醫(yī)院衛(wèi)生管理制度醫(yī)院衛(wèi)生管理制度（優(yōu)質(zhì)15篇）

1、收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。

2、配方時(shí)有關(guān)處方事項(xiàng)，應(yīng)遵照“處方制度’，的規(guī)定執(zhí)行。

3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調(diào)配。

4、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的`規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準(zhǔn)確，不得估計(jì)取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。

5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。

6、含有毒藥、限劇藥及麻-醉-藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國(guó)家有關(guān)管理麻-醉-藥．鉆的規(guī)定辦理。

7、配方時(shí)必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象或標(biāo)簽?zāi)：乃幤?，需詢問清楚或鑒定合格后方可調(diào)配。

8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

9、處方調(diào)配應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對(duì)后方可發(fā)出，調(diào)劑室要有二人以土工作時(shí)處方配好應(yīng)經(jīng)另一人核對(duì)，成由發(fā)藥人核對(duì)，對(duì)劑型、色、嗅味等遇行檢查，在可能情況下，做快速分析。處方調(diào)配人及核對(duì)檢查人。均須在處方上共同簽字。

10、投藥瓶的容量要準(zhǔn)確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結(jié)實(shí)、清潔、美觀。

11、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。

12、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說明，服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

13、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。

14、調(diào)劑室內(nèi)儲(chǔ)藥瓶補(bǔ)充藥品時(shí)，必須細(xì)心核對(duì)。

15、調(diào)劑臺(tái)及儲(chǔ)瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點(diǎn)放置。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

16、其他人員非公不得進(jìn)入調(diào)劑室。

醫(yī)院是一個(gè)神圣的地方，其迎接了新生命的來臨，也同樣將生命送回到了最原始的地方。因?yàn)獒t(yī)院每天都要接待成千上百的患者，所以醫(yī)院的`環(huán)境對(duì)于病人和醫(yī)院工作人員來說是很重要的，醫(yī)院的清潔度保證了，才能降低病菌的傳染，患者才能再清潔健康的環(huán)境下施行手術(shù)。日常的醫(yī)院保潔消毒必須嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

1、觀察室、搶救室、治療室、重癥監(jiān)護(hù)室空氣消毒同診室的消毒，地面濕式清掃，保持清潔，遇污染時(shí)及時(shí)消毒。

2、各床頭柜抹布分開，用后用有效氯1000mg/l的含氯消毒劑浸泡消毒，每日擦拭2次，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用完消毒，病人出院或換病床即時(shí)對(duì)所住病床清潔消毒。

3、診察床、診桌、平車、輪椅每日消毒1—2次，被血液、體液污染時(shí)及時(shí)用有效氯2000mg/l的含氯消毒液消毒。

4、清潔用品分開使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設(shè)置專用拖布，標(biāo)記明確，分開清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

5、特殊保潔場(chǎng)所要求配備專用清潔工具，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用后立即清洗消毒。

6、要有專用的清潔車，避免清潔用品亂放消毒，各種清潔用具分區(qū)固定使用。

7、生活垃圾與醫(yī)療垃圾分別用不同顏色的垃圾袋盛裝，運(yùn)至指定地點(diǎn)。生活、醫(yī)療垃圾日產(chǎn)日清。

二、垃圾污物處理消毒隔離制度

1、每日清倒垃圾，將垃圾分類及時(shí)送到指定的位置儲(chǔ)存或焚燒，運(yùn)送時(shí)防止垃圾撒落。

2、病室內(nèi)痰盂要盛放1：200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液應(yīng)倒在痰盂內(nèi)，由病房護(hù)理員隨時(shí)更換倒除。

3、病人用過的廢紙及果皮等物，應(yīng)放置紙簍內(nèi)，嚴(yán)禁隨意拋灑。

4、院內(nèi)集中垃圾處理，每日指派專人進(jìn)行清理運(yùn)輸，夏、秋季必須做到日常日清，并進(jìn)行一次到二次殺蟲、滅菌消毒，防止蚊、蠅孽生。

三、門診消毒隔離制度

1、門診候診室必須保持清潔，地面每日循環(huán)濕式清潔;門窗、室內(nèi)墻壁每日進(jìn)行濕式清擦一至二次，走廊痰盂內(nèi)存放1：200的有效氯消毒溶液.每日更換兩次。

2、門診每天進(jìn)行空氣消毒兩次。

3、門診觀察室要保持空氣新鮮，經(jīng)常通風(fēng)換氣，室內(nèi)要經(jīng)常進(jìn)行消毒，如有污染，隨即清除和消毒，對(duì)不明高熱病人或疑似傳染病人，在病人離開后要進(jìn)行徹底消毒。

4、廁所必須保持潔凈。每天由衛(wèi)生員進(jìn)行兩次消毒，廁所地面及便池內(nèi)外，不留污染痕跡，如有病人排泄物等，應(yīng)即消除和消毒。

5、門診各科室的污染廢料、紗布、棉球等，必須集中存放，每日由本科人員，送到高爐焚化處理，絕不準(zhǔn)亂扔、亂放，更不能混為一般垃圾處理。

6、肝炎診室和夏季腸道門診診室，每日進(jìn)行兩次消毒，隨時(shí)污染隨時(shí)消毒。室內(nèi)陳設(shè)物及門窗、四壁，應(yīng)經(jīng)常用1：200的有效氯消毒液噴霧或浸泡拭布進(jìn)行清擦。

建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系，形成四位一體的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。四大體系相輔相成，配套建設(shè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

(四)全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。建立健全疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、應(yīng)急救治、采供血、衛(wèi)生監(jiān)督和計(jì)劃生育等專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善以基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)體系的公共衛(wèi)生服務(wù)功能，建立分工明確、信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)互動(dòng)的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

確定公共衛(wèi)生服務(wù)范圍。明確國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，逐步增加服務(wù)內(nèi)容。鼓勵(lì)地方政府根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和突出的公共衛(wèi)生問題，在中央規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增加公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。

完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系。進(jìn)一步明確公共衛(wèi)生服務(wù)體系的職能、目標(biāo)和任務(wù)，優(yōu)化人員和設(shè)備配置，探索整合公共衛(wèi)生服務(wù)資源的有效形式。完善重大疾病防控體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重威脅人民健康的傳染病、慢性病、地方病、職業(yè)病和出生缺陷等疾病的監(jiān)測(cè)與預(yù)防控制。加強(qiáng)城鄉(xiāng)急救體系建設(shè)。

加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等要大力開展健康教育，充分利用各種媒體，加強(qiáng)健康、醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)的傳播，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)公眾合理營(yíng)養(yǎng)，提高群眾的健康意識(shí)和自我保健能力。

深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。將農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生與環(huán)境污染治理納入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，推動(dòng)衛(wèi)生城市和文明村鎮(zhèn)建設(shè)，不斷改善城鄉(xiāng)居民生活、工作等方面的衛(wèi)生環(huán)境。

加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)。大力促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生，以及農(nóng)民工等流動(dòng)人口衛(wèi)生工作。

(五)進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系。堅(jiān)持非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體、營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)、非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)展的辦醫(yī)原則，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、覆蓋城鄉(xiāng)的'醫(yī)療服務(wù)體系。

大力發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。進(jìn)一步健全以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?？h級(jí)醫(yī)院作為縣域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生中心，主要負(fù)責(zé)基本醫(yī)療服務(wù)及危重急癥病人的搶救，并承擔(dān)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生人員的進(jìn)修培訓(xùn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見病、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)，并承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)；村衛(wèi)生室承擔(dān)行政村的公共衛(wèi)生服務(wù)及一般疾病的診治等工作。有條件的農(nóng)村實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理。積極推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)，政府重點(diǎn)辦好縣級(jí)醫(yī)院，并在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所衛(wèi)生院，采取多種形式支持村衛(wèi)生室建設(shè)，使每個(gè)行政村都有一所村衛(wèi)生室，大力改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件，提高服務(wù)質(zhì)量。

完善以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。加快建設(shè)以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善服務(wù)功能，以維護(hù)社區(qū)居民健康為中心，提供疾病預(yù)防控制等公共衛(wèi)生服務(wù)、一般常見病及多發(fā)病的初級(jí)診療服務(wù)、慢性病管理和康復(fù)服務(wù)。轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，不斷提高服務(wù)水平，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)，逐步承擔(dān)起居民健康“守門人”的職責(zé)。

健全各類醫(yī)院的功能和職責(zé)。優(yōu)化布局和結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮城市醫(yī)院在危重急癥和疑難病癥的診療、醫(yī)學(xué)教育和科研、指導(dǎo)和培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員等方面的骨干作用。有條件的大醫(yī)院按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃要求，可以通過托管、重組等方式促進(jìn)醫(yī)療資源合理流動(dòng)。

建立城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制。城市醫(yī)院通過技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等方式，帶動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，采取增強(qiáng)服務(wù)能力、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提高報(bào)銷比例等綜合措施，引導(dǎo)一般診療下沉到基層，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)首診、分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診。整合城市衛(wèi)生資源，充分利用城市現(xiàn)有一、二級(jí)醫(yī)院及國(guó)有企事業(yè)單位所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資源，發(fā)展和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

充分發(fā)揮中醫(yī)藥(民族醫(yī)藥)在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用。加強(qiáng)中醫(yī)臨床研究基地和中醫(yī)院建設(shè)，組織開展中醫(yī)藥防治疑難疾病的聯(lián)合攻關(guān)。在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。采取扶持中醫(yī)藥發(fā)展政策，促進(jìn)中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新。

建立城市醫(yī)院對(duì)口支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的制度。發(fā)達(dá)地區(qū)要加強(qiáng)對(duì)口支援貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。城市大醫(yī)院要與縣級(jí)醫(yī)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)口支援和合作制度，采取臨床服務(wù)、人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備支援等方式，幫助其提高醫(yī)療水平和服務(wù)能力。

(六)加快建設(shè)醫(yī)療保障體系。加快建立和完善以基本醫(yī)療保障為主體，其他多種形式補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)健康保險(xiǎn)為補(bǔ)充，覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次醫(yī)療保障體系。

建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助共同組成基本醫(yī)療保障體系，分別覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)人口、城鎮(zhèn)非就業(yè)人口、農(nóng)村人口和城鄉(xiāng)困難人群。堅(jiān)持廣覆蓋、?；?、可持續(xù)的原則，從重點(diǎn)保障大病起步，逐步向門診小病延伸，不斷提高保障水平。建立國(guó)家、單位、家庭和個(gè)人責(zé)任明確、分擔(dān)合理的多渠道籌資機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)互助共濟(jì)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，逐步提高籌資水平和統(tǒng)籌層次，縮小保障水平差距，最終實(shí)現(xiàn)制度框架的基本統(tǒng)一。進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，加快覆蓋就業(yè)人口，重點(diǎn)解決國(guó)有關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)、困難企業(yè)等職工和退休人員，以及非公有制經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)問題；2014年全面推開城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，重視解決老人、殘疾人和兒童的基本醫(yī)療保險(xiǎn)問題；全面實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，逐步提高政府補(bǔ)助水平，適當(dāng)增加農(nóng)民繳費(fèi)，提高保障能力；完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，對(duì)困難人群參保及其難以負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用提供補(bǔ)助，筑牢醫(yī)療保障底線。探索建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保障管理制度。

鼓勵(lì)工會(huì)等社會(huì)團(tuán)體開展多種形式的醫(yī)療互助活動(dòng)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類組織和個(gè)人發(fā)展社會(huì)慈善醫(yī)療救助。

做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度之間的銜接。以城鄉(xiāng)流動(dòng)的農(nóng)民工為重點(diǎn)積極做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，以異地安置的退休人員為重點(diǎn)改進(jìn)異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)。妥善解決農(nóng)民工基本醫(yī)療保險(xiǎn)問題。簽訂勞動(dòng)合同并與企業(yè)建立穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的農(nóng)民工，要按照國(guó)家規(guī)定明確用人單位繳費(fèi)責(zé)任，將其納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度；其他農(nóng)民工根據(jù)實(shí)際情況，參加戶籍所在地新型農(nóng)村合作醫(yī)療或務(wù)工所在地城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

積極發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)。鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開發(fā)適應(yīng)不同需要的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，方便群眾，滿足多樣化的健康需求。鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人通過參加商業(yè)保險(xiǎn)及多種形式的補(bǔ)充保險(xiǎn)解決基本醫(yī)療保障之外的需求。在確保基金安全和有效監(jiān)管的前提下，積極提倡以政府購(gòu)買醫(yī)療保障服務(wù)的方式，探索委托具有資質(zhì)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦各類醫(yī)療保障管理服務(wù)。

(七)建立健全藥品供應(yīng)保障體系。加快建立以國(guó)家基本藥物制度為基礎(chǔ)的藥品供應(yīng)保障體系，保障人民群眾安全用藥。

建立國(guó)家基本藥物制度。中央政府統(tǒng)一制定和發(fā)布國(guó)家基本藥物目錄，按照防治必需、安全有效、價(jià)格合理、使用方便、中西藥并重的原則，結(jié)合我國(guó)用藥特點(diǎn)，參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，合理確定品種和數(shù)量。建立基本藥物的生產(chǎn)供應(yīng)保障體系，在政府宏觀調(diào)控下充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，基本藥物實(shí)行公開招標(biāo)采購(gòu)，統(tǒng)一配送，減少中間環(huán)節(jié)，保障群眾基本用藥。國(guó)家制定基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格，在指導(dǎo)價(jià)格內(nèi)，由省級(jí)人民政府根據(jù)招標(biāo)情況確定本地區(qū)的統(tǒng)一采購(gòu)價(jià)格。規(guī)范基本藥物使用，制定基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本藥物處方集。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)全部配備、使用基本藥物，其他各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要將基本藥物作為首選藥物并確定使用比例?；舅幬锶考{入基本醫(yī)療保障藥物報(bào)銷目錄，報(bào)銷比例明顯高于非基本藥物。

規(guī)范藥品生產(chǎn)流通。完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入和藥品注冊(cè)審批，大力規(guī)范和整頓生產(chǎn)流通秩序，推動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，發(fā)展藥品現(xiàn)代物流和連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)藥品生產(chǎn)、流通企業(yè)的整合。建立便民惠農(nóng)的農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)。完善藥品儲(chǔ)備制度。支持用量小的特殊用藥、急救用藥生產(chǎn)。規(guī)范藥品采購(gòu)，堅(jiān)決治理醫(yī)藥購(gòu)銷中的商業(yè)賄賂。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，建立藥品安全預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。

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：門診日志基本項(xiàng)目齊全、登記完整，門診日志、傳染病報(bào)告卡作為歷史資料完整保存三年；接診醫(yī)生按照時(shí)限要求將“傳染病報(bào)告卡”信息電話報(bào)告鎮(zhèn)防保站疫情管理人員，做好電話記錄，傳染病報(bào)告卡一周內(nèi)送到鎮(zhèn)防保站；對(duì)可疑甲類傳染病、暴發(fā)疫情或一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)相同癥狀3例及以上病例應(yīng)立即以最快方式報(bào)告；每月對(duì)疫情報(bào)告情況進(jìn)行自查，漏報(bào)一例處罰責(zé)任人10元，每季度與鎮(zhèn)防保站核對(duì)一次疫情；懷疑是傳染病病人時(shí)，應(yīng)告知病人立即到上級(jí)醫(yī)院就診，同時(shí)采取消毒、隔離措施；協(xié)助上級(jí)機(jī)構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查、標(biāo)本采集和疫情控制工作；按時(shí)參加上級(jí)部門組織的培訓(xùn)，全所人員每季度學(xué)習(xí)一次傳染病法律法規(guī)、防治知識(shí)和疫情報(bào)告管理規(guī)范等知識(shí)。

：制定實(shí)施預(yù)防接種年度工作計(jì)劃，定期參加例會(huì)和培訓(xùn)；開展新生兒和流動(dòng)兒童的摸底調(diào)查登記和報(bào)告工作，每月及時(shí)報(bào)告；發(fā)放接種通知單，預(yù)約下次接種時(shí)間；普及免疫規(guī)劃知識(shí)，宣傳疫苗接種后的正常反應(yīng)及處理措施等知識(shí)；對(duì)尚未完成基礎(chǔ)免疫且連續(xù)通知兩次均未前去接種的'兒童，及時(shí)進(jìn)行隨訪落實(shí)；開展疑似預(yù)防接種反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告，配合做好兒童家長(zhǎng)的安撫工作；開展預(yù)防接種健康促進(jìn)、健康教育活動(dòng)；定期向鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)告預(yù)防接種工作實(shí)施情況，并提出改進(jìn)建議。

:積極接受上級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，有計(jì)劃有針對(duì)性地開展轄區(qū)內(nèi)健康教育活動(dòng)；發(fā)放健康教育處方和其他宣傳材料；定期更換健康教育宣傳欄內(nèi)容，播放健康科普宣傳片；組織開展居民健康咨詢活動(dòng)和舉辦健康講座。

：及時(shí)準(zhǔn)確填寫死亡推斷書，每月3日前報(bào)送上月的死亡推斷書；每例死亡個(gè)案均要進(jìn)行登記，每月定期與村委進(jìn)行漏報(bào)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào)；嚴(yán)格管理死亡推斷書，妥善保管推斷書存根，保存期限3年。

：嚴(yán)格遵守基本技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)無菌觀念，堅(jiān)持一人一針一筒制度，防止交叉感染；嚴(yán)格器械消毒液配比濃度，定期更換消毒液，并有更換記錄；敷料、壓舌板等均需高壓滅菌，做到一人一換一用；每天清潔消毒桌面、墻壁、地面，室內(nèi)紫外線消毒，做好消毒記錄；醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行消毒銷毀，做好銷毀記錄。

：正常使用的門診日志、報(bào)表、通知書等要分類擺放整齊，加強(qiáng)管理；每項(xiàng)工作結(jié)束后所有資料及時(shí)歸檔存放；按照保存期限嚴(yán)格保存所有工作資料。

清潔范圍以及注意事項(xiàng)：

1．目的：保持整個(gè)醫(yī)院清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，輔助控制病源傳播速度工作，為臨床提供情報(bào)一流的醫(yī)療環(huán)境。

2．1?清除肉眼可見的積灰、斑點(diǎn)、污垢、油漬、垃圾等，用消毒劑對(duì)部分所清潔的.物品進(jìn)行消毒。

2．2?在清潔工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

2．3?根據(jù)不同要求，處理生物垃圾、污染垃圾及其它垃圾。

3．清潔部與其他有關(guān)部門的職責(zé)分工：

3．1?清潔員負(fù)責(zé)清潔工作，不負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生用品及辦公文件的整理，使用者應(yīng)及時(shí)將醫(yī)療用品及辦公文件，辦公用品等疊放整齊。清潔員負(fù)責(zé)家具表面的清潔，抽屜及柜櫥內(nèi)由使用者自行清潔。

3．2?醫(yī)療儀器由使用人員及臨床工程部人員負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)。

3．3?消防器材由消防人員負(fù)責(zé)檢查、清潔。

3．4?運(yùn)送病人的工具（不含救護(hù)車）由清潔員負(fù)責(zé)清洗。

3．5各醫(yī)療科室的專業(yè)用具由供應(yīng)室負(fù)責(zé)清洗消毒，其它公共衛(wèi)生由清潔部負(fù)責(zé)。

3．6?電話機(jī)表面的清潔工作由清潔部負(fù)責(zé)，部件拆洗工作由總機(jī)室負(fù)責(zé)。

4．清潔工作注意事項(xiàng)：

4．1?拖地、地板打臘、清潔公用衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)放上“正在清掃小心地滑”的牌子。

4．2?清潔員在工作時(shí)不要將工具任意堆放，以至影響其他人員工作或引起道路堵塞。

4．3?清潔員在工作中不得任意撥去任何醫(yī)療器械或辦公室的電源插頭。

4．4?清潔辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間等時(shí)，應(yīng)先敲門明確是否有人，盡量在不使用的情況下清掃；如有人正在使用，應(yīng)先征得同意后再行清掃。

4．5?更換窗簾、沙發(fā)套時(shí)，注意不要將灰塵揚(yáng)起；不要甩抹布、拖把。

4．6?清潔員工作時(shí)，不要?jiǎng)佑米郎系奈募搬t(yī)療用品。

4．7?各種清潔劑、消毒劑必須妥善保管。各容器必須貼有標(biāo)簽及使用說明，根據(jù)規(guī)定要求進(jìn)行稀釋；由院感染控制委員會(huì)指定消毒劑種類并經(jīng)常檢查是否在有效期內(nèi)，不同種類的清潔劑或消毒劑不得混合使用。

4．8?清潔工作完畢，應(yīng)及時(shí)鎖門。

4．9?清潔工具須保持干凈，每天清洗。醫(yī)療用房使用的工具須每天消毒。

5．各部門負(fù)責(zé)人需和清潔部共同承擔(dān)起監(jiān)督本部門環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任，包括：

5．1?將觀察到的問題和關(guān)注的事項(xiàng)反饋給清潔部。

5．2?進(jìn)一步檢查清潔方面存在的問題是否得到改善或糾正。

1、負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)域的各項(xiàng)保潔工作，達(dá)到質(zhì)量合格，符合貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；

2、按時(shí)巡視，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)處理；

3、努力鉆研業(yè)務(wù)，愛護(hù)車輛，熟練掌握操作技術(shù)；

5、服從調(diào)動(dòng)聽從指揮，自覺遵守公司及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、注意儀容儀表、禮貌用語，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；

7、配合其他員工做好公共設(shè)施的清掃保潔工作；

8、按時(shí)、按質(zhì)、按量全面完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。各清潔崗位職責(zé)

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為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，現(xiàn)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。

1、突發(fā)事件應(yīng)急處理各部門要遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針。貫徹分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，并行使相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，各級(jí)有關(guān)科室和相關(guān)人員應(yīng)通力合作，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的順利執(zhí)行。加強(qiáng)法制觀念，依法應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。

2、各有關(guān)部門應(yīng)首先保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的、合格的通訊設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品等物資的調(diào)配和儲(chǔ)備，做好后勤保障工作。服從衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮。

3、醫(yī)務(wù)處在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下要組織相關(guān)科室，建立流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)伍，負(fù)責(zé)開展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查與處理，搜索密切接觸者、追蹤傳染源，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察；進(jìn)行疫點(diǎn)消毒及其技術(shù)指導(dǎo)。

4、按照法律要求實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時(shí)，應(yīng)立即用電話通知疫情管理人員，疫情管理人員要立即報(bào)告院長(zhǎng)，同時(shí)向轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

5、醫(yī)院對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人進(jìn)行接診治療，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的'或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。有權(quán)要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者在采取醫(yī)學(xué)措施時(shí)予以配合。拒絕配合的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法協(xié)助強(qiáng)制執(zhí)行，并配合衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)，不得以任何理由予以拒絕。

6、對(duì)傳染病要按《傳染病防治法》等相關(guān)的法律法律要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項(xiàng)制度和措施，做好人員防護(hù)，防止交叉感染和院內(nèi)感染的發(fā)生，做好污物、污水的無害化處理。

7、醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告任務(wù)，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告制度并定期對(duì)醫(yī)生和實(shí)習(xí)生進(jìn)行有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告工作的培訓(xùn)。

8、發(fā)現(xiàn)人畜共患傳染病時(shí)，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和農(nóng)、林部門應(yīng)當(dāng)互相通報(bào)疫情。

9、發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人不報(bào)告突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)度的對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)、主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分，造成疫情播散或事態(tài)惡化等嚴(yán)重后果的，由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

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1、臺(tái)階、欄桿、扶手、房頂、墻壁必須堅(jiān)持經(jīng)常打掃、擦洗，保持無灰塵、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)。

2、嚴(yán)謹(jǐn)在樓梯間堆放雜物、停靠車輛。

3、嚴(yán)謹(jǐn)從樓上向下波水、吐痰、丟棄果皮、紙屑、包裝袋等廢 物。

4、禁止向垃圾道內(nèi)倒水，禁止向下水道、便池、垃圾道丟棄易 堵塞垃圾物品，若堵塞后（含下水道）由當(dāng)事人負(fù)責(zé)處理，公家不 組織疏通，不開支任何費(fèi)用。

5、禁止在樓頂、陽(yáng)臺(tái)、樓梯間燃放煙花、爆竹。除春節(jié)時(shí)間外， 其他時(shí)間不得在大院內(nèi)外燃放炮竹、煙花。

6、搞好門棟關(guān)照，鄰里團(tuán)結(jié)友愛，當(dāng)對(duì)門住戶因外出差等原因 無人打掃其衛(wèi)生區(qū)時(shí)，對(duì)門戶應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起清掃任務(wù)，以保證樓棟 的整體清潔美觀。

7、對(duì)樓頂實(shí)行封閉管理。不準(zhǔn)在上面亂堆亂放、栽植、存放盆 景；不準(zhǔn)在上面隨意搭建附屬設(shè)施。如人為造成樓頂損壞、漏水等， 其損失由當(dāng)事人自費(fèi)負(fù)責(zé)維修。

范例二、

1.本轄區(qū)的衛(wèi)生清運(yùn)及消毒工作由門衛(wèi)管理人員負(fù)責(zé)。積極配 合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門，采用多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳， 樹立人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。 2.為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理，每天應(yīng)清掃住宅區(qū)內(nèi)院落樓道、一次以 上，并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場(chǎng)所沒有紙屑、煙蒂、痰跡、污跡 等。 3、每周清掃一次樓梯間、陽(yáng)臺(tái)、車庫(kù)、洗嗽池。 4、每月清洗一次住宅區(qū)標(biāo)志、門牌、 、信箱、消防器具、并 保持干凈。 。

5、每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開關(guān)、 、防盜門、玻璃 窗、水池、內(nèi)墻等完好情況。 6、根據(jù)不同季節(jié)，經(jīng)常用藥物噴殺蚊、蠅、蟑螂、鼠等， 特別是垃圾池、明暗溝渠、污水井等周圍，保持區(qū)內(nèi)無蚊、蟲孽 生地。 7、.門衛(wèi)人員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人，機(jī)關(guān)單位每位 干部職工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù)，對(duì)不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見、見 而不管都是失職。 8、本區(qū)住戶、居民和進(jìn)入本區(qū)的游客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù) 本區(qū)衛(wèi)生。嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的.行為。 (1)隨地吐痰，隨地丟果皮、煙蒂、廢物、雜物，隨地傾倒垃 圾(住戶的生活垃圾須裝人袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))

(2)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長(zhǎng)的責(zé)任) (3)飼養(yǎng)寵物、鳥和家禽。 (4)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事。 (5)亂堆建筑垃圾和建筑材料。 (6)搭建各類違章建筑。 (7)在公共場(chǎng)地、花木上拉繩晾曬衣物。 (8)從樓上往下拋雜物、潑水。 (9)在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放垃圾雜物。 違反上述規(guī)定之一者，應(yīng)嚴(yán)肅批評(píng)教育，并限期清理、拆除。 讓我們共同保持住宅區(qū)干凈、整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的 生活環(huán)境。

1、在公衛(wèi)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作，承擔(dān)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，餐飲業(yè)及集體食堂衛(wèi)生條件衛(wèi)生行政許可前現(xiàn)場(chǎng)審查。

2、承擔(dān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生條件的衛(wèi)生行政許可前現(xiàn)場(chǎng)審查。

3、督促食品及公共場(chǎng)所從業(yè)人員到有體檢資質(zhì)的縣疾控中心每年進(jìn)行一次健康體檢。

4、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)轄區(qū)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

5、對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、餐飲業(yè)及集體食堂的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及直接從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)人員健康管理進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為。

6、對(duì)化妝品、消毒產(chǎn)品、生活飲用水涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品及其他健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為。

7、對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生條件及其從業(yè)人員的'健康管理進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為。

9、對(duì)轄區(qū)的傳染病疫情報(bào)告，疫情控制措施，消毒隔離制度執(zhí)行情況和醫(yī)療廢物處置情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法行為。

10、打擊非法采供血行為。

防疫專干職責(zé)

2、及時(shí)準(zhǔn)確地掌握本地常住、暫住和流動(dòng)人口中的接種對(duì)象；

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施本轄區(qū)疾病預(yù)防和控制、計(jì)劃免疫工作；

4、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村計(jì)劃免疫冷鏈設(shè)備管理，正確使用、保養(yǎng)冷鏈設(shè)備和接種器材；

5、做好疫苗的計(jì)劃、接收、貯存、分發(fā)工作；

6、負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)接種和疫苗使用情況；

7、定期召開村衛(wèi)生室工作例會(huì)，培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生；

8、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)村級(jí)鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)工作；

9、結(jié)合本地實(shí)際，開展各項(xiàng)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，改善環(huán)境，提高健康意識(shí)；

10、及時(shí)準(zhǔn)確收集、整理、上報(bào)轄區(qū)疾病控制工作信息；

11、負(fù)責(zé)傳染病疫情報(bào)告及管理工作；

12、及時(shí)報(bào)告、處理或協(xié)助上報(bào)、處理異常接種反應(yīng)、疫情及突發(fā)衛(wèi)生事件；

13、完成縣級(jí)衛(wèi)生行政部門和上級(jí)業(yè)務(wù)單位交辦的工作任務(wù)。

1、所有食品經(jīng)營(yíng)單位（各食堂、餐飲部、教育超市）必須持有效衛(wèi)生許可證，并到亮證經(jīng)營(yíng)。

2、所有食品從業(yè)人員必須持有效的健康證明，經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考試合格后上崗，必須做到穿戴整齊潔凈的工作衣帽，不留長(zhǎng)發(fā)、指甲、胡須，不染指甲油，不戴耳環(huán)、戒指。

3、衛(wèi)生管理制度健全，有專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員，有衛(wèi)生管理組織網(wǎng)絡(luò)及崗位衛(wèi)生責(zé)任人，有食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制、檢查考核制度和獎(jiǎng)懲制度，要有檢查評(píng)比記錄。

4、采購(gòu)食品必須向供貨單位索取檢驗(yàn)合格證和化驗(yàn)單，不得采購(gòu)和銷售腐-敗變質(zhì)、超過保質(zhì)期限及衛(wèi)生質(zhì)量不明的食品。

5、定型包裝食品的標(biāo)簽必須符合《食品衛(wèi)生安全法》第二十一條的規(guī)定，銷售裸裝食品必須有防蠅、防塵設(shè)施和售貨工具。

6、要有專用的食品庫(kù)房，通風(fēng)良好，各類食品存放離地隔墻，分類分架，先進(jìn)先出，臺(tái)帳清楚。因質(zhì)量或已到保質(zhì)期限等各種原因需要退貨或報(bào)廢的食品要單獨(dú)存放，并有明顯的標(biāo)志，有除“四害”措施。

范文二、

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的.工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。

1、執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保健人員、衛(wèi)生防疫人員、個(gè)體開業(yè)醫(yī)生為責(zé)任疫情報(bào)告人。責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)法定傳染病?病人、疑似病人、病原攜帶者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，向區(qū)衛(wèi)生防疫站報(bào)告，必要時(shí)做訂正死亡報(bào)告。

2、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和傳染病防治知識(shí)，熟練掌握傳染病診斷、報(bào)告、隔離消毒及疫情處理的程序，切實(shí)增強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告意識(shí)，發(fā)現(xiàn)傳染病例要認(rèn)真做好傳染病登記，填寫傳染病報(bào)告卡，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。

3、在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)防?？圃O(shè)立傳染病疫情報(bào)告員。傳染病報(bào)告員接到臨床醫(yī)生的`傳染病報(bào)告要進(jìn)行核實(shí)診斷，認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)。認(rèn)真開展疫情主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，對(duì)臨床有關(guān)科室的門診日志和住院登記至少每旬開展一次疫情搜查，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)的傳染病病例，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。

4、責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病、傳染性非典型肺炎和乙類傳染病中的艾滋病、肺炭疽的病人、脊髓灰質(zhì)炎的病人、病原攜帶者或疑似病人，城鎮(zhèn)于2小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村于6小時(shí)內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。

對(duì)其它乙類傳染病病人、疑似病人和傷寒副傷寒、痢疾、梅毒、淋病、醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理乙型肝炎、白喉、瘧疾的病原攜帶者，城鎮(zhèn)于6小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村于12小時(shí)內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。

對(duì)丙類傳染病和其它傳染病，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。

5、傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，責(zé)任疫情報(bào)告人應(yīng)當(dāng)以最快的通訊方式向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情。接到疫情報(bào)告的衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以最快的通訊方式報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣l(wèi)生行政部門，衛(wèi)生行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣?/p>

6、流動(dòng)人員中的傳染病人、病原攜帶者和疑似傳染病病人的傳染病報(bào)告、處理由診治地負(fù)責(zé)，其疫情登記、統(tǒng)計(jì)由戶口所在地負(fù)責(zé)。

7、區(qū)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的疫情登記報(bào)告和管理情況定期進(jìn)行核實(shí)、檢查、指導(dǎo)。

8、任何單位和個(gè)人對(duì)突發(fā)事件和傳染病疫情，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，否則將依法追究責(zé)任。

9、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染性非典型肺炎病人或者疑似傳染性非典型肺炎病人時(shí)，必須在2小時(shí)內(nèi)以最快的方式向區(qū)衛(wèi)生防疫站報(bào)告。區(qū)衛(wèi)生防疫站發(fā)現(xiàn)疫情或者接到疫情報(bào)告，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)防疫機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。

10、區(qū)衛(wèi)生防疫站疫情管理人員應(yīng)定期編發(fā)疫情簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)重大疫情進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和國(guó)務(wù)院《宗教事務(wù)條例》、《浙江省宗教事務(wù)條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市（縣、區(qū)）宗教的實(shí)際情況，特訂立宗教活動(dòng)場(chǎng)所衛(wèi)生防疫制度。

一、建立衛(wèi)生防疫管理小組，明確一名管委會(huì)成員專門負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫工作，做到明確分工，各負(fù)其責(zé)。

二、組織信教公民學(xué)習(xí)宣傳衛(wèi)生防疫常識(shí)和有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生防疫方針政策，做到“講究衛(wèi)生，人人有責(zé)”、“控制疾病，預(yù)防為主”。

三、環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)分組包干，責(zé)任到人，經(jīng)常性進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。物品堆放要整齊，保持宗教活動(dòng)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔。

四、后勤（食堂）工作人員須每年進(jìn)行體檢，身體健康方可上崗，嚴(yán)禁患有傳染病的人員上灶臺(tái)，作業(yè)時(shí)要穿整潔的工作服、戴工作帽。

五、信教公民在場(chǎng)所內(nèi)聚餐時(shí)，事前應(yīng)對(duì)餐具進(jìn)行“一洗二刷三沖四消毒五保潔”，禁止酶爛未熟食品上桌。

六、伙房、配菜操作間須安裝紗門（窗），地面、灶臺(tái)、炊具、桌面等保持清潔。做到整潔無油膩、無老鼠、無蚊蠅、無蟑螂。

七、嚴(yán)禁采購(gòu)“三無”食品及霉?fàn)€、變質(zhì)、過期、污染等食物，嚴(yán)禁生、熟混儲(chǔ)。

八、宗教活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)如發(fā)生傳染性疾病的情況，應(yīng)立即向有關(guān)部門（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生局、防疫站、民宗局、統(tǒng)-戰(zhàn)部）報(bào)告疫情，保留、封鎖現(xiàn)場(chǎng)（包括食品、餐具等），迅速將病人送醫(yī)院治療，暫停信教公民聚會(huì)等活動(dòng)，防止疫情擴(kuò)散。

針對(duì)醫(yī)院的工作流程與職責(zé)，衛(wèi)生部門正在制定一套新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。

8月初，國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)政司發(fā)出通知，向各地衛(wèi)生廳局醫(yī)政處就《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)（第二稿）》（下稱《制度》第二稿）征求意見，截止時(shí)間為8月29日。新的規(guī)則被看作是衛(wèi)生部門設(shè)法加強(qiáng)醫(yī)院監(jiān)管的一個(gè)具體措施。

目前，我國(guó)醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)的設(shè)置主要依照三個(gè)規(guī)范性文件，即國(guó)家衛(wèi)生部于1982年4月7日發(fā)布的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和1992年3月7日發(fā)布的《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定（試行）》。

上述規(guī)章是醫(yī)院分級(jí)、評(píng)審的基本參照，也是衛(wèi)生行政部門行政監(jiān)督的重要依據(jù)。在我國(guó)的醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)中，要求醫(yī)院必須制訂工作制度和人員崗位職責(zé)，而其應(yīng)該根據(jù)衛(wèi)生部的三個(gè)規(guī)范性文件及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制訂，醫(yī)院具體管理辦法可以更加細(xì)化，但不能與上述規(guī)范相悖。如果違反上述規(guī)范并引發(fā)醫(yī)療糾紛，它們也將成為患者起訴的依據(jù)。

但是，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示，隨著時(shí)間推移，原有制度的局限性也在凸顯。因此，為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理和運(yùn)行秩序，加強(qiáng)監(jiān)管，衛(wèi)生部醫(yī)政司委托中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)組織專家對(duì)上述三個(gè)文件進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。

2014年2月19日，《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)（征求意見稿）》開始向全國(guó)征求意見。隨后，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)又在各地意見的基礎(chǔ)上，對(duì)征求意見稿進(jìn)行了完善，形成了現(xiàn)在的《制度》第二稿。

《制度》第二稿由行政管理、醫(yī)療管理、護(hù)理工作制度與崗位職責(zé)、醫(yī)院感染管理制度、藥劑部門工作制度與崗位職責(zé)、醫(yī)技科室工作制度與崗位職責(zé)、營(yíng)養(yǎng)工作制度與崗位職責(zé)、重癥監(jiān)護(hù)工作制度與崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)工作制度與崗位職責(zé)等十個(gè)部分組成，一共規(guī)定了261個(gè)制度或職責(zé)。

與原有的三個(gè)規(guī)范性文件相比，第二稿增加79項(xiàng)制度或職責(zé)，包括衛(wèi)生技術(shù)人力資源管理制度、投訴處理管理制度、醫(yī)院信息公示制度、醫(yī)院依法維護(hù)病人權(quán)利的制度、醫(yī)師外出會(huì)診管理制度、醫(yī)院院務(wù)公開制度、主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度（試行）、首診負(fù)責(zé)制、物價(jià)工作管理制度、住院患者費(fèi)用每日清單制度、獎(jiǎng)金分配管理制度等一系列規(guī)范。這些其實(shí)也是醫(yī)改方案的探索當(dāng)中頗受關(guān)注的內(nèi)容。

其中，試行的主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度要求，由副主任醫(yī)師和若干名下級(jí)醫(yī)師組成醫(yī)療小組，副主任醫(yī)師擔(dān)任主診醫(yī)師，對(duì)其所管理的病人負(fù)責(zé)。這是一種在國(guó)外醫(yī)院廣泛推行的制度，與傳統(tǒng)的科主任負(fù)責(zé)制相比，它可以明晰權(quán)責(zé)，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，我國(guó)目前已有部分醫(yī)院開始了相關(guān)探索。

獎(jiǎng)金分配管理制度則強(qiáng)調(diào)了按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的原則，并要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)再實(shí)行科室的收入和醫(yī)生個(gè)人收入掛鉤。

中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)評(píng)估部工作人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者，與第一稿相比，第二稿的一個(gè)重要區(qū)別在于增加了“營(yíng)養(yǎng)工作制度與崗位職責(zé)”的部分，把原本對(duì)于營(yíng)養(yǎng)科的要求從“醫(yī)療技術(shù)科室”部分中單獨(dú)分離出來，并進(jìn)行了大量增補(bǔ)和完善。

由于事關(guān)各大醫(yī)院的`利益，上述規(guī)范是否科學(xué)和完善，業(yè)內(nèi)仍然存在巨大爭(zhēng)議。同時(shí)，規(guī)范的增加必然會(huì)帶來醫(yī)院運(yùn)行成本的上升，要想保證規(guī)范被醫(yī)院落實(shí)，醫(yī)院的自律固然重要，衛(wèi)生行政部門的監(jiān)管更待加強(qiáng)。事實(shí)上，現(xiàn)階段衛(wèi)生行政部門的監(jiān)管能力并不令人樂觀。

衛(wèi)生部醫(yī)政司醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)管理處的工作人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他們和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)將會(huì)在第二稿所征求意見的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善《制度》。但至于《制度》是以部門規(guī)章，還是以其他的文件形式下發(fā)，未遵守規(guī)范的醫(yī)院將受到何種處罰，以及《制度》何時(shí)正式下發(fā)，還有待進(jìn)一步研究。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生部醫(yī)院管理制度。

１、院周會(huì)：由院長(zhǎng)主持，副院長(zhǎng)、各科負(fù)責(zé)人及其他二層骨干參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理等工作情況，小結(jié)上周工作，研究和安排本周工作。

2、科周會(huì)：由科室主任主持，全科人員參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，本周各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，總結(jié)、研究和布置工作。

3、護(hù)理工作例會(huì)：由護(hù)士長(zhǎng)主持，全體護(hù)士參加。每月一次，總結(jié)上月護(hù)理工作，布置本月護(hù)理工作。

4、門診例會(huì)：由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主持，所有在門診工作人員參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題，協(xié)調(diào)各科工作。

5、晨會(huì)：由住院部主任或護(hù)士長(zhǎng)主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接-班，聽取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作。

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)職工的作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理活動(dòng)的實(shí)際制定本制度。

2、首問負(fù)責(zé)制是指最先受理病人或家屬咨詢的本院職工為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)解答、引領(lǐng)、處理病人或家屬在醫(yī)院范圍內(nèi)提出的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序以及尋醫(yī)問藥等各類問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、適用于全體職工（含工勤人員）。

4、凡是接待來院就診人員及陪護(hù)人員的第一人為首問責(zé)任人。

5、首問責(zé)任人對(duì)詢問者要熱情接待，做到文明禮貌、熱情大方、使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。

6、對(duì)咨詢和所辦事宜屬于自己職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真解答，做到一次性解釋清楚，對(duì)能及時(shí)辦理的'，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦妥；對(duì)手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知有關(guān)事項(xiàng)。

7、對(duì)咨詢和所辦事宜不屬于自己職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)告知并引其到其他工作人員解答辦理，并盡自己所能給予指導(dǎo)和幫助。

8、嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、置之不理的的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)制度不落實(shí)、病人意見大的，甚至引發(fā)醫(yī)療服務(wù)糾紛的，每人次罰款50元。

病案管理制度

１．醫(yī)院必須建立病案室，并配備病案管理的兼職人員1名。負(fù)責(zé)全院病案（門診、住院）的收集、整理和保管工作。

２．門診和住院病員應(yīng)有完整的病案。病員出院（死亡）時(shí)，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫，病案室應(yīng)定期回收并注意檢查首頁(yè)各欄是否完整，同時(shí)要填好分類卡片，依序整理，裝訂成冊(cè)，并按號(hào)排列后上架存檔。

３．本院醫(yī)師借閱病案，要辦理借閱手續(xù)，閱后按期歸還。對(duì)借用的病案，應(yīng)妥善保管和愛護(hù)，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。院外醫(yī)療單位一般不予外借，必要時(shí)，需持有介紹信，經(jīng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以摘錄復(fù)印病史。

４．住院病案原則上應(yīng)永久保存，至少保存30年。

差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度

１．各科室內(nèi)均應(yīng)建立差錯(cuò)事故登記制度，建立差錯(cuò)事故及醫(yī)療服務(wù)投訴登記本。對(duì)所發(fā)生的差錯(cuò)事故應(yīng)定期討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

２．發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織搶救，并報(bào)告業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，對(duì)重大事故，做好善后工作。

３．對(duì)已發(fā)生的事故應(yīng)嚴(yán)肅處理。

為了加強(qiáng)醫(yī)院新招聘的工作人員上崗前的教育管理工作，提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地適應(yīng)其工作需要，實(shí)行崗前教育制度。

一、對(duì)于新招聘工作人員和臨時(shí)工上崗前必須進(jìn)行崗前教育和培訓(xùn)，對(duì)于在職職工調(diào)換工種時(shí)，也必須進(jìn)行轉(zhuǎn)崗前的教育，以便了解醫(yī)院和本崗工作情況，切實(shí)完成好本職工作。

二、新招聘的工作人員，必須具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和一定的實(shí)際工作能力。

三、對(duì)于新招聘不具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格的人員，必須經(jīng)過醫(yī)院所需專業(yè)的脫產(chǎn)崗前專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的專業(yè)文憑和資格方可上崗。

四、崗前教育由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同有關(guān)科室，根據(jù)新進(jìn)人員的具體情況，采取多種形式進(jìn)行，并有記錄可查。

五、崗前教育的主要內(nèi)容

1、介紹醫(yī)院的基本情況和有關(guān)規(guī)章制度。

2、學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。

3、對(duì)其將要從事的工作進(jìn)行介紹，提出具體要求，明確其崗位責(zé)任制。

六、積極配合勞動(dòng)人事部門對(duì)大中專畢業(yè)生進(jìn)行“入門培訓(xùn)”工作。

為加強(qiáng)醫(yī)院廉政建設(shè)，堅(jiān)持勤儉辦院的方針，抵制各種不正之風(fēng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程實(shí)行集體審核，以保證醫(yī)院管理合法有效，保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)完整安全，根據(jù)國(guó)家審計(jì)條例和上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定集體審核制度。

一、內(nèi)部審核由院委會(huì)集體進(jìn)行，較大項(xiàng)目擴(kuò)大到主要技術(shù)骨干，重大項(xiàng)目報(bào)衛(wèi)生局審批。內(nèi)部審核的主要任務(wù)是：根據(jù)國(guó)有的財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)政策及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)收支、財(cái)產(chǎn)、物資實(shí)行審計(jì)監(jiān)督。為領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)合法使用人財(cái)物提供決策依據(jù)。

二、對(duì)財(cái)力收支進(jìn)行按期審計(jì)。在審計(jì)時(shí)，要參照財(cái)政政策標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院內(nèi)部的定額目標(biāo)管理，并結(jié)合社會(huì)調(diào)查，開展審計(jì)工作。

三、大型醫(yī)療儀器的投入和產(chǎn)出，開展社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)、促進(jìn)提高設(shè)備的使用效益。

四、開展藥品、衛(wèi)生材料等購(gòu)、銷、存過程的審計(jì)，通過審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)商品流通領(lǐng)域的管理。

五、凡水、電、土建維修工程在一定數(shù)額以上的項(xiàng)目，根據(jù)計(jì)劃和施工的原始資料，通過審計(jì)后才能付款。

1、全院所有工作人員，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得無理取鬧和挑剔工作。工作人員上班時(shí)要衣帽整潔，儀表端莊，按要求佩戴好胸牌，病房工作穿軟底鞋，不得穿高跟鞋和響底鞋。

2、工作人員上班時(shí)必須堅(jiān)守崗位，做好本職工作，做到不辦私事，不會(huì)客，不聊天，不帶小孩，不在工作場(chǎng)所抽煙、吃飯。

3、工作人員必須按時(shí)上下班，不得遲到早退，不得擅離職守，防止各類醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛、事故等責(zé)任事故的發(fā)生。

4、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，不得捎口信請(qǐng)假和擅自超假，否則作曠工論處。

5、工作人員之間，醫(yī)患之間不得發(fā)生爭(zhēng)吵，打架，醫(yī)務(wù)人員不得訓(xùn)斥病人，做到對(duì)病人主動(dòng)，熱情，態(tài)度和藹，言語和氣，解釋耐心，有問必答，不說粗活、臟話。

6、每個(gè)工作人員必須愛護(hù)公物，嚴(yán)格操作規(guī)程，做到不損公肥私，不把集體財(cái)物居為已有，不私自偷電，不在工作場(chǎng)所用電爐煮食品，不侵占集體利益。

7、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入病房要說話輕，走路輕，開門窗輕，各種檢查操作輕巧、正規(guī)，關(guān)心體貼病人。

8、工作人員要廉潔行醫(yī)，不接受病陪人禮物禮品，不開“人情方”、“人情假”、“人情診斷證明”