通過培訓心得的撰寫，我們可以及時總結在培訓中遇到的問題和困惑，尋找解決方法，提升自己的能力。請看下面這些培訓心得范文，或許能給你帶來一些啟示和靈感。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇一
營銷培訓是現代企業中不可或缺的一部分，它具有培養營銷人才、提升市場競爭力的重要作用。在參加了一次精彩的營銷培訓后，我深感受益匪淺，通過學習和實踐，我得出了一些寶貴的感悟和體會。
首先，好的營銷需要深入了解終端消費者。在培訓中，我們學到了很多了解消費者的方法和技巧。比如，通過市場調研、數據分析、消費者訪談等方式來了解他們的需求、喜好和購買習慣。之前我對于消費者的認知較為膚淺，以為只要產品質量過硬就能吸引消費者。然而，現實是人們的需求和喜好是多種多樣的，只有全面了解消費者，才能更好地滿足他們的需求，提供更適合的產品和服務。
其次，創新是營銷的靈魂。培訓中，我們學到了許多創新的思維和方法。比如，通過不同渠道的宣傳和推廣來提高產品的知名度和影響力；通過創新的產品設計和營銷策略來吸引消費者的注意；通過提供個性化的服務來增強產品的競爭力等等。在培訓后的實踐中，我發現創新的方法能給企業帶來巨大的效益，它能讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多的市場份額。
再次，優質的服務是提升銷售業績的重要因素。我們在培訓中學到了許多提供優質服務的技巧和方法。比如，要及時回應客戶的問題和需求，要耐心、細致地為客戶提供解決方案，要關注客戶的反饋和意見，不斷改進服務質量等等。之前我在工作中很容易忽視細節和客戶的需求，只注重于完成銷售任務。通過培訓，我意識到提供優質的服務不僅能夠贏得客戶的信任和滿意，還能夠幫助企業留住現有客戶并開發新客戶，進而提升銷售業績。
最后，團隊合作在營銷中起著重要作用。在培訓中，我們通過團隊合作的方式完成了一些課程項目。通過與團隊成員互相協作、相互支持，我深感到團隊合作對于解決問題和創造更大價值的重要性。在企業中，營銷團隊的成員要相互配合，互相信任，共同為實現企業的銷售目標努力。只有團結一致，充分發揮各自的優勢和潛力，才能取得更好的營銷效果。
通過培訓，我對于營銷有了更深入的認識和理解。我明白了營銷的本質是滿足消費者的需求，提供高質量的產品和服務。在今后的工作中，我將積極地運用學到的知識和技巧，不斷提升自己的專業能力和綜合素質，為企業的發展做出更大的貢獻。同時，我也將以此次培訓為契機，加強團隊合作意識，與團隊成員共同進步，實現更好的銷售業績。
總之，通過這次精彩的營銷培訓，我深感營銷是一個復雜而精彩的領域。它需要我們深入了解消費者、創新思維、提供優質服務和團隊合作等多方面的綜合能力。我堅信只有不斷學習和實踐，不斷提高自己的專業能力和素質，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，成為一名優秀的營銷人員。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇二
年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動,體現了__小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善__物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計劃:。
一、針對20__年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高2008年收費率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在2008年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓,及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇三
隨著市場競爭的日益激烈，營銷能力的提升成為企業發展的關鍵。為了提高自身在營銷領域的競爭力，我參加了一場為期一個月的營銷培訓課程。在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經驗，也對營銷工作有了更深入的理解。在此，我想分享一下我的感悟和體會。
首先，營銷培訓教會了我如何制定營銷策略。在過去的工作中，我常常采取的是試錯法，隨機應變。但通過這次培訓，我學到了制定營銷策略的重要性。每個企業都有不同的產品和目標市場，因此制定針對性的營銷策略非常關鍵。我學會了分析市場情況，研究競爭對手，并根據產品特點和目標市場的需求制定具體的營銷計劃。這不僅提高了我的工作效率，也提升了我的成功率。
其次，培訓讓我了解到營銷和銷售之間的關系。在過去，我常常將營銷和銷售這兩個概念混淆在一起，認為它們是同一件事情。但通過培訓，我明白了營銷是為銷售做準備的過程。營銷的目標在于吸引消費者的注意，激發他們的購買欲望，而銷售則是將產品交付給消費者并完成交易的過程。學會了這個區別后，我更加注重營銷和銷售之間的協作，使兩者能夠緊密配合，實現最終的銷售目標。
再次，營銷培訓培養了我的市場洞察力。課程中強調了市場調研的重要性，教授我們通過數據分析和市場觀察來了解目標市場的需求和趨勢。通過實際的案例分析和實驗項目，我學會了如何從消費者的角度思考和觀察市場。我開始關注消費者的喜好、需求和行為，通過這些觀察和數據分析，我得以更好地了解市場，為產品的開發和推廣提供了重要的參考依據。
同時，營銷培訓也提醒我了團隊合作的重要性。在營銷活動的過程中，團隊合作起著至關重要的作用。團隊成員之間的協作和溝通對于順利完成營銷任務是至關重要的。在培訓中，我們進行了實際的團隊項目，培訓老師強調了團隊合作的重要性，并教給我們一些團隊合作的技巧和方法。通過這次課程，我學會了更好地與團隊成員合作，共同完成營銷任務，同時也加強了我的團隊協作能力。
最后，這次營銷培訓使我認識到，學習是一個持續的過程。市場環境在不停地變化，新的營銷策略和技巧也在不斷涌現。為了保持競爭力，我們必須不斷學習和提升自己的知識和技能。這次培訓對我來說只是一個起點，我會繼續深入研究營銷領域的最新發展，不斷學習和實踐，以提高我的營銷能力。
總之，這次營銷培訓讓我受益匪淺。我學到了許多營銷知識和技巧，并對營銷工作有了更深入的理解。我學會了制定營銷策略和了解營銷和銷售之間的關系。我還培養了市場洞察力和團隊合作能力，并意識到學習是一個持續的過程。這次培訓不僅提高了我的工作效率和成功率，也讓我更加自信地應對市場競爭。我相信，通過不斷學習和實踐，我會成為一名更優秀的營銷人員。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇四
營銷培訓是提升企業銷售業績的重要途徑。我最近參加了一次專業的營銷培訓課程，通過學習與實踐，深感受益匪淺。在這次培訓中，我從課堂外觀察市場、著眼企業未來發展、提升個人銷售技巧等方面有了很多新的感悟和體會。
第二段：課堂外的市場觀察。
在課堂外，我開始更加注重對市場的觀察。我發現，要成為一名優秀的營銷人員，關注市場動態十分重要。我開始閱讀行業報告、了解競爭對手的動向，學習他們的成功案例與經驗。同時，我還經常融入社交媒體，了解消費者的需求和反饋。這些市場觀察的經驗幫助我更好地了解市場、洞察消費者的需求，從而有針對性地制定營銷策略，為公司的銷售業績做出貢獻。
第三段：著眼企業未來發展。
通過營銷培訓，我開始思考企業未來的發展方向。我學會了從長遠的角度思考，而不僅僅是關注眼前的銷售數據。通過與同事和領導的交流，我更深入地了解到企業的長遠發展策略。我開始嘗試將自己的銷售計劃與企業的長遠戰略相結合，為企業的未來發展貢獻自己的力量。同時，我也意識到，營銷人員應該具備戰略規劃的能力，不僅要做好當下的銷售工作，還要考慮如何更好地推動企業向前發展。
第四段：個人銷售技巧的提升。
營銷培訓讓我對個人銷售技巧有了全面的提升。在課程中，我們學習了如何與客戶建立良好的關系、如何進行銷售談判、如何解決客戶疑慮等。這些技巧的學習使我更加自信和游刃有余地面對客戶。通過不斷地練習和反思，我逐漸改進了自己的銷售技巧，并取得了明顯的進步。我相信，隨著時間的推移，我的銷售能力將會更上一層樓，為企業創造更多的價值。
第五段：總結與展望。
通過這次營銷培訓，我深感學習是一輩子的事情。無論是在課堂上還是在市場中，從每一個機會中汲取營銷知識和經驗，都會為個人的成長和企業的發展帶來積極的影響。我計劃繼續參加相關的培訓課程，不斷提高自己的專業水平和銷售技巧。相信通過不斷學習與實踐，我能夠成為一名卓越的營銷人員，為企業的銷售業績作出更大的貢獻。
結尾：
通過這次的營銷培訓，我意識到，作為一名營銷人員，我們需要不斷地學習和提升自己。市場觀察、戰略規劃以及個人銷售技巧的提升是成為一名出色的營銷人員的關鍵。我相信通過持續的努力和學習，我能夠在企業的銷售領域取得更加出色的成績。同時，營銷培訓也讓我明白了學習是一生的事情，只有不斷更新和適應市場的變化，才能保持競爭優勢。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇五
這個學期我有幸學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解就是買賣東西而已，直到老師為我講解市場營銷學的含義后，我才發現我對市場營銷學的理解是多么的膚淺，特別是對畜產品的營銷方面，不只是買賣東西這么簡單，他是創造、溝通與傳遞信息服務給客顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產品生產，營銷活動管理及售后服務，信息反饋等。
在我們這個星期的學習中，我們著重學習了畜產品市場商機把握能力的培養，市場細分、選擇、定位的培養，營銷組合能力、營銷策略與整合營銷能力的培養，通過這個學期的學習及老師的講解案例的分析，我發現畜產品的營銷是很有意思的，也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的，學習了很多專業的知識及專業術語，其中的策略和能力的培養使我受益匪淺，有產品策略、品牌策略、定價策略、分銷渠道策略，以及推銷能力、公關能力、廣告能力及銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發現市場、分析市場、怎樣對產品進行定位、定價，怎樣為產品介紹，怎樣讓產品為人所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多知識，但如果要做一名合格的市場營銷人員，還需要具備很多自身的必要條件。一是強烈的自信心;二是勇敢;三是強烈的企圖心;四是對產品有十足的信息和相關知識;五是著重個人的成長，不斷的學習和反復的學習，可以大幅度的減少錯誤和縮短時間;六是高度的熱情和服務心;七是非凡的親和力;八是對后果自我負責，對自己負責;九是明確的目標和計劃;十是善于利用潛意識的力量。通過這些了解，我發現我對畜產品的市場和營銷方式還不是十分的了解和掌握，還有很多很長的距離要走。
我相信通過對蓄產品市場的了解和營銷方式方法的學習，對我以后工作有很大的幫助和支持，我會利用我學到的知識運用在我的日常生活及工作中，把知識應用與實踐才是真正的硬道理。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇六
不知爆竹催年去，但怪屠蘇到我遲。金雞隱退，金狗飛馳。春色驚心又一年。
整個冬天，干燥陰冷，霧霾深重?？上нt遲不見下雪。沒雪的冬天還叫冬天么？即使這么干燥，鼠年就這樣在期期艾艾中，像手中的沙一點一點地漏去……直到爆竹庭前，樹桃門右。春節的味道也漸漸濃郁起來。
春節的味道里是濃濃的、化不開的親情。而我的親情，奔波在路上。除夕和大年初一，在淮南，在自己的小家，和夫家一家人相守。初二的清晨，便早早出發，朝著皖西南進發。給早已翹首以盼的父母拜年去。半年不見高堂，是不是又添白發？363公里的路程，也只不過四個小時。思念在高速時代，少了很多時空的負擔，變得也溫柔和輕松了起來。
回家少不了要準備禮物。老老少少，禮物買了不少，更是用心良苦。媽媽的禮物最難買，買禮物前，總是再三叮囑，不要隨便花錢給她買禮物。別浪費?？墒牵雠畠旱模哪芪菑模棵磕辏路弊允巧俨涣?。每次試穿的時候，母親總是說好?？墒?，衣柜里，那些衣服總是碼得整整齊齊，寂寞地躺在那里。再看母親身上，總是穿著很舊很舊的舊衣服?；卮鹗牵┲娣?，做事方便。其實，她只是舍不得扔掉那些舊的。
很快就從網上買了一個紅色的播放器，換了8g的內存，給媽媽下載了幾百個戲曲選段，上白首經典傳統歌曲。每次有進展的時候，我都會跟媽媽匯報。媽媽每次很興奮，都會很仔細地詢問有哪些歌曲和戲曲，還向我要求哪些是必須要下載的。媽媽顯示出來的熱情真的不像一個早已古稀的老人，而像一個滿心渴望得到寶貝玩具的孩子。
等待的日子是漫長的。為了當面教媽媽使用這個新鮮物事。媽媽等了我幾個月。直到年初二我回到家里。從包裝盒里取出播放器，到整理好交到媽媽手里，媽媽顯得異常開心。沒想到連名字都寫不好的媽媽學起開關倒是很快，一點就會。從拿到手里的那刻起，家里的廚房里就響起了咿呀的歌聲……奇怪的是，這次媽媽一點也沒批評我亂花錢。
春節的味道濃濃的鄉情。到春節，也是老家喜事成堆的季節。年前幾天，要殺年豬。殺年豬的屠夫是本地鄉親。幫著逮住豬的是鄉鄰。年豬放倒后，在噼里啪啦的鞭炮聲里，鄉親們要來買過年用的豬肉。價格往往比集市上要便宜。殺完后，主家要用豬身上的每個部位燒一道菜，設宴招待村里的鄉親，每家派一個代表來喝這頓慶功酒。其實也是鄉親們在一起暢談的好時候。
午飯后，跟著母親我進了新娘家。一切都在緊張進行著。廚房里，廚娘們在緊張地準備菜肴。這些廚娘都是鄰居嫂子們，掌廚的大多是廚藝比較精良些的大嬸。農村的婚宴都是在家里擺酒，一擺酒額幾桌到幾十桌不等。以前有很多上菜的規矩，現在都被打破了。和城里靠齊了。
進到新娘的閨房，看見兩個大娘在幫著整理嫁妝。村子這個是宿松婚俗，兩個福祿齊全的大娘才可以擔當此重任。大娘頭上別著花，這是“牽娘”的標志。新娘剛從鎮上化妝回來。說是要穿著婚紗出門，我問她，要是哭嫁妝不是都要花了么。她說，現在都不興哭嫁了。喜事不哭了?？催@樣子，有些習俗真是不得人心啊。這項傳統怕是要絕跡了。不知是喜是憂。新娘很漂亮，新娘是打工認識的工友，兩個人算是志同道合。
鞭炮齊鳴，原來是婚車到了，四輛婚車停在村前的。壩上。從湖北開來的四輛婚車，裝飾著花束。喜慶。四輛車車牌各異，看樣子是親戚給湊的。新郎捧著鮮花花束，后面跟這長長的迎親隊伍。后面跟著幾個看熱鬧的小孩子。很熱鬧啊。
雖說沒有見到新娘出門的那刻，但是，移風易俗、與時俱進的鄉村婚俗之風已經是深入人心了。繁瑣的傳統婚俗的改變，見證了這個時代的變遷。
正是今年風景美，千紅萬紫報春光。
春節的味道是濃濃的、熱情洋溢的友情。回到老家，見到了不少老同學。在同學會變成了攀比拉關系的名利場的今天。我參加的同學會的氛圍就變得尤其珍貴。
組織同學會的是高中時期的老班干，音樂委員和老班長，一對同學夫妻。聚會地點就在他們在學校的家里，房子是平房，有很大的院子，地板是水泥的，可以隨便不用換鞋走路。有很大的桌子，有很多的板凳，最重要的是有很能干美麗的女主人。能夠親自下廚燒出來一桌子的美味，桌上擺著各種零食，廚房里美食飄香。
大家大多很久不見。高中的歲月和同學之間真誠、質樸的情誼如同一首深情的歌，悠遠而回味無窮。那種經過艱苦歲月沉淀的高中同學友誼是一段割不斷的情，是一份分不開的緣，就像陳年的美酒，愈久愈純香，愈久愈珍貴，愈久愈甘甜，多少歡笑、多少故事、校園里點點滴滴的往事。成為我們追憶的話題。盡管由于各種原因，我們曾經無法聯系，由于工作的忙碌，我們疏于聯絡，可我們之間的友誼沒變，我們彼此的思念日益加深，互相默默的祝福從未間歇。坦誠相待，真心面對，不問收入多少，不問職務高低，不比老公英俊，不比老婆漂亮，更多地說說心里話。
共同見證我們的成長……。
“天地風霜盡，乾坤氣象和；歷添新歲月，春滿舊山河?！?/p>
“不須迎向東郊去，春在千門萬戶中?！贝汗澊汗?，迎春的節日，冬天和春天的交接。做一個有愛的夢，在春天；播種一粒種子，在春天；耕耘一份努力，在春天……這就是春節的味道，人生的味道！
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇七
對于“君子中庸”，確實存在一個認識的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會認可這一種思維方法的。我會覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導個性的年代，“中庸”是個陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會語境有很大關聯，余秋雨說，“現代社會有一個重大誤會，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復一日的機械生存，電影里臺詞說這種狀態：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運的先天安排，但在內心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內心的強大，就在于我們不想被繼續安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優越感；不需要靠外界的一切褒揚來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇八
__年的工作已經結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。
回顧_年的工作，已經告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對物業各項費用的收取，也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規范，業主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業理念“以情服務，用心做事”把服務業主，做好本職，為己任。我客服部在__領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。
二，信息發布工作本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約x多次。運用短信群發發送通知累計x條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三，業主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。
六，建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。
八，培訓學習工作在物業__歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
九，在__大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們x區客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對__充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下。
一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設想。
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到__的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業__經理的直接領導下，依據__省、__市政府有關物業管理的政策、法規及世紀城小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務品牌。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇九
“國培”，一種全新的培訓模式，一種的大規模的專業培訓，一種充滿人文關懷，一份中西部基礎教育農村教師的特別禮物，一種.種更具專業和規范的教師培訓，一門門引領教育教學思想潮流的學科課程，一場場專家精彩務實的講座報告，學員積極而熱烈的討論交流，認真而創意的提交作業，專家、輔導老師的積極耐心的輔導和溫暖而有力的鼓勵，從字里行間感受著他們嚴謹的作風;學員的一網情深，如饑似渴，不斷學習，不斷總結與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時無刻不在感染著我，感動著我，激勵著我前進……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業素養上都有了一個重新的認識和提升。現將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務院高度重視教師隊伍建設工作，所以要充分發揮“國培計劃”的示范引領、“雪中送炭”和促進改革的作用。通過培訓一批“種子”教師，使我們在推進素質教育和教師培訓方面發揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責任，由此，我們更感到了自己所肩負的使命、更加堅定了教育信心，堅定扎根農村教育事業的一線的決心，在今后的教育教學工作中我要將這種態度，這種責任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動更多的教師，積極投入到教育教學工作中，為學生的終身發展負責，為教育事業作出更大的貢獻，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進行了培訓，緊密聯系最新的教育理論和教研動態，結合精彩案例，對目前教學實際中廣泛存在的問題、困惑和誤區進行梳理、分析、點撥。培訓我們對教材的重新解構與分析，使我對教材及如何使用教材去教學有了正確的認識，使在教學實踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學的教育教學理念的指導。所學習的課程，使原有凌亂、不規范、沒有理論支撐、不符合教育教學規律的教育教學思想和實踐得到了一次全面的系統升級更新，大腦被激活了。如何從實踐中進行科研，如何用科研去應用實踐等，曾經的這些問題，曾經讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學習，我會帶著這些問題學習、溝通、交流與反思。在學習的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學習，通過轉變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準確把握新課程學校教育教學中的問題和實效，爭取成為一名有理論水平、有學科知識、有思想善反思勤實踐的教育教學引路人和學科帶頭人的科研型教育者。
國培的學習與培訓，專家、學者、學員，不少的教育教學的經歷、體會、感受和學習成果的展現，在這種培訓中一起完成了農村教師教育教學的資源共享!這是一次大規模的集體的智慧的共同創造和創新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結束的，但是教師培訓教師素養的提升永遠不會結束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續堅定不移地走可持續發展之路輻射全國教師;通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優秀教育者的差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學，在教中研，以生為本，在教和研中追求質量和水平，創造出自己在農村教育事業的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學生尊重和喜歡的人民教師。“國培”你真的很“給力”
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營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十
：對詩詞的鑒賞方面，我是一個很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態，意境高遠而不冷僻，遠非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩人可以企及。太白是盛唐的風光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩。對他的詩本就有印象，他的詩那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點撥，再加上此時心境已不同少年時。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個平淡無奇的句子，描摹細致，意境深遠。字字驚心動魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對古代文人名詩有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩史，作者覺得世人大可學社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風儀，不自覺地進入書海去看他的詩，還真有點感觸。
曹雪芹在《紅樓夢》中的詩有風景，孟浩然詩中有氣象，李白學了孟夫子，比其詩更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關，所以李白更勝杜甫一成，又會覺得李白不同于常人，是名副其實的詩仙??！
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十一
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執行層人員，把事做正確?！敝袑庸芾砣藛T要進行自我修煉，關鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術。
1、認清自己的定位，是中層，而不是老板。
jane在一家剛創辦一年多的公司擔任市場部經理，從公司剛成立就進入公司的jane，不僅在半年內成功開拓了本地市場，還將公司業務拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業內的知名企業。
然而，jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意，她才一直待著。在日常工作中，她時常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認為國內市場還未穩固，根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠見，體現了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個瓶頸，就是很多中層經理人不知如何與老板相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老板的關系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個殺手锏就是把你的老板當孩子一樣，而你是一個幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽感時，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯就錯在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強，畢竟是老板掌握著你的“生死大權”呀。
2、界定好自己的職責。
中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子，為什么?關鍵就在于它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說過這樣一句話：我們企業的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業的今天。在管理學的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I，對上代表員工，當企業出現溝通障礙、信任危機的端倪時，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程，是一個“從群眾中來再到群眾中去”的循環，只有開始，沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現，中層管理者應該難辭其咎。
總之，一個界定好自己職責的中層管理者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領團隊取得良好的成績;相反，一個不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權力實施領導，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個團隊的效率。
3、愛護下屬但同時要堅持原則。
bessie是一家民營企業的中層經理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業績的良好態勢，bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠都嫌業績不夠好。雖然bessie認為老板逐漸加大業績額度是很正常的，作為公司的銷售經理，應該堅決執行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老板要求的業績額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧，一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候，bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓bessie將各方面的關系協調得恰到好處。
是否能很好地培養自己的下屬已成為一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發展他們為己任，就有了做好管理者的基礎，但同時也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補充足管理的營養。
很多企業管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明企業經營者最看重的是結果，結果比過程更重要。而管理者則要關注細節，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。
如果你問一個管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是：我的業績呢?在合理合法的范圍內，我們是不是可以說，業績是根本，其他均為次。企業需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個團隊的元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術”。但是，理論是來自于實踐并用于指導實踐的，是前人們實踐經驗的結晶。限于每個企業的實際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點。
古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監督，而一有機會，你管的事情就會出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作為管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。
對于一個中層管理人員來說，學會運用辯證的思維，把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養好你的左膀右臂。
組織運轉不需要天才，企業管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發揮出不同尋常的效率。明白這一點后，中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候，關鍵是觀其行，聽其言有時候倒是次要的了，因為一個人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動表現出來。至于反對意見，在一個團隊里如果聽不到一點異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上，因為員工是沒有辦法選擇領導的，而領導卻可以選用合適的人。培養好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動性和執行力。
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，預測事情的發生，并有計劃地采取行動，提高工作績效。
如果中層管理者不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。
另外，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要有好的策劃，好的策劃要有好的執行，好的執行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執行力的強弱是衡量團隊戰斗力的重要依據，而個人執行力是團隊執行力的基礎，其中的關鍵又是中層管理者的執行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執行，如果中層管理者在執行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領導者的心中也已經大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強化自己的責任感。
sunny是公司的中層經理人，在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創業期時，出現了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務經理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護公司的利益，sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發了客戶的不滿情緒。就這樣，數樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時間久了，sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務質量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因為她有著強烈的責任感，才最終將自己這個不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業發揮所長，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關注細節。
在現代企業經營中，戰略計劃、創新方法、技術革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業的戰略計劃執行、創新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業的中層來管理并執行。一個企業的發展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質。所以企業中層管理人員的素質與能力直接關系到一個企業的成敗和興衰。
其次，中層管理者還必須要關注細節。因為任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個細節的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細節是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事，如果辦公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略，那才是不切實際的想法。因為很多的大事會由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導致重大機會被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考。
中層經理人應該關注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發生的機會，并為此做好準備，努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學習，學習他處理問題的得當之處，學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來越近。
karen三年前來到這家企業，任中層經理也已經快2年了。近幾個月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業，公司面臨著異常險峻的挑戰。此時，因為市場人員風險策略的嚴重失誤，使得企業遭遇倒閉危機。兩個月來，公司業績直線下滑，一直處于虧損狀態，束手無策的老板甚至透露出想要關閉公司的想法。
面對這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風險進行重新評估，并做出詳細的報告，再用這些數據去說服老板繼續堅持下去。一開始，老板無論如何都聽不進去，他怕公司持續拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，karen決定用實際行動讓老板重拾信心。karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們為公司奮戰到底，為公司減小財政壓力，直到公司盈利時再領取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動，最后，公司得以東山再起。karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時，也提升了自己的價值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。eq則主要指要有良好的職業習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個重要考核因素，是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會，以最快的速度應對環境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業?，F代人越來越追求個性化的生活方式，因此，現代企業的管理也趨于扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時候都更加強調團隊協作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應具備的素質與能力也應該發生相應的變化。一定時候素質與能力是變量，并不是一成不變。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十二
我最近看了兩本書，都非常受益，這兩本書雖然是兩個完全不同的學科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書的風格，也很一致。
一本是著名中醫師李辛的《經典中醫啟蒙》，看這個書名，很多人恐怕要搖頭了，覺得肯定很抽象，也看不懂。但實際上，這本書雖然講的是很高深的中醫理論，但一點也不枯燥難懂，全書不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對生命、身體和中醫有了更深的理解。一個完全不懂中醫的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點推薦的著名心理學家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點心理學的人，都會知道曾奇峰的大名，可以說曾奇峰是中國心理學界的權威，也是最有名的心理學家，他的語錄在網上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書會比較深奧難懂一些，會比較學術化。沒想到，和上面那本中醫書的風格神似，都是用最通俗易懂的語言，講非常深刻的內容。全書很少有讓大家難懂的概念和術語。一個完全不了解心理學的人，也可以看懂并受益。
兩本書都提到一個很重要的觀念，就是一個人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫所說的“神”，類似心理學里的“整體的精神狀態”。
中醫這本書提到，當一個人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會有大問題。有問題也容易自愈。但如果一個人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發癔癥等等，那無論他的軀體、器官，用儀器檢測出多健康的數據，都沒有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學里，最看重的也是精神狀態。曾奇峰在書中說：
曾奇峰說：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說到的神情內斂的人的所有標準。所以，小孩子其實心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時才是最強大的。道家老子同樣認為嬰兒才是最強的。
想想我們曾經都是神情內斂的人，只是在成長過程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學著作，雖然書中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關的深刻的心理學觀點，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說的局限性和意義等等，都讓我很受啟發。特別是關于言說這部分。
他提出：如果不言說，每一個人都像一個孤島，而且中間沒有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經好長時間都處于無人可交流的狀態，特別是七八年前在縣城的時候，她沒有朋友，沒有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對我發泄發泄，完全沒有生活重心，她的神非常不安，也無法言說。她曾說感覺自己像無根的浮萍。
可惜我當時感受不深，只覺得她沒事找事，太懶散了。殊不知，正因為神不定，她才會無心做事；正因為無法言說，她才陷入痛苦和無助中……在這樣的情況下，她沒有絕望，真的可以說，已經是很強大了。
該書共分五章，每一章一個大主題，都是與我們的人生密切相關的`，相信可以給大家很多啟發。
最后我來談談曾奇峰提到的一個對心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說：
要成為一個精神分析師，自我分析是必須的一個過程。在西方國家，自我分析的時間大約是六百到八百小時。絕大部分搞心理治療的同行認為，缺乏有自我分析經歷的心理咨詢師是我國心理治療事業發展的一個瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業不能等。我們應該也必須找到一種相當于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問資深的德國精神分析師，弗洛伊德也沒有在別的治療師那里做過自我分析，但這并不影響他成為一個優秀的分析大師。這是為什么？對方回答：弗洛伊德通過長時間不間斷地分析自己的夢，理解了自己的潛意識，從而達到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發現，給自己解夢，也是一個很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開心，因為和著名心理學家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢的習慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開始就記錄了。后來也學習了釋夢，并和幾個同學建了釋夢小組，每周集體釋夢一次。
曾奇峰還發現了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長，并且與他自己的成長做反復的比較，使自己重新過一次童年，重新走一次人格成長的路。他堅信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開心了。因為我也一直是這樣做的，從女兒出生開始，我就開始寫育兒日記，記錄她的一舉一動，記錄她的成長變化和生活環境。
就這樣，在她三歲五個月的時候，我已經不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬字了。這些記錄大都是按時間順序不加增刪的寫的（哪怕有些情節很瑣碎，沒趣味），原汁原味，沒有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說，我不該把妻子對女兒發脾氣也寫上去……但我都不為所動。我知道如何寫得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫的，我是為我女兒寫的，真實、完整才是第一位的。
我當初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經歷對一個人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經歷和特點了。如果知道，會讓我們更了解自己?？上Ц改笡]有寫什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過往（育兒日記，我打算寫到她12歲）。
另外，寫育兒日記，也是對自己的鞭策。如果我對女兒漠不關心，對女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫不下去。如果我對女兒不好，育兒日記也會成為公開的檢討書。所以，我提倡大家寫育兒日記，也會讓大家在無形之中，更關心孩子，更關愛孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長經歷反復比較，我和妻子都發現女兒比我們小時候的生活環境好多了，無論是物質的，還是精神的。從我父母對我女兒的態度上，我也發現了我小時候的部分成長環境（限制非常多）。
最后，我想說的是，我創辦了自傳寫作班，提倡大家寫自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長記錄和自我心理分析，后傳是對未來的規劃）。雖然曾奇峰沒有提到寫自傳這一點，但是我認為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十三
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩評，那是一天忙碌時光后最愜意的享受。如果你喜歡詩歌，喜歡看詩評，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結識，那是在一次浙江大學校友企業家文創協會組織的讀詩會上，我和曼冬同時作為嘉賓出席。晚宴聚餐時，我倆同桌。那時，我們對于詩歌的見解頗為一致，便有一種“相見恨晚”之感。后來，在讀詩會結束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩評集——《遍看繁花》，她在扉頁上題贈時稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽這名字你就會有一種“春風得意馬蹄疾，一日看遍長安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態，笑看風云變幻。也許便是這樣一份豁達曠然吧。陳曼冬在杭州電臺“我們讀詩”欄目開設“曼冬薦詩”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時，在一聲“萬物生長，我們讀詩”下，我們便走進了詩歌的美麗世界?！奥]詩”讓我們在那些煩躁不安的夜晚，焦躁的心靈能夠平靜下來，讓我能夠靜下心，思考當下。關于人生，關于詩歌，還有關于城市喧囂背后的詩情畫意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩作的五分之一。500余篇詩歌點評，500多個奇思妙想，這代表著曼冬對于詩歌的熱愛和堅守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔任杭州作協與網協的雙料秘書長，還分管文聯辦公室事務。在這樣的節奏下，一日一評，難能可貴。詩歌點評，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩歌點評，貫穿東西，風格變幻，情調優雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫面感。詩歌點評面對的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過長。這部書與其說像詩歌點評，倒不如說更像一部城市凈化心靈的心聲絮語來的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語。
詩歌點評考驗的是作者的學識、見解、才華還有性情。三言兩語，勾勒出人生意境的感受出來，那要的便是一份情懷，沒有對詩歌的熱愛斷然寫不出那樣絕妙的語句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國內外詩人全部一一點評。我讀到更多的是一種關于詩歌的態度和情懷，當下的社會需要詩歌，當下的文明需要詩歌，當下的我們每一個人更需要讀詩歌。
《遍看繁花》不是一本傳統意義的詩歌評論，它更像是一部評點，類似于金圣嘆妙評《水滸》或者類似于胭脂齋重評《石頭記》，我們都可以從中窺見一二。評點，講究的是文學和評論的有效結合；評點，將文本細讀作為理論基礎，通過對詩歌進行闡釋和品評，再結合自己的人生感悟和閱歷見解，品評詩歌，將詩歌的曼妙與藝術趣味展現在讀者面前。曼冬的文章不是對于詩歌的簡單再現，而是更多的是對詩歌的補充及二次創作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個完美詩評有四重境界：與詩歌對話，與詩人對話，與自己對話，與世界對話。曼冬的詩評，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說，讀曼冬的詩評，通常會產生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴?；驕嘏?，或眷戀，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對詩歌是抱有感情的。詩歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂，我們可以感受到作者情緒的波動，那是一種對于詩歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛的忠告》中，“復述完這個故事，我的心里是難過的。所以還是詩歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看海》中寫道，“父親的愛，是沉默的。無言的······爸，我愛你”；又如在《詩歌的生長》中，用這樣的語言寫道：“我們都生活在無盡的憂傷里，這憂傷就是詩”。散文化的語言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產生共鳴。
《遍看繁花》與其說是一篇詩評，其實更像是一部隨筆散文集。作者受到詩歌文本影響較大，思緒萬千，在詩歌的天地里自由翱翔，慨然而談。或隨筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學都成為筆下的對象。曼冬的文風帶有江南女子的靈動之美，情感細膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長或短，無拘無束，更展現新時代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠，熱烈，奔放，曼冬的文字和現實的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會愛上她的文字，愛上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統的詩評不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當下，城市的生活壓力陡然增加，每個人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個時代，如果可以在夜深人靜時，在疲憊不堪時，讀上一兩首小詩，那是愜意而寧靜的。“采菊東籬下，悠然見南山”，陶淵明的田園風光讓人向往，《遍看繁花》會帶給你一片城市生活的寧靜致遠。微信微博的“微”時代，真正動人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠的文藝作品，真誠的文字。
我熱愛文學，我熱愛詩歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風情萬種。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十四
她是一個盲聾人。他以自己頑強的毅力，在老師的幫助下，她觸摸到了語言，感受到了。
文字，求知的欲望愈來愈強烈，他在黑暗語無上的世界里找到了光明!
他是——海倫·凱勒。
境，他付出了極大地心血，一步一步的教海倫讀書寫字算數。
他的生命，是頑強的。
海倫的父母放棄自己的女兒，但那種無法表達語言的痛苦令海倫發脾氣。;這是海倫真實的寫照，表達出了她的無法言語的痛苦與對光明的急切渴望。然而。每一次治療的回來路上。海倫的父母總是愁腸滿腹，顧慮重重，小海倫卻樂在其中，對來來往往的到處旅客感到、好玩極了。
他的生命，是苦澀中帶點甜味的，莎莉文小姐來了。他給海倫講地球上的火山，被埋在地下的城市，不斷移動的冰川及其他許多奇聞異事。沙利文老師對小海倫的諄諄教育，讓小海倫學會了許多單詞，感受大自然的千變萬化，更讓小海倫學會了人與人感情上的互動。他的生命，是多彩的。
海倫在無數老師的幫助下，得到了知識。他雖然是盲聾人，但他在逆境中，勇敢地站起來啦!他對光明有無限的追求與渴望。他做到了。不是嗎?那光明，就是他的手指與光明接觸的那一瞬間，那文字讓他看到世間萬物，看到社會人生的殘酷與真善美!
他的生命，是神奇的!
他是一個別具一格的人。
他用文字寫出了他的一生!
海倫，用它的行動向全世界證明了戰勝困難的勇氣，詮釋了用汗水澆灌，用樂觀與毅力施肥必能開花結果的真理，海倫，用他的行動書寫了奇跡，震驚了全世界!
朋友們，請記住他的名字：海倫·凱勒!
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十五
”于是堂吉訶德在大多數心目中是一個基本被嘲笑，多少帶些同情，有時還十分敬佩的認。
我看得很開心，也很輕松。第一部是去年生病時看的，醫院里掛鹽水要很長時間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來，我對偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說說吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見解高明，大大超過一般人。而且，無論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴密，說話極有條理。只可惜他談論的騎士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當瘋子也不奇怪。
塞萬提斯借堂吉訶德的口表達了文藝觀點，又借他本身諷刺騎士小說。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實現。
堂吉訶德是個徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風車當巨人，把客店當堡壘，把村婦杜爾西亞當風情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個徹底的現實主義者，他從來不擔心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當他和主人受到熱情款待時，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個人放開胃地吃，然后在臨走時把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語諺語和后期管理海島的光輝10天中能看出來。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時封他當一個海島總督。
這兩個人，一個理想，一個現實;一個瘋，一個傻，碰在一起自然有無數的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現實中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時候很瘋，但他其實很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復騎士道的理想也是清醒的，因為他認識到現實的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實際上是別人來耍他的一個節目，他認認真真地去當官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要別人不干涉，他可以當個好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂才給他暫時當個總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來，這是老實的桑丘無論如何不能接受的悲劇。這是說，桑丘不能當總督，并不是因為他不配當，而是他命中注定不能當。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認識到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(當然，劇終就是桑丘下臺)，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對自我最深刻的了解，桑丘很少難過，這跟他愉快、大方地面對和接受分不開。再多說一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續地指出，因為《堂吉訶德》的第一部出版，所有的人都愛看這本書，認識了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會說話的猴子，桌子上能預測未來的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說中的情節相對照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當然，一個又一個鬧劇自然是越來越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經歷--給別人逗笑，出賣自己的愛情與靈魂來打動觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯。
于是我想到一句話：
我們之中沒有一個人不比他更可笑。
結束語：
這是本難得的好書，讀起來也不費力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語和成語翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節，反復看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機會了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經常出現在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十六
最初聽到這個書名，會讓人覺得是科幻小說，但其實并不是。大量的論據證明，作者書寫的未來離我們其實并不遙遠，科技已經擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現實，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風格與《人類簡史》一脈相承，實際上是可以說對《人類簡史》的延續，但是讀完這本書，才可以說是體會了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過將人類與動物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現了赫拉利一種博愛的境界，實際上他并不止愛動物，他更愛人類。全書有對現實與未來本質的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發展進程的深刻反思，對現代人類深深的關愛，對人類命運、前途、未來的思考與擔憂，內含一種批判哲學。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現實，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進的醫療技術、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經濟增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術、互聯網、人工智能不斷的獲取強大的力量，實際上已經獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實也不為過。（人類新議題）。
現代人其過得很辛苦，每個人都背負壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個時代的趨勢，從目前為止，并未看到這個趨勢有被逆轉的可能。其實每個人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學習，不斷打造全新的自己）。只要經濟增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細致的分工，需要更多的人才，需要更先進的科技，需要每一個人去充當促進這個世界加速運轉的“芯片”，借此來促進經濟增長。（現代契約）。
科技公司太過強大，擁有強大的資本力量，擁有最強大的科研團隊，看起來異想天開，但那些曾經我們以為的“異想天開”一步一步走進現實，令我們不得不去相信科技改變未來的現實。人類的未來究竟會被人工智能（算法）統治；還是說一小部分人進化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統治；又或者權力到最后直接交給數據主義，人只不過是數據的生產者或者人僅僅是個數據；也有可能這都不會發生，所有的可能性都是可能性，但是當它發生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權。（智人失去控制權）。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十七
書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識;書，開闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無書。博覽全書的人，往往知識豐富，能集眾家之所長于其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書，讀好書?？扇匀挥幸恍┤藳]有養成良好的讀書習慣，究其原因，那就是因為他們沒有對讀書產生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調節情緒，與孩子一齊讀書，既能留出一些時光與孩子共處，又能要求自我也養成讀書的習慣，一舉兩得。
經常讀書的人會思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問題的方法。經常讀書的人不會亂說話，言必有據，每一個結論會透過合理的推導得出，而不會人云亦云、信口雌黃。
讀書的最終目的當然就是為了提高對人性的認識，鍛煉心胸，逐步訓練感受幸福的潛力，培養自信心，構成實踐潛力。有道就是“腹有詩書氣自華”，因此，養成閱讀習慣將受用終生。閱讀習慣就是在心靈深處裝了一部發動機，一個人養成了讀書的習慣，一輩子不寂寞。養不成讀書的習慣，一輩子不知所措。
本學期，我的教學專業水平和個人素質都有了很大的提高，感謝讀書，讓我在實踐中體會到了知識的份量;感謝讀書，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛的心靈給每一個孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫的一本書《我行你也行》。讀完后，其中有一個問題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進行交流呢?帶著這個問題，我總結了以下幾點：
一是要多和孩子接觸。正如書中所說的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛好動作往往幼稚可愛，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時候，最重要的是要耐住性子認真聽。孩子小，語言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說上半天也說不出所以然，既沒有主題，又詞不達意，但卻滔滔不決，一本正經，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個時候，最希望家長做的就是靜靜地聽，即使不明白說的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會覺得只要有人聽，他們就會講得越有趣，這就是訓練孩子自我表達能力的最好機會。
書籍是人類進步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書帶給他們快樂，讓他們體會到憂傷，啟發他們思考，增長他們的智慧。因此擴大孩子的課外閱讀面對于他們的成長來說非常重要。每個學生都有自己的個性，擴充孩子的課外閱讀量，使每個孩子都有自己最獨特的個性，以適應社會發展的需要。
這個星期，我并沒有親自為孩子們選書，而是讓他們自己到三樓去選書，我想這樣更能激發他們讀書的興趣，因為這是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個小伙伴，不管是下課，放學還是會宿舍休息他們都書不離手。可見其實在孩子們心中他們對讀書的愿望是非常強烈的。
由于學校指定的圖書數量有限，因此學生們這次讀書的內容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說傳記，從繪本故事到短片詩歌。因此這次的分享會內容也各有不同。這是的讀書分享會比較好地方是孩子們能夠主動大膽的來分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個別同學并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們在讀書方面方法不對，耐心不足。有的同學分享的故事是老師已經講過好幾遍，同學們在掌握新故事方面能力缺乏。
基于上面所分析的情況，在下次讀書分享時，老師應該再教一教孩子們讀書的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據孩子們的圖書為他們指定分享的內容，我想這樣孩子們慢慢學會了方法，下次一定會表現的更好。
《白說》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語中的心靈之路。通過近年來于各個場合與公眾的深入交流，以平等自由的態度，分享其世界觀和價值觀。時間跨度長達十五年，涵蓋時政、教育、改革、音樂、閱讀、人生等多個領域，溫暖發聲，理性執言。從《白說》這本書的序章可以看出這本書是白巖松在做了央視第一位新聞評論員之后結合自身感悟而創作的一本關于人生道理的書。當我第一眼看到這個標題時，我的內心是拒絕的，白說兩個字讓我感到很迷茫，這到底是寫的什么，讀著就發現這本書就是通過完全不同的方式展現給我們許多“大道理”。
全書分為五個章節：歲月，價值，溝通，態度，時代。每一章節都會引入一句名言，作者會對著這句名言開始展開自己對于這句分析與理解，進而引向更高的層面，深至內心，廣至社會。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時候總感覺這本書不像是熒幕上那個擁有一張標準國字臉，滿臉嚴肅的白巖松寫出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對你訴說著一些道理。道理就是為成功而出現，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個，白巖松的這本書并沒有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對一些話如;堅持就是勝利，并且充分論證自己所說的正確性。成功固然好，失敗也沒關系。重要的是在過程中，我們能夠得到什么。
有時間的朋友們，可以去讀一下這本書，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時，我買了一本《沈從文集》，重點讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說，它的故事情節很簡單，主要是通過描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛，來揭示一種源自湘西古樸原始的“愛”與“美”。
這種愛與美在小說中，既沒有海誓山盟、卿卿我我，也沒有離經叛道之舉，更沒有附加銅臭的權錢交易，相反小說所表現的男女之情正是古樸原始鄉村孕育而生的自然戀情，它青春、陽光、清新、健康，猶如陽光下愛情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時代束縛的愛與情呢?也正因為這樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說《邊城》，是著名作家沈從文先生寫于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風情。
生活正有條不紊地進行著，擺渡的依然來回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發慌。也許這真的應驗了那一句話：暴風雨來臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個男孩的身影闖進了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關系的秘密。這個屬于她的秘密在她看來是甜蜜的，因為在她睡覺的時候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個轉變都充滿著變數，你不知道下一刻會發生什么?就好似那屬于翠翠的愛情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對純真的她開的一玩笑，還是一個美麗的誤會。在平靜的后面，暴風雨來的是如此的猛烈，全不顧一個柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長而又無期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠去的某只船只，是他歸來的標志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會因為我們而停止不前，在經歷過青春這個“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續。
在這個假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書主要描寫了生活中的實事。文章都以情動人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細品味，認真學習。每一篇作文都有其獨特的視角及寫作方法，讓人愛讀，有的甚至催人淚下或開懷大笑。我還悟出一個道理：知識是我們借以飛上天堂的羽翼。一開始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總人物的命運遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來，父母告訴我文章要仔細品味，理解要表達的思想感情。想得到知識的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說過，書是全世界的營養品，既然是營養品，就更要仔細體會、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細讀了起來，養成了只要手中一有書，我就成了忘了吃忘了睡的“書呆子”。從此以后，再練習寫作的時候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經常得到老師的好評，這冊雜志對我而言好處太大了，我總是認真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識王國前進的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個“人”字，撇是知識，捺是理想，這樣的人生才是充實有力的，鳥會飛翔時因為有翅膀，人會飛騰是因為有智慧。這樣有益的課外書使我受益匪淺。等著吧!知識太空，我會乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十八
學習《胡錦濤文選》，必須緊密聯系首都實際，牢牢把握建設中國特色社會主義這個主題，堅定不移地抓好發展這個黨執政興國的第一要務，促進首都經濟社會又快又好發展。
堅持以經濟建設為中心，集中精力把國民經濟搞上去。
胡錦濤同志強調，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經濟的發展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學技術是先進生產力的集中體現和主要標志，創新是一個民族進步的靈魂、是一個國家興旺發達的不竭動力等重要論斷，為把我國經濟建設搞上去指明了途徑和方向。學習《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經濟建設這個中心不放松，堅持“首都經濟”的發展戰略，按照《北京城市總體規劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發展目標和區縣功能定位的要求，進一步優化調整產業布局，積極發展高新技術產業、現代服務業、現代制造業和文化創意產業，走高端、高效、高輻射力的產業發展之路，重點推動經濟增長方式轉變。大力實施首都創新戰略，建立和完善以企業為主體、市場為導向、產學研結合的創新體系，使首都經濟增長從主要依靠要素驅動轉向更加注重創新驅動。
堅持深化改革，建立完善的社會主義市場經濟體制。
加快發展生產力，要建立更具活力、更加開放的經濟體系。學習《胡錦濤文選》，要求我們必須堅持以改革為動力，毫不動搖地堅持改革方向，堅定不移地推進改革進程，不斷完善社會主義市場經濟體制。要抓住重點領域和關鍵環節，努力使關系經濟社會發展全局的重大體制改革取得突破性進展。堅持和完善公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度；堅持在宏觀調控下發揮市場對資源配置的基礎性作用，提高資源配置效率，激發經濟活力；堅持推進國有企事業單位改革，加大國有經濟布局和結構調整力度，增強國有經濟控制力；堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構建和諧社會的體制機制障礙；堅持“引進來”和“走出去”相結合的開放戰略，全面提高對外開放水平。
正確處理現代化建設中的重大關系，加強統籌兼顧，促進協調發展。
胡錦濤同志強調，在推進社會主義現代化建設的過程中，要正確處理各種關系，加強統籌兼顧，促進協調發展。學習《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發展、穩定的關系，不斷提高駕馭首都經濟社會發展的能力，把改革的力度、發展的速度與社會可承受的程度統一起來，做到相互協調、相互促進；正確處理經濟建設與人口、資源、環境的關系，把控制人口、節約資源、保護環境放到重要位置，使人口增長與社會生產力發展相適應，經濟建設與資源、環境相協調，實現良性循環；正確處理物質文明建設與精神文明建設的關系，把社會主義精神文明建設放到更加突出的地位，堅持正確的理論指導，牢固樹立社會主義榮辱觀，建設社會主義先進文化，不斷創新精神文明建設的思路和辦法，提高人們的思想道德素質和科學文化素質，努力形成有利于首都現代化建設的輿論氛圍、價值觀念、道德規范和文化條件。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇十九
第一次聽說洋蔥閱讀法是20xx年8月，一位戰友點評龔少的作業時提到的。一個月后，我向龔少請教這本書的內容，聽了龔少的介紹立即在jd下單，對龔少的信任那是絕對的，誰讓龔少是我易效能時間管理的領路人呢？收到書后立即把手上在讀的其他書先擱一邊，花了一個周末看完了兩遍，看完立即趁熱打鐵輸出讀書筆記。
這本書告訴我“讀書筆記的真正目的是把書中的最精華的東西提煉出來，進行理解和應用”，對照著這句，我之前的7篇讀書筆記都不合格，以前只側重理解，對后續的應用很少關注，從這篇讀書筆記起改進。
另外這本書還告訴我“分享的時候要想著怎么把讀到的內容解釋給沒有讀過這本書的人聽，讓別人能明白”，我試試。
彭小六在兩年的時間里，小六憑著對閱讀的熱愛，實現了從一個程序員到青年暢銷書作家的跨界和轉變。一開始，他堅持每周讀一本書，在“簡書”上不斷寫書評，把個人的閱讀書目做輸出分享，最后成為大家公認的“簡書一哥”，他寫出數篇爆款文章，一躍成為熱門的暢銷書作家。
以前我一般不看暢銷書，但近年來似乎有改變。
故事發生在洋蔥島，你是洋蔥島上的一個很有志向、對世界充滿好奇的人。在這里，你會看到，原來外面的世界是如此精彩：人們每天都能讀那么多書，每個人的能力值都非常高，這個世界上還流傳著很多傳說，那些最厲害的人也可以靠閱讀去幫助更多的人。
那么，你能不能做到呢？
帶著這種欣喜雀躍和小小的不滿足感，開啟我們閱讀的探索之旅吧。
這本書的結構就是指引你找到一些小伙伴，學習一些技能，組建一支海盜團，然后去新的航海世界里探險。
你會遇到哪些人呢？我們來了解一下——。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇二十
上個月，老師在圖書館借了一本《夏洛的網》給我們看，剛拿到書，我就津津有味地看了起來。
《夏洛的網》中所描繪的故事是令人感動的，一只將要被宰殺的小豬在一只蜘蛛的關心下，成為一只名豬，并且躲過了被腌成火腿的災難，然而，這只名叫夏洛的蜘蛛卻為它與小豬威爾伯天長地久的友情而死去……一個發生在農莊的故事，被這位《精靈鼠小弟》的表現得淋漓盡致。
讀完這本書，讓我頗有感受，一只蜘蛛挽救了一頭豬，這是多么不行思議，而這一切竟真的發生了。這是一張怎樣的網啊!它可以拋開任何世俗的習慣，讓生命的價值在蜘蛛網上擴散。生活中，敢問幾個人能為友情付出那么多?一句“再見”，夏洛走了，集市又恢復了原來的樣貌，可沒有一個人知道：一只蜘蛛曾經起著多么重要的作用。記得文中最終幾句話是：“威爾伯永久忘不了夏洛。它雖然喜愛它的子女，孫子女，曾孫子女，可是這些新蜘蛛沒有一只能取代夏洛在它心中的.位置。夏洛是無可比擬的。”讀到這，我哭了，由于我被夏洛為威爾伯的付出而感動，為威爾伯記住夏洛而感動，被它們之間真摯的友情而感動。
是啊，伴侶在心中的位置是無可取代，是無可比擬的。季節變了，容貌變了，一切都變了，可友情，卻不會變。
營銷培訓心得及感悟（優秀21篇）篇二十一
當老師多年，我深知閱讀對于孩子的成長無比重要。書，對孩子而言，是熟悉外在世界的重要渠道，我始終盼望自己的孩子喜愛閱讀，也期望孩子把這種開心的閱歷延長到將來的成長階段。針對于孩子年齡小的特點，目前讓孩子進行獨立閱讀是沒法做到的，取而代子的應當是親子閱讀。我認為，親子閱讀是一種陪伴，是一種激勵，同時更是一種溝通。
從孩子一歲半開頭，我們就特殊留意培育孩子的閱讀愛好，紅袋鼠幼兒畫報始終都是我們作為親子閱讀的首選。通過兩年的親子閱讀，讓我感受頗深的是：
知不覺地和孩子一起沉醉在書的`世界里，一起享受讀書帶來的歡樂與幸福。久而久之，孩子愛上了閱讀，也和我們親熱無間，我們還體會到，在陪孩子閱讀的同時，我們也充實和豐富了自己。
閱讀貴在堅持。每天堅持抽時間陪孩子讀書。平常只要我們睡前都會抽出一點時間陪孩子讀書，講故事。經過一段時間，孩子已經會講許多小故事。親子閱讀不應當只是一次活動，更應當是持之以恒的常規，每天閱讀既營造了和諧的親子關系，又讓孩子享受到讀書的樂趣。孩子的閱讀是單純歡樂的，每天與孩子一起閱讀，是我們一生當中最歡樂的時間!