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    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)

    時間:2025-06-06 作者:文鋒

    通過培訓方案,企業可以提高員工的工作效率、增強員工的團隊合作能力,促進企業的持續發展。在這里,我們為大家提供了一些優秀的培訓方案范例,供大家參考和學習。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇一

    1、加強公司領導的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

    3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

    6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

    3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2013年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

    (一)公司領導

    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

    2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

    3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

    (二)中層管理干部

    1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收相關電教課程。

    2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

    3、強化中層干部培訓。2013年公司將下大力組織對在職和后備中層干部進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。

    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。

    (三)專業技術人員

    1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

    2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。2013年計劃安排四批人員到單位參觀學習。

    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

    4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

    (四)職工基礎培訓

    1、新職工培訓

    2013年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

    2、加強復合型、高層次人才培訓。

    各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

    (五)開展學歷教育

    1、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。

    2、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的`服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

    (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司制訂統一培訓計劃;各部門和基層單位要圍繞公司計劃根據工作需要抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

    (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

    (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的http://足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中http://上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

    (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

    (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

    在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

    http://企業文化及企業遠景培訓公司新員工一批

    http://——http://公司規章制度培訓公司員工輪訓分三批

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇二

    為了提高勞動者職業技能,增強勞動者的就業能力,工作能力和職業轉換能力,根據《勞動法》、《職業教育法》、湖南省人民政府辦公廳【xx】34號文件的相關規定,經xx職業技術學院與華中科技等多家企業協商,就企業員工免費培訓達成一致,特制定本培訓方案。

    1、針對性與實用性

    職業培訓目標、教學內容等均根據國家職業標準和企業實際要求確定。

    2、靈活性

    在培訓時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現場指導,培養對象依據崗位的實際需要靈活確定。

    3、培訓與生產相結合

    一方面培訓教學緊緊圍繞生產實際進行,另一方面結合企業需求,在培訓方法上理論知識教育與實際操作訓練相結合,突出技能操作方法,加強實習訓練。

    為了加強領導與組織,把企業員工培訓工作落到實處,學院與培訓企業成立聯合領導小組。

    組 長:張x、企業領導

    副組長:企業領導、陳x、凌x

    成員:吳x、楊x

    1、車工培訓

    2、鉗工培訓

    3、電工培訓

    4、焊工培訓

    1、xx年10月16日在xx職業技術學院8樓報告廳舉行開班典禮。

    2、培訓時間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協商更改培訓時間及內容。

    3、技能鑒定時間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協商更改鑒定時間。

    (一)xx職業技術學院職責:

    1、自愿承擔企業的勞動力轉移培訓項目。培訓職業(工種)和人數分別為:

    職業(工種) 等級 人

    職業(工種) 等級 人

    職業(工種) 等級 人

    職業(工種) 等級 人

    2、承擔學員在校培訓期間的所有培訓費用。

    3、根據國家標準中級工的鑒定費300元/人、高級工380元/人從xx職業技術學院的培訓費中開支。

    4、學員培訓結束,經鑒定獲工技能等級證,由xx職業技術學院無償發放。

    5、負責培訓的所有教學任務。

    6、負責培訓期間的工作餐的安排及路途的交通安排。

    (二)華中科技職責:

    1、收集送培學員的相關信息材料(大一寸藍底照5張、身份證復印件、中級進升高級的人員同時提供中級工等級證復印件)。

    2、根據提供的人員名單依據工種編班培訓,每個班級不超出40人。

    3、根據xx職業技術學院提供的資料和國家職業標準和企業技能崗位需求協商合理的教學計劃,選取合適的教材,合理安排理論學習和實踐操作時間。

    4、若送培學員有違反校紀校規的行為,應及時共同參與研究,協商處理解決辦法。

    5、全程監控送培學員的培訓過程,全權負責送培學員的安全事宜。

    6、負責培訓期間的工作餐費。

    企業代表人:____ 學院代表人:____

    電話:_____ 電話:_____

    時間:_____

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇三

    1.就職前培訓(部門經理負責)。

    到職前:

    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天:

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

    對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的`時間。

    到職后第三十天。

    部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

    到職后第九十天。

    人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    各部門內訓教材。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇四

    一、培訓內容:

    1、已修定的新課程標準(數學、英語、科學、音樂、美術)。

    2、課堂教學改革(導學案編寫的基本內容與要求、小組學習和展示的操作要求)。

    二、培訓范圍:全體教師。

    三、組織方式:

    1、新課程標準培訓:以聯校為單位組織全體學(本文轉自實用工作文檔頻道)科教師觀看錄像。

    2、課堂教學改革培訓:以中心校為單位統一組織培訓。

    四、培訓時間:

    五、新課標培訓地點:河底中心小學。

    六、培訓要求:

    1、各中心校要將課堂教學改革培訓方案于8月22日下午4:前報送聯校備案,培訓結束后要撰寫出詳實的培訓總結,報送聯校。

    2、各學科教師必須按要求、按時(培訓時間為上午8:3—11:3;下午2:3—5:3)參加學科新課標培訓,并做好學習筆記(在稿紙上撰寫),培訓結束后,學習筆記上交聯校教研室。

    3、河底小學要提前做好新課標培訓相關設施、設備的準備工作,確保培訓活動順利進行。

    4、各單位要特別強調培訓教師注意安全。

    河底聯校。

    _年8月2日。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇五

    為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

    讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

    讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。

    減少新員工初進公司時的`緊張情緒,使其更快適應公司。

    讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

    使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

    培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

    使新員工迅速投入工作,降低離職率。

    1、就職前培訓(班組培訓)(班組長負責)。

    到職前:

    致新員工歡迎信(班組長負責)。讓本班組其他員工知道新員工的到來。準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。準備好給新員工培訓的班組內訓資料。

    為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。準備好布置給新員工的第一項工作任務。2、部門崗位培訓(部門經理負責)到職后第一天:

    到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。新員工工作描述、職責要求。討論新員工的第一項工作任務。到職后第五天:

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

    對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

    設定下次績效考核的時間。

    到職后第三十天(普通員工)。

    部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫《試用期員工評價表》。

    到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。

    總務課經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    3、公司整體(廠級)培訓:(總務課負責-1次/2月)。

    公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

    公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

    公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

    公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

    崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

    公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

    公司整體培訓考核表(培訓當天)。

    新員工試用期內表現評估表(普工)(到職后30天)。

    新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。

    班組培訓教材。

    各部門內訓教材。

    公司廠級培訓教材。

    首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

    每個部門推薦本部門的培訓講師。

    對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。

    每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。

    在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇六

    甜甜面包公司近年來規模迅速過大,員工開發,成長,提升的機會很多.李先生經過一系列的工作變化,已從最初的專賣店經理助理升到面包公司業務經理,他手上轄有多家專賣店的經理人員.迄今為止,李先生依靠自己的經驗已經具備了一定的技術和業務管理技能,但他沒有接受過任何正式訓練.不過作為一名有一定能力的管理人員,他仍受到手下人的高度尊敬.但經過公司的認真規劃,未來公司將擴大規模,現有業務將持續擴大,對經理級管理人員有了更新的要求.原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善.而李經理將從銷售工作更多的轉移到總體規劃,財政控制,各職能部門協調等需要分析復雜問題及要求具備廣泛業務知識的工作.因而要加強李經理在管理,財務與溝通等各方面的素質.

    二.培訓需求調查結果分析。

    為了此次培訓的順利進行,公司在李經理所曾經管轄的專賣店以及公司總部為李經理展開了一次培訓需求調查.本次調查廣泛收集了員工認為經理所需技能的實際培訓需要,了解了員工對經理的素質期望,為合理,科學的制定出李先生的培訓計劃提供了充足的依據.經過調查,總結出作為管理者應該所具備的素質:1,講誠信,以身作則:了解自我,明確自己要干什么,并應使行動與理念保持一致,為他人建立榜樣,為他人樹立行為規范.2,展望未來,描繪遠景:了解企業,了解員工,為組織描繪一個令人激動的非常吸引人的時刻,并能點燃眾人的激情,感召他人為共同的未來目標而奮斗.3,大膽出擊,挑戰現狀:敢于質疑現狀和冒險,通過不斷地追求變化,發展革新等尋找機會;有冒險就有可能失敗,所以應具備承受來自各方面壓力的能力,從錯誤中學習.4,團隊合作,感召眾人共行:面對現實,設定目標及優先順序,跟蹤目標,解決問題,通過強調目標和建立信任或促進合作;通過分享權力與自主權來增加他人的實力,感召他人行動起來,使他人能夠做好工作.5,論功行賞,獎優罰劣:鼓舞其追隨者前進,用真誠的行動讓他們鼓起干勁,通過表彰個人的優秀表現來認可他人的貢獻,通過創造一種團隊精神來慶祝價值實現和勝利.

    三.培訓工作的原則,方針和要求。

    四.培訓工作目標。

    1.使李經理具備經理級管理人員所必須的基本素質和理論基礎.2.讓李經理熟悉各個部門的基本操作及運作流程,使之能使今后有能力獨立進行工作.3.加強李經理領導力等方面的素質,使之能夠更加有效的領導團隊.4.積極宣傳企業文化,增強其對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力,防止優秀員工的流失.

    五.培訓體系建設。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇七

    為了提高培訓工作的性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據gmp要求和2015年培訓,結合2015培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對2015年度的公司內部培訓作如下安排:

    1、培訓對象:公司全體員工

    2、培訓目的:

    (1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的.優秀企業員工。

    (2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。

    (3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業視野。

    (4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。

    3、培訓內容及方式

    培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。

    培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。

    4、培訓學習時間

    2017年7月下旬1-2天。

    5、考核

    筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。

    1、培訓對象:各部門員工

    2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。

    3、培訓內容及方式

    培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。

    培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

    4、培訓學習時間

    2017年全年各部門根據實際情況靈活安排。

    5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。

    1、培訓對象:各班組崗位員工。

    2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。

    3、培訓內容及方式

    培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。

    培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

    4、培訓學習時間

    2017年各班組根據工作情況靈活安排。

    5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打?。豢谠囉墒谡n人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇八

    3.掌握管理藝術與方法,研究學校管理問題,培養后備干部辦學治校能力和解決實際問題能力。

    4.人文素養:文明禮儀、演講與口才、人際關系溝通與協調、寫作水平等。

    三、培訓形式。

    采取集中培訓與分散學習結合、理論學習與實踐應用結合,培訓學習與考試考核結合的形式。

    1.自主研修:規定時間完成必讀書目、自選書目的閱讀。每年精讀6本書(含2本教育專著)以上,積極撰寫論文、心得體會、工作思考等;自修有關教育制度、政策、理論等;每年寫一篇任職(或掛職)學校管理工作剖析及建議。

    2.小組研討:組建學習小組,確定組長一名,成員輪流主持。內容可以是讀書交流、工作交流;案例剖析,就當前學校管理中的案例進行剖析,優秀案例或者問題案例,通過案例剖析提升觀察問題、處理問題與解決問題的能力;集體研討,觀看視頻講座和討論交流等。

    3.集體培訓:

    (1)主題培訓:針對教育干部的發展需要和我縣教育發展實際,選擇相關教育教學管理、學校管理理論、人力資源開發,個人素養提升等主題,聘請相關專家、優秀校長、教育局領導作報告等形式。

    (2)高端培訓:根據“缺什么,補什么”的原則,縣教育局與國家教育行政學院、北師大、中教服、華東師大、東北師大等培訓機構建立長期合作關系,分批次組織參加訂單高端培訓。

    (3)觀摩學習:組織到優秀學校觀摩考察學習。

    4.掛職鍛煉:根據學校實際和后備干部發展情況,選拔部分優秀后備干部進行校際間掛職交流。

    四、培訓考核。

    1.實行培訓學分制管理,將學分作為考核的重要依據。每年累計學分達不到得分前五名學員平均分的60%者,自動退出后備干部隊伍。

    2.每學期組織一次考試,考試成績納入后備干部考核,有兩次考試不合格者自動退出后備干部隊伍;兩年進行一次認定考核,考核合格者發放_縣校長任職資格證。

    3.每年組織一次任職單位職工滿意度投票,滿意度達不到80%的,退出后備干部隊伍。

    4.在本單位分管工作連續兩次在教育局督導評估中居全縣同學段后三分之一區間的,退出后備干部隊伍。

    1.實行項目管理。縣教育局成立教育干部培訓工作領導小組,人事科牽頭,辦公室、基教科、教研室等協同。

    2.組建后備干部培訓學習小組。根據區域和學段劃分學習小組9個,各小組設組長1名,負責牽頭組織小組學習計劃及活動等?;顒咏Y束后的第一個工作日,活動主持人將信息通報報人事科,內容包括活動出勤情況、學習內容、活動亮點、參加人員學習照片等),同時推薦學員優秀作品上傳人事科教育信息網。

    3.嚴格考勤。培訓過程嚴格實施點名簽到制度,不得遲到、早退、缺席,如有特殊情況不參加提前請假。分組學習向各小組組長請假,集體培訓向人事科請假。其他事宜,參照《_縣教育后備人才隊伍建設實施辦法(試行)》(蓮教[_]80號)有關規定執行。

    4.教育局設立專項經費,為教育后備干部培訓提供經費保障。

    5.各學校要積極支持教育后備干部培訓活動,在學習培訓時間、場所、經費等方面提供保障。

    附件:1._縣教育后備干部培訓學分制管理辦法。

    2._年教育后備干部培訓配檔表。

    3.教育后備干部培訓學習小組劃分。

    4._年教育后備干部必讀書目及自學視頻。

    5.推薦教育后備干部選讀書目。

    _年3月28日。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇九

    領導對培訓職能的.認識存在偏差。由于許多企業不經需求調查盲目開展培訓,培訓職能并沒有發揮其應有的作用,從而在企業界中形成了“培訓無用論”、“培訓浪費論”等錯誤認識。這些企業管理者承認培訓可以提升員工素質,但是他們認為企業培訓活動的經濟效益不足以彌補其成本費用,甚至很多時候是為別人做嫁衣裳,因此這些管理者不期望通過培訓解決企業的問題,拒絕投資于企業培訓活動。

    2、培訓需求分析缺失

    培訓需求分析是培訓過程中的第一個環節,也是最重要的一個環節。然而很多企業在培訓中往往忽視培訓需求分析,只是通過簡單的匯總培訓申請表或培訓需求問卷確定培訓內容,更有甚者不分職位、不分層級的統一開展培訓。這種缺失需求分析的培訓導致企業培訓的針對性不強、系統性差、目標不明確,這樣的培訓也根本不會有效果。

    3、員工參與不積極

    當前,員工參與企業培訓的積極性不高,主要體現在三方面:一是培訓內容缺乏針對性,員工覺得培訓沒有實用價值、學而無用;二是培訓形式單一乏味,無法提起員工的興趣;三是企業沒有建立與員工能力相符的晉升制度和工資制度,員工技能素質的提升得不到企業的認可,員工培訓沒有直接的經濟利益驅動,這也是挫傷企業員工參與培訓積極性的根源所在。

    4、培訓成果轉化難

    培訓成果轉化難主要體現在:受訓員工的惰性使企業員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式,不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式;而管理者也沒有給予培訓成果轉化的支持,得不到領導支持便沒有應用的工作環境,受訓員工在培訓中所獲得的知識和技能無法在實際工作轉化為習慣性的行為,也就無法對企業產生效益。

    1、重新認識培訓,糾正認識偏差

    領導者對于企業培訓認識的正確與否直接影響整個企業培訓工作的開展與效果。企業領導者要重新審視培訓職能,糾正“培訓無用論”的錯誤觀念,并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質的培訓。另外,企業領導的支持和重視是企業提高培訓效果的關鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓,但支持和重視還遠遠不夠。

    2、準確把握培訓對象的需求

    準確、細致的培訓需求分析工作,可為培訓目標的制定、培訓計劃編制、培訓體系的建立以及培訓工作的實施,建立明確的目標和準則。在進行培訓需求分析時,可以采取分組討論形式。各組充分實現團隊合作、信息共享,并與其它各組進行比賽競爭,由此培養團隊合作和自我管理能力,增強成員對團體的參與感、認同感與歸屬感。另外,還可以采用多種溝通方式,進行網絡溝通,培養溝通技能,鼓勵員工創新、進取,培養員工參與管理的意識和終生學習能力,構建學習型組織。這不僅滿足了個人層面的培訓需求,同時提高了員工的工作技能,實現了組織、工作、個人三個層面培訓需求的相互滲透。

    3、制定系統的培訓計劃

    系統的培訓計劃是根據企業的戰略目標,在全面、客觀的發掘培訓需求的基礎上,對培訓時間、地點、對象、方式、內容等做出系統安排的活動。培訓計劃為企業的培訓工作指明了方向,確定了培訓工作的目標。有了培訓計劃就可以根據培訓目標有效的考核培訓效果,從而實現對培訓工作的監督和促進。

    4、完善培訓效果評估制度

    培訓效果評估是檢驗培訓效果的重要環節。任何一種培訓都必須接受效果評估,否則培訓將流于形式,起不到任何作用。為了避免培訓的盲目性,企業要建立一套科學有效的培訓效果評估制度。需要注意的是,培訓效果評估形成培訓管理的一項制度性文件時,必須要明確培訓效果評估的流程、規范、職責。這樣才能保證培訓效果評估的有效執行。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十

    企業員工軍訓,旨在提高全體員工的工作積極性,增強吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀錄作風,凝聚團隊,增強責任,在企業內形成一種良好的風氣。具體方案計劃如下:

    軍訓教官一名

    公司新員工。

    公司行政樓前籃球場

    1、參訓人員必須一切行動聽指揮,堅決執行命令,做到令行禁止,增強組織紀錄觀念

    2、要振作精神、端正態度,保持高昂士氣和旺盛斗志。發揚不怕苦、不怕累的精神,敢于磨練自己。

    1、注意精神風貌,要精神煥發,應答要聲音洪亮,不要萎靡不振。

    2、注意個人形象,訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的物品,女員工不準穿高跟鞋,長發必須扎起。

    3、注意手機管理,進入訓練場地,手機必須關閉或靜音,未經允許不得私自接打電話。

    軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十一

    開展員工培訓,對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

    一、指導思想。

    以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。

    二、總體目標。

    通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。

    2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力不足等問題;。

    3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題;。

    4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。

    5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

    三、原則方法。

    1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

    2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

    3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。

    4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

    5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。

    6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。

    四、實施重點。

    (1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。

    (2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

    (3)實施要求:

    a、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;。

    b、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;。

    c、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核;。

    d、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

    2、崗位技能培訓。

    (1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。

    (2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。

    (3)實施要求:

    a、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;。

    b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;。

    c、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

    3、經營理念培訓。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十二

    講座是傳統的培訓方式,也是目前采用最多的培訓方式。按內容傳授的形式,通常講座可以進一步細分為教授式講座和研討式講座。

    (1)教授講座:

    先是讓培訓講師通過對蘇寧所有參加培訓的店長系統地講解蘇寧的企業文化以及其發展歷程,然后向受訓者傳授崗位知識,包括店長職責、技能要求、業務素質要求等等,這個主要是針對外部招聘進來的人而言(企業內部員工上來的則不需要)。但是培訓講師必須注意一定的技巧,如采用合適的演講語言、條理清晰、重點突出等。為了使講座更加有效,講師在恰當的時候可以設計現場游戲或討論來烘托氣氛。

    (2)研討式講座

    比如說可以針對蘇寧目前發展狀況分析選取其中一些實際存在的問題,需要所培訓的店長們集思廣益在討論中加以解決,也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實際問題作為討論內容,也可以使用案例或模擬案例。

    小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問題,這是要在培訓講師與店長以及店長與店長之間展開的研討。小組討論具有明確的目的性,主要是鼓勵店長們的廣泛投入,激發他們的興趣、引領討論的方向、提供綱目性指導與控制討論節奏。充分考慮了所有店長的既有經驗,鼓勵他們主動發現目前蘇寧所存在的現實問題并作為問題解決的主體自由表達個人的觀點看法,同時小組討論有助于整個店長團隊合作精神的塑造。

    案例討論,又稱“個案研究法”或“案例分析”,向所有店長列舉一至兩個蘇寧以前或現在成功或失敗的案例,然后讓所有店長來分析其中成功或失敗的原因,當然這個也是要分組進行的,而且分組時盡量將外招店長和企業內招的店長分在一起,而且要選定一個組長。

    這種方法能明顯地增加各位店長(尤其是外招的店長)對蘇寧的各項業務的了解,有利于參與蘇寧現在或以后實際存在問題的解決。同時還能培養他們的分析能力、判斷能力、解決問題及執行業務能力。在這個過程中問題的癥結可能會零散而繁多,歸納出來的對策可能也會零亂不整,因此小組有必要根據重要性、相關性整理出適當的對策。恰當的案例分析可以使受訓者鍛煉系統思維能力,也有利于養成積極參與和團隊合作的精神,增加公司的凝聚力。

    影視培訓法指通過運用有關蘇寧企業的電影、vcd和錄像等手段對店長進行培訓,以視覺上的感官刺激來強化培訓效果加強大家對蘇寧的了解,同時也能提高整個培訓工作中的趣味性和生動性。影視培訓法可作為輔助培訓方法使用,各位店長也可以通過這種方法自主地、靈活地安排自己的時間,來學習。

    鼓勵大家自由提出任何種類的方案設計思想,不允許任何批評,并且所有方案都當場記錄下來,稍后再從效果與可行性兩方面進行討論和分析,以確定最后的方案。在使用該種方法時,培訓講師需要注意:

    議題的選擇應優先考慮蘇寧現在面臨的急需解決的客觀問題,而且要與店長的工作息息相關。講師應該考慮控制討論的氣氛和談論時間;要鼓勵大家積極思考,提出各類觀點,哪怕是看上去很荒謬的;避免討論時受訓者相互攻擊。

    將內部會議作為一種培訓方式很容易被人所忽視。會議的優點在于通過相互的溝通和磋商,可以解決蘇寧實際工作中客觀存在的問題。

    內部會議主要有以下幾方面內容:

    解決重要問題以及工作進度交流與指導工作總結反思下一階段工作開展計劃與具體行動方案相關政策、決策、事項的通達內部會議。只是這樣培訓的重點會因對象不同而略有差別。對內招的店長的培訓可以利用會議前后時間培訓與會議議題有關的內容,培訓適合以專題的形式開展,所以會議前的準備有助于鍛煉他們處理店長所在崗位的存在問題的專業能力,同時會議還可以成為練習溝通、協調、陳述等技巧的時機。 內部會議可以增強員工的歸屬感,有助于建立團隊精神,從而提升團隊的凝聚力。

    敏感性培訓也稱為敏感性訓練或t小組法,這種方法可以直接訓練店長對他人的敏感性。管理的活動是在組織中完成的,需要不斷與上級、下級和同事進行溝通,提高對人的敏感性就成了一個重要的管理技能。敏感性訓練通常針對于以下內容開展:店長知道如何體察下情嗎以及對店員和上級的態度、情感注意到什么程度?公司的某一目標或計劃如何影響大家的追求? 敏感性訓練設計有系列培訓內容,通過團隊活動、觀察、討論、自我坦白等程序,使店長在相互影響的過程中,親自體驗這種相互影響是怎樣進行的。具體說來,敏感性訓練的基本步驟是:

    (2)其次,將小組放到一個與外界完全隔離的陌生環境中一段時間,每天進行問題討論或案例討論,使每個人充分展現自己的才華和態度并暴露自己的不足,使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見,同時學會如何影響他人,從而使事情向對小組有利的一面發展。在培訓中,講師常常有意識地引起大家爭論,人為制造一種壓力,迫使各位店長身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。

    ibm :"魔鬼"訓練,為員工描繪學習藍圖,將素質教育日?;?/p>

    有人稱ibm的新員工培訓是"魔鬼訓練營",因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓外,ibm所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的"魔鬼"訓練,內容包括:了解ibm內部工作方式,了解自己的部門職能;了解ibm的產品和服務;專注于銷售和市場,以摸擬實踐的形式學習ibm怎樣做生意,以及團隊工作和溝通技能、表達技巧等。這期間,十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越,包括:做講演,筆試產品性能,練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格,才可成為ibm的一名新員工,有自己正式的.職務和責任。之后,負責市場和服務部門的人員還要接受6至9個月的業務學習。

    事實上,在ibm培訓從來都不會停止。在ibm,不學習的人不可能呆下去。從進入ibm的第一天起,ibm就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上,工作中,經理和師傅的言傳身教,員工自己通過公司內部的局域網絡自學,總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等,龐大而全面的培訓系統一直是ibm的驕傲。鼓勵員工學習和提高,是ibm培訓文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪,ibm可能會猶豫;如果哪個員工要求學習,ibm肯定會非常歡迎。

    ibm非常重視素質教育,基于此,ibm設置了"師傅"和培訓經理這兩個角色,將素質教育日常化。每個新員工到ibm都會有一個專門帶他的"師傅".而培訓經理是ibm專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。

    西門子: 新人培訓,幫你"導入";老員工培訓,心中有數

    西門子公司針對新員工設計了一個"導入計劃",以幫助他們盡快適應工作。該培訓計劃不脫產,時間為六個月。新進入公司的員工必須根據每一階段的培訓,不斷地調整自己的心態和工作狀態,以最快的速度適應工作環境。培訓期同時也是試用期,公司可以隨時解雇不稱職員工。

    培訓涵蓋了高級管理培訓教程、業務和管理研討會、職業和商務等幾大領域,旨在提高公司中層管理人員的管理能力,加速管理人員本地化并在不同的領域培養員工的各種能力。西門子管理學院不斷地改進和拓展培訓項目,為員工未來的發展做準備。在公司內部的網站上,每個階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工,可以根據自己的情況決定自己參加哪種培訓,真正做到了心中有數。

    英特爾: 給新員工人情味的幫助和支持

    英特爾有專門的新員工培訓計劃,比如上班第一天會有公司常識的培訓;各部門規章制度,在什么地方可以找到所需要的東西,等等。然后由經理分給新員工一個"伙伴",新員工不方便問經理的隨時都可以問他,這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個詳細的培訓計劃,第一周,第二周,第一個月,第二個月新員工分別需要做到什么程度,可能需要什么樣的支持,都可以照著這個去做,公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間,會有一周關于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外,公司會有意安排許多一對一的會議,讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機會進行面對面的交流,尤其是和高層經理的面談,給了新員工直接表現自己的機會。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十三

    新工人入廠三級安全教育登記表(表一)。

    新員工崗位培訓反饋表(表二)。

    新員工試用期內表現評估表(表三)。

    為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

    讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

    讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。

    減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。

    讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

    使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

    培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

    使新員工迅速投入工作,降低離職率。

    1、就職前培訓(班組培訓)(班組長負責)。

    到職前:

    致新員工歡迎信(班組長負責)。

    讓本班組其他員工知道新員工的到來。

    準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。

    準備好給新員工培訓的班組內訓資料。

    為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。

    準備好布置給新員工的第一項工作任務。

    2、部門崗位培訓(部門經理負責)。

    到職后第一天:

    到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。

    到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

    介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。

    部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

    新員工工作描述、職責要求。

    討論新員工的第一項工作任務。

    到職后第五天:

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

    對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

    設定下次績效考核的時間。

    到職后第三十天(普通員工)。

    部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫《試用期員工評價表》。

    到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。

    總務課經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    3、公司整體(廠級)培訓:(總務課負責-1次/2月)。

    公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

    公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

    公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

    公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

    崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

    公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

    公司整體培訓考核表(培訓當天)。

    新員工試用期內表現評估表(普工)(到職后30天)。

    新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。

    班組培訓教材。

    各部門內訓教材。

    公司廠級培訓教材。

    首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

    每個部門推薦本部門的培訓講師。

    對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。

    每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。

    在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十四

    1.新員工上崗前準備工作(部門經理負責)

    讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品

    為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

    2.部門崗位培訓(部門經理負責)

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出

    現的問題,回答新員工的提問。

    對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間

    部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫評價表

    人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫

    試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

    首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這

    套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師

    對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十五

    如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環境中去,并努力提升自我,創造效益,成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發,提升他們的能力?下面,__將從新員工培育規劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。

    第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。

    第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。

    第三,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過于殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業,對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的'督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了??紤]到我們部門的總體素質還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量并不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態。

    第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信,我們建議:由部門經理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。

    企業新員工培訓方案篇本著以“快樂、學習、凝聚、團結、安全、創新”作為本公司度員工培訓與開發的基本策略,以“崗位要求”和“員工發展”配合企業發展為中心,以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過程管理,對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。

    1、讓員工了解公司發展方向,學習公司規章制度,組織架構,使一線員工清晰的了解公司發展意向,同時也清楚自己的工作環境及要求。

    2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質培訓以提高自身應具備的基本素質以提高自己工作的高度。滿足公司發展后備梯隊的需要。

    3、進行9s現場管理培訓,使企業每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內容,并落實到工作當中。

    1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)。

    2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質,公司廠規廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現場,培訓一線所有崗位的工作流程,了解設備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。

    3)培訓時間:上崗前。

    1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉崗員工。

    2)培訓方式內容:利用生產現場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質量不合格產品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。

    3)培訓時間:轉崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

    3、技術培訓及特殊工種培訓。

    1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種。

    2)培訓方式:參加特種人員操作證發放機構組織的培訓;

    3)培訓時間:按通知規定。

    1、無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環環相扣,層層確認。培訓工作需要持續進行。

    2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據公司發展需要改進。

    3、公司可編制崗位操作規程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門結合工資考核,對優秀者可在公司領導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。

    4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業交給企業的理由,自然員工的流失率也就降下來。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十六

    1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

    3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

    6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

    3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于x天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于x天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于x天。

    (一)公司領導與高管人員。

    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

    2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

    3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

    (二)中層管理干部。

    1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

    2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

    3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。

    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。

    (三)專業技術人員。

    1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

    2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

    4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

    20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

    要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于x個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于x天。

    3、職工技術等級培訓。

    公司計劃新培養一級x名,二級員工x名,三級員工x名,四級員工x名。中級工以上人員占技術人員比例達到x%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員x人,初級管理人員x人。形成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例x%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

    4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

    今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使x歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

    5、加強復合型、高層次人才培訓。

    各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

    6、抓好工程施工人員的培訓。

    u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

    v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

    w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

    x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3x-x個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十七

    1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

    2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

    公司所有新進員工。

    20xx年x月x日。

    1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

    2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

    行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

    公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

    1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)。

    2、組織結構圖。

    3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)。

    4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)。

    5、績效管理制度。

    6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧。

    7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)。

    8、儀態儀表服務的要求。

    1、書面考核:行政人事部統一印制考試,受訓者,脫崗培訓中使用。

    2、應用考核:通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

    行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十八

    1. 就職前培訓 (部門經理負責)

    到職前:

    新員工就職前培訓

    (到職后第一周部門填寫)

    部門:

    新員工姓名:

    部門經理簽名:

    日期:

    2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

    到職后第一天:

    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

    到職后第五天:

    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出

    現的問題,回答新員工的提問。

    到職后第三十天

    部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表

    到職后第九十天

    人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫

    試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

    公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

    主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓,通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。 有以下培訓課程: 介紹篇(認識企業)

    1、公司的歷史、現狀及發展(形式:授課、參觀各相關企業);

    2、企業文化介紹(形式:授課、錄像);

    3、相關制度介紹(形式:網上資料閱讀、新員工手冊)。

    3.1 人力資源制度

    3.2 財務制度(報銷和出差)

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇十九

    1.使新進人員了解本公司概況及規章制度,認識并認同企業文化。

    2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定,減少雙方磨合的時間。

    第二條培訓的對象。

    企業新進人員。

    第三條培訓的時間。

    新員工入職培訓期一個月,包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

    第四條培訓的內容。

    1、企業概況:公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。

    2、企業管理制度:薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。

    3、職業禮儀。

    4、職業生涯規劃。

    5、人際溝通技巧。

    6、介紹交流。

    第五條培訓階段。

    1、公司總部培訓。

    2、所在部門培訓。

    3、現場指導。

    第六條培訓計劃安排。

    第七條各部門及現場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下:

    1、擬任崗位的工作技能及工作方法;。

    2、日常注意事項。

    第八條從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧,并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

    第九條帶訓人員若表現突出,企業將視情況給予獎勵。反之,若帶訓人員工作不認真、不負責,企業會視情況給予懲罰。

    第十條培訓考核。

    培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

    集中脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以實操考核為主,滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

    第十二條本制度自發布之日起執行,解釋權歸企業人力資源部所有。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇二十

    3、 給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導,幫助新員工從一開始就養成良好的工作習慣。

    1、 新員工入職培訓。

    時間:新員工辦理入職手續時,時長2小時

    負責:人力資源

    內容:公司簡介、企業文化、規章制度、安全教育、行為守則

    重點:該部分培訓主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識,在遇到問題時的解決途徑方式,同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。

    2、 新員工成長歷程

    負責:人力資源

    3、 新員工崗位培訓

    時間:新員工試用期

    負責:各部門負責人(執行者為新員工引導人,各部門應在新員工入職時確認該新員工的主要引導人)

    內容:崗位職責,崗位技能,崗位標準

    重點:讓新員工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么標準。這一階段也是培養新員工團隊精神的好時機,需在部門內部形成良好的工作氛圍。

    3、 信息反饋:季度性的對新員工培訓效果進行總結和反思,不斷完善新員工培訓

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇二十一

    職業培訓目標、教學內容等均根據國家職業標準和企業實際要求確定。

    2、靈活性。

    在培訓時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現場指導,培養對象依據崗位的實際需要靈活確定。

    3、培訓與生產相結合。

    一方面培訓教學緊緊圍繞生產實際進行,另一方面結合企業需求,在培訓方法上理論知識教育與實際操作訓練相結合,突出技能操作方法,加強實習訓練。

    為了加強領導與組織,把企業員工培訓工作落到實處,學院與培訓企業成立聯合領導小組。

    組長:張x、企業領導。

    副組長:企業領導、陳x、xx。

    成員:吳x、楊x。

    1、xx年10月16日在xx職業技術學院8樓報告廳舉行開班典禮。

    2、培訓時間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協商更改培訓時間及內容。

    3、技能鑒定時間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協商更改鑒定時間。

    (一)xx職業技術學院職責:

    1、自愿承擔企業的勞動力轉移培訓項目。培訓職業(工種)和人數分別為:

    職業(工種)等級人。

    職業(工種)等級人。

    職業(工種)等級人。

    職業(工種)等級人。

    2、承擔學員在校培訓期間的所有培訓費用。

    3、根據國家標準中級工的鑒定費300元/人、高級工380元/人從xx職業技術學院的培訓費中開支。

    4、學員培訓結束,經鑒定獲工技能等級證,由xx職業技術學院無償發放。

    5、負責培訓的所有教學任務。

    6、負責培訓期間的工作餐的安排及路途的交通安排。

    (二)華中科技職責:

    1、收集送培學員的相關信息材料(大一寸藍底照5張、身份證復印件、中級進升高級的人員同時提供中級工等級證復印件)。

    2、根據提供的人員名單依據工種編班培訓,每個班級不超出40人。

    3、根據xx職業技術學院提供的資料和國家職業標準和企業技能崗位需求協商合理的教學計劃,選取合適的教材,合理安排理論學習和實踐操作時間。

    4、若送培學員有違反校紀校規的行為,應及時共同參與研究,協商處理解決辦法。

    5、全程監控送培學員的培訓過程,全權負責送培學員的安全事宜。

    6、負責培訓期間的工作餐費。

    企業代表人:____學院代表人:____。

    電話:_____電話:_____。

    時間:_____。

    最新培訓方案企業員工培訓方案(通用22篇)篇二十二

    一心:對公司的忠誠之心。

    二意:凡遇事皆多思索,考慮。

    三輕:說話輕、走路輕、操作輕。

    四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。

    五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。

    十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見。

    員工培訓共分為四步:

    第一步為軍訓:只要訓練員工反應敏捷、吃苦耐勞、團結協作的精神有助于高效的發揮團隊作戰能力。

    第二步為職業技能培訓:包括托盤服務(站立、行走、拾物、產品裝卸、讓道、上產品)菜品專業知識(菜品介紹、品評、營養搭配、分類)酒水專業知識(部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏,得理也要讓人,具體案例分析)服務姿態(站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑)

    第三步為再培訓:對工作中發現的問題針對性的做出再次強化培訓處理。

    1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線,抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時雙臂自然擺動。多人一字排列練習齊步,可加強團隊協作能力。

    2、跑步:雙數成半握拳貼于腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時雙手前后移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。

    3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當,時間過長會造成身體不適,時間太短且無效用。

    4、停止間轉發:包含有立正、稍息、向左或向右、向后轉等等,于多次變換練習有助于提高員工反應能力。

    托盤是服務禮儀的代表產物所以應做到在對客進行服務時手不離托,既然要手不離托那么良好的托盤技巧是非常必要的。托盤的方法有:掌托(又稱五指曲托)、平托、指托。

    1、托盤站立姿勢:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、托盤手成半蜷曲狀、為中空、分為6個力點、手臂成90度直角、不貼腰、間距為一拳,女士站立時雙腳可成“v字形”或“丁字步”,男士則兩腳分開并與肩同寬。

    2、托盤行走:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、手臂彎曲成90度直角、行走時右手背于腰后亦可順勢自然擺動、注意面帶微笑、可用余光掃視周圍環境不可左顧右盼。

    3、托盤拾物:抬頭挺胸收腹、;;兩眼平視前方、手臂成90度直角、成下蹲狀、上身保持正直,可用余光看物品何在、拾起裝好后再離開。

    4、裝托:裝托時注意前

    輕后重、前低后高的原則,物品商標應面對向客人,便于客人辨認。

    5、上產品:非重要不能承受的物品盡量為左手持托、右手放產品,注意應站在客人的左手邊對其提醒后方才進行服務,服務時側身、展臂、腳成弓字形將物品輕放于桌面。

    6、讓道:行走時如遇見到客人應立即作出反映、向側后方退出半步、側身、展臂、面帶微笑、并作手勢示意客人先請。

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