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    期末年底總結(優質六篇)

    時間:2025-06-24 作者:儲xy

    總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。

    期末年底總結篇一一、期初:

    1、拿出招生計劃、并實施成功。

    2、教學計劃、教案的'檢查。

    3、課程、作息時間表和教師的安排。

    4、教學質量獎和學生獎學金的發放。

    5、從開學第一周起,每周教師的上課、輔導考勤當周公布。

    二、期中:

    1、教案、作業的期中檢查。

    2、期中考試的組織和安排、成績統計、和期中的教學總結。

    3、教務處的各功能室的職責的修訂4、加強高一月考和新課程校本培訓;5、高三月考及分析會及時進行。

    三、期末:

    1、期末教案、作業的期中檢查。

    2、期末考試的組織和安排、成績統計、和期末的教學總結的收集。

    3、各種獎金的計算;本期在校長的領導下,我們做到:

    (1)、深入教學第一線。教務處正、副主任二人,人人都奮斗在教學第一線,工作重,任務大,但工作兢兢業業,扎扎實實,任勞任怨,起到了示范作用。

    (2)、教務處工作人員在堅守崗位,盡職盡責、服務教學、服務師生總體上是做得較好的。較好地發揮了教務處的教學管理職能,效果較好。

    (3)、組織有關人員加班加點準備資料,迎接各項檢查,為學校迎檢工作的順利打下了基礎。

    (4)、狠抓高三教學管理,落實高考第一輪打基礎,使本屆高三在高考中能順利完成了高考目標。

    (5)、繼續強化了教學常規管理,正副主任深入調查聽評課10節次,帶頭上公開課12節。

    (6)、精心組織了多項考試工作,效果好、質量高。

    四、存在的問題:

    1、主要是常規管理有待進一步細化和量化;要進一步規范教師教學、出勤等行為;2、補課和晚自習的檢查力度不夠;3、教輔人員的管理力度不夠。

    4、實驗課開展不能足。

    永州市十一中教務處下學期教務處工作總結的延伸閱讀:工作總結主體部分常見的結構形態工作總結主體部分常見的結構形態有三種。要根據實際需要選擇好。

    第一,縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時,把總結所包括的時間劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。

    第二,橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容,使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。

    第三,縱橫式結構。安排內容時,即考慮到時間的先后順序,體現事物的發展過程,又注意內容的邏輯聯系,從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法,多數是先采用縱式結構,寫事物發展的各個階段的情況或問題,然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主,用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓,分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務,顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。

    期末年底總結篇二一、在思想上積極上進

    我積極參加各種學習培訓,認真參加政治學習,我還深知要教育好學生,教師必須先身先之率,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

    二、在教育教學上嚴謹治教

    把學生教好,讓學生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名校本課程教師,最緊迫的問題是具有新的教學理念,在低年級嘗試讓學生通過觀察、調查等開展探究性學習。現在對于課程改革環境下的教師,光有一桶水是不夠的,要根據學校與地方的實際,拓展學生學習資源。我注重研究現代教育技術在課堂教學中的應用,通過把本地的花木文化資源與網絡資源相結合,進行教學資源的重組,盡量使課堂教學效果優化。所以孩子們還是比較喜歡上校本課的。

    抓住學校安排外出聽課的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的教學中為斷實踐,不斷總結,不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習,提高自己的課堂教學水總之,在這一學年中,我不僅在業務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多,如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。

    三、在分管工作上積極主動

    分管工作思路清晰,做到期初進行合理計劃,實施過程抓落實,及時反思小結,期末總結。這學期為了扎實地推進新課程,教導處安排了綜合實踐課堂教學調研活動,我盡量抽出時間,按照計劃,落實調研工作,及時與教師探討、交流。教師教學競賽學能積極的配合上課教師作好賽前準備工作,能幫助教師修改論文案例的。學生學科競賽也能盡自己的力量,進行輔導。

    我們的學校無論是環境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動,希望自己能最大限度地為學校的建設獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關心,互相幫助,互相溝通。

    四、提高素養,加強計劃落實

    在不斷的工作實踐中,我深深地認識到,課程的改革需要我不斷的加強學習、反思,提高自身的素養。在條線管理中也暴露出不足,如何做到科學計劃、科學落實、科學評價學生和教師,如何作好條線管理,這些還需不斷地努力。

    在培訓班的學習中,我不僅僅開闊了眼界,拓展了視野,還學到了一些平時在工作中學不到的理論知識與實戰技巧。十分感謝上級部門,給了我這次十分寶貴的學習充電、反思總結和尋找差距的機會。透過學習,掌握了技能、提升了素質、鍛煉了潛力。以下是本次教育培訓的工作總結。

    認真聽課,用心參與,倍加珍惜,透過培訓全面提升自己綜合素質雖然培訓時間短,但是培訓的課程安排的卻是結構科學合理、資料豐富實用、教學效果顯著。透過培訓,掌握了實戰技巧。在日常工作中,我會遇到很多人和事,有不理解醫療工作的人,有緊急求救需處理的病患,還有來自各方面帶來的工作和生活的壓力。透過此次學習培訓,必須程度上掌握了如何處理、溝通協調、自我調適等一些比較實用的生存法則和實戰技巧。

    培訓結束后,我將會進一步領悟和總結,把理論技巧放在實踐中進一步學習,提升綜合潛力。在此次培訓的互相交流和溝通下,我感觸頗深。作為一名醫務工作者,要始終持續一顆良好的、平和的、用心進取的心態。學會嚴以律己,寬己待人。以感恩的心態應對一切,才能更好的處理醫患關系,使醫患關系更加和諧。除把培訓課上學到的知識加以運用之外,還要結合工作實際,透過各項工作的開展,以“不做旁觀者,爭做參與者”的用心主動態度,不斷加強自己在臨床實踐、公共衛生服務等方面的潛力,增強各項實戰技能。

    基層工作能夠用頭緒多、事務雜、工作量大等詞來形容,唯有融入工作,踏實苦干,才能進一步提升基礎業務水平,也才能把本職工作做出成績,做出亮點。采取理論與實踐相結合的方法,不斷總結分析問題的方法、思路、出發點。工作的每一天都會做很多事情、接觸很多人,對照這些事情,結合自己的想法、做法進行總結和自查,好的繼續持續,不足的努力改正。

    總之,在培訓班學習期間,自覺遵守學習紀律,無遲到、早退,認真地對待每一堂課,做好筆記。并且沒有把學習當作一種任務和單純的學習過程,而是去思考問題,去發現最本質的東西,然后對照自己的思想和行動,及時糾正自己的不足之處。在學習中不斷完善自我,在思想上杜絕不良思想和不良行為,時常不斷的挑戰自我,激勵自我,在以后的工作學習中始終持續良好的作風。

    期末年底總結篇三本學年度,教務處全體工作人員在校委會的直接領導下,堅持貫徹黨的教育方針,堅持以教學工作為中心,以重實際,抓實事,求實效為教學工作原則,認真落實課程計劃。繼續推進素質教育,加強教學常規管理,充分發揮教務處指導、監督、整合推進的功能。進一步增強服務意識,加強教學檢查、規范教師的教學行為,全面地完成了學年初制訂的教務處工作計劃。為了使來年的工作能夠更進一步,特將過去一年的工作簡要總結如下:

    一、加強專業理論學習,樹立新的教學理念。

    認真開展新課程改革的研究和學習,更新教學模式,探索新的教學方法和手段,進一步落實了市頒教學常規,嚴格各項考核和評價制度,使教師在教育教學活動中初步樹立了學生主體觀,尊重學生觀,將學生的發展作為教學活動的出發點,使學生獲取知識和能力。加強了教育的開放性,使教師的教學立足課堂而不受課堂的約束,立足學科教材而不受其限制,認真鉆研新課程標準和教材,搜集信息,豐富教材內容;創造條件,鼓勵教師積極采用現代教育手段進行教學。

    二、注重教師隊伍建設,提升師資素質。

    近幾年隨著學校規模的擴大和教育發展的需要,新進的青年教師較多。他們的熱情高、干勁足,有拼勁、觀念新,但教育教學經驗和駕馭學生的方法欠缺。為使他們盡快成長,教務處配合教研處做了大量的工作,實施結對幫扶,共同提高。積極組織教師參加上級教育部門安排的各類培訓活動。通過走出去,請進來等多種形式進行校本培訓。充分發揮骨干教師的帶頭引領作用,要求他們上好示范課,指導青年教師備課,并取得了良好的效果。在教師節暨開學典禮大會上表彰了上學年度各年級學習標兵和教學先進個人,就有很多是青年教師。

    三、強化過程和常規管理,強化各項措施的落實,提升管理水平。

    學校的中心工作是教學工作,目標是提高教學質量,而教務處則是學校教學的管理部門,為此,我們深感責任重大,不敢有絲毫的懈怠。本學年度我們主要做了以下工作:

    1、繼續推行教學目標管理和行政領導負責制,高一年級分管領導___(副校長),高二年級分管領導___(__主任),高三年級分管領導___(__主任)、___(__主任)。高一、高二年級學分認定合格率達到96%,高二年級在全省學業水平測試中合格率達到97%。高考二本線以上150人,本科升學率和總升學率都名列全市農村中學前茅。

    2、暑假期間,按照縣局下達的招生計劃圓滿完成了本學年的招生工作,及時填寫發放高一新生錄取通知書。開學前順利完成了高一高二年級的分班,科任教師分工,課時安排和課表的編排打印工作。開學后重新修訂了相關的管理制度,使教務主任、干事、油印室、圖書閱覽室、實驗室、微機室等教務系列人員職責更加明確合理。

    3、學校要提高教育質量,必須依靠全體教師的認真工作。開學后,全體教師根據教學大綱、考綱和山區學生實際情況,制訂好教學計劃和進度表,確保各項教學工作有計劃的落到實處。教務處堅持定期、定時、定點檢查教師的備課、上課、作業批改和檢測工作。發現問題及時與教師溝通,使教學工作的每個環節落到實處。

    4、高度重視學業水平測試工作。按照省市高中階段實施新課程改革方案,結合學校實際,制訂出切實可行的措施,完善了課改年級學段考試學分評定辦法,做好高一、高二年級各個學段的模塊考試。特別是高二年級的全省學業水平考試,學校高度重視,重點抓尖子生和差生,進過努力,在高二的學業水平考試中一次性合格率達到97%。

    5、嚴格規范考試。高考英語聽力考試,全國生物競賽及省市縣校組織的各種考試等,每次考試有專門的巡考人員,規范考試過程,嚴明考試紀律,發揮考試功能,了解真實情況,營造公平競爭氛圍,調動師生教與學的積極性。考后按照流水作業認真組織閱卷,做好考試分析工作,召開分析會議,找出存在的問題并提出相應的改進措施,提高了教學的實效性。

    6、順利完成了起始年級第一次綜合實踐(軍訓)的考核工作和新生建檔工作,規范學籍管理,嚴格休學、留級、轉學等相關程序,建立學生成長記錄袋。組織了學校秋季田徑運動會和陽光體育系列活動。組建了體訓隊和藝術培訓班,高考體育雙上線達14人,藝術考生也取得了較好的成績。重視高三月考和省市調考工作,特別是后期復習的模擬強化訓練考試。高考報名、體檢、考試、志愿填報、信息發布等工作一切順利。

    7、加強文印室工作管理。本學年我們注重教務系列人員責任意識和服務意識的培養,盡管文印室人員少,工作繁重,但是工作人員任勞任怨,服務育人,滿足了各年級考試測評及教師教學工作的需要。

    8、規范實驗室、微機室、多媒體教室、圖書閱覽室和音樂室的管理,提高了實驗設備、藥品及圖書的使用效率,為全面培養具有創新精神和實踐能力的高素質人才打下堅實的基礎。

    9、配合學校搞好各教學功能部室的建設工作,加強了教學檔案的管理,向校委會提供了功能部室的建設規劃。進一步完善了部室各項管理及教工考勤、考核制度。省普實檢查和雙高普九檢查及教育強縣檢查中,受到了學校和檢查組的好評。努力搞好人人技能工程的建檔和畢業生去向的登記工作。召開了各年級學生家長會,并達到了預期的目標。

    四、突出重點,加強畢業班工作。

    高三畢業班的教學質量,直接關系到學校的聲譽和社會地位,是學校的一項標志性工程。因此,我們教務處必須切實貫徹學校領導的意圖,主動細致的加以落實。校長親自抓高考,年級組牽頭,各行政人員積極配合,研究解決高三教育教學過程中的實際問題,協調各學科、班級的平衡。組織相關人員認真學習高考指導性文件,使各備課組能夠較好地把握高考動向。突出強化訓練工作,提高工作的實效和質量。使備考、復考計劃落實到每天的課堂上。做到目標明確,思路清晰,層次清楚,重點落實。抓好基礎知識的過關率。課堂教學上,積極提倡精煉細剖析,講練結合。做到有考必收、有收必改、有改必講。及時做好情況分析匯總,及時查缺補漏。根據情況及時調整,復考計劃,研討《考試說明》,比較其與以往的異同,把握高考動向,提高復習的針對性與時效性。過去的一年,教務處在學校的正確領導下,做了一些工作,取得了一些成績,圓滿的完成了招生、建檔、高考等各項工作任務,但與上級的要求、社會的期望還有很大距離。我們將在來年的工作中勇于正視不足,繼續努力,把各項工作做得更好。

    期末年底總結篇四2022年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體匯報總結如下:

    一、工作總體情況

    1、思想進步,態度端正

    參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;

    2、嚴于律己,真誠待人

    本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。

    3、立足本職,做好工作

    目前,我的工作部門__部,主要工作內容為__,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。

    二、存在問題

    1、學習力度還需要不斷提高

    在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

    2、專業技術能力仍需提高

    在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在__等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

    3、工作的統籌計劃性需加強

    在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。

    三、下步工作安排

    1、抓學習,在未來的工作中,注重抓學習,重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。

    2、重統籌,提效率,不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。

    3、積極完成好各項工作任務,在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

    期末年底總結篇五時間不等人,眨眼的功夫一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:

    一、 思想工作方面

    俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。在抗“非典”時期,能夠主動配合學校,做好防治宣傳工作。

    二、 教育工作方面

    這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。

    三.遵守紀律方面

    本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

    四、業務進修方面

    隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。

    作為一名優秀的人民教師,我時刻努力學習,補充自己的知識。為自己負責,為學生負責。

    期末年底總結篇六20__年,在公司領導及同事的關懷和支持下,__廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務,現將我工作總結如下:

    在20__年重點加強了__廳內部崗位管理,嚴格執行__廳各崗位職責范圍,嚴格考勤、考績與_廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤,嚴格營業員前臺操作規程,積極推行獎優罰劣制度,做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹,使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破,勇于創新,將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時,積極創造條件、采取多種方式,通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業,無私奉獻,引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風,為客戶提供優質高效的服務,在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。

    一、一流服務,真誠奉獻

    _廳全體人員精益求精,不斷拓寬服務領域,充實豐富服務內容,創新服務形式,樹立移動服務精品,把的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。

    首先做好員工的思想工作,增強主動服務的意識,不斷提高服務標準,拓展服務領域,增強服務功能。其次,切實落實“首問責任制”,實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務,公布并嚴格執行社會服務承諾,著重落實服務的即時性。再次,將營業員的照片、工號上了監督崗,設立用戶意見薄,以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。

    營業班組的每一個組員,通過自己不懈的努力,在各自的崗位上體現自身的價值,以優質、高效的服務,贏得用戶的認同及贊賞,“用我的真心,換你的信任”,搞好服務工作。

    二、一流管理,以人為本

    為培養一支高素質的營業隊伍,提高窗口服務水平,岢嵐移動營業班組不斷自我加壓,加強內部管理,增強競爭力,以管理促服務,以管理促發展,從內部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落實,使班組的各項工作得到很好的開展。

    首先,從規范管理入手,我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況,對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規范,使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究,形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次,為了使各項規章制度落到實處,使管理具體化,可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三,建立完整的員工交流制度及考核機制,同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心,增強與公司共榮辱的意識,使_廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督,增強了集體的榮譽感和凝聚力,使管理的具體措施得到很好的落實,促進了_廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。

    我們在發展固定數據方面,從發展、錄入、到派工與_公司的溝通協調工作中,緊密配合,較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中,和客戶經理的相關工作進行了有效的配合,較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中,與_分工明確,卡賬分管,每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。

    一年來,_廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作,全體成員團結一致,開拓不止,辛勤耕耘,換得累累碩果,上下團結一致,自覺擔當起企業的營銷任務,充當一線社會營銷員,強化營銷工作,積極做好_新業務及優惠政策的宣傳,群策群力,促進移動業務全面發展,出色地完成上級下達的各項經營指標,取得了較好的業績,確保了經營任務的順利完成。在20__年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力,但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20__年我將帶領__全體人員,實現業務服務的雙,同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作,確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。

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