房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）

年終總結(jié)是在一年結(jié)束之際對自己過去一年的努力和收獲進行總結(jié)的重要環(huán)節(jié)，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的成長軌跡。年終總結(jié)是一個重要的文書形式，以下是小編為大家整理的范文，供大家參考，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁椭?/p>

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的。

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二

20xx年，房產(chǎn)公司在（集團）公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞把太鋼建設(shè)成為全球競爭力的不銹鋼企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以完善激勵機制、優(yōu)化資源配置為動力，以理順體制、嚴(yán)格管理、提高效率為基礎(chǔ)，以增強企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，通過施工經(jīng)營和優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的方式，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面的工作思路，圍繞今年“122589”的總方針、總目標(biāo)，無論是企業(yè)改革還是生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)，無論是企業(yè)文化還是物質(zhì)文明建設(shè)，均取得了可喜可賀的成績。

xx年總體工作要求是：認真貫徹公司兩會精神，緊緊圍繞（集團）公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以人為本、不斷創(chuàng)新，以用心服務(wù)為主導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務(wù)好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)市場競爭力和抗風(fēng)險能力，創(chuàng)建一支團結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團隊，完成與集團公司新建150萬噸不銹鋼項目相匹配的住宅建設(shè)。

經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：xx年，（集團）公司給我公司核定的全年經(jīng)濟指標(biāo)為9980萬元。截止到xx年10月末，我公司累計實際完成經(jīng)濟指標(biāo)8181.24萬元，比（集團）公司累計考核指標(biāo)8310萬元節(jié)約128.76萬元。（百分率的比較，水電收費率的比較）。

（一）健全和完善各項基礎(chǔ)管理。

1、設(shè)備管理。

做好房產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)及臺帳管理工作，加強對設(shè)施、設(shè)備的檢修維護，組織完成市供高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗，測試變壓器20臺；組織完成房產(chǎn)公司高壓絕緣工具的耐壓試驗工作，四項共計26套；配合(集團)公司裝備部完成設(shè)備報廢21臺，完成報廢汽車及工程機械15輛；配合（集團）公司制造部、設(shè)備處完成(集團)公司固定資產(chǎn)投資設(shè)備零購3項,金額134萬元，新購真空吸糞車兩輛、垃圾壓縮車兩輛、裝載機一輛，另有軟化水裝置項目(投資25萬元)已招標(biāo)完畢,移動式柴油發(fā)電機項目（投資35萬元）正在招標(biāo),預(yù)計在12月20日左右全部完成；配合有關(guān)部門清點閑置設(shè)備,進行閑置設(shè)備、備件的處置，共121837.09元；同時開展了我公司對二級單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎(chǔ)設(shè)施、管網(wǎng)線路的普查、摸底工作。

2、安全管理。

我公司按照（集團）公司安全工作總體思路與方法，圍繞“危險辨識—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)—安全培訓(xùn)—安全評價”強化過程控制，推進精細化管理，提高安全工作的執(zhí)行力，建立健全安全保障體系，完善施工現(xiàn)場安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工，未發(fā)生一起安全事故，同時對新建工程的現(xiàn)場進行檢查和安全管理，每月開展以“安全、質(zhì)量、進度”為內(nèi)容的勞動競賽，使19、32兩個工地被確認為“安全、文明、環(huán)保標(biāo)兵工地”。加強各基層單位的安全管理和安全教育，從電工崗位入手，開展“全員崗位練兵”和安全操作規(guī)程培訓(xùn)，加強職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，實現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。

3、合同管理與預(yù)結(jié)算管理。

xx年，我公司共簽訂工程合同194份，總金額28414.5773萬元。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份，總金額9498.1873萬元；新建小區(qū)的工程施工合同43份，總金額18916.39萬元。其中，19、32宿舍簽訂合同38份，金額18746.79萬元；生化站簽訂合同1份，金額11萬元；房產(chǎn)院簽訂合同4份，金額158.6萬元。

新建工程中，完成福利院工程量清單及標(biāo)底、預(yù)算的編制，完成19、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預(yù)算的編制，完成勝利橋高層住宅樓預(yù)結(jié)工程項目的審核，完成20高層、34大學(xué)生公寓附屬配套工程的預(yù)算及材料計劃，以及25、31宿舍的投資費用分析；在二級單位自管宿舍中，完成30余個二級單位自管宿舍接收整改項目16個標(biāo)段的預(yù)算及工程量清單編制工作，預(yù)算值2608.24萬元；在附屬配套工程中，完成12個小區(qū)74個標(biāo)段的預(yù)算及工程量清單編制，預(yù)算價為8263.75萬元；在水電暖及零星土建改造項目中，完成22個項目的預(yù)算，預(yù)算價為1567.6186萬元。

4、招標(biāo)管理。

新建工程中，完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報建、規(guī)費審批、施工等相關(guān)手續(xù)的辦理，共計完成交納政府各項規(guī)費542萬元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設(shè)計、規(guī)劃等招標(biāo)計10項20個標(biāo)段，地基處理及主體樓座招標(biāo)計4項16個標(biāo)段，共計14項36個標(biāo)段，招標(biāo)金額預(yù)計達18163.99萬元；在二級單位自管宿舍接收工程中，完成30余個二級單位自管宿舍接收整改項目13個標(biāo)段的招標(biāo)工作，中標(biāo)值2137.24萬元；在附屬配套工程中，完成12個小區(qū)物業(yè)化改造項目、xx年水電暖設(shè)施專項改造項目及房產(chǎn)公司修繕工程項目70個標(biāo)段的招標(biāo)，中標(biāo)值6567.56萬元。

5、人事勞資管理。

我公司積極按照（集團）公司規(guī)定，對653名離退休職工檔案進行移交，同時對xx年符合內(nèi)退政策的職工進行了摸底調(diào)查，辦理了內(nèi)退手續(xù)57人，退休手續(xù)38人；根據(jù)（集團）公司人力資源部關(guān)于辦理太原市基本醫(yī)療保險的通知精神，完成了醫(yī)療保險接軌中在崗、內(nèi)退及離退休職工的個人信息核對、確認工作，按時將新的醫(yī)療證及卡共計1946份發(fā)放到職工手中，為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件；在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司57個二級單位中取得了第16名的好成績；在勞動合同檢查中，我公司補齊勞動合同27人，續(xù)簽勞動合同28人，徹底解決了職工長期上訪的根源所在；清退長期不在崗職工2名，安排不在崗職工重新上崗4名，不在崗人員工資總額從19442.10元降至8426.90元。

6、物資管理頁123456。

xx年，我公司針對施工隊伍多、工程量大等特點，重新明確了采購程序，對主體施工階段甲供材的品種與數(shù)量進行大范圍的物資采購比價，對資源情況進行了分析和儲備，有效降低了采購成本。同時建立了新區(qū)領(lǐng)料備案制度，在工程開工前，我們對每一個施工單位、每一個樓號的材料領(lǐng)用章、負責(zé)人、經(jīng)辦人的章模和簽字進行了備案，杜絕材料物資冒領(lǐng)冒用的現(xiàn)象。共完成供應(yīng)19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸，螺紋鋼4970噸，管材140噸，供應(yīng)水泥5400噸，焊管、無縫管、螺旋焊管684噸，球磨鑄鐵管1200米，建材、型材、鋼板240噸，sbs防水卷材25萬平方米，塑鋼窗5426平方米，電表箱及高低壓配電柜1238個。

7、自來水一戶一表管理。

解決辦法，實施自來水“一戶一表”的移交，截止12月共完成24個區(qū)，22296戶移交協(xié)議的簽定，移交費用1770.117萬元確保了明年道路整修工程的提前實施，并為減少水補貼奠定了有效的基礎(chǔ)。

8、水電暖保供。

為實現(xiàn)水泵房專業(yè)管理，我公司對原分布在各服務(wù)站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統(tǒng)一管理，使我公司的水泵站管理運行工作進一步向?qū)I(yè)化邁進。目前，共管理35個泵站，其中清水泵站25個，污水泵站10個，管理的泵站數(shù)量是去年的2.91倍；xx年全年我公司供電范圍內(nèi)停電故障58起，與去年相比降低17％；利用計劃停電，檢修處理大、小電器故障隱患138起，更換維修電器設(shè)備69處，并重新制定了點檢制度及標(biāo)識牌等，嚴(yán)格實行了“兩票”制度；在供暖方面，我公司共管理太鋼集中余熱供暖的三萬余戶家屬宿舍、七千多戶單身，107個大小公共福利單位，供暖面積達260萬平方米，我們制定設(shè)施設(shè)備檢修臺帳，按計劃進行檢修，所有設(shè)施設(shè)備責(zé)任到人檢修到位，更換大小閥門155個，解體檢修閥門20xx個，電機、泵53臺，配電盤柜58面，同時配合完成涉及12個區(qū)域的采暖改造工程，和52處大閥門的更換及管道保溫工程。

（二）加強施工現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量。

xx年（集團）公司對舊區(qū)設(shè)施、二級廠接收宿舍投入大量的資金進行改造，全部工程項目共80個標(biāo)段項目，涉及到各服務(wù)管理站，點多面廣。我公司根據(jù)今年工程的實際情況，制定了文明施工管理辦法、規(guī)范安全警示設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、工程進度和文明施工的績效考核辦法。加大宣傳力度，組織現(xiàn)場文明施工，分階段地在附屬配套工程例會上對各施工單位給予評價，表揚先進、鞭策后進。并對20宿舍外裝工程、趙莊宿舍道路工程現(xiàn)場施工環(huán)境差的現(xiàn)象進行停工整頓，對管理人員和施工單位給予通報和經(jīng)濟處罰，耐心聽取住戶的建議，使施工現(xiàn)場保持一種良好的氛圍。從3月份開始，對附屬配套工程的項目，制定統(tǒng)一的工程施工進度網(wǎng)絡(luò)圖，做到了提前預(yù)控、過程控制，從二級廠宿舍接收到12個小區(qū)的改造工程，組織完成80個大項，247個小項，在工程質(zhì)量上與監(jiān)理公司配合制定分項分部工程驗收程序，確保工程質(zhì)量。

（三）全面完善后勤管理。

1、綜合治理。

按照（集團）公司綜治辦的要求，我公司健全和完善了13項綜合治理工作的制度以及臺帳，健全了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，同基層各管理服務(wù)站和機關(guān)各部簽訂了綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書和治安安全目標(biāo)責(zé)任書，xx年我公司被（集團）公司評為了綜合治理工作先進單位。

2、綠化管理。

我公司按照年初的計劃對各管理服務(wù)站的綠化情況進行了指導(dǎo)和檢查，對翠馨苑、錦銹苑的苗木進行了補栽，對封閉宿舍區(qū)綠化的澆水情況和苗木過冬的防護情況及環(huán)境衛(wèi)生進行了檢查。完成了機關(guān)大院新址搬遷后近300平方米的綠化和濱河小區(qū)樹木的移栽工作以及舊房產(chǎn)院、19、32宿舍樹木砍伐的相關(guān)手續(xù)辦理，對機關(guān)大院新址的衛(wèi)生進行了劃分，明確了責(zé)任并定期檢查，使衛(wèi)生工作落在了實處。

3、治安管理。

根據(jù)宿舍治安管理和物業(yè)管理要求，xx年我公司先后制定下發(fā)了《宿舍治安聯(lián)防工作考核細則》、《廠區(qū)外道路巡視檢查制度》等管理制度，進一步規(guī)范和理順了宿舍區(qū)治安聯(lián)防工作，宿舍區(qū)治安以及道路巡視檢查、考核工作，做到了制度化、規(guī)范化，宿舍治安聯(lián)防工作有了進一步提高。同時外雇保安工作也做到了規(guī)范化，及時完成了對物資供應(yīng)部、趙莊拆遷、鴻升花園、34單身公寓等地保安配備工作。

（四）大力推進信息化建設(shè)進程。

企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，是衡量企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。我公司按照應(yīng)用主導(dǎo)、資源共享的思路，繼續(xù)完善和有效利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)筑起高效的信息流通和數(shù)據(jù)分析平臺，從信息孤島向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。xx年，我公司加大了計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入，基本做到管理人員人手一臺計算機，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平上了一個新臺階。同時積極開發(fā)公司信息系統(tǒng)，加快推進oa辦公軟件的運用，把各種管理流程納入信息化建設(shè)之中，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化，提高管理效率。

（一）新建工程項目。

19宿舍1#樓基礎(chǔ)、2#樓八層主體、3#、4#樓十層主體、5#樓一層主體、6#樓八層主體、7#樓九層主體、8#樓十三層主體已完工；幼兒園基礎(chǔ)完工；32宿舍1#樓三層主體完工，2#、3#、4#樓主體封頂；20宿舍高層完工；房產(chǎn)院和濱河小區(qū)初步規(guī)劃設(shè)計完。34大學(xué)生公寓及其配套工程已竣工投用；25高層內(nèi)外抹灰完工。全年完成工作量23041萬元，竣工面積54708平方米。

（二）附屬配套工程。

勝利橋宿舍、勝西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、趙莊新區(qū)、趙莊舊區(qū)、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、錦繡苑小區(qū)、翠馨苑小區(qū)十二個小區(qū)物業(yè)化管理設(shè)施改造，共54個項目，預(yù)計投資7029.25萬元，目前已完成投資5922.11萬元；水電暖設(shè)施及其他設(shè)施改造1241萬元，目前共完成投資895.41萬元；二級廠接收自管宿整改工程2259.24萬元，目前二級廠自管宿舍接收整改工程全部開工43大項，共完成投資1939.92萬元，三大項共投資10529.49萬元。

（三）修繕工程。

共安排計劃項目64項，費用1156.5萬元（其中：修繕工程項目40項，費用865.1萬元；搶修工程項目17項，費用213.8萬元；調(diào)整項目7項，費用77.6萬元）截止目前共計完成屋面補漏1480余戶，補漏面積為48000平方米；落水管整修共計1816米，清掏化糞池163個，達到不滿不溢；完成25個管理服務(wù)站及3個工段的維修工程，總計250余項；完成三橋小區(qū)樓梯間及室外整修工程、118道路整修、六校橋頭護坡?lián)屝薰こ蹋鸪显€供老干區(qū)泵房蒸氣管道住戶多年私接遺留問題。

（四）規(guī)劃設(shè)計。

污水泵房改造設(shè)計，35宿舍、趙莊宿舍清水泵房改造設(shè)計，17宿舍排洪設(shè)計及單身樓改造設(shè)計，低真空供熱系統(tǒng)改造等，以及處理各管理服務(wù)站提交的問題及設(shè)計任務(wù)。

（一）完善內(nèi)部管理體制。

1、修訂規(guī)章制度，規(guī)范管理流程。

xx年我公司在全面推行制度化和規(guī)范化管理上狠下功夫，為進一步明確了各部門的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，同時強化各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行，從而進一步理順各項管理關(guān)系。我們完成了107個崗位的崗位說明書、21個部門的部門工作說明書以及員工手冊與業(yè)務(wù)流程的編制工作，其目的是為不同的工作崗位的每位工作人員確立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地提出了具體要求，從言行舉止到工作流程做到了既嚴(yán)格規(guī)范，又體現(xiàn)出科學(xué)合理，同時更具有人性化，真正做到切實可行。

2、重組機構(gòu)，整合資源。

公司內(nèi)部機構(gòu)整合是對企業(yè)深化改革，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力，抓住新一輪房產(chǎn)建設(shè)高潮機遇的重要舉措，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議，討論研究整合的具體事宜，對整合的方案和步驟統(tǒng)一了認識，并成立了整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了整合工作按部就班、有條不紊的開展，有效推動整合工作的順利進行。xx年4月對機關(guān)原有的七部一委兩所三室一隊重新整合為九部一委兩所一隊，人力資源重組是整合工作的又一關(guān)鍵，而管理人員的合理配置是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。通過公開招聘，對機關(guān)管理管理崗共計18名員工進行調(diào)整，為34科技公寓招聘集體工29人，供熱工段泵工全員下崗，共招聘全民工40人，集體工24人。公司以全局為高度，為人員重組打開了大門。由于做了大量的、深入細致的思想工作，比較好的穩(wěn)定了干部和職工的思想情緒，做到了平穩(wěn)整合。

3、進一步激活分配機制。

為貫徹落實（集團）公司515人才工程戰(zhàn)略，凡是為公司實實在在贏得利潤的部門和職工都能獲得一定比例的獎勵，鼓勵職工以效益為中心展開工作。對各類工程技術(shù)、管理人員推行績效考核，績效考核結(jié)果與績效考核薪金掛鉤，對高素質(zhì)、高貢獻的人才進行獎勵。與xx年相比，xx年科級干部從月平均1800元增至2500元,漲幅38.9%；機關(guān)管理人員從1170元增至1568元，漲幅34.1%；站長從1350元增至20xx元，漲幅49.3%；基層管理人員從1035元增至1456元，漲幅40.7%；維修工人從990元增至1400元，漲幅41.4%。（加入圖片）。

（二）物業(yè)資質(zhì)的辦理。

xx年，我們緊緊抓住房地產(chǎn)建設(shè)發(fā)展機遇，發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢，努力形成新的市場立足點和新的經(jīng)濟增長點。充分重視企業(yè)的資質(zhì)取證工作，市場競爭中，有些資質(zhì)已成為企業(yè)參加競爭的前提條件，為此，要繼續(xù)搞好公司相關(guān)資質(zhì)的取證工作的同時要繼續(xù)花大力氣擴張資質(zhì)范圍，使公司擁有更多的市場“準(zhǔn)入證”。截止目前，我們已取得太鋼（集團）物業(yè)有限公司的資質(zhì)，同時建立相應(yīng)的運行機制，確保在新一年里具備運行條件。

（三）注重管理實效，全面開展5s工作。

公司的形象決定著公司的未來發(fā)展，而公司良好形象的樹立，取決于公司的每位員工。在這方面，從我們開展推行5s活動以來，公司員工素質(zhì)有很大的提高，整體精神面貌于前有很大的改變，員工團隊意識顯著增強，為樹立公司良好的形象奠定了基礎(chǔ)。5s活動作為我公司長期推行的一項管理活動，xx年11月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司5s管理制度》，制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機關(guān)、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫房等作業(yè)場所以及施工工地現(xiàn)場提出了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并明確了5s的工作內(nèi)容，實施細則及考核辦法，使得房產(chǎn)公司在連續(xù)3個月的偏差率評比中位居公司第一，確保了年底的金牌驗收。

（一）拆遷管理。

xx年，我公司面臨繁重的拆遷任務(wù)，完成19宿舍412戶、32宿舍318戶共計730戶的調(diào)查摸底和登記造冊工作，為保證新區(qū)工程按時開工，歷時兩個月時間完成19、32宿舍的搬遷任務(wù)；完成硅東、硅西宿舍拆遷303戶；趙莊村前、后街325戶市民戶的拆遷，是繼1998年趙莊村中街農(nóng)民戶拆遷后的又一次大規(guī)模拆遷，由于趙莊村居民在此已居住多年而且絕大多數(shù)住戶持有宅基地證,在他們的意識當(dāng)中,這兒的土地是屬于私有的,相對于以往的公房拆遷此次動遷工作難度要大的多,我公司工作人員一起研究對策，耐心說服動員，主動與他們接近，針對住戶各自的情況采用不同的談判方式，一步步打破他們的心理防線，使大部分拆遷戶逐步回到了理智的談判軌道，到目前為止，已有209戶順利搬遷，剩余住戶的動遷工作目前正在進行中。

（二）小區(qū)評比。

在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個更好的居住環(huán)境，我公司組織開展了各管理站每月的檢查評比工作，從3月份開展評比工作以來，每月認真組織評比成員單位對參與評比的43個小區(qū)進行檢查，針對檢查情況對各個小區(qū)進行打分，并進行月評分的匯總，查出的`問題及時反饋相應(yīng)的管理服務(wù)站，并提出整改指導(dǎo)意見，力爭不斷提高各個小區(qū)的管理服務(wù)水平。在檢查評比活動中,欣達小區(qū)、迎春小區(qū)、尖草坪單身公寓、迎新街單身公寓、程南北宿舍、103小區(qū)分別達到升級分數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進步比較明顯。經(jīng)評比領(lǐng)導(dǎo)組綜合評定考慮決定，給予以上六個小區(qū)成績的肯定，并進行了一定的獎勵。通過檢查評比工作，使小區(qū)的環(huán)境面貌大為改觀；為提升住戶滿意度和住戶更深入的交流，了解太鋼職工對宿舍管理和服務(wù)的需求。同時出臺了《公共設(shè)施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實施作好前期準(zhǔn)備工作。

（三）商業(yè)設(shè)施管理。

為了規(guī)范房產(chǎn)公司商業(yè)設(shè)施的管理，我公司制定了《太鋼房產(chǎn)公司商業(yè)設(shè)施管理辦法》，明確了各部門的管理職能、工作程序以及指標(biāo)考核、管理要求。為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，使我們的底商產(chǎn)生經(jīng)濟效益，年初我們就開始對底商發(fā)布招標(biāo)公告，對符合招標(biāo)條件的底商進行了招標(biāo)租賃，提高了房租收入；在底商的管理過程中，我們克服了不少困難，解決了翠馨苑底商、程南0#樓底商、趙莊底商等投訴問題。為了維護公司的利益，今年我們解決了勝西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的轉(zhuǎn)租問題。通過我們所做的一系列工作，今年的底商收入較去年提高了20%。

（四）單身管理。

為準(zhǔn)確了解全公司單身職工的居住需求，xx年6月份，我公司向二級單位印。

發(fā)了“單身職工住宿需求調(diào)查表”，在全公司范圍內(nèi)廣泛了解和征求意見，即時掌握了單身職工的住宿需求，初步建立起了單身職工的基礎(chǔ)資料，為體現(xiàn)（集團）公司的人才戰(zhàn)略，解決安置好今年全公司新接收的460多名大學(xué)生的居住問題，我們主動和（集團）公司人力資源部聯(lián)系，與有關(guān)管理站一起組織落實房間和床位，并積極聯(lián)系，及時配齊了宿具用品，最終將460多名大學(xué)生全部妥善安置完畢，配合（集團）公司成功完成了xx年度大學(xué)生的接收安置任務(wù)，受到了（集團）公司的肯定。另外，34宿舍高層公寓即將投入使用，為把高標(biāo)準(zhǔn)、有限的床位資源充分利用好，統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住，我們起草了《34高層公寓啟用后單身安置措施》，以完全解決單身職工在外居住問題，為（集團）公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎(chǔ)。按照該措施，同時也為xx年（集團）公司在接收大學(xué)生后預(yù)留了床位資源。

（一）采暖費報銷。

采暖費的報銷審批工作關(guān)系到職工的切身利益，在審批過程中,為了更好的為職工服務(wù),我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時間及相關(guān)事宜的安排通知，為合理利用工作時間,與各單位提前預(yù)約,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率,為節(jié)約費用,嚴(yán)格把關(guān),得到了各單位的好評，報銷采暖費3491戶，166885.87平方米。

（二）公積金與產(chǎn)權(quán)證辦理。

我公司各個二級單位的公積金交繳正常，截止到11月底，公積金共繳11289萬元，為住戶辦理購房手續(xù)共691戶，5432萬元，工齡補貼324戶,197萬元，接待住戶4200多人次，維護了公積金所有者的合法權(quán)益，為職工購房減輕了負擔(dān)；在產(chǎn)權(quán)證辦理過程中，我們對103宿舍的產(chǎn)權(quán)辦理手續(xù)進行了重新審報，整理、填報產(chǎn)權(quán)遺留問題近30戶，為欣達小區(qū)512戶全部辦理了個人產(chǎn)權(quán)證，并對所有未辦證的小區(qū)進行了系統(tǒng)的核實與統(tǒng)計，對沒有土地證的宿舍進行了匯總統(tǒng)計。對所有小區(qū)的面積進行了細統(tǒng)的整理，實現(xiàn)了微機化管理。

（三）設(shè)立便民服務(wù)大廳。

為充分利用土地，盤活閑置固定資產(chǎn)，進一步推動房產(chǎn)公司向宿舍集中化管理、小區(qū)物業(yè)化管理邁進，我公司辦公樓于今年5月1日已搬遷至原太鋼福利院。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設(shè)立了便民服務(wù)大廳。具體的服務(wù)項目包括有：信訪接待工作、住房管理工作、水電暖合同管理工作、公房出售咨詢工作、工程管理維修維護等工作，直接受理住戶的各類投訴和服務(wù)要求。此項舉措是我公司認真貫徹“用戶至上”核心價值觀的具體體現(xiàn)，同時也贏得了職工住戶的一致好評。

（四）開展職工住房意向調(diào)查。

根據(jù)（集團）公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我公司為了真正體現(xiàn)“職工的事情讓職工決定”，為了更好地掌握職工的需求，共發(fā)放調(diào)查問卷55000份，收回43466份，被調(diào)查者中23892人建議公司在勝利橋和濱河路兩岸建設(shè)與太鋼發(fā)展目標(biāo)相匹配的具有標(biāo)志性的住宅小區(qū)，這項工作受到職工及家屬的一致好評，同時也給（集團）公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。

（五）開展住戶滿意度評價與需求調(diào)查并召開提升住戶滿意度現(xiàn)場會。

為進一步促進服務(wù)質(zhì)量的提高，貫徹落實（集團）公司“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管理理念，我公司對住戶滿意度與需求進行評價調(diào)查，并發(fā)放調(diào)查問卷。本次活動共發(fā)出住戶需求調(diào)查表、住戶滿意度評價表各500份，其中收回住戶需求調(diào)查表460份，住戶滿意度評價表388份。住戶滿意度達到了88.86%，受到了集團公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。通過“住戶需求調(diào)查表”的調(diào)查，使我公司更加明確了對住戶的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和我公司存在的問題。我公司從11月18日開始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開一次提升住戶滿意度現(xiàn)場會，各主管領(lǐng)導(dǎo)親自參加解答住戶提出的實際問題，把為群眾服務(wù)真正落到了實處。

（一）加強企業(yè)文化建設(shè)。

圍繞（集團）公司戰(zhàn)略目標(biāo)和房產(chǎn)公司中心任務(wù)，為及時宣傳黨員干部、職工群眾所取得的突出成績，全年《太鋼日報》共刊登宣傳稿件58篇，向太鋼電視臺報送新聞33條，懸掛宣傳標(biāo)語100余條，發(fā)放宣傳材料近50000份，充分反映了房產(chǎn)發(fā)展的前景和改革的步伐，增強了企業(yè)的知名度，使房產(chǎn)公司形象和住戶滿意度不斷提升；開展了“太鋼房產(chǎn)—我們的家”優(yōu)秀員工評選活動，與“提高執(zhí)行力，實現(xiàn)精細化”大討論，組織職工觀看《贏在執(zhí)行》系列光盤；認真實踐“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，為增強了企業(yè)的凝聚力，我們還舉辦了企業(yè)文化知識講座，精心制作《發(fā)展中的房產(chǎn)公司》專題片，用鮮活的事例，感染人，鼓舞人、激勵人，真正把工作理念落實到行動中、工作中。

（二）組織崗位培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。

xx年全年共組織計劃內(nèi)培訓(xùn)人次1263人，14個科目，248課時。另外計劃外培訓(xùn)110課時，12個科目，培訓(xùn)人次400人。培訓(xùn)方式由單一的授課轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w授課、現(xiàn)場授課、工地授課、使培訓(xùn)課程具有針對性、操作性強，受到職工的好評。機關(guān)干部授課率50%，大大提高了干部素質(zhì)。34單身公寓培訓(xùn)上崗人員63人，100課時。輸送外出考察9次45人，xx年我公司投入大量的資金進行美化工程建設(shè)，改建19、32宿舍兩個小區(qū)，新建濱河小區(qū)、房產(chǎn)公司院兩個小區(qū)，為更好地完成任務(wù)，特委派相關(guān)人員赴上海、深圳、廣州、北京、西安等考察優(yōu)秀設(shè)計建筑工程，為公司的發(fā)展提供合格的經(jīng)營、技術(shù)管理人才和技術(shù)工人做好了準(zhǔn)備。

（共舉辦各種類型的培訓(xùn)13次，參培人數(shù)298人，普及計算機應(yīng)用知識培訓(xùn)，參加人數(shù)147人，培訓(xùn)達120課時，并對所有培訓(xùn)人員進行了計算機初級考試，合格率達95%。堅持職工培訓(xùn)與企業(yè)改革相結(jié)合。根據(jù)公司主輔分離需要，委派相關(guān)人員赴成都、武鋼、馬鋼等學(xué)習(xí)考察物業(yè)管理及分離方案的制定，通過考察學(xué)習(xí)初步制定了改制方案設(shè)想；）。

（三）加強思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，提高干部和黨員素質(zhì)。

務(wù)質(zhì)量。活動中，明確思路，注重加強教育引導(dǎo)，確保活動的效果，明確提出教育活動“三個結(jié)合”、“三項標(biāo)準(zhǔn)”，即：一是要與生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)相結(jié)合；二是要與年初制定的工作目標(biāo)相結(jié)合；三是要與黨員的工作績效相結(jié)合，正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。用指標(biāo)任務(wù)是否完成；住戶滿意度是否提高；正令是否暢通、服務(wù)是否高效快捷三項標(biāo)準(zhǔn)來衡量先進性教育活動的成效，真正達到教育活動的目的，受到（集團）公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（四）加強黨風(fēng)廉政教育，開展效能監(jiān)察。

xx年，我公司始終把對廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政教育放在第一位，認真組織實施，并收到了明顯效果。全面貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持報告制度與監(jiān)督檢查制度，按照黨委要求，紀(jì)委每半年對基層各單位、部門的責(zé)任制落實情況進行一次綜合檢查，并將檢查情況給予通報；在領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面，我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開廉潔自律專題民主生活會，認真開展了批評與自我批評，統(tǒng)一了思想，提高了認識，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為；在查處落實信訪件方面，全年共收到信訪舉報件6件，現(xiàn)已結(jié)案的6件。全年共受理群眾來訪或打電話反映問題45次，我們都堅持做到了及時與部門、基層單位領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，督促限期解決，較好地維護了群眾的利益；在源頭治理方面，加強了對人、財、物的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格按原則和制度辦事，尤其對施工管理人員使他們真正懂得在崗位上“哪些能做，哪些不能做，做不好負什么責(zé)任”，從思想上起警示作用，融入到“用心去做每件事”的理念中，提高了工作人員樹立廉政思想的責(zé)任意識。

回首過去，成就輝煌；展望未來，前景燦爛。xx年，公司全年的改革、施工和經(jīng)營等任務(wù)都很重，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，全體職工的勤奮與努力，今年的主要經(jīng)營目標(biāo)和各項工作任務(wù)都已基本完成。在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點，公司上下團結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，就一定能在市場經(jīng)濟競爭中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去，趁著振興房產(chǎn)的春風(fēng)，勵精圖治，以實際行動唱響房產(chǎn)發(fā)展的華彩樂章！

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三

在繁忙的工作中不知不覺又到了月末，回顧這一個月的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，我們的拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名普通員工，起初，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

公司于月初與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，以完成合同xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

在這一個月的工作中，我主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的'完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。

這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四

自20xx年九月進入公司到現(xiàn)在已有一年之于，經(jīng)過今年一年的時間之后，相比去年我學(xué)到了更多，但仍有很多不足之處還需不斷提高！

去年由于整個房產(chǎn)市場都比較疲軟，導(dǎo)致整個重慶的房產(chǎn)銷售都不算太理想，市場雖不景氣，可競爭卻是相當(dāng)?shù)募ち遥緦ξ覀冞M行了正確引導(dǎo)并做出相關(guān)的營銷策略，經(jīng)過我們的努力之后最終我們算是基本完成了xx年的全年任務(wù)！在當(dāng)時的市場下，雖然無法預(yù)知xx年整個行業(yè)的走勢會如何，但是自己也相繼地對xx年制訂了更高的任務(wù)，希望能夠順利完成！

現(xiàn)在回顧一下這一年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！

首先值得開心的.是我已經(jīng)超額完成上一年自己定下的計劃！我從一月份至今共計銷售房屋100套，總金額為9600萬左右（月均800萬左右）。其中1月（8套）；2月（5套）；3月（10套）；4月（4套）；5月（6套）；6月（21套）；7月（16套）；8月（18套）；9月（4套）；10月（3套）；11月（1套）；12月（6套）。由此可見，1、2、3月的銷售量為23套，在整個市場都不太活躍的時候能取得這個銷量，我個人認為是我自己由于年初我的拼勁比較大，對工作也是充滿了熱情，所以相當(dāng)?shù)呐Γ?、5、6月的銷量為31套，這個時候整個市場開始慢慢活躍起來，這3個月當(dāng)中，我在4、5兩個月中帶有一定的情緒，所以導(dǎo)致銷售狀況不是很好，這是我需要檢討自己的地方，至于6月的銷量之所以會那么好，是因為整個房市掀起了購房熱潮，當(dāng)然，市場雖好，個人的努力也是必不可少的，在這個月我們每個人都是相當(dāng)?shù)钠v；7、8、9月的銷量為28套，這3個月繼續(xù)延續(xù)6月掀起的購房熱潮，讓整個房市達到了頂峰，在這3個月中我由于身體原因?qū)ぷ魃陨杂行┓潘桑貏e表現(xiàn)在9月；10、11、12月的銷量為10套，這3個月整個市場受到了國家政策的強力沖擊而震蕩，所以導(dǎo)致整個市場又開始進入一個低靡期，整個市場的銷售量明顯降低，甚至有的項目的銷售價格已經(jīng)開始有下滑的跡象，這對我們的銷售加大了難度，對接待客戶始終提不起太大興趣，10、11兩個月我曾想過放棄，但是似乎覺得那樣太墮落了，所以在12月份我決定打起精神不放棄，我必需學(xué)會在逆境中求生存！

從以上分析，不難看出我在9、10、11這3個月中的表現(xiàn)確實是非常的糟糕，在此我感到很抱歉，希望公司可以原諒，在今后的日子里我會盡量地避免以上錯誤再發(fā)生！

如今，轉(zhuǎn)眼又到了年末，眼看xx年也即將成為過去式，回顧這一年我們的收獲如何？表面看似乎還不錯，那是因為我們早已超額完成了集團給我們下達的銷售任務(wù)！當(dāng)然，我認為能夠取得這樣的成績確實是值得讓人高興的，可是究竟是什么讓我們能夠在今年取得如此好的銷售業(yè)績呢？為了明年能夠取得更好的銷售成績，我認為這個問題值得我們深思！

是因為我們的努力嗎？是的，我們確實都很努力，可是我們的努力并不是單單只是表現(xiàn)在今年，在去年我們同樣也都非常努力啊，可為什么就沒能取得今年這樣的成績呢？這是因為我們忽略了一個很重要的因素：對，市場趨勢！今年是一個非常特殊也極具特別意義的一年！為什么這樣說呢？有如下幾點：

1、百年難得一遇的洪災(zāi)發(fā)生在今年，這是一個不幸的事件，它奪去了多少人的生命也損壞了多少莊稼。

3、房產(chǎn)“牛市”——雖然房價是一天一變，可是仍然無法擋住市民們的購房熱潮！

4、今年是史上調(diào)息次數(shù)（加息）最多的一年！

5、國家出狠招！首先是不斷加息，其次是對按揭購房客戶強行控制，最后還放出明年將會征收物業(yè)稅的風(fēng)聲。以上種種都表現(xiàn)出國家想要極力打壓和控制房產(chǎn)市場價格的過快增長，明年的趨勢將會如何呢？我們只能拭目以待！

同樣的，雖然明年的趨勢我們無法預(yù)知，但是我還是在這里為自己定下明年的目標(biāo)，我希望自己的年銷售量能超過今年，希望自己明年的銷售額能突破一個億以上！

20xx年即將到來，在這個極具代表性的奧運年，我希望我們公司能夠比今年發(fā)展得更好！不管明天的路有多苦、國家又會有多少驚人的舉動，我們都要堅定一個理念：不要放棄，要在逆境中求生存！

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五

20xx年即將過去，回想兔年年初過的著實讓人失落，因為自己自負的選擇，讓工作發(fā)生了很大的變化，時間總是狡猾得讓人快速驚覺后卻不給倒退的機會。無奈之下只能默默努力，蓄勢待發(fā)。古人云，塞翁失馬，焉知非福，直到七月，黯淡的未來終于又照進了曙光，來到了英冠集團。在加入xxx的團隊之初，其實并未感覺松了口氣，更多感受到的依然是焦慮和不安，不確定自己的選擇是否正確，是否適合自己，也不確定自己能否勝任崗位職責(zé)，未來發(fā)展會是如何，加上工作節(jié)奏的改變，曾一度感覺不適與糾結(jié)，感覺自己的生活工作就如同在打一場持久戰(zhàn)，每天都在和看不見的對手糾纏，卻時時陷入窘境。那段時間家嚴(yán)大人嗜看《亮劍》，受其影響也完整的看完了此劇，之中的亮劍精神最是勵志：亮劍精神是勇氣，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺，他令敵人望而生畏，令隊友充滿信心，敢于共同面對困難，在困境中求生存、謀發(fā)展。而領(lǐng)導(dǎo)及時給出的工作指引和同事的熱心幫助，慢慢將自己的心態(tài)調(diào)整，變的越來越適應(yīng)所處的工作環(huán)境和工作崗位，學(xué)習(xí)—記錄—思考—拓展—再學(xué)習(xí)，堅持著循環(huán)，去探索去求證去解決，從中提高自我，進而又獲得更多的學(xué)習(xí)機會。受此鼓舞，最初的焦慮和不安漸漸變的從容和坦然，未來要走的路也越來越清晰，縱使坎坷，奮力前行。

一群人急匆匆地趕路，突然，一個人停了下來。旁邊的人很奇怪：為什么不走了？停下的人一笑：走得太快，靈魂落在了后面，我要等等它。反思，是對歷史與未來負責(zé)的一種態(tài)度。

做工程會在一段時期內(nèi)遇到大量的重復(fù)勞動工作，在重復(fù)勞動的過程中，如果不及時反思自己的心態(tài)和思想，完全可能導(dǎo)致自己思想放松意識麻痹，覺得枯燥和壓抑，所以我想，自動自發(fā)和憂患意識是工程管理中必不可缺的態(tài)度。首先，自動自發(fā)：主動學(xué)習(xí)，在飛速發(fā)展的大環(huán)境下，只有堅持不斷的學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對各種新的突發(fā)狀況，而一個人在團隊中是否值得信賴，很大程度上也取決于學(xué)習(xí)能力的強弱；主動承擔(dān)工作壓力，人固有惰性，固有趨利避害的本能，只守著自己一畝三分地，美其名曰做好自己的份內(nèi)工作，實則為拒絕成長不負責(zé)任的表現(xiàn)，在做好份內(nèi)工作的同時，主動幫助同事，或主動承擔(dān)更多的工作范圍，是對自己的磨練和提高，也是對團隊的支持和負責(zé)；主動以節(jié)約成本為核心思想，時刻反思自己的投入和獲得是否一致，投入同樣的時間和精力是否能做好更多的事情，進而衍生思考自己的工作方式、工作技巧是否可以改善和優(yōu)化。擁有這樣的主人翁態(tài)度，不論是自己的心態(tài)或是自己的能力，都得到很好的調(diào)整和提高，工作不再覺得枯燥乏味，心情也不再焦慮和壓抑，在重復(fù)的工作循環(huán)中，不斷踐行自己所思索的工作方式。其次，憂患意識：孟子說，生于憂患，死于安樂，做人做事如果心里藏著點擔(dān)心和害怕，那么一定會自動自發(fā)的去力求完美。而真正為的是自己內(nèi)心的平靜和安穩(wěn)而擁有的危機感。作為現(xiàn)場管理人員的我，應(yīng)該要將憂患意識時時刻刻放在腦中，要嚴(yán)格按照合同和圖紙以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范對現(xiàn)場施工隊伍的施工質(zhì)量進行監(jiān)督和記錄，要在工作之余不斷自我充電和學(xué)習(xí)，要努力磨練自己的心態(tài)，提高自身管理素質(zhì)。對于整個項目部來說，要與項目經(jīng)理和同事統(tǒng)一思想，相互團結(jié)，相互信任。隨著打樁階段的結(jié)束，更要做好充分的思想準(zhǔn)備，之后的工作難度和精神壓力更大，要將這半年來樁基現(xiàn)場的管理經(jīng)驗和總結(jié)的教訓(xùn)應(yīng)用到未來的土建施工質(zhì)量管理中，以相同的投入換來更高效的質(zhì)量管理成果，要從各個方面將憂患意識灌輸?shù)绞┕し降乃枷肜铮屗麄儞碛泻臀覀兿嗤膽n患意識，和我們的心態(tài)達成一致，才能讓有限的資源逐漸擴大化。

20xx年我需要強化以下能力：

1、解決問題的方案制定能力。

2、積極尋求培訓(xùn)和實踐的學(xué)習(xí)機會。

3、超強的自我安慰能力。

xxxx項目總體規(guī)模龐大功能復(fù)雜，建設(shè)時間長且技術(shù)涵蓋面廣，出現(xiàn)問題不足為奇，但是在問題發(fā)生前，要有所預(yù)料和準(zhǔn)備，并且能保證有多種措施和方式來快速解決問題化解危機，知易行難，要預(yù)知突發(fā)問題的前提就是要充分了解現(xiàn)場目前狀態(tài)與未來進程，首先對于現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的問題進行文字記錄與影像記錄，并對自己的工作重點和工作方式實時總結(jié)，然后和進度計劃對比，在做工作計劃的同時，預(yù)測和判斷將會出現(xiàn)的相關(guān)問題，經(jīng)過一段時間的重復(fù)循環(huán)后將兩者對比加以判斷，思考并從中獲得提高。以積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)新興知識，以敏感觸覺的去感受世界的發(fā)展，在這資訊高速傳遞的時代，已經(jīng)成為了生存發(fā)展的必要。柯達公司的案例給了我很好的感悟，柯達錯過多次轉(zhuǎn)型機會，曾一味固步自封堅持膠卷發(fā)展換來的代價是慘重的，再是強大的百年老年，也經(jīng)不起時代發(fā)展巨輪的碾壓，而建筑業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念也正悄然革新，在《建筑業(yè)10項新技術(shù)20xx版應(yīng)用指南》一書中，從打樁與地基基礎(chǔ)，到主體的鋼筋、混凝土、安裝工程，以及綠色節(jié)能、抗震加固和信息化應(yīng)用，幾乎各項分部分項工程都引入了新型建筑技術(shù)，而各項新技術(shù)都與現(xiàn)代科技相接軌，相比傳統(tǒng)的施工材料、施工工藝、檢測方法都逐漸改變甚至替換，該書中的多項技術(shù)也將用在xxxx的實際施工過程中。作為現(xiàn)場管理的我，應(yīng)該及時結(jié)合現(xiàn)場的實際情況制定正確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和步驟對新技術(shù)，新材料，新規(guī)范進行學(xué)習(xí)，并傳遞給整個項目組。同時，主動的參與更多的現(xiàn)場管理，讓自己的心態(tài)和實踐技術(shù)變的成熟和完善，在過去的一年里，在失落和壓抑的時候，往往選擇對外的傾訴，幸運的是我有值得信賴的朋友和同事，但我自身來說，這絕非是成熟和值得信賴的表現(xiàn)，回顧過去一年，自己的心態(tài)起落走向為“失落焦慮振作”，在新的一年里，做到自我安慰和自我消化，靠自己的樂觀和自信去釋懷。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六

尊敬的集團公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施，市場環(huán)境日趨嚴(yán)峻、_在集團公司與董事長的領(lǐng)導(dǎo)下逆勢而進，全體員工緊緊圍繞把公司打造為_一線地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團公司和公司各部門的支持配合下，團結(jié)一心、迎難而上、積極進取，前期客服了人員不足、機構(gòu)待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團公司下達的年度工作任務(wù)目標(biāo)，取得了一定的工作成績。

_x自組建近半年以來，完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項目營銷中心建設(shè)并如期進駐使用，月日成功的舉行了營銷中心開放儀式。項目的各項推進工作以全面展開，為年開工建設(shè)做準(zhǔn)備。同時項目的營銷工作以在綿陽市場已全面啟動，并取得了積極的市場反響和關(guān)注，樹立了良好的公司品牌形象與項目形象。

通過公司上下的努力，_項目在本年度獲得了_樓市“_樓盤”、“_樓盤”、“_樓盤”等榮譽稱號，董事長榮獲“_行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。

內(nèi)部管理：

各方的中心樞紐作用，為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極貢獻。

根據(jù)各公司的人員需求，積極開展人才招聘工作，公司現(xiàn)有員工人。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立，并監(jiān)督實施。為公司的正常運營工作發(fā)揮了重要作用。

為穩(wěn)定員工隊伍，本著為員工著想、讓員工省心的原則，自項目工作開展以來，公司堅持早晚派車接送，解決了員工上下班等車難的交通問題。并為解決員工午間就餐問題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開辦以來，截止月日，公司食堂就餐人數(shù)達人次。

工程建設(shè)：

年月工程部組建成立，項目工程的開發(fā)建設(shè)隨之展開，公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進工作邊組建人員的工作時期，在克服了隊伍因?qū)I(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設(shè)的配合和管理工作，并順利投入營銷使用。

經(jīng)過近半年工作的推進，“_x”項目前期工程已全面鋪開，場地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進入設(shè)計階段等。目前完成了對建設(shè)地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。

完成了場地土方平場施工單位的合同談判與整理工作，土方開挖施工如期開工，目前第一期土方的開挖施工已進入收尾階段，具備了為總包單位入場施工的基本條件。

項目推進：

為使項目順利的推進，公司于月組建了項目拓展部，積極協(xié)調(diào)推進項目地塊內(nèi)的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束。

項目的報規(guī)報建工作正在緊羅密布的進行中，目前項目方案正處于規(guī)格局的批復(fù)跟進中，爭取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》，為明年項目的開工建設(shè)創(chuàng)造先決條件。

銷售接待：

_項目月組建銷售團隊，通過為期兩個月的專業(yè)培訓(xùn)及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專業(yè)過硬的銷售隊伍。建立健全了銷售工作的各項管理規(guī)范制度，以專業(yè)、嚴(yán)格、高效的標(biāo)準(zhǔn)來開展后期的銷售接待工作。前期已對綿陽教育園區(qū)的三所學(xué)校開學(xué)進行了行銷工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開始對外接待客戶，同時市內(nèi)接待中心順利進場并接待客戶。

年月日銷售中心正式啟用，接待了媒體、領(lǐng)導(dǎo)及客戶上百組，截止月中旬共接待客戶約組、來電約組，項目累計客戶數(shù)量已達到上千組。

策劃推廣：

策劃部于年月組建并展開工作。前期完成制定了項目本年度的總體營銷推廣計劃并完成了項目的形象定位及入市推廣工作;在時間緊、任務(wù)急的情況下，完成了營銷中心啟動準(zhǔn)備工作;并于年月日圓滿的舉行了“營銷中心開放儀式”活動。

在項目推廣理念、賣點挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“_”

產(chǎn)品理念，使項目個性鮮明的立于_樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關(guān)系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項目的營銷工作服務(wù)。

通過近半年的宣傳推廣，已樹立了差異化、高品質(zhì)的項目形象，形成了具有競爭力的核心價值理念，項目引起了高度的市場關(guān)注，得到了客戶及行業(yè)的贊譽與認可。

財務(wù)融資：

財務(wù)部在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，為提高工作效率、提高數(shù)據(jù)查詢、財務(wù)分析等進行了會計電算化的實施，為優(yōu)質(zhì)高效的財務(wù)工作等下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，各項資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運營環(huán)境。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

為確保公司資金的使用，財務(wù)部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類文件。為解決企業(yè)明年工程建設(shè)發(fā)展的資金需求完成了融資報告。

物業(yè)服務(wù)：

源、有效開展培訓(xùn)工作、出臺了一系列規(guī)章制度，明確了各崗位人員職責(zé)、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人，為公司及銷售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務(wù)工作。

目前已完成了公司銷售大樓的開荒工作總計面積約平米，并配合銷售部的接待服務(wù)工作，總計接待客戶量約萬余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎(chǔ)。

開疆?dāng)U土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。過去一年的工作中我們也存在著問題和不足，繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設(shè)完善、提升公司管理及工作標(biāo)準(zhǔn)、提升銷售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面。

我相信，在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，綿陽五和置業(yè)公司全體員工會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動力去迎接新的工作。在新的年里，在國家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場條件下，公司面臨項目建設(shè)與開盤銷售的重要任務(wù)，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為把_x打造為具有競爭力的品牌項目、把_建設(shè)為綿陽一流房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力!同時為集團公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻!

最后我代表_x全體員工祝集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬事如意!

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七

1、學(xué)校財務(wù)職員對一樣尋常事情流程純熟掌握，能做到層次清楚、帳實符合。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑據(jù)、從管帳報表體例到憑據(jù)的裝訂和生存都到達正規(guī)化、尺度化。

2、學(xué)校財務(wù)職員開源節(jié)流，較大地緩解了學(xué)校的資金壓力，包管了學(xué)校正常講授事情的開展。

3、在對外接洽的歷程中，財務(wù)職員對峙把學(xué)校長處放在首位，對峙維護學(xué)校的團體形象。以年頭計劃擺設(shè)的經(jīng)費為限，努力使所耗費的'每一分錢都有回報為根本準(zhǔn)繩，時時不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校團體生長而盡最大高興。

二、財務(wù)管帳核算。

1、經(jīng)心計劃管帳核算體系，全面、真實、實時的提供財務(wù)管帳信息，為向?qū)Q議計劃等提供有效的決議計劃信息。學(xué)校財務(wù)職員聯(lián)合學(xué)校詳細環(huán)境和年度財務(wù)事情目的，通過集會研討、一樣尋常交換、向?qū)＜矣懡獭⑾蛐值軉卧獙W(xué)習(xí)和再實踐、再總結(jié)等多種情勢，經(jīng)心構(gòu)造、計劃學(xué)校的管帳核算體系和管帳信息陳訴體系。

2、對峙管帳創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。積極順應(yīng)財務(wù)、物價、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護學(xué)校的團體長處，確保學(xué)校的長處最大化，為學(xué)校節(jié)流大量資金流出，為學(xué)校生長提供了財務(wù)底子。

三、財務(wù)管帳監(jiān)視。

1、對學(xué)校每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的正當(dāng)性、公道性舉行監(jiān)視。嚴(yán)酷按有關(guān)制度實行，鐵面無私從不放過任何不公道事變。進一步增強財務(wù)單子的辦理，接納專人賣力，一樣尋常事情中做好種種財務(wù)、稅務(wù)單子的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記事情。每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚種種單子的利用劃定、細致事變等相干的事件。實時核銷種種單子，以確保學(xué)校的全部收入實時舉行賬務(wù)處置處罰。對峙財務(wù)“出入兩條線”，嚴(yán)酷實物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做勤學(xué)校的財務(wù)監(jiān)視事情。

2、對學(xué)校團體資產(chǎn)舉行監(jiān)視，定期舉行牢固資產(chǎn)盤貨，以包管學(xué)校產(chǎn)業(yè)不受陵犯。

四、經(jīng)費辦理。

（一）預(yù)算內(nèi)經(jīng)費辦理：預(yù)算內(nèi)經(jīng)費全部由財務(wù)撥款，重要用于職工人為、獎金、離退休費、醫(yī)療保險、住房公積金和公業(yè)務(wù)費等開支。重要通過以下事情來實現(xiàn)經(jīng)費辦理。

1、實時足額發(fā)放職工人為、獎金、離退休費等；

2、定期上交職工醫(yī)療保險金、住房公積金。

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房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八

對于房地產(chǎn)的概念，應(yīng)該從兩個方面來理解：房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，同時也是一項法律權(quán)利。今天本站小編給大家整理了房產(chǎn)公司個人年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。

一、銷售分析。

1、銷售情況分析。

分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)。

國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。

近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟?fàn)帉κ铸埮d世紀(jì)城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。

在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。

目前我們已經(jīng)進入冬季，十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。

2、成交戶型分析。

分析：

從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。

3、成交產(chǎn)品類型分析。

就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對于項目的建筑風(fēng)格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的。現(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。

但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。

4、成交客戶信息來源分析。

分析：

10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式。可以看出，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。

5、銷售中遇到的問題與建議。

通過這個月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：

1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化。

存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當(dāng)場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。

解決方案：通過培訓(xùn)強調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。

2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。

存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。

解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。

3、促銷手段過于單一，無新意。

存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。

解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶。可以利用周末的業(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。

4.大面積中間擋光房源滯銷。

解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。

1、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。

2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。

3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。

4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。

5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作。

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項。

規(guī)章制度。

和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房。

合同。

負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表。

2、來電、來客的登記。

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記。

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶。

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶。

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視。

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體。

四、工作中的不足。

細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

回顧一年，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘。

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作。

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績效和薪酬的管理。

1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進行考評。

2、控制人員工資成本。

五、行政管理。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報、oa日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

3、加強與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務(wù)。

5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進行檢查，有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計，并分類建檔保存。

7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。

10、司機和公司車輛的監(jiān)督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進行審核、查閱，對有異常的及時處理。

11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

12、公司行政表格管理。

13、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

20_工作計劃。

根據(jù)部門工作安排，結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20_年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在20_年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作。

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況，對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

去年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20_年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計20_年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十

回顧20_年，作為公司的行政人員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務(wù)部工作的正常開展。

(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常事務(wù)工作。

1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來訪人員，安排好日常的會議，做好會議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。

2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進行分類、編號，填寫入庫單與出庫單，并定期對其進行點檢、核對，做到賬實相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細記錄公司每個固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等)，每天早上將報紙分發(fā)各部室。

5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表，詳細記錄購買以及領(lǐng)用的明細，定期對煙酒進行點檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。

6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計的相關(guān)工作。

8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書，推進“讀書月”活動，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等)，編寫各類活動策劃的初稿。

9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn)、機電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一

從月1日入住以來，xxx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，2018年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同級部門的協(xié)同下，在部門全體同事的努力付出下，取得些許成績，留下些許遺憾，在此我代表工程部做如下工作匯報：

xxxx自20xx年初確定了xxx改辦公樓，面對大量的設(shè)計變更、系統(tǒng)調(diào)整和設(shè)備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控計劃、設(shè)備進場計劃等做了很多工作。辦公樓b座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結(jié)構(gòu)20xx年1月3日完成，辦公樓a座6月11日主體封頂，屋面結(jié)構(gòu)6月20日完成。7月16日完成建設(shè)局安全評定，8月15日主體結(jié)構(gòu)驗收。9月25日完成辦公樓b座優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開始組裝。

建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓b座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內(nèi)安裝完成，通風(fēng)與空調(diào)分部工程空調(diào)給水管敷設(shè)已入戶內(nèi)施工，辦公樓b座5-12層風(fēng)管安裝完成，電梯分部工程已采購根據(jù)總計劃要求節(jié)后安裝的。xxx規(guī)劃變更手續(xù)自9月開始辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規(guī)劃局長會通過。20xx年2月20日xx建設(shè)局建筑行業(yè)表彰大會召開，公司獲得20xx年度嶗山區(qū)建筑工程質(zhì)量工作先進單位。12月6日xxx項目喜獲“中國房地產(chǎn)名盤”榮譽。

20xx年是xxx項目最為辛苦繁忙一年，所有設(shè)備將全面進場安裝，各專業(yè)銜接和調(diào)試將全面展開，新技術(shù)的成功應(yīng)用勢必是工程人艱辛付出的結(jié)果。裝飾裝修及設(shè)備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開施工，計劃20xx年11月30日完工交付。

xxxx項目是典型園中區(qū)建設(shè)項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換，決策時時需要領(lǐng)導(dǎo)跟進等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結(jié)構(gòu)驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20xx年底，除預(yù)留精裝修外的地面、墻面等，設(shè)備安裝(含變配電室、電梯等)未列計劃采購未安裝，預(yù)留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。

20xx年xxx項目因為公司確定精裝修方案需要重新調(diào)整，項目進入暫緩施工階段，等公司領(lǐng)導(dǎo)確認開工后將逐步開始外線、景觀綠化等相繼開工建設(shè)。

xxx項目7月18日完成規(guī)劃方案專家評審，11月1日完成規(guī)劃方案審批，11月16日完成設(shè)計院由xx院變更為青島xx設(shè)計院，后續(xù)總平調(diào)整和施工圖設(shè)計進行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。

20xx年xxx項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃，適時開工建設(shè)，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導(dǎo)施工。

xxx項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m3，2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復(fù)，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調(diào)出具影響地鐵意見函便于項目后期規(guī)劃報批。

xxxx項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃，適時開工建設(shè)，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導(dǎo)施工，自開工之日18個月完成單體驗收。

1、工程部人員都在成長，每個崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量。

工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等分配，工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長期磨合，專業(yè)知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗滿足指導(dǎo)施工，每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應(yīng)有的作用。工程部擔(dān)負著項目前期手續(xù)、設(shè)計方案、規(guī)劃報批、施工圖審核、過程中政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

2、認真執(zhí)行工程部制度，踐行工程人嚴(yán)以律己的執(zhí)業(yè)作風(fēng)。

工程部認真執(zhí)行了既定紀(jì)律和良好的工作作風(fēng)，勤于內(nèi)部溝通，及時上傳oa系統(tǒng)，實施合同傳閱，執(zhí)行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周安全、質(zhì)量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現(xiàn)場驗收審查，堅持材料設(shè)備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和安全責(zé)任書簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴(yán)謹工作作風(fēng)。

3、嚴(yán)格審核施工方案和施工計劃，及時糾偏便于項目進展。

項目建設(shè)好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯(lián)系。項目部要求按時上報每周施工計劃，月計劃、年計劃跟進，對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃，對原因進行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年根據(jù)公司資金分配計劃，調(diào)整多次總控計劃，12月27日排定交工前的施工總計劃指導(dǎo)后續(xù)施工。嚴(yán)格審核施工方案，對重大方案與設(shè)計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設(shè)備選型上精益求精，多方考察認真遴選。

4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工。

針對xxxx項目安裝專業(yè)技術(shù)含量高，設(shè)備選型難度大等，組織多種形式討論會，聘請青島理工大學(xué)知名教授指導(dǎo)工作，經(jīng)常與xxx總工深入探討，有針對性的指導(dǎo)項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過oa上傳并附帶工程部建議，加快決策指導(dǎo)施工。對設(shè)計久拖未決事情，每天多次聯(lián)系甚至直接到設(shè)計院協(xié)調(diào)解決問題，始終以不影響施工為最終目標(biāo)。

5、加大現(xiàn)場管理方式和力度，現(xiàn)場檢查和施工控制成為常態(tài)管理。

堅持質(zhì)量為建筑第一生命，大榮建設(shè)品質(zhì)樓盤奉獻社會，做有責(zé)任的建筑人。項目施工質(zhì)量控制實行實體樣板領(lǐng)路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續(xù)施工的準(zhǔn)確度而實施。工程部對質(zhì)量嚴(yán)格管控，要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現(xiàn)場施工管理控制，對現(xiàn)場出現(xiàn)問題及時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監(jiān)理通知、管理人員請假、停工令等相應(yīng)的獎罰，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包管理人員的量化考評等。

6、優(yōu)化設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保公司利益。

20xx年是xxx設(shè)備年，重大的設(shè)備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術(shù)標(biāo)是凝聚了工程人認真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設(shè)備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是的而是最適應(yīng)的是，匹配度是大榮中心設(shè)備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，xxx項目吊頂材料選擇，xxx項目方案、xxx方案多次調(diào)整等，都匯集了工程部對于建筑的精心理解，為建設(shè)好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。

7、通暢的行政主管部門聯(lián)絡(luò)、設(shè)計聯(lián)系，是完成項目確保有序施工的條件。

xxxx自建設(shè)之初就實施了品牌戰(zhàn)略，20xx年度、20xx年度多次在建設(shè)局表彰中獲獎，與區(qū)政府及相關(guān)職能部門保持了較好的聯(lián)系，是建設(shè)項目有序開展的前提。施工過程中對相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計變更等，項目部有嚴(yán)格的提交時間和流程，對設(shè)計的督促和行文，以及出差到設(shè)計院現(xiàn)場督促，也是解決設(shè)計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現(xiàn)。

8、積極配合其他部門工作，團結(jié)一致集體應(yīng)對和解決問題。

工程部是對外指令窗口，是施工現(xiàn)場管理第一人，同時也是追責(zé)第一人。對成本批價出具最初意見，對招標(biāo)采購?fù)扑]品牌，對招標(biāo)文件提供技術(shù)分析，對公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認真執(zhí)行和履行義務(wù)，同時針對招投標(biāo)的技術(shù)文件配合，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論，及時與各部門溝通完畢后快速回復(fù)。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。

20xx年是政府延續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動搖的一年，開發(fā)項目資金調(diào)配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費大幅提升、工人和政府嚴(yán)控建筑市場加大現(xiàn)場管理難度。

1、工程人能力和熱情參差不齊，對現(xiàn)場管理經(jīng)驗不一，需要加大提升。

個別專業(yè)工程師未將自身熱情和公司利益統(tǒng)一，責(zé)任心不強，圖紙審查、可行性分析不細致，僅作“傳話筒”，對現(xiàn)場管理指令不及時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對于cad、project、ppt等相對陌生，對個人技能自我培養(yǎng)還有待差距，專業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習(xí)適應(yīng)社會發(fā)展和增加管理技能。

2、缺乏必要的項目管理能力，致使管理被動指令不暢。

項目管理是一種學(xué)問，是人才機物的有效分配。工程部擔(dān)負著項目管理和眾多協(xié)調(diào)的重任，而專業(yè)工程師僅僅做到了“我說了”“我多次督促了”了事，沒有想“我如何更好的做”“我這樣做能否爭取利益化”。項目之初就應(yīng)該制定好的制度，在項目管理中不只停留在說上，在紙質(zhì)文件上，在語言措辭上，在不能處理問題的上報上，在久拖問題的公司級發(fā)文上，在經(jīng)濟處罰上，是多種手段恩威并施，是此處嚴(yán)格彼處互讓的剛?cè)嵯酀南嚓P(guān)管理。

3、工程部制度還不能較好執(zhí)行，將在管理體系上下功夫。

工程部制訂了較好的管理制度，針對公司內(nèi)部，針對總包、監(jiān)理，針對工作流程，合同會簽，對外文件審批、簽字流程審核等進行了約定，實際運行不夠理想。管理流程的落實還不能較好，誰做什么做到什么程度，較穩(wěn)先進的項目管理、質(zhì)量管理等運作模式，比如pdca質(zhì)量管理體系，計劃、實施、檢查、糾正，“五常法”管理模式等，未能真正有效做到位。

4、工程部對現(xiàn)場質(zhì)量控制不足，選材批價建議和協(xié)調(diào)力度不足影響施工。

嚴(yán)格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒有問題，構(gòu)造柱漏設(shè)、砌筑及抹灰質(zhì)量較差，沙石細度模數(shù)不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程控制存在差距。回填土的方量確認、截面較小尺寸抹灰批價等多次協(xié)調(diào)未果，高新區(qū)水電管理處xxx元的臨時水表接入費，耗時審核1個月，審減值200元，不能說是成績，非國標(biāo)電線選材不予更改等，顯示工程部對選材批價建議不足，造成協(xié)調(diào)施工單位施工被動，都是工程工作不足的表現(xiàn)。

5、工程部對內(nèi)部的制度還不是很熟悉，在銜接上急需改正和做好。

工程人熟知技術(shù)管理，疏于人情往來，在技術(shù)上比較較真。一個電梯的技術(shù)參數(shù)，在招標(biāo)前要提交，招標(biāo)文件要標(biāo)注，評標(biāo)技術(shù)標(biāo)在一次，合同審核還一次，廠家排產(chǎn)又一次，訂貨確認還要來仔細審核參數(shù)，面對大量重復(fù)工作，工程人說不就是不予配合。對于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠家始終不予和工程人對接，對后期質(zhì)量影響較大。面對項目特別是高新區(qū)項目隨時遇到簽證變化發(fā)生，成本跟進不足造成爭議，大多也是工程部協(xié)調(diào)和銜接不足造成，工程人觀念轉(zhuǎn)變。

1、工程人員加強自身學(xué)習(xí)力度，加大公司培訓(xùn)覆蓋面。

建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應(yīng)用，對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平。相對年輕的專業(yè)工程師，管理軟件的學(xué)習(xí)和得心應(yīng)手的使用，將會事半功倍。走出去學(xué)進來，知己知彼百戰(zhàn)百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)，公司上下形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用新風(fēng)。

2、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)和流程，便于更好對接和項目管理。

“責(zé)權(quán)利”為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責(zé)任。工程部內(nèi)部應(yīng)加強定崗定責(zé)，對完成結(jié)果進行考核，也希望公司行政部進行督導(dǎo)和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責(zé)、流程和部門接口。杜絕“推諉”倡導(dǎo)“推進”。部門經(jīng)理對部門經(jīng)理說話，部門間不能專業(yè)工程師相互決策問題。分管領(lǐng)導(dǎo)適時決策并加大“上傳下達”力度。責(zé)任仍需界定，比如合同執(zhí)行7天預(yù)付款，財務(wù)應(yīng)承擔(dān)7天未付款的延期責(zé)任，成本批價7天內(nèi)完成，超過7天也應(yīng)擔(dān)責(zé)。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。

3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序。

工程部制定項目考核制度，個別人在執(zhí)行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)的認可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來確保完成，工程部的制度和執(zhí)行也應(yīng)同步。

4、加強部門溝通聯(lián)系，嘗試工程協(xié)調(diào)會議制度。

各部門的有些協(xié)作才是建設(shè)好項目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量、進度最快的項目絕對不會實現(xiàn)，每個部門以自己完成的為上限，不敢擔(dān)當(dāng)，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統(tǒng)一的三控相互影響只能說明我們內(nèi)部問題的存在。部門互通有無需要聯(lián)席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真交流意見，甚至需要公司領(lǐng)導(dǎo)多參與多決斷。

5、推動建立公司項目質(zhì)量管理手冊，建立公司建設(shè)項目指導(dǎo)書。

公司項目質(zhì)量管理管理手冊將體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通常使用材料規(guī)格，設(shè)備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經(jīng)驗做相關(guān)闡述。建設(shè)項目指導(dǎo)書將一個項目的全過程控制編制指導(dǎo)文件，成為公司后續(xù)施工項目管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。

6、建議設(shè)置設(shè)計部等，減輕工程部壓力。

20xx年下半年跑規(guī)劃變更，聽取xxx、xxxxx方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規(guī)劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設(shè)計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權(quán)，我們不便越級匯報而長時間等待，內(nèi)耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設(shè)置設(shè)計部和規(guī)劃、設(shè)計院等直接對接，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，認真嚴(yán)格的審圖勢必節(jié)省施工過程中變更洽商量，節(jié)省時間節(jié)約投資。

7、工程部試推行內(nèi)部獎罰機制，實行內(nèi)部通報和優(yōu)勝劣汰。

針對項目特點，對項目出勤、工作任務(wù)完成情況，現(xiàn)場處理問題能力等，工程部嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報，對屢次出現(xiàn)影響較壞行為進行經(jīng)濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則，對于工程管理和公司發(fā)展極為有力。

20xx年已經(jīng)過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰(zhàn)即將打響，是xxx設(shè)備安裝專業(yè)全面開花和落實新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調(diào)動積極因素，是需要各部門認真協(xié)作，敢于擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，交一份滿意的答卷。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三

一、公關(guān)工作是集團公司的一項長期性、戰(zhàn)略性和整體性的工作。每名員工都應(yīng)樹立公關(guān)意識，品牌公關(guān)部應(yīng)掌握公關(guān)規(guī)律，配合協(xié)助各部門的公關(guān)活動，以提高公關(guān)能力，促進集團公司各項事業(yè)發(fā)展。

二、依照工作流程節(jié)點圖所列的各工作環(huán)，以品牌公關(guān)部為主，各部門協(xié)助配合整合公共關(guān)系資源，建立并形成公關(guān)工作聯(lián)系網(wǎng)。

三、公關(guān)的主要工作分為三類：既日常工作、定期活動、專門活動。

1、搜集有關(guān)信息；

2、同主管部門相關(guān)人員保持聯(lián)系；

3、同新聞媒體相關(guān)人員保持聯(lián)系；

4、同業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告策劃單位建立聯(lián)系；

5、咨詢和建議。

（二）定期活動。

1、組織新聞發(fā)布會；

2、安排集團公司領(lǐng)導(dǎo)人與新聞記者約見；

3、安排集團公司領(lǐng)導(dǎo)人與主管部門領(lǐng)導(dǎo)人約見；

4、了解競爭對手的公關(guān)活動情況；

5、總結(jié)、評價公關(guān)活動效果。

（三）。

1、處理公關(guān)事情；

2、策劃、安排“制造新聞”；

3、籌辦用于公關(guān)目的的贊助活動；

4、危機公關(guān)處理。

公關(guān)的日常工作和定期活動，應(yīng)以品牌公關(guān)部為主，相關(guān)部門配合；公關(guān)的專門活動以項目公司、相關(guān)部門為主，品牌公關(guān)部配合；公關(guān)活動有主有從，形成公關(guān)活動一盤棋的觀念。

四、重要的公關(guān)活動和重大的公關(guān)事項，應(yīng)先由品牌公關(guān)部會同項目公司或有關(guān)部門擬訂公關(guān)方案，報請集團公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施，公關(guān)過程遇重要事情需立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，修改和完善公關(guān)方案，公關(guān)活動結(jié)束后應(yīng)將公關(guān)活動情況予以總結(jié)報告。

五、公關(guān)活動是塑造企業(yè)形象的工作，因此要求塑造形象的人，首先自己要有良好的品德和形象，要忠誠于企業(yè)，企業(yè)利益勝過個人利益，要敬業(yè)愛崗，高效勤奮，要忠于職守，工作有責(zé)任感、緊迫感，處事應(yīng)明辨是非，公道正派，以自己的言行維護企業(yè)信譽，廣大企業(yè)形象。

六、公關(guān)活動是為了達到特定的目的而集中人力、物力、經(jīng)費進行的，每次的特定公關(guān)活動都應(yīng)起到與其投入相稱的效果。因此品牌公關(guān)部需建立公關(guān)活動臺帳，節(jié)慶活動的贈品，應(yīng)由各項目公司、各部門提出計劃，由品牌公關(guān)部召集會議研究擬提意見，報集團公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，達到整體公關(guān)的效果。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四

轉(zhuǎn)眼又是一年走過，作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴(yán)謹?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)！

對于自己在上一年來的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標(biāo)要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標(biāo)，這才是更加因該追求的收獲！

如今，年末的總結(jié)中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標(biāo)：

銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭，更要支起整個團隊，與其他的公司競爭！

也正因此，我們必須在思想上嚴(yán)格的保持積極性和競爭性的，要在實現(xiàn)上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。

在新的一年里，我要聯(lián)合自身的目標(biāo)加強自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團體性，更好的去完善自己，為團隊貢獻。

在銷售的工作的提升上，首先我要加強自身的知識儲備，提高對xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外，更要及時的跟進市場發(fā)展，了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標(biāo)。

在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，并擴寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。

其次，要加強基礎(chǔ)能力。溝通、銷售、服務(wù)等方面的完善，積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì)，并能認真做到公司的要求和目標(biāo)，完善個人工作。

新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準(zhǔn)備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰(zhàn)中加強自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好！

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六

2、用一流的待遇留住一流的人才。

3、團結(jié)、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新。

4、創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。

5、創(chuàng)造更新、更全、更強、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。

6、用我們行動連接你我他。

7、我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車。

8、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、拼搏向上。

9、信譽為本、服務(wù)是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群。

10、愛黨愛國、遵紀(jì)守法、求真務(wù)實、開拓進取。

11、誠實守信、靈活應(yīng)變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新。

12、熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)。

14、勵精圖治，蓬勃向上，夯實企業(yè)文化底蘊，創(chuàng)文明新業(yè)績，建一流企業(yè)精神。

15、高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。

16、與時俱進、拼搏向上、團結(jié)務(wù)實、爭創(chuàng)一流。

17、團結(jié)協(xié)作、奮斗創(chuàng)新、服務(wù)用戶。

18、與時俱進、開拓創(chuàng)新、心系南電、中部崛起。

19、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。

20、振奮精神，開拓進去，內(nèi)聚人心，外樹形象。

21、客戶至上，技術(shù)爭先，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實。

22、以擁護為中心，以市場為導(dǎo)向，全方位提高服務(wù)水平。

23、求發(fā)展，中實效，一切為了企業(yè)利益；樹形象，創(chuàng)一流，一切為了用戶需要。

24、積極深化改革，迎接市場競爭；肩負發(fā)展重任，再鑄南電輝煌。

25、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。

26、社會企業(yè)的發(fā)展，離不開你我。

27、千里之遙近在咫尺，精彩人生共架橋梁—騰飛的中國電信。

28、飛奔的駿馬，騰飛的.電信。

29、自尊、自信、自強，做企業(yè)信任；開拓、進取、創(chuàng)新，創(chuàng)企業(yè)輝煌。

30、用戶需求就是企業(yè)所追求。

31、傳遞世間情感，共創(chuàng)人生精彩—中國電信伴你走過每一天。

32、高新技術(shù)讓我們解決問題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們處理問題。

33、為企業(yè)多做一點，為客戶多想一點。

34、企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信為本。

36、拼搏、超越、創(chuàng)造！

37、拼搏創(chuàng)新、同創(chuàng)一流、團結(jié)忠誠、共享雙贏。

38、創(chuàng)一流通訊企業(yè)，當(dāng)中部崛起先鋒。

39、只爭朝夕，做好實事，鍛造精品，把事做實。

40、客戶是效益、人才是財富、服務(wù)是生命、管理是未來。

42、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。

43、開放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實干。

44、以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新。

45、我們的追求是：更快、更好、更新、更精。

46、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回想起剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的提攜和幫助，讓我在公司感受了家一般的溫暖，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

我記得自己剛來公司還經(jīng)常說，我來公司的時間不長，有很多東西需要向大家學(xué)習(xí)，也希望大家能多多指教。而在差不多三年來的潛移默化之中，此刻的我已經(jīng)不再說什么了，更多的是在工作中，與大家探討、切磋，在每一次詢問中，獲得專業(yè)評估知識的補充和豐富；在大家的論述與總結(jié)中，得到專業(yè)評估技能的理解和升華；在這樣的一個團隊里，真的有太多值得我去體會！

回顧這不長也不短的20xx年，覺得自己最大的變化是心態(tài)。無論是對待工作，還是對待客戶，已經(jīng)儼然以一個主人翁的心態(tài)去對待，既然是對自身負責(zé)，那么待人予物便會更多一份責(zé)任與義務(wù)。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作。

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃___小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表。

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，絕不能向客戶透露;。

2、來電、來客的登記。

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記。

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十

主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都職責(zé)到人；結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題；（每一天晚上用一小時給自我的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情用心主動，透過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。

二、存在主要問題。

期望公司加強對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)使他們進一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

四、下月工作打算。

下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以用心主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務(wù)潛力提高業(yè)務(wù)水平激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要透過不一樣的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，用心為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一

20_年即將過去，這一年有很多地方需要改進，現(xiàn)結(jié)合20_年的工作狀況，對行政人事部20_年工作總結(jié)匯報如下：

人事管理。

一、人員招聘。

根據(jù)公司制定的20_年度招聘任務(wù)和人員需求計劃，行政人事部通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人介紹等渠道進行招聘。20_年度公司機關(guān)部門共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20_年公司機關(guān)部門共離職39人，較上年度增加18%。

離職原因分析。

二、公司目前員工總體情況。

截止12月中旬，公司目前員工人數(shù)為87人，其中工程類人員16人，營銷類人員10人，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政、財務(wù)、各項目物業(yè)主管)，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。

三、薪酬和社保福利。

(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個月薪資，總額達2331988.62元。

(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險，并及時辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數(shù)共20人，20_年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔(dān)196580元，較上年度減少14%。

行政管理。

1、辦公用品、耗材日常管理。

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購，行政人事部負責(zé)辦理驗收、入庫手續(xù)，各部門按計劃領(lǐng)用并登記，月末對領(lǐng)用的辦公用品進行統(tǒng)計，并核算各部門成本，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用。20_年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節(jié)約近5600元。

耗材：20_年度耗材費用共計2825元，比上年度節(jié)約975元。

飲用水：20_年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元。20_年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。

2、考勤管理。

據(jù)統(tǒng)計20_年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

3、證照管理。

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20_年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢。

三、工作中存在的不足。

1、人事工作進展緩慢，效率較低：

(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;。

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因。(7)日常績效考核流于形式，績效的激勵作用沒有充分發(fā)揮。

2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責(zé)不明確，缺乏目標(biāo)，工作效率低。

20_年工作目標(biāo)。

根據(jù)部門20_年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20_年度的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1、根據(jù)公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：20_年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作。

2、切實做好新進員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20_年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強管理人員的培訓(xùn)，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。

3、強化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規(guī)范各項管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實際情況，對有關(guān)規(guī)章制度及時修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

4、加強日常與領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應(yīng)有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

5、20_年行政人事部將在團隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫，通過組織活動、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾，增進大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。