醫院工作總結是對醫護人員在醫院工作期間所做的工作和取得的成績進行回顧和總結的一種書面材料。歡迎大家閱讀以下醫院工作總結范文，希望對大家撰寫自己的總結有所啟發。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇一
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰役中，護理人員積極踴躍，敢擔風險，取得了階段性勝利。現將一年護理工作總結：
護理部于今年嚴格按照四川省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據規范要求制作了手術室護理記錄單、長期醫囑執行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫囑記錄單和各種護理文件考核標準，配合醫務科規范了直接醫囑及環節管理，保障了轉抄醫囑向直接醫囑的順利過渡和醫療護理安全，增強了醫務人員的法律意識。
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。搶救物品完好率均達100％。
2、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生，今年無醫療事故發生。順利通過省衛生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人，實習護士7人，和發熱留觀室護士15人的崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識。質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
1、三級質量監督控制有力。護理部今年在總結去年護理質控的基礎上，將一級質控組每周對一個護理單元進行全面護理質量檢查考核，調整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目，并將原來4個二級質控組調整為6個質控組。調整后質控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發現臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規范環節管理，使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。三級質控組堅持每周進行1次質量講評，每月1次質量活動，有效的解決科內存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、及改進措施。
2、加強了消毒供應室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，規范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應室供應，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試，衛生學洗手、無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和每日護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
4、全年護理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加20xx.51元，增加比例 50.78％。
5、各項護理質量指標完成情況：
（1）、基礎護理全年平均分為96.45，合格率達100%
（2）、特、一級護理全年平均分為99.16，合格率達100%。
（3）、急救物品完好率達100%。
（4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
（5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。
（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
（7）、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
（9）、年褥瘡發生次數為0。四、抗擊“非典”，措施落實，敢擔風險
6、“抗非”工作，各項物資準備齊全，防護措施得當，無醫務人員感染發生。
7、護理人員參加“抗非”，積極踴躍，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當其沖，第一個報名，全院共有64名護理人員先后報名參與，15名護理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護士下鄉指導抗非工作。
8、進一步完善“防非”相關制度職責的建立，建立健全了發熱門診制度職責。規范布置了發熱病房，充分作好“防非”工作。
9、為強化提高“防非”力度，組織了“抗非知識”講座8次，并納入“三基”考試，組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓。
1、 選派一名骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達39人次，為提高護理人員綜合素質，另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓。共投入培訓費14949.9元。
2、 繼續實行多渠道的學歷培養。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷，截止今年底，已有113人獲護理專科學歷。
3、 加強了新業務、新技術開展，今年共引進護理新技術一項。
4、 完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
5、 圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加衛生局舉辦的繼教考試3次，合格率達100%。組織全年業務講座13次，其中全市護理業務講座3次，全市性授課14次，聽課人次共計2154 人次。護理查房4次，科內業務查房學習12次，科內護理查房12次。鼓勵護理人員發表科研論文，今年共撰寫護理論文9篇，其中國家級2篇，省級6篇，市級1篇。
6、 充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了護理知識競賽和文藝節目，護理人員各盡所長，知識競賽，競相拼搏。文藝節目生動活潑，多彩有趣。既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。
7、發揮護理人員特長，組織了10名護士參加由衛生局組織的文藝演出。
8、規范教學，加強對26名護校實習生的帶教工作。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，全年組織全院性業務講座13次，全市講座3次，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關。還組織護理人員參加了市衛生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，病人對護理服務質量滿意度達99. 47%。比去增加2.73％。
4、開展行風評議活動，強調護理人員“五不準”，協調各科室采取一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費，門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風評議檢查中，病人家屬第一個表揚護理人員態度好，值得信耐，他們住院安心，治病舒心。走進病房，便是一片對護理人員的贊揚聲。醫療收費標準率位居全市榜首。
5、使用微機進行信息管理，記帳收費以后，嚴格按照物價部門相關規定規范醫療收費行為，并與網絡中心、財務科共同督促檢查。
1、 為優化各班職責，合理利用人力資源了，指導各科室實行彈性排班，于年初調整了夜班工作時間，從運行情況看，甚為合理有效。
2、于今年10月，護理部擬定了護理工作量化考核實施方案，經護士長會討論通過，組織3個科室試運行，經2個月運用實踐，反復修改完善，已逐步形成一套切實、可行的方案，將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。
1、 配合醫院，完成了本年度護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開人事制度改革。
1、還存在個別護理人員態度差、推諉病人等現象。將繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。
2、積極開展新業務、新技術，鼓勵發展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇二
一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病患為中心，一切為病患”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病患發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病患意見，對病患提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病患的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病患床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
1、堅持了以病患為中心，以質量為核心，為病患提供優質服務的宗旨，深入開展了以病患為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病患熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病患講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病患談心。
3、全年共收治了住院病患2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病患提供了全程服務，包括護送病患去拍片，做b超、心電圖，陪病患辦入院手續，送病患到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇三
20xx年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
一、思想上。
發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助：
在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。
二、工作上。
按照年初的計劃：
6、按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。
三、管理上。
緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1、學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
四、學習上。
1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。
讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個年輕的科室吧。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇四
今年是我科實行優質護理服務的第二年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結去年經驗，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展“三溫馨、四個一”活動，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
一、創新護理工作模式，實施全程護理
全科護理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢臺、溫馨聯系卡)、四個一(為病人多講一點、多做一點，讓病人方便一點、滿意一點)作為服務理念，深入開展優質護理：
1、落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。
我科結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建責任業組長-責任護士工作模式。
2、落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。
既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。
實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。
專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、加強醫護合作，全方位為患者提供服務。
把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全，加強醫護溝通聯系，強調醫護共同管理病人，提高護理質量。
三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化，科室質控小組加強監督、檢查及考核。
四、倡導主動服務，提供人性化護理。
優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
護理電子表格的應用，大大減少了護士用于記錄的時間。
六、加強教育培訓，提高護理能力
組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責，重制度的落實，護士長定期督查。
七、重視健康教育，延伸護理服務
結合專科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。
設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。
八、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。
優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，婦產科護理質量得到持續改進，病人滿意度明顯提高。
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的'種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。
縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。
為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。
有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。
使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。
一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。
因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。
護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。
其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優秀成績。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。
其中，xxx xxx 操作規范，考核中取得好的成績。
考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。
有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。
提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。
護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。
護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核，提高護理質量
質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇五
xx年是我院護理管理工作亮點紛呈的一年。在過去的一年，我院黨政領導班子高度重視護理管理及護理隊伍建設，全院護理工作緊緊圍繞創建三級精神病專科醫院這一工作重心，以創“優質服務窗口”為契機，借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺，堅持“以護理質量為核心，以服務質量為主題，以持續質量改進為目標”的護理管理理念，不斷加大對護理工作全方位的投入，使醫院的護理管理水平不斷攀登新臺階，護理服務質量不斷譜寫新篇章，護理隊伍素質不斷躍入新境界，護理教學水平不斷呈現新局面。
組織全院護理人員學習吳春容教授主講的《醫務人員素質教育》dvd系列之“轉變服務理念”“以病人為中心”“激勵員工”等，通過學習，提高了護士們的綜合素質，在開展病人滿意度調查中，病人對護理服務滿意度為98.12%，較去年提高了1.5%。
加強制度建設，規范臨床護理工作，年初修訂了我院各種護理工作制度和工作流程。加強病房監督，持續提高護理質量。組織護士長每月深入到各科室進行護理質量檢查，全院護理質控平均成績96.18%，全年護理事故發生率為零。加強護理文書的監督和檢查力度，護理文書合格率達到了94.89%。
1、為進一步加強我院護理管理工作，我院領導班子高度重視，于11月13日，通過競爭上崗的方式招聘4名副護士長，充實我院護理管理隊伍、優化整體素質。
2、病區護士長實行輪換。
（1）通過護士長的工作崗位輪換，可增加優勢互補作用，可有效促進新老護士長相互學習、共同進步。既能吸取前一任護士長的管理經驗，發現其存在問題，也能使護士長認識到自己的不足從而在工作中取長補短，自己的護理管理水平也必將得到很大的提高。（2）通過護士長們的輪崗，激發護士的積極性和工作熱情。在護士長與護士之間長期的領導與被領導的關系中，不免會產生一些誤解和分歧，給護士長的領導及組織工作帶來一定困難，同時也使護士產生一定的消極情緒，護士長的輪崗調動能使護士去掉包袱，煥發新的活力。
3、選派護士長和骨干護士參加省市護理管理學習班學習，通過學習，將護理前沿最新信息帶回來運用于臨床，促進了全院管理水平的提高。
1、以請進來的方式不斷強化護理人員的業務技能。舉辦護理操作技能培訓班，邀請市中心醫院護理專家來院擔任護理急救操作演示，提高護理人員應急能力。
2、以走出去方式拓展護理人員的視野，提高服務意識及臨床實踐技能，7月至9月，兩個老年科共派出14名護理人員到中心醫院進行為期一周的免費進修學習，對她們觸動極深，兩個科的整體護理水平得到全面的提高。
3、組織全院護理人員學習護理法規，對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。“5.12”國際護士節，護理部舉行了“《護士條例》”人人知曉知識競賽，在全院營造重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，使《護士條例》深入人心。
4、加強繼續護理學教育管理，強化“三基三嚴”培訓與考核。采取多種教育方式并舉，分層次多途徑對護理人員進行培訓。重視和加強護士基本功訓練，以“三基三嚴”為重點，對衛生部規定的50項操作，按計劃分期分批培訓。采取分層次多途徑培訓方式，將護理人員的培訓分為崗前培訓、試用期培訓、見習期培訓和在職分層次培訓，采取舉辦院內培訓班、專題講座、外出進修、參加各類短期培訓等形式，依據工作年限、不同的職稱層次及崗位需要分階段、分期、分批、多途徑進行。
通過加大培訓與考核力度，強化三基訓練，醫院護理人員的專業技能和人文素養以及與病人的溝通能力有了明顯的提高。考核合格率達100%。
5、培養專科護士。根據xx省專科護士的選拔要求和標準，選派了一名合資格的護理骨干參加專科護士選拔，積累了一定的經驗。
6、選派5名富有臨床經驗的護理人員擔任江門中醫藥學校精神科護理講學，培養優秀的教學師資及護理接班人。
在“重陽節”和10月10日“世界精神衛生日”中，積極參與兩大節日活動的籌備，組織護理人員自身編排表演節目，組織休養員表演，邀請市老干曲藝團、江門中醫藥學校護生來院登臺獻藝，使活動取得極大的成功。
今年接收xx市荻海醫院進修護士3人及江門衛生學校見習學生共450人。與江門中醫藥學校攜手展開“手拉手，同關愛”的志愿活動。每周六學校輪流派出12名護生來我院老年科進行義工活動，使住院的老人充分地感受到社會的關愛，喚起社會對老人的更多關注，擴大我院社會知名度。
今年2月1日，老年科分為老年一科和老年二科，由護理部兼管老年一科護理管理工作。護理部人員在做好全院護理工作的同時要兼顧老年一科護理管理工作，工作雖然忙和辛苦，有時要加班加點，護理部把握住這個直接深入病房掌握第一手資料的平臺，及時調整護理管理方法，直接將新的護理管理模式運用于臨床，在管理工作中樹標榜，立典范，組織各科護士長和護理骨干來觀摩學習，形成良性競爭，推進病房管理規范化。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇六
20xx年是我院護理管理工作亮點紛呈的一年。在過去的一年，我院黨政領導班子高度重視護理管理及護理隊伍建設，全院護理工作緊緊圍繞創建三級精神病專科醫院這一工作重心，以創“優質服務窗口”為契機，借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺，堅持“以護理質量為核心，以服務質量為主題，以持續質量改進為目標”的護理管理理念，不斷加大對護理工作全方位的投入，使醫院的護理管理水平不斷攀登新臺階，護理服務質量不斷譜寫新篇章，護理隊伍素質不斷躍入新境界，護理教學水平不斷呈現新局面。
組織全院護理人員學習吳春容教授主講的《醫務人員素質教育》dvd系列之“轉變服務理念”“以病人為中心”“激勵員工”等，通過學習，提高了護士們的綜合素質，在開展病人滿意度調查中，病人對護理服務滿意度為98.12%，較去年提高了1.5%。
加強制度建設，規范臨床護理工作，年初修訂了我院各種護理工作制度和工作流程。加強病房監督，持續提高護理質量。組織護士長每月深入到各科室進行護理質量檢查，全院護理質控平均成績96.18%，全年護理事故發生率為零。加強護理文書的監督和檢查力度，護理文書合格率達到了94.89%。
1、為進一步加強我院護理管理工作,我院領導班子高度重視,于11月13日,通過競爭上崗的方式招聘4名副護士長，充實我院護理管理隊伍、優化整體素質。
2、病區護士長實行輪換。
（1）通過護士長的工作崗位輪換,可增加優勢互補作用，可有效促進新老護士長相互學習、共同進步。既能吸取前一任護士長的管理經驗，發現其存在問題，也能使護士長認識到自己的不足從而在工作中取長補短，自己的護理管理水平也必將得到很大的提高。（2）通過護士長們的輪崗,激發護士的積極性和工作熱情。在護士長與護士之間長期的領導與被領導的關系中，不免會產生一些誤解和分歧，給護士長的領導及組織工作帶來一定困難，同時也使護士產生一定的消極情緒，護士長的輪崗調動能使護士去掉包袱，煥發新的活力。
3、選派護士長和骨干護士參加省市護理管理學習班學習，通過學習，將護理前沿最新信息帶回來運用于臨床，促進了全院管理水平的提高。
1、以請進來的方式不斷強化護理人員的業務技能。舉辦護理操作技能培訓班，邀請市中心醫院護理專家來院擔任護理急救操作演示，提高護理人員應急能力。
2、以走出去方式拓展護理人員的視野，提高服務意識及臨床實踐技能， 7月至9月，兩個老年科共派出14名護理人員到中心醫院進行為期一周的免費進修學習，對她們觸動極深，兩個科的整體護理水平得到全面的提高。
3、組織全院護理人員學習護理法規，對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。“5.12”國際護士節，護理部舉行了“《護士條例》”人人知曉知識競賽，在全院營造重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，使《護士條例》深入人心。
4、加強繼續護理學教育管理，強化“三基三嚴”培訓與考核。采取多種教育方式并舉，分層次多途徑對護理人員進行培訓。重視和加強護士基本功訓練，以“三基三嚴”為重點，對衛生部規定的50項操作，按計劃分期分批培訓。采取分層次多途徑培訓方式,將護理人員的培訓分為崗前培訓、試用期培訓、見習期培訓和在職分層次培訓，采取舉辦院內培訓班、專題講座、外出進修、參加各類短期培訓等形式，依據工作年限、不同的職稱層次及崗位需要分階段、分期、分批、多途徑進行。通過加大培訓與考核力度，強化三基訓練，醫院護理人員的專業技能和人文素養以及與病人的溝通能力有了明顯的提高。考核合格率達100%。
5、培養專科護士。根據xx省專科護士的選拔要求和標準，選派了一名合資格的護理骨干參加專科護士選拔，積累了一定的經驗。
6、選派5名富有臨床經驗的護理人員擔任江門中醫藥學校精神科護理講學，培養優秀的教學師資及護理接班人。
在“重陽節”和10月10日“世界精神衛生日”中，積極參與兩大節日活動的籌備，組織護理人員自身編排表演節目，組織休養員表演，邀請市老干曲藝團、江門中醫藥學校護生來院登臺獻藝，使活動取得極大的成功。
今年接收xx市荻海醫院進修護士3人及江門衛生學校見習學生共450人。與江門中醫藥學校攜手展開“手拉手，同關愛”的志愿活動。每周六學校輪流派出12名護生來我院老年科進行義工活動，使住院的老人充分地感受到社會的關愛，喚起社會對老人的更多關注，擴大我院社會知名度。
今年2月1日，老年科分為老年一科和老年二科，由護理部兼管老年一科護理管理工作。護理部人員在做好全院護理工作的同時要兼顧老年一科護理管理工作，工作雖然忙和辛苦，有時要加班加點，護理部把握住這個直接深入病房掌握第一手資料的平臺，及時調整護理管理方法，直接將新的護理管理模式運用于臨床，在管理工作中樹標榜，立典范，組織各科護士長和護理骨干來觀摩學習， 形成良性競爭，推進病房管理規范化。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇七
為了創建二級甲等醫院，由護理部的具體指導,兒科20xx年上半年全面開展優質護理，具體措施總結如下：
一、 制定和進一步完善科室相關制度、職責、流程、常規。
科室根據情況修訂了兒科常見疾病的護理常規，制定部分兒科專科常見疾病應急預案。
二、 堅持護理部制定的計劃，每月對護理人員實施分層次的
管理，有計劃的針對新入科及低年職護士進行操作及理論的培訓和考核。
三、 改變原有的護理分工模式，床位相對固定。分層次的使
用護士，高年職護士分管病危病人，低年職護士相對管病情較輕患兒。實行彈性排班原則，護士包干分管床位，掌握病人的八知道并實施健康宣教。實行責任制整體護理。
四、 盡量簡化護理文件的書寫，按照護理部要求，書寫護理
記錄要有專科特色，制定兒科專科護理計劃單，規范書寫。
五、 實施個性化服務，根據小兒的特點，在兒科病房粘貼壁
畫紙，病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感，。
六、 加強健康宣教。在護理部的指導下，加強了出入院病人
的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同時積極開展出院健康回訪工作，加強用藥指導。
七、 以病人為中心，加強基礎護理及專科護理。護理人員嚴
格履行自己的職責，密切觀察患者的生命體征和病情變化；正確實施治療、用藥和護理措施，并觀察、了解患者的反應；對不能自理的患者提供生活護理和幫助；為患者提供康復和健康指導。
八、 護士長堅持每日五巡查工作，清楚病房的動態及時調整
人力、記錄質控問題；關注特殊患兒；關注重點時間、重點護士。提高病人的安全管理。做好科室護理質量的持續改進。
兒科
20xx年6月30日
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇八
“勇于創新，改善無限”；××年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。
1、實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天；每晚安排_名護士長在_：__—_：__時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。
3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。
5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規范術前準備工作，提高手術室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進行調研規范工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排_名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。
××年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。
_、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人××人次，陪送病人近××人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇九
1月25日下午，護理部20xx年工作總結暨表彰大會在診療樓7層會議中心召開。曾益新院長、汪耀副院長、王潔總會計師、杜元太副院長、孫紅副院長出席，護理部關欣副主任主持會議，全體護士長及各護理單元護士代表共計百余人參會。
首先，護理部王蕾副主任對20xx年護理工作進行了總結，護理部辦公室和質控辦公室分別對護理教學工作、護理質量工作進行了匯報。
隨后，對獲得20xx年“優質護理示范獎”、“護理質量綜合獎”等獎項的護理單元進行表彰。孫紅副院長宣讀獲獎名單，獲獎代表依次上臺，由曾益新院長等院領導授予獎項并合影留念。
會議最后，曾益新院長講話。曾院長首先對我們細致入微、關懷體貼的護理工作表示高度贊揚，對護理工作成績表示肯定，并向全體護理人員表示感謝。曾院長強調了護理工作的重要性，用“頂天”和“立地”分別比喻“醫療工作”和“護理工作”，指出護理人員與患者接觸時間最多，將護理工作做好，就相當于夯實了地基，有了這樣堅持的基礎，醫生才能施展他們的技術與才能，醫院品牌才能樹立。此外，曾院長在聽取護理部工作、護理教學工作、護理質控工作的匯報后，對護理工作思路及工作理念給予高度肯定，并且表示院領導將繼續給予護理工作高度支持，為護理人員提供更好的工作生活條件，同時也表示相信在孫紅副院長的帶領下，在全體護理人員的共同努力下，我們的`護理工作將會再創佳績！曾院長的講話大大鼓舞了護理人員工作積極性，如同給我們打了一劑強心針，相信在院領導的大力支持下，我們的護理工作會做得越來越好，為北京醫院的美好明天奉獻一份力量！
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇十
護理在醫院是非常重要的存在，當我們在醫院住院行動不便或是需要幫助時，就是護理無微不至的關懷讓你早早好起來。下面是小編為你整理了“醫院護理。
”，希望能幫助到您。
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結如下：
遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自己，要熟練的掌握專科知識和各項專科護理操作，作到了理論聯系實際。
服從安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發展，不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點，做一名優秀的護理工作者。
時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結：
質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態。提高了護理質量。
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。
老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。
門診服務臺的二位主管工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
今年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部工作總結如下：
1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長到相關醫學大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨干前往各醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養護理人員組織參與性。“5·12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及。
崗位職責。
履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項。
規章制度。
及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
1、護理部按照護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
抓住這年末的尾巴，回想這一年的工作，我也是有非常努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長。這為了更加明確這一年我的成長與進步，現就這一年的工作做了較為深刻的總結。
在個人所完成的工作方面，我也算是將各項任務都還算完成的不錯，基本是將領導交代的那些任務都完成得非常的不錯，同時也是在自己的努力下得到了些許的贊賞，同時也是促使我不斷去成長與進步的重要因素。在工作上我都是非常的認真與努力，盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧。
經過了這段時間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時也是在不斷地反思自己，找尋到自身還存在的缺點。最為護理人員，最為重要的一點就是照顧好病人，但是由于我的粗心大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照顧，這是我需要去反思改變的地方。并且我在工作的期間就是會非常的沒有規律，所以總是會有一些小小的事情是會犯下錯誤。雖然平時都是犯下些小錯誤，但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴重的影響，同時讓病人沒有一個完美的護理體驗，這是我需要時刻注意并且改進的地方。當然在個人的技能上，我還是需要更多的去學習，更加全面的提升自己，不能因為我個人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價。
即將到來的20xx年，也是應該要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來面對每天的工作，來護理自己的病人。對于那些自己平時會犯下的錯誤，我會努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避免，當然我也會為自己制定一個簡單的計劃，努力地以自己最棒的成績來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會很努力地去改變自己，我相信往后的時光我也是會盡可能的以自己最棒的狀態去成長，去更好的做好自己。接下來的一年我會讓自己更有目標的去成長，每前進一步都會讓自己在其中有更多的收獲，當然我也是回時常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方。
不管未來的生活會有什么樣的困難，我都是會堅定自己，然后迎難而上，我相信我是可以為自己創造一個更加美好與幸福的人生。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇十一
風濕免疫科自20xx年開展門診工作，20xx年獨立以來，呈現一派蒸蒸日上的局面，無論在住院各項數質量指標，還是門診量方面均達到并超過三級甲等醫院的要求和水平，不過畢竟我科成立時間短，專業人員及床位數有限，在綜合實力上尚難以與本市毓璜頂、煙臺山醫院的風濕免疫科相媲美。因此，為在激烈的市場競爭中求生存、謀發展，在三院強大的綜合實力和良好的發展態勢下，我科制定了今后的發展規劃，努力使我院風濕科由小科向一個醫療、教學和科研齊頭并進的院內重點學科發展，并爭取在省內、外風濕界占領一席之地。
1、開展程序化溫馨服務，深入思想道德建設：醫德是醫療衛生領域建設社會主義精神文明的一個重要部分，也是醫院管理中教育醫務人員，改善服務態度，提高醫療質量必須抓好的根本所在。深入科室醫護人員思想道德建設，樹立良好的社會主義醫德風尚，傳承仁醫仁術的為醫之道，深化以“病人為中心和人性化服務”的意識，開展程序化溫馨服務，實現醫患和諧。
2、加強科室的組織管理：首先需要強化醫療和護理的質量控制，加強醫療護理安全責任防范意識，加強監督制約機制，嚴格執行醫療護理規章制度，并進一步完善和落實各項技術操作規程，保質保量按時完成醫療任務，最大限度地減少各種安全隱患、防范醫患糾紛、杜絕醫療事故。其次，欲建立一只戰斗力強的高效團隊，必然要有強大的科室凝聚力作保障，加強科室團隊建設，深化“團結協作、人人為科、科系人人”的理念，共同推動學科發展。
3、嚴格按照“三級甲等”醫院的規范要求，完成醫療、護理工作及文件書寫。加強病歷質量檢查，甲級病歷達標。
我科成立四年來，門診量逐年遞增，20xx年，年門診量已達4000余人次，態勢喜人。從發展的眼光來看，門診量雖還會有一定的增長，但上升空間有待進一步提高，但近年來各級醫院風濕科及進修風濕醫師不斷建立增加，因此如何保障門診量，確保無患者流失非常關鍵。為此我科今年提出了加強特色專科建設的觀點并付諸實施，已經設立了痛風專病門診，初步得到了患者的'好評和認可，我科還要繼續以類風濕、干燥綜合征及少見疑難病的診治為突破口，堅持“特色專病”門診的開展，專人專病高質高效的完成醫療任務，并逐步建立患者的臨床資料數據庫和慢病管理模式，更好地為患者服務，也在患者中樹立了良好的口碑，奠定科室長久發展的基石。
古代名醫孫思邈在《大醫精誠》中首先強調了醫學乃“至精至微之事”，“故學者必須博極醫源，精勤不倦”。也就是說，從醫者必須從“至精至微”處深刻認識為醫之關天重任，從而刻苦鉆研、不斷提高醫術。因為只有精湛的醫術、出色的臨床工作，才能解救患者于病痛之中。風濕免疫學科是近30年來的一門新興學科，也是學術進展非常快的學科，以疑難病多見為特點，并與內外科等諸多臨床科室有交叉點，為此，我科不僅要繼續堅持每周一次的醫務人員業務學習，還定期對醫務人員進行素質考察，并鼓勵全科人員參加國內外的風濕學術會議，取長補短，不斷提高醫療水平。在不斷地臨床實踐中逐漸形成我科的臨床特色和理論體系。
于此同時，為及時收治危重癥和疑難病患者，并滿足臨床教學和科研需要，增加床位數迫在眉睫，我科計劃在年內擴增床位數至30張；并計劃建立專科門診治療中心，有利于慢性病患者的門診隨訪和康復指導，更好地為患者服務。
我科成立四年來無任何醫療差錯和事故，并多次收到患者的感謝信，取得了良好的社會效益，贏得了廣大風濕病患者的信賴。這是值得風濕科人在今后的工作中不斷發揚光大的。我們需要戒驕戒躁，繼續努力，為醫院爭光，為科室添彩。
規范、改進、完善風濕病（類風濕關節炎、強直性脊柱炎、痛風性關節炎）的中醫診療規范及路徑；進一步完善實施系統性紅斑狼瘡的急危重癥搶救流程；突出痛風特色專病基礎上，進一步強化強直性脊柱炎類風濕關節炎及痛風的中醫治療優勢，繼續開展痛風專病的臨床研究工作，痛風專病門診是我院首批專科專病門診之一，中醫治療優勢突出，痛風病內外同治的診療工作取得了一定的成績，年內開展分期論治痛風病的研究，改善患者的血尿酸水平為主要以觀察指標，達到預防和長期緩解痛風發作為目的，進一步規范痛風病的診療方案，吸引更多痛風患者前來就診。
今年推出干燥綜合征的診療特色，開展“基于酸甘養陰法中藥清燥生津飲（科室協定方）治療干燥綜合征的臨床研究”，同時開展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服，快速改善干燥綜合征的癥狀、療效和預后，并尋求眼科、病理科的協作支持，推動科室可持續發展的潛力，年內爭取收治干燥綜合征患者量及收益均增加20%。
突出中醫外治的應用，以特色求發展。開展中藥外敷、溻漬、拔罐、刮痧等非藥物傳統治療方法。需購進中藥離子導入儀、蠟療儀及中藥熏蒸儀等儀器設備，增加中醫中藥外治法的特色治療服務，更好地開展專科專病。
科研工作是提高科室學術地位的最重要組成部分。我科在建科以來，先后成功申請到省中醫局、市科技局課題基金項目4項。目前在完成上述科研任務同時，還分別申報了省科技廳、市科技廳課題各一項，下一步希望能和其他醫院聯合申請完成省級、國家級課題和研究，并鼓勵各級人員積極申報各種科研項目，以科研課題帶動學科發展。進一步建設完善我院的風濕科實驗室，便于更廣泛的開展科研項目。
目前我們的科研方向仍然是痛風、類風濕和干燥綜合征為重點，我們要利用中醫中藥的優勢，注重臨床研究，同時加強基礎研究，在今年以干燥綜合征為基礎著眼點，申請1項基金課題項目，并開發干燥綜合征茶飲及膏方。為課題的可持續研究提供基礎。并在完成科研課題的同時還要發表國家級、省級學術文章，爭取在國家級、省級學術會議上發言。
科室的可持續發展離不開人才隊伍的建設。我們要通過各種渠道有計劃地培養人才，使科室內每一個人都有發揮潛力的用武之地，體現自己的價值。我們計劃繼續完善學科人才梯隊結構，增加人員編制，我科現有醫生4人，主任醫師1名，主治醫師1名，住院醫師2名，年內1名住院醫將晉升為主治醫師，另需增加住院醫師3-4名，希望醫院引進專科實驗技術人員1名，擴大風濕專業檢驗水平，提高整個風濕專業的醫療隊伍水平。對醫護人員的學習應常抓不懈，繼續保持每周1次的科室業務學習和疑難病例討論，對現有醫師優秀者送出1名接受專科進修學習，參加短期的學術交流，以掌握國內外風濕科的研究和發展動態。
鼓勵本科醫師繼續深造，攻讀在職學位。護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業的高等教育本科、研究生自學考試，或到醫學院校護理專業接受脫產和半脫產的學歷教育，選派優秀人員到各著名醫院風濕科進修。力爭通過1-5年的努力，逐步形成作風嚴謹、醫德高尚、技術精湛的學術團隊。
教學是培養學科后備人才、提高科室整體素質的重要環節。我院為山東省中醫藥大學、濱州醫學院、山東中醫藥專科學校的實習教學醫院，我科承擔研究生、本科、專科的帶教工作，需進一步加強專科醫師的規范化培養和研究生、本科生的教學，規范臨床帶教和教學查房，如質如量地完成帶教工作，擴大科室聲譽，提高教學水平。
建立長期、穩定國內交流合作，是促進科室全面發展的法寶。堅持“走出去，請進來”，把國內、省內同行知名專家請進我院，開展學術交流和定期出診，并希望共同完成合作研究項目，推出我科今年特色病種——干燥綜合征的中醫治療；我們也積極前往全國各地進行學術交流。風濕免疫學科與很多學科有交叉，我科今年申請的干燥綜合征課題中，在完成的過程中需要眼科及病理科的共同支持和協作，在今后的工作中利用我院中醫藥傳統的優勢，希望與骨科、頸腰腿痛科、眼科、婦產科等建立長久的協作關系，加強交叉學科的建設。
加強科室網絡建設，充分利用網絡平臺。我科已經在手牽手網站建立專科博客，并開展疑難病例討論、健康教育和學術交流，以此吸引患者，在同行間擴大影響。我們要在此基礎上再接再勵，同時積極撰寫高質量的專業及科普文章發表在各種媒體和報刊，進一步擴大影響。積極參加高水平國內外會議，力爭大會發言，提高學術地位。
隨著我科人員在今后的發展壯大，風濕科將由小家向大家庭轉變，加強科室文化建設，使每位成員在風濕科這個集體工作都有家的感覺，心中感到無限溫暖，只有和諧的工作氛圍，才能提高工作效率，只有全科上下緊密團結，才能更具有戰斗力，更能接受時代的考驗。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇十二
20xx年“勇于創新，改善無限”，本年度護理部密切圍繞醫院工作重心開展護理管理工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，緊緊圍繞“改革護理模式、履行護理職責、提供優質服務、提高護理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，結合我院實際，20xx年3月，在院領導的高度重視和正確領導下，經院領導班子研究決定在我院康復科、綜合外科、綜合內科、婦產科四個住院病區全面開展創建優質護理服務活動，使護理質量不斷提升，病人滿意度明顯提高。現將全年護理工作總結如下：
1、根據優質護理活動的要求及等級醫院評審方案，建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度，專科護理工作標準和臨床護理服務規范，對各項護理標準進行修訂、疏理歸類，使我院的護理工作走向標準化、規范化、制度化。使之適應護理模式的轉變，明確崗位職責，有利于護士執行。
2、健全各科室疾病護理常規、專科護理常規，根據科室需要，制定并修編了《臨床常見疾病護理常規》《護理技術操作實用手冊》《醫院感染管理實用手冊》，“護理安全手冊”各科室一冊，并于護理人員學習，使各位護理人員在執行護理操作時有章可循。
3、建立護理人員綜合目標考核標準，護理人員績效考核制度及績效考核辦法，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優及績效分配相結合。
4、加強全員培訓、護理骨干及專科培訓，強化服務理念，開辦優質護理服務規范化培訓班。培訓內容包括優質護理服務內涵、開展優質護理服務的意義和緊迫性、優質護理服務的模式以及服務禮儀、技術操作規范等。邀請總院專家、老師對全院護士進行講課和培訓，同時在5、12護士節前夕開展了護理技能操作比賽及優秀護士的評優表彰。通過一系列活動的開展，充分調動廣大護士的積極性，使全院護士明確當前護理工作的任務和重點，提高了護理服務質量和技術水平。
5、引入患者和社會參與評價的機制，在各科室設立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，并將護理服務項目、服務內涵、工作標準向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會監督。
6、推行臨床護士責任包干制工作模式：包干到人，責任到人。科室設2～3個護理小組，新老搭配，分層管理，每組設立責任組長、責任護士及輔助護士，從基礎護理、病情觀察、治療、用藥、康復及健康教育等方面實施責任制，全面落實整體護理。
7、改變排班模式，實行apn彈性排班，制定各班次護理工作職責及護理工作流程，減少交接班次數，保證護理工作的連續性，為病人提供全程無縫隙護理。
8、制定健康教育服務流程，使健康教育全程化、規范化、系統化。責任護士對所負責的病人從入院、住院、出院各個環節實施有特色的'專科護理，健康教育從入院到出院貫穿于每個環節中，并發放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情觀察細致，有利于病人的治療與溝通，使護患之間互相信任和理解。同時病人在住院期間也學到了健康知識，對今后的康復及生活質量大有益處，出院時分管護士耐心講解出院后的注意事項、飲食、服藥、復診等。
9、創建“親情護理”服務。患者入院“六個一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務“六個聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護理“六個心”：接待患者熱心、觀察病情細心、患者痛苦關心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質量“六個化”：環境溫馨化、服務人性化、操作規范化、語言親切化、宣教通俗化、收費標準化。
10、增加臨床一線護士數量，加強人力資源管理。充實與穩定了臨床一線護理隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線護士占護士總數的比例94.14%。建立護理人員應急調配方案，設立了機動護士庫，以滿足節假日和突發事件應急調配使用。
11、取消不必要的護理文書書寫，簡化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書的時間不超過30分鐘。真正做到把時間還給護士，把護士還給病人。
12、護理安全管理：護理質量和護理安全是醫院護理的核心，因此在護理管理中應加強細節管理和高危病人管理。
(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管；
（2）患者使用身份識別腕帶；
（3）嚴格執行三查八對，危重病人床頭交接班；
（4）成立三級護理質量監控系統，督查參與并進：成立優質護理服務質量督導委員會；實行護士長每天值班督查制度；護理部主任每周一次親自參與護士長查房；護士長全程參與基礎護理，并每日對科室基礎護理完成情況進行督查。完善并強化垂直護理管理體制，每月堅持護士長例會制度，每周護士長查房制度，對護理質量進行定期不定期的檢查督導。
13、各科室設立“愛心服務箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務箱，拿取方便，細微之處體現護理真情。
1、“現場管理式”護理質控模式的實施，有效提高了護理管理工作效率。現場管理以解決問題為導向，護理部經常下科室進行現場督察及不定時抽查，對現存的問題給予指導，并提出預見性護理干預措施。護理部現場跟班，針對發現的問題進行工作流程重組，通過開展優質護理服務，我們變被動為主動，降低紅燈呼叫率，這樣具加強了護士的責任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發生的病情變化，以便及時處理，增加了病人的安全感。并且防止因計劃安排不合理而導致的忙綠。
2、臨床護理模式的轉變，有效提高了患者對護理工作的滿意度。責任護士包干負責制使責任護士更貼近臨床、貼近患者。患者有需要時第一時間找到責任護士，有效縮短了護患距離、和諧了護患關系，體現了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對責任護士的工作滿意度調查達到95%以上。
3、護士的分層次使用保證了責任小組的優勢互補。不同年資、不同能力的護士擔任不同層次的工作，責任小組的工作既有分工又有融合。因責任組長具有豐富的臨床經驗，可起到指導、檢查、督促的作用，而責任護士、輔助護士也具有基礎理論扎實、干勁十足的特點。責任小組優化組合可實現優勢互補，提高責任護士的工作質量，同時護理質量也得到了提升。
4、責任護士包干負責制的實施，提高了護士的整體素質。責任護士應具備扎實的理論基礎和熟練的操作技能外，還應具備一定的溝通技巧。護理過程促使護士不斷學習新知識、新技能，從而提高了護士的自身素質和業務素質。與醫生溝通時，責任護士能準確提供患者的病情變化，醫生對護士的信任度增加，護士的自身價值得到實現。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇十三
__年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20__年護理工作做如下總結：
全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，醫學全在線每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫學全在線，搜集整，理病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇十四
20xx年1-6月份，內科護理分部在院黨委和院長的領導下，在護理部的指導下，較好地開展了各項工作，規范護理行為，提升護理質量，保障護理安全，順利完成年初既定的部分工作目標。現對半年的工作總結如下：
一、規范護士行為，重塑護士形象。
首先在全院對護理人員推廣說普通話、要求統一著裝。全院統一配置了工作服、工作褲、頭花、胸卡、護士鞋。分部主任、科護士長在日常工作中層層進行監督，基本杜絕了護理人員的不文明用語及著裝不規范的形象。4月份邀請了蘭大二院護理部副主任對全院護士進行了護理禮儀培訓，更進一步的規范了護理人員的坐、走、站姿，很大程度的提升了護理人員的外在氣質，重塑了天使形象。
二、規范了各護理單元的布局。
1.規范了治療室的布局。
首先對治療室的物品全院統一了放置地點，并要求用統一的顏色及規格進行標識，便于放置、便于取用。治療室也有了整潔美觀的效果。
其次對治療室內的藥柜布局進行了整改，將普通藥品和高危藥品獨立放置，對ii類神藥采取了專柜加鎖保存。
2.規范了急救箱的布局。
急救箱要求全院統一放置物品。上層放置急救藥品，中層放置專科物品，下層放置簡易呼吸器、喉鏡、血壓計、聽診器、一次性氣管插管、各種無菌液體。并要求用統一的顏色及規格進行標識，突出了急救的“快”。
3.規范了處置室。
要求各科室獨立了處置室，規范了各類垃圾的放置，符合了醫院感染管理制度和消毒隔離制度，這也是本院前所未有的一個舉措。
三、規范統一了各種記錄。
首先設置了各種記錄的電子表格，然后下發到各護理單元，
并深入科室進行指導，包括內容和格式，使各種記錄達到了規范化。
四、強化護理質量考核，提高護理質量。
1.建立了全員參與的護理管理架構。
首先成立了內科質量控制委員會，即急救物品組、消毒隔離組、基礎護理組、特級護理組、護理文書組，要求各護理單元也成立了相應的質控小組，形成了護理分部督查、質量控制委員會考核、護理單元質控小組考核的三級考核管理體系，從而將護理質量管理落到實處。
2.完善了護理質量督查考核標準，增強了考核的規范性和可操作性。
首先對各考核小組進行培訓，認真組織實施。半年來，對內科各護理單元定期不定期的進行了6次護理行政查房、12次的護理分部督查、5次的質量控制委員會考核。通過考核促使護理人員轉變了觀念，增強主動服務意識、安全意識、質量意識，使護理質量有了不同程度的全面提高。
4.對護理分部督查、質量控制委員會考核、護士長夜查房中出現的問題用電子版的表格形式進行整理，然后在每月護士長例會上通報下發，讓護士長分析原因，提出整改措施，并進行效果評價，遵循戴明循環，逐步提高護理質量。
5.每月對各護理單元的考核結果進行排名，并對做的好的科室進行表揚，形成科與科之間的相互競爭，使護士長從各方面規范科室人員的護理行為，從而提高護理質量，保障護理安全。
五、組織開展了護理業務查房。
達到了加強護士責任心,提高護理內涵質量,形成護理質量控制的良性循環。
另外各護理單元每月組織進行2次護理業務查房，要求每次有記錄，分部主任隨時參與并指導，以提高護理人員的專業理論知識，科學的服務于患者，從而提高患者的滿意度。
六、繼續開展優質護理，提高患者的滿意度。
1．每月通過護理行政查房和護理督查了解患者對護理服務的滿意度，并及時反饋于護士長，以便護士長改進工作，提高患者滿意度。
2.4個月共發放住院患者滿意度調查表約670份，滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改，改進工作，使住院患者滿意度從3月份的96%增長到98.16%。
七、加強護士的操作技能和理論知識培養。
1.對全院護士每月進行一項護理技能測試。首先護理部在全院范圍內進行示教，然后科護士長組織演練，護理分部主任定期不定期的下病房進行抽考。
2.3-6月份分別進行了靜脈留置針、心電監護儀的使用、鼻飼、注射泵/微量泵培訓與考試。抽考人數總計102人，規范了操作流程，提高了護理人員的技術操作水平。
3.3月份和6月份組織全院護理人員進行了護理核心制度和護理基礎理論的考試。對未達標的護理人員（80分以下）進行補考，直至達標。
八、重視護士在職教育培訓。
1.各護理單元制定每月培訓計劃并上交護理分部。
2.分部主任在進行護理督查的過程中根據各護理單元制定的培訓計劃查看記錄，并隨機進行提問，了解培訓效果，提出改進措施，遵循從簡到繁、從易到難、循序漸進的過程。從而增強護理人員的主動服務意識、提高專業知識技能水平、提高工作和學習能力、提高與患者的溝通能力。
九、規范了醫務人員的手衛生。
1.配合醫院感染科在病房門口放置了快速手消毒劑。
2．消毒隔離組在考核中規范了七步洗手法，督促醫務人員掌握了七步洗手法的指征，提高了醫務人員手衛生的依從性。
十、規范了收費標準。
1.隨機抽取40份出院病歷，對各項收費進行了審核，找出不合理的收費項目，并進行整改。
2.配合收費科、信息部對全院護理人員進行標準收費培訓，嚴格落實了醫療服務收費標準。
各項工作雖然有了提高，但基礎護理組、特級護理組、護理文書組還存在一定的問題，特別是護理文書組的問題尤為突出，我們在以后的工作中會通過培訓、指導，規范各項工作，提高護理質量，保障護理安全，打造蘭大二院定西醫院的護理品牌！
醫院護理工作總結實用（優質15篇）篇十五
在__年里，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現總結如下：
一、認真貫徹落實各項規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發生，保證了護理安全。
1、認真學習了《臨床護理管理質量標準執行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。
2、認真落實各項護理規章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執行查對制度，特別強調落實操作中的雙人核對。認真落實本科護理常規，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預防并發癥的發生。
3、認真學習了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實?20____患者安全管理目標?，為手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標識,落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。
二、改善服務流程，提高了服務質量。
1、實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間為病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
2、規范病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。
三、加強繼續教育，提高護理人員業務素質。
1、1-6年資護士積極參加院內組織的業務學習及專業技術培訓。每月科內業務學習1次并做好筆記，及護理查房1次。
2、參加了護理部組織的技術操作考核，即心肺復蘇技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。
3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。
1、參加了院里組織的消毒隔離及院內感染相關知識培訓。
2、嚴格執行了一次性醫療用品的使用、消毒管理。
3、嚴格執行了治療室、換藥室工作制度。
4、嚴格執行了手衛生標準，嚴防了交叉感染發生。
5、迎接了市質控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。
五、圓滿地完成了二甲醫院的復審工作。
1、按照二甲標準規范各項工作，并進行了自查及整改。
2、在這次檢查中，體現出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
六、存在問題。
1、科內學習氛圍不濃，護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。
3、科研意識不強，無學術論文。
4、對實習生帶教不夠嚴格。