我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
學習心得體會篇一
1、不破不立
經營管理理念和管理模式隨著人類文明的不斷發展發生了多次蛻變，但萬變不離其宗：在合適的期間采用合適的方式。企業發展到不同的階段，對組織經營運作模式也提出了不同的要求。例如企業由小規模發展壯大后，原有管理模式就會在新的環境下暴露出的種種難以解決的問題。面對束縛企業發展、解不開理還亂的狀況，最簡單最有效的方式也許可以鑒戒古羅馬的xxx揮劍斬斷難解之結的做法。
企業再造理論要求徹底拋棄勞動分工論，面對市場，在良好的企業文化基礎上重新整合，通過合并工作、簡化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機制，以滿足顧客需求為中心，提高工作效率，增強企業競爭力。
2、破而后立
企業再造理論為企業管理理論的發展帶來一股清新的風，盡管在實行再造的企業中失敗的比例非常高，但企業再造的思想還是被越來越多的企業所采納，反思企業再造理論的發展，給我們帶來的重要啟示是需要重新設計企業。
以價值流為導向進行組織設計。流程的思想實際就是堅持了顧客導向，按照價值增值的過程將相關的操作環節進行重新整合，組成高效率的、能夠適應顧客需要的完整的流程，并以此為基礎重新設計企業的組織結構。
重新設計企業流程。在龐大的組織結構中要把各個環節控制好需要耗費大量的資源，這時企業最好把資源放在自己的專長和關鍵控制上，其他的非主體控制環節可以考慮在機會成熟的情況下采用流程外包、戰略聯盟等方式整合，這樣充分調動企業各級管理者將原本屬于一個業務流程的若干個獨立操作重新整合起來，將被分割的支離破碎的企業流程按照全新的思路加以改造，從而獲得適應新的經濟發展需求的高效率和高效益。
用徹底的變革代替漸進式變革。與采用改良方式推動企業管理發展的續編思路不同，企業再造從一開始就要進行完全徹底的變革，而且這個變革直接針對經歷多年的分工思想，為管理理論的發展奠定了重要的基石。
第五項修煉中倡導的學習型組織，其實是一種由偉大的學習團隊形成的群體，有著崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有強韌的生命力與實現夢想的共同力量。在這樣的組織中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇于挑戰極限及過去的成功模式，不為眼前近利所誘。這是一種理想化的組織，但對我們的實際工作有著一定的指導作用。
系統思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務。少了系統思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統思考強化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總起來的效力。"系統思考"也需要有"建立共同愿景"、"改善心智模式"、"團體學習"與"自我超越"四項修煉來發揮它的潛力。
學習心得體會篇二
我很榮幸的參加這次公司為我前臺客服準備的培訓，在這次的客服培訓中，我對自己的工作，有了更加深刻的理解，更獲得了很多工作技巧，讓我對工作更加有信心了。現在就我的培訓談談我的體會。
進入培訓的第一天，我們的培訓老師重新介紹了一遍前臺客服這個崗位，也因此讓我進一步對客服這個職業有了另外的理解，我對這份工作也不再像之前那樣不重視了。老師給我們講了他對客服的；理解之后，就正式的給我上課了。在課上，老師給我們講了他做前臺客服的時候的一些事情，把在他工作時遇到的問題跟我分享了，并講述了他是怎么解決的，真的是讓我大開眼界了，讓我特別的感同身受，這樣我對自己之前遇到過的難題，尤其還未解決的就有了下一步的計劃了。
培訓中，老師還給我們介紹了一些關于本身工作的書籍，供我們去閱讀和學習，我認真的把書名記下來，等回去后選擇自己想要的書。此次培訓，的收獲就是，老師分享了一些客服的工作技巧，這對我當前的一些工作來說是很有用處的，現在我就來列舉一下他分享出來的技巧：
首先，前臺是公司的一個門面，必須要有好的形象，才能讓客戶對公司有好的印象。微笑是我們必須要去展示的服務，尤其是我們這些前臺客服，微笑服務是對工作的負責，是對客戶的禮貌服務，
所以一定要時刻保持微笑，才能讓工作進展是順利的。其次，在打電話時，要認真記錄客戶的信息和提出的建議及問題，這便于之后進一步的工作。如果在跟客戶聯系的時候，不去及時記錄下來，是很容易忘記的，這樣對于客戶來說是極不尊重的。所以及時記住客戶信息是客服必須要做好的一個方面。最后，時常回訪。工作中的客戶其實跟平常的朋友是一樣的，是需要去時不時聯系的，這樣才能保持兩方的聯系不中斷，更好的聯系感情，那對于客戶也是一樣的，要時常聯系自己的客戶，維持雙方的一個密切的。聯系，才不會輕易失去客戶。
此次參加的這次培訓，可謂是效果極好的，對我個人來說幫助也是很大的，這讓我對工作更加積極了，也有了動力，我相信有了以上的這些技巧，我在前臺客服這一崗位上是一定可以取得優秀的成績來的，一定能為公司爭取到更多客戶的支持。
學習心得體會篇三
時常用ps處理圖片、設計海報等，在使用其它軟件（例如flash、authorware、premiere等）時，也經常要用到ps，所以對ps的使用比較熟悉，在此想與大家分享一下自我學習ps的心得體會。
ps是一款很實用的處理圖形圖像的軟件。ps只是軟件簡稱，其全名為photoshop。它和其它計算機圖形圖像處理程序一樣，透過操作工具，在菜單、調板和對話框中做出各種選取來使用。在對圖片進行修改以前，務必告訴ps要修改圖中的哪些部分，能夠選取一個圖層或它的一個蒙版，或在一個圖層內確定選區。如果不做選取，ps就會假定不限制修改，將把修改應用到正在工作的圖層或蒙版的所有地方。
photoshop透過自身不斷完善，已經出現了很多版本。目前較為流行的有photoshopcs2、photoshopcs3、photoshopcs4。它們在很多部分都是共同的，只是新款比老款新增了一些功能。ps功能包羅萬象，包括了不少其它類似的軟件的很多功能，當然這也是這類圖形圖像處理軟件的共通之處，所以，學習圖形圖像處理時，沒太多的必要學許多其他亂七八糟的軟件，如果你實在很感興趣學別的，又有充足的時光，充沛的精力，我當然也不反對。就我個人而言，還是強烈推薦研習透某款photoshop每項功能，熟透每個工具的使用方法，自然攻下ps就不在話下，說不定，你一不留意，就成了ps高手或其它類似軟件的高手。
首先，不能有畏難情緒，千萬不要被ps的表象——繁多的工具嚇到。要明白千里之行始于足下，只要你堅持不懈，循序漸進。采用逐個擊破，有計劃有步驟地學會每個工具的功能與使用方法。在學的過程中必須要思考如何應用，注意觸類旁通。其實，學著學著，你就會發現一些工具的用法有很多相同的地方，例如仿制圖章工具和修復畫筆工具的用法基本相同。但如果滿足于停留在明白怎樣用它的水平還遠遠不夠，我們得
其次，得想方設法提高自我的興趣。大多數人都喜歡欣賞漂亮的照片，何不自我動手美化自我的照片，讓自我搖身一變，比那些明星還要美麗。這樣既能夠強化自我原有的知識結構體系，又能激發自我追求新的知識的欲望，何樂而不為呢？
再次，學而時習之，要每隔一段時光，練習一下，比較一下，看自我是否有進步。獨立地做一些創造性的作品。堅持這樣，在不知不覺中，就會很簡單地把所學知識納入長時記憶系統。
學習ps其實并不難，下定決心學好它吧！我期盼大家都能學好它，都能做出漂亮的作品來。
學習心得體會篇四
管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。本學期所學的高級管理學，分為七章，主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成，這四部分既相互區別，又相互聯系。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成ppt的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這里，我以小組做ppt的例子進行分析。老師剛下發這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發現僅靠一個人來完成這個ppt工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作ppt、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作ppt，擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個ppt完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現在以下方面：
一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領導、靈活和適應、持續地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關系。
通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。
通過這半年來管理學的學習，我不僅懂得了許多管理相關的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說：在人類歷，還很少有什么事比管理的出現和發展更為迅猛，對人類具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實現組織目標、個人發展和社會責任、運用管理職能進行協調的過程。通過這半年的學習，我們學了管理的重要性，管理的歷史，學習了管理學的系統原理，明白了企業也是要有企業道德和社會責任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學習中，我覺得企業道德和社會責任對我的觸動。因為我們見證了三鹿奶粉案，雙匯瘦肉精案的發生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業的不信任。試想，如果每個企業都能做到有良好的企業道德和社會責任，這些就不會發生，整個社會和諧也會因此被推動。
然后對我幫助的就是學到了如何去進行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵，無疑會對我未來的工作產生很大的影響。我在這學期也進行了人力資源管理師的培訓及考試，發現管理學對培訓的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學習事半功倍。
在學習中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學與實踐相結合，能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳的例子，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動就好了。
學習心得體會篇五
在短短的幾天培訓中，我始終抱著認真的態度參加每一天的學習，聽取老師的精彩報告，和黨員互動交流學習。特別是金一南教授的講座，讓我受益匪淺。我深刻的了解到了必須領會學習型政黨的深刻內涵和建設學習型政黨的重要意義，并以高度負責的精神和認真的態度致力于學習型政黨的建設。對于我們來說，學習是一種責任。我們生活工作在這個充滿機遇和挑戰的時代，許多新事物需要我們去學習、去探索、去實踐，許多新問題有待我們去研究、去回答、去解決。學習又是一種追求。一個人的人生情趣，不僅是閑情逸致，更是一種文化品格;不僅是怡情養性，更是一種道德建樹;不僅是個人情懷，更是一種人生境界。學習還是一種生活方式。
當今世界，科學技術日新月異，知識經濟方興未艾，知識總量呈幾何級數增長，知識更新速度大大加快，我們不懂、不熟悉的東西很多，即使過去懂的知識也在不斷更新。在這個知識經濟時代，學習已不是一個人一生中某一階段的事，而是一種社會化、制度化和終生化的行為，是現代社會每個人成長進步的客觀需要。不實現知識的不斷更新，就必然落后于時代前進的步伐，甚至還可能被歷史所拋棄，我們要時刻有“知識恐慌”和“本領缺失”的意識。我們不僅要從提高自身素質和崗位職責出發看待學習問題，而且要從社會責任和示范需要角度重視學習問題，既要做讀書學習的自覺實踐者，又要做學習型政黨、學習型社會建設的積極倡導者、精心組織者、大力推動者。
通過這次培訓班學習，我們重溫了許多黨的基本理論知識，更加認識到只有中國xxx能夠救中國的道理。
中國xxx在馬克思列寧主義、xxx思想、xxx理論和“三個代表”重要思想的指導下經歷了九十多年的風風雨雨，在一次次挫折中吸取教訓，在一次次勝利中不斷成長，發展到現在成為一個擁有數千萬黨員的執政黨，并引領全國各族人民在建設有中國特色社會主義道路上不斷的前進。回首中國xxx走過的路程，其間有許許多多的挫折與失敗，但她取得的光輝業績是舉世矚目的。這一切都是在思想的指導下產生的挫折，但在馬列主義的指導下結合中國的特殊國情產生了xxx思想、xxx理論和“三個代表”重要思想，在這些先進思想的指導下，中國的政治、經濟、文化都取得了飛速的發展，并初步實現了全面建設小康社會的目標。可見，正確的先進的思想理論是我黨不斷前進的動力，是社會主義建設事業的助推器。
通過學習，我認識到以前對黨的性質、宗旨、指導思想的學習是停留在表面的認識，現在我明白了其中的真諦：中國xxx是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心。我明白了成為一名xxx員所要具備的條件，特別是對耳熟能詳的“為人民服務”、“艱苦奮斗”的宗旨有了更新、更深層的理解。我明白了，xxx員的稱號之所以光榮，就在于他們是以“全心全意為人民服務”作為宗旨的，能夠為國家和人民的利益不惜個人的一切;我明白了，入黨意味著比群眾多吃苦、多做貢獻、多作犧牲;我明白了，xxx員的光榮是和責任緊密聯系的。
自己對黨章有了更新的認識，黨章不是一本用來標榜黨的本子，它確實是針對當前黨面臨的形勢和問題，為規范黨員行為、指導黨員發展、提高黨的素質和水平，凝聚了高度的智慧和思考的章程，它代表了我黨的基本性質和核心立場，代表了我黨在新時期對形勢的清醒認識和建立廉潔政黨的堅強決心。我們有必要加強對黨章的學習，加深對黨章內容的理解，并按照黨章的要求不斷提高對自己的要求。
通過這次培訓，在思想認識方面有了一定的加強，確實感覺作為一名預備黨員還需要對黨的認識進行不懈的學習和提高，自己也將以更強的責任感對待本職工作，充分發揮黨員、干部的模范帶頭作用。
這次黨課培訓后，我認識到了思想對我的學習生活的重要性，因而我認為在以后的學習生活中更應該積極主動地學習科學文化知識，升華自身的思想，而且在學習中應該追隨時代的腳步，與時俱進，因為只有與時俱進才是思想的靈魂魅力所在。也讓我對老干部的管理工作有了更深一步的見解：認真落實好老干部政治待遇，促使老干部老有所學，保證觀念常新、與時俱進;認真貫徹落實老干部的生活待遇，使老干部感受黨和政府的溫暖關懷;積極支持老年工作，促進老干部老有所為，老有所樂;加強老干部管理機構的自身建設，促進老干部管理工作的有效規范。
學習心得體會篇六
命運賦予我們人類一個永遠的使命，就是不斷的向自身的極限挑戰。生命當中誰也不愿堅守著一個呆板的自我一成不變，相反，而是想方設法地讓自己一天天的進步，賦予自我以激情和勇氣。
這就是我頂崗實習支教_個月后所得到的心得體會——每天都面臨新的挑戰，每天都要從心靈上或行動上改變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務。激情和勇氣由此而迸發，在自身價值得到展現的同時，一種成就感和滿足感便油然而生。
曾經看到過一篇文章，說的就是“超越心里”，所謂超越心理是指開發自身潛能和突破自身素質的一種執著而頑強的進取心態。當一個人對自己贊賞和肯定的時候，就會產生一種價值認同感，而后強烈的表現出升華自我的動力，這不僅僅是心理潛能的激發，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。
現在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰，是一種創造，它相當的時候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
我要告訴我的學生，超越永遠是屬于強者的游戲，勇敢者的樂曲，而且是永無止境的，如果曾經為了超越自我，奮力拼爭，終于登上了成功的高峰，卻永遠又駐足不前了，那么，這山峰豈不就等于一座墳墓?
超越精神是一種力量的彰顯，一往無前的力量!
在今后的實習和工作中我會繼續努力，努力的超越自己，一步步的向著自己的目標邁出堅定的步伐!
學習心得體會篇七
陽春三月，風光無限好！
在x月xx日，我們迎來了一次由分中心特別針對xx所有營業部的培訓。
對此次難得的機會，我們分外珍惜和格外重視。
關于此次培訓，主要內容為業務知識及操作流程和風控兩個大方面。
首先，從操作流程上全面闡釋時間管理：進件流程包括查重、檢查資料、錄單、掃描、復核上傳；簽約流程包括pos機授權、通話詳單截取、原件流水核實、面審、簽約、掃描、復核上傳及合同資料整理。
充分掌握整個流程能幫助我們更好的管理時間，提高效率。
其次，從資料檢查上降低信審回退和差錯。
從最基本的申請表到身份證 復印件、征信報告、工作收入證明、房產資料、公司經營資料以及流水等重要資料，每個細節都要關注到。
特別是征信報告是否有當前逾期、當前逾期的對賬單是否有該筆逾期的還款明細，房產資料是否有詳細地址及抵押物清單，流水的日期、戶名、賬戶、金額是否齊全符合規定。
再次，對于面審有重點講解。
面審是把控風險的最后一關，直接關系到公司的風控指標。
這里面的小技巧包括詢問客戶的工作單位內容、居住地址、收入情況以及配偶的屬相、生日等內容，在這個過程中，重點關注客戶的面部表情，如出現茫然、驚愕、極其緊張，則要更進一步深入了解其他信息，從而判斷該客戶是否虛假，并向副經理報備，最終走向處理流程。
總之，本次培訓的內容是堅實的，目的是強烈的，意義是深遠的。
責任重于泰山，思想決定未來。
通過此次培訓，我們要更進一步，朝著更加堅定而充實的明天努力奮進！
學習心得體會篇八
通過這幾個月的實訓，我們對photoshop有了較為系統的了解。制圖審美能力有了進一步的提高。課堂中老師對各種工具的使用，通過實例的方式進行了講解，易于我們掌握，同時我們知道，僅僅只是課堂上講的是有限的，只有自己下功夫才能達到掌握的程度，做出自己想要的效果來。
1。繪圖工具，圖像處理工具，要求達到熟練掌握繪圖工具，圖像處理工具的使用，并在熟練地基礎上繪制各種圖案、圖像等。
2。利用繪圖工具來繪制精美花紋、項鏈等類似效果。
3。繪制圖形并填充顏色，制作大紅燈籠，熟練使用顏色設置工具，并對色彩的使用達到一定水平。對老照片、發黃的照片進行處理，利用圖像色彩與色調的調整來對照片進行黑白和彩色的互換處理。
1、這幾周的實訓過后我對photoshop制作圖形還不夠深入，好多細節沒有顧及到。
2、有些學習過的制圖方法，經過一個多月后已經變得模糊了，沒有做好復習工作，以后要勤練習，溫故而知新。
3、某些制圖工具的使用還沒有完全掌握，知識了解他們的一些用法，做不到融會貫通，使用最佳解決方案！
這次實訓對我們以后的發展是很深遠的，借著學習ps的機會我們不斷地增加了學習能力，假如以后有繼續深入的學習的機會提供，我會更加努力學習，以便提高自身的能力。我們都知道在信息日益發展的今天，今天學的知識明天可能就已經被淘汰，所以，我們大家應該以我們現在學到更多學習能力感到驕傲。讓自己站在時代的前沿，緊跟時代的變化，時時更新自己，為了迎接更美好的明天。