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    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)

    時間:2025-06-01 作者:文軒

    培訓心得體會是對培訓組織者和培訓講師的評價和建議的總結和概括。接下來是一些精心整理的優秀培訓心得體會范文,希望對大家的寫作有所幫助和啟發。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇一

    教師要想與家長取得聯系,主動熱情地與家長相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭取家長的有效合作,例如:我通過家園雙方互相訪問,電話聯系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關系。還可定期開展家長個別咨詢活動,幫助家長解決實際問題。比如說:班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關注的。因此在于家長的溝通中,我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會:如洗自己的手絹、襪子,自己洗漱,自己收拾玩具、作業本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養,相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇二

    們都知道幼兒園的工作離不開家長的配合,需要家長的理解、信任和支持。溝通是做好家園工作的第一步。

    孩子們從剛入園時的好奇、懵懂,經過一學期的集體生活孩子們慢慢對幼兒園有了更多的認知,孩子的個體差異逐漸明顯。每個孩子的成長速度不一樣,個體發展差別很大。有的孩子已經完全融入幼兒園的集體生活中,比如有的孩子自理能力強、能和小朋友友好相處、在班級里規則意識強、喜歡參與集體教學活動等等。但是有的孩子在某些方面需要提高。我和班里的老師經常討論班里孩子的情況,發現有幾個小朋友需要在行為習慣方面提高。這幾個小朋友有共同的問題:規則意識差、注意力不集中、不會傾聽、不喜歡參與集體活動、自我為中心等等。我們預約了孩子的家長,主動跟家長約談。約談時先請家長說一說孩子在家里的表現,以及他們發現的孩子的優點和問題。我們老師也說一說孩子在幼兒園的表現、孩子的閃光點以及孩子需要提高的地方。并且針對問題給家長提出建議和方法。

    通過談話溝通,發現這幾位家長對孩子在幼兒園的表現很吃驚,孩子在幼兒園和在家里完全不同。家長也意識到孩子的問題,而且很重視,愿意配合老師做出改變。一個小小溝通談話,使老師和家長都更加全面的了解孩子,這樣在以后的日子里老師和家長能更加有針對性的教育孩子。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇三

    在過去的兩天里,我有幸參加了學校組織的家長溝通培訓。這次培訓給我留下了深刻的印象。

    首先,我明白了家長溝通的重要性。我們不能忽視任何一次與孩子的交流,因為這些交流可能會影響他們的一生。而且,有效的溝通并不只是傳遞信息,更重要的是理解并尊重孩子的感受和需求。

    在培訓中,講師分享了一些實用的溝通技巧,如傾聽和理解孩子的情緒,以及用積極的語言和身體語言傳達信息。我也學到了如何更深入地了解孩子的學習和成長,以及如何更好地與學校合作,共同促進孩子的全面發展。

    此外,這次培訓也提醒我,作為家長,我們的行為和態度也會對孩子產生深遠的影響。我們需要以積極的態度和耐心的引導來幫助孩子建立健康的價值觀和行為習慣。

    總的來說,這次培訓讓我受益匪淺。我深刻地認識到了家長溝通的重要性,并學到了許多實際的溝通技巧。我會將所學應用到日常的家長溝通中,希望能更好地理解和支持我的孩子。我期待學校未來能組織更多這樣的培訓,讓我們家長更好地參與到孩子的教育中來。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇四

    昨天也就是周六,在學校會議室觀課金琰老師的家長學校老師培訓現場直播,雖然因為孩子生病我只看了下午的有關老師給家長和孩子上心理課的直播,但還是感覺自己的收獲是很豐厚的。

    首先,授課老師的風格讓我感覺很有可取之處。授課內容是喜怒哀懼四種基本的心情,授課對象是小學階段家長和孩子們,授課的形式是互動式溝通探討。授課所采納的手段有嬉戲、播放有關短片、有關腦結構的圖片,有關學問點的課件,師生親身體驗,家長、學生、老師互動等等。在這位并非專業的數學老師的心理課上,我感受到只有順應孩子的特點,實行適合孩子學習的方式,孩子對即使心理學問這樣枯燥抽象的內容一樣可以學習得透徹,并能學以致用。當老師播放完有關怒這種心情的短片,一個老板因為和妻子吵架而將怒氣撒到職員身上,職員又將怒氣遷移給孩子,孩子又將怒氣撒到小貓身上,小貓被孩子踢出窗外,結果砸到行駛中的卡車上,最終發生車禍的悲劇女孩子。當放完短片后,老師問這是為什么?有個女孩子回答“因為生氣的心情會傳染”,這個學問點正是在放短片之前讓家長和孩子們聯系生活來體驗出來的。這位授課老師就是實行了不同方式,因為不同孩子可能會對不同信號感愛好,比如有對視頻敏感的,有對親身體驗敏感的,所以上課方式敏捷多樣,是這節課勝利的關鍵。

    這不僅給我們做家長學校的老師帶來啟發,給我們平常上課一樣帶來很大的啟示。作為老師,在上課時必需以學生作為主體和根本,上課所采納的方式必需適合學生的特點,盡量采納適合學生學習上的特點,不行以只從自己的習慣和喜好動身,無視孩子學習的需求。這樣也要求我們老師平常留意視察孩子,了解孩子,找尋適合自己班級孩子學習的方式。

    其次、必需要學會管理自己的心情。通過學習這節有關心情的心理課,我也深深明白了一個人的心情體驗傳導的生理特點和路徑,明白了不良心情產生時會讓我們人體分泌一些毒素,長此以往對個人健康極為有害。比如怒氣在人腦中傳遍途徑有兩條,當我們對讓我們發怒的`信息沒有做出細致的分析就干脆發作時,是我們將這種模糊的讓我們發怒的信息干脆傳導杏仁核體,走的是捷徑,所傳信息比較模糊;假如我們將克制一下,進行分析后這種信息是繞過前額葉再到杏仁體的,這時的信息是清晰的,此時人就會比較理智,不論是孩子還是成人,神經細胞都是可塑的,假如我們在遇到讓我們生氣的事時能夠三思而后行,我們的神經傳導模式和路徑也會變更的,漸漸地會讓我們習慣于在遇到讓人生氣的事時不會急于發作。我們在發怒時會讓我們身體產生一種毒素,這種毒素足矣致試驗白鼠死亡,可見不良心情對我們自身健康危害是極大的。為了自身健康,更為了教會我們的孩子能夠有管理自己心情的實力和習慣,我們作為家長和老師必需努力限制自己心情,不行隨意發作。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇五

    家長工作是幼兒園的一項重要工作,教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師,甚是挑戰?!队變簣@工作規程》第四十八條指出:“幼兒園應主動與幼兒家庭配合,幫助家長創設良好的家庭教育環境,向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識,共同擔負教育幼兒的任務”。教師要與家長建立平等合作的伙伴關系,共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發展的教育。

    我園處于新建一年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰,尤其是我園今后的發展方向是“辦人民滿意的教育,努力把我園建設成為樂園、花園、文化園”。那么,幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢?我通過收集有關資料整理成以下幾點。

    (1)一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的,如果我們對自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你,并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們只是由于時間關系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法,即利用接送環節用一兩句話向家長反映情況,如:今天某某學會了??今天某某吃了幾碗飯等等,當你說完后,往往會看到家長會心的微笑。

    (2)引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題,但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認為自己的孩子是最棒的,即使有點缺點也會樹大自直,所以對孩子的情況不太關注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法。過程是這樣的:

    (3)真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領域的發展中不存在問題,但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法,即:將孩子在各領域發展中的點點滴滴及時向家長匯報,尤其家長特別關注的問題,我們要在日常工作中認真觀察,細致指導,耐心細致的向家長反映情況,讓家長感到老師了解孩子,關注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會為孩子的進步而高興,為孩子的失敗而難過,用我們細致的工作感動家長,讓家長相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發展。

    二、家園溝通時應注意以下問題。

    (一)要尊重家長。我們要以平等的態度來對待家長,尊重他們的人格與觀點,要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議,努力營造和諧、輕松、愉快的交流環境,這樣家園才能保持協調一致。

    (二)要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊,都會讓家長感到高興,直至影響對待孩子的態度,如“你真棒!老師喜歡你?!倍@種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師,主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑,期望得到教師的指點與幫助。這樣,交流的主題就會得到延伸,成為真正意義上的交流。

    (三)教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解,不知道如何教育孩子,一味的溺愛,甚至放縱。而老師應通過各種方式啟發、引導家長,讓他們了解孩子的身心特點,更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。

    (四)對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的,學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異,教師應該學會與每一位家長交流,讓每位家長都能感受教師的關注或重視。這就需要教師深入地了解家長,以便有針對性地與家長溝通。

    (五)教師應以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現在還很年輕,尚沒有為人父母的角色體驗,有的即便是已經做了母親,在與家長溝通時,常常會遇到難以達成共識的局面,這就要求教師了解父母的角色,并從父母的角色去體會家長的心情和需求。

    (六)要充分發揮語言藝術的魅力。在家園交流中,雙方難免會談到孩子的缺點,作為教師,應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況,而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時,應多站在家長的角度去關心孩子,理解家長的心情,如果教師真誠對待每一個幼兒,她與家長之間的交談一定會順利進行,它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關心自己的孩子,因而家長就會更容易接受教師的意見和建議,使家長堅定了教育好孩子的信心。

    (七)對孩子共同的愛是溝通的基礎。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標,那就是教育好孩子。溝通是雙向的,家長的積極參與是溝通的必要條件,由于各種原因,如工作忙或不好意思給教師添麻煩等,不少家長很少主動與教師溝通,這對家園共育十分不利。因此,我們教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。

    三、教師和家長談話時要遵循以下原則:

    (一)切忌“告狀”式的談話方法。這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子,從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。

    (二)和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性。要讓家長相信我們,尊重并聽取我們的意見,要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步,感到老師比他們更深入地了解孩子。同時,要抓住時機向家長了解孩子的情況,以請教的態度耐心的聽取家長的意見,使家長產生信任感,從而樂意與教師進行充分的交流,以達到預期的目的。

    四、教師應通過多渠道,采取多種方法與家長溝通。

    1、家長委員會。老師們要充分發揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動,可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實施。還可通過家長委員會真實了解家長們的心聲。

    2、家長辯論會。老師舉出幾個班上幼兒最具代表性的事例,以家長為主,讓家長分析討論,各抒己見。在激烈的辯論中,家長們更新教育觀,對照事例,反思自己的教育行為,并產生學習和參與各種教育活動的興趣。待家長們發言完畢,教師再有的放矢的發表意見,表明觀點,介紹經驗,其效果事半功倍。

    3、家長園地。家長園地是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。老師們似乎已習慣于用更多的心思來設計欄目、尋找內容,而忽略了家長參與的深度與廣度。我們為什么不準備一塊小天地,將家長請到家長園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現;“我的育兒心得”讓家長暢所欲言;“我的問題”可寫上家長的困惑等等。家長園地不能只是教師唱“獨角戲”,要調動家長積極參與的興趣,為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。

    4、家園共育袋。我們可給每個孩子準備一個家園袋。每周,我們都將幼兒所學的內容及作品全部放入袋中,由于袋里裝著孩子們小小的成果,家長們會很樂意每個周末將袋子帶回家,周一再帶入幼兒園。另外,家長對老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中,以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發展情況,無聲的交流促進了教師與家長的溝通。

    5、個別化的家園溝通。由于每個孩子個性的不同;家庭環境的不同;家長文化素質的不同,大量的通常性的溝通是個別化的。個別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等。個別化的溝通要著重于針對每個幼兒不同的問題和不同的家長在教育上的問題而進行,以促進每個孩子的身心發展為目的。

    教師與家長的溝通雙方都有責任,但教師更應主動些,并且要努力為溝通渠道創造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來,必須充分認識到:家長工作的最終目的在于實現家園合作,共同為幼兒奠定良好的素質基礎。

    總之,教師與家長的溝通,主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考,善于與不同類型的家長相處,遭到家長誤解時教師要保持冷靜,善于自控;遇到矛盾時,教師要主動反思,為暢通渠道做出努力。

    萬山區魚塘鄉中心幼兒園。

    2015年9月23日。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇六

    在過去的兩天里,我有幸參加了學校組織的家長溝通培訓。這次培訓給我留下了深刻的印象。我們不僅學到了有關溝通的理論知識,還通過實踐操作,讓我們有機會將這些理論知識應用到實際生活中。

    這次培訓的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到,溝通不僅僅是說話,它涵蓋了聽、理解、回應和接受。我們作為家長,需要耐心傾聽孩子的想法,理解他們的感受,并做出積極的回應。通過這樣的方式,我們能夠建立更深入的聯系,并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。

    我特別喜歡培訓中的一項活動,那就是角色扮演。我們分成小組,每個小組都需要扮演家長和孩子的角色。通過這樣的角色扮演,我們更深入地理解了孩子和家長在不同情境下的感受和需求。

    這次培訓讓我意識到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過于強勢,希望孩子按照我的意愿行事。但是,通過這次培訓,我明白了這樣的做法可能會讓孩子產生抵觸情緒。現在,我更加注重理解和接納孩子的感受,這對我們之間的關系有了更積極的影響。

    總的來說,這次培訓給我帶來了很多啟示。我明白了溝通的重要性,學會了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學校組織這樣的培訓,希望以后還有更多這樣的機會。我相信,通過持續的學習和反思,我能成為一個更好的家長。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇七

    2015年3月20日我有幸參加了由我們幼兒園姬園長主講的“幼兒教師的家長工作技巧”主題培訓。這次培訓的內容豐富多彩,姬園長結合實際案例向我們直觀講解了:我們面對的家長、展現良好的專業品質、溝通中增進理解與信任三方面內容,富有啟發性。家長工作是幼兒園的一項重要工作,教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師,這次培訓猶如及時雨般解決了我許多與家長溝通方面的疑惑!

    這次培訓給我最大的啟發是:教師應學會主動關于家長溝通。在帶班過程中,如果家長工作做不好,就會經常出現這種情況:家長嫌教師對幼兒照顧不周,對教師產生誤解;教師嫌家長不理解自己的工作,心懷委屈。當出現這種情況時,作為教師,應當主動與家長進行交流與溝通,認真細致的做好家園聯系工作。

    我們班有個叫王培毅的小朋友,他是本學期剛轉來的新生,可能由于還沒適應新集體,他平時沉默寡言,在教師眼里屬于那種聽話、守紀律的孩子。因為它的這種性格,使的他媽媽與我之間產生了一次小小的誤會。

    那天,我帶幼兒在室內玩游戲,因近期溫差較大,我要求幼兒穿上外套,王培毅的外套太厚,不愿穿。我看他身上的衣服穿得也不少,就答應了。正當我和幼兒玩的盡興時,王培毅媽媽來接他,我沒顧上和她說話,只是揮了揮手。他媽媽邊走邊說:“你們老師真不像話,這么冷的天也不給你穿外套?!蓖跖嘁阋痪湓捯矝]說。這情景正巧被我們班另一個老師教師聽見了,她馬上告訴了我。

    第二天,我裝作什么事也沒發生,主動找王培毅媽媽聊天,讓她為孩子準備一件薄一些的外套,進教室后換上,并向她解釋了昨天孩子不穿外套活動的原因,并告訴她一些關于進入春季孩子的保健,她也聽完解釋后寬慰的笑了,并主動提出對我的誤解,向我表示歉意。

    經過這件事,我認識到身為一名幼兒教師,不僅要時刻關心孩子的一舉一動,還要注意加強與家長的情感溝通與信息交流,了解家長對孩子教育的需要,盡可能的滿足她們的需求,從而激發她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。

    在此次培訓中,我了解到家長對自己的孩子深深的愛,但有時,由于對幼教工作的不了解,難免與教師觀點不一致、產生矛盾。當溝通雙方由于某種原因產生情緒時,無論是誰的過錯教師一方應抑制自己的情緒。作為教師,應該用自己的真誠來和家長解釋事情的經過,原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態度不給家長任何解釋的話,有可能家長對教師、對幼兒園會產生誤解和矛盾,那么家長就不會熱心于家園合作。矛盾、誤解發生時當教師的一方主動向家長做出合理的解釋時,家長合作的愿望和熱情會更高。

    所以說,教師要有強烈的責任感和角色意識,既要明確自己在家園合作中承擔的任務,那就是教師是家園合作活動的發起者、組織者與參與者。只有教師的積極態度被家長接納,她們與家長的溝通與交流的道路才能暢通,而一旦家長與幼兒園的合作伙伴關系一旦建立,那么彼此間就會多一份信任與理解,雙方就會為其愛子的健康成長而齊心協力。

    2015/4/1小劉。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇八

    和諧的人際關系是和諧社會的重要基礎,沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣,在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關系,才能體現幼兒園的辦園宗旨,那就是“為幼兒提供優質的服務”。在這其中,做好與幼兒家長的交流溝通工作,是為幼兒提供優質服務的重要環節。在幼兒教育中,家長工作起著至關重要的作用?!?-6歲兒童發展指南》指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,幫助家長提高教育能力”。因此,教師要與家長建立平等合作的伙伴關系,積極尋找教育幼兒的最佳切入點,在教育上取得共識,從而共商教育策略,協同進行教育。家長的積極參與能使我們的各項活動起到事半功倍的效果。他們會成為我們教師的合作伙伴,同時也能提高家長的素質,更好的促進了幼兒的多元化發展!

    作為幼兒教師,每天要面對的不僅僅是幼兒,還有我們的家長朋友。在家園合作過程中,教師要經常與家長進行有效的溝通。但是由于教師與家長在教育觀念、思考角度、對孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異,因此雙方在溝1通方面存在著很多問題。所以教師在與家長溝通的時候要有一定的藝術性。充滿藝術性的溝通可以使雙方心情愉悅,溝通起來很容易,既能解決問題,又讓彼此都感覺很親切,也能讓家長對老師產生信任,拉近家長與老師之間的距離、贏得家長的信任與支持,為以后的進一步的家園共育奠定良好的基礎。因此,在保證良好的保教工作的同時,做好家長工作,加強家、園合作,成為教師的另一項職責。

    家園共育是幼兒健康成長的基礎,也一直是幼兒園工作的重要組成部分。孩子能夠茁壯成長,更是老師和家長的共同愿望。隨著教育理念的不斷更新,很多家長對教師的教育指導不再唯馬是瞻,他們重視幼兒的早期教育,有了自己的教育理念。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發展的兩大方面,這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調才能達到事半功倍的效果。因此在幼兒教師與家長溝通工作中雙方交流的好壞,直接影響到幼兒園的反饋教學。有的家長育兒觀念會與教師沖突,使教師工作不能很好地進行,因而導致雙方合作不愉快。為了達到家園同步的配合教育,家園雙方要圍繞著孩子的發展經常聯系、相互溝通交流、注重方式,讓家長了解具體教育目標及幼兒各方面的發展,與幼兒園取得共識,從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發展。

    首先有利于家園之間相互配合,共同促進幼兒更好的成長。

    “家園共育”的本質就是家庭和幼兒園共同教育幼兒。只有幼兒教師和家長之間相互配合,才能共同促進幼兒更好的成長。幼兒教育離不開家庭教育,教師對幼兒實施教育需要家長的支持,同樣家長也需要教師的理解和幫助。

    由于各方面不同的因素導致家長在對待幼兒的教育問題上所持的態度、觀念各不相同,從而其處理問題的行為、方式方法也就自然不同,甚至有些極端。有些家長主張采取粗暴的打罵,有些家長則主張哄騙。此時,幼兒教師有責任通過不懈的溝通工作轉變家長的這些不正確的觀念和行為。家長觀念轉變了,那么家長的家教水平也提高了,自然而然地也會自覺配合幼兒教師的工作。

    要達到“家園共育”的目標,幼兒教師僅僅是轉變家長的觀念還是不夠的,應該通過與家長的長期溝通,讓家長正視家庭教育與幼兒園教育之間的關系的同時,2還要讓家長了解幼兒園的教育目標,了解教師的工作,明確家園配合的重要性。只有在互相了解的基礎上,才能使家長有可能來配合幼兒園的一切工作。真正做到“家園共育”。

    其次有利于幼兒教師與家長之間相互學習,資源共享,共同提高。幼兒教師在與家長的溝通中,絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長提高科學育兒水平,還應認識到幼兒教師在與家長進行溝通的同時,也是向家長學習的好機會。這樣不但幫助教師拓寬思路,而且也調動了家長的主動性、積極性,讓家長擁有參與幼兒教育的興趣,有利于促進家長與教師之間的合作,密切家園關系。

    作為幼教育工作者,與家長進行有效的溝通是每個幼兒教師必須具備的能力。事實上,幼兒與家長相處的時間比教師多得多,家長肯定比教師更了解自己孩子的脾氣、性格和興趣愛好等等,在教育孩子方面或多或少積累了一些經驗,雖然不一定是成功的經驗,但對于幼兒教師來說,總會有可以借鑒的地方。幼兒教師在與家長進行溝通時,可以和家長進行必要的經驗交流,不僅可以進一步了解幼兒在家的表現,并可以從中發現自己在教育工作中的不足之處,及時調整教育方式。

    幼兒教育是一項系統工程,需要家庭和幼兒園以及社會的共同努力,才能促進幼兒健康成長。而幼兒教師與家長通過溝通交流建立和諧關系是幼兒教育成功的重要基礎。

    一、與家長溝通要建立在一個共同的目標上,那就是愛孩子。這是基礎,也是關鍵。

    在溝通的時候,要讓家長時刻體會到老師對孩子的愛及關注,這樣能很快拉近教師與家長之間的距離,使溝通能夠順利進行。要讓家長了解我們和他溝通的目的是爭取家長的配合,更進一步的教育好孩子。例如:我們可以這樣開始,某某家長,你好,某某小朋友以前吃飯很好,不挑食,可是最近我發現他吃飯總是挑食,我也給他講過了挑食的壞處,但是效果不太好,我覺得這樣下去會影響他3的生長發育,我想了解一下是不是孩子最近身體不舒服,還是家里的飲食習慣發生了什么變化?我覺得這樣溝通家長會立刻感覺到老師對孩子的這種關愛,在這樣的前提下的溝通應該是很順利的。

    二、要選擇合適的時機與地點。

    大多數情況下我們是用接送孩子的時間,這時候,我們要充分對家長觀察進行觀察,如果家長一副急匆匆的樣子,這時候我們就不要追著家長談話,因為家長或許有事要急著上班或去做其它事情,即使家長耐著性子處著面子和你說話,也達不到溝通的目的。如果不是特別著急的事情,就可以以后再找時間,如果是簡單的交流與溝通,比如說幾分鐘就能解決的,可以用這個時間,所以我們在溝通之前,自己心里要明白我們要做的事和要說的話大概需要多長時間。如果幾分鐘以后沒有達到共識,那老師要先行結束談話,可以這樣說:“某某家長,這樣吧,您先去上班,等您有時間的時候我們再繼續探討這個問題好嗎?”老師可以和家長預約下次談話的時間,在老師和家長時間都很充裕的時候,溝通起來能更從容、詳細一些,這樣處理能讓家長感覺到老師的體貼入微,甚至聯想到老師對成人都如此體貼耐心,那對孩子就會更好了,這樣對今后開展工作更有利。其次是地點的選擇。如果是談論孩子的優點,那可以在任何地點都可以,如果是和家長溝通要改正孩子的缺點,那地點的選擇就十分的重要。第一、要避開其它的家長,給家長以充分的尊重。避免當著其他人的面讓家長難看、尷尬,下不來臺,老師也會給家長留下不好的印象,以后的工作就難以開展了,因為有的家長會盡量的避免和老師接觸,如果是這樣還怎么進行家園溝通達到共識呢?第二,要避開孩子,不能當著孩子的面和家長談論孩子的缺點,避免孩子產生老師在向家長告狀的誤會,這樣孩子會對老師產生抵觸情緒,不利于產生良好的師幼關系,破壞老師在孩子心目中的美好形象,不利于老師在孩子心目中產生威信。第三,要選擇一個相對安靜的環境,避免不必要的干擾,有利于談話的順利進行。

    三、選擇談話方式要因人而異。

    對于不大熟悉的家長,在正式談話開始前,為了避免緊張,可以向家長關切地詢問孩子的生活情況,如:孩子每天什么時候睡覺、起床,在家里喜歡做什么4事?平時喜歡和什么人玩,等等。這種做首先消除家長的緊張情緒,還能讓家長體會到老師會孩子的關愛。

    對于脾氣急躁、虛榮心強的家長,應多提孩子的優點,并委婉地指出孩子的缺點,缺點不要一下子都提出來,每次提一兩個,這樣家長心理上能接受,其它的缺點要等下次再提出,否則提出太多的缺點他難以接受。其次安排家長參加開放日活動,用事實說話,讓家長自己發現孩子的問題,在家長產生解決問題的愿望時,再與其進行溝通。

    對于一些不關心孩子的家長,應直接指出問題的嚴重性;

    對于寵愛、放任孩子的家長,應宣傳科學的育兒知識,推薦一些相關的育兒雜志、書籍給家長閱讀,或建議、安排家長參加有關專家講座,以豐富家長的科學育兒知識,并詳細分析孩子在集體生活中的表現,讓家長明白溺愛孩子的不良后果,提高家長的認識。、談話時要注意:

    談話內容要始終集中在孩子身上,盡量多介紹孩子在園積極正面的表現,多詢問孩子在家里的情況。提及到孩子時要說:我們的孩子如何如何,我們班的孩子怎樣怎樣,會讓家長覺得很親切。盡可能以第一人稱——我來表達要說的內容,而不要用你來提出要求。如你的孩子最近經常遲到,我擔心他會錯過很多非常好的活動,而不是說;別讓你的孩子再遲到了,他會錯過很多非常好的活動(切記:不要總說你家孩子)。

    要多傾聽家長的意見和看法,不要隨便打斷家長說話。傾聽有兩個好處,一是造成平等的談話氣氛,教師越是樂于傾聽,家長就越愿意交流。二是便于我們從中捕捉信息。家長有時會因孩子在園的一點表現而喋喋不休,追問不停。有時候我們可能會感到不耐煩,但是無論如何我們都要時刻保持親切的笑容,去面對他們,去體諒做父母的心情,以一個教師特有的耐心去面對他們,通過換位思考去了解他們,使他們相信自己有能力,有信心把他們的孩子教育好。與此同時還5要巧妙答復與引導。如:您的意思是??您剛才說的話我是這樣理解的??,您看對嗎?等等,傾聽時可多用開放式的提問,如為什么?你覺得呢?你覺得怎么樣等,盡量少用封閉式的提問,如:是不是?對不對等。交談一段時間后可略作總結,以表示理解和認同,如果始終是教師為主,家長可能會厭煩。

    在和家長溝通前、溝通中,要注意觀察家長的情緒。當家長情緒不好時,最好不要再追著家長談話,適時的轉換話題或結束話題,等家長情緒好轉時再溝通,或者繞開態度強硬、性格固執的家長,轉而去找孩子家中比較通情達理的容易溝通的人進行溝通。比如和爺爺奶奶輩不好達成共識,那就轉而找孩子的父母溝通,再由孩子的父母去做爺爺奶奶的思想工作。

    無論采用何種方式的溝通,它的前提是:愛孩子!要讓家長體會到老師對孩子的愛!在愛的基礎上進行有效溝通。

    四、掌握非言語技巧。

    (一)與家長交流事要保持目光的平行交流,就是平視家長,避免用仰視、俯視的眼光或游離的眼神。(目光游離說明你不自信,所以你的語言也就不具備說服力,也不要目光炯炯的,不要走兩個極端。)眼神要和藹可親。

    (二)用發自內心的微笑、善意的表情、點頭等表示對家長的尊重,身體前傾,間或以“對!是!”等短語回應來表示對他的話題很有興趣,要讓家長感覺到你對孩子的重視及你對解決問題的決心。

    (三)注意力集中,不要邊談邊干其他事情,心不在焉。要始終用溫和的眼神注視著對方。

    五、做家長工作,尤其要注重換位思考。從家長角度看待問題,及時地與家長交流溝通。

    當家長對我們的工作產生不滿時,教師要認真分析家長的意見,理解家長的正當發泄,接納家長的合理化建議,就會轉變家長的態度,得到家長的理解和支持。所以對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒,應真誠地與家長溝通,以得到家長的信任和理解。如果確實是自己不對,要誠懇地向家長道歉。要始終尊重家長。如果家長的情緒激動,嗓門很大,則自己越要控制好自己的情緒,講話的就越要溫6和語速也要越慢。

    一些教師聽到家長的指責和抱怨,往往會本能地為自己辯護,這樣只會激化矛盾。即使你很憤怒,也要面帶微笑,認真傾聽,千萬不要搶著說話,你只要做到三個字:讓他說!還有,要把“不可能,我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成:“別著急,我了解一下情況,讓我們看看這件事該怎么解決。您放心,我一定給您滿意的答復”等等。讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發泄出來,如果家長的言辭帶有侮辱性,則暫時找個借口回避,要面帶微笑說:我還有別的事。今天就先到這里,以后再談。

    往往家長在發泄一通以后會擔心:老師會對他的孩子不好,記住千萬不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法,應更加關愛他的孩子,要讓家長慚愧,這樣做的效果遠遠勝于表白。

    溝通是為了孩子,更好的溝通除了了解每個孩子的個體情況,對于家長的情況,你也需要了解,這樣你收到的效果會更好。

    六、特殊情況的處理。

    溝通的目的是達成共識,人與人的溝通是很不容易的,隨著時代的進步與發展,家長的自身素質和教育能力也發生了很大的變化,這就對教師做好家長工作和溝通工作提出了更高的要求。以下是對不同類型的家長采取的不同的溝通方式。

    (一)故意刁難憑空想象型。

    這類家長大多經濟條件比較好,有知識,有個性,對待這樣的家長要熱情、真誠、主動,你越不理我,我越要接近你。例如有個小朋友的家長每次接孩子時很少進班,每次都在門口招呼一聲就走,如果進來了,肯定是有問題,有一次送孩子時這個小朋友的媽媽說:“老師,你們是不是沒有茶給小朋友喝呀?這時老師請她一起來到保溫桶看看有沒有水,并對她說:“你可以問問我們的小朋友我7們每天是不是有茶喝?”他媽媽有點不好意思地說:“噢,不用了”自此這位家長漸漸地和老師的話多了,也不再給老師挑毛病了。

    (二)過分呵護溺愛型。

    例如:有一位媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著,所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料,導致孩子每天下午幾乎不怎么吃飯,就等著媽媽來接,然后吃媽媽帶來的東西。針對這種情況這個班的老師及時與她媽媽進行交流,先是把幼兒園每天的食譜拿給她看,然后又找到雜志和有關資料,讓她明白營養過剩和不良飲食習慣的害處,漸漸地這位家長們明白了科學膳食的道理。同時通過他們的溝通,無論是在生活上還是學習教育上,幼兒園和家庭達到了與家長溝通的目的,但最重要的是用教師的愛、幼教經驗、科學育兒的知識去換取家長的信任,這樣家長工作中的難題就迎刃而解,家長工作就不難做了。

    記得有位哲人說過:“掌握了溝通,就掌握了世界”,總之,跟家長溝通是一門藝術,它需要幼兒教師從家長的角色出發,把握好家長的心理,因癥下藥,因人而異,真正抱著“一切為了孩子”的心理,雙方平等進行溝通,才能贏得家長的信任,共建互信的橋梁。

    參考文獻:

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇九

    疫情期間,家庭教育的模式發生了巨大的變化,家長開始扮演更多的角色,既是孩子的父母,又是教師和輔導員。為了更好地適應新的家庭教育模式和應對學生學習上的問題,我參加了一場關于疫情期間家長溝通培訓的活動。通過這次培訓,我收獲了很多心得體會。

    首先,培訓鼓勵了家長和孩子之間更加積極的溝通。在平時,由于忙碌的工作和學業壓力,家長和孩子的溝通往往顯得有限,只有簡單的問候和咨詢。而疫情期間,家長和孩子在一起的時間增多,也給了我們更多的機會去進行有效的交流。在培訓中,我們學習了如何主動發問,傾聽和理解孩子的想法和感受。通過這些技巧,我發現孩子們愿意向我傾訴自己的煩惱和困惑,而我也能更好地了解他們的需求和幫助他們解決問題。

    其次,培訓教會了我們如何以更加平和的心態與孩子交流。在孩子面對困難和挫折時,很容易產生情緒化的反應,家長也會受到情緒的影響做出過激的行為。在培訓中,我們學到了控制自己的情緒才能更好地與孩子進行有效的溝通。我們應該以平和而理智的態度去面對孩子的問題,并給予他們正確而積極的建議。通過培訓,我認識到自己情緒對孩子的影響有多大,而且學會了如何控制情緒給予孩子更好的引導。

    再次,培訓強調了有效的表達和尊重對話的重要性。我們都知道交流需要雙方的參與,而尊重對話則是有效交流的前提。在培訓中,我們學到了言辭的重要性和如何正確地表達自己的觀點。我們需要避免使用傷人的語言和措辭,而要以友善和尊重的態度來交流。另外,在交流中也要學會聆聽,尊重孩子的意見和想法。通過誠懇的對話,我發現我和孩子之間建立了更加深入和真誠的聯系,孩子也更愿意與我分享他們的心聲。

    最后,培訓為我們提供了更多的解決問題的方法和實踐經驗。在疫情期間,很多孩子面臨著學習上的問題,這給家長帶來了更大的困擾。在培訓中,我們學到了一些解決問題的技巧,例如設定目標,制定計劃和建立獎懲機制等。這些方法幫助我們更有條理地解決孩子的問題,提高學習和生活質量。我在實踐中嘗試了這些方法,并發現孩子們的學習興趣和動力得到了提升,他們也更加主動和積極地參與到學習中來。

    總之,通過參加這次疫情期間家長溝通培訓活動,我收獲了很多心得體會。我學會了更加積極地與孩子溝通,以平和的心態應對困難,通過尊重對話建立深入的聯系,并掌握了更多解決問題的方法。我相信這些心得體會將對我今后的家庭教育工作產生積極的影響,讓我的孩子能夠更好地成長和發展。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十

    與幼兒家長溝通真的是一門藝術,需要我們老師注意的真的很多!家長工作是幼兒園的一項重要工作,教師如何與家長溝通、交流是一門藝術,特別像現在很多獨身子女的家庭,孩子在家猶如一個“小皇帝”,幾個大人寵著,到了幼兒園以后,許多父母就會擔心這,擔心那的。作為班主任的我更應該注意與家長交流的技巧,因為不經意的一個眼神,一個動作,家長們都會非常的留意,說不定還會造成寫不良的影響。為了使自己接下來能更順利更好的開展好家長工作,我從網上查閱了有關資料,希望能供自己今后參考一下。首先,與家長溝通要注意八項:1、與家長溝通時要注意態度和語氣2、要多途徑與家長交流3、多征求家長的愿望、需求、意見4、可以經常更換信息欄5、恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通6、特殊事件主動坦誠與家長溝通7、冷靜處理與家長、幼兒的關系其次,在與家長談論孩子的缺點時,可以著重注意以下幾點:1、導入尊重感。在與家長交往的過程中,班主任應做到文明禮貌,尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段,懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話,特別是當其子女在學?!瓣J了禍”的時候,班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長,這不僅使家長難堪,有損家長在孩子心目中的威信,而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子,極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時,也應平心靜氣地講清道理,說明利害關系,既要以禮待人,更要以理服人。2、流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通,使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合,要使人動情,喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心,否則難以取得對方的信任。3、評論學生要客觀如實。4、注意談話形式與方式。班主任與學生家長的關系應是平等的同志關系,班主任與家長的談話,切忌用教訓式語氣,而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態度要隨和,語氣要婉和,語態要真誠,語調要親切,語勢要平穩,語境要清楚,語感要分明,使家長一聽就明,能準確把握要旨,領悟當家長的應做些什么,從你的談話中受到啟發。5、語言務求得體和有分寸。語言是心靈的窗子,是一個人綜合修養的反映。身為人民教師,在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼,使對方一聽稱呼就有一種相知感,從而產生親切感,縮短交流雙方間的心理距離,甚至建立起感情基礎。教師得體的語言,可以贏得家長的尊敬,增加家長的可信度,形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體,最主要的是與職業身份、與場合、與交流的對象,與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀,掌握好分寸、語氣,不夸大,不縮小,不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和,不用過激詞語,不擺逼人氣勢,語氣誠懇等等。6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時,一般應先講學生的優點,后講缺點,對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺:孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任,愿意接受班主任的建議,愉快地與班主任合作,對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”,先說說孩子的優點和進步,等家長有了愉快的情緒,再逐漸提一些建議,家長會更樂于接受。可以采取“避逆取順”的策略,避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。掌握上述心理策略,在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。愿自己在新的一年里,在與家長的交流方面能更進一步!

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十一

    有幸參加了重慶三立班主任培訓,通過培訓,讓我呼吸了新鮮空氣,豐富了我的教學視野,重慶三立職業培訓心得體會。令我大開眼界,受益匪淺。特別是擴展培訓,令人感動、令我回味。讓我知道了什么是團隊精神?如何培養團隊精神?下面就讓我談談參加培訓的心得體會:

    我有幸聆聽了西南大學文學院副教授、主持中國古代文學、古代詩歌藝術研究人李達成老師的課,我聽后第一個感覺就是:如果我是學生,能有這樣一位老師一定很幸福。課上,李老師的學識淵博、幽默風趣、能說會唱感染著我。李老師深入淺出地講授國學的魅力,讓你在輕松愉快中體會國學的博大精深,為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課,讓我知道了古代詩歌的魅力是內在與外在的完美統一,知道了詩歌只可意會,不可言傳;知道了古詩不能說成現代漢語。要讓學生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力,從而激發學生的學習興趣、激發學生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀,用自己的能力去凈化學生的心靈,用自己的魅力去感染學生。

    系統工程就是相互聯系、相互依賴、相互制約和相互作用的,在教育過程中,我們應找出可控因素。如:班干部鬧矛盾時班主任首先要問清楚情況。其次做好學生的思想工作,指出問題的嚴重性。再次是提出希望,最后是鼓勵。又如:有一個班,學生是最調皮、學習最差的一個班級。對于這樣的班級我們首先找原因,原因是學生基礎差、沒有學習興趣、習慣差、學習風氣差、互助互學差。然后找出可變因素,找出自己的教學優點———善于啟發學生的學習興趣。最后是找出措施。不講理論,少講理論。而做實驗,簡單的實驗,容易理解的。留一些讓學生自己去做,從而學生就會主動去學習相關知識,培養了學生的探討能力。學生的學習興趣培養起來了,其他的要素就會跟著變。在這個過程中,要建立我能行,讓學生充滿自信。

    聽了唐教授的課,我才知道系統工程在教育中的重要性,教師要找到其中的可控要素,從而更好地教育學生,培養學生的自信。讓我明白了學生才是最重要的。

    子曰:親其師,信其道。學生往往因喜歡一個老師而喜歡一門學科,因討厭一個老師而討厭一門學科。因此,學生無需“啟蒙”,教師的形象魅力是學生好學、樂學的重要起點。

    言傳不如身教,我們教師是學生學習的榜樣,一言一行都會在學生心中留下鉻印,教師的形象在學生心中尤為重要,正如秦啟文博士所講到的,當今社會對老師提出了更高的要求,不再限于過去的上課上得好就行,只會“教書”的老師是不受學生所歡迎的。為此,我們老師要時刻注意自己的身份,好的形象,可以彌補自己在某些方面的不足。

    如何吸引學生的眼球。首先班主任的眼球應充滿期待,放射光芒,具有情感變化。因為學生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。

    這次培訓為半軍事化管理,安排各組進行文藝節目排練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻計獻策,齊心協力,最終達到了預期目的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰斗力。

    在擴展訓練中,當我們認為不可能翻越光滑的生死墻時,我們成功了;當我們一次次失敗時,我們沒有放棄,心得體會《重慶三立職業培訓心得體會》。在這里,有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來,爬起來又跌倒,這一次次的辛酸只有我們自己知道。

    再一次次戰勝困難時,使我知道了團隊的力量是不可戰勝的,不管我們遇到什么困難,只要我們能站出來,凝聚起來,本著一顆共同的心,心往一處想,勁往一處使,我想沒有跨不過去的坎,沒有越不過去的山,沒有克服不了的困難。同時,讓我明白了團隊凝聚力對于一個學生是如此重要,它可以鍛煉學生的意志力,培養學生的團隊精神,增強班級的凝聚力。

    曾經的我害怕學生出現安全事故不敢帶學生搞活動,以至于學生的團隊精神只是口頭說說,沒讓學生親身體會,達不到效果。經過培訓后,我知道了只有在活動中才能讓學生真正體會團隊的力量,更好的培養學生的意志力。

    大教育家孔子云:“少年居性,習慣之為常。”習慣真是一種頑強而巨大的力量,它可以主宰人生。因此人就應通過教育,去建立一種良好的習慣。可見,習慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養學生良好習慣方面有不容忽視的.責任。習慣的養成絕非一朝一夕的事情,必須“日積月累地練,練到非常熟,再也丟不了”便成了習慣。在此期間,我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。

    培養學生習慣最重要的是開學的第一個月,一個月中最重要的是第一個星期,第一個星期中最重要的是第一天。

    做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心態。應該懂得如何處理“嚴”與“寬”的關系,一個班級必須要有鐵一樣的紀律,一切行動聽指揮,步調一致才能順利開展班級工作。學生違反紀律一定要受到紀律處分,這一點可以說是天經地義,班主任要給學生講清楚為什么要這樣嚴格。要嚴而有據,比喻恰當。并對學生講清楚,國有國法,校有校紀、班有班規,無規矩不成方圓。學生違反紀律受到處分時,班主任一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數學生對于處理不滿意,那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作,但怎樣疏導才能使受到處分的學生心悅誠服的接受處罰而不至于產生消極的抵觸情緒呢?這就要求我們班主任必須懂得如何處理“嚴”與“寬”的關系了。學生違反紀律本身就是一件不好的事情,我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉變為好事?每一個學生都有自己的優點,作為班主任應該善于捕捉每一個學生身上的閃光點,雖然可能只是一個小小的閃光點,但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。

    聽了唐娥老師的課讓我真切的感受到一位班主任的愛應當是無私的',博大的。作為一個教師,他的最有力的教育方式就是以情動人,以愛感人,以心愛人。只有這樣才能真正贏得學生的心,真正使學生得到愛的教育。當然,愛心教育的同時也應有相應的懲戒教育,沒有懲戒的教育是一個失敗的教育,適當的懲戒會促使學生學會怎樣正確做人。什么是正確的世界觀,只有經過愛心和懲戒相結合的教育才能正真使學生面對人生、面對生活。陶行知先生曾告誡我們:你的教鞭下有瓦特,你的冷眼中有牛頓,你的譏笑里有愛迪生。所以,我們要善待學生,孩子看起來“不可愛”的時候,恰恰是需要愛的時候?!安豢蓯邸钡暮⒆有枰獝?,愛“不可愛”的孩子才是真正的愛。

    聽了王志章博士的課,反思自己的課,我有一種犯罪的感覺。他告訴了我學生應該是朋友,對孩子的教育應該慎重考慮,三思而后行。不應該打、壓、批。應多給學生鼓勵,老師可以發糖給學生,擁抱學生。培養學生的自信應從每個方面入手。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十二

    有幸參加了重慶三立班主任培訓,通過培訓,讓我呼吸了新鮮空氣,豐富了我的教學視野,重慶三立職業培訓心得體會。令我大開眼界,受益匪淺。特別是擴展培訓,令人感動、令我回味。讓我知道了什么是團隊精神?如何培養團隊精神?下面就讓我談談參加培訓的心得體會:

    一、體會了國學的博大精深及新的教育方法。

    我有幸聆聽了西南大學文學院副教授、主持中國古代文學、古代詩歌藝術研究人李達成老師的課,我聽后第一個感覺就是:如果我是學生,能有這樣一位老師一定很幸福。課上,李老師的學識淵博、幽默風趣、能說會唱感染著我。李老師深入淺出地講授國學的魅力,讓你在輕松愉快中體會國學的博大精深,為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課,讓我知道了古代詩歌的魅力是內在與外在的完美統一,知道了詩歌只可意會,不可言傳;知道了古詩不能說成現代漢語。要讓學生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力,從而激發學生的學習興趣、激發學生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀,用自己的能力去凈化學生的心靈,用自己的魅力去感染學生。

    二、班級管理中的系統工程在教育中的作用。

    系統工程就是相互聯系、相互依賴、相互制約和相互作用的,在教育過程中,我們應找出可控因素。如:班干部鬧矛盾時班主任首先要問清楚情況。其次做好學生的思想工作,指出問題的嚴重性。再次是提出希望,最后是鼓勵。又如:有一個班,學生是最調皮、學習最差的一個班級。對于這樣的班級我們首先找原因,原因是學生基礎差、沒有學習興趣、習慣差、學習風氣差、互助互學差。然后找出可變因素,找出自己的教學優點———善于啟發學生的學習興趣。最后是找出措施。不講理論,少講理論。而做實驗,簡單的實驗,容易理解的。留一些讓學生自己去做,從而學生就會主動去學習相關知識,培養了學生的探討能力。學生的學習興趣培養起來了,其他的要素就會跟著變。在這個過程中,要建立我能行,讓學生充滿自信。

    聽了唐教授的課,我才知道系統工程在教育中的重要性,教師要找到其中的可控要素,從而更好地教育學生,培養學生的自信。讓我明白了學生才是最重要的。

    三、提高自身基本素質。

    子曰:親其師,信其道。學生往往因喜歡一個老師而喜歡一門學科,因討厭一個老師而討厭一門學科。因此,學生無需“啟蒙”,教師的形象魅力是學生好學、樂學的重要起點。

    言傳不如身教,我們教師是學生學習的榜樣,一言一行都會在學生心中留下鉻印,教師的形象在學生心中尤為重要,正如秦啟文博士所講到的,當今社會對老師提出了更高的要求,不再限于過去的上課上得好就行,只會“教書”的老師是不受學生所歡迎的。為此,我們老師要時刻注意自己的身份,好的形象,可以彌補自己在某些方面的不足。

    如何吸引學生的眼球。首先班主任的眼球應充滿期待,放射光芒,具有情感變化。因為學生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。

    四、強化團隊精神,鍛煉個人意志。

    這次培訓為半軍事化管理,安排各組進行文藝節目排練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻計獻策,齊心協力,最終達到了預期目的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰斗力。

    在擴展訓練中,當我們認為不可能翻越光滑的生死墻時,我們成功了;當我們一次次失敗時,我們沒有放棄,心得體會《重慶三立職業培訓心得體會》。在這里,有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來,爬起來又跌倒,這一次次的辛酸只有我們自己知道。

    再一次次戰勝困難時,使我知道了團隊的力量是不可戰勝的,不管我們遇到什么困難,只要我們能站出來,凝聚起來,本著一顆共同的心,心往一處想,勁往一處使,我想沒有跨不過去的坎,沒有越不過去的山,沒有克服不了的困難。同時,讓我明白了團隊凝聚力對于一個學生是如此重要,它可以鍛煉學生的意志力,培養學生的團隊精神,增強班級的凝聚力。

    曾今的我害怕學生出現安全事故不敢帶學生搞活動,以至于學生的團隊精神只是口頭說說,沒讓學生親身體會,達不到效果。經過培訓后,我知道了只有在活動中才能讓學生真正體會團隊的力量,更好的培養學生的意志力。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十三

    包管理部是一個溝通需求很強的部門,除了日常的工程計/定價、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外,在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面,“溝通”做的好與不好,直接影響到企業的利益與公司形象。

    課程中講到“修身才能治世”,“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得,作為一名管理人員,提高自身各方面素養,隨時保持良好的與人溝通的狀態,將是引領自己和本部門人員在今后工作中的一項重要目標。

    二.發展最大的局限是領導者思考方式的刻板化、局限化、模式化,打破-才能進步,才能成長,才能突破。加強本部門團隊建設,讓所有人員各有所長,多元化思考,既分工又協作,打造一個協助高效團隊。

    三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。勞動密集型行業的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”,各自出于自身利益的考慮,競爭及排斥在所難免,有時甚至形成惡性競爭,即影響企業的發展又不利于分承包方新/小隊伍的成長。

    生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程,公司每一個部門對于和分承包方的溝通環節都很重要,良好的溝通將會對整個生產過程產生的有益的影響。

    各個車間/工區/部門的管理者應該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是外包員工,他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有了解到問題才能行之有效解決問題,當然,下屬也必須尊重管理者的決定。總之,各部門之間,上下級之間,都應該培養積極主動的溝通氛圍,造就和諧企業,與企業共同成長。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十四

    12月10日,采購部經理lily征詢各位采購同事意見,組織了由isaac老師授課的《團隊建設及溝通能力培訓》。isaac老師的語言生動,通俗易懂,大家受益匪淺。同時他的培訓內容及課件,也得到了在座參加培訓同事的一致好評。以下我記錄了一些令我印象深刻的培訓內容及得到的收獲。

    isaac老師把我們分成兩組,各7個人,要求各組員想辦法都站在一張報紙上面,并要求雙腳不能碰地。剛開始,我們組成員一起討論,就可能存在的問題進行分析,實驗并確定了一下姿勢。最后決定由我們最可愛嬌小的cindy站中間,其余6個人對其面對面環繞,每個人的手都背到左右兩個同事的后背,這樣就可以相互扶持,相互借力。果然,這個方法實行起來,達到了老師要求的效果,但是對方團隊也做得到老師的要求。于是乎,就到了考驗大家持久力的時候了。我們組員卯足力氣,堅持了幾十秒。期間,可把我們gary主管急壞了。作為我們組的男性隊友,他一只腳踩在報紙上。一只腳懸到了半空,用以平衡整個團隊力量。但他同時,卻又一直鼓勵各位組員。雖然如此,但是我們最后還是沒有賽過對方團隊。不過通過這個活動,我們深深的感到,團結協作的重要性。當任務來臨時,要以目標的導向,發揮各個成員的優勢劣勢,團結合作,才能一起克服困難,才能完成任務。

    isaac老師的這句話,讓我印象及其深刻。溝通是一個過程,不是一味的說,說你自己的想說的,用你自己認為ok的方式。這樣的溝通導致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個人的先入為主的假設障礙,考慮對方的人物,環境,甚至文化背景等因素。用對方能夠理解,可以接受的方式去進行有效的溝通。也就是己所不欲,勿施于人?;谶@種互相尊重的前提,說服和激勵他人,建立起基本的`人際關系,我們才能收獲我們到所需的溝通結果和效果。作為管理者,要有主動與下屬進行溝通的胸懷。作為下屬,也應積極與管理者溝通。作為同事,也應該相互溝通,理解和合作。這樣才能打造溝通良好,理解互信,高效運作的團隊。

    isaac老師提前準備了三組案例供我們練習和發揮。“員工”扮演者通過在各個案例中的角色扮演,運用課上老師授予的溝通方法,試圖有效的去溝通,描述討論問題的目標,確定它的重要性,識別并澄清問題的根本原因。提出解決方法。其中,“主管”也要求提出有效的指引,為“員工”提供解決問題的方法,鼓勵“員工”,雙方明確信心和給予。最后“觀察員”會針對實例中的兩個角色,經行點評和肯定,同時對可能存在的不足,提供有效和直接的建議。這個實踐活動,能讓我們更快的學以致用。同時有也創造機會,讓我們接受別人的點評和指教。因為在生活和工作中,如果刻意去找一個人來點評你,別人也不一定能夠誠懇和無所顧慮地給予建議和意見。或者說,可能大多數人,已經習慣了我行我素的行為和溝通方法,根本不會去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機會,實在難得。

    結語:

    溝通技巧是我們無時無刻都需要進修的一門課程。因為我們是生活在一個共同體的社會。尤其作為公司采購部的員工,對內我們的日常工作幾乎要對公司每個部門,對外,我們每天都要跟供應商對接訂單事宜。如果沒有一定的溝通技巧,跟供應商無法良好溝通,我們會有損公司形象。更重要的是,我們可能會導致物料無法按期到達,直接影響到當月的產出。最終,直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧,我們才能事半功倍,我們才能更好的進行團隊建設。我們才能加強團隊的凝聚力,建立強大的企業隊伍。提高生產,服務客戶,最終實現個人價值。

    我的心得總結雖然可能還是很膚淺的層面,但是我已深深認識到了此次培訓的重要性。感謝公司和領導提供這個平臺和機會,同時也感謝isaac老師的認真授課。讓我們學習和進修。我將用課堂上學到的知識和方法,去指導我的生活和工作。同時希望公司以后多組織類似的學習機會,讓我們不斷提升個人價值和業務水平,打造更加強大的年利亞團隊。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十五

    1、簡短談話家長工作都非常忙,接送孩子都是來去匆匆,幾十個家長幾乎在同一時間出現,這就決定了教師與家長談話的時間不可能太長,只能采用簡短談話的形式與家長溝通。

    溝通時明確目的是給家長帶來價值。

    方法一:如有的家長想了解孩子近階段在校的表現,教師首先要肯定孩子的進步,然后針對孩子的不足,提出相應的改進辦法,以便家校隨時配合,促進孩子健康的發展。

    針對孩子出現的一些普遍性的問題,教師可同時向多位家長一起說,以便節約時間,一般談話時間不超過5分鐘。

    考慮到有些家長會對孩子的某些行為有不同看法時,教師可事先編制計劃,列出具體的談話內容,然后再分時間、分批向他們宣傳科學的育兒方法。

    方法二:很多老師抱怨跟家長溝通沒有素材,不知道該說些什么。

    我們在實踐中發現,在和家長溝通過程中,與其匯報孩子在機構的學習表現,不如和家長聊聊孩子在家里的表現,然后給家長做一些有意義的建議和意見。

    2、便條、短信/有時簡短談話并不能達到家校溝通的目的。

    此時,教師可采取便條、短信/的形式與家長溝通。

    如教師可把孩子在校的表現及要求家長配合做的工作以短信/的形式寫出來,讓孩子帶給父母。

    也可要求家長隨時將自己的想法、經驗、建議寫成便條、短信/,反饋給教師,教師通過對家長反饋的意見進行總結,與家長交流,力求保持家校教育的一致性。

    教師在必要的時候可以向家長提供給一些具體適用的指導。

    這樣,有利于拉近家長與老師的距離,家長、老師之間暢所欲言,更加增進了教師與家長的情感交流,使家長對老師更加理解、尊重和信任。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十六

    人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是。關心善于聽取員工的意見和建議,充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多。一言堂排斥參與,只有爭議、爭辯、斗智,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。

    溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發揮能動性,使企業發展獲得強大的原動力。

    溝通是一門學問,也是一門藝術。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領,將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的;說溝通是一門藝術,講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的認知度等等。

    溝通的目的有很多,最淺顯的一個目的便是的傳遞,信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞,而此時,信息傳遞的有效性,及時性,保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性,也就是我們通常所認為的去說服溝通的一方的行為,思想等。

    有效地改善溝通中的溝通并不總是看起來那么容易,但它卻是一個工作基礎,你可以利用它來建構你的團隊,顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無法得到輸出時,溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊能夠訪問到一些確切的信息,其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋,例如狀況匯報,工作日志,會議記錄或僅僅是一張發表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。另一方面,你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息,而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。優秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作,了解每一個團隊成員需要什么類型的信息,并在工作中采用了很廣泛的溝通方式??傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉脺贤ú拍苓_到更好的工作效率。

    部門改善計劃:

    1、定期給其他員工開展溝通培訓課程,提高全隊溝通意識。

    2、通過溝通,提高成員的團隊協作意識,進一步提高工作效率。

    3、增強外部溝通,和內部溝通的能力。

    4、與各部門之間多開一些現場協調會。

    明年溝通的目標:進行溝通理論的進一步學習和實踐,把溝通與實際相結合,取得工多更好的工作實效。

    2023年家長溝通培訓心得體會(通用17篇)篇十七

    伴隨著時間的慢慢流逝,這個學期已經過去一半了,有好多課程也即將結束。在這之中自然包括了選修課,這學期我總共個選了三門選修課--管理溝通,國際經濟與合作,職業生涯規劃。本來課程是從第三周開始的,但那段時間總是有很多的等級考試,和選修課沖突了,也就沒有上,后來就是國慶節放假了,加上甲流感的影響,真正開始上選修課應該是第七周了。當初選這幾門課程出了學校規定的必須要拿到學分之外,最大的原因應該是對它們的興趣吧!尤其是管理溝通,人生在世無非就是要和別人溝通交流,而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了~老師也經常叫我們要學會和人交流溝通,所以我選擇了這門課!

    轉眼之間這門課就要結束了,老師也安排讓我們寫一個小論文來總結一下學習這門課的心得,這應該是選修課考察的最主要的參考吧!因為學校的選修課很多都是以這樣的方式來結束的。不管怎么樣,自己或多或少都聽了一些關于這門課的知識,說寫什么論文也就談不上了,因為以我的水平要寫出什么論文怕是有些困難,但學習之后的感受還是有很多的;首先就老師來說吧!從第一節課開始我就覺得他不是個普通的老師,因為從一個人的舉止和言語之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過后來證明我當時的判斷沒錯,他是人文社科學院的副院長。還記得又一次我們學院晚上舉行暑期社會實踐總結座談會,我作為我們專業的代表去開會了,后來我趕過去上課是已經下課了,但聽和我一起上課的同學說,有個作業時以團隊的形式來完成的,我沒趕上;后來我給那個老師打電話,沒人接。過了一陣他打過來了,我跟他講了一下我的情況,他說沒事以后再和他們的交流~說話的語氣很親切!我才放心~~~但可惜的是我沒有能參加那次團隊的活動~這也是我在這門課程學習中最大的遺憾。

    自然,上的是名叫管理溝通的課程,除了學到了很多實用的知識以外,也認識了很多同學,在大家的相互交流中也是收獲頗豐,因為來自不同的學院不同的專業,學習的課程,方式都不同,在看待問題的時候大家是各有所想,當然也是各有道理。除了討論老師提出的問題,我也有意識的去了解其他學院的同學學習生活以及各種活動的情況,也算是一筆不少的收入吧!我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!

    又是由于時間的緣故,對于“管理溝通”這門課的學習只能到這種程度了,雖然說時間不長,但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然,光靠理論知識是遠遠不夠的,在往后的學習生活過程中我們要做的應該是盡自己的努力去和別人交流溝通,如果有機會和那些有成就的人交流一下那是再好不過了~~好了,關于這門選修課的學習體會大概就這些,當然還有很多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點知識對我來說都應該去細細品味!

    先非常感謝公司給予這次培訓的機會,尤其對于我們做技術出身的人員,管理溝通是個誤區或者說是欠缺,通過本次學習有以下收獲:

    一.通過管理行為來規范個人思想。對于技術性強的部門,it(資訊)部要有一套標準規范的技術指導書。1.硬件方面:標準的網絡布局圖,電腦維護技術標準手冊,設備保養計劃,讓技術人員參照技術指導書作業;2.軟件方面:做項目方案可行性分析,解決方案分析,系統流程,各部門使用的erp系統要作系統的作業指導書,通過標準化作業來規范企業的操作流程,統一思想;3.內部技術授權,根據技術人員的能力分配權限,技術必須在權限范圍內作業,以防止系統混亂。標準化作業將是it(資訊)部將來工作的方向和重點。

    二.認同企業立足自己的文化,企業的高管來自企業內部。加強本部門團隊建設,讓下面的技術人員各有所長,既分工又協作,打造一個協助高效團隊。

    三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。(現狀)印染行業的特殊性造就公司內部多個小“團體”,各股勢力互相排斥心理,嚴重影響企業內部之間的溝通。1.個人覺得企業,生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程。所以各部門要換位思考,溝通中的一個部門出現了段裂,整個生產過程的結果是不能轉化的結果。2.部門內部:企業管理者應該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是一線技術員工,他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定??傊?,各部門應該積極主動的溝通。

    真誠希望企業部門內部和諧,部門與部門之間溝通達成默契。公司的發展能一步一個臺階。

    隨著知識經濟時代的到來和市場競爭的加劇,人們越來越深刻地認識到,人力資源是企業的第一資源。企業的發展與員工的成長是分不開的,有效的績效管理是提高企業員工素質關鍵的一環??冃Ч芾淼暮诵乃枷胧且匀藶楸?,讓員工充分參與績效管理,在實現組織目標的過程中實現個人價值。在績效管理中,有效的溝通起著重要的作用。

    溝通在績效管理中的作用。

    溝通無處不在,無時不有。伴隨著市場經濟的發展、人際關系的日益復雜,溝通在組織的發展過程中起著越來越大的作用,在績效管理過程中尤其重要。績效規劃的訂立與執行,績效考核與評價等,都需要有效的溝通作保障。

    導入績效管理理念,以培訓帶動觀念轉變。采取多種方式,使各層次員工對績效管理有一個正確清楚的認識,真正成為績效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒,績效管理就無法順利進行。

    編寫和修訂業務流程、崗位說明書,要與員工進行充分溝通,達成真正能夠實施的、有效的、操作性強的協議。否則,就會形成員工與組織相抵觸,你寫你的、我做我的,說起來有、執行時無,職責不明、責權不分的混亂局面。

    制定科學的績效規劃,離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通。只有溝通有效,才能形成利益相同、目標一致的有機整體。否則,相互之間績效割裂,組織的整體績效規劃就無法實現。

    績效監控,主管要全程追蹤績效規劃實施情況,及時糾正員工行為與工作目標之間的偏離,探求提高績效的方法,并對員工進行必要的輔導,促進績效規劃的實現。溝通是否有效,直接關系到績效能否提高,績效規劃能否實現。

    績效考核與評價,主要通過員工自評、上級考評、民主測評等來實現。沒有有效的溝通作保障,企業內部很可能產生許多矛盾及不穩定因素,直接威脅安全生產,造成不可想象的后果。

    績效評價完成后,主管要及時把考核結果反饋給員工,目的在于肯定成績,交流思想,查找問題,分析原因,提出改進措施。整個過程無疑是一個溝通的過程。

    如何實現有效溝通。

    有效的溝通就是在適當的時間,采取恰當的方式,運用合適的表達技巧,相互之間以誠懇的態度進行溝通,達到預期目的。每位員工都應掌握溝通的技巧。

    做好事前準備。明確溝通的目的,制訂可行的溝通計劃,預測可能遇到的異議和爭執,對雙方具體情況進行分析,給對方一定的準備時間,選擇合適的時間和地點。

    選擇恰當的溝通方式。溝通的方式有很多,傳統的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當面溝通。社會的發展、科技的進步,又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式,都應根據溝通的內容、目的、時效及對方實際情況而定。

    溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時,要停止手頭工作,重視傾聽的對象,注意其表情反應,專心致志地聽。只有這樣,才能聽到真實的情況、找準問題所在,從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問,就很難達到溝通的效果。

    掌握溝通技巧。語言表達要清晰、明確,語速、力度要適當。要注視對方,表情友善,靈活運用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧,才能使有效的溝通得以順利進行,達到事半功倍的效果。

    不斷總結提高。每項工作結束后都應進行總結,溝通也是如此,通過總結可以發現不足之處,不斷改進,從而提高溝通水平。

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