辦公室工作總結(jié)的目的是為了不斷提升職業(yè)能力，并為個(gè)人的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。辦公室工作總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要文書，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一階段的工作做好準(zhǔn)備。寫一篇較為完美的辦公室工作總結(jié)需要借鑒經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，注意語言簡(jiǎn)練、條理清晰。以下是小編為大家收集的辦公室工作總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇一
一年來，我局在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，按照__市政府推進(jìn)依法行政工作的安排部署及相關(guān)文件的具體要求，我局堅(jiān)持依法行政，不斷加快局機(jī)關(guān)及執(zhí)法部門工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力推進(jìn)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)，促進(jìn)了全市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)文件要求，現(xiàn)將我局依法行政工作具體情況匯報(bào)如下：
一、全面開展行政權(quán)力清理工作。
根據(jù)全市開展行政權(quán)力清理推行行政權(quán)力清單制度動(dòng)員會(huì)議精神的要求，聯(lián)系農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際，結(jié)合我局職責(zé)分工，及時(shí)召開會(huì)議部署，全面推進(jìn)開展行政權(quán)力清理推行行政權(quán)力清單制度工作。在這次行政權(quán)力清理中，共梳理出我局行政權(quán)力44項(xiàng)，包括：行政許可10項(xiàng)、行政處罰28項(xiàng)、行政強(qiáng)制3項(xiàng)、其他行政權(quán)力3項(xiàng)。
二、完善制度，做到有法可依。
按照相關(guān)文件要求，我局進(jìn)一步完善了依法行政制度和自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，共制定了農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)制度、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員公示制度、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法考核等14項(xiàng)制度，做到年初有安排、工作有檢查、年末有考核，使各項(xiàng)制度真正落到了實(shí)處。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理。
今年來，全系統(tǒng)查處農(nóng)資違法案件48起。沒收假劣農(nóng)資100余公斤，罰沒款總數(shù)23.17萬元。檢查企業(yè)620家，出動(dòng)執(zhí)法人員900人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛300臺(tái)次。由于在執(zhí)法過程中能夠嚴(yán)格遵守法定程序，履行法定義務(wù)，正確維護(hù)管理相對(duì)人的權(quán)利，這些案件都沒有引起行政復(fù)議和行政訴訟。
四、進(jìn)一步完善細(xì)化自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
為貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《遼寧省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省政府法制辦關(guān)于規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)施意見的通知》（遼政辦發(fā)【20__】77號(hào)）要求，我局進(jìn)一步完善了《__市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展局行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)本單位執(zhí)法的法律、法規(guī)和規(guī)章中涉及行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、分解檔次。結(jié)合本單位執(zhí)法依據(jù)，全面梳理了行政處罰自由裁量權(quán)和歸納執(zhí)法領(lǐng)域發(fā)生行為的種類，使制定的行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)明確具體、階次銜接完整，從而促進(jìn)了行政執(zhí)法質(zhì)量和水平的提高。
五、貫徹落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
在清理執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上，我們將執(zhí)法的內(nèi)容、范圍、權(quán)限、責(zé)任逐級(jí)分解到個(gè)執(zhí)法崗位和單位，并制作了以行政許可和行政處罰為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法流程圖，從而確定了考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了執(zhí)法程序。年初開始，我局分別與各執(zhí)法單位簽訂了責(zé)任狀，從檢查力度、執(zhí)法過錯(cuò)、執(zhí)法程序、執(zhí)法公正和執(zhí)法培訓(xùn)及全年案件結(jié)案率等方面確定了責(zé)任目標(biāo)，并從責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)等角度采取了幾項(xiàng)措施，使行政執(zhí)法責(zé)任制得到了進(jìn)一步落實(shí)。
六、化解矛盾，做好行政調(diào)解工作。
隨著農(nóng)村經(jīng)營體制改革的不斷深入，改革過程中的各方矛盾越來越突出，有的達(dá)到了白熱化程度。以農(nóng)村土地承包、集體土地征用和集體資產(chǎn)資源為主要內(nèi)容的矛盾，成為近年來農(nóng)民信訪的熱點(diǎn)問題。我局一方面加強(qiáng)對(duì)基層的管理和指導(dǎo)，預(yù)防矛盾的產(chǎn)生，一方面運(yùn)用法律和政策，積極化解矛盾。20__年1月至10月，共接待、受理人訪信訪土地承包經(jīng)營糾紛196件，其中因土地承包發(fā)生的糾紛案件87件，因土地流轉(zhuǎn)發(fā)生的糾紛案件8件，因土地補(bǔ)償費(fèi)分配發(fā)生的糾紛51件、后遷入農(nóng)戶6件、林業(yè)5件、其他29件、網(wǎng)絡(luò)答復(fù)6件、市政府委托答復(fù)4件，以上案件全部結(jié)案。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)。
近幾年來，我國農(nóng)業(yè)立法工作步伐不斷加快，已經(jīng)形成了以《中華人民共和國種子法》、《中華人民共和國畜牧法》、《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》等為核心的農(nóng)業(yè)法律法規(guī)體系，農(nóng)業(yè)執(zhí)法由過去的分散執(zhí)法轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法。為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)依法行政工作的需要，我局歷來注重對(duì)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。年初以來，我們組織了4次法律法規(guī)和相關(guān)制度培訓(xùn)，從執(zhí)法程序到執(zhí)法文書制作、檔案管理進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，取得了良好效果。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推進(jìn)依法行政工作任重道遠(yuǎn)。雖然我局今年在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)依法行政方面取得了一定的成效，但距離市委市政府和上級(jí)部門的要求還有一定的差距，不過我們相信，在市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，通過全局上下自身的努力，我局依法行政工作一定會(huì)越來越好。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇二
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“xxxx”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;。
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;。
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之，在過去的一年里的不足之處，我會(huì)慢慢改進(jìn)，努力工作，盡量把工作做得更好。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇三
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20--年已過去了，一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞、虛心好學(xué)，自覺遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我素質(zhì)。
一年來，我和同事們始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)文件管理和分類，及相關(guān)書籍積極參加單位的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過日常不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。使平時(shí)的工作更得心應(yīng)手。
二、主要工作情況。
20__年里我在辦公室里工作，主要負(fù)責(zé)收文處理和發(fā)文登記，及文件保管，我嚴(yán)格按程序辦事，不漏記、不錯(cuò)發(fā)一份文件，保證重要文件都能及時(shí)歸檔保管好，使工作井井有序，讓資料有檔可查，使工作效率大大提高。
三、不足之處。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇四
今年__鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與積極支持下，在縣合管辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮“農(nóng)合辦”的“服務(wù)群眾、為民辦事、替民減負(fù)”的職能作用，以解決“三農(nóng)”問題為目標(biāo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，真抓實(shí)干，在緩解農(nóng)民“看病難、看病貴、因病至貧、因病返貧”等方面發(fā)揮了重要作用。
一、加強(qiáng)政治理論、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。
政治上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線、方針、政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)新農(nóng)合惠民政策；思想上積極追求進(jìn)步。業(yè)務(wù)上加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平，深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施方案》，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求體現(xiàn)到實(shí)際工作中。
二、認(rèn)真審核、按時(shí)完成每月報(bào)賬工作。
在賬后帶著問題下村做入戶調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)各村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新農(nóng)合政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常監(jiān)督指導(dǎo)，提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合政策的理解和報(bào)賬業(yè)務(wù)的熟悉。指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和自身的實(shí)際情況制定了相對(duì)科學(xué)、合理、具有可操作性的新農(nóng)合內(nèi)部管理制度，協(xié)助新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理和提高新農(nóng)合服務(wù)能力。重大疑難及時(shí)向鄉(xiāng)黨委、政府和縣合管辦匯報(bào)，贏得了農(nóng)戶的普遍信任。
在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇五
我是1999年3月從區(qū)房產(chǎn)科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負(fù)責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制；督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)和批示的執(zhí)行情況；完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
具備良好的**和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《**市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了**水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色**的認(rèn)識(shí)。作為一名**預(yù)備黨員，通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國**員的決心。通過對(duì)十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的**形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解。對(duì)于工作中存在的問題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少3遍以上，并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí)，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場(chǎng)，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇六
20__年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照各部門的部署和要求，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真地完成了自己分管的工作和各項(xiàng)中心工作，現(xiàn)把二0一三年度開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一、人口和計(jì)劃生育工作。
1、年初，根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門的文件要求，制定了全鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作計(jì)劃，為進(jìn)一步使全鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作取得創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的跨越，并與11村簽訂了20__年度人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書。
2、積極組織好全鄉(xiāng)計(jì)生人員的培訓(xùn)和對(duì)計(jì)劃生育政策的宣傳。一方面利用月報(bào)的機(jī)會(huì)對(duì)全鄉(xiāng)計(jì)生專干和小組長做好每月一次的培訓(xùn)，并邀請(qǐng)縣計(jì)生局的同志來講課，使她們切實(shí)掌握業(yè)務(wù)技能，便于指導(dǎo)工作；另一方面充分利用廣播、板報(bào)、發(fā)放宣傳品等形式大力宣傳人口和計(jì)劃生育政策、法規(guī)，積極營造“關(guān)愛女性健康”“關(guān)愛女孩”等社會(huì)氛圍。共廣播宣傳60余次，發(fā)放宣傳品1000多份，書寫固定標(biāo)語30余條，做到了家喻戶曉，人人皆知。
3、完善全員管理系統(tǒng)信息，錄入結(jié)婚、出生，死亡人員等信息280余人。
4、今年，為11名群眾辦理了計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助手續(xù)，全鄉(xiāng)累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助人數(shù)58人；為12名獨(dú)生子女父母新辦了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)手續(xù)，累計(jì)享受獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)150人；為1名群眾辦理了計(jì)劃生育特殊獎(jiǎng)勵(lì)扶助；為28名流出人員辦理了婚育證明。
5、清理出20__至20__年度10月1日至20__年3月底前出生未報(bào)人數(shù)5人。
6、基礎(chǔ)設(shè)施建和優(yōu)質(zhì)服務(wù)都達(dá)到了上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，全鄉(xiāng)計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)也都達(dá)到到了縣級(jí)要求，并通過了縣計(jì)生委對(duì)全鄉(xiāng)計(jì)劃生育半年、全年的檢查。全鄉(xiāng)考核期內(nèi)出生49人，政策內(nèi)46人，政策外生育3人,符合政策生育率為94%。采取各種節(jié)育措施人數(shù)為947人，綜合節(jié)育率為90.2%；人口出生率和符合政策生育率的統(tǒng)計(jì)求實(shí)率100%；群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意度達(dá)到了95%以上。
7、為把國家孕前優(yōu)生健康檢查這一惠民政策落到實(shí)處，我們精心組織、廣泛宣傳，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額完__縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。共組織65隊(duì)符合條件的育齡夫婦去縣龍?zhí)夺t(yī)院檢查。從而大大降低出生缺陷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，進(jìn)一步提高了全鄉(xiāng)出生人口素質(zhì)。
二、農(nóng)村面貌改造提升工作。
1、工作措施。
強(qiáng)化組織，部署到位。成立農(nóng)村面貌改造提升領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作實(shí)施方案，按照宣傳發(fā)動(dòng)，營造氛圍，綜合整治，長效管理四個(gè)階段穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村面貌改造提升工作。同時(shí)11個(gè)村及4家駐鄉(xiāng)企業(yè)也成立相應(yīng)組織，明確工作職責(zé)，制定工作措施，使任務(wù)分解到位，責(zé)任明確到人，強(qiáng)力推進(jìn)工作全面落實(shí)。
強(qiáng)化措施，落實(shí)到位。鄉(xiāng)政府分別給東鎮(zhèn)公路兩邊門店下發(fā)“規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生通知”22份；與駐鄉(xiāng)企業(yè)簽訂“強(qiáng)化環(huán)境整治和生態(tài)綠化責(zé)任狀”4份；對(duì)東鎮(zhèn)公路兩側(cè)9處12塊空白地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，本著宜花責(zé)花，宜草責(zé)草，宜林責(zé)林的原則，請(qǐng)縣建設(shè)局園林處的專業(yè)技術(shù)人員做了具體綠化美化設(shè)計(jì)，這項(xiàng)工作從明年起開始實(shí)施；加強(qiáng)東鎮(zhèn)公路兩側(cè)拆違治違管理，我們將堅(jiān)持“依法依規(guī)，公正公平”的原則，協(xié)同村兩委、土地主管部門有序推進(jìn)違法違章建筑的整治工作，實(shí)現(xiàn)依法拆除，和諧整治。
強(qiáng)化機(jī)制，確保實(shí)效。鄉(xiāng)黨委、政府將把此項(xiàng)工作納入對(duì)村兩委干部的全年考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾。每月底由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組到各村檢查驗(yàn)收、評(píng)分，實(shí)行一票否決。同時(shí)各村要規(guī)范和完善村民衛(wèi)生公約，將環(huán)境衛(wèi)生整治做為一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性工作來抓。
2、各村工作開展情況。
以市試點(diǎn)村鎮(zhèn)邊城和鄉(xiāng)重點(diǎn)村大山口兩村作為重點(diǎn)打造，同時(shí)通過召開經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)、實(shí)地觀摩的形式向全鄉(xiāng)推廣。在農(nóng)村面貌改造提升工作過程中，全鄉(xiāng)各村及4家企業(yè)的工作精彩分呈，各有千秋。各村制定了“村民衛(wèi)生公約”并公布實(shí)施；鄉(xiāng)政府所在地的大山口村購置了186個(gè)垃圾桶，放在每戶村民家門口及門店門口，形成了戶收集、村處理的衛(wèi)生工作機(jī)制；板達(dá)峪新村硬化了村內(nèi)東西、南北三條主街道3332平方米，解決了之前主街道雜物亂堆亂放問題；羅莊村新砌了公路界墻1350米規(guī)整了柴草堆放、購置垃圾桶25個(gè)、安裝led路燈24盞、安裝太陽能熱水器120個(gè)；坊口村投資20萬修筑長800米，高2米，寬3米的防洪壩，清垃圾雜物9600方。在完善防洪設(shè)施的同時(shí)，規(guī)范了垃圾雜物堆放秩序；橫嶺村徹底清理了村委會(huì)前的各種雜物、粉刷了公路兩側(cè)墻壁800米、硬化了街道630平方米，鋪磚350平方米、預(yù)計(jì)投資90萬元，建設(shè)主街道上水管網(wǎng)工程及剩余街道硬化，前期設(shè)計(jì)已完成，明年初開始動(dòng)工；鎮(zhèn)邊城村完成7戶危房改造、投資45萬元硬化兩條街道4200平方米、投資50萬元新打機(jī)井一眼，完成配套設(shè)、投資12萬元，把60戶民居露天廁所改造成下水道水沖式廁所、投資12萬元安裝太陽能熱水器80戶、結(jié)合村建筑和文化特色，采用石頭雕刻，在村莊入口處設(shè)立村莊標(biāo)識(shí)一處、對(duì)村委會(huì)辦公室、黨員活動(dòng)室、等進(jìn)行整合更換新辦公設(shè)施及粉刷墻壁。加強(qiáng)村內(nèi)體育健身點(diǎn)和體育健身設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)改造和提升活動(dòng)場(chǎng)所危舊狹小問題，更換原有陳舊健身器材，使之方便豐富群眾業(yè)余生活、著眼傳承優(yōu)秀歷史文化，對(duì)村內(nèi)的古建筑城門樓、城墻、大佛寺、戲臺(tái)進(jìn)行精心保護(hù)修繕。同時(shí)搞好開發(fā)利用，把歷史文化元素貫穿到村文化旅游開發(fā)中，已完工；紫晶公司、盛唐公司、豐收公司、文化藝苑分別在公路兩側(cè)種植了各種樹木、灌木以及各色花卉。今年，全鄉(xiāng)先后三次組織鄉(xiāng)村干部、部分村民、企業(yè)員工進(jìn)行了大規(guī)模的環(huán)境整治。清除垃圾2000余方、清柴草260處、清沙石60處、清洗張貼在電線桿、墻面上的廣告200多處、粉刷墻壁3600平米、樹木涂白6000棵、新植樹木23480棵、澆灌32580棵。拆除違法建筑物1處。
三、民辦、代課教師教齡及身份認(rèn)定工作及農(nóng)村幼兒園改制工作。
1、繼續(xù)審慎穩(wěn)妥地做好我鄉(xiāng)20__年底前不在崗的農(nóng)村原民辦、代課教師教齡及身份認(rèn)定工作，我們精心組織，周密安排。
1、認(rèn)真嚴(yán)格的執(zhí)行認(rèn)定辦法、程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到手續(xù)完備、資料真實(shí)。2、嚴(yán)格做好調(diào)查筆錄，當(dāng)事人因身體原因不能來做筆錄的，我們組織人員到當(dāng)事人家中進(jìn)行調(diào)查錄工作。共為66名申請(qǐng)人進(jìn)行了初步認(rèn)定，其中60歲以上人員19名，60歲以下人員47名，所有檔案資料已全部移交教育局。
2、完成了鎮(zhèn)邊城村幼兒園改制工作。改制后，已通過法律文書形式將幼兒園委托給瑞云觀中心校管理。幼兒園的收費(fèi)、支出、日常開支、幼兒園的正常教育教學(xué)工作等全部由學(xué)校統(tǒng)一管理。
四、統(tǒng)計(jì)工作。
1、認(rèn)真做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的前期準(zhǔn)備工作，包括成立組織，業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，開展現(xiàn)場(chǎng)核查等。
2、按時(shí)完成20__年度各項(xiàng)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、按照上級(jí)要求，做好鄉(xiāng)村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)工作站、室達(dá)標(biāo)工作。
4、加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，今年有9人取得了統(tǒng)計(jì)資格證。到目前為止，全鄉(xiāng)12名統(tǒng)計(jì)工作人員均取得了統(tǒng)計(jì)資格證。
五、全力做好“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”工作。
從20__年開始，“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”工作已是第八個(gè)年頭了，通過這幾年的工作，大部分群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項(xiàng)惠民工程有了一個(gè)相當(dāng)高的認(rèn)識(shí)，但還有極個(gè)別人受“有點(diǎn)小毛病扛扛就過去”、參與不參到醫(yī)院花錢都一樣的思想束縛著，使得這部份群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)還不到位。今年的政策較往年所不同，個(gè)人繳費(fèi)元，但對(duì)于群眾的實(shí)惠就更大了，為了把把這項(xiàng)惠民工作做到家，做到位，把新政策向群眾宣傳下去，我們組織召開全鄉(xiāng)各村書記主任，會(huì)計(jì)工作會(huì)，進(jìn)行安排布置；同時(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)，積極籌款。為了保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我們深入到各村進(jìn)行督導(dǎo)檢查和宣傳，查看各村的進(jìn)展情況和在實(shí)際工作中遇到的各種問題，以便及時(shí)解決。為了保證新參合農(nóng)戶不被漏掉一人，在審核各村填報(bào)的登記表和微機(jī)錄入“新農(nóng)合”人員名單時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，并組織各村會(huì)計(jì)認(rèn)真反復(fù)的核對(duì)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤當(dāng)時(shí)解決。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了從填表，籌款，到微機(jī)錄入的全部工作。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇七
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在各分公司及全體員工的配合與大力支持下，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，深化快遞專業(yè)化營銷工作，加快了向市場(chǎng)細(xì)分、營銷分類、差異管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高，各項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)指標(biāo)較好地完成。
—月份，全公司累積實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長%，超額完成年初制定的萬元，新增大客戶個(gè)，全公司快遞業(yè)務(wù)呈上升趨勢(shì)。根據(jù)總公司的要求，現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上安排和部署20xx年的工作，為實(shí)現(xiàn)公司全年生產(chǎn)目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
由于一些快遞公司的不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)與擴(kuò)張，使原來就有限的市場(chǎng)逐步被瓜分，這就使得我公司快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展處于被動(dòng)狀態(tài)。公司要想在快遞業(yè)務(wù)有所增長，有所超越，就必須要打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)觀念，提高我們自身的思想認(rèn)識(shí)，依靠我們自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，加大宣傳營銷的力度。所以，在快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展上，公司主要采取了以下措施：
1、通過對(duì)公司快遞的品牌宣傳，提高知名度，提升窗口服務(wù)水平，用服務(wù)來鞏固和擴(kuò)大用戶群。
2、大力開發(fā)經(jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)，借助公司開展的經(jīng)濟(jì)快遞營銷活動(dòng)，用價(jià)格策略啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)。為此，我們還組織相關(guān)人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性地分析客戶需求，網(wǎng)格化地進(jìn)行市場(chǎng)營銷，深入挖掘市場(chǎng)潛力。
3、大力開發(fā)電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)。開展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新突破”活動(dòng)，利用網(wǎng)上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時(shí)尚的時(shí)機(jī)，組織人員外出學(xué)習(xí)，開發(fā)新的快遞業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場(chǎng)。指定專人開展網(wǎng)絡(luò)搜索營銷，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，深入物流配送市場(chǎng)。
4、根據(jù)企業(yè)用郵情況，積極采取營銷措施，對(duì)有潛力的客戶逐個(gè)上門，從客戶最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面，著力宣傳公司快遞服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，通過有針對(duì)性的宣傳，打動(dòng)了一部分客戶，讓流失的客戶又回到公司這邊來。
投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到公司的信譽(yù)問題，直接影響到公司經(jīng)營及快遞服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問題。針對(duì)部分員工以及部分公司所出現(xiàn)的只重視業(yè)務(wù)發(fā)展，忽略了快遞投遞的服務(wù)質(zhì)量，于是，我們?cè)诠窘M織開展了提高投遞質(zhì)量的活動(dòng)，樹立了“投遞質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線”的觀念，特別是對(duì)身份證的專遞、銀行帳單的專遞等客戶業(yè)務(wù)方面的投遞，制定了相關(guān)投遞的規(guī)章制度和考核方法，大大地提高了快遞業(yè)務(wù)投遞服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任，從而樹立了郵政快遞品牌的形象。
服務(wù)是未來社會(huì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一，因此，我們還從占市場(chǎng)、搶用戶、增效益的角度來認(rèn)識(shí)和提升快遞服務(wù)工作的重要性和迫切性，堅(jiān)持快遞個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”、以情感為紐帶的營銷理念，為客戶提供“優(yōu)惠、優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”快遞服務(wù)，積極創(chuàng)造與客戶良好的業(yè)務(wù)合作環(huán)境。為此我們的做到了：
1、為客戶提供定點(diǎn)定時(shí)與不定點(diǎn)定時(shí)相結(jié)合的攬收方法，滿足不同層次客戶的不同需求，對(duì)外承諾優(yōu)效攬收服務(wù)，大大提高了公司快遞服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、在售后服務(wù)方面，包括對(duì)郵件的跟蹤查詢尤為重視，經(jīng)常性做好客戶的反饋工作，贏得客戶的信任。
3、保證車輛和人員，客戶隨叫隨到，誠信服務(wù)，一諾千金。
優(yōu)管理才能出好效益，所以公司也堅(jiān)持做到了：
1、抓住關(guān)鍵人員，充分地調(diào)動(dòng)了攬收人員和營銷人員的工作積極性，根據(jù)快遞營銷工作的周期性，對(duì)重點(diǎn)發(fā)展的客戶確定相關(guān)責(zé)任人，通過明確其職責(zé)，形成齊抓共管的良好營銷局面。在分配制度上還實(shí)行了人性化管理，充分體現(xiàn)了“公平、公正、公開”的原則，使工作量與收入直接掛鉤，以此來激勵(lì)員工的工作積極性，從而體現(xiàn)每一個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值。
2、嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，一次教育，二次督導(dǎo)，三次考核，對(duì)問題嚴(yán)重的員工予以清退出公司，全公司上下擰成一股繩。
3、抓好客戶資料的管理，建立健全快遞客戶資料的管理，對(duì)每個(gè)快遞客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
雖然在20xx年公司業(yè)務(wù)取得了一定成績(jī)，但是同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題：
1、市場(chǎng)營銷能力的不足，有效保障市場(chǎng)的措施力度不夠;。
3、在安全工作中硬件和軟件方面的不足仍需進(jìn)一步加強(qiáng);。
4、員工的服務(wù)意識(shí)仍然不夠，服務(wù)工作仍存在不盡如人意的地方。
1、循序漸進(jìn)，保持快遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
通過繼續(xù)開展快遞優(yōu)惠活動(dòng)，盡快扭轉(zhuǎn)公司快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的不利局面，一進(jìn)步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并通過開展組合營銷，有側(cè)重點(diǎn)地推進(jìn)公司快遞業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、加強(qiáng)客戶管理，做好基礎(chǔ)快遞業(yè)務(wù)。
要繼續(xù)抓好快遞基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的管理，強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作，使快遞基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快更好的發(fā)展。特別是要抓好基礎(chǔ)快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)客戶使用公司的快遞業(yè)務(wù)，使快遞業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。
3、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)快遞業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)。
要構(gòu)建“三位一體”的快遞營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制。不斷完善快遞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步地構(gòu)建營銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的“三位一體”快遞營銷網(wǎng)絡(luò)，使快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)、攬收有機(jī)地結(jié)合到一起。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量。
以提高員工的服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，使客戶通過員工的服務(wù)感受到公司快遞業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓快遞服務(wù)質(zhì)量成為促進(jìn)公司發(fā)展的有力優(yōu)勢(shì)。
5、完善設(shè)施，加大對(duì)工作軟硬件的投入。
加大對(duì)工作軟硬件的投入，逐步完善快遞物流設(shè)施，以此提高快遞業(yè)務(wù)的投遞效率，為公司快遞業(yè)務(wù)的整體提升打下基礎(chǔ)。
總之，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司快遞業(yè)務(wù)面臨的壓力和挑戰(zhàn)，在接下來的日子里，我們要根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，提高快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和效率，為實(shí)現(xiàn)公司“又好又快”發(fā)展而努力。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇八
績(jī)效考核工作辦公室于今年6月底成立，主要承擔(dān)績(jī)效考核和城市管理考評(píng)兩個(gè)方面的工作職能，5個(gè)多月來，績(jī)效辦全體成員齊心努力，共同推進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.科學(xué)設(shè)置了考核指標(biāo)。績(jī)效辦在今年5月份將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的年度工作指標(biāo)下發(fā)。10月份，街道拆分后，績(jī)效辦重新對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了《2019年9-12月街道績(jī)效考核工作目標(biāo)》，并以文件形式將指標(biāo)任務(wù)下發(fā)到了各街道。
2.嚴(yán)格落實(shí)了平時(shí)考核工作。在7月份對(duì)半年度工作完成情況進(jìn)行督查考核，汪書記在全區(qū)半年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上對(duì)半年度考核情況進(jìn)行了講評(píng)。建立了半年度和三季度的平時(shí)考核臺(tái)帳，對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行全程的跟蹤工作，為年度的考核工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.扎實(shí)做好了年底考核工作。在區(qū)委全會(huì)、區(qū)人大、政協(xié)“兩會(huì)”上兩代表、一委員和全體在職副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進(jìn)行了績(jī)效考核測(cè)評(píng)，制定了工作績(jī)效考核方案，牽頭開展了“三考”合一集中考核工作。
4.認(rèn)真做好了市對(duì)區(qū)績(jī)效考核工作。積極與市績(jī)效辦進(jìn)行了溝通銜接，切實(shí)加強(qiáng)了與全區(qū)各線的協(xié)調(diào)和調(diào)度工作，按時(shí)報(bào)送了市對(duì)區(qū)績(jī)效考核工作目標(biāo)完成情況自評(píng)表，認(rèn)真做好了市對(duì)區(qū)績(jī)效考核年底集中考核的準(zhǔn)備工作。
城市綜合治理百日行動(dòng)開展以來，績(jī)效辦積極協(xié)調(diào)，嚴(yán)格考評(píng)，有力地推動(dòng)了城市管理各項(xiàng)工作的落實(shí)。
倡議書。
宣傳單宣傳車等多種形式對(duì)城市管理工作進(jìn)行了深入宣傳發(fā)動(dòng);充分利用百姓城管志愿者協(xié)會(huì)平臺(tái)，認(rèn)真開展各項(xiàng)主題活動(dòng)，在全區(qū)營造了“人人參與城市管理人人支持城市管理”的濃厚氛圍。
2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化督查交辦。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時(shí)組織召開了協(xié)調(diào)會(huì)議，促進(jìn)了城市管理難點(diǎn)問題的解決，加強(qiáng)了與各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))之間的溝通聯(lián)系，督促各單位按照職責(zé)分工，認(rèn)真履職，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)作配合，不斷增強(qiáng)了城市管理工作合力;招聘了10名社會(huì)監(jiān)督員每天對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的城市“亂象”進(jìn)行巡查取證，開通了城市管理服務(wù)熱線(88061234)收集群眾投訴意見，及時(shí)對(duì)各類問題進(jìn)行分類、匯總，向各責(zé)任單位累計(jì)交辦問題2167件，并及時(shí)督促各責(zé)任落實(shí)了工作責(zé)任，有力地促進(jìn)了城市綜合治理百日行動(dòng)“十大工程”工作任務(wù)的落實(shí)。
3.嚴(yán)格考評(píng)，充分發(fā)揮“指揮棒”作用。會(huì)同區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察局)、區(qū)委辦、政府辦、宣傳部(文明辦)、區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、愛衛(wèi)辦、財(cái)政局等綜合考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對(duì)6個(gè)類別共92個(gè)責(zé)任單位進(jìn)行了5次月考評(píng)，對(duì)照考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面檢查、逐項(xiàng)打分，并對(duì)各扣分點(diǎn)進(jìn)行了攝像取證，確保了考評(píng)工作公開、公平、公正，同時(shí)對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行了分類排名并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，有效發(fā)揮好了“指揮棒”的作用。
4.積極探索，不斷優(yōu)化考評(píng)方式。根據(jù)城市管理月考評(píng)工作的具體實(shí)踐及各單位反饋的意見，績(jī)效辦(城管委考評(píng)辦)不斷優(yōu)化考評(píng)方式，積極探索建立符合望城實(shí)際、具有可操作性的考評(píng)體系，在廣泛深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了《長沙市望城區(qū)2019年城市管理考評(píng)工作績(jī)效考評(píng)辦法》，制定了《長沙市望城區(qū)2019年城市管理月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，并將征求意見稿發(fā)放到了各單位。下一步，績(jī)效辦(城管委考評(píng)辦)將綜合各單位意見建議，進(jìn)一步完善考評(píng)辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，盡快形成正式文件，并下發(fā)到各單位，2019年將嚴(yán)格按照新的考評(píng)辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行城市管理考評(píng)。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇九
在20xx年度，辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真落實(shí)年初與學(xué)校簽訂的目標(biāo)任務(wù)書，認(rèn)真執(zhí)行辦公室職責(zé)，辦公室全體工作人員各自履行自己的崗位職責(zé)，已基本完成全年工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)學(xué)校辦公室的崗位職責(zé)和年度目標(biāo)任務(wù)作總結(jié)，請(qǐng)校委會(huì)審查：
認(rèn)真落實(shí)依法治校的辦學(xué)宗旨，認(rèn)真研究并執(zhí)行教育法規(guī)和政策，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門的指示和工作安排。對(duì)照《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律文件，實(shí)施學(xué)校的教育、教學(xué)和管理工作。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育工作，按市委和市教育局的要求認(rèn)真組織開展“抓帶促辦”活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)學(xué)校工作的指示和工作安排，落實(shí)“以德立校、依法治?！钡霓k學(xué)思想。作校長的助手和參謀，協(xié)助校長進(jìn)行學(xué)校的規(guī)劃、發(fā)展、民主管理、民主決策以及學(xué)校日常行政、教學(xué)、后勤、招生分配、安全管理工作。一年來，學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)正常，全面地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無違法違紀(jì)行為和重大失誤。
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校黨組織和校委會(huì)所作的各項(xiàng)決議和工作安排，并認(rèn)真地督促、檢查各處室執(zhí)行各項(xiàng)決議和工作安排，執(zhí)行校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。一年來，辦公室的督、查、辦職能發(fā)揮正常，保證了工作效率和良好的工作作風(fēng)。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的制度建設(shè)，使學(xué)校的管理制度化、規(guī)范化，科學(xué)化。本年度完善了《教職工考勤、考核制度》、《升旗和會(huì)議制度》等學(xué)校管理相關(guān)制度。按法律和政策規(guī)定辦理教師職稱、工資和年度考核。按國家計(jì)劃生育政策，實(shí)施計(jì)劃生育管理。按學(xué)校工作需要實(shí)行車輛管理和維護(hù)。本著節(jié)約原則實(shí)施辦公物品的采購管理。一年來，學(xué)校辦公室運(yùn)行正常，各項(xiàng)工作正常有序地開展。無大小責(zé)任事故和安全事故。
組織起草黨支部和校行政文件、會(huì)議紀(jì)要以及有關(guān)材料和信函嚴(yán)格按行文規(guī)范和程序進(jìn)行文件的擬制和報(bào)送、下發(fā)。力求文件的寫作和印制的高質(zhì)量。文字工作今后還要進(jìn)一步做好，在提高質(zhì)量上狠下功夫，維護(hù)學(xué)校的形象。
檔案達(dá)標(biāo)做了一些工作，但還有欠缺。爭(zhēng)取在年底前自查達(dá)標(biāo)。
六、印信管理，報(bào)表、統(tǒng)計(jì)工作。
學(xué)校用印管理、介紹信開具規(guī)范，報(bào)表、統(tǒng)計(jì)工作做到了準(zhǔn)確及時(shí)，無差錯(cuò)。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十
大家總不得不需要用到工作總結(jié)吧，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面小編給大家整理了有關(guān)醫(yī)院辦公室年度考核工作總結(jié)，希望大家喜歡！
20__年，在院長和各分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，深入學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧全年，我們主要做了以下工作:。
1、完成了醫(yī)院工作計(jì)劃以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草、打印工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、院務(wù)公開、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院、計(jì)生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作。
6、根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門要求開展院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
7、根據(jù)縣綜治委要求，完成綜治整改工作。
8、調(diào)整勞動(dòng)紀(jì)律檢查小組成員，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查工作。
9、組織好科主任例會(huì)及各種視頻會(huì)議。
10、完成報(bào)刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱考評(píng)推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續(xù)和考勤工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
辦公室這些成績(jī)的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
光陰似箭，日月如梭。20__年很快過去了，過去的一年，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。
總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
（2）認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人，曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
（3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《__×醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補(bǔ)了本院過去的一項(xiàng)空白，這項(xiàng)技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項(xiàng)技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué)，于是我就抽時(shí)間查資料，向外單位學(xué)習(xí)，很快掌握了這項(xiàng)技術(shù)，為本院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。
我院住院兒科可以說是一個(gè)剛起步的科室，為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求。
20__年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
一是向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報(bào)、上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報(bào)刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會(huì)到，知識(shí)和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。
二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂;日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了20__年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級(jí)，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對(duì)待名和利、得與失。
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
隨著20__年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20__。在這一年中，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護(hù)士齊心協(xié)力，工作積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，為了總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗(yàn)抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí)，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭(zhēng)吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二、20__年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話的內(nèi)容和精神，堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、積極運(yùn)用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡(jiǎn)便、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn)，今年我們科室加大了對(duì)picc置管的推廣和運(yùn)用，同時(shí)，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實(shí)惠，這一年來，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。
五、在過去的一年中，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書。同時(shí)，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì)，在這些聚會(huì)和活動(dòng)中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績(jī)驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉，再接再勵(lì)。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí)，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時(shí)，我就更加堅(jiān)定了未來工作必勝的信心，更對(duì)我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對(duì)我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長反饋信息。
4、完成20__年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路。
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。
3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的醫(yī)院是我家的主人翁意識(shí)，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。
6、積極主動(dòng)做好院長的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20__年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報(bào)損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，藥品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來，麻醉、沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識(shí)，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問題。
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20__年工作計(jì)劃。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨(dú)派車，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯(cuò)事故;完成了全院各科室以及個(gè)人20__年和20__年全年報(bào)刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20__年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時(shí)，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時(shí)，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽，取得好成績(jī)。
在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jī)，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報(bào)表揚(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過后正式成冊(cè)印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十一
20__年7月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開始工作。這近幾個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨(dú)立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高?，F(xiàn)將這段時(shí)間來的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境。
剛畢業(yè)的我初入社會(huì)，參加工作，剛開始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。
以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會(huì)一員之時(shí)，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時(shí)的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識(shí)分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，瞻于遠(yuǎn)，立于實(shí)。所以我經(jīng)過一段時(shí)期的思考，學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來到辦公室，看見親切的`同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個(gè)愉快的適應(yīng)期，事實(shí)后來也證明如此。此時(shí)我也開始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!
二、了解公司并融入公司。
上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對(duì)公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。
通過對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對(duì)公司運(yùn)行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中，但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來也就頗顯默契。
三、工作狀況。
我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開展。通過這段時(shí)間的閱讀和了解，我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí)，同時(shí)，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。
四、存在不足及今后努力方向。
不足之處：在這段時(shí)間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點(diǎn)也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請(qǐng)教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會(huì)不專注，會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，無人知曉，現(xiàn)實(shí)中溝通無果亟待解決問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十二
11年工作已經(jīng)過去，我們考核辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計(jì)劃展開各項(xiàng)工作。回顧一年的工作,年內(nèi)如期完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有不少問題存在.為了更好的開展09年的工作我現(xiàn)在把10年的工作認(rèn)真客觀的總結(jié)一下，如實(shí)的肯定工作中的成績(jī)，找出工作中的不足，確保更好的完成明年的工作任務(wù)。
一、工作匯報(bào)(年內(nèi)的工作中都做了那些事?)
(1)、培訓(xùn)工作：
根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃年內(nèi)組織了中層干部管理培訓(xùn)、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場(chǎng)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、奧運(yùn)安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)范圍涵蓋到每個(gè)科室和每個(gè)員工，培訓(xùn)內(nèi)容以公司頒布的規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和供水行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為中心展開培訓(xùn)工作。培訓(xùn)形式根據(jù)不同的工作崗位和性質(zhì)，采用口授、互動(dòng)討論、與視聽光盤相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。年內(nèi)共組織各種培訓(xùn)106課時(shí)參與培訓(xùn)人員1532人次，并在年終按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各科室進(jìn)行了年度總結(jié)性考試，認(rèn)真總結(jié)考試中暴露出來的問題找出了本年度培訓(xùn)工作中的盲點(diǎn)為下一年度的培訓(xùn)工作找出方向。
(2)、分管工作
1、每周檢查各科室的周計(jì)劃的制定與完成情況。
2、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦情況。
3、按照公司要求對(duì)微機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876項(xiàng)。
4、每周檢查三來任務(wù)單的填寫與落辦情況并作出統(tǒng)計(jì)分析。(10年三來任務(wù)單維修共1174處，其中工程維修647處，營銷維修527處，換表204塊。塑料管維修288處，鐵管維修32處，pvc管維修5處)
5、按照“用戶回訪暫行辦法”中的要求針對(duì)新用戶安裝、營銷超收、“三來”任務(wù)單、水壓低等幾個(gè)方面進(jìn)行回訪24次(戶)，并根據(jù)回訪結(jié)果及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。
6、每月針對(duì)“營銷分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查。檢查結(jié)果月底會(huì)同財(cái)務(wù)科、辦公室針對(duì)營銷分公司按片進(jìn)行考核。
7、監(jiān)審員監(jiān)審工作：監(jiān)審工程572戶(散戶)，鋪設(shè)管網(wǎng)12790.1米，其中(管徑63以上的5449.9米，50以下7340.2米)。
8、網(wǎng)管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、備份、以確保數(shù)據(jù)安全。定期升級(jí)殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒，定期對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，以確保網(wǎng)絡(luò)暢通。并隨時(shí)根據(jù)各科室的要求對(duì)終端機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
9、“三來”工作：認(rèn)真填寫處理每一個(gè)來電、來信、來訪任務(wù)單，供水高峰期對(duì)群眾有情緒的三來單及時(shí)進(jìn)行用戶回訪。并按照檔案管理規(guī)定要求整理三來任務(wù)單、三來記錄本按時(shí)向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。
10、定期組織本部門會(huì)議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力，針對(duì)工作中的不足、找差距并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整改進(jìn)工作。
(3)、其他工作：
1、在做好本部門安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定工作的同時(shí)，積極配合辦公室排查治理公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)隱患工作、協(xié)調(diào)其他部門之間的工作21件次。
2、定時(shí)更新“定州供水考核辦”辦公博客，為培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作技術(shù)交流提供提供文字資料和視頻資料平臺(tái)。
二、工作中存在的問題(那些做的不好了?)
考核、督辦、落實(shí)工作沒有新的工作出發(fā)點(diǎn)，工作性質(zhì)老套沒有創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)管理新理念、新辦法沒有做更好的研究，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來，考核工作有待細(xì)化，規(guī)范化。有些具體工作上有斷點(diǎn)，連續(xù)性不強(qiáng)，考慮工作不周密。對(duì)一些新出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)拿出有效的解決辦法，在培訓(xùn)工作上有待提高自身的素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為公司的職能部門，在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事務(wù)性的工作中，對(duì)工作沒有全面思考。
其次是工作重點(diǎn)沒有把握好。只是一味地把時(shí)間花在了非關(guān)鍵問題的'處理上。
三、明年的工作安排與改進(jìn)措施(明年作些什么?應(yīng)該怎樣做?)
堅(jiān)持定期組織本部門會(huì)議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力，針對(duì)工作中的不足、找差距增強(qiáng)科室員工的工作能力。堅(jiān)持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查、督辦、落實(shí)工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善檢查、督辦程序切實(shí)發(fā)揮“兩辦”的檢查督導(dǎo)作用。認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)深化培訓(xùn)工作，并加強(qiáng)自身隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)水平力爭(zhēng)把培訓(xùn)工作做深做透。加強(qiáng)考核工作的落實(shí)，對(duì)企業(yè)管理理念、辦法進(jìn)行研究，拿出詳細(xì)的考核工作目標(biāo)、辦法、工作思路要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作過程中，我們一方面要努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索考核辦公室工作總結(jié)。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十三
為了進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，建立健全師德師風(fēng)考評(píng)體系和激勵(lì)機(jī)制，不斷提升教師職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，特制定本考核辦法。
(一)愛國守法：全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)和義務(wù)，認(rèn)真履行工作合同。
(二)敬業(yè)奉獻(xiàn)：自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，自覺服從學(xué)校正常工作安排，維護(hù)學(xué)校和集體榮譽(yù);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
(三)熱愛學(xué)生：關(guān)心、愛護(hù)每一位學(xué)生，平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，嚴(yán)慈相濟(jì);尊重學(xué)生人格，不體罰或變相體罰學(xué)生;強(qiáng)化生命教育，培養(yǎng)學(xué)生安全意識(shí)。
(四)教書育人：遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育;尊重學(xué)生個(gè)性和主體地位，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展;樹立科學(xué)的人才觀和學(xué)生觀，強(qiáng)化“學(xué)校—家庭—社會(huì)”共同育人的意識(shí)。
(五)為人師表：知榮明恥，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，以身作則;關(guān)心集體，尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共處;規(guī)范執(zhí)教，廉潔從教，嚴(yán)于律己，不牟私利。
(六)業(yè)務(wù)提升：樹立終身學(xué)習(xí)理念，積極參加業(yè)務(wù)進(jìn)修與繼續(xù)教育，積極參加教育改革和教學(xué)研究，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高教書育人的水平。
(一)基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)(以學(xué)期為單位按規(guī)范考評(píng))。
優(yōu)秀：模范遵守工作紀(jì)律和師德規(guī)范，學(xué)期無任何責(zé)任事故。
良好：自覺遵守工作紀(jì)律和師德規(guī)范，學(xué)期工作失誤3次及以內(nèi)，且無任何責(zé)任事故。
合格：基本遵守工作紀(jì)律和師德規(guī)范，學(xué)期工作失誤3次以上，或三級(jí)事故3次及以內(nèi)、二級(jí)事故2次及以內(nèi)。
不合格：在一方面或多個(gè)方面嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或師德規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重;或三級(jí)事故3次以上;或二級(jí)事故2次以上;或一級(jí)事故1次。
(二)提高性評(píng)價(jià)。
1、教師師德師風(fēng)(包括支部或工會(huì)評(píng)優(yōu))獲表彰，按校、區(qū)、市、省、國家級(jí)依次加0.5、1、2、4、8分。
2、師德單項(xiàng)檢查或評(píng)比，優(yōu)秀每次加0.3分，良好每次加0.2分。
3、學(xué)期師德綜合考評(píng)，優(yōu)秀加2分，良好加1分。
4、學(xué)期無任何假缺，加3分;學(xué)期內(nèi)各學(xué)月假缺均在學(xué)校許可范圍且不影響工作(事假0.5天、病假0.5天)，加1分。
備注：?jiǎn)未渭臃?.5分以內(nèi)，部門考核、分管批準(zhǔn);0.5分及以上的加分，部門考核、分管審定、行政會(huì)議確認(rèn)、校長批準(zhǔn)。
(三)警示性評(píng)價(jià)：
1、出勤考核：學(xué)月事假累計(jì)0.5天以上，超出時(shí)間每天扣0.2分(不滿1天按比例折算);病假累計(jì)3天以上，超出時(shí)間每天扣0.1分(不滿1天按比例折算);不假缺勤、缺崗、缺課，每天扣4分，每小時(shí)扣0.5分(不滿1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算)。非因公缺勤較多，視其影響納入事故評(píng)價(jià)。
2、工作失誤：違反工作紀(jì)律或師德規(guī)范，程度較輕，經(jīng)提示積極整改，未對(duì)學(xué)校工作造成負(fù)面影響，經(jīng)部門考核認(rèn)定，每次扣0.2分。
(1)出勤簽到不規(guī)范，工作時(shí)間中途脫崗或擅自離崗;。
(2)公假、私假不履行請(qǐng)假審批及工作交接程序;。
(3)不按規(guī)定參加學(xué)習(xí)、活動(dòng)、集會(huì)，不遵守會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，不落實(shí)會(huì)議要求;。
(4)上班時(shí)間做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;。
(5)師德單項(xiàng)檢查不規(guī)范、不合格，程度較輕;。
(6)不按時(shí)提交工作材料，或材料不合格。
(7)其他類似行為。
3、三級(jí)事故：違反工作紀(jì)律或師德規(guī)范，給學(xué)校工作造成一定影響，通過教育及時(shí)整改，經(jīng)部門考核、分管審核批準(zhǔn)，每次扣1分。
(1)不服從工作安排，不履行工作職責(zé);。
(2)制造、傳播謠言，挑撥是非，影響同事團(tuán)結(jié)和隊(duì)伍穩(wěn)定;。
(3)儀容不整、言行失當(dāng)，影響學(xué)校和教師形象;。
(5)其他類似行為。
4、二級(jí)事故：違反工作紀(jì)律或師德規(guī)范，程度較重，給學(xué)校造成較大負(fù)面影響，經(jīng)部門考核、分管審核、校長批準(zhǔn)，每次扣5分。
(1)不按規(guī)范程序反映訴求，擴(kuò)大事態(tài)，影響安定團(tuán)結(jié);。
(2)體罰或變相體罰學(xué)生，程度較重，造成同事、家長、學(xué)生投訴;。
(4)其他類似行為。
5、一級(jí)事故：嚴(yán)重違反法律法規(guī)或師德規(guī)范，給學(xué)校造成重大負(fù)面影響，經(jīng)部門考核、分管審核、行政會(huì)議研究確認(rèn)。
(1)體罰或變相體罰學(xué)生，情節(jié)嚴(yán)重;。
(2)違規(guī)收費(fèi)、有償補(bǔ)課、有償家教、校外兼職、向家長索取財(cái)物等行為，情節(jié)嚴(yán)重;。
(3)違反法律法規(guī)，被行政、司法機(jī)關(guān)處罰;。
(4)其他類似行為。
(一)學(xué)月考核。
1、單項(xiàng)檢查評(píng)比，按評(píng)定等級(jí)或檢查結(jié)果加分、扣分。
2、累計(jì)教師學(xué)月提高評(píng)價(jià)加分，并列入期末單項(xiàng)累計(jì)。
3、累計(jì)教師學(xué)月警示評(píng)價(jià)扣分。
4、學(xué)月出勤考核。(見附件：教師出勤考核辦法)。
5、出現(xiàn)一級(jí)事故或師德考核不合格，執(zhí)行“一票否決制”：年度工作考核不合格;不參與當(dāng)年評(píng)優(yōu)、評(píng)職、崗位競(jìng)聘及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效分配;停崗整改、待崗學(xué)習(xí)，直至解除勞動(dòng)合同;違反刑律者依法追究法律責(zé)任。
6、學(xué)月考核結(jié)果及時(shí)公示。
(二)學(xué)期考核。
1、學(xué)期過程性考核。
(1)累計(jì)教師學(xué)期出勤考核扣分(不超過5分)。
(2)累計(jì)教師各學(xué)月警示性評(píng)價(jià)扣分。
(3)學(xué)年基礎(chǔ)分值為15分。學(xué)期基礎(chǔ)分值-學(xué)期出勤扣分-學(xué)期警示性扣分=學(xué)期過程性考核得分(扣完即止)。
2、學(xué)期水平性考核：累計(jì)教師各學(xué)月提高性評(píng)價(jià)加分(不設(shè)上限)。
3、考核結(jié)果及時(shí)公示、溝通。
1、根據(jù)教師自評(píng)申報(bào)和辦公室過程考核實(shí)施學(xué)年評(píng)價(jià)，進(jìn)一步確認(rèn)教師兩學(xué)期過程性考核得分與水平性考核得分，累計(jì)為教師學(xué)年過程性考核得分和學(xué)年水平性考核得分。
2、推薦師德師風(fēng)建設(shè)中優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，申報(bào)校長專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十四
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“xxxx”重要思想。
努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能 力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。
作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的'思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
第三是注意形象。
辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。
對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之，在過去的一年里的不足之處，我會(huì)慢慢改進(jìn)，努力工作，盡量把工作做得更好。
一年來，辦公室在局黨委和主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力協(xié)助下，以全心全意服務(wù)為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞全局中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，各項(xiàng)工作均取得可喜成績(jī)。
一、車輛管理工作
車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
年初以來，在總結(jié)往年車輛管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為保證車輛行使安全，做到安全第一，杜絕事故發(fā)生，保證領(lǐng)導(dǎo)正常用車，提高車輛的利用率，辦公室對(duì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理。
盡量減少私人用車，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，協(xié)調(diào)管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任明確，責(zé)任到人，對(duì)車輛維修，燃油等嚴(yán)格約束，縮減了費(fèi)用支出。
對(duì)車及時(shí)保養(yǎng)，及時(shí)上足了車輛保險(xiǎn)，保證全年無安全事故發(fā)生，保證領(lǐng)導(dǎo)正常用車。
其它各項(xiàng)指標(biāo)也嚴(yán)格控制在制度所確定的范圍之內(nèi)。
二、后勤服務(wù)工作
辦公室在來客招待上本著節(jié)省的原則，能不招待的不招待。
在機(jī)關(guān)文件印刷費(fèi)用管理上，仍然采取專人負(fù)責(zé)管理，管理人員嚴(yán)格把關(guān)，全年印刷費(fèi)支出壹萬三仟多元。
兩門衛(wèi)同志忠于職守認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，勤勤懇懇，給我們創(chuàng)造了安全干凈的工作生活環(huán)境。
...不怕贓、不怕累，每天起大早為我們供應(yīng)開水;姜艷同志一負(fù)責(zé)新舊樓的衛(wèi)生工作，工作中任勞任怨，克服人員少工作量大等困難，做到了走廊、樓梯清潔，垃圾清倒及時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議室干凈，為我們創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
兩位司機(jī)師傅起早貪晚，隨叫隨到，放棄了許多節(jié)假休息日。
總之，我們后勤服務(wù)工作全體人員負(fù)出了許多辛苦。
三、干部人事管理工作
按局黨委的要求，辦公室協(xié)同主管局長，對(duì)全系統(tǒng)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層干部的管理。
組織了機(jī)關(guān)全體專業(yè)技術(shù)人員考核和機(jī)關(guān)公務(wù)員、公勤人員年度考核工作。
認(rèn)真辦理了人事調(diào)轉(zhuǎn)職工退休等手續(xù)，除政策原因不能及時(shí)辦理的外，在每辦一個(gè)手續(xù)時(shí)，做到一事一辦，一事一清，隨辦隨清，以免遺忘和發(fā)生差錯(cuò)。
四、職稱評(píng)審
為做好全局的職稱晉升，培養(yǎng)一批新的專業(yè)技術(shù)人員后備力量，辦公室積極組織了全局專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升工作，今年有2人晉升高級(jí)職稱，有3人晉升中級(jí)職稱，有3人晉升助理級(jí)職稱。
我們還成立了初級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì) ，組織了初級(jí)職稱評(píng)審工作，對(duì)9人進(jìn)行評(píng)審，確定為助理工程師。
在領(lǐng)導(dǎo)重視科技干部培養(yǎng)的前提下，辦公室積極組織推薦市“113”人才工程和省千百萬人才工程。
今年在原有3人獲得“113”人才工程第二梯、1人獲得第三梯隊(duì)的隊(duì)基礎(chǔ)上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯隊(duì)。
五、勞動(dòng)工資和保險(xiǎn)工作
今年按時(shí)完成了機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的職工正常工資晉級(jí)工作;完成了職稱晉職人員和考工人員的工資晉升工作;完成了財(cái)政開支人員工資錄入微機(jī)和上報(bào)等工作。
在辦理工資業(yè)務(wù)時(shí)做到了一事一辦，隨辦隨清，沒有任何拖延積壓。
在保險(xiǎn)工作上，督促催辦全局各單位及時(shí)參保，積極提供工資卡，人事檔案等上保險(xiǎn)所用之物。
多次統(tǒng)計(jì)和清算需改制單位的職工工齡和欠保險(xiǎn)數(shù)額等工作。
六、檔案管理工作
做到立檔及時(shí)，分類明確，擺放整齊，分裝及時(shí)，查閱方便，嚴(yán)格按照管理要求進(jìn)行防火、防潮、防蟲、防曬等，以免損害檔案，其他人借閱檔案，嚴(yán)格按照借閱手續(xù)辦理，明確責(zé)任，從而避免遺失和篡改檔案。
很好地完成了改制企業(yè)職工檔案移交工作。
文書檔案管理做到分發(fā)及時(shí)，傳閱迅速，立卷及時(shí)，按時(shí)歸檔，擺放有序，查閱方便。
報(bào)刊征定工作，嚴(yán)格按縣報(bào)刊發(fā)行工作會(huì)議要求，硬性指標(biāo)按時(shí)完成。
七、信訪，綜合治理，計(jì)劃生育，精神文明，安全生產(chǎn)工作
年初以來，為把信訪、綜合治理、計(jì)劃生育、精神文明和安全生產(chǎn)工作切實(shí)落到實(shí)處，在主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做了細(xì)致的工作，按縣與局簽定責(zé)任狀的目標(biāo)要求，結(jié)合本局實(shí)際，制定了信訪，綜合治理，計(jì)劃生育，精神文明，安全生產(chǎn)責(zé)任狀，與局屬19個(gè)單位簽定了責(zé)任狀，年終圓滿完成了各種責(zé)任狀目標(biāo)，并兌現(xiàn)了上一年度獎(jiǎng)懲。
綜合治理取得新成果;信訪案件明顯好于往年，沒有集體訪和越級(jí)上訪，信訪立案案件及時(shí)解決，沒有重訪和纏訪。
計(jì)劃生育工作查透組織到位，催辦及時(shí)，查透率100%，按要求很好完成了計(jì)劃生育報(bào)表，全年全局無超生現(xiàn)象發(fā)生。
今年安全生產(chǎn)工作，建立健全了上報(bào)程序，主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，安全員責(zé)任制等多項(xiàng)制度，全年無安全事故。
精神文明工作仍然保持著市級(jí)文明單位的殊榮，同時(shí)還按時(shí)完成縣文明辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
八、計(jì)財(cái)、財(cái)會(huì)工作
xx年計(jì)財(cái)工作。
計(jì)劃管理工作。
完成我縣水利系統(tǒng)xx---xx年水利第xx規(guī)劃。
統(tǒng)計(jì)工作。
及時(shí)準(zhǔn)確地完成了省、市、縣相關(guān)部門的各類報(bào)表。
計(jì)財(cái)在做好本質(zhì)工作專項(xiàng)資金管理的同時(shí)，還肩負(fù)著二布尺灌區(qū)、發(fā)電站、河道所等單位的財(cái)務(wù)工作，在此工作中做到記帳準(zhǔn)確及時(shí)，帳證相符，帳實(shí)相符，沒有發(fā)生任何差錯(cuò)。
計(jì)財(cái)在做好接待省、市、縣審計(jì)時(shí)提供相關(guān)資料的同時(shí)，對(duì)全系統(tǒng)基層單位進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，審計(jì)結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)務(wù)管理制度問題，給予及時(shí)糾正和處理。
財(cái)會(huì)工作。
為做好局長參謀，理好財(cái)，多次同其它股室和財(cái)政相關(guān)科室取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決資金。
同時(shí)還認(rèn)真全額收繳出租房屋的租金，解決了許多燃眉之急。
報(bào)帳員及時(shí)匯報(bào)各種帳表，全面掌握和管理全系統(tǒng)財(cái)政拔款、單位拔款情況，較好地完成了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，在填報(bào)過程中，無差錯(cuò),無遺漏。
九、黨務(wù)、婦女工作
通過多種形式了解掌握各支部發(fā)展黨員情況，黨員調(diào)轉(zhuǎn)，及時(shí)轉(zhuǎn)換組織關(guān)系，督促基層支部積極開展兩會(huì)，按時(shí)向縣委組織部報(bào)表和上報(bào)系統(tǒng)內(nèi)黨建情況，特別是xx年年初以來開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行性教育活動(dòng) ，我們認(rèn)真組織，做到六到位，一是組織到位，二是材料準(zhǔn)備到位;三是宣傳到位;四是掌握情況到位;五是上報(bào)材料到位;六是服務(wù)到位;使全體黨員受到了全方位的教育，廣大黨員素質(zhì)全面提高，為我局在第一批先進(jìn)性教育中取得先進(jìn)行教育活動(dòng)先進(jìn)單位的榮譽(yù)做出了突出貢獻(xiàn)。
我們積極催繳各支部繳納黨費(fèi)，切實(shí)保證黨費(fèi)足額上繳。
婦女工作在婦女主任的組織下，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，利用三、八婦女節(jié)開展了形式多樣的活動(dòng)，全局婦女同志精神振奮，意氣風(fēng)發(fā)，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典型。
十、工會(huì)和信息工作
xx我局工會(huì)工作取得新進(jìn)展。
信息工作。
辦公室肩負(fù)著向縣委組織部、縣委辦、縣機(jī)關(guān)工委、縣人大上報(bào)單位信息工作。
一年中，按時(shí)向上報(bào)單位報(bào)送信息數(shù)篇，信息快訊發(fā)表2篇，縣報(bào)發(fā)表1篇，在縣委信息得分排行榜中，我局在全縣70多單位排名中名列第7名，首次進(jìn)入前十名，...獲得喀左縣黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，并受到了表彰。
十一、其它臨時(shí)工作
一年來我們較好地完成各項(xiàng)臨時(shí)工作。
完成了紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立84周年全體黨員大會(huì)的組織及服務(wù)工作;認(rèn)真做好了省市等上級(jí)主管部門的專項(xiàng)檢查和“大禹杯”拉練檢查的后勤服務(wù)工作;成功地組織了國慶節(jié)全局職工籃球賽;較好地完成了扶貧幫困，捐款捐物工作。
較好地完成了勞資季報(bào)、年報(bào)和第三產(chǎn)業(yè)報(bào)表工作。
總之，通過一年的工作，使我們深刻地體會(huì)到：領(lǐng)導(dǎo)是后盾，敬業(yè)是基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)是力量，務(wù)實(shí)是關(guān)鍵，措施是保證，服務(wù)是宗旨，領(lǐng)導(dǎo)職工滿意是目標(biāo)，但是我們?cè)诳吹饺〉贸煽?jī)的同時(shí)，也看到了存在的問題和缺點(diǎn)，我們的服務(wù)工作還沒有滿足有些同志的需要，今后我們?nèi)w辦公室人員一定要進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育，增強(qiáng)應(yīng)付各種場(chǎng)合能力，工作上再積極點(diǎn)，服務(wù)態(tài)度上和謁一點(diǎn)，辦事效率上再提高點(diǎn)，辦事時(shí)考慮周全一點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)再超前點(diǎn)，來人接待安排再科學(xué)點(diǎn)，花費(fèi)上再節(jié)簡(jiǎn)點(diǎn)，想問題再實(shí)際點(diǎn)，和同志相處上再藝術(shù)點(diǎn)，總之我們?nèi)w人員竭盡全力力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全局職工滿意，下一年繼續(xù)做好以下工作。
1、做好車輛管理及后勤服務(wù)工作。
2、加強(qiáng)人事管理和勞動(dòng)工資工作。
3、信訪，綜合治理，計(jì)劃生育，婦女，精神文明安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。
4、繼續(xù)做好全體職工兩個(gè)素質(zhì)教育。
5、繼續(xù)做好檔案管理工作。
6、做好計(jì)財(cái)和財(cái)會(huì)工作。
7、加強(qiáng)黨建和老干部工作。
8、繼續(xù)做好職稱晉升評(píng)審、考工工作。
9、努力做好其他各臨時(shí)性工作。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十五
我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的題。
同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面。
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾。
通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。
辦公室考核工作總結(jié)（模板16篇）篇十六
為合理、公平地評(píng)價(jià)每一位教職工，規(guī)范教職工行為，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)考評(píng)辦法的實(shí)施，經(jīng)研究決定，將對(duì)各辦公室實(shí)行考核，“考核辦法“如下：
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按月檢查并公布評(píng)比結(jié)果，獎(jiǎng)金累計(jì)一學(xué)期發(fā)放（每次每人平均20元）。
1、無體罰、變相體罰學(xué)生以及教師之間鬧不團(tuán)結(jié)等情況；（10分）。
2、無上班遲到早退，開會(huì)不參加；（10分）。
3、無周一早上升旗儀式不到場(chǎng)；（5分）。
4、各級(jí)各類考試中無違反監(jiān)考紀(jì)律的行為；（10分）。
5、工作時(shí)間無網(wǎng)上聊天、玩游戲、炒股、看碟片等；（10分）。
6、吸煙者在吸煙室吸煙，不抽“游煙”；（10分）。
7、下班后關(guān)掉空調(diào)、電腦等電器設(shè)備；（5分）。
8、辦公室整齊、干凈；（10分）。
9、不用躺椅在辦公室睡覺；（10分）。
10、辦公室有美化綠化設(shè)計(jì)布置。（20分）。
1、考核小組組長潘悅昌，成員徐根梅、徐紅、莫幸華、方建華、徐莉。
2、考核辦法：由工會(huì)、校務(wù)辦公室、年級(jí)部各一人組成聯(lián)合檢查組，不定期對(duì)各辦公室進(jìn)行抽查并作好記錄。
3、出現(xiàn)考核內(nèi)容3條以上情況時(shí)，每次扣除當(dāng)事人文明辦公室獎(jiǎng)金。如違反5、6、7條款其中一種情況即扣除10分。
附：1、如遇特殊情況不能按時(shí)上下班，向所在部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，不作違規(guī)。
2、各參加考核部門的負(fù)責(zé)人作為本部門的第一責(zé)任人，對(duì)本部門應(yīng)加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)不發(fā)生違規(guī)行為。