通過寫心得體會，我們可以更加深入地了解自己的思考和成長過程。接下來，我們將分享一些優秀的心得體會范文，希望對大家有所啟發。
禮儀課程心得（模板17篇）篇一
第一段：引言及課程故事的重要性（200字）。
故事是人類傳遞知識和價值觀的重要方式。在課堂上，融入故事元素可以使學習更加生動有趣，并且增強學習者的參與度。最近，我參加了一門關于禮儀的課程，通過故事的分享，我深刻認識到禮儀的重要性以及它對個人形象和人際關系的影響。以下是我對課程故事的一些心得體會。
第二段：教師故事的啟示（200字）。
在課程中，教師分享了一則關于一位成功商人的故事。該商人在工作中總是彬彬有禮，注重與他人的溝通和合作。正是由于他的良好禮儀，他贏得了眾多合作伙伴的信任和支持。從這個故事中，我認識到禮儀不僅僅是表面的舉止得體，更是一種與人相處的智慧和技巧。當我們擁有良好的禮儀時，我們能夠更好地與他人建立和諧的關系，并獲得更多的機會。
第三段：同學故事的啟示（200字）。
除了教師的故事，我在課程中還聽到一位同學分享了他自己的經歷。他講述了他因為不懂得禮儀規則而在一次商務會談中犯了大錯。他沒有注意自己的言行舉止，導致對方對他的印象大打折扣。他的這個故事讓我認識到，禮儀與個人形象緊密相關，一時的不注意很容易讓別人對我們產生負面的印象。因此，學習禮儀是提升個人形象和職場競爭力的必要途徑。
第四段：家庭故事的啟示（200字）。
在課程中，有同學分享了在家庭中的一個故事。他講述了自己小時候因為對父母缺乏尊重和禮貌而引發的一次爭吵。這個故事讓我深思，禮儀不僅僅適用于職場和公共場合，它也是我們與家人溝通的關鍵。在家庭中保持禮貌和尊重，可以建立良好的家庭氛圍，增進親情和睦。因此，學習禮儀也是為了提升家庭生活質量的重要一環。
第五段：對課程故事的總結與反思（200字）。
通過這門課程故事的學習，我深刻認識到禮儀的重要性和它對個人和社會發展的影響。良好的禮儀不僅是對自己和他人的尊重，更是一種與人溝通交流的技巧和智慧。通過學習規范的禮儀，我們能夠增強自己的個人形象和競爭力，更好地與他人建立良好關系。同時，在家庭中保持禮貌和尊重，有助于提高家庭的幸福指數。總之，禮儀作為一種智慧和技巧，是我們個人和社會發展中必不可少的一部分。
總結：通過這門課程故事的學習，我對禮儀有了更深入的認識。無論是教師還是同學的故事，都讓我認識到良好的禮儀對個人形象和人際關系的重要影響。通過學習禮儀，我們可以提升自己的個人形象和競爭力，并創造更美好的家庭和社會環境。
禮儀課程心得（模板17篇）篇二
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活與相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣與傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚與生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養，而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應社會生活的諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。例如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益菲淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
禮儀課程心得（模板17篇）篇三
作為學生，課程護理儀對我來說是一次非常有意義的經歷。通過參與課程護理儀，我不僅學到了關于儀式和禮儀的知識，還培養了自己的責任感和團隊合作精神。在這篇文章中，我將分享我在課程護理儀中的體會和收獲，并對未來的演講和表達技巧提出一些建議。
首先，在課程護理儀中，我學到了關于儀式和禮儀的重要性。在準備儀式的過程中，我們必須精確地掌握每一個步驟和細節，確保活動能夠順利進行。無論是在主持儀式，在發言，還是在陪同活動的過程中，我們都要遵守一定的規范和禮儀。例如，我們要注意自己的舉止和語言，尊重他人的隱私和權益。通過參與課程護理儀，我明白了禮儀的意義并且學會了如何在不同的場合中表現得得體得體。
其次，在課程護理儀中，我培養了自己的責任感和團隊合作精神。作為組織者之一，我們需要準備會議材料，協調各項事務并確保每個環節都能夠順利進行。這種責任感讓我明白了團隊中每個人的重要性，只有大家通力合作，才能夠取得成功。在整個過程中，我們需要相互支持，互相協作，以實現共同的目標。通過課程護理儀，我學會了與他人合作，更好地溝通和協商，這對于我的未來發展非常重要。
另外，課程護理儀也是一次鍛煉我演講和表達技巧的機會。在儀式中，我有機會發表演講或主持活動。在這個過程中，我學會了如何組織思路，如何流暢地表達自己的觀點，并且注意控制自己的語速和音量。演講需要自信和清晰的表達，這對于提高我的溝通能力和表達能力非常有幫助。通過這次經歷，我也更加明白了演講和表達的重要性，并對未來的演講和表達技巧有了更高的要求。
最后，課程護理儀讓我更加明白了細節的重要性。在儀式的籌備和執行過程中，每個細節都要被精心安排和處理。無論是會議的時間和地點選擇，還是演講的內容和形式，每一個細節都關系到整個儀式的效果。在課程護理儀中，我明白了一個小細節的疏忽可能會影響到整個儀式的成功與否。因此，我在未來的活動中會更加注重細節的處理，以確保活動的順利進行。
總而言之，通過參與課程護理儀，我收獲了許多寶貴的經驗和教訓。我學到了關于儀式和禮儀的知識，培養了自己的責任感和團隊合作精神，并提高了我的演講和表達技巧。在未來的演講和表達中，我將更加注重細節的處理，并且致力于完善自己的溝通能力和表達能力。這次課程護理儀的經歷對我的個人成長和發展有著深遠的影響，我將會繼續努力并運用這些寶貴的經驗在日常生活和工作中。
禮儀課程心得（模板17篇）篇四
第一段：引入禮儀課程的重要性（200字）。
禮儀作為社交活動中的一項重要內容，對于個人與社會的發展都具有重要意義。禮儀課程是一種培養學生優秀品德、增強社交能力的重要方式。參加禮儀課程的學習，能夠使學生更好地理解社會規范，注重自己的行為舉止，并從中體會到什么是真正的禮儀。在此，我將分享我在禮儀課程中的體會與感悟。
第二段：學習禮儀課程的啟示（250字）。
在禮儀課程中，我了解到禮儀的真正含義遠遠超出了我們日常生活中僅僅懂得的一些表面道理。禮儀的目的是通過合理的社交行為和良好的人際關系，創造舒適和友好的環境。在課程中，老師通過講解和演示不同場合下的行為、言辭、服飾等要素，讓我們認識到各種文明禮儀背后的文化涵義和原則。這讓我意識到，禮儀并不僅僅是一種場合性的舉止，而是一種體現個人素質和文明素養的重要表現。
第三段：參加課程的體驗（300字）。
除了理論學習，禮儀課程還充滿了實踐和互動。在課堂上，我們參與了很多角色扮演和小組活動，從而能更好地將禮儀的相關知識應用到真實的場景中。比如，我們進行了一次模擬商務會議，在這個過程中，我們需要注意會議期間的言談舉止，處理事務時的禮貌和合作態度。這種實踐的過程，讓我們更好地體會到了禮儀的重要性。此外，在學習中國傳統禮儀的過程中，我也對我的文化傳統有了更多的了解，深感作為一名中國人，我們應該對自己傳統禮儀深入了解和傳承。
第四段：學習禮儀的收獲（300字）。
通過學習禮儀課程，我在實踐中深刻體會到了禮儀對人際關系和社會發展的重要性。首先，通過學習禮儀，我更好地了解了人與人之間的交往規則和溝通技巧，提升了我的社交能力。其次，禮儀課程還培養了我的細心觀察和發現問題的能力，使我能夠更好地處理人際關系。此外，學習禮儀讓我對自己的修養和形象更有了一定的要求，進一步完善了個人品質，增強了自信心。總之，通過學習禮儀，我在品德修養、社交能力和自我形象方面都得到了極大的提高。
第五段：展望與感悟（250字）。
禮儀課程的學習為我打開了一扇認識世界的窗戶，我深刻認識到個人修養和社交能力對成功的重要性。作為一名學生，我將更加注重自己的行為舉止，尊重他人、關心他人，并積極參與到社交活動中去。我還計劃將禮儀的知識和經驗分享給身邊的朋友和同學，共同提升我們的文明素養。我相信，通過持續的學習和實踐，我將成為一個更優秀、更有修養的人。
總結：通過參加禮儀課程的學習和實踐，我從中獲得了豐富的知識和經驗，也得到了個人素質和文明素養的提升。禮儀不僅僅是外在的行為舉止，更是一種內心態度和修養的體現。我相信，只有堅持不懈地學習和實踐，我們才能成為更加優秀和有修養的人。
禮儀課程心得（模板17篇）篇五
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學時期的一次難忘經歷。這門課程教會了我如何在不同的場合下展現出專業而得體的形象。通過參與各種實踐和角色扮演，我深刻領悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對于個人和職業發展的影響。以下是我對酒店禮儀課程的心得體會。
第二段：正面描述與回顧課程內容（250字）。
酒店禮儀課程的內容相當全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細的講解和示范深深吸引，因為這些知識在酒店行業中非常重要。我們學習了如何主動傾聽客人的需求，并準確地回應他們的需求。還學習了如何做好服務態度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現出專業的形象。通過反復的實踐和角色扮演，我們能夠將這些理論知識融會貫通，形成自己的風格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學到了專業的知識和技能，還獲得了很多寶貴的經驗。通過與教師和同學的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時更加理性和冷靜。我意識到作為服務行業的從業者，我們需要時刻保持良好的心態，以提供最好的服務。此外，我意識到人際關系的重要性，通過與同學的互動和合作，我學會了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關系。通過課程的不斷學習和實踐，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關心他人需求的人。
第四段：反思和總結課程體會（250字）。
在整個酒店禮儀課程中，我深深體會到了教師的用心和辛勤。他們為我們選擇了實踐和角色扮演的機會，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識。我也明白了從錯誤中吸取教訓的重要性，在一次次的實踐中，我不斷改進和提高自己的表達能力和服務質量。通過課程的學習，我發現了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進行了積極的改進，提高了自己的綜合能力。同時，我也認識到學習永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續在實踐中學習和進步。
第五段：展望未來和個人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業知識和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會更加注重自己的形象和綜合素質，不斷提高服務質量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學習，成為一個在酒店行業中有影響力的從業者，并為行業的發展做出貢獻。教師和同學們的支持和鼓勵將成為我前行路上的動力，我相信未來我將迎接更多的機會和挑戰，并用我所學為酒店行業增添更多的專業與魅力。
總結：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學到了如何在酒店行業中展現出專業而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識和技能，還培養了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復實踐和角色扮演，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關心他人需求的人。這門課程對于我個人和職業發展產生了深遠的影響，我將繼續努力提高自己的綜合素質，為酒店行業的發展做出貢獻。
禮儀課程心得（模板17篇）篇六
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。
職場禮儀培訓心得體會二：職場禮儀培訓心得（487字）
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節,細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范!
通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。
職場禮儀培訓心得體會三：職場禮儀培訓心得體會（903字）
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場禮儀培訓心得體會四：職場禮儀培訓心得（1229字）
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2015年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。
職場禮儀培訓心得體會五：職場禮儀培訓心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關系,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規范,是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養,還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系。從企業而言;可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。
一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。
職場禮儀培訓心得體會二：職場禮儀培訓心得（487字）
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節,細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范!
通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。
職場禮儀培訓心得體會三：職場禮儀培訓心得體會（903字）
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。 提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場禮儀培訓心得體會四：職場禮儀培訓心得（1229字）
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2015年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,
用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。
職場禮儀培訓心得體會五：職場禮儀培訓心得（716字）
現代職場禮儀學習心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。
象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業，個人的禮儀 素質，直接關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。
在生活中，要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
在這次職場禮儀學習后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。 革命導師馬克思說，人是社會關系的總和，你做任何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！ 細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規，在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的 體現,是一個人內在素質與儀表特點的.和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。
玉溪城市建設投資集團有限公司職工杜慧英
2015年8月8號篇三：職場禮儀培訓心得
職場禮儀培訓心得
篇一：職場禮儀培訓心得
今天我 們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓內容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000 次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專業技術能力；超強的服務能力；超強的危機處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質修養也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場禮儀培訓心得體會
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。 提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規范又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學生，學好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學禮，無以立”。那么，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當然也如愿選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀，經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質，塑造良好職業形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術。還有，企業的競爭很大程度上也來自于員工素質的競爭，而職場禮儀又是員工素質的重要表現，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質修養，直接關系到業主滿意度，關系到企業的利益。禮儀不僅僅是禮節，還原值我們內心的真誠，當我們真正關心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學習，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細節做起，嚴于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優秀的一面，同時也向別人展示我們企業的良好形象。
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2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。
經理辦公室
2011年7月8日
“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關系。但是通過學習職場禮儀,發現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現著一個人道德修養。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關系,從而達成合作。
為規范,是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養,還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系。從企業而言;可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。
禮儀課程心得（模板17篇）篇七
芭蕾舞作為一種藝術形式，不僅需要優雅的舞姿和出色的技巧，還需要舞者具備良好的禮儀。為了提升學員的綜合素養，在我所就讀的芭蕾學校中開設了一門芭蕾禮儀課程。在這門課程中，我收獲了很多，不僅讓我更好地理解了芭蕾的內涵，也使我在日常生活中更加優雅得體。下面我將用五段式的形式，詳細介紹我的學習心得和體會。
第一段，介紹芭蕾禮儀課程的總體內容和目的。芭蕾舞作為一種獨特的舞蹈形式，強調優雅、典雅和其它傳統禮儀。為了培養學員的綜合素養，芭蕾學校特開設了芭蕾禮儀課程。這門課程不僅教授了舞者在臺上的儀態和禮儀，還注重培養學員在日常生活中的綜合修養。課程的主要目的是讓學員提升自我形象，增加自信心，同時在社交場合中表現出優雅得體的舉止。
第二段，分享我在課程中學到的儀態和舞臺禮儀。在這門課程中，我練習了正確的站姿、行走姿勢和肢體語言。我們學會了如何優雅地揮手和鞠躬，以及進行簡單的禮儀動作。同時，我們還學習了如何與觀眾進行眼神交流，以及如何在裝束方面選擇適合的服裝和飾品。這些細節上的改進，讓我在舞臺上更加自信和優雅，也贏得了更多觀眾的認可和喜愛。
第三段，探討課程對我日常生活中的影響。芭蕾禮儀課程的學習不僅影響了我在舞臺上的表現，也改變了我在日常生活中的舉止和態度。我在與人交流時更注重以禮待人，學會了如何用得體的方式表達自己的意見和看法。我從不再隨意打呵欠或咳嗽，而是用手捂住嘴巴和鼻子。我更加注重自己的衣著和儀表，不再隨便穿著出門，而是選擇合適的服裝和飾品。這些改變使我在日常生活中更加自信和優雅，也讓我與人交往更加順利和融洽。
第四段，談論對芭蕾舞和藝術的理解。通過學習芭蕾禮儀課程，我更深入地理解了芭蕾舞的內涵和意義。芭蕾舞是一種通過身體表達情感和故事的藝術形式，舞者通過舞姿和動作來傳遞情感和思想。而藝術的本質是追求完美和優雅。在芭蕾禮儀課程的學習中，我深刻感受到了這種追求完美與優雅的意義。藝術不僅是舞臺上的表演，也融入到了日常生活中的點點滴滴。通過學習藝術，我更好地了解了自己，也更懂得如何去欣賞和理解藝術。
第五段，點出芭蕾禮儀課程的價值和意義。芭蕾舞作為一種藝術形式，注重身體的優雅和技巧的完善。而良好的禮儀則是舞臺表演和日常生活中不可或缺的一部分。通過芭蕾禮儀課程的學習，我提升了自身形象和修養，增加了自信心，也改變了自己的生活態度。這門課程對我的成長和發展起到了積極的推動作用，讓我更好地理解了芭蕾舞和藝術的內涵，也使我成為一個更優雅、自信的人。
總結起來，芭蕾禮儀課程的學習讓我收獲良多。通過學習舞臺禮儀和儀態優雅的訓練，我提升了自我形象和自信心。同時，這門課程也對我的日常生活產生了很大的影響，我在與人交往和處理事務時更加注重禮儀和細節。通過這門課程，我不僅更好地理解了芭蕾舞的內涵和意義，也更懂得如何追求藝術和優雅生活。我相信，通過不斷學習和努力，我將會成為一個更優秀的舞者和更優雅的人。
禮儀課程心得（模板17篇）篇八
作為一門富有實用價值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學員如何在社交場合中表現得體、得體的禮儀知識和技巧。這門課程不僅可以提高個人修養，還能為日常生活和職業發展打下堅實的基礎。
在課堂上，我們學習了許多關于社交禮儀的知識，如會場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學習這些知識，我深刻意識到在社交場合中，恰當的禮儀行為對于個人印象的形成非常重要。例如，我們在會場禮儀的學習中了解到如何進入和離開會場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細節雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現出我們的紳士風度和自信。
第三段：重要性和應用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識和技巧對我們的個人形象和職業發展也有著重要的影響。在現代社會中，個人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運用，不僅可以增強自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關系。在職業發展方面，懂得如何在商務宴請中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進行交流，如何與上級領導進行恰當的溝通，這些都是決定我們職業發展的重要因素。
第四段：進一步的感悟。
除了學習禮儀知識和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進行了一些紛繁復雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運用所學的禮儀知識，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習，我發現自己的不足，也找到了提升自己的方法，進一步意識到了自己在與他人交往中的優點和不足。
第五段：總結和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經驗和知識，我學會了如何在社交場合中體現自己的優雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個人品牌。在今后的生活和職業中，我將繼續運用所學的知識和技巧，提升自己的個人修養，并以更好的形象和技巧去面對社交和職業挑戰。同時，我也會積極分享所學的禮儀知識和經驗，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個更加友善和文明的社會。
通過禮賓禮儀課程的學習，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領悟到通過讓自己的言行與所學的禮儀知識相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養了我的修養和自信，在社交場合和職業發展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學習和運用所學，禮賓禮儀課程一定會成為我們人生中的寶貴財富。
禮儀課程心得（模板17篇）篇九
禮賓禮儀是一門在社交場合中非常重要的課程，通過學習禮儀規范和技巧，可以提升個人的形象和修養，增加與他人的良好溝通和合作。在我參加的禮賓禮儀課程中，不僅學到了許多實用的知識和技巧，還體會到了禮儀對人們的影響和意義。以下是我對這門課程的心得體會。
首先，禮賓禮儀課程教會了我如何正確地展示自己的形象和態度。通過學習如何站立、坐姿、穿著等方面的技巧，我現在可以更加自信地出現在人們面前。在課程中，老師強調了儀態的重要性，尤其是在正式場合下，在大家面前保持端正的儀態和謙和的態度。這讓我明白到，一個人的形象和儀表往往是給人留下第一印象的重要因素，良好的儀態和禮貌給人一種親切和信任感。
其次，禮賓禮儀課程讓我意識到在社交場合中的細節和規矩的重要性。在課程中，老師詳細講解了用餐禮儀、交談禮儀、應對不同場合的技巧等。以用餐禮儀為例，我學到了如何使用餐具，如何進食時保持優雅和注意待客之道等。這些禮儀規范和技巧的學習，讓我在與他人共進餐時感到更加自在和自信，同時也讓我意識到，細節能夠體現一個人的修養和文明素質，它們是人際交往中不可忽視的一環。
此外，禮賓禮儀課程還教會了我如何與他人和諧相處和面對不同的人際關系。在課程中，老師特別注重溝通技巧和語言表達。通過學習和實踐，我明白了溝通的重要性，學會了如何傾聽和表達自己的想法。同時，課程還強調了與人相處的時候要尊重他人，遵循社交規范和禮儀。這讓我意識到，在社交場合中，要充分尊重他人的隱私、空間和權益，不僅要注重個人形象表現，更要注重與他人的和諧相處。
最后，禮賓禮儀課程讓我深深感受到了禮儀的美妙和其對社會和諧發展的重要性。在課程中，我們學習了歷史上著名人士的禮儀故事和禮儀的傳統，通過這些故事，我發覺禮儀不僅是一種外在的表現，更是一種內心的修煉和追求。禮儀能夠改善人與人之間的關系，減少誤解和沖突，促進社會的和諧發展。通過學習禮儀，我開始更加關注自己的言行舉止，注重自己與他人的互動，這不僅讓我個人受益，更讓我認識到禮儀的普及和傳承的重要性。
在禮賓禮儀課程中，我不僅學到了實用的知識和技巧，還體會到了禮儀對人際交往和社會和諧的重要性。這門課程不僅僅是一門技能培訓課程，更是一門使我們思考自己的修養和人生意義的課程。通過課程的學習，我變得更加自信、得體，并且能夠更好地與他人溝通和相處。在未來，我將一直堅持并持續提升自己的禮儀修養，為社會的和諧發展做出貢獻。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十
課程禮儀是指在學習和教學過程中遵守的一種行為準則。在課堂上，良好的課程禮儀有助于促進師生之間的互動，提高學習效果。我最近在課程中學到了一些關于課程禮儀的心得體會，我想分享給大家。
第二段：準時到課。
準時到課是課程禮儀的基本要求。作為學生，我們應該珍惜每一次學習的機會，并尊重老師的勞動。遲到不僅會打斷課堂的秩序，還會造成不必要的困擾。因此，我意識到準時到課的重要性，開始主動調整自己的作息時間，合理安排每天的行程，確保能夠按時到達課堂。同時，我還學會了提前準備課程所需的學習材料，并在上課前做好心理準備，以保持專注和積極的學習狀態。
第三段：尊重他人與自己。
課程禮儀中尊重他人與自己是另一個重要的方面。在課堂上，我們應該尊重老師和同學，不應插隊、打斷或干擾他人學習。此外，當我們對老師提問或發表意見時，應始終保持禮貌和尊重，盡量不要帶有攻擊性的言辭。同時，我也認識到尊重自己的重要性。每個人都有不同的學習方式和進度，沒有必要和他人比較。我應該根據自己的實際情況合理安排學習時間和任務，并相信自己的能力去完成。
第四段：積極參與與留意身體語言。
積極參與是課程禮儀的另一個關鍵要素。在課堂上，積極提問和參與討論，既有助于加深自己對知識的理解，也能夠激發其他同學的思考。因此，我開始主動思考問題，并敢于提問。同時，我也學會了留意自己的身體語言。坐姿筆直、眼神專注、微笑等肢體語言都能夠傳遞出一種積極的信息，展現出對學習的重視和對老師的尊重。通過調整自己的身體語言，我發現師生之間的互動更加融洽，學習氛圍也更加活躍。
第五段：總結與展望。
通過學習和實踐，我意識到課程禮儀是一種積極的學習態度和生活方式。遵守課程禮儀不僅能夠提高個人的學習效果，還有助于維護課堂秩序和促進師生之間的良好互動。我會繼續努力培養良好的課程禮儀，不斷提高自己的學習能力和素養。同時，我也希望能夠以身作則，影響他人，共同營造一個和諧、尊重和積極的學習環境。
結論。
通過這次對課程禮儀的學習和實踐，我深刻體會到了課程禮儀的重要性以及它對個人和集體的多重作用。準時到課、尊重他人與自己、積極參與和留意身體語言，這些都是構建良好課程禮儀的基礎。我將繼續努力提高自己的課程禮儀水平，并爭取以身作則，帶動他人，共同營造一個和諧、尊重和積極的學習環境。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十一
摘要：目前全國高職高專大都開設了商務禮儀課程，但是學生在學習的過程中積極性不高，而且對商務禮儀相關知識的認識和應用停留在最簡單的層面。為了強化教學效果，任課教師不僅需要提高自身素養和能力，還需要不斷創新該課程的具體教學方法，以激發學生學習該類知識的熱情和興趣，使教學效果明顯強化，學生有所收獲。
關鍵詞：商務禮儀教學改革高職高專。
目前各院校開設商務禮儀課程的主要目的有兩個，一是為了規范和強化學生在日常生活中注意到的禮儀規范，提高整體素質。二是為了使學生在以后的職場生涯中可以應用自如并且良好地展示這些規范，從而達到學習商務禮儀的終極目的：內強素質，外塑形象，增進溝通。但從目前的教學情況來看，大部分學生學習這門課程還是停留在書本知識上，停留在對理論知識的理解和模糊記憶上，對于在商務場合究竟該如何自如應用各相關規范增進與他人的溝通還是比較陌生。這些問題的出現不得不讓我們反思；是什么讓理想和現實之間出現了差距？問題主要還是出現在教學環節上，正是這些實際問題的存在，才讓理想和現實有了差距。
一方面，就目前各高職院校都開設了商務禮儀這門課程來看，各大院校認為這門課程對學生在校學習和以后就業都有幫助。但是因為課程性質的原因，比如課程的專業性不強，難度不大，其他院校都有開設等，各院校都沒有把這門課作為重點建設課程或者特色課程來抓。所以，在教學資源有限的情況下，各院校對這門課程的教學設備和師資投入不多，或者就算各院校提供了良好的教學設施和資源，但是因為開設這門課程的專業和班級人數比較多，好的設施設備和強的師資就明顯不夠用了。
另一方面，就目前的學情來看，學生學習的主動性普遍比較低，上課時認真聽老師講解然后做筆記的學生很少，大部分學生是一邊聽講一邊看著老師的`ppt，同時不斷低頭翻看自己的手機，遇到比較重要或者感興趣的知識點，只是在聽講之后用手機拍ppt上面的要點，或者在書上勾畫、寫幾句話，認真在筆記本上做記錄并且課后仔細思考的學生不多。
（一）情景演示教學法。
課堂教學中，情景演示法是一種非常直觀的互動教學模式，具體做法是教師通過設定一個具體的場景，帶學生進入到這個特定的場景中進行知識的傳遞和具體的訓練。就商務禮儀這門課程來說，一般可以借助三種常規的演示方式；一是教師通過具體的語言、動作、表情將抽象的禮儀規范知識點進行具體化的展示。如講到跪坐、打千禮、介紹、握手、擁抱、鞠躬等動作時，教師要進行講解然后直接進行示范，這樣可以激發學生的模仿和示范興趣，進而對學生進行訓練。二是可以借助錄像、光盤等視頻資料，將知識點生動直觀地展示出來。這樣不僅可以激發學生的興趣，而且可以加深記憶。比如講到服飾禮儀的時候，除了教師示范外，還可以借助互聯網上的一些視頻資料，再結合學生感興趣的人物和事件，進行直觀講解，加深理解和記憶，從而收到良好的教學效果。三是教師可以設定一些具體的情景，如初次見面、交換名片、會務組織或者求職現場等，以小組為單位進行練習和模擬，請其他同學作為評委，并對演示過程錄像后點評講解，這樣的話可以讓學生將書本上的理論知識融入應用到具體生活場景中，讓學生真正理解并靈活應用。
（二）案例分析教學法。
案例分析教學法是教學活動中一種常規的幫助學生理解和掌握抽象知識點或者重難點的方法，這種方法一般是通過一個或者幾個和所學課程內容相關的案例，帶領學生一起判斷、分析、說明進而掌握知識點的一個過程。這種方法可以讓學生在分析案例的過程中提出看法和解決方案，增強學生解決問題的能力。例如在講到尊位座次禮儀的時候，可以通過一個商務人員因為沒有正確使用座次禮儀而造成合作失敗的案例，讓學生根據所學知識判斷分析，從而深刻理解禮儀的重要性，達到深刻理解并記憶的教學目的。再如在講到商務信函中求職信的時候，可以通過成功和失敗兩個不同的案例，讓學生意識到商務禮儀中細節的重要性。在教學案過程中使用案例分析法，不僅可以直觀深刻地講解知識點和重難點，給學生傳遞知識，更重要的是可以通過對案例的分析、思考和討論，提高學生的判斷和識別能力，增強學生解決具體問題的能力。
（三）診斷治療教學法。
診斷治療法是指在發現“不良情況”后，具體分析后準確判斷其根本原因，然后采取積極適當的方式，有針對性地進行補救教學的一種積極教學方式。在商務禮儀課程教學中，我們發現書中涉及的很多知識點和技能，學生在日常生活中其實是有一定的了解但是沒有熟練掌握的。如果此時從每一個知識點都詳細講解，那么不僅涉及課時不夠的問題，而且會讓學生覺得老師是在講重復的話語，更別提激發學生的興趣。比如在講到形象禮儀中的儀態禮儀時，每個學生的自身條件和基礎不一樣，要完全統一動作不僅難度比較大，而且部分學生會因為自身的一些不足而感到自卑和抗拒，另一部分自身條件比較好的同學也會自以為是。這就要求教師采取診斷治療式的教學方法，診斷“病情”查明“病因”然后對癥下藥。這樣才會使學生更加注重細節，時時規范自己的一言一行，積極學習。
（四）小組討論教學法。
小組討論教學法主要是指教師在授課的時候，針對某一具體教學任務，從實際學情出發，提出問題，安排學生進行分組討論，最終得出正確答案的一個過程。這種形式從某種意義上說更加能體現學生之間的交流和互動。比如可以通過一個有爭議的案例的引入，請學生分組進行思考討論，然后各組推選代表進行總結性發言，最后由教師進行概括點評。這種教學方式最大的優點就在于不同的學生由于看待問題的角度和理解不一樣，最后得出的結論也不盡相同。在這樣和諧的教學環境下，師生之間可以盡情地交流。
（五）任務驅動教學法。
商務禮儀的教學具有實用性，所以要求教師在授課的時候必須能良好地應用任務驅動教學法，以增強學生將理論知識轉化成實踐行為的意識。一般書本的教學主要是以章節的形式呈現的，但是在具體的商務活動中，對禮儀的要求是非常全面完整的，不僅包括言談舉止、服飾妝容，更包括待人接物及靈活處理問題的能力。因此，我們在具體授課的時候不能局限于教材給出的框架，而是應該根據商務接待活動所涉及的所有禮儀方面對教材的內容進行梳理，根據商務接待的具體環節，再結合教學任務設置成若干個真實度較高的任務，這些“任務”的內容要盡量全面，這樣才可以讓學生在完成任務的同時，熟練掌握相關禮儀知識，提高商務素養。
首先，任課教師必須注重自身的日常行為舉止和禮儀動作的規范性，不僅要言傳更要身教。因此，擔任這門課程的教師必須從自我做起，從身邊小事做起，讓自己的日常舉止規范化，行為動作美觀化，直接成為學生模仿和學習的對象，才會無形中增強學生對這門課程的好感度。
其次，任課教師最好有經常參加各種禮儀服務活動的經驗和經歷。一個具有豐富禮儀經驗的教師不僅會使課程具體生活化，更容易在教學過程中發現和指出容易犯錯和需要特別注意的地方，這樣才會讓學生更加信服和親近。若是沒有參加過商務禮儀服務的教師在接到教學任務后，為了對學生和教學負責，應該積極爭取一些參加商務活動的機會，多參加一些商務禮儀的培訓，多到一些行業企業進行學習，多閱讀一些禮儀方面的書籍，盡量彌補自身的不足。
最后，任課教師必須具備靈活處理突發事件的能力。任課教師要想靈活安排教學環節，采取多樣化的教學方式吸引學生的注意力，可能會引起一些比較活躍的學生發生突發狀況，這時就必須要求任課教師具有處理這類突發問題的能力，提前做好預案和應對措施。
當然，不管采取何種教學方法都不可能讓所有學生都完全掌握好商務禮儀的相關知識和內容，但是教師可以通過努力，盡量使學生對學習產生熱情，激發他們的求知欲，相信這種求知欲不僅會直接影響到在校的學習時光，還會引領他們在日后的學習和工作中自主深入學習，成為他們不斷進步和提高的原動力。
[1]劉亞.提高高職高專商務禮儀教學實效的實踐和探析[j].教育教學論壇，20xx.19.
[2]王麗嬌.淺析互動式教學方法在商務禮儀教學中的運用[j].湖北成人教育學院學報，20xx.5.
[3]勞小燕.探究任務驅動法在商務禮儀教學中的應用[j].高教學刊，20xx.21.
禮儀課程心得（模板17篇）篇十二
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規范都指明了方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的體現；良好的商務禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨著社會的發展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度；從企業角度來看，則傳遞著企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規范；是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業女性靠攏。
此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發展平臺。
回想半個學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發的方式，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。
務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現場給我們出了一道題目，關于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。
本學期我選修了《商務禮儀》這門課程，學習下來，我感覺受益匪淺。可以用這樣一句話來概括商務禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學習的目的在于運用，我將不斷的在工作生活當中去實踐所學的知識。
孔子說：“不學禮，無以立。”荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”學習和掌握商務禮儀是現代商務組織和個人進入商界的身份證和通行證。對于一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，可以協調組織內外各種人際關系，使個人得到更多的發展機會；對于商務組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對一個社會來說，禮儀則是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
現代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現代社會發展市場競爭的日益激烈，企業要求人才不僅要具有精湛的業務技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學習和掌握商務禮儀就顯得更為重要。下面重點談談本學期學習商務禮儀的一些心得體會：
一、重視儀容儀表
背容直；氣象勿傲，勿暴勿怠；顏色宜和，宜靜，宜莊。”也反映出儀容儀表對商務人士來說至關重要。
男士在商務活動中的儀容儀表，發型發式統一的標準就是干凈整潔，頭發不應該過長，同時，男士在商務活動中經常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、t 恤衫或毛衣進行混搭，都不是穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標準和男士一樣，包括發型發式、面部修飾、商務著裝、絲-襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發型發式方面需要注意，發型發式應該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發卡、發帶的時候，它的式樣應該莊重大方。女士在出席正式的商務場合的時候，面部修飾應該是以淡妝為主，不應該濃妝艷抹，也不應該不化妝。女士在商務著裝的時候，需要注意的細節是著裝需要嚴格地區分職業套裝、晚禮服以及休閑服，因為它們之間有著本質的差別。著正式的商務套裝時，應該盡量避免穿無領、無袖，或者是領口開得太低、太緊身的衣服。要養成良好的著裝習慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個人言談舉止和企業形象
要，也是人類文明的進步。
在商務活動中，商務人員的個人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業。因此，在商務場合中，商務人員的儀容、儀表、儀態，一切的言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務交流對象眼里都是企業的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業的良好形象，使企業的競爭處于不利之地。從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。誠信是企業合作的基礎和行為準繩，也是商務禮儀的基本特點和要求。“言必行，行必果”，其乃誠信的要求。“水滿則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會傷害對方，導致合作的破裂。商務禮儀是企業在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務禮節能營造良好的商務交流氣氛，為企業的合作奠定良好的基礎。
三、重視國際商務禮儀的文化差異和發展變化
業務成功開展。
商務禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現了人與人之間的一種親切感。可對西方人來說，這種打招呼的方式會令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會說：“今天天氣不錯啊！”，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環境，他們認為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節，比如在進餐時不能發出很難聽的聲音。
商務禮儀如此復雜繁多，不同的文化背景必然會導致不同的商務禮儀。而作為商務人士，在與國外商務伙伴初次接觸前應盡可能多的了解對方文化中的商務禮儀，及時調整自己的禮儀行為，創造一個輕松愉快的商務環境。
四、重視商務禮儀的“禁忌”
水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時別隨便趴到桌下撿回，應請服務員另外補給；禁忌四，食物屑塞進牙縫時，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應喝點水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應保持鎮定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時候不自覺地揮舞刀叉；禁忌七，不應在用餐時吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調適，實在吃不下時便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個禮儀缺乏的社會，往往是不成熟的社會。禮儀，是整個社會文明的基礎，是社會文明最直接最全面的表現方式。創建和諧社會，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優秀的商務人士，展現出職業風采，做商務活動中的佼佼者，就要掌握商務禮儀還要把它體現到實際工作中去；要想建立起融洽的客戶關系，提高企業的美譽度，就要用自己的良好形象來塑造出企業的良好形象。
回想本學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的男生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的.，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現場給我們出了一道題目，關于商務接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規矩。接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經二十歲了，我不再是一個稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。
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2012年12月31日
回想一個學期的商務禮儀課程，感覺學習了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項。記得第一次上課時候，老師統籌了下大概內容，然后為我們計劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時候學習了這些之后，才發現自己以前的行為舉止多么可笑，同時也認識到商務禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。
現代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現代社會發展市場競爭的日益激烈，企業要求人才不僅要具有精湛的業務技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學習和掌握商務禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現代的大學生的我，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。
和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學習的時候，我們學會了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對西裝的各種要求。也知道選西裝應該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學習領帶禮儀的時候，老師還讓我們當中的一名男生上臺做模特來展示不同系領帶的方法給我們，也是讓我們明白了領帶的系法所對應的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務活動中的儀容儀表，發型發式統一的標準就是干凈整潔，頭發不應該過長，標準為“三不過”，同時，男士在商務活動中經常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、t 恤衫或毛衣進行混搭，都不是穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學習了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實踐和說明的方式相結合，告訴了我們在餐桌上的注意事項，刀叉的使用以及擺放，用餐的習慣和紅酒的品味和初級鑒定，為此，還協同了同學還有自身示范了一些小基礎給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學習。
最后，老師根據我們所學的內容，給我們模擬了一個場景，我們也是策劃好了內容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準備和計劃，成效也是取得不錯的。
所以，通過一個學期的商務禮儀課程學習，我真的是在老師這里學會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務禮儀這一門課程-真是非常的好。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十三
課程教學資源庫是基于課程教學的需要和計算機網絡環境，利用信息手段，以資源共建共享為目的，以創建精品資源和進行網絡教學為核心，面向海量資源處理，集資源分布式存儲、資源管理、資源評價、知識管理為一體的資源管理平臺。一方面，課程教學資源庫的開發和建設，切實起到了提高教學質量和教學效果的作用；另一方面，課程教學資源庫的實施和應用，也對課程提出了相應的教學改革要求。
按照國家關于高職教育教學資源庫建設標準，現代禮儀課程教學資源庫的構建通過先進技術支撐、開放式管理、網絡運行、持續更新的方式，資源優質整合，借助校企深度合作的長效運行機制，多元共建、系統設計基于職業崗位標準和典型工作任務分析的現代禮儀課程標準，構建項目化、通用性、開放式、共享式的現代禮儀課程框架，以行業、職業禮儀規范為重點，集教學設計、教學素材、虛擬實訓及教學評價為一體。
現代禮儀課程教學資源庫的構建主要體現在課程級資源建設和素材級教學資源。課程級教學資源主要建設內容包括課程簡介、課程標準、課程設計、課程定位、課程實施方案、教學內容、授課計劃、授課教案、教學方法和手段、教學團隊、政策支持、職業標準、典型案例、課程負責人說課、教學設計、教學課件、教學錄像、實訓錄像、測試習題、演禮訓練等等。素材級教學資源是課程教學資源的素材提供中心。按照媒體類型分類包括文本、圖片、音頻、視頻、動畫等；按照課程內容分為商務禮儀、服務禮儀、公務禮儀、旅游禮儀、涉外禮儀等不同部分（見表1）。
為適應禮儀課程改革的需要，現代禮儀課程教學資源庫在學習資源的建設、定位、設計、劃分等方面不斷進行擴展與完善，其特色主要體現在以下幾個方面：
現代禮儀課程教學資源庫在整體的框架架構方面，以學習者為中心，按“學習階段”劃分課程資源，并對各個學習階段的課程內容設置和教學資源相應按等級劃分。根據禮儀學習者的具體情況，將其分為初學者、進階者和研究者三個不同層次，使資源庫的學習者能夠根據自身的情況和學習階段選擇學習資源。如初級階段（初學者），以“知禮”、“懂禮”為主，了解禮儀基本知識，了解禮儀行為規范和基本準則，尤其是需要掌握與個人形象密切相關的個人禮儀、交際禮儀等禮儀規范；中級階段（進階者）以“習禮”、“用禮”為主，在對禮儀知識和規范有一定把握的基礎上，需要學以致用，在日常生活、工作場所、為人處事等方面能靈活運用所學禮儀規范，踐行禮儀準則；高級階段（研究者）以“踐禮”、“研禮”為主，不僅能將禮儀規范內化為自身的素質和素養，還能以禮儀的傳授和傳承為出發點，研習古今中外的禮儀文化和精髓，從引伸、對比中把握對現代禮儀的內涵和要素。現代禮儀課程教學資源庫還將根據學習階段設置測試題庫，學習者通過客觀的測試題和測試結果分析，可以更清楚的明確自己所處的學習等級。
現代禮儀課程教學資源庫以職業崗位為依據構建資源庫課程內容體系，明確工作崗位中對應的知識、能力和素質的要求，根據不同的職業崗位剖析知識點和能力目標，制定不同專業類別的教學模塊，并確定其與教學項目、任務的對應關系和分層要求。根據專業特點，設計教學模塊和單元，確定教學重點，教學目標及考核要求。不同的專業群體可以根據人才培養方案和職業禮儀要求，自主篩選相關教學項目，進行自助式教學和學習活動。以職業崗位為依據構建資源庫課程內容體系，具有鮮明的專業特色和行業、職業特點。禮儀知識的傳授和技能的訓練依托專業能力和行業規范，滿足專業崗位培養目標的要求（見表2）。
現代禮儀課程教學資源庫的建設和實施，打破了教師中心和課堂本位的教學模式，對傳統的禮儀課程教學是一種顛覆和創新，更加強調“自主、合作、探究”的學習模式，更為關注學生的主觀能動性和主體作用的發揮。同時，現代禮儀課程教學資源庫以職業崗位為依據構建課程內容體系，“因崗設學”，強調“一專一課”。因此，在這樣的背景下，現代禮儀課程教學改革顯得尤為重要。
現代禮儀課程教學資源庫的應用實現了信息資源和設備資源的共享，為學生提供多層次、多方位的課程資源，實現了立體化教學。網絡技術與課程資源促進了教學的自主性、交互性，不僅延伸了禮儀課堂教學的內容，而且拓寬了禮儀學習的渠道。學生可以根據自身實際情況來確定學習時間、地點和進度，可以根據自身的興趣和需求來選擇學習內容、深度和資源。
因此，依托教學資源庫豐富的資源媒介，現代禮儀課程的教學更要強調以“學生為本”，發揮學生的主體性、自主性、能動性，建立自主學習模式，變被動學習為主動學習，把接受教育變為自主探究。與傳統的授受型教學相比，基于教學資源庫建設的現代禮儀課程更有利于項目導向、工作任務教學模式的應用。在項目的咨訊、計劃與決策階段、實施階段、檢查與評估階段，教師都要以“導”為主，以“教”為輔，有意識地收集與各專業教學內容相關的典型案例，盡可能多地將禮儀與個人形象、日常交際、工作崗位等聯系起來，充分調動學生學習的積極性，指導學生自己發現問題，實踐探索、小組討論、總結，主動地獲取禮儀知識。此外，教學資源庫中的圖片、視頻等資源還可以從教學第一線采集，學生的'優秀展示和作業是教學資源庫中資源更新和補充的絕好素材，這既是對學生學習的肯定，也能激發學生禮儀學習的興趣。
傳統的現代禮儀課程很少考慮到專業的差異性，雖然設計了固定化的教學模塊，但往往忽視了崗位禮儀規范的具體要求。禮儀任課教師由于專業的限制和研究的局限，也常常疏于對行業和崗位禮儀規范的研究和講解。現代禮儀課程教學資源庫以職業崗位為依據構建課程內容體系，“因崗設學”，強調“一專一課”。
借助現代禮儀課程教學資源庫提供的豐富資源，以及對現代禮儀課程項目的設計，禮儀任課教師可以輕松獲得相關行業、職業禮儀標準，依據行業工作規范和職業資格標準，自主選擇與不同專業人才培養方案相關的教學模塊，開發具有行業特色的工作過程導向、崗位能力本位的校企合作禮儀課程教學方案，實現“一專一課”的個性化教學目標，從而變盲目性的教為針對性的教。基于教學資源庫建設的現代禮儀課程不僅可以實現集“商務禮儀、服務禮儀、公務禮儀、旅游禮儀、涉外禮儀”為一體，基本可以覆蓋高職院校所有專業的禮儀學習內容和模塊，而且能分塊組合，統籌兼顧。“因崗設學”以職業崗位的要求為出發點，使所教與所學高度匹配，由此推進禮儀課程的建設與教學改革。
基于教學資源庫建設的現代禮儀課程教學改革，對學生的“學”和教師的“教”都提出了新的要求和目標，有利于高職院校學生的禮儀素質教育邁向新的臺階。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十四
第一段：引言（200字）。
禮儀是一種文明的象征，它不僅關乎我們個人的形象，也關系到整個社會的和諧發展。作為一名大學生，具備良好的禮儀素養是我們爭取職業成功、建立良好人際關系的必備條件。為了提升自己的禮儀修養，我參加了學校開設的禮儀課程。本文將圍繞我在課程中學到的幾個關鍵點，分享我在禮儀課程中的體會與收獲。
第二段：學習儀容儀表的重要性（200字）。
課程一開始，老師重點強調了儀容儀表的重要性。儀容儀表是人們對我們外在形象的第一印象。良好的儀容儀表能夠幫助我們樹立良好的形象，給人以良好的第一印象。在課上，老師傳授了化妝技巧，教我們如何修飾自己的外貌缺陷并突出自己的優點。同時，她還注意到了著裝的重要性，就是要根據場合選擇適當的服裝。這支持了我的一個觀點：外在形象確實能幫助我們建立自信，并得到更好的待遇。
第三段：學習言談舉止的技巧（200字）。
在禮儀課程中，老師也重點講解了在不同場合中的言談舉止。她教我們如何與不同的人交往，并且強調了尊重和禮貌的重要性。此外，老師還告訴我們如何運用身體語言來表達自己的情感和態度，比如通過微笑表達友好和喜悅，通過站姿和坐姿傳遞自信和尊重。這些技巧實際上對我們的人際關系非常有幫助，培養良好的言談舉止能夠幫助我們贏得他人的好感，增進人際關系的和諧。
第四段：學習社交禮儀的重要性（200字）。
除了儀表儀容和言談舉止，禮儀課程還著重教導了社交禮儀。通過學習社交禮儀，我明白了彼此禮讓的道理，在拜訪時學會問候和關心他人的家庭和身體狀況，參加聚會時學會與他人保持適當的距離和互動。通過這些學習，我逐漸認識到社交禮儀的實際價值，不僅可以拉近人與人之間的距離，還能夠為我們建立廣泛的人脈關系提供有力的幫助。
第五段：反思與總結（400字）。
通過參加禮儀課程，我認識到素質教育培訓的重要性，學習到了提升自己素質的方法與技巧。作為大學生，我應該以身作則，養成良好的習慣，提高個人修養，樹立良好的社會形象。此外，禮儀課程的受益不僅關乎個人，在整個社會中推行文明禮儀也有重要意義。通過將所學的禮儀知識和技巧付諸實踐，我們可以為人與人之間的和諧互動以及社會的發展做出積極的貢獻。
結論：（200字）。
禮儀課程的學習并不僅僅是為了取悅他人或虛榮心的滿足，而是為了幫助我們樹立良好的社會形象，增加自信，提升人際關系的品質，建立良好的人脈關系。通過學習儀容儀表、言談舉止以及社交禮儀，我們可以培養出自己的綜合素質和修養。禮儀課程的收獲絕不僅僅局限于課堂，它將對我們未來的職業發展和個人成長產生深遠的影響。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十五
不知不覺中，課程就結束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學會了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束，但是所學到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學到了禮儀知識，這些是非常重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的。考試的時候老師規定的幾個動作，動作大概要領還是知道的。并且以后也能派上用場。好的形象加上優雅禮貌的行為舉止，氣質也就自然而然的出來了。
通過這門課，我覺得自己有了非常大的變化。以前出門，非常少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然說整體搭配還是可以的，但是過于普通。現在出門時都會想想應該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學還說我變了，變得更加女人，覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學會一些肌膚保養的知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時尚的發型，自己的頭發不再是清湯掛面般索然無味，有時候會扎些好看的發型。總而言之，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是非常細微的變化，但是有變化就是好的。
關于這門課，課堂氣氛非常好，老師時不時和同學們互動，還會指出同學們打扮中的不足之處。課程內容也非常豐富，有基本的'美容知識，同時老師會結合現在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細節，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什么質料的衣服配什么材質的飾品。可能這些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上非常難有機會嘗試。
最后，非常高興能選周老師的這門課，學會了如何改變自己。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十六
第一段：引言（200字）。
作為一個即將進入職場的大學生，我意識到在職場中，良好的領導禮儀至關重要。為了提升自己的領導能力和職業素養，我決定參加一門領導禮儀課程。這門課程共計十個周，內容豐富多樣，從基本的社交禮儀到高級的演講技巧，讓我深受啟發。在這篇文章中，我將分享我的學習心得和體會。
第二段：基本禮儀（200字）。
在課程的開始，我們首先學習了基本禮儀，比如握手、照相、就餐等方面。我平時對這些細節并沒有太多關注，但是通過課程的學習，我意識到這些細節決定著一個人的形象。我學習到如何給予自信和真誠的握手，如何在拍照時保持自然而自信的笑容，以及如何在商務場合中用餐時展現出優雅的儀態。這些基本禮儀的學習讓我在與他人的交往中更加得心應手，并給人留下良好的印象。
第三段：演講技巧（200字）。
在領導禮儀課程的后期，我們開始學習演講技巧。作為一個內向的人，我一直對公眾演講感到恐懼。但是，在課程的指導下，我學會了如何準備一場演講，包括明確主題、組織思路、掌握語言技巧等。同時，通過課程的實踐環節，我有機會在小組中展示自己的演講能力，從而增加了自信心。我發現，當我能夠清晰地表達思想，用有力的語言感染聽眾時，演講并不可怕，反而是一種展示領導魅力的機會。
第四段：團隊合作（200字）。
領導禮儀課程還重點培養了我們的團隊合作能力。我們被分為小組，每個小組有不同的任務和項目。在這個過程中，我們學會了如何主動溝通、協調和合作，以達到團隊的目標。通過課程的引導，我意識到在一個團隊中，個人的成功和團隊的成功是緊密相連的。每個成員都應該主動承擔責任，并能夠充分發揮自己的長處，這樣才能夠將團隊的力量最大化。
第五段：結語（200字）。
參加領導禮儀課程，是我大學生活中最有意義的一次體驗。通過這門課程的學習，我不僅提升了自己的領導能力，還積累了更豐富的職業素養。這些學習將對我未來的職業生涯產生重大的影響。我將牢記基本禮儀的重要性，不斷提升自己的演講能力，并將團隊合作理念應用于未來的工作中。我深信，通過這門課程的學習和實踐，我將能夠成為一位優秀的領導者，為自己和團隊帶來成功和成就。
禮儀課程心得（模板17篇）篇十七
作為一名醫學院的學生，我有幸參加了醫院禮儀課程。這門課程的目的是培養我們在醫療職業中的禮儀意識和專業素養。通過一學期的學習和實踐，我深刻地體會到了禮儀在醫院工作中的重要性，也收獲了許多寶貴的經驗和啟發。
在課程的第一段，我們學習了醫院暖場禮儀。作為醫院服務中的第一道接觸者，我們要給患者傳遞一種友好和溫暖的感覺。通過課程中的模擬訓練，我學會了微笑、眼神交流以及親切的問好等基本的暖場技巧。在實踐中，我發現這些簡單的舉止能夠立刻打破陌生患者的緊張和疏離感，為醫療服務奠定良好的基礎。
接下來，我們學習了醫院服務流程的禮儀。作為醫護人員，我們必須要有一套標準化的服務流程，以確保患者在就診過程中得到高質量的關懷和服務。通過課程，我對候診室、接待處以及診室等不同環節的應對方式有了清晰的認識。在課程的實踐中，我學會了合理的安排時間，提高了工作效率，同時也增加了與患者的互動，讓患者感受到我們的關心和尊重。
此外，課程還涵蓋了與患者溝通的禮儀。良好的溝通能力是醫護人員必備的素質之一。在課程中，我們學習了如何傾聽患者的需求、正確表達醫療知識以及如何給予患者合理的建議等。在實踐中，我發現當我以積極的態度去傾聽患者時，能夠有效地建立起互信和溝通的橋梁。這對于診斷和治療的順利進行非常重要。
此外，我們還學習了醫護人員儀表的重要性。醫護人員的形象直接影響到患者對診療的信任度。通過課程，我們了解到平和自信的表情、整潔的儀容以及得體的著裝等對于與患者建立良好關系的重要性。在實踐中，我開始注重自身形象的細節，從穿著到儀容儀表，不斷提高自己的形象素質，以擁有更大的職業發展空間。
最后，我們學習了醫院突發事件的應對禮儀。在醫療過程中，我們會面臨各種突發事件，如病人突然惡化、家屬情緒失控等。通過課程，我們了解到了對待這些突發事件的一些基本原則，如冷靜分析情況、善于應對等。在實踐中，我學會了如何在緊急情況下保持鎮定，并能夠有效地溝通和協調。
總之，醫院禮儀課程是一門非常實用和必要的課程。通過這門課程的學習和實踐，我不僅加深了對醫院服務流程的理解，還提高了自己的溝通能力和專業素養。我相信這些學習將對我未來的醫療職業產生深遠的影響。希望在未來的職業生涯中，我能夠通過合適的禮儀表現給患者帶來更好的醫療體驗，提升醫院的整體形象和服務質量。