工作計劃表能夠幫助我們有條不紊地完成工作,避免臨時抱佛腳和拖延癥的出現。如果你覺得制定工作計劃表比較困難,以下是一些建議和技巧,希望能對大家有所幫助。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇一
20xx年對于xx物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的一年。伴隨著小區業主入住數量的增多,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅定“業主至上,服務第一”的服務理念,同時要開拓工作思路,不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20xx年物業保潔部的工作作如下計劃:
20xx年,我們將會在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺、自律意識,進一步強化對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對保潔員工的考核、監督。在工作中,繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,優化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。
隨著如今住房公積金團購房的交付,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充,將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,要時刻關心員工的生活,掌握思想動態,了解工作需求,化解內部矛盾。對工作務實,做事勤勞肯干,要穩住人才,對年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優化。
對保潔部員工要進行要根據公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃不低于10次。
每天對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標識清晰,地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜,作業環境不確定,作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態。
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,對電梯進行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎之上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,為業主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工作,要做到保質保量不打折扣的去完成。
加強物料及保潔工具的管理,做到誰領用,誰負責,保潔工具以舊換新,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,為公司節約不必要的開支,爭取以最低的開支達到最好的事效。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇二
根據×城市物業管理的現狀,××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立××物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強人員隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一、充分發揮××物業公司的團結協作品質,調動人員的主觀能動性和增強主人翁精神。
1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層人員的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織人員進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強人員的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(客戶)服務精神。
轉變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制。
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門人員崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處人員守則、崗位責任制、績效考核制度、內部人員獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據人員工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的人員提供發展的空間與機會。
7、加強內部人員隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處人員的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職人員進行培訓:
為新招人員提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新人員了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業品質、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招人員熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《人員禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、人員職業道德、敬業品質、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇三
20xx年x月即將成為過去,我們將迎來嶄新的月份,在三個月里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的月份整體工作情況匯報如下:
本月為規范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。
公司的形象息息相關,全月度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作。
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進行日常行為規范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律),只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場,對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入。
其四,員工培訓工作:
保潔培訓工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本月度的`培訓工作主要有以下幾點:
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本月度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中,為公司的全面發展盡一份力。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇四
我自20xx年5月份進入xx公司,到現在已有x年的時間,主要負責商場賣區的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓,溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,按照我司的工作要求,經過各轄區員工的共同努力,兢兢業業,以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作,在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓,找出不足,為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜,分清工作重點。在工作中,通過一年的培訓及溝通,使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角,做到便池無污物,衛生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守,遵守規章制度。對于工作中,只要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,常檢查,常監督,做到嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進行批評。形成激勵機制,使保潔工作形成良心循環。
3、統籌協調,注重協調配合。對于工作中出現的維修現象,我們做到了積極配合維修人員,發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,積極為企業做貢獻,維護好公司形象。
4、親力親為,注重團隊合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團結每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,充分調動員工的工作積極性、主動性,就能使使員工端正服務態度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,及時與他們做好溝通,做到生活上多關心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
5、節能減材,減輕企業負擔。對于工作8年的企業,早已經有當家的感覺,在工作中,本著節約從簡的心態,兢兢業業,努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例:從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用),經過1年的使用,目前還有5個新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,笤帚去年買11個,才用5個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞,一年中沒買一個,各類數據雖不起眼,但能從小處入手,從細微中為企業減輕負擔,我深感高興。
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況,逐步規范保潔清潔用品的管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電,及時關燈,關水,從一點一滴的小事做起。
2、提升工作效率,保證工作質量。在工作中,不斷把握“效率、質量”雙輪驅動,使工作時間得到合理利用,進一步提高保潔員的業務技能,精益求精,加強監督檢查力度。提高員工的自覺性,學會發現問題,解決問題。不斷節能減材,嚴格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節約意識,能修理的必定修理,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。
3、加強人文關懷,提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關系,為工作創造一個良好的環境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇五
一、 保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作。
二、 負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍。
三、 負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作。
四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂。
五、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀。
六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經常擦拭,保持表面光亮、整潔。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇六
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年計劃安排。例如:
(1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生生活垃圾及傾倒垃圾箱內垃圾,并負責清運至指定地點。
(2)業戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈燈罩清拭一次。
此外,樓宇玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作具體內容用記錄報表形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇七
201*年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。201*年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。201*年,我們將在原來的基礎上,而修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態,從而走向"制度管人,制度約束人"的'良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到xx市a類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行a類物業衛生標準,并能力爭創xx市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,而所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,而是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇八
物業保潔是維護社區環境和居民居住品質的重要工作,每個月的工作計劃都是為了確保社區的整潔和居民的安逸。本文將詳細介紹物業保潔一月份的重點工作計劃,以確保社區環境的優美和居民的滿意。
1.改善公共區域的清潔。
一月份是寒冬季節,樹葉枯萎、灰塵和地面積雪增加,因此公共區域的清潔尤為重要。在每天清理工作中,物業保潔人員要特別關注公共通道、樓梯、電梯間和門廳等區域,確保地面干凈無塵;清除積雪和冰塊,防止居民摔倒;清潔和消毒公共設施,如電梯按鈕、門把手等。
2.居民樓及單元的保潔。
物業保潔人員應定期清掃樓道,清除樓道中的垃圾和雜物,擦拭樓道的玻璃、墻壁、門窗和地面。同時,還要關注居民樓單元門的清潔,特別是門上的指紋、污漬和水跡等,保持樓道和單元的整潔。
3.衛生間的清潔。
物業保潔人員應每天對公共衛生間進行清潔和消毒,確保潔凈和衛生。清潔過程中要仔細清洗衛生間的馬桶、洗手盆和地面,并定期更換手紙、馬桶紙、洗手液等衛生用品,為居民提供清潔衛生的使用環境。
1.社區道路的清潔。
物業保潔人員應對社區內的道路進行清掃,清除落葉、煙蒂和雜物。此外,還要特別關注一些易積水和易結冰的地方,如坑洼、排水溝和人行道,及時清理并消除安全隱患。
2.綠化帶和公共花壇的維護。
一月份的天氣寒冷,需要對社區綠化帶和公共花壇進行相應的維護工作。物業保潔人員應及時修剪植物枝葉,除去枯萎的花草,并保持綠化帶和花壇的整潔美觀。
3.垃圾收集和處理。
物業保潔人員要負責社區垃圾桶的清理和衛生處理。在一月份寒冷的.天氣下,垃圾產生量可能增加,因此要加強垃圾桶的定期清理和消毒工作,防止異味和細菌滋生。
物業保潔人員可以通過張貼宣傳海報、發送電子通知和舉辦講座等方式,向居民傳達保潔知識和技巧,引導居民養成文明、衛生、環保的生活習慣。
2.改善服務質量。
物業保潔人員要關注居民的需求和意見反饋,及時解決居民提出的問題和建議。他們要提供友好、高效、熱情的服務,確保居民的滿意度。
3.建設和改善保潔設施。
物業保潔人員要關注保潔設施的使用情況,發現問題及時修復,并根據居民的需求和社區環境的特點,進行適當的設施改善和增設工作,提高保潔工作的效率和質量。
物業保潔一月份的重點工作計劃包括室內保潔、室外保潔以及居民教育和服務等方面。詳細規劃和執行這些計劃,可以確保社區環境的整潔美觀,提升居民的生活質量和幸福感。物業保潔團隊應高度重視這些工作計劃,充分發揮自身的專業知識和技能,為社區居民提供優質的保潔服務。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇九
由于愛家名邸物業剛剛成立,現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區,對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態,培養員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。年元月份正式執行,部門將在業主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。
為了使員工對物業保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業保潔部20將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。
目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內容只限于開門服務。
從年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區域維修狀況,從而更有力的保障區域內設施設備完好性,同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。
六、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌。
隨著酒店及集團的發展,行業內的經營理念與服務理念在不斷更新,業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的,還需讓業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。
部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。
1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到集團領導。
一、清洗單位:。
三、開荒用機械設備及清洗用品:。
5、德國凱馳hd-5255高壓水槍1臺。
6、美國威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯機1臺9、美國威霸101超特光免拋地面蠟。
11、美國威霸807不銹鋼護理劑,(來自:)本品集清洗和打蠟于一身,使保養工作更為簡易,同時迅速去除不銹鋼表面的污垢,使用后在其表面形成純化膜,可防止清洗時產生二次污染,表面潔凈光亮。
四、開荒作業方案及標準:1、標準施工方案:(1)大面積清掃。
(2)清除工程殘留污跡(3)局部刷洗(4)大面積沖洗。
(5)清除綠化帶內石塊、碎磚、紙袋等雜物。
(3)窗框、門玻璃清洗擦拭(4)地面刷洗、吸干、拖干。
c、樓內衛生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭;(5)成品保護。
五、開荒作業人員編制及管理人員責任:。
開荒清潔管理人員3人:。
總指揮1人:保證后勤供應工作。
主管1人:。
負責各衛生間、樓梯間、電梯間、電梯前室、消防梯的清洗擦拭等項開荒工作。
(一)清洗項目:錦繡大地公寓(a座、c座)(二)清洗范圍:。
1、公寓外側墻面清洗2、瓷磚外側墻及墻面裝3、外側玻璃及窗框清洗(三)清洗材料:(四)清洗步驟:(五)清洗標準:。
(六)作業工期及人數:。
(七)樓外作業安全操作規程:。
5、高空作業中,應將所有工具掛在吊籃或吊板上,以防失手滑落。8、現場管理人員要在每天上崗前,進行一次全面的安全檢查。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇十
日常保潔工作是保持物業環境整潔衛生的基礎,它包括清潔樓道、電梯、公共衛生間、垃圾桶等。具體保潔時間和清潔項目如下:
1.每天清潔公共衛生間一次,包括地面、洗手盆、馬桶、鏡子、墻面等;
2.每天清潔樓道一次,包括地面、扶手、門牌、花盆等;
3.每天清潔電梯一次,包括電梯門、地面、墻壁、按鍵等;
4.負責每天定時清空垃圾桶,保證垃圾桶內無垃圾溢出。
區域保潔工作是日常保潔工作的補充,它包括清理大面積的區域,如樓道、廣場、公園等。具體保潔時間和清潔項目如下:
1.每周清潔物業大廳一次,包括地面、墻面、門窗、擺放物品等;
2.每周清潔公共區域一次,包括走廊、休息區、樓道、花園等;
3.每月清潔交通設施一次,如路燈、路標、交通指示牌,保證交通設施整潔干凈;
4.在節日和重要活動期間,對公共區域進行特別清潔和裝點。
特殊保潔工作是指遇到緊急情況或需要進行特殊處理的保潔工作。具體保潔時間和清潔項目如下:
1.天氣惡劣時,及時清理門前的積雪、積水,保證住戶安全出行;
2.有關突發事件、特定活動等的.保潔工作,如大型演唱會、展覽會等;
3.按照住戶要求對居室進行清潔保潔,如地毯保潔、沙發維護、空氣凈化等。
為了保證保潔員一直具有良好的工作素質和專業知識,物業公司要加強對保潔員的培訓和自我學習。具體工作計劃如下:
2.鼓勵保潔員間相互學習和資料交流,提高保潔員工作素質;
3.監督保潔員的實際保潔質量,并及時發現和糾正問題。
總之,物業保潔員的工作計劃需要詳細、具體、生動且豐富。只有這樣,才能更好地保持整個物業環境的整潔與衛生,使住戶生活質量得到提高。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇十一
2、大廈環境消殺完成情況:衛生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30。
5、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評內容。
6、員工管理方面:嚴格執行公司的規章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優秀員工的依據。
回首過去,展望未來。
下幾點開展:
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作,制定出詳細的培訓計。
3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創經濟效益。在成本控制上,我們為了節約,主動提出建議并與公司采購部協商,把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現在一箱紙費用95元的價格,毎箱節約20元,按使用量計算,大約每年將節約3000多元以上。
__大廈管理處保潔部:__月20日。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇十二
我公司承接云南御行中天房地產開發有限公司所開發的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業服務有限公司領導的指導和大力支持下,經過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了保潔工作任務,積累了一定的工作經驗,為御景新城保潔項目提供了優質的服務工作,在此對20的工作做以簡要總結,找出不足,為的工作打好基礎。
2013年,我公司秉承您的滿意是我們永恒的追求的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。
4、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;。
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;6、及時協助處理突發事件10余件;。
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛生質量達標。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇十三
3,根據班規,切實的記載好衛生方面的情況,并且每周定時交給副班長。
4,衛生安排將在公平、公正、公開的原則下進行。切實維護好同學們的權益。
5,平時多和同學們交流,了解他們對衛生工作的看法和建議,積極采納一些合理有用的建議,。以此促進平常工作的改進。
6,要多了解學校在衛生方面的工作動態,及時的將信息傳達到班上。也會多和其他班級的衛生委員進行經驗交流,吸取一些有利于我班的經驗,促使我班的衛生工作更上一層樓。
在接下來的工作中,大體上將根據以上六點實行。當然,在遇到特殊情況時,會進行調整。相信在班上同學的共同努力下,我們班一定會成為優秀班級。
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
(1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;。
(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。
(2)業戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
最新物業保潔工作計劃表大全(14篇)篇十四
為了確保20xx年保潔工作的順利開展,結合本大廈的實際情況,針對20xx年上半年工作當中的不足擬定20xx年下半年工作計劃,主要有以下幾方面工作:
依據以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據以上經驗20xx年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成,又要照顧員工情緒,合理調整、統籌安排員工的作息,時刻關心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區域及清潔任務,建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。
某男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛生間對我們來講是個盲區,而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業主滿意,我們將在20xx年與物業的其它部門進行溝通,利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜,作業環境不確定,作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的`安全作業也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續積極參加各種安全培訓,尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態。
在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季配合物業做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作,做到保質保量不打折扣的去完成。
加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配,規范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到最好的事效總之,我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針,全心全意為業主服務。“一切以業主為中心”,把滿意送給業主為宗旨,堅持“規范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20xx年的業績增磚添瓦。