從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇一
作為企業(yè)中的關(guān)鍵員工，我們肩負(fù)著重要的職責(zé)和使命，必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和積極性。經(jīng)過長(zhǎng)期的工作實(shí)踐和思考，我深刻地認(rèn)識(shí)到重點(diǎn)員工的幾個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，也對(duì)于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第二段：識(shí)別重點(diǎn)任務(wù)和危機(jī)意識(shí)的重要性
作為重點(diǎn)員工，我們必須能夠準(zhǔn)確地識(shí)別企業(yè)的重點(diǎn)任務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到 有備無患和預(yù)見未來。在工作中，我們應(yīng)該不斷更新自己的知識(shí)和技能，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和變化。
第三段：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性與路徑
每個(gè)重點(diǎn)員工都有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，但是要想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須具備一定的實(shí)現(xiàn)路徑和技巧。首先，我們應(yīng)該努力提高自己的工作能力和適應(yīng)能力，不斷掌握新技術(shù)和知識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。其次，我們要保持積極的心態(tài)和態(tài)度，面對(duì)變化和困難時(shí)，要始終保持耐心和冷靜，努力解決問題。
第四段：建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制
重點(diǎn)員工與眾不同之處在于，他們不僅要獨(dú)立思考和提供高效的工作成果，還必須具備協(xié)作和溝通的能力。良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，可以較好地促進(jìn)組織內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)和工作協(xié)同，提高工作效率和協(xié)作性。因此，重點(diǎn)員工必須具備良好的溝通和協(xié)作能力，與其他員工建立良好的工作關(guān)系和溝通渠道。
第五段：注重個(gè)人發(fā)展與企業(yè)價(jià)值的協(xié)和
作為重點(diǎn)員工，我們不僅要關(guān)注企業(yè)的利益和價(jià)值，還需要注重自身的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值。把企業(yè)的利益同自身的興趣、經(jīng)驗(yàn)和能力緊密結(jié)合，追求個(gè)人價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，重點(diǎn)員工應(yīng)該不斷尋求自身的發(fā)展機(jī)會(huì)，并在職場(chǎng)中持續(xù)加深自己的積累，不斷完善自我，走向更加成功的人生。
結(jié)語：
作為企業(yè)中的重點(diǎn)員工，我們肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的雙重使命。只有堅(jiān)持不懈地努力，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能取得更大的職業(yè)成就和企業(yè)業(yè)績(jī)，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)一份力量。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇二
今年，神經(jīng)內(nèi)科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，埋頭苦干，取得了一定的成績(jī)。以下是今年的工作總結(jié)。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內(nèi)科作為__醫(yī)院重點(diǎn)?？?，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，積極引導(dǎo)科室員工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí)，開展人性化服務(wù)。
2、抓安全
安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組，由科主任擔(dān)任組長(zhǎng)，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運(yùn)行情況。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級(jí)的錯(cuò)誤。我們始終強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，隨叫隨到。由于對(duì)安全的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。
3、強(qiáng)技術(shù)
為了提高全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加、省級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座。同時(shí)在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨(dú)立開展多起神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗(yàn)，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者。
4、重團(tuán)結(jié)
一年來，我科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴(yán)格的考核辦法及獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團(tuán)結(jié)互助尉然成風(fēng)。
5、求效益
時(shí)刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負(fù)擔(dān)，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會(huì)的認(rèn)可。
新的一年里，我們將更加努力工作，強(qiáng)化管理，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為__人民的健康作貢獻(xiàn)。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇三
作為公司的重要員工，我們每個(gè)人都有自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，為了更好地發(fā)揮自己的作用，成為更優(yōu)秀的員工，我們需要不斷地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，積累有效的工作技巧，取得更好的工作成果。在這篇文章中，我將與大家分享一些關(guān)于重點(diǎn)員工的心得體會(huì)。
第二段：職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
首先，作為一名重點(diǎn)員工，我們需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)?；仡櫸覀兊墓ぷ鳉v程，找到優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)。對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)和發(fā)揮，可以把優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己的工作技巧。對(duì)于自己的缺點(diǎn)，我們需要思考如何加強(qiáng)和改進(jìn)。只有經(jīng)過反思和總結(jié)之后，我們才能更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)，提升自己的工作能力。
第三段：溝通技巧應(yīng)用
其次，作為一名重點(diǎn)員工，我們需要具備良好的溝通技巧。在職場(chǎng)中，溝通是解決問題，協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵，我們需要有獨(dú)特的方法來與上下級(jí)、同事溝通。在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題時(shí)，我們要第一時(shí)間溝通討論，找到解決問題的方案。在處理人際關(guān)系時(shí)，我們需要考慮對(duì)方的感受，注重溝通方式，以達(dá)成良好的合作關(guān)系。
第四段：有效的時(shí)間管理
同時(shí)，作為一名重點(diǎn)員工，我們需要具備良好的時(shí)間管理能力。時(shí)間對(duì)于重點(diǎn)員工來說至關(guān)重要，成果優(yōu)秀的同事很可能就是優(yōu)秀的時(shí)間管理者。為了充分利用時(shí)間，我們可以先寫下一周的計(jì)劃，周總結(jié)和日總結(jié)來監(jiān)督自己，對(duì)于緊急任務(wù)我們也可以利用時(shí)間優(yōu)先級(jí)去規(guī)劃。通過時(shí)間的合理安排，我們能更好地完成工作，并有時(shí)間充分休息。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)
最后，作為一名重點(diǎn)員工，我們需要注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是重點(diǎn)員工在本職崗位上發(fā)揮重要作用的關(guān)鍵，能否發(fā)揮積極的作用直接關(guān)系到公司的業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)能力包括對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃和組織、團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)、矛盾的解決等方面的能力。要想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)的熟悉，注重團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作的能力的提升，以及不斷完善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
結(jié)論
在職場(chǎng)中，作為一名重點(diǎn)員工，我們需要精通工作技巧，有良好的溝通能力和時(shí)間管理能力，還需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，才能在公司發(fā)揮有效作用。以上是我個(gè)人在職場(chǎng)中的一些心得體會(huì)。我相信，在不斷進(jìn)步和不斷提升中，我們會(huì)走得更遠(yuǎn)，成為更加出彩的職場(chǎng)人。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇四
教學(xué)重點(diǎn)是指從教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上而確定的最基本、最核心的教學(xué)內(nèi)容，通常是指一門學(xué)科所闡述的重要概念、原理、規(guī)律、技能，是學(xué)科思想方法或?qū)W科特色的最集中體現(xiàn)。它是教師教學(xué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，是一節(jié)課所必須要達(dá)到的目標(biāo)。每一節(jié)歷史課都有豐富的教學(xué)內(nèi)容，每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容都有重點(diǎn)，教師在教學(xué)實(shí)施的過程中，如果面面俱到、平均使力，不僅難于操作，也不會(huì)產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。因此，教師面對(duì)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與實(shí)施，很重要的一個(gè)方面就是要從教學(xué)重點(diǎn)進(jìn)行選定和突出。
課程標(biāo)準(zhǔn)中只是平行列出了教學(xué)目標(biāo)，教科書也是組織編排一些內(nèi)容來闡釋和落實(shí)這些教學(xué)目標(biāo)，并沒有說明哪些目標(biāo)是教學(xué)重點(diǎn)、哪些不是教學(xué)重點(diǎn)，更沒有說明一節(jié)課內(nèi)容里哪些應(yīng)該是重點(diǎn)、哪些應(yīng)該是非重點(diǎn)。因此，需要教師對(duì)教材進(jìn)行深入的鉆研和分析，根據(jù)每節(jié)課內(nèi)容的具體情況加以選擇和確定，這也是教師創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。教師在備課時(shí)，首先必須明確教學(xué)重點(diǎn)，然后再循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。一節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)可以這樣得到確定：地位作用分析法、課題分析法、習(xí)題推斷法、學(xué)情分析法。
地位作用分析法。在教材知識(shí)體系中，具有重要地位作用的概念、原理、規(guī)律、技能就是教學(xué)的重點(diǎn)。所以，可以從分析學(xué)習(xí)內(nèi)容在教材知識(shí)體系中的地位和作用來確定是否為教學(xué)重點(diǎn)。
課題分析法。很多情況下，學(xué)習(xí)內(nèi)容的標(biāo)題（課題）就明確了將要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，由此可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的標(biāo)題（課題）來確定教學(xué)的重點(diǎn)。
習(xí)題分析法。重點(diǎn)內(nèi)容往往都是要求學(xué)生達(dá)到理解、掌握和運(yùn)用的。因此，在教科書中，一般都對(duì)其配比了一定數(shù)量的習(xí)題供學(xué)生練習(xí)和鞏固，并促進(jìn)學(xué)生遷移運(yùn)用，最后形成學(xué)科技能與能力。所以，分析教科書中的習(xí)題可以確定出我們的教學(xué)重點(diǎn)。
學(xué)情分析法。教師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和知識(shí)本身的特點(diǎn)及難易程度，再結(jié)合學(xué)生的理解水平來確定教學(xué)的重點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中，重點(diǎn)往往也是變化的，變化原因之一就是學(xué)生實(shí)際情況。所以在"備教材"時(shí)也要"備學(xué)生"。
在每一節(jié)歷史課的教學(xué)重點(diǎn)中，往往有幾個(gè)教學(xué)重點(diǎn)，而教學(xué)重點(diǎn)也有著不同特點(diǎn)，所以，突破重點(diǎn)的方法應(yīng)根據(jù)不同的重點(diǎn)來進(jìn)行取舍。
教材從“早期農(nóng)業(yè)的出現(xiàn)、精耕細(xì)作的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、男耕女織的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”三個(gè)方面敘述、介紹我國(guó)古代農(nóng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，要求學(xué)生了解我國(guó)農(nóng)業(yè)起源、農(nóng)業(yè)耕作技術(shù)的進(jìn)步和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)等方面的情況，并分析理解我國(guó)古代農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，樹立生產(chǎn)力是人類文明進(jìn)步的核心動(dòng)力的唯物史觀。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)，本教案設(shè)計(jì)的思路如下：
一、在講清楚中國(guó)農(nóng)業(yè)起源知識(shí)點(diǎn)時(shí)，通過學(xué)生閱讀教材“歷史縱橫”內(nèi)容，運(yùn)用談話法，啟發(fā)學(xué)生歸納出中國(guó)古代農(nóng)業(yè)“獨(dú)立發(fā)展、自成體系”的特點(diǎn)。
二、通過閱讀指導(dǎo)法、演板法引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)；通過設(shè)計(jì)“古代農(nóng)業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)表”，讓學(xué)生牢固掌握“古代農(nóng)業(yè)發(fā)展概況”這一基礎(chǔ)知識(shí)；通過“中國(guó)古代，人們?nèi)绾螐倪w徙走向定居？”這一問題的探究，突出生產(chǎn)力發(fā)展這條線索，培養(yǎng)學(xué)生正確的發(fā)展觀。
三、通過講述法及對(duì)“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因及特點(diǎn)”和教材的“學(xué)思之窗”問題的探究，讓學(xué)生掌握、理解土地國(guó)有制、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，了解古代農(nóng)民生產(chǎn)生活的狀況，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義的熱愛和對(duì)當(dāng)前生活的幸福感。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇五
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇六
課堂上突出重點(diǎn)的教學(xué)，有助于教學(xué)中諸多矛盾的正確處理，有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的扎實(shí)把握，更有助于預(yù)防教學(xué)中不分青紅皂白、眉毛胡子一起抓的狀況發(fā)生。做到教學(xué)重點(diǎn)的突出，不但是教師在備每節(jié)時(shí)，幾乎都要認(rèn)真思考的話題，就其范圍而言，有一冊(cè)書教學(xué)重點(diǎn)，有單元教學(xué)重點(diǎn)，有類似于“個(gè)位滿十向十位進(jìn)一”這樣的小重點(diǎn)等等。本文所談的教學(xué)重點(diǎn)主要指客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，教材中的一節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)。
為了說明教學(xué)重點(diǎn)是否突出的問題，下面就以計(jì)算教學(xué)為例，用正反兩個(gè)方面，對(duì)同一課題（北師大版三年級(jí)下冊(cè)第26頁“住新房”教學(xué)）而處理不同的兩個(gè)教學(xué)案例片段，分析其教學(xué)重點(diǎn)的突出與否。
案例一：當(dāng)學(xué)生經(jīng)過分析明確事理關(guān)系抽出算式12×14=?之后，教者引導(dǎo)學(xué)生用多種方法探討其算式的得數(shù)，盡管與教材設(shè)計(jì)的3種方法的順序不同，學(xué)生各自都有自己的計(jì)算方法，這時(shí)的執(zhí)教者感到是時(shí)候了，便非常滿意的總結(jié)到：“以后就用你們自己喜歡的方法計(jì)算”。
案例二：與前者不同的是,面對(duì)學(xué)生的不同算法，教者不是急于下結(jié)論，而是進(jìn)一步的啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生觀察這些算法（橫式與豎式）之間有什么聯(lián)系，有意識(shí)的把橫式的口算過程引導(dǎo)到用豎式的計(jì)算中去，最后強(qiáng)調(diào)的是用豎式計(jì)算，但用豎式計(jì)算也離不開橫式的（口算）計(jì)算。
以上教學(xué)顯而易見的看出后者的教學(xué)十分突出的優(yōu)于前者，好在教者用抓聯(lián)系的方法突出本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)。從中也不難看出，突出重點(diǎn)的教學(xué)，學(xué)生獲得的知識(shí)不是零散的，而是有邏輯性的；學(xué)生獲得的知識(shí)不是越學(xué)越多，而是越學(xué)越系統(tǒng)。
前者的教學(xué)，表面看好像教者在尊重學(xué)生的主體地位，其實(shí)不然，正是最后的那句結(jié)語，恰恰偏離或沖淡的是本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)。本節(jié)課之所以把兩位數(shù)乘兩位數(shù)的豎式計(jì)算作為重點(diǎn)，就是因?yàn)槭菫閷W(xué)生以后學(xué)習(xí)多位數(shù)乘多位數(shù)筆算打基礎(chǔ)的。這個(gè)重點(diǎn)知識(shí)也不是經(jīng)過學(xué)生的商討后得出的，而是通過教師的主導(dǎo)作用引入重點(diǎn)知識(shí)。這里不是說“以后就用你們自己喜歡的方法計(jì)算”這句話說的不對(duì)，而是說沒用到該用的地方。在知識(shí)點(diǎn)是平行的情況下，應(yīng)該用上這句話。例如：對(duì)于解決問題中的分步與綜合列式，教材中出現(xiàn)這樣的字眼：“可以這樣算”，“也可以這樣算”。都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生用自己喜歡的方法算。如果學(xué)生兩種或幾種方法都會(huì)那真是求之不得的好事。但是教者應(yīng)該清楚，列綜合算式計(jì)算有利于提高學(xué)生的思維品質(zhì)，這里不強(qiáng)求一律的目的主要是考慮學(xué)困生的接受能力。讓教者清楚的目的就是便于貫徹因材施教的原則。再如：幾何圖形教學(xué)中求長(zhǎng)方形周長(zhǎng)的教學(xué)就允許學(xué)生用不同的方法。類似這樣的例子在口算或估算的教學(xué)中多得很在此不勝枚舉。所以這句話只要用對(duì)了地方就必須得用不可。
為了防止教學(xué)走極端的現(xiàn)象發(fā)生，還要提出的是：既然已經(jīng)確定準(zhǔn)了（豎式計(jì)算）是本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)，那么學(xué)生的口算就可以不用教了。如果這樣長(zhǎng)期下去，影響的是學(xué)生的思維品質(zhì)發(fā)展，更影響學(xué)生的計(jì)算速度。口算不過關(guān)筆算也好不哪去。其實(shí)上面已經(jīng)說了，口算與豎式計(jì)算有著必然的聯(lián)系。象后者那樣用抓聯(lián)系的方法即突出教學(xué)重點(diǎn)，又把相應(yīng)的口算融入其中，這樣一舉兩得的做法何樂而不為呢？！
教學(xué)過中要擺正口算與筆算之間的關(guān)系。只有重視口算才能談得上加強(qiáng)筆算。換言之筆算是重點(diǎn)，口算是為筆算服務(wù)的。而兩者又有著相互促進(jìn)的關(guān)系。執(zhí)行新的課程標(biāo)準(zhǔn)教材以來，教學(xué)中部分教者對(duì)于學(xué)生的口算訓(xùn)練重視不夠，因此學(xué)生的口算能力低，一組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)口算本應(yīng)該脫口而出，確慢慢騰騰。即使是在有人看課，學(xué)生注意力高度集中的情況下也算錯(cuò)題，例如課堂中的學(xué)生板算，正確率低。平時(shí)需要加強(qiáng)口算訓(xùn)練，例如20以內(nèi)的加減法，簡(jiǎn)算的把握，圓周率中1至10π的有規(guī)律得數(shù)等等，這些都是計(jì)算的基礎(chǔ)，運(yùn)用的好不但能提高計(jì)算的準(zhǔn)確率更有利于計(jì)算速度的提高。為突出筆算這個(gè)重點(diǎn)服務(wù)。
（二）”教學(xué)重點(diǎn)則是乘加、乘減問題的解決。
突出教學(xué)重點(diǎn)也有一個(gè)度的把握問題。教研中我們非常欣賞執(zhí)教者說過這樣的一番話：“教案是死的而學(xué)生是活的，我們的教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的，教案要隨著學(xué)生的改變而改變”。例如：有一位二年級(jí)數(shù)學(xué)老師，在教學(xué)7的乘法口訣時(shí)，課堂教學(xué)進(jìn)行不長(zhǎng)時(shí)間就發(fā)現(xiàn)學(xué)生不用教，就能自己熟練的得出口訣，課前已經(jīng)設(shè)計(jì)好的“順著背、倒著背、對(duì)口令背”等教學(xué)形式就顯得重復(fù)，這樣老師不是按部就班的進(jìn)行教學(xué)，而是把教學(xué)的重點(diǎn)深化于引導(dǎo)學(xué)生探究口訣之間規(guī)律上，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的教為學(xué)服務(wù)。按照學(xué)生需求進(jìn)一步的突出教學(xué)重點(diǎn)。這樣一來課前備好的課書寫的內(nèi)容60%不管用了，教者這種舍得把備好的部分內(nèi)容放棄，根據(jù)學(xué)生的需要重新設(shè)計(jì)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了真正意義教為學(xué)服務(wù)。同時(shí)還要注意到，承認(rèn)以學(xué)生為主導(dǎo)的同時(shí)，有的時(shí)候還要以教師為主導(dǎo)，決不能放任自流的讓學(xué)生牽著老師偏離教學(xué)重點(diǎn)跑的狀況。教學(xué)中最忌的是剃頭挑子一頭熱，不顧忌學(xué)生的課堂上的反應(yīng)如何，教者一味的把自己備的那些內(nèi)容進(jìn)行完才算教學(xué)任務(wù)的完成，只有這樣才心安理得，得到一種心理上的滿足感，至于學(xué)生買了多少帳，哪些學(xué)生買了帳，都不去考慮。這是一種低效的甚至無效的教學(xué)。為了進(jìn)一步說明教學(xué)重點(diǎn)的突出問題，再看下面兩個(gè)教學(xué)實(shí)例。
1、三年級(jí)中的小數(shù)加減法的豎式教學(xué)不是讓學(xué)生機(jī)械的記憶“小數(shù)點(diǎn)一定要對(duì)齊”這句話，更重要的是理解掌握“小數(shù)點(diǎn)要對(duì)齊的道理所在”。如果學(xué)生明白或者體會(huì)到“小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊了，相同數(shù)位也就對(duì)齊了”這一道理的重點(diǎn)，才算不是機(jī)械的死記硬背的學(xué)習(xí)知識(shí)。因此說學(xué)生理解了小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊的道理，就意味著教學(xué)重點(diǎn)突出的到位了。像這樣抓住重點(diǎn)的設(shè)計(jì)教學(xué)，學(xué)生學(xué)得的知識(shí)才是扎實(shí)的，學(xué)生的計(jì)算正確率就高，相對(duì)的遺忘率就低。但這也不是說所有的問題都讓學(xué)生知其然還要知其所以然。例如：當(dāng)學(xué)生學(xué)完混合運(yùn)算后，問學(xué)生“為什么要先算乘除、后算加減？”這就有些難為學(xué)生了，不是說這個(gè)問題不能回答，更不是有意識(shí)的回避這個(gè)問題，讓學(xué)生回答類似這樣的問題超出了他們的認(rèn)知范圍，況且我們班級(jí)的學(xué)生絕大多數(shù)不是“華杯賽”選手。由此看來突出重點(diǎn)也有一個(gè)度的把握問題，究竟突出到什么份上，主要看學(xué)生的接受能力，要堅(jiān)持上不封頂下要保底的原則，這樣才能最大限度的發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的智力潛能。但是這里要提醒執(zhí)教者，課堂上一旦學(xué)生提出混合運(yùn)算為什么要先算乘除、后算加減？如果教師僅限于“這就是一種規(guī)定”的回答，這樣的回答約等于沒回答。執(zhí)教者要清楚現(xiàn)在的學(xué)生就某一個(gè)方面講知道的要比教師多，在這種情況下教師要妥善處理問題，可留課后作業(yè)網(wǎng)上查詢，或者教師把這樣規(guī)定的理由直接向?qū)W生表白：就拿二年級(jí)教材中6+3×4來說，如果規(guī)定先算加減、后算乘除的話，那么就要在算式中加上括號(hào)即6+（3×4），沒有括號(hào)的算式要比有括號(hào)的算式簡(jiǎn)單些，更何況在人們的實(shí)際生活中，需要先乘除、后加減的問題遠(yuǎn)比需要先加減、后乘除的問題多。借以滿足好學(xué)者們的心理需求。
課堂上圍繞著重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，教師不能把簡(jiǎn)單問題進(jìn)行復(fù)雜化的提出，例如：東北師范大學(xué)朱玉民教授說過這樣的教學(xué)情境：對(duì)于剛剛跨進(jìn)學(xué)校大門沒幾天的一年級(jí)小學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)5以內(nèi)的加減法這個(gè)重點(diǎn)知識(shí)的時(shí)，3+2=5學(xué)生已經(jīng)算的很好，教者卻提出“3只雞加上2只雞為什么等于5只雞？”的問題，相當(dāng)于“3+2為什么等于5？”，學(xué)生頓感茫然，片刻之后，終于有個(gè)學(xué)生舉手回答了：“老師我知道，喂小米、喂谷糠”，出現(xiàn)啼笑皆非的尷尬局面。如果這個(gè)問題讓我們成人回答會(huì)如何呢？無非是“因?yàn)?里面有3個(gè)1,2里面有2個(gè)1，所以加在一起就是5”，這樣一種帶有因果關(guān)系的對(duì)一年級(jí)小學(xué)生講比較復(fù)雜的問題讓其回答，教者是把學(xué)生看的過高，成人化的教學(xué)思想必須克服。
2、縱觀小學(xué)數(shù)學(xué)北師大版教材，對(duì)于每個(gè)教學(xué)例題的呈現(xiàn)，無不伴隨著解決問題（課改前稱應(yīng)用題，當(dāng)然新提法有新提法的含義），解決問題教學(xué)不單獨(dú)設(shè)章節(jié)。執(zhí)教者在把握教材的過程中，尤其是從來沒有教過小學(xué)數(shù)學(xué)的教師，往往出現(xiàn)把握不住教學(xué)重點(diǎn)的現(xiàn)象。例如二年級(jí)下冊(cè)第二單元《混合運(yùn)算》第一課的“小熊請(qǐng)客”教學(xué)，其教學(xué)的重點(diǎn)不容質(zhì)疑的應(yīng)該放在運(yùn)算順序上，而不是解決問題上。在調(diào)研過程中，看到偏離教學(xué)重點(diǎn)的表現(xiàn)是：在教學(xué)該例題的設(shè)計(jì)練習(xí)時(shí)，教師設(shè)計(jì)了大量的乘加、乘減問題解決，好像只有這樣才算抓住了教學(xué)重點(diǎn)，其理由是在整個(gè)小學(xué)數(shù)學(xué)階段，解決問題是重點(diǎn)教學(xué)。如果這樣認(rèn)識(shí)問題就是對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教材的整體編排體系認(rèn)識(shí)有偏差。如果把握住編排體系的螺旋上升就能改變這種偏差認(rèn)識(shí)。
把握不住重點(diǎn)的教學(xué)，一節(jié)課下來學(xué)生做的重點(diǎn)題目將會(huì)有限，根本達(dá)不到掌握運(yùn)算順序的程度要求，而且加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。也許有的教師要問：從教材的本身，如何能看出教學(xué)重點(diǎn)？只要通覽一下本課例題后面設(shè)計(jì)的練習(xí)題便可清楚的認(rèn)識(shí)到，習(xí)題的絕大多數(shù)都是以式子題的形式出現(xiàn)，而不是解決問題（但也不排除少量的或者是半圖半文的解決問題），這里所表達(dá)的意思是，可以根據(jù)本班級(jí)的實(shí)際情況，適當(dāng)穿插一點(diǎn)解決問題的題目是不為過的，什么事情都不能絕對(duì)化。至于為什么要把運(yùn)算順序作為教學(xué)重點(diǎn)，就是為了學(xué)生的以后學(xué)習(xí)小數(shù)混合運(yùn)算、分?jǐn)?shù)混合運(yùn)算等打基礎(chǔ)。
第一課時(shí)混合運(yùn)算
（一）教學(xué)目標(biāo)為例，教參敘述如下：
2、利用分?jǐn)?shù)加、減、乘、除法解決日常生活中的實(shí)際問題，發(fā)展應(yīng)用意識(shí)。
不難看出這節(jié)課教學(xué)重點(diǎn)，一是分?jǐn)?shù)混合運(yùn)算的順序，二是分?jǐn)?shù)連乘、連除、乘除混合運(yùn)算實(shí)際問題的解決（有的表述為混合運(yùn)算順序及相應(yīng)的解決問題）。在考慮此兩點(diǎn)都要兼顧的情況下，依據(jù)本班級(jí)的學(xué)生實(shí)際，還不能平均使用力量，應(yīng)該把重點(diǎn)向問題解決加以傾斜，其原因是看教參對(duì)重點(diǎn)的程度要求，為什么叫“體會(huì)分?jǐn)?shù)混合運(yùn)算的順序”，而不是“掌握分?jǐn)?shù)混合運(yùn)算的順序”，因?yàn)榛旌线\(yùn)算的順序?qū)W(xué)生而言不是什么太新的知識(shí)，絕大多數(shù)的學(xué)生一點(diǎn)則通。
既然找準(zhǔn)了教學(xué)重點(diǎn)，就要舍得在重點(diǎn)上花費(fèi)時(shí)間。在教師的教學(xué)中，教者為了突出教學(xué)重點(diǎn)創(chuàng)設(shè)了很好的舉措，比如在解決問題的教學(xué)中只列式不計(jì)算，把大量的時(shí)間放在思維訓(xùn)練這個(gè)重點(diǎn)上；再如在四則混合運(yùn)算教學(xué)中，常常拿出一個(gè)算式就要求學(xué)生說出先算什么再算什么。還有的教者對(duì)板書中的重點(diǎn)內(nèi)容用紅色粉筆加以標(biāo)注，借以引起學(xué)生對(duì)重點(diǎn)的注意。
回顧新課改的歷史已經(jīng)十年有余，在用新教材和與之相配套的參考書編寫方面如果能把單元、章節(jié)、每節(jié)課的教學(xué)要點(diǎn)，尤其是教學(xué)重點(diǎn)加以闡明的話，這樣的參考書更具有可操作性，減少盲目性。特別是對(duì)新上崗的數(shù)學(xué)教師，尤其是低年級(jí)的教學(xué)，執(zhí)教者看到教材中的某一幅圖，重點(diǎn)不知從何入手，何談教學(xué)質(zhì)量的保證與提高?；谶@種情況，新教師就要向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，網(wǎng)上請(qǐng)教，通過參加每學(xué)期一度的區(qū)、市級(jí)研訓(xùn)教師進(jìn)行的教材教法輔導(dǎo)請(qǐng)教等，把教學(xué)要點(diǎn)特別是重點(diǎn)把握準(zhǔn)，在上每一節(jié)數(shù)學(xué)課時(shí)，把握住了重點(diǎn)，就好比心中有了主心骨，我們的教學(xué)就知識(shí)而言才有方向性的把握。
這樣看來，教學(xué)重點(diǎn)是由知識(shí)體系的本身所決定的。找準(zhǔn)教學(xué)重點(diǎn)的關(guān)鍵是讀懂教材，準(zhǔn)確把握教材知識(shí)間的相互聯(lián)系及來龍去脈。要求教師瞻前顧后的從大處著眼，堅(jiān)持抓基礎(chǔ)的原則；從小處著手，從具體的每一節(jié)數(shù)學(xué)課抓起。張弛有度的在每一節(jié)數(shù)學(xué)課的教學(xué)中，緊緊的抓住對(duì)學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)起著舉足輕重作用的有關(guān)知識(shí)展開教學(xué)，才能更好的突出每節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇七
大學(xué)畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jī)也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī)，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：
part 1：部門質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時(shí)處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗(yàn)。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進(jìn)入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從d--0207001至d--0620174為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各商品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修商品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門的會(huì)簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售商品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同顧客的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
重點(diǎn)員工心得體會(huì)篇八
今年來，^v^按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查職責(zé)制，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展供給了重要保障。
一、基本情景
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家^v^交辦件1件，省^v^交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、反映的主要問題
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情景證明，很多的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。
近4個(gè)月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。(3)干部作風(fēng)問題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等。
三、工作開展情景
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展供給堅(jiān)強(qiáng)的組織保障
全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要職責(zé)人的職責(zé)，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)體系。
(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，異常是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們進(jìn)取采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)單位和職責(zé)人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率
我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行職責(zé)督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)部門和職責(zé)人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公;認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，并且能夠解決的，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法可是頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，進(jìn)取督促職責(zé)單位解決問題。
(四)落實(shí)信訪工作職責(zé)，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，職責(zé)落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包職責(zé)制(包掌握情景、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在進(jìn)取辦理中。今年，我們正在進(jìn)取開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理職責(zé)落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力