計(jì)劃書是具體規(guī)劃和安排一個(gè)事物(包括項(xiàng)目、活動(dòng)、任務(wù)等)發(fā)展過程、實(shí)施步驟和目標(biāo)達(dá)成的書面材料,是實(shí)現(xiàn)想法和目標(biāo)的重要工具。我想我們需要寫一份計(jì)劃書了吧。小編特意為大家整理了一些優(yōu)秀的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家撰寫計(jì)劃書有所幫助。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇一
俞伯牙的琴聲在山間繚繞,沒有人能聽懂,可是當(dāng)悠揚(yáng)的琴聲拂過江面時(shí),卻使鐘子期聽得如癡如醉。那么深?yuàn)W而又玄妙的琴聲,竟被鐘子期如此深深地領(lǐng)悟。俞伯牙慨嘆自己終于找到了一位知音。他們不是用話語來交流,而是用音樂交流,用心交流。所以當(dāng)鐘子期去世后,俞伯牙斷琴而誓,不再?gòu)椙佟J前。绷酥海绷丝膳c之交流的人,存在的意義何在?這個(gè)故事曾在千百萬華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾,它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。
只有去真心的交流,你才能體會(huì)到真愛的神圣偉大,友誼的真誠(chéng)可貴。是交流給心靈增添了一筆筆亮色,給世界帶來了一片片溫馨。心與心的交流本是一杯酣暢的美酒,為什么人們會(huì)逐漸關(guān)閉心靈的大門呢?人心是異常敏感的。當(dāng)人們被迫需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,他們感到客觀的無形的壓力籠罩了世界。競(jìng)爭(zhēng)像一個(gè)漩渦,圈住了一個(gè)又一個(gè)人,罩住了一顆又一顆心。當(dāng)人們學(xué)會(huì)了分析利弊的時(shí)候就學(xué)會(huì)了選擇利弊。“個(gè)人主義”在這個(gè)時(shí)代得到廣泛的默認(rèn)。它像一個(gè)個(gè)圈子,讓人心在圈禁中變得冷漠了。
為什么現(xiàn)在樓越蓋越高,網(wǎng)絡(luò)越來越先進(jìn),而人情越來越淡漠?因?yàn)槿诵倪h(yuǎn)了;為什么今天‘溫室效應(yīng)’愈演愈烈,卻讓人感覺無奈?因?yàn)槿诵睦淞恕?/p>
教訓(xùn)是慘痛的,為什么悲劇還要不斷的重演?為什么不可以敞開心扉,讓真心去交流,去呼喚?為什么不可以拋開一已私利,為了一份責(zé)任去互相交流。
交流就像柔柔細(xì)雨滋潤(rùn)著大地,一滴一滴默默地流墜,碾著時(shí)光的足跡,撫平了大地的創(chuàng)傷,滴穿了人與人之間如磐石般堅(jiān)硬的隔閡。呻吟著的地球在呼喚著綠色的世界。而綠化世界,必先綠化人的心靈。只要人們都能奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心,用真心去和別人交流,多一點(diǎn)愛心,多一份溫馨,整個(gè)世界就會(huì)變成愛的人間。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇二
說明:
所謂商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對(duì)方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。商務(wù)談判計(jì)劃書是談判者的行動(dòng)指南,可以幫助談判負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員明確談判目標(biāo)、個(gè)人職責(zé)、詳細(xì)流程、談判策略以及可能出現(xiàn)的各種問題,為成功談判奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一般商務(wù)談判計(jì)劃書撰寫的內(nèi)容包括:商務(wù)談判的背景、主題、目標(biāo)、程序及具體策略、議程、人員分工、資料準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案制定、模擬談判等九個(gè)部分。
項(xiàng)目主要內(nèi)容及要求一、談判背景。
雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析、人員分析及相關(guān)背景資料分析(盡量的簡(jiǎn)明扼要,突出關(guān)鍵結(jié)論與談判前獲取的重要信息,詳細(xì)分析可以附件形式體現(xiàn))。
二、談判主題。
明確本次談判的核心主題。
三、談判目標(biāo)(分三個(gè)層次)。
1.戰(zhàn)略目標(biāo)(理想目標(biāo))。
2.可接受目標(biāo)。
3.底線目標(biāo)。
四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標(biāo)以及以上的背景資料、雙方優(yōu)劣勢(shì)分析,擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的基本途徑和策略。談判策略包括:開局策略、報(bào)價(jià)策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進(jìn)攻策略、防守策略、語言策略等等。可以從開局、中期、休局、結(jié)束四個(gè)階段予以展開設(shè)計(jì),尤其是就可能出現(xiàn)的焦點(diǎn)問題,提出有效的談判策略。
五、談判議程。
談判時(shí)間與進(jìn)度安排、談判地點(diǎn)安排、不同議題的合理安排(主要指時(shí)間控制、時(shí)機(jī)選擇),具體以通則議程與細(xì)則議程兩種形式體現(xiàn)。
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國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇三
“眼睛是心靈的窗戶”這句話道出了眼睛具有反映內(nèi)心世界的功能,眼睛的功用是能夠明確地表達(dá)人的情感世界。通過眼視的方向、方位不同,產(chǎn)生不同的眼神,傳遞和表達(dá)不同的信息。在商務(wù)談判中,常見的眼睛“語言”有:
1.對(duì)方的視線經(jīng)常停留在你的臉上或與你對(duì)視,說明對(duì)方對(duì)談判內(nèi)容很感興趣,想急于了解你的態(tài)度和誠(chéng)意,成交的可能性大。
2.交談涉及價(jià)格等關(guān)鍵內(nèi)容時(shí),對(duì)方時(shí)時(shí)躲避與你視線相交,說明對(duì)方把賣價(jià)抬得偏高或把買價(jià)壓得過低。
3.對(duì)方的視線時(shí)時(shí)左右轉(zhuǎn)移、眼神閃爍不定,說明對(duì)你所談的內(nèi)容不感興趣,但又不好意思打斷您的談話而產(chǎn)生了焦躁情緒。
4.對(duì)方的視線在說話和傾聽時(shí)一直他顧,偶爾瞥一下你的臉便迅速移開,說明對(duì)方對(duì)生意誠(chéng)意不足或只想占大便宜。
5.對(duì)方眨眼的時(shí)間明顯地長(zhǎng)于自然眨眼的瞬間時(shí),說明對(duì)方對(duì)你談的內(nèi)容或?qū)δ惚救艘旬a(chǎn)生了厭煩情緒,或表明對(duì)方較之你而產(chǎn)生了優(yōu)越感乃至藐視你。
面部表情在商務(wù)談判的傳達(dá)信息方面起著重要的作用,特別是在談判的情感交流中,表情的作用占了很大的比例。
1.表示有興趣。
眼睛輕輕一瞥;眉毛輕揚(yáng);微笑。
2.表示疑慮、批評(píng)直至敵意。
眼睛輕輕一瞥;皺眉;嘴角向下。
3.表示對(duì)己方感興趣。
親密注視(視線停留在雙目與胸部的三角區(qū)域);眉毛輕揚(yáng)或持平;微笑或嘴角向上。
4.表示嚴(yán)肅。
嚴(yán)肅注視(視線停留在你的前額的一個(gè)假設(shè)的三角區(qū)域);眉毛持平;嘴角平平或微笑向下。
5.表示不置可否、無所謂。
眼睛平視;眉毛持平;面帶微笑。
6.表示距離或冷靜觀察。
眼睛平視,視角向下;眉毛平平;面帶微笑。
7.表示發(fā)怒、生氣或氣憤。
眼睛睜大;眉毛倒豎;嘴角向兩邊拉開。
8.表示愉快、高興。
瞳孔放大;嘴張開;眉毛上揚(yáng)。
9.表示興奮與暗喜。
眼睛睜得很大;眉毛向上揚(yáng)起;嘴角持平或微微向上。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇四
以談判的目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),可將商務(wù)談判分為不求交易結(jié)果的談判、意向書和協(xié)議書的談判、準(zhǔn)合同和合同的談判、索賠談判。國(guó)際商務(wù)談判具有一般貿(mào)易談判的共性:
1.以經(jīng)濟(jì)利益為談判的目的.國(guó)際商務(wù)談判的目的集中而鮮明地指向經(jīng)濟(jì)上的利益。
2.以經(jīng)濟(jì)利益作為談判的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。
3.以價(jià)格作為談判的核心。
所有的商務(wù)談判中價(jià)格都是談判的核心內(nèi)容。因?yàn)閮r(jià)格的高低最直接、最集中地表明了談判雙方的利益切割。
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國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇五
國(guó)際商務(wù)談判中,要堅(jiān)持平等互利的原則,既不強(qiáng)加于人,也不接受不平等條件。為了做好國(guó)際商務(wù)談判這項(xiàng)艱難復(fù)雜而又十分重要的工作,必須事前做好充分準(zhǔn)備。需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)很多,下面本站小編整理了國(guó)際商務(wù)談判準(zhǔn)備工作,供你閱讀參考。
在洽商交易過程中,買賣雙方在確定價(jià)格和各種交易條件以及擬定。
合同。
條款方面,往往因利害關(guān)系不同而存在分歧和爭(zhēng)論,有時(shí)這種分歧和爭(zhēng)論甚至是十分激烈的。而且在洽商過程中,還可能出現(xiàn)種種預(yù)先沒有估計(jì)到的變化。為了保證洽商交易的順利進(jìn)行,事先應(yīng)選配精明能干的洽談人員,尤其是對(duì)一些大型的和內(nèi)容復(fù)雜的交易,更要組織一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的談判班子,這個(gè)談判班子中須包括熟悉商務(wù)、技術(shù)、法律和財(cái)務(wù)方面的人員,應(yīng)具有較高整體素質(zhì),要善于應(yīng)戰(zhàn),善于應(yīng)變,并善于謀求一致,這是確保交易成功的關(guān)鍵。
參加商務(wù)談判的人員需要具備多方面的基礎(chǔ)知識(shí),并善于綜合運(yùn)用各種知識(shí)。一般他說,他們應(yīng)具備下列條件:
1、必須熟悉我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的方針政策,并了解國(guó)家關(guān)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的具體政策措施。
2、必須掌握洽商交易過程中可能涉及的各種商務(wù)知識(shí),如商品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、金融知識(shí)和運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的知識(shí)。
3、必須熟悉我國(guó)頒布的有關(guān)涉外法律、法令與規(guī)則,并了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓和國(guó)際運(yùn)輸?shù)确矫娴姆伞T例以及有關(guān)國(guó)家的政策措施、法規(guī)和管理制度等方面的知識(shí)。
4、應(yīng)當(dāng)熟練地掌握外語,并能用外語直接洽談交易。
5、具有較高的政治、心理素質(zhì)和策略水平,并善于機(jī)動(dòng)靈活地處理洽商過程中出現(xiàn)的各種問題。
在商務(wù)談判之前,必須從調(diào)查研究入手,通過各種途徑廣泛收集市場(chǎng)資料,加強(qiáng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)供銷狀況、價(jià)格動(dòng)態(tài)、政策法令措施和貿(mào)易習(xí)慣等方面情況的調(diào)查研究,以便擇優(yōu)選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)和合理地確定市場(chǎng)布局。在選擇國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意以下兩個(gè)問題:
1.在考慮貫徹國(guó)家對(duì)外貿(mào)易方針政策和國(guó)別(地區(qū))政策的同時(shí),應(yīng)盡量考慮經(jīng)濟(jì)效益問題,力爭(zhēng)做到在政治上和經(jīng)濟(jì)上都體現(xiàn)平等互利。
2.應(yīng)根據(jù)購(gòu)銷意圖,合理選擇國(guó)外銷售市場(chǎng)和采購(gòu)市場(chǎng)。在安排銷售市場(chǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)分清主次,并要有發(fā)展的觀點(diǎn),即在安排主銷市場(chǎng)的同時(shí),也要考慮輔銷市場(chǎng);在考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀的同時(shí),也要考慮市場(chǎng)將來的發(fā)展趨勢(shì);在鞏固原有傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí),還應(yīng)不斷開拓新市場(chǎng),以利擴(kuò)大銷路。在安排采購(gòu)市場(chǎng)時(shí),既要考慮擇優(yōu)進(jìn)口,也要防止過分集中在某個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)。在同等條件下,應(yīng)盡量從友好國(guó)家訂購(gòu)商品;應(yīng)考慮多從我國(guó)有貿(mào)易順差的國(guó)家訂購(gòu)商品,以利貿(mào)易上的平衡。
在商務(wù)談判之前,必須通過各種途徑對(duì)客戶的政治、文化背景、資信情況、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行了解和分析。為了正確地選擇和利用客戶,需要建立和健全客戶檔案,以便對(duì)各種不同類型的客戶進(jìn)行分類排隊(duì),做到心中有數(shù),并實(shí)行區(qū)別對(duì)待的政策。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇六
在國(guó)際商務(wù)談判中,得體的行為舉止會(huì)為你加分不少,以下是小編為您搜集整理的關(guān)于國(guó)際商務(wù)談判禮儀的文章,歡迎閱讀!
國(guó)際商務(wù)談判是指國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中交易雙方為了各自的目的就涉及雙方利益的標(biāo)的物進(jìn)行洽商,最終消除分歧、達(dá)成協(xié)議、簽訂合同的過程。國(guó)際商務(wù)談判要面對(duì)的談判對(duì)象來自不同國(guó)家或地區(qū),每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)制度不同,都有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,各國(guó)商務(wù)談判人員的文化背景、價(jià)值觀念和邏輯思維方式也存在著明顯的差異。如果不了解談判風(fēng)格和談判禮儀的要求,輕則引起笑話,重則可能因此而失去許多談判成功的契機(jī)。因此,禮儀在商務(wù)談判中占有十分重要的地位。
(一)禮儀的含義。禮儀是指在人際交往中,自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所謂商務(wù)禮儀,是指在長(zhǎng)期的商務(wù)談判交往中,為迎合文化的適應(yīng)性而形成的一系列行為或活動(dòng)準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一系列行為準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面;其作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。
(二)商務(wù)談判的含義。商務(wù)談判是指參與各方為了滿足貿(mào)易需求,協(xié)調(diào)、改善彼此間經(jīng)濟(jì)關(guān)系,圍繞標(biāo)的物的交易條件,彼此通過交流磋商協(xié)議達(dá)到交易目的的行為過程。商務(wù)談判不僅僅是談判各方基于經(jīng)濟(jì)利益的交流與合作,也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。
(三)國(guó)際商務(wù)談判禮儀的作用。禮儀在國(guó)際商務(wù)談判中具有十分重要的作用,主要體現(xiàn)在能創(chuàng)造友好談判氛圍。如果一個(gè)談判者能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,尊重對(duì)方,在一個(gè)寬松和諧的氛圍中談判,就會(huì)自然地縮短雙方的距離,容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí),在商務(wù)活動(dòng)中,還能塑造良好形象。雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識(shí),得體的.禮遇,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動(dòng)交易成功。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。影響商務(wù)談判禮儀的因素可以分為內(nèi)在因素和外在因素,筆者認(rèn)為,作為企業(yè)代表身份的談判者,應(yīng)把握好下述三個(gè)影響商務(wù)談判禮儀的重要因素。
(一)衣著妝扮因素。優(yōu)雅的衣著妝扮往往要求談判者精心裝飾,塑造高雅風(fēng)度。從著裝的樣式看,大致可分為便服和禮服兩類。正式、隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合多著禮服,而一般場(chǎng)合著便裝。西裝已是談判中普遍認(rèn)可的服裝,若談判者是女性則可著西裝套裙或西裝。著裝得體的重要原則是與談判者的身份、地位、年齡、場(chǎng)所相符,而且應(yīng)注意服裝的整潔、挺直和顏色搭配正確。
(二)行為舉止因素。恰當(dāng)?shù)男袨榕e止是商務(wù)談判獲得成功的一個(gè)重要因素,談判者應(yīng)當(dāng)給予高度重視。一是體態(tài)語言。商務(wù)談判是人與人的交往活動(dòng),在商務(wù)談判活動(dòng)中,得體的體態(tài)語言可以向?qū)Ψ絺鬟f禮貌和尊重,有利于談判雙方才可能達(dá)成協(xié)議,談判成功。二是舉止。舉止是一種不說話的語言,它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì),受教育的程度及能夠被人信任的程度。大方得體、優(yōu)雅的舉止,不僅可以塑造自身美好的形象,而且可以使儀禮表現(xiàn)得更充分、更完美。
(三)談判技巧因素。商務(wù)談判中的語言交流藝術(shù)是十分重要的。一方面是客觀表述。清楚明白、實(shí)事求是地表達(dá)思想和傳遞信息,不得以任何形式或任何手段愚弄欺騙對(duì)方。另一方面是在符合邏輯的同時(shí)目的性強(qiáng)。根據(jù)談判中的不同對(duì)手,不同內(nèi)容,不同階段的不同要求,使用不同語言。同時(shí)語言概念必須明確,推理符合邏輯規(guī)律,注意語氣輕重緩急的正確運(yùn)用。
國(guó)際商務(wù)談判禮儀的應(yīng)用具有一定的規(guī)律可循。從過程來看,國(guó)際商務(wù)談判可以四個(gè)階段,每個(gè)階段對(duì)禮儀有著不同的要求。
(一)接待禮儀。迎來送往是整個(gè)談判的重要組成部分。
首先,接待規(guī)格要恰當(dāng)。對(duì)前來洽談業(yè)務(wù)的外國(guó)客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的航次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。其次是要禮貌待人。主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您到我們公司”等等。同時(shí)要做到熱情周到。迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等客人到了才匆忙準(zhǔn)備。將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留。
(二)會(huì)談禮儀。國(guó)際商務(wù)談判要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛,為達(dá)成談判共識(shí)奠定良好基礎(chǔ)。談判時(shí),主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐,其他人員遵循右高左低原則,按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐;翻譯人員就坐于僅次于主談人員的右邊位置。雙方主談人各自介紹自己小組的成員。順序是女士?jī)?yōu)先,職位高的優(yōu)先,稱呼通常為“女士”、“小姐”、“先生”。在握手時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,雙手常平行相握,同時(shí)面帶微笑,以示認(rèn)真和恭敬。
(三)宴請(qǐng)禮儀。在正式的商務(wù)談判中,往往中間會(huì)涉及到商務(wù)宴請(qǐng)的問題,因此在商務(wù)用餐的時(shí)候,我們應(yīng)該注意一些宴請(qǐng)的禮儀問題。一是座位的禮儀。商務(wù)宴會(huì),主人必須安排客人的座位,不能以隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。二是餐桌禮儀。在商務(wù)宴請(qǐng)中,餐桌上應(yīng)注意用餐時(shí)要溫文而雅,從容安靜;餐巾打開后,放在雙膝和大腿上,不要系入腰間或掛在衣領(lǐng)下;口內(nèi)有食物時(shí)應(yīng)避免說話;用餐后,餐具擺放整齊,不要凌亂放置。
(四)談判簽約的禮儀。國(guó)際商務(wù)談判的簽約禮儀是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的重要組成部分之一。簽字人應(yīng)視文件的性質(zhì)由締約雙方確定,雙方簽約人的身份應(yīng)大體相當(dāng),雙方出席人數(shù)應(yīng)大體相等。同時(shí)要及早做好協(xié)議文本和簽字場(chǎng)所的準(zhǔn)備工作。在我國(guó),一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長(zhǎng)方桌一張作為簽字桌,座前擺放各自的文本,文本上端分別放置簽字的工具。簽字桌中央要擺放一個(gè)懸掛雙方各自國(guó)家國(guó)旗的旗架。在明確簽字儀式程序中,雙方參加簽字儀式的人員進(jìn)入簽字廳后,簽字人入座。簽字完畢后,雙方應(yīng)同時(shí)起立,交換文本,并相互握手,祝賀合作成功。
由于國(guó)際商務(wù)談判的談判者代表了不同國(guó)家或地區(qū)機(jī)構(gòu)組織的利益,有著不同的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)政治背景,人們的價(jià)值觀、思維方式、行為方式、語言及風(fēng)俗習(xí)慣各不相同,從而使影響談判的因素更加復(fù)雜,談判的難度更加大。在實(shí)際談判過程中,對(duì)手的情況千變?nèi)f化。因此,談判者必須有廣博的知識(shí)和高超的談判技巧,不僅能在談判桌上因人而異,運(yùn)用自如,而且要在談判前注意資料的準(zhǔn)備、信息的收集,使談判按預(yù)定的方案順利地進(jìn)行。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇七
在經(jīng)過一定的了解和初步談判后,電話聯(lián)系能更好的促進(jìn)雙方的感情,增加談判成功的幾率。第一,時(shí)間原則。除了要緊事以外,一般在以下時(shí)間不宜打電話:三餐時(shí)間、清晨7時(shí)以前、晚上10時(shí)以后。第二,起始語原則。電話接通后的第一句話要合乎禮儀要求。第三,語式原則。一般以語氣適中、語調(diào)微高、尾音稍拖長(zhǎng)一點(diǎn)為佳。
雙方見面會(huì)談時(shí)的禮儀。第一,談判會(huì)場(chǎng)布置和安排座位次序。雙邊談判人員應(yīng)當(dāng)面對(duì)面地坐,雙方談判的首席代表都應(yīng)坐在談判桌的首位,其他談判人員依次入座,談判客方坐在左側(cè)或南側(cè),談判環(huán)境的布置以高雅、寧?kù)o、和諧為宜。第二,握手。談判開始,客方到場(chǎng)時(shí),己方人員應(yīng)主動(dòng)與其握手;離別之際應(yīng)將握手的主動(dòng)權(quán)讓予客方;女性應(yīng)主動(dòng)向男性伸手求握。第三,入場(chǎng)。原則上應(yīng)主方禮讓,客先主后。若客方堅(jiān)持并行入場(chǎng),則更佳,預(yù)示談判開場(chǎng)即持積極的合作姿態(tài),在會(huì)談中,應(yīng)把握與控制會(huì)談的氛圍,合理安排時(shí)間。
1、宴請(qǐng)次數(shù)。一個(gè)談判周期,宴請(qǐng)一般安排3~4次為宜。接風(fēng)、告別各一次,中間視談判周期而定1~2次。
2、宴請(qǐng)方式。宴請(qǐng)時(shí)使用請(qǐng)柬或口頭邀請(qǐng)均可。
3、席位安排。依國(guó)際慣例,主桌一般應(yīng)安排在最里邊,離致辭處最近。
4、座位安排。男女應(yīng)穿插安排,主賓應(yīng)安排在主人的右邊,以示尊重。
5、菜肴酒類與水果。最好以稀缺之物或特產(chǎn)招待客人。
6、宴請(qǐng)致辭。接風(fēng)便宴致辭可臨場(chǎng)即興發(fā)揮,其余的應(yīng)針對(duì)不同情況做一定的專門準(zhǔn)備。
7、宴席語言。在進(jìn)餐的開始或席間,多談?wù)撘恍﹩柡蛘Z、表示歡迎的寒暄語、本地的風(fēng)土人情及一般情況,以此增進(jìn)彼此的了解和友誼。
8、赴宴的禮節(jié)如下:入座:按主方給定的座位就座。吸煙:飯后喝茶或咖啡的時(shí)候吸煙。祝酒:應(yīng)從主桌開始。就餐:主方開始動(dòng)菜時(shí)再進(jìn)行。離席:在絕大多數(shù)人用餐完畢后才離開。如果有急事,要告知主人或周邊的人,并向同桌人表示歉意。
己方談判人員均應(yīng)盡量全體陪同,若負(fù)責(zé)人或主要人員不能參加,應(yīng)做出解釋。參觀游覽時(shí),己方應(yīng)有1~2人在前引導(dǎo),其余人雜散于對(duì)方人員中陪同,己方人員還應(yīng)向?qū)Ψ饺藛T作介紹、講解、融洽參觀游覽的氣氛。聯(lián)誼娛樂活動(dòng)的組織應(yīng)周密,開場(chǎng)后,己方人員應(yīng)有簡(jiǎn)短的歡迎致辭,并主動(dòng)相邀招待。
1、主方的住宿安排。一般應(yīng)在對(duì)方動(dòng)身之前先征求對(duì)方對(duì)住宿安排有何要求,然后根據(jù)要求做出相應(yīng)安排。
2、作為客方投宿。首先應(yīng)該委托目的地的代理人預(yù)訂旅館,并在出發(fā)前用電報(bào)或電話落實(shí)、確認(rèn)。第四,隨遇交談的禮節(jié)。最起碼的做法是點(diǎn)頭致意,互表問候,更好的做法是主動(dòng)招呼,禮貌交談。交談時(shí)不能只顧自己說話,應(yīng)給予對(duì)方更多的時(shí)間以示尊重。若對(duì)方站立,則己方也應(yīng)站立。若有落座條件,可邀對(duì)方共同落座。第五,簽字儀式的禮節(jié)。文件越重要,簽字者身份也應(yīng)相應(yīng)越高,雙方簽字人身份應(yīng)相當(dāng)或大致相當(dāng)。首先應(yīng)做好文本的準(zhǔn)備工作。
參加談判簽字儀式的基本上是雙方參加會(huì)談的全體成員,人數(shù)最好對(duì)等,主方上級(jí)可到場(chǎng)參加并表示祝賀。第六,贈(zèng)送禮品的禮節(jié)。1、禮物的選擇。禮物的選擇應(yīng)根據(jù)客商的民族特點(diǎn)、習(xí)慣、興趣和愛好來決定。一般應(yīng)選送一些富有意義和感情、具有特色且價(jià)格并不昂貴、便于攜帶的禮物。2、禮物的價(jià)格和數(shù)量。禮物的饋贈(zèng)應(yīng)以“禮輕情義重”為原則。有些禮物的饋贈(zèng)應(yīng)注意數(shù)量問題。3、送禮的方式與場(chǎng)合。送禮時(shí)應(yīng)盡量以企業(yè)的名義送給客商本人,不要送給對(duì)方的企業(yè)。一般都有初交不送禮的習(xí)慣。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇八
勇于改變的前提是認(rèn)識(shí)自己。雅典阿波羅神廟有一石碑,碑上刻有“認(rèn)識(shí)你自己”五個(gè)大字,這是先哲蘇格拉底的名言。他警示世人:清醒地了解自己,是做事的最大前提。對(duì)于一個(gè)迫切想擁有滔滔口才的律師而言,首先必須對(duì)自己語言表達(dá)能力要有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn);嗓音是否圓潤(rùn);能否不用發(fā)言提綱而講述一件復(fù)雜的事情;能否即興演講,并且中心突出,條理分明;能否語言生動(dòng)形象,表達(dá)聲情并茂,等等。擇其善者而從之,剔其不善者而改之。其次,主觀上應(yīng)有成功的信心。一個(gè)人穿著很滑稽的衣服上街,他想自己肯定會(huì)被別人笑話,由于內(nèi)心里覺得自己像個(gè)小丑,于是他真的就成了小丑。
2、精于學(xué)習(xí)。
提高律師口才的最根本途徑就是“學(xué)習(xí)”。“學(xué)習(xí)”包括三方面的內(nèi)容,即學(xué)看、學(xué)聽、學(xué)說。其中看、聽是向別人學(xué)習(xí),說是直接提高自己。
學(xué)看是初為律師的人提高口才藝術(shù)的有效途徑。“看”的內(nèi)容主要有三個(gè)方面:
一是多看理論書籍和體會(huì)文章。有關(guān)口才藝術(shù)的理論書籍有很多,通過學(xué)習(xí)可以全面系統(tǒng)地了解口才藝術(shù)的特點(diǎn)和規(guī)律,掌握各種語體的內(nèi)部構(gòu)造和生成規(guī)律,然后重點(diǎn)學(xué)習(xí)口才藝術(shù)的各種技能和技巧,這樣對(duì)指導(dǎo)實(shí)際練習(xí)具有重要作用。
二是多看精典的口語作品。古今中外名人的演講作品有很多,如:鄧析的兩可之辯、宴子的兩淮橘枳之辯、施洋大律師的京漢鐵路命案真相之辯、美國(guó)費(fèi)城律師漢密爾頓的新聞自由之辯,等等。閱讀這些傳世名篇要認(rèn)真分析其思想觀點(diǎn)的闡述、語言修辭的特色、篇章結(jié)構(gòu)的安排和表達(dá)技巧的運(yùn)用,并把其中精妙之處,化為自己練習(xí)口才的營(yíng)養(yǎng)。
三是多看視聽資料。心理學(xué)上有一個(gè)公式:一個(gè)信息的表達(dá)=15%言語+30%聲音+55%態(tài)勢(shì)語。因此,我們?cè)谥攸c(diǎn)分析學(xué)習(xí)演講者思想和表達(dá)技巧的同時(shí),更要注意觀察學(xué)習(xí)其運(yùn)用態(tài)勢(shì)語言的藝術(shù),揣摩其如何結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)表述觀點(diǎn)、選擇服裝、修飾儀容,如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言和面部表情,等等。
學(xué)聽,除了接受聲音信息外,還要通過大腦思維,吸收、理解所接受的信息。與此同時(shí),要善于判斷發(fā)現(xiàn)對(duì)方說話的聲音技巧和表達(dá)藝術(shù),吸取其特長(zhǎng),以提高自己說話的能力。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇九
c討價(jià)還價(jià)議題d細(xì)則議題。
2、雙方進(jìn)場(chǎng):由主方迎接客方進(jìn)入會(huì)議室,介紹雙方人員。
3、談判議程正式開始。
4、中場(chǎng)休息。
5、達(dá)成協(xié)議。
(二)談判地點(diǎn)及相關(guān)人員。
地點(diǎn):華強(qiáng)制衣實(shí)業(yè)有限公司會(huì)議室。
時(shí)間:xx年5月6日晚上7點(diǎn)30分——9點(diǎn)。
談判人員:甲方(我方)。
鄭少偉(校長(zhǎng))。
羅玉萍(副校長(zhǎng))。
張大有(體育教研科科長(zhǎng))。
劉凱(信財(cái)部主任)。
陳建鴻(生園部主任)。
潘露茜(校長(zhǎng)助理)。
(三)談判過程中所運(yùn)用的策略。
策略一:溫暖開局。
見面進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二:把握讓步原則。
明確我方利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來?yè)Q取其他更大利益。
策略三:制造競(jìng)爭(zhēng)。
羅列與我方要合作的其他供應(yīng)商。
策略四:打破僵局。
重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應(yīng)對(duì)。
使出殺手锏,給對(duì)方下最后通牒。
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握對(duì)方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,是時(shí)用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線。
適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)期提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒。
明確最終談判結(jié)果,給出強(qiáng)硬態(tài)度。
(四)談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測(cè)。
1、對(duì)方可能會(huì)在談判中憑其優(yōu)勢(shì)地位不肯在價(jià)格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對(duì)手可能會(huì)對(duì)我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對(duì)此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢(shì),冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預(yù)測(cè):
雙方以合理?xiàng)l件取得談判的成功,實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期友好合作。
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國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十
解決雙方合資(合作)前的疑難問題,達(dá)到合資(合作)目的,并建立長(zhǎng)期良好穩(wěn)定的關(guān)系。
主談:x,制定策略,維護(hù)我方利益,主持談判進(jìn)程;。
輔談:x,輔助主談,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;。
記錄員:x,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議;。
法律顧問:x,解決相關(guān)法律爭(zhēng)議及資料處理。
(一)我方背景。
1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。
2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來綠茶市場(chǎng)行情不錯(cuò),故投資的初步意向?yàn)榫G茶市場(chǎng)。
3、投資預(yù)算在150萬人民幣以內(nèi)。
4、希望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào),并且年收益率在20%以上。
5、對(duì)綠茶市場(chǎng)的行情不甚了解,對(duì)綠茶的情況也知之甚少,但a方對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。
6、據(jù)調(diào)查得知a方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好,但知名度還有待提高。
(二)對(duì)方背景。
1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國(guó)的西南部,海拔超過2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防疫系統(tǒng)有益。
2、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營(yíng)銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價(jià)值1000萬元人民幣。
我方核心利益:
1、爭(zhēng)取到利潤(rùn)額;。
2、爭(zhēng)取到份額股東利益;。
3、建立長(zhǎng)期友好關(guān)系。
對(duì)方利益:
爭(zhēng)取到限額的投資。
我方優(yōu)勢(shì):
1、擁有閑置資金;。
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢(shì):。
1、對(duì)保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解,沒有專業(yè)知識(shí)作為支撐,對(duì)綠茶的情況也知之甚少。
2、投資前景未明。
對(duì)方優(yōu)勢(shì):
1、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;。
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
對(duì)方劣勢(shì):
1、品牌的知名度還不夠;。
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
和平談判,按我方的條件達(dá)成合資協(xié)議,取得我方希望的相應(yīng)利潤(rùn)以及股份。
原因分析:對(duì)方是一家省級(jí)企業(yè),雖然品牌和創(chuàng)意不錯(cuò),但還未形成一定的品牌效益。
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬,具體情況談判決定,保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入成本。
我方要求:
(2)要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望對(duì)方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);。
(3)要求對(duì)方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;。
(4)要求占有60%的股份;。
(5)要求安排一定的監(jiān)督人員對(duì)其整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行參與監(jiān)督尤其是參與財(cái)務(wù)方面的管理;。
(6)三年之內(nèi)要求對(duì)方實(shí)現(xiàn)資金回籠,開始盈利。
我方底線:
(1)先期投資120萬;。
(2)股份占有率為48%以上;。
(3)對(duì)方財(cái)務(wù)部門必須要有我方成員;。
2、感情目標(biāo):
通過此次合作,希望不僅能夠達(dá)成合資目的,更能夠建立長(zhǎng)期友好關(guān)系。
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開局策略:營(yíng)造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家投資選擇,開出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢(shì),使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。
(2)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來?yè)Q取其它更大利益。
(4)突出優(yōu)勢(shì):以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
(5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段。
如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。
4、最后談判階段:
(1)把握底線,:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
(2)埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
(3)達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》。
備注:
《合同法》違約責(zé)任。
合同范本、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料。
1、對(duì)方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。
應(yīng)對(duì)方案:“白臉”據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;或用聲東擊西策略,就對(duì)方所報(bào)股份進(jìn)行談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,可以適時(shí)放棄保險(xiǎn)計(jì)入成本,并在適當(dāng)時(shí)候甚至可以許諾對(duì)方我方可以提供廠房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格),在48%的底線上談判,或者要求對(duì)方給予20%以上的利潤(rùn)額。
2、對(duì)方以我方不懂生產(chǎn)銷售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。
應(yīng)對(duì)方案:在要求參與對(duì)方財(cái)務(wù)管理的底線上要求,適當(dāng)給予讓步,并趁機(jī)要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利潤(rùn)額。
3、對(duì)方要求增加先期投資額。
應(yīng)對(duì)方案:說明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對(duì)方了解我方,我方可適當(dāng)增加投資,但必須要求對(duì)方增加1%-2%的股份占有率,或者要求對(duì)方增加5%-8%的利潤(rùn)額。
要求由a方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。
要求a方對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的1000萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋。
如何保證資金的安全,對(duì)資金的投入是否會(huì)得到回報(bào)的保障措施要求進(jìn)行相應(yīng)的解釋。
b方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望a方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。
b方要求a方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題(例如可以購(gòu)買保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。
利潤(rùn)分配問題。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十一
在商務(wù)談判中,談判必須使用具體、準(zhǔn)確,并有數(shù)字證明的語言來加強(qiáng)談判的力度,除非是出于某種策略需要,才能使用模棱兩可或概念模糊的語言。
2、不傷對(duì)方的面子和自尊
當(dāng)一個(gè)人的自尊受到威脅時(shí),他就會(huì)全力防衛(wèi)自己,對(duì)外界充滿敵意。有的人反擊,有的人回避,有的人則會(huì)變得十分冷淡。這時(shí),要想與他溝通、交往,則會(huì)變得十分困難。
在多數(shù)情況下,丟面子、傷自尊心都是由于語言不慎造成的。
因此,要避免上述問題,必須堅(jiān)持區(qū)別人與問題的原則,對(duì)問題硬,而對(duì)人軟。對(duì)運(yùn)用的語言尤其要進(jìn)行認(rèn)真的推敲。
3、用贊同、肯定的語言
贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。在交談中適時(shí),中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn),能使對(duì)方產(chǎn)生認(rèn)同感,從而使整個(gè)交談氣氛活躍。
應(yīng)避免極端性的語言,如"肯定如此";針鋒相對(duì)的語言,如"不用講了,事情就這樣定了";涉及對(duì)方隱私的語言,如"你們?yōu)槭裁床煌猓遣皇悄愕纳纤緵]點(diǎn)頭";催促對(duì)方的語言,如"請(qǐng)快點(diǎn)考慮";言之無物的語言,"我還想說……";以自我為中心的語言,如"如果我是你的話……"等等。
4、富有感情色彩
語言表達(dá)應(yīng)注入感情因素,以情感人,以柔克剛,以諧自成怒。人皆有理性的一面,也有情緒的一面。談判桌上的勸說,不僅意味著曉之以理,還意味著動(dòng)之以情。有時(shí)候在說理不通的情況下,可先從情上打動(dòng)對(duì)方。
5、注意說話的語速、語調(diào)和音量
交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
兩門大藝術(shù)――"問"和"答"
一、問的藝術(shù)
談判中的提問是摸清對(duì)方的真實(shí)需要和心理狀態(tài),表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見的重要手段。在日常生活中,問也是很有藝術(shù)性的。
有一名教士問他的神父:"我在祈禱時(shí)可以抽煙嗎?"另一名教士說:"我在抽煙時(shí)可以祈禱嗎?"前者被斷然拒絕,后者抽煙的請(qǐng)求則得到允許。為什么在相同的條件下,一個(gè)被批準(zhǔn),另一個(gè)被拒絕呢?原因就是問話的藝術(shù)性。
哪此方面可以問,哪些方面不可以問,怎樣問,什么時(shí)間問,這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發(fā)問,這就是提問題的藝術(shù)。
二、答的藝術(shù)
在商務(wù)談判中,談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門,多是對(duì)方處心積慮、精心設(shè)計(jì)之后才提出的,可能含有謀略、圈套,如果對(duì)所有的問題都直接回答,反而未必是一件好事,所以回答問題必須要運(yùn)用和掌握一定的技巧。
1、換位思考
問答的過程中,有兩種心理假設(shè)。一是問話人的,一是答話人的。答話人應(yīng)換位思考,依照問話人的心理假設(shè)回答,而不要考慮自己的心理假設(shè)。
2、點(diǎn)到為止
點(diǎn)到為止,對(duì)于不能正面回答的問題,不做徹底的回答。
比如你是個(gè)推銷員,正在推銷一部洗衣機(jī),應(yīng)門的人問你價(jià)錢多少?
你不能照實(shí)回答,你可以閃爍其詞說:"先生,我相信你會(huì)對(duì)價(jià)格很滿意的。請(qǐng)讓我把這部洗衣機(jī)和其他洗衣機(jī)不同的特殊性能說明一下好嗎?我相信你會(huì)對(duì)這部洗衣機(jī)感興趣的。"
3、淡化興致
答復(fù)問題時(shí)要特別注意不讓對(duì)方抓住某一點(diǎn)繼續(xù)發(fā)問。
假如你在答復(fù)問題時(shí)確實(shí)出現(xiàn)了漏洞,也要設(shè)法淡化對(duì)方追問的興致,可用這樣的答復(fù)堵住對(duì)方的口:"這個(gè)問題容易解決,但現(xiàn)在還不是時(shí)候。""現(xiàn)在討論這個(gè)問題為時(shí)還早。""這是一個(gè)暫時(shí)無法回答的問題。"
俗話說:聽了很多大道理,卻依然過不好這一生。紙上得來終覺淺,要想熟練運(yùn)用語言表達(dá)藝術(shù),需要在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中不斷付諸實(shí)踐,并不斷反省自己、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十二
由于不同文化下的商務(wù)談判風(fēng)格差異很大,所以在國(guó)際商務(wù)談判中,針對(duì)不同文化背景的商業(yè)伙伴,強(qiáng)化基于文化差異的談判管理,對(duì)于提高談判效率是十分重要的。下面本站小編整理了國(guó)際商務(wù)談判策略,供你閱讀參考。
1.設(shè)計(jì)不同的談判團(tuán)隊(duì)。
談判團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)必須考慮到傾聽技巧、總部影響力和團(tuán)隊(duì)力量等因素。
傾聽是商務(wù)談判的一項(xiàng)重要活動(dòng)。談判者的首要任務(wù)就是收集信息,從而增強(qiáng)創(chuàng)造力。這就意味著應(yīng)指派專門成員負(fù)責(zé)“傾聽”、“記筆記”,傾聽者無須操心在會(huì)晤中的發(fā)言問題,從而盡可能多地理解對(duì)手的偏好。
總部影響力是談判成功的關(guān)鍵,因此如果請(qǐng)總部高層管理者參加與注重等級(jí)制文化的對(duì)手的談判,那么職位在說服和表達(dá)開展業(yè)務(wù)的興趣方面起著重要的作用。
善于利用團(tuán)隊(duì)力量也是談判成功的重要因素。商務(wù)談判是一個(gè)溝通過程,單個(gè)談判者再好的理由也可能敵不過眾人點(diǎn)頭,而且團(tuán)隊(duì)式談判要比個(gè)人式談判更容易收集詳細(xì)的信息。例如,日本商人善于帶下級(jí)經(jīng)理參加談判,以便起到觀察和認(rèn)真記筆記的雙重培訓(xùn)目的,相反,受獨(dú)立和個(gè)人主義等文化傳統(tǒng)影響的美國(guó)商人則常常會(huì)單槍匹馬地對(duì)付為數(shù)不少的對(duì)手。
2.談判的文化差異準(zhǔn)備必不可少。
談判準(zhǔn)備工作包括:談判背景;對(duì)人和形勢(shì)的評(píng)估;談判過程中需要核實(shí)的事實(shí);議事日程;最佳備選方案和讓步策略。其中談判背景又包含:談判地點(diǎn);場(chǎng)地布置;談判單位;參談人數(shù);聽眾;交流渠道和談判時(shí)限。所有這些準(zhǔn)備必須考慮到可能的文化差異。例如,場(chǎng)地布置方面的文化差異對(duì)合作可能會(huì)有微妙的影響。在等級(jí)觀念較重的文化中,如果房間安排不當(dāng)、較隨便,可能會(huì)引起對(duì)方的不安甚至惱怒。
另外,談判方式也因文化而異。美國(guó)文化傾向于眾人一起來“敲定一個(gè)協(xié)議”;而日本文化喜歡先與每個(gè)人單獨(dú)談,如果每個(gè)人都同意的話,再安排范圍更廣的會(huì)談;俄羅斯人喜歡累計(jì)的方法,和一方先談,達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議,然后前面的兩方再邀請(qǐng)第三方,如此進(jìn)行下去。
談判時(shí)限的控制也很重要。不同文化具有不同的時(shí)間觀念。如北美文化的時(shí)間觀念很強(qiáng),對(duì)美國(guó)人來說時(shí)間就是金錢。而中東和拉丁美洲文化的時(shí)間觀念則較弱,在他們看來,時(shí)間應(yīng)當(dāng)是被享用的。因此,在國(guó)際商務(wù)談判中,對(duì)時(shí)間觀差異應(yīng)有所準(zhǔn)備。
國(guó)際商務(wù)談判過程一般包含四個(gè)階段:一是寒暄,談一些與工作不相干的話題;二是交流與工作相關(guān)的信息;三是進(jìn)行說服;四是作出讓步并最終達(dá)成協(xié)議。進(jìn)入正式商務(wù)談判之前,人們一般都對(duì)商務(wù)談判的進(jìn)程有一種預(yù)期。這種預(yù)期往往影響著談判進(jìn)展的控制和談判策略的選擇。由于來自不同文化的談判者在語言及非語言行為、價(jià)值觀和思維決策方面存在差異性,使得他們所持有的預(yù)期也不盡相同,而不同的預(yù)期又會(huì)引起這些談判者在談判各階段所花費(fèi)的時(shí)間和精力上的差異。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十三
反擊能否成功,就要看提出反擊的時(shí)間是否當(dāng)掌握得準(zhǔn)確。反擊只有在對(duì)方以"恐怖戰(zhàn)術(shù)"來要挾你時(shí)方能使用,所以,它也可以說是一種以退為進(jìn)的防衛(wèi)戰(zhàn)。其次要注意的是,使用反擊法時(shí),如果對(duì)方不認(rèn)為你是個(gè)"言行一致"的人,那效果就要大打折扣了。情況如果恰巧相反,結(jié)果也自然大不相同了。所以,在使用反擊法之前,你必須先行了解,在談判對(duì)手眼中,你是否是個(gè)言行一致、說到做到的人。
(二)攻擊要塞。
在以“一對(duì)多”或“以多對(duì)多”的談判中,最適合采用的,就是“攻擊要塞”方式。當(dāng)談判對(duì)手不止一人時(shí),實(shí)際上握有最后決定權(quán)的,不過是其中一人而已。在此,我們姑且稱此人為“對(duì)方首腦”,稱其余的談判副將們?yōu)椤皩?duì)方組員”。“對(duì)方首腦”是我們?cè)谡勁兄行枰貏e留意的人物,但也不可因此而忽略了“對(duì)方組員”的存在。
如果在談判時(shí),無論如何努力都無法說服“對(duì)方首腦”,就應(yīng)該另辟蹊徑,轉(zhuǎn)移目標(biāo),把矛頭指向“對(duì)方組員”,向“對(duì)方組員”展開攻勢(shì),讓“對(duì)方組員”了解你的主張,憑借由他們來影響“對(duì)方首腦”。其過程也許較一般談判辛苦,但是,不論做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厲,始能獲得最后的成功。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長(zhǎng)驅(qū)直入了。
(三)白臉黑臉。
兩名談判者不可以一同出席第一回合的談判。
第一位出現(xiàn)談判者唱的就是“黑臉”,他的責(zé)任,在激起對(duì)方“這個(gè)人不好惹”、“碰到這種談判的對(duì)手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”,也就是扮演“和平天使”的角色,使對(duì)方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。
使用“白臉”與“黑臉”戰(zhàn)術(shù)時(shí),通常是在對(duì)方的'陣營(yíng)中進(jìn)行談判的情況下。
(四)文件戰(zhàn)術(shù)。
“文件戰(zhàn)術(shù)”的使用,多半產(chǎn)生在談判一開始時(shí),也就是雙方隔著談判桌一坐下來時(shí)。主要是讓對(duì)方知道自己事前的準(zhǔn)備有多么周到,對(duì)談判內(nèi)容的了解又是何等的深入。在采用為利戰(zhàn)術(shù)時(shí),應(yīng)該注意的是,一旦采用了“文件戰(zhàn)術(shù)”,就要有始有終,在每一次的談判中,都不要忘了把所有的文件資料帶在身邊。談判自然是以在自己的“地盤”上舉行較為有利。但是,有時(shí)候,卻又不得不深入虎穴,到對(duì)方的陣營(yíng)中展開談判。而信用,正是談判成功的關(guān)鍵所在。
(五)期限效果。
為了能使談判的“限期完成”發(fā)揮其應(yīng)有的效果,對(duì)于談判截止前可能發(fā)生的一切,談判者都必須負(fù)起責(zé)任來,這就是“設(shè)限”所應(yīng)具備的前提條件。只有在有新的狀況發(fā)生或理由充足的情況下,才能“延長(zhǎng)期限”。你的談判對(duì)手或許會(huì)在有意無意中透露一個(gè)“截止談判”的期限來,等著那“最后一刻”的到來,由于時(shí)間迫切,對(duì)方很可能便勉為其難地同意你的提議,不敢有任何異議。這種錯(cuò)誤,是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在一名談判高手身上的。
在談判時(shí),不論提出“截止期限”要求的是哪一方,期限一旦決定,就不可輕易更改。必須傾注全力,在期限內(nèi)完成所有準(zhǔn)備工作,以免受到期限的壓力。如果對(duì)方提出了不合理的期限,只要你抗議,期限即可獲得延長(zhǎng)。不過,若對(duì)方拒絕了你延長(zhǎng)斯限的提議,唯一能做的,就是加倍努力,收集資料,擬定策略。不論你有多少時(shí)間,冷靜地?cái)M定應(yīng)付措施、仔細(xì)地檢查對(duì)策,才是最聰明的做法。
(六)調(diào)整議題。
(七)聲東擊西。
這一策略在于把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上,使對(duì)方增加滿足感。具體的運(yùn)用方法是,如果我方認(rèn)為對(duì)方最注重的是價(jià)格,而我方關(guān)心的是交貨時(shí)間,那么我們進(jìn)攻的方向,可以是支付條件問題,這樣就可以對(duì)方從兩個(gè)主要議題上引開。這種策略如果能夠運(yùn)用得熟練,對(duì)方是很難反攻的。它可以成為影響談判的積極因素,而不必負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
(八)金蟬脫殼。
當(dāng)談判人員發(fā)覺他正被迫做出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時(shí),他會(huì)聲明沒有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力。這通常是談判人員抵抗到最后時(shí)刻而亮出的一張“王牌”。在這時(shí),雙方都很清楚,這是為了不使談判破裂。
一方如果怕對(duì)方使出這一招,最好在談判開始時(shí)就弄清楚。在談判的目標(biāo)、計(jì)劃和進(jìn)度已經(jīng)明確,亮底牌階段即將完成之前,談判人員的個(gè)性已初步掌握之后,可首先提出一個(gè)這樣的問題:“你有最后決定的權(quán)力嗎?”
(九)扮豬吃虎。
“為什么”是一句探求原因的問題,甚至有時(shí)是在一方說明原因后的進(jìn)一步探求。這種使用“為什么”的提問方式,在交涉階段初期有積極作用,它可以幫助我們了解對(duì)方是如何真正評(píng)價(jià)事物的。同時(shí),這也是我們?cè)谀骋浑A段提出的一系列問題中的一部分問題。
對(duì)于這一策略的反措施是,對(duì)對(duì)方的疑問“為什么”只提供最簡(jiǎn)要的情況,在直接答案后面不做詳細(xì)的解釋。不過要注意,在交涉初期階段,對(duì)方有權(quán)迫使我們回答對(duì)他們有益的情況。要是對(duì)方過于頻繁地發(fā)問“為什么”,比如,在我們?cè)噲D提出新的建議和準(zhǔn)備讓步的時(shí)候,對(duì)方就無理要求針對(duì)所有細(xì)節(jié)都加以說明,我們就可以開始進(jìn)行反擊。
(十)草船借箭。
采取“假定……將會(huì)”的策略,目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。比如,在談判中,不斷地提出如下種種問題:“如果我再增加一倍的定貨,價(jià)格會(huì)便宜一點(diǎn)嗎?”“如果我們自己檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,你們?cè)诩夹g(shù)上會(huì)有什么新的要求嗎?”在試探和提議階段,這種發(fā)問的方法,不失為一種積極的方式,它將有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。然而,如果談判已十分深入,再運(yùn)用這個(gè)策略只能引起分歧。如果雙方已經(jīng)為報(bào)價(jià)做了許多準(zhǔn)備,甚至已經(jīng)在討價(jià)還價(jià)了,而在這時(shí),對(duì)方突然說:“如果我對(duì)報(bào)價(jià)做些重大的修改,會(huì)怎么樣?”這樣就可能損于已形成的合作氣氛。因此,“假定……將會(huì)”這個(gè)策略,用在談判開始時(shí)的一般性探底階段,較為有效。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十四
談判的雙方既有沖突利益又有共同利益,有沖突利益才使他們走到一起,而共同利益使他們有可能取得談判的成功。下面本站小編整理了國(guó)際商務(wù)談判技巧,供你閱讀參考。
兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是談判各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益整個(gè)過程中不斷化解沖突、實(shí)現(xiàn)談判者最大利益的手段。實(shí)踐證明,在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)上,誰能夠有效地掌握這一手段,誰就會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中順利實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo),取得自己期待的商業(yè)利益。談判的結(jié)果并不一定是“你贏我輸”或“我贏你輸”。談判雙方首先要樹立“雙贏”的概念。一場(chǎng)談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。所謂雙贏就是你的利益必須以對(duì)方利益的存在為前提。你的利益在對(duì)方身上體現(xiàn)出來。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,談判的雙方或多方都有著一定的共同利益,但他們之間也存在商業(yè)利益的沖突。應(yīng)該承認(rèn),在商務(wù)活動(dòng)中無時(shí)無刻不充滿矛盾和沖突,而關(guān)鍵是我們?nèi)绾芜\(yùn)用有效的手段來化解這些矛盾和沖突。
具體可以通過以下方法達(dá)到:
1.盡量擴(kuò)大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。
有些人在談判一開始就急于拿刀去切蛋糕,以為蛋糕就這么大,先下手為強(qiáng),就可以多切一些。其實(shí),這種做法并不明智。談判中如果通過雙方的努力降低成本,減少風(fēng)險(xiǎn),使雙方的共同利益得到增長(zhǎng),這將使雙方都有利可圖。
2.分散目標(biāo),避開利益沖突。
只有利益分散,各得其所,才不至于產(chǎn)生矛盾。在項(xiàng)目談判中,應(yīng)避免選擇伙伴單一,而要善于營(yíng)造一個(gè)公開,公平,公正的競(jìng)爭(zhēng)局面,以利于擴(kuò)大自己的選擇余地,從而在技術(shù)方案制定,資金運(yùn)作,合作伙伴選擇等方面獲得有利地位,也有利于打破壟斷,避免因不了解情況而陷入被動(dòng)局面。
3.消除對(duì)立。
在談判中,雙方經(jīng)常由于對(duì)同一問題期望的差異而導(dǎo)致談判進(jìn)程受阻。事實(shí)上,很多情況,雙方只要認(rèn)準(zhǔn)最終目標(biāo),在具體問題上可以采取靈活的態(tài)度,問題就能迎刃而解。為對(duì)方著想,從對(duì)方角度設(shè)計(jì)一個(gè)讓他滿意的方案,達(dá)到我的目的,這是上上策。
因此,妥協(xié)有時(shí)候是種讓步,在某些時(shí)候則僅僅是為了尋求折中的替代方案。退一步的目的永遠(yuǎn)是進(jìn)兩步。能夠創(chuàng)造性的提出妥協(xié)方案,是一個(gè)談判者成熟的標(biāo)志。當(dāng)然,也不是任何事情都可以妥協(xié),在原則問題上是不允許退讓半步的。但是,在非原則問題上,如果你能找到可以退讓的地方,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用,打破僵局,就能抓住談判中的主動(dòng)。
同談判對(duì)手進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是一種“公平競(jìng)爭(zhēng)”,同潛在的合作外商的談判應(yīng)建立在平等互利的基礎(chǔ)上,因?yàn)檎绮┺闹兴砻鞯模粋€(gè)商人在不公平的競(jìng)爭(zhēng)中失敗了,在今后的合作中一定會(huì)采取消極的態(tài)度。但是,世上又沒有絕對(duì)的公平。就如將一筆財(cái)富在窮人和富人之間分配,無論是將財(cái)富平均分配還是進(jìn)行不平均的分配,都各有道理。過程的公平比結(jié)果的公平更重要。機(jī)會(huì)的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一個(gè)公平的機(jī)制下進(jìn)行的談判,才能使雙方信服和共同遵守。
時(shí)間的價(jià)值體現(xiàn)在質(zhì)與量?jī)煞矫妗K^質(zhì)是指要抓住時(shí)機(jī),該出手時(shí)就出手。所謂量是指談判中快者敗,慢者勝。談判中切忌焦躁,要懂得慢工出細(xì)活。在談判中裝聾作啞,最后使對(duì)方問我們“你覺得應(yīng)該怎樣辦?”從而達(dá)到自己目的的例子很多。同時(shí)要注意時(shí)間的結(jié)構(gòu),凡是我想要的,對(duì)方能給的,就先談,多談;凡是對(duì)方想要的,我不能放的,就后談少談。在會(huì)談前先摸清對(duì)方的行程安排,在看似不經(jīng)意間安排與會(huì)談無關(guān)的內(nèi)容,最后使對(duì)方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定,這樣的例子在商務(wù)談判案例中不勝枚舉。
永遠(yuǎn)不要嫌了解對(duì)手太多。對(duì)對(duì)方了解越多,就越能抓住對(duì)方的弱點(diǎn),從而進(jìn)行有利的回?fù)簟?/p>
獲取信息的途徑有很多,無論是公開的,還是隱秘的。但是實(shí)事證明,90%的信息可以通過合法渠道獲得,另外10%的信息可以通過對(duì)90%的信息分析獲得。這也就是說,一個(gè)具有很強(qiáng)觀察力的人,可以對(duì)公開的信息進(jìn)行分析,從而看到隱藏在事實(shí)下的內(nèi)容,從而找到自己想要的答案。
在懂得如何獲取有用信息的同時(shí),還要會(huì)制造“迷霧彈”來迷惑對(duì)方。不一定要把自己完全暴露在對(duì)方面前,要懂得保留,盡量從對(duì)方的言語中摸清對(duì)方底細(xì)以掌握主動(dòng)權(quán)。
如眼,手等肢體語言,這些無聲的信息都向我們傳遞著談判對(duì)手的內(nèi)心世界。
談判中既要具體問題具體分析,滿足對(duì)方最需要的心理需求,又要善于利用時(shí)機(jī)乘人之危,落井下石。揣測(cè)對(duì)方是怎樣的想法。具體表現(xiàn)在慎用負(fù)面語言;語言要具有引導(dǎo)性;能用反問的決不用陳述同時(shí)還要注意談判中工作語言一致。
所謂談判地位是指你在談判對(duì)手心目中的地位。談判中如果雙方處于不平等的地位,那么談判將無法進(jìn)行。要想提高談判地位,可以通過暴露專業(yè)身份、制造競(jìng)爭(zhēng)、堅(jiān)持到底的耐心和放松的心情來達(dá)到。
談判不僅是一門很重要的學(xué)問,談判更是一門藝術(shù)。每一次談判既是一次新的挑戰(zhàn),也是一次新的機(jī)會(huì),唯有高度的技巧、圓融的智能以及無數(shù)次實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),才能化險(xiǎn)為夷,創(chuàng)造雙贏的結(jié)果。在商務(wù)談判中,如果能適當(dāng)運(yùn)用以上技巧,就很有可能爭(zhēng)取更好的合作條件,達(dá)到雙方滿意的目的。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十五
做好準(zhǔn)備是談判成功的必備條件之一。在國(guó)際商務(wù)談判中,你需要做的準(zhǔn)備工作都有哪些呢?與你分享國(guó)際商務(wù)談判中的準(zhǔn)備事項(xiàng)。下面本站小編整理了國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備事項(xiàng),供你閱讀參考。
在洽商交易過程中,買賣雙方在確定價(jià)格和各種交易條件以及擬定。
合同。
條款方面,往往因利害關(guān)系不同而存在分歧和爭(zhēng)論,有時(shí)這種分歧和爭(zhēng)論甚至是十分激烈的。而且在洽商過程中,還可能出現(xiàn)種種預(yù)先沒有估計(jì)到的變化。為了保證洽商交易的順利進(jìn)行,事先應(yīng)選配精明能干的洽談人員,尤其是對(duì)一些大型的和內(nèi)容復(fù)雜的交易,更要組織一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的談判班子,這個(gè)談判班子中須包括熟悉商務(wù)、技術(shù)、法律和財(cái)務(wù)方面的人員,應(yīng)具有較高整體素質(zhì),要善于應(yīng)戰(zhàn),善于應(yīng)變,并善于謀求一致,這是確保交易成功的關(guān)鍵。
參加商務(wù)談判的人員需要具備多方面的基礎(chǔ)知識(shí),并善于綜合運(yùn)用各種知識(shí)。一般他說,他們應(yīng)具備下列條件:
1、必須熟悉我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的方針政策,并了解國(guó)家關(guān)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的具體政策措施。
2、必須掌握洽商交易過程中可能涉及的各種商務(wù)知識(shí),如商品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、金融知識(shí)和運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的知識(shí)。
3、必須熟悉我國(guó)頒布的有關(guān)涉外法律、法令與規(guī)則,并了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓和國(guó)際運(yùn)輸?shù)确矫娴姆伞T例以及有關(guān)國(guó)家的政策措施、法規(guī)和管理制度等方面的知識(shí)。
4、應(yīng)當(dāng)熟練地掌握外語,并能用外語直接洽談交易。
5、具有較高的政治、心理素質(zhì)和策略水平,并善于機(jī)動(dòng)靈活地處理洽商過程中出現(xiàn)的各種問題。
在商務(wù)談判之前,必須從調(diào)查研究入手,通過各種途徑廣泛收集市場(chǎng)資料,加強(qiáng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)供銷狀況、價(jià)格動(dòng)態(tài)、政策法令措施和貿(mào)易習(xí)慣等方面情況的調(diào)查研究,以便擇優(yōu)選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)和合理地確定市場(chǎng)布局。在選擇國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意以下兩個(gè)問題:
1.在考慮貫徹國(guó)家對(duì)外貿(mào)易方針政策和國(guó)別(地區(qū))政策的同時(shí),應(yīng)盡量考慮經(jīng)濟(jì)效益問題,力爭(zhēng)做到在政治上和經(jīng)濟(jì)上都體現(xiàn)平等互利。
2.應(yīng)根據(jù)購(gòu)銷意圖,合理選擇國(guó)外銷售市場(chǎng)和采購(gòu)市場(chǎng)。在安排銷售市場(chǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)分清主次,并要有發(fā)展的觀點(diǎn),即在安排主銷市場(chǎng)的同時(shí),也要考慮輔銷市場(chǎng);在考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀的同時(shí),也要考慮市場(chǎng)將來的發(fā)展趨勢(shì);在鞏固原有傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí),還應(yīng)不斷開拓新市場(chǎng),以利擴(kuò)大銷路。在安排采購(gòu)市場(chǎng)時(shí),既要考慮擇優(yōu)進(jìn)口,也要防止過分集中在某個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)。在同等條件下,應(yīng)盡量從友好國(guó)家訂購(gòu)商品;應(yīng)考慮多從我國(guó)有貿(mào)易順差的國(guó)家訂購(gòu)商品,以利貿(mào)易上的平衡。
在商務(wù)談判之前,必須通過各種途徑對(duì)客戶的政治、文化背景、資信情況、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行了解和分析。為了正確地選擇和利用客戶,需要建立和健全客戶檔案,以便對(duì)各種不同類型的客戶進(jìn)行分類排隊(duì),做到心中有數(shù),并實(shí)行區(qū)別對(duì)待的政策。
要正確對(duì)待和妥善處理大、小客戶和新、老客戶的關(guān)系,充分利用和調(diào)動(dòng)專營(yíng)進(jìn)出口商、中間代理商和實(shí)銷戶推銷我方出口商品的積極性。向國(guó)外訂貨時(shí),要做到“貨比三家”,并區(qū)別不同情況從優(yōu)選擇,以維護(hù)我方的利益。
商務(wù)談判的方案,是指為了完成某種或某類商品的進(jìn)出口任務(wù)而確定的經(jīng)營(yíng)意圖、需要達(dá)到的最高或最低目標(biāo),以及為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、步驟和做法,它是對(duì)外洽談人員遵循的依據(jù)。方案的內(nèi)容繁簡(jiǎn)不一。對(duì)大宗進(jìn)出口商品交易所擬定的經(jīng)營(yíng)方案,一般比較詳細(xì)具體,尤其是制定某些大宗交易或重點(diǎn)商品的談判方案時(shí),更要考慮周全,因?yàn)檎勁蟹桨傅耐晟婆c否是決定成敗的關(guān)鍵。在談判方案中,對(duì)需要談判的問題,應(yīng)分清主次,合理安排談判的先后順序,明確對(duì)每一主要問題應(yīng)當(dāng)掌握的分寸和尺度,以及準(zhǔn)備好在談判中出現(xiàn)某些變化時(shí)所應(yīng)采取的對(duì)策和應(yīng)變措施,力爭(zhēng)談判成功,以取得最佳的效果。對(duì)一般中、小商品的進(jìn)出口,則只要擬定簡(jiǎn)單的價(jià)格方案即可。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十六
首先你要知道你自己這次談判的目的是什么,詳細(xì)的了解對(duì)家公司的經(jīng)營(yíng)狀況。把自己這次談判的工作明細(xì)化,找到對(duì)家與你的計(jì)劃共贏點(diǎn).,這樣你就很容易找到你談判的切入口。能有效的縮短你談判的時(shí)間和提高談判成功率。
二、欲擒故縱。
在與你的對(duì)家談判時(shí),不能過于急躁.要用語言的技巧來控制整個(gè)談判的局面。充分發(fā)揮你對(duì)事態(tài)的判斷能力和對(duì)他的了解,要做到欲擒故縱不能急于求成。一個(gè)好談判專家需要你有廣泛的知識(shí)面,通過簡(jiǎn)短的聊天,就會(huì)了解到你對(duì)家的生活習(xí)慣。找到與他溝通的話題,拉融你與他之間的距離。運(yùn)用你自己的專業(yè)知識(shí)和談判技巧掌控整個(gè)局面,達(dá)到你談判的目的。
三、拋磚引玉。
在談判的過程中會(huì)有許多的意外事情,這個(gè)時(shí)候做為談判者要有冷靜的頭腦。要懂得隨機(jī)應(yīng)變,運(yùn)用你談判成功的案例來做拋磚引玉的作用。不要因?yàn)橐粋€(gè)價(jià)格的不合而去磨嘴皮子,這樣會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,要懂得變更法,想方設(shè)法在另外的環(huán)節(jié)補(bǔ)回你價(jià)格的缺口。使對(duì)方覺得你做事很大方,很有合作誠(chéng)意。
四、一錘定音。
很多的談判者很注重談判過程的細(xì)節(jié),而往往忽略了最后一錘定音的火侯把握.。一錘定音顧名思義就是一錘子買賣,很多人覺得整個(gè)談判結(jié)束了就可以一錘定音了。其實(shí)這并不是最好時(shí)機(jī),在整個(gè)談判結(jié)束后,應(yīng)多和對(duì)家談以后合作的前景。分析未來市場(chǎng)可能發(fā)生的情況和兩家合作的必要性,為以后長(zhǎng)期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然后一錘定音慶祝這次合作的圓滿成功。
談判最主要的是要了解對(duì)方的心理活動(dòng),所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不貽也”。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),談判者的心理活動(dòng)內(nèi)容是由談判者的認(rèn)識(shí)、水平、修養(yǎng)等自身素質(zhì)所決定的,談判中的心理變化也就成為談判者是否成功的標(biāo)記。因此在談判時(shí)就要求談判者注意對(duì)方的心理活動(dòng)過程,以及時(shí)調(diào)整談判策略保護(hù)談判立場(chǎng)。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十七
在國(guó)際商務(wù)談判中,談判者都比較注意談判所涉及的重或技術(shù)的成本、效率和效益。所以,人們通常以獲取經(jīng)濟(jì)效益的好壞來評(píng)價(jià)一項(xiàng)商務(wù)談判的成功與否。不講求經(jīng)濟(jì)效益的商務(wù)談判就失去了價(jià)值和意義。下面本站小編整理了國(guó)際商務(wù)談判的內(nèi)容,供你閱讀參考。
國(guó)際商務(wù)談判,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。談判中利益主體的一方,通常是外國(guó)的政府、企業(yè)或公民(在現(xiàn)階段,還包括香港、澳門和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)和商人),另一方,是中國(guó)的政府、企業(yè)或公民。國(guó)際商務(wù)談判是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此,在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中,如何通過談判達(dá)到自己的目的以及如何提高談判效率已作為一門學(xué)問,引起了人們的普遍關(guān)注。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中,許多交易往往需要經(jīng)過艱難繁瑣的談判,盡管不少人認(rèn)為交易所提供的商品是否優(yōu)質(zhì)、技術(shù)是否先進(jìn)或價(jià)格是否低廉決定了談判的成敗,但事實(shí)上交易的成敗往往在一定程度上取決于談判的成功與否。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,不同的利益主體需要就共同關(guān)心或感興趣的問題進(jìn)行磋商,協(xié)調(diào)和調(diào)整各自的的經(jīng)濟(jì)利益或政治利益,謀求在某一點(diǎn)上取得妥協(xié),從而在使雙方都感到有利從而達(dá)成協(xié)議。所以,我們可以說,國(guó)際商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。
國(guó)際商務(wù)談判既具有一般商務(wù)談判的特點(diǎn),又具有國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特殊性,表現(xiàn)在:
1.政治性強(qiáng)。國(guó)際商務(wù)談判既是一種商務(wù)交易談判,也是一項(xiàng)國(guó)際交往活動(dòng),具有較強(qiáng)的政策性。由于談判雙方的商務(wù)關(guān)系是兩國(guó)或兩個(gè)地區(qū)之間整體經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一部分,常常涉及兩國(guó)之間的政治關(guān)系和外交關(guān)系,因此在談判中兩國(guó)或地區(qū)的政府常常會(huì)干預(yù)和影響商務(wù)談判。因此,國(guó)際商務(wù)談判必須貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針政策和外交政策,同時(shí),還應(yīng)注意國(guó)別政策,以及執(zhí)行對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一系列法律和。
規(guī)章制度。
2.以國(guó)際商法為準(zhǔn)則。由于國(guó)際商務(wù)談判的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)的跨國(guó)轉(zhuǎn)移,必然要涉及國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸?shù)纫幌盗袉栴},因此,在國(guó)際商務(wù)談判中要以國(guó)際商法為準(zhǔn)則,并以國(guó)際慣例為基礎(chǔ)。所以,談判人員要熟悉各種國(guó)際慣例,熟悉對(duì)方所在國(guó)的法律條款,熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)組·織的各種規(guī)定和國(guó)際法。這些問題是一般國(guó)內(nèi)商務(wù)談判所無法涉及的,要引起特別重視。
3.要堅(jiān)持平等互利的原則。在國(guó)際商務(wù)談判中,要堅(jiān)持平等互利的原則,既不強(qiáng)加于人,也不接受不平等條件。我國(guó)是社會(huì)主義發(fā)展中國(guó)家,平等互利是我國(guó)對(duì)外政策一項(xiàng)重要原則。所謂平等互利,是指國(guó)家不分大少,不論貧富強(qiáng)弱,在相互關(guān)系中,應(yīng)當(dāng)一律平等。在相互貿(mào)易中,應(yīng)根據(jù)雙方的需要和要求,按照公平合理的價(jià)格,互通有無,使雙方都有利可得,以促進(jìn)彼此經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判時(shí),不論國(guó)家貧富,客戶大小,只要對(duì)方有誠(chéng)意,就要一視同仁,既不可強(qiáng)人所難,也不能接受對(duì)方無理的要求。對(duì)某些外商利用壟斷地位抬價(jià)和壓價(jià),必須不卑不亢,據(jù)理力爭(zhēng)。對(duì)某些發(fā)展中國(guó)家或經(jīng)濟(jì)落后地區(qū),我們也不能以勢(shì)壓人,仗勢(shì)欺人,應(yīng)該體現(xiàn)平等互利的原則。
4.談判的難度大。由于國(guó)際商務(wù)談判的談判者代表了不同國(guó)家和地區(qū)的利益,有著不同的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)政治背景,人們的價(jià)值觀、思維方式、行為方式、語言及風(fēng)俗習(xí)慣各不相同,從而使影響談判的因素更加復(fù)雜,談判的難度更加大。在實(shí)際談判過程中,對(duì)手的情況千變?nèi)f化,作風(fēng)各異,有熱情洋溢者,也有沉默寡言者;有果敢決斷者,也有多疑多虛者;有善意合作者,也有故意尋釁者;有謙謙君子,也有傲慢自大盛氣凌人的自命不凡者。凡此種種表現(xiàn),都與一定的社會(huì)文化。經(jīng)濟(jì)政治有關(guān)。不同表現(xiàn)反映了不同談判者有不同的價(jià)值觀和不同的思維方式。因此,談判者必須有廣博的知識(shí)和高超的談判技巧,不僅能在談判桌上因人而異,運(yùn)用自如,而且要在談判前注意資料的準(zhǔn)備、信息的收集,使談判按預(yù)定的方案順利地進(jìn)行。
國(guó)際商務(wù)談判計(jì)劃書(熱門18篇)篇十八
商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),要知道國(guó)際商務(wù)談判上有哪些禁忌。下面本站小編整理了國(guó)際商務(wù)談判禁忌,供你閱讀參考。
在談判中,有時(shí)作為一種策略,推遲成交的時(shí)間,這是可取的,但如果無原則的拖延談判,表現(xiàn)出“戀戰(zhàn)”的狀態(tài),則是不可取的。對(duì)談判者來說,擁有“時(shí)效感”是相當(dāng)重要的條件之一。在正確與迅速判斷之后,提出條件最理想的交易案,就能夠趁對(duì)方不備之機(jī),進(jìn)行“迅速的猛擊”,獲得最大的勝利。也就是說,把握最佳的時(shí)機(jī),提出使對(duì)方滿意的條件,而讓對(duì)方覺得你的提案很具有吸引力,這么一來,最初的提案才能變成最好的提案,使交易在完滿的氣氛中結(jié)束。
這是一種你死我活的談判謀略。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)過程中,采用這種策略的一方往往處于強(qiáng)者的主動(dòng)地位,但更多情況是會(huì)導(dǎo)致談判破裂。如談判者往往使用許多策略和詭計(jì)來占對(duì)方的便宜,這些伎倆可能是非法的、不道德的,或是令人不悅的,我們稱之為“談判詭計(jì)”。人們?nèi)绻闯稣勁姓哒眠@種詭計(jì)對(duì)付自己,大多數(shù)人都會(huì)有下面兩種反應(yīng):第一種反應(yīng)是對(duì)它容忍,希望這次讓步,會(huì)使對(duì)方感到安撫而不會(huì)再提其他要求。這種遷就談判對(duì)方的做法,有時(shí)候或許有效,但通常是會(huì)失敗的;第二種反應(yīng)就是以牙還牙,如果賣方(談判者)漫天要價(jià),你(談判對(duì)手)就信口開河亂殺價(jià)。如果賣方固執(zhí)堅(jiān)持自己的立場(chǎng),你也絲毫不做:讓步,箕最后結(jié)果不是某一方屈服,就是使本次談判歸于破裂。所以在談判桌上使用這種“談判詭計(jì)”是不妥當(dāng)?shù)模驗(yàn)樗鼈冞`反了互惠互利t:f談判原則。
談判者既不是圣人,也不是完全不懂得人情世故的人。一個(gè)成功的談判者,不會(huì)把自己的底牌全部泄露給對(duì)方,也不會(huì)把自己所渴望的事和理由說出來。但是,一個(gè)人的缺點(diǎn)和漏洞也是難以避免的,首先要對(duì)自己的不足有個(gè)真切的了解和準(zhǔn)備。莎士比亞在《哈姆雷特》悲劇中有句“自知才能知人”的。
名言。
對(duì)我們談判者也很有啟示。例如一個(gè)一觸即怒的人很容易因?yàn)榍榫w激動(dòng)而受人擺布接受與其不利的協(xié)定。激動(dòng)之中他不愿意思考特別容易為一個(gè)聰明對(duì)手的建議所左右。盛怒之下即使他覺察到自己犯著荒唐絕頂?shù)腻e(cuò)誤也不會(huì)當(dāng)即改弦更張。一個(gè)沉著冷靜、心平氣和的談判者懂得如何利用情緒變化來取得預(yù)期的效果而一個(gè)易于激動(dòng)的人只能讓這樣的談判者隨手?jǐn)[布。也就是說一個(gè)不冷靜的談判者其底牌很容易被對(duì)方摸到。如果是這樣對(duì)方將占據(jù)比較有利的立場(chǎng)從而迫使他做出很大的讓步。
談判獲勝前,要特別注意不可太興奮,如果你表現(xiàn)得很興奮,對(duì)方就可能反擊你。在談判中,說不定對(duì)方會(huì)讓幾分,使你高興一番,但是到了最后簽字時(shí),對(duì)方會(huì)突然找出取消讓步項(xiàng)目的某些原因。這是一種高壓戰(zhàn)術(shù),此種戰(zhàn)術(shù)將成為嚴(yán)重爭(zhēng)吵或者形成不公平的原因。而對(duì)方要能準(zhǔn)確掌握時(shí)機(jī),你將不得不讓步。如果對(duì)方開始談判就對(duì)你施加壓力,提出嚴(yán)格的要求,你就要特別小心的應(yīng)付,讓對(duì)方知道自己的讓步已經(jīng)達(dá)到極限。這時(shí),對(duì)方或許為了試驗(yàn)?zāi)悖矔?huì)使用戰(zhàn)術(shù),而這種戰(zhàn)術(shù)無論是對(duì)你或?qū)φ勁袌F(tuán)體,都可能帶來少許的侮辱。
不要感情用事,千萬要控制自己,不可為了爭(zhēng)執(zhí)而影響自己的情緒。當(dāng)你和對(duì)方面對(duì)面地爭(zhēng)論時(shí),或許有“震撼——恐怖”的反應(yīng),但心中一定要保持冷靜。失敗并不可恥,因?yàn)槌晒Σ⒉皇敲總€(gè)人應(yīng)有的機(jī)遇,它必須付出很大的代價(jià),長(zhǎng)時(shí)間的金錢花費(fèi)、時(shí)間的花費(fèi)以及精神的耗損,并不一定能換取百分之百的勝利。成功能獲得多少好處?失敗又能有多大損失?仔細(xì)計(jì)算,就會(huì)了解自己應(yīng)該采取什么步驟,是主動(dòng)去解決問題,還是順其自然。(摘自淘寶大學(xué))。