服務月是一種傳遞愛心和溫暖的方式,可以給需要幫助的人帶來希望和改變。服務月期間,很多志愿者和社區居民留下了自己的感言和反思,以下是一些他們的真實心聲。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇一
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修,國家無規定,按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質量保證期結束后,我公司將繼續免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
4.熱線咨詢服務:
4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術工程師為您提供專業服務。
5.服務流程:
5.1快速反應:
5.2填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;。
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;。
(3)將服務報告交給客服專員;。
5.3監督和管理售后服務工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;。
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存盤;。
6.故障處理后跟蹤服務:
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存盤。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇二
xx(以下簡稱我方)在xx項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;。
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格供給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xx公司。
授權代表:xx。
日期:20xx年xx月xx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇三
尊敬的用戶:
廣州全一泵業有限公司,專業生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。
一、公司的服務。
不管在保修期內或保修期外,設備出現故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內,廣東省內24小時內,省外48小時內到達現場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
二、技術服務內容:
1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢。
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。
3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
三、保修期內服務:
1、凡采購本公司的泵,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,水泵出現質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。
以下原因發生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1、由于不可抗拒的自然現象而發生的損壞;。
2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。
四、除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
五、維修、投訴電話。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇四
根據貴方招標編號為xxx的xxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的,我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xxx有限公司。
投標人代表(簽字):xxxx。
日期:20xx年xx月xx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇五
感謝您對x通信的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,深圳市x通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋,并在您需要時依此向您提供服務。
1、自售出之日起一個月內(含),如果您購買的x通信產品因為質量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(3)如您選擇維修,x通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(含),如果您購買的x通信產品出現質量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,x通信將免費為您更換產品,產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內,若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修,x通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(含),如果您購買x通信產品出現故障不能正常使用,請您將故障產品送至x通信維修機構,x通信將提供免費維修服務。待修復后由x通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
注:工業以太網類產品為五年內免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產品,x通信提供終身有償維修服務,維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)。
特別說明:如您將受損產品送回x通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風險,并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中,因其它意外因素導致x通信公司無法按照上述承諾進行修復的,x通信公司將主動與您協商解決。
1、x通信提供產品售后技術支持服務,對于客戶在使用過程中出現任何技術問題,x通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務,只要您有任何需求聯系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇,如:上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式,其他地區客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務,當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
本承諾適用于x通信所有產品!
x年x月x日。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇六
關于貴公司xxxxx招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、我方將對所承諾的產品,在工程竣工后對質量進行回訪,征求意見,以積極的態度做好服務,確保總體工程的質量達到更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理,確保貴方的正常工作。
6、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場。
7、對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇七
尊敬的用戶:
感激您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:xxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保:xxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:xxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:xxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客能夠直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務:a、市區內:硬件供給第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區):硬件供給第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇八
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:2、全面推行iso9001:20__和iso14001:20__質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾。
三、交貨承諾。
六、監督電話。
__七洋機電有限公司質量及服務監督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。
_有限公司。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇九
1.自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務,確保維修質量。
2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的,經由廠商認證的配套零部件)及行業標準,不得使用假冒偽劣產品或以次沖好,以舊頂新。
3.全年24小時救援服務,設立應急服務電話(029-86512500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區發生故障,及時派人救援,1小時內到達。
4.在規定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5.必須按規定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術咨詢服務,設立咨詢電話專線。
6.車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。
7.保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責我方承擔全部責任。
(一)、機動車輛維修保質期制度。
1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日。
2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日。
3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日。
(二)、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。
(三)、1、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由于使用原因產生的故障不予保修。
4、保修期內,與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一、xx家具/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行三包、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。三包期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾人:xx。
xx年xx月xx日。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十一
x(以下簡稱我方)在xx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:x公司。
授權代表:xx。
日期:xx年xx月xx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十二
xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨,以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此,本公司向用戶做出售后服務承諾書:
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產,出廠合格率達100%,產品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶,均有權索取產品的相關資料,公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝,若需要技術指導,公司將在24小時內提供售后服務,最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題,本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨,本公司保證按時交貨并指導安裝,如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十三
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心:
我們(制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:
1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號:)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜,并對我方具有約束力。
2、作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產品名稱為:;規格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是于年投產的成熟產品,且生產(完工)日期不早于x年x月;在可以預見的x(天)內,我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十四
xx公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的xx質保一年,xx質保三年不褪色,xx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對xx項目售后服務小組,組長由xx公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問xx擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十五
系統采購與施工,編號:sdfullcsxx0127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)。
授權日期:cc年一月十四日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十六
在系統的運營使用過程中,由于業務的不斷發展和廠商技術產品的不斷升級,系統中的升級服務就變成一個重要的`售后服務內容,按照本工程的情況,我司將提供以下升級服務:
應用軟件系統的升級:如因用戶業務的不斷發展,原有應用軟件的界面。
公司承諾將對所供設備提供終身服務。
保修期滿后,公司維修響應時間、服務質量承諾不變。
保修期滿后,公司仍提供免費技術咨詢,但提供有償維修服務。
保修期滿后,公司免費提供軟件升級版本。
乙方應按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調試完畢。
乙方應保證所提供貨物的質量,電子產品設備1年免費保修。
乙方提供的電子產品在質保期內發生質量問題,乙方應在接到甲方通知后12小時做出電話解答并指導甲方信息技術部門調試;若甲方人員不能解決問題,則乙方做出1周內更換或者徹底維修。
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十七
我公司一貫堅持“產品質量至上,持續不斷改進,滿足顧客需要”的質量方針,以質量求生存,以服務求信譽,也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了iso9001:20xx質量管理體系認證,認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴方工程項目的圓滿完成,我公司將成立專門工作領導班子,實行直接指揮、調度,保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作,對具體質量保證措施承諾如下:
為了確保產品質量的品質,我們對質量方面計劃采取如下措施:
1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求,根據總體要求,我們進行合理、可靠的技術設計,以確保產品的實用性能和可靠性。
2、原材料采購方面:在正式與供貨用戶簽定合同前,對合同進行認真審核,以便確認是否按規定要求訂購原材料,以及企業能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進行嚴格把關,做到按標準采購,原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗,合格后方可入庫和使用。
4、產品的生產過程中,嚴格按照iso9001:20xx質量管理體系對生產過程的質量管理,按照該產品的技術質量要求和生產作業指導書嚴格組織生產,控制產品生產的全過程;工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗,隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗,杜絕不合格品傳到下一道工序;質監部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料,保證不合格品決不入庫,質監部具有質量否決權。
5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量,以保證產品按時、保質、保量交付給用戶。
特此承諾!
××有限公司
期:×年×月×日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十八
根據貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的,我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xxxxxx有限公司。
投標人代表(簽字):xxxxxxxxx。
日期:20xxx年xxx月xxx日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇十九
_______公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重如下:
1、我公司生產制作的___質保一年,____質保三年不褪色,___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對____項目售后服務小組,組長由____公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問___擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:
20__年__月__日
售后服務承諾書窗簾售后服務承諾書(熱門20篇)篇二十
1、質量保證:作為設備供應商___,我公司對本次投標所供給的產品均為廠家原廠原包裝,貼合同家質量認證和質量認證體系,并供給產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所供給的所有產品保質期,有效期內所供給的所有產品,供給正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
5、響應時間:若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產品供給保障體系:當設備出現故障,必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。