個人總結(jié)是對自己過去一段時間內(nèi)的學習和工作經(jīng)驗進行總結(jié)和反思的一種方式，有助于我們發(fā)現(xiàn)問題、改進不足。在下面的范文中，我們可以看到不同人的總結(jié)風格和思路，從中可以學到很多有益的經(jīng)驗和教訓。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇一
我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。住院藥房年終工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
xx年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導下，全體中***員的共同努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結(jié)奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績。
現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
上半年的工作情況：
確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的xx年行風建設(shè)責任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設(shè)責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了xx年黨風廉政建設(shè)責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分;病人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次，審核金額66437元，審核財務科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月，我院黨委屆滿，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關(guān)準備工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，xx年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù)，良好的行風，優(yōu)質(zhì)的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人。(八)院黨委組織有關(guān)人員，采取走出去的方式，學習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，進行ct等先進醫(yī)療設(shè)備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。(九)關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質(zhì)服務，就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，增強服務意識，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次，金額12095元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職稱、學歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
(五)加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負責開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導;向社會公布醫(yī)院舉報電話，同時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復;召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會。2、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。3、4—6月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4月5日，××副書記上題為《學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。5、4月13日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務人員受到深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有62人次參加了這一活動。
7、月12日，5院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。8、6月1日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。9、6月1日，請市紀委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號。
1、在市直工委評選的xx—xx先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員，××等2人獲優(yōu)秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進集體。4、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、月24日，3神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)xx—xx廣西青年文明號”。6、4月8日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎章”。
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人(全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲xx市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
xx-xx年已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xx-xx年我們在院領(lǐng)導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領(lǐng)導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xx-xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領(lǐng)導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xx-xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴格執(zhí)行三查八對制、分區(qū)管理等等。
在過去的一年中我們出現(xiàn)過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和-諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對xx年的工作期待。
1、全面建立完善的藥師管理制度。
2、全面培養(yǎng)個人的工作能力和業(yè)務技術(shù)水平。
4、促進同事之間和-諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
xx全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將xx衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務，做到藥房帳物相符，本財務工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。
2、xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止xx年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇二
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持xxx員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標準等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學化、規(guī)范化管理。
二、重點開展專項治理活動，我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了==％以上的集中招標采購，(====年為==％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三、建立長效監(jiān)督管理機制：
=、設(shè)立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢*投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件*事宜，近幾年共處理了上===件有關(guān)服務、價格、差錯等方面事件，只有少數(shù)多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風。每季度進行一次行風問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風投訴箱和投訴電話，將===種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務。
在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從====~====年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如ct、===毫安x光機，心電監(jiān)護儀等==件，約耗資近===萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施、調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。====年被授予省級衛(wèi)生先進單位、====年被西安市委市政府授予市級文明單位。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇三
住院藥房是醫(yī)院醫(yī)療服務的重要組成部分，工作任務繁重且艱巨，不僅管理、調(diào)劑、發(fā)放藥品，為臨床醫(yī)生和患者用藥服務，還是醫(yī)院的對外窗口，直接反映醫(yī)院精神面貌和醫(yī)療服務水平[1]。而藥學服務是醫(yī)院整體服務水平的體現(xiàn)，攸關(guān)醫(yī)院形象和聲譽，以及藥物的安全和有效使用。所以，為了保證患者用藥安全，加強醫(yī)院藥房管理水平，提高藥物服務質(zhì)量，需結(jié)合醫(yī)院實際情況，采取科學合理的措施加強住院藥房管理，提高藥學服務。
加強住院藥房藥劑人員管理。
在住院藥房中，藥劑人員承擔著重要的責任，如保障人們身體健康、安全合理用藥、提供咨詢和信息服務等。所以，需采取以下措施加強住院藥房人員管理，如：（1）培養(yǎng)藥劑人員樹立醫(yī)德醫(yī)風的理念，定期進行愛崗敬業(yè)培訓，使其具備良好的職業(yè)道德，并為藥劑人員提供優(yōu)越的人文環(huán)境，使其以良好的心態(tài)開展工作。（2）制定完善藥房各項規(guī)章制度，確保藥房調(diào)劑工作有章可循的順利完成。住院藥房工作具有量大、繁重、瑣碎、易出錯等特點，通過合理管理制度和考核指標的制定，以及總結(jié)每天工作情況，可及時發(fā)現(xiàn)并處理出現(xiàn)的問題。（3）實行崗位責任制，將責任落實到每個藥劑人員，使其在工作中有充分的責任感，嚴格遵守規(guī)章制度、工作程序和配伍禁忌，謹慎的對待易出錯的工作環(huán)節(jié)，并切實、到位的執(zhí)行調(diào)配復核制度，嚴把質(zhì)量關(guān)。（4）以輕松方式定期開展培訓、授課，充分調(diào)動藥劑人員培訓、上課、工作積極性，并定期考核藥劑人員專業(yè)知識、操作技能，從而提高藥劑人員業(yè)務素質(zhì)和實際操作技能[2]。
建立完善住院藥房管理制度，可有章可循、有條有理的開展藥學服務工作，從而在一定程度上加強住院藥房管理水平。所以，需不斷建立完善藥品采購、入出庫、藥品調(diào)劑、xxx品等管理制度，保證患者能安全、合理、有效的用藥；規(guī)范藥房處方審核、“四查十對”、藥品效期管理等制度，并嚴格要求藥劑人員貫徹落實；建立完善考核制度，提高藥劑人員專業(yè)素質(zhì)，避免或減少工作差錯；實行周工作總結(jié)制度，定期或不定期總結(jié)和分析以往工作情況，以利于及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施解決工作過程中出現(xiàn)的問題，從而提高住院藥房工作質(zhì)量。
2.提高藥學服務質(zhì)量的措施。
加強退藥流程管理和藥物咨詢。
結(jié)合醫(yī)院實際情況，對每天出現(xiàn)的退藥情況加強流程管理，以防止患者在用藥上潛在一定問題，從而確保藥物安全、有效、經(jīng)濟、合理的應用。藥物咨詢主要包括藥物服用方法、劑量、規(guī)格、不良反應等，為保證藥物咨詢服務質(zhì)量，藥劑人員不僅要鞏固提高原有技能，還應繼續(xù)學習藥學新知識，并有針對性地學習臨床診斷、病理、治療等方面的知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)服務內(nèi)涵和質(zhì)量[3]。
滿足患者藥學服務需求。
定期向患者開展用藥常識講解、合理用藥知識宣傳等科普教育活動，提高患者用藥知識、依從性和對藥劑人員的信任。此外，為了滿足患者藥學服務需求，應以患者為服務對象，建立藥歷，并及時報告臨床上出現(xiàn)的用藥不良反應，確保藥物劑量的準確性和用藥的合理性。
加強醫(yī)藥護結(jié)合模式。
在臨床醫(yī)學中，醫(yī)藥護結(jié)合模式是發(fā)展趨勢，是以患者為中心服務理念實施的需求和重要途徑。作為醫(yī)院整體預防、治療不可缺少的重要部分，醫(yī)、藥、護的結(jié)合，可為患者高質(zhì)量的藥學服務。目前，大多數(shù)醫(yī)院正處于藥學服務轉(zhuǎn)變階段，即傳統(tǒng)藥學服務模式轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)藥護結(jié)合模式，提高了對藥劑人員能力的要求，所以必須加強藥劑人員和醫(yī)護人員的溝通交流和學習合作，從而真正實行醫(yī)藥護結(jié)合服務模式。
3.小結(jié)。
總之，隨著新醫(yī)療改革的不斷深入發(fā)展，人們對醫(yī)療管理和服務水平要求更高，主要體現(xiàn)在住院藥房管理和服務。所以，醫(yī)院應加強住院藥房藥劑人員和藥品管理，建立完善住院藥房管理制度，并加強退藥流程管理和藥物咨詢，滿足患者藥學服務需求，加強醫(yī)藥護結(jié)合模式，從而加強住院藥房管理水平，提高藥學服務質(zhì)量，使醫(yī)院適應醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
【參考文獻】。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇四
近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉“####”的院訓，在院黨委領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。
一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量。
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。
三、科研和學習方面。
在工作之余，我力爭緊跟學科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。
時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。
在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;。
7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感謝領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業(yè)務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇五
在剛進入單位的這幾天，我較快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在老師的關(guān)懷下，認真的學習了各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水*，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
在這里實習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。
總的來說，在這里學習，讓我通明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性，以上關(guān)于實習小結(jié)的內(nèi)容希望能給大家?guī)韰⒖純r值。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇六
通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習。
xx個月實習的時間轉(zhuǎn)眼過去了，記得一開始我按照實習輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實習期里，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在xxx常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作。
通過這段時間的實習，我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的.熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫(yī)院各領(lǐng)導老師對我的教導和期望。
這次實習收獲主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了學校的實習任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我們在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
實習期間，讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對機械有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結(jié)合，讓我大開眼界，也是對以前所學知識的一個初審吧！這次實訓對于我以后學習、找工作也真是受益匪淺。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇七
大學的生活結(jié)束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才知道做一個學生是多么的幸福，社會是復雜的，工作很不好找。
很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了，我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽;同時同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，而且又面對那么多新人新事，面對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學習各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇八
上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學相處。
現(xiàn)將整個實習情況作如下報告：
一、掌握了藥品的分類與陳列。
1、藥品的分類。
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的`陳列。
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則。
進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
期間重點掌握如下：
1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。
最后是我在西藥方實習的感想：在這三個月真的學會了很多知識，老師有時會考一下我們，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識！
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇九
通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的.工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平。以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了；在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎；其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這幾個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗；但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
人生道路才剛剛開始，需要自己去踏實地走好每一步，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十
轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業(yè)務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折。現(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：
在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有最好，只有更好。”對工作有更深入的了解和掌握。
一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。
當然，我身上還有一些不足有待改進，比如：在工作中有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝住院藥房的領(lǐng)導，老師們，給予的關(guān)心和支持。在新的一年里，我將改掉自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)點和長處，努力做到最好，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十一
通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的熟悉，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習。
個月實習的時間轉(zhuǎn)瞬過去了，記得一開頭我根據(jù)實習輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以積極的心態(tài)預備迎接每一輪的工作。在剛剛完畢的實習期里，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作治理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，仔細工作，根本做到了無過失事故，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教教師共同商議處方方面的問題，進展處方分析，大大擴展了自己的學問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我更是仔細標準操作技術(shù)、嫻熟應用在尋常試驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實習工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，得到眾多教師的交口贊揚。
我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱忱和更加踏實的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫(yī)院各領(lǐng)導教師對我的教育和期望。
雖然公司剛成立很久，但是許多規(guī)章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按規(guī)劃進展，所以市場部的人都應學會怎么推銷自己。
一個企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必需制造多方面的優(yōu)勢。那就是：價格優(yōu)勢、效勞優(yōu)勢。
同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在學校里好像都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也圍著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味成效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進展解答。“學以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。
技術(shù)上的缺乏可以通過書本的學習解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗和積存。
通過這次實習我是學會了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀，開頭我進入這個公司的時候是個什么都不懂的孩子，但是僅僅過了一個月在各位前輩的指導下我變了，從一個認為社會是個大家庭的思想中徹底解脫出來了，他們說在社會和學校完全不同的。當時我還不明白現(xiàn)在我最終明白他們和我說的話的意思了。真的是應了那句老話呀。“畫貓畫虎難畫骨，知人知面不知心”呀?有的人外表對你好其實他是想利用你，由于她抓住了你是一個新步入社會的新人這一個至命的弱點從而到達自己的目的。而有的人好像到處難為你但其實那是對你的要求嚴格。這次實習到達了畢業(yè)實習的.預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更詳細的熟悉和客觀的評價。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位掩蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比擬高。
1。工作力量。在實習過程中，我努力做到積極肯干，虛心好學、工作仔細負責，主動參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政治理、財務治理、生產(chǎn)運作治理、人力資源治理等工作，同時仔細完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反應狀況說明，我們同時也具有較強的適應力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，普遍受到實習單位的好評。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任。在實習的時候我們提出了很多合理化建議，做了很多實際工作，為企業(yè)的效益和進展做出了奉獻。
3。實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參加企業(yè)的運作過程，學到了實踐學問，同時進一步加深了對理論學問的理解，使理論與實踐學問都有所提高，圓滿地完成了學校的實習任務。二是提高了實際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是我們在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積存了素材和資料。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十二
上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導下，全體中___員的共同努力下，堅持以___理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結(jié)奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和___員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
上半年的工作情況。
一、加強黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《__黨建》、《黨風廉政教材》、《__日報》、《__日報》、《當代__》《__衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)__院長與市衛(wèi)生局簽訂的20__年行風建設(shè)責任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設(shè)責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20__年黨風廉政建設(shè)責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮___員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分;病人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有___員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用。
半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次，審核金額66437元，審核財務科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。
今年4月，我院黨委屆滿，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關(guān)準備工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，20__年主要與《__日報》、《__晚報》以及__電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù)，良好的行風，優(yōu)質(zhì)的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警__市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，__院長被雙擁先進個人。
(八)院黨委組織有關(guān)人員，采取走出去的方式，學習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，進行ct等先進醫(yī)療設(shè)備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
二、加強職業(yè)道德建設(shè)，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、___理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質(zhì)服務，就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，增強服務意識，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次，金額12095元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。
一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職稱、學歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。
二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
(五)加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負責開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導;向社會公布醫(yī)院舉報電話，同時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復;召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會。
2、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。
3、4—6月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看__活動外，部分支部還到__、__、__等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4月5日，__副書記上題為《學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。
5、4月13日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務人員受到深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有62人次參加了這一活動。
7、5月12日，院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。
8、6月1日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。
9、6月1日，請市紀委副書記___作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。
10、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國___成立__周年紀念大會。會上，黨委書記__同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長__作了去年以來的總結(jié)報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號。
1、在市直工委評選的20__—20__年度先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第___支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號，__等10人獲優(yōu)秀黨員，__等2人獲優(yōu)秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為__市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進集體。
4、3月7日，參加市總工會舉辦的“__年綠寶石首屆__女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、3月24日，神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)20__—20__年度__青年文明號”。
6、4月8日，腦科被市總工會評為“__市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、__院長被自治區(qū)總工會授予“__五一勞動獎章”。
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體，__獲先進個人(全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲20__年度市“五四紅旗團支部”。___獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
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住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十三
隨著我醫(yī)藥事業(yè)的日臻完善和人們對自身健康狀況要求的不斷提高，藥品更是發(fā)揮著不可替代的作用，社會對藥學人員高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的藥學專業(yè)人員，為了順應社會的要求，提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)自身的操作能力，根據(jù)學校的要求，我選擇了坐落于____的_________進行為期一年的實習，根據(jù)教務科的安排，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進行為期一年的實習。希望通過實習能夠熟悉醫(yī)院藥房常用的藥物，了解藥房內(nèi)部操作，配藥程序，貴重藥品、麻醉藥品和精神藥品的管理，還有一些醫(yī)院管理等。實習期是我們這些即將跨入學校的學生學以致用的時期，希望能通過實習學到一些書本上學不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。
實習內(nèi)容：
住院藥房是我此次實習的第一站。實習的第一天走進住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實習，心里很沒底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學校看不到的東西，緊張的是萬一做不好工作而受到批評，但幾位老師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時減少了大半，心里暖暖的。
住院藥房的主要職責是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素c注射液，維生素b6注射液，門冬鉀美注射液，地塞米松注射液，生理鹽水，氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統(tǒng)疾病的藥品，如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮(zhèn)痛類藥品如阿司匹林、復方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側(cè)的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環(huán)磷酰胺、依托泊苷和手術(shù)室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險柜里，由專人保管。
住院藥房的分工明確，不同的工作由不同的工作人員完成。醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護士將科室病人所需用藥的名稱、數(shù)量的統(tǒng)領(lǐng)單輸入電腦，待住院藥房的藥師接受后將統(tǒng)領(lǐng)單打印出來，再由負責調(diào)劑藥品的藥師根據(jù)統(tǒng)領(lǐng)單發(fā)藥，最后由藥房送藥的護士核對無誤后送往各個科室。
為了補充藥品的消耗，每周二、周五藥房的負責人都會進行藥品出庫。一般藥房會按規(guī)定在出庫的前一天先清點藥房內(nèi)藥品的數(shù)量，以便掌握藥品的消耗量，便于及時供給，滿足配方需求，然后把需要領(lǐng)用的藥品的數(shù)量、劑型輸入電腦，再將出庫統(tǒng)領(lǐng)單傳給藥庫，藥品出庫員根據(jù)傳過來的信息打印統(tǒng)領(lǐng)清單，然后根據(jù)清單發(fā)藥。發(fā)藥時應嚴格查對藥品的劑型、數(shù)量和有效期。藥庫將藥品發(fā)放完畢后，再由領(lǐng)藥人按藥單核對，無誤后簽名備查。
通過住院藥房三個月的實習，我熟悉了不同類別藥品的使用范圍，通過按統(tǒng)領(lǐng)單向各科室發(fā)藥的過程中，我對常見科別病人所用藥品及其適用范圍有了大致了;大致掌握了一般藥品的儲存原則：疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應恒溫保存;硝普鈉、維生素k4、培福沙星注射劑等應避光保存;并對精神藥品的管理有了更進一步的了解。雖然實踐工作中難免產(chǎn)生失誤，但改正后便是自己實習中寶貴的經(jīng)驗和教訓。
2、門診西藥房。
結(jié)束了住院藥房的實習后，在藥劑科主任的安排下，我來到了門診西藥房。
門診西藥房的調(diào)劑工作，是藥劑科直接為病人和臨床服務的窗口，調(diào)劑工作的質(zhì)量反應了藥劑科的形象，也反應了醫(yī)院醫(yī)療服務的質(zhì)量的另一個側(cè)面。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，同時意味著門診處的工作會格外繁忙。門診西藥房的調(diào)劑工作面是面對流動的病人，工作作業(yè)量大，活動高峰時間明顯。藥品關(guān)乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便會釀成嚴重的不良后果。所以，調(diào)劑工作人員必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、處方管理制度，認真審查和核對，確保發(fā)出藥品的準確、無誤。發(fā)出藥品應注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事項。對處方所列藥品，不得擅自更改或者代改，對有配伍禁忌、超劑量處方，調(diào)劑人員應拒絕調(diào)配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字，方可調(diào)配。為保證藥品質(zhì)量，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。
門診西藥房實行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人門診西藥房實行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人負責收方、審查處方和核對發(fā)藥，另一人負責配方。此方法配方效率高，差錯少。
在門診西藥房，處方審查是調(diào)劑工作中最重要的環(huán)節(jié)，處方分為四類：急診處方為黃色，麻醉處方為紅色，小兒科處方為淡綠色，普通處方為白色。處方限量規(guī)定急診處方限量三天，門診普通處方不超過七日常量，麻醉注射劑不得超過2日常用量;普通藥品處方保存一年備查，第二類精神藥品處方保存兩年備查，第一類精神藥品處方保存三年備查。處方的審查應嚴格遵守“四查十對”，即查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥品規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。處方的書寫應規(guī)范，對審核不合格的處方，調(diào)劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
剛到西藥房，先是熟悉繁多的西藥及它們在藥房的擺放位置，等到稍微熟悉取藥架上藥品的位置后，在允許的情況下，也試著配藥。不明白的問題，總能得到熱心藥師的指點。起初花的時間較長，后期較熟悉了，調(diào)配藥物就快了許多，在繁忙的時候也能忙些忙。在西藥房實習期間，我有幸遇到了一季度一次的大盤點，即統(tǒng)計藥房每種藥品的具體數(shù)量，與實際藥品數(shù)量是否吻合，得出藥房的盈虧情況。幾千種藥品，每種都要精確到片，可想工作量之大，況且還不能影響正常的工作，所以藥房的藥師都要義務加幾個小時的班，才能完成。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十四
上學期期末，在藥學院的幾位領(lǐng)導和老師的帶領(lǐng)下，我們中藥專業(yè)的同學進行了為期一周的參觀實習、主要是對藥用植物和動物的種植，飼養(yǎng)及加工進行了實地了解，親自采集制作植物標本，同時還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學的博物館、在這次活動中我學到了許多課本上不能學到的知識和經(jīng)驗，讓我受益匪淺、同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識和能力上的不足。
在峨眉山，聽有經(jīng)驗的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開發(fā)價值的、但以我們現(xiàn)有的知識和眼光很難發(fā)現(xiàn)真正具研究和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注重從基層學起，干起，拓展知識面，不要局限在課本知識應多與外界交流、實習剛開始我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，善于發(fā)現(xiàn)問題的重要性。
離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機器設(shè)備的同時，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，認識到正確儲存藥材的重要性、從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識固然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的、因此在將來實習時，要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。
在綿陽的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售情況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材逐漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工作者提供了發(fā)揮空間、在江油，附子的種植，加工，銷售情況使我對中藥材的種植又有了更深的認識、附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食、作為藥膳已被人們接受并喜愛、它使人們享受美食的同時身體健康，因此附子廣闊的市場前景也是很值的我們倍加關(guān)注、在都江堰的梅花鹿基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場。
最后一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學的博物館了解了不少古文化知識認識了許多中藥材、然后來到荷花池中藥市場，接觸到藥材作為一種商品在市場上的銷售情況、中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要達到這一目的都要經(jīng)過市場運作，在市場中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步發(fā)展、因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應加強的。
6天的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經(jīng)驗更為重要、了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種知識，技能的學習，認識社會也是不可乎視的、擇業(yè)要根據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標、這次實習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗、在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出、在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實習，并在實習過程中給予我們巨大的幫助。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十五
一、著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務，細致耐心解答患者及家屬的詢問。
二、嚴格按照藥房操作規(guī)范規(guī)程工作，發(fā)放藥品實行四查十對制度，并進行雙簽名，保證發(fā)放藥品時無差錯事故發(fā)生。
三、創(chuàng)造病區(qū)藥品標準化配送中心，及時準確的將藥品配送到各護士站，保證臨床一線使用。
四、創(chuàng)造規(guī)范化服務窗口，做到“一切為了患者，為了患者一切”的.服務理念。
五、提供24小時的急診服務。
六、24小時咨詢電話：81300168（5168）。
住院藥房個人總結(jié)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十六
首先總結(jié)了實習的動機和概況。作為一家連鎖藥店公司的財務總監(jiān)，作為國內(nèi)第三大連鎖藥店，了解基層運營是很有必要的。我實習的地方是新開的金龍西店。第一天是早班，早上八點之前要到。店長不在的時候，我和店員一起打理店里一些簡單的事務。實習第二天，店長留在店里安排我上行政班，是比較輕松的一天，上午和下午兩個班的人一起工作。對比發(fā)現(xiàn)，兩個班的同事都很努力，并沒有落后太多。班長熊平非常認真負責，起了帶頭作用。實習的第三天是店鋪實習的最后一天。因為熊平和小芳在休假，所以我繼續(xù)提前上班，所以工作量最大的是第三天。
其次，總結(jié)實習收入。門店實習收獲頗豐。因為他在藥店，穿著看起來像護士的工作服，白衣天使有一種使命感。很多重要的用藥知識都是去商店后才學到的，也認識到處方藥和非處方藥的區(qū)別和禁忌，以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最流行的藥物，可以了解到最近流行什么病毒，從而提高客戶的防范意識，真正做到時不時的為客戶著想。對于經(jīng)濟條件較差、經(jīng)常光顧的老年人，我們會盡量向他們推薦效果好、價格低的藥物，并以會員價格計算為最實惠的價格，以贏得良好的口碑，吸引更多的回頭客。對于要求更高的客戶，我意識到巨大的耐心和謙遜是極其重要的，所以我們需要盡最大努力滿足他們的特殊要求。雖然客戶的購買量很小，但是我們的服務態(tài)度不能有所不同，這也不能降低我們的服務質(zhì)量。對于病情嚴重的客戶，要慎重推薦藥物，建議去醫(yī)院或者門診。對于花錢買貴藥材的客戶，盡量給他們推薦滿意的藥物，給予最大的折扣，留住大客戶。總之，平等對待客戶，不要帶著有色眼鏡看不同的客人。
最后，總結(jié)一下實習的主要目的。這次實習的主要目的是了解出納的工作，從而了解財務部統(tǒng)計門店經(jīng)營收入的具體來源。商店的營業(yè)收入主要是銷售藥品的收入，主要是通過收銀機讀取藥品的條碼，系統(tǒng)記憶，然后結(jié)賬交班當天的營業(yè)額。店員將當天獲得的收入和款項存入銀行，并與收銀機匯總表核對銀行存款收據(jù)。無誤后，將累計的十天總結(jié)筆記交給財務部。通常店內(nèi)商品調(diào)撥和店間商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中記錄，以保證賬物相對。