計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇一
1、教材教學：高一下學期是高中階段比較關鍵的一個學期，從教材上來看，難度有了很大的提升，如閱讀教學上對學生的要求已由一般的閱讀理解上升到品味鑒賞，還新增了詩詞、小說等閱讀單元。寫作上則要求學生較好掌握議論文的寫作和應對話題作文的能力。
2、學生分析：學生在高一上學期的語文學習還處在比較被動的狀態下，對語文的學習興趣欠佳。語文基礎知識掌握不夠好，課外遷移不夠，閱讀和寫作能力還有待加強。
3、教材分析：必修三以小說、唐詩、文言文、議論文為主；選修《中國古代詩歌散文欣賞》以培養欣賞能力為主；寫作教學重點為寫議論文。
全面提高學生的語文素養，正確把握語文教育特點，不斷地提高學生正確理解和運用祖國語言文字的能力，重視積累、感悟和熏陶和培養語感，使學生養成良好的語文研究性學習習慣。積極倡導自主、合作、探究的學習方式，加強文言文閱讀教學，夯實“雙基”，強化寫作指導，提高口語交際能力，同時注意培養學生的審美情趣、思維品質和文化品位，發展個性，形成健全人格。不斷地培養學生研究性學習精神和創新意識，努力開發有活力的語文新課程。
力求合格率達百分之八十，努力拓寬語文知識面，扎實深化語基底子，培養學生良好的語文學習習慣，要求學生寫好議論文，全面提高學生的文學欣賞能力。
1、提高備課質量，繼續學習新大綱，鉆研新教材，探索新教法，體現知識和能力要求，充分發揮教師的個性和優勢，提升學生的語文素養。
2、加強對學生語文學習習慣的培養，加強常規工作的落實和檢查，并有階段性進行檢查小結和制定整改措施。
3、以閱讀和寫作教學為抓手，帶動其他方面的教學工作。
4、強化語文知識的積累，包括名言詩句、文學常識、文化常識、成語等。
5、運用各種方法，提高學生課外閱讀的興趣和能力，拓展學生語文學習空間。
以模塊教學為“點”，以讀寫實踐為“鏈”，拓展常規教學思路。
1、新編語文教材以實現不同能力層級目標而劃分“模塊”，根據知識與能力、過程與方法、情感與價值三個維度編排，注重語文素養的整體提高。因此，教師在使用新教材過程中，要注意教學模塊的整體性、能力性以及讀寫結合的“系統性”，還應注意“閱讀”與“寫作、口語”的交替式（穿插）教學，避免單一的直線式重復性教學。
2、精講“教讀課”，指導“自讀課”，形成探求式能力課型。
每個模塊精講“教讀課”，以“課”為例，舉一反三，側重能力的全程培養，突出以學生為中心的思想，努力改變教師教學方式，從而促進學生的學習方式轉變，以達“教，為了不教”之目的?！白宰x課”型必以學生自學為主，強調自學課型的內在特點和學法指導，不可將“自讀”與“教讀”兩課型作簡單化“一刀切”的辦法處理。
3、重視文言文閱讀能力培養，增強學生文化底蘊。
新教材的文言文古典文化氣息濃郁，但本學期的學習重點還是應放在積累文言知識，理解文章內容，增強學生文化功底之上。計劃文言文模塊教學，特別注意培養學生文言文閱讀興趣，并適當補充《讀本》中有關篇目擴大閱讀面。
4、狠抓背誦默寫和基礎訓練，注重課內外結合，立足訓練提高，面向高考，以練為主，注重發揮學生在學習中的主體作用。
5、認真抓好課前三分鐘演講活動，實現資源共享。
6、狠抓背誦默寫，實行在規定時間內人人過關的方法，務求背誦默寫無缺漏。
7、狠抓課堂紀律，提高上課質量。
8、努力鉆研教材和專業知識，認真備課，講求上課質量。
9、注重語基的訓練與指導，重視語法知識的講授，提高學生的語文層次。
10、注重課外知識的講座，合理運用“梳理探究”與“名著導讀”，激發學生的語文學習興趣，鼓勵學生把觸角伸向課外。
11、注重對學生學習習慣的培養，指導學生做好知識積累。
12、抓好書寫訓練和寫作訓練，努力提高學生的寫作水平。
13、努力開展語文活動，全面推進語文教學改革。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇二
一、情況分析:
1、教材教學:高一下學期是高中階段比較關鍵的一個學期,從教材上來看,難度有了很大的提升,如閱讀教學上對學生的要求已由一般的閱讀理解上升到品味鑒賞,還新增了詩詞、小說等閱讀單元。寫作上則要求學生較好掌握議論文的寫作和應對話題作文的能力。
2、學生分析:學生在高一上學期的語文學習還處在比較被動的狀態下,對語文的學習興趣欠佳。語文基礎知識掌握不夠好,課外遷移不夠,閱讀和寫作能力還有待加強。
3、教材分析：必修三以小說、唐詩、文言文、議論文為主;選修《中國古代詩歌散文欣賞》以培養欣賞能力為主;寫作教學重點為寫議論文。
全面提高學生的語文素養，正確把握語文教育特點，不斷地提高學生正確理解和運用祖國語言文字的能力，重視積累、感悟和熏陶和培養語感，使學生養成良好的語文研究性學習習慣。積極倡導自主、合作、探究的學習方式，加強文言文閱讀教學，夯實雙基，強化寫作指導，提高口語交際能力，同時注意培養學生的審美情趣、思維品質和文化品位，發展個性，形成健全人格。不斷地培養學生研究性學習精神和創新意識，努力開發有活力的語文新課程。
力求合格率達百分之八十，優秀率達百分之二十，提高率達百分之九十五。努力拓寬語文知識面，扎實深化語基底子，培養學生良好的語文學習習慣，要求學生寫好議論文，全面提高學生的文學欣賞能力。
1、提高備課質量,繼續學習新大綱,鉆研新教材,探索新教法,體現知識和能力要求,充分發揮教師的個性和優勢,提升學生的語文素養。
2、加強對學生語文學習習慣的培養,加強常規工作的落實和檢查,并有階段性進行檢查小結和制定整改措施。
3、以閱讀和寫作教學為抓手,帶動其他方面的教學工作。
4、強化語文知識的積累,包括名言詩句、文學常識、文化常識、成語等。
5、運用各種方法,提高學生課外閱讀的興趣和能力,拓展學生語文學習空間。
以模塊教學為點，以讀寫實踐為鏈，拓展常規教學思路。
新編語文教材以實現不同能力層級目標而劃分模塊，根據知識與能力、過程與方法、情感與價值三個維度編排，注重語文素養的整體提高。因此，教師在使用新教材過程中，要注意教學模塊的整體性、能力性以及讀寫結合的系統性，還應注意閱讀與寫作、口語的交替式(穿插)教學，避免單一的直線式重復性教學。
2、精講教讀課，指導自讀課，形成探求式能力課型。
每個模塊精講教讀課，以課為例，舉一反三，側重能力的全程培養，突出以學生為中心的思想，努力改變教師教學方式，從而促進學生的學習方式轉變，以達教，為了不教之目的。自讀課型必以學生自學為主，強調自學課型的內在特點和學法指導，不可將自讀與教讀兩課型作簡單化 一刀切的辦法處理。
3、重視文言文閱讀能力培養，增強學生文化底蘊。
新教材的文言文古典文化氣息濃郁，但本學期的學習重點還是應放在積累文言知識，理解文章內容，增強學生文化功底之上。計劃文言文模塊教學，特別注意培養學生文言文閱讀興趣，并適當補充《讀本》中有關篇目擴大閱讀面。
4、狠抓背誦默寫和基礎訓練，注重課內外結合，立足訓練提高，面向高考，以練為主，注重發揮學生在學習中的主體作用。
5、認真抓好課前三分鐘演講活動，實現資源共享。
6、狠抓背誦默寫，實行在規定時間內人人過關的方法，務求背誦默寫無缺漏。
7、狠抓課堂紀律，提高上課質量。
8、努力鉆研教材和專業知識，認真備課，講求上課質量。
9、注重語基的訓練與指導，重視語法知識的講授，提高學生的語文層次。
10、注重課外知識的講座，合理運用梳理探究與名著導讀，激發學生的語文學習興趣，鼓勵學生把觸角伸向課外。
11、注重對學生學習習慣的培養，指導學生做好知識積累。
12、抓好書寫訓練和寫作訓練，努力提高學生的寫作水平。
13、努力開展語文活動，全面推進語文教學改革。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇三
后勤處堅持為集團服務的宗旨，加強后勤工作人員的隊伍建設，在新的一年里要使全體職工的工作崗位進一步明確，責任清楚、共同提高、真抓實干、求實創新。認真做好開源節流、艱苦創業，從而減輕學校的經濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律，進一步牢固樹立“雙服務”的觀念，加強我校后勤管理，使我校的總務后勤管理有特色、上水平。
1、在新的一年里，積極配合校領導，以集團為中心，認真做好集團后勤的常規管理工作，確保集團的秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合，克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高集團財物的利用率。
2、關心愛護全體集團職工，解決部分職工的實際困難，使后勤職工體會到集團領導對他們的關心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本，加強集團管理，營造一個“以美促德，以美益智”的環境。加強對包干區的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體集團員工營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環境。
4、加強對食堂的管理，認真執行食品衛生法，對其衛生、個人衛生、食品衛生、零售價格和服務質量、服務態度加強督促檢查，盡最大努力杜xxx品事故的發生。認真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作，從根本上嚴把病從口入關。
5、財務開支方面嚴格執行上級的收費規定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現象，堅持校長“一支筆”簽批制度，嚴格采購進倉、出倉等一系列手續，健全規章制度，防止集團物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結合，嚴格財務管理，對大批物品的采購、工程、實行招標制度。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇四
以學校德育教育的思路為指導，結合班級特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育。創設和諧的學風，努力提高教育質量，培養德、智、體、美、勞全面發展的一代新人。
1、繼續對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習慣養成教育，有效提高學生的思想道德素質。
2、端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習。鼓勵學生大膽創新，勇于探索。
3、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
4、形成團結向上的良好班風，班干部分工明確，提高學生的管理能力。
1、健全班干部管理，繼續培養一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發學生的潛能。
2、健全班級制度，讓學生自行管理、監督，使他成為一項長期有效的措施。
3、做好和家長之間的溝通聯系，以良好的服務贏得家長們的口碑。
4、加強心理健康教育，關懷每位學生的`成長，特別是成長困難生的成長，努力使每位學生都能快樂地成長、聰明地學習。
1、穩抓常規管理，將常規管理走向精細化。
緊緊圍繞干凈、守時、有禮、有序的德育目標，在開學初的常規管理周里，常規訓練非常重要，要嚴格要求，違者必究，學生盡快收心，恢復良好的行為習慣。重溫上學期制定的班規，對于校規也要條條落實。課堂、課間、上下學的紀律非常重要。把各項職責分配到人，把各項管理要求到位，使孩子們在開學之初就意識到常規管理的重要性和一貫性，嚴格要求下去，漸漸形成習慣。
充分利用班隊會及晨檢的時間強調“輕聲快步靠右行”及“課堂四管”等一日常規要求，養成良好的學習和生活習慣。根據上學期班干部表現確定班干部分工。對于學生的日常行為，班干部做工作記錄，及時記在家校本上，每周五班會進行總結。教師根據總結完成每日的學生評價表，對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
利用升旗儀式，加強學生的德育教育。升旗結束后，對上周得流動紅旗的情況進行總結。這學期利用中秋節、國慶節、元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，繼續開展綜合實踐研究，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
2、狠抓班級紀律，形成良好班風班貌。
（1）課堂紀律
嚴格遵守課堂“四管”，如果有違反紀律的現象，由課代表記錄，并記在學生評價表中。守紀的學生與文明星評選掛鉤，無違紀現象五星，違紀一次扣一顆，如有打鬧無星。個人衛生：每周一檢查個人衛生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由衛生委員記錄，表現情況記錄在“衛生勞動”中。
（2）班級衛生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責。設立衛生監督崗，由衛生委員負責，帶領衛生員進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學
或小組，進行表揚加星。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。
3、重視班干部的培養。
4、家校結合，分類施教。
（1）經常主動找學生談話，點出不足，提出希望，明確發展方向，讓學生感受到關愛，對于學習和行為習慣落后的學生更要不定期談心，尤其在抓住問題時。
（2）對于學習后進生，每節課都要提問，作業中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。
（3）對于行為后進生，發現閃光點要大力表揚，樹立信心，在教師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。
（4）經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇五
一、餐飲部服務安全管理
1、在餐飲服務過程中，服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。
2、如客人飯酒過量，服務人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部，以防意外。
3、有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
4、在宴會或各種活動以后，服務人員要檢查有無留下火災隱患。
1、不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。
2、廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
3、保持廚房內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，及時清理。
4、食品生產經營人員，每年必須進行健康檢查，新參加工作或臨時參加工作的食品生產，經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
5、廚師應保持個人衛生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛生的儀器和飲料。
6、廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。
7、各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，及時發現和排除隱患，在確保無異常后鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
8、廚房工作人員應熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發現有某種傳染病，要立即調離，經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇六
為了進一步培養學生對美術活動的參與熱情，積極提高學生的美術素養，體現我校藝術教育的特點，本學期我們繼續進行美術小組課外輔導活動。本著貫徹國家教育方針，實施素質教育的原則，使學生掌握知識技能，發展智力，形成個性品德的目的，使我們的美術興趣小組順利開放。其主要目標就是對學生進行審美教育，培養學生健康、正確的審美觀念，具有高尚的思想情操，成為全面發展的社會人才。為了這目標的實現，我們注重在每節課中培養學生全面的美術素質，即培養他們感受美、理解美、鑒賞美和創造美德能力，在表現美德行為過程中發揮學生的創造性。
本學期興趣活動主要是針對每個階段學生的年齡特點及其興趣愛好，將興趣小組培訓的主題為蠟筆畫。由于低年級學生年齡和繪畫基礎部分都比較低，因此，要注重對低年級學生最基本的造型能力的學習和訓練，通過這些訓練提高了學生在繪畫中的觀察能力，同時通過欣賞和實踐活動培養了學生健康良好的審美觀，提高了學生對美術學習的興趣和積極性。在繪畫創作著重進行了結合油畫棒、水溶性油畫棒、彩色鉛筆等多種材料的綜合性繪畫嘗試，豐富了學生對繪畫工具、材料的認識，也豐富了作品的效果。同時重視激發學生的創新精神和培養學生的實踐能力。本學期積極為學生創設有利于激發創新精神的學習環境，通過思考、討論、對話、等活動，引導學生在美術創作活動中，創造性的運用美術語言；鼓勵學生在欣賞活動中，開展探究性的學習，發展自己獨特的見解。
為全面實施素質教育，培養學生審美意識和能力，增強對美術的愛好、增長知識、提高技能、豐富學生課外生活，以此加快我校特長教育步伐，培養大量的美術人才。在美術教學中注重對學生審美能力的培養。在教學中遵循審美的規律，多給學生感悟藝術作品的機會，引導學生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學生的感悟和認識，通過比較、討論等方法，引導學生體驗、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美趣味。
學校三樓畫室。
周五課外活動
1、學習動機是直接推動學生學好美術達到學習目的的內在動力，直接影響學習效果。在教學活動中，加強調動學生學習主動性和積極性。
2、幫助學生養成良好的學習態度和科學的學習方法。通過一定量的訓練，培養他們運用基本的`美術方法。讓學生掌握正確的觀察方法，從整體到局部，從外部的表向到內在的聯系，通過觀察抓住事物的主要特征去認識對象，使學生觀察事物比較敏銳、正確、細致、完整、對形體區別的判斷，明暗的感覺、空間、色彩辨析能力加強。
3、培養學生的想象力和創造力，用美術特有形式去表達學生自己的內心感受，對理想的描繪，對美好事物的謳歌，開闊學生的思維，促進智力和才能的發展。
通過美術興趣小組的活動，使學生的美術特長得到更好的發展，提高學生的欣賞水平及創造能力，豐富學生的課余文化生活，為愛好美術的同學創造一個良好的學習環境，培養學生的觀察能力和個性。以“培養興趣、發展特長”的思想，做到普及與提高相結合，努力讓每一個參加活動的學生都能享受到藝術的快樂。
每周四下午課外活動時間。
1、參加學員堅持自愿報名原則，由學校領導、級部指導，班主任發動、美術教師確定學員人選。
2、每四下午課外活動時間小組成員必須準時到達美術教室學習。
3、美術小組成員應遵守紀律，愛護公物，主動認真學習，不準做與美術學習無關的事。
4、不準無故遲到曠課，有事不來需同時向班主任和輔導帶課老師寫請假條請假。
5、每次老師領學的繪畫習作，學員應按時完成。
6、愛護教室內的設施和物品，并保持室內清潔，做好衛生值日。
7、每周的興趣活動若和學校臨時安排的活動沖突聽候學校和級部通知做出相應安排。
1、使學生學習一些簡單的美術常識知識（素描基本知識繪畫技法、素描種類、常用工具、基本的使用方法）。
2、學習內容為素描、色彩。素描由易到難練習石膏幾何形體；色彩進行臨摹練習。
3、收集閱覽各類素描作品，給學生自己創作作品的時間和空間。
4、引領學員感悟色彩的特性，進行調色基本功訓練，欣賞名人名畫名作提高欣賞水平。
初二年級參加興趣小組的全體學員。
1、輔導代課老師和班主任共同對各班參加興趣小組的學員進行學習習慣意識的培養。
2、小組學員進行合作探究學習，教師示范和學生臨摹相結合，利用好美術畫集和美術用書。
3、多看美術專業類圖書，學習我國的傳統藝術文化，學習基本專業知識。
4、拓展教學思路，做到以人為本，因材施教因地制宜，以求達到最佳教學效果。
5、充分運用現代化教學手段，開闊學生視野。
本計劃活動安排時間若和學?；顒影才艜r間沖突以學校安排為主。美術興趣培養是對學生進行美術教育的重要途徑，它對于陶冶情操，啟迪智慧，促進學生全面發展，具有重要作用。作為學校的美術教師，我將做出最大的努力，力爭更上一層樓！
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇七
制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入xx萬元，絕對值排名全省第xx位，完成形象進度的xx%。寬帶終端新增xx戶，寬帶專線新增xx戶，有人值守公話新增xx戶，普通電話新增xx戶。
市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過xx萬元，達到5月份的xx元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇八
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3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到__萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇九
本學期重點借助對必修3和必修4的學習，提高學生的閱讀能力與寫作能力。閱讀教學上對學生的要求已由一般的閱讀理解上升到品味鑒賞,還新增了詩詞、小說、戲劇等閱讀單元;寫作上則要求學生較好掌握記敘文的寫作。
1、堅持集體備課，提高備課質量。既要有統一協作，又要充分發揮教師的個性和優勢,，提高課堂效率。
2、課堂實踐與課外活動相結合，加強對學生語文學習興趣的培養。
3、講練考結合，加強常規工作的落實，并有階段性檢查小結。
4、課內外閱讀相結合，閱讀報紙，拓展學生語文學習空間，提升學生的語文素養。
1、以模塊教學為“點”，以讀寫實踐為“鏈”，拓展常規教學思路。
新編語文教材以實現不同能力層級目標而劃分“模塊”，注重語文素養的整體提高。因此，教師在使用新教材過程中，要注意教學模塊的整體性、能力性以及讀寫結合的“系統性”，注意“閱讀”與“寫作”的交替式穿插教學，避免單一的直線式重復性教學。
2、精講“教讀課”，指導“自讀課”，形成探求式能力課型。
每個模塊精講“教讀課”，以“課”為例，舉一反三，側重能力的'全程培養，突出以學生為中心的思想，努力改變教師教學方式，從而促進學生的學習方式轉變，以達“教，為了不教”之目的?！白宰x課”型必以學生自學為主，強調自學課型的內在特點和學法指導。
3、重視文言文閱讀能力培養，增強學生文化底蘊。
新教材的文言文古典文化氣息濃郁，但本學期的學習重點還是應放在積累文言知識，理解文章內容，增強學生文化功底之上。文言文模塊教學，特別注意培養學生文言文閱讀興趣，并適當為其補充有關文言知識。
4、讀寫結合，學以致用。
用好教材這個例子，培養多種思維能力，總結寫作方法，并充分利用我校有效資源——閱覽室，加強閱讀指導，培養自覺積累的意識和習慣，讀寫結合，本學期安排八次寫作訓練，著力于寫作和表達能力的提高。閱讀課每周一節。
個人年度計劃總結 個人年度計劃表內容篇十
20xx年是我進入公司第一年，對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于x月份進入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經理xxx的正確領導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學習，積極工作，在最快的時間內適應了公司當前的工作業務，較好的完成了相關工作任務。
通過日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務和協調配合兩個關鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務之中。在當前社會的大環境下，售后服務已經證實為各大企業平臺的成功之關鍵，做好售后已然成為企業能否長遠發展的重中之重。本人20xx年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務開展工作。
1、應公司規章制度，我除了每天在規定時間段內做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經驗跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶進行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時通知技術員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據客戶名單一一做了詳細的回訪，并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。
3、堅持每周六召開技術部會議、分析本周工作中的技術問題，注意事項等。對于技術員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時將方案反饋給客戶，解決客戶問題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。
對于剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關系成為了調度員工作中的第一要務。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務必須嚴而律己
1、半年來嚴格遵守公司規章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自己性格優勢與每個同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統，每個工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續的加班加點均毫無怨言，及時在校方規定的時間內完成全部工作任務。
3、在工作上嚴格把關，堅持以老帶新，取長補短的原則，半年來沒出現任何安全事故
。4、堅持每月25日對技術員工具進行清理盤點，對技術員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想匯報專題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進行更換，從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務的情況發生。5、對技術員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工后及時跟相關工作人員核對好所需資金并做好相關記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。
明年將是我進入公司的第二年，為了回饋公司領導及其同事對我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優異的成績回報大家。
1、更加嚴格的要求自己，堅決執行公司規章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規的同時積極學習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優秀的客服調度。
2、善于分析問題解決問題，優先對客戶的問題進行分析，然后以事件的輕重緩急進行安排工作。盡求在公司要求時間內提前給與客戶反饋，在售后服務上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。
3、提前規劃工作任務和業務安排，對所有提前布置的工作任務提前進行劃分，隨時預備好技術員所需工具材料，保證每次調派技術員不緊急不慌亂。
4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術員的處理措施進行記錄整理歸檔。
5、優化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調派技術員，避免其在工作中出現情緒化，從而影響工作任務的完成，并且避免人才的流失。
6、加強與技術總監對季度考核的細節把控，提前確定好考核培訓內容。對技術員未通過的項目，進行單獨的技術培訓后再進行考試，直致通過。確保所有技術員在技術上都過得關，過得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領導滿意的售后調度員。