讀后感是對所讀內容的思考和體會,可以幫助我們更全面地理解和把握書中的內涵。以下是一些優秀的讀后感范文,供大家參考。希望能夠為大家撰寫讀后感提供一些啟示和參考。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇一
雖然本書所介紹的是如何在工作中成為一個卓有成效的管理者,但在現實生活中,我們也越來越多地參與到管理中來。在班級里,社團里,與他人的合作中,點點滴滴都在考驗我們的管理技能。透過這本書,我了解到,無論我們扮演的角色為何,我們都必須讓自己卓有成效,如書中某句話所言:由平凡人來做不平凡的事業。
感觸最深的是關于“貢獻”的說法。在生活中,很多時候,很多人在自己所處的位置上庸庸碌碌,茫然不知所措。若是懂得時常自省:我能為他人,為組織貢獻什么,那么困境也就逐漸明朗,態度也日益積極。是的,這是一個講求貢獻的時代,作為下屬的需要思考如何幫助上司做得更好,而上司則需思考如何發揮下屬的長處。唯有如此,組織才能前行在發展的道路上。亦正是:你不是一個人在戰斗。學習如何讓自己更卓有成效,謀求的不僅是個人的一枝獨秀,而是團隊的蒸蒸日上。
品味經典,與大師進行穿越時空的對話,總是能讓人在字里行間發掘到閃光的智慧,在博大精深的管理學面前,我們仍舊是稚童,而各位大師帶領我們通往深處。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇二
我把四本書全部看完了,第一本《三國演義》是我了解了中國的一段歷史。第二本《金銀島》是海盜弗林特埋在島上七十萬鎊的寶藏,尋寶都與海盜之間展開了一場生死搏斗和吉姆的生長過程。第三本《媽媽走了》,是寫烏娜有一個幸福的家庭,八月里,全家人在用茶,媽媽突然去世了。第四本《鋼鐵是怎樣煉成的》。是寫保爾.柯察金的生長過程。看了這四本課外書使我增長知識和教育,并且能提高學習閱讀和寫作能力。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇三
《書讀完了》中,金克木先生先講了一段掌故,說陳寅恪先生在遇到夏曾佑先生,聊天的時候夏先生說自己中國書已經讀完了。這時候,故事戛然而止,沒有下文了,金克木先生就著這個思路繼續講下去,為什么夏先生會說中國書已經讀完了。這一解釋,就成了一本書,古今中外,文史哲政,天南海北,全在此編之中。不過說回來,我主要看的還是關于中國書如何讀的問題。金先生先列舉了詩書禮樂易春秋,然后是論語孟荀老莊,這幾部書讀完背熟了,朱熹王yang明的書才好看得懂。這個道理,想來人人都懂,但是真正能夠做到的卻未必有幾個。說來道理也很簡單,過去考試用的教科書,今天已經不再用了而已。今天小學生中學生背誦的abc一二三,也未必比過去的這幾本書更有道理,但是為了考試,再差勁的爛書也要死記硬背啊!當然,我是說現在的我們未必需要死記硬背,畢竟我們上一代人已經沒有了傳統文化的熏陶,讓我們突然有這樣的功夫也不現實。但是,我們不妨讀讀金老提示的這些書目,至少這已經比張之洞給當時的舉子開列的《書目答問》要少了很多了,就更不必提什么《四庫總目提要》了。當然,可以將功夫用在兩頭,首先可以將金先生說的這十本書讀熟,想來并不困難;然后,經常翻閱《四庫總目提要》,雖然不一定讀到全書,但是讀到一些內容提要也是好的。前者是精讀書目,后者是泛讀瀏覽,兩者結合起來,估計能夠找到一條理解傳統文化的道路來。除了列書目外,金先生還現身說法,親自示范古書的讀法,講解了《尚書》中堯舜禪讓的故事,重讀了《左傳》中崤之戰的典故,分析了《論語》中夫子的對話,近讀《大學》,遠析《中庸》。這比新文化運動中,胡適梁啟超兩人只開書目,不談讀書法強多了。雖然,書目列的不多,但是書卻是精華,至少比胡適將白話文小說硬撐為經典要強得多,搞得年輕人只知道四大名著,不知道四書五經。不要看金老先生讀中國書有一套,其實人家的專業是讀外國書,據說當年傅斯年丟給金先生一本拉丁文的《高盧戰記》,結果金先生憑著一本拉丁文字典愣是啃完了,拉丁文也學會了。這是一種什么功夫?就更不要提當年跟印度僧人一同校勘佛經的故事了,人家愣是從中文佛經用梵文翻譯回去,今天想來只是一個神話了。金先生還曾經回憶過,自己在北京學習世界語的經歷,直到晚年還能用世界語跟國際友人通訊。有人說陳寅恪先生是語言天才,我想金先生估計也是這種天才的一員吧!最后提一句,金先生沒有正式的大學文憑,卻能在北京大學任教東語系!所以,羅永浩那種中學文憑,去教新東方這類事,就不用再提了。最后,這本書讀完了,我不禁要問自己的中國書讀完了沒?其實,金先生提示的書,大體都讀過,或者都翻過一遍,但是要說熟讀精讀,卻沒有幾本,除了《論語》稍微熟悉,就是《尚書》《左傳》讀了兩三遍,《史記》《通鑒》都還讀過一些,其他的都不過是翻閱而已。至于說,亂七八糟的書,那就讀的多了,卻沒有什么收獲。有些時候,自己也在想如何讀書,能夠讀得更細致入微一些。金先生這番開導,我自己像是似乎面前開了一扇大門,看看自己是否能夠邁進門去,登堂入室了。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇四
許多專家和業內人士常把度假酒店的核心概念集中在“經歷”上,即度假者對度假地的直接觀察或參與而形成的感受和體驗。可以說,旅游度假酒店的概念核心就是創造出一種能夠增強幸福感和愉悅感的環境。在實際運營中,主要通過提供高質量的住宿、餐飲、娛樂設施、保健設施,營造令人愉悅而恬靜的環境來實現,尤其是通過以個性化的方式提供高質量的服務來實現。
典理論認為[2],產業集群是一國內有著縱向緊密聯系的企業,是集中在特定區域的、在業務上相互聯系的一群企業和相關機構。產業集群需要三個層次的企業和相關組織:一是垂直層次的由附屬的企業以及與供應商、服務和客戶關系通過網絡交互聯系在一起的企業組成;二是水平層次的擁有相似技術、勞動力市場或企業戰略的競爭(或合作)者;三是提供知識與技能、制度供給的專有性的準公共服務部門,如大學、國家實驗室、政策制定機構等。協同效應體現了度假酒店集群最大的特點并不是地理上的集中,而是經濟關系上存在明顯的競爭與合作并存的協同效應。
度假酒店最初是借助于自然資源,以海水浴、溫泉浴、礦泉浴及醫療保健為主要內容開展休閑度假活動。隨后,度假旅游則把療養與游樂結合起來,增加了以“陽光、沙灘、大海”為特征的濱海旅游以及參與性強的運動性娛樂項目,如劃船、網球、保齡球等。如今度假旅游加入了更多的休閑和娛樂元素,進一步融合了高爾夫球、主題公園等業態,使得度假內容更趨多樣化[5]。(傅慧.產業集群的集聚效應:基于酒店業的分析[j].商業經濟與管理,2007(1):76-80.)。
從國際度假旅游業現實的經驗來看,度假酒店成功的要素可以歸納為這樣三點:
第一,住宿設施位于度假旅游目的地,周邊擁有優質的旅游吸引物;
第二,與客源地有合適的空間距離、時間距離或文化距離;
第三,度假區或度假飯店內配有豐富的康體休閑活動和娛樂設施。
(一)度假酒店品牌經營模式。
該模式以阿曼酒店集團和希爾頓集團為代表。這類度假飯店定位于高端度假市場和豪華業態,通常依靠品牌影響力來拓展市場。每晚數千美元的住宿體驗、專屬海上飛機的往來接送、海底或沙漠地下餐廳的就餐經歷對于度假者來說都構成了獨特而難忘的度假體驗。在客房和衛浴的設計和建造上,也強調人文性與自然的交融。總的來說,飯店本身獨具匠心的設計以及現代建筑的精美絕倫,對于下榻于此的度假者可能更是一種別樣經歷。
(二)主題公園酒店模式。
主題公園酒店模式以迪士尼度假酒店為代表。
(三)度假地經營模式。
度假地經營模式以地中海俱樂部(clubmed)為代表,度假酒店的經營圍繞著度假地的建設展開。在經營理念上,她中海俱樂部不僅是一個旅游住宿設施的經營者,還是關注生活品質的“人居環境”的構建者。正是在更大范圍內的度假地的規劃參與過程中,它創造性地營建了一個自然環境友好,與原住民和諧共存,適宜度假旅游者休閑的場所。
(四)郵輪度假模式。
2.靈山景區旅游產品升級發展研究報告。
尤其是主打觀光類產品的景區面臨著游客增長停滯、經濟效益下滑的困境。產品升級,指景區創新旅游產品的主題、功能、項目形式等,提高景區的檔次和質量,提升單位旅游產品(服務)的附加值,從而提升景區的競爭力。(陳雪鈞.景區升級的三維路徑探究[n],中國旅游報.2009-8-24.)。
旅游產品的前端為資源,后端為市場。
靈山旅游產品結構的優化方向,需要從單一的文化觀光向佛教朝圣、佛文化體驗、修學養生、休閑旅游、度假旅游、虛擬旅游等拓展;從較為單一的視覺體驗轉向較多層面的感覺體驗;從以景區為核心的旅游向周邊景區景點輻射延伸。
如何優化整合景點資源,設計優化旅游線路,通過旅游線路實現景區文化旅游資源串聯化,形成系統經營產品形態,是亟待解決的重要問題,以提高景區資源利用效率,提升對游客的吸引力,使景區開發效益最大化。
旅游目的地競爭力研究的理論基礎探析棗。
由于旅游的基本產品是目的地的經歷,旅游競爭主要集中在旅游目的地?
旅游學理論認為,旅游資源是旅游活動的客體,也是一個國家或地區旅游業賴以存在和發展的最基本條件,旅游資源的豐富程度與品位高低決定著旅游目的地的發展與布局。
新聞媒體素材搜索。
大地風景——華南院順利簽約《海口“九龍戲水”生態康療度假區概念性規劃》項目。
進入21世紀,酒店及度假村的概念發生了變化。它不再只是旅行的逗點.還可以是終點。人們越來越默認.要在酒店里耗久一點,而不是急急忙忙地穿梭在景點之間。
越來越多的.商旅客們,在度假的時候希望“尋求寧靜,逃離塵囂”。游客稀少、地域偏僻,甚至經濟欠發達??不但不會成為阻滯,反而促成了更多高端酒店集團的入駐。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇五
我把四本書全部看完了,第一本《三國演義》是我了解了中國的一段歷史。第二本《金銀島》是海盜弗林特埋在島上七十萬鎊的寶藏,尋寶都與海盜之間展開了一場生死搏斗和吉姆的生長過程。第三本《媽媽走了》,是寫烏娜有一個幸福的家庭,八月里,全家人在用茶,媽媽突然去世了。第四本《鋼鐵是怎樣煉成的》。是寫保爾.柯察金的生長過程。看了這四本課外書使我增長知識和教育,并且能提高學習閱讀和寫作能力。
文檔為doc格式。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇六
有幸拜讀了《卓有成效的管理者》一書,讓我受益匪淺。此書是彼得·德魯克的一本經典之作,成于1966年,卻依然在四十年后的中國,被一群職業經理人選為年度最值得閱讀的十本書之一。經典之所以經典,在于歷久彌新,在于經歷了四十年后書中鮮活的思維,敏銳的觀點,到現在依然切合實際,依然有效。現結合公司的實際及自己的工作實踐,談一些自身的感受。
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。上述五點言簡意賅,通俗易懂,但細細想來,確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言,有效決策應該是至關重要的,讀后深受啟發和教育。
人員的工作,絕大部分是計劃、組織、整合、協調、溝通及管理。因而,在公司內部絕大部分員工應屬于管理者的范疇,管理者不應只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業內外部環境及自己優劣勢的情況下,適時提出了戰略目標,怎樣去實現這一戰略目標有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者有什么共同點呢?如何才能使管理者卓有成效呢?對于這些問題,書中都有很明確的回答:卓有成效的管理者有一個共同點,那就是他們在實踐中都要經歷一段訓練,這一訓練使他們工作起來能卓有成效。反之,一個人如果沒有經過這些訓練,則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力和多豐富的知識,也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習慣,是一種實踐的綜合。既然是一種習慣,便是可以學會的,而且必須靠學習獲得。從哪些方面進行學習并養成習慣呢?在短短的175頁,八個章節中,作者提出了五個重點,依序是時間、貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策。很簡單的幾項內容,只要你掌握了時間,重視貢獻,發揮人的長處,學會要事優先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個卓越的管理者。
什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個特征:
第一、重視目標和績效,只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
第四、在選用高層管理者時,要注重出色的績效和正直的品格。
第五、要知道增進溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的'信息。
第六、只做有效的決策。
作為管理者怎樣才能做好管理?怎樣養成好的管理習慣呢?通過學習感受到,一個卓有成效的管理者必須在思想上養成的五個習慣:
第一、有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限,他們會系統的工作,來善用這些時間。時間管理非常重要,一個人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時間是很重要的,決定了個人的成就。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作,他們不會一接到工作就一頭鉆進去,更不會一開頭就探究工作的技術和手段。他們會首先自問“別人會期望我做出什么成果?”這一點要求個人把目標放在心里頭,大到人生的目標,小到一件事的目標。并做到以始為終,不斷地向下一個目標進發。
第三、有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處。還善于抓住有利形勢,做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明。”,充分溝通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優點。
第四、有效的管理者集中精力于少數重要的領域。在這少數重要的領域中,如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無成。
容他人之短處;堅持才是卓越之道。因此,學習是無止境的,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認真去讀、要身體力行做,必定會有新的收獲。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇七
《動感新勢力》是20xx年初基于《電子游戲軟件》雜志社出版的《電玩新勢力》熱賣的基礎上,以動畫為對象出版的全新型動畫影像讀物。《動感新勢力》與以往的動漫資訊書籍最大的不同之處,是對于動畫不但有圖片和文字的介紹,還配有影像和音樂,從而使讀者對所需了解的動畫有直接的感性認識。
鑒于對動畫市場的分析,《動感新勢力》將辦刊的方針定位于導購資訊和精華短篇欣賞。讀者通過《動感新勢力》可以了解到時下最經典與最流行的動畫節目與產品,不但可以把握時尚動畫的脈搏,更可為選購動畫產品提供最有效的參考與借鑒。影像欣賞為部分讀者網羅最難購買到的動畫影像,還配有編輯特別剪輯的動畫mtv等獨家欄目,從而極大程度上提高了《動感新勢力》的欣賞性與收藏性。而作為主題的動畫特輯更是集介紹、回顧、評選與欣賞于一身,成為每輯的高潮部分。
經過近一年的調整,《動感新勢力》的影像部分基本由新作速遞、動畫作品介紹、動畫mtv、動畫特輯,音樂欣賞以及特別典藏等幾個板塊組成。其中動畫作品介紹、動畫mtv、動畫特輯,特典是比較固定的板塊。導讀手冊除了對影像介紹進行補充以外,還開設了dvd鑒定團,動畫銷售與排行、動心一刻等特有欄目。
在以后的時間里,為了進化到讀者最喜愛的形式,《動感新勢力》還將進行很多嘗試和調整,請繼續期待每月《動新》為大家帶來的動心。
《動感新勢力》分兩個版本,一個是普通版,定價是9。8,還有一個是豪華版,定價是15元,豪華版比起普通版容量大,通常《動感新勢力》中的《動心dvd》欄目只有豪華版可以看,因為普通版的容量小,裝不下。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇八
孟子的思想讓我想起了一則故事:從前有一個盲人,夜晚打著燈籠在路上行走,有人笑他說:“你是瞎子,打著燈籠不是多此一舉嗎?”那個盲人笑著說:“不,我看不見,可是別人看得見。我打著燈籠,雖然在我身上是多此一舉,可為別人照亮了路,同時還避免了別人撞著我,對我也是有好處的。”這雖是一則短小的故事,可卻包含了深刻的道理。瞎子打燈籠,也許很可笑,可是他們的燈籠為別人照亮了路,為別人帶來了方便,還避免自己受到傷害,這是兩全其美之事。自己渺小,但在小事上也是能夠為社會效力的。給別人一片光明就是為社會帶來溫暖。
擁有一顆平等的心,去關愛世間一切需要關愛的心靈,理查德?斯蒂爾曾說過:“一個有優越才能的人,懂得平等待人,是最偉大、最正直的品質”。我們自身的光明要像太陽的光亮一樣,對待萬物一視同仁,無物不照。無論你關愛的人是丑的還是美的,只要我們保持一顆平等的心靈,世界就是和諧與美麗的。
在現實社會,更多的人選擇了求同而不存異,我們喜歡與自己相似的人而排斥與自己想法大相徑庭的人交往,問其原因美其名曰世界觀不同,殊不知正是因為別人的不同,才讓我們看到了多彩的世界,開拓了我們的視野,無論別人的選擇讓我們有多么的不舒服,我們都應該尊重他們的決定,因為我們敬重所有人的生命!其實,任何一個品德高尚的人,都是在愛戴他人,尊敬他人的過程中進步的。
“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之”。大禹愛民,為民謀利,深受愛戴。范仲淹愛民,“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,他先人后已的無私精神,照亮了北宋,也閃耀了自己。孔繁森愛人,他視阿里的貧窮為他的恥辱,視脫貧致富為他的天職,全心全意為人民服務。楊善洲愛人,曾經的荒山披上蔥綠的新裝,挺拔的樹木鐫刻下他的信念,做一輩子的人民公仆。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇九
我最喜歡里面的匹諾曹,剛開始他是喜歡說謊的,但是后來發現這樣不好,鼻子長長了以后不能走路,別人也不相信他,這樣他很不開心。說了真話以后,人家都相信他了,然后鼻子也短了,他又可以很小朋友一起玩了。
他也很勇敢,在大鯊魚肚子里面碰到了爸爸,并且趁大鯊魚睡覺的時候幫助爸爸一塊逃出去了。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十
快節奏的現代生活,難得沉下心去讀書。借著辦公廳讀書會的機會,我通讀了王永彬的《圍爐夜話》。圍爐夜話,冬日的夜晚與家人朋友圍在火爐旁分享所得、所感、所悟,這本書像位老朋友,娓娓道來。全書共由221小則組成,以“安身立業”為總話題,分別從道德、修身、教子等十個方面,揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業”為本的深刻含義。字字珠璣,廣為傳頌,與《菜根譚》、《小窗幽記》齊名。通讀全文,收益匪淺,現將以下幾點與大家分享。關于教育。本書開篇和中間多處都提到子女教育方面的心得。“嚴師出高徒”、“嚴成才、松有害”,孩提時期,人的性格尚未定型,是塑造和培養子女的關鍵時期,這個時期所受教育對人的前途和發展非常重要。現代社會,很多家庭都是“4+2+1”的結構,各種疼愛難免化為溺愛,很容易養成孩子衣來伸手,飯來張口,驕奢的壞習慣。“自古雄才多磨難,從來紈绔少偉男”,對子女從小就應該嚴格要求,犯了錯誤就要不惜批評,讓孩子從小就辨黑白、知對錯。在教育孩子的過程中尤為重要的一點是父母要時刻注意自己的言行,身體力行,潤物無聲,讓子女在耳濡目染中養成好習慣、好品德。從這些方面看,書中的道理現在依然很有價值。關于理想。書中也作出不少引人深思的論述。大丈夫不僅要志存高遠,也要腳踏實地。理想是彼岸美麗的風景,但沒有不斷滑動的現實船槳就難以到達。沒有志向,就容易人云亦云,在凡塵俗世中隨波逐流,渾渾噩噩,虛度一生。三國時期曹植曾說“丈夫四海志,萬里尤比鄰”,我們要有這樣的胸懷才能成就一番大事。然而只有目標,不面對現實,不付出努力,再好的夢想也只能是黃粱美夢。雖然有“謀事在人,成事在天”之說,做出自己最大的努力,做到無怨為悔也就不枉人生此行。關于交友。交益友,立品行。“交友增體面,不如交友益身心”。書中勸誡世人要謹慎交友。俗話說:“近朱者赤,近墨者黑”,能與光明正大、品德高尚之人結交如入芝蘭之室,久而聞其香,即與之化矣。朋友有許多種,諍友、摯友、生死之交,書中提倡多交諍友,這種朋友會幫你指出過失,讓你明是非、辯對錯,使你不斷進步。最忌諱的是結交貪圖權勢利益的酒肉之友,這種人很容易在你境地落魄時離你遠去,更有甚者,還落井下石,見利忘義。不僅要結交良友,也要見賢思齊。“擇其善者而從之”。學習他人的好品德、好做法,不斷提升自己。關于貧富。孟子有“貧賤不能移,富貴不能淫,威武不能屈”這樣的警示名言,本書中有“讀《論語》公子荊一章,富者可以為法;讀《論語》齊景公一章,貧者可以自興。舍不得錢,不能為義士;舍不得命,不能為忠臣”這樣的諄諄教導。無論貧與富,人貴在能不改志。孔子贊賞公子荊對待財富的態度。如果能將家庭經營井然有序,使家庭成員人各盡所能,過上安定和諧、其樂融融的生活就能算得上是富裕。書中提出要辯證的看待財富。一個人出身富有,但不行善舉,奢侈奢靡,即使財富再多也難得世人尊重。錢財乃身外之物,精神的富足才是真正的富足。我們要學習顏回安貧樂道的精神,雖身居陋室而不減其樂,我們要學習齊景公貧窮時發奮進取的精神,雖貧但不自暴自棄,通過付出努力去改變自己和家人的生活條件。關于讀書。“天地無窮期,生命則有窮期,去一日便少一日;富貴有定數,學問則無定數,求一分便得一分”。生有涯而學無涯。讀書要有活到老讀到老的心態。當今社會,有不少人抱著功利之心讀書,其實應將眼界放寬,讀書從大的方面可以使人更好的服務于社會;從小的方面,能開拓視野,修身養性。書中指出讀書應身體力行。是的,我們從小到大雖然讀過不少書,而運用到實際工作生活中的還遠不夠。如果能將書中精神內化于心,并加以靈活運用,讀書的價值就更能體現了。當然也不能盡信書,“學貴有疑”。讀書過程中要勤于思考,取其精華,去其槽粕。書中還有許多關于修身、處事等方面的至理名言,都是先人用心良苦給我們留下的精神財富。朋友當你疲倦抑或迷茫時,不妨讀讀《圍爐夜話》這本書,相信它可以讓你拋開世俗,遠離浮躁,解開心結,走出迷茫。
對于至今才讀《平凡的世界》十分汗顏,這又一次強烈昭示了原先書讀得少得可憐,缺課太多。慶幸的是,我終于接觸到了它,不僅僅是接觸,而是被強烈吸引、深深震撼,特別是在逐漸走向成熟、懂得思考的三十六歲,讀這樣一部關于人性、人生、生活、情感的宏篇巨著,感到恰逢其時。《平凡的世界》,從一開篇便被吸引住了,平生還從未有一本書能如此強烈地吸引著我。那如潺潺流水般樸實無華的文字,沁人心脾,其間流露出的情真意切的感悟,充滿哲理的思考給我深刻的啟迪,引發強烈的共鳴。無論在哪里,無論當時當地是如何的喧鬧與嘈雜,只要目光接觸那些文字,情緒情感就會被拉入小說中的那時那境,體會感悟著劇中人物的悲歡離合,為他們或憂傷或歡欣,或感動淚流或輕聲嘆息或幸福微笑。讀《平凡的世界》,一是作者文筆自然平實,讓人讀起來非常非常地舒服,不似現在的某些文章故作深沉,表面文辭飛揚,實則提煉不出精髓要義。二是作者對自然環境的描寫細致入微,而且景物描寫與人物心情、世事變遷相呼應,可謂一大特色。(勵志名言)《平凡的世界》十個春秋冬夏,季節流轉,世事變遷,也映襯著人物命運的起起伏伏。三是作者總能在敘述故事情節和描寫人物內心活動時,自然而然地推出自己對人生觀、世界觀以及人性、情感的歸納總結,恰到好處,發人深省。四是作者在全書的描寫中始終能反映出一種強烈的昂揚向上的樂觀主義精神,可以說,《平凡的世界》是一部人生奮斗的勵志書。當然這部書包含的思想遠不僅僅是這一點,但于我而言這一點是最深刻也是最重要的,那就是它洋溢著的那種生生不息、執著進取的精神!除了《平凡的世界》,另一本讓我感覺同樣充滿這種力量的是錢文忠的《玄奘西游記》。讀罷《平凡的世界》,又看《早晨從中午開始》。一種強烈而深刻的感受,路遙真正是用生命的全部力量、全部熱情和激情在寫作。他是理想的踐行者,用近乎殘酷的方式、非凡的毅力,身體力行了他關于人生的宣言:“只有在無比沉重的勞動中,人才活得更為充實。”路遙用六年的青春、汗水,用生命打造了寶貴的精神財富《平凡的世界》,它決不會因時光流逝而失去光彩,因為它所凝練的思想、流露的真情、反映的生活、都具有永恒的魅力,吸引著一代又一代人一遍又一遍地從中汲取精神的養料,給人生以多方位的思考和詮釋,給情感以至純至真的體驗,給懶惰以無可爭辯的痛擊,給執著進取以最有效的鼓勵。明天,將開始我第二遍《平凡的世界》的閱讀。
力克·胡哲的《人生不設限》這本書,通過作者對自己獨特的生命體驗的講述,給人以熱情、勇氣、信念、堅持的力量。你不禁會為這位天生沒手沒腳的家伙而深深折服,他從一無所有、畏縮自卑,迸發出無窮的自身能量,活出了自己的價值,創造出了一個不受限制的精彩人生。這本書的作者力克·胡哲天生患有海豹肢癥,除了軀干外,唯一的工具就是只有兩個腳趾的小左腳。可以想象,生活對他而言是多么不公平啊!出生時,力克的父母都不能接受這個殘酷的現實,他的媽媽甚至拒絕抱抱自己的孩子。這對任何人都是極大的打擊和難以愈合的傷口。值得慶幸的是,他們沒有放棄,慢慢開始接受和面對現實。童年時期的力克可以說無憂無慮,隨著年齡增長他開始面對無數的挑戰,而他都努力地克服了。長到了上學的年紀,力克陷入了困境,他一度因身體的缺陷和對生活的絕望動過輕生的念頭。但是最終他放棄了這種愚蠢而不負責任的想法。他想到了給他安慰和幫助的父母,鼓勵和支持他的家人,覺得這樣做對不起他們。于是力克決定好好活下去。他開始在自己身上尋找值得引以為傲的東西來提高信心。他試著交一些朋友,試著融入周圍。雖然常常被同學排斥、嘲弄、或被稱為“外星人”,但他主動并真誠地和同學交談,同學們逐漸了解了他,都和他成為了朋友。他從朋友那里也得到了很多的肯定和動力。最終力克戰勝了困難成為了不起的人。如今力克·胡哲不斷拜訪各地的學校、教會、貧民窟和監獄甚至垃圾城,與那里的人們分享他的人生經歷,散播希望與愛。告訴人們他的經驗,提醒大家信念和行動的重要,鼓勵他們要有信心。至今已有六億人,通過各種途徑,了解了他的充滿勇氣的人生。他的事跡已經深入心地激勵了很多人。力克·胡哲的成功,就在于他對于人生的“不設限”,正常人或許就不會有這樣的體驗。因為他們有健全的身體,無后顧之憂,所以人們就只把自己的目光,停留在哪些失去的東西或曾經的傷上,而沒有真正的目標。也正是因為這樣很多正常人就平凡地過了一生。他們錯就錯在了對人生的“設限”上。力克·胡哲并沒有因為殘疾而被打垮,他認為這是上帝對他的一次特別的考驗和計劃,他與那些“受限”的人生不同,他認為:“只要有夢想,什么都能做得到。”力克最打動我的是他的樂觀和信心。人在逆境中很容易被擊垮而隨之放棄了目標。而力克正是相反。古人說:“逆水行舟不進則退。”力克就一直是一艘滿載著幸福和樂觀的小舟,前進于逆流之中。力克告訴人們:人生最可悲的不是失去四肢,而是沒有生存希望及目標!是啊,沒有目標怎么付出行動?力克自己就是一盞為人們照亮目標的燈。讓千千萬萬的人,重拾夢想走向成功。這本書不僅傳遞給我們的是樂觀、向上的精神和堅持成功的信念,也給我們的心靈注入了強大的力量。遇到困難的時候,想想力克是怎么戰勝身體的殘障的;想放棄的時候,想想力克是付出了多少的汗水才取得的成功;悲觀失落的時候,想想力克臉上燦爛的笑容和他的樂觀精神;發現自己又在抱怨世界不公平的時候,就像力克一樣去感恩吧,珍惜我們所擁有的一切!其實,我們常常會在各種各樣的心理誤區中迷失了自己,這本書,就是指點你走出迷霧的導航燈。歸根結底,力克想要告訴你的是:做最好的自己,我能!
3.九種讀書筆記方法,提升閱讀效率。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十一
細致到點”,從細節中找到創新的機會――這就是王永慶成功的秘密。
反思我們自己,在管理工作中也存在這樣的問題,不注重細節,做事敷衍了事,不認真研究和發現工作中的細節問題,總是粗枝大葉,走過常7月份老板號召全酒店開展“對客服務承諾”的活動,從開始策劃到對客服務承諾活動實施方案的擬定時間很緊,并由我來負責,很快就擬定成稿交老板審批。面對由我寫的《對客服務承諾實施方案》,老板第一次批評了我。提出了很多細節的問題,比如為什么不制定違諾的賠償規定,為什么不制定違諾處罰規定等等的一些相關規定,當時的感覺無地自容,不細心工作就會給以后的活動帶來諸多的不便。通過此事對我的感觸很深,做任何事要認真細致,才會發現問題,才會從中找到工作的樂趣。
小事成就大事,細節成就完美。海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯系到我們的酒店管理中也是一樣,酒店的服務工作就是由一件又一件的小事構成的,因此我們的工作就是認真做好每一件簡單的事,包括給客人提行李,開車門,斟倒酒水…..這樣一點點的小事,其中也包含著很多學問,比如開車門怎樣開的使客人感覺方便,為什么用手擋住車門框等等,包含了很多服務的細節。至今為止服務承諾的實施得到客人的認可,其中包含著全體員工對工作和業務的認真鉆研。就象我們前臺承諾5分鐘結賬,這其中包含多少細節的工作?服務員要在3分鐘之內準確無誤的查好房間,收銀員在2分鐘之內打好賬單為客人結賬,這其中的細節工作是要靠員工的認真負責的工作態度和技能的訓練而成的。細節凝結效率,細節產生效益,因此我們在工作中注意細節就會使客人滿意。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十二
記得剛拿到此書,酒店管理四個字引入眼簾。180個案品析,深深吸引了我。作為酒店管理的一名學生,我覺得此書值得深入閱讀。本書涵蓋了經營、服務、營銷、設計、前臺、財務、工程、餐飲、人力資源、安全保衛、企業文化等各方面,幾乎展現了酒店管理的全貌。中國酒店行業正在趨于成熟,但決不是完美。盡管早在二十世紀,中國酒店管理模式引進日本的tqc概念,以及發達國家所采用的cs理念。為了酒店的規范化、標準化,我們依據酒店的設施、服務以及顧客滿意率,將酒店劃分為不同星級酒店。其目的,在于激勵行業競爭,促進行業發展,帶動產業效益。
酒店管理需要深厚的文化底蘊,以及員工的高位素養。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式,從塔底到搭頂,由寬到窄。管理的幅度則是越往上層,管理難度越大,管理的幅度越小。國內比較常見的酒店管理是直線職能制管理,在該管理體制中,任何一級領導、管理人員、服務員都要明確自己的業務范圍、工作職責及本人應該具有的工作技能和知識。
在日常的酒店管理工作中,我們時刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨,我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍繞這一點。一系列的制度變革、人員培訓、激勵獎懲、餐飲監制,都為完成一流酒店的目標。在書中我也讀到許多對酒店管理細化分則的案例。這些案例里面,我看到了酒店的細節,也看到了酒店的恢宏浩大;我領略了酒店管理人員的賞罰分明,也看到了酒店管理人員的人情味;我看到了qc小組的努力,也看到了qc小組活動碩果。
當今社會,不再是做短期的個體酒店,連鎖酒店是發展的必然趨勢。作為一個大企業集團,就必須做到規范化、制度化。企業需要更多的高素質人才。記得書中曾講過,如果一個五星級酒店人員沒有經過專業的培訓,那么酒店其實和菜市場無異。本書中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關系。顧客享受酒店的服務,而酒店從顧客身上獲得經濟效益。于是,酒店在追求的利潤的同時,還要處理顧客的滿意度問題。對于一系列的應急事件,就需要我們酒店管理人員能夠注意細節,處理得當。
記得一個案例是這樣,有個顧客為他的生意合作伙伴預訂酒店房間。而此時也正是旅游旺季。然后就預訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預訂房間。然而由于涉及酒店授權問題,而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法,但是顧客執意退訂。最后大堂經理也沒有全額退訂,既造成了訂單的損失,也造成了酒店的聲譽的損壞。正值旅游旺季,退訂的房間也有可能會有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過來,這樣對酒店的負面影響也是極大的。所以,酒店對于授權這方面,一定要做到靈活應變,既要有章可循,有法可依,又要給予員工松張有度的制度條例。這一樣對于酒店的管理才能更上一層樓,才能確保酒店優質的星級服務。管理層,基礎服務層,相互聯通,時刻保持信息暢通,急事果斷的決策,往往是對酒店管理人員的一種挑戰,同時也是酒店管理人員應該具備的基本素質。
與顧客打交道,作為酒店管理人員最重要的是要注重細節。有一個案例講到服務員請動大廚賠禮道歉。這個故事講的是:一位賓客在參加某五星級酒店舉行的一次雞尾酒宴會。當時,他與朋友正邊吃邊聊,嘴里突然咔嚓一聲,咬到了一小塊鐵皮,于是招來服務員,告訴他點心里面小鐵片,服務員立即十分內疚的表示道歉。客人看到其認真道歉的樣子,自己也沒有受傷,也就沒在說什么,也不打算投訴了。服務員向賓客道完歉便離去了,這位顧客以為這件事就這樣結束了。但是令他吃驚的大約過了五分鐘,服務員竟然帶來廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級酒店,其關鍵不再與不會出現任何差錯,而是在于其面對差錯,面對客人抱怨時的態度。每個員工都能以尊重客戶權益的態度去面對差錯,這就是五星級的品味。就能自然地把酒店的產品與服務推到爐火純青的境界。五星級品味的形成來自管理制度的熏陶,來自各級領導的形式風格的感召,這就是企業文化的源頭。這家五星級飯店“位卑言輕”的服務員能叫“位高權重”的大廚負起責任,這就是酒店業內按傳統“行規”是不可思議的事。但是,這位服務員做到了。從根本上打破了常規的管理制度和企業文化的強力支持。事實上,要真正在激烈的市場競爭中把高境界服務落實到實處并非易事。
高境界品質管理目標的落實必須由優良的企業文化與嚴謹的管理制度兩者相互作用才能競竟其功。
由于酒店設施經常供顧客使用,也就難免會發生設施設備的損失。此時,我們就會遇到問責的問題。到底是顧客賠付,還是酒店設備陳舊所引起的疲勞損壞。書中有一個案例是這樣的。早上,某酒店總服務臺,以為女客人與正在辦理退房的服務員發生爭執了。這位手里拿著火車票的客人著急地,好像又很無奈地對服務員說:“你們抓緊點,不就是50元錢嗎?我給你們!”客人將五十元錢遞給了服務員轉身疾走,把總臺的一聲“小姐,您的50元發票”甩在身后。在進入出租車前,她撂了一句讓大堂經理目瞪口呆的話:“不就是50元錢嗎?說什么我下次也不住這了。”當這件事在辦公室例會上通報,總經理在經理會議上提出三個問題供與會人員討論:第一,吹風機到底什么原因損壞?第二,賠償200元至50元依據是什么?在緊急情況下,總臺服務員處理類似情況有多大權限?誰在扯皮?第三,如果不讓客人支付賠償金的話,后果是什么?針對這幾個問題,有關人員在復查客房內吹風機后,發現上述房客內的吹風機按鈕損壞,并不是客人的原因,而是設備上的原因。對此,飯店管理層提出了三點改正意見:一按照客人登記地址將50元郵寄給客人;二賠償經額由總臺說了算,客房部服務員只是做一個參考,賠不賠償由總臺說了算;三對于此類問題,只要投訴大堂經理處,大堂經理可以全權處理,盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設施損壞的賠償較為復雜,在管理上應采取分類處理、尺度設置和適度授權方式。賠償既要掌握原則,又要視情況靈活處理,切不可采用酒店單方面設定的格式條款。管理者不能重復的犯同樣的錯誤。人非圣賢,孰能無過?但是犯了錯誤之后的反省非常的重要,也是一個管理者成長的`重要步驟。一個管理者第一次犯錯誤可能是不知道,可以原諒,第二次犯錯誤可能是因為不小心,也可以寬恕,但是如果第三次犯同樣的錯誤就只能說是故意,而不能得到原諒。不怕犯錯誤,怕的是不總結,不反省。明知道是錯誤不去改正,這樣就很可怕。
此書,還講了許多關于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實際情況常常發生的問題。再此我也就不再一一列舉。此書貼近實際,聯系生活。為我們呈現了一個酒店真實場景。以敘述的口吻,一個個連串的故事。故事情節真實,引人深思。身為一個酒店的管理人員。不論哪個部門,都要時刻保持信息暢通。不能以偏概全,斷章取義,更不能優柔寡斷。有時候時間也需要時刻為顧客精打細算。不能因為小事,耽擱了客人的寶貴的時間。何時何地,我們都應該遵從公司身為企業文化,公司的辦事章程靈活應變。與此同時,作為一個酒店管理人員,自身的形象極為重要,首先必須給人留下比較嚴肅而親近的感覺,那么就要不斷提升自己的形象,頭發要干凈整潔,不應該留長指甲,保持職業可人的笑容。在解決問題的時候,要時刻謹記要做到讓顧客滿意,尊重顧客。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十三
本書通過事例生動地分析了如何對企業進行規范化、標準化的經營和管理,在我看來,經營和管理這兩個問題是獨立的但是也有著千絲萬縷的聯系,是不可分割的一個整體。其中,感觸最深的是企業文化,企業文化是一個企業的靈魂,企業文化是對員工工作的一個指引,和茫茫海上的燈塔的地位相當,睿智的企業創始人根據自己的人生哲學,結合企業的實際。
總結。
提煉出來,經后來的管理者升華而成形成企業文化,優秀的企業管理者對其堅決執行,從而成就了成功的企業.如何對企業進行規范化、標準化的經營和管理要做到以下幾個方面:
一、企業文化的重要。
形成成熟的企業文化和選擇優秀的企業管理者,在我看來形成成熟的企業文化在某個程度上來說比選擇優秀的企業管理者更加重要,首先是企業文化指導員工做人、做事,同時優秀的企業管理者也才能夠將企業文化深刻的貫徹和執行,其中的執行是最重要的問題,執行力決定一個企業的命運。
二、制訂標準的、細化的管理制度。
書中提到制訂標準化的經營管理制度,在我看來是闡述了制訂標準化、細化的管理制度,不同的企業在對待經營和管理上的思路不一樣,現只談對管理制度的制訂,首先是從大局出發,考慮到企業的長久利益的情況下,從員工的角度出發,制訂公正、公開、公平的管理制度,忌嚴管、卡、壓,出發點可以是總結目前的管理制度,針對不足提出改進,長處加以發揚,達到讓員工直覺遵守、執行,更要通過制度建設,培養員工的自制能力,形成一種氛圍,一種精神,一種文化,使企業的要求成為員工的自覺行為,達到員工自制與企業控制之間的最佳平衡。
三、
提高全體員工的素質。
這個問題是個比較復雜的問題,簡單說就是提高員工的專業技術技能和工作中的意識,加強對員工的培訓有助于提高員工的素質。
四、強化監督管理,制度制訂了就要堅決執行。
如何評價執行的效果就要靠監督管理,監督管理要站在公平、公正、公開的角度,做到對事不對人,首先就要做到責任明確、切實實行責任制度,做到誰管理誰負責,責任首先從領導追究起。
五、評價反饋和獎懲制度。
果,有助于幫助員工改變不良工作習慣和態度,同時也有助于企業的規范化管理,但是要注意獎懲的尺度,是以糾正員工的缺點為目的。
六、總結。
總的來說,對企業進行規范化、標準化的經營和管理是個長久的過程,不是一朝一夕就可以成就一個企業,在企業生存和發展的過程中要不斷地對自生進行總結,善于發現缺點和錯誤,不斷地進行改進,持續完善,這樣的企業才會長久。
二、《組織行為學》讀后感。
《組織行為學》是一門十分實用的課程。它是管理科學中的一門分支學科,以組織系統及其群體、個體的心理與行為規律為研究對象,是建立在多學科基礎之上的學科。
學習組織行為學后,對于管理者加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領導水平,改善領導者和被領導者的關系;有助于組織變革和組織發展。
一、對激勵機制的概述。
《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產生的激勵機制是領導和管理企事業單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構,建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力,使員工萌發實現組織目標的動機,產生實現目標的的動力,引起并維持實現組織目標的行為;并通過績效評價,得到自豪感和響應的獎酬,強化自己的行為。
二、激勵機制在團體中的具體應用實例。
國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。
例如ge公司和聯想集團。
個部分,一半獎勵他在自己的業務部門的表現,另一半獎勵他對整個公司發展的貢獻。如果自己部門業績很好,但對公司發展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭取上司的賞識。“我希望員工能充分發揮潛能,提出他們的建議,而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃,我可能會說:?我不喜歡這個想法,但那個主意非常好?。這樣的交流更有創意。”在今天ge的各個部門,每當公司取得一些成績,他們都會把生產線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價值觀"卡。卡中對領導干部的警戒有9點:痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是ge公司進行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。
而聯想集團是側重于以業績為重。聯想是一個以業績為導向型的公司,不惟學歷重能力,不惟資歷重業績。聯想現在許多高管人員其實在公司工作時間并不長,能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關系,而是全憑業績。為什么外企一些有相當級別的管理人員愿意到聯想工作,就是看重了這一點。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯想的干部沒有貴族化的傾向。
聯想的干部比例適中,中級以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實聯想每一個事業部的規模,都相當于一個中型it企業,這些管理者得到的收入高些也是理所應當的。當然從薪酬結構上看,固定工資部分,經理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯想員工的收入分為3塊,固定工資、績效浮動和年底分紅,在一個以業績為導向型的企業里,員工的收入是跟其貢獻直接掛鉤的。任何一個企業都是20%的人才創造80%的財富,對這20%員工的薪酬當然不能少了。現在市場競爭很激烈,人才爭奪很激烈,爭奪的焦點就是一些高級管理人才和高級技術人才,因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。
在聯想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經理可以走技術職稱的道路。技術骨干的待遇與相應的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯想要完成能力評介體系,要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何,其社會競爭力處在什么水平,是否達到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費。
為突出業績導向效果,聯想在業績考核中實行末位淘汰制,如果員工在考核后進入最后一個層次,就進入了末位淘汰區。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時排在最后,就會成為不合格員工。聯想還培養了后備干部,對于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個合理的閉環。確實,在it企業必須每個人都時刻要有危機意識,不進則退,跟不上形勢就要被淘汰,企業如此,個人亦如此。
在ge公司和聯想集團的激勵機制中我們可以看到一個共同點,那就是員工的業績考評制度。兩家公司都是將物質獎勵與精神獎勵結合起來,將正激勵與負激勵結合起來,實行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發員工的競爭意識,使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力,充分發揮人的潛能;而聯想集團則是力爭體現公平發展的原則,力爭做到人盡其用,不造成人才浪費。這些,都是《組織行為學》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實例。
三、領導階層的言行對個體或整體的影響。
我們注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為,這種影響,比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴重。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進入角色,被環境同化的。如果你的領導經常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領導經常大手大腳,揮霍浪費,甚至貪污腐化,那么下屬也將會跟著效仿。如此一來,再堅強的大廈也會傾塌,再宏偉的基業也會毀滅。
四、總結。
總之,我覺得對待他人不能太過嚴厲苛刻,任何人都希望自己得到他們的肯定,應該真誠的贊美。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十四
諾基亞處理部件供應問題的首席管理人員考豪能得知飛利浦要停產一周的消息當天,就要求考察飛利浦,但是飛利浦拒絕了。在隨后的一個星期里,諾基亞開始每天詢問飛利浦公司工廠恢復的情況。情況迅速反映到了諾基亞公司高層,諾基亞手機分部總裁馬蒂·奧拉庫塔在赫爾盧基會見飛利浦方面有關官員的時候,把原來的議題拋在一邊,專門談火災問題,他還特別說了一句話:“現在是我們需要下很大的決心來處理這個問題的時候了”。
得知飛利浦兩周不能解決問題時,諾基亞召集了中國、芬蘭和美國諾基亞分公司負責采購的工程師、芯片設計師和高層經理共同商討怎樣處理這個棘手的問題,一起討論解決方案。
為了應急,諾基亞迅速地改變了芯片的設計,經過考豪能的不懈努力,他們找到了日本和美國的供應商,承擔生產幾百萬個芯片的任務,而從接單到生產只有5天準備時間。
愛立信反應遲緩而錯失良機。
與諾基亞形成鮮明對照的是,愛立信反應要遲緩得多,顯然對問題的發生準備不足。愛立信公司幾乎是和諾基亞公司同時收到火災消息,但是愛立信公司投資關系部門的經理說,當時對愛立信來說,火災就是火災,沒有人想到它會帶來這么大的危害。當火災發生的時候,很多高級經理們剛剛坐上新的位置,還不熟悉火災會造成多大的影響,也沒有什么應急措施。
2000年7月,愛立信第一次公布火災帶來的損失時,股價在幾小時內便跌了14%。此后,股價繼續下跌不止。這時,愛立信公司才開始全面調整了零部件的采購方式,包括確保關鍵零部件由多家供應商提供。
火災后遺癥在2001年1月26日達到了高潮,飛利浦公司的官員說:實在沒有辦法生產愛立信所急需的芯片,"已經盡了最大努力"。愛立信公司突然發現,生產跟不上了,幾個非常重要的零件一下子斷了來源。而在20世紀90年代中期,愛立信公司為了節省成本簡化了供應鏈,基本上排除了后備供應商。當時,愛立信只有飛利浦一家供應商提供這種無線電頻率晶片,沒有其他公司生產可替代的芯片。在市場需求最旺盛的時候,愛立信公司由于短缺數百萬個芯片,一種非常重要的新型手機無法推出,眼睜睜地失去了市場。愛立信公司主管市場營銷的總裁簡·奧沃柏林說:"可惜的是,我們當時沒有第二個可選擇方案。"面對如此局面,愛立信公司只得宣布退出移動電話生產市場。
諾基亞的努力沒有白費,手機生產趕上了市場需求的高潮,生產按期完成。利用火災給愛立信公司帶來的困難,諾基亞公司奠定了在歐洲市場的主導地位,擴大了在全球手機市場的市場份額。當時,諾基亞的市場份額已經達到30%,而一年以前還只是27%,愛立信的市場份額為9%,一年以前則是17%。從一定意義上講,正是這場危機使諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的市場份額。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十五
《組織行為學》是一門十分實用的課程。它是管理科學中的一門分支學科,以組織系統及其群體、個體的心理與行為規律為研究對象,是建立在多學科基礎之上的學科。
學習組織行為學后,對于管理者加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領導水平,改善領導者和被領導者的關系;有助于組織變革和組織發展。
一、對激勵機制的概述。
《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產生的激勵機制是領導和管理企事業單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構,建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力,使員工萌發實現組織目標的動機,產生實現目標的的動力,引起并維持實現組織目標的行為;并通過績效評價,得到自豪感和響應的獎酬,強化自己的行為。
二、激勵機制在團體中的具體應用實例。
國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。我就本人搜集的幾個具體例子對此進行闡述。
這是國外和國內兩個比較著名的公司所運用的激勵機制。它們很好地體現了激勵機制在具體工作中的應用。在學習《組織行為學》之前,我是一向不去注意這些例子的。但現在通過這兩個例子,更加使我了解到組織行為學中激勵機制的要點。
第一個是ge公司的員工激勵機制。ge公司對員工有著一套相當完善的考評制度。公司ceo韋爾奇隨身都會攜帶一本筆記本,上面畫滿了圖表,每個部門都有相關的圖表,反映每個員工的情況)這是一個動態的評估,每個人都知道自己所處的位置。第一類占10%,他們是頂尖人才;次一些的是第二類,占15%;第三類是中等水平的員工,占50%,他們的變動彈性最大;接下來是占15%的第四類,需要對他們敲響警鐘,督促他們上進;第五類是最差的,占10%,我們只能辭退他們。根據業績評估,每個員工都會知道他們處在哪一類,這樣沒有人會抱怨得不到賞識。第一類員工會得到股票期權,第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權,第四類員工沒有獎勵。圖表是最好的工具,哪些人應該得到獎勵,哪些人應該打道回府,一目了然。獎賞對員工而言,不應是可望而不可及的,就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣,他們能得到他們應得的。精神鼓勵和物質獎勵都是必要的,兩者缺一不可。對于高層管理人員,ge公司鼓勵鼓勵他們在工作上相互競爭,但不要有個人恩怨。韋爾奇的做法是將獎賞分為兩個部分,一半獎勵他在自己的業務部門的表現,另一半獎勵他對整個公司發展的貢獻。如果自己部門業績很好,但對公司發展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭取上司的賞識。“我希望員工能充分發揮潛能,提出他們的建議,而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃,我可能會說:?我不喜歡這個想法,但那個主意非常好?。這樣的交流更有創意。”在今天ge的各個部門,每當公司取得一些成績,他們都會把生產線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價值觀"卡。卡中對領導干部的警戒有9點:痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是ge公司進行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。
接下來要談的是聯想集團。它是側重于以業績為重。聯想是一個以業績為導向型的公司,不惟學歷重能力,不惟資歷重業績。聯想現在許多高管人員其實在公司工作時間并不長,能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關系,而是全憑業績。為什么外企一些有相當級別的管理人員愿意到聯想工作,就是看重了這一點。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯想的干部沒有貴族化的傾向。
聯想的干部比例適中,中級以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實聯想每一個事業部的規模,都相當于一個中型it企業,這些管理者得到的收入高些也是理所應當的。當然從薪酬結構上看,固定工資部分,經理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯想員工的收入分為3塊,固定工資、績效浮動和年底分紅,在一個以業績為導向型的企業里,員工的收入是跟其貢獻直接掛鉤的。任何一個企業都是20%的人才創造80%的財富,對這20%員工的薪酬當然不能少了。現在市場競爭很激烈,人才爭奪很激烈,爭奪的焦點就是一些高級管理人才和高級技術人才,因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。
在聯想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經理可以走技術職稱的道路。技術骨干的待遇與相應的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯想要完成能力評介體系,要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何,其社會競爭力處在什么水平,是否達到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費。
為突出業績導向效果,聯想在業績考核中實行末位淘汰制,如果員工在考核后進入最后一個層次,就進入了末位淘汰區。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時排在最后,就會成為不合格員工。聯想還培養了后備干部,對于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個合理的閉環。確實,在it企業必須每個人都時刻要有危機意識,不進則退,跟不上形勢就要被淘汰,企業如此,個人亦如此。
在ge公司和聯想集團的激勵機制中我們可以看到一個共同點,那就是員工的業績考評制度。兩家公司都是將物質獎勵與精神獎勵結合起來,將正激勵與負激勵結合起來,實行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發員工的競爭意識,使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力,充分發揮人的潛能;而聯想集團則是力爭體現公平發展的原則,力爭做到人盡其用,不造成人才浪費。這些,都是《組織行為學》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實例。
三、領導階層的言行對個體或整體的影響。
我們注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為,這種影響,比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進過監獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個很要面子并且自尊心很強的人,領導為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經歷。當有部分員工知道他的過去后,領導就特地告誡那些員工:“不要因他?曾進過監獄?而對他產生偏見,疏遠他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事實證明,他在廠里工作確實非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時候還因自己的經歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應了“領導階層的言行對個體或整體的影響”。領導的關心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經濟動物,更是知識動物。人是理性動物,更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關鍵因素——領導的言行是不可忽視的。一次不恰當的批評,一場不該有的爭吵,就很有可能對一名員工產生傷害。這是激勵機制中“領導階層的言行”對個體影響的一個活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進入角色,被環境同化的。如果你的領導經常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領導經常大手大腳,揮霍浪費,甚至貪污腐化,那么下屬也將會跟著效仿。如此一來,再堅強的大廈也會傾塌,再宏偉的基業也會毀滅。
這就是我要說的第二個例子:1997年9月,一個分布在16個國家、擁有461家企業、年收入達5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產!
公司創始人阿信當年挑著扁擔賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創業之初就遇到重創,1950年的一場大火將其辛苦經營多年的蔬菜鋪燒個精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領大家重新干。由此而出的“扁擔精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領導和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產原因是多方面的,譬如,世界經濟“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報是假的,財務報表是假的,公司的繁華是假的。
和田一夫本人因為丟了“扁擔精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費天文數字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進去而把房頂打開,用直升飛機吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當緊,更重要的是,老板的行動深深地“感染”了公司的每個管理人員和普通員工,大手大腳之風也日漸興盛起來,什么公司創始人阿信挑著扁擔賣蔬菜留下的“扁擔精神”統統拋到了九霄云外。在這種情勢下,公司的大塌方——破產,也就難以避免甚至有點勢不可擋了。最后,直到破產,和田一夫才幡然醒悟,可大勢已去。
由此可見,領導階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個團隊。而整個團隊的氛圍及行為直接決定著團隊的最終命運。因而,把握“領導階層的言行對個體或整體的影響”是件非常關鍵和重要的工作。實質上,以上領導者的語言和行為,都是在無意中“激勵”(當然是不良的“激勵”)員工從而影響員工及其團體。看來,在實行激勵原機制中,對于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導致的后果確是相當嚴重。以上二例,一例毀人,一例毀業,皆因于此。
四、總結。
總之,我覺得對待他人不能太過嚴厲苛刻,任何人都希望自己得到他們的肯定,應該真誠的贊美。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十六
最近閱讀了電子圖書《第一管理》,讀后我感想很深,書中一些新的安全觀、新的安全理念深深地觸動了我,讓我從中受益匪淺。
《第一管理》全文以安全責任為主線,以大量生動、通俗的例子引出安全管理的各種理念、觀點,從多方面多角度闡述了企業、管理者和員工個人應如何搞好安全工作。在認真讀完書后,讓我深受啟發。人是萬物之靈,有了人類后我們的地球才有了勃勃生機,世界才能夠顯現出色彩斑斕。然而,人的生命也是十分脆弱不堪。除了不可抗拒的生老病死的自然因素以外,在我們的日常生活和生產活動中如果稍有不慎,生命就有可能受到威脅,有時甚至是稍縱即失。
書中的一句話老是在我的腦海中閃現“所有的安全問題都是管理問題,所有的事故都是可以預防的”,這句話充分說明了安全管理是安全工作的核心和關鍵。杜邦公司把所有的安全目標都定為零:零傷害、零職業病和零事故,說明其安全管理工作是相當出色的。而發生事故,一般直接原因是操作者過失、設備缺陷,但仔細分析,其中都有安全管理上的過錯、失誤的影子在里面。杜邦公司的安全管理值得我們深思呀。
“企業安全,誰該負責?企業安全,誰在負責?企業安全,怎么負責?”“為什么同樣的制度,同樣的技術,同樣的設施,有人就平平安安,有人卻事故不斷?”幾個問號,時時敲擊著我的心。我們真的不能再躺在過去的老思想、老觀念、老做法的安樂椅上沉睡了。我們必須要讓我們的員工明白:誰安全,誰生存;誰安全,誰發展;誰安全,誰幸福!企業要生存,安全是底線。我們一定要實現“在工作中快樂,在快樂中工作”。我呼吁:珍惜生命:從我們每個人做起、從管理者的管理理念、從崗位操作的每一個動作做起。
作為一名職工不管在什么工作崗位上都應該具有適應自己所做的工作的技能,對自己所做的工作都有種種的責任,那么在工作中安全同樣是您的技能和責任,提高您的安全責任和提高您的工作技能和責任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中,人、技能、意識等方面都應該納入安全管理之中。
員工素質是企業的寶貴財富,是企業賴以生存和發展的人力資源。培養具有良好素質的職工、敬業的職工、有責任心的職工是企業的重要任務。
安全管理部門的責任是對整個施工過程監督、判斷整個流程是否處于安全狀態,安全管理不能沒有考評、安全管理部門要對每個人、每個崗位進行考評,安全管理部門要做到制度完善、流程改進、獎罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質的職工的共同能力下做好、做到位。
總之人人都是安全員,人人都是安全責任人。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十七
淺讀完《卓有成效的管理者》一書,最大的感觸就是作為一名管理者之一——與卓有成效相距甚遠。
其中印象最深的兩點就是:一、現代組織管理核心在于“自我管理”。利用和分配自己的時間;掌握管理產生的成果和貢獻;充分了解并發揮自己、上級、同事和下屬的長處;集中精力在少數但重要的工作上并善于做出有效的決策,完善五個方面的自我管理;二、基于上述收獲明確自己的目標,即為目標而工作。作為組織中的一員,個人的成果和貢獻只有與組織的目標一致才能稱其為“成果和貢獻”。也就是作為一名管理者首先要做到把組織賦予自己的崗位的責任分解到可實現的具體目標,并保證實現的具體時間。
結合自己崗位的要求和差距,今后需要在工作中的以下幾方面加以重視和改善。一、把品質保證和體系推進工作從當前部分人員參與的現狀推進到全員,和工作的全過程全時段。從自身做起,明確管理目標可測量和過程策劃可實施。
二、將體系管理要求與實際工作更加緊密的聯系,按計劃對公司各部門各過程存在的差距通過組織內審員和各部門責任者進行深入的逐個過程審核,明確差距和問題后提出改善目標,再基于公司的經營理念和滿足客戶要求的目標,細化改善的具體措施和方法。
下一步將進一步細讀“卓有成效的管理者”一書,通過深入理解使自己的管理認知系統化、專業化,并結合公司的經營目標計劃把崗位工作真正做到對組織目標產生貢獻。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十八
在當下一個充滿競爭的社會,企業為了有更好的生存和發展,必須不斷提高競爭力,而如今任何一個國營企業、民營企業、合資企業、獨資企業等等,都離不開一個重要的資源------人力資源。人力資源管理貫穿于人力資源整個過程,合理的運用,有利于促進生產經營的順利進行,更有利于調動員工的積極性,提高勞動生產率。
看完《組織行為學》,我認為它是一門比較實用的課程。它是管理科學中的一門分支學科,以組織系統及其群體、個體的心理與行為規律為研究對象,是建立在多學科基礎之上的學科。
學習組織行為學后,對于管理者加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領導水平,改善領導者和被領導者的關系;有助于組織變革和組織發展。
一、對激勵機制的概述。
《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產生的激勵機制是領導和管理企事業單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構,建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力,使員工萌發實現組織目標的動機,產生實現目標的的動力,引起并維持實現組織目標的行為;并通過績效評價,得到自豪感和響應的獎酬,強化自己的行為。
二、激勵機制在團體中的具體應用實例。
國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。就我知道的幾個具體例子對此進行闡述。
這是國外和國內兩個比較著名的公司所運用的激勵機制。各人覺得它們很好地體現了激勵機制在具體工作中的應用。在品讀《組織行為學》之前,我對以下這些例子不太注意。但現在通過這兩個例子,更加使我了解到組織行為學中激勵機制的要點。
分,一半獎勵他在自己的業務部門的表現,另一半獎勵他對整個公司發展的貢獻。如果自己部門業績很好,但對公司發展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭取上司的賞識。“我希望員工能充分發揮潛能,提出他們的建議,而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃,我可能會說:‘我不喜歡這個想法,但那個主意非常好’。這樣的交流更有創意。”在今天ge的各個部門,每當公司取得一些成績,他們都會把生產線停下來,大家一起出去慶祝。ge公司每位員工都有一張"通用電氣價值觀"卡。卡中對領導干部的警戒有9點:痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是ge公司進行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。
接下來要談的是聯想集團。它是側重于以業績為重。聯想是一個以業績為導向型的公司,不惟學歷重能力,不惟資歷重業績。聯想現在許多高管人員其實在公司工作時間并不長,能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰有什么關系,而是全憑業績。為什么外企一些有相當級別的管理人員愿意到聯想工作,就是看重了這一點。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯想的干部沒有貴族化的傾向。
聯想的干部比例適中,中級以上管理人員有200多人,而公司全部員工有。
1.1萬多人(其中職員約5000人)。其實聯想每一個事業部的規模,都相當于一個中型it企業,這些管理者得到的收入高些也是理所應當的。當然從薪酬結構上看,固定工資部分,經理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯想員工的收入分為3塊,固定工資、績效浮動和年底分紅,在一個以業績為導向型的企業里,員工的收入是跟其貢獻直接掛鉤的。任何一個企業都是20%的人才創造80%的財富,對這20%員工的薪酬當然不能少了。現在市場競爭很激烈,人才爭奪很激烈,爭奪的焦點就是一些高級管理人才和高級技術人才,因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。
在聯想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經理可以走技術職稱的道路。技術骨干的待遇與相應的管理者的收入沒有差別。今年年底之前,聯想要完成能力評介體系,要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何,其社會競爭力處在什么水平,是否達到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費。
為突出業績導向效果,聯想在業績考核中實行末位淘汰制,如果員工在考核后進入最后一個層次,就進入了末位淘汰區。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時排在最后,就會成為不合格員工。聯想還培養了后備干部,對于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個合理的閉環。確實,在it企業必須每個人都時刻要有危機意識,不進則退,跟不上形勢就要被淘汰,企業如此,個人亦如此。
在ge公司和聯想集團的激勵機制中我們可以看到一個共同點,那就是員工的業績考評制度。兩家公司都是將物質獎勵與精神獎勵結合起來,將正激勵與負激勵結合起來,實行末位淘汰制度;所不同的是,ge公司更偏重于激發員工的競爭意識,使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力,充分發揮人的潛能;而聯想集團則是力爭體現公平發展的原則,力爭做到人盡其用,不造成人才浪費。這些,都是《組織行為學》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實例。
三、領導階層的言行對個體或整體的影響。
我注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為,這種影響,比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進過監獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個很要面子并且自尊心很強的人,領導為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經歷。當有部分員工知道他的過去后,領導就特地告誡那些員工:“不要因他‘曾進過監獄’而對他產生偏見,疏遠他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事實證明,他在廠里工作確實非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時候還因自己的經歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應了“領導階層的言行對個體或整體的影響”。領導的關心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經濟動物,更是知識動物。人是理性動物,更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關鍵因素——領導的言行是不可忽視的。一次不恰當的批評,一場不該有的爭吵,就很有可能對一名員工產生傷害。這是激勵機制中“領導階層的言行”對個體影響的一個活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進入角色,被環境同化的。如果你的領導經常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領導經常大手大腳,揮霍浪費,甚至貪污腐化,那么下屬也將會跟著效仿。如此一來,再堅強的大廈也會傾塌,再宏偉的基業也會毀滅。
這就是我要說的第二個例子:1997年9月,一個分布在16個國家、擁有461家企業、年收入達5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產!
公司創始人阿信當年挑著扁擔賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創業之初就遇到重創,1950年的一場大火將其辛苦經營多年的蔬菜鋪燒個精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領大家重新干。由此而出的“扁擔精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領導和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產原因是多方面的,譬如,世界經濟“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報是假的,財務報表是假的,公司的繁華是假的。和田一夫本人因為丟了“扁擔精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費天文數字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進去而把房頂打開,用直升飛機吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當緊,更重要的是,老板的行動深深地“感染”了公司的每個管理人員和普通員工,大手大腳之風也日漸興盛起來,什么公司創始人阿信挑著扁擔賣蔬菜留下的“扁擔精神”統統拋到了九霄云外。在這種情勢下,公司的大塌方——破產,也就難以避免甚至有點勢不可擋了。最后,直到破產,和田一夫才幡然醒悟,可大勢已去。
由此可見,領導階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個團隊。而整個團隊的氛圍及行為直接決定著團隊的最終命運。因而,把握“領導階層的言行對個體或整體的影響”是件非常關鍵和重要的工作。實質上,以上領導者的語言和行為,都是在無意中“激勵”(當然是不良的“激勵”)員工從而影響員工及其團體。看來,在實行激勵原機制中,對于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導致的后果確是相當嚴重。以上二例,一例毀人,一例毀業,皆因于此。
四、透過此書我認為國內中小民營企業應該注意的幾點:
我們在工作中有的時候會發現員工們走過場,開小差,等著別人交代任務,提供低的客戶服務,墨守成規,不求上進;有的員工戳一下才跳一下;為什么員工們會有如此的行為能?為什么他們不能積極主動地去完成相關的工作呢?為什么員工怕麻煩,覺得客戶或其他部門對他們是一種打攪?因為我們的員工缺乏動力!只要將激勵植入組織自身,動力才能夠持續。激勵就是最好的催化劑。激勵的方法大致可以分為兩大類:正激勵和負激勵。只有真正掌握激勵的尺度,才能發揮員工的積極性和表率性,使企業充滿活力,在市場中更具有競爭力,才能更多的為社會做貢獻。
負激勵會給工作帶來相反的動力,使得員工工作更加消極和抵觸,會大大降低工作的效率。但是要明確的一點是,并不是所有的負激勵因素都會降低效率,而是正確應用和把握負激勵因素的尺度,所謂的負激勵因素在正確的應用下同樣會轉變成正激勵因素。以下是在實際工作中發生的負激勵因素:
1.多余的規定。
已廢除和多余的規定不能及時通知相關部門,直接造成員工做無用功,等最終核算的時候發現用的是已廢除的規定,為了確保數據準確,必須用新規定核算,員工再把以前年度的數據整年的統計,不僅給員工帶來了很大壓力,同時更是公司的損失。應該在下達相關新規定時通知與規定有關的部門,并及時廢除舊的規定制度。不論是的新的規定制度和廢除的都應裝訂成冊來備查。已有的全部規則至少也應當一年總結一次。無助于實現目標的規定,應當立即刪除。另外,還應當對規章手冊進行嚴格的校訂,以刪除多余規則,并使余下的部分明確化。這樣大大減小了人力資源的浪費,以最低的資源消耗來達到預定的目標。
2.內部競爭。
有的內部競爭都會引發上述的情況,例如在各個班次之間搞安全競爭評比,直接將責任落實到班組領導,而不僅僅是車間一二線領導和公司安全員的身上,將獎勵和處罰也同時落實到班組領導,而不是車間。在各個車間的班組間進行安全榮譽評比,把安全觀植入每一個員工的心中。所以負激勵因素,只要找到真的發現同樣會激勵員工的激情和動力。
3.批評。
理論上批評是一種消極的溝通,無論使用口頭的批評或是其他形式的批評都是一樣,公開批評具有特別高的負激勵性。批評包括以下人生攻擊:險惡的話語(警告),輕蔑,皺眉頭,厭惡的表情等。假如人是完美無缺的,在一生中不會犯下任何的錯誤,那么理論上的無批評文化,無批評環境和無批評社會才會實現。但是在真正的工作中,批評對周圍的環境,員工素質,文化程度有著直接的關系。同樣的批評應用在不同的人群中帶來的效果都是有著巨大差異的,批評方式找到了與之對等的人群就是對他們的激勵,相反可能是消極怠工,甚至是人員的流失。
正激勵因素會激發員工的動力,在某一個特定的時期能調度起人們的潛能。讓士氣保持高昂。但是同樣要明白所謂的正激勵因素在特定的時刻會轉變成瘟疫,所以同樣要注重正激勵因素在實際過程中的應用和效果。以下是在實際工作中發生的負激勵因素:
1.工資,獎勵。
符合市場經濟大環境下,根據公司的實際情況制定的工資薪金標準,直接帶來的效果就是會留住人,不論是卓越還是平庸。他們愿意為公司效力,為公司的發展貢獻自己的力量,愿意與公司一起成長。但是超額的工資增加的是員工對失去工作的恐懼。工資福利能讓員工工作,但不能讓人們工作的更久,更努力,更靈活。說明工資不能解決一切。
2.溝通。
我們在日常工作,不免會犯錯誤;在部門之間配合工作時,不免會因為信息的不及時等因素造成誤會和其他錯誤和偏差。難道我們對每一件事和工作都去批評嗎?難道對每件工作的完成都去獎勵嗎?不我們不需要!在實踐工作中我們需要溝通!在真正的工作中員工不會再去談論工資,而是會關注于工作的完成進度和完美度,為了及時的出色的完成工作。沒有那個員工愿意給自己的團隊拖后腿的,所以他們需要溝通來解決摩擦和協調。
3.關注員工。
員工并不要求一直的到關注,但是沒人愿意被人忽視。關注員工并僅僅是在住宿,飲食等物質基礎的單方面行為。同時應該關注自己部門員工的情緒,定期的了解他們的生活情況和需要解決的問題,以及對人生觀,家庭,財富的正確引導。對于員工的進步予以認可。讓員工的心暖起來,把公司當成是在這個社會中的家。
綜上所述,不是說負激勵因素就是錯誤的,正激勵因素就是正確的。二者之間必須相互結合使用,注重激勵方式和尺度等因素,才能脫離理論的正負激勵,在實際工作中給員工帶來動力,并會讓動力持久的存在。才能使得員工更加努力的工作,為公司帶來更大的利潤,為社會做出貢獻。
總之,我覺得對待他人不能太過嚴厲苛刻,你必須因人而異、因事而異。任何人都希望自己得到他們的肯定,應該真誠的贊美。沒有管不好的員工,只有不完善的管理;沒有帶不好的團隊,只有不高效的激勵。必須記住你不是一個人奮斗,而是你帶領一群人一起奮斗,所以恰到好處地激勵他們非常重要。
管理書籍的讀后感大全(19篇)篇十九
國內管理大師曾在一次演講中提到:現在的企業嚴格按照勞動分工來提高生產率,他對于這種做法所很反對的。他調侃道:你若問皮鞋廠里的員工誰知道怎樣生產一雙皮鞋,所有人都低下頭。
皮鞋廠里沒有員工會制作皮鞋,但是皮鞋卻一批批的往外運。指所以會產生這種問題,就是因為現在的企業一味的注重經濟利潤,注重提高生產率采用勞動分工的方法反而忽視了人們的主觀能動性。亞當、斯密的《國富論》也曾經提出這個問題:是該為了提高效率而分工忽視人的能動性?還是為了保持個人思想不進行分工?我認為進行分工而提高效率固然沒錯,但是應當適當的提高人的主觀能動性,如在進行某些決策的時候采用頭腦風暴法,鼓勵員工獨立思考,集思廣益,共同為組織做出良好決策而努力。
2、精神境界與利潤并容嗎?
答:并容。無論什么行業,能夠迅速取得可觀的利潤是上市的關鍵。但是不能一味的追求利潤而放棄了自己精神境界,為了利潤而失去自我,猶如走的太遠而忘了為什么出發,應該兩者兼顧。以史玉柱為例:在《征途》上,史玉柱花費了大量的精力來更新版本,增加可玩的內容。據一位在游戲中達到滿級的玩家說,《征途》幾乎每天都會有更新,每隔一段時間都會推出新的玩法。版本更新保持了游戲的新鮮度。史玉柱既做到了追求高利潤,又保持了自己精神境界的思考。
收獲。
管理的各個方面各個職能都不是分割的,它們是互幫互助的關系。不管在管理職能實施的哪個階段,另外的幾個職能都是必不可少的,比如,在實施計劃時,組織、領導和控制也是必不可少的,不可孤立的看待,應該用哲學觀點,它們是1+12的關系,應學會融會貫通。領導也不可單純的從與員工的溝通,解決員工沖突等方面,應結合組織行為學中個人分析,深入了解每個員工的性格、氣質等特點,采用具體問題具體分析,針對每個員工的特質量體裁衣,從而使員工更好的投入工作,從而提高工作積極性與勞動生產率。