工作心得是我們?cè)诠ぷ髦兴@得的寶貴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，可以幫助我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈玫貞?yīng)對(duì)各種問(wèn)題。以下是一些工作心得的案例，希望能給大家在工作中提供一些新的思路和方法。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇一
作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)。輕松、舒適、信任和關(guān)愛(ài)這些始終是服務(wù)行業(yè)的內(nèi)涵所在。那么今天有幸成為一名***人，我們就更應(yīng)該用行動(dòng)來(lái)詮釋微笑服務(wù)的內(nèi)涵。
在***工作了一個(gè)多月后，我終于明白了什么是其真正的含義。對(duì)于廣大的客人來(lái)說(shuō)，服務(wù)員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向客人往笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和修養(yǎng)的表現(xiàn)。我們不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把客人當(dāng)成自己的朋友和家人來(lái)對(duì)待，你就會(huì)很自然的向他發(fā)出內(nèi)心的微笑，因此這些微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫。而是作為一個(gè)有修養(yǎng)的人，有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的，只有這種內(nèi)心發(fā)出的微笑才是最真實(shí)的，也是最美的。
當(dāng)我們遇見(jiàn)了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)待客人滿臉笑臉，似乎是“強(qiáng)人所難”。可是工作的特殊性決定了我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱。時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒給自己，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己的朋友和家人，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位客人。
服務(wù)職員想要保持愉快的情緒，心胸寬廣至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免碰到出言不遜、胡攪蠻纏的客人對(duì)服務(wù)員的服務(wù)提出不滿，服務(wù)員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空“。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待客人也不會(huì)瑣屑較量。你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。在我們的工作中經(jīng)常用到的微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)的對(duì)象在感情上的溝通和交流。這種微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。讓人舒適的.微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)真誠(chéng)服務(wù)的對(duì)待。試想一下，假如一個(gè)服務(wù)員只會(huì)一味的微笑，而對(duì)于客人有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)最重要的是感情上把客人當(dāng)成親人、朋友，與他們同歡喜共憂傷，成為客人的知心人。
說(shuō)句不太謙虛的話，我之所以能夠做到讓客人每次點(diǎn)名服務(wù)，正是由于我是發(fā)自內(nèi)心的微笑，專心往感受真誠(chéng)，往服務(wù)，想客人所想，憂客人所憂，只有這樣才能讓客人有種回家的感覺(jué)，放松、溫馨、舒適。所以，親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)敞開(kāi)你的胸懷，打開(kāi)你的心扉，改變你的心態(tài)，相信沒(méi)有什么不可以。最后祝愿所有的朋友們工作順利，天天好心情!
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇二
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀xx行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇三
20xx年11月29日，收拾辦公、生活用品，搬離工作了一年有余的原辦稅服務(wù)廳，搬向第一次向xx市稅務(wù)局報(bào)道的原地稅局---新大廳。
在原大廳工作了一年多，時(shí)間不算長(zhǎng)，但也還有感情，熟悉的窗口、樓道、宿舍、果園，還來(lái)不及回味感傷，就被匆匆搬離的步伐侵占。一段要急急登場(chǎng)，決不允許上一段遲遲而不離場(chǎng)，催促的鼓點(diǎn)，帶動(dòng)著繁忙的雙腳，就僅僅一天，我與原來(lái)的這個(gè)陪我入門稅務(wù)系統(tǒng)的地方成為了陌生人。
新辦稅服務(wù)廳，一切都是新的，除了我們，除了我們用的辦公電腦。寬敞、明亮、溫暖，這是我剛到這里的第一感受，不知道將來(lái)還有沒(méi)有新發(fā)現(xiàn)的好感受。數(shù)目龐大的自助系統(tǒng)令人震驚，嚴(yán)肅、威嚴(yán)的站在那里，不知道有多少新的納稅人能夠去試著觸碰他們，感受本就應(yīng)享受到的便利。雙屏功能很新穎，納稅人很驚奇，辦事流程更加公開(kāi)透明，這代表我們向納稅人敞開(kāi)了心扉，讓其不止知其然，更知其所以然，愿他們也能將心比心，愿開(kāi)放帶來(lái)的是更多的知曉、理解，而不是知曉后的更加極端的對(duì)稅務(wù)工作的挑釁與無(wú)理取鬧。新的環(huán)境，新的.方法，就會(huì)伴隨著新的問(wèn)題，待我們一一給出答案。
我坐在窗口，背后是兩排新做好的儲(chǔ)物柜子，每一個(gè)都開(kāi)著門，是同事之前就都打開(kāi)的，像一張張大口，似乎在吐露什么，又似乎什么也沒(méi)說(shuō)，它們也不應(yīng)該多嘴。頭頂是一個(gè)風(fēng)口，感受到有絲絲涼風(fēng)，不像其他地方燥熱，是我的心情也能些許平靜，既來(lái)之，則安之，這是我一直跟自己說(shuō)的話，整理好思緒再出發(fā)。
環(huán)境新，自助設(shè)備新，自助咨詢與窗口分離辦稅模式新，感官感覺(jué)不同以往；原來(lái)的工作人員，原來(lái)的辦公電腦，是不是帶給納稅人原來(lái)的辦稅體驗(yàn)？咨詢導(dǎo)稅是否有足夠的人力發(fā)揮想象的功能？自助設(shè)備是否會(huì)被全部充分利用？是否還會(huì)有資料不齊、報(bào)表填寫不完整的納稅人在等到自己號(hào)碼被叫到后無(wú)功而返？換湯不換藥會(huì)不會(huì)成為納稅人形容我們的高頻詞匯？我們拭目以待。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇四
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。
在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語(yǔ)言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑，是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì)，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。
在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往，我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇五
2019年上半年，后勤緊緊圍繞學(xué)校黨建和行政中心工作，認(rèn)真推進(jìn)后勤內(nèi)部體制機(jī)制改革，努力構(gòu)建“高質(zhì)量高效率高效益”后勤服務(wù)保障體系。通過(guò)全體職工的共同努力，先后榮獲了“高校伙食工作先進(jìn)集體”、“高?；锸彻ぷ魑拿魇程谩睒s譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將2019年上半年工作完成情況總結(jié)如下：
一、九項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)全面開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)部體制機(jī)制改革。
改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置?？茖W(xué)整合集團(tuán)管理和服務(wù)職能，按照核心實(shí)體、配套部門、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)實(shí)體的框架設(shè)計(jì)，形成“__”服務(wù)格局，重新設(shè)置綜合協(xié)調(diào)中心、質(zhì)量監(jiān)控中心、集中采購(gòu)中心、教學(xué)事務(wù)與校園環(huán)境中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、餐飲服務(wù)中心、維修保障與節(jié)能中心、家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、校醫(yī)院_個(gè)中心實(shí)體，將工作重心下移，各中心工作職責(zé)更加明晰，強(qiáng)化集團(tuán)監(jiān)督職能。
改革人力資源配置。堅(jiān)持按需設(shè)崗、同類整合，集團(tuán)崗位數(shù)量減少了_%，實(shí)現(xiàn)減員增效;嚴(yán)格按照聘任工作要求和組織程序，選拔出了年富力強(qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，為集團(tuán)發(fā)展建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的人力保障。
改革績(jī)效考核方式。設(shè)立集團(tuán)發(fā)展基金，根據(jù)各中心業(yè)務(wù)性質(zhì)設(shè)定服務(wù)滿意率、經(jīng)費(fèi)節(jié)約指標(biāo)、創(chuàng)收指標(biāo)等不同任務(wù)指標(biāo)并進(jìn)行績(jī)效考核，針對(duì)超額完成任務(wù)部分建立績(jī)效掛鉤機(jī)制，設(shè)立績(jī)效工資，結(jié)合個(gè)人業(yè)績(jī)和職工工作表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)能者多勞、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，為構(gòu)建“高質(zhì)量高效率高效益”后勤服務(wù)保障體系奠定良好基礎(chǔ)。
改革集團(tuán)勞資體系。結(jié)合員工學(xué)歷、工齡等情況對(duì)集團(tuán)外聘人員的工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置。實(shí)施以崗定薪，將后勤集團(tuán)所有崗位劃分為中層管理、基層管理和技能(服務(wù))_個(gè)層級(jí)及管理崗位、技能崗位_個(gè)等級(jí)，根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級(jí)，初步建起了“公正合理、公平透明”的和諧勞資體系。
改革質(zhì)量監(jiān)督模式。創(chuàng)新集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，成立質(zhì)量監(jiān)控中心，構(gòu)建專業(yè)化檢查隊(duì)伍，通過(guò)制定學(xué)期及月質(zhì)量監(jiān)控策劃、編寫量化考核測(cè)評(píng)表和監(jiān)督檢查表、發(fā)放質(zhì)量監(jiān)控檢查月報(bào)等方式，系統(tǒng)化的推進(jìn)集團(tuán)質(zhì)量監(jiān)督工作。2019年上半年，共計(jì)實(shí)施抽樣監(jiān)督檢查_(kāi)余次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題_條，提出了更新完善服務(wù)標(biāo)識(shí)、加強(qiáng)職工服務(wù)技能培訓(xùn)等改進(jìn)建議，規(guī)范化、專業(yè)化的質(zhì)量監(jiān)督工作有力推動(dòng)了集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的不斷提升。
改革采購(gòu)管理體系。創(chuàng)新集中式采購(gòu)管理機(jī)制，建立集中采購(gòu)中心，實(shí)施集中采購(gòu)、集中檢質(zhì)、集中管理使用運(yùn)行模式。2019年上半年，先后完成了_個(gè)自主設(shè)備場(chǎng)地租賃競(jìng)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目，年成交金額達(dá)_余萬(wàn)元，配合學(xué)校完成了學(xué)生公寓床上備品招標(biāo)采購(gòu)工作，中心配合各部門完成了詢價(jià)采購(gòu)_次。集中采購(gòu)模式極大的減少了采購(gòu)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支。
(二)開(kāi)展集團(tuán)2019年聘期聘任工作。
集團(tuán)以改革為契機(jī)，開(kāi)展了2019年聘期全員聘任工作。堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，嚴(yán)格按照程序先后落實(shí)了中層領(lǐng)導(dǎo)正職、副職崗位人員的選拔聘任，并完成了集團(tuán)全體職工聘用工作。在新學(xué)期開(kāi)學(xué)前，有序完成了工作交接、辦公地點(diǎn)遷移等相關(guān)工作。
(三)加強(qiáng)管理制度建設(shè)。
為順應(yīng)改革發(fā)展需要，集團(tuán)先后制定并頒布了《后勤服務(wù)薪酬管理辦法(試行)》、《后勤服務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)銷工作實(shí)施細(xì)則(試行)》，起草了《后勤服務(wù)績(jī)效考核管理辦法》、《后勤服務(wù)薪酬管理辦法》、《后勤服務(wù)發(fā)展基金管理辦法》、《后勤各部門任務(wù)指標(biāo)和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)》、《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施方案(試行)》和《后勤服務(wù)物資采購(gòu)管理辦法(試行)》。管理制度的不斷完善為集團(tuán)深入推進(jìn)體制機(jī)制改革提供了根本保障。
(四)積極開(kāi)展調(diào)研考察。
為積極學(xué)習(xí)借鑒其它高校后勤管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校副校長(zhǎng)__帶領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子到__大學(xué)進(jìn)行了考察調(diào)研，深入探討了后勤管理體制機(jī)制改革、保障性后勤和經(jīng)營(yíng)性后勤建設(shè)、公寓和餐飲管理服務(wù)模式、集中采購(gòu)運(yùn)行機(jī)制等內(nèi)容。同時(shí)，__大學(xué)等兄弟院校先后到我校考察交流后勤工作，為深化集團(tuán)改革，提升集團(tuán)服務(wù)能力起到了良好的推動(dòng)作用。
結(jié)合學(xué)校各類設(shè)施檢修、維護(hù)工作需求，依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和自媒體形式，搭建起了后勤集團(tuán)綜合性報(bào)修、維修、回訪于一體的電子化服務(wù)平臺(tái)。目前，平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入了運(yùn)行測(cè)試階段。
(六)加強(qiáng)節(jié)能工作管理。
以“全國(guó)節(jié)能宣傳周”為抓手，聯(lián)合大學(xué)生自律委員會(huì)，在學(xué)校鐵石廣場(chǎng)組織開(kāi)展了“關(guān)注能源危機(jī)攜手節(jié)能低碳”主題宣傳節(jié)能活動(dòng)，向師生征集了__余項(xiàng)符合我校實(shí)際，頗具利用價(jià)值的“節(jié)能金點(diǎn)子”;在生活區(qū)和教學(xué)區(qū)懸掛宣傳條幅和海報(bào)，發(fā)放宣傳單，利用食堂、公寓等地點(diǎn)的電子顯示屏進(jìn)行節(jié)能宣傳，深化了師生的環(huán)保意識(shí);開(kāi)展“節(jié)能有我，綠色共享”舊衣物捐贈(zèng)活動(dòng)，募集到的千余件衣物寄往了河北等地貧困地區(qū)，在倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的同時(shí)，為困難群眾送去了愛(ài)心和溫暖。
(七)加強(qiáng)商業(yè)街運(yùn)作管理。
協(xié)助學(xué)校完成了商業(yè)街商鋪招租工作，有序落實(shí)了商業(yè)街各類文件、檔案的整理匯總、監(jiān)督協(xié)助商鋪辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，完成了更換商鋪門、橫牌，液化氣瓶組間拆除等工作。同時(shí)，聯(lián)合保衛(wèi)處開(kāi)展消防安全、食品安全、員工安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，下發(fā)《食品安全指導(dǎo)》，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保商業(yè)街安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(八)積極推進(jìn)校醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。
加強(qiáng)醫(yī)療能力建設(shè)，引入中國(guó)__大學(xué)__分院合作共建，拓展醫(yī)療項(xiàng)目，提升醫(yī)療服務(wù)水平;創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措，邀請(qǐng)__中醫(yī)附屬第_醫(yī)院專家開(kāi)展義診講座，籌備開(kāi)設(shè)藥房和口腔科，結(jié)合患者需求擴(kuò)建中醫(yī)科，為學(xué)校離退休職工進(jìn)行義務(wù)體檢，貼心周到的醫(yī)療服務(wù)得到好評(píng)。
本學(xué)期，幼兒園后勤工作在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
為了進(jìn)一步規(guī)范教師和保育員的日常工作，提高廣大教師對(duì)常見(jiàn)傳染病的識(shí)別能力，我園對(duì)教師和保育員進(jìn)行了“常見(jiàn)傳染病的識(shí)別、預(yù)防和控制”的培訓(xùn)。我們還要求每一位老師和保育員要認(rèn)真做好幼兒一日生活的護(hù)理和指導(dǎo)，認(rèn)真按計(jì)劃組織幼兒開(kāi)展體育鍛煉和戶外活動(dòng)。為了提高保育員們的保育工作能力，還組織后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)提高了教職工們的保育工作能力。
二、落實(shí)各項(xiàng)安全制度，確保幼兒園工作安全正常的運(yùn)作。
1.安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)，在一切工作正常開(kāi)展前，安全是不可缺少的。
我園每天早上安排值班老師對(duì)幼兒園的整個(gè)大環(huán)境巡視一遍，確認(rèn)有無(wú)存在不安全的隱患并做好記錄。還成立了一支安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所，做到有會(huì)議有記錄，定期組織領(lǐng)導(dǎo)組的成員進(jìn)行安全檢查：電器、線路、活動(dòng)場(chǎng)地等。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方，馬上進(jìn)行整改。
2.節(jié)假日都有分發(fā)告家長(zhǎng)書，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全。
3.廚房的食品堅(jiān)決杜絕“。
三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入園門。每時(shí)抓好食品驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進(jìn)行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進(jìn)行留樣觀察直至48小時(shí)以后，每學(xué)年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書。通過(guò)一系列的抓安全工作措施，確保幼兒園平安有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，得到上級(jí)檢查團(tuán)的一致好評(píng)。
三、重抓安全工作，保證孩子健康成長(zhǎng)。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。
幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
2.保教并重，加強(qiáng)一日活動(dòng)的管理。
晨檢是一日活動(dòng)的開(kāi)端，因此，我們每天做到一問(wèn)二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，妥善處理，對(duì)服藥的幼兒要問(wèn)清緣由，杜絕服錯(cuò)藥物。教師在組織活動(dòng)時(shí)，不管是集體活動(dòng)、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。在使用剪刀時(shí)、玩大型玩具時(shí)、午睡上床時(shí)、收取玩具時(shí)、搬椅子時(shí)、放學(xué)發(fā)衣服等時(shí)出現(xiàn)的安全問(wèn)題，老師眼觀六路，耳聽(tīng)八方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時(shí)，教師能根據(jù)本班的實(shí)際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對(duì)把關(guān)，特殊情況必須由家長(zhǎng)事前說(shuō)明。
3.堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。
4.日常維修及時(shí)化。
對(duì)老師報(bào)來(lái)的維修項(xiàng)目能夠及時(shí)匯報(bào)小學(xué)總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當(dāng)天通知維修部門，不留問(wèn)題過(guò)夜。
本學(xué)期我園后勤本著務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，順利完成了期初制定的工作目標(biāo)，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇六
教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是衡量辦學(xué)水平和效益的主要標(biāo)志，切實(shí)有效地提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)是社會(huì)的要求，家長(zhǎng)的希望和學(xué)校教師的立足之本。因此，本學(xué)期語(yǔ)文教研組的工作指導(dǎo)思想是堅(jiān)持以__為指針，以__人才為目標(biāo)，以__為根本，以__為主導(dǎo)，狠抓常規(guī)管理，全面貫徹教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益，穩(wěn)中求進(jìn)，在期未質(zhì)量驗(yàn)收中再創(chuàng)佳績(jī)。
這一學(xué)期，我們組采取的主要教學(xué)措施如下：
一、圍繞中心，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理。
堅(jiān)持教學(xué)工作五認(rèn)真，把教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)教都落實(shí)到實(shí)處：認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置及批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)。本學(xué)期，我們都能根據(jù)學(xué)校常規(guī)組織考試，并能做到質(zhì)量的監(jiān)挖、分析、評(píng)估，因此，我們?cè)谄谀┵|(zhì)量驗(yàn)收到達(dá)到了期初的目標(biāo)。今年x考，語(yǔ)文均分為_(kāi)_，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
二、以法治教，加強(qiáng)常規(guī)管理。
嚴(yán)格政治學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)教師師德建設(shè)。我們?nèi)w語(yǔ)文組成員，都能認(rèn)真參與參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)__教育理論及黨和國(guó)家的方針、政策，并能學(xué)以致用，不斷提高自身的師德修養(yǎng)，真正做到敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，我們?nèi)w語(yǔ)文教師在教務(wù)處、教科組帶動(dòng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂教育理論，深化學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗(yàn)，在洋思模式的基礎(chǔ)上，積極探索適合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方法和教學(xué)模式，打好提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)。這一學(xué)期，我們切實(shí)改革傳統(tǒng)的陳舊的教學(xué)方法，善于指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，在具體的教學(xué)工作中，從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，以學(xué)生為主體，針對(duì)教材及班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，采取靈活多樣的教學(xué)方法，把以升學(xué)為中心的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)到以提高素質(zhì)為核心的國(guó)民基礎(chǔ)教育的軌道上來(lái)。正確處理語(yǔ)文教學(xué)中的文與道，知識(shí)與能力、課內(nèi)與課外等一系列的關(guān)系問(wèn)題，在教學(xué)過(guò)程中，以提高學(xué)生正確理解和運(yùn)用語(yǔ)言文學(xué)的能力為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)字、詞、句、章、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等方面的嚴(yán)格訓(xùn)練，形成扎實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)功，養(yǎng)成良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣，開(kāi)拓學(xué)生的視野，發(fā)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)健康的審美情趣，著力培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研。
教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，這一學(xué)期，我們?cè)趯W(xué)校教科室的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)以學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論和技術(shù)、說(shuō)課議課及課題研究和模式探討為主，以不斷提高教師課堂教學(xué)能力和教研水平。
這一學(xué)期，我們繼續(xù)開(kāi)展相互聽(tīng)課活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。更重要的是，向科研要質(zhì)量，我們每位語(yǔ)文教師能根據(jù)自己的教研課題。寫出有較高質(zhì)量的論文，其中__老師有論文刊登在__報(bào)刊雜志上，__老師的《__x》和__老師的《__》經(jīng)__市教育學(xué)會(huì)中學(xué)語(yǔ)文專業(yè)研究會(huì)評(píng)選評(píng)定，均授予__論文x等獎(jiǎng)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇七
后勤保障管理工作是國(guó)稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是稅收管理工作重中之重。對(duì)提高稅收工作質(zhì)量和效率具有重要作用，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。為此，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)稅系統(tǒng)改革的不斷深入，后勤管理部門的任務(wù)越來(lái)越多，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求越來(lái)越高，保障的作用也顯得越來(lái)越突出。筆者結(jié)合__縣國(guó)稅局在推行后勤精細(xì)化管理中的實(shí)踐，就進(jìn)一步創(chuàng)新后勤精細(xì)管理，提升后勤保障水平作些探討和思考。
加強(qiáng)后勤精細(xì)化管理工作為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。近年來(lái)，我們將后勤精細(xì)化管理納入全局重要日程，并積極探索了后勤精細(xì)化管理的有效途經(jīng)，初步健全了“機(jī)制規(guī)范，精細(xì)管理，創(chuàng)新服務(wù)”精細(xì)化管理格局，其主要做法是：
1、建立健全管理制度。按照統(tǒng)一規(guī)范、勤儉節(jié)約、保障有力的原則，逐步將機(jī)關(guān)后勤保障工作納入到規(guī)范化、制度化管理，先后制定并完善了《__縣國(guó)家稅務(wù)局物業(yè)管理制度》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局后勤接待管理制度》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局車輛使用管理制度》、《__縣國(guó)家稅務(wù)局綜合治理管理制度》等10多個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)章制度，這不僅是國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展“管理提高年”的需要，也是__縣國(guó)稅事業(yè)今后發(fā)展的需要。在加強(qiáng)全縣國(guó)稅系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等方面制度，進(jìn)一步完善了《__縣國(guó)家稅務(wù)局家屬住宅樓管理辦法》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局辦公樓、家屬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，各項(xiàng)制度的制定出臺(tái)基本上涵蓋了后勤工作各個(gè)方面，真正達(dá)到了有章可循、有矩可依、違規(guī)必究，有力地支持和保證了稅收工作的開(kāi)展和國(guó)稅系統(tǒng)文明和諧。
2、設(shè)立后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)。在推行后勤規(guī)范化管理中，著力從細(xì)化分工入手，創(chuàng)新后勤管理服務(wù)工作。按照規(guī)范管理的要求，在20__年初，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整中，從原辦公室中將后勤服務(wù)崗分離出來(lái)，單獨(dú)設(shè)立“服務(wù)中心”，主要職責(zé)包括制度制訂、后勤接待、資產(chǎn)管理、__產(chǎn)管理、水電管理、車輛管理、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)工作，全面履行后勤保障管理工作。
3、落實(shí)精細(xì)管理模式。為加強(qiáng)后勤精細(xì)管理體系建設(shè)，在全面梳理、修訂和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度上，進(jìn)一步明確了后勤保障各個(gè)工作崗位的職責(zé)、權(quán)限及流程，明確了每名機(jī)關(guān)人員應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了事先有目標(biāo)、過(guò)程有監(jiān)控、結(jié)果有考核、責(zé)任有追究的后勤管理體系，由于后勤體系的健全，后勤管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。近年來(lái)，后勤管理嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅提高了后勤工作質(zhì)量和效率，也節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，在開(kāi)展勤儉建局中取得了良好效果。
縱觀國(guó)稅系統(tǒng)后勤管理工作都是沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下的一些體制和辦法。在特定的歷史條件下曾發(fā)揮了保障有力的作用。但在新時(shí)期下，原有管理體和管理模式在運(yùn)行中反映出許多矛盾和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、思想認(rèn)識(shí)不到位。長(zhǎng)期以來(lái)，由于國(guó)稅部門少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工對(duì)后勤保障管理工作沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)，片面地認(rèn)為后勤保障管理工作只是服務(wù)中心部門的事，這樣導(dǎo)致了后勤工作與稅收工作不相聯(lián)系，更是與國(guó)稅中心工作不能相提并論，其根源在于少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工思想認(rèn)識(shí)不到位的內(nèi)在原因所在。
2、管理模式不創(chuàng)新。在國(guó)稅部門機(jī)構(gòu)改革和稅收征管改革等因素的影響下，我們對(duì)后勤保障管理進(jìn)行了改革和探索，促使了后勤保障管理向社會(huì)化的方向發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年探索和嘗試，內(nèi)部機(jī)構(gòu)多次調(diào)整，后勤服務(wù)曾幾次從辦公室分離出來(lái)，設(shè)立“服務(wù)中心”行使后勤保障管理工作事項(xiàng)，但仍沒(méi)能全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的管理模式，也沒(méi)能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，改革的收效甚微。
3、服務(wù)理念不增強(qiáng)。由于人們對(duì)后勤保障管理工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，所以后勤工作人員相應(yīng)對(duì)后勤服務(wù)理念意識(shí)淡化，并在日常后勤管理事務(wù)中，只求維持現(xiàn)狀，不講創(chuàng)新管理方式，更不提倡為全局性稅收中心工作提供后勤保障服務(wù)。不能滿足國(guó)稅部門正常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更不能適應(yīng)社會(huì)常態(tài)化后勤管理需要。
古人語(yǔ)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。為加強(qiáng)后勤精細(xì)管理工作，除建立健全后勤管理制度外，必須進(jìn)一步強(qiáng)化后勤崗責(zé)體系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)功能等系列措施，是服務(wù)和保障全局性中心工作的重要前提。
1、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，著力提高管理能力。為建立高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍，要始終堅(jiān)持以人為本的方針，著眼于后勤保障工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高后勤人員素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想道德教育，提高后勤保障服務(wù)意識(shí)。由于后勤工作頭緒多、壓力大，加強(qiáng)思想道德教育十分必要。要經(jīng)常組織后勤工作人員進(jìn)行思想和職業(yè)道德教育，讓大家感悟社會(huì)公德、職業(yè)道德和為人美德，讓大家認(rèn)識(shí)到后勤管理和服務(wù)工作也需要講政、講大局、講奉獻(xiàn)，要做好后勤保障工作必須要牢固樹(shù)立熱愛(ài)國(guó)稅、奉獻(xiàn)國(guó)稅的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)做到文明服務(wù)，規(guī)范流程，精細(xì)管理，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。努力打造一支工作作風(fēng)一流，提升服務(wù)水平，保障有力的后勤隊(duì)伍。以全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)為宗旨，樹(shù)立窗口意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)稅形象，增強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
交通旅游線路以及國(guó)稅工作概況，展示較高的后勤接待工作人員素質(zhì)，充分體現(xiàn)本局獨(dú)特的接待風(fēng)格。
3、創(chuàng)新先進(jìn)管理模式，著力實(shí)施精細(xì)管理。按照精細(xì)化管理的要求，必須用先進(jìn)管理模式，實(shí)現(xiàn)超前服務(wù)、安全服務(wù)、貼近服務(wù)，不斷提高后勤保障工作質(zhì)量和效率。一是增強(qiáng)超前服務(wù)意識(shí)。按照關(guān)口前移的原則，事先把內(nèi)外部條件、主客觀因素都考慮到，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，減少和避免工作失誤。例如，機(jī)關(guān)辦公樓、家屬樓、辦稅服務(wù)廳、用電遇到供電部門檢修用電線路時(shí)，實(shí)施停電，給國(guó)稅工作帶來(lái)諸多不便，特別是在征稅期間，要及時(shí)通知到辦稅服務(wù)廳（各單位）及各納稅人，告知納稅人辦稅時(shí)間更改，不讓納稅人跑冤枉路，以確保機(jī)關(guān)各單位工作不因外部因素受到影響；再如，環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作都在日常工作中要增強(qiáng)工作的'預(yù)見(jiàn)性。二是增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)。在抓好后勤保障管理工作的同時(shí)要把安全工作放在第一位。在后勤服務(wù)工作中灌輸安全服務(wù)的理念。向地方招聘保安人員，對(duì)辦公大樓和宿舍區(qū)實(shí)施24小時(shí)值班制，有效地保障機(jī)關(guān)人員工作和生活安全，為國(guó)稅系統(tǒng)干部職工提供良好生活和工作環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車管理。在車輛駕駛時(shí)，杜絕超速行駛、疲勞駕駛和酒后駕駛現(xiàn)象，實(shí)行安全行車提醒制；特別是接送級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和陪伴客人瀏覽景區(qū)，經(jīng)常性提醒客人注意安全，時(shí)時(shí)刻刻增強(qiáng)安全意識(shí)。三是倡導(dǎo)貼近服務(wù)觀念。后勤保障管理工作事無(wú)巨細(xì)，繁冗雜亂，更需要后勤工作人員做有心人、貼心人。要通過(guò)開(kāi)展貼近式服務(wù)，解決大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，滿足不同層次和方面的需要。當(dāng)前，稅收征管改革的進(jìn)一步深化，機(jī)構(gòu)收縮等諸多因素的變化，工作秩序要理順。除做好干部職工思想工作外，還在后勤保障上下功夫。必須加大招待所管理力度，著力干部職工的早上就餐問(wèn)題，讓干部職工安心工作，舒心工作。四是開(kāi)展勤儉建局活動(dòng)。國(guó)稅部門要把勤儉建局為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)抓出成效來(lái)。要把節(jié)約機(jī)制引入辦公經(jīng)費(fèi)管理，從細(xì)節(jié)抓起，從小處著手，保持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)，使全局干部職工樹(shù)立起“節(jié)約每度電、節(jié)約每滴水、節(jié)約每張紙、節(jié)約每分錢，從點(diǎn)滴做起，從我做起”的節(jié)約理念，共同推進(jìn)勤儉建局深入開(kāi)展。加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理。配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥、領(lǐng)用、報(bào)廢報(bào)損手續(xù)。把管理使用的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)股（室）單位和干部個(gè)人，責(zé)任到人。五是加強(qiáng)公務(wù)接待管理。本著既熱情又節(jié)儉的原則，嚴(yán)格公務(wù)接待申請(qǐng)、審批制度和接待標(biāo)準(zhǔn)。由接待的職能科室、單位填寫《來(lái)客接待聯(lián)系審批單》，報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排到指定地點(diǎn)就餐。并原則上在縣局食堂就餐，確需到城區(qū)飯店就餐的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人預(yù)訂食宿。六是加強(qiáng)物業(yè)管理。配備專門人員進(jìn)行專職負(fù)責(zé)。在整個(gè)物業(yè)管理中，保養(yǎng)和維修的任務(wù)很重。要有水電工對(duì)大樓供電、供水、電梯、空調(diào)等系統(tǒng)使用中的維護(hù)保養(yǎng)工作。同時(shí)對(duì)場(chǎng)地綠化及時(shí)，施肥澆水、除草除蟲、整枝修剪等護(hù)理工作。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇八
員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強(qiáng)顧客對(duì)信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)信用社的社會(huì)知名度和社會(huì)地位。
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著xxx社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩?duì)于xxx社我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶，我就是xxx社”，我們要真正做到愛(ài)社如家，積極地維護(hù)集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇九
我緊緊圍繞著保安的工作重點(diǎn)，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度腳踏實(shí)地，精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神，不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。在管理保安工作中，有喜有優(yōu)，喜的是在工作以夠順利開(kāi)展，并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的支持與認(rèn)可，憂是公司處于發(fā)展階段，都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，保安公司成立初期，有些人不知道保安服務(wù)是何種概念，初期工作層層受阻，當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說(shuō)明才得以其理會(huì)。
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性，不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到“五勤”勤走、勤看、勤聽(tīng)、勤記、勤思，勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽(tīng)是保安執(zhí)勤點(diǎn)，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對(duì)于所收集保安工作情況予以分析，逐個(gè)解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
定期組織召開(kāi)例會(huì)向保安員部署工作，但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)安全事故的報(bào)道，有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作，避免保安工作被動(dòng)和落后。同時(shí)，加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力，多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況，關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化，善聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，對(duì)個(gè)別橫蠻無(wú)理的保安員，把他孤立起來(lái)，不要讓群眾受到影響，對(duì)于愛(ài)打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待，正確引導(dǎo)，有問(wèn)題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論，先內(nèi)部解決，解決不了的再上報(bào)處理，否則，不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，給工作造成影響，決不能輕易拔“刺”，相反，把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心，謹(jǐn)慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。
作為一名保安，將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼融入x這個(gè)大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個(gè)平凡的工作崗位上，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，對(duì)自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù)，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“客戶為先，真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵，客戶的滿意就是對(duì)我最大的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
“客戶為先，真情服務(wù)”，首先就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上，微笑雖然無(wú)聲，但它傳遞著友愛(ài)和真誠(chéng)，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有展示，發(fā)自內(nèi)心的微笑，使我們能夠真誠(chéng)的與客戶進(jìn)行溝通，贏得客戶的`信賴。雖然使所有的客戶對(duì)自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。
作為銀行一線柜員，如果沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就干不好自己的本職工作，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)。作為銀行的一名新員工，我深深的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù)，才能提高工作效率和準(zhǔn)確率，贏得客戶的信賴，所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，利用下班和休息的時(shí)間，練習(xí)點(diǎn)鈔、打計(jì)算器、打字這此技能，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈的練習(xí)，自己的基本功已越來(lái)越扎實(shí)，辦理業(yè)務(wù)的速度也越來(lái)越快。
要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了嫻熟的基本功處，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)也是必不可少的，銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)新的情況發(fā)生，這都需要的們跟緊形勢(shì)，努力改變自己，更好的規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。
在工作中切實(shí)履行“客戶為先，真情服務(wù)”，就要求我們員工用心體會(huì)，善待客戶，經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠(chéng)換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，爭(zhēng)取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好。面對(duì)客戶的申訴，平心靜氣的傾聽(tīng)，認(rèn)真分析原因研究解決對(duì)策，并經(jīng)誠(chéng)懇的態(tài)度加經(jīng)說(shuō)明，取得諒解，不管處理結(jié)果如何，主動(dòng)答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，只要做一個(gè)有心人民耐心細(xì)心誠(chéng)心的去處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十一
5月實(shí)施數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以來(lái)，全市到目前為止共有15萬(wàn)用戶享受到數(shù)字電視的服務(wù)，日平均工作推進(jìn)近20xx戶，主要體現(xiàn)于黨委政府十分重視。
一、實(shí)現(xiàn)觀念超前，市委、政府早在20xx年堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)數(shù)字化，數(shù)字化促進(jìn)信息化”作為有線電視數(shù)字化工作的重要指導(dǎo)方針來(lái)加以落實(shí)，并作為市政府的十件實(shí)事。
二、科技領(lǐng)先，初步建立了有線數(shù)字電視技術(shù)新體系：一是實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)貫通，使用了dh千兆進(jìn)行傳輸方式。二是不斷地開(kāi)發(fā)信息服務(wù)的內(nèi)容，不含基本頻道還有收費(fèi)頻道、電子政務(wù)、文化教育生活信息、電視商務(wù)、娛樂(lè)及游戲等多種信息服務(wù)。三是堅(jiān)持體制創(chuàng)新，新成立的網(wǎng)絡(luò)公司，是自收自支的事業(yè)單位企業(yè)管理，采取股份制運(yùn)營(yíng)，按現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司在治理結(jié)構(gòu)的模式搭建，逐步將成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，自我約束的廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。我們的目標(biāo)是：公司治理結(jié)構(gòu)多元化，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商務(wù)化，公司管理集團(tuán)化，為市廣電網(wǎng)絡(luò)公司帶來(lái)了體制機(jī)制方面的活力。四是堅(jiān)持用戶至上。市廣電網(wǎng)絡(luò)中心提出了客戶滿意的`服務(wù)理念，建立了服務(wù)大廳，以小區(qū)為單位單位設(shè)立了流動(dòng)發(fā)放點(diǎn)、分片區(qū)呼叫中心和用戶管理系統(tǒng)，構(gòu)成了一整套科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的客戶服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可和接受。
我市數(shù)學(xué)電視整體轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，工作扎實(shí)，措施得力，方法恰當(dāng)，進(jìn)展順利，年底20萬(wàn)個(gè)目標(biāo)完全可實(shí)現(xiàn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
一、鞏固擴(kuò)大宣傳陣地，滿足人民群眾精神文化需求，是平移的出發(fā)點(diǎn)。推進(jìn)有線電視數(shù)字化，就是利用新技術(shù)改造傳統(tǒng)傳媒，完善服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，不僅滿足人民群眾的公共需求，還能滿足人民群眾多樣化、多方面、個(gè)性化的需求。
二、因地制宜，確定信息化發(fā)展目標(biāo)。我市是中國(guó)西部欠發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，人口綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，計(jì)算機(jī)的家庭普及率較低，而廣播電視的家庭普及率高，接收簡(jiǎn)便、操作方便，形象生動(dòng)，深受歡迎，是人們獲取信息的主要來(lái)源，是我國(guó)目前最普及的信息工具和最便捷的信息載體。通過(guò)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，把家家戶戶的電視機(jī)變成多媒體的終端，收集整理口，成為黨和政府聯(lián)系的紐帶橋梁、確保黨和政府聲音的暢通。這就能實(shí)現(xiàn)我市幾十萬(wàn)戶的信息化。我們只有與國(guó)家同在、與人民同行、與世界同步，與時(shí)代同進(jìn)，我們才能找到廣播電視數(shù)字化發(fā)展的切入點(diǎn)。基于上述原因我們實(shí)施數(shù)字電視整體平移，就是從實(shí)際出發(fā)，以較短時(shí)間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)我市信息化的有效途徑。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十二
作為一名客戶服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
第一，服務(wù)決定一切。因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意?？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自己的誠(chéng)心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)，得到客戶的放心、稱心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。
第二，團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度。古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛(ài)，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好地了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，知道只有站在客戶的立場(chǎng)上去行動(dòng)才能贏的雙贏。以一份真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶一份親情的關(guān)愛(ài)，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三，服務(wù)是成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上贏得一定的地位，我們就必須與市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)，去迎接市場(chǎng)上每一位客戶對(duì)我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。
我們采取的措施就是：
一是隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)；
二是“利他”是我們服務(wù)的宗旨；
三是我們的服務(wù)必須要給客戶帶來(lái)快樂(lè)，要站在客戶立場(chǎng)考慮；四是沒(méi)有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。
只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏。
既然我是一名客戶服務(wù)人員，我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來(lái)提高企業(yè)服務(wù)員工的綜合素質(zhì)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十三
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物。
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十四
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于__年6月25日進(jìn)入__國(guó)際招標(biāo)有限公司，在__貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。
在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。
到__貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。
參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目：_研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;_檢測(cè)公司_熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。
參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：_國(guó)際行車集中采購(gòu)。
參與開(kāi)評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：_國(guó)際行車集中采購(gòu);梅山1450扎制油;_運(yùn)輸公司框架車配套框架;_股份直屬?gòu)S部20_冷軋25t橋式起重機(jī)等。
在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅學(xué)到了過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父__的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案，在咨詢了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為_(kāi)_國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十五
總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量。
抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門在班組上開(kāi)展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。
通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在6月13日、6月16日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在6月29日、6月30日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作。
要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。6月9日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題。
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
五、五月部門工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪。
3.配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各。
項(xiàng)工作任務(wù)。
6.按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。
5.積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十六
20--年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我部肩負(fù)著--公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20--年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，現(xiàn)將我部工作情況進(jìn)行具體總結(jié)。
一、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞”抓隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)公司形象”的服務(wù)理念，以確?！表?xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的’安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象”窗口”
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面”多層次、多形式”的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)。抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象”窗口”。
四、工作中存在不足。
由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生--電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十七
針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，本年度工作主要開(kāi)展如下：
2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為.
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。
10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力。
14.年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十八
畢業(yè)了，經(jīng)過(guò)面試考核，我特別幸運(yùn)的進(jìn)入到了xxx銀行工作，成為了一名銀行柜臺(tái)效勞人員，為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問(wèn)題。
想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，由于銀行面對(duì)的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶滿足，不能讓客戶感受到任何不快，究竟每一個(gè)客戶都是需要敬重。我作為一個(gè)新人，遇到過(guò)許多客戶，與他們溝通困難，解決不了問(wèn)題，他們太過(guò)執(zhí)著，我做的并不對(duì)。
每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，急躁對(duì)待每一個(gè)客戶后，發(fā)覺(jué)其實(shí)客戶都是比擬簡(jiǎn)單溝通的，不過(guò)在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題，然后在解決他們心中的疑問(wèn)，給客戶多一分敬重，給客戶更多的時(shí)機(jī)，讓他們削減不必要的沖突。
現(xiàn)在銀行效勞業(yè)務(wù)有許多，需要我我們做的事情也許多，效勞需要我們每個(gè)員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進(jìn)退，明是非，在接人待物方面不能高傲。給客戶一份敬重，給他人一份關(guān)心，才能夠收獲客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至常常為了保持禮儀特別累，但是卻不能少。
這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要效勞的客戶供應(yīng)幫忙，每天進(jìn)進(jìn)出出的人許多，我們就必需要做好自己的事情，對(duì)自己的工作都一份責(zé)任感，任何時(shí)候都牢記敬重客戶，不能與客戶計(jì)較，在工作中遇到不快樂(lè)的事情許多，不能常常把這些負(fù)面心情放在心中，這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān)，不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。
銀行需要學(xué)習(xí)的.東西許多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時(shí)刻都需要保持一顆虛心的心。去學(xué)習(xí)，承受他人的教育。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永久不要認(rèn)為自己有多么出眾，傲慢自滿，只會(huì)讓工作的路越走越窄，我們必需要學(xué)會(huì)在工作中分析，學(xué)習(xí)，才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進(jìn)取之心，不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有情愿不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn)，哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨許多選擇，適合的崗位才能夠給我們供應(yīng)更多進(jìn)展時(shí)機(jī)，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠(yuǎn)，但是我們卻能夠始終堅(jiān)持下去。效勞工作雖然不好做，需要敏捷應(yīng)變，但是也需要盡職盡責(zé)，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶滿足，自己安心，又怎么可能做不好工作。
保安服務(wù)工作心得大全（19篇）篇十九
10月10日，第三季度保安服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議在臨猗全泰大酒店舉行。公司44個(gè)保安服務(wù)點(diǎn)的15名保安隊(duì)長(zhǎng)和公司全體行政管理人員出席會(huì)議并先后發(fā)言。
會(huì)議在優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)、鏗鏘有力的“武氏安保之歌”樂(lè)曲中拉開(kāi)帷幕。各保安隊(duì)長(zhǎng)分別匯報(bào)了第三季度的業(yè)務(wù)工作，天網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心負(fù)責(zé)人李夢(mèng)同志朗誦了“一個(gè)保安員的獨(dú)白”“女保安員之歌”等五首歌頌和贊揚(yáng)保安服務(wù)工作的詩(shī)歌，公司教練許培星同志就冬季保安制服的正規(guī)穿戴以及執(zhí)勤腰帶的佩帶方法進(jìn)行了指導(dǎo)，于會(huì)人員還觀看了暑假開(kāi)學(xué)后校園保安人員上崗執(zhí)勤情況的影視資料。下午，保安服務(wù)部閆經(jīng)理和公司武總分別就第三季度業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況和考核結(jié)果以及第四季度工作要點(diǎn)作了講話發(fā)言。
這次會(huì)議，在總結(jié)回顧第三季度保安服務(wù)工作的同時(shí)，對(duì)下一步的工作提出了五項(xiàng)硬性任務(wù)，要求各保安隊(duì)長(zhǎng)在第四季度工作中予以重視并落實(shí)到位。一是巡查中發(fā)現(xiàn)保安人員違紀(jì)尤其是穿衣戴帽不規(guī)范的行為，要對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;二是各保安服務(wù)點(diǎn)年底前都要制定出符合所在保安服務(wù)崗位特色的`作業(yè)書并報(bào)回公司;三是認(rèn)真做好每月一次的業(yè)務(wù)填表考核，保持與客戶方的密切聯(lián)系，積極接受其監(jiān)督指導(dǎo);四是冬季到來(lái)，保安工作責(zé)任重大，各保安隊(duì)長(zhǎng)要真正負(fù)起責(zé)任，與客戶方共同攜手做好各項(xiàng)安全防范工作，措施不到位，作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，出了事故，要追究保安隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任;五是做好全年工作總結(jié)和優(yōu)秀保安員評(píng)選表彰工作。
這次會(huì)議，是一次振奮精神，弘揚(yáng)正氣，抨擊歪風(fēng)，砥礪前行的會(huì)議，相信對(duì)今后公司的正規(guī)化運(yùn)營(yíng)和健康快速發(fā)展將起到很好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。