外貿業務員年度總結報告（通用20篇）

年度總結可以幫助我們發現自己的成長和進步，也能夠發現自己的不足和提升空間。以下是小編為大家準備的一些年度總結范文，希望對大家有所幫助。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇一

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域。

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法。

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

(1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。

(2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇二

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇三

近幾年,隨著我市經濟的蓬勃發展,各類中小型企業對業務員的市場需求極大,形成供不應求之態勢,業務員非常緊缺。今天本站小編給大家整理了外貿業務員工作總結，希望對大家有所幫助。

20xx年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的。

銷售工作計劃。

和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結如下：

一、20xx年銷售工作取得的成績。

20xx年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的%。總銷售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設，全面提高素質。

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐"團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻"的時代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。

1、帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2、時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;3、客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;4、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立"以人為本"的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難。

20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法，激勵先進。

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力。

我要求每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。

(七)抓好售后服務，提高服務質量。

我高度重視產品銷售售后服務環節，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2、進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。

3、維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務，提高客戶的滿意度。

健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶手中。"呵護由心開始，服務無微不至。"牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰斗力。

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中。

針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確。

崗位職責。

進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示并由部門經理當場點評激發廣大業務員的工作熱情達到共同學習、提高的目的。

三、工作中的不足。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向。

今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹"以人為本"的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關。

規章制度。

和業務知識，提高業務技能和綜合素質。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到中國臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負責。

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，

學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與韓國bestselection。

公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三.新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為b.s.

整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五.處理日常工作，服從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及。

邀請函。

的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

本人已在伊利工作歷時一年多，對于公司的要求，都力爭達標完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標達成不了的。對于我管轄的華聯和中商這兩個系統，都有各自的特點，個人認為需要區分對待。

北京華聯是個“雞肋”，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又可惜，畢竟華聯中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯，整體上來看，銷量不高，費用卻高，麻煩事也多，屬于一個比較麻煩的“雞肋”。

對于中商系統，可以更多的投入一些，畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的，但是需要區分對待，個人覺得可把中商系統門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷、曙光);第二類，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店(徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖)，但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量;第三類，普通門店，銷量能夠維持在6000左右的門店(青山，板橋，楊家灣，小東門);第四類，“淘汰門店”，銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲，首義，東西湖)。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人(1常1補強或2常)，另需支持門店冰柜的投放，特殊陳列的購買，試飲、外賣等工作的開展;至于潛力門店，同樣需要給予相當大的支持，無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持，人員充足就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著;銷售在6000左右的門店就需根據具體情況而定了，可上常導，爭取晉級成為潛力門店，可維持現狀或等待降級到“淘汰門店”;對于東西湖這類門店，我的建議是區分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業務員也比較容易控制，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于距離也比較遠，業務員不容易控制。總體上來說，半數以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店情況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應該能夠提高整體銷量，從而控制費用率。

以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領導給予指正。

在日常工作方面，每天需要處理的事情很多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導購人員的管理與指導，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導購門店的陳列，綁贈以及售賣等工作……每天需要完成的工作很多，感覺身心疲憊，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為!

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了2016年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的2017年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負責。

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與韓國bestselection。

公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三.新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為b.s.

整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五.處理日常工作，服從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望2017年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇五

尊敬的公司領導：

我于20--年-月-日進公司，根據公司的需要，目前擔任市場專員一職，負責業務方面的工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作。

兩個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了很大的進步，在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步。這段時間我歸納起來幾點：

第一：針對公司太陽能和空氣能的產品本人已摸清摸透，這不僅對產品一個了解，更主要的讓廣大客戶更好的了解我們公司產品。

第二：對公司分劃的市場做了更多的了解，讓我們的產品更好的進入新的市場，使我們的產品更具市場競爭力。

第三：把領導分配的任務盡自己的努力去完成，使公司的效益達到化，創造更多的財富值。

第四：不管什么時候，一直嚴格要求自己把公司的利益放在第一位，爭取在各方面取得更大的進步。

根據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望公司領導能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我能夠定期轉為正式員工，與公司共同成長、發展。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

此致

敬禮!

申請人：xuexila。

__年__月__日。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇六

轉眼間，加入“---”這個大家庭已經快一個月，在這短短的時間內，我已經喜歡上這個容納百川的大家庭，同事間友好的眼神，熱忱的笑容----這是我喜歡的工作氛圍，我相信---將會是我人生重要的新起點。

回首近一個月來的工作，盡管我對公司的貢獻微薄，但總算向著新區域，新行業邁進了發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。俗話說：隔行如隔山，初到公司時，由于行業的區別，及產品類型的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉業務工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的時間里，通過對公司產品的熟悉，專業知識的了解，以及搜索尋找潛在客戶的工作中，使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的業務開展打下了基礎。

做一行，愛一行---這個是我信奉的宗旨。本著認真勤奮敬業的工作態度，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守公司章程，保證按時出勤，堅守崗位。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了一定的進步。

有人說，“態度決定一切”。雖然有些絕對，但不可否認的是，積極的心態投入工作可以讓你得到更多的機會。開始接受新行業難免會有些茫然，但是我堅信自己能夠面對挫折并戰勝它，盡力做到用積極的心態去面對每一個挑戰。

在以后的工作中我必須督促自己時刻保持憂患意識和緊迫感，“物競天擇，適者生存”。落后就意味著被激烈的競爭淘汰，看到周圍的同事優秀的工作成績讓我更加充滿動力，他們是我工作上的標桿。在以后的工作中做到凡事嚴格要求自己，做錯事不找借口，從自身出發找出解決方法，從中不斷完善自我!

下階段的主要工作計劃：

1,盡快全面熟悉產品，以便做到快速的回復客戶發來的詢盤，爭取早日出業績。

2,把以前積累的業務經驗融會貫通運用到新的工作內容上，提高開發客戶的能力。

4,本著對新舊客戶都抱著持之以恒跟蹤的精神，相信長久的付出總會有一定的成效。

5,爭取做好每個客戶資料調查，在客戶未下單前了解對方的公司性質，知己知彼。

總的來說，在這一段時間內盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如沒有豐富的專業產品知識經驗跟客戶交流，其次對產品的認識不夠深入，個別工作做的還不夠完善，潛在客戶信息資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習全方面的專業知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展獻上自己的一份力。加油!

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇七

我叫___，畢業于_______，自20_年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學_中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入__以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學_等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。

一、工作情況。

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學_是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產品知識，學_操作阿里巴巴外貿平臺。

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位___個，詢盤___個，有效詢盤__個;韓國外貿平臺ec21，上傳產品___個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學_情況。

現在是我努力學_的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學_，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在__的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨_經理、_經理學_的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學_的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃。

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把__推向全世界。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學_新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學_充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同__一道努力!努力!再努力!

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇八

時刻飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到那里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先十分感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也十分感謝大家在這段時刻對我的幫忙。

無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體此刻那里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了必須的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。

我們，因此今后在產品質量方面必須要把好關。

在公司的這段時刻我也個性感謝大家對我的照顧及幫忙，當然要個性感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，正因有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在b2b上發布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時刻在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。

最后期望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，期望公司所有的員工都能齊心協力，發奮讓我們公司走得更好，走得更遠。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇九

時間：20_年_月_日。

地點：_公司。

二、實習目的與任務。

實習目的：

1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2、透過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

3、透過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創造利潤。

三、實習要求。

嚴格遵守實習紀律，用心參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程用心思考，用心提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。

四、實習形式。

以跟班實習為主。

參加公司組織的培訓。

五、實習資料。

時光飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下方是我對公司的簡單介紹。

_公司成立于_年，經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不一樣領域;總部設在中國香港個性行政區，在_等城市設有直屬分公司。_公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及帶給優質的交貨服務為基礎，為客戶帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使_公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是_。因為客戶對象是_，我也有我的英文名字_。我主要是做_這個公司，做環球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與_參與_銷售，在_上報價。

_月_號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，透過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的_給業務部，做一些細節上的了解。

2.報價：業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，_給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單_。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：

6.1：如果是_付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認_已經收到，收到_后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是_付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或透過銀行_等方式收匯等，需經理確認。

7.驗貨。

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時光，確保在交貨期前安排好時光。確定后將驗貨時光通知工廠。

8.制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件(應由業務跟單員制作，交給單證員)。

9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并帶給出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十

我叫---，畢業于-------，自2012年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入--以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。

一、工作情況。

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺。

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位---個，詢盤---個，有效詢盤--個;韓國外貿平臺ec21，上傳產品---個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學習情況。

現在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在--的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨-經理、-經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃。

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把--推向全世界。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的.要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同--一道努力!努力!!再努力!!!

此致

敬禮!

申請人：xuexila。

__年__月__日。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十一

尊敬的領導：

本人于20--年12月份成為九鼎的一分子，目前在貯罐分公司當任外貿業務員一職，工作至今已經近四個月了，根據公司的規章制度，特申請轉為一名正式員工。

在這短短的幾個月里，我主要是通過網絡對本部門的產品進行了解，同時對國外的相關廠家的產品和價格進行比較，基本上本公司的產品與國外的產品在價格上擁有絕對的優勢，但是由于貯罐這個產品的特殊性，其體積比較大，運輸相對比較繁雜。不過我相信，只要可以提供質優價廉的產品，肯定可以在國外開拓出一片屬于我們的市場。在這幾個月里，我主要通過阿里巴巴這個網絡平臺對產品進行推廣，先后發布了10多個產品，也收到了相關的詢盤。其中有四家對我們的報價提出商量后再聯系，只要對產品有意向的客戶，我都進行了記錄，在接下來的工作中，仍需與其保持聯系，加強相互間的溝通。在此期間，參與接待了一位澳大利亞客戶的參觀考察，具體的審核結果會在下個月出來，希望可以與這一家建立合作關系。同時，我還能利用空余時間去車間進行學習，了解模具的制作過程，貯罐頂部及底部的糊制，與罐體的連接及整個纏繞過程。當然，在工作中我也碰到了不少的問題，感謝領導和同事能及時予以指出，促進了我工作的成熟性。

總之，在這幾個月的時間里，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。九鼎給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：xuexila。

__年__月__日。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十二

尊敬的領導，同事們：

在過去的一年里，我有幸作為一名外貿業務員，參與了公司的外貿業務，并在這個過程中獲得了寶貴的經驗和教訓。我將在以下段落中總結我的工作，并嘗試從我的經驗中提供一些有價值的見解。

1.工作背景和目標：

作為業務員，我的主要目標是尋找和開發新的外貿業務，同時維護和改進已有的業務。我的工作背景包括國際貿易知識、市場分析和策略、產品知識以及客戶服務。

2.工作成果和經歷：

在過去的一年里，我成功地擴大了公司的業務范圍，增加了新客戶，并成功地簽訂了多個合同。同時，我也成功地解決了客戶提出的各種問題，比如產品規格調整、物流問題等。這些經驗使我更加了解如何處理復雜的情況，并展示出我的應變能力。

3.反思和改進：

盡管我取得了一些成功，但我也意識到自己在工作中的一些不足。例如，我需要更好地管理我的時間，以避免因工作量大而導致的壓力。同時，我也需要提高我的產品知識，以便更好地滿足客戶的需求。

4.未來計劃和展望：

在未來，我計劃繼續提升我的技能和經驗，以更好地完成我的工作。我將繼續尋找改進的機會，通過學習和實踐來提高我的工作效率和質量。

總結，我深感外貿業務工作的挑戰和機遇，并從中獲得了寶貴的經驗。我期待在未來的工作中，繼續提高自己的能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

此致

敬禮

[你的名字]。

[日期]

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十三

尊敬的領導：

在過去的一年里，我有幸擔任公司外貿業務員的職務。在這一年的時間里，我與公司各部門緊密合作，為公司拓展了新的市場資源和業務渠道。同時，我也積極參加了公司組織的各項培訓和會議，不斷提高自己的專業素養和業務能力。

在工作內容方面，我主要負責與海外客戶溝通，建立業務關系，以及訂單跟進和交付等工作。我通過不斷學習和適應新的國際貿易規則和慣例，成功地與多個海外客戶建立了長期穩定的合作關系。同時，我也積極跟進訂單的生產和交付，確保按時交付高質量的產品。

在收獲和成長方面，我深刻認識到了外貿業務的重要性和挑戰性。我通過不斷學習和實踐，提高了自己的英語口語和書面表達能力，以及國際貿易知識和技能。同時，我也學會了如何與海外客戶溝通和協調，以及如何處理復雜的訂單和合同條款。

在經驗教訓方面，我深刻認識到了自己需要進一步提高自己的專業素養和業務能力。我建議公司在未來的培訓和工作中，可以更加注重外貿業務的專業性和實操性，以便更好地提高員工的業務能力和競爭力。

在結論部分，我再次表達了對公司的感激之情，并表示將繼續努力學習和成長，為公司的發展和業務拓展做出更大的貢獻。

再次感謝您給我這個機會，讓我能夠分享我的工作經歷和感悟。

此致

敬禮！

日期：____年__月__日

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十四

尊敬的領導：

在過去的一年里，我有幸擔任公司外貿業務員的職務。在這一年中，我通過不斷地學習和實踐，積累了豐富的經驗和知識，為公司的發展和拓展市場做出了積極的貢獻。在此，我將對這一年的工作進行總結和匯報。

一、工作職責和目標。

作為外貿業務員，我的主要工作職責是負責公司的外貿業務，包括尋找潛在客戶、洽談合同、跟進訂單、售后服務等。我的工作目標是提高公司的外貿業務規模，拓展國際市場，提高公司知名度和美譽度。

二、工作成果和經驗。

在這一年中，我取得了以下成果和經驗：

1.成功拓展了公司外貿業務的市場范圍，與多個國際知名企業建立了合作關系。

2.通過積極開發和拓展，成功地為公司爭取到了多個國際訂單，并順利完成了訂單的交付。

3.通過不斷的學習和實踐，提高了自己的談判技巧和溝通能力，與國外客戶建立了良好的合作關系。

4.在遇到困難和挑戰時，能夠及時調整思路，找到解決問題的方法和途徑，提高了自己的應變能力。

三、問題和改進。

在這一年中，我也遇到了一些問題和困難，主要表現在以下幾個方面：

1.對國外市場的了解不夠深入，需要加強市場調研和了解。

2.在與國外客戶溝通和談判時，有時過于急躁，缺乏耐心和技巧，需要提高自己的談判技巧。

3.在訂單執行過程中，有時會因為各種原因出現延誤和差錯，需要加強與客戶的溝通和協調，確保訂單順利完成。

四、展望和計劃。

在未來的工作中，我將繼續努力學習和提高自己的能力，爭取為公司做出更大的貢獻。我的計劃和展望包括：

1.加強市場調研和了解，深入了解國外市場和客戶需求。

2.提高自己的談判技巧和溝通能力，爭取更多的訂單和客戶。

3.加強與客戶的溝通和協調，確保訂單的順利執行和客戶滿意。

4.積極參加公司組織的培訓和學習，不斷提高自己的專業知識和技能。

五、總結。

在這一年的工作中，我通過不斷地學習和實踐，積累了豐富的經驗和知識，為公司的發展和拓展市場做出了積極的貢獻。但同時也存在一些問題和困難，需要不斷地反思和改進。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提高自己的能力，爭取為公司做出更大的貢獻。

謝謝您的關注和支持！

此致

敬禮

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十五

外貿業務員的工作涉及到了多個方面，包括市場調研、客戶開發、商務談判、訂單跟進等等。在這個過程中，我不僅積累了寶貴的工作經驗，也深刻地認識到了自身的成長和進步。

在市場調研方面，我學會了如何收集和分析行業動態、競爭對手的情況，以及客戶的采購需求和偏好。通過這些信息的整理和分析，我可以更好地了解市場和客戶的需求，為我們的產品和服務提供更有針對性的優化建議。

在客戶開發方面，我學會了如何有效地與潛在客戶建立聯系，了解他們的需求和痛點，以及如何制定有效的銷售策略，促進商務談判的進展。在這個過程中，我逐漸建立了一個完善的客戶數據庫，并不斷地跟進和更新客戶信息，以提高客戶滿意度和忠誠度。

在商務談判方面，我學會了如何有效地溝通，理解客戶的需求，以及如何制定合理的價格和交付方案，以滿足客戶的需求。在這個過程中，我逐漸建立了一個完善的商務談判技巧，并成功地與客戶達成了合作協議。

在訂單跟進方面，我學會了如何及時跟進訂單進展情況，處理客戶的問題和投訴，以及如何有效地跟進付款和物流情況，以確保訂單的順利交付。在這個過程中，我逐漸建立了一個完善的訂單跟進流程，并成功地完成了多個訂單的交付。

在這個過程中，我也深刻地認識到了自身的成長和進步。我學會了如何有效地溝通和表達，理解客戶需求和痛點，以及如何制定合理的銷售策略和談判技巧，以達成合作協議。同時，我也學會了如何有效地跟進訂單進展情況，處理客戶問題和投訴，以及如何跟進付款和物流情況，以確保訂單的順利交付。

在未來的工作中，我將繼續努力學習和成長，不斷提高自己的專業素質和工作能力，為公司的發展和客戶的滿意貢獻自己的力量。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十六

地點：公司會議室。

報告人：__x。

一、會議記錄。

1.概述：本報告旨在總結我在外貿業務方面的成果和經驗，以便更好地指導未來的工作。

2.工作目標和背景：在公司的外貿業務中，我主要負責拓展業務、維護客戶關系以及協調內部團隊等工作。

3.工作內容和成果：在過去的一年中，我積極開展市場調研，拓展了公司的客戶群，并成功簽訂了多個海外訂單。此外，我還與供應商建立了良好的合作關系，確保了公司貨物的供應。

4.經驗教訓：在工作中，我遇到了一些困難和挑戰，例如語言溝通、文化差異等。但通過不斷學習和嘗試，我逐漸克服了這些問題，并積累了寶貴的經驗教訓。

5.結論和建議：總結過去一年的工作，我認為在拓展市場和加強內部溝通方面還有很大的提升空間。建議公司加強市場推廣和培訓，提高內部團隊溝通能力，以更好地推動公司外貿業務的發展。

二、討論問題。

1.語言溝通：在與客戶和供應商溝通時，我發現自己的英語表達能力還有待提高。

2.文化差異：在與外國客戶交流時，我發現不同國家的文化背景對交流產生了不小的影響。

3.內部溝通：有時內部團隊之間的溝通不夠順暢，導致工作效率受到影響。

三、解決方案。

1.提高英語表達能力：計劃參加英語培訓課程，提高自己的口語和書面表達能力。

2.了解文化差異：通過閱讀相關書籍和參加文化交流活動，加深對不同國家文化背景的了解。

3.加強內部溝通：建議定期召開內部會議，以便團隊成員更好地了解工作進展和問題，及時調整工作策略。同時，鼓勵員工之間多交流，提高團隊協作效率。

四、下一步計劃。

1.繼續參加英語培訓課程，提高口語和書面表達能力。

2.制定計劃，定期參加文化交流活動，了解不同國家文化背景。

3.制定內部溝通改進方案，包括定期召開內部會議，鼓勵員工之間多交流等。

總結：

通過本報告，我對自己在外貿業務方面的成果和經驗進行了總結。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的業務水平，為公司的發展貢獻力量。同時，我將積極執行提出的解決方案，為公司和團隊創造更大的價值。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十七

工作期間：____年__月-____年__月。

一、工作背景。

在這個期間，我們的公司面臨了巨大的市場挑戰，競爭激烈，客戶需求多樣且復雜。作為外貿業務員，我努力適應市場變化，提升自身業務能力，為公司帶來了更多的業務機會。

二、工作內容。

1.客戶開發：通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道，積極尋找潛在客戶，建立業務聯系。成功開發了多個客戶，簽訂了多個合同。

2.業務推廣：利用公司的線上線下資源，包括展會、網絡推廣等，擴大產品知名度和影響力。

3.訂單跟進：對新訂單和老客戶進行定期跟進，確保訂單順利進行，及時處理客戶反饋。

4.售后服務：為客戶提供優質的售后服務，解決客戶的問題，提升客戶滿意度。

三、工作成果。

1.業務增長：本部門銷售額同比增長__%，其中我個人的銷售額同比增長__%。

2.客戶維護：通過優質的售后服務，客戶滿意度達到__%。

3.團隊協作：與同事緊密協作，共同完成多個項目。

四、經驗教訓。

1.市場競爭激烈，需要不斷提升自身業務能力。

2.客戶維護需要貫穿整個業務過程，需要保持與客戶的緊密聯系。

3.在處理客戶反饋時，需要耐心、及時解決問題，提升客戶滿意度。

五、未來計劃。

1.繼續提升自身業務能力，爭取為公司帶來更多的業務機會。

2.加強客戶維護，保持與客戶的緊密聯系。

3.優化團隊協作，提高工作效率。

總結：

在這個期間，我努力適應市場變化，為公司帶來了更多的業務機會。在未來的工作中，我將繼續提升自身業務能力，加強客戶維護，優化團隊協作，為公司的發展貢獻自己的力量。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十八

在過去的一年外貿業務實踐中，我們團隊經歷了許多挑戰，但也取得了顯著的成果。在此，我將就我們的工作進行總結和評估。

首先，我們的任務是在保持銷售額穩定增長的同時，優化內部流程，提高效率。我們團隊的目標客戶主要分布在歐洲和北美地區，產品主要包括電子產品、家居用品和工業設備。我們的主要競爭對手在價格和交貨期上具有優勢，但品質不夠穩定。

我們在市場上主要通過b2b平臺和展會進行推廣，同時也積極與潛在客戶建立直接聯系。我們的競爭優勢在于產品質量和我們的客戶服務，但我們需要進一步提升品牌知名度。我們的主要挑戰在于競爭對手的激烈競爭以及國際貿易政策的變動。

在過去的一年中，我們成功地擴大了市場份額，銷售額增長了20%。我們通過優化內部流程，提高了工作效率，降低了成本。我們的產品質量得到了客戶的高度評價，我們的客戶滿意度提高了10%。同時，我們也成功地應對了國際貿易政策的變動，保持了銷售額的穩定增長。

在經驗教訓方面，我們發現并解決了許多問題。例如，我們發現我們的產品在歐洲市場上的知名度不夠，我們需要加強市場推廣。我們也發現我們的客戶服務在某些方面需要改進，我們需要提高服務質量和客戶滿意度。

總的來說，我們在過去的一年中取得了顯著的成果，但我們也面臨了許多挑戰。我們將繼續優化內部流程，提高工作效率，同時加強市場推廣，提高客戶滿意度。我們相信，通過我們的努力，我們將能夠在未來的外貿業務中取得更大的成功。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇十九

在過去的一年外貿業務工作中，我經歷了許多挑戰，也學到了很多經驗。在這篇總結報告中，我將回顧我的工作歷程，總結我的工作成果，分析我的工作問題，并提出具體的解決方案。

我的主要工作職責是負責公司的外貿業務，包括與客戶建立聯系、談判、簽訂合同等。在過去的一年中，我與公司其他部門的同事一起努力，成功地與全球客戶建立了聯系，并簽訂了多個出口合同。

在工作中，我最大的收獲是與客戶的溝通和談判技巧的提高。通過不斷地實踐和學習，我逐漸掌握了如何有效地與客戶溝通，如何理解客戶的需求，如何處理客戶的異議，以及如何與客戶建立長期合作關系。

在工作中，我也遇到了一些問題，如有些客戶對價格過高的產品不感興趣，有些客戶對產品質量要求過于苛刻。針對這些問題，我及時調整了產品定位和產品質量，并加強了與客戶的溝通和交流，最終成功地解決了這些問題。

在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業素養和工作能力，為公司創造更多的價值。具體來說，我將加強與客戶的溝通和聯系，深入了解客戶需求，不斷優化產品質量和服務水平，爭取贏得更多客戶的信任和支持。

總之，我在過去一年的外貿業務工作中取得了一定的成績，但也遇到了一些問題。我將繼續努力，不斷提高自己的專業素養和工作能力，為公司創造更多的價值。

外貿業務員年度總結報告（通用20篇）篇二十

尊敬的領導：

在過去的一年里，我有幸擔任公司外貿業務團隊的一員。在這一年中，我積極參與了公司的各項工作，積累了豐富的經驗，也取得了一定的成績。現在，我將就我的工作進行總結和反思，并提出一些建議。

一、工作目標和背景。

作為外貿業務員，我的主要任務是負責公司的外貿業務，包括尋找潛在客戶、與客戶進行溝通、報價、簽訂合同、跟進訂單等。在這一年中，我與多個客戶進行了合作，涉及多個國家和地區，積累了寶貴的外貿經驗。

二、工作內容和成果。

1.尋找潛在客戶。

在工作中，我積極利用社交媒體、展會等多種渠道尋找潛在客戶，并與他們建立聯系。通過不懈的努力，我成功地與多個客戶建立了聯系，并取得了他們的信任。

2.報價和合同簽訂。

在與客戶的溝通中，我認真了解客戶的需求，并及時提供合理的報價。在合同簽訂階段，我嚴格按照公司的要求進行操作，確保合同的準確性和合法性。

3.跟進訂單。

在訂單跟進中，我積極與客戶溝通，了解訂單的進展情況，并及時解決客戶遇到的問題。通過與客戶的緊密合作，我成功地完成了多個訂單的跟進工作。

4.經驗和教訓。

在這一年的工作中，我積累了許多寶貴的經驗，也遇到了一些問題和教訓。例如在與客戶的溝通中，有時過于急躁，沒有充分了解客戶的需求，導致報價不夠準確；在合同簽訂階段，有時忽略了一些細節，導致合同出現問題。

三、總結和建議。

通過一年的工作，我深刻認識到外貿業務需要注重以下幾個方面：

1.不斷學習和提升自己的專業能力。

外貿業務需要掌握多種技能，如商務談判、國際貿易法律法規、國際市場營銷等。因此，我需要不斷學習和提升自己的專業能力，不斷豐富自己的知識儲備。

2.注重客戶關系的維護。

客戶是外貿業務的核心，維護好客戶關系對于業務的發展至關重要。因此，我需要注重客戶關系的維護，及時解決客戶遇到的問題，與客戶建立長期穩定的合作關系。

3.提高工作效率和質量。

外貿業務工作量大，要求高，需要提高工作效率和質量，保證工作結果的準確性和及時性。因此，我需要加強自己的工作效率和質量控制，確保工作結果的準確性和及時性。

四、未來計劃和展望。

在未來，我將繼續努力學習和提升自己的專業能力，積極參與公司的各項工作，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也將不斷總結和反思自己的經驗教訓，不斷優化自己的工作方式和方法，提高工作效率和質量。

總之，通過一年的工作，我深刻認識到外貿業務需要不斷學習和提升自己的專業能力，注重客戶關系的維護，提高工作效率和質量，為公司的發展做出更大的貢獻。