心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇一
我是咱們班王__同學(xué)的家長(zhǎng)，非常感謝老師給予我一次這么好的機(jī)會(huì)，讓我能夠在這里和大家共同交流探討孩子的成長(zhǎng)教育這個(gè)話題。首先，我要對(duì)各位老師表示深深的感謝和欽佩。正是您們無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)和對(duì)孩子無(wú)微不至的關(guān)懷，使得孩子們都能夠茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了德智體美勞的全面發(fā)展。在此，我發(fā)自肺腑地對(duì)老師們說(shuō)聲“謝謝，您們辛苦了!”
對(duì)于孩子的教育和培養(yǎng)，我相信每個(gè)家長(zhǎng)都有自己的經(jīng)驗(yàn)和行之有效的做法。下面我先談?wù)勎壹彝鮛_的情況和我的一些感受，算是拋磚引玉吧。
王__同學(xué)是一個(gè)小女孩，愛(ài)打扮、愛(ài)整潔，比較有禮貌，這是她的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是比較嬌氣、愛(ài)哭，做事不夠仔細(xì)。可能很多家里是女孩的家長(zhǎng)都有這種體會(huì)：女孩比較聽(tīng)話、懂事，但一旦批評(píng)她了就愛(ài)哭鼻子，讓家長(zhǎng)感到頭疼。王__的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谖覀儼嗖凰阃怀觯写中摹W(xué)習(xí)不扎實(shí)的毛病，但她不偏科，各門(mén)功課比較均衡。
在教育孩子方面，我比較注重孩子良好習(xí)慣的培養(yǎng)。我們孩子的年齡大概都在歲，這個(gè)階段的孩子正是身體快速發(fā)育、智力發(fā)展、行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。他們活潑好動(dòng)、愛(ài)玩愛(ài)笑，但自控能力比較差，這就需要我們做家長(zhǎng)的抽出時(shí)間來(lái)加強(qiáng)對(duì)孩子良好習(xí)慣的培養(yǎng)，良好的行為習(xí)慣一旦養(yǎng)成，將會(huì)成為他們一生受用的寶貴財(cái)富。
首先，要使孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，家長(zhǎng)要有足夠的重視。不管自己從事的工作多么重要，我們作父母的，忙來(lái)忙去，最后的落腳點(diǎn)不都是希望孩子能成人、成材嘛!所以，我覺(jué)得，不論多忙，一定要抽時(shí)間關(guān)心孩子、盡可能地多陪陪孩子。通過(guò)和孩子的互動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們身上的問(wèn)題和不足之處，并及時(shí)給予糾正，讓孩子在小學(xué)階段就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。我們對(duì)孩子的一切努力都不會(huì)白費(fèi)，未來(lái)的孩子恰恰會(huì)收益在他的好習(xí)慣上。
其次，要使孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，家長(zhǎng)要以身作則。家長(zhǎng)是自己孩子的一面鏡子，孩子總是在有意無(wú)意地學(xué)習(xí)和模仿我們的行為。因此，我在生活中總是非常注意，一方面盡可能多的給孩子做出良好的榜樣，另一方面又注意不要使自己的壞習(xí)慣影響到孩子。舉個(gè)例子，我在家里從來(lái)不讓孩子聽(tīng)到臟話，因?yàn)楹⒆拥姆直婺芰Σ粔颍?dāng)他聽(tīng)到不文明的話，他們一開(kāi)始會(huì)很新鮮，覺(jué)得很好玩，進(jìn)而模仿，一旦養(yǎng)成壞習(xí)慣，再改正就非常困難了。如果王__在外面聽(tīng)到了臟話，我會(huì)馬上告訴她：“那個(gè)小朋友說(shuō)話太不文明了，我們王__就不這樣，比他強(qiáng)多了!”孩子聽(tīng)到這個(gè)，心里會(huì)產(chǎn)生一種自豪感，當(dāng)然不好意思學(xué)著說(shuō)臟話了。
再次，運(yùn)用多種手段，喚醒孩子的養(yǎng)成意識(shí)。對(duì)于孩子良好習(xí)慣的養(yǎng)成，我覺(jué)得不能單靠嚴(yán)格的管理和說(shuō)教。孩子畢竟是孩子，他們的理解力和注意力都達(dá)不到大人的標(biāo)準(zhǔn)。我以前教育孩子的時(shí)候也是單純的說(shuō)教，但往往我說(shuō)得口干舌燥，孩子根本就沒(méi)有記到心里去。之后我試著采用講故事的方式，讓孩子先對(duì)一個(gè)故事感興趣，再讓她說(shuō)說(shuō)自己的看法或說(shuō)說(shuō)自己和故事中的人物相比有什么優(yōu)缺點(diǎn)，從而自己也做得好一點(diǎn)。同時(shí)，還可以通過(guò)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制的辦法，讓孩子自己制定一個(gè)小的目標(biāo)，比如“我以后要做到自己的房間自己整理”，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)不能只局限在物質(zhì)方面，可以獎(jiǎng)勵(lì)她自己做主安排一件事情或獎(jiǎng)勵(lì)她出去旅游;達(dá)不到目標(biāo)當(dāng)然要適當(dāng)懲罰，比如可以罰她減少吃零食的數(shù)量等等。總之就是通過(guò)不太枯燥的辦法讓孩子堅(jiān)持下去，慢慢養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
以上是我在教育孩子方面的一點(diǎn)心得，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)老師和各位家長(zhǎng)批評(píng)指正。最后，祝老師們工作順利，祝我們班所有的孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步、健康快樂(lè)!
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇二
有限銜接是指把不同的木板拼接成一塊較大的木板，以達(dá)到更廣泛的使用需求。在木材加工行業(yè)，有限銜接是非常常見(jiàn)的，且是節(jié)省成本和提高效率的一種方法。然而，在實(shí)踐中，有限銜接還是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。本文將就有限銜接的經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)，闡述我在有限銜接方面的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以及相應(yīng)的體會(huì)。
二、技術(shù)要點(diǎn)
有限銜接有許多技術(shù)要點(diǎn)。首先，要先確定木板的質(zhì)量和長(zhǎng)度，然后進(jìn)行切割。在切割時(shí)，要確保刀片的鋒利度，以及刃口的位置，不能偏離。其次，要確保木板的表面光滑。如果表面光滑，那么相互連接的兩塊木板可以很好地粘合在一起。最后，要確保木板準(zhǔn)確無(wú)誤地連接在一起。
三、經(jīng)驗(yàn)分享
在實(shí)際操作中，我遇到了許多問(wèn)題，在工作中也獲得了許多經(jīng)驗(yàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的是選擇合適的木材。不同的木材在拼接時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的效果。使用較簡(jiǎn)單的木材進(jìn)行拼接，可能會(huì)產(chǎn)生一些缺陷，導(dǎo)致最終制成的產(chǎn)品出現(xiàn)失效或不美觀的情況。其次，我發(fā)現(xiàn)粘合劑的品種和使用方法也是非常重要的。粘合劑必須與木材完全匹配，才能滿足連接效果。如果粘合劑與木材不匹配，會(huì)導(dǎo)致木板的斷裂或解體。最后，我發(fā)現(xiàn)密切注意木材的質(zhì)量和長(zhǎng)度，避免在拼接木材時(shí)出現(xiàn)各種問(wèn)題。除此之外，我還了解到了木板拼接的其他一些技術(shù)要點(diǎn)，這些要點(diǎn)都非常重要，也需要我們密切關(guān)注。
四、心得體會(huì)
通過(guò)學(xué)習(xí)有限銜接的技術(shù)，我收獲了許多心得體會(huì)。首先，我了解到在實(shí)際操作過(guò)程中，要更加注重細(xì)節(jié)。有限銜接是一種高度技術(shù)的操作，細(xì)節(jié)和技巧的使用能夠有效地提高我們的操作效率。另外，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的經(jīng)驗(yàn)分享是成功的關(guān)鍵之一。在我成為經(jīng)驗(yàn)豐富的木材工作者之前，我通常會(huì)尋求一些專業(yè)的技巧和以往的經(jīng)驗(yàn)，以便更好的成長(zhǎng)和提高自己的技巧。
五、結(jié)論
總之，有限銜接技術(shù)是木材加工行業(yè)中不可或缺的一種技術(shù)，是節(jié)省成本的重要方法。在實(shí)際操作中，我們需要認(rèn)真掌握技術(shù)要點(diǎn)，注意細(xì)節(jié)，注重經(jīng)驗(yàn)分享，并深刻認(rèn)識(shí)到它所帶來(lái)的許多積極影響。希望以上心得體會(huì)，能夠?qū)φ趯W(xué)習(xí)有限銜接技術(shù)的同學(xué)們有所幫助，也希望大家能夠在實(shí)踐中不斷提高自己的技能水平。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇三
我參加過(guò)兩次考研，第一次在x年，考北航計(jì)算機(jī)研究生：第二次，考西工大，x年研究生。兩次考研，第一次312，第二次356.我將自己的感受寫(xiě)出來(lái)，希望能幫助大家。
x年的計(jì)算機(jī)，總分356，數(shù)學(xué)121，專業(yè)96，英語(yǔ)56，政治83.我自己是x年畢業(yè)的，工作一年后參加考研。其實(shí)這個(gè)分?jǐn)?shù)自己還是比較滿意的，專業(yè)課比自己預(yù)想的低了些。
但是很典型，最簡(jiǎn)單的例子最容易說(shuō)明最重要的問(wèn)題，你就不會(huì)被繁瑣的解題步驟弄的不知道例題到底想說(shuō)明什么。舉個(gè)例子，在一階導(dǎo)數(shù)的例題里，仔細(xì)看看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，例題中包括所有的求導(dǎo)方法。也許，你自己卻從未意識(shí)到，還在看考研參考書(shū)里的分類，永遠(yuǎn)記住，課本是最好的參考書(shū)。最后說(shuō)習(xí)題，書(shū)上的習(xí)題，相信沒(méi)有多少考研的人每一道題都認(rèn)真做過(guò)。但是，習(xí)題，就如同例題，簡(jiǎn)單，但是最能要你明白你所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。
那么我想如果你不會(huì)做的題，那90%的人肯定不會(huì)做。概率，看起來(lái)公式太多，很難記住，同樣，推導(dǎo)每一個(gè)公式，平時(shí)練習(xí)的時(shí)候做到不看書(shū)查公式，查定理，忘記了或者記不住了，就推導(dǎo)。
慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你都可以記住了，即使考試一緊張忘記了，也能用很短的時(shí)間推導(dǎo)出公式了。曾經(jīng)在考研論壇上看到過(guò)，剛開(kāi)始復(fù)習(xí)的時(shí)候覺(jué)得高數(shù)簡(jiǎn)單，線代和概率太難。隨著復(fù)習(xí)的深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)線代和概率是那么的簡(jiǎn)單，高數(shù)有點(diǎn)難，這就對(duì)了。我覺(jué)得課本至少看兩遍，一直看到，閉著眼，能回想起書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
當(dāng)然，根據(jù)自己的基礎(chǔ)，如果你還覺(jué)得哪些知識(shí)點(diǎn)薄弱，那就多做習(xí)題，不要把盲點(diǎn)留到最好。在復(fù)習(xí)課本的時(shí)候就可以做真題了，我選的是黃先開(kāi)的那本歷屆數(shù)學(xué)真題解析，將近20x年的數(shù)學(xué)真題分章節(jié)講解，練習(xí)題也是真題，不過(guò)不是數(shù)一的。認(rèn)真的做每一道題，然后思考出題者的意圖，這一點(diǎn)很重要。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇四
作為會(huì)計(jì)專業(yè)不是我一個(gè)人的意愿，在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)期間，我一直很上進(jìn)，也很好學(xué)。我是一個(gè)“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會(huì)有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學(xué)四年我一直在努力，拿了很多獎(jiǎng)學(xué)金，也一直在個(gè)人發(fā)展上努力。我在部門(mén)的那段時(shí)間是我改變很多的時(shí)候。這些經(jīng)歷都為我的實(shí)習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實(shí)習(xí)做了很長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。我知道每個(gè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但總有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是都是求賢若渴。所以我在大學(xué)之初就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，也正是這個(gè)目標(biāo)一直推動(dòng)著我的成長(zhǎng)，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。我一開(kāi)始沒(méi)有自主性和獨(dú)立性，但在大學(xué)三年和這次實(shí)習(xí)期間，我也變得更加獨(dú)立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進(jìn)取心，我現(xiàn)在會(huì)不會(huì)更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也收到了變化帶來(lái)的驚喜。
剛進(jìn)銀行的時(shí)候，我沒(méi)有那么開(kāi)朗大方。無(wú)論做什么，我的主動(dòng)性都不是很強(qiáng)，也不是很想?yún)⑴c其中。可能是性格使然，那段時(shí)間比較被動(dòng)。往往在完成自己的任務(wù)后，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時(shí)間，銀行的一些事情我不會(huì)太積極。導(dǎo)致我那段時(shí)間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過(guò)還好我自己想通了之后，開(kāi)始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰(shuí)能為我們做出改變？所以我開(kāi)始大膽的融入這個(gè)群體，不再沉默，學(xué)會(huì)和大家交流，學(xué)會(huì)在工作中更好的學(xué)習(xí)。這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多感悟，我也在其中成長(zhǎng)了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過(guò)好每一天，把事業(yè)提升到一個(gè)新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來(lái)到中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)。不用說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為在國(guó)內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實(shí)習(xí)的`態(tài)度來(lái)參觀學(xué)習(xí)。我相信我感覺(jué)不一樣。
客戶和個(gè)人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù)。公司的金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。
我重點(diǎn)做了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項(xiàng)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始，是客戶對(duì)銀行的第一印象，是代表建行引導(dǎo)客戶的對(duì)外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對(duì)內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細(xì)心周到地為客戶服務(wù)。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要的一年。作為分行運(yùn)營(yíng)主管，我?guī)ьI(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“安全就是效率”的理念，努力落實(shí)分行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，提高柜員服務(wù)技能、效率和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，確保了分行全年會(huì)計(jì)工作圓滿、安全完成。
現(xiàn)將我在20xx年會(huì)計(jì)主管的工作情況匯報(bào)如下:
1.在工作中，我始終堅(jiān)持高度的責(zé)任感和事業(yè)心，強(qiáng)烈的合作意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排，我們對(duì)分公司現(xiàn)有員工進(jìn)行了認(rèn)真的分析和梳理，進(jìn)行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實(shí)和完善了分公司崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審計(jì)等多種方式。，并按頻率和質(zhì)量要求進(jìn)行盡職調(diào)查和日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的管控，對(duì)異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批和報(bào)告；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關(guān)鍵問(wèn)題，合理解決問(wèn)題，提質(zhì)增效；定期組織全體員工分析研究風(fēng)險(xiǎn)案例，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范細(xì)小風(fēng)險(xiǎn)。
1.作為分行的運(yùn)營(yíng)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)防范職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)收益約束機(jī)制和以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善案件預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護(hù)合規(guī)的目標(biāo)。使大家提高警惕，做好內(nèi)控管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做到無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
2.切實(shí)履行職責(zé)，正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關(guān)系，有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，確保合規(guī)高效的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和落地保駕護(hù)航。
3.認(rèn)真組織年終決算的業(yè)務(wù)和賬務(wù)清理，嚴(yán)格按照要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親自做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:核對(duì)賬目，清理各項(xiàng)資金，測(cè)試年終決算，核實(shí)損益，編制報(bào)表，提交各類自查報(bào)告等。確保了20xx年決算工作的順利進(jìn)行，未發(fā)生差錯(cuò)事故。
4.關(guān)注銀企對(duì)賬和電子對(duì)賬的推廣，根據(jù)分行結(jié)算部發(fā)布的銀企對(duì)賬回款情況，及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系、加緊催收。針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)、地址變更等問(wèn)題，分行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時(shí)對(duì)賬，進(jìn)一步維護(hù)了銀企良好的合作關(guān)系。
1.加強(qiáng)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求，每周認(rèn)真查看回放視頻，調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控。回放過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其他問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，督促改進(jìn)，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認(rèn)真審核柜員傳票，及時(shí)處理后行長(zhǎng)發(fā)出的錯(cuò)誤。加強(qiáng)對(duì)差錯(cuò)較多的新業(yè)務(wù)員和柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到更好的控制。遇有后行長(zhǎng)查詢、錯(cuò)誤發(fā)放等情況，逐一核對(duì)，與柜員共同分析錯(cuò)誤原因，在晨會(huì)上進(jìn)行解釋，認(rèn)真登記柜員錯(cuò)誤臺(tái)賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，制定分行內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范和531培訓(xùn)有序開(kāi)展、執(zhí)行制度不走樣。認(rèn)真組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)分析傳達(dá)總行和分行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警清單，培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，做好課前、課中、課后檢查通報(bào)，對(duì)后督導(dǎo)的錯(cuò)誤進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)監(jiān)控回放中的問(wèn)題逐一說(shuō)明。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，逐一排查管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)，取得進(jìn)展并進(jìn)行整改，員工遵章守紀(jì)意識(shí)得到提升。多渠道培訓(xùn)教育員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一部分，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控不到位。由于無(wú)法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高。有時(shí)候，他們對(duì)日常工作感到厭倦，管理不夠精細(xì)。
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快，自主學(xué)習(xí)步伐需要同步跟進(jìn)，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會(huì)努力克服自己的不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和控制，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，更好地掌握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.分支機(jī)構(gòu)服務(wù)有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無(wú)法滿足銀行高強(qiáng)度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在20xx年，我們將主要通過(guò)實(shí)施服務(wù)和制度以及提高員工素質(zhì)來(lái)提高我們分公司運(yùn)營(yíng)人員的工作技能和服務(wù)水平。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇五
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到xx去進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國(guó)際化城市里，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)提出：
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì)。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在xx學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì)，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對(duì)不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；面對(duì)新形勢(shì)的要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在xx信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇六
20xx年6月，站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業(yè)生。學(xué)生們眼含熱淚與我深情相擁，這其中包含了太多的感激與不舍。天下無(wú)不散之筵席，我真的希望他們能插上夢(mèng)想的翅膀，展翅高飛。看著他們離開(kāi)的背影，無(wú)數(shù)課堂上的情景又浮現(xiàn)在我的眼前。
經(jīng)歷了高三的磨練，我與學(xué)生們共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。在教學(xué)方面，我受益匪淺。今年我擔(dān)任一文一理科班教學(xué)工作，雖是相同的教學(xué)內(nèi)容，但面對(duì)不同學(xué)情，必須因材施教。文科班教學(xué)相當(dāng)有難度：尖子生少，后進(jìn)生多，總體基礎(chǔ)薄弱，男生成績(jī)差，作文字跡潦草，課上愛(ài)講話，課下抄作業(yè)……但雙基過(guò)后，實(shí)行起分層教學(xué)，這些現(xiàn)象明顯有了改善。我擔(dān)任a班教學(xué)工作。學(xué)生普遍基礎(chǔ)較好。課上抓整體，課下抓兩頭成為我的工作重心。教學(xué)任務(wù)的重?fù)?dān)落在了擔(dān)任b班教學(xué)的孔老師身上。b班學(xué)生大多數(shù)為后進(jìn)生，普遍基礎(chǔ)差，但孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天自習(xí)課都給學(xué)生單獨(dú)輔導(dǎo)，晚自習(xí)為體育生補(bǔ)課。孔老師這種勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度是非常值得我學(xué)習(xí)的。我學(xué)會(huì)了只要用愛(ài)心，耐心來(lái)澆灌，總會(huì)開(kāi)出嬌艷的花朵。
這一年，高三英語(yǔ)備課組團(tuán)結(jié)協(xié)作，組長(zhǎng)孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)齻€(gè)年輕人分享經(jīng)驗(yàn)，共享教學(xué)資源，快速提高了教學(xué)水平。學(xué)生也能在每一輪復(fù)習(xí)中及時(shí)鞏固提高，循序漸進(jìn)，能力大大增強(qiáng)。今年是我第三年擔(dān)任高三英語(yǔ)教學(xué)。第一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)很陌生，一切從頭開(kāi)始，我一直在摸索中前進(jìn)，和學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。第二年，教學(xué)對(duì)于我來(lái)說(shuō)有些熟悉了，但教學(xué)模式還有待完善。
第三年比較熟練，能夠在把握住復(fù)習(xí)主線基礎(chǔ)上，構(gòu)建出自己的教學(xué)體系。
今年高三我把教學(xué)重心放在作文指導(dǎo)上。從書(shū)寫(xiě)字跡，體裁類型，套用模板，常用句型等幾方面常見(jiàn)問(wèn)題入手，幫助學(xué)生作文拿高分。一上高三，給學(xué)生下發(fā)幼圓體字帖照著臨摹字母，單詞，給學(xué)生糾正字形，字體大小。一模過(guò)后，我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學(xué)生展示。學(xué)生深有感觸，真切體會(huì)到字跡的重要。高考前夕，學(xué)生字體全部過(guò)關(guān)。甚至有些學(xué)生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫(yī)考的類型畫(huà)出重點(diǎn)，有的范文讓學(xué)生背誦全文或其中一部分，有的進(jìn)行仿寫(xiě)，重在積累素材。平時(shí)，無(wú)論做題還是講解中都會(huì)讓學(xué)生畫(huà)出能套用在任何類型文章中萬(wàn)能的好句子，最后由學(xué)生來(lái)總結(jié)出語(yǔ)句模板，全班一起分享。無(wú)論市模還是校模后，我都未每位學(xué)生面批考試作文，高考前利用最后兩節(jié)輔導(dǎo)課，為學(xué)生布置了最后一篇作文并且面批面改，效果非常好。雖然兩個(gè)班作文批改起來(lái)有難度，但學(xué)生寫(xiě)作的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，學(xué)會(huì)了技巧，有內(nèi)容可寫(xiě)，最重要的是，他們知道老師會(huì)認(rèn)真批閱，不會(huì)寫(xiě)的沒(méi)有意義。送別學(xué)生時(shí)，平時(shí)最會(huì)偷懶的男生對(duì)我說(shuō)：“老師，我一定會(huì)認(rèn)真寫(xiě)作文的!”我相信通過(guò)作文的強(qiáng)化訓(xùn)練，孩子們一定會(huì)取得優(yōu)異成績(jī)的。因?yàn)樽魑氖禽敵鲞\(yùn)用，孩子們的綜合運(yùn)用能力提高了，對(duì)其他題型都會(huì)有所幫助。所以緊緊抓住作文這個(gè)核心要素是提高分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵所在。我還會(huì)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完善作文教學(xué)，總結(jié)出自己的高考復(fù)習(xí)教學(xué)模式。
20xx屆學(xué)子喜訊頻傳，這是十三中師生共同努力的結(jié)果，也預(yù)示著十三中將迎來(lái)更加輝煌的明天。作為十三人，我感到無(wú)比驕傲和自豪。更因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷了高三這一年的歷練而感到無(wú)比榮幸。我相信自己，會(huì)在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信，十三中會(huì)在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)，在全校師生的通力配合下，成為家喻戶曉的名校!
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇七
時(shí)代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_(tái)工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。“服務(wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
集體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，舉止姿態(tài)，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。
1儀容服飾的形式美
對(duì)于銀行女職員來(lái)講，工作場(chǎng)合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅會(huì)讓自己容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿，更是表示對(duì)客戶的一種尊重。對(duì)于男性員工來(lái)講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。
職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過(guò)統(tǒng)一著裝，也可以強(qiáng)化員工的角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
2.注意姿態(tài)行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。
3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。
4.注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等處理技巧：態(tài)勢(shì)語(yǔ)言方面，要注意包括表情、眼神、手勢(shì)等無(wú)聲語(yǔ)言要素的表達(dá)。
5、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場(chǎng)所也是形象的一種體現(xiàn)。
在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個(gè)方面提高自己的專業(yè)素質(zhì)，比如國(guó)家的心得政策法律法規(guī)，信用社的新規(guī)定、新思想，新的機(jī)械設(shè)備的掌握，新的辦公軟件的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，新的辦公方法的學(xué)習(xí)掌握，對(duì)各個(gè)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，客戶提出的越來(lái)越多的新的問(wèn)題等，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹(shù)立“沒(méi)有最好，只有更好”的思想態(tài)度，精益求精，力求上進(jìn)，讓我們的武器更亮，更準(zhǔn)。
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作，取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
針對(duì)以上幾點(diǎn)對(duì)比自身，我還存在許多不足，在接下來(lái)的工作中必須加倍努力，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，著裝得體，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體態(tài)、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)等，在專業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力，爭(zhēng)取在各個(gè)方面得到長(zhǎng)足進(jìn)步，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇八
前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)，合理的懲罰制度不僅是合法的，而且是必要的。這種合理的懲罰制度有助于形成孩子的堅(jiān)強(qiáng)性格，能培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，能鍛煉孩子的意志和人格，能培養(yǎng)孩子的抵抗和戰(zhàn)勝引誘的能力。換言之，教育不能沒(méi)有懲罰，適當(dāng)?shù)膽土P是有教育作用的。如何懲罰孩子：
懲罰的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)和目的，應(yīng)該是讓孩子為自己的過(guò)失負(fù)責(zé)。在懲罰之前，可先對(duì)孩子提出警告，警告就會(huì)讓孩子警惕：他必須改正錯(cuò)誤，否則就會(huì)受到懲罰；是孩子知曉，父母之所以動(dòng)用“懲罰”，是因?yàn)槠浔救朔噶隋e(cuò)誤，且屢教不改，致密不悟，父母只有改用這種形式對(duì)他進(jìn)行刻骨銘心的教育，否則，易“積小惡成大惡”。
假如父母警告過(guò)孩子當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)要懲罰他，那么在他犯錯(cuò)誤后父母一定要實(shí)行你的懲罰諾言。一般說(shuō)來(lái)，孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，恰恰是教育的良機(jī)，因?yàn)閮?nèi)心不安會(huì)使他急于求助，而此時(shí)明白的道理可使他立竿見(jiàn)影。假如父母不處罰，以后就難以管教，懲罰也失去了特殊的教育作用。
包括兩層含義：一是通過(guò)懲罰，使孩子長(zhǎng)記性，“犯了過(guò)錯(cuò)的人應(yīng)當(dāng)懲罰。但是他們之所以應(yīng)受到懲罰，并非因?yàn)樗麄兎噶诉^(guò)錯(cuò)……而是為的要使他們?nèi)蘸蟛蝗ピ俜浮！?/p>
二是懲罰的開(kāi)始與結(jié)束要明確，不要讓家中一整天都充滿激憤氣息。懲罰完畢，一切便算過(guò)去。父母在孩子飲食、零花錢等方面的后勤服務(wù)不能全部取消，要使孩子感到自己是因錯(cuò)而受“懲”，父母不會(huì)因此對(duì)他全盤(pán)否定。賞罰分明。入情入理，孩子易于接受。
體罰是一種單純的“棍棒+粗口”的原始教育，對(duì)孩子的身心成長(zhǎng)極為不利，它教給孩子的是如何處理惱怒的錯(cuò)誤方法，易被孩子的“遷移性運(yùn)用”于同學(xué)乃至今后的同事之間。
有限銜接經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇九
先是計(jì)劃：我要找一個(gè)什么樣的人，我要做一些什么樣的準(zhǔn)備
目標(biāo)不同導(dǎo)致方法不同
你所制訂的銷售目標(biāo)不一樣的時(shí)候，所產(chǎn)生的方法也是不一樣的。比如說(shuō)，現(xiàn)在叫你去推銷打火機(jī)，每個(gè)打火機(jī)能賺一塊錢，三個(gè)月的時(shí)間，你想賺多少錢?如果你的目標(biāo)是10萬(wàn)，你的方法可能是到街上一個(gè)一個(gè)去賣;如果你的目標(biāo)是一個(gè)億，你的方法可能是和卷煙廠達(dá)成協(xié)議，每賣一包煙就送一個(gè)打火機(jī)。目標(biāo)的不同導(dǎo)致方法的不同，不是有方法之后再有目標(biāo)的。目標(biāo)一定要明確，你想賺多少錢才能產(chǎn)生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業(yè)化的流程運(yùn)用到實(shí)踐中去。
怎樣去制訂你們fc團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)?這個(gè)目標(biāo)有多高都不怕，怕的是你在這個(gè)目標(biāo)下沒(méi)有方法。
主顧開(kāi)拓
當(dāng)你想找一個(gè)喜歡、但又不認(rèn)識(shí)的女孩子的時(shí)候會(huì)怎么做?當(dāng)你想要找一個(gè)人的時(shí)候，你怎么都可以認(rèn)識(shí)她，可以制造認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。
尋找客戶的方法不外乎以下幾種：緣故關(guān)系法、介紹人法、陌生拜訪法、dm信函
我們做保險(xiǎn)的，是繳盡腦汁要去認(rèn)識(shí)人。深圳有個(gè)業(yè)務(wù)員，她開(kāi)了一輛車，她的車經(jīng)常一天洗幾遍，她只要看到哪個(gè)洗車場(chǎng)停著好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開(kāi)到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認(rèn)識(shí)了很多人函開(kāi)拓法、目標(biāo)市場(chǎng)法等等要研究目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們?nèi)ゴ蚋郀柗蚯蛭覀円踩ゴ颍麄冏^等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區(qū)是富人區(qū)，我們就到那里去租房住。還有進(jìn)出高檔會(huì)所、參加各種培訓(xùn)班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。
接觸前的準(zhǔn)備：
你要了解對(duì)方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運(yùn)動(dòng)、喜歡聊什么話題等等。有時(shí)候女孩子會(huì)說(shuō)：這個(gè)男孩子怎么這么了解我。其實(shí)他不是了解你，是做好了接觸前的準(zhǔn)備，他早就把你調(diào)查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。
要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國(guó)做保險(xiǎn)的，他們對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)客戶，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習(xí)慣坐什么樣的位子，點(diǎn)菜的時(shí)候是怎么點(diǎn)的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個(gè)樓層，等等。他們的客戶資料準(zhǔn)備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會(huì)有一種很自然、舒服的感覺(jué)。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動(dòng)他就很容易。
接觸：
談戀愛(ài)的時(shí)候沒(méi)有人一見(jiàn)面就說(shuō)：“我很優(yōu)秀，你做我的老婆吧。”這樣談是不會(huì)有結(jié)果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時(shí)候，一定會(huì)有一個(gè)非常自然的過(guò)程。
寒暄：聊客戶喜歡的話題
與客戶的接觸都是從寒暄開(kāi)始的，然后再慢慢地尋找購(gòu)買點(diǎn)，切入主題。
寒暄是銷售里比較重要的一個(gè)問(wèn)題。寒暄就是與客戶拉家常，說(shuō)些輕松的話，說(shuō)些相互贊美的話，問(wèn)一些關(guān)心的問(wèn)題。拉家常也是要看對(duì)象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會(huì)很尷尬。與企業(yè)家聊經(jīng)濟(jì)、與政府公務(wù)員聊“三講”、“三個(gè)代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價(jià)沒(méi)有等等。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領(lǐng)是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)，所以每天最少要有一兩個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí)，上知天文，下知地理，要研究，客戶會(huì)的你都得會(huì)。
但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會(huì)瞧不起你。但是真不懂的時(shí)候怎么辦呢?就要虛心請(qǐng)教。我跟人聊天一般都帶一個(gè)筆記本。聊著聊著，我說(shuō)：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現(xiàn)你勤學(xué)好問(wèn)，而且你也的確能學(xué)到不少東西，還讓客戶覺(jué)得很有成就感。所以，寒暄也是有學(xué)問(wèn)的。寒暄時(shí)不要話太多，要掌控時(shí)間。15分鐘內(nèi)客戶的精力是最集中的，超過(guò)半個(gè)小時(shí)客戶就會(huì)煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。
促成:
是不用去問(wèn)的。結(jié)婚是怎么結(jié)的?在戀愛(ài)的過(guò)程中，總有天黑的時(shí)候，你要送她回家;總有刮風(fēng)、下雨的時(shí)候，你要為她遮風(fēng)擋雨，也就是說(shuō)，總有打動(dòng)她的時(shí)候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過(guò)程中能找到一刻或者一件小事打動(dòng)他，就ok了。從這個(gè)角度講，銷售一點(diǎn)都不難。戀愛(ài)的時(shí)候你會(huì)把戀愛(ài)的對(duì)象放在心上，會(huì)去全身心地了解對(duì)方的需求，這就叫客戶需求分析。說(shuō)明銷售時(shí)的專業(yè)很重要，客戶對(duì)你的認(rèn)同程度會(huì)高一點(diǎn)。所以我們還是要在專業(yè)上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。
售后服務(wù):
如果沒(méi)有售后服務(wù)，家庭就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)你認(rèn)為，他已經(jīng)是你先生了，她已經(jīng)是你老婆了，沒(méi)有什么再需要去做的了，你不去做售后服務(wù)，別人就會(huì)去服務(wù)。所以，自己的客戶一定要自己服務(wù)。如果別人服務(wù)得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個(gè)客戶今天把錢交給你這個(gè)fc，如果你的售后服務(wù)不好，明天不一定還把錢交給你。
不要刻意地去請(qǐng)客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會(huì)想：這家伙賺的錢不少噢!送他一條項(xiàng)鏈，他一定認(rèn)為你賺了他一個(gè)鉆戒。
做售后服務(wù)不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現(xiàn)我們的一份心和情懷。
所謂的服務(wù)就是解決客戶的困難和負(fù)擔(dān)。我們有的業(yè)務(wù)員做服務(wù)做得很沒(méi)水準(zhǔn)，老是請(qǐng)客吃飯。結(jié)果吃完之后還被罵“那家伙請(qǐng)我們吃得是什么東西!害得我拉肚子。”
感恩的心:
我拿了獎(jiǎng)，就跟客戶說(shuō)：“這個(gè)獎(jiǎng)是你給我的。如果沒(méi)有你，我就得不到這個(gè)獎(jiǎng)。”要把這種成就感給客戶。促成的時(shí)候我會(huì)強(qiáng)調(diào)他所簽的這一單有多么重要，他可能會(huì)改變我的很多東西，意義有多么重大。