寫心得體會不僅要表達自己對學習和工作的體驗和感悟,還要給出對未來的規劃和反思。請大家閱讀以下范文時,注意其中所表達的思想和感悟,或許可以啟發到我們。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇一
江蘇省_x科技有限公司廣州分分公司。
電話營銷實習單位:江蘇省_x科技有限公司廣州分分公司。
電話營銷實習部門:商務一部。
職位:商務代表。
大學生大部分時光都在學校里學習,對于如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用!在那里務必得提到的一點,公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節,大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度,而且學生也對公司的要求了解不是深,所以在選學方面會出現必須的差錯!
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題那就是沒有工作經驗!公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那里學習經驗什么的,它要的人才是能為它創造價值的人才,就是立刻能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本!對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,只有走人的份了。
其實也不用奇怪,想想就明白公司為什么這么做,第一:它想立刻見到投入的成本轉變為價值。第二:此刻人才流動很頻繁,誰也不愿意投入成本好好培養一個人才,當見到這個人能夠為公司創造價值時,卻跳槽了!第三:受這倆年的金融危機的影響,超多的人失業,勞動力市場供過于求,企業不怕找不到人!
基于上方的一些原因,我們大學生電話營銷實習就成為了必然的課程了,透過電話營銷實習能夠讓學生更好的認識公司與學校的不一樣之處、認識到自我與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么,從而更有針對性的去禰補自我的不足。透過電話營銷實習把所學到的知識用于公司,為公司創造價值!如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
1)熟悉環境:
有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬于哪門的電話營銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什么要把熟悉環境作為電話營銷實習的資料之一呢?原因在于每一個人當他到了一個新的環境時,他能否能夠在最短的時光內熟悉所在的環境,那么他就掌握了主動權,他的適應環境的潛力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現代是信息時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境后能以最快的速度熟悉所在的環境后,他所對于當地的信息了解得就比較全面,比較快速。
來到常州后,發現那里也是很發達的,整齊的高樓大廈,給我的第一印象是那里的城市規劃比廣東那邊還要好,樓房沒有防盜網,看起來很舒服,心里在想會不會江蘇治安比廣東好?在之后的日子證明了江蘇的治安確實比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方,我們幾個電話營銷實習生都頭痛了,雖然我對住房的要求不高,但這兒比我想象的要差,沒有廁所、沒有沖涼房,晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決,若是大的就麻煩點,只能白天去離住處一百米外的公廁所(因為晚上是不開的)。
這些狀況一點都不夸張,每個地方的生活習慣不一樣,只能是自我去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的狀況下,其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的狀況會怎樣樣,有可能比那里差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨于事無補的!電話營銷實習的目的在于提高個人的整體潛力,去適應環境也是電話營銷實習的一部分之一,遇到這種環境只有自我去調節,去改變,才能讓自我成長得更快!
2)培訓:
第一天上班的時候,我們明白了公司每一天都會開早會,公司里的同事用pk來激發斗志、以玩游戲來放松情緒,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司里的馬老師來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自我公司的產品是什么?有什么作用?怎樣去用?公司是怎樣樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自我公司是做什么的都不明白,他必須是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
我們匯海科技主要賣的產品是信息名址,以應用推廣為鋪!馬老師給我們簡單地講了什么是信息名址,如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你了解什么是信息名址后,你還要了解解到它的賣點是什么,客戶為什么要買你的信息名址呢?它又與我們這天息息相關的3g又有什么區別,信息名址跟mobi合作后又會是怎樣樣的一個場景?這些都不是說培訓一倆天就能夠全部明白,當你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什么匯海科技怎樣會用那么短短幾所的時光就將一個幾個人的公司發展到此刻200千多名員工,三十幾個分公司的準備上市企業呢,這一點都不簡單!所以雖然我們明白什么是信息名址,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心里又說不上那里不明白!
3)找資料:
1、找資料:就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
2、找資料看起來是最簡單的一件事情同樣的也一點都不簡單。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎樣去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:透過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎樣去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理十分沒底,我們5個人走出公司后都很迷茫,但是有一個共同的方法去網吧查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難,弄完后能夠直接回宿舍了,多簡單(以后的日子證明了,這個方法最不中用)。
3、老員工與新員工:老員工找資料的那幾天是最簡單的幾天,因為他們都有一整套的找資料方法,有的因為關系方面能夠去跟那些做名片店里買ps回來,有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片(就是去偷名片),他們所積累的資料幾次會議都打不完,所以他們完全能夠在公司看電影,上網或直接回家里睡覺也行,反正公司的銷售模式是會議營銷,對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行,所以他們過得是十分簡單自在的,這就是老員工!我們新員工都有了一個錯誤的想法,就是他們在找資料時那么簡單,我們也一樣的簡單,誰不明白我們是什么都不懂的新員工,也沒有一點像樣的資料,所以在找資料這幾天中過得越舒服,往后的日子就過得越難,因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。
4、我們找資料的幾天:一開始找資料時確實比邀約簡單,但是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重,我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都明白是透過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是能夠的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能構成自我的一套方法,而不是說方法給你了,你就立刻找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作并不是想象的簡單。
4)邀約:
1、邀約:就是以電話邀約為主,透過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時光指定的會場來參與公司組織的有關3g及信息名址知識,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的情緒。
2、資料:前面說過,找資料是整個會議的基礎來的,由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
3、膽怯:這個問題一向在困繞著我。因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拼、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自我確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自我的內心膽怯,又怕自我說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。之后經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自我去適應,去煅練。
4:普通話不標準:呵呵,這個問題讓我哭笑不得的。來自廣東的我們帶有粵語口音,而常州人也帶有他們的口音,所以在打電話交流時有必須的阻礙,最明顯的就是那個g的讀音,我們的廣東與外省的發音是不一樣的,然后每次都習慣性說成廣東口音的g,別人都聽不懂,有些人一聽就聽出來你不是本地人了,所以他們的防備心理更強了。
5、對于產品了解不深入:當我們說我們是3g組委會的工作人員,然后他們問題你什么是3g呢?因為自我對于這些都了解不深,只能大大概概地說,一開始時被問到不會回答的問題時,說話就會斷斷續續,那時心理就更膽怯了。所以電話營銷務必自我得清楚了解自我產品及相關的事物,因為你無法確定他們有什么不懂的,他們會問你什么問題。
5)跟催:
1、跟催作為邀約的后續工作,你之前邀約的客戶不必須會來,也不必須會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的后續工作了,跟催比邀約更難,你能夠每一天邀約10個人,但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話,也就不錯了,加上那610個人中是資質比較好的話,其中有倆個人簽單,那么你的會議就沒有白開,工資的話就要看你的客戶簽單的大小了,可能這個會議你只有一千塊,也有可能拿到幾萬塊錢,就算一次會議你只拿那一千多,一個月三次會議來算的話,你這個月也有四千多塊錢的工資了,不算很高,但也不會說低!
2、我很無奈,一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自我的份了,好不容易才邀約了幾一客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了,內心很痛苦!此刻要做的就是調節好心態,等待下次會議的到來,把期望放在下次會議了。
6)會議:
1、找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,會議時我們是做引坐,就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮義課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎樣去引坐,怎樣微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
2、會議是透過講師來為企業家們講下此刻3g時代的好處、3g的發展前景、3g能為企業帶來什么效果,讓企業家了解到公司信息名址的重要性及好處,與mobi合作后所帶來的一系列變革。
1、自身潛力:
透過這次電話營銷實習后,發現自我所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的,自身的整體潛力不足,比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不必須了,你務必懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:
在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自我去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不必須能夠用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時光差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自我的實際狀況,要根據自已公司的要求來提高自我。
3、心理上的調整:
此刻的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自我讀那么一點讀就覺得自我很了不起的樣貌,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇二
在參加銷售實訓之前,我對此充滿了期望和好奇。作為一個即將步入社會的大學生,我深知銷售技巧的重要性。因此,實訓對我來說不僅是一個學習的機會,更是一個鍛煉自己的平臺。我希望通過實踐,能夠提高自己的銷售技能,增加自己的實踐經驗,為以后的就業鋪平道路。
第二段:實訓中的挑戰。
實訓開始后,我迅速發現自己的不足之處。我發現銷售工作并不像想象中那么簡單。需要對產品有深入的了解,還要了解客戶需求,掌握銷售技巧等等。另外,在實踐中遇到了許多挑戰,例如客戶的反駁、競爭對手的威脅等等。這些挑戰讓我有時感到迷茫和不知所措,但也激發了我努力解決問題的意識和能力。
第三段:實訓中的收獲。
雖然實訓中遇到了很多挑戰,但我也收獲了許多寶貴的經驗和技巧。首先,我學會了如何與客戶進行溝通和交流,傾聽他們的需求,并提供個性化的解決方案。其次,我學會了如何提高自己的銷售能力,比如進行有效的銷售推廣、把握銷售技巧等等。最后,我在實訓中也體會到了銷售工作的樂趣和成就感。每當一個銷售目標實現,我就能感受到自己的努力得到了回報,這讓我對銷售工作產生了濃厚的興趣。
第四段:實訓帶來的改變。
通過實訓,我不僅提高了自己的銷售技能,還建立了更廣泛的人際關系。在實訓中,我結識了許多來自不同學校的同學,我們一起共同努力,互相幫助,共同成長。這對我來說是一次寶貴的經歷,讓我懂得了團隊合作和智慧分享的重要性。同時,實踐中的種種挑戰也讓我更加堅定了自己的決心,無論遇到什么困難,我都要堅持不懈地努力下去。
第五段:展望與總結。
通過這次銷售實訓,我對自己的未來有了更清晰的規劃和展望。我深知銷售不僅是一項技能,更是一種心態。我會繼續不斷學習和提升自己,努力成為一名優秀的銷售人員。同時,我也希望將來能夠將所學應用于實踐,為公司的發展做出積極的貢獻。總的來說,這次銷售實訓對我來說是一次寶貴的經歷,讓我收獲了很多實踐中的經驗和樂趣,我相信這些將對我未來的成長產生積極的影響。
綜上所述,參加銷售實訓讓我深入了解了銷售工作的挑戰和樂趣,提高了自己的銷售技能,建立了廣泛的人際關系。實踐中的種種困難也讓我更加堅定了自己的努力方向。我相信,通過不斷學習和實踐,我能夠成為一名優秀的銷售人員,為公司的發展做出貢獻。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇三
銷售是商業中至關重要的一環,對于培養學生的市場意識和銷售技巧有著極大的作用。在進行銷售實訓時,我個人收獲頗豐。以下是我在做銷售實訓中的心得體會。
第一段:實踐出真知。
在實訓過程中,我深刻體會到理論知識與實際操作的差距。以前只是通過課本和講座學習了解了銷售的基本知識,而實踐中才真正感受到銷售工作的復雜性和挑戰性。通過實際操作,我理解了銷售的策略、技巧和溝通能力對于成功銷售的重要性。這次實訓讓我明白了只有實踐才能更好地理解和掌握銷售技巧。
第二段:團隊協作的重要性。
在進行銷售實訓時,我意識到團隊協作是成功銷售的關鍵。在一個銷售團隊中,每個人的角色和任務都是不可或缺的。只有團隊成員相互合作、互相支持,才能更好地完成銷售任務。在團隊中我負責與客戶接觸和銷售,而我的同事負責后續的訂單處理和客戶服務。通過與團隊成員的密切合作,我學會了如何與人溝通、協調和合作,這種團隊協作精神不僅對銷售實訓有著積極影響,也將對我未來的職業發展產生深遠的影響。
第三段:客戶需求識別和應對。
銷售是與客戶需求的認知和滿足密切相關的。在實訓中,我學會了如何與客戶建立良好的信任關系,并準確識別客戶的需求。通過仔細傾聽和理解客戶的問題和關注點,我能夠針對具體問題提供有針對性的解決方案。同時,我也學會了根據客戶群體的不同,采用不同的銷售策略和溝通技巧。這樣的實際經驗讓我更好地了解了客戶行為和需求,為今后的銷售工作提供了寶貴的經驗。
第四段:銷售技巧的重要性。
在實訓中,我學會了很多銷售技巧,如銷售演講、談判技巧和解決客戶異議的方法。通過不斷的實踐和反思,我漸漸掌握了這些技巧的要領,并能夠靈活運用在銷售過程中。特別是在面對客戶異議時,我學會了以積極的態度傾聽客戶并給予合理的回應,使得客戶對產品更加信任并最終達成銷售目標。同時,我也學會了如何站在客戶的角度思考問題,以便更好地滿足客戶的需求,了解客戶的心聲。
第五段:對未來的展望。
通過這次銷售實訓,我不僅學到了知識和技巧,還培養了堅持不懈和積極進取的精神。我意識到銷售工作是一項長期的努力和學習過程,只有不斷學習和提升自己,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我將繼續努力學習銷售技巧,提高自己的銷售能力。同時,我也會在團隊合作中學會更好地與人溝通和合作,以成為一個優秀的銷售人員。最終,我的目標是成為一個在銷售領域中能夠立足并取得成功的專業人士。
總結:通過這次銷售實訓,我深刻領會到銷售的重要性和挑戰性。團隊協作、客戶需求識別和應對、銷售技巧的學習和靈活運用是成功銷售的關鍵。我將繼續努力學習和提升自己的銷售能力,以實現自己在銷售領域的職業目標。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇四
在銷售實訓中大家能學到什么更多的知識,讓自己有得到什么領悟,以下是小編整理的關于銷售實訓心得體會范文。
轉眼間,一周的銷售實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。
這次的實訓主題是“校園經濟”。
校園經濟是面向學生、依托校園而發展起來的一種區域性經濟。
其主體是大學生,發展領域也主要來自于校園。
這是個符合我們目前狀況的實訓,現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。
通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業,我們團體一共有五個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創業從哪方面入手,最后根據我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐。
可能早餐對于我們來說,并不是什么新鮮事。
但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。
但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。
根據這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。
我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。
首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。
分析營銷環境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。
環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。
接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。
問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。
跟據被調查人的意見,可以改良我們的產品,可以看清楚市場。
面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。
我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。
聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。
從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。
然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。
這樣才能更好的根據市場確定下一步。
緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。
在進行“4p's”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。
只有大家齊心協力才能發揮更好。
當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創業進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業的創業,沒有看過企業的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。
最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。
這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。
作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生,我非常重視這次的實訓課程,并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。
雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法,可是通過這次實訓后,深深的感悟到自身目光短淺,并通過實訓課程開拓視野,提高營銷能力。
開天辟地的第一節課時,唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,全班同學五人一組,每組完成6個專題項目。
我們的第一個專題項目內容是行業市場分析,在進行分析時我們需要搜集大量相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場,在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果通過ppt演示的形式詮釋給全班同學。
在聽過第一課時的任務安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手,展示自己的能力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。
臺上同學做的ppt畫面新穎,講解到位,選擇的行業分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業,不勝枚舉,十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的辯論賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
通過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫,同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。
在這其中我充分感受到了團隊的力量,由于任務量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認認真真、保質保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質量。
接下來的項目是swot分析,這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析,在我們女鞋行業的基礎上,我們選擇了十大品牌之一的達芙妮,達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名,于是我們對這個成功品牌進行了swot分析,對我們也是有著不小的挑戰。
第三個項目是市場調研,這次的項目要求我們制作調查問卷。
以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的,但是通過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。
作為市場營銷專業的學生,對于這種專業性的調查問卷一定要做到高質量,其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定,且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。
這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在,看起來簡單的事情其實蘊含著深意。
第四和第五項目是定價策略和定位策略,這其中我們需要任選其一做報告,我們組選擇了關于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。
這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研,我們拋開了自己的象牙塔,走進了現實。
在調研的過程中,也切身體會到了定位策略對企業來說的重要性,就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說,由于目標市場定位不同,造成產品品牌、價格、格局布置、優惠方案各有不同,從而針對的消費人群產生了差異,自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。
最后的項目是進行綜合分析,一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。
平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的能力,說明實訓課對我們是意義非凡的。
兩周真的很短暫,在這段時間內每天我都能學到不同的.營銷知識,還可以與組員溝通合作,培養自己的團隊合作精神,讓我獲益良多。
為期兩個星期的銷售實訓結束了,我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
現在我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。
但接到企業實訓的消息時候,第一感覺是讓人興奮的,因為對于一個在校學生來說,第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓,真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實屬不容易,機會難得。
為了能夠更好地適應外面、社會上的工作,在出去實訓的時候,在學校參加了一個簡短的培訓,雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養了我們的團隊協作能力,這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組,體現出了我們小組里的空前團結、班級同學們的反應能力和應急能力。
僅用一個晚上和一個上午的時間,我們在老師和企業的負責人的指導和安排下,我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。
接下來的就是正式進入到工作崗位,開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。
經安排,我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。
在這里我們將進行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功,我們負責協助西大賣場幫助西大附近的居民了解這次的活動,并且引領他們到西大國美專賣店購機,參加這次活動。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我知道了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個基礎,現實的行動中需要的理論知識卻很少。
在現實的工作中,除了理論知識,更多的是需要實踐能力和技巧,如:如何講解,用怎么樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些能力,對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,對現實的社會有更近一步的了解。
當然,這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結合實際,理論和實際相結合。
這次的實訓,讓我對自己本專業有更進一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準備,能夠指導自己接下來的學習和生活,讓自己不再盲目地學習和探索。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇五
第一段:介紹實訓背景和目的(200字)。
作為一名大學生,我有幸參加了學校為期一個月的實訓項目,專門針對銷售領域進行培訓。該實訓旨在提高學員的銷售技巧和銷售意識,培養我們面對客戶時的溝通能力和聽取客戶需求的能力。通過一系列的理論學習和實際操作,我收獲了很多寶貴的經驗和心得體會。
第二段:理論學習與實際操作的結合(250字)。
在實訓過程中,我們首先進行了一些理論學習,學習了銷售技巧和溝通技巧的基本知識。重要的是,我們學會了如何與客戶進行有效的溝通,如何傾聽他們的需求,并根據需求提供恰當的產品或解決方案。隨后,我們有機會應用所學知識參與實地銷售。這種理論與實踐結合的方式讓我更好地理解了銷售的本質和重要性,也提高了我相應的銷售能力。
第三段:發現并解決銷售中的問題(300字)。
在實訓過程中,我遇到了許多挑戰和問題。例如,在與客戶交流時,有時候很難準確理解他們的需求,導致我無法提供合適的產品或解決方案。此外,有時客戶對我的銷售方法表示不滿,無法說服他們購買產品。通過面對這些問題,我學會了從不同的角度思考,把自己放在客戶的位置上思考,以更好地理解他們的需求并提供解決方案。我還學會了更加耐心和細心地傾聽客戶的意見和反饋,并適時調整銷售策略,提升銷售效果。
第四段:提高溝通能力和團隊合作(250字)。
在實訓中,我深刻體會到溝通能力對于成功銷售的重要性。一個銷售人員必須具備良好的口頭和書面表達能力,能夠清晰地傳達信息。通過與客戶的互動,我不僅提高了自己的口頭表達能力,還學會了更好地使用肢體語言和表情來增強溝通效果。此外,實訓項目的一個重要組成部分就是團隊合作,我們需要與團隊成員密切配合,共同解決問題和完成任務。通過與團隊合作,我不僅學會了傾聽和尊重他人的意見,還提高了我的協作能力,這將對我未來的工作有很大的幫助。
第五段:對未來的應用和總結(200字)。
通過這次實訓,我不僅了解了銷售工作的具體內容和要求,還掌握了一些基本的銷售技巧和溝通能力。這些對于我未來的工作尤為重要。無論我最終選擇從事什么行業,銷售技巧和與人溝通的能力都是我必須具備的。因此,我將繼續努力學習和提高自己的銷售能力,并將所學應用到實際工作中。同時,我也會繼續加強與他人的溝通和合作能力,以更好地適應未來的工作環境。
總結:通過這次實訓,我對銷售行業有了更深刻的認識,也收獲了許多寶貴的經驗和教訓。這次實訓不僅提高了我的銷售技巧和溝通能力,還培養了我的團隊合作意識。相信這些經驗和能力將成為我未來發展的強大支持,使我在職場上更加出色。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇六
通過這次實訓,使我在獲得更加完整的房產知識的同時,也更多的了解到在接待客戶時的技巧。
1:懂得使用身體語言,使客戶認為我們更有禮貌、更有素質。
2:房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,使他對我們與我們的樓盤也充滿了好感。
3:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害。
4:機會是留給有準備的人,在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失。
5:做好客戶的登記,及時進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得對我們的樓盤已經很了解了,就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了。
6:經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇兩三個房型,使客戶的不要猶豫太久,同時也要讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
7:提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。
8:學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。如果這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣可以更加了解客戶的需求,也可以幫助確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名。如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。
最后老師通過一個游戲讓我們深刻的了解到團隊意識。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇七
為期兩周的商品銷售實訓已經結束,這短短的十四天對我們這些即將走入社會的學生來說,既是一種鍛煉,也是一種挑戰。鍛煉了我們在今后工作時所應具備的能力,鍛煉了我們在離開學校和家人羽翼保護下,如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我們能否接受挫折與壓力的能力,所以實訓對我們來說,讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如張慧老師說的一樣,通過這次實訓,每個同學都成熟了許多!
首先要感謝學校給我們這樣一個難得的機會,作為經管系專業的我們,一心只讀圣賢書,早已淹沒在經濟學理論的汪洋之中,少有這樣有意義的實踐活動。
我們的實訓參雜這五一假期和運動會,既是機遇也是挑戰,因為運動會期間好多同學都回家了,市場變小了,不過留在學校的同學仍然是我們的目標市場,尤其是大一的新生。
實訓第一天,張慧老師召集我們開動員大會,提出這次實訓的目的主要是強化我們營銷職業能力的培養,讓我們熟悉推銷的每一個環節,熟練掌握推銷的方法和技巧。并且在團隊成員的共同努力和實訓指導教師的全過程指導下,團隊在兩周內完成1000元產品銷售目標利潤。接著老師采取抓鬮的方式給我們分好了組,我跟呂加加,王清,周維,卞陽分在了一組,也就是說,接下來的兩周時間我們五個人將一起合作完成這次商品銷售實訓。
分組結束以后,張老師叫我們盡快把計劃書交給她,然后去領錢,于是散會以后我們組員集合起來,討論關于計劃書的制定,我們主要銷售夏季類的日用品,主要有涼席,小枕頭,電風扇^從玉橋、金橋市場以及淘寶網上進貨。要想抓住先機,就必須做好市場調查,我們發現南京的夏天提前來了,天氣比其他地方都熱,而大一的新生還是睡的學校發的草席,質量很差,所以我們決定進涼席回來賣。五一假期過來以后,我們就開始行動了,正好在去市區的路上遇到其他組的人,就做個伴一起去進貨了。
剛進玉橋,就發現比大廠的玉橋大多了,里面的東西也是玲瑯滿目,我們走馬觀花似的逛了一圈,然后就直奔目的地了,我們先買了絲襪,開始跟老板講價了。一開始坐在車上的時候還感覺一切都很新鮮,肯定會很容易的,沒想到到真正實踐的時候卻這么難。我們組員一起說破嘴皮,輪番攻略,老板也一分錢都不讓。唉!我們的社會閱歷太淺了,不是她們的對手,她們已經在商場上摸爬滾打n年了,姜還是老的辣啊!
差不多該結束了,我們進了涼席、小枕頭還有女生的長絲襪回來,組員一起辛苦地把涼席搬到了學校。正好趕上下午放學時間,我通過自己的關系找機械系的一個部長幫我們搬好桌子和遮陽傘,我們在新食堂門口擺好了攤。大一的新生還沒有換新涼席,睡的是原來學校發的草席,質量不怎么好,所以夏天到了有很多大一的新生想換新的涼席,這樣晚上才睡的舒服。因為我們小組是第一個進涼席,所以賣的很好,我們發現了這個需求,提前進了涼席和小枕頭之類,果然不出所料,第一天擺攤就一售而空了,讓我們開心了一把,辛苦總算沒有白費。
我們的貨賣完了就接著去進貨,只是第二次進貨沒有全體出動,只去了兩個人節省路費。有了第一次的經驗,我們把涼席當作我們的主打產品,其他的小東西只隨便賣賣就行了,因為一張涼席的利潤比絲襪大得多了。我還通過學弟的關系借來了一個音響,在我們擺攤的時候放音樂吸引同學的注意力,讓同學都到我們這里看涼席,做好宣傳力度,打響實訓口號。
看看其他組的情況,他們雖然第一天沒有進涼席,但是從第二天開始就陸續進了,然后他們還進了小風扇和各種好看的小飾品,吸引女生的眼球。張老師建議我們做生意先從熟人開始,于是我們拿著自己的產品到其他組推銷,或小披肩,或手工包還有各種新奇的電子產品。大家對自己感興趣的東西還是愿意花錢買的,這樣既滿足了自己的需求,也幫同學做了一筆生意,一舉兩得何樂而不為呢。
經過幾天擺攤下來,同學越來越自然了,不像一開始的扭捏和不好意思,現在對來往的學生能直接介紹自己的產品,促成其對方購買了。我們小組發現大家都在新食堂擺攤有點擁擠,于是我們搬到了男生宿舍樓門口的那個大道上,也是照樣對來往的同學推銷涼席,我們看有意向購買的人就會熱情的問,“同學需要看涼席嗎”、或“同學來看看涼席便宜賣了啊”主要是我們三個女生在外面擺攤,男生負責幫我們搬東西,有時人家一宿舍的買的多了。男生還要擔負起送貨上門的責任,大家都夠辛苦的,一周下來幾乎每個人都曬黑了不少。
晚上的時候我跟加加也沒有閑著,而是去挨個的跑樓推銷絲襪和我們在淘寶網上買的usb小風扇和usb小燈,女生買絲襪的比較多,對小風扇感興趣的也不少,所以我們一晚上整棟樓跑下來也掙不少呢。
可能我們的服務到位,宣傳力度強,買過涼席的同學還會介紹他的同學來我們這邊買涼席,導致我們今天早上剛進的貨,晚上就沒了。所以我想一次性進50張涼席,賣完了下次就不去進貨了,但是也有人提出了反對意見,你這樣做太冒險了,這幾天涼席市場差不多飽和了,進這么多涼席,要是最后賣不出去該怎么辦。因為加加是小組長,所以決定權在她手上,經過一番思想競爭,最后加加同意我的建議,決定冒一次險,進50張涼席,一定要賣完不給自己留退路。
于是我們照著做了,因為一下子把錢都花在了涼席上,所以我們盡最大的努力推銷涼席。實訓快接近尾聲了,我們手上最后還剩下六張涼席沒有賣出去,這已經比預想的結果好多了。我們清點了一下其他物品,把桌子和遮陽傘還給人家以后,我們的擺攤到此結束了。該回宿舍補補日志,寫寫心得了。
實訓雖然結束了,但是我意猶未盡,在看大家的利潤表時,我們組是最多了,達到了一千的利潤額,總算成功的完成了實訓。這次實踐學到的東西可以說是為我畢業后做銷售打好了一個小小的基礎,我相信通過這次實訓,我會總結經驗,在以后的道路上會越走越遠的,加油吧!
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇八
一、引言(200字)。
實訓銷售是大學生綜合實踐活動的重要組成部分,通過參與實踐活動,能夠將課堂上學到的理論知識與實際操作相結合,提升自己的綜合能力。我作為一名大學生,在實訓銷售中積極參與,不僅鍛煉了自己的銷售技巧,也體會到了銷售過程中的種種心得與體會。以下是我在實訓銷售中的心得體會,希望能對其他人有所啟示。
二、兢兢業業、認真負責(200字)。
作為一名實訓銷售人員,我深刻意識到只有兢兢業業、認真負責的態度才能贏得客戶的信任。在與客戶接觸的過程中,我會仔細聆聽客戶的需求,并積極與客戶溝通,確保與客戶的共識。在與客戶達成共識后,我會盡最大的努力為客戶提供更好的產品和服務。同時,我也會保持積極的學習態度,不斷提升自己的專業知識和銷售技巧,以便更好地為客戶服務。
三、信任建立與維護(200字)。
在實訓銷售中,建立與客戶的信任是至關重要的。我通過真誠地與客戶交流,展示自己的專業知識和銷售技巧,贏得了客戶的信任。同時,我也會與客戶建立長期的合作關系,通過及時回訪和維護客戶關系,保持與客戶的良好溝通,從而鞏固信任關系。通過建立信任,我與客戶之間的合作更加順利,也能夠獲得更多的銷售機會。
四、耐心與傾聽(200字)。
在與客戶交流的過程中,我深刻認識到耐心和傾聽的重要性。只有積極傾聽客戶的需求和意見,才能更好地了解客戶的要求,從而提供更合適的產品和服務。同時,耐心也是與客戶建立良好關系的重要因素。在客戶提出問題或疑慮時,我會耐心解答,并提供專業的建議,讓客戶感到被重視和關心。通過耐心與傾聽,我不僅贏得了客戶的滿意,也積累了寶貴的銷售經驗。
五、自我總結與反思(200字)。
通過實訓銷售,我深刻認識到銷售是一項需要不斷學習和提升的技能。在實踐中,我不斷總結經驗教訓,反思自己的不足之處,并設定下一步的改進目標。例如,我發現自己在與客戶交流時有時會緊張而語無倫次,因此我選擇參加口才培訓課程,提高自己的口才和表達能力。通過不斷的自我總結與反思,我漸漸成長為一名優秀的銷售人員,也能夠更好地滿足客戶的需求。
六、結語(200字)。
實訓銷售是一次寶貴的經歷,通過積極參與實踐活動,我不僅學到了銷售技巧與知識,也獲得了豐富的人際交往和溝通經驗。在實踐中,我不斷總結經驗教訓,提高自己的專業能力和綜合素質。通過實訓銷售,我深刻理解到只有兢兢業業、認真負責的態度才能贏得客戶的信任,只有通過耐心與傾聽,才能更好地了解客戶的需求。通過實訓銷售,我不僅提升了銷售技巧,更從中獲得了對人性和社會的深刻認識。實踐中的成長和收獲將伴我一生,讓我不斷追求卓越。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇九
隨著現代商業的不斷發展,銷售作為其中重要的一環,已經成為了企業生存和發展的關鍵。實訓是培養學生實際操作能力的一種教學方式,而銷售實訓正是為了培養學生的銷售技巧和銷售實踐經驗。在我參與實訓銷售的過程中,我深刻體會到銷售不僅僅是單純的推銷產品,更是與人溝通、交流和建立信任的過程。以下是我在實訓銷售中的心得體會。
在首次接觸客戶時,我意識到了與人交流的重要性。在我的第一次實訓銷售中,我緊張而充滿期待地走進一家商場。我嘗試著與路過的顧客進行對話,并向他們介紹我們的產品。然而,我很快發現自己的推銷話術和口才還遠遠不夠。我有時無法準確理解顧客的需求,甚至會因為和顧客的交流出現失誤。我意識到要成為一名優秀的銷售人員,我需要學會傾聽,理解和適應顧客的需求,而不僅僅是簡單地推銷產品。
相處和交流要建立在互信的基礎上。在實訓過程中,我遇到了一些不開放或懷疑的顧客。為了贏得他們的信任,我必須展現出專業知識和對他們需求的了解。例如,有一次我遇到了一位非常關注產品質量和效果的顧客。我通過向她介紹我們產品的成分、工藝和測試結果,以及提供產品試用品,成功地贏得了她的信任。通過這次經驗,我意識到,建立起信任和坦誠的關系,是贏得顧客心的關鍵。
銷售不僅僅是單向推銷,而是個雙向互動過程。在與顧客溝通的過程中,我發現反饋的重要性。通過與顧客的交流,我能夠了解他們對產品的期望和意見,并根據反饋來調整銷售策略。例如,有一次顧客詢問商品的價格和售后服務,我沒有直接回答,而是耐心地向她解釋了產品的特點和售后服務的優勢。通過對顧客需求的及時回應和積極解答問題,我不僅增強了和顧客的互動,同時也提升了銷售的機會和效果。
堅持專業和誠信的原則是銷售成功的關鍵。在實訓銷售中,我遇到了一些困難和挑戰。有時,顧客對我的產品提出了質疑,我需要充分準備和回應。而有時,我也遇到了一些不實誠的競爭對手,他們竭盡所能地為了推銷自己的產品而貶低我們的產品。在這些情況下,我意識到要堅持專業和誠信的原則。我通過持續學習,了解自己的產品,提升自己的專業競爭力。同時,我避免和競爭對手陷入惡性競爭,始終保持誠信、客觀和公正的態度,贏得了顧客的認可和支持。
實訓銷售經歷讓我深刻理解到銷售不僅僅是推銷產品,更是與人溝通和互動的過程。通過與顧客的交流,我學會了如何傾聽顧客的需求,建立信任并調整銷售策略。我也意識到,堅持專業和誠信的原則是贏得顧客和建立長久業務關系的關鍵。通過這次實訓銷售,我不僅獲得了實際操作的經驗,同時也深入了解了銷售工作的挑戰和機遇。我相信這些體會和收獲將對我的未來職業發展有著深遠的影響。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見,可以改良我們的產品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4p's”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的.創業進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業的創業,沒有看過企業的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十一
在高中三年的學習生活中,我的一個重要課程就是銷售綜合實訓課。這門課程是一門注重實踐的課程,能夠真正地讓我感受到銷售的實際情況、學習到銷售的技巧、增強我的自信心和溝通能力。
在實訓課中,我認識到銷售不僅僅是單純的推銷產品,還注重與客戶的溝通和交流。因為這些聯系直接影響到產品銷售的好壞及客戶對產品的感覺和印象。在銷售實訓中,我學會了怎樣更好地去理解客戶需求、怎樣更好地與客戶進行溝通和交流、如何根據客戶的需求和要求去推銷產品、以及更好地建立信任關系等等。這些經驗和技巧,也是我在今后的工作和生活中都會用到的。
除此之外,銷售實訓也增強了我的自信心和溝通能力。在銷售工作中,我們需要主動地去逼近客戶,跟客戶建立起聯系和信任。這需要我們有一定的溝通技巧和自信心。在實訓中,我也遇到過一些困難和挑戰。但是通過自己的努力和實踐,我成功克服了這些困難,提高了自己的自信心和溝通能力。這些寶貴的經驗也教會了我如何在今后的生活和學習中增強自信和溝通能力,更好地適應社會的變化和挑戰。
總的來說,銷售綜合實訓課程是一個非常重要的課程,能夠讓我們從實踐中了解到銷售的真實情況、學習到銷售的技巧、增加自信心和溝通能力。今后的工作和生活中,這些經驗和技巧也將不斷地發揮著作用,幫助我們更好地適應變幻莫測的社會。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十二
在走出校門來到公司實訓的時候我就告訴自己,自己現在不在是一個學生,不能夠任意而為,我領著公司發給我的薪水,就要付出相應的勞動力。而我也就謹記著自己的這個想法開始了在這個崗位上的實訓工作。因為是銷售崗位,所以我也是基本每天工作的時間并沒有固定的,雖然說是有規定的上下班時間點,但在我熟悉了業務之后,大部分時間也是在外面跑業務,空閑時間也是在繼續尋找客戶,一天很少有自己閑下來玩的時候。我知道自己只是各實訓生,和那些經驗豐富的老銷售有著很大的差距,而我能夠做的就是付出比他們更多的努力,讓自己能夠經歷更大的磨礪,讓自己得到更大的成長。
在我去到公司的第一天也是因為從來沒有從事過這一行業有些感到不知所措,但好在有著帶我的師傅,先給我講了公司的規章制度,又是給我講了我們這個崗位的職責,和需要做的內容。在那之后就是帶著我跑業務,而在經過一個月的學習之后,也是讓我一個人自己跑業務。雖然被認可可以自己去做了,但是心里還是難免有些發慌,但好在我遇到的第一位客戶并不是一個特別難纏的,在我的講解下,也是談成了一單。而在哪之后我也是知道了公司對我們這些實訓生也是很好的,我們所能夠拿到的提成和正式崗的哪些老員工也是一樣的,這也讓我有了更大的動力。開始花更多的時間在日常的工作中,而這六個月的實訓時間下來,我也算是一個合格的銷售了,雖然還是有很多地方做的不夠出色,但是勉強也說的過去,而且我也只是一個剛剛入行半年的新銷售,我未來的道路還很長,還有很大的進步空間。
而在我實訓工作的過程中,也是體驗到了自己一個人在外工作租房子是一種什么樣的體驗。因為一些原因,我并沒有能夠和大學的同學合租房子,只能夠自己一個人在外租房子,而一個人租想要擁有和合租一樣好的條件,那所需要付出的'租金就要更多。而這明顯劃不來,本來工資就不高,所以為了節省一點,我租了一個條件并不好的房子,而之后一系列搬家,交水電,都讓我感覺無比的麻煩。也是真正的認識到了生活的不容易,明白了過去父母的難處,也能夠感同身受了。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十三
通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過多算勝,少算不勝。不打無準備之仗,凡事預則立,不預則廢。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到知己,才能提高銷售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態,是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節節攀升,不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦,要有一種別出心裁的創新精神;其次要突破傳統思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,俗話說處處留心皆學問,用銷售界的話來講就是處處留心有商機,銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發揮自己的特長和優勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
這次實習一共分為兩個階段,兩個階段我和史愛都是并肩作戰,相互鼓勵,同進同退的。第一個階段是傷心的美的之旅,第二個階段是青禾個性婚紗館的兼職工作。前者因為沒有做到規定的一個月時間,半途“逃跑”而沒有領到工資,其實我們真正做了也就兩天,前三天一直在接受所謂培訓。至于為什么我們只做兩天就打退堂鼓,個中原由很多,最重要的就是我們竟然被分配到上夜班——這不等于讓人去死嗎?做普工與機器打交道沒關系,可是讓我夜里不睡覺,和機器戰上一晚上,這是哪門子實習啊,所以我們毅然決定離開。但是在美的的幾天里,我們也學到了很多,或者說是對美的工廠有了些了解。在美的,它的分廠與分廠之間存在著惡性的競爭,部門和部門之間沒有很好的協調,人事管理制度也不甚完善。就拿我們剛進美的接受培訓時說,品質部的人從新來員工中抽撥了幾個人,沒請示總裝分廠的培訓專員,到后來抽撥的幾個人因不知哪方面的原因被退還,專員不認,導致這幾個人沒人收留,后來經協調專員才接收了;另外,培訓專員時不時在培訓時說本分廠怎么怎么好,員工薪資怎么怎么高,人家員工工作多么多么累,這樣的行為用相互詆毀來形容再合適不過了。分廠與分廠之間的惡性競爭勢必會影響整個企業的競爭力,別看美的公司風光無限,說不定哪一天禍起蕭墻也不一定;美的工業園的人事任命和遷升也存在問題,總裝分廠的廠長張慶超就是從一個普工做到廠長的位置上的,那次我廠里的一個室友在他辦公室聽他當眾口出臟語,行為舉止也有失廠長的身份。當然我這樣說不是否認他的能力,但是對于美的的用人,至少是該工業園區的用人制度我不敢恭維。
在美的的這幾天,最讓我觸動的是美的流水車間辛苦勞作的工人們,他們大都是中專畢業的學生,正值青春年華的年紀,卻在這一天干十多個小時換取一個月一千多的微薄工資,他們機械地重復著同一個動作,每一天。第一次我被分到外柔線上負責壓機接線和電機支架安裝,干了一天還不是很累,因為白班再怎么累也好過夜班。第二天我就被分到夜班,人夜班崗位又不缺,只得把我放到下線的最后一道工序,包裝箱打線。這沒什么,可是外機下線原本是機器干的活,這條線倒好,沒有機器,讓人頂替機器搬,這一搬就是一晚上,一百多斤的空調外機,要人命啊。原本我那崗位就有一個人,正是因為累才讓我去幫忙,提起我那位“戰友”夏曉輝真讓人心寒。他面黃肌瘦,細長的脖子支撐著那不大的腦袋都顯得吃力;一副瘦骨嶙峋,體態佝僂的樣子,像個歷經滄桑的老者,顯然是受這沉重的負擔所賜;雙眼深嵌,一點瞳光也沒有,這所謂得心靈之窗仿佛早已緊閉,連對未來美好的憧憬都像是虛幻;小小的個子,工作服穿在他身上,前后仿佛貼在了一起——他貌似一個衣架。后來聽他說自己已經23歲了,湖北黃岡人,很難想象本該屬于這個年齡的強健的體魄和凌云的壯志,在他身上卻了無影跡。曉輝做這個“搬運工”一年半了,一年半來他由剛來美的的九十多斤減到如今的八十多斤,不難想象這一年半他是怎么過的。他還說自己去醫院檢查,得知自己的脊椎骨已經彎曲變形了,這也是為什么他佝僂著身體。
我勸他盡早離開這里,他也打算年后另覓工作,等到把這個月的雙薪拿到,年后就走人。我問他父母知不知道自己在做這個工作,他說父母不知道,自己也一年沒回家了。我暗自心想,他父母如果知道兒子如此受累,心碎都不成。當晚,我陪他奮戰到早上六點多,第一次通宵真是累,加之這要命的工作,讓人骨頭都散架了。后來我跟他說我明晚不準備來了,準備卷鋪蓋走人,另覓他處,我要了他的號碼,跟他道別,留了聲珍重。次日我們倆離開了美的,返回學校。還記得美的一工友說了一句很經典的話:在美的,他們把女人當男人使喚,把男人當畜牲使喚;你管老板要錢,老板管你要命。聽起來有點夸張,但是一點不過分,現在我才深深的了解,中國工人階級還是最苦最累的,中國共產黨解放全中國,工人階級當家作主,那早已煙消云散,現如今那個工人能作主啊,給你打工,還不就是賣身為奴,說得好聽:中國共產黨是工人階級的先鋒隊,有多少個工人是共產黨員?有多少個共產黨員愿意做工人?不要動不動拿國企得工人說事,他們已不再是所謂的工人了。一個工人,你給老板掙一千,老板賞你一角錢,這個社會就是這么的不公。社會總體財富擴大,但是社會貧富差距越來越大,從某種程度上來說,這樣的危害更大,都窮好說事,但是有人富有人窮,有人富的流油,有人窮的叮當響,富人偶爾還來嘲笑嘲笑、鄙視鄙視窮人,能說這個社會是在良性發展嗎?窮人要么自己趕上機遇,白手起家,一夜暴富的人也多的是;要么靠下一代好好讀書,光耀門楣,擺脫貧窮的枷鎖,力爭做上富人,而那些不爭氣、沒有能力、沒有機遇的人只能貧窮依舊,至少很難加入富人的隊伍。兩股大流,逆向而行,你鄙視、瞧不起他,他羨慕、嫉妒甚至仇恨你,也許不同的階層在某種情況下或某種矛盾的刺激下便形成不同的階級。越扯越遠了,這些只不過是自己經歷這點事的一點感想罷了,回到正題,回到學校后,我們開始了第二階段的兼職——青禾個性婚紗館的街頭拉客工作。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十四
跨入大學校門,進入到人生新篇章的我們,終于要告別掌握理論知識的教室,在實踐中逐漸成長。大學對我們來說充滿了各種機遇,而其中一項機遇便是參加實訓。上半年我參加了一次輪胎銷售的實訓,這次實訓讓我受益匪淺,不僅學習到了很多專業知識,更重要的是收獲了一份信心和勇氣,下面我將結合自己的體驗,談談關于輪胎銷售的實訓心得體會。
第二段:掌握專業知識。
首先,這次實訓讓我深刻認識到自己對輪胎的認知十分膚淺。在實訓前,我只是知道輪胎是車輛的重要組成部分,而對于輪胎的種類、規格、材質以及性能等方面,我幾乎是一無所知。但是在實訓過程中,我的導師詳細講解了輪胎的各種特點和參數,讓我對輪胎有了更深入的認識。在實習期間,我利用業余時間學習配件的特點和性能,利用新技術,了解還未上市的配件,掌握了一定的專業知識,提高了自己在汽車零配件領域的知名度。
第三段:鍛煉溝通能力。
除了對輪胎的認知加深,這次實訓還讓我學到了如何更好地與顧客溝通。賣家應該能夠了解顧客的需求,并試圖讓顧客深刻認識到他們需要的產品。在實訓期間,我與顧客進行了反復的交流,重點分析他們的需求,并向顧客解釋我所了解的產品信息和性能測試情況,這對于我后來的職業生涯有很大的幫助。與客戶溝通,不僅可以讓您獲得更多的訂單,同時,還可以幫助您在增加客戶數量的同時,提高客戶的忠誠度和滿意度,增加對你的信任。
第四段:鍛煉與團隊合作精神。
在實訓期間,我的團隊里有許多非常有才華的人,他們的能力遠超我。在這個機會里,我開始認識到每個人的責任和角色,開始懂得我們之間的相互依存和幫助。無論是需求分析、產品推薦、價格談判都需要合理分配資源和時間,短期目標的完成需要長期的支持和合作精神。我因此發現,在汽車零配件銷售領域的成員,不僅僅是個人貢獻的簡單累加,而是多元化和互補性的表現。
第五段:收獲自信和勇氣。
參加實訓不僅僅是學習到懂行的技術和關鍵的知識,更重要的是在失敗中學習,成功中成長,在壓力中成熟和堅韌,積累成長過程。這場實訓讓我有機會去影響客戶的選擇和決策,這讓我步入了更高層次的境界。實訓期間我收獲了成就感和自信心,它們在未來幫助我更好地面對職場挑戰。
結語:
通過這次實訓,我不僅學到了專業知識,提高了溝通和團隊合作能力,更重要的是學會了如何在職場中迎接挑戰并磨練自己的成長。我相信,無論何時何地我們需要一種耐心、努力和勇氣去超越自己并實現自己的目標。我也期待著未來的盡頭,在職業發展中成長。unar。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十五
近期,我參加了學校的銷售綜合實訓,收獲了很多有意義的體驗和經驗。在這個活動中,我們分組進行了一系列的銷售活動,如推銷產品、服務顧客等,其中得到的心得體會,我在這里分享給大家。
首先,對于銷售活動來說,正確的態度至關重要。在銷售過程中,我們要保持愉悅的心態,與顧客進行友好的交流。遇到困難時,更應該選擇積極向上的態度,去探索問題的本質。與顧客交談時,我們要虛心聽取顧客的需求和想法,理解對方并提供最貼近需求的服務。
其次,熟悉產品和目標客戶是成功銷售的重要前提。在推銷產品時,我們應該了解產品的特點和優勢,以此來吸引客戶的注意力。而對不同類型的客戶,我們也應該采用不同的銷售策略,像是專業知識的傳遞、溫情服務或是優惠的禮品換取等方式。
再者,在銷售時,了解銷售技巧也是非常必要的。作為一個銷售員,我們不能僅僅只是單純的講解產品,還需要運用自己的語言和姿態,去達到更好的銷售效果。而像是談判技巧、溝通技巧、情感控制等更是需要我們在銷售過程中鍛煉和領悟的技巧。
最后,在實踐過程中,我們也需要不斷地進行總結和反思。在銷售完成后,我們應該對整個銷售過程進行分析,總結出優劣點,并提出改進的辦法。只有不斷地進行反思和得到改進,我們才能在銷售中獲得更好的效果和經驗。
總的來說,這次銷售實訓活動讓我們學到了很多銷售技巧和交流策略,并從中收獲到了大量鍛煉和成長的機會。希望在未來的實踐中,能夠繼續應用并提高自己的銷售技能。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十六
x年x月份從學校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學們一起被分配到x電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現實的轉變,但是也學到了很多東西。
我在公司里和同學們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作,自己對銷售也不是很有興趣,何況是電話銷售。再說這和我學的無力管理專業也不對口,但是既然來了就要好好的做。因此開始進去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因為做銷售的最基本的要求就是要打字快,普通話要流利,可是自己偏偏字打得慢,普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的,怕自己不會做銷售。當我看到老同事們做的那么出色,自己真的很羨慕。可是自己對電話銷售一直以來有排斥的心里,因為我總覺得電話銷售的產品質量不是很好的,而且還沒有售后服務,因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,還是要親自做了才會懂的。可能是自己對產品的不相信,開始向客人推銷產品時,很沒有自信的。有時連話都不敢說,后來經過領導的培訓。我慢慢會講話術,也會大膽的向客人介紹產品,推銷產品。推銷產品就是推銷自己,一個好的銷售員,一定是個會推銷自己,對產品,對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做,慢慢的也開始和客人大膽的交流,會大膽而且自信的向客人介紹產品,慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,客人也越來越相信我,賣的.商品也多了起來。當然,也會遇到很多的問題,如有的客人不會講普通話,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的,這就要靠自己平時的積累,熟了就會了。后來自己也慢慢會了,知道怎么去銷售東西。
在做了大概一個多月時。特別時當客人收到產品時回電給自己,說產品質量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時,心里真的是不好受。因為推銷產產品時,客人時多么的相信自己。當收到貨時,產品又不行,當時不知道客人時多么的失望,對自己的失望。想起來,心里就不好受,感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學可能大多是這個原因斷斷續續的走了好多。因此,我也就打算辭職。因為我心里很愧疚,總覺得自己騙了顧客,對不住他們。但是在工作中同學們一起相互幫助,相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累,但是我們相互鼓勵,我們都得到了成長,得到了了鍛煉!
公司的領導雖然不是什么很高的學歷,有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領導,工作做得很出色。對我們都是耐心的教導,對我們也很關心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導,才使我們能快速的學會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的,但是公司給了我們一個實訓的機會,使我們學到了好的寶貴的社會實踐經驗。使我明白了做事就要好好的做,即使不喜歡也要認真負責的做。你可以不做這個工作,但是你不能不認真的去做。自己的態度很重要。
離開了x電視購物公司我到了xx酒店。x酒店坐落在風光秀美的淦河之畔,這里風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞。酒店離市中心商業區約一公里,距武漢僅1小時車程,交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有1400年的原生態溫泉地熱水資源,著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地。酒店主體建筑共八層,設有各種服務娛樂設施,同時開設有水上娛樂中心,大小浴池約31個。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養生度假的理想之地。
在酒店里我做的是一名吧員,主要就是做水果拼盤以及發酒水。開始應聘的時候我還怕自己以前沒做過,怕自己學不會,但是有了上次的經驗,不會不要緊,只要你肯學就是。開始出去不會是很正常的,但是你要肯吃苦,肯學才是最重要的。因此,進去了我認真的做事,不會的就請教我的師傅。雖然師傅有時訓斥我,有時話也說得不好聽,但是他也是想自己快點學會,學好。以前做事很拖拖拉拉,做事沒效率,r而且不認真。進過這3個月的實訓,自己現在做事也有效率,做事也比以前要認真點。因為期間有教訓的,就是發錯了東西賠了錢。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十七
第一段:序言(100字)。
實訓銷售零售是指讓學生在模擬真實銷售場景下進行營銷策劃、銷售和服務的活動,通過實踐提高學生的銷售技能和服務意識。在這個過程中,我受到許多啟發,也收獲許多感悟,這篇文章旨在分享我的體驗和心得。
第二段:實踐過程(300字)。
在實訓銷售零售的過程中,我深刻意識到金字塔原理在銷售中的重要性,發現了銷售的核心在于解決客戶的需求,而不是單純地推銷產品。為了更好地解決客戶的需求,我全面了解了我們的產品,熟記產品的性能、特點、優勢和價格等關鍵信息。在客戶與我溝通的過程中,我以誠信和專業,耐心傾聽客戶的需求和預算,并用簡潔明了的語言為其講解產品,網上下單優惠的節日福利和服務承諾等,以此幫助客戶做決策和滿足購物需求。
第三段:銷售技能提高(300字)。
證明需要過程,過程中需要堅持。在實踐過程中,我的銷售技能和服務意識得到了大大提高。我體驗到了多輪團隊活動中的壓力與挑戰,也同樣品嘗到了成功后的喜悅,同時也感悟到了自己在其中不斷進步和成長的過程。我不斷模仿優秀的銷售員,跟隨他們學習產品,跟隨他們了解市場認知,通過不斷地研究和掌握銷售知識和技巧,提升自己的競爭力和陳述能力,產品識別和市場分析能力以及為客戶提供最優秀的服務能力。
第四段:團隊合作(300字)。
實訓銷售零售同樣體現了團隊合作的重要性。個人的能力不能代替團隊的能力。我們一位優秀的銷售員離不開團隊。在團隊合作中,我體驗到了分工合作、交流溝通的重要性。與團隊款待、分別和統計賬務等,很多事項需要同思和配合,讓每個人都在自己的職責范圍內配合團隊,共同達成任務的目標。人人有責,團隊有力。
第五段:總結與展望(200字)。
實訓銷售零售讓我體會到了銷售工作的挑戰與機遇,通過自我反省發現自身的不足之處,進而提高個人專業技能,成長自己,不斷提升自己對銷售的認知。山不辭土,故可成其高。實踐證明,只有努力學習、持續實踐,才能獲得成功。未來的道路還長,我將繼續努力,踏實學習,期望通過不斷的鍛煉和提高,成為一名合格的銷售員,在本行業有所建樹。
大學生銷售實訓心得體會(熱門18篇)篇十八
轉眼間,一周的銷售實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的'實訓主題是“校園經濟”。校園經濟是面向學生、依托校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生,發展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業,我們團體一共有五個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創業從哪方面入手,最后根據我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。