即興是一種技能,它需要練習和培養以達到更高的水平。還要善于利用周圍的資源和環境,用多樣的元素和手段來豐富即興表演的效果。以下是小編為大家整理的一些經典即興表演范例,希望能幫助大家更好地理解和掌握這一技巧。
熱門談話的技巧大全篇一
因為是去工作的,要莊重,不要給人一種輕浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。
首先要注意交談時的面部表情和動作:
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。
儀表的協調。
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
色彩的搭配。
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝。
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。
衛生。
清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
熱門談話的技巧大全篇二
一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,例如:“我原來只是認為……”,“我們也許可以……”這就使得表達效果大打折扣。
要想改掉這些不恰當的言詞其實并不難,法則就是——讓你的講話聽上去更有力。只有懂得有意識地巧妙運用言辭,并避免講那些毫無意義而空洞的話,才不會讓自己變得很被動,而是應付自如地表達出自己想要表達的東西。要做到這一點,可以參考下列的重要法則:
不要說“但是”,而要說“而且”試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
不要說“務必……”,而要說“請您……”你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
不要說“首先”,而要說“已經”你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
不要說“僅僅”在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“本來……”你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
不要說“錯”,而要說“不對”一位同事不小心把一項。
工作計劃。
浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。”
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
熱門談話的技巧大全篇三
大多數男人接近女人時,他們通常都無自信,他們沒有保持意味深長的眼神接觸,而且缺乏必要的社交技巧以在初次談話中產生吸引力。好消息是,正確和女人交談是已知的一門技巧了,每個人都能像讀書或玩滑雪板那樣地去學習如果正確地同女人交談。
與女人交談有三種基本類型。第一種,被稱作信息型交談。這就是當你和女人談話時,你只是就每個主題用非常司空見慣或科學性的方式給她灌輸信息。談論你的下一個工作安排就是一個很好的例子。顯然,這無法產生吸引力。這可能就是為什么許多科學家在約會時遇到麻煩的原因吧。第二種交談類型被稱為單向交談。這可以是男人大多數時間都談論他自己,而不讓女人插上一句話,也可以是男人不知道怎樣吸引女人,或不知道如何向女人發出挑戰,因此女人便會反過來去吸引他。
第三種交談類型被稱作雙向交談,這才具有較高可能性去制造對女人的吸引力,因為此時她完全被你吸引住了。但擁有雙向交談還不足以讓女人被你吸引。你還必須完全清楚自己是誰,如同一個自信的男人。女人不會被那些不知道自己在生活中想要什么的男人所吸引。女人也不會對沒有脊梁骨的男人吸引,你若總是對她唯命是從,那么她就會真的對你感到厭煩。
你會注意到,在你和各種類型的女人進行的交流中,她們會向你發出挑戰。這是她們用來測試你的一種方法,以便看看你是不是你所說的那個你。所以當你試著和她交談時,她可能開始慢慢對你發生了興趣。多年來我所學到的一件事是,女人喜歡測試男人。因此,她們會做一些可能看起來怪怪的事情。她可能會突然要你給她買一杯飲料,她還可能借故去洗手間,然后再半路上停下來和她認識的男人聊天。她不是因為卑鄙而這樣做,她只不過想看看你是否妒忌罷了。不可靠的男人會妒忌,而可靠的男人則不會。所以,要當心這些測試,因為它們無時不在。
熱門談話的技巧大全篇四
1、穿著要得體大方,盡量選擇穿起來最舒適的衣服,這樣會緩解緊張的感覺。
得體大方的穿著勢必會給對方留下好印象。但是在注意穿著得體的同時,別忘記了它還必須是你穿起來很舒服的材質、是你很熟悉的款式,這樣會讓你覺得很有安全感,不會因為衣服惴惴不安,可以緩解你的緊張感。
2、你可以不主動發問,但一定要做到有問必答。
相親初次約會最怕冷場,這會讓雙方都感到很尷尬。如果你是一個內向的人,不習慣主導談話的方向,那么就不要主動發問。但是對方提問你一定要做到有問必答,這不僅是談話的基本禮儀,也是獲得對方好感很重要的一方面。
3、不要因為害羞不敢看對方,要落落大方直視對方,輕松地進行交談。
這都是什么年代了,絕對沒有羞答答的玫瑰靜悄悄地開的神話。既然都選擇來參加相親約會,就把該死的矜持和害羞扔掉,落落大方直視對方,展現你的自信,輕松的和對方交談。如果你做到了這一步,恭喜你,初次約會,你已經獲得了大半的成功。
4、如果對方的話題不熟悉,不要一臉茫然,面帶微笑等對方說完再提出你的疑問。
由于相親對象的職業、成長環境和你可能有很大的差異,對方談話的話題很有可能是你完全不熟悉的領域,這個時候不要露出一臉茫然的神情,也不要表現你對這個話題絲毫不感興趣。要學會尊重對方,你完全可以耐心傾聽,等對方說完再提出你的疑問。這是良好的修養和個人素質的展現。
5、如果對方提出再次約會的邀請,不要故作矜持,淡定地答應對方的邀約。
做到了上面四點,這已經是一次皆大歡喜的約會了,對方很可能對你提出下一次約會的邀請。此時,千萬不要故作矜持,接受對方的好意邀約并不輕浮,淡定的答應即可。
熱門談話的技巧大全篇五
不同的談話對象,有不同的心理表現。正確把握他們的心理活動特點,遵循其心理活動規律,能使談話達到事半功倍之效果。下面是本站小編整理的一些關于班主任談話技巧的資料,供你參考。
喜悅心理,一般出現在被評為“三好”、“優秀”和新生選為班干部或學生會干部以及由原來的一般的班干部調整到較重要的職務的學生中。因為他們平時對學習、工作表現出色,群眾威信較高,盡管在談話中還沒有道破意圖,但他們能夠根據某些跡象進行推測,估猜此次談話一定會體現全班同學和班主任或學校對自己的信任。因而表現為心情舒暢、精神振奮、談話投機,能愉快地服從班主任或學校的決定,比較容易接受指出的缺點。在同這類學生談話時,可以開門見山,迅速入題,直接挑明班主任意圖,從而指出其醒悟點。一是自身應克服的弱點,二是提出更高的要求。
恐懼心理,多因較嚴重地違反了學校。
規章制度。
或班上公約,擔心受到學校或班上處分。其表現是情緒低落,意志消沉。談話時,臉紅心跳,手足無措,沉默寡言,怕提舊事。與這類學生談話,首先要實事求是地挖掘他過去學習、工作中的閃光點,加以贊揚,激勵他振作精神,同時指出其努力方向。其一,肯定成績和優點;其二,尋找進取的途徑和方法。
對立心理,一般出現在已受處分的學生身上。他們對學校或班主任的決定不滿,認為是某人有意整自己,處分過重,常常找上門來申訴,甚至抗爭。由于這類學生的個性特點、社會經歷、家庭教育、思想修養的差異,在情感的表達方式上也不盡相同,有的滔滔不絕地傾訴心中的不快,似有萬分委屈;有的話中帶刺,含沙射影,大發牢騷。在與這類學生談話時,要笑臉相迎,熱茶一杯,促膝相談,耐心傾聽,積極找準貼近點,盡快縮短心理距離。
1.經歷貼近法。班主任應盡可能多地熟悉被談話的基本情況,以自己或朋友的類似經歷為談話內容,尋找共同語言,使對方產生貼近感,引起情感共鳴。
2.心理貼近法。針對學生的心理個別差異,選擇不同的話題,以適合談話對象的興趣、性格、能力等,使學生樂于接受班主任所言之理。
在談話投機,氣氛和諧時,將學校或班上的決定解釋清楚,若是有誤差,可以根據有關規定予以調整。若遇胡攪蠻纏者,則應嚴肅批評教育。如果出現僵持不下的局面,可以暫時中斷談話,冷卻一下,緩和氣氛。中斷談話后,要進一步了解情況和溝通意見,從中找出解決問題的最佳途徑。
自棄心理,多出現在學習不夠認真,成績較差,組織紀律觀念較為淡薄、屢遭批評,老師和同學們另眼相看,或班主任關心太少的學生身上。持這種心態的學生,自尊心減退,情感淡漠,缺乏朝氣和信心。應多找這類學生談話溝通。談話中,先是找準內燃點,激其自燃,而后再提出要求,加以引導,促其振奮。當然,與這類學生談話,一次未必能完全奏效,有必要跟蹤談話。要想觸及這類學生心靈,引起反思和徹悟,可以從以下“三心”處談起。
第一,從痛心處談起。要對具體問題作入情入理的分析,循序漸進地啟發誘導,使其憶往事作反思,誘發其悔恨感。
第二,從寒心處談起。這就要聯系其實際困難和問題,做好解釋說明工作,對其提出的問題,盡可能予以答復和解決。
第三,從灰心處談起。這類學生因對班主任和其他老師、全班同學的期望值逐漸降低,產生心灰意冷感。談話中,班主任應設身處地幫助分析原因,消除誤會,增進理解,燃起其心中發奮之火。
無所謂心理,常出現在認為自己在班上不前不后。甘居中游的學生或認為自己功勞不大、苦勞不少,久任班干部的學生身上。這類學生自我奮斗精神不強,學習、工作標準不高,只求過得去,班主任不找他,他也不找班主任,對班主任的談話,不積極也不消極,但只要班主任能把集體的溫暖、老師的關心送給他,對他信任和支持,他就會揚起風帆、加足馬力、拓展前進。對這類學生,班主任應經常利用課外時間、班上舉行的文娛、體育及校外游覽等集體活動的機會,主動接觸,溝通感情,啟迪思想,打氣鼓勁,開啟動力。
熱門談話的技巧大全篇六
很多男生在戀愛之初,跟女朋友在一起時,沒什么話說,擔心長久下去會影響自己在對方心目中的印象,關于這點,大家其實不用擔心,只要擺正心態,學習一定的聊天技巧,下面本站小編整理了和女友談話的技巧,供你閱讀參考!
很多人就是擔心會說錯話,所以在很多時候寧愿選擇沉默,都不會選擇說一些自己覺得不算太有深度的話,有這種想法是很不可取的,情侶間的溝通就是為了相互表達關心和理解,達到促進感情的目的,如果在女朋友面前,這個又不敢說,那個又不好意思說,那還有什么意思呢?所以,一定要敢于開口說,就算是錯的,也不要緊,對方是不會介意的。
在雙方的聊天中,總要有一個討論的話題,其中男生感興趣的話題可能和女生不同,男生感興趣更多的是一些時事、新聞、工作、體育類的,女生感興趣的可能是購物、同事相處、電影、生活上的瑣事等,在跟女朋友聊天中,可以根據女朋友的情況,更多的跟她談一些她感興趣的話題。
找好話題之后,
開場白。
一定要提的有技巧,千萬不要是那種描述性或個人演講式的開場,讓對方沒機會插上話,這是很失敗的開場,一定要有互動性的,有來有往,能夠讓對方盡快的參與進來。
在女朋友說話時,單純的傾聽是不行的,還要想辦法做出回應,可以加入自己的見解,也可以提出自己不明白的,讓她再重復一遍或者解釋一下,引導女朋友暢所欲言才是一次有效的溝通。
在雙方交流中盡量多的認可對方,因為每個人都希望被理解,提出來的觀點能被認可,而女生會更在意這一點,所以在聊天中學會多去認可對方,這對雙方都是有益無害的。
俗話說,投其所好是最好的溝通技巧,不錯,所以一定要想辦法了解女朋友的愛好,不管她是喜歡睡懶覺也好,還是貪吃也罷,了解這些對以后的交流和相處都很有幫助。
在聊天中,可以留意女朋友說的話,不一定要每一句都深深記住,談話中一些重要的信息可是要用心去記住的,比如她的家人信息,比較看重什么,對一些事的看法,目前比較在意什么等等,了解這些,除了表示關心之外,還可以把這些信息作為下次溝通的開場和問候。
很多人在一個話題沒結束時,自己突然沒有話說的時候,就想著早點結束這個話題,換下一個話題,可能這個時候女朋友還沒聊盡興,又要讓她重新去進入另外一個話題,可能到時候會更尷尬,所以在一個話題還沒結束時,不要頻繁的轉換聊天主題。
熱門談話的技巧大全篇七
在人力資源六大模塊當中“招聘與面試”是最難把握的,涉及心理學、行為學等,而無論我們做得多么專業,仍然存在一定的不確定因素。但身為hr需要不斷累積經驗和技能,培養洞察應聘者真面目的能力。希望我的一點經驗之談,能讓大家有所收獲。
一、態度重于一切
乘市場經濟的兇猛之勢,我們所有人都知道了“包裝”一詞,大學生更甚,以致每到大學校園招聘都會出現一個讓hr無奈的現象:同一班會出現很多的班長、獲獎學金者。其實很多企業到校園招聘最大的目的是為公司做宣傳,幾場招聘會下來真正能獲得實習機會的根本就是滄海一粟。有經驗的招聘人員,一分鐘之內便可看穿你的謊言,你連那滄海一粟的機會也瞬間喪失。
其實,公司更注重的是個人能力和協作精神,對于是否當過班長、是否出身名牌并非關鍵,背后個人綜合素質才是重中之重,如積極主動、踏實肯干以及你身上的某個特質是否和崗位匹配。
曾接過一個父親戰友的電話,希望我給他高中沒畢業的孩子找工作,當他要把他孩子的電話給我時,我拒絕道:“讓他給我電話!”當天下午我便接到了那孩子的電話,總共聊了不到五句話我便決定幫他推薦到一家貿易公司。理由有二,其一,他很快的給了我電話,并且告訴我他在哪里,隨時可以面試,證明這個孩子主動性很強;其二,談話結束,他說了“謝謝”,說明這個孩子待人禮儀,為人處世應該不錯。第二天果然他通過了面試,同時我也接到那家貿易公司hr的致謝電話。
所有人的成功,都離不開踏踏實實、勤勤懇懇的不懈努力和堅持,如麥當勞總裁查理。貝爾由一名清潔工最后成為麥當勞歷史上第一位非美國籍的總裁;再如我輔導過的一家客戶的總經理曾是一名生產線工人;還有開拖拉機、民工出身的總裁、總經理不勝枚舉。老祖宗的有一句話話不無道理:“一屋不掃,何以掃天下?”
二、性格弱點是致命傷
一天,我接到上司打來的關照某應聘者的電話。面試之后,告訴他如果沒有問題,我們三天左右將通知他參加用人部門主管的面試。臨走,他誠懇地問我可否分析一下他的求職現狀:重點大學,成績優秀,自認溝通能力相當強,但為什么海投百份簡歷,通知面試的也有二三十家,卻沒有接到一家公司的offer,感覺很挫敗。
以下是我的答復:
在30分鐘的面試時間里,你每說一句話,至少會帶兩個或兩個以上的“我”,回答每一個問題時同樣的手勢做了多次,身體前傾的幅度很大,甚至太過夸張,表明你會有過分強調自我的可能,也就是過于“自信”,這樣會給面試官感覺你很難從對方的角度考慮問題,而你所應聘的崗位是外貿業務員,將直接面對客戶。
三、溫柔的陷阱
子公司總經理崗位掛了很久,達到基本要求者寥寥無幾。當我的招聘主管收到那份優秀簡歷的時候高興極了,很快就安排了面試。
先從當天的天氣開始調侃,輕松的交談后,證明此人符合崗位勝任能力。我坦誠的對他說:“x先生,在我看來你真的很優秀,你的工作能力我也很欣賞。在生活中,你在你太太的眼中是怎樣一個人呢?”對方突然怔住了,瞬間眼睛向右邊窗外望去,手由原來的.沙發轉放到腿上,眼神流露出明顯的不屑,很不流利且語氣加重:“她呀,總會認為我做的很少,我也很少回去,能不能不談這個問題?” 當他意識到自身的失誤后,再要調整已經完全不可能。
從某種意義上,職位高低是和道德需求成正比的,職位越高所管轄的范圍越廣,涉及商業機密越多,對于人品道德的要求也就相應的更高。一個家庭不和-諧且沒有擔當行為的人,很難讓人想到他所帶領的團隊會和-諧,一旦出現問題將給企業帶來巨大的損失。
四、空城計
大多數應聘者都會被面試單位要求填寫一份面試表格,內容包括學歷、工作履歷、親屬等信息,表格下方會有這樣的字眼:“如以上信息有虛,本人愿意承擔所有法律責任”,并要求簽字。這張表格的關鍵并不在于所填寫的信息(因為應聘者的主要信息簡歷上已一清二楚,這份表格頂多再核實一下細節)。真正的玄機在最后一行字,人力資源最終的目的是通過這樣的設計嚇退一幫人,使得所得信息盡可能的真實。
五、以逸待勞
有經驗的面試官都懂得在面試時問一些開放式的問題,讓對方自由闡述自己的觀點,面試官所要做的是靜靜地觀察他們的表達、總結和思維能力。很多人都會為了展現自己的能力拼命展現自己,等到差不多了,關鍵的問題才會真正出場,比如:你學的不是xx專業,為什么面試這個崗位?如果我是你,可能會……。不少人都會面對這類的問題慌了神,原本準備的腹稿瞬間被打亂,那么真正的面目將很快呈現于你的眼前。面試官并不想聘請一個表演者,而是真正的你自己。
六、聲東擊西
自古朝代興衰都和人才多寡有著密切的聯系,古人有云:善于用人者,必善于成事;又云:用友者王,用師者霸,用眾者為帝。從古至今,每一位能夠王霸天下的帝王將相,無不重視用人識人,無不深諳用人之道。周文王與姜太公渭水對話看古今治國用人之道,唐太宗與宰相封德彝對話論人才觀。
熱門談話的技巧大全篇八
異性交談選擇話題也應注意對方的興趣。男性、女性各有自己感興趣的話題,一般來說,男性喜談政治、時事、工作、運動等,而女性更愿談歌星、電視劇、孩子、購物等,如我們與異性交談,只顧談自己感興趣的事情,而這些事情有可能正是對方感到非常討厭的,則只會令人不悅。
若一個男子置身于幾個女子當中,男子應設法把談話引到較廣闊的范圍,不宜只談政治或社會問題,因為在女性占優勢的場合,這個話題引不起興趣。這時,他可以談談女性時尚的話題。如果這樣一句話能投其所好,引起她們好奇的話,此后,他可能逐漸把話題轉到電影、歌唱、風俗習慣等大家都感興趣的話題上去,而不是一味聽她們談論頭發、衣服、而完全插不上嘴,以致被冷落。
至于一個女子在許多男子之間時,她所聽到的談話題目剩?闊的,也許是政治,也許是社會問題。此時,她可以保持一種緘默,并不時插上一兩句話。當一個女子表示了她對男人們的談話同樣有興趣時,那么她就成功了。
異性交談的忌諱體現在:一忌交頭接耳、竊竊私語,或發出令人莫名其妙的笑聲;二忌談隱私及與性有關的事情;三忌過分嚴肅或過分輕薄;四忌揭別人的短,尤其是女性忌諱別人說她矮胖、老丑等。
異性之間的交往是社交的一種重要形式。人類社會由男人和女人組成,在工作以及日常生活中,為了某種目的和需要,男女之交往是正常而又頻繁的,同時又心存戒備,異性之間比同性之間的關系更微妙,更難以處理,處理不當,交際就會失敗。
熱門談話的技巧大全篇九
儀表指的是個人的外表,包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美,既是自尊自愛的表現,也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波于各個招聘會之間,匆匆忙忙,風塵仆仆,來不及整理個人的儀容儀表,使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象,試想一個不重視個人形象的人,今后怎么能重視單位的形象呢?因此,在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。
(一)儀容整潔
儀容整潔,首先是要保持面部的清潔,尤其是要注意局部衛生,如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次,作為女學生,最好化一些淡妝,將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”,恰到好處,使人顯得精神、干練即可,一定不能過濃或過于夸張,免得給人留下過分招搖和落俗的印象;男生則需要修面,不可胡子拉碴,顯得無精打采,邋里邋遢。另外,還要注意身體異味的問題,勤洗澡,不抽煙,面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西,以免口氣熏人。
(二)發型適宜
發型既要與個人的特點相符,也要與服飾相配。但在面試時,許多學生很注意著裝,卻忽略了發型的設計,認為頭發只要干凈就好。其實,發型在整個儀表美中,占有很重要的位置。所以,除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外,還要注意面試的特殊要求。面試時,對發型總的要求是端莊、文雅、自然,避免太前衛、太另類的發型,同時還應與所要申請的職位要求相宜,比如,秘書要端莊、文雅,營銷人員要干練,與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意,在面試時,頭發切忌遮住臉龐,除非是為了掩飾某種生理缺陷,否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主,做到前不覆額,側不遮耳,后不及領。
(三)著裝得體
一位人力資源部經理曾說過:“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位,但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”由此可見,得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那么,大學生求職時的著裝應注意些什么呢?保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦,其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格,都可以從中顯露出來,進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子,在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。
首先,服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作,重視這個單位。整潔也不要求過分的花費,洗得干凈、熨燙平整即可。其次,要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾,如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等,同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主,男生則是清爽的襯衣、平整的夾克,或西服都可以。第三,顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿,這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力,而深色則顯得比較莊重,你可根據所求職位的要求,選擇不同的色系。最后,還要注意與服飾搭配的其他飾物,盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物,配飾一定要與服裝統一;穿裙子時,一定不要光著腿,宜穿肉色長筒絲-襪;鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干凈,不能帶灰帶泥。
總之,出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表,務求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個人的舉止禮儀,既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容,同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。
(一)準時赴約
守時是一種美德,也是一個人良好素質修養的表現。因此,面試時一定要準時守信。遲到,既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現,同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業,對不守時的員工都隨時會解雇,更何況是在面試的.時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達,這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境,也有時間讓自己調整心態,穩定情緒,以避免倉促上陣。
(二)尊重接待人員
到達面試地點后,應主動向接待人員問好,并做自我介紹,同時要服從接待人員的統一安排。要知道,有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。
(三)重視見面禮儀
首先,進門時應先敲門,即使房門虛掩,也應禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許后,輕輕推門而進,然后順手將門再輕輕地關上,整個過程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個人良好的習慣。其次,進入面試室后,先向各位主考人員問好,當對方說“請坐”時,一定要說了“謝謝”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情禮儀
面試的時候,大多數人都會很緊張,這會使應試者的表情不自然。其實,保持自信的微笑,從容鎮定,把自己的真摯和熱情“寫”在臉上,才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要,應大方地注視著對方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠意。
(五)適時告退
當考官有意結束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。
(六)致信道謝
面試結束后,為給對方加深印象,或彌補面試時的不足,最好再給主考人員寫封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達對該單位的向往之情。
案例:
細節展示修養
(1)一家公司招聘行政助理,幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續,接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試,在上樓梯時,一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來,與他們撞了個正著,文件散落一地,只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件,而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果,這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。
(2)恰科,法國一個銀行大亨。在他年輕時,工作并不順利,52次應聘均遭失敗。第53次時,他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室,可是沒談上幾句又被拒絕了,他雖很失意,但還是禮貌地說完再見,轉身往外走。忽然,他看見一枚大頭針橫在門口,他知道這東西雖小,弄不好也會對人造成傷害,就彎腰把它拾了起來。第二天,他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來,他拾大頭針的舉動被董事長看見了。
(3)一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲,在一家外資企業應聘總經理秘書,順利通過了初試、復試,最后一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語,贏得了總經理的贊許,當面試快結束時,總經理故意碰了一下桌面上的文件,一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作,她仍在興致勃勃地說話,總經理這時也似乎沒了剛才的興趣,他對玲玲說:“面試就到這里吧!”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了,被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說:“我們本來很看好你的,但你連撿一張紙都不愿意,又怎么能當個好秘書呢?”
案例分析:人們常說:“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個細節,就可以看出一個人的本性。小伙子彎腰撿文件,有助人為樂的精神;而恰科拾起一枚大頭針,顯示了他細心、為他人著想的品格,而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實,做好這一切并不困難,關鍵是平時要注意修身養性,提高個人的素質,在生活中養成重視細節的習慣,“小處不可隨便”,那么,即使招聘者故意設置陷阱,你也會順利過關,得到施展才華的機會,邁向成功之路。
三、面試談話禮儀
(一)談話內容方面應注意的問題
首先,應該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句,稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”,比如“貴公司”,如果你是一個歸宿感很強的人,也可以直接稱“我們公司”。另外,“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。 其次,在回答問題時,對方問什么答什么,問多少答多少,切忌問少答多、問多答少。 最后,還要注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦,一個說話不得要領的人,也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是,在回答任何問題時都要誠實,做到準確客觀,不可編造謊言,夸夸其談,炫耀自己,令人心生反感。
(二)談話形式方面應注意的問題
第一,一般的應聘應該用普通話對答,要求發音準確,吐字清楚,語速適中,
調 不 宜過高,聲音不能太小。
第二,說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語氣。
第三, 切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。 第四, 說話時不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。
第五,注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能東張西望,毫不在意。
案例:一天,一家公司的人力資源部經理來上班,在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了,人們一擁而進,十分地擠滿,于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時,一個陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按,旁邊的人說:“你就說你到幾樓吧,前面的人會幫你的。”小伙子說了聲“九樓”,別人就替他按了一下“九”,小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室,剛坐下一會兒,助理就來說有人來應聘,經理一看,就是剛才在電梯里的小伙子。經理詢問了一下他的專業學習情況,說實話,經理對他的專業水平很滿意,但一想到他剛才在電梯里的表現,還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪,問經理原因,經理說:“電梯里那么擠,他還要自己去按,說明他缺乏合作精神;別人幫助了他,他連個謝謝都不說,說明這個人沒禮貌,所以,我不能要他。”
案例分析:禮貌——一個人的介紹信。不管在什么樣的情況之下,這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好,即使有再高的專業水平,也只能是枉然。
四、面試應答技巧
自信是成功應答的首要條件。
在應答中要確立對方意識。
熟悉常見的考題,事先演練。
(1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。
一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問內容,切忌答非所問。
面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個人見解,有個人特色。
用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
競賽 考點分析
筆試賽:
1、 禮儀的重要性、禮儀的四個功能。
2、 行握手禮要注意的順序
3、 介紹別人的順序。
4、 面試測評內容
5、 著裝的tpo原則
6、 交往禮儀中重要的“三a原則”
7、 社交禮儀的幾個原則
8、 常用的禮儀交際語
9、 交談時應注意避免的話題
10、 面試應該注意哪些禮儀、技巧
答辯賽:
答辯賽采用模擬面試形式,主要考察參賽選手交際能力、應變能力、面試能力,和對輔導資料的學習是否能靈活運用,參考問題主要涉及:
1、 對本次競賽的認識、
2、 對自己的認識、
3、 選手社交能力。
請評委以參考問題為輔助,根據參賽選手的儀容儀表、禮儀素質、語言表達能力、應變能力,參照評分標準,給選手公正評分。
以上考點分析由命題組提供,并不全面,但為必考內容,希望大家重視,并充分學習本博客內的輔導資料。
輔導網址:
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熱門談話的技巧大全篇十
盡管你們雙方都不了解對方,但一般男人都不喜歡被控制,如果他在電話里問你在什么地方見面,你就說:“你選吧”,這樣一來,不僅把難題拋給他,還能讓他覺得自己有主動權。如果選個地方對于他來說都是難事,那也能讓你看清這個人平時的處事能力。
2.一定要晚到幾分鐘。
如果你比男人早到約會地,會讓人覺得你特別急著想脫單。別聽別人說什么準時到的女生給人感覺純樸,都是亂說的。我們也不是不準時啊,如果他早到10分鐘,我們正點到就好了,如果他正點到,我們就晚個兩分鐘而已,不要太過分就行了。
女生們如果見面時覺得對方還不錯,想給他留個好印象,那么點菜時就要注意了,一定一定不要點貴的菜,尤其是你的約會對象是個鉆石王老五的時候,他會覺得你花錢如流水。但是如果你點特便宜的菜他也許會覺得你以后上不了臺面兒,所以意思到了就可以了,讓他知道你不驕奢,但不是沒吃過沒見過。
4.少說話多微笑。
言多必失,這個一定要記住。哪怕他以后覺得你是個話癆,那是以后的事,第一次你也得給我忍住嘍。淑女都是乖乖的坐在那里微笑。如果對方實在太不愛說話,而你又看上他了,就引出幾個話題,如果他還是不怎么說話,那么無聊的人還是算了吧。
5.避開敏感話題。
不要剛認識就問人家談過幾次戀愛,怎么分的手之類的。對方可能有不愿提起的往事,想知道的話以后有的是機會,這時候最好談談他的將來還比較靠譜,但也不要直接問他的工資和家境,顯得過于現實,問問他的工作,或是將來的計劃是最好的。
熱門談話的技巧大全篇十一
職場的說話技巧,不可忽視,是你平步青云的助力。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的5條資料來幫助大家,希望對您有幫助!
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的'字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復。
熱門談話的技巧大全篇十二
在營銷過程中,客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作了:市場調查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售代表也都有同感:只要客戶拜訪成功,產品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。
然而,可能是因為懷有一顆"被人求"高高在上的心態;也可能是因為對那些每日數量眾多進出頻繁的銷售代表們司空見慣,所以就有很多被拜訪者(以采購人員、店堂經理居多)對那些來訪的銷售代表們愛理不理;銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的故事也多不勝舉。很多銷售代表也因此而覺得客戶拜訪工作無從下手。其實,只要切入點找準方法用對,你也會覺得客戶拜訪工作并非想象中那樣棘手----拜訪成功,其實很簡單:
一、開門見山,直述來意。
初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明:比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商);是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持,等等。如果沒有這一番道明來意的介紹,試想當我們的拜訪對象是一位終端營業員時,他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時,我們再向他說明拜訪的目的,突然來一句"我是某家供應商,不是來買產品,而是來搞促銷......",對方將有一種強烈的"白忙活"甚至是被欺騙的感覺,馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時,要想順利開展下一步工作肯定就難了。
二、選對方式,簡潔干脆。
幽默干脆的談話可以吸引客戶,引出更多的話題。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松,即使偶有爭執,一句幽默的話也勝過十句蒼白的辯解。當然,幽默是出于自然的,多一分便成為油滑,少一分便成為做作,這就要求客戶經理平時要注重自身學習,多方涉獵,提高自身談話的含金量。
三、
因人而異,言行一致。
就一定要守信履行。一次違約毀信,就有可能將你個人乃至整個企業的信譽給毀掉。
四、端正心態,永不言敗。
客戶的拜訪工作是一場幾率戰,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚"四千精神":走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養"都是我的錯"最高心態境界:"客戶拒絕,是我的錯,因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務......",為拜訪失敗而。
總結。
教訓。只要能鍛煉出對客戶的拒絕"不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒"的"四不心態",我們將離客戶拜訪的成功又近了一大步。
五、以點帶面,各個擊破。
如果我們想找客戶了解一下同類產品的相關信息,客戶在介紹有關產品價格、銷量、返利政策、促銷力度等情況時往往閃爍其辭甚至是避而不談,以致我們根本無法調查到有關競品的真實信息。這時我們要想擊破這一道"統一戰線"往往比較困難。所以,我們必須找到一個重點突破對象。比如,找一個年紀稍長或職位稍高在客戶中較有威信人,根據他的喜好,開展相應的***活動,與之建立"私交",讓他把真相"告密"給我們。甚至還可以利用這個人的威信、口碑和推介旁敲側擊,來感染、說服其他的人,以達到進貨、收款、促銷等其它的拜訪目的。
六、內容充實,真實具體。
商品的各項內在指標,要清楚商品的優缺點以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產品。
談話內容要真實具體。這是取信于人,樹立自身形象的關鍵。首先,談話不要吞吞吐吐,說一些似是而非的話,要一是一、二是二,把要表達的意思說清楚,盡量讓客戶明白你的意圖,客戶才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虛作假,要講求真實。無論做人還是做事,付出真誠才能換取真誠。
七、突出自我,贏得注目。
有時,我們一而再再而三地去拜訪某一家公司,但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業務員叫什么名字、與之在哪些產品上有過合作。此時,我們在拜訪時必須想辦法突出自己,贏得客戶大多數人的關注。
首先,不要吝嗇名片。每次去客戶那里時,除了要和直接接觸的關鍵人物聯絡之外,同樣應該給采購經理、財務工作人員、銷售經理、賣場營業人員甚至是倉庫收發這些相關人員,都發放一張名片,以加強對方對自己的印象。發放名片時,可以出奇制勝。比如,將名片的反面朝上,先以印在名片背面的"經營品種"來吸引對方,因為客戶真正關心的不是誰在與之交往,而是與之交往的人能帶給他什么樣的盈利品種。將名片發放一次、二次、三次,直至對方記住你的名字和你正在做的品種為止。
其次,在發放產品目錄或其它宣傳資料時,有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯系電話等主要聯絡信息,并以不同色彩的筆跡加以突出;同時對客戶強調說:只要您拔打這個電話,我們隨時都可以為您服務。
第三、以已操作成功的、銷量較大的經營品種的名牌效應引起客戶的關。
注:"你看,我們公司xx這個產品銷得這么好,做得這么成功;這次與我們合作,你還猶豫什么呢?"。
第四、適時地表現出你與對方的上司及領導(如總經理等)等關鍵人物的"鐵關系":如當著被拜訪者的面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想,上司和領導的好朋友,對方敢輕易得罪么?當然,前提是你真的和他的上司或領導有著非同一般的"鐵關系";再者表現這種"鐵關系"也要有度,不要給對方"拿領導來壓人"的感覺。否則,效果將適得其反。
八、察言觀色,投其所好。
我們拜訪客戶時,常常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情地對我們說:"我現在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。"對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客,他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便于讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動,如打**、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什么事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。
拜訪了,不要自找沒趣。
九、明辨身份,找準對象。
如果我們多次拜訪了同一家客戶,卻收效甚微:價格敲不定、協議談不妥、促銷不到位、銷量不增長,等等。這時,我們就要反思:是否找對人了,即是否找到了對我們拜訪目的實現有幫助的關鍵人物。
這就要求我們在拜訪時必須處理好"握手"與"擁抱"的關系:與一般人員"握握手"不讓對方感覺對他視而不見就行了;與關鍵、核心人物緊緊地"擁抱"在一起,建立起親密關系。所以,對方的真實"身份"我們一定要搞清,他(她)到底是采購經理、銷售經理、賣場經理、財務主管、還是一般的采購員、銷售員、營業員、促銷員。在不同的拜訪目的的情況下對號入座去拜訪不同職位(職務)的人。比如,要客戶購進新品種,必須拜訪采購人員;要客戶支付貨款,必須采購和財務人員一起找;而要加大產品的推介力度,最好是找一線的銷售和營業人員。
十、宣傳優勢,誘之以利。
商人重利。這個"利"字,包括兩個層面的含義:"公益"和"私利";我們也可以簡單地把它理解為"好處",只要能給客戶帶來某一種好處,我們一定能為客戶所接受。
愿意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。
其次,暗示"私利"。如今各行業在產品銷售過程中,很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激;各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此,哪一家給他的"獎勵"多,他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和"公益"相比,"私利"就該暗箱操作了,最好是做到只有"你知,我知"(針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外)。
客戶拜訪工作是一門集營銷藝術、廣告宣傳、語言表達為一體的綜合活動,多元化產品訂貨量的多少,新品種卷煙的推廣程度,不僅取決于產品自身的吸引力、廣告的滲透力,而且很大程度上取決于客戶經理語言上的表達能力。因此,掌握一些談話的技巧,提高講話的質量,對客戶經理來說是非常有必要的。
在現今的工作模式下,要想實現暢通的交流,提升自身的談話技巧,就必須把握好談話的方式及特點。
第一、談話內容要充實周到。這是談話的先決條件。這就要求客戶經理在推銷商品的時候,不能單純地談論卷煙的品種、數量和價格,還要了解所推銷商品的各項內在指標,要清楚商品的優缺點以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產品。第二、談話內容要真實具體。這是取信于人,樹立自身形象的關鍵。首先,談話不要吞吞吐吐,說一些似是而非的話,要一是一、二是二,把要表達的意思說清楚,盡量讓客戶明白你的意圖,客戶才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虛作假,要講求真實。無論做人還是做事,付出真誠才能換取真誠。
第三、談話方式要簡潔干脆。幽默干脆的談話可以吸引客戶,引出更多的話題。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松,即使偶有爭執,一句幽默的話也勝過十句蒼白的辯解。當然,幽默是出于自然的,多一分便成為油滑,少一分便成為做作,這就要求客戶經理平時要注重自身學習,多方涉獵,提高自身談話的含金量。
第四、談話對象要因人而異。對不同身份、不同性格的人采取不同的談話方式和策略,是實現談話目的的關鍵。服務對象可以說是三教九流、無所不包,這就要求掌握他們的性格特點、了解他們的志趣愛好,投其所好,“對癥下藥”,從他們感興趣的話題入手,以此作為一個重要的切入點來實現談話目的。
第五、談話結果要言行一致。不能輕易向客戶許諾,但許下的諾言必須付諸行動。“君子訥于言而敏于行”,許下諾言就一定要守信履行。一次違約毀信,就有可能將你個人乃至整個企業的信譽給毀掉。
總之,高質量的談話,是實現談話目的的首要條件。掌握并熟練地地運用談話的技巧,肯定會取得事半功倍的效果。提升自身的談話技巧,會更有利于自身業務能力的提升,能以更加良好的業務水平去服務客戶,更加有效的拉近客戶與公司的距離,提升客戶對公司的忠誠度。
二級客戶拜訪總結及計劃。
熱門談話的技巧大全篇十三
千古絕學《止學》中說:“識不逾人者,莫言斷也。勢不及人者,休言諱也。力不勝人者,勿言強也。”意思是說,見識不如別人,就不要在別人面前說決斷的話。勢力不如他人,就不要說他人忌諱的話。能力不如別人,就不要說逞能逞強的話。下面是本站小編為大家整理的談話技巧之三不言,希望能幫到大家!
樂嘉與一個留學中國的英國男孩王豆腐對話。王豆腐非常熱愛環保,平時喜歡撿垃圾,然后將垃圾做成一些裝飾品。樂嘉聽了,卻立即質問:“你家里經濟條件不好,很窮嗎?可以告訴我們父母是做什么的嗎?”王豆腐說:“我家里經濟條件還可以,父親是銀行投資家,母親是藝術家。”樂嘉又很好奇地問:“那你為什么撿垃圾?我真的無法理解一個出生于富裕家庭且受過良好教育的青年為何會撿垃圾。”王豆腐說:“相當于廢物重新利用,我這樣做的目的就是響應全球低碳,減少地球負荷。”全場給了王豆腐最熱烈的掌聲,樂嘉很尷尬。
樂嘉雖然諳熟性格色彩、善于識人;在這里,他卻是在按自己的思維武斷地衡量他人,讓自己陷入尷尬。他竟然咄咄逼人,連聲質問王豆腐是不是沒有錢,家里父母是干什么的,主觀臆斷對方是因為沒錢才熱愛環保,將對方判定為“沽名釣譽”的“洋垃圾”,這種妄加揣測的武斷,有“小人之心度君子之腹”之嫌,過于狹隘了,讓人大跌眼鏡。
劉儀偉主持《最愛中國字》,來自北京外國語大學的選手李旸到了再答錯一題就要告別舞臺的關鍵時刻。現場,李旸因拿捏不準對答案進行數次不同更改。劉儀偉深感無奈,最終微笑著與觀察員阿憶一起確定最終答案是李旸第一次說出的答案。李旸知道答錯后,竟然強詞奪理:“我覺得應該算是對的,再給我一次重新回答的機會可以嗎?”劉儀偉為了節目公平并未答應。沒想到,李旸面目猙獰地怒斥劉儀偉:“一個好的主持人,應該引導選手而不是對選手打岔。你太不厚道了!你是一個無良裁判,你是一個無恥裁判!我看你應該回去好好學習如何做主持人!”氣得劉儀偉直跺腳。
選手李旸晉級之心過切,不顧規則,不要形象,口出不遜,辱罵指責主持人劉儀偉“不厚道”“無良無恥”,極盡言辭污蔑劉儀偉“不是好主持人”“不配做主持人”等等,這就難免讓主持公道的劉儀偉氣憤難平。選手李旸遭遇網友如潮般的聲討,完全是咎由自取。一個大學生,如此不避人諱,不尊重人,足見其素質不高,口德低劣。
20xx年6月,美國地產大亨特朗普宣布參加總統大選,說:“我是迄今為止最成功、最有智慧,也是最合適的總統候選人。‘911事件’是我們國家最糟糕的黑暗歲月,現在我雖然不會責備當時的總統小布什,但如果我當總統,這樣的悲劇事件絕對不會發生。因為我對移民政策非常非常嚴格,那些攻擊者根本不會有機會坐上飛往美國的航班。美國人現在找不到工作,因為根本就沒有工作,墨西哥和日本人搶走了我們的工作。我將是上帝所創造的能創造出最多就業機會的總統,我將會從墨西哥和日本等國把工作機會‘奪回來’。”奧巴馬公開“點評”特朗普道:“他是那種典型的嘴上逞能。”
特朗普極盡夸耀逞強之能事,不僅自贊“最成功、最有智慧、最合適”,把自己吹到了天上,而且在前輩總統小布什和現任總統奧巴馬面前班門弄斧,吹捧賣弄,若自己當總統“911”不會發生,還會創造最多就業機會,能把外國人搶走的工作機會奪回來。如此狂傲逞能之語,怎能不被民眾諷為“大嘴”,也難怪奧巴馬一點也不看好他。
我們每天須臾離不開說話,但不管你說什么,一定要記住,以上三種話不能說。
熱門談話的技巧大全篇十四
職場上,與領導的卓越的說話技巧,譬如如何處理棘手事務和突發狀況等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能取得事半功倍之效。內蒙人才網小編收集整理了下面幾個句型,并在適當時刻派上用場,加薪與升職必然離你不遠。
又到年底,總結是要寫的,談話是逃不掉的。這可不是與同事間的閑聊,而是老板親自出馬的“大”談。怎么樣,有些頭皮發麻、手腳冰涼的感覺了吧?與老板談話是藝術,稍有不慎,就會得罪了老板,害苦了自己。巧舌如簧的畢竟是少數。平日里,很多人哪怕是在電梯里與老板偶遇,都會變得口吃。如今,和老板四目相對,失聲癥狀也大有可能出現。今天,《大話職場》就教你五招,幫你與老板“談”妥。
充分介紹自己和老板談話是讓老板對自己加深印象的大好時機,要多談自己的特長、對工作和公司的看法、對前途的打算、努力的方向等。如果能結合整個行業形勢,對公司提出一些有價值的建議,肯定會令老板刮目相看。
秘密預約在與老板談話前,你不妨先發封郵件預約時間,其中明確寫到:“希望能有時間與您單獨交流。”說起來,邊吃邊談是個很好的方式。這既不會受到其他同事的干擾,又能和老板做最直接、最輕松的溝通。
此外,如果你的老板是較內向的人,他可能更喜歡通過郵件的方式與員工溝通。那么,你可以變面談為郵件談。當然,就算是發送郵件,也要多花些心思。比如,如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜,那就制作一些新意盎然的彩色動畫郵件。不過,切忌在上班時間做這種私人聯絡,以免招致老板的誤會。而且當你要與老板談論一個很重要的話題時,還是應該面談。
精心裝扮要穿著和老板風格相似的衣服,而且永遠別穿得比老板還出風頭。聰明地模仿老板的穿著,會讓他在不知不覺中與你感覺親密。如果你的上司十分注意保養皮鞋,那么你別讓自己的鞋上沾有污痕。此外,一些新潮前衛的服裝,最好別在領導面前展示。
巧嘴伴君平等談話只知對老板阿諛奉承,談話就沒必要進行下去了。因為是私下談話,一些個人看法,不論成熟與否,都可以提出來,但要注意,你是提出疑問讓老板解答,而非和老板爭論。
不該問的不問和老板談話時,當然應盡量獲得更多信息,但要注意分寸。公司公開宣布的事可以問,道聽途說的事不能問。有關公司的事,老板沒有主動提起,也不能問。
以工作為主你和老板之間的共同語言是工作。老板看中的是你的工作能力,關心的是你的工作進展,因此,和老板談話時,要以工作為主。
察顏觀色這不是討好、諂媚,而是聰明下屬應具備的素質。如果老板眉頭微皺、面色不悅,那你就要想想自己的言辭是否過于激烈;如果老板抬手看表,那你不妨征詢一下是否需要改約時間;如果中途老板接聽電話,那你應從老板的聲調、語氣上判斷是否需要回避;如果和老板持不同意見,那你不要急著爭辯,應整理好思路再說;如果遇到老板情緒激動,那你不要硬頂,應等到對方情緒稍平和時再表明意見。此外,不要擅自打斷老板的話。
距離生美每個人都希望留有自己獨立的活動范圍。一旦個人空間有他人介入,就會覺得很不自在。老板也不例外,正所謂高處不勝寒。辦公室里那些占地面積巨大、看上去很氣派的辦公桌,正是他們將自己與外人隔離的道具。當你和老板談話時,一定要在心中反復吟誦“三不原則”,即不要在老板的辦公室里停留太久,不要靠老板太近,不要碰老板辦公桌上的東西。否則的話,老板很生氣,后果很嚴重。
熱門談話的技巧大全篇十五
很多女生相親聊天時喜歡裝,不愿表露真實的情緒。當然,這并不是說毫無保留,但最起碼要真誠,盡可能展現自己的個性。一方面是為了讓聊天氣氛更為融洽,一方面也為了讓雙方做出最正確的選擇。
2.不要走到單選題的怪圈。
人與人聊天的時候肯定得朝著良性來發展,不要拋出一個話題就是選擇題,對方只能回答“yes或是no”,那這樣的情況肯定是聊不下去,你也沒有這么多的話題可開出來。
3.適當自嘲,不要帶著傲嬌去溝通。
4.給對方話語權。
在生活中,性格截然相反的兩個人,可以成為情侶、閨密、紅顏知己或藍顏知己。但對于第一次相親聊天而言,雙方并不熟悉,一切從零開始,盡量留給對方說話的時間,會讓人感覺到你的體貼和平等。
5.談話時不要直直盯住對方。
相親聊天時以對方眉心為頂角,兩顴骨為底角所形成的三角形,被心理學家稱為“焦點關注區”。與對方說話時,請你把目光放在這個“三角區”,讓對方有一種被關注的感覺,從而對你產生好感。相反,如果你死死地盯住對方的眼睛,會讓對方一開始就產生拘束感。
6.重視對方專長。
不要滔滔不絕地炫耀自己的強項,這樣會讓人有壓抑感。你可以對對方的愛好和專長多做一些提問,這樣容易產生新的話題,激起對方的交流欲望。
7.避開沉重話題。
相親談話時不要一味地刨根問底,更不要對那些失戀、分手、失業等問題充滿好奇,即使你真的好奇,也請按捺住自己,等雙方熟悉以后再問。
8.盡量多點微笑。
有研究發現,70%的亞洲男人表示自己喜歡經常微笑,又有小虎牙的女生,而女人更喜歡看到男人陽光的一面。