿(mǎn)成功，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng)，我們表示衷心的感謝!
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇七
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。我來(lái)到蒲縣移動(dòng)公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任，營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過(guò)去，工作緊張，卻充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù)，對(duì)每一位客戶(hù)都應(yīng)熱情、和藹、耐心，辦理更應(yīng)迅速。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù)，熱情服務(wù)。“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶(hù)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù)，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后地為客戶(hù)服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
在前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)等也發(fā)揮重要作用。現(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
工作中，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專(zhuān)業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了。現(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂(lè)!
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇八
一、活動(dòng)背景：作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過(guò)校園營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養(yǎng)社團(tuán)內(nèi)部大家的溝通與合作的能力.
二、活動(dòng)主題：營(yíng)銷(xiāo)展示自我
三、活動(dòng)目的：眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要，這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì),通過(guò)組織一場(chǎng)這樣的校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學(xué)校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動(dòng)圖片：
以上的照片是營(yíng)銷(xiāo)小組在進(jìn)行各個(gè)寢室樓的掃樓活動(dòng)，通過(guò)最直接的對(duì)每個(gè)陌生的同學(xué)進(jìn)行的溝通，收獲最樸實(shí)的鍛煉。
六、活動(dòng)成績(jī)：通過(guò)整個(gè)團(tuán)體的積極努力，讓這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉， 收獲了友誼。
活動(dòng)感想：團(tuán)結(jié)力量大，要有團(tuán)隊(duì)精神，講究團(tuán)隊(duì)意識(shí)。選擇最好的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點(diǎn)與不足：活動(dòng)過(guò)于困難，收獲的成績(jī)不是很明顯，同學(xué)之間彼此配合不默契，活動(dòng)開(kāi)展的不是很順利，前期準(zhǔn)備不足。
八、時(shí)間：20xx年10月15日到11月15日
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇九
對(duì)于天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō)，想出方案很簡(jiǎn)單，馬上就能搞定。例如，活動(dòng)計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。
比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃，下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專(zhuān)場(chǎng)，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢(qián)。所以目標(biāo)很明確，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了就是一整套流程，那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢?下面，我在這里簡(jiǎn)單介紹一下：
一、選錢(qián)。
也就是說(shuō)，哪些商品用于活動(dòng)?在選擇基金時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加，銷(xiāo)售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià)，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒(méi)有銷(xiāo)量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng)，就算你想上去，淘寶也不會(huì)同意。所以，一般來(lái)說(shuō)，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷(xiāo)售，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng)。
二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動(dòng)，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。如果打五折郵寄，會(huì)不會(huì)賠錢(qián)，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來(lái)的水。也就是說(shuō)，人們見(jiàn)多識(shí)廣，幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià)。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛(ài)好，所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來(lái)說(shuō)，安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。
三、店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
無(wú)論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上，所以要在店里做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶(hù)的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)，基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的`。然而，這里有一個(gè)問(wèn)題。客戶(hù)不買(mǎi)不代表不能買(mǎi)。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動(dòng)時(shí)間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說(shuō)賣(mài)完就進(jìn)去晚了。
五、活動(dòng)推出后的客服管理。
從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí)，你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開(kāi)心，要么讓其他客戶(hù)走，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的，不好。而且，就算想聊天，也沒(méi)有機(jī)會(huì)。你的電腦一直在玩對(duì)話，你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，好的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候電腦基本都卡住了，所以提前寫(xiě)個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里，你要把能想到的都寫(xiě)出來(lái)，不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量回答客戶(hù)的問(wèn)題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會(huì)慢，影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶(hù)陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候麻煩來(lái)了，各種評(píng)論。比如遇到差評(píng)怎么辦?如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容。而且，這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢(xún)機(jī)制是什么。
簡(jiǎn)而言之，如果是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋模枰裁礃拥馁Y源配合你，活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十
xx店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期)，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái)，銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))。
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼，b卡未使用，c卡合計(jì)使用18403元，占銷(xiāo)售比為4%，美的使用8959元，占銷(xiāo)售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷(xiāo)售占比6%，國(guó)慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價(jià)格，庫(kù)存，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī)，中低端配比都可以，沒(méi)有預(yù)定。
(五)、國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)。
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%，增加40508，海信增長(zhǎng)32%，增加4497元，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)。
1、國(guó)慶促銷(xiāo)不夠有吸引力。
買(mǎi)400送200，買(mǎi)800送400，只限小家電的專(zhuān)屬產(chǎn)品，對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專(zhuān)屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上，對(duì)空調(diào)銷(xiāo)售無(wú)帶動(dòng)作用，相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)，國(guó)慶機(jī)期間的銷(xiāo)售，沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷(xiāo)售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買(mǎi)500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國(guó)美1500返100，2500返200，3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對(duì)性不強(qiáng)，建議公用短信平臺(tái)信息，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份。顧客得到了實(shí)惠，反饋較好。
2、銷(xiāo)售人員問(wèn)題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員，都是新人，對(duì)公司流程不夠了解，銷(xiāo)售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%，下降10萬(wàn)，這次十一xx地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷(xiāo)售20萬(wàn)左右，切高端機(jī)型銷(xiāo)售占比高，我們銷(xiāo)售159386萬(wàn)，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工，銷(xiāo)售技巧較好，拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈，公司流程較熟悉，套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng)，再加上高端客人，對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡，對(duì)海爾的銷(xiāo)售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足。
國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷(xiāo)售嚴(yán)重下滑，沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷(xiāo)售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷(xiāo)售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息，需要檢討。
4，國(guó)慶市場(chǎng)占比。
國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是xx的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴，物流，售后問(wèn)題。
國(guó)慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題，一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決，沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴。
接下來(lái)的。
銷(xiāo)售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé)，，店長(zhǎng)監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷(xiāo)售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng)，保證整個(gè)空調(diào)的年度銷(xiāo)售和去年同期持平。
作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷(xiāo)售的變化，多學(xué)習(xí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店每周五要進(jìn)行市調(diào)，對(duì)于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決，對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通，找出原因，促進(jìn)銷(xiāo)售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來(lái)xx過(guò)冬，也進(jìn)入三亞銷(xiāo)售的旺季，通過(guò)十一的銷(xiāo)售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間xx顧客為了裝修需要購(gòu)買(mǎi)家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重，希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群體，做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤(pán)項(xiàng)目側(cè)重的宣傳，可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助，或發(fā)放印有我司名稱(chēng)，電話，地址，標(biāo)志的購(gòu)物袋，做廣告宣傳。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語(yǔ)，更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫(xiě)的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無(wú)聲無(wú)息記載著兩個(gè)月的成果像是成長(zhǎng)的年輪有跡可查卻又無(wú)法道盡。
在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷(xiāo)售分、總報(bào)表銷(xiāo)售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。
當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開(kāi)始了一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。
作為營(yíng)銷(xiāo)的一員自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵就是滿(mǎn)足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿(mǎn)的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒(méi)有什么不能代替越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證。看看柜中留存的那些材料我想它會(huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十一
我行201x年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)。
早在201x年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)201x年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶(hù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%。
電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù)。
同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。
借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶(hù)進(jìn)行積極挖掘，對(duì)臨界目標(biāo)客戶(hù)拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶(hù)增長(zhǎng)。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶(hù)的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十二
本年度，營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了x市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。
現(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視。
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
xx市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理，其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶(hù)——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
201x年度，通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決。
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程。
雖然營(yíng)銷(xiāo)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無(wú)獎(jiǎng)罰的結(jié)果。
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的，毫無(wú)懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3.無(wú)激勵(lì)的待遇。
給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十三
大學(xué)生的第一個(gè)暑假，我還是如往常一樣珍惜每一次機(jī)會(huì)去社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族：中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”，外文專(zhuān)業(yè)西游勸金”，歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向，只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。
學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
七月15日是我進(jìn)入我縣總工會(huì)實(shí)習(xí)的第一天，羅源縣總工會(huì)是本縣各級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，近五年來(lái)，在中共羅源縣委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，羅源縣總工會(huì)按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持面向基層、面向職工，積極開(kāi)展基層工會(huì)組織建設(shè)年和規(guī)范年活動(dòng)，深入實(shí)施送溫暖工程，在非公企業(yè)建立工會(huì)、創(chuàng)建職工之家、發(fā)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面取得了顯著的成效，在服務(wù)全縣工作大局、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了積極的作用。
在這樣一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的組織中，我相信我受益匪淺。我的實(shí)踐時(shí)間從7月15日到7月30日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。此次實(shí)踐，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、檔案分類(lèi)，日常電話接聽(tīng)等工作，中間還要隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣，做各種雜活。日子雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。由于縣總工會(huì)在縣委、市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，所以很多事需要小心謹(jǐn)慎，在這里我辦事能力交往能力得到了鍛煉和提升，也清楚得懂得了自己的不足。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì)所淘汰。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn)，我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓人生無(wú)憾。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十四
1、背景：時(shí)值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)，入學(xué)的大一新生們肯、背景：時(shí)值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)走入社會(huì)，定需要校園卡，大三學(xué)生們體驗(yàn)進(jìn)入社會(huì)的感覺(jué)。
2、目的：豐富大三學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)逼真的實(shí)、目的：豐富大三學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。
地點(diǎn)：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)。
大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡，大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡，為他們不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。
四、具體實(shí)施。
(一)活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
1、分組：首先，老師對(duì)我們班58人做了分組，平均每19個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)通信、分組：首先，人做了分組，運(yùn)營(yíng)商。這樣，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，運(yùn)營(yíng)商。這樣，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，所以要對(duì)聯(lián)通校園卡的各種套餐類(lèi)型作一個(gè)詳細(xì)的了解。
2、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開(kāi)了幾次會(huì)議，研究部署、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開(kāi)了幾次會(huì)議，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢，不會(huì)慌亂，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)溝通及時(shí)處理，會(huì)慌亂，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)溝通及時(shí)處理，要樹(shù)立一個(gè)良好的聯(lián)通校園卡銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)形象。
(二)活動(dòng)中的情況。
在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，當(dāng)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，踐活動(dòng)中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，然其中既有樂(lè)趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因?yàn)槲覀儧](méi)有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子，所以我們的活動(dòng)遭到了校衛(wèi)隊(duì)的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開(kāi)會(huì)討論過(guò)了這些情況，所以在當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決，情況，所以在當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決，主要還是靠熟人關(guān)系，在迎新中打開(kāi)個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，關(guān)系，在迎新中打開(kāi)個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的，這也給我們的工作帶來(lái)了一定的便利。
在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識(shí)了一些新朋友，在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識(shí)了一些新朋友，也了解了一些大一新生們的想法，他們想怎樣度過(guò)自己的大學(xué)三年。
一新生們的想法，他們想怎樣度過(guò)自己的大學(xué)三年。突然間又想到了自己入學(xué)學(xué)長(zhǎng)接我們的時(shí)刻，仿佛歷歷在目啊，而如今我們已大三了，學(xué)長(zhǎng)接我們的時(shí)刻，仿佛歷歷在目啊，而如今我們已大三了，即將離開(kāi)這熟悉的校園。
整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中優(yōu)秀的地方與不足之處。總體來(lái)說(shuō)，我們這組基本上完成了任務(wù)，中優(yōu)秀的地方與不足之處。總體來(lái)說(shuō)，我們這組基本上完成了任務(wù)，每個(gè)人也都是很努力的。
整體來(lái)說(shuō)校園卡的銷(xiāo)售結(jié)果是不理想的，整體來(lái)說(shuō)校園卡的銷(xiāo)售結(jié)果是不理想的，我們對(duì)比了三大通信運(yùn)營(yíng)商的校園卡也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。學(xué)生們購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠價(jià)格上的優(yōu)惠，后，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。學(xué)生們購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠，也是因?yàn)橘?zèng)送的東西也多，而不買(mǎi)則是因?yàn)槁?lián)通卡的信號(hào)太差。
聯(lián)通卡的信號(hào)是非常好的，大家都習(xí)慣了固定思維了。所以以后也要在信號(hào)問(wèn)題上多宣傳一下。
1、這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)是我們大三學(xué)生走向社會(huì)參加營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)縮影、也是一個(gè)前奏，也是一個(gè)前奏，它讓我們認(rèn)識(shí)到了理論必須要與實(shí)踐結(jié)合才能發(fā)揮它最大的效力;同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們學(xué)習(xí)的知識(shí)要活學(xué)活用，同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們，效力同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們，學(xué)習(xí)的知識(shí)要活學(xué)活用，不能學(xué)的都是死知識(shí)。
2、這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的，這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的，遇到一個(gè)陌生人，你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?一個(gè)陌生人，你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?有效地溝通是關(guān)鍵，以后在更多的實(shí)踐中要加強(qiáng)溝通能力的提升。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十五
為帶動(dòng)流量銷(xiāo)售和流量釋放規(guī)模增長(zhǎng)，把握天貓店__月__日開(kāi)業(yè)周年慶契機(jī)，擬決定在__聯(lián)通天貓旗艦店開(kāi)展“周年慶”感恩回饋專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，具體活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)主題：
“周年慶”感恩回饋。
--訂流量，還有6g大片免費(fèi)看。
二、活動(dòng)時(shí)間：
_年_月_日0時(shí)—_月_日24時(shí)。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
以店鋪周年慶感恩促銷(xiāo)為切入點(diǎn)，以流量產(chǎn)品(省內(nèi)1.5g、省內(nèi)1.2g、省內(nèi)900m、省內(nèi)450m、省內(nèi)120m)折價(jià)促銷(xiāo)，訂購(gòu)流量更可獲得6g視頻(封頂)免費(fèi)看為宣傳點(diǎn)，通過(guò)自媒體團(tuán)隊(duì)炒作出“買(mǎi)流量，還能免費(fèi)看6g大片”等吸引人眼球的話題，吸引顧客到__聯(lián)通天貓店參與活動(dòng)。
3、流量包有效期6個(gè)月(不含當(dāng)月)，使用有效時(shí)間截止_年10月31日;。
5、流量包充值到賬時(shí)間在12小時(shí)內(nèi)到賬;。
6、用戶(hù)可通過(guò)“聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”查詢(xún)流量使用情況。
四、辦理方式：
通過(guò)__聯(lián)通天貓旗艦店訂購(gòu)，聯(lián)系客服辦理。
五、業(yè)務(wù)受理：
根據(jù)用戶(hù)提供的充值號(hào)碼，通過(guò)流量充值卡為用戶(hù)充值。wo+新視界視頻流量通過(guò)后臺(tái)直接辦理開(kāi)通，非實(shí)名用戶(hù)無(wú)法贈(zèng)送wo+視頻。
六、宣傳安排。
添加天貓店鏈接，提升引流效果。
a、在活動(dòng)前，在店內(nèi)首焦上掛促銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)，并在旺旺設(shè)置自動(dòng)推薦，主動(dòng)向進(jìn)店用戶(hù)宣傳活動(dòng)信息，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍;b、在活動(dòng)開(kāi)始前1天，針對(duì)所有老用戶(hù)旺旺賬號(hào)和本地商家旺旺賬號(hào)推送活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳面。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十六
繽紛五月，伴隨著第六屆經(jīng)濟(jì)管理論壇活動(dòng)月系列活動(dòng)決賽火熱開(kāi)展的熱潮，為了響應(yīng)學(xué)院開(kāi)展“感悟職場(chǎng)魅力”主題班日活動(dòng)的通知精神。在學(xué)院老師的組織指導(dǎo)下，各年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)的班級(jí)開(kāi)展了具有本專(zhuān)業(yè)特色的主題班日活動(dòng)。班日活動(dòng)旨在充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和創(chuàng)造力，豐富活動(dòng)月班級(jí)文化活動(dòng)，擴(kuò)大經(jīng)管論壇活動(dòng)月影響力和提高同學(xué)們參與活動(dòng)月的積極性。
在做了充分的調(diào)研和商討后，針對(duì)本專(zhuān)業(yè)的特色，我們08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班開(kāi)展了“職場(chǎng)魅力，營(yíng)銷(xiāo)閃耀”主題班日活動(dòng)。本次主題班日活動(dòng)時(shí)間安排從5月24日——6月9日，在這半個(gè)月的時(shí)間里，我們相繼開(kāi)展了青春嘉年華之趣味競(jìng)技、笨笨鼠品時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售和參觀可口可樂(lè)廣西公司一系列活動(dòng)。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，除了青春嘉年華之趣味競(jìng)技活動(dòng)沒(méi)能按時(shí)順利開(kāi)展外，其他兩大活動(dòng)都順利的開(kāi)展且成果顯著。特別是笨笨鼠品牌時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售活動(dòng)更充分展示了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色，從活動(dòng)中我們獲益匪淺。
聯(lián)系商家、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與分析、組織校園宣傳、開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)、銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)分析，這是主題班日活動(dòng)—笨笨鼠品牌時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售活動(dòng)的一個(gè)縮影。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)需求和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，在同學(xué)們的熱情參與和努力下，這一活動(dòng)獲得了巨大的成功。從銷(xiāo)售活動(dòng)前的一系列準(zhǔn)備活動(dòng)到銷(xiāo)售活動(dòng)的總結(jié)分析，都在我們的合理安排下順利的開(kāi)展著。本次活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中感受實(shí)際生活中銷(xiāo)售活動(dòng)的樂(lè)趣，在實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)中獲得學(xué)習(xí)上的進(jìn)一步提升。同時(shí)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，使更多的人了解、參與經(jīng)濟(jì)管理論壇活動(dòng)月，對(duì)豐富活動(dòng)月的班級(jí)活動(dòng)有很大幫助。
傳承班級(jí)文化理念：溝通、理解、寬容、相親相愛(ài)。我們是聚是一團(tuán)火散是滿(mǎn)天星，我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們明白齊心協(xié)力才能使我們的班級(jí)活動(dòng)更加豐富多彩。“感悟職場(chǎng)魅力”之“職場(chǎng)魅力，營(yíng)銷(xiāo)閃耀”主題班日活動(dòng)在老師辛勤指導(dǎo)、班委的精心策劃和同學(xué)們的熱情參與下順利開(kāi)展，并取得顯著成果。明確的分工有助于提高同學(xué)們的專(zhuān)長(zhǎng)，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)的過(guò)程中獲得更多的樂(lè)趣和成長(zhǎng)。班日活動(dòng)的三大內(nèi)容的每一個(gè)環(huán)節(jié)都作出了明確的分工，發(fā)揮了同學(xué)們的特長(zhǎng)和提高了同學(xué)們的積極性。例如笨笨鼠品牌時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售活動(dòng)從商家聯(lián)系、市場(chǎng)調(diào)研、校園宣傳、組織銷(xiāo)售、活動(dòng)記錄等環(huán)節(jié)都有明確的分工，讓更多的同學(xué)參與到了班日活動(dòng)，提高班級(jí)同學(xué)的凝聚力。
“感悟職場(chǎng)魅力”主題班日活動(dòng)的開(kāi)展，充分展現(xiàn)了班級(jí)博客建設(shè)的重要性和好處。本次整個(gè)班日活動(dòng)的通知要求、活動(dòng)方案、活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容的工作安排等都可以通過(guò)班級(jí)博客這一平臺(tái)很好的讓大家了解班級(jí)活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)展情況。同時(shí)通過(guò)博客的留言和日記等讓大家更好的參與到班日活動(dòng)，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介讓更多的同學(xué)了解到了經(jīng)濟(jì)管理論壇活動(dòng)月，了解到我們xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班“職場(chǎng)魅力，營(yíng)銷(xiāo)閃耀”主題班日活動(dòng)，擴(kuò)大了活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)力和宣傳效用。博客的相冊(cè)管理記錄更讓我們很好的保留了整個(gè)活動(dòng)月的精彩與美好記憶，豐富了大學(xué)生活及論壇活動(dòng)月的班級(jí)活動(dòng)和文化，提升班級(jí)凝聚力。
一切為了營(yíng)銷(xiāo)，為了營(yíng)銷(xiāo)的一切。主題班日活動(dòng)的開(kāi)展可以有效地促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)家人間的交流溝通，增進(jìn)家人間的情誼。同時(shí)可以釋放出家人成員的個(gè)人魅力，讓他們?cè)诨顒?dòng)中show出他們的優(yōu)點(diǎn)，加深家人間了解。因?yàn)槲覀兪且患胰耍嘤H相愛(ài)的一家人，有緣才能相聚，有心才會(huì)珍惜。愛(ài)班愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)，xx營(yíng)銷(xiāo)無(wú)限閃耀！
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十七
校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)江蘇移動(dòng)xx分公司的校園秋季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的帷幕終于拉開(kāi)了!在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營(yíng)銷(xiāo)人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)——金三角車(chē)站、xx工藝學(xué)院、汽車(chē)南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒(méi)有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)這次校園的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我有了很深的感悟和體會(huì)，至少有以下幾個(gè)方面：
一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作，營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以，通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神，鍛煉了員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此，團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶(hù)的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái)，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶(hù)群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看，該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng)，并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見(jiàn)，該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí)，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專(zhuān)門(mén)的動(dòng)感體驗(yàn)廳，為學(xué)生客戶(hù)群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。
但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：一，各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);二，在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;三，在營(yíng)銷(xiāo)技巧上如何更好的提高等。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十八
充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過(guò)去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的門(mén)店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順利開(kāi)展。在銷(xiāo)售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說(shuō)不令人欣喜。
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于中秋節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
a、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理。
b、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度9月份呢月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
a:大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。c：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和中秋大閘蟹事件等。
e：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲望降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
f：硬件設(shè)施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足中秋節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)中秋這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
a：溝通不夠本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
a、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
b、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類(lèi)商品和c、z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
d：?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
e、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為用戶(hù)的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶(hù)裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶(hù)家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶(hù)線等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶(hù)家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶(hù)故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音，如果撥號(hào)音非常純凈，那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶(hù)家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶(hù)視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶(hù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶(hù)的評(píng)價(jià)就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶(hù)的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)，為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶(hù)感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶(hù)燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇十九
為提升中國(guó)聯(lián)通榮縣分公司形象，充分利用“節(jié)假日”宣傳的黃金時(shí)機(jī)，榮縣分公司召開(kāi)全體員工會(huì)議，反復(fù)討論，制定以下宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目的。
提升我公司3g業(yè)務(wù)品牌形象，促進(jìn)3g、寬帶及2g業(yè)務(wù)的發(fā)展量，實(shí)現(xiàn)增量的同時(shí)，增加出帳收入。
二、活動(dòng)思路。
_年4月28日-----5月5日。
營(yíng)業(yè)廳廳店外及進(jìn)社區(qū)擺點(diǎn)，開(kāi)展“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
五、本次“5.1”促銷(xiāo)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)保障。
成立促銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：__;副組長(zhǎng)：__;執(zhí)行組長(zhǎng)：(1、代理商促銷(xiāo)小組組長(zhǎng)：__;2、直銷(xiāo)促銷(xiāo)組小組組長(zhǎng)：__);車(chē)輛保障：__;成員：__。
六、促銷(xiāo)活物料準(zhǔn)備。
1、背景墻(內(nèi)容：以3g元素為主，突出“沃的手機(jī)，您做主，玩出精彩，體驗(yàn)高品質(zhì)生活”
2、紅地毯。
3、禮品(牙刷、牙膏、盆子、手機(jī)掛件等)。
4、體驗(yàn)機(jī)內(nèi)置游戲(由渠道人員內(nèi)置)。
七、活動(dòng)內(nèi)容。
1、豐達(dá)通訊營(yíng)業(yè)廳及迪信通營(yíng)業(yè)廳由手機(jī)廠商支持舉辦“買(mǎi)手機(jī)送話送費(fèi)、送禮品”活動(dòng)，榮縣維強(qiáng)通訊營(yíng)業(yè)廳以“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)由網(wǎng)格渠道人員主持，開(kāi)展“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并以進(jìn)店有禮吸引用戶(hù)。
3、在廳店外及社區(qū)擺點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“有獎(jiǎng)游戲”，過(guò)關(guān)有獎(jiǎng)。如：猜迷語(yǔ)、投藍(lán)、投飛標(biāo)、聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)。
5、直銷(xiāo)促銷(xiāo)組活動(dòng)時(shí)間安排。
聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)大全（20篇）篇二十
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿(mǎn)希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶(hù)完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對(duì)自己有好感。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是很多同行慣用的模式，客戶(hù)見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶(hù)，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶(hù)，但也有倒霉的時(shí)候，客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，相信的明天更加輝煌。