工作心得體會的寫作過程可以提醒我們不斷學習和成長的重要性，使我們不斷積累經驗。通過閱讀以下這些優秀的工作心得體會范文，我們可以學習到一些寫作技巧和經驗。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇一
縣鎮國土資源管理所在近幾年信訪工作中，思想上一直比較重視信訪工作，能夠嚴格遵照執行《國土資源信訪規定》，不斷地健全和完善各項信訪工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效顯著。近幾年來，全鎮國土信訪在案次和人次上都呈逐年大幅下降趨勢，群眾對信訪工作滿意度逐步升高。我們的體會是一絲不茍地做好基礎性工作，堅持以人為本，重點解決上訪人的思想認識，為解決信訪問題創造有利條件。
主要做好以下幾個方面的具體性工作：
一是做好來信來訪接待工作。對來訪者服務熱情周到。單位要有專門的接待辦公室，對上訪人說話注意態度，主動地讓座，遞上一杯熱水，說上一句熱心話。讓來訪者放掉包袱，暢所欲言。對來信，設立登記簿，安排專人負責。
二是做好詢問記錄工作。對來訪者首先要弄清其身份，弄清其和所反映問題的厲害關系，留好聯系方式。其次是耐心細致地聽好記好來訪反映的問題內容。及時詢問相關的細節方面的問題，凡是當場能弄清楚的就當場弄清。
三是做好解答工作。屬于本職范圍的依照有關規定給予解答，決不拖拉。自己拿不定主義的，可以臨時請教其他同事。如遇問題復雜需要向上請示的，一要及時二要有建議，不能一交了事。實在不行的，承諾限期解答。
四是做好解釋工作。不屬于本職范圍的一定要認真耐心解釋清楚。很多群眾一直誤認為只要是涉及土地問題的就是國土部門的事，對來訪者直接說不是我們管的事，來人會誤以為沒人管了都在推委踢皮球，無形中也嚴重地損害國土部門的形象。所以這時我們特別要認真耐心細致地做好解釋，需要轉送的做好轉送工作。
五是做好調查核對工作。對來信來訪所反映的問題要及時調查核對，注意收集和保存好相關的證據，要認真如實負責地寫好調查報告書。在調查時可以邊調查邊調解，以解決問題為主，保證問題及時解決。
六是做好思想溝通工作。主要是和上訪者保持好溝通聯系，隨時通報問題調查處理進度，及時取得來訪者理解和支持，防止發生重訪，也為進一步解決好問題創造條件。
七是做好意見反饋工作。當按照工作程序向上訪者送達本部門正式的文件答復之后，不能一送了之，我們還要繼續追蹤了解上訪人對答復的反映態度，也要征求上訪人對信訪工作的反饋意見，為我們做好下步信訪工作提供寶貴意見。
八是做好總結分析工作。在具體工作中學會總結經驗，遇到類似問題可以同樣解決好。通過總結也能及時總結出教訓，及時調整信訪工作思路，避免走彎路。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇二
20xx年1月10日，國務院溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。
權利:。
1.信訪事項提出權（信訪權）；
2.不受報復權（要求保密權）；
3.請求復查權；
4.了解權（要求答復權）；
5.申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權。
7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。
義務:。
1.遵守提出程序的義務；
2.如實反映情況的義務；
3.遵守禁止性行為的義務；
4.遵守上訪程序的義務；
5.執行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出:第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規定:信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規范”所致。如:層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇三
2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》，深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，是新時代信訪制度改革的標志性成果，為做好新時代信訪工作提供了制度保障和基本遵循。貫徹落實好《條例》，要在系統學習、廣泛宣傳的基礎上聚焦“五個堅持”，不斷推動新時代信訪工作高質量發展。
堅持黨的領導，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。《條例》開篇就信訪工作的地位作用、指導思想和主要原則進行了深刻闡述，目的就是確保信訪工作沿著正確政治方向前進。因此，必須要發揮黨總攬全局、協調各方的核心作用，不斷提升信訪工作的規范化、法治化、制度化水平。巴林右旗委常委會堅持定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢、解決重大問題、部署重點任務，有效統籌各方資源和力量化解信訪矛盾。《條例》頒布后，旗委結合自身實際制定了貫徹落實《條例》的10項措施，進一步明確職責、完善機制，確保《條例》落實到位。
堅持人民至上，保持黨同人民群眾的密切聯系。《條例》通篇貫穿著以人民為中心的發展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。在踐行這一要求過程中，巴林右旗從人民群眾最關心、最現實、最直接的利益問題入手，加強從源頭上預防矛盾隱患，多措并舉化解了一批困擾群眾多年的信訪問題。堅持處級領導干部接訪下訪制度，每個工作日確保有1名處級領導到指定接待場所接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，現場解決問題，為民排憂解難。
堅持落實責任，切實形成各方負責齊抓共管的合力。《條例》明確，信訪工作要堅持黨政同責、一崗雙責、屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，同時就信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監督體系等進行了系統安排，明確了各環節責任主體。為確保壓緊壓實各方責任，巴林右旗不斷完善信訪工作機制、充實人員隊伍，確保事事有人抓、環環有人管。同時，聚焦干部作風問題，圍繞“慵、懶、散、推、拖、浮、亂”7個方面常態化開展干部作風集中整治，有效推動“事要解決”。
堅持法治思維和法治方式，確保信訪工作始終在法治化的軌道上運行。《條例》堅持法治思維，對各機關、單位處理信訪事項作出全面規范，既明確了統一要求，又針對不同機關、單位性質作出了差異化安排。同時，區分不同類型信訪事項，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規定和程序就能得到合理合法的結果。近年來，巴林右旗按照“三到位一處理”的要求，依法依規處理各類信訪問題，一批涉法涉訴問題通過法律途徑得到解決。同時，結合實際創新“莫日格德”警務工作模式，打造“法治烏蘭牧騎”和“法韻德音好來寶”普法品牌，積極引導信訪群眾學法用法、懂法守法。
堅持源頭治理，切實把矛盾隱患化解在基層。聚焦“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”目標要求，巴林右旗著力加強基層治理體系和治理能力建設。一方面深入推進基層陣地標準化規范化建設，旗蘇木鎮嘎查村三級黨群服務中心、三級標準化綜治中心全部實體化運行，176個嘎查村(社區)全部實現網格化管理，配備網格員2844名;實施黨建引領基層治理“融合黨建”，引導更多資源下基層，實現基層治理“有人、有地、有物”。另一方面，把法治、德治和自治有機結合，積極探索嘎查村內部“三級包聯”、村規民約、“村民積分榜”等符合實際的治理方式，從源頭上把工作做實做細，把可能出現矛盾糾紛的環節提前預置，推動形成干部群眾團結一心謀發展的良好氛圍。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇四
近日，中共中央、國務院印發了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發出通知，要求各地區各部門認真遵照執行。通知要求，各地區各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。
做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態度和腳踏實地的作風為抓手，發揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質量發展，打造信訪工作“永久牌”。
以認真細致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項系統工程，著眼群眾反映的問題，有科學統籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據，手中的權力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認真負責的態度扎實做好崗位工作，既找準相互關系、內在聯系，也找準本質特征和潛在規律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細心打磨業務，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準解決問題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅持“人民至上”的價值理念，樹立正確的事業觀、價值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業知識上，黨員干部要踏實學、認真悟、善于思，堅持邊看邊學、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴容不能缺。黨員干部要主動學、積極學，強化理論知識、專業內容、業務技能等方面的學習，自覺武裝自己的頭腦，在學習上做到“有恒”，加強對所學知識的領悟力，以“滴水穿石”之功建造“學識高地”。
以融入實踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標”，要在實踐中打磨自己，以實際行動和成效回應群眾的現實期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項工作面前，黨員干部要強化使命擔當，積極投身實踐，深化運用能力本領，保持服務意識“時時在線”，為群眾解開“心中結”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結、走近群眾了解情況，學深研透、汲取經驗，不斷創新方式方法，從一個細節到一個數據，從一次調查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實踐的點滴積累中錘煉出過硬的能力本領，守護好群眾的利益，提升案件的“辦結率”，在新時代信訪工作的高質量發展道路上再立新功。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇五
《條例》的頒布是適應形勢發展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態度和腳踏實地的作風為抓手，發揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質量發展。
可以說，《條例》的頒布實施，使信訪工作在法制化、規范化的道路上又上了一個新臺階，體現了信訪工作的新思路、新理念，對于密切黨同人民群眾的聯系，維護人民群眾合法權益，促進依法行政和公正司法，推進構建社會主義和諧社會發揮重要作用。作為一名信訪局長，敢于擔當作為是一種政治責任，是一種行為操守，是一種思想境界，“心中有責任，身上有擔當，行動上有作為”。信訪干部沒有敢于擔當作為的精神，就難以直面問題，只有以公仆之心盡職盡責為民，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，才能真正做到為人民服務。要做好群眾工作、解決好矛盾問題，就需要我們帶著問題去傾聽訴求、帶著感情去做工作、帶著愛心去解難題。因此，我認為信訪干部要敢于擔當作為，才會對群眾反映的問題較真、較勁，要敢于擔當作為才會深究問題根源，要敢于擔當作為才能切實為群眾排憂解難。
信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作很難，唯艱難處長才能。面對這個崗位，怎樣才能做好我們的信訪工作，我在實踐中積累了一點心得，主要應該做到以下幾個方面。
一要深化思想認識，確保新時代信訪工作正確方向。
深化信訪工作時代性認識，適應新時代信訪工作新要求，完善理念思路、體制機制、方法手段，努力創造適應群眾新要求，體現時代新特征的信訪工作新模式。把群眾滿意作為信訪工作的出發點和落腳點，千方百計為群眾排憂解難。
二要健全體制機制，推動新時代信訪工作高質量發展。
我們要理順體制機制，提升信訪工作質效，堅持黨政高位統籌，推動各級黨委落實領導責任，定期聽取匯報，分析形勢，研究重大事項，解決突出問題。推動各級政府依法履職，多方化解矛盾、妥善處理信訪事項。加強聯席會議協調，推動普遍建立信訪工作聯席會議機制，健全工作制度，實體化運作，發揮統籌協調、整體推進、督促落實的智能。強化信訪部門推動，履行專門機構職責，落實受理、轉送、交辦信訪事項等要求，適時專項督查，以責任壓實推動工作落實。
三要把握實踐要求，扎實做好當前各項信訪工作。
把貫徹《條例》作為重要政治任務，圍繞服務大局，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的職責使命，建立和完善鄉鎮信訪工作聯席會議機制，推進矛盾源頭化解，堅持和發展新時代“楓橋經驗”。加強初信初訪辦理，壓實屬地、領導、部門責任，探索新形勢下預防化解矛盾糾紛的方法途徑，構建一站式調處平臺，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導等辦法化解矛盾，切實擔負起為民解難，為黨分憂的政治責任。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇六
新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規定，利用現有各級政府政務網絡信息系統建立全國信訪信息系統，并實現上下級政府互聯互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。
權利:。
1.信訪事項提出權（信訪權）；
2.不受報復權（要求保密權）；
3.請求復查權；
4.了解權（要求答復權）；
5.申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權。
7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。
義務:。
1.遵守提出程序的義務；
2.如實反映情況的義務；
3.遵守禁止性行為的義務；
4.遵守上訪程序的義務；
5.執行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出:第十四條規定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關。縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規定:信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規范”所致。如:層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇七
近日，中共中央、國務院印發了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），自今年5月1日起施行。《條例》全文共6章50條9000多字，系統的總結我們黨長期以來領導和開展信訪工作經驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，系統回答新時代信訪工作一系列重大理論和實踐問題，對于堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，理順信訪工作體制機制，實現對信訪工作領域的全覆蓋，進一步規范和加強新時代信訪工作，具有里程碑意義。
“民惟邦本，本固邦寧”，人民是國家的根本，只有根本穩固，國家才能安寧。“人民就是江山，江山就是人民。”講話深刻地指出了人民群眾的主體性地位，只有緊密地同群眾保持血肉聯系，黨和國家的事業才能蒸蒸日上，如果脫離了群眾基礎，任何行動都會舉步維艱。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，信訪部門作為黨和政府的“耳朵”，決不能閉眼塞聰。“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。”作為信訪干部，要牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅持以人民為中心的發展思想，將人民群眾的安危冷暖牢記在心。要善于急群眾之所急，把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，依法及時就地解決群眾合理訴求，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
“居之無倦，行之以忠”，民生無小事，責任大于天。信訪工作連著民心民意，做好信訪工作，不僅僅需要信訪干部的惻隱之心，更重要的是責任心。2016年4月，就信訪工作作出重要指示時明確指出“加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。”做好新時代信訪工作，不但要求信訪干部要“有信必復，有訪必答”，還要進一步轉變工作作風，主動沉下去，到困難大、矛盾多的地方去解決問題，到群眾意見大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開、情況復雜的地方去打開局面，及時解決群眾的信訪訴求。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，強化為民造福的政治擔當，用心傾聽人民的呼聲，用情了解人民的訴求，多謀民生之利、多解民生之憂，把可能引發信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，用一個個生動的事例詮釋信訪工作的“溫度”。
“以道為常，以法為本”，信訪工作是社會主義民主政治建設的一個重要方面，與政治文明建設密切相關。《條例》從堅持法治思維、嚴格依照法定權限和程序行使權力的角度，對各機關、單位處理信訪事項作出全面規范。一方面，要確保信訪渠道暢通，保證信訪人的活動依法有序進行，使人民群眾更充分行使自己的信訪權利；另一方面，進一步提高信訪部門依法行政意識，規范行政秩序，強化工作責任，更好的維護人民群眾合法權益。要提高信訪干部運用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題的能力，深入推進領導干部接訪下訪，讓人民群眾在每一件信訪事項辦理過程中感受到公平，不斷提高信訪部門公信力，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境，進一步推進信訪法治化建設。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”做好新時代信訪工作對維護社會和諧穩定、提升人民群眾安全感、幸福感至關重要。全州廣大信訪干部應立足海西信訪工作部分重點領域信訪問題仍然突出、“倒金字塔”型信訪態勢仍未改觀、重復信訪居高不下的實際，把握新時代信訪工作原則和要求，將人民群眾對信訪工作的滿意度放在首位，一以貫之的做好新時代信訪工作，為群眾化解糾紛，排除矛盾，堅持人民至上，強化問題導向，主動擔當作為，切實增強責任感和使命感，不斷提高信訪工作能力和水平，為海西推動高質量發展保駕護航，以實際行動迎接黨的二十大和省第十四次黨代會勝利召開！
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇八
中共中央、國務院印發的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結合新《條例》做好網上信訪工作，要用好信訪網絡，全面實行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯網，關注互聯網上有關輿情動態，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網上信訪引導工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應形勢發展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責本分，把信訪工作做實做細做好，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規范的工作要求，既規范機關單位信訪工作行為，又規范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發揚擔當和斗爭精神、嚴明紀律規矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應新時代信訪工作新任務新要求，持續完善加強復查與督查工作，擰緊責任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔當作為，確保各項工作落地見效。
貫徹落實《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發展思想，在工作中持續做優12345區長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應用推廣，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強調充分發揮黨委統攬全局，協調四方的作用，重點強調要構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實提升信訪工作科學化和實戰能力，進而提高國家治理體系和治理能力現代化水平。
中共中央、國務院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認真學習、仔細研究，將《條例》運用到實際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進入新時代，站在兩個全局的歷史坐標上，為了總結黨領導和開展信訪工作經驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇九
近日，中共中央、國務院印發了《信訪工作條例》，并發出通知，要求各地區各部門認真遵照執行。通知要求，各地區各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。信訪工作是黨和政府溝通聯系人民群眾的橋梁和紐帶，廣大信訪干部要善用這份“信訪工作指南”，著力辦好群眾各項“急難愁盼”問題，切實承擔起密切聯系群眾的使命，著力推動新時代信訪工作高質量發展。
提高政治站位，著力增強自身工作本領。信訪工作是保增長、保民生、保穩定的一項基礎工作。今年是黨的二十大召開之年，也是進入全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，做好信訪工作意義重大、使命光榮。打鐵還需自身硬，廣大信訪干部要進一步提高政治站位，認真學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示批示精神，準確把握新發展階段的新特點，主動適應國家治理現代化的新要求，始終保持“如臨深淵、如履薄冰”的危機感和謹慎度，切實增強底線思維和風險意識，做到心中有數、工作有方；要善于學習借鑒先進的經驗和做法，著力增強自身的工作能力和水平，推進社會矛盾糾紛調處化解工作，在維護群眾利益訴求中展示黨和政府的良好形象，為維護社會大局和諧穩定作出新的更大貢獻。
堅持問題導向，及時解決群眾合理訴求。防民之口，甚于防川。隨著我國社會經濟的不斷發展，公眾的價值觀呈現多元化，新情況、新問題層出不窮，群眾的維權意識不斷增強，利益訴求也紛至沓來。面對信訪案件，廣大信訪干部切不可“欲堵之而后快”，要堅持問題導向，強化靶向思維，帶著感情、帶著責任、帶著真心傾聽群眾呼聲，特別是針對涉及違建拆除、宅基地問題、環境保護、社會保障等群眾反映強烈的突出問題，實行全程跟蹤“定位管理”，以“一案一包”“一案一策”的辦法有效管控、限期化解，及時有效地解決群眾合理訴求；對于部分因政策決策、歷史條件等現實因素確實無法滿足訴求的，要注意方式方法，在對信訪群眾曉之以情、動之以理的基礎上，發動其親朋好友做好解釋和勸導工作，及時妥善化解矛盾糾紛。
健全長效機制，不斷提升工作辦理質效。信訪無小事，件件系民生。信訪工作辦結的好壞，直接影響群眾的滿意度。因此，廣大信訪干部既要“接得住”信訪案件，更要“辦得好”信訪案件，不斷提升辦理的質量和效率，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。要嚴格按法律規定程序處理信訪問題，努力完善司法行政機關在信訪事項受理辦理和仲裁、行政復議、訴訟等法定訴求方面的體制機制，使合理合法的訴求通過法律途徑得到有效解決；要完善信訪舉報工作制度，落實好實名舉報答復工作，堅持從嚴查處破壞正常信訪秩序的纏訪鬧訪行為，切實剎住信訪舉報中的歪風邪氣；要建立健全回訪制度，對堵點難點痛點問題進行定期回訪，耐心傾聽信訪對象的意見，真正從源頭上預防和減少信訪問題。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
?
《條例》對新時代信訪工作作了系統安排和全面規范，在推動信訪工作體制機制建設、信訪矛盾攻堅化解、規范信訪業務、優化信訪生態方面都有積極影響，《條例》最大的創新和突破就是對黨領導下的新時代信訪工作體制和工作格局作出新界定，即黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管，我們要準確把握、全面落實關于信訪工作體制和格局的新規定新要求，把黨對信訪工作的全面領導落到實處。
通過這次學習，了解到各級機關、單位對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當及時報告本級黨委和政府，通報相關主管部門和本級信訪工作聯席會議辦公室，在職責范圍內依法及時采取措施，防止不良影響的產生、擴大。地方各級黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當向上一級信訪部門報告，同時報告國家信訪局。作為一名黨員，要把全心全意為人民服務的宗旨牢記于心，努力成為一名合格的黨員。
《條例》第一章就將“堅持以人民為中心”作為信訪工作應當遵循的原則之一，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。第四章信訪事項的辦理中，明確各級機關單位及其工作人員應當根據各自職責和有關規定按照“三到位一處理”的要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求。在辦理信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，可以幫助依法申請社會救助。這些規定均體現了信訪工作一切以人民為中心。
中共中央、國務院印發的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結合新《條例》做好網上信訪工作，要用好信訪網絡，全面實行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯網，關注互聯網上有關輿情動態，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網上信訪引導工作的能力和水平。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規范的工作要求，既規范機關單位信訪工作行為，又規范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發揚擔當和斗爭精神、嚴明紀律規矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應新時代信訪工作新任務新要求，持續完善加強復查與督查工作，擰緊責任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔當作為，確保各項工作落地見效。
要加強督查指導，利用信訪部門熟悉法規政策的優勢，督促有關機關、單位依法依規履行職責，為《條例》落實落地提供堅強保障。
中共中央、國務院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導意義。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應形勢發展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責本分，把信訪工作做實做細做好，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事。
作為一名學生黨員，通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養，對今后的日常工作也極具有指導意義，信訪矛盾要從源頭治理，這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。未能在基層處理好“小事”，就容易引發信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群從沒有信訪的意愿，沒有信訪的內容，沒有信訪的必要，才能真上減少信訪，促進社會穩定。
即將施行的《條例》，是貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想的重大制度成果，汲取了多年以來信訪工作實踐中積累的成功經驗，在適用范圍、信訪工作體制、信訪工作職責范圍、信訪工作法治建設、信訪事項依法終結、信訪部門建設等方面亮點紛呈，解答了多年來信訪工作面臨的困惑，提高了信訪工作的地位和威信，調動了信訪工作者的積極性和熱情，《條例》的實施必將把信訪工作推向一個更高的層次。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十一
《信訪工作條例》是全面規范信訪工作的第一部黨內法規，是新時代信訪工作制度改革的重要成果，對于堅持和加強黨對信訪工作的全面領導、理順信訪工作體制機制、進一步規范和加強新時代信訪工作，具有重要意義。作為信訪干部，為更好地推動問題快速解決、矛盾及時化解、隱患提前消除，需要我們從幾個方面著手，加強和改進我們的工作。
一是摸準民情，架起黨員群眾的“連心橋”。黨員干部深入基層，與群眾心連心，掌握民情民意是做好基層信訪工作的首要前提。要通過推行“四民”走訪、信訪代理、心理干預等措施，更直接地了解群眾急難愁盼、更全面地掌握群眾訴求、更深入地發現群眾困難，為解決問題提供民意基礎和民心支持，真正打通服務群眾“最后一公里”，讓基層信訪工作有的放矢、真正見效。
二是整合平臺，打好基層信訪治理“組合拳”。要適應形勢變化和群眾需求，講好“我的信訪故事”微黨課，發好“制度建設”輿論之聲，特別是深入推進基層信訪平臺“實體化運作”，使聯系服務群眾工作有集中的抓手和統一的平臺，為區、街道、社區三級協同做好基層信訪工作凝聚合力、匯聚能量。要統籌好、整合好、運用好平臺，形成合力，打造品牌，構建信訪工作新格局。
三是化解難題，構建融合信訪治理“共同體”。做好信訪工作歸根結底是要解決群眾身邊的現實問題。要加強基層源頭治理，把解決民生問題作為“高質量信訪服務園區高質量發展”工程的根本出發點和最終落腳點，實打實解決群眾最關心最直接最現實的利益問題。信訪工作與“兩聯兩進、結對共建”等工作深度結合、同向發力。要堅持問題導向，把群眾關心關注的問題和憂愁憂慮的難題解決到位，真正贏得群眾的信任、支持和點贊。
四是創新方法，答好基層信訪治理“新考卷”。新形勢下的信訪工作，必須在創新方式方法上找出路、求突破。通過拓寬社會力量參與信訪工作的制度化渠道，發揮群團組織、社會組織和“兩代表一委員”、社會工作者等作用，反映群眾意見和要求，引導群眾依法理性反映訴求、維護權益，推動矛盾糾紛及時有效化解。堅持“治理”與“治心”并重，推進“一切信訪工作到基層”落地見效，施展園區信訪工作的“法、勢、術”，凸顯園區信訪治理的“時、度、效”。通過創新信訪工作的思維和方法，充分調動干部和群眾的積極性，讓服務群眾工作有更好的實效，讓基層信訪治理水平有更大的提升。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十二
了黨長期以來領導和開展信訪工作經驗和工作制度改革成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時代性，為加強黨對信訪工作的全面領導提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門負責人，我將率先垂范，以身作則，團結帶領信訪干部，認真學習《信訪工作條例》，積極統籌謀劃，以實干實績實效奮力開創新時代信訪工作新局面。
一是深化思想認識，提高政治站位，始終堅持黨對信訪工作的絕對領導。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，切實把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，以黨的創新理論指導新時代信訪工作，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處，進一步推動基層黨委信訪工作的系統化、制度化和規范化，以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺抓好《信訪工作條例》的貫徹執行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進，推動信訪工作高質量發展，更好的服務黨和國家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅持為民解難，不斷提升信訪工作質效。始終把做好信訪工作轉化為“我為群眾辦實事”實踐活動的具體內容，以群眾滿意作為信訪工作的出發點和落腳點，用心用情用力維護好群眾合法權益，千方百計為群眾排憂解難，讓人民群眾切實感受到公平正義。及時掌握社情民意，創新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時代要求，勇于創新，不斷推進信訪工作的現代化和智能化。隨著社會的發展和進步，信訪工作也需要不斷適應時代的變化和要求，加強信息化建設，推進信訪工作的智能化和現代化，提升信訪工作的效率和質量。我們要積極探索新的工作方式和方法，充分利用信息化手段，開展網上信訪、移動信訪等多種形式的信訪工作，提高信訪工作的效率和滿意度。同時，還要加強信訪工作的規范化和制度化建設，建立健全信訪工作的各項制度和流程，確保信訪工作的規范有序進行。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十三
2022年4月7日，《信訪工作條例》（簡稱《條例》）向社會公開，并于5月1日正式施行。《條例》總結我們黨長期以來領導和開展信訪工作經驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，對于堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，理順信訪工作體制機制，進一步規范和加強新時代信訪工作，具有重要意義。《條例》公開后，全區上下及時組織傳達學習，并提出貫徹落實舉措，通過系統的學習領會，對做好新時代信訪工作的總體要求、信訪工作體制和工作格局、信訪事項處理程序、信訪工作監督體系等方面有了更加全面的認識。我深刻體會到，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級黨政機關領導干部接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑。下面淺談三點認識和體會：
一、提高政治站位，準確把握《條例》的精神實質，推進入心入腦、走深走實。《條例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的總體要求，是新時代信訪工作的基本遵循。一要正確理解時代背景。進入新時代，我國社會主要矛盾發生變化，信訪工作面臨許多新情況新問題。《條例》的出臺，正是站在新的歷史起點上縱深推進信訪工作制度改革，更好適應形勢變化和任務需要的主動之舉。二要學深悟透思想內涵。《條例》總結網上信訪、訴訪分離、依法分類處理等改革內容，反映了新時代信訪工作制度改革的重要成果，《條例》的施行將推進信訪制度改革向廣度和深度進軍，更好地把制度優勢轉化為治理效能。三要充分認識規定意義。《條例》規定“信訪人建議意見對國民經濟和社會發展有貢獻的要給予獎勵”，有助于激發群眾建言獻策積極性，提升相關工作針對性。同時，“推諉、敷衍、拖延信訪辦理將嚴肅問責，應當作為而不作為將嚴肅處理”等規定，將更好發揮群眾監督作用，倒逼公職人員改進工作作風、增強宗旨意識、把心貼近人民。
二、強化工作舉措，講求科學有效的方式方法，堅持標本兼治、源頭防控。信訪是送上門來的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務。做好新形勢下的信訪穩定工作，要把解決問題、化解矛盾作為信訪穩定工作的切入點，努力從源頭上預防和減少信訪穩定問題的產生。一要切實改進作風。作為區級領導要帶頭嚴格落實接訪制度，耐心解決問題，各單位負責接訪的同志要設身處地為群眾著想，真心實意想辦法、解難題，對于上訪群眾，要熱心接待、真心傾聽、用心化解，堅持多做面對面接觸、“零距離”溝通的工作，不斷改進工作作風，提高信訪“三率”水平，獲得群眾的信任和支持。二要做實群眾工作。信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民，不斷增強群眾觀念和群眾感情，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，努力為群眾的合法權益鼓與呼；對于群眾反響強烈的問題，特別是對群眾反映比較集中的熱點難點問題，能解決的立即解決，不能立即解決的做通群眾工作逐步解決，務必件件有著落、事事有回音，堅決不能產生新的積案，堅決不允許引發集體訪、越級訪。三要堅持依法治訪。嚴格遵照執行《條例》各項規定，切實依法及時解決群眾合理訴求，強化依法治訪觀念，對無理要求、糾纏鬧訪、串聯鬧事的上訪人員，糾正過去信訪工作中存在的“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯誤傾向，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性。
三、壓實工作責任，強化求實務實的規范意識，做到齊抓共管、形成合力。做好信訪穩定工作，關鍵在于解決實際問題，原則在于堅持黨的領導，重點在于聚焦責任落實，必須運用法治思維和法治方式，抓住源頭治理，形成工作合力，把《條例》明確的各項任務要求不折不扣落到實處。一要強化基礎建設。信訪問題大多產生在基層，信訪群眾大多來自基層，信訪工作的著力點在基層，信訪問題的解決重在基層。各地區要按照“屬地管理”原則，強化工作責任，落實穩定措施，切實把人員穩定好，控制住，要認真研究、切實加強信訪基層組織建設、信訪基礎工作，加大信訪穩定工作的人、財、物的投入，努力使信訪基層組織建設、信訪基礎工作適應當前信訪工作形勢和任務的需要。二要落實包案制度。要對積案、大案、要案，繼續實行“領導包案制”，各級包案領導要本著認真負責的態度，靠前指揮、親自接訪、親自調度，經常過問、親手化解，落實好“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底”的包案制度，真正做到辦一件、結一件、帶一片，一件件落實，帶頭做好信訪工作，防止拖而不決、決而無果。三要提高工作效率。對于重點領域，特別是一些遺留的積案，要充分發揮信訪聯席會議整合力量、整體推進、督促落實的職能作用，加強統籌謀劃和日常調度，推動形成條塊結合、齊抓共管、合力攻堅的工作格局。要加強信息共享，堅持法律、行政、教育等多手段并用，調解、仲裁、訴訟等多渠道結合，做到一案一策一套人馬，立足群眾最迫切需要解決的問題和困難，打通痛點難點堵點問題，為二十大勝利召開營造良好的社會環境。
四、加強隊伍建設，提高信訪工作水平。信訪工作涉及到群眾利益，是一項特殊的工作，需要有一支高素質、專業化的隊伍來保障。一要加強干部培訓。各級信訪干部要不斷學習新知識、掌握新技能，提高工作能力和水平。要注重實際操作，加強實踐訓練，提高解決問題的能力和應變能力。二要建立激勵機制。要加強對優秀信訪干部的表彰、獎勵和激勵，激發干部的工作積極性和創造性。三要加強考核評估。要建立科學的考核評估機制，對各級信訪工作進行定期評估和監督，及時發現問題并采取有效措施加以解決。四要完善制度建設。要加強對信訪工作的制度建設，制定完善的工作規章制度，規范工作流程和工作標準，提高工作效率和質量。
總之，做好信訪穩定工作，是維護社會穩定、促進經濟發展、提高人民群眾滿意度的重要舉措，必須始終堅持黨的領導，把握正確的工作方向，堅持依法治訪，加強隊伍建設，形成齊抓共管、合力攻堅的工作局面，以實際行動為人民群眾提供更加優質、高效的信訪服務。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十四
《信訪工作條例》是我們黨制定出臺的第一部全面規范信訪工作的黨內法規，是在新的歷史起點上推進信訪工作高質量發展的綱領性文件。作為基層信訪干部，就是要熟練掌握和正確運用《條例》，做好送上門來的群眾工作，妥善解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益，為望城信訪工作贏得更高、更深層次發展貢獻力量。
一是提升政治站位，營造好學習氛圍。始終把牢信訪工作本質上是群眾工作的政治定位，把《條例》的學習宣傳貫徹作為當前和今后一個時期重要政治任務。推動全區各級領導干部帶頭學《條例》、用《條例》，形成頭雁效應。發揮區信訪局牽頭抓總作用，依托區委黨校(雷鋒學院)舉辦專題培訓班，認真做好《條例》的學習培訓和宣傳解讀工作。會同區兩辦督查室，加大對《條例》執行落實的督導，著力在全區營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。
二是堅持黨建引領，完善好制度機制。用好《條例》的重大制度創新成果，堅持把黨的領導貫穿信訪工作全過程和各方面。按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，統籌力量、壓實責任，重新完善或制定與《條例》相互銜接、操作性強的運行機制。定期向區委常委會、政府常務會匯報信訪工作開展情況，常態化推動領導干部接訪下訪和督訪包案，努力實現街鎮信訪工作聯席會議機制全覆蓋，著力構建“黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作格局。
三是強化結果導向，體現好宣貫成效。利用實施《條例》契機，抓住做好黨的二十大信訪維穩工作這條主線，推動事要解決、群眾滿意。設立信訪“四率”專班，通過建立動態臺賬，保持常態跟蹤，及時預警提醒，適時專函督辦提升群眾滿意度等。提高信訪辦理質效，大力推進治理重復信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，注重“法理情并用”推動“事心雙解決”，加快信訪積案銷號清零。推行信訪治理模式，大力推行“熱線+網格、吹哨+報到”工作模式，推動信訪治理與12345政務熱線、網格化管理和“吹哨報到機制”深度融合，全力營造安全穩定的社會環境，推動望城信訪工作再上新臺階，以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十五
《信訪工作條例》是做好新時代信訪工作的基本遵循，作為一名住建行業信訪干部，學好用好《信訪工作條例》既是職責所在，更是發展所需，定當先學一步、深學一層，視崗位為戰位，視責任為使命，做好信訪這個“送上門來的群眾工作”。
是中國特色社會主義制度組成部分的制度自信;進一步站穩人民立場，維護好群眾合法權益;進一步樹牢底線思維、法治思維、辯證思維，引導群眾依規維權，維護信訪秩序，為社會和諧穩定貢獻住建力量。
二是立足本職創新貌。住建系統點多面廣，涉及千家萬戶切身利益，住建行業信訪部門是單位對外展示的“窗口”，信訪干部是黨和政府的一面“旗幟”，應以百姓心為心，熱情周到接待來訪群眾、規范高效辦理信訪事項，讓群眾在一個個信訪件辦理中，感受到服務的溫度、推進的力度和解決的速度，以嶄新風貌不斷擦亮住建系統對外窗口形象。
三是用心用情立新功。始終牢記為民解難、為黨分憂政治責任，探索多元化解矛盾糾紛機制，將法、情、理有機結合，融協調調度、約談督辦、聯動懲戒于一體，壓實各方主體責任，千方百計解決群眾合理訴求。不回避、不畏難，聚焦治理重復信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，打贏風險樓盤化解攻堅戰，推動住建行業高質量發展，以自身的辛苦指數提升群眾的滿意指數，以新的業績迎接黨的二十大勝利召開。
你信訪工作條例學習心得體會（通用16篇）篇十六
近日，中共中央、國務院印發了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行。《條例》充分體現了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，體現了黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，為做好新時代信訪工作提供了基本遵循。《條例》明確了信訪工作應當遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項的提出和受理、信訪事項的辦理、監督和追責等方面作出了明文規定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學習貫徹《條例》作為當前重要的任務，在學習中提高履職能力和水平，在落實中牢記職責使命，主動擔當作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時代合格的信訪干部。
一要恪守忠誠之心，把牢政治方向。“堅持黨的全面領導。把黨的領導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。”這是《條例》第五條規定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對黨忠誠的一顆紅心，鍛造堅強黨性，執行黨的路線、方針、政策，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，努力提升政治文化素質和良好的思想道德修養。堅定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場堅定，切實把“兩個確立”轉化為做到“兩個維護”的政治自覺、思想自覺、行動自覺，切實為維護群眾合法權益和社會大局和諧穩定做出積極貢獻。
二要恪守為民之心，堅守人民情懷。《條例》第五條規定，“堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。”信訪工作是最直接、最現實的群眾工作，堅持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習近平總書記的“我將無我，不負人民”的人民情懷為榜樣，增強群眾觀念，始終站在群眾的立場上去傾聽、思考。要牢記為人民服務的宗旨，對待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實事”真正落實到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實意、想方設法，把為群眾排憂解難作為自己份內的事。只有真正做到把群眾來訪當家訪、把群眾來信當家書、把群眾的事當家事、把接待群眾當家業，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問題，才能更穩妥地處理矛盾。
三要恪守擔當之心，務實干事作為。《條例》第四章對信訪事項的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應當遵循的工作準則。第二十八條強調，“各級機關、單位及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，加強教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強責任心，敢于擔當，抱著對人民群眾負責的態度，對轉辦交辦的信訪事項，跟蹤抓好落實。首先，要堅持領導接待日制度。按照辦信“三到位”，即領導批示到位、承辦人到位、與信訪人見面到位的要求，認真對待群眾反映的每一個問題和舉報，及時處理人民群眾的來信和來訪。其次，要開展“下鄉信訪”活動。變群眾上訪為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規定干部下訪次數，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關心和迫切的實際問題或困難。通過制度的約束，從而增強干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進而更進一步激發為老百姓辦實事的熱情。再次，要啟動問責程序。對處理的信訪事項進行跟蹤催辦、督辦，直至問題得到解決。對那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無動于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報批評，追究相關責任領導和責任人員的責任，增大信訪件調處的透明度，警示教育干部職工。
四要恪守奉獻之心，堅持勤政廉政。《條例》第五章規定了“監督和追責”的事項，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負的使命的重要性，真正做到知責于心、擔責于身、履責于行。《條例》第四十六條對違規違紀違法的七種情形進行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下牽著廣大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹立奉獻觀，正確看待自己，正確看待名譽、地位和權力，做到心不動于利欲之誘。要經常換位思考，設身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強思想作風建設為抓手，牢固樹立正確的政績觀，把“立黨為公，執政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當中，營造“群眾唯上”的服務意境，提高服務水準，把群眾滿不滿意作為檢驗政績的重要標準，竭盡全力為群眾辦實事。總之，我們信訪干部要廉字守心，樹正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀守法，不以權謀私，講紀律，講規矩，講政策，講黨性，以奉獻的品格、清廉的形象，奮進新征程，建功新時代。