通過財務工作總結,可以及時發現并解決財務管理中存在的問題和風險。在下面的財務工作總結范文中,你可以看到不同行業和部門的財務工作者的總結樣式和思路,相信會給你帶來不同的思考和啟發。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇一
一個旅行社在財務管理方面,對于財務人員如何要求,做賬有哪些流程等,規定怎樣的財務管理制度呢?以下整理了旅行社財務管理制度的范本,可供參考。
一、對財務人員的要求。
1、所有參與財務管理的人員要有高度責任心,工作認真負責,按章辦事。
2、總經理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內,如果因特殊情況超出必須經總經理同意方可執行。主管會計要及時做好各項報表和帳目,現金會計每周六要及時準確地把收支情況報給主管會計,并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。
3、現金會計和主管會計一定要配合好,把所有帳目要每月一結,每月一公布,做到帳款相符,不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款,不得損公肥私,一經發現處以1000元--10000元的罰款。
二、辦公室開支審批。
1、所有辦公室開支要先做出預算,報經總經理簽字批復后憑借條從現金會計處借款,憑發票報銷。無批條擅自開支的不予報銷,由個人自理。如總經理不在單位時,必須經電話征求同意后方可執行。
2、辦公開支5000元以上必須經總經理簽字同意,若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執;500元以下(含500元)由總經理簽字。
3、各位員工的開支要及時報給總經理簽字后到財務處報帳。
4、所有報銷單具一律粘好,干凈、利落、美觀。
三、團隊帳目審批。
1、所有團隊、散客一經簽定合同,應及時把所收團款交到財務部,不得個人保留團款,一經發現處以100元---1000元的罰款。
2、原則上團款專款專用,導游外出帶團需從財務部借款時,現金會計必須查看該團團款回收情況,以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經總經理同意簽字,以保持公司正常的現金流量。
3、所有團隊的支出一律由計調部出具團隊預算單,并簽字后報給財務部,財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內,各種票據數字是否吻合且有效后,方可予以報賬。
4、所有團隊團款出團前付80%,余款在團隊返回后三日之內必須全部結清,出現呆帳、壞帳追究責任,誰造成的損失誰負責;散客出團前必須全部交清費用,否則不予發團,特殊情況須經總經理批準后方可。
5、所有團隊在報帳時必須有合同、計調部預算單、行程、報銷清單、意見反饋表、導游日志,缺一不可,否則不給予報帳。并裝訂成冊。
四、業務經費開支審批。
1、公司所有因業務需要的開支必須事先征求業務副總同意后方可支付,否則公司不予報銷。
2、業務副總審批時必須嚴格把關,根據團隊競爭情況靈活把握,節約一切不必要開支,把業務經費控制在年初預算內,單團經費原則上不超過該團毛利潤的10%,并且單團單列。
3、業務經費包括:請客、送禮、乘車費、團隊加酒水等其他開支。
4、總經理對業務經費進行監督。
五、門市部。
1、門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上,不得擅自保留團款和挪用團款。
2、門市部的`所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處,經總經理批準方可支出,財務把所需費用匯至其門市部帳戶上,然后憑發票報帳。
3、門市部每月來總公司報2次帳,并匯報門市部的近期情況。
六、、工資、獎金、出差補助。
1、員工當月工資于次月10日發放,門市人員工資由財務部直接匯至門市部帳戶上。
2、業務獎金一旦團款全部收清,立即發放,門市的業務獎金由財務部直接匯至其帳戶上。
3、出差時需通知業務經理和辦公室,經同意后方可,出差補助由總經理簽字后報給財務。
4、下鄉鎮跑業務時,費用一律列入各自團隊的經營費用當中。
七、財務部與計調部的合作。
1、財務部與計調部之間要協作共進,互相幫助,共同把公司的核心工作做好,為公司的其他工作做好后勤工作。
2、計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部,以便財務及時掌握所出團隊的情況,并做好團款的預支。
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旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇二
我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。
以防忙中出錯。由于職業關系,我們財務人員經常做到肩背疼得直不起來,但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實,認認真真地工作。
監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
忠于職守、作為會計人員,我忠實地執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業索養與技術職能,有責任感和職業道德。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。
隨著年齡的增長和工作經驗的增多,我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高,通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務于現在的工作。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇三
總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年,展望20xx年,我和我部門的員工們將投入更大的熱情,我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”,新的一年,我們有決心、有信心把各項工作做的更好,為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!
xx旅行社是20xx年2月成立的,真正的做業務是從20xx年3月15日開始至今已有近一年的時間,在各位領導的關懷鼓勵下,不斷學習,自己加壓,業務從無到有,從小到大,開拓出一條屬于自己的旅游發展新路。
旅行社成立之初,我們便確立了一切從游客利益出發,“無投訴、零缺陷,打造旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求,要做到讓游客全程滿意,樹立良好的旅游形象,需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手,首先我們做了以下工作:
一.立足長遠,把工作落到實處,從細節上做文章。
保證高標準嚴要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”不是空洞的,是每一個游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進而樹立品牌,樹形象,擴大影響。目前,我社有業務人員8名。計調2名,固定團隊導游員4名,全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑,不給威海丟臉的思想,各盡其責。
二.抓思想教育,業務培訓經常化。
導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求,使大家意識到自己的責任重大。每年抓淡季組織導游員進行政策法規,景點的講解的培訓,在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題,深入問題根源,并本著合理合法的原則。因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時,還要合理的適當的激發客人的消費動機,從而促進我市經濟的發展,拉動我市綠色gdp增長。針對組團社,導游員更是代表著地接社的形象與接待能力,強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容,充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配,使得導游員在工作過程中,在滿足對客人服務同時,能夠配合好所在旅行社各部門的工作,更能照顧到組團社的利益,全陪的利益,從而使自身的工作能夠順利展開。
與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察,讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度,不過分給賓館,餐廳壓價,不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象,為游客提供綠色優質服務。
三.充分利用網絡媒體,積極開展電子商務。
隨著通訊和計算機技術的發展,因特網的不斷普及,使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制,旅游資源的經營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。
我國網民人數的增加為計算機網絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能,同時又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網將旅行社推向變革的大潮之中。因特網所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊:一方面,旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯系,也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化,促進旅行社經營管理現代化;另一方面,因特網也會把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅行社中介機構,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接進行買賣活動,旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。因此,因特網的運用,既給旅行社的業務發展創造了更多的機會,又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。
由于受到經濟危機等因素的影響。今年的旅行社經營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止,因為我們旅行社是榮昌房地產集團有限公司的下屬單位。此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場同時還要接待旅游團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對于旅行社的宣傳,及招商方面的工作。
從20xx年2月建社以來,至20xx年1月底近一年的時間里雖然沒有完成接待目標,但經過一年的風雨兼程,企業已經成功的度過了初創培育期,隨著20xx年的臨近,企業將順利的導入成長期,隨著企業制度的進一步完善,和服務標準的進一步科學規范,伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升,企業將以更加優質、完善的服務,推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏,滿足游客之需,實現企業發展目標,做成優質旅游服務質量的先行者,做成現代旅游企業的先行者。為廣大游客提供盡善盡美的服務,為威海旅游貢獻自己的力量。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇四
轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌,真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現總結如下:
(一)組、接待團情況。
客觀地講,在20xx年一年的時間里,我們找市場、主動出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯,腳踏實地,一個縣城一個縣城地跑,進機關,下鄉鎮,訪散客,通渠道,辛苦換來了收獲,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。
缺點:知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設情況。
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍,導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短,所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系,為了使他們學到的東西學以致用,我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班,大家自告奮勇,為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精,服務技巧不夠熟練,講幾句話就沒有話可講,或是對一些常見問題不知如何回答,一問三不知情況重點培訓、反復演練,反過來,公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問,互幫互教,團結和諧,使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業道德,又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力,才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點:導游員素質有待進一步提高。
(三)存在的問題:
1、售后服務不到位,電話回訪次數不夠。
2、品牌建設需加大力度,宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產安全需進一步重視。
總結以上的經驗,改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點:
第一勤學習。
第二抓質量。
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗,我們雖然已經開通了散客回訪,團隊同樣也應該及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況,參照旅行社服務標準和相關政策規定,制定一系列旅游服務質量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度,導游帶團的有關規定等等,從個個環節監督旅游服務質量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務質量得到了提高,變一方義務為雙方權利,變被動為主動。
第三常回訪。
為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤,質量的好壞,及時匯報。每筆業務最少一個電話,落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪,每人每周10個電話,包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇五
時間流逝,轉眼之間我來_公司計財部工作馬上就一年了。雖然時間很短,但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。下面我將近一年來自己的工作情況總結如下:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同事。
二、能夠做好本職財務工作。
三、合同印花稅稅金計提工作。
四、做好其他日常事務。
已批未付準確管理,每天早上把最新的數據匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。
20__來,我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現在:
一、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應,做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
二、自身的業務知識和能力還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強財務專業知識學習,提高自己的業務水平,在細節方面完善自己,嚴格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團結協作,共同努力,為公司的發展而努力。
20__年我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。
反映和核算是財務工作的基本職能之一。我作為一名財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。今年我們財務部在人員減少并且從八月份開始又增加了國內___的財務核算,工作量比往年驟然增加了許多,就拿我們平時做的記賬憑證來說吧。去年我平均每月做450張,今年從八月份開始,我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中,還要經常抽出時間幫部門檢查一下,還有哪些團未結,借款未還,應收賬款未收回,提醒他們及時清帳。對自己所做的帳,也要經常看以防忙中出錯。由于職業關系,我們財務人員經常做到肩背疼得直不起來,但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實,認認真真地工作。
監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失。例如我在審核付款和往來對帳中,如稍有不慎,就有可能給我們造成無可挽回的損失。在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
忠于職守、作為會計人員,我忠實地執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業索養與技術職能,有責任感和職業道德。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。
隨著年齡的增長和工作經驗的增多,我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高,通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務于現在的工作。
20__年我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。
以防忙中出錯。由于職業關系,我們財務人員經常做到肩背疼得直不起來,但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實,認認真真地工作。
監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
忠于職守、作為會計人員,我忠實地執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業索養與技術職能,有責任感和職業道德。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。
隨著年齡的增長和工作經驗的增多,我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高,通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務于現在的工作。
在20__年的工作中,我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發展的成果,相信我們一定能夠做好!20__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,也是財務審計部創新思路,規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向,以效益為中心”的行業發展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領導交辦的任務,取得一定的成績。為了總結經驗教訓,更好的完成__年的各項工作任務,我部就財務、審計方面的工作作出總結如下:
一、20__年財務審計工作的簡要回顧。
1、增強財務服務意識。
20__年,我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則,加強財務管理,優化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。
(公司)的財務制度,結合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發揮財務職能,我們加強了對會計基礎工作的規范力度,提高會計信息質量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。
2、預算管理得到穩步推進。
一是細化預算內容。根據各分、子公司20__年及20__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況,按科目進行了分類統計,為各分、子公司的20__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后,經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調整的事項,需經過專門的論證分析后,按規定的程序批準后執行。一年以來,預算的總體執行情況良好,各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好20__年全面預算工作積累了經驗。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策,我部積極辦理了_物流公司、_運輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務局準予_物流公司、_運輸公司減免20__年度企業所得稅合計_萬元、營業稅2_萬元的稅收優惠政策的批復以及20__年度_物流公司、_運輸公司所得稅減免的批復,為集團公司取得了實質性經濟收益。
4、切實加強財務管理。
根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求,財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制,并采用按“統一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務,充分發揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經秩序。
根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案,集團公司圍繞市局“規范行業經營行為,促進煙草行業的健康發展,為國家創造和積累更多的財富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想,嚴格按照市局(公司)的自查要求,認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細,自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據時間、性質等分門別類,從中查找經營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產的監管力度。
6、加強資金管理的作用。
為了規范集團經濟運行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心,按照市局(公司)結算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經濟運行。
(二)審計方面的工作。
1、根據市局財務審計工作會議精神,對財務審計部工作的提出要求。
(1)繼續鞏固推行財務管理模塊,加強財務人員的管理意識和責任心,充分發揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時,要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業管理,每周必須下各核算的公司了解業務運行情況,發揮主觀能動性,多為經營者提供有參考價值的信息和建議,這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。
(2)全員樹立財務管理是企業管理的核心思想,增強危機感、緊迫感和責任感,加強學習,努力提高自身素質,適應新形勢下財務工作的要求。
(3)加強內部審計工作力度,發揮專項審計工作的作用,從而降低經營風險。隨著集團公司快速發展,企業的資產越來越大,效益和權益的積累也越來越多,內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算,更重要在管理,內部管理失控,就會造成企業資產浪費,嚴格遵守國家和集團的規章制度,確保國有資產的保值和不流失;通過加強內部管理,降低成本費用,提高資產運行質量,從資產監管中要效益,實現集團內涵式、集約化發展。
2、全面迎接國家審計為了迎接國家審計署的全面檢查,根據市局(公司)審計重點,我部門20__年_月_日的財務收支進行了復查,并結合內審工作實際,緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作,充分發揮財務的監督和服務職能,及時為集團公司領導提供決策依據,并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。
3、財務的審計、監督崗位我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能,今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年,經驗豐富的財務人員,充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇,要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法,為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。
4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》為了更好地履行總經理賦予的職責,加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度,規范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感,財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》,通過大家認真地學習和討論,積極思考,并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、存在的問題。
20__年,我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步,但仍然存在著較為突出的問題,主要表現在:
1、是需要加大制度建設的力度;。
2、是加強對分、子公司的財務管理;。
3、是財會人員的整體業務水平仍有待提高;。
4、是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。
在這即將過去的一年中,經過全部門同志的共同努力,雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益,財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持,取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進,我們將面臨許多問題:財務審計制度有待進一步完善,財務審計方法需要進一步改進,財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰,在以后的工作中,我們將在市局(公司)的指導下,按照公司領導的總體部署,結合公司實際,開創性工作,努力使財務審計工作再上新臺階。
20__年年我司股本結構將發生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領導的正確領導下,充分發揮全部員工的主觀能動性,不斷轉變工作作風,調整工作思路,根據實際,開創工作,為公司財務管理服好務。
總結。
5
整年自覺服從領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,所以結合具體情景,全年的工作總結如下:
第一、工作方面。
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類。
季度年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度進取參加__財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會計學習、個人修養方面。
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題。
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
第四、下年。
計劃。
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
2、善于總結,提出自我的意見和提議,為。
領導。
決策供給準確依據,不斷提高管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的。
工作。
機制。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇六
時間流逝,轉眼之間我來_公司計財部工作馬上就一年了。雖然時間很短,但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。下面我將近一年來自己的工作情況總結如下:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同事。
二、能夠做好本職財務工作。
三、合同印花稅稅金計提工作。
四、做好其他日常事務。
已批未付準確管理,每天早上把最新的數據匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。
20__來,我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現在:
一、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應,做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
二、自身的業務知識和能力還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強財務專業知識學習,提高自己的業務水平,在細節方面完善自己,嚴格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團結協作,共同努力,為公司的發展而努力。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇七
轉眼間一年就這樣過去了,在過去的一年中,我們旅行社的業績有了質的飛躍,業績比去年同比增長的一倍多,這是我們全體員工的集體努力換來的,這是需要我們繼續按照這個方針工作下去的根本。
雖然今年在全球金融危機的影響下,我們國家的經濟受到了巨大的影響,可是我們旅行社卻在這種經濟困難的情況下實現了旅游業績大大發展,逆勢而行,這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們全體員工辛勤努力的情況下實現的,這是十分值得我們總結的地方。
我們的旅行社是xx年10月成立的,真正的做業務是從xx年4月15日開始至今已有三年半有余,在各位領導的關懷鼓勵下,不斷學習,自己加壓,業務從無到有,從小到大,開拓出一條屬于自己的旅游發展新路。
旅行社成立之初,我們便確立了一切從游客利益出發,“無投訴、零缺陷,打造xx旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求,要做到讓游客全程滿意,樹立xx旅游形象,需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手,首先我們做了以下工作:
一、敢于承擔責任,取得組團社及來承游客的信任,更好的開展旅游業務。
在旅游業務過程中,最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環節的投訴,“一票否決”,從不在責任問題上推諉,互相指責,而是敢于承擔責任,不給組團社找麻煩,深刻的認識到組團社與地接社間“責任”與“利益”的一致性,用誠信架起了友誼的橋梁,鞏固了業務合作成果,人脈,人氣不斷上升!
我們注意到旅行社企業需要贏利,但忽略過程中的某一環節,甚至于急功近利“一槌子買賣”勢必是搬起石頭砸自己的腳,只注重結果,而不注重過程的辦法是不可取的。
二、立足長遠,把工作落到實處,從細節上做文章。
保證高標準嚴要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”不是空洞的,是每一個游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進而樹立品牌,樹形象,擴大影響。回顧一年半的歷程,截至目前接待游客23247人,組團700人次,達到了無投訴,零缺陷,收到游客表揚信500多封,錦旗四面,固定客源及友好協作單位不斷增加,發展趨勢良好,達到了社會效益、經濟效益雙豐收。
目前,我社有業務人員8名。計調2名,固定團隊導游員14名,散客導游10名,職責分工明細,全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑,不給xx丟臉的思想,各盡其責,各司其職每人上崗之初先交質量保證金xx—5000元不等,保證其為游客提供優質服務,為避免各部門利用職務方便,做出損害游客利益的事件發生,游覽過程分段負責,互相監督,引入競爭機制,鼓勵開展外聯活動,參加全國大中小旅游促銷會議10余次,發放各類旅游宣傳品xx0余份。業務的良性開展為形成合力,鞏固公司品牌效應,起到了很好的保障作用。
三、充分利用網絡媒體,積極開展電子商務。
隨著通訊和計算機技術的發展,因特網的不斷普及,使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制,旅游資源的經營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。
我國網民人數的增加為計算機網絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能,同時又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網將旅行社推向變革的大潮之中。因特網所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊:一方面,旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯系,也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化,促進旅行社經營管理現代化;另一方面,因特網也會把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅行社中介機構,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接進行買賣活動,旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。
四、抓思想教育,業務培訓經常化。
導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求,使大家意識到自己的責任重大,誰也不愿成為第一個被投訴的導游員,設立委屈獎,鼓勵優質服務標兵,獎罰分明,例如:凡我社導游員獲得客人表揚信者,免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費,以此作為獎勵,讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規,景點的講解的培訓,在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題,深入剖析問題根源,并本著合理合法的原則,結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法,以供大家分享,從而使得每個導游員可以在別人實戰帶團中,汲取工作經驗,為今后更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系,都奠定了良好的基礎。在導游業務培訓過程中,不光要突出講解內容精彩,更要強調對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓,因為作為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時,還要合理的.適當的激發客人的消費動機,從而促進我市經濟的發展,拉動我市綠色gdp增長。針對組團社,導游員更是代表著地接社的形象與接待能力,強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容,充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配,使得導游員在工作過程中,在滿足對客人服務同時,能夠配合好所在旅行社各部門的工作,更能照顧到組團社的利益,全陪的利益,從而使自身的工作能夠順利展開,從根本上避免了因導游員不了解旅行社業務原因,造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發生。每次培訓時間不少于20天,使所掌握的知識能夠更好的應用于實際工作中,同時也激發了我社導游員的學習熱情,更為來年工作的展開,提供了思想上的保障。年終組織優秀導游員外出旅游,既作為獎勵,又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。
20xx年就要過去了,下面我將按照領導的統一要求和標準,對于今年的個人工作情況和公司的經營管理以及未來個人的職業規劃三個方面做一下本人的觀點和看法。
作為公司導游部的一份子,在領導和全體各部門經理、同事的共同努力下,今年的個人工作取得了一個新的臺階,作為今年初到公司到現在與公司全體同仁共同經歷的這個不平凡的xx年,我深深感受到公司大家庭的溫暖,領導的`關心,同事的幫助與支持,使我的工作能夠順利的展開,并且取得了一定的成果,自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長,這是和全體同事的共同努力所不能分開的,當然面對工作當中出現的一些壓力和工作上的失誤,我深刻的意識到,只有正視自己的不足,勇于開拓創新,發揮全體同事的聰明智慧,才能解決工作當中的一些疑難,和不必要的困擾,回顧xx年,是不平凡的一年,是充滿希望的一年,也是充滿挑戰和壓力的一年,作為個人來說,我總結了一年來個人業務的,出差共計12次,參與大小會議共計8次,帶團共計3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作順利,能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議,旅游接待當中去,為公司盡自己的一份力量。
對于公司的經營管理狀況,我想作為老員工更有發言權,我僅就作為一名新員工,對于公司一年來的情況,發表一下個人的感受和想法,我覺得xx年公司的業務取得了很好的成果,公司的經濟效益也趨于一個相對穩定上升的趨勢,尤其是在xx年的七月至九月公司的運營情況較為順利,并且在公司上至領導下至員工的共同努力下,取得了很好的成果,一年來,公司的運營良好,但是在資金周轉這一方面,存在的問題還是比較大的,并且帶來的一系列不良的影響,比如出去辦會遇到資金不足的問題,因為資金未到位,酒店與我們之間產生的一些矛盾,工資不能按時發放的問題,我覺得公司的領導需要拿出一個切實可靠地方法來妥善解決,切實維護和兼顧各方的利益,這樣才能樹立誠信和良好的口碑,給我們以后的工作提供方便。再一個我覺得公司應該明確劃分每個人的職責和業務范圍,做到權責分明,有理有據,避免由此產生同事之間、不必要的矛盾和恩怨,破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認識和個人的感受,僅作個人看法,如有雷同,純屬巧合,最終解釋權歸個人。
最后對于個人的職業規劃,目前是初定以三年為一個周期,屬于短期規劃,希望自己的接下來的時間里,不斷學習和提高個人的業務水平和工作技能,能夠獨立完成大型會議的主辦工作,爭取更多的主辦機會,并且在未來發揮自己的主觀能動性、積極性、創新性,為公司添磚加瓦,并且為自己爭取到更多的薪資,和待遇,最后希望自己工作順利,萬事順心,也祝愿各位領導,新年新氣象,年年發大財。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇八
時間過度很快,一轉眼7月份已經過去了,這也是我來公司的`第一個月,回顧這一個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,基本上對公司的業務流程有了大致的了解。通過這一個月的工作以及學習,我的業務能力和各方面的能力也得到了相應的提升。現將這一個月以來的工作情況總結如下:
1、在來公司的初期,我的工作范圍是熟悉最近暑期比較熱門的旅游路線,以及了解公司的大致管理體制。
2、在加深業務知識的同時,也涉及到了公司其他部門的相關工作,更讓我能全方面的得到歷練,讓好更好的和公司一起成長。
3、在上個月本人也簽了一個合同回來,但是大家都知道這是靠幸運而得來,不過這也讓我完整的走了一遍從售前到售后的流程。那么在以后我會更加努力的去完善我的業務水平,爭取能早日的獨立簽單。
4、在工作過程中,不斷的向同事及其他旅行社同行學習,借鑒先進營銷模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
以上幾點是我個人在這一個月的工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一個月的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面。
在這一個月的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在下個月里里,我決心認真提高業務工作水平,以及帶團隊要領,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量。
為了能更好的激勵自己和提高自己的工作積極性,現將8月份的計劃如下:
1.繼續加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。
2.能熟練的操作業務流程,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
3.及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務。
4.除了業務流程外,我希望了有機會了解相關的帶團流程,以便更好地為領導排憂解難,更好地為公司服務。
以上是我在下一個月里為自己制定的工作方向及目標,希望能在領導和各位同事的幫助下完成。另外在這里我要感謝張總及各位同事對我的信任,我會虛心學習,積極配合同事,認真完成領導安排的每一件事情。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇九
在20__年的工作中,我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發展的成果,相信我們一定能夠做好!20__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,也是財務審計部創新思路,規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向,以效益為中心”的行業發展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領導交辦的任務,取得一定的成績。為了總結經驗教訓,更好的完成__年的各項工作任務,我部就財務、審計方面的工作作出總結如下:
一、20__年財務審計工作的簡要回顧。
1、增強財務服務意識。
20__年,我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則,加強財務管理,優化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。為了適應新形勢下的發展,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由于公司的性質發生改變,要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度,結合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度。為了更好的發揮財務職能,我們加強了對會計基礎工作的規范力度,提高會計信息質量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。
2、預算管理得到穩步推進。
一是細化預算內容。根據各分、子公司20__年及20__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況,按科目進行了分類統計,為各分、子公司的20__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后,經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調整的事項,需經過專門的論證分析后,按規定的程序批準后執行。一年以來,預算的總體執行情況良好,各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好20__年全面預算工作積累了經驗。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策,我部積極辦理了_物流公司、_運輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務局準予_物流公司、_運輸公司減免20__年度企業所得稅合計_萬元、營業稅2_萬元的稅收優惠政策的批復以及20__年度_物流公司、_運輸公司所得稅減免的批復,為集團公司取得了實質性經濟收益。
4、切實加強財務管理。
根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求,財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制,并采用按“統一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務,充分發揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經秩序。
根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案,集團公司圍繞市局“規范行業經營行為,促進煙草行業的健康發展,為國家創造和積累更多的財富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想,嚴格按照市局(公司)的自查要求,認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細,自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據時間、性質等分門別類,從中查找經營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產的監管力度。
6、加強資金管理的作用。
為了規范集團經濟運行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心,按照市局(公司)結算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經濟運行。
(二)審計方面的工作。
1、根據市局財務審計工作會議精神,對財務審計部工作的提出要求。
(1)繼續鞏固推行財務管理模塊,加強財務人員的管理意識和責任心,充分發揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時,要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業管理,每周必須下各核算的公司了解業務運行情況,發揮主觀能動性,多為經營者提供有參考價值的信息和建議,這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。
(2)全員樹立財務管理是企業管理的核心思想,增強危機感、緊迫感和責任感,加強學習,努力提高自身素質,適應新形勢下財務工作的要求。
(3)加強內部審計工作力度,發揮專項審計工作的作用,從而降低經營風險。隨著集團公司快速發展,企業的資產越來越大,效益和權益的積累也越來越多,內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算,更重要在管理,內部管理失控,就會造成企業資產浪費,嚴格遵守國家和集團的規章制度,確保國有資產的保值和不流失;通過加強內部管理,降低成本費用,提高資產運行質量,從資產監管中要效益,實現集團內涵式、集約化發展。
2、全面迎接國家審計為了迎接國家審計署的全面檢查,根據市局(公司)審計重點,我部門20__年_月_日的財務收支進行了復查,并結合內審工作實際,緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作,充分發揮財務的監督和服務職能,及時為集團公司領導提供決策依據,并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。
3、財務的審計、監督崗位我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能,今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年,經驗豐富的財務人員,充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇,要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法,為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。
4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》為了更好地履行總經理賦予的職責,加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度,規范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感,財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》,通過大家認真地學習和討論,積極思考,并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、存在的問題。
20__年,我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步,但仍然存在著較為突出的問題,主要表現在:
1、是需要加大制度建設的力度;。
2、是加強對分、子公司的財務管理;。
3、是財會人員的整體業務水平仍有待提高;。
4、是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。
在這即將過去的一年中,經過全部門同志的共同努力,雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益,財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持,取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進,我們將面臨許多問題:財務審計制度有待進一步完善,財務審計方法需要進一步改進,財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰,在以后的工作中,我們將在市局(公司)的指導下,按照公司領導的總體部署,結合公司實際,開創性工作,努力使財務審計工作再上新臺階。
2020__年我司股本結構將發生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領導的正確領導下,充分發揮全部員工的主觀能動性,不斷轉變工作作風,調整工作思路,根據實際,開創工作,為公司財務管理服好務。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十
為了能更好的激勵自己和提高自己的工作積極性,現將8月份的計劃如下:
1、繼續加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。
2、能熟練的操作業務流程,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
3、及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務。
4、除了業務流程外,我希望了有機會了解相關的帶團流程,以便更好地為領導排憂解難,更好地為公司服務。
以上是我在下一個月里為自己制定的工作方向及目標,希望能在領導和各位同事的幫助下完成。另外在這里我要感謝張總及各位同事對我的信任,我會虛心學習,積極配合同事,認真完成領導安排的每一件事情。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十一
20xx年,財務部門在公司領導的支持和幫助下,在其他部門的積極配合下,全體財務人員共同努力,以企業效益為中心,圍繞公司年度經營目標和重點工作,及時準確完成財務核算工作,真實反映公司財務狀況和經營成果,站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領導經營決策提供依據。
一、認真完成公司日常各項財務核算工作,嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理各項業務。每月按時按質完成憑證編制審核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經營狀況。實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、防范經營風險,特別是防范稅務風險,促進公司穩健經營。公司財務人員按時納稅申報,及時足額交納各項稅款,定期與國稅地稅業務及稅務代理進行溝通,認真聽取對方意見和建議,確保稅務工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作。在規定的時間內向稅務局報送年度企業所得稅納稅申報表,及時完成匯算清繳。報送資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
四、規范各項財務基礎工作。20xx年公司實際業務性質在會計核算上較上年有了很大的變化,財務部門根據變化對會計核算科目及成本中心做了相應調整,將班組核算進行細化設置,費用分攤也進一步細化管理,各部門的費用項目進一步明細化,成本核算水平有了很大的提高,及時為公司領導提供財務數據,針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。
五、監督控制生產成本,完善成本核算。財務部門今年進一步改進計算每個生產單元的成本,完善生產單元的計算項目,根據生產部門提供的物料清單及相關單據,將材料消耗、人工費、電費、折舊等項目分攤到每個生產單元,月底財務按生產單元、生產周期進行明細核算結轉生產、銷售成本,使每一生產單元的產品成本更準確,為下一年度銷售定價提供數據。
六、認真做好常規性財務工作。財務部要求財務人員認真做好財務常規工作,如核算每月的物資采購入庫;確認銷售收款工作;審核每日費用報銷、記賬和票據管理工作;及時填報會計報表資料和稅務申報資料;整理裝訂每月財務憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中,財務人員能夠妥善處理各項工作,合理安排各項工作次序,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都實現了正規化、標準化。按照檔案管理制度的要求對公司財務憑證進行整理、裝訂、歸檔,使得財務部門成為公司的信息庫。
七、合理運用國家稅務優惠政策,與國、地稅部門溝通協調增值稅及營業稅附加稅費的減免、納稅申報等相關事宜,使公司在20xx年及時的享受到了國家增值稅及營業稅附加稅費減免的優惠政策。八、根據統一部署和要求,我公司會計檔案保管員對需要銷毀的1995年及以前年度的會計檔案進行了認真的梳理,并編制會計檔案銷毀清冊。
九、加強生產經營過程管理、控制與監督。每個季度主持并召開公司經濟活動分析會,剖析公司生產經營過程中存在的問題,為公司領導的生產經營提供財務參考數據。
一、完善財務部各工作崗位職責,明確人員各崗位的職責權限,合理分工,細化財務部各崗位的具體工作,提高人員的專業技術水平、做好成員的團結合作。
二、做好公司20xx年度財務預算的編制工作以及20xx年度財務決算。
三、繼續做好會計核算及成本控制。強化班組核算,做好全年切塊費用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤。
四、做好資金管理及資產管理。通過內部管理控制,合理籌措,統籌安排運用資金,加大對庫存積壓物資及不良資產的報廢及處置力度,積極盤活存量資產。
五、強化會計管理職能,積極參與公司經營決策。合理開展各部門的費用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領導的生產經營提出合理化建議。
六、做好財務分析工作。及時利用財務數據,采用科學的分析方法,對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析,客觀的評價公司業績。
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家收集的旅行社財務工作總......
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十二
一年來,x旅行社在上級主管部門的關心支持下,在我公司全體員工的共同努力下,在業務開展,公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說,有以下幾個方面的工作:
行社成立兩周年,我們從高起點打造“x旅游”企業形象。首先,投入資金對旅行社的辦公場所進行裝修,并鞏固有利的地理位置,更換大形象廣告牌,利用報紙等作宣傳,倡導“x旅行走遍神州”的主題。在公司管理上,建立健全一整套的規章制度、業務操作流程、服務細微標準,讓客戶和員工耳目一新,充分了解x旅行,從而接受x旅行社,最后選擇x旅行社,這樣人氣和業績隨之而來。
企業競爭最后是人才的競爭,要想培養人才,留住人才,就必須以人為本,形成自己的.企業文化。我們堅持培訓自已的人才隊伍,面對大部分畢業生的員工隊伍,花大力氣進行企業文化的宣導,業務知識的培訓以及業務能力的考核,并與收入緊密掛鉤,只要在業務水平和服務素質上通過系統正規培訓,使之得到提高,就是一名優秀的員工,就對企業有歸屬感。同時努力培養團隊精神,形成凝聚力,我們在平時的工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學習、互相幫助。有困難大家一齊來克服,經常組織一些集體活動,形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門組織了導游、計調及安全方面的培訓。今年總經理組織了5次處出考察踩線。對我培養我公司員工的工作氛圍和團結互助精神起到積極的作用。
旅游業作為一個中間產業,對經濟有很強的推動作用。旅行社的業務分為:地接、組團兩大主業。地接業務對旅行社來說利潤很低,經濟效益差,很多旅行社不愿做,甚至放棄,都往組團業務上發展,但我公司以宣傳我縣旅游為已任,投入人力、物力努力做好地接業務,爭取做大做強,一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業務;一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻。一年來接待地接人數近千人。
目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團業務來支撐,競爭異常殘酷。出現了許多采取不正當手段競爭的情況。送禮、拉關系、低質低價搶業務。造成了極壞的影響,面對這種局面,我公司加強內部管理,狠抓質量,從導游培訓,到計調出去踩線,到業務員職業道德培訓,把好關口,不做低質低價團,不靠請客、送禮、拉關系做業務,轉變成靠品牌、靠服務、靠創新來吸引客戶,推出新的線路,都受到了客戶的歡迎,取得了較好的經濟效益和社會效益。推出高品保產品來吸引客戶,加強與客戶的溝通、回訪。
但我公司畢竟還年輕,有些方面還不盡完美。面對未來,我們充滿了信心和激情;我們的目標是一流的旅游品牌,我們的目的是真正讓消費者享受到滿意的旅行服務。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十三
新春伊始,萬象更新,借此新春佳節來臨之際,我謹代表神州旅行社領導班子向為本社發展做出貢獻的全體員工以及廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。
走過歡樂與艱辛的20__年,我們滿懷激情的步入20__年,欣然回首,除了收獲了一年的辛勞,我們旅行社的業績更有了質的飛躍,業績比去年同比增長的一倍多,這是我們全體員工的集體努力換來的。截至目前我社共接待游客23247人,組團700次,達到了無投訴,零缺陷,收到游客表揚信500多封,錦旗四面,發展趨勢良好,達到了社會效益、經濟效益雙豐收。
雖然今年在全球金融危機的影響下,我國旅游市場受到了巨大影響,可是我社卻在這種困難的情況下實現了旅游業績大大發展,逆勢而行,這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們全體員工辛勤努力的情況下實現的,這是十分值得我們驕傲的地方。在此我想旅行社全體員工表示誠摯的謝意,謝謝大家!
不過也正是因為金融危機,旅游市場較比前年大有萎縮,加之多家旅行社的激烈競爭,以及我們工作上的很多不足之處,我社的發展還是存在一些問題。針對這些問題,只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。總結過去,展望未來,借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第二、是要抓質量我社要結合自己的實際情況,參照旅行社服務標準和相關政策規定,制定一系列旅游服務質量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度,導游帶團的有關規定等等,從個個環節監督旅游服務質量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務質量得到了提高。
第三、是要常回訪為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤,質量的好壞,及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
詳細的年終總結和年初計劃將會張貼在公告欄上,由于時間關系在這里我就不多講了。總之20__年將是我社更具考驗的一年,但是我相信我們全體員工有信心在新一年里把我社的工作在提升一個新的臺階,衷心祝愿在新的一年里神州旅行社在大家的共同努力下,再創佳績,再造輝煌!我的總結到此結束,謝謝大家!
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十四
我是今年2月正式進入康輝實習的,培訓結束后我就進入了客戶二部,初來的我對于一切都很陌生,但是在部門經理和同事的關心下,我逐漸熟悉了這個工作環境,也非常的喜歡這個寬松融洽的工作氛圍,從當初的懵懵懂懂的學生逐步成長起來,學習了業務的流程操作,也和公司同事熟悉了。
雖然在學校學的是旅游管理專業,但是公司里的實際操作都是書本里、課堂里所學不到的,在同事們的悉心幫助下,我漸漸掌握了一些專業知識,工作起來也順手很多。在以后的工作中,我會繼續的學習,希望能夠不斷地完善自己,充實自己,讓自己可以盡快成長起來。
目前我在部門里主要做的是協助其他同事處理一些事情,因為現在是旺季,所以同事們都變得非常忙碌,有的時候甚至是分身乏術,所以這個時候能夠幫助其他同事稍微分擔一些工作,我覺得也是我應該做的事情。當然,我也在積極地開發我的新客戶,積極地去尋找,因為我相信只要努力了,就會有收獲。就在前一段時間,我成功安排了幾檔散客出游,雖然利潤不是很多,但我真切地感受到了“成就感”的真實含義。初嘗成功滋味,令我動力十足。
在周末的時候,我偶爾也會出去帶帶團,因為光是依靠書面上的知識是不夠的,很多時候只有親自去體會才能知道團隊中會出現什么樣的問題,在操作的時候應該怎么樣去避免,這樣可以省去很多不必要的麻煩,也會給客人一種很貼心的感覺。我帶團的經驗有限,也不夠自信,還有很多需要學習的地方,希望在以后的日子里能夠有一個長足的進步。
很感謝康輝能給我這個學習和鍛煉的機會和平臺,在這半年當中我第一次體會到了工作的艱辛和完成工作后的喜悅,第一次參加公司的拓展活動懂得了團隊合作的重要性,也第一次了解到社會競爭的殘酷。
在下半年的時間里,我會在做好部門里的事情的同時積極開展新業務,努力完成領導所布置下來的任務,努力的學習旅游知識和營銷技巧,希望在年底的時候能夠有一個好的表現,做出令人滿意的業績,為部門創造利潤,為公司創造利潤,同時證明自己的價值!
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十五
2010年我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的。
總結。
根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。
以防忙中出錯,工作總結《旅行社財務工作》。由于職業關系,我們財務人員經常做到肩背疼得直不起來,但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實,認認真真地工作。
監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
忠于職守、作為會計人員,我忠實地執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業索養與技術職能,有責任感和職業道德。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。
隨著年齡的增長和工作經驗的增多,我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高,通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務于現在的工作。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十六
轉眼間繁忙而充實的20____年即將和我們擦肩而過,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的不足。僅有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中構成品牌,真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現總結如下:
(一)組、接待團情景。
客觀地講,在20____年一年的時間里,我們找市場、主動出擊,老總、員工不分職位高低,一齊搞外聯,腳踏實地,一個縣城一個縣城地跑,進機關,下鄉鎮,訪散客,通渠道,辛苦換來了收獲,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。
缺點:知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設情景。
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍,導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短,所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系,為了使他們學到的東西學以致用,我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班,大家自告奮勇,為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精,服務技巧不夠熟練,講幾句話就沒有話可講,或是對一些常見問題不知如何回答,一問三不知情景重點培訓、反復演練,反過來,公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問,互幫互教,團結和諧,使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業道德,又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力,才有了新聞旅行社的燦爛今日。缺點:導游員素質有待進一步提高。
(三)存在的問題:
1、售后服務不到位,電話回訪次數不夠。
2、品牌建設需加大力度,宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產安全需進一步重視。
總結以上的經驗,改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點:
第一勤學習。
第二抓質量。
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗,我們雖然已經開通了散客回訪,團隊同樣也應當及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結合自我的實際情景,參照旅行社服務標準和相關政策規定,制定一系列旅游服務質量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度,導游帶團的有關規定等等,從個個環節監督旅游服務質量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚禮貌旅游的理念,使旅游服務質量得到了提高,變一方義務為雙方權利,變被動為主動。
第三常回訪。
為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應當要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤,質量的好壞,及時匯報。每筆業務最少一個電話,落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪,每人每周10個電話,包括探訪、拜訪、回訪。僅有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
總之20____年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年,展望20____年,我和我部門的員工們將投入更大的熱情,我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”,新的一年,我們有決心、有信心把各項工作做的更好,為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十七
20xx年就要過去了,我在xx旅行社第三年即將結束,在我看來導游生涯充滿了歡樂與淚水、成功與失敗,充滿了愛與恨、得與失,曾經我也像所有人一樣,覺得導游其實就是帶著別人玩,并沒有什么特別。現在我知道其實“導游”并不是如此簡單,它從行程安排到食宿行再到旅游過程中細微末節,任何細小之處都是你需要用心去做。網上有首打油詩:干得比驢累,起得比雞早,做得比孝子還好,見得比記者還多,賺地比民工還少,還怕出錯下崗躲不了。恐怕這早就是業內人可以脫口而出自我調侃之詞了吧,其實它也反映了導游浮華背后不為人知超常付出吧!辭舊迎新之際,回顧一下今年歷程,總結一下導游心得體會,我想對將來就會大有裨益。
轉眼間一年時間又在不經意間從我們身邊匆匆消失了。這一年時間也讓我學到了很多東西,“導游”給我生活帶來了許多快樂,時候帶著來自四面八方游客,當這些四面八方客人稱贊天津時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導游這一行并非我初衷,然而很快我就發現:還是可以干導游這一行,因為我喜歡這個職業。
在不斷實踐當中我也總結了一些經驗,也發現了不少問題。我所面臨問題還有很多,我依舊還需要不斷去。導游是從事服務行業,而且很辛苦,當然見識也頗多,也很鍛煉人,在社里三年間,我見到了很多人,可以說是五花八門,城里,農村,高學歷,低學歷,有錢,沒錢,各個行業人。對我認識社會上人,了解這個社會,起了很大很大作用,讓我在畢業不久就根深了解了這個社會,這也是我很大收獲!曾經我以為帶團只要不被投訴平安把團帶下來就是好導游,其實這只是大前提,旅游是一種社會群體活動,它涉及到社會生活方方面面,包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,其實導游從某種角度上說就是“合法人販子”,常言說,“林子大了,什么鳥都在,世界大了,什么人都有。”旅游者來自不同社會不同階層,由于我時間只有一天,所以要很快和游客進行溝通,從游客言談舉止中判斷出客人文化層次、興趣愛好,找到和游客相容交匯點,以便找準導游服務切入點,是能很快和游客融為一體,打成一片,讓游客對有初步好感。在旅游服務過程中,也要處處留心,觀察游客情緒變化,并且要和游客進行積極溝通,了解游客心里狀態,根據游客對人文景觀、自然景觀不同喜好,在游覽時間、游覽順序上,在講解方式、講解風格上做出相應變化;根據游客年齡層次、性別、興趣愛好不同適當調整旅游節奏、勞逸強度,適度進行娛樂活動。
去年我還覺得賺不賺錢無所謂,鍛煉一下就挺好。任何導游都想讓客人消費,但是他們經濟水平不是我決定,消費理念更不是我一朝一夕能改變。不過經歷了本命年洗禮,對愛情向往還有那該死經濟危機讓我不得審視我收入,錢不是問題,問題是沒錢。我現在覺得辛苦最直接目應該是為了賺錢,我就不相信誰好意思說是為了偉大旅游事業。所以從現在起面對垃圾團也不絕望,遇到質量好團則倍加珍惜。我想進店也好加點也好,如何講實際是次要,主要在于抓住客人心理咨詢,從而引導他們思想。但是購物這塊我確實是欠點火候。帶團就如同是在打牌,牌好壞雖然重要,但也得看怎樣出。
從現在起我要利用淡季抓緊與導游有關知識。鉆研多種風格,少玩網游,拒絕沉迷,合理安排時間,享受健康生活。在20xx年中,我將會更加相關文化知識,書到用時方恨少,我要不斷,給充電,總結20xx年失誤和不足,使在新一年里有更大提高!
高舉講團有新思想,帶團有新思路,吹牛有新突破,抬杠有新局面!偉大旗幟和“知無不言、言無不盡”指導思想。
弘揚“一不怕帶團走路,二不怕套團加班”大無畏精神,把“要保持聯系,請經常騷擾”作為振興我們社第一要務!
帶團過程堅持“四有”即有組織,有預謀,有把握,有成績,多溝通,多協調,積極主動,創造性展開,相互促進,共同發展,從而使走上可持續發展偉大道路。
20xx年即將過去了,作為具有濃郁年末情結中國人來說,我不在為過去創造精彩激動不已,也不在為過去不幸、痛苦、失落而悲傷萬分,更也許,我身邊各位,您在20xx年收獲了甜美愛情,幸福婚姻,輝煌事業,……抑或失敗。但20xx腳步正在來臨,讓我們向過去一年say goodbye,做個總結!
向美好明天許個心愿,為新一年加油吧。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十八
回想這一年時光,所經歷事,沒有太多感慨,沒有太大驚喜,只是多了份鎮定和從容。今年是注定是最不平凡一年,可謂是經歷了風風雨雨,無一不影響著旅游發展。
今年通過我部門操作日韓線路出境人數分別為××人和××人,合計××人,與去年相比,增長率為××。
日本游人數具體數據見下表:
從客源來看,67.1客人是來自社部各部門,14.8客人來自前臺散客報名,9.5客人由同行輸送,8.6則是來自各門市部。各渠道客源比例有待進一步改善,尤其是提高同行和門市比重,這也將是我們工作重點——開發直客市場,大力開拓同行市場,形成一批能夠與我社長期合作旅行社。擴大市場份額、增加旅游人數同時,也要規避風險,在審核客人材料、擔保方面更要從嚴要求,將公司風險降低到最低。
韓國游和中東非洲市場則沒有日本市場起伏變化與明顯淡旺季區別。韓國游散客市場一直是不溫不火,線路單一,這樣狀況并非我們一家,根據了解整個江浙滬地區亦如此。今年共操作韓國游398人,比去年增長70.8,主要是整團人數增長,共計12個整團314人,占總人數78.9。特別是在上級領導指導下,組織安排100多名老人參加韓國老人文化藝術節,更加說明特色產品重要性,中東非洲市場則更加冷淡,全年出境人數只有12人。
最后,感謝公司培養,感謝我上級對我們言傳身教悉心指導,09年會以更加積極主動、自信、充滿激情心態去工作。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇十九
20__年已悄然過去了一半,回首這半年以來,除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講,20__年是一個艱難的過渡期,我們從原來家喻戶曉的崀山旅行社改名為崀山紅國際旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發放,投入大筆廣告費用,讓崀山紅國際旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。為了完善管理,我們制定一套新的內部管理制度,由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責,成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
1、地接部:今年地接部增加一名計調,工作分工明確,便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴重,對資金周轉帶來極大不便。
2、組團部:今年組團部不再局限于各單位的組團外出,而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線游,跟資源天門山、丹霞溫泉景區合作開發的線路也做得比較成功。
3、財務部:今年公司增加一名專門會計人員,進一步完善了財務制度,但各部門對財務制度的配合還有待完善。
二、工作計劃:
1、崀山作為世界級品牌,我們要堅定信心,加強管理,跟縣委、縣政協統一思想,作好崀山的旅游服務工作。
2、提高認識,全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作,爭取讓崀山紅國際旅行社作為“創標”的榜樣,爭創四星級旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典范、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性,增強游客對企業的信賴度。
4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的內部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人為本”的指導思想,對員工,加強培訓、體現關懷,提升綜合素質;對游客,常懷感恩之心,樹立“游客就是上帝”的理念,誠心、誠信經營,讓“親善崀山、誠信崀山”成為一種口碑。
7、加大宣傳促銷力度,提高導游講解水平,配合縣委政府進行的景區營銷,廣泛拉動旅游人氣,奮力拓展旅游目標市場,從而增加投資者的信心和決心。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇二十
計調是為落實接待計劃所進行的標準化服務采購,以及為業務決策提供信息,并將本旅行社的資源優勢轉化成收益,并且提供全程旅游跟蹤服務的總和。因此,計調部在旅行社中處于中樞位置,特制定以下計調崗位職責與操作標準:
1、整理地接線報價,并整理完善地接成本價格對比表。
2、整理現階段公司切位資源,和掌握外部機票價格趨勢,制作機票資源對比分析表。
3、整理競爭對手線路售賣體系和資源信息,并做好價格,線路對比表。
4、根據以上整理信息,設計和包裝好自己的主推產品,主打產品,特色產品。
5、通過微信、qq、電話等途徑將自己的產品,推送到組團社。并了解和處理好與客戶的關系。了解客戶對自己產品的觀感,其他對手的產品比較,推薦該線路的熱情度。
6、及時回復、回饋、分析組團社的詢價邀約,準確,快速,高效的回復組團社。并及時跟團,了解組團社的狀況直至成單。如果失單,分析失單原因并書面記錄,提交人力資源部整理、并反思成經驗總結,避免同事再犯同樣的錯誤。
7、通過卓越的服務,整合地接和機票資源,和組團社溝通,以最合適價格成交。并及時和組團社做好確認單,根據組團社情況收取押金、預付款等相關款項。
8、組團社成單,高效完成機票資源的合理使用,做好機票切位庫存預案并提請機票部決策。出票過程中務必做出準確、合理、及時的出票確認。
9、出票之后,及時準確地將團隊計劃發給地接社,并要求確認回傳。
10、出團之前,及時發送出團通知書給組團社,并提醒及時送達客人手中。
11、出發前一天,主動聯系客人,并告知客人出發日期、航班信息、相關旅游注意事項、溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問題及時聯系您解決。
12、客人出發后,根據航班抵達參考時間,給客人回訪電話,安撫客人對陌生地的焦慮,并落實導游接機和酒店入住客人滿意度。
13、客人游覽途中,不定時給客人回訪信息,及時獲知客人狀況、及時處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對導游和司機的真實感受并改良客人旅游體驗。
14、客人游覽結束,預計客人航班起飛之前,給客人發的旅游服務體驗感謝短信,并提醒客人出發地的天氣狀況。
15、根據客人航班落地預估時間,發送安全到達落實短信,并發出再次游覽云南邀約。
16、客人游覽結束后,根據客人反饋信息,通知組團社客人良好旅游體驗,增加組團社粘度。更重要的是告訴客人對再次游覽云南邀約的信息回饋。大約什么時候,是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個地方旅游。催款提醒并發送賬單給組團社。了解發票是否需要,及時催款并確保散客一周內結清,團隊半個月內結清。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇二十一
20xx年就要過去了,我在三元旅行社的第三年即將結束,在我看來導游生涯充滿了歡樂與淚水、成功與失敗,充滿了愛與恨、得與失,曾經我也像所有的人一樣,覺得導游其實就是帶著別人玩,并沒有什么特別的。現在我知道其實導游并不是如此簡單的工作,它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細微末節,任何細小之處都是你需要用心去做的。網上有首打油詩:干得比驢累,起得比雞早,做得比孝子還好,見得比記者還多,賺地比民工還少,還怕出錯下崗躲不了。恐怕這早就是業內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧,其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!辭舊迎新之際,回顧一下今年的歷程,總結一下導游工作的心得體會,我想對自己將來就會大有裨益。
轉眼間一年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這一年的時間也讓我學到了很多的東西,導游工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當這些四面八方的客人稱贊天津的時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導游這一行并非我的初衷,然而很快我就發現:自己還是可以干導游這一行的,因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗,也發現了不少問題。我所面臨的問題還有很多,我依舊還需要不斷的去學習。導游是一個從事服務的行業,而且很辛苦,當然見識也頗多的,也很鍛煉人,在社里的三年間,我見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農村的,高學歷的,低學歷的,有錢的,沒錢的,各個行業的人。對我認識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!曾經我以為帶團只要不被投訴平安的把團帶下來就是一個好導游,其實這只是一個大的前提,旅游是一種社會群體活動,它涉及到社會生活的方方面面,包含吃、住、行、游、購、娛六大要素,其實導游從某種角度上說就是合法的人販子,常言說,林子大了,什么鳥都在,世界大了,什么人都有。旅游者來自不同的社會不同階層,由于我的工作時間只有一天,所以要很快的和游客進行溝通,從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好,找到和游客相容的交匯點,以便找準自己導游服務的切入點,是自己能很快和游客融為一體,打成一片,讓游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中,也要處處留心,觀察游客的情緒變化,并且要和游客進行積極的溝通,了解游客的心里狀態,根據游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好,在游覽時間、游覽順序上,在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅游的節奏、勞逸的強度,適度的進行娛樂活動。
去年我還覺得賺不賺錢無所謂,鍛煉一下就挺好。任何一個導游都想讓客人消費,但是他們的經濟水平不是我決定的,消費理念更不是我一朝一夕能改變的。不過經歷了本命年的洗禮,對愛情的向往還有那該死的經濟危機讓我不得審視我的收入,錢不是問題,問題是沒錢。我現在覺得辛苦工作的最直接目的應該是為了賺錢,我就不相信誰好意思說是為了偉大的旅游事業。所以從現在起面對垃圾團也不絕望,遇到質量好的團則倍加珍惜。我想進店也好加點也好,如何講實際是次要的,主要在于抓住客人心理,從而引導他們的思想。但是購物這塊我確實是欠點火候。帶團就如同是在打牌,牌的好壞雖然重要,但也得看怎樣出。
從現在起我要利用淡季抓緊學習與導游有關的知識。鉆研多種風格,少玩網游,拒絕沉迷,合理安排時間,享受健康生活。在20xx年的工作中,我將會更加努力的學習相關的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學習,給自己充電,努力總結20xx年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高!
高舉講團有新思想,帶團有新思路,吹牛有新突破,抬杠有新局面的偉大旗幟和知無不言、言無不盡的指導思想。
弘揚一不怕帶團走路,二不怕套團加班的大無畏精神,把要保持聯系,請經常騷擾作為振興我們社的第一要務!
帶團過程堅持四有即有組織,有預謀,有把握,有成績,多溝通,多協調,積極主動,創造性的展開工作,相互促進,共同發展,從而使自己走上可持續發展的偉大道路。
旅行社財務個人工作總結(熱門22篇)篇二十二
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家整理的旅行社財務部工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
20x'x年我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。反映和核算是財務工作的基本職能之一。我作為一名財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。今年我們財務部在人員減少并且從八月份開始又增加了國內康輝單位的財務核算,工作量比往年驟然增加了許多,就拿我們平時做的記賬憑證來說吧。去年我平均每月做450張,今年從八月份開始,我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中,還要經常抽出時間幫部門檢查一下,還有哪些團未結,借款未還,應收賬款未收回,提醒他們及時清帳。對自己所做的帳,也要經常看以防忙中出錯。由于職業關系,我們財務人員經常做到肩背疼得直不起來,但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實,認認真真地工作。
監督,是財務工作的'另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
忠于職守、作為會計人員,我忠實地執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業索養與技術職能,有責任感和職業道德。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。
隨著年齡的增長和工作經驗的增多,我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高,通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務于現在的工作。