在寫培訓心得體會時,我們可以對自己在培訓中的收獲和不足進行客觀評價。這里有一些關于培訓心得體會的范文,希望能夠給大家帶來一些靈感。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇一
經過了不斷的努力,我終于成功的加入了__公司的銷售部!成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說,自己的缺點就是最壓倒性的經驗不足。對銷售工作幾乎一無所知,對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓!在這次的培訓中,我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步!
現在,培訓已經結束了,我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步,都是多虧了之前的學習。現在,我對前段時間的培訓總結心得如下:
一、個人的感受。
培訓剛開始的時候,給我的最大的感覺就是——“長”!每天的課程和學習都安排的滿滿當當,甚至還要持續半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之后,卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。
培訓開始后,我們的任務就是聽課,學習公司相關資料,以及訓練。通過一段時間的學習,我才知道對于銷售來說,公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產品,更需要解答和產品以及公司的各種問題!但是,為了解答這些問題,我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!
而且和每天的學習配合,我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然,在這樣的壓力下,我也同樣獲得了前進的動力!在培訓中,我通過各種方式的不斷嘗試,找到了最適合自己的學習方式。并且和同事的互相鍛煉,大大的提升了我們的實際工作能力,當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。
在培訓接近末尾的時候,我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的最終測驗。
剛開始面對的時候,自己還是有些緊張的,但是很快的,通過這些日子學習的心態,自己很快壓抑住了自己的緊張情緒,清晰的完成了最初的工作!這也讓我受到了不錯的評價!
這次的培訓給我很大的收獲,對我來說,就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我,反而讓我更具韌性,更有耐力!在今后的真正的工作中,我也會不斷的努力,成為一名出色的員工!
經歷了這段時間的培訓,對于自己來說,真的收獲很大,也是讓我對于企業有了更多的一個認識,融入進來了,即將要下到崗位,我也是會認真盡責的去做好自己該做的.事情,同時積極的去學,去和同事配合,多一些交流,讓自己能做得好工作。
培訓的時間不是太長,但是收獲卻是蠻多,特別是對于企業的了解,這些以前沒來的時候其實自己也是有一些了解,但沒有培訓里講的那么細,而且也是清楚,一個企業能做到而今的程度真的付出了很多,而自己想要在崗位立足,也是要融入進來,同時企業的一個文化也是讓我很認同,之前也是由于這個文化而選擇的,而今更是聽了之后,更是清楚要做到真的不是那么的簡單,而且在培訓里講了很多之前遇到的一些苦難,都是大家一起去克服一起去度過的,而這讓我對于企業的認知更多,更想去在崗位做好自己該做的事情,而這份認同感也是會督促著自己去干好自己的事情,去讓自己得到歷練,得到進步。而和同事們的相處也是很愉快,認識了很多的同事,今后工作里頭也是會有交流以及要配合一起去做的工作開展的。
除了了解企業,也是對于工作有了更多的認知,無論是流程,工作里面要用到的辦公工具以及技巧,培訓也是講了很多,很多的實例來給我們參考,講解,讓我更明確了自己崗位該干的工作是哪些。特別是在講解的時候也是以后要一起合作的同事,讓我更知道,的確做好這份工作,不是那么的輕松,但也是給予了我一個新的認知,以前不是那么的清楚,而今培訓過后,對于工作也是有了更多的了解,特別是實操之后,更是知道,要做好不簡單但也是培訓我收獲很大,也是認真的去聽了,一些疑惑也是得到了解決。更是看到自身的一些不足還有提升的方面是什么,這是我前行的方向,更是自己要去做好的,只有如此才不會被淘汰掉。培訓是讓我們更認可了企業,也是對于要做的事情,更明確了,找到了自己的方向以后就是去努力了。
同時培訓也是看到自身的一些優勢,知道如何更好的去利用。而要去提升的方面也是要更積極,不然也是無法去到崗位立足的,作為新人,很感激有此次的培訓,讓我得到一些成長,而對于今后的工作,也是要努力。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇二
我畢業那年就進了國企,這是一家很大的國有集團公司下屬的貿易公司,員工眾多,制度嚴格。
剛剛進公司的時候,我跟一個來公司已有兩三年的同事學習一些商務操作流程,他就是我的師傅,遇到工作上的困難就可以向他請教。但事實上,他有他的工作要做,僅有很少的時間可以過來告訴我一些工作上的流程和步驟,更多時候我是對著一堆他交給我的商務操作流程、授權一覽等等文件發呆。
說實話,如果沒有一點工作實踐,這些東西看起來十分晦澀,而且沒有意義。但是我不想每天就這么一早來坐著,傻傻地等到下班。這樣的日子持續了較長的一段時間,我看著人家手頭有活干,是何等地渴望。盡管同事們會有焦頭爛額的時候,但總比我無所事事強。照這樣下去,總有一天我會坐到下崗的。
我不想坐以待斃,于是我先進入公司的內部網站,把公司的規章制度和章程瀏覽了一遍,這樣做的目的很簡單,從中可以了解到公司的組織框架和公司文化,這對于我迅速融入公司有一定的幫助。然后我就開始學習基本的操作,從最簡單的開始。
當然,其中遇到了不少的問題,但是我不怕,也不怕我的師傅煩。遇到問題就請教,幾乎每天都會有一堆的問題在他工作的同時“騷擾”他。除了師傅,我還找到了信息技術部的同事,把操作練習中的問題集中起來向他請教,而他給出的解釋整理一番就能夠得到一條邏輯線,這就更利于我接下去的學習。
三個月后,商務經理將兩個產品交給我負責。業務員和客戶談好條件達成協議之后的一切后臺操作均由我來完成,包括貨權交割、收款、發貨、和倉庫聯系、清理庫存等等,還要定期地向領導匯總各種報表。這樣的話,我就比較清晰地熟悉了商務流程。我深深體悟到,體制完善的公司雖然在內部流程上顯得復雜了點。但是對于公司整體操作和掌控,以及各個方面來分析公司的營業狀況、發展前景、歷史經驗等都十分透徹和詳盡。
在和客戶打交道的時候,有時候會遇到一些難纏的客戶,為了一點點小錢爭執不下,說又說不清楚,而且客戶還擺譜,覺得我一個愣頭青,故意刁難我。因為我們公司大,歷史長,再加上是國有公司,因此內部流轉程序上比較嚴格,包括客戶的資訊、往來款等,而這對于外部來說,就顯得冗繁。有些小公司的客戶是很直接的,他們給錢后立刻就要我們放貨,而這又不可能馬上實現,于是就要聽客戶的抱怨。親身經歷之后才發覺,與人打交道不是書上說的那么簡單,而是很微妙,也很有深究的意味,牽涉的東西很多,才智、學識、機敏,這些都需要時間來練就。
體驗感悟:在體制完善的公司里,我覺得能夠學習的機會是不少的,除了公司安排的各種培訓,關鍵是靠自己去尋找機會來學習。在這一方面,大型國企的制度完善,能夠提供有力的平臺。
走出大學校門,我非常的榮幸地成為畢節地區特崗教師隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程。四年大學生活的磨練和學習,使我們儲備了一定的教學理論知識,可我們缺乏實踐教學經驗。地區教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作,特地對我們進行了新教師崗前培訓。這次新教師培訓的內容豐富,包括對教育管理、課堂管理、師德師風、教學工作規范和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。
通過崗前培訓幾門課程的學習,我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會總結如下:
一、在稅老師的“教師職業道德與特崗教師管理”的培訓中,聽了有關教師職業專題報告后,使我對教師這一職業有了更加明確的認識,使我深刻地認識到:
首先,教師是文化的傳遞者,“師者,所以傳道,授業解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學高為師,身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的,不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
二、余局長關于“全區教育發展現狀與‘十二五’教育發展目標”的培訓,讓我一個外省的人,很清楚的從人文地貌、交通規劃、教育規劃、經濟發展規劃等方面了解畢節地區。更重要的是了解了畢節地區教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發展:人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環境。
三、曾老師的“構建高效課堂享受幸福”的培訓也讓我們了解到:教育需要從課堂出發,而希望在于——高效課堂!高效的課堂必須服務于學生發展的需要,而不是簡單的知識傳授,把課堂還給學生,充分張揚學生的激情和個性,體現出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位,讓學生感受到人生的充盈和生活的完美,感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者,高效課堂讓學生成為生命的個體,高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力,愿我們的課堂因高效而更精彩!追求高效課堂,把小課堂變成大舞臺,切實提高學生的學習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發作用。
教師職業不同與其他職業之處——以身作則,其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向學生講道理,又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣,心服口服,就增強對老師的信任感和親切感,就更能聽從老師的教導,沿著老師指引的方向前進。
總之,教海無涯,班主任工作中的方法很多,我想只要我們細心去管理,以滿腔熱忱去動之以情,曉之以理,催其猛醒,促其奮進,執著的相信每個學生都能成為有用的人才,給學生的進步創造一個良好的心理環境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們,對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓中,培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環境、生活環境和人際關系環境等,其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自己的角色,改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新,在教學中發揮自己的聰明和才智,爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現自己的意志。”也許,對于我們新教師來說,只有具備克服困難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
我想,做好身邊的每件事,盡快適應教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣,走好新教師入職后的每一步,做一名負責任的教師,也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇三
經過了不斷的努力,我終于成功的加入了xxx公司的銷售部!成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說,自己的缺點就是最壓倒性的經驗不足。對銷售工作幾乎一無所知,對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓!在這次的培訓中,我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步!
現在,培訓已經結束了,我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步,都是多虧了之前的學習。現在,我對前段時間的培訓總結心得如下:
培訓剛開始的時候,給我的最大的感覺就是——“長”!每天的課程和學習都安排的滿滿當當,甚至還要持續半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之后,卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。
培訓開始后,我們的任務就是聽課,學習公司相關資料,以及訓練。通過一段時間的學習,我才知道對于銷售來說,公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產品,更需要解答和產品以及公司的各種問題!但是,為了解答這些問題,我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!
而且和每天的學習配合,我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然,在這樣的壓力下,我也同樣獲得了前進的動力!在培訓中,我通過各種方式的不斷嘗試,找到了最適合自己的學習方式。并且和同事的互相鍛煉,大大的提升了我們的實際工作能力,當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。
在培訓接近末尾的時候,我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的最終測驗。
剛開始面對的時候,自己還是有些緊張的,但是很快的,通過這些日子學習的心態,自己很快壓抑住了自己的緊張情緒,清晰的完成了最初的工作!這也讓我受到了不錯的評價!
這次的培訓給我很大的收獲,對我來說,就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我,反而讓我更具韌性,更有耐力!在今后的真正的工作中,我也會不斷的努力,成為一名出色的員工!
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇四
我是來自××的新員工×××,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。
我是今年7月畢業后進入公司工作的,能夠成為一名聊城市設計院人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的聊城市設計院人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!在這次兩周的充實培訓時間里,課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是所里的領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?以下是我為未來工作所作的打算:
1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業文化,所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發展下去,必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業文化都不能認同,也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學生來說,如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境、生活習慣都會發生很大的變化,如果不能盡快適應,仍然把自己當學生看待,必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度,而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠于公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從,靈活處理”的態度,在有好的執行力的同時力爭更快更好地完成任務。
4、學會做人,學會做事。作為剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教,多與同事、領導溝通交流,只有通過很多的溝通,才能學會,才能理解,才能建立團隊。“三人行,必有我師焉”每個人都有他的優點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度,就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現出我們高調、積極的一面,對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實認真的工作態度。“態度決定一切”。一個人能否成功,很多時候在于是否有扎實認真的態度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節。回想一下一周的培訓,所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的,極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的。
總而言之,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養,加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個出色的聊城市設計院人。兢兢業業地工作;認認真真地做事;高速高效地完成領導布置的工作。同時,我也會盡快地使自己融入聊城市設計院這個大家庭里,不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”而我通過濟南的兩天培訓深深地感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,互幫互助,建立彼此的高度信任,忠誠于團隊核心,只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇五
新人入職前都會培訓相關業務,新人培訓完談談你的心得體會。下面本站小編整理了新人。
供你參考。
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
作為一名剛從學校畢業的大學生能有幸接受如此系統的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業生涯的規劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓,以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓是關于新員工的職業化培訓。簡單的說,職業化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態。
第二部分的培訓是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目,其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業人應該具備的品質。最基礎的,每一個項目的完成都是以團結為基礎的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團隊的合作的成果,但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說,“早知道我就把杠推的遠點再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實并沒有那么難的,只是我們在實踐錢給它設定了難度了,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作,感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務,對客戶的服務,在我實習的短短5個月內,浙商的金融產品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創新。然后是對內的服務,對員工的服務,大的不說,僅從這次培訓的各個環節來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體,共同發展,感觸良多。
第四部分是。
軍訓。
三天,短暫而艱苦的培訓,是我們每一個新入行員工必過的一道坎三天訓出一個分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿意,讓領導滿意,讓自己滿意除了這些,我們學到的還有,軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個浙商人該具備的,應該在工作體現出來的。
最后,感謝總行安排的這次培訓,短短的兩個星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
經過一下午的培訓,讓我進一步了解到公司的企業文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標和計劃,作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,不斷的突破自己,才能跟得上公司的發展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴謹的態度對待工作,細節決定成敗,我們要細心的觀察和學習優秀的同事,并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節真的很重要。例如課時資料的認真審核,離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇六
時間過得真快,轉眼間,我完成了在新公司的培訓。這次的培訓給我留下了深刻的印象,讓我對工作、團隊和文化有了更全面的認識。在這里,我將分享我的培訓心得體會。
這次培訓主要圍繞著公司的價值觀、文化和業務展開。我學到,一個高效的工作環境不僅需要專業的技能,更重要的是團隊合作和良好的溝通。公司注重的不僅僅是產品的質量,更是人的品質,這是讓我印象深刻的地方。
在培訓中,我通過團隊建設活動,認識了一群充滿激情和才華的同事。我們相互學習,分享經驗,共同解決問題。這讓我感受到團隊合作的力量,也讓我更加珍視這種互相信任和支持的工作氛圍。
另外,培訓中的領導力課程也讓我受益匪淺。我明白了如何有效地表達和傾聽,以及在決策中如何保持果斷和清晰的思維。這些技能對于我在新崗位上更好地發揮自己的作用具有極大的幫助。
在技術課程中,我學習了許多新的技能和工具,這使我在面對新的工作任務時,能夠更快速地適應和解決。
總的來說,這次的培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深深地感受到了團隊合作的重要性,以及我們作為一個團隊為共同的目標而努力的力量。同時,我也更加明確了自己的職業方向和目標,我會用這次培訓中學到的知識和技能,更好地投入到工作中,為公司的發展貢獻自己的一份力量。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇七
20xx年3月21日我正式加入了xx公司,并于4月20日參加了新員工培訓,此次培訓內容十分豐富,包括公司的發展歷程與企業文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有xx發展歷史的烙印,折射出企業的特征,是企業的無形資產。企業文化能大大提高工作效率,為企業帶來利潤,xx的企業文化有著獨特的魅力,得到員工及社會的認同,有著超強的凝聚力,能夠激發員工的自豪感和責任感,從而提高企業的整體效益。xx以質量樹品牌、誠信立偉業為宗旨,憑艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取的精神,以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風,由從零開始到實現規模和品牌的飛躍,發展到中國房企十強,房企領袖地位。這一切,讓我深刻的感到,企業文化不只是一句口號,更是全體員工對企業宗旨和精神的認同與尊重。短短的一個月時間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業文化記在心中,落在實處,無時無處不體現出xx人的精神風貌和行事風格。我堅信,這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次,對xx的發展歷程感觸頗深。xx從起步開始,便有計劃地實施發展戰略,公司從起步之初就每三年制定中期發展計劃。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃,無不彰顯出xx穩扎穩打的作風,以及開拓進取的精神,讓我們看到,xx今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實,為xx貢獻自己的一份力量,也成就自己的一番事業。
第三,公司密集型集團化管理模式非常成功。企業要想很好地生存和發展,并且保持行業領袖地位,就需要有很好的'管理理念。xx采用的密集型集團化管理模式,實現了三個確保,即確保每一個不成熟的地區公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤;確保企業文化傳承到全國各個地區公司,各個樓盤,全國員工都能秉持xx作風,實現穩健經營與持續發展。密集型集團化管理模式,為努力實現三個一流的戰略目標提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓中,它們的精神深深感染到我,我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中,并以成為xx人而深深自豪。在今后的工作中,我一定盡快地適應新的工作環境和工作崗位,熟悉公司各項規章制度,了解本部門工作流程。嚴格要求自己?努力豐富專業技能知識。在工作學習中善于歸納總結,將學習和工作實踐相結合。提升自身業務及管理水平。不斷完善自己,努力成為一名優秀的xx員工。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇八
一個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。____年度我中心本著溝通從心開始的服務理念,我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發,想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合____移動公司的各項工作指標,本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡,同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外,結合服務與業務領先的戰略目標,始終堅持創無限通信世界做信息社會棟梁的企業使命,不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰爭中,只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務,不斷提高的業務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三全球通客戶目標市場占有率。
四外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,__年外呼人員在新業務的推廣,全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業務,規范服務用語,應答技巧專業靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶。
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理。
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新人培訓課心得體會(模板19篇)篇九
三年前我畢業于一所很普通的大學,當時能夠進到現在這家公司實在是一種幸運。我知道自己得到這份工作并不容易,因此十分珍惜。我知道,和我同時進來的同事中不乏優等生、名牌大學生。但是我不擔心他們的起點看上去比我高,因為我對自己有信心。
找專業人才,上一覽浙江英才
要學的東西還沒有學到,如果走掉了,情況更糟。于是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作著。有時候老總們要加班開會,我也得留下來進行會議記錄,資料整理,還要兼端茶送水,最后將各個老總的要求和安排的任務記下來,次日完成后再交上去。在忙碌的日子里,我一點也不比老總們輕松。我還要想到他們可能會需要的資料,在他們忽然意識到材料空缺的時候,我能夠及時地交到他們手里。
一年半以后的年終慶功會上,我的經理贊揚了我一番。那時公司的人員流動很大,因為公司一直業績困難。他有意要提升我為公司總秘書,但是我謝絕了,我希望自己能夠進入到項目開發小組里去,做一個一般的職員。經理略感震驚地看看我,最后應允了我的請求。于是,我順利地調到了項目組,又從最基本的開始做起,但是這要比當初做助理時所能夠掌握到的東西更實在。我知道,能做助理的人有不少,但是能夠做項目的人必定不多。我知道自己的選擇是正確的,即使現在重新將我放回到市場中去,我也不怕。
為的就是從和他的交流中得到一些啟示。凡是種種能夠學習到經驗的機會我都不會輕易放過。 體驗感悟:職場中有很多法則,不是寫在公司員工手冊里的,而是需要你親歷才能悟出的。當然,其間免不了要磕磕絆絆,這就是代價,如果畏首畏尾,害怕犯錯,那么你在職業人生道路上只會越走越不順利。年輕是最好的資本,其中包括可以跌倒而不需要解釋,因為命運總是掌握在自己的手里。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十
我們經歷了鐵甲風采、信任背摔、高空斷橋、死亡電網、七巧板、驛站傳書、孤島求生和畢業墻。
鐵甲風采告訴我們,紙也可以這樣充滿力量。在拿到一些膠帶和報紙后,同事們集思廣益,從組裝到練習都在竭盡全力。我們從毫無頭緒到步調一致,每一步都凝結著隊友們的智慧、汗水和彼此心靈的默契。
我們操著不同的口音,畢業于不同的學校,來自于不同的家鄉,但是我們這些來自天南海北的畢業生都有一個共同點——我們都是bpec新人。我們匯聚在北京,在短短的兩天時間,相互熟知,組成團隊,但是我們彼此信任嗎?在信任背摔中我們找到了答案。我們從隊友堅定的目光中找到了答案,從隊友被砸紅的手臂上找到了答案。一次次的摔落都對隊友的手臂造成極大傷害,但隊友都會堅定的說:“摔吧,我們接著你!”現在要回答開頭的問題,從陌生到信任要多久?我們20xx xxxx新人給出的答案是:兩天!
我們自己。最終,我們完成任務時發現,當我們擁抱恐懼的那一刻,所有的恐懼依然煙消云散。當沒有退路時,便是唯一的出路。
驛站傳書需要的是默契的配合,充分的信任,和精密的組織。當進行第三輪討論時,我們都在討論如何完成更難更刁鉆的任務,憑借著團隊中的信任,我們還是傳遞了下去。驛站傳書讓我們明白,信任、組織、合作在團隊建設中一個都不能少。
當教官一聲令下,畢業墻開始時,幾乎所有的男同事都第一時間沖到了墻下,甘當隊友的墊腳石。雪白的t恤已被隊友踩成土黃色,很多男同事的肩膀都留下了絲絲的血印。所有負責拉人的同事也都堅持到了最后一刻。當他們幾乎虛脫抓不住的時候,沒有人放手,他們為隊友的生命付諸全力。
我們可以驕傲的說,在畢業墻這個項目上,我們沒有一個人被拋棄,哪怕最后一名隊友都煩越過了畢業墻。
當項目完成唱起《朋友》時,眼淚已決堤。是啊,這些年,一個人,風也過,雨也走。從小學、中學、大學到研究生,我們接受了19年教育,19年寒窗苦讀。如今我們的辛勤耕耘從今天開始就要開花結果。
我們堅持了19年,因為我們相信,梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出。只有讓自己足夠優秀,才配得上與你們,這些如此優秀的隊友并肩作戰。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十一
經過一下午的培訓,讓我進一步了解到公司的企業文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標和計劃,作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,不斷的突破自己,才能跟得上公司的發展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴謹的態度對待工作,細節決定成敗,我們要細心的觀察和學習優秀的同事,并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節真的很重要。例如課時資料的認真審核,離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業。
感謝公司提供的培訓機會!
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十二
經過一下午的培訓,讓我進一步了解到公司的企業文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標和計劃,作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,不斷的突破自己,才能跟得上公司的發展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的'潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經驗,但是在實際的工作中,我們必須以嚴謹的態度對待工作,細節決定成敗,我們要細心的觀察和學習優秀的同事,并且不斷的改變自己。這次培訓讓我體會到細節真的很重要。例如課時資料的認真審核,離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業。
感謝公司提供的培訓機會!
xx年9月7日。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十三
20__年6月18日下午,我們一行七人來到煙臺東海賓館參加經濟效益審計培訓學習,我們充分的利用了這次培訓的機會,把平時審計時的疑問帶到了培訓現場,認真的傾聽了每一位老師的講課,在為期5天的培訓學習中我們先后聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經濟效益審計實務》、中國審計學會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團有限公司副總經理冷斌講的《經濟效益審計經驗、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內審人員,最后是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關于計算機輔助審計的一些相關內容,針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。
首先,要立足企業內部,建立完善的審計結構,內部審計必須立足企業內部,與管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的,真正的目的是促進企業提高競爭力、達到效益最大化,與管理者、被審者的根本目標是一致的,三者應相互理解、支持、配合,共同解決企業在生產管理中所存在的問題。
其次,要強化服務,審計在日常工作中要以企業發展目標為工作導向,要以有利于企業的根本利益為出發點,通過監督完善生產過程,糾正生產中存在的各類問題,促進企業的發展,達到服務目的。
第三,審計對象的全面化,內部審計作為企業的一項重要管理手段,應以企業各項內部控制制度為依據,對所有經營活動的制度化、規范化、程序化的運作進行監督與評價,通過審核、評價內控制度的執行情況,嚴格管理,不斷完善內控制度,確保企業各項經營活動的順利進行。
下步如何做好內審工作。
1、正確定位,正確定位有助于充分發揮內審的職能,有利于調動企業內部各積極因素,齊心協力抓好企業內部管理,以管理促效益,保證企業良好的經營秩序和內部環境。
2、堅持審計的獨立性,內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經濟利益上的獨立,還要有心理素質上的獨立。在一個組織內部要做到經濟利益上的絕對獨立是不可能的,因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質上的獨立,并建立制度給予保證。受誰委托,對誰負責,向誰報告工作,同時獨立于其他各職能部門,堅定立場,完成審計任務。
3、引進先進的審計理念,隨著經濟的發展,市場競爭的日趨激烈,企業管理模式的變化,要不斷引入先進的審計理念,樹立管理審計的思想。將審計納入企業日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十四
作為一名剛從學校畢業的大學生能有幸接受如此系統的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業生涯的規劃都是有著重要意義的。通過這次新人培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓,以下幾點體會感觸最深。
簡單的說,職業化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態。
素質拓展看上去都是玩樂的項目,其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業人應該具備的品質。最基礎的,每一個項目的完成都是以團結為基礎的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團隊的合作的成果,但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說,“早知道我就把杠推的遠點再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實并沒有那么難的,只是我們在實踐錢給它設定了難度了,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作,感觸最深的是浙商的.服務精神。首先是對外的服務,對客戶的服務,在我實習的短短5個月內,浙商的金融產品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創新。然后是對內的服務,對員工的服務,大的不說,僅從這次培訓的各個環節來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體,共同發展,感觸良多。
三天,短暫而艱苦的培訓,是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿意,讓領導滿意,讓自己滿意。除了這些,我們學到的還有,軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個浙商人該具備的,應該在工作體現出來的。
最后,感謝總行安排的這次培訓,短短的兩個星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十五
通過新人崗前培訓幾門課程的學習,我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會總結如下:
一、在稅老師的“教師職業道德與特崗教師管理”的培訓中,聽了有關教師職業專題報告后,使我對教師這一職業有了更加明確的認識,使我深刻地認識到:
首先,教師是文化的傳遞者,“師者,所以傳道,授業解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學高為師,身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的,不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
二、余局長關于“全區教育發展現狀與‘十二五’教育發展目標”的培訓,讓我一個外省的人,很清楚的從人文地貌、交通規劃、教育規劃、經濟發展規劃等方面了解畢節地區。更重要的是了解了畢節地區教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會、人與自然和諧發展:人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環境。
三、曾老師的“構建高效課堂享受幸福”的培訓也讓我們了解到:教育需要從課堂出發,而希望在于——高效課堂!高效的課堂必須服務于學生發展的需要,而不是簡單的知識傳授,把課堂還給學生,充分張揚學生的激情和個性,體現出學生的“主體”、“主人”、“主角”地位,讓學生感受到人生的充盈和生活的完美,感受到課堂教學的生命意義。高效課堂讓教師成為學習的促進者,高效課堂讓學生成為生命的個體,高效課堂讓學生享受學的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力,愿我們的課堂因高效而更精彩!追求高效課堂,把小課堂變成大舞臺,切實提高學生的學習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發作用。
教師職業不同與其他職業之處——以身作則,其教師的一言一行都為影響學生。因此班主任與其他老師既要口頭向學生講道理,又要以自己的表率行為影響教育學生。這樣學生既明白道理又看到榜樣,心服口服,就增強對老師的信任感和親切感,就更能聽從老師的教導,沿著老師指引的方向前進。
總之,教海無涯,班主任工作中的方法很多,我想只要我們細心去管理,以滿腔熱忱去動之以情,曉之以理,催其猛醒,促其奮進,執著的相信每個學生都能成為有用的`人才,給學生的進步創造一個良好的心理環境。每位教師都會成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力對于剛剛從大學校門踏出的我們,對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓中,培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環境、生活環境和人際關系環境等,其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自己的角色,改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新,在教學中發揮自己的聰明和才智,爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現自己的意志。”也許,對于我們新教師來說,只有具備克服困難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
我想,做好身邊的每件事,盡快適應教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學生的習氣,走好新教師入職后的每一步,做一名負責任的教師,也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十六
__年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的`價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習營業廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十七
20xx年5月10日—11日,本人參加由集團公司行政管理中心組織的培訓課程。通過短暫的兩天時間的學習,讓我系統地了解了人力資源在企業內部扮演的角色,詳細的學到了人力資源招聘的步驟。在公文寫作培訓中學到了公文的概況、種類、寫作要求等,進一步提高了對公文寫作的認識。
會員工是企業成功的關鍵,人才作為一種后備資源,為了實現個人、團隊和組織的目標,管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當今企業之間的競爭,歸根到底是企業人才的競爭。無論哪個企業的發展都離不開人才,怎樣發揮人才的價值,是主管部門領導的職責;怎樣發揮出人才本身的資源優勢,是創造出工作效率化的關鍵;怎樣合理使用人才,分配人才,使之人盡其才,是人力資源需要考核的關鍵所在。合適的人放在合適的崗位上:這句話雖然說起來簡單,但其對于企業的發展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有著巨大的差別,如果各盡所長,對于企業的發展將是非常有利的,反之,既無法完成企業的既定目標,又會使得員工心中不滿,從而降低企業的工作效率,實質上就是資源的浪費。
人才的選用是企業必須做好的基礎性工作,也是成為一流企業的一項重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分,從一開始員工的招聘,包括招聘過程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤,那么一個組織將會損失培訓新員工的管理成本、與面試者面談的時間成本、行政流程的作業成本等。為此,當一個部門因職位空缺,需要招聘人員時,首先應將部門中的各種職位,提供一個可依循的程序,用來決定各職位的職責,與擔任該職位之人員須具備的特性,包括工作崗位職責及工作人員所需的資格。這樣做,我們就是有準備地招募人才。
招聘工作是一個有機的整體,各個環節的工作都必須到位,同時要根據不同的情況,不斷地調整工作的重點,才能保證招聘工作的良性發展。
積累資料,整理歸納是寫一篇好公文的基礎。我認為寫作是一個厚積薄發的過程,是一項將積累釋放于一時的過程,多讀一些書,多積累一些對自己有用的書,經常翻一翻,看一看。多注意留心身邊的素材,參加集中學習、開會時留心聽記領導的講話、同志的發言,要善于對比分析和思考歸納。只有積累越深厚,釋放的就越精彩,積累越科學,釋放就越有效。積累是寫作的源泉和基礎,不但要講求方法,還要講究效率,以形成“有效積累”。有目的地讀書,帶著問題學,學以致用,才能牢記,才能變成自己的東西。
重視寫好提綱,是提高公文寫作質量重中之重。寫提綱,就是搭建公文構成中的“骨骼框架”,是公文作者思路要點的文字體現形式,是公文的間架結構和思想內容的“藍圖”。提綱是一種綜合能力的體現,體現了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發現的過程,是一個確定問題、分析問題、研究問題、解決問題的過程,公文提綱要確定文章的基本觀點和核心材料,明確主旨,反映了主要問題,是寫好提綱的關鍵,要全面羅列素材,從素材中精心歸納提煉各層次的標題。公文提綱越內容簡練,主旨明確,往往寫作質量就越高。
通過本次培訓,我進一步開拓了視野,提高了認識,學到了技能。培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。當人長時期沉浸于具體的日常工作,會被自己的慣性思維所束縛,因此在一定的時刻,需要被“打開”,被重新帶領到一個高度,以更開放的心態來俯瞰自己的工作。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十八
雖然是短短的兩天培訓課程,但是老師所教導的基礎知識受益匪淺讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓努力學習,令使到我更加進一步認識到保險業務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也決心了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
1、從組織工作中的實例出發,寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的超額收益,最后抒發對感悟未來其他工作的'展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產品也有了更深徹的領悟,這也是我們在日常的工作中同最需要學習最需要掌握最需要提升的知識,這將有助于我們日后的工作,更需要的是我們每一天的極努力、學習和積累提高。
3、雖然是極短兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次職業培訓學習,使我更加進一步認識到保險業務并,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也謙卑了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強講課,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和不斷提高,通過這幾天的培訓而使我一直在領悟思考和領悟一個問題:我們如何保險方可發掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
新人培訓課心得體會(模板19篇)篇十九
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。